Gennaio 2001 708P86011 Nota per gli installatori: prendere
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1. possibile Le cartucce sono costruite in modo da essere inserite solo nell alloggiamento corretto Questionario di valutazione per il cliente Prodotto Xerox Nome dell installatore Nome della ditta Nome del partecipante facoltativo Data Segue una lista di affermazioni segnare le risposte preferite usando possibilmente una biro Creare copie multiple di questo docu mento se necessario Se si desidera fornire ulteriori commenti usare la zona sottostante quindi ritornare il questionario alla prima opportunit Legenda 1 No non sono asso lutamente d accordo 2 No non sono d accordo A A proposito dell installa tore 1 Efficientee ben preparato per il pro gramma di orientamento al prodotto 2 Haesibito una condotta professionale 3 Ha comunicato in modo chiaro e conciso 4 Ha soddisfatto le esigenze di familiarizzazione del prodotto del cliente 5 Ha condotto un programma di orien tamento facile da seguire 6 Tutto considerato ha raggiunto lo scopo previsto del programma di orientamento Ulteriori commenti 0 0 UU 000 o0 Non ho una preferenza 020 e e ua A O 020 Des 4 S sono d accordo 5 S sono asso lutamente d accordo B 10 11 12 A proposito della Guida pratica introduttiva Le attivit guidate sono organizzate in maniera comprensibile Le infomazioni fornite sono accu rate Le illustraz2. il modulo del percorso carta e ruotare la maniglia verde in senso antiorario per bloc carlo Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Figura 18 Figura 19 11 Eliminazione di un inceppamento in un vassoio carta Nota prima di estrarre il vassoio aprire sempre lo sportello sinistro e lo sportello destro ed eliminare la carta visibile In questo modo si evita di strappare la carta alimentata in maniera incompleta quando si estrae il vassoio Aprire il vassoio lentamente e provare a tirare delicatamente la carta inceppata 1 Aprire lentamente il vassoio carta vedere la lt paranum Se si sente un rumore di carta strappata o accartocciata interrompere l operazione e pro vare ad afferrare ed estrarre la carta senza aprire ulteriormente il vassoio 2 Rimuovere tutta la carta danneggiata Riordinare la pila di carta e regolare le guide dei bordi 4 Richiudere lentamente il vassoio per evitare di spostare la pila di carta Figura 20 Conoscere il prodotto 12 Guida di orientamento al prodotto Lettura dei contatori Mostrare come ottenere una lettura del contatori Vedere la lt paranum 1 Premere il tasto Amministrazione g sul panello comandi 2 Premere il pulsante ad icona Contatori sullo schermo sensibile 3 Leggere i valori del totale dai contatori visualiz zati Chiudi 4 Premere Chiudi per ripristinare il modo di cn O ERE TINI O rr stampa C Ammin
3. Conoscere il prodotto Stampante DocuColor 12 Guida di orientamento al prodotto per l installatore Nota per gli installatori prendere visione di questo documento pagina per pagina insieme al cliente Gennaio 2001 708P86011 THE DOCUMENT COMPANY XEROX Preparato da Xerox Corporation Xerox Customer Education Services Xerox Square XRX2 18B 100 Clinton Ave South Rochester New York 14644 Tradotto da The Document Company Xerox GKLS European Operations Bessemer Road Welwyn Garden City Hertfordshire AL7 1HE United Kingdom 2001 Xerox Corporation Tutti i diritti riservati La protezione dei diritti d autore rivendicata tra l altro per tutte le forme e 1 contenuti di materiale e informazioni soggetti al diritto d autore come ammesso attualmente dalla legge scritta o giudiziale o come successiva mente concesso compreso senza limitazioni il materiale generato dai programmi software e visualizzato sullo schermo quale le icone gli schermi gli aspetti ecc Stampato nel Regno Unito Xerox The Document Company la Xe digitale e tutti i prodotti Xerox citati in questa pubblicazione sono marchi di fabbrica della Xerox Corporation Questo documento soggetto a revisioni periodiche E fatta riserva di inclu dere eventuali modifiche aggiornamenti e correzioni nelle edizioni succes sive Indice Descrizione della sessione di orientamento Scopo della sessione di orientamento Comp
4. ca la carta nell alimentatore ad alta capacit vedere la lt paranum 1 Aprire il cassetto tirandolo verso l esterno 2 Inserire la pila di carta nel cassetto spingendola quanto piu possibile verso destra Raddrizzare la pila in modo che i bordi risultino allineati 3 Richiudere il cassetto spingendolo verso la stampante Figura 8 Figura 9 Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Uscita delle stampe Nota a seconda delle opzioni installate le stampe possono essere inviate al vassoio di raccolta semplice al vassoio di raccolta a sfalsamento al fascicolatore mailbox oppure alla stazione di finitura collegata Spiegare che 1l fascicolatore mailbox opzionale con sente di smistare fino a 10 stampe e pu contenere fino a 100 fogli in ogni scomparto vedere la lt paranum 1 Lo scomparto superiore viene utilizzato quando selezionato il vassoio superiore I lucidi prove nienti dal vassoio 5 vengono impilati nel vassoio superiore 2 Le stampe che non vengono fascicolate vengono impilate nel vassoio di raccolta a sfalsamento Questo vassoio un accessorio opzionale e pu essere installato anche senza il fascicolatore mailbox Figura 10 Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto ri Aree di accesso per l eliminazione degli inceppamenti Eliminazione di un inceppamento dietro lo spor tello sinistro Mostrare come si apre lo sportello laterale sinistr
5. ciente rivolgersi al rappresentante Xerox Xerox ritiene che i commenti dei clienti siano di importanza fondamentale per il miglioramento dei prodotti e dei servizi offerti e In fondo a questa pubblicazione stato inserito un questionario di valutazione che invitiamo a compilare e restituirci dopo aver concluso le esercitazioni della Guida pratica introduttiva e Se alla sessione di orientamento partecipano pi persone oppor tuno copiare il questionario in modo che tutti i partecipanti possano compilarne una copia Componenti della stampante DocuColor 12 Descrizione dei componenti Indicare 1 singoli componenti man mano che vengono descritti vedere la lt paranum Nota alcuni componenti illustrati sono accessori opzionali e quindi possono mancare sulla macchina utilizzata 1 L alimentatore ad alta capacit opzionale pu contenere fino a 2 000 fogli di carta da 75 g m Questo alimentatore supporta il formato A4 con alimentazione lato lungo 2 Il vassoio carta 5 viene utilizzato per i lucidi i formati non standard fino a 305 x 458 mm e il formato A3 3 L area di lavoro o l area di lavoro con pinza trice esterna offre una comoda superficie di Figura 1 appoggio per le stampe 4 Lo schermo sensibile visualizza lo stato dei lavori e consente di selezionare una serie di impostazioni ad esempio il tipo di carta e i lati da stampare per i nuovi lavori 5 Iltastierino numerico viene utilizza
6. ioni sono accurate e com prensibili Tutto considerato la guida ha sod disfatto le esigenze di familiarizzazione del prodotto Le infomazioni fornite sono com plete Il contenuto facile da compren dere 0 0 UU ua o Z O 00 o01e ua N AOO L Marcare con una crocetta se si desidera essere contattati in seguito a questi commenti fornire pertanto il numero di telefono 18 O oo ed Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto
7. iscaldamento della stampante CA Annulla tutte le programmazioni Ripri stina i valori di default di tutte le imposta zioni _ Interruzione amp zZ Stop Questi pulsanti non funzionano sul sistema Docu Color 12 configurato come stampante Avvio Consente di avviare un lavoro o di proseguire il processo di stampa Figura 5 Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Esecuzione delle attivit di routine Caricamento della carta nel vassoio 1 Eseguire una dimostrazione delle operazioni descritte vedere la lt paranum Sono disponibili quattro vassoi carta Per caricare la carta nel vassoio 1 Nota Il vassoio 1 pu contenere fino a 500 fogli di formato A4 e pu essere impostato sul formato 8 5 x 11 pollici da un tecnico del servizio di assistenza 1 Posizionarsi davanti alla stampante DocuColor 12 di fronte ai vassoi carta 2 Aprire il vassoio tirandolo verso l esterno Estrarre la carta dall involucro 4 Inserire la pila di carta nel cassetto come indicato nella figura Aggiungere carta fino a raggiungere la linea del limite massimo e raddrizzare la pila in modo che i bordi risultino allineati 5 Richiudere il vassoio spingendolo verso la stampante Caricamento della carta nel vassoio 2 3 0 4 Nota 1 vassoi 2 3 e 4 possono contenere fino a 550 fogli di formato compreso tra 8 x 10 e 11 x 17 pollici Per caricare la carta nel vassoio 2 3 o 4 vede
8. istrazione Auditron Contatore 1 Conteggio corrente Totale colore Numero di serie macchina Contatore 2 0000040131 Totale bianco e nero Contatore 3 Colore 11 x 17 e A3 Contatore 4 Contatore 1 2 Figura 21 Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto 13 Termine delle istruzioni per l installatore Proseguire con le informazione appropriate alla configurazione Docucolor 12 del cliente Rivolgersi al rappresentante di vendita per eventuali chiarimenti Conoscere il prodotto 14 Guida di orientamento al prodotto Sostituzione di una cartuccia di toner Sostituzione del toner Il toner deve essere sostituito quando sullo schermo sensibile viene visualizzato un messaggio che segnala l esaurimento di una delle cartucce 1 Vedere la figura 22 Aprire lo sportello anteriore della stampante DocuColor 12 Vedere la lt paranum 2 Collocare alcuni fogli di carta sul pavimento per raccogliere l eventuale toner rovesciato dalle cartucce 3 Sbloccare la cartuccia da sostituire ruotandola in senso antiorario finche la sua freccia non allineata con il simbolo di sblocco sulla stam pante 4 Rimuovere la cartuccia dal suo alloggiamento ed eliminarla in conformit con le norme locali sullo smaltimento dei rifiuti 5 Estrarre la nuova cartuccia dalla confezione 6 Scuoterla orizzontalmente con vigore per almeno 15 secondi 7 Allineare la freccia riportata ne
9. lbox spingerlo nuovamente contro la stampante Figura 14 Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto 9 Eliminazione di un inceppamento nel fascicola tore mailbox o stazione di finitura collegata Nota il fascicolatore mailbox un accessorio opzionale e quindi pu mancare sulla macchina utilizzata 1 Vedere la lt paranum Spingere la parte superiore della leva di rilascio verso il fascicolatore mailbox 2 Spingere il fascicolatore mailbox in direzione opposta alla stampante finch non si arresta Figura 15 3 Se l inceppamento dietro lo sportello anteriore sinistro vedere la lt paranum Aprire lo sportello sinistro 4 Spingere la maniglia verde contrassegnata dal numero 5 verso il basso per sbloccare il deflet tore 5 Ruotare la maniglia di blocco verde contrassegnata dal numero 6 e rimuovere con cautela la carta inceppata 6 Riportare la maniglia contrassegnata dal numero 5 nella posizione di partenza chiusa 7 Richiudere lo sportello anteriore sinistro Figura 16 8 Se l inceppamento dietro lo sportello anteriore destro vedere la lt paranum Aprire lo sportello destro 9 Spingere la maniglia verde inferiore contrasse gnata dal numero 7 verso il basso e rimuovere la carta dal deflettore Riportare la maniglia nella posizione di partenza chiusa 10 Spingere la maniglia verde superiore contrasse gnata dal numero 8 verso sinistra per rimuo vere la ca
10. lla parte supe riore della cartuccia con la freccia dell allog giamento e spingere la cartuccia verso l interno 8 Ruotare la cartuccia in senso orario finch la sua freccia non allineata con il simbolo di blocco della stampante In questo modo la car tuccia viene bloccata nell alloggiamento Nota non possibile bloccare una cartuccia in un alloggiamento errato 9 Chiudere lo sportello anteriore della stampante Vedere la figura 23 10 Eliminare i fogli dal pavimento Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Figura 22 Figura 23 15 Risoluzione dei problemi La stampante DocuColor 12 individua automaticamente eventuali problemi e ne visualizza le istruzioni di risoluzione sullo schermo sensibile Per risolvere un problema seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo Per informazioni dettagliate sull eliminazione degli inceppamenti vedere le sezioni a questo proposito alle pagine precedenti Per istruzioni supplementari consultare la sezione Risoluzione dei problemi della Guida per l utente della stampante DocuColor 12 e la sezione Richiesta di assistenza della Guida per l amministratore di sistema della stampante DocuColor 12 Pulizia della stampante DocuColor 12 Per ottenere stampe di qualit ottimale necessario pulire regolarmente la stampante DocuColor 12 All inizio di ogni giornata eseguire le semplici operazioni descritte di seguito 1 Strofinare lo
11. o della stampante vedere la lt paranum 1 Sbloccare lo sportello 2 Aprire lo sportello spingendolo verso la parte posteriore della stampante 3 Rimuovere la carta e richiudere lo sportello Figura 11 Eliminazione di un inceppamento nel vassoio carta 5 Mostrare come si apre il vassoio carta 5 vedere la lt paranum 1 Sbloccare e aprire la parte superiore del vassoio carta 3 2 Rimuovere tutta la carta visibile 3 Eliminare i fogli alimentati in maniera incom pleta 4 Chiudere la parte superiore del vassoio carta 5 Figura 12 Conoscere il prodotto 8 Guida di orientamento al prodotto Eliminazione di un inceppamento dietro lo spor tello destro Nota se presente un fascicolatore mailbox necessario allontanarlo dalla stampante per poter aprire lo sportello destro Se presente un fascicolatore mailbox mostrare come si allontana dalla stampante vedere la lt paranum 1 Spingere la parte superiore della leva di rilascio verso il fascicolatore mailbox 2 Spingere il fascicolatore mailbox in direzione opposta alla stampante finch non si arresta Figura 13 Mostrare come si apre lo sportello laterale destro della stampante vedere la lt paranum 3 Sbloccare lo sportello 4 Aprire lo sportello spingendolo verso la parte posteriore della stampante 5 Rimuovere tutta la carta visibile 6 Richiudere lo sportello Se presente un fascicolatore mai
12. onenti della stampante DocuColor 12 Descrizione dei componenti Posizione dell interruttore di accensione Posizione dell interruttore salvavita Posizione della targhetta del numero di serie Interfaccia utente Esecuzione delle attivit di routine Caricamento della carta nel vassoio 1 Caricamento della carta nel vassoio 2 3 o 4 Caricamento della carta nel vassoio 5 Caricamento della carta nell alimentatore ad alta capacit Uscita delle stampe Aree di accesso per l eliminazione degli inceppamenti Lettura dei contatori Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Eliminazione di un inceppamento dietro lo sportello sinistro Eliminazione di un inceppamento nel vassoio carta 5 Eliminazione di un inceppamento dietro lo sportello destro Eliminazione di un inceppamento nel fascicolatore mailbox o stazione di finitura collegata Eliminazione di un inceppamento in un vassoio carta 10 11 Eliminazione di un inceppamento dietro lo sportello anteriore 12 13 ili Sostituzione di una cartuccia di toner Sostituzione del toner Risoluzione dei problemi Pulizia della stampante DocuColor 12 Materiale di consultazione Domande pi frequenti 15 15 16 16 17 17 Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Descrizione della sessione di orientamento Argomenti trattati Durata della sessione In questa sessione di orientamento al prodotto vengono trattati i seguen
13. pingerlo verso l alto Se l interruttore scatta una seconda volta chiamare il servizio di assistenza Posizione della targhetta del numero di serie Indicare la posizione della targhetta del numero di serie vedere la lt paranum 11 La targhetta del numero di serie situata sul telaio inferiore dietro lo sportello sinistro Prima di chiamare 1l servizio di assistenza neces sario prendere nota del numero di serie Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Figura 2 Figura 3 Figura 4 Interfaccia utente Indicare 1 singoli componenti dell interfaccia utente man mano che vengono descritti vedere la lt paranum 1 L interfaccia utente visualizza messaggi in base alla funzione di stampa 2 La rotellina di regolazione del contrasto con sente di modificare la luminosit dello schermo sensibile 3 I pulsanti del pannello comandi consentono di controllare il funzionamento della macchina I tasti da 0 a 9 del tastierino numerico con sentono di inserire una password Il tasto C annulla i valori inseriti Amministrazione Viene utilizzato dall amministratore di sistema Accesso Richiama lo schermo Accesso che consente di inserire una pas sword quando la stampante utilizza la prote zione mediante password T Economizzatore Attiva il modo di risparmio energetico Premere nuovamente questo pulsante per ripristinare l alimenta zione normale dopo il r
14. re la lt paranum 1 Aprire il vassoio tirandolo verso l esterno 2 Inserire la pila di carta nel vassoio spingendola quanto pi possibile verso sinistra Raddrizzare la pila in modo che i bordi risultino allineati 3 Regolare la guida carta posteriore premendo sulla sua leva di rilascio e spingendola verso la parte anteriore della stampante finch non tocca la pila di carta 4 Regolare la guida carta destra premendo sulla sua leva di rilascio e spingendola verso sinistra finch non tocca la pila di carta 5 Richiudere il vassoio spingendolo verso la stam pante Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Figura 6 Figura 7 Caricamento della carta nel vassoio 5 Mostrare come si apre il vassoio 5 e si carica la carta vedere la lt paranum 1 Aprire il vassoio 5 tirando lo sportello verso il basso 2 Estrarre completamente il vassoio Caricare la carta e spingerla verso la stampante finch non si arresta 4 Regolare la guida carta posteriore in modo da adattarla al formato caricato Nota se si utilizza carta da 12 x 18 pollici necessario regolare anche la guida anteriore A questo scopo allentare la vite ad alette spostare la guida e serrare nuovamente la vite Caricamento della carta nell alimentatore ad alta capacit Nota l alimentatore ad alta capacit un accessorio opzionale e quindi pu mancare sulla macchina utilizzata Mostrare come si cari
15. rta dall area di trasporto dietro agli scomparti Riportare la maniglia nella posizione di partenza chiusa 11 Richiudere lo sportello 12 Spingere il fascicolatore mailbox contro la stam pante Figura 17 Conoscere il prodotto 10 Guida di orientamento al prodotto Eliminazione di un inceppamento dietro lo spor tello anteriore Mostrare come si apre lo sportello anteriore della stampante vedere la lt paranum Procedere con cautela il fusore pu rag giungere temperature molto elevate Indicare le aree a cui s1 deve accedere per eliminare gli inceppamenti vedere la lt paranum L Ruotare la maniglia di blocco verde in senso orario e aprire completamente il modulo del percorso carta tirandolo verso l esterno Sollevare il deflettore contrassegnato dal numero 1 rimuovere la carta inceppata e ripor tare il deflettore nella posizione di partenza Rimuovere la carta presente nell area di ingresso del fusore Spingere la maniglia verde contrassegnata dal numero 2 verso destra rimuovere la carta pre sente nell area di uscita del fusore e riportare la maniglia nella posizione di partenza Spingere la maniglia verde contrassegnata dal numero 3 verso il basso e rimuovere la carta dal deflettore di allineamento Spingere la maniglia verde contrassegnata dal numero 4 verso il basso rimuovere la carta dal deflettore duplex in e riportare la maniglia nella posizione di partenza Chiudere
16. schermo sensibile con un panno pulito non sfilacciabile vedere la Figura 24 Figura 24 Conoscere il prodotto 16 Guida di orientamento al prodotto Materiale di consultazione Per informazioni pi approfondite consultare le seguenti pubblicazioni Guida per l utente della stampante DocuColor 12 Guida per l amministratore di sistema della stampante DocuColor 12 Guida all uso dei materiali della stampante DocuColor 12 Domande pi frequenti Quanto dura il periodo di riscaldamento Qual la velocit di stampa in quadricromia Qual la velocit di stampa in bianco e nero Cosa succede quando si esauri sce il toner di un colore Cosa succede se si installa acci dentalmente una cartuccia di toner sbagliata nella stam pante Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Dopo l accensione necessario attendere all incirca 8 minuti prima che la stampante DocuColor 12 sia pronta per l uso Circa 12 stampe al minuto il valore esatto dipende dal formato e dalla direzione di alimentazione della carta Circa 50 stampe al minuto con carta di formato 8 5 x 11 pollici o A3 con alimentazione lato lungo Quando il toner di un colore specifico sta per esaurirsi la stampante visualizza un messaggio di avvertimento sullo schermo sensibile Se 1l toner completamente esaurito la stampante non esegue stampe di quel colore finch non viene sostituita la cartuccia corrispondente Non
17. ti argomenti e Utilizzo e controllo della macchina e Gestione dei documenti e Alimentazione della carta e Aree di accesso per l eliminazione degli inceppamenti e Posizione dell interruttore di accensione e della targhetta del numero di serie La sessione dura all incirca 10 minuti Nota questa breve presentazione del prodotto non deve essere intesa come una sessione di addestramento vera e propria Scopo della sessione di orientamento Guida di orientamento al prodotto Guida di orientamento al prodotto sezione sulle informazioni per il cliente Addestramento supplementare Questionario di valutazione Conoscere il prodotto Guida di orientamento al prodotto Presenta le informazioni che consentono di familiarizzarsi con il nuovo prodotto La guida viene consegnata al cliente per consentirgli di tornare sulle informazioni acquisite ed eventualmente di trasmetterle ai propri colleghi La sezione appare in questa guida e contiene una serie di attivit guidate per favorire la conoscenza del prodotto Le attivit descritte possono essere eseguite secondo i tempi e i modi pi adatti alle proprie esigenze Al termine di queste attivit opportuno consultare la Guida per l utente della stampante DocuColor disponibile su CD ROM per ottenere ulteriori informazioni Se al termine delle attivit descritte nella sezione di attivit guidate si avverte la necessit di un addestramento piu approfondito suffi
18. to per inse rire il numero di stampe e altre informazioni numeriche 6 Il fascicolatore mailbox o stazione di finitura collegata formato da 10 scomparti che con sentono di fascicolare i lavori Ogni scomparto puo contenere fino a 100 stampe 7 Il vassoio di raccolta a sfalsamento impila le stampe che non vengono fascicolate 8 Iquattro vassoi carta consentono di utilizzare quattro formati diversi per le stampe e JIlvassoio I puo contenere fino a 500 fogli da 75 g m di formato 44 o AS e vassoi 2 3 e 4 possono contenere fino a 550 fogli da 75 g m di formato compreso tra A3 e B5 Questi vassoi possono essere impo stati sul formato 305 x 457 mm da un tecnico del servizio di assistenza Conoscere il prodotto 2 Guida di orientamento al prodotto Posizione dell interruttore di accensione Indicare la posizione dell interruttore di accensione vedere la lt paranum 9 L interruttore di accensione situato sul lato destro della stampante Per accendere o spe gnere la macchina spingere l interruttore verso l alto o verso il basso Posizione dell interruttore salvavita Indicare la posizione dell interruttore salvavita vedere la lt paranum 10 L interruttore salvavita situato sul lato poste riore della macchina in prossimit dell attacco del cavo di alimentazione Questo interruttore interrompe l alimentazione della macchina se viene rilevato un guasto elettrico Per resettarlo s
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