Home

Telefoni IP di Cisco Unified

1. Modificare l immagine di sfondo 4 5 Nota Scegliere 4 amp 4 gt Preferenze utente gt Immagini di sfondo Scorrere le immagini disponibili e premere Selez per scegliere un immagine Premere Anteprima per ottenere una visualizzazione pi grande dell immagine di sfondo Premere Esci per tornare al menu di selezione Premere Salva per accettare la nuova immagine o premere Annulla Se questa opzione non stata abilitata nel sistema non verr visualizzata una selezione delle immagini Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 65 Operazione da effettuare Procedura Modificare la lingua 1 Eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente Vedere Accesso alle sullo schermo pagine Web Opzioni utente pagina 76 2 Accederealle impostazioni utente Vedere Controllo delle impostazioni utente sul Web pagina 83 Modificare l etichetta 1 Eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente Vedere Accesso alle di testo della linea pagine Web Opzioni utente pagina 76 2 Accedere alle impostazioni dell etichetta della linea Vedere Controllo 66 delle impostazioni della linea sul Web pagina 83 OL 21911 01 Uso dei registri delle chiamate e delle rubriche In questa sezione viene descritto in che modo possibile utilizzare i registri delle chiamate e le rubriche Per accedere a entrambe le funzioni utilizzare il pulsante Rubriche Uso dei
2. Suggerimenti 34 Immettere il numero di destinazione della deviazione di chiamata esattamente come se si dovesse comporlo dal telefono Ad esempio se necessario immettere il codice di accesso o il prefisso possibile deviare le chiamate verso un telefono analogico tradizionale o verso un altro telefono IP sebbene l amministratore di sistema potrebbe limitare la funzione della deviazione di chiamata ai numeri interni della societ La deviazione di chiamata specifica della linea telefonica Se si riceve una chiamata su una linea in cui la deviazione di chiamata non abilitata il telefono squilla normalmente L amministratore di sistema pu abilitare una funzione di sostituzione della deviazione di chiamata che consente alla persona che riceve le chiamate deviate di raggiungere l utente che ha effettuato la deviazione Con la sostituzione abilitata una chiamata effettuata dal telefono di destinazione al proprio telefono non viene deviata ma squilla normalmente Potrebbe non essere possibile impostare la Deviazione di tutte le chiamate direttamente su telefono se il numero di destinazione immesso crea un loop della deviazione di chiamata o supera il numero massimo di collegamenti consentiti in una catena di deviazione di chiamata Quando si trasferisce una chiamata in corso dal telefono cellulare a dispositivi Cisco Unified che condividono la stessa linea Passaggio sessione la funzione Deviazione chiamata disabilitata su
3. Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l hardware 96 Indice 97 OL 21911 01 Informazioni preliminari Uso del presente manuale Il presente manuale fornisce informazioni generali sulle funzioni disponibili sul telefono possibile leggere l intero manuale per ottenere informazioni dettagliate sulle funzionalit del telefono oppure consultare la tabella riportata di seguito per informazioni sulle sezioni pi utilizzate Operazione da effettuare Procedura Esplorare le diverse funzioni del telefono Premere sul telefono per richiedere assistenza Rivedere informazioni sulla sicurezza Vedere Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni pagina 3 Connettere il telefono Vedere Connessione del telefono pagina 5 Utilizzare il telefono dopo l installazione Iniziare con Introduzione al telefono pagina 9 Conoscere il significato delle luci dei pulsanti Ottenere informazioni sullo schermo del telefono Vedere Informazioni su pulsanti e hardware pagina 9 Vedere Informazioni sulle linee e le chiamate pagina 14 Effettuare chiamate Vedere Esecuzione di una chiamata opzioni di base pagina 21 Mettere in attesa le chiamate Vedere Uso delle funzioni Attesa e Riprendi pagina 27 Attivare la funzione Mute per le chiamate Trasferire le chiamate Vedere Uso della funzione Mute pagina 29 Vedere Trasferimento di chiamate pagina 31 Fffettuare ch
4. Richiedere il numero di Mobile Voice Gestione delle chiamate da un cellulare Access e il PIN dell utente finale aziendali utilizzando un utilizzando Mobile all amministratore di sistema solo numero di telefono Voice Access 2 Comporre il numero di Mobile Voice P 8 4 37 Access assegnato 3 Immettere il numero di telefono cellulare se richiesto e il PIN 4 Premere 1 per effettuare una chiamata a un telefono IP aziendale 5 Comporre il numero di un telefono sulla scrivania diverso dal numero del telefono sulla propria scrivania Effettuare una chiamata Nota Prima di utilizzare questa opzione Configurazione delle utilizzando Chiamata veloce 24 l amministratore di sistema deve configurare la funzione e assegnare un servizio URL al pulsante di linea Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore del sistema Dopo la configurazione effettuare quanto segue 1 Premere il pulsante di linea Chiamata veloce Per individuare e selezionare una voce scorrere o premere il numero di indice Il sistema compone il numero specificato Chiamate veloci sul Web pagina 78 OL 21911 01 Per ulteriori informazioni Operazione da effettuare Procedura vedere Effettuare una chiamata Nota Prima di utilizzare questa opzione Uso della rubrica utilizzando la propria l amministratore di sistema deve personale sul Web rubrica personale configurare la funzione e assegnare pagina a7 un servizio URL al pulsa
5. della linea visualizzata sullo schermo del telefono 1 2 3 4 5 6 Nota Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Scegliere un telefono dal menu a discesa Nome Fare clic su Impostazioni linee Se al proprio telefono sono associati pi numeri di rubrica linea scegliere una linea dal menu a discesa Linea Nell area Etichetta di testo della linea immettere un etichetta di testo Fare clic su Salva Se il telefono non supporta i set di caratteri a doppio byte viene utilizzato il campo Etichetta ASCII Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 85 Impostazione di telefoni ed elenchi di accessi per Mobile Connect Quando si utilizza Cisco Mobile Connect necessario aggiungere il proprio cellulare e altri telefoni che si desidera utilizzare per effettuare e ricevere chiamate mediante gli stessi numeri di rubrica del telefono sulla scrivania Questi telefoni sono chiamati destinazioni remote inoltre possibile definire elenchi di accessi per limitare o consentire chiamate da determinati numeri verso il proprio telefono cellulare Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Creare un elenco 1 Scegliere Opzioni utente gt Impostazioni mobilit gt Elenchi di accessi di accessi 2 Fare clic su Aggiungi nuovo 3 Immettere un nome per identificare l elenco di accessi e una descrizione opzionale 4 Scegliere se l elenco di accessi
6. l icona Attesa an appare a destra dell area di informazioni sulla chiamata e il pulsante di linea corrispondente lampeggia in verde Con una linea condivisa quando si mette in attesa una chiamata il pulsante di linea lampeggia in verde e il telefono visualizza l icona di attesa Se un altro telefono mette in attesa la chiamata il pulsante di linea lampeggia in rosso e il telefono visualizza l icona di attesa remota Se per il telefono abilitata la funzione Ripristino attesa una chiamata messa in attesa viene ripristinata dopo un certo periodo di tempo La chiamata di ripristino resta in attesa fino a quando non viene ripresa o fino alla scadenza dei tempi di Ripristino attesa Il telefono indica la presenza di una chiamata di ripristino nei modi indicati di seguito e Avvisando l utente a intervalli con un singolo squillo un flash o un segnale acustico a seconda dell impostazione della linea del telefono e Visualizzando per breve tempo sulla barra di stato nella parte inferiore della schermata del telefono il messaggio Ripristino attesa e Visualizzando l icona animata Ripristino attesa oe accanto all ID del chiamante per la chiamata in attesa e Visualizzando un pulsante di linea ambra lampeggiante in base allo stato della linea Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 27 Operazione da effettuare Procedura Mettere in attesa una 1 Accertarsi che la chiamata c
7. Gli argomenti della Guida vengono visualizzati sullo schermo del telefono Operazione da effettuare Procedura Visualizzare il Premere sul telefono e attendere qualche secondo la visualizzazione menu principale del menu Gli argomenti del menu principale includono e Informazioni sul telefono IP di Cisco Unified dettagli sul telefono e Procedure procedure relative alle operazioni comuni effettuate con il telefono e Funzioni di chiamata descrizioni e procedure per le funzioni di chiamata e Guida suggerimenti sull accesso alla Guida in linea e sul relativo uso Visualizzare Premere Q quindi premere immediatamente un pulsante o una softkey informazioni su un pulsante o una softkey Visualizzare Premere 4 Gee o GG per visualizzare un menu di funzioni informazioni Evidenziare una voce di menu quindi premere rapidamente due volte Q su una voce di menu Ottenere informazioni Premere rapidamente due volte Q Selezionare l argomento della sull uso della Guida Guida necessario Informazioni sulla disponibilit delle funzioni A seconda della configurazione del sistema telefonico le funzioni incluse nel presente manuale del telefono potrebbero non essere disponibili o funzionare in modo diverso sul telefono in uso Per informazioni sul funzionamento o la disponibilit delle funzioni contattare il servizio di supporto o l amministratore di sistema possibile accedere a diverse funzioni utilizzando una softkey o premendo un p
8. Impostare Premere e seguire le istruzioni vocali e personalizzare il servizio di voice messaging Se viene visualizzato un menu sullo schermo scegliere una voce di menu appropriata Verificare la presenza Ricercare di nuovi messaggi I e Una luce rossa fissa visualizzata sul ricevitore Questo indicatore vocali pu variare Vedere Personalizzazione della suoneria e degli indicatori dei messaggi pagina 64 e Un icona di messaggio in attesa lampeggiante pg e un messaggio di testo visualizzati sullo schermo del telefono Nota La luce rossa e l icona di messaggio in attesa vengono visualizzate solo quando presente un messaggio sulla linea principale anche nel caso in cui vengano ricevuti messaggi vocali su altre linee Ascoltare e Un segnale acustico intermittente emesso dal ricevitore dalla cuffia o dall altoparlante quando si effettua una chiamata Nota Il segnale acustico intermittente specifico della linea Viene riprodotto solo quando si utilizza la linea in cui si trova il messaggio in attesa 14 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Ascoltare i messaggi vocali o accedere al relativo menu Premere GP In base al servizio di voice messaging in uso tale azione determina l attivazione automatica del servizio di voice messaging o la visualizzazione di un menu sullo schermo Se si esegue la connessione a un servizio di voice messaging la linea con un messaggio vocale viene sele
9. Premere Mobilit per visualizzare lo stato della destinazione remota attuale Abilitato o Disabilitato Premere Selez per modificare lo stato Premere Esci Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 59 Suggerimenti e Quando si chiama Mobile Voice Access necessario immettere il numero da cui si sta chiamando e il PIN se si verifica una qualsiasi delle seguenti condizioni Il numero dal quale si sta chiamando non una delle destinazioni remote Il numero stato bloccato dall utente o dal vettore mostrato come numero sconosciuto Per il numero non esiste una corrispondenza esatta nel database di Cisco Unified Communications Manager ad esempio il numero dell utente 510 666 9999 ma nel database incluso come 666 9999 oppure 408 999 6666 ma nel database stato immesso come 1 408 999 6666 e Se un informazione richiesta non stata immessa correttamente ad esempio il numero del telefono cellulare o il PIN tre volte di seguito la chiamata a Mobile Voice Access viene disconnessa e non possibile connettersi per un determinato periodo di tempo Per richiedere assistenza rivolgersi all amministratore di sistema 60 OL 21911 01 Uso di un ricevitore una cuffia e un altoparlante E possibile utilizzare il telefono con un ricevitore una cuffia o un altoparlante Il telefono sganciato se il ricevitore sollevato o se un altro dispositivo
10. audio in uso Il telefono agganciato se il ricevitore nell apposito alloggiamento e se altri dispositivi audio non sono in uso Utilizzo di un ricevitore Operazione da effettuare Procedura Uso del ricevitore Sollevarlo per sganciarlo e riagganciarlo per sbloccare la linea La linea che squilla viene selezionata automaticamente Richiedere all amministratore di sistema informazioni sulle opzioni per la selezione automatica della linea principale Passare alla modalit Premere O e riagganciare il ricevitore con altoparlante o cuffia durante una chiamata Regolare il livello di volume Premere _ durante una chiamata o dopo aver richiamato di una chiamata un segnale Premere Salva per mantenere il livello del volume per le chiamate future Uso di una cuffia Il telefono supporta jack per cuffie con fili a quattro o sei canali I telefoni IP di Cisco Unified 7962G e 7942G supportano anche cuffie senza fili Per informazioni sull acquisto di cuffie vedere Uso di una cuffia pagina 7 possibile utilizzare la cuffia con tutti gli altri controlli del telefono inclusi _ de CI Tuttavia se si utilizza una cuffia senza fili consultare la relativa documentazione per istruzioni Operazione da effettuare Procedura Attivare disattivare la modalit Premere O con cuffia Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 61 Operazione da e
11. connessi alla chiamata Se squilla il telefono premere Rispondi per connettersi alla chiamata Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 43 Operazione da effettuare Procedura Rispondere a una chiamata in arrivo su un altro interno nel proprio gruppo o in un gruppo associato 1 Premere la softkey RispAIG o il pulsante Risposta per altri gruppi Potrebbe essere necessario sganciare il ricevitore per visualizzare la softkey Se il telefono supporta la funzione di risposta automatica si automaticamente connessi alla chiamata Se squilla il telefono premere Rispondi per connettersi alla chiamata Rispondere a una chiamata in arrivo su un determinato interno numero della linea Premere la softkey RispAsG o il pulsante Risposta per assente di gruppo Potrebbe essere necessario sganciare il ricevitore per visualizzare la softkey Immettere il numero della linea con la chiamata a cui si desidera rispondere Ad esempio se la chiamata a cui si desidera rispondere in arrivo sulla linea 12345 immettere 12345 Se il telefono supporta la funzione di risposta automatica si automaticamente connessi alla chiamata Se squilla il telefono premere Rispondi per connettersi alla chiamata Suggerimenti e Se pi chiamate sono in attesa di risposta il telefono risponde prima alla chiamata meno recente la chiamata che ha squillato per pi tempo
12. continuano contemporaneamente Il telefono di destinazione riceve un tono di avviso di chiamata interna e pu scegliere di Qua L Ascoltare il chiamante con la funzione Mute attivata vale a dire che possibile sentire il chiamante ma il chiamante non pu sentire l utente Terminare la chiamata interna premendo la softkey Chiudi con la chiamata interna attiva Effettuare questa operazione se non si desidera ascoltare il messaggio Parlare con il chiamante premendo il pulsante di chiamata interna attiva e utilizzando il ricevitore la cuffia o l altoparlante La chiamata interna diventa quindi una connessione bidirezionale e l utente pu parlare con il chiamante ndo si utilizza la funzione Interfono necessario tenere presente quanto segue Da una linea dell interfono possibile chiamare solo altre linee dell interfono possibile utilizzare solo una linea dell interfono alla volta Quando la chiamata attiva viene monitorata o registrata non possibile ricevere o effettuare chiamate interne Non possibile mettere in attesa una chiamata interna Nota Seci si connette allo stesso telefono ogni giorno utilizzando il profilo di Mobilit interni telefoni di Cisco assicurarsi che l amministratore di sistema assegni il modello dei pulsanti del telefono con le informazioni sull interfono a questo profilo e che assegni il telefono come dispositivo di interfono predefinito per la linea dell interfono Operazion
13. da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Assegnare un codice di Chiamata veloce a una voce della rubrica personale 78 1 Creare una voce della rubrica personale Vedere Uso della rubrica personale sul Web pagina 77 Scegliere Opzioni utente gt Chiamate veloci Fare clic su Aggiungi nuovo Per individuare la voce della rubrica personale utilizzare l area Opzioni di ricerca Nell area Risultati della ricerca fare clic su un numero di telefono Modificare il codice di Chiamata veloce se si desidera e fare clic su Salva OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Assegnare un codice di Chiamata veloce a un numero di telefono senza utilizzare una voce della rubrica personale 1 2 3 Scegliere Opzioni utente gt Chiamate veloci Fare clic su Aggiungi nuovo Se si desidera modificare il codice di Chiamata veloce 4 Immettere un numero di telefono e fare clic su Salva Assegnare un pulsante di linea alla Chiamata veloce Nota E or Prima di assegnare un pulsante di linea alla Chiamata veloce necessario che l amministratore di sistema configuri il telefono in modo tale da visualizzare i servizi Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore del sistema Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Fare clic su URL servizi Dalla casella di riepilogo a discesa Pulsante scegliere il servizio Chiamata veloce Im
14. del parcheggio non occupato per chiamare il numero di parcheggio di chiamate indirizzate mediante la chiamata rapida Un pulsante Parcheggio chiamate indirizzate C lampeggiante con l icona del parcheggio occupato indica che il numero di parcheggio di chiamate indirizzate non disponibile 3 Premere nuovamente Trasfer per completare l archiviazione della chiamata Recuperare una chiamata parcheggiata da un numero di parcheggio di chiamata indirizzato Suggerimenti Da qualsiasi telefono IP di Cisco Unified della rete immettere il prefisso di recupero del parcheggio e comporre il numero di parcheggio di chiamate indirizzate In alternativa dopo aver immesso il prefisso di recupero del parcheggio premere il pulsante C lampeggiante con per connettersi alla chiamata e Il tempo disponibile per recuperare la chiamata parcheggiata prima che questa torni al numero originale limitato Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore del sistema e L amministratore del sistema pu assegnare i pulsanti Parcheggio chiamate indirizzate a pulsanti linea disponibili sul telefono IP di Cisco Unified o sul modulo di espansione del telefono IP di Cisco Unified se disponibile e supportato dal telefono e possibile comporre i numeri di parcheggio di chiamate indirizzate se non si dispone dei pulsanti Parcheggio chiamate indirizzate Tuttavia non sar possibile visualizzare lo stato del numero di parcheg
15. determina il periodo di tempo che intercorre tra gli avvisi di ripristino della chiamata La funzione Attesa disabilitata su un telefono IP di Cisco Unified di un utente addetto alla registrazione e al controllo delle chiamate quando le chiamate vengono sottoposte a monitoraggio OL 21911 01 Uso della funzione Mute Se la funzione Mute abilitata possibile ascoltare altri partecipanti a una chiamata senza essere uditi E possibile utilizzare Mute insieme al ricevitore all altoparlante o a una cuffia Operazione da effettuare Procedura Attivare il microfono Disattivare il microfono Passaggio da una chiamata a un altra chiamata E possibile passare da una chiamata a un altra su una o pi linee Se la chiamata a cui si desidera passare non viene evidenziata automaticamente utilizzare il pulsante di navigazione per scorrere l elenco Operazione da effettuare Procedura Passare da una chiamata connessa a un altra su una linea 1 Accertarsi che la chiamata a cui si desidera passare sia evidenziata 2 Premere Riprendi Qualsiasi chiamata attiva viene messa in attesa e la chiamata selezionata viene ripresa Passare da una chiamata connessa a un altra su linee diverse Premere Q per la linea a cui si desidera passare Se sulla linea presente una sola chiamata in attesa la chiamata viene ripresa automaticamente Se sono presenti pi chiamate in attesa evidenziare la chiamata appropriat
16. di 180 gradi Far scivolare nuovamente la linguetta nel supporto del ricevitore Un estensione sporge dalla parte superiore della linguetta ruotata Riporre il ricevitore nell apposito supporto Regolazione del supporto opzionale Per modificare l angolo della base del telefono regolare il supporto premendo il pulsante del supporto 6 OL 21911 01 Registrazione con TAPS Dopo aver connesso il telefono alla rete l amministratore di sistema pu richiedere l autoregistrazione del telefono mediante TAPS Tool for Auto Registered Phones Support Strumento di supporto per la registrazione automatica del telefono TAPS pu essere utilizzato sia per un nuovo telefono che per sostituirne uno gi esistente Per effettuare la registrazione con TAPS sollevare il ricevitore immettere l interno TAPS fornito dall amministratore di sistema e seguire le istruzioni vocali Potrebbe essere necessario immettere il numero dell interno completo prefisso incluso Una volta visualizzato sullo schermo del telefono un messaggio di conferma riagganciare Il telefono viene spento e riacceso automaticamente Uso di una cuffia possibile utilizzare una cuffia con filo con il telefono IP di Cisco Unified Se si utilizza un telefono IP di Cisco Unified 7962G o 7942G possibile utilizzare una cuffia senza fili insieme alla funzione di controllo remoto di sgancio automatico delle cuffie senza fili Supporto della cuffia Sebbene Cisco Systems esegua
17. dovr consentire o bloccare chiamate specificate Fare clic su Salva Fare clic su Aggiungi membro per aggiungere numeri di telefono o filtri all elenco 7 Selezionare un opzione dalla casella di riepilogo a discesa Maschera filtro E possibile applicare un filtro a un numero di rubrica alle chiamate con un ID chiamante sottoposto a restrizioni Non disponibile o a quelle con un ID chiamante anonimo Privato 8 Sesiseleziona un numero della rubrica dalla casella di riepilogo a discesa Maschera filtro immettere un numero di telefono o un filtro nel campo Maschera DN Per definire un filtro possibile utilizzare i seguenti caratteri jolly X maiuscola o minuscola corrisponde a una sola cifra Ad esempio il numero 408555123X corrisponde a qualsiasi numero compreso tra 4085551230 e 4085551239 corrisponde a un numero di cifre qualsiasi Ad esempio 408 corrisponde a qualsiasi numero che inizia con 408 viene utilizzato come una sola cifra con corrispondenza esatta 9 Per aggiungere questo membro all elenco di accessi selezionare Salva 10 Per salvare l elenco di accessi fare clic su Salva 86 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Aggiungere una nuova destinazione remota 1 Scegliere Opzioni utente gt Impostazioni mobilit gt Destinazioni remote 2 Fare clic su Aggiungi nuovo 3 Immettere le seguenti informazioni Nome immettere un nome p
18. e Premendo RispAsG o Risposta per assente di gruppo e immettendo un numero di linea il telefono risponde alla chiamata in arrivo su quella particolare linea se disponibile e Se si dispone di pi linee e si desidera rispondere alla chiamata su una linea non principale premere per la linea desiderata quindi premere la softkey Risposta per Assente e A seconda della modalit di configurazione del telefono si potrebbe ricevere un segnale acustico e o visivo relativo a una chiamata al gruppo di risposta e Sesiutilizza la funzione Risposta per assente CLO sul proprio telefono vedere Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 44 OL 21911 01 Archiviazione e recupero delle chiamate parcheggiate E possibile parcheggiare una chiamata quando si desidera archiviarla in modo da consentirne il recupero da un altro telefono nel sistema Cisco Unified Communications Manager ad esempio un telefono sulla scrivania di un collega o in una sala conferenze possibile parcheggiare una chiamata utilizzando i seguenti metodi e Parcheggio di chiamata utilizzare la softkey ParChi per archiviare la chiamata Sul telefono viene visualizzato il numero del parcheggio di chiamata in cui il sistema ha archiviato la chiamata E necessario registrare questo numero e utilizzare lo stesso numero per recuperare la chiamata e Parcheggio chiamate indirizzate utilizzare la softkey Trasfer per trasferire la chiamata a un numero di
19. e SIP Il telefono potrebbe essere impostato per la registrazione delle chiamate internazionali che sono indicate dal simbolo nei registri delle chiamate la ripetizione della chiamata o le voci della rubrica delle chiamate Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema e Solo telefoni SCCP Per visualizzare il record di chiamata completo relativo a una chiamata con pi interlocutori ad esempio una chiamata deviata o trasferita evidenziare il record di chiamata e premere Dettagli Il record Dettagli mostra due voci con il nome e il numero per ciascuna chiamata non risposta o ricevuta con pi partecipanti Prima voce ultima chiamata completata con pi partecipanti Seconda voce prima chiamata completata con pi partecipanti Composizione da rubrica A seconda della configurazione il telefono pu fornire funzioni di rubrica aziendale ed elenco personale e Rubrica aziendale contatti aziendali a cui possibile accedere sul proprio telefono La rubrica aziendale viene impostata e gestita dall amministratore di sistema e Elenco Personale se disponibile i contatti personali e i codici delle chiamate rapide associati che possibile configurare e a cui possibile accedere dal telefono e dalle pagine Web Opzioni utente di Cisco Unified CM Elenco Personale comprende le funzioni Rubrica personale e Chiamate veloci PAB una rubrica dei contatti personali La funzione Chiamate veloc
20. e le chiamate pagina 14 e Visualizzazione di pi chiamate pagina 31 6 Scheda Indica l attivit di chiamata del telefono 7 Schede delle Ciascuna scheda indica un menu di funzioni aperto Vedere Informazioni su tasti funzioni funzione e menu di funzioni pagina 17 16 OL 21911 01 Pulizia dello schermo del telefono Per pulire lo schermo utilizzare solo un panno morbido e asciutto Non utilizzare liquidi n polveri sul telefono poich possono contaminare i componenti del telefono e causare danni Informazioni su tasti funzione e menu di funzioni Premere un tasto funzione per aprire o chiudere un menu di funzioni Operazione da effettuare Procedura Aprire o chiudere un menu di funzioni Premere un tasto funzione Messaggi Servizi Rubriche Impostazioni PECE Scorrere un elenco o un menu Premere il pulsante Navigazione Visualizzare il livello precedente in un menu di funzioni Passare tra menu di funzioni aperti Premere Esci Se si preme Esci dal livello superiore di un menu quest ultimo viene chiuso Premere una scheda di funzioni Ciascun menu di funzioni associato a una scheda corrispondente La scheda viene visualizzata quando il menu di funzioni aperto Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 17 Accesso al sistema della Guida del telefono Il telefono dotato di un sistema di Guida in linea completo
21. elenco dei partecipanti alla conferenza visualizzato individuare il partecipante alla fine dell elenco con un asterisco accanto al nome Rimuovere 1 partecipanti alla conferenza Nell elenco dei partecipanti alla conferenza visualizzato evidenziare il nome del partecipante e premere Rimuovi Disconnettere l ultimo partecipante aggiunto alla conferenza Nell elenco dei partecipanti alla conferenza visualizzato premere DiscUlt o Rimuovi ultimo partecipante Verificare che una chiamata in conferenza sia protetta Verificare che un partecipante stia chiamando da un telefono protetto Ricercare l icona fe O a dopo Conferenza sullo schermo del telefono Ricercare l icona fe o fH accanto al nome del partecipante sullo schermo del telefono Aggiungere piu partecipanti Vedere Uso della funzione Conferenza pagina 36 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 39 Es ecuzione o ricezione di chiamate interne possibile effettuare una chiamata interna a un telefono di destinazione che risponde automaticamente alla chiamata in modalit con altoparlante e la funzione Mute attivata La chiamata interna monodirezionale consente di lasciare un messaggio breve al destinatario Se il ricevitore o la cuffia del destinatario in uso l audio viene inviato a tale dispositivo Eventuali attivit della chiamata corrente in cui il destinatario impegnato
22. in uso Cuffia in uso Altoparlante in uso Cuffia ojo o foefje Sommario Informazioni preliminari 1 Uso del presente manuale 1 Individuazione di informazioni aggiuntive 2 Accesso alle esercitazioni di e learning sul telefono IP di Cisco Unified serie 7900 2 Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni 3 Informazioni generali sulla protezione del prodotto Cisco 4 Funzioni di accesso facilitato 4 Connessione del telefono 5 Introduzione al telefono 9 Informazioni su pulsanti e hardware 9 Informazioni sulle linee e le chiamate 14 Informazioni sulle icone delle linee e delle chiamate 14 Informazioni sulle funzioni dello schermo del telefono 16 Pulizia dello schermo del telefono 17 Informazioni su tasti funzione e menu di funzioni 17 Accesso al sistema della Guida del telefono 18 Informazioni sulla disponibilit delle funzioni 18 Informazioni su SIP e SCCP 20 Gestione di base delle chiamate 21 Esecuzione di una chiamata opzioni di base 21 Esecuzione di una chiamata opzioni aggiuntive 22 Risposta a una chiamata 25 Chiusura di una chiamata 27 Uso delle funzioni Attesa e Riprendi 27 Uso della funzione Mute 29 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP Passaggio da una chiamata a un altra chiamata 29 Passaggio di una chiamata in corso a un altro telefono 30 Visualizzazione di pi chiamate 31 Trasferimento di chiamate 31 Invio di una ch
23. indicatore di messaggio vocale 83 pulsanti 12 suonerie 64 tipi di suoneria 83 uso di CLO 51 visualizzazione 16 linee condivise descrizione 47 icona Remoto in uso 47 inclusione 48 privacy 50 linee telefoniche descrizione e numero di chiamate supportate 14 pulsanti 12 visualizzazione 16 100 menu e pulsanti funzioni 17 Menu uso 17 messaggi ascolto 74 indicatore 65 74 Messaggi pulsante 13 MLPP uso 54 Mobile Connect abilitazione 87 accesso a destinazioni remote 59 impostazione elenchi di accessi 86 Mobile Voice Access 57 Mobilit interni telefonici 56 Modulo di espansione del telefono IP di Cisco Unified 90 Mute pulsante 13 Mute uso 29 Navigazione pulsante 13 Non Disturbare NoDist 35 P pagina di configurazione del dispositivo 76 pagine Web Opzioni utente accesso 76 configurazione funzioni e servizi 77 iscrizione a servizi telefonici 81 parcheggio chiamate indirizzate 45 OL 21911 01 passaggio da una chiamata a un altra 29 58 Passaggio sessione 29 password modifica 83 pianificazione suoneria per destinazioni remote 87 PIN modifica 83 precomposizione con ricevitore agganciato 22 prefisso recupero chiamata 46 Prenota 23 prestazioni cuffia generali 7 privacy uso 50 privacy linee condivise 47 problemi audio 95 protocollo SCCP e SIP 20 Q QRT uso 95 Remoto in uso icona per linee condivise 47 ricevitore posizionamento in alloggiamento 6 striscia luminosa 14 uso 61 ri
24. la modalit con cuffia ossia lasciare acceso il pulsante Q anche se non si sta effettuando alcuna chiamata Per mantenere attiva la modalit con cuffia effettuare le seguenti operazioni e Premere Chiudi per riagganciare e Premere NvChiam o Chiama per effettuare nuove chiamate Se il telefono impostato per l uso della funzione Risposta automatica in modalit con cuffia le chiamate riceveranno una risposta automatica solo se il pulsante acceso Altrimenti le chiamate squillano normalmente ed necessario rispondere in modo manuale Utilizzare la funzione Risposta automatica con l altoparlante Suggerimento Lasciare il ricevitore nell alloggiamento e non attivare la modalit con cuffia pulsante spento Altrimenti le chiamate squillano normalmente ed necessario rispondere in modo manuale La funzione Risposta automatica disabilitata quando la funzione Non disturbare attiva Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 63 Modifica delle impostazioni del telefono possibile personalizzare il telefono IP di Cisco Unified regolando la suoneria l immagine di sfondo e altre impostazioni Personalizzazione della suoneria e degli Indicatori dei messaggi E possibile personalizzare la modalit con cui il telefono indica una chiamata in arrivo e un nuovo messaggio vocale E inoltre possibile regolare il volume della suoneria del tel
25. registri delle chiamate Il telefono memorizza registri delle chiamate che contengono record di chiamate non risposte effettuate e ricevute L amministratore del sistema determina se le chiamate non risposte vengono registrate sul telefono nell apposita rubrica per una determinata linea del telefono Operazione da effettuare Procedura Visualizzare i registri delle chiamate Scegliere Guay gt Chiamate non risposte Chiamate effettuate o Chiamate ricevute Ciascun registro memorizza fino a 100 record Visualizzare i dettagli per un singolo record di chiamata 1 Scegliere Gas gt Chiamate non risposte Chiamate effettuate o Chiamate ricevute 2 Evidenziare un record di chiamata Premere Dettagli Vengono visualizzate informazioni quali il numero chiamato il numero del chiamante l ora del giorno e la durata della chiamata solo per le chiamate effettuate e ricevute Cancellare tutti i record di chiamata contenuti in tutti 1 registri Premere aay quindi Cancella Cancellare tutti i record di chiamata contenuti in un solo registro Cancellare un singolo record di chiamata 1 Scegliere Gas gt Chiamate non risposte Chiamate effettuate o Chiamate ricevute 2 Evidenziare un record di chiamata 3 Premere Cancella Potrebbe essere necessario premere la softkey Altro per visualizzare Cancella 1 Scegliere Gas gt Chiamate non risposte Chiamate effettuate o Chiamate ricevute 2 E
26. serie di verifiche automatiche e visualizzare messaggi di notifica Operazione da effettuare Procedura Inviare una notifica Premere ID_TI o ID chiamata indesiderata Al AMUSE A LOTE hi Viene emesso un segnale e viene visualizzato il messaggio ID_TI i sistema su una chiamata attivata sospetta o indesiderata Assegnazione di priorit a chiamate Importanti solo telefoni SCCP In alcuni ambienti specializzati ad esempio negli uffici militari o statali potrebbe essere necessario effettuare o ricevere chiamate urgenti o importanti Se questa funzione di gestione delle chiamate speciale necessaria l amministratore di sistema pu aggiungere al telefono la funzione Precedenza e prelazione multilivello MLPP Multilevel Precedence and Preemption 54 OL 21911 01 Tenere presente quanto segue e Precedenza indica la priorit associata a una chiamata e Prelazione il processo che consente di terminare una chiamata in corso con priorit pi bassa per accettare una chiamata con priorit pi alta inviata al telefono Operazione da effettuare Procedura Scegliere un livello di priorit precedenza per una chiamata in uscita Rivolgersi all amministratore di sistema per un elenco di numeri di precedenza da associare alle chiamate Eseguire una chiamata con priorit precedenza Immettere il numero di accesso MLPP fornito dall amministratore di sistema seguito dal numero di telefono Viene emess
27. Afeafe CISCO Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP Telefoni IP di Cisco Unified 7962G 7942G GE 7961G 7961G GE 7941G e 7941G GE Sede americana Cisco Systems Inc 170 West Tasman Drive San Jose CA 95134 1706 U S A http Awww cisco com Tel 1 408 526 4000 1 800 553 NETS 6387 Fax 1 408 527 0883 Operazioni comuni effettuate con il telefono Visualizzare la Guida in linea sul telefono Premere Q Effettuare una chiamata Sganciare il ricevitore prima o dopo la composizione di un numero Ripetere un numero Premere Ripeti Oppure premere il pulsante di navigazione con il ricevitore agganciato per visualizzare il registro delle chiamate effettuate Passare alla modalit con ricevitore durante una chiamata Sollevare il ricevitore Passare alla modalit con altoparlante o cuffia durante una chiamata Premere dd o e rlagganciare il ricevitore Disattivare la suoneria del telefono Premere 7 Utilizzare i registri delle chiamate Premere QASD per scegliere un registro delle chiamate Per effettuare una chiamata evidenziare un elenco e sganciare il ricevitore Modificare un numero Premere Mod nr lt lt o gt gt Mettere in attesa e riprendere una chiamata Premere Attesa o Riprendi Trasferire una chiamata a un nuovo numero Premere Trasfer immettere il numero quind
28. Comporre il numero di conferenza automatica fornito dalla persona conferenza automatica che ha avviato la conferenza Nota Si ricever un segnale di occupato se si effettua la chiamata in conferenza prima che l utente che ha avviato la conferenza si sia collegato In questo caso riprovare a chiamare Terminare una conferenza Tutti i partecipanti devono riagganciare automatica La conferenza non termina automaticamente quando la persona che ha avviato la conferenza si disconnette 38 OL 21911 01 Suggerimento Se si chiama un numero di una conferenza automatica protetto da un telefono non protetto 9 sul telefono verr visualizzato il messaggio Dispositivo non autorizzato Per ulteriori informazioni vedere Esecuzione e ricezione di chiamate protette pagina 52 Visualizzazione o rimozione di partecipanti da una conferenza Durante una conferenza standard ad hoc possibile visualizzare un elenco di partecipanti e rimuovere partecipanti Visualizzare un elenco di partecipanti alla conferenza Premere El Conf o Elenco partecipanti conferenza I partecipanti vengono elencati nell ordine in cui si sono aggiunti alla conferenza quindi gli ultimi partecipanti aggiunti sono visualizzati all inizio dell elenco Ottenere un elenco aggiornato dei partecipanti alla conferenza Con l elenco dei partecipanti alla conferenza visualizzato premere Aggiorna Visualizzare l utente che ha avviato la conferenza Nell
29. IP di Cisco Unified panoramica illustrazioni e funzioni 9 102 Telefono IP di Cisco Unified configurazione funzioni 18 90 connessione 5 registrazione 7 regolazione altezza 6 regolazione supporto ricevitore 6 risoluzione di problemi 93 servizi basati su Web 76 tipi di suoneria modifica 83 trasferimento opzioni 31 U uso su telefono 71 V volume suoneria 64 Volume pulsante 13 W WebDialer 23 OL 21911 01 Sede americana Sede Asia Pacifico Sede Europa i Cisco Systems Inc Cisco Systems USA Pte Ltd Cisco Systems International BV 0 0 0 San Jose CA Singapore Amsterdam The Netherlands CISCO Cisco conta oltre 200 uffici in tutto il mondo Indirizzi numeri di telefono e numeri di fax sono disponibili sul sito Web di Cisco all indirizzo www cisco com go offices CCDE CCENT CCSI Cisco Eos Cisco Explorer Cisco HealthPresence Cisco IronPort the Cisco logo Cisco Nurse Connect Cisco Pulse Cisco SensorBase Cisco StackPower Cisco StadiumVision Cisco TelePresence Cisco TrustSec Cisco Unified Computing System Cisco WebEx DCE Flip Channels Flip for Good Flip Mino Flipshare Design Flip Ultra Flip Video Flip Video Design Instant Broadband and Welcome to the Human Network are trademarks Changing the Way We Work Live Play and Learn Cisco Capital Cisco Capital Design Cisco Financed Stylized Cisco Store Flip Gift Card and One Million Acts of Green are service marks and Access Regi
30. P di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 19 Informazioni su SIP e SCCP Il telefono pu essere configurato per utilizzare uno dei due seguenti protocolli di segnalazione SIP Session Initiation Protocol o SCCP Skinny Call Control Protocol L amministratore di sistema determina questa configurazione Le funzioni del telefono possono variare in base al protocollo In questo manuale del telefono sono indicate le funzioni specifiche del protocollo Per identificare il protocollo utilizzato dal proprio telefono contattare l amministratore del sistema oppure scegliere 2 gt Informazioni modello gt Protocollo di controllo chiam sul telefono 20 OL 21911 01 Gestione di base delle chiamate E possibile eseguire attivit di gestione di base delle chiamate utilizzando una serie di funzioni e servizi La disponibilit delle funzioni pu variare Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema Esecuzione di una chiamata opzioni di base Di seguito sono riportati alcuni metodi per effettuare una chiamata sul telefono IP di Cisco Unified Operazione da effettuare Procedura Per ulteriori informazioni vedere Fffettuare una chiamata utilizzando il ricevitore Sollevare il ricevitore e immettere un numero Introduzione al telefono pagina 9 Fffettuare una chiamata utilizzando l altoparlante Premere e immettere un numero Uso di un ricevitore una c
31. a di lucchetto Tuttavia la conversazione protetta solo quando viene riprodotto il tono di protezione all inizio di una chiamata ad indicare che la chiamata protetta per entrambi i partecipanti della chiamata Se la chiamata connessa a un telefono non protetto non viene riprodotto il tono di protezione Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 53 Operazione da effettuare Procedura Verificare se possibile Contattare l amministratore di sistema effettuare chiamate protette nella propria societ N Nota Esistono interazioni restrizioni e limitazioni che incidono sulle funzioni di protezione nel telefono in uso Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema Nota Un dispositivo utilizzato in una chiamata attendibile o non attendibile in base a quanto determinato da Cisco Le icone di scudo o lucchetto non vengono visualizzate sullo schermo di un telefono IP di Cisco Unified se la chiamata proviene o viene ricevuta da un dispositivo non attendibile anche se la chiamata potrebbe essere sicura Trace di chiamate sospette Se si ricevono chiamate sospette o pericolose l amministratore di sistema pu aggiungere al telefono la funzione di identificazione delle chiamate pericolose MCID Malicious Call Identification Questa funzione consente di identificare come sospetta una chiamata attiva in modo da avviare l esecuzione di una
32. a e premere Riprendi Passare da una chiamata connessa a una chiamata in arrivo Premere Rispondi oppure se la chiamata in arrivo su una linea diversa premere lampeggiante Qualsiasi chiamata attiva viene messa in attesa e la chiamata selezionata viene ripresa Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 29 Passaggio di una chiamata in corso a un altro telefono E possibile passare una chiamata in corso dal telefono sulla scrivania al telefono cellulare o a un altra destinazione remota e viceversa Operazione da effettuare Procedura Passare una chiamata in corso dal telefono sulla scrivania a un telefono cellulare 1 Premere la softkey Mobilit e selezionare Invia chiamata a cellulare 2 Rispondere alla chiamata in corso dal telefono cellulare Il pulsante di linea sul telefono della scrivania si accende in rosso e le icone del ricevitore e il numero del chiamante appaiono sullo schermo del telefono Non possibile utilizzare la stessa linea telefonica per qualsiasi altra chiamata tuttavia se il telefono sulla scrivania supporta pi linee possibile utilizzare un altra linea per effettuare o ricevere chiamate Passare una chiamata in corso da un telefono cellulare al telefono sulla scrivania 1 Riagganciare la chiamata sul telefono cellulare per disconnettere il telefono cellulare ma non la chiamata 2 Premere Riprendi sul telefo
33. a funzione Privacy abilitata per un telefono che utilizza la linea condivisa le informazioni sulla chiamata e le softkey di inclusione non verranno visualizzate sugli altri telefoni che condividono la linea e Sela funzione Privacy disabilitata su un telefono che sta utilizzando la linea condivisa e il telefono configurato in modalit PLAR Private Line Automated Ringdown le funzioni di inclusione saranno ancora disponibili e La disconnessione da una chiamata a cui si preso parte mediante la funzione Inclus viene eseguita se la chiamata stata messa in attesa trasferita o trasformata in una chiamata in conferenza Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 49 Come impedire ad altri utenti di visualizzare o includersi in una chiamata sulla linea condivisa Se si condivide una linea telefonica possibile utilizzare la funzione Privacy per impedire ad altri utenti che condividono la linea di visualizzare o includersi aggiungersi nelle chiamate Operazione da effettuare Procedura Impedire ad altri utenti di visualizzare o includersi nelle chiamate su una linea condivisa 1 2 Premere Privato Per verificare che la funzione Privacy sia attiva ricercare l icona relativa alla funzione Privacy abilitata j accanto al pulsante di linea ambra Q Consentire ad altri utenti di visualizzare o includersi nelle chiamate su una linea condivisa Suggeri
34. a in corso a un altro telefono pagina 30 58 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Connettersi a Mobile Voice Access 1 Da un telefono qualsiasi comporre il numero di Mobile Voice Access 2 Immettere il numero dal quale si sta chiamando se richiesto e il PIN Attivare Mobile Connect dal telefono cellulare Comporre il numero di Mobile Voice Access assegnato Immettere il numero di telefono cellulare se richiesto e il PIN Premere 2 per attivare Mobile Connect m i Scegliere se abilitare Mobile Connect su tutti i telefoni configurati o su un singolo telefono Tutti i telefoni immettere 2 Un solo telefono immettere 1 e la destinazione remota che si desidera aggiungere seguita da Effettuare una chiamata dal telefono cellulare Disattivare Mobile Connect dal telefono cellulare Vedere Esecuzione di una chiamata opzioni aggiuntive pagina 22 Comporre il numero di Mobile Voice Access assegnato Immettere il numero di telefono cellulare se richiesto e il PIN Premere 3 per attivare Mobile Connect ca Ge YS Scegliere se disattivare Mobile Connect su tutti i telefoni configurati o su un singolo telefono Tutti i telefoni immettere 2 Un solo telefono immettere 1 e la destinazione remota che si desidera aggiungere seguita da Attivare o disattivare l accesso Mobile Connect a tutte le destinazioni remote dal telefono sulla scrivania 1
35. a pi sfioramenti consente di visualizzare informazioni sulla chiamata prima di aggiungersi 48 OL 21911 01 Uso delle funzioni di inclusione Nella tabella riportata di seguito viene descritto l uso delle funzioni di inclusione Inclus o Incl_m per aggiungersi a una chiamata su una linea condivisa Operazione da effettuare Procedura Verificare se la linea condivisa in uso Ricercare l icona Remoto in uso KP accanto a un pulsante di linea rosso Aggiungere se stessi a una chiamata su una linea condivisa Visualizzare i partecipanti alla conferenza se stato utilizzato Incl_m Suggerimenti Premere il pulsante di linea rosso per la linea condivisa Si verifica una delle seguenti condizioni e L utente viene aggiunto alla chiamata e Viene visualizzata una finestra sullo schermo del telefono in cui si richiede di selezionare la chiamata a cui si desidera aggiungersi Premere Inclus o Incl_m per completare l operazione Potrebbe essere necessario premere la softkey Altro per visualizzare Inclus o Incl_m Vedere Visualizzazione o rimozione di partecipanti da una conferenza pagina 39 e Quando si include se stessi in una chiamata la propria presenza viene annunciata agli altri partecipanti mediante un segnale acustico Con Incl_m gli altri partecipanti ricevono una breve interruzione dell audio e sullo schermo del telefono vengono visualizzate informazioni dettagliate sulla conferenza e Se l
36. a una suoneria speciale pi rapida del solito o un segnale di avviso di chiamata speciale Si sta ricevendo una chiamata con priorit precedenza Un icona MLPP sullo schermo del telefono indica il livello di priorit della chiamata Visualizzare il livello di priorit di una chiamata Accettare una chiamata con priorit pi alta Ricercare l icona MLPP sullo schermo del telefono Chiamata con priorit EP Chiamata con priorit media immediata gg Chiamata con priorit alta flash ae Chiamata con priorita piu alta ignora flash o chiamata con sostituzione operativa Le chiamate con priorita piu alta vengono visualizzate all inizio dell elenco di chiamate Se l icona MLPP non visualizzata il livello di priorit della chiamata normale routine Rispondere normalmente alla chiamata Se necessario terminare prima una chiamata attiva Viene emesso un segnale acustico continuo che interrompe la chiamata Per uno dei partecipanti in arrivo una chiamata che richiede la prelazione della chiamata corrente Riagganciare immediatamente per consentire la ricezione della chiamata con priorit pi alta Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 55 Suggerimenti e Quando si effettua o si riceve una chiamata con la funzione MLPP abilitata vengono utilizzate suonerie speciali e i segnali di avviso di chiamata emessi sono diversi da quelli standa
37. accesso necessari ad esempio 9 o 1 6 Scegliere Invia per aggiungere la voce al database Assegnare un codice 1 Ricercare una voce della rubrica personale di Chiamata veloce 2 Evidenziare l elenco e premere Selez a una voce della rubrica personale 3 Premere Chiamata veloce 4 Evidenziare il numero che si desidera comporre e premere Selez 5 Evidenziare il codice di Chiamata veloce che si desidera assegnare al numero e premere Selez Aggiungere un nuovo 1 Scegliere Qaa gt Elenco Personale gt Chiamate veloci personali codice di Chiamata 2 Premere Chiamata veloce veloce senza l o dle 3 Evidenziare un codice di Chiamata veloce non assegnato e premere Selez voce della rubrica 4 Premere Assegna personale 5 Immettere un numero di telefono 6 Premere Aggiorna Ricercare codici 1 Scegliere Gasp gt Elenco Personale gt Chiamate veloci personali di Chiamata veloce 2 possibile scegliere Precedente o Successivo per spostarsi tra gli elenchi 3 Evidenziare l elenco desiderato e premere Selez Effettuare una 1 Ricercare un codice di Chiamata veloce chiamata l 2 Evidenziare l elenco desiderato e premere Selez utilizzando un codice d Chama veloce 3 Premere Chiama 4 Scegliere OK per completare l operazione 72 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Eliminare un codice 1 Ricercare un codice di Chiamata veloce di Chiamata veloce Evidenziare l elenco desiderato e premere Selez Premere Rimu
38. ali desiderato e premere Selez Effettuare una 1 Ricercare un elenco chiamata da una voce 2 Evidenziare l elenco e premere Selez di rubrica personale l 3 Premere Chiama Potrebbe essere necessario premere la softkey Altro per visualizzare Chiama 4 Immettere il numero di telefono del partecipante p p 5 Evidenziare il numero che si desidera comporre e premere OK p p 6 Premere nuovamente OK per comporre il numero Eliminare una 1 Ricercare un elenco voce della rubrica 2 Evidenziare l elenco e premere Selez personale no 3 Premere Elimina 4 Scegliere OK per confermare l eliminazione Modificare una 1 Ricercare un elenco Mii co rubrica 2 Evidenziare l elenco e premere Modifica per modificare un nome PERDA o un indirizzo e mail 3 Se necessario scegliere Telefoni per modificare un numero di telefono 4 Premere Aggiorna Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 71 Operazione da effettuare Procedura Aggiungere una nuova voce della Accedere a Elenco Personale quindi scegliere Rubrica personale Li i 2 Accedere alla pagina Cerca scegliendo Invia Non necessario immettere PEA PALO prima informazioni sulla ricerca Premere Nuovo 4 Utilizzare la tastiera del telefono per immettere un nome e informazioni e mail 5 Scegliere Telefoni e utilizzare la tastiera per immettere i numeri di telefono Accertarsi di includere tutti i codici di
39. alla chiamata in arrivo meno recente se sulla linea che si sta monitorando sono presenti pi chiamate in arrivo Esecuzione e ricezione di chiamate protette In base alla configurazione del sistema telefonico definita dall amministratore di sistema possibile che il telefono in uso sia in grado di effettuare e ricevere chiamate protette Di seguito vengono indicati i tipi di chiamata che possono essere supportati dal telefono in uso Chiamata autenticata le identit di tutti i telefoni da cui si prende parte alla chiamata sono state verificate Chiamata crittografata il telefono riceve e trasmette audio crittografato la conversazione in corso all interno della rete Cisco Unified Communications Le chiamate crittografate sono anche autenticate Chiamata protetta il telefono riceve e trasmette audio crittografato la conversazione in corso con un altro telefono Una chiamata protetta fornisce un livello di protezione simile a una chiamata crittografata ma aggiunge una protezione aggiuntiva Se la chiamata protetta per entrambi i partecipanti viene riprodotto un tono di protezione all inizio della conversazione Alcune funzioni ad esempio le chiamate in conferenza le linee condivise Mobilit interni telefonici e le linee collegate non sono disponibili quando configurata la chiamata protetta Le chiamate crittografate sono anche autenticate Chiamata non protetta le funzioni di protezione non sono supportate da almeno uno d
40. alle impostazioni dell indicatore del messaggio Vedere Controllo delle impostazioni della linea sul Web pagina 83 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Modifica della modalit di funzionamento dell indicatore luminoso dei messaggi vocali sul ricevitore Je 1 Eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente Vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente pagina 76 2 Accedere alle impostazioni dell indicatore del messaggio Vedere Controllo delle impostazioni della linea sul Web pagina 83 Nota In genere il funzionamento predefinito del sistema prevede la visualizzazione di una luce fissa sulla striscia luminosa del ricevitore ogni volta che si riceve un nuovo messaggio vocale Suggerimento possibile personalizzare il telefono in modo da impostare fino a sei suonerie diverse Inoltre possibile impostare una suoneria predefinita Personalizzazione dello schermo del telefono possibile regolare le caratteristiche dello schermo del telefono Operazione da effettuare Procedura Modificare 1 Scegliere Gg gt Preferenze utente gt Contrasto il contrasto dello schermo del telefono 2 Per effettuare le regolazioni desiderate premere Su Gi o 3 Premere Salva o Annulla Nota Se per errore si salva un contrasto troppo chiaro o troppo scuro e il contenuto dello schermo del telefono non visibile fare riferimento a Risoluzione dei problemi del telefono pagina 93
41. amp 0 sul telefono La softkey che si desidera utilizzare non viene visualizzata Inclus non funziona correttamente e viene emesso un segnale di occupato Viene eseguita la disconnessione da una chiamata a cul si preso parte utilizzando la funzione Inclus Considerare uno o pi dei seguenti fattori e E necessario premere Altro per visualizzare softkey aggiuntive e E necessario modificare lo stato della linea ad esempio sganciare il ricevitore o avere una chiamata connessa e Il telefono non configurato per supportare la funzione associata con tale softkey Non possibile includersi in una chiamata crittografata se il telefono in uso non configurato per la crittografia Quando il tentativo di inclusione non riesce per questo motivo viene emesso un rapido segnale di occupato Viene eseguita la disconnessione da una chiamata a cui si preso parte mediante la funzione Inclus se la chiamata viene messa in attesa trasferita o trasformata in una chiamata in conferenza Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 93 Problema Descrizione La funzione Prenota non viene eseguita correttamente Sul telefono viene visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di impostare Deviazione di tutte le chiamate L interlocutore potrebbe avere la deviazione di chiamata abilitata Potrebbe non essere possibile impostare Deviazione di t
42. arne le prestazioni prima di procedere all acquisto e all installazione Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 7 Qualit audio soggettiva Oltre alle prestazioni fisiche meccaniche e tecniche l aspetto audio di una cuffia deve risultare soddisfacente per l utente e per l utente remoto La qualit del suono soggettiva e Cisco non pu offrire garanzie sulle prestazioni delle cuffie Tuttavia stato rilevato che un determinato tipo di cuffie prodotte dai principali produttori di cuffie funziona correttamente con i telefoni IP di Cisco Unified Per ulteriori dettagli consultare i siti del produttore Per telefoni IP di Cisco Unified 7962G o 7942G per informazioni sulle cuffie senza fili che funzionano in combinazione con la funzione di controllo remoto di sgancio automatico delle cuffie senza fili accedere al seguente URL http www cisco com pcgi bin ctdp Search pl 1 Dalmenua discesa per l inserimento della soluzione scegliere Comunicazioni IP Viene visualizzato il menu per la selezione di una categoria di soluzione 2 Scegliere Cuffie telefono IP per visualizzare un elenco di partner di Technology Development Program Se si desidera ricercare un partner di Technology Development Program specifico immetterne il nome nella casella Specificare nome societ 8 OL 21911 01 Introduzione al telefono I telefoni IP di Cisco Unified sono telefoni completi che fornisc
43. ata senza applicare le modifiche Canc Consente di eliminare record o Impostazioni Cancella Consente di ripristinare le impostazioni predefinite Cerca Consente di ricercare un elenco di rubriche ChAbbr Consente di eseguire la composizione mediante un numero di indice di chiamata rapida Chiama Consente di comporre un numero di telefono Chiudi Consente di chiudere la finestra corrente Chiudi Consente di disconnettere la chiamata o la chiamata interna corrente Collega Consente di combinare le chiamate esistenti per creare una conferenza Collegamenti Consente di visualizzare gli argomenti della Guida correlati Conf Consente di creare una chiamata in conferenza ConfAut Consente di avviare una chiamata in conferenza automatica Dettagli Consente di aprire il record Dettagli per una chiamata con pi interlocutori nel registro delle chiamate non risposte e delle chiamate ricevute DevTutt Consente di impostare annullare la deviazione di chiamata DiscUlt Consente di disconnettere l ultimo partecipante aggiunto a una chiamata in conferenza EI Conf Consente di visualizzare i partecipanti alla conferenza Elimina Consente di rimuovere i caratteri a destra del cursore quando si utilizza Mod nr Esci Consente di tornare alla schermata precedente ImmDev Consente di deviare o reindirizzare una chiamata a un sistema di voice messaging Incl_m Consente di aggiungere se
44. ate veloci sul Web pagina 78 le Chiamate veloci anche possibile impostare le Chiamate veloci sul proprio telefono Vedere Uso dell Elenco Personale sul proprio telefono pagina 71 80 OL 21911 01 Impostazione dei servizi telefonici sul Web I servizi telefonici possono includere speciali funzioni del telefono dati di rete e informazioni basate sul Web ad esempio quotazioni azionarie ed elenchi di film Prima di poter accedere a un servizio telefonico dal proprio telefono necessario effettuare l iscrizione Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Iscriversi a un servizio Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Scegliere un telefono dal menu a discesa Nome Fare clic su Servizi telefonici Fare clic su Aggiungi nuovo Scegliere un servizio dall elenco a discesa quindi fare clic su Avanti oS Se YS Modificare l etichetta del servizio e o immettere informazioni aggiuntive sul servizio se disponibili opzionale Fare clic su Salva Ricercare servizi Selezionare un dispositivo Fare clic su Servizi telefonici Fare clic su Trova Modificare o terminare Servizi Ricercare 1 servizi Selezionare una o pi voci Fare clic su Elimina voci selezionate Modificare il nome di un servizio Ricercare i servizi Fare clic sul nome del servizio e Roe se e maS Modificare le informazioni quindi fare clic su Salva Manuale del telefono IP di Cisco Uni
45. brica aziendale in linea non la rubrica di Opzioni utente Disconnettersi da WebDialer 88 1 Eseguire l accesso alla rubrica aziendale abilitata per l uso di WebDialer e ricercare i colleghi 2 Fare clic sul numero che si desidera comporre Quando richiesto immettere l ID utente e la password Se la prima volta che si utilizza WebDialer impostare le preferenze nella pagina Effettua chiamata e fare clic su Chiama La chiamata verr ora effettuata sul proprio telefono Per informazioni su come evitare di visualizzare questa pagina in futuro se lo si desidera vedere l ultima riga di questa tabella 5 Per terminare una chiamata fare clic su Chiudi o terminare la chiamata dal telefono Fare clic sull icona Disconnetti nella pagina Effettua chiamata o Chiudi OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Impostare visualizzare o modificare le preferenze di WebDialer Accedere alla pagina Effettua chiamata Dopo aver selezionato il numero che si desidera comporre la pagina viene visualizzata la prima volta che si utilizza WebDialer e contiene queste opzioni e Lingua preferita determina la lingua utilizzata per le impostazioni e i messaggi di WebDialer e Usa dispositivo preferito identifica il telefono IP di Cisco Unified dispositivo chiamante e il numero di rubrica linea chiamante che si desidera utilizzare per effettuare le chiamate tramite Web Dialer Se si dispone di un telef
46. cesso alle esercitazioni di e learning sul telefono IP di Cisco Unified serie 7900 solo telefoni SCCP Le esercitazioni di e learning sul telefono IP di Cisco Unified serie 7900 utilizzano audio e animazione per dimostrare le funzioni di base di chiamata possibile accedere alle esercitazioni di e learning in linea per diversi modelli di telefono dal proprio computer Ricercare l esercitazione di e learning solo in inglese per il proprio modello di telefono nell elenco della documentazione al seguente indirizzo http www cisco com en US products hw phones ps379 products_user_guide_list html N Nota Poich le esercitazioni di e learning per lo specifico telefono IP di Cisco Unified potrebbero non essere disponibili fare riferimento alle esercitazioni di e learning del telefono IP di Cisco Unified serie 7900 per una panoramica delle funzioni e delle funzionalit del telefono IP pi comuni 2 OL 21911 01 Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni Per informazioni sull impatto che le interruzioni dell alimentazione e altri dispositivi possono avere sul proprio telefono IP di Cisco Unified fare riferimento alle seguenti sezioni Interruzione dell alimentazione L accessibilit al servizio di emergenza tramite il telefono dipende dall alimentazione del telefono Se si verifica un interruzione dell alimentazione il servizio e la chiamata al servizio di chiamata di emergenza non funzioneranno fino a quando non viene ripr
47. cevitore wideband 62 ripetizione 21 riprendi uso 27 risoluzione dei problemi 93 RispAlG 44 RispAsG 43 risposta alle chiamate 25 Risposta automatica 63 Risposta CLO 15 51 risposta per assente 43 risposta per assente di gruppo 43 Risposta per assente uso 44 rubrica aziendale 69 uso da pagina Web 23 uso su telefono 22 rubrica aziendale uso da pagina Web 23 uso su telefono 22 Rubrica personale PAB uso da pagina Web 77 uso su telefono 71 Rubriche pulsante 13 S schede schermo del telefono 16 schermi del telefono illustrazione e funzioni 16 schermo del telefono modifica lingua 65 pulizia 17 regolazione contrasto 65 servizi basati su Web configurazione 76 vedere anche pagine Web Opzioni utente servizi telefonici configurazione 77 vedere anche pagine Web Opzioni utente 77 servizi iscrizione 81 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 101 Servizi pulsante 13 servizio di voice messaging 74 sicurezza avvisi 3 SIP e SCCP protocollo 20 softkey descrizione 14 etichette 16 Strumento di reporting qualit 95 Strumento di sincronizzazione della rubrica TABSynch 80 suoneria indicatore 14 personalizzazione 64 volume 64 suonerie modifica 64 supporto pulsante 12 regolazione 6 T TAPS 7 tasti funzione 213 Impostazioni 13 Messaggi 13 Rubriche 13 Servizi 13 tasti programmabili descrizione 12 etichette 16 tastiera 14 telefoni
48. ciata a una chiamata rapida un record di chiamata o un elenco di rubriche occupata prima di effettuare una chiamata su quella linea Effettuare una chiamata con priorit precedenza solo telefoni SCCP Fffettuare una chiamata da una voce di rubrica personale Effettuare una chiamata mediante un codice di fatturazione o di verifica solo telefoni SCCP Ricercare gli indicatori di Campo Indicatore luminoso di occupato Immettere il numero di accesso MLPP quindi immettere il numero di telefono 1 Scegliere aly gt Elenco Personale per eseguire la connessione 2 Scegliere Rubrica personale e ricercare un elenco 1 Comporre un numero 2 Dopo il segnale immettere un codice di argomento client CMC o di autorizzazione forzata FAC Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 Assegnazione di priorit a chiamate importanti pagina 54 Uso dell Elenco Personale sul proprio telefono pagina 71 L amministratore di sistema Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 23 Operazione da effettuare Procedura Per ulteriori informazioni vedere Eseguire una chiamata mediante il profilo per il servizio Mobilit interni telefonici Cisco Accedere al servizio Mobilit interni telefonici Cisco sul telefono Uso di Mobilit interni telefonici di Cisco pagina 56 Effettuare una chiamata 1
49. co Unified di un utente addetto alla registrazione e al controllo delle chiamate quando le chiamate vengono sottoposte a monitoraggio Invio di una chiamata a un sistema di voice messaging E possibile utilizzare ImmDev per inviare una chiamata attiva in arrivo o in attesa al sistema di voice messaging In base al tipo di chiamata e alla configurazione del telefono possibile utilizzare ImmDev per inviare la chiamata al sistema di voice messaging di un altra persona Operazione da effettuare Procedura Inviare una chiamata attiva in arrivo Premere ImmDev Viene effettuata una delle seguenti o in attesa a un sistema di voice operazioni a e La chiamata viene trasferita al proprio sistema di voice messaging e Sullo schermo del telefono viene visualizzato un menu che consente di scegliere tra il proprio sistema di voice messaging e il sistema di voice messaging della parte chiamata originale Scegliere un opzione per reindirizzare la chiamata 32 OL 21911 01 Suggerimenti e Se la chiamata stata inviata originariamente al telefono di un altro utente ImmDev consente di reindirizzarla al proprio sistema di voice messaging o al sistema di voice messaging della parte chiamata originale Questa funzione deve essere resa disponibile dall amministratore di sistema e Sela chiamata stata inviata direttamente all utente non trasferita o inoltrata oppure se il telefono non supporta l opzione descritta in precedenza utilizzando ImmD
50. creare una conferenza standard ad hoc chiamando ciascun partecipante Utilizzare la softkey Conf o il pulsante Conferenza La funzione Conferenza disponibile nella maggior parte dei telefoni e Collega consente di creare una conferenza standard ad hoc unendo le chiamate esistenti Utilizzare la softkey o il pulsante Collega e Incl_m consente di creare una conferenza standard ad hoc aggiungendo se stessi a una chiamata in una linea condivisa Premere un pulsante di linea o utilizzare la softkey o il pulsante Incl_m La funzione Incl_m disponibile solo su telefoni che utilizzano linee condivise e Conferenza automatica consente di avviare o collegare una conferenza chiamando un numero della conferenza Utilizzare la softkey o il pulsante ConfAut Uso della funzione Conferenza La funzione Conferenza consente di chiamare ciascun partecipante Conferenza disponibile nella maggior parte dei telefoni Operazione da effettuare Procedura Creare una conferenza 1 Da una chiamata connessa premere Conf o Conferenza Potrebbe essere necessario premere la softkey Altro per visualizzare Conf 2 Immettere il numero di telefono del partecipante Attendere che la chiamata venga connessa 4 Premere nuovamente Conf o Conferenza per aggiungere il partecipante alla chiamata 5 Ripetere l operazione per aggiungere altri partecipanti Aggiungere nuovi Ripetere le operazioni elencate sopra partecipanti a una i L amministratore
51. dell altoparlante 62 Uso della funzione Risposta automatica con cuffia o altoparlante 63 Modifica delle impostazioni del telefono 64 Personalizzazione della suoneria e degli Indicatori del messaggi 64 Personalizzazione dello schermo del telefono 65 Uso dei registri delle chiamate e delle rubriche 67 Uso del registri delle chiamate 67 Composizione da rubrica 69 Uso della rubrica aziendale sul proprio telefono 70 Uso dell Elenco Personale sul proprio telefono 71 Accesso ai messaggi vocali 74 Uso delle pagine Web Opzioni Utente 76 Accesso alle pagine Web Opzioni utente 76 Configurazione delle funzioni e dei servizi sul Web 77 Uso dell Elenco Personale sul Web 77 Uso della rubrica personale sul Web 77 Configurazione delle Chiamate veloci sul Web 78 Uso dello strumento di sincronizzazione della rubrica 80 Impostazione delle chiamate rapide sul Web 80 Impostazione dei servizi telefonici sul Web 81 Controllo delle impostazioni utente sul Web 83 Controllo delle impostazioni della linea sul Web 83 Impostazione di telefoni ed elenchi di accessi per Mobile Connect 86 Uso di Cisco WebDialer 88 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP vi Informazioni sulle opzioni di configurazione aggiuntive 90 Risoluzione dei problemi del telefono 93 Risoluzione dei problemi generali 93 Visualizzazione dei dati di amministrazione del telefono 94 Uso dello strumento di reporting qualit 95
52. di garanzia La dichiarazione della garanzia formale incluse le garanzie e i contratti di licenza applicabili al software Cisco disponibile su Cisco com al seguente URL http www cisco com en US docs general warranty English 1Y1DEN__ html 96 OL 21911 01 Indice Simboli pulsante 13 A accesso a chiamate internazionali 22 69 73 Address Book Synchronization Tool TABSynch 80 Altoparlante pulsante 13 altoparlante chiusura 27 esecuzione di chiamate 21 risposta a chiamate 25 uso 61 assegnazione di priorit alle chiamate 54 attesa trasferimento 31 uso 27 audio qualit 8 avvisi sicurezza 3 avviso di chiamata 26 C Campo Indicatore luminoso di occupato CLO 51 chiamata area attivit 16 modalit di informazioni generali 31 parcheggio 45 registri composizione da voce URL in registro 69 uso composizione e cancellazione 67 chiamata rapida 42 configurazione 80 etichette 16 80 uso 22 uso di CLO 42 chiamate archiviazione e recupero 45 assegnazione di priorit 54 attesa e ripresa 27 blocco uso della funzione Non disturbare 35 chiusura 27 confronto con linee 14 deviazione 33 83 disattivazione della suoneria 29 esecuzione 21 funzioni conferenza 36 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 97 icone 14 inclusione 48 parcheggio 45 pi interlocutori 36 protezione 52 reindirizzamento all arrivo 43 risposta 25 segnalazio
53. di sistema determina se gli utenti che non hanno conferenza esistente avviato la conferenza possono aggiungere o rimuovere partecipanti Visualizzare un elenco Vedere Visualizzazione o rimozione di partecipanti da una conferenza di partecipanti o rimuovere pagina 39 partecipanti 36 OL 21911 01 Uso della funzione Collega La funzione Collega consente di unire due o pi chiamate esistenti per creare una conferenza a cul sl partecipa Operazione da effettuare Procedura Creare una conferenza collegando chiamate esistenti presenti su una singola linea telefonica 1 Da una chiamata attiva evidenziare un altra chiamata che si desidera includere nella conferenza e premere Selez Le chiamate selezionate visualizzano questa icona pf 2 Ripetere questa operazione per ciascuna chiamata che si desidera aggiungere 3 Premere Collega Potrebbe essere necessario premere la softkey Altro per visualizzare Collega Creare una conferenza 1 Da una chiamata attiva premere Collega Potrebbe essere collegando chiamate necessario premere la softkey Altro per visualizzare Collega Sore Decne 2 Premere il pulsante di linea lampeggiante verde er le p pegs p linee telefoniche Visualizzare un elenco di partecipanti o rimuovere partecipanti Suggerimenti chiamate che si desidera includere nella conferenza Si verifica una delle seguenti condizioni Le chiamate vengono unite Viene visualizzata una finestra sullo sc
54. e da effettuare Procedura Effettuare una chiamata Premere linea di destinazione dell interfono e iniziare interna a una destinazione a parlare dopo aver udito il tono di avviso dell interfono dell interfono preconfigurata Effettuare una chiamata interna Premere linea di interfono Immettere il numero a un numero dell interfono di destinazione dell interfono o premere un numero qualsiasi di chiamata rapida per la destinazione Iniziare a parlare dopo aver udito il tono di avviso dell interfono 40 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Ricevere una chiamata interna Quando si riceve il tono di avviso dell interfono possibile gestire la chiamata in uno dei seguenti modi e Ascoltare il messaggio con l audio monodirezionale e Parlare al chiamante premendo linea dell interfono attiva e Premere Chiudi con la chiamata interna attiva Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 41 Gestione avanzata delle chiamate Le attivit di gestione avanzata delle chiamate implicano la configurazione da parte dell amministratore di sistema di funzioni speciali per il telefono che variano in base alle esigenze di gestione delle chiamate e all ambiente di lavoro Chiamata rapida La chiamata rapida consente di immettere un numero di indice premere un pulsante o selezionare una voce dello schermo del telefono per effettuare una chiamata A seconda della c
55. ebDialer nel computer in uso Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema Controllo delle impostazioni della linea sul Web Le impostazioni delle linee hanno effetto su una linea specifica numero di rubrica del proprio telefono Possono includere la deviazione di chiamata gli indicatori di messaggi vocali i tipi di suoneria e le etichette della linea possibile definire altre impostazioni delle linee direttamente sul proprio telefono e Deviazione di chiamata per la linea principale vedere Deviazione delle chiamate verso un altro numero pagina 33 e Modifica di impostazioni della suoneria dello schermo e di altre impostazioni specifiche del modello di telefono vedere Modifica delle impostazioni del telefono pagina 64 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 83 Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Impostare la deviazione di chiamata per una linea 1 2 3 4 SI Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Scegliere un telefono dal menu a discesa Nome Fare clic su Impostazioni linee Se al proprio telefono sono associati pi numeri di rubrica linea scegliere una linea dal menu a discesa Linea Nell area Deviazione chiamate entranti scegliere le impostazioni di deviazione di chiamata per diverse condizioni Fare clic su Salva Modificare l impostazione dell indicatore luce di messagg
56. edere all amministratore di sistema informazioni su queste funzioni e vedere e Gestione avanzata delle chiamate pagina 42 e Uso di una linea condivisa pagina 47 e Uso di Mobilit interni telefonici di Cisco pagina 56 Rispondere a un numero elevato di chiamate o gestire chiamate per conto di altri utenti Richiedere all amministratore di sistema di impostare la funzione Risposta automatica per il telefono in uso Per ulteriori informazioni vedere la sezione Uso della funzione Risposta automatica con cuffia o altoparlante pagina 63 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 91 Operazione da effettuare Procedura Per ulteriori informazioni Effettuare chiamate video solo telefoni SCCP Prendere in considerazione la possibilit di utilizzare Cisco Unified Video Advantage che consente di effettuare chiamate video utilizzando il proprio telefono IP di Cisco Unified il proprio computer e una videocamera esterna Rivolgersi all amministratore di sistema per informazioni aggiuntive e vedere Cisco Unified Video Advantage Quick Start Guide e User Guide Determinare lo stato di una linea telefonica associata a un tasto di chiamata rapida un registro delle chiamate o un elenco di rubriche sul telefono Richiedere all amministratore di sistema di impostare la funzione Campo Indicatore luminoso di occupato CLO per il
57. efono Operazione da effettuare Procedura Modificare la suoneria in base alla linea Regolare il livello di volume per la suoneria Modificare la suoneria in base alla linea solo flash uno squillo solo segnale acustico e cos via 1 Scegliere 2 gt Preferenze utente gt Suonerie 2 Scegliere una linea telefonica o l impostazione predefinita della suoneria Scegliere una suoneria per riprodurne un esempio Premere Selez e Salva per impostare la suoneria o premere Annulla Premere mentre il ricevitore posizionato nel relativo alloggiamento e i tasti delle cuffie e dell altoparlante sono disattivati Il nuovo volume della suoneria viene salvato automaticamente Nota Controllare con l amministratore del sistema se stata configurata un impostazione minima per il volume della suoneria 1 Eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente di Cisco Unified CM Vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente pagina 76 2 Accedere alle impostazioni del tipo di suoneria Vedere Controllo delle impostazioni della linea sul Web pagina 83 Nota Prima di poter accedere a questa impostazione possibile che l amministratore di sistema debba abilitarla per l utente Modificare il modo in cui l indicatore acustico di messaggio vocale viene riprodotto sul telefono 64 1 Eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente Vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente pagina 76 2 Accedere
58. ei telefoni da cui si prende parte alla chiamata o dalla connessione oppure non possibile verificare i telefoni L amministratore di sistema determina anche se occorre abilitare per il telefono la funzione client VPN e la imposta come necessario in base al tipo di uso del telefono ossia all interno o all esterno della rete aziendale Se la modalit cliente VPN abilitata sul telefono vengono richieste le credenziali nel seguente modo 52 Se il telefono si trova al di fuori della rete aziendale al momento dell accesso viene richiesto di immettere le credenziali in base al metodo di autenticazione che l amministratore di sistema ha configurato sul telefono Se il telefono si trova all interno della rete aziendale Sela funzione Rilevamento automatico rete disabilitata vengono richieste le credenziali ed possibile stabilire una connessione VPN Sela funzione Rilevamento automatico rete abilitata non possibile connettersi tramite VPN e quindi non viene visualizzata alcuna richiesta OL 21911 01 possibile accedere alle impostazioni Configurazione VPN premendo il pulsante Impostazioni e scegliendo Configurazione protezione gt Configurazione VPN Per uscire dal menu premere la softkey Esci Una volta avviato il telefono e visualizzato lo schermo per l accesso VPN immettere le credenziali in base al metodo di autenticazione configurato e Nome utente e password immettere nome utente e password forniti dal
59. ento con ricevitore agganciato completare il trasferimento riagganciando Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 31 Operazione da effettuare Procedura Comunicare 1 Da una chiamata attiva premere Trasfer con il destinatario del trasferimento prima di trasferire una chiamata trasferimento Premere nuovamente Trasfer per completare il trasferimento con consultazione o Chiudi per annullare l operazione Immettere il numero di destinazione 2 3 Attendere la risposta del destinatario del trasferimento 4 Nota Se per il telefono abilitato il trasferimento con ricevitore agganciato completare il trasferimento riagganciando Reindirizzare una chiamata Premere ImmDev Per ulteriori informazioni vedere Invio di una a un sistema di voice chiamata a un sistema di voice messaging pagina 32 messaging Suggerimenti e Se sul telefono abilitato il trasferimento con ricevitore agganciato possibile riagganciare per completare la chiamata oppure premere Trasfer e riagganciare e Se sul telefono non abilitato il trasferimento con ricevitore agganciato riagganciando senza premere nuovamente Trasfer la chiamata viene messa in attesa e Non possibile utilizzare Trasfer per reindirizzare una chiamata in attesa Premere Riprendi per riprendere la chiamata in attesa prima di trasferirla e La funzione Trasferisci disabilitata su un telefono IP di Cis
60. er il telefono cellulare o per un altro telefono Numero di destinazione immettere il proprio numero di cellulare 4 Selezionare il proprio profilo di destinazione remota dalla casella di riepilogo a discesa Il profilo di destinazione remota contiene le impostazioni che si riferiscono alle destinazioni remote create 5 Selezionare la casella di riepilogo Cellulare per consentire alla destinazione remota di accettare una chiamata inviata dal telefono sulla scrivania 6 Selezionare la casella di controllo Abilita connessione mobile per consentire alla destinazione remota di squillare contemporaneamente al telefono sulla scrivania 7 Scegliere una delle seguenti opzioni nell area Pianificazione suoneria Sempre selezionare questa opzione se non si desidera imporre limiti di data e ora per chiamate sulla destinazione remota Come specificato di seguito selezionare questa opzione e uno dei seguenti elementi per impostare una pianificazione di suoneria in base a giorno e ora e Selezionare una casella per ciascun giorno della settimana in cui si desidera consentire chiamate verso la destinazione remota e Per ogni giorno selezionare Tutto il giorno o selezionare l ora di inizio e di fine dagli elenchi a discesa e Selezionare il fuso orario dalla casella di riepilogo a discesa 8 Scegliere una delle opzioni di suoneria seguenti Chiamare sempre questa destinazione Chiamare questa destinazione solo se il c
61. erenza con tutti i partecipanti inclusi Una volta avviata la chiamata premere Conf o Conferenza nuovamente per completare l operazione Chiudi disconnette la prima chiamata e compone la seconda Ricercare gli indicatori di Campo Indicatore luminoso di occupato CLO Vedere Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 Utilizzare i numeri sulla tastiera per immettere caratteri sullo schermo del telefono Utilizzare il pulsante di navigazione sul telefono per spostarsi tra i campi di input 70 OL 21911 01 Uso dell Elenco Personale sul proprio telefono L insieme di funzioni Elenco Personale contiene Rubrica personale PAB e Chiamate veloci In questa sezione viene descritto come impostare e utilizzare le funzioni dell Elenco Personale sul proprio telefono In alternativa vedere Uso dell Elenco Personale sul Web pagina 77 Operazione da effettuare Procedura Accedere a Elenco 1 Scegliere Qua gt Elenco Personale il nome esatto pu variare Personale per Saa 2 Immettere l ID utente di Cisco Unified Communications Manager A e il PIN quindi premere Invia personale e delle Chiamate veloci Ricercare una 1 Accederea Elenco Personale quindi scegliere Rubrica personale voce della rubrica 2 Immettere i criteri di ricerca e premere Invia personale 3 E possibile scegliere Precedente o Successivo per spostarsi tra gli elenchi 4 Evidenziare l elenco di rubriche person
62. eriore dell elenco e Le chiamate di un tipo simile vengono raggruppate insieme Ad esempio le chiamate con cui si interagito vengono raggruppate accanto alla parte superiore e le chiamate in attesa vengono raggruppate per ultime E possibile utilizzare questi metodi aggiuntivi per visualizzare pi chiamate su pi linee Operazione da effettuare Procedura Visualizzare chiamate su un altra linea 1 Premere Q 2 Premere immediatamente il pulsante di linea a Passare alla modalit di informazioni generali sulla chiamata Premere per la linea evidenziata Il telefono passa alla modalit di informazioni generali sulla chiamata visualizzando una chiamata per linea La chiamata visualizzata la chiamata attiva o la chiamata in attesa con la durata maggiore Per ripristinare la modalit di visualizzazione standard premere Q quindi premere immediatamente il pulsante di linea Trasferimento di chiamate Il trasferimento determina il reindirizzamento di una chiamata connessa La destinazione il numero al quale si desidera trasferire la chiamata Operazione da effettuare Procedura Trasferire una chiamata senza parlare con il destinatario del trasferimento 1 Da una chiamata attiva premere Trasfer 2 Immettere il numero di destinazione 3 Premere nuovamente Trasfer per completare il trasferimento o Chiudi per annullare l operazione Nota Se per il telefono abilitato il trasferim
63. esponsibility accessibility index html 4 OL 21911 01 Connessione del telefono In genere il nuovo telefono IP di Cisco Unified viene connesso alla rete telefonica IP aziendale dall amministratore di sistema In caso contrario per ulteriori informazioni sulla connessione del telefono fare riferimento all immagine e alla tabella riportate di seguito 1 Porta della scheda CC 6 Porta del ricevitore 2 Alimentatore CA CC 7 Porta della cuffia 3 Cavo di alimentazione CA 8 Tasto del supporto 4 Porta di rete 9 Porta ausiliaria 5 Porta di accesso Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP Rimozione del fermo per lo sgancio automatico obbligatorio Alcuni telefoni sono dotati di un fermo per lo sgancio automatico Prima di utilizzare il telefono rimuovere l eventuale fermo per lo sgancio automatico dall apposito alloggiamento Con il fermo rimosso lo sgancio automatico si alza leggermente quando si solleva il ricevitore 185165 Regolazione del supporto del ricevitore opzionale Cisco consiglia di regolare il supporto del ricevitore in modo particolare quando il telefono viene montato a muro per assicurarsi che il ricevitore non scivoli dall alloggiamento Per istruzioni vedere la tabella riportata di seguito 1 Riporre il ricevitore e tirare la linguetta di plastica quadrata dal supporto del ricevitore 2 Ruotare la linguetta
64. ete che si desidera visualizzare Scegliere eg gt Stato e selezionare l elemento dello stato da visualizzare OL 21911 01 Operazione richiesta Procedura Accedere alle informazioni sul modello di telefono Accedere alle informazioni sulla qualit vocale e sulle chiamate del telefono Scegliere eg gt Informazioni modello Scegliere eg gt Stato gt Statistiche chiamate Accedere alle informazioni sulle prestazioni VPN correlate ai dati trasmessi e ricevuti Scegliere 4 amp 4 gt Stato gt Statistiche di rete Uso dello strumento di reporting qualit L amministratore del sistema pu configurare temporaneamente il telefono con lo strumento di reporting sulla qualit QRT Quality Reporting Tool per risolvere problemi relativi alle prestazioni E possibile premere QRT o Strumento di reporting qualit per inviare informazioni all amministratore di sistema In base alla configurazione utilizzare lo strumento QRT per e Segnalare immediatamente un problema audio con una chiamata in corso e Selezionare un problema generale da un elenco di categorie e scegliere i codici motivo Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 95 Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l hardware Sono previsti termini particolari per la garanzia hardware e sono disponibili numerosi servizi che possibile utilizzare durante il periodo
65. ev la chiamata viene reindirizzata al sistema di voice messaging e Se il telefono visualizza un menu che scompare prima di effettuare una selezione possibile premere nuovamente ImmDev per visualizzare ancora il menu E anche possibile richiedere all amministratore di sistema di configurare un valore di timeout maggiore e Quando si trasferisce una chiamata in corso dal telefono cellulare a dispositivi Cisco Unified che condividono la stessa linea Passaggio sessione la funzione ImmDev disabilitata sui dispositivi Cisco Unified La funzione ImmDev nuovamente disponibile una volta terminata la chiamata Deviazione delle chiamate verso un altro numero E possibile utilizzare le funzioni della deviazione di chiamata per reindirizzare le chiamate in arrivo dal proprio telefono verso un altro numero L amministratore di sistema potrebbe scegliere tra due tipi di funzioni di deviazione di chiamata e Deviazione di chiamata incondizionata deviazione di tutte le chiamate viene applicata a tutte le chiamate ricevute e Deviazione di chiamata condizionata deviazione di chiamata senza risposta deviazione di chiamata con tono di occupato deviazione di chiamata senza copertura viene applicata a determinate chiamate ricevute in base a condizioni specifiche possibile accedere alla funzione Deviazione di tutte le chiamate sul telefono o dalle pagine Web Opzioni utente di Cisco Unified CM le funzioni della deviazione di chiamata condi
66. ffettuare Procedura Passare alla modalit Sollevare il ricevitore con ricevitore Regolare il livello di volume Premere durante una chiamata o dopo per una chiamata aver richiamato un segnale Premere Salva per mantenere il livello del volume per le chiamate future Se si utilizza la funzione Risposta automatica vedere Uso della funzione Risposta automatica con cuffia o altoparlante pagina 63 Uso di una cuffia senza fili I telefoni IP di Cisco Unified 7962G e 7942G supportano cuffie senza fili Consultare la documentazione relativa alla cuffia senza fili per informazioni sull uso delle relative funzioni remote Inoltre assicurarsi con l aiuto dell amministratore di sistema che il telefono sia abilitato per l uso di una cuffia senza fili con la funzione di controllo remoto di sgancio automatico Uso della wideband con la cuffia Se si utilizza una cuffia che supporta la wideband possibile migliorare la sensibilit audio abilitando l impostazione per la wideband sul telefono disabilitata per impostazione predefinita Per accedere all impostazione scegliere rg gt Preferenze utente gt Preferenze audio gt Cuffia Wideband Se quest ultima impostazione appare disattivata significa che non pu essere controllata dall utente Verificare con l amministratore di sistema se il sistema telefonico configurato per l uso della wideband Se il sistema non configurato per l uso della wideband non possibile ri
67. fied per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 81 Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Aggiungere un servizio a un tasto programmabile disponibile del telefono 1 Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo 2 Scegliere un telefono dal menu a discesa Nome 3 Fare clic su URL servizi Nota Se questa opzione non visualizzata richiedere all amministratore di sistema di configurare un pulsante URL servizi per il proprio telefono 4 Scegliere un servizio dall apposito elenco a discesa 5 Se si desidera rinominare il servizio modificare i campi relativi all etichetta Nota Il telefono se non supporta i set di caratteri a doppio byte utilizza il campo Ftichetta ASCII 6 Fare clic su Salva Fare clic su Reimposta per reimpostare il proprio telefono Questa operazione necessaria per visualizzare l etichetta del nuovo pulsante sul proprio telefono Accedere a un servizio dal telefono 82 Selezionare un servizio utilizzando uno dei seguenti tasti Tasto programmabile disponibile EEA gt Servizi Tasti funzione GP Messaggi em Servizi qua Rubriche Nota I servizi disponibili per il telefono dipendono dalla configurazione del sistema telefonico e dai servizi a cui si iscritti Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema del telefono Nota Se configurato un solo servizio il servizio si apre per impostazione predefin
68. gio di chiamate indirizzate Disconnessione dai gruppi di ricerca Se la propria organizzazione riceve un numero elevato di chiamate in arrivo possibile far parte di un gruppo di ricerca Un gruppo di ricerca include una serie di numeri di rubrica che condividono il carico di chiamate in arrivo Quando il primo numero di rubrica nel gruppo di ricerca occupato il sistema cerca il successivo numero di rubrica disponibile nel gruppo e indirizza la chiamata a tale telefono 46 OL 21911 01 Quando si lontani dal telefono possibile impedire la ricezione di chiamate dei gruppi di ricerca dal proprio telefono mediante la disconnessione dai gruppi di ricerca Operazione da effettuare Procedura Disconnettersi dai gruppi Premere GrpLog o Gruppo di ricerca Sullo schermo del telefono di ricerca per bloccare viene visualizzato il messaggio Disconnessione da Gruppo temporaneamente le chiamate di ricerca dei gruppi di ricerca Eseguire l accesso per ricevere Premere GrpLog o Gruppo di ricerca Una volta eseguita chiamate dei gruppi di ricerca la connessione il pulsante Gruppo di ricerca si accende Suggerimento La disconnessione dai gruppi di ricerca non impedisce la ricezione di chiamate non dei gruppi di ricerca sul proprio telefono Uso di una linea condivisa L amministratore di sistema potrebbe richiedere all utente di utilizzare una linea condivisa se e Dispone di pi telefoni e desidera un numero di telefon
69. gurato per le linee condivise i telefoni aggiuntivi smettono di lampeggiare Gestione delle chiamate aziendali utilizzando un solo numero di telefono pagina 57 e Sei partecipanti a una chiamata ricevono un segnale acustico la chiamata potrebbe essere monitorata o registrata Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema e Un utente addetto al controllo e alla registrazione delle chiamate non pu rispondere a una chiamata in arrivo quando le chiamate vengono sottoposte a monitoraggio 26 OL 21911 01 Chiusura di una chiamata Per terminare una chiamata riagganciare Di seguito vengono riportati ulteriori dettagli Operazione da effettuare Procedura Riagganciare mentre si utilizza Riporre il ricevitore nell apposito alloggiamento il ricevitore Altrimenti premere Chiudi Riagganciare mentre si utilizza Premere Q Oppure per mantenere la modalit con cuffia la cuffia attiva premere Chiudi I telefoni IP di Cisco Unified 7962G e 7942G supportano una cuffia senza fili Se si utilizza una cuffia senza fili consultare la relativa documentazione Riagganciare mentre si utilizza Premere O o Chiudi l altoparlante Chiudere una chiamata mantenendo Premere Chiudi Se necessario riprendere prima la chiamata un altra chiamata sulla stessa linea in attesa Uso delle funzioni Attesa e Riprendi possibile mettere in attesa e riprendere chiamate Quando si mette in attesa una chiamata
70. he si desidera mettere in attesa chiamata sia selezionata 2 Premere Attesa Riprendere 1 Assicurarsi che la chiamata appropriata sia evidenziata una chiamata in attesa 2 sulla linea corrente Premere Riprendi Riprendere 1 Premere il pulsante di linea appropriato Q O 2 lampeggiante una chiamata in attesa Questo potrebbe causare la ripresa automatica di una chiamata su una linea diversa in attesa Se sulla linea presente una chiamata di ripristino questa verr ripresa Se sulla linea sono presenti pi chiamate di ripristino verr ripresa la chiamata di ripristino meno recente Se sulla linea presente una sola chiamata in attesa non di ripristino questa verr ripresa 2 Se necessario scorrere fino alla chiamata appropriata e premere Riprendi Suggerimenti 28 Generalmente l attivazione della funzione Attesa accompagnata da un sottofondo musicale o da un segnale acustico Se si riceve contemporaneamente un avviso per una chiamata in arrivo e una chiamata di ripristino per impostazione predefinita sullo schermo del telefono verr visualizzata la chiamata in arrivo Questa impostazione sulla priorit pu essere modificata dall amministratore di sistema Se si utilizza una linea condivisa la funzione Ripristino attesa consentir di far squillare solo il telefono che ha messo la chiamata in attesa non gli altri telefoni che condividono la linea L amministratore di sistema
71. hermo del telefono 3 Pulsante del supporto 12 In base alla configurazione definita i pulsanti programmabili consentono di accedere a quanto indicato di seguito e Linee del telefono e linee dell interfono pulsanti di linea e Numeri di chiamata rapida tasti di chiamata rapida inclusa la funzione di chiamata rapida CLO e Servizi basati sul Web ad esempio un pulsante per la rubrica personale e Funzioni di chiamata ad esempio un pulsante Privacy Attesa o Trasfer I pulsanti si accendono per indicare lo stato Q Luce verde fissa indica una chiamata attiva o una chiamata interna a due vie Q Luce verde lampeggiante indica una chiamata in attesa Luce ambra fissa indica che in uso la funzione Privacy una chiamata interna monodirezionale la funzione Non Disturbare attiva oppure una connessione a un gruppo di ricerca attiva Luce ambra lampeggiante indica una chiamata in arrivo o una chiamata ripresa Luce rossa fissa indica che in uso la linea remota linea condivisa stato CLO o chiamata attiva Mobile Connect Mostra le funzioni delle chiamate Consente di regolare l angolazione della base del telefono e Informazioni sulle linee e le chiamate pagina 14 e Gestione di base delle chiamate pagina 21 e Chiamata rapida pagina 42 e Uso diuna linea condivisa pagina 47 e Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 e Esecuzione o
72. hermo del telefono in cui si richiede di selezionare le chiamate che si desidera unire Evidenziare una o piu chiamate e premere Selez quindi premere Collega per completare l azione Nota Seil telefono non supporta la funzione Collega per le chiamate su pi linee trasferirle su una singola linea prima di utilizzare Collega Premere El Conf o Elenco partecipanti conferenza Potrebbe essere necessario premere prima la softkey Altro Vedere Visualizzazione o rimozione di partecipanti da una conferenza pagina 39 e Se si effettuano frequentemente collegamenti tra pi di due partecipanti durante un unica conferenza potrebbe essere utile selezionare prima le chiamate che si desidera collegare quindi premere Collega per completare l azione e Una volta eseguita questa operazione l ID del chiamante diventa Conferenza e possibile combinare pi chiamate in conferenza utilizzando la softkey Collega o TrDir Contattare l amministratore di sistema per verificare se questa funzione disponibile e L utente addetto alla registrazione e al controllo delle chiamate pu aggiungere in conferenza solo il primo chiamante I successivi chiamanti possono essere aggiunti alla conferenza dagli altri partecipanti alla conferenza Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 37 Uso della funzione Incl m E possibile creare una conferenza utilizzando la funzione Incl_m per aggiungere se stess
73. hiamante nell elenco di accessi consentiti selezionato Non chiamare questa destinazione se il chiamante nell elenco di accessi bloccati selezionato Nota Le caselle di riepilogo a discesa della pianificazione di suoneria includono solo gli elenchi di accessi creati dall utente 9 Fare clic su Salva Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 87 Uso di Cisco WebDialer Cisco WebDialer consente di effettuare chiamate sul proprio telefono IP di Cisco Unified ai contatti della rubrica facendo clic sulle voci visualizzate in un browser Web Questa funzione deve essere configurata dall amministratore di sistema Operazione da effettuare Procedura Utilizzare WebDialer con la rubrica di Opzioni utente 1 Eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente Vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente pagina 76 2 Scegliere Opzioni utente gt Rubrica e ricercare un collega 3 Fare clic sul numero che si desidera comporre Se la prima volta che si utilizza WebDialer impostare le preferenze nella pagina Effettua chiamata e fare clic su Chiama La chiamata verr ora effettuata sul proprio telefono Per informazioni su come evitare di visualizzare questa pagina in futuro se si desidera vedere l ultima riga di questa tabella 5 Per terminare una chiamata fare clic su Chiudi o terminare la chiamata dal telefono Utilizzare WebDialer con un altra ru
74. hiamata Premere Rispondi oppure se la chiamata in arrivo su una linea diversa premere C lampeggiante Uso delle funzioni Attesa e Riprendi pagina 27 Rispondere utilizzando l avviso di chiamata Premere Rispondi Uso delle funzioni Attesa e Riprendi pagina 27 Inviare una chiamata a un sistema di voice messaging Premere ImmDev Invio di una chiamata a un sistema di voice messaging pagina 32 Connettere automaticamente le chiamate Utilizzare la funzione Risposta automatica Uso della funzione Risposta automatica con cuffia o altoparlante pagina 63 Recuperare una chiamata parcheggiata su un altro telefono Utilizzare il telefono per rispondere a una chiamata in arrivo altrove Utilizzare Parcheggio chiamata o Parcheggio chiamate indirizzate Utilizzare Risposta per assente Archiviazione e recupero delle chiamate parcheggiate pagina 45 Risposta a una chiamata reindirizzata sul proprio telefono pagina 43 Rispondere a una chiamata con priorita solo telefoni SCCP Chiudere la chiamata in corso e premere Rispondi Assegnazione di priorita a chiamate importanti pagina 54 Rispondere a una chiamata sul telefono cellulare o un altra destinazione remota Suggerimento Impostare Mobile Connect e rispondere al telefono Se si abilita Mobile Connect si risponde alla chiamata dal cellulare e sono disponibili fino a quattro telefoni IP o un softphone confi
75. hiamata sulla linea condivisa pagina 50 N Nota Il numero massimo di chiamate supportate da una linea condivisa pu variare in base al telefono Uso della funzione Inclusione per aggiungere se stessi a una chiamata su una linea condivisa possibile utilizzare le funzioni di inclusione Inclus o Incl_m per aggiungersi alle chiamate sulla linea condivisa Le chiamate non devono essere private Vedere Uso di una linea condivisa pagina 47 Informazioni sulle funzioni di inclusione Inclus o Incl m A seconda della modalit di configurazione del proprio telefono possibile aggiungere se stessi a una chiamata non privata su una linea condivisa utilizzando la funzione Inclus o Incl_m e Incl_m converte la chiamata in una conferenza standard consentendo di aggiungere nuovi partecipanti Per informazioni sulle conferenze standard vedere Esecuzione di chiamate in conferenza pagina 36 e Inclus consente di aggiungersi alla chiamata ma non consente di convertire la chiamata in una conferenza o di aggiungere nuovi partecipanti Funzione di inclusione a pulsante singolo o a pi sfioramenti L amministratore di sistema determina se la funzione di inclusione nel telefono funziona in modalit a pulsante singolo o a pi sfioramenti e La funzione di inclusione a pulsante singolo consente di premere un pulsante di linea per includersi in una chiamata solo se presente una sola chiamata in attesa e La funzione di inclusione
76. i a una chiamata su una linea condivisa Operazione da effettuare Procedura Creare una conferenza Premere il pulsante di linea per la linea condivisa includendo una chiamata In alcuni casi necessario evidenziare la chiamata e premere Incl_m su una linea condivisa per completare l operazione Per ulteriori informazioni vedere Uso della funzione Inclusione per aggiungere se stessi a una chiamata su una linea condivisa pagina 48 Visualizzare un elenco Vedere Visualizzazione o rimozione di partecipanti da una di partecipanti o rimuovere conferenza pagina 39 partecipanti Uso della funzione Conferenza automatica Una chiamata in conferenza automatica consente di avviare o collegare una conferenza chiamando il numero della conferenza Operazione da effettuare Procedura Avviare una conferenza 1 Richiedere un numero di conferenza automatica automatica all amministratore del sistema Distribuire il numero ai partecipanti Quando si pronti ad avviare la riunione sganciare il ricevitore per ottenere il segnale quindi premere ConfAut 4 Comporre il numero di conferenza automatica I partecipanti possono ora partecipare alla conferenza componendo il numero Nota I partecipanti ricevono un segnale di occupato se chiamano la conferenza prima che la persona che ha avviato la conferenza si sia collegata In questo caso i partecipanti devono utilizzare la funzione di prenotazione di chiamata Partecipare a una
77. i dispositivi Cisco Unified La funzione Deviazione chiamata nuovamente disponibile una volta terminata la chiamata OL 21911 01 Uso della funzione Non disturbare possibile utilizzare la funzione Non disturbare NoDist per disattivare esclusivamente la suoneria del telefono o disattivare tutte le notifiche acustiche e visive delle chiamate in arrivo La funzione NoDist per il telefono deve essere abilitata dall amministratore di sistema Quando le funzioni NoDist e Deviazione di tutte le chiamate sono abilitate per il telefono le chiamate vengono deviate e il chiamante non riceve alcun segnale di occupato L interazione di NoDist con altri tipi di chiamate include quanto segue e La funzione NoDist non influisce sulle chiamate interne o sulle chiamate con priorit non interne e Se entrambe le funzioni NoDist e Risposta automatica sono abilitate si risponder automaticamente solo alle chiamate interne e Quando si trasferisce una chiamata in corso dal telefono cellulare a dispositivi Cisco Unified che condividono la stessa linea passaggio di sessione la funzione NoDist viene disabilitata sui dispositivi Cisco Unified La funzione NoDist nuovamente disponibile una volta terminata la chiamata Operazione da effettuare Attivare NoDist Procedura Premere NoDist o Non disturbare Q Sul telefono viene visualizzata la voce Non disturbare NoDist si accende C e la suoneria viene disattivata Disattivare NoDis
78. i consente di assegnare codici alle voci della rubrica personale per comporre rapidamente le chiamate Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 69 Uso della rubrica aziendale sul proprio telefono possibile utilizzare una rubrica aziendale per effettuare chiamate ai colleghi Operazione da effettuare Procedura Chiamare da una rubrica aziendale mentre non in corso un altra chiamata 1 Scegliere Gas gt Rubrica aziendale il nome esatto pu variare 2 Utilizzare la tastiera per immettere un nome completo o parziale e premere Cerca 3 Per effettuare una chiamata selezionare l elenco o scorrerlo e sganciare il ricevitore Effettuare una chiamata da una rubrica aziendale quando in corso un altra chiamata Verificare se la linea telefonica nella rubrica occupata Suggerimento 1 Scegliere Qua gt Rubrica aziendale il nome esatto pu variare 2 Utilizzare la tastiera per immettere un nome completo o parziale e premere Cerca 3 Scorrere l elenco e premere Chiama 4 Scegliere una voce di menu per gestire la chiamata originale Attesa mette in attesa la prima chiamata e compone la seconda Trasfer trasferisce il primo interlocutore sulla seconda chiamata ed esclude l utente dalla chiamata Una volta avviata la chiamata premere nuovamente Trasfer per completare l operazione Conf crea una chiamata in conf
79. i e connettori di buona qualit A Precauzione Nei paesi dell Unione Europea utilizzare solo altoparlanti microfoni e cuffie esterne pienamente conformi alla direttiva EMC 89 336 EC Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 3 Informazioni generali sulla protezione del prodotto Cisco Il presente prodotto contiene funzioni crittografate ed soggetto alle leggi vigenti negli Stati Uniti o nel paese locale che regolano l importazione l esportazione il trasferimento e l uso La distribuzione di prodotti crittografati Cisco non conferisce a terze parti l autorit per importare esportare distribuire o utilizzare la crittografia Importatori esportatori distributori e utenti sono responsabili del rispetto delle leggi degli Stati Uniti e locali Utilizzando questo prodotto si accetta di rispettare la conformit alle leggi e alle normative applicabili Se non possibile garantire il rispetto delle leggi degli Stati Uniti e locali restituire immediatamente il prodotto Ulteriori informazioni sulle normative relative all esportazione degli Stati Uniti sono disponibili al seguente indirizzo http www access gpo gov bis ear ear_data html Funzioni di accesso facilitato Un elenco delle funzioni di accesso facilitato disponibile su richiesta possibile trovare ulteriori informazioni sulle funzioni di accesso facilitato Cisco al seguente URL http www cisco com web about r
80. i premere nuovamente Trasfer Fffettuare una chiamata interna Premere il pulsante Interfono immettere un numero se necessario e parlare dopo aver udito il segnale Avviare una chiamata in conferenza standard ad hoc Premere Altro gt Conf comporre il numero del partecipante quindi premere nuovamente Conf Cisco Cisco Systems the Cisco logo and the Cisco I RIO RO Systems logo are registered trademarks or trademarks of C l S C O Cisco Systems Inc and or its affiliates in the United States and certain other countries All other trademarks mentioned in this document or Website are the property of their respective owners The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company 0910R 2010 Cisco Systems Inc All rights reserved OL 21911 01 CISCO GUIDA RAPIDA Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP Telefoni IP di Cisco Unified 7962G 7942G 7961G 7961G GE 7941G e 7941G GE Definizioni delle softkey Icone dello schermo del telefono Icone dei pulsanti Operazioni comuni effettuate con il telefono Definizioni delle softkey Aggiorna Consente di aggiornare il contenuto Altro Consente di visualizzare softkey aggiuntive Annulla Consente di annullare un azione o chiudere una scherm
81. iamata a un sistema di voice messaging 32 Deviazione delle chiamate verso un altro numero 33 Uso della funzione Non disturbare 35 Esecuzione di chiamate in conferenza 36 Uso delle funzioni di Conferenza 36 Uso della funzione Conferenza 36 Uso della funzione Collega 37 Uso della funzione Incl_m 38 Uso della funzione Conferenza automatica 38 Visualizzazione o rimozione di partecipanti da una conferenza 39 Esecuzione o ricezione di chiamate interne 40 Gestione avanzata delle chiamate 42 Chiamata rapida 42 Risposta a una chiamata reindirizzata sul proprio telefono 43 Archiviazione e recupero delle chiamate parcheggiate 45 Disconnessione dal gruppi di ricerca 46 Uso di una linea condivisa 47 Informazioni sulle linee condivise 47 Uso della funzione Inclusione per aggiungere se stessi a una chiamata su una linea condivisa 48 Informazioni sulle funzioni di Inclusione 48 Uso delle funzioni di Inclusione 49 Come impedire ad altri utenti di visualizzare o includersi in una chiamata sulla linea condivisa 50 Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea 51 Esecuzione e ricezione di chiamate protette 52 Trace di chiamate sospette 54 OL 21911 01 Assegnazione di priorit a chiamate Importanti 54 Uso di Mobilit interni telefonici di Cisco 56 Gestione delle chiamate aziendali utilizzando un solo numero di telefono 57 Uso di un ricevitore una cuffia e un altoparlante 61 Utilizzo di un ricevitore 61 Uso di una cuffia 61 Uso
82. iamate in conferenza Vedere Esecuzione di chiamate in conferenza pagina 36 Impostare la funzione di chiamata rapida Condividere un numero di telefono Vedere Chiamata rapida pagina 42 Vedere Uso di una linea condivisa pagina 47 Utilizzare il telefono come altoparlante Vedere Uso di un ricevitore una cuffia e un altoparlante pagina 61 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 1 Operazione da effettuare Procedura Modificare il volume Vedere Modifica delle impostazioni del telefono pagina 64 della suoneria o il segnale Visualizzare le chiamate Vedere Uso dei registri delle chiamate e delle rubriche pagina 67 non risposte Ascoltare i messaggi vocali Vedere Accesso ai messaggi vocali pagina 74 Visualizzare definizioni Vedere la scheda Guida rapida all inizio di questo manuale delle softkey e delle icone Individuazione di informazioni aggiuntive possibile accedere alla pi recente documentazione relativa al telefono IP di Cisco Unified sul Web al seguente URL http www cisco com en US products hw phones ps379 products_user_guide_list html E possibile accedere al sito Web Cisco al seguente URL http www cisco com possibile accedere alle informazioni sulle licenze pi aggiornate visitando il sito Web al seguente URL http www cisco com en US docs voice_ip_comm cuipph all_models openssl_license 7900_ssllic html Ac
83. ilit o aver eseguito 2 Per tornare alla pagina Configurazione dispositivo da un altra pagina FESSO scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Configurazione delle funzioni e dei servizi sul Web Gli argomenti di questa sezione forniscono una descrizione della modalit di configurazione di funzioni e servizi dalle pagine Web Opzioni utente una volta eseguito l accesso Vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente pagina 76 Uso dell Elenco Personale sul Web L insieme di funzioni Elenco Personale al quale possibile accedere dal proprio computer comprende e Una rubrica personale PAB Personal Address Book e Chiamate veloci e Cisco Unified Communications Manager Address Book Synchronizer L Nota possibile inoltre accedere alle funzioni Rubrica personale e Chiamate veloci dal proprio telefono Vedere Uso dell Elenco Personale sul proprio telefono pagina 71 Uso della rubrica personale sul Web In questa sezione viene descritto come utilizzare la propria rubrica personale dalle pagine Web Opzioni utente Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Aggiungere una nuova 1 Scegliere Opzioni utente gt Rubrica personale voce della rubrica 2 Fare clic su Aggiungi nuovo personale 3 Immettere le informazioni per la voce e fare clic su Salva Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 77 Operazione da effettuare Proced
84. ina Potrebbe essere necessario premere la softkey Altro per visualizzare Elimina Premere Chiama 5 Scegliere una voce di menu per gestire la chiamata originale Attesa mette in attesa la prima chiamata e compone la seconda Trasfer trasferisce il primo interlocutore sulla seconda chiamata ed esclude l utente dalla chiamata Una volta avviata la chiamata premere nuovamente Trasfer per completare l operazione Conf crea una chiamata in conferenza con tutti i partecipanti inclusi Una volta avviata la chiamata premere nuovamente Conf o Conferenza per completare l operazione Chiudi disconnette la prima chiamata e compone la seconda OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Verificare se la linea Ricercare gli indicatori di Campo Indicatore luminoso di occupato nel registro delle Vedere Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea chiamate occupata pagina 51 prima di effettuare una chiamata su tale linea Effettuare una chiamata 1 Scegliere gas gt Chiamate non risposte Chiamate effettuate da una voce di URL o Chiamate ricevute in un registro delle 2 Evidenziare la voce di URL che si desidera comporre chiamate solo i Se necessario modificare la voce premere Mod nr telefoni SIP gt P Viene visualizzata l icona a indicare che stata iniziata la modifica dei caratteri nella voce di URL 5 Premere Chiama Suggerimenti e Solo telefoni SCCP
85. io vocale per ciascuna linea e w PP ea p Nota Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Scegliere un telefono dal menu a discesa Nome Fare clic su Impostazioni linee Se al proprio telefono sono associati pi numeri di rubrica linea scegliere una linea dal menu a discesa Linea Nell area Indicatore luminoso di messaggio in attesa scegliere tra diverse impostazioni In genere l impostazione di messaggio in attesa predefinita prevede la visualizzazione di una luce rossa fissa sulla striscia luminosa del ricevitore del telefono per indicare la presenza di un nuovo messaggio vocale Fare clic su Salva Modificare l impostazione dell indicatore acustico del messaggio vocale per ciascuna linea 84 m mP m o Nota 6 Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Scegliere un telefono dal menu a discesa Nome Fare clic su Impostazioni linee Se al proprio telefono sono associati pi numeri di rubrica linea scegliere una linea dal menu a discesa Linea Nell area Indicatore acustico messaggio in attesa scegliere tra diverse impostazioni In genere l impostazione di messaggio in attesa predefinita prevede la visualizzazione di una luce rossa fissa sulla striscia luminosa del ricevitore del telefono per indicare la presenza di un nuovo messaggio vocale Fare clic su Salva OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Modificare o creare un etichetta di testo
86. ione premere S Modificare 1 Scegliere 4 gt Modifica credenziali il PIN 2 Immettere l ID utente nel campo ID utente utilizzando lano 3 Immettere il PIN nel campo PIN attuale Modifica 4 Immettere nuovamente il nuovo PIN nel campo Nuovo PIN credenziali 5 Immettere nuovamente il nuovo PIN nel campo Conferma PIN 6 Premere Modifica Viene visualizzato un messaggio per confermare la modifica corretta del PIN 7 Premere Esci 56 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Modificare 1 Scegliere eJ gt Servizio EM il PIN 2 Premere Modifica PIN utilizzando l la softkey 3 Immettere il PIN nel campo PIN attuale Modifica PIN 4 Immettere nuovamente il nuovo PIN nel campo Nuovo PIN 5 Immettere nuovamente il nuovo PIN nel campo Conferma PIN 6 Premere Modifica Viene visualizzato un messaggio per confermare la modifica corretta del PIN 7 Premere Esci Suggerimenti e EM disconnette automaticamente l utente dopo un certo periodo di tempo Questo limite di tempo viene definito dall amministratore di sistema e Le modifiche apportate al profilo EM dalle pagine Web Opzioni utente di Cisco Unified CM vengono applicate immediatamente se stato eseguito l accesso a EM sul telefono altrimenti vengono applicate al successivo accesso e Le modifiche apportate al telefono dalle pagine Web Opzioni utente vengono applicate immediatamente se stata eseguita la disconnessione da EM altrimenti le modifiche veng
87. isco Note I telefoni IP di Cisco Unified Unified 7916 7942G 7941G e 7941G GE non supportano il modulo di espansione del telefono IP di Cisco Unified 90 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Per ulteriori informazioni Collaborare con una segretaria o svolgere tale funzione Prendere in considerazione la possibilit di utilizzare le seguenti soluzioni e Cisco Unified Communications Manager Assistant e Una linea condivisa Vedere e Uso di una linea condivisa pagina 47 e Manuale dell utente di Cisco Unified Communications Manager Assistant Utilizzare un unico interno per diversi telefoni Richiedere una linea condivisa Ci consente ad esempio di utilizzare un unico interno per il telefono dell ufficio e del laboratorio Per ulteriori informazioni vedere la sezione Uso di una linea condivisa pagina 47 Condividere i telefoni o la postazione di lavoro con i colleghi Prendere in considerazione la possibilit di utilizzare le seguenti soluzioni e Parcheggio chiamata per archiviare e recuperare le chiamate senza utilizzare la funzione di trasferimento e Risposta per assente per rispondere alle chiamate in arrivo su un altro telefono e Una linea condivisa per visualizzare le chiamate dei colleghi o prendervi parte e Mobilit interni telefonici di Cisco per applicare il proprio numero telefonico e profilo utente a un telefono IP di Cisco Unified Richi
88. istinata l alimentazione In caso di interruzione dell alimentazione potrebbe essere necessario reimpostare o riconfigurare l apparecchiatura per utilizzare il servizio o la chiamata al servizio di chiamata di emergenza Uso di dispositivi esterni Le seguenti informazioni si applicano in caso di uso di dispositivi esterni con il telefono IP di Cisco Unified Cisco consiglia l uso di dispositivi esterni di buona qualit ad esempio cuffie protetti contro segnali di frequenza radio RF e frequenza audio AF indesiderati Eventuali interferenze audio dipendono dalla qualit di questi dispositivi e dalla relativa vicinanza ad altri dispositivi quali telefoni cellulari o radio con due frequenze In questi casi Cisco consiglia di tentare di effettuare una o pi delle seguenti operazioni e Allontanare il dispositivo esterno dall origine dei segnali RF o AF e Allontanare i cavi del dispositivo esterno dall origine dei segnali RF o AF e Utilizzare cavi schermati per il dispositivo esterno oppure utilizzare cavi con uno schermo e un connettore migliori e Ridurre la lunghezza del cavo del dispositivo esterno e Applicare ferriti o altri dispositivi simili sui cavi per il dispositivo esterno Cisco non pu offrire garanzie sulle prestazioni del sistema in quanto non dispone di alcun controllo sulla qualit di dispositivi cavi e connettori esterni Il sistema funziona correttamente se i dispositivi adeguati vengono collegati mediante cav
89. ita Se configurato pi di un servizio selezionare un opzione dal menu sullo schermo OL 21911 01 Controllo delle impostazioni utente sul Web Le impostazioni utente includono la password il PIN e le impostazioni della lingua impostazioni internazionali Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Modificare la password 1 Scegliere Opzioni utente gt Impostazioni utente 2 Nell area Password browser immettere le informazioni 3 Fare clic su Salva Modificare il PIN 1 Scegliere Opzioni utente gt Impostazioni utente 2 Nell area PIN telefono immettere le informazioni 3 Fare clic su Salva Modificare la lingua 1 Scegliere Opzioni utente gt Impostazioni utente ae OSLAZIONI i nazionali 2 Nell area Utente Imp internaz scegliere una voce dall elenco Peres ciale We a discesa Imp internazionali Opzioni utente l 3 Fare clic su Salva Modificare la lingua 1 Scegliere Opzioni utente gt Impostazioni utente imp ostazioni internazionali 2 Scegliere una voce dall elenco a discesa Utente Imp internaz utilizzata per lo schermo l del teletono 3 Fare clic su Salva Suggerimento Il PIN e la password personali consentono di accedere a funzioni e servizi diversi Ad esempio possibile utilizzare il PIN per connettersi a Mobilit interni telefonici Cisco o a Elenco Personale sul proprio telefono Utilizzare la password per eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente e a Cisco W
90. ivare Uso della funzione Mute Ad il microfono Quando il microfono pagina 29 disattivato questo pulsante acceso 12 Pulsante Cuffia Attiva disattiva la cuffia Quando Uso di un ricevitore una cuffia la cuffia attiva questo pulsante acceso e un altoparlante pagina 61 13 Pulsante Consente di scorrere i menu e di evidenziare Uso dei registri delle chiamate Navigazione le voci Quando il ricevitore del telefono pagina 67 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP agganciato visualizza i numeri di telefono dal registro delle chiamate effettuate 13 Per ulteriori informazioni Elemento Descrizione vedere 14 Tastiera Consente di comporre numeri di telefono Gestione di base delle immettere lettere e scegliere voci di menu chiamate pagina 21 15 Pulsanti softkey Ognuno consente di attivare Informazioni sulle funzioni un opzione softkey visualizzata dello schermo del telefono sullo schermo del telefono pagina 16 16 Striscia luminosa Indica una chiamata in arrivo Accesso ai messaggi vocali del ricevitore o un nuovo messaggio vocale pagina 74 Informazioni sulle linee e le chiamate Per evitare confusione tra linee e chiamate fare riferimento a queste descrizioni Linee ciascuna linea corrisponde a un numero di rubrica o a un numero dell interfono che altre persone possono utilizzare per chiamare l utente Il telefono p
91. izzare 1 Creare una voce di rubrica personale e assegnare un codice di Chiamata la Chiamata veloce Vedere Uso dell Elenco Personale sul Web pagina 77 veloce 2 Per effettuare una chiamata accedere al servizio Chiamata veloce sul telefono Vedere Uso dell Elenco Personale sul proprio telefono pagina 71 Risposta a una chiamata reindirizzata sul proprio telefono La funzione Risposta per Assente consente di rispondere a una chiamata in arrivo sul telefono di un collega reindirizzandola al proprio telefono E possibile utilizzare Risposta per assente se si condivide la gestione delle chiamate con i colleghi Operazione da effettuare Procedura Rispondere a una chiamata in arrivo su un altro interno nel gruppo di risposta per assente 1 Premere la softkey o il pulsante RispAss Potrebbe essere necessario sganciare il ricevitore per visualizzare la softkey Se il telefono supporta la funzione di risposta automatica si automaticamente connessi alla chiamata Se squilla il telefono premere Rispondi per connettersi alla chiamata Rispondere a una chiamata in arrivo su un altro interno al di fuori del gruppo di risposta per assente Premere la softkey RispAsG o il pulsante Risposta per assente di gruppo Potrebbe essere necessario sganciare il ricevitore per visualizzare la softkey Immettere il numero di risposta del gruppo Se il telefono supporta la funzione di risposta automatica si automaticamente
92. l amministratore di sistema e Password e certificato immettere la password fornita dall amministratore di sistema Il nome utente viene ricavato dal certificato e Certificato se il telefono utilizza solo un certificato per l autenticazione non occorre immettere dati di autenticazione Lo schermo per l accesso VPN visualizza lo stato del telefono che sta tentando la connessione VPN Con i metodi di autenticazione che richiedono una password utilizzare la softkey lt lt per tornare indietro e correggere la password N Nota In caso di interruzione dell alimentazione o se il telefono viene reimpostato si perdono tutte le credenziali memorizzate Per stabilire la connessione VPN premere la softkey Invia Per disabilitare il processo di accesso VPN premere la softkey Annulla Operazione da effettuare Procedura Controllare il livello di protezione Ricercare un icona di protezione nell angolo superiore destro di una chiamata o di una conferenza dell area dell attivit di chiamata accanto al timer di durata della chiamata ie Chiamata o conferenza autenticata 9 Chiamata o conferenza crittografata if Chiamata o conferenza non protetta Verificare che anche il telefono Ricercare l icona di crittografia a forma di lucchetto nell altra estremit della e ascoltare il segnale di protezione all inizio della chiamata e PERLER Quando sul telefono configurata la chiamata crittografata viene visualizzata l icona a form
93. levare alcuna sensibilit audio aggiuntiva quando si utilizza una cuffia wideband Per ulteriori informazioni sulla cuffia consultare l apposita documentazione o rivolgersi all amministratore di sistema per informazioni Uso dell altoparlante Molte delle azioni che si possono effettuare per comporre un numero o rispondere a una chiamata attiveranno automaticamente la modalit con altoparlante presupponendo che il ricevitore sia nel relativo alloggiamento e che il pulsante non sia acceso Operazione da effettuare Procedura Attivare disattivare la modalit Premere Q con altoparlante Passare alla modalit Sollevare il ricevitore con ricevitore 62 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Regolare il livello di volume Premere durante una chiamata o dopo per una chiamata aver richiamato un segnale Premere Salva per mantenere il livello del volume per le chiamate future Uso della funzione Risposta automatica con cuffia o altoparlante Quando la risposta automatica abilitata il telefono risponde automaticamente alle chiamate in arrivo dopo alcuni squilli L amministratore di sistema configura la funzione Risposta automatica in modo da utilizzare l altoparlante o la cuffia possibile utilizzare la funzione Risposta automatica se si riceve un volume elevato di chiamate Operazione da effettuare Procedura Utilizzare Risposta automatica con una cuffia Mantenere attiva
94. liate vedere Uso di una linea condivisa pagina 47 Chiamata di ripristino Una chiamata in attesa stata ripristinata sul telefono dell utente Vedere Uso delle funzioni Attesa e Riprendi pagina 27 Chiamata autenticata Vedere Esecuzione e ricezione di chiamate protette pagina 52 Chiamata crittografata Vedere Esecuzione e ricezione di chiamate protette pagina 52 La linea monitorata CLO inattiva Vedere Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 La linea monitorata CLO in uso Vedere Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 La linea monitorata CLO sta squillando risposta per assente CLO Vedere Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 Linea in stato Non disturbare funzione CLO Vedere Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 Linea dell interfono inattiva La linea dell interfono non in uso Vedere Esecuzione o ricezione di chiamate interne pagina 40 Chiamata interna monodirezionale La linea dell interfono sta inviando o ricevendo l audio a una via Vedere Esecuzione o ricezione di chiamate interne pagina 40 Chiamata interna bidirezionale Il destinatario ha premuto la linea dell interfono per attivare l audio a due vie con il chiamante Vedere Esecuzione o ricezione di chiamate interne pagina 40 Manuale del telefono IP di Ci
95. lt Consente di eliminare i caratteri immessi gt gt Consente di spostarsi tra i caratteri immessi Icone dello schermo del telefono ie Deviazione di chiamata abilitata Gn Gi Chiamata in attesa chiamata remota in attesa Chiamata connessa Video abilitato solo SCCP Funzione assegnata al pulsante Mobilita assegnata al pulsante Attesa assegnata al pulsante Conferenza assegnata al pulsante Chiamata in arrivo Trasferimento assegnato al pulsante Ricevitore sganciato URL servizio telefonico assegnato al pulsante Ricevitore agganciato Linea condivisa in uso Voce di URL in un registro delle chiamate pronta per essere modificata solo SIP Opzione selezionata Messaggio in attesa Chiamata autenticata Chiamata crittografata La linea monitorata CLO in uso La linea monitorata CLO inattiva Funzione abilitata CG BAe O z y g Icone dei pulsanti Messaggi La linea monitorata CLO sta squillando risposta per assente CLO Servizi Chiamata rapida registro delle chiamate o elenco di rubriche stato della linea sconosciuto Guida Rubriche Linea nello stato Non disturbare funzione CLO Impostazion1 Linea dell interfono inattiva Volume Chiamata interna a una via Altoparlante Chiamata interna a due vie Mute Gl da LILLO Ricevitore
96. mata rapida Effettuare una delle seguenti operazioni Chiamata rapida di un numero e PE un tasto pagina 42 di chiamata rapida e Utilizzare la funzione Composizione abbreviata e Utilizzare la funzione Chiamata veloce Chiamata da una rubrica 1 Scegliere Qaa gt Rubrica aziendale Uso dei registri delle aziendale sul telefono il nome pu variare chiamate pagina 67 Immettere un nome e premere Cerca Evidenziare un elenco e sganciare il ricevitore 22 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Per ulteriori informazioni vedere Effettuare una chiamata da una rubrica aziendale sul proprio computer utilizzando Cisco WebDialer 1 Aprire un browser Web e accedere a una rubrica aziendale con la funzione WebDialer abilitata 2 Fare clic sul numero che si desidera comporre Uso di Cisco WebDialer pagina 88 Utilizzare la funzione Prenota per ricevere una notifica quando un interno occupato o che squilla diventa disponibile 1 Premere Prenota quando si sente il segnale di occupato o lo squillo della suoneria 2 Riagganciare Il telefono avvisa quando la linea libera 3 Effettuare nuovamente la chiamata Nota La funzione Prenota disabilitata su un telefono IP di Cisco Unified di un utente addetto al controllo e alla registrazione delle chiamate quando le chiamate vengono sottoposte a monitoraggio L amministratore di sistema Verificare se una linea asso
97. menti Premere Privato 9 Per verificare che la funzione Privacy sia disattivata ricercare l icona relativa alla funzione Privacy disabilitata Q accanto al pulsante di linea spento e Sela funzione Privacy abilitata per il telefono che condivide la stessa linea possibile effettuare e ricevere chiamate mediante la linea condivisa e La funzione Privacy ha effetto su tutte le linee condivise associate al telefono Di conseguenza se si dispone di pi linee condivise e la funzione Privacy abilitata i colleghi non possono visualizzare n includersi nelle chiamate su una qualsiasi delle linee condivise 50 OL 21911 01 Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea Le funzioni di Campo Indicatore luminoso di occupato CLO consentono di visualizzare lo stato di una linea telefonica associata a un tasto di chiamata rapida un registro delle chiamate o un elenco di rubriche sul telefono Se si utilizza Risposta per assente CLO possibile rispondere a una chiamata in arrivo per la linea che si sta monitorando L amministratore di sistema determina le funzioni CLO configurate per il telefono Operazione da effettuare Procedura Visualizzare lo stato di una linea in un registro delle chiamate o in una rubrica Ricercare uno di questi indicatori CLO accanto al numero della linea Gr La linea in uso La linea inattiva La linea si trova nello stato Non disturbare L indicatore CLO non di
98. mettere un etichetta telefonica per il pulsante e fare clic su Salva Per aggiornare la configurazione del telefono fare clic su Reimposta e quindi su Riavvia a possibile premere il pulsante di linea per accedere ai codici di chiamata veloce Ricercare una voce di Chiamata veloce Scegliere Opzioni utente gt Chiamate veloci Specificare le informazioni di ricerca quindi fare clic su Trova Modificare un numero di telefono assegnato a un codice di Chiamata veloce Scegliere Opzioni utente gt Chiamate veloci Ricercare la voce di Chiamata veloce che si desidera modificare Fare clic su un componente della voce Modificare il numero di telefono e fare clic su Salva Eliminare una voce di Chiamata veloce Suggerimenti 1 2 1 2 3 4 1 2 Ricercare una voce di Chiamata veloce Selezionare una o pi voci e fare clic su Elimina voci selezionate e possibile creare un massimo di 500 voci di Chiamata veloce e della rubrica personale e possibile creare una nuova voce di Chiamata veloce senza utilizzare una voce della rubrica personale Questo tipo di voce di Chiamata veloce identificato come non elaborato nelle pagine Web Opzioni utente e non presenta un etichetta di testo configurabile Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 79 Uso dello strumento di sincronizzazione della rubrica possibile utilizzare lo strumento di
99. ndenti se disponibili dal registro delle chiamate effettuate Questa funzione viene definita Composizione automatica Per chiamare un numero visualizzato con la funzione Composizione automatica premere il numero oppure scorrere l elenco fino al numero desiderato e sganciare il ricevitore e In caso di errore durante la composizione premere lt lt per cancellare le cifre e Sei partecipanti a una chiamata ricevono un segnale acustico la chiamata potrebbe essere monitorata o registrata Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema e Il telefono potrebbe essere impostato per la registrazione delle chiamate internazionali che sono indicate dal simbolo nei registri delle chiamate la ripetizione della chiamata o le voci della rubrica delle chiamate Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema Esecuzione di una chiamata opzioni aggiuntive E possibile effettuare chiamate utilizzando funzioni e servizi speciali che potrebbero essere disponibili sul telefono Per ulteriori informazioni su queste opzioni aggiuntive rivolgersi all amministratore di sistema Per ulteriori informazioni Operazione da effettuare Procedura vedere Fffettuare una chiamata 1 Premere per la nuova linea Uso delle funzioni Attesa mentre in corso un altra La prima chiamata viene e Riprendi pagina 27 chiamata utilizzando automaticamente messa in attesa una linea diversa 2 Immettere un numero Chia
100. ne problemi 95 trasferimento 31 visualizzazione 16 chiamate autenticate 52 chiamate con pi interlocutori identificazione in registri 68 visualizzazione dettagli 68 69 chiamate crittografate 52 chiamate effettuate record 67 chiamate in conferenza Conferenza automatica 38 protezione visualizzazione e rimozione partecipanti 39 tipi 36 chiamate non risposte record 67 chiamate protette 52 chiamate ricevute record 67 chiamate sospette trace 54 Chiamate veloci composizione 72 configurazione da pagina Web 78 chiusura di una chiamata opzioni 27 chiusura opzioni 27 Cisco Extension Mobility 56 Cisco Unified Video Advantage 92 Cisco WebDialer 88 CLO 15 98 Codice di argomento client CMC 23 Codice di autorizzazione forzata FAC 23 Composizione abbreviata 80 Composizione automatica 22 composizione con ricevitore agganciato 22 composizione URL da registro chiamate 69 composizione opzioni 21 Conferenze automatiche 38 Cuffia pulsante 13 cuffia chiusura 27 esecuzione di chiamate 21 risposta a chiamate 25 uso 61 D dati della configurazione della rete ricerca 93 dati relativi allo stato ricerca 93 destinazione remota 58 creazione 87 disattivazione accesso 59 pianificazione suoneria 87 Dettagli softkey per la visualizzazione di chiamate con pi interlocutori 68 69 deviazione di chiamata configurazione da pagina Web 83 configurazione su telefono 33 deviazione di chiamate a un sistema di voice me
101. nel computer in uso immettere l URL ed eseguire l accesso 3 Se viene richiesto di accettare le impostazioni di protezione fare clic su S o su Installa certificato Viene visualizzata la pagina Web principale Opzioni utente di Cisco Unified Communications Manager In questa pagina possibile scegliere Opzioni utente per accedere alle funzioni Impostazioni utente Rubrica Rubrica personale e Chiamate veloci Oppure possibile accedere a opzioni specifiche del telefono selezionando un dispositivo vedere le istruzioni riportate di seguito Selezionare 1 Dopo aver eseguito la connessione alle pagine Web Opzioni utente un dispositivo scegliere Opzioni utente gt Dispositivo dopo aver CSESUILO Verr visualizzata la pagina Configurazione dispositivo la connessione oo T l aa o l 2 Se l utente ha pi dispositivi assegnati scegliere il dispositivo appropriato modello di telefono profilo di Mobilit interni telefonici o di Destinazione remota dal menu a discesa Nome Nota I pulsanti della barra degli strumenti visualizzati nella parte superiore della pagina Configurazione dispositivo sono specifici per il tipo di dispositivo selezionato 76 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Selezionare 1 Dopo aver eseguito l accesso alle pagine Web Opzioni utente scegliere un opzione Opzioni utente per accedere a Impostazioni utente Rubrica Rubrica di configurazione personale Chiamate veloci e Impostazioni mob
102. no sulla scrivania entro 4 secondi e iniziare a parlare dal telefono sulla scrivania Passare una chiamata in corso da un telefono cellulare a un telefono sulla scrivania che condivide la stessa linea passaggio di sessione 30 1 Sul telefono cellulare premere il codice di accesso per la funzione di passaggio di sessione ad esempio 74 Rivolgersi all amministratore di sistema per l elenco dei codici di accesso 2 Riagganciare la chiamata sul telefono cellulare per disconnettere il telefono cellulare ma non la chiamata 3 Premere la softkey Rispondi sul telefono sulla scrivania entro 10 secondi e iniziare a parlare dal telefono sulla scrivania Il numero di secondi per rispondere alla chiamata dal telefono sulla scrivania impostato dall amministratore di sistema Gli altri dispositivi Cisco Unified che condividono la stessa linea visualizzano il messaggio Remoto in uso Il numero di secondi per riprendere la chiamata dipende dalla configurazione impostata dall amministratore di sistema OL 21911 01 Visualizzazione di pi chiamate Le informazioni sulla modalit di visualizzazione di pi chiamate sul telefono consentono di organizzare le attivit di gestione delle chiamate Nella modalit di visualizzazione standard sul telefono vengono visualizzate le chiamate nel modo seguente per la linea evidenziata e Le chiamate con la pi alta precedenza e la maggiore durata vengono visualizzate nella parte sup
103. nte di linea Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema 1 Premere il pulsante di linea della rubrica personale 2 Accedere al contatto e selezionare il numero Il sistema compone il numero specificato Risposta a una chiamata possibile rispondere a una chiamata sollevando il ricevitore oppure possibile utilizzare altre opzioni se sono disponibili sul telefono Per ulteriori informazioni Operazione da effettuare Procedura vedere Risposta con una cuffia Premere se spento Altrimenti Uso di un ricevitore una se il pulsante e acceso premere cuffia e un altoparlante Rispondi o C lampeggiante pagina 61 Nota La linea che squilla viene selezionata automaticamente Contattare l amministratore di sistema per le opzioni per selezionare la linea principale ogni volta Se si utilizza una cuffia senza fili consultare la relativa documentazione Risposta con l altoparlante Premere o Risp o C Uso di un ricevitore una lampeggiante cuffia e un altoparlante Nota La linea che squilla viene pagina 61 selezionata automaticamente Contattare l amministratore di sistema per le opzioni per selezionare la linea principale ogni volta Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 25 Operazione da effettuare Procedura Per ulteriori informazioni vedere Passare da una chiamata connessa a una nuova c
104. o e Condivide le attivit di gestione delle chiamate con i colleghi e Gestisce chiamate per conto di un responsabile Informazioni sulle linee condivise Icona Remotoin uso L icona Remoto in uso viene visualizzata quando un altro telefono che condivide la linea ha una chiamata connessa E possibile continuare a effettuare e ricevere chiamate sulla linea condivisa anche quando viene visualizzata l icona Remoto in uso Condivisione delle informazioni sulla chiamata e inclusione In ciascun telefono che condivide una linea vengono visualizzate informazioni sulle chiamate che vengono effettuate e ricevute sulla linea condivisa Queste informazioni possono includere l ID del chiamante e la durata della chiamata Vedere la sezione Privacy per informazioni sulle eccezioni Quando le informazioni sulla chiamata sono visibili l utente e i colleghi che condividono una linea possono aggiungersi alle chiamate utilizzando Inclus o Inclus_m Vedere Uso della funzione Inclusione per aggiungere se stessi a una chiamata su una linea condivisa pagina 48 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 47 Privacy Se non si desidera che i colleghi che condividono la linea visualizzino informazioni sulle proprie chiamate abilitare la funzione Privacy Questa funzione impedisce anche l inclusione dei colleghi nelle proprie chiamate Vedere Come impedire ad altri utenti di visualizzare o includersi in una c
105. onfigurazione il telefono pu supportare diverse funzioni di chiamata rapida e Tasti di chiamata rapida e Composizione abbreviata e Chiamate veloci L Nota e Per impostare i tasti di chiamata rapida e la composizione abbreviata necessario accedere alle pagine Web Opzioni utente Vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente pagina 76 e Per impostare le Chiamate veloci necessario accedere alla funzione Elenco Personale Vedere Uso dell Elenco Personale sul proprio telefono pagina 71 e Inalternativa l amministratore di sistema pu configurare le funzioni di chiamata rapida per l utente Operazione da effettuare Procedura Utilizzare i tasti 1 Impostare i tasti di chiamata rapida Vedere Impostazione delle chiamate di chiamata rapide sul Web pagina 80 rapida 2 Per effettuare una chiamata premere un tasto di chiamata rapida Nota Seil telefono supporta la funzione di chiamata rapida Campo Indicatore luminoso di occupato CLO possibile verificare se il numero di chiamata rapida occupato prima di comporlo Vedere Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 42 OL 21911 01 Operazione da effettuare Procedura Utilizzare 1 Impostare i codici di composizione abbreviata Vedere Impostazione delle la Composizione chiamate rapide sul Web pagina 80 abbreviata 2 Per effettuare una chiamata immettere il codice di composizione abbreviata e premere ChAbbr Util
106. ono applicate alla successiva disconnessione e Le impostazioni internazionali controllate dal telefono non vengono mantenute dal profilo EM Gestione delle chiamate aziendali utilizzando un solo numero di telefono Il controllo della sessione intelligente associa il proprio numero del telefono cellulare al numero del telefono IP aziendale Quando si riceve una chiamata sulla destinazione remota telefono cellulare il telefono sulla scrivania non squilla solo la destinazione remota squilla Quando si risponde a una chiamata in arrivo sul telefono cellulare il telefono sulla scrivania visualizza il messaggio Remoto in uso Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 57 Durante una chiamata possibile anche utilizzare le funzioni del telefono cellulare Ad esempio se si riceve una chiamata sul numero del telefono cellulare possibile rispondere dal telefono sulla scrivania oppure trasferire la chiamata dal cellulare al telefono sulla scrivania Operazione da effettuare Procedura Trasferire la chiamata attiva sul telefono Utilizzare le diverse funzioni del telefono cellulare al telefono sulla scrivania cellulare ad esempio 74 Contattare l amministratore del sistema per un elenco di codici di accesso Quando sono installati Mobile Connect e Mobile Voice Access possibile utilizzare il telefono cellulare per gestire le chiamate associate al numero del telefono sulla
107. ono comunicazione vocale sulla stessa rete di dati utilizzata dal computer consentendo di effettuare e ricevere chiamate mettere le chiamate in attesa trasferire chiamate effettuare chiamate in conferenza e cos via Oltre alle funzioni di gestione delle chiamate di base il telefono pu fornire funzioni avanzate per la produttivit che estendono le funzionalit di gestione delle chiamate A seconda della configurazione il telefono supporta e Accesso ai dati di rete alle applicazioni XML e ai servizi basati sul Web e Personalizzazione in linea delle funzioni e dei servizi di chiamata dalle pagine Web Opzioni utente di Cisco Unified CM e Un sistema di Guida in linea completo che visualizza le informazioni sullo schermo del telefono Informazioni su pulsanti e hardware Per identificare pulsanti e hardware sul telefono fare riferimento alle immagini e alla tabella riportate di seguito Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 9 Telefono IP di Cisco Unified 7962G 187005 CISCO IP PHONE 7961 SERIES 23316 E Tasca a 10 OL 21911 01 Telefono IP di Cisco Unified 7942G i 4 187004 BS 21 02 04 14 08 29019 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 11 Elemento Descrizione Per ulteriori informazioni vedere 1 Pulsanti programmabili 2 Sc
108. ono con una singola linea vengono selezionati automaticamente linea e telefono appropriati oppure possibile scegliere un telefono e o una linea Se si dispone di pi telefoni dello stesso tipo il telefono viene identificato in base al tipo di dispositivo e all indirizzo MAC Per visualizzare il nome host sul proprio telefono scegliere Ed gt Configurazione di rete gt Nome host Se si dispone di un profilo di Mobilit interni telefonici possibile selezionare il dispositivo di Mobilit interni telefonici connesso dal menu Dispositivo di chiamata e Non visualizzare la finestra di dialogo di conferma delle chiamate se selezionata a WebDialer viene richiesto di non visualizzare la pagina Effettua chiamata Questa pagina viene visualizzata per impostazione predefinita dopo aver fatto clic su un numero di telefono incluso in una rubrica in linea abilitata per l uso di WebDialer Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 89 Informazioni sulle opzioni di configurazione aggiuntive Il telefono pu essere configurato dall amministratore di sistema per l uso di modelli di pulsanti e softkey specifici con funzioni e servizi speciali se possibile Nella tabella riportata di seguito viene fornita una panoramica di alcune opzioni di configurazione che possibile concordare con l amministratore del sistema telefonico in base alle esigenze di chiamata o all ambiente di la
109. ovi Disconnettersi da Elenco Personale Scegliere gt Elenco Personale il nome esatto pu variare 8 p Sie N Scegliere Disconnessione Suggerimenti e L amministratore di sistema pu fornire l ID utente e il PIN necessari per la connessione a Elenco Personale e Elenco Personale esegue automaticamente la disconnessione dopo un determinato intervallo di tempo Questo limite di tempo pu variare Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema e Utilizzare i numeri sulla tastiera per immettere caratteri sullo schermo del telefono Utilizzare il pulsante di navigazione sul telefono per spostarsi tra i campi di input e Solo telefoni SCCP e SIP Il telefono potrebbe essere impostato per la registrazione delle chiamate internazionali che sono indicate dal simbolo nei registri delle chiamate la ripetizione della chiamata o le voci della rubrica delle chiamate Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 73 Accesso al messaggi vocali Per accedere ai messaggi vocali utilizzare il pulsante Messaggi ax gt Nota Il servizio di voice messaging utilizzato dal sistema telefonico varia in base alla societ Per informazioni pi precise e dettagliate su questo servizio consultare la documentazione fornita con il prodotto Operazione da effettuare Procedura
110. parcheggio di chiamate indirizzate specifico mediante la composizione o la chiamata rapida Per recuperare la chiamata da un numero di parcheggio di chiamate indirizzate necessario comporre il prefisso di recupero del parcheggio quindi chiamare lo stesso numero di parcheggio di chiamate indirizzate mediante la composizione o la chiamata rapida possibile utilizzare il tasto Parcheggio chiamate indirizzate per chiamare il numero di parcheggio di chiamate indirizzate mediante la chiamata rapida e verificare se un numero di parcheggio di chiamate indirizzate occupato o disponibile Operazione da effettuare Procedura Archiviare una chiamata attiva mediante Parcheggio chiamata Recuperare una chiamata parcheggiata 1 Durante una chiamata premere ParChi Potrebbe essere necessario premere la softkey Altro per visualizzare ParChi 2 Annotare il numero di parcheggio di chiamata visualizzato sullo schermo del telefono 3 Riagganciare Per connettersi alla chiamata immettere il numero di parcheggio di chiamata da un qualsiasi telefono IP di Cisco Unified nella rete Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 45 Operazione da effettuare Procedura Indirizzare e archiviare una chiamata attiva inun numero di parcheggio di chiamata indirizzato 1 Durante una chiamata premere Trasfer 2 Premere il pulsante Parcheggio chiamate indirizzate con l icona
111. rd e Se si immette un numero di accesso MLPP non valido si ricever un avviso verbale dell errore e Una chiamata abilitata MLPP mantiene la propria priorit e lo stato di prelazione nei seguenti casi Quando si mette la chiamata in attesa Quando si trasferisce la chiamata Quando si aggiunge la chiamata a una conferenza con tre partecipanti Quando si risponde alla chiamata utilizzando RispAss e La funzione MLPP ha la precedenza sulla funzione Non disturbare NoDist Uso di Mobilit interni telefonici di Cisco La funzione Mobilit interni telefonici EM Extension Mobility di Cisco consente di configurare temporaneamente un telefono IP di Cisco Unified come il proprio telefono Dopo l accesso a EM il telefono adotta il profilo utente incluse linee telefoniche funzioni servizi definiti e impostazioni basate sul Web L amministratore di sistema deve configurare EM per l utente La funzione di modifica del PIN del servizio Mobilit interni telefonici consente di modificare il PIN dal proprio telefono IP di Cisco Unified Operazione da effettuare Procedura Eseguire 1 Scegliere eJ gt Servizio EM il nome pu variare l accesso a EM 2 Immettere l ID utente e il PIN fornito dall amministratore del sistema 3 Se richiesto selezionare un profilo di dispositivo Disconnettersi 1 Scegliere gt gt Servizio EM il nome pu variare da EM 2 Quando viene richiesto di eseguire la disconness
112. ricezione di chiamate interne pagina 40 Informazioni sulle funzioni dello schermo del telefono pagina 16 Regolazione del supporto opzionale pagina 6 OL 21911 01 Per ulteriori informazioni Elemento Descrizione vedere 4 Pulsante Messaggi Attiva automaticamente il servizio di voice Accesso ai messaggi vocali messaging varia in base al servizio pagina 74 5 Pulsante Rubriche Apre e chiude il menu Rubriche Consente Uso dei registri delle chiamate e di accedere ai registri delle chiamate e alle pagina 67 rubriche 6 Pulsante Attiva il menu della Guida Accesso al sistema della Guida del telefono pagina 18 7 Pulsante Apre e chiude il menu Impostazioni Modifica delle impostazioni Impostazioni E possibile utilizzare questo tasto per del telefono pagina 64 ale modificare il contrasto dello schermo del telefono e le impostazioni della suoneria 8 Pulsante Servizi Apre e chiude il menu Servizi Uso delle pagine Web Opzioni ew gt Utente pagina 76 9 Pulsante Volume Controlla il volume del ricevitore Uso di un ricevitore una cuffia n della cuffia e dell altoparlante ricevitore e un altoparlante pagina 61 sganciato e il volume della suoneria ricevitore agganciato 10 Pulsante Attiva disattiva l altoparlante Quando Uso di un ricevitore una cuffia Altoparlante l altoparlante attivo il pulsante acceso e un altoparlante pagina 61 11 Pulsante Mute Consente di attivare disatt
113. sco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP Informazioni sulle funzioni dello schermo del telefono Di seguito viene riportata un illustrazione dello schermo del telefono principale con una chiamata attiva i 233105 G N ae Oe A e e a ee earn I st Hold EndCall Transfer more 3 1 Linea Visualizza il numero di telefono numero di rubrica per la linea telefonica telefonica principale Quando sono aperte diverse schede in quest area vengono principale visualizzati alternativamente il numero di telefono e l ora e la data 2 Indicatori I pulsanti programmabili possono servire come pulsanti di linea telefonica dei pulsanti pulsanti di linea dell interfono tasti di chiamata rapida pulsanti dei servizi programmabili telefonici pulsanti di funzioni telefoniche Le icone e le etichette indicano la modalita di configurazione di questi pulsanti Per il riferimento di un icona vedere Icone dello schermo del telefono nella scheda Guida rapida all inizio di questa Guida 3 Etichette Ciascuna mostra una funzione softkey per la softkey corrispondente Qua softkey 4 Linea di stato Visualizza le icone della modalit audio le informazioni sullo stato e i messaggi Area Visualizza le chiamate correnti per ciascuna linea l ID del chiamante la durata dell attivit e lo stato della chiamata per la linea evidenziata visualizzazione standard di chiamata Vedere Informazioni sulle linee
114. scrivania Quando si abilita Mobile Connect le destinazioni sulla scrivania e le destinazioni remote ricevono le chiamate contemporaneamente Quando si risponde alla chiamata dal telefono sulla scrivania le destinazioni remote smettono di squillare vengono disconnesse e mostreranno un messaggio di chiamata non risposta Quando si risponde alla chiamata su una destinazione remota le altre destinazioni remote smettono di squillare vengono disconnesse e mostreranno il messaggio di chiamata non risposta Operazione da effettuare Procedura Configurare Mobile Utilizzare le pagine Web Opzioni utente per impostare le Connect destinazioni remote e creare elenchi di accessi per consentire o evitare che le chiamate provenienti da numeri di telefono specifici vengano passate alle destinazioni remote Vedere Impostazione di telefoni ed elenchi di accessi per Mobile Connect pagina 86 Rispondere a una chiamata Vedere Risposta a una chiamata pagina 25 mediante il telefono cellulare Passare una chiamata Vedere Passaggio di una chiamata in corso a un altro telefono in corso dal telefono pagina 30 sulla scrivania al telefono cellulare e viceversa Mettere in attesa 1 Premere la softkey Attesa il nome pu variare una chiamata risposta da un telefono cellulare L altro interlocutore viene automaticamente messo in attesa 2 Sul telefono cellulare premere la softkey Riprendi il nome pu variare Vedere Passaggio di una chiamat
115. sincronizzazione della rubrica TABSynch per sincronizzare la Rubrica di Microsoft Windows esistente se applicabile con la propria rubrica personale Sar quindi possibile accedere alle voci della Rubrica di Microsoft Windows dal telefono IP Cisco Unified e dalle pagine Web Opzioni utente L accesso a TABSynch nonch istruzioni dettagliate vengono forniti dall amministratore di sistema Impostazione delle chiamate rapide sul Web A seconda della configurazione il telefono pu supportare diverse funzioni di chiamata rapida e Tasti di chiamata rapida e Composizione abbreviata e Chiamate veloci L Nota Per istruzioni sull uso delle funzioni di chiamata rapida vedere Chiamata rapida pagina 42 Operazione da effettuare Procedura da eseguire dopo l accesso Impostare i tasti 1 Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo di chiamata rapida Scegliere un telefono dal menu a discesa Nome 2 3 Fare clic su Chiamate rapide 4 Immettere un numero e un etichetta per un tasto di chiamata rapida tasto programmabile sul proprio telefono 5 Fare clic su Salva Nota Il telefono utilizza il campo Etichetta ASCII Impostare 1 Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo la scan TOAZIO NE 2 Scegliere un telefono dal menu a discesa Nome abbreviata l 3 Fare clic su Chiamate rapide 4 Immettere un numero e un etichetta per un codice di composizione abbreviata 5 Fare clic su Salva Impostare Vedere Configurazione delle Chiam
116. sponibile per questa linea Visualizzare lo stato di una linea di chiamata Ricercare uno di questi indicatori CLO accanto al numero della linea fe Linea in uso ASI rapida P Linea inattiva ey Linea in stato Non disturbare ARA O lampeggiante La linea sta squillando solo Risposta per assente CLO i L indicatore CLO non disponibile per questa linea Utilizzare Premere il pulsante Risposta per assente CLO O mentre la linea sta squillando Risposta per assente CLO per rispondere a una chiamata in arrivo sul telefono di un collega Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP La chiamata viene reindirizzata alla prima linea disponibile sul telefono Se si desidera specificare una linea premere prima un pulsante di linea quindi premere il pulsante CLO Se il telefono supporta la funzione di risposta automatica la chiamata viene connessa automaticamente Altrimenti la chiamata squilla sul proprio telefono in attesa di risposta Nota Se si preme il pulsante Risposta per assente CLO quando non ci sono chiamate in arrivo sulla linea monitorata il telefono comporr il numero della linea mediante chiamata rapida 51 Suggerimenti Il telefono potrebbe riprodurre un indicatore acustico per avvisare quando una chiamata sta squillando sulla linea monitorata solo Risposta per assente CLO Risposta CLO consente di rispondere prima
117. ssaging 32 deviazione di chiamate opzioni 33 disconnessione da gruppi di ricerca 46 OL 21911 01 elenchi di accessi 86 elenco personale 69 Elenco Personale 71 uso da pagina Web 77 EM 56 esecuzione chiamate opzioni 21 Etichetta ASCII supporto del campo 80 F fermo per lo sgancio automatico rimozione 6 funzione ripristino delle chiamate chiamate di ripristino 27 funzioni disponibili sul telefono 18 Funzioni disponibilit 90 G gestione chiamate avanzata 42 di base 21 gruppi di ricerca disconnessione 46 Guida in linea uso 18 Guida uso 18 icone linee 14 stati chiamata e linee 14 ID chiamante 16 ID_TI 54 Identificazione telefonate indesiderate 54 impostazioni della lingua internazionali 83 Impostazioni pulsante 13 inattiva 15 inclusione privacy 50 uso 48 inclusione linee condivise 47 indicatore messaggio vocale 74 descrizione 74 modifica impostazione 83 installazione telefono IP di Cisco Unified 5 interfono chiamata bidirezionale icona 15 chiamata monodirezionale icona 15 esecuzione e ricezione chiamate 40 linea inattiva icona 15 iscrizioni servizi telefonici 81 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 99 L linea interfono 15 linea stato visualizzazione 16 linee condivise 47 descrizione e numero di chiamate supportate 14 deviazione di chiamata 33 83 etichetta di testo 83 icone e stati chiamata 14 impostazione
118. stessi a una chiamata su una linea condivisa e attivare una conferenza Inclus Consente di aggiungere se stessi a una chiamata su una linea condivisa Indietro Consente di tornare all argomento precedente della Guida Mod nr Consente di modificare un numero in un registro delle chiamate NoDist Consente di attivare disattivare la funzione Non disturbare NoDist NvChiam Consente di effettuare una nuova chiamata ParChi Consente di archiviare una chiamata mediante Parcheggio chiamata Prenota Consente di ricevere una notifica quando un interno occupato diventa disponibile Principale Consente di visualizzare il menu principale della Guida QRT Consente di inviare problemi di chiamata all amministratore di sistema Rimuovi Consente di rimuovere un partecipante alla conferenza Ripeti Consente di ripetere l ultimo numero chiamato Ripr Consente di riprendere una chiamata in attesa Risp Consente di rispondere a una chiamata RispAlG Consente di rispondere a una chiamata in arrivo in un gruppo associato RispAsG Consente di rispondere a una chiamata in corso in un altro gruppo o su un altra linea RispAss Consente di rispondere a una chiamata in arrivo su un altro telefono nel gruppo Salva Consente di salvare le impostazioni scelte Selez Consente di selezionare una voce di menu o una chiamata Trasferisci Consente di trasferire una chiamata Video Consente di scegliere una modalit di solo SCCP visualizzazione video lt
119. strar Aironet AllTouch AsyncOS Bringing the Meeting To You Catalyst CCDA CCDP CCIE CCIP CCNA CCNP CCSP CCVP Cisco the Cisco Certified Internetwork Expert logo Cisco IOS Cisco Lumin Cisco Nexus Cisco Driicken Sie Cisco Systems Cisco Systems Capital the Cisco Systems logo Cisco Unity Collaboration Without Limitation Continuum EtherFast EtherSwitch Event Center Explorer Follow Me Browsing GainMaker iLYNX IOS iPhone IronPort the IronPort logo Laser Link LightStream Linksys MeetingPlace MeetingPlace Chime Sound MGX Networkers Networking Academy PCNow PIX PowerKEY PowerPanels PowerTV PowerTV Design PowerVu Prisma ProConnect ROSA SenderBase SMARTnet Spectrum Expert StackWise WebEx and the WebEx logo are registered trademarks of Cisco and or its affiliates in the United States and certain other countries All other trademarks mentioned in this document or website are the property of their respective owners The use of the word partner does not imply a partnership relationship between Cisco and any other company 1002R 2010 Cisco Systems Inc All rights reserved
120. t Premere NoDist o Non disturbare Personalizzare le impostazioni della funzione NoDist Se l amministratore di sistema ha configurato le impostazioni di NoDist per essere visualizzate nella pagina Opzioni utente effettuare le seguenti operazioni 1 Eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente Vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente pagina 76 2 Dal menu a discesa scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Impostare le seguenti opzioni Non disturbare consente di abilitare disabilitare la funzione NoDist Opzione NoDist scegliere Chiamata rifiutata per attivare tutte le notifiche acustiche e visive o Suoneria disattivata per disattivare solo la suoneria Avviso di chiamata entrante in modalit NoDist viene applicato su entrambe le funzioni NoDist impostare l avviso solo con segnale acustico solo con flash disabilitare l avviso o scegliere Nessuno per utilizzare le impostazioni dell allarme configurate dall amministratore del sistema Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 35 Esecuzione di chiamate in conferenza Il telefono IP di Cisco Unified consente di parlare contemporaneamente con pi partecipanti in una chiamata in conferenza Uso delle funzioni di Conferenza E possibile creare una conferenza in modi diversi a seconda delle esigenze e delle funzioni disponibili sul telefono e Conferenza consente di
121. telefono Per ulteriori informazioni vedere la sezione Uso di CLO per la determinazione dello stato di una linea pagina 51 Applicare temporaneamente il proprio numero di telefono e le impostazioni a un telefono IP di Cisco Unified 92 Richiedere all amministratore di sistema informazioni sul servizio Mobilit interni telefonici Cisco Per ulteriori informazioni vedere la sezione Uso di Mobilit interni telefonici di Cisco pagina 56 OL 21911 01 Risoluzione dei problemi del telefono In questa sezione vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al telefono IP di Cisco Unified Risoluzione dei problemi generali In questa sezione vengono fornite informazioni che consentono di risolvere problemi generali con il telefono Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore del sistema Problema Descrizione Non possibile ascoltare un segnale o completare una chiamata Considerare uno o pi dei seguenti fattori e E necessario eseguire l accesso al servizio Mobilit interni telefonici e necessario immettere un codice di argomento client CMC o di autorizzazione forzata FAC dopo aver composto un numero solo telefoni SCCP e Il telefono soggetto a restrizioni che impediscono di utilizzare alcune funzioni durante determinate ore del giorno Il pulsante Impostazioni non funziona L amministratore di sistema potrebbe averlo disabilitato 8
122. u supportare fino a sei linee in base al telefono e alla configurazione Per controllare il numero di linee disponibili osservare il lato destro dello schermo del telefono Il numero di linee disponibili corrisponde ai numeri di rubrica e alle icone delle linee telefoniche a Chiamate ciascuna linea pu supportare pi chiamate Per impostazione predefinita il telefono supporta quattro chiamate connesse per linea ma l amministratore di sistema pu modificare questo numero in base alle esigenze possibile mantenere attiva una sola chiamata alla volta le altre chiamate vengono automaticamente messe in attesa Informazioni sulle icone delle linee e delle chiamate Il telefono visualizza icone per consentire all utente di determinare lo stato della linea e della chiamata Stato della linea Icona o della chiamata Descrizione Linea sbloccata Non presente alcuna attivit di chiamata su questa linea Linea bloccata Si sta componendo un numero o si sta effettuando una chiamata in uscita Chiamata connessa Si connessi con l interlocutore D Chiamata in arrivo Una chiamata in arrivo su una delle linee in Chiamata in attesa La chiamata stata messa in attesa Vedere Uso delle funzioni Attesa e Riprendi pagina 27 14 OL 21911 01 icona Stato della linea o della chiamata Descrizione Remoto in uso Un altro telefono che condivide la stessa linea ha una chiamata connessa Per informazioni dettag
123. uffia e un altoparlante pagina 61 Fffettuare una chiamata utilizzando una cuffia Premere e immettere un numero Altrimenti se il pulsante acceso premere NvChiam e immettere un numero Uso di un ricevitore una cuffia e un altoparlante pagina 61 Ripetere un numero Effettuare una chiamata mentre in corso un altra chiamata utilizzando la stessa linea Chiamare da un registro delle chiamate Premere Ripeti per comporre l ultimo numero o premere il pulsante di Navigazione con il telefono inattivo per visualizzare le chiamate effettuate 1 2 3 Premere Attesa Premere NvChiam Immettere un numero Scegliere QBS gt Chiamate non risposte Chiamate ricevute o Chiamate effettuate Selezionare l elenco o scorrerlo fino a visualizzare il numero e sganciare il ricevitore Uso dei registri delle chiamate pagina 67 Uso delle funzioni Attesa e Riprendi pagina 27 Uso dei registri delle chiamate pagina 67 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 21 Suggerimenti e E possibile comporre un numero con il ricevitore agganciato senza segnale precomposizione Per eseguire una precomposizione immettere un numero bloccare la linea sollevando il ricevitore o premendo Chiama 8 o Q e Quando si effettua la precomposizione il telefono tenta di anticipare il numero che si sta componendo visualizzando i numeri corrispo
124. ulsante di linea E possibile configurare alcune funzioni tuttavia la maggior parte di esse viene configurata dall amministratore di sistema 18 OL 21911 01 Di seguito sono riportati alcuni dettagli sull uso delle softkey e dei pulsanti di linea per accedere alle funzioni Funzione Softkey Etichetta e icona del pulsante di linea Prenotazione di chiamata Prenota Prenota i gt Deviazione chiamata DevTutt Deviazione di tutte le chiamate gt Parcheggio chiamata ParChi ParChi k gt Risposta per assente RispAss RispAss ki Conferenza Conf Conferenza ji Elenco partecipanti conferenza El Conf Elenco partecipanti conferenza i Non disturbare NoDist Non disturbare J o Non disturbare Chiudi Chiudi Chiudi gt Risposta per Assente di Gruppo RispAsG Risposta per assente di gruppo gt Attesa Attesa Attesa Gruppo di ricerca GrpLog Gruppo di ricerca J 0 Gruppo di ricerca Identificazione telefonate ID_TI ID chiamata indesiderata f indesiderate Conferenze automatiche ConfAut ConfAut gt Mobilit Mobilit Mobilit NvChiam NvChiam NvChiam gt Risposta per altri gruppi RispAlG Risposta per altri gruppi E gt Strumento di reporting qualit QRT Strumento reporting qualit E gt Ripeti Ripeti Ripeti E gt Rimuovi ultimo partecipante DiscUlt Rimuovi ultimo partecipante gt conferenza Trasferisci Trasferisci Trasferisci fan Supporto video Video Video E gt Manuale del telefono I
125. ura da eseguire dopo l accesso Assegnare un pulsante di linea alla rubrica personale Nota Prima di assegnare un pulsante di linea alla rubrica personale necessario che l amministratore di sistema configuri il telefono in modo tale da visualizzare i servizi Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore del sistema Scegliere Opzioni utente gt Dispositivo Fare clic su URL servizi Dalla casella di riepilogo a discesa Pulsante scegliere il servizio Rubrica personale Immettere un etichetta telefonica per il pulsante e fare clic su Salva Per aggiornare la configurazione del telefono fare clic su Reimposta e quindi su Riavvia ora possibile premere il pulsante di linea per accedere ai codici della rubrica personale Ricercare una voce della 1 Scegliere Opzioni utente gt Rubrica personale rubrica personale 2 Specificare le informazioni di ricerca quindi fare clic su Trova Modificare una voce 1 Ricercare una voce della rubrica personale della rubrica personale 2 Fare clic su un nome o un soprannome 3 Modificare la voce in base alle esigenze quindi fare clic su Salva Eliminare una voce della 1 Ricercare una voce della rubrica personale rubrica personale 2 Selezionare una o pi voci e fare clic su Elimina voci selezionate Configurazione delle Chiamate veloci sul Web In questa sezione viene descritto come assegnare Chiamate veloci dalle pagine Web Opzioni utente Operazione
126. utte le chiamate direttamente su telefono se il numero di destinazione immesso crea un loop di Deviazione di tutte le chiamate o supera il numero massimo di collegamenti consentiti in una catena di Deviazione di tutte le chiamate anche noto come conteggio di hop massimo Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema Lo schermo del telefono appare troppo chiaro o troppo scuro Se si salva accidentalmente un contrasto molto chiaro o molto scuro possibile che non si riesca a leggere lo schermo del telefono Per regolare il contrasto attenersi alla procedura seguente Per telefoni IP di Cisco Unified 7961G 7961G GE 7941G e 7941G GE 1 Scegliere 40 2 Premere 1 3 sulla tastiera 3 Premere fino a quando lo schermo del telefono non chiaramente leggibile 4 Premere Salva Per telefoni IP di Cisco Unified 7962G e 7942G 1 Scegliere 40 2 Premere 1 4 sulla tastiera 3 Premere G fino a quando lo schermo del telefono non chiaramente leggibile 4 Premere Salva Visualizzazione dei dati di amministrazione del telefono L amministratore di sistema potrebbe richiedere l accesso ai dati di amministrazione sul telefono per la risoluzione dei problemi Operazione richiesta Accedere ai dati di configurazione della rete Accedere ai dati relativi allo stato 94 Procedura Scegliere eg gt Configurazione di rete e selezionare l elemento della configurazione di r
127. verifiche interne limitate delle cuffie di terze parti da utilizzare con i telefoni IP di Cisco Unified Cisco non certifica o supporta prodotti di fornitori di cuffie o ricevitori Cisco consiglia l uso di dispositivi esterni di buona qualit ad esempio cuffie protette contro segnali di frequenza radio RF e frequenza audio AF indesiderati A seconda della qualit di questi dispositivi e della relativa vicinanza ad altri dispositivi quali telefoni cellulari o radio con due frequenze si possono verificare disturbi audio o eco Tale ronzio o brusio acustico potrebbe essere percepito sia dall utente remoto sia contemporaneamente dall utente remoto e dall utente del telefono IP di Cisco Unified Alcuni ronzii o fruscii potenziali possono essere determinati da diverse fonti esterne quali luci elettriche vicinanza con motori elettrici o monitor per PC di grandi dimensioni Per ulteriori informazioni vedere la sezione Uso di dispositivi esterni pagina 3 N Nota In alcuni casi il ronzio potrebbe essere ridotto o eliminato utilizzando un trasformatore locale power cube o un adattatore di alimentazione power injector Tali incongruenze a livello ambientale e di hardware tra le diverse ubicazioni in cui vengono distribuiti i telefoni IP di Cisco Unified giustificano l assenza di un unica soluzione ottimale per tutti gli ambienti Cisco suggerisce ai clienti di collaudare le cuffie nell ambiente in cui si desidera utilizzarle per determin
128. videnziare un record di chiamata Premere Elimina Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 67 Operazione da effettuare Procedura Effettuare una chiamata da un registro delle chiamate quando non in corso un altra chiamata 1 Scegliere Gas gt Chiamate non risposte Chiamate effettuate o Chiamate ricevute 2 Evidenziare un record di chiamata Note Se viene visualizzata la softkey Dettagli la chiamata la voce principale di una chiamata con pi interlocutori Vedere la sezione Suggerimenti riportata di seguito 3 Se necessario modificare il numero visualizzato premere Mod nr seguito da lt lt o gt gt Per eliminare il numero premere Mod nr seguito da Elimina Potrebbe essere necessario premere la softkey Altro per visualizzare Elimina 4 Sganciare il ricevitore per effettuare la chiamata Chiamare da un registro delle chiamate mentre si connessi a un altra chiamata 68 1 Scegliere Gas gt Chiamate non risposte Chiamate effettuate o Chiamate ricevute 2 Evidenziare un record di chiamata Note Se viene visualizzata la softkey Dettagli la chiamata la voce principale di una chiamata con pi interlocutori Vedere la sezione Suggerimenti riportata di seguito 3 Se necessario modificare il numero visualizzato premere Mod nr seguito da lt lt o gt gt Per eliminare il numero premere Mod nr seguito da Elim
129. voro N Nota Manuali del telefono e altri documenti elencati in questa tabella sono disponibili all indirizzo http www cisco com en US products hw phones ps379 tsd_products_support_series_home html Operazione da effettuare Procedura Per ulteriori informazioni Gestire piu chiamate Richiedere all amministratore Rivolgersi all amministratore sulla linea telefonica di sistema di configurare la linea di sistema o al team di supporto in modo che supporti piu chiamate telefonico Aggiungere piu Richiedere all amministratore Rivolgersi all amministratore linee telefoniche di sistema di configurare uno di sistema o al team di supporto o piu numeri di rubrica aggiuntivi telefonico Aggiungere pi tasti Accertarsi in primo luogo di utilizzare Vedere di chiamata rapida tutti i tasti di chiamata rapida Chiamata rapida pagina 42 attualmente disponibili l ulteriori e Manuale del telefono relativo Se sono necessari ulteriori tasti al modulod na di chiamata rapida Pina del telefono IP di Cisco a utilizzare la funzione di Unified 7914 composizione abbreviata o a iscriversi al servizio Chiamata veloce e Manuale del telefono relativo al modulo di espansione i del telefono IP di Cisco Un altra opzione rappresentata Unified 7915 dal collegamento del modulo di espansione del telefono e Manuale del telefono relativo IP di Cisco Unified al telefono al modulo di espansione D del telefono IP di C
130. zionata automaticamente Se sono presenti pi linee con messaggi vocali viene selezionata la prima linea disponibile Per connettersi ogni volta al servizio di voice messaging sulla linea principale contattare l amministratore del sistema per informazioni sulle opzioni Inviare una chiamata a un sistema di voice messaging Premere ImmDev Per ulteriori informazioni vedere Invio di una chiamata a un sistema di voice messaging pagina 32 Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 15 Uso delle pagine Web Opzioni Utente Il telefono IP di Cisco Unified un dispositivo di rete in grado di condividere informazioni con altri dispositivi di rete aziendali incluso il computer in uso possibile utilizzare il proprio computer per eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente di Cisco Unified CM che consentono di controllare funzioni impostazioni e servizi per il telefono IP di Cisco Unified Ad esempio nelle pagine Web Opzioni utente possibile impostare i tasti di chiamata rapida Accesso alle pagine Web Opzioni utente In questa sezione viene descritto come eseguire la connessione e selezionare un dispositivo telefonico Operazione da effettuare Procedura Eseguire l accesso 1 Richiedere l URL l ID utente e la password predefinita per accedere alle pagine Web alle pagine Opzioni utente all amministratore di sistema Opzioni utente 2 Aprire un browser Web
131. zionata sono accessibili solo dalle pagine Web Opzioni utente L amministratore di sistema determina le funzioni della deviazione di chiamata disponibili Operazione da effettuare Procedura Impostare Deviazione di tutte Premere DevTutt o Devia tutte e immettere un numero di telefono le chiamate sulla linea di destinazione principale Annullare la Deviazione Premere DevTutt o Devia tutte di tutte le chiamate sulla linea principale Manuale del telefono IP di Cisco Unified per Cisco Unified Communications Manager 8 0 SCCP e SIP 33 Operazione da effettuare Procedura Verificare che la Deviazione Ricercare di tutte le chiamate sia abilitata sulla linea principale e L icona della deviazione di chiamata sopra il numero di telefono principale Fy e Il numero di destinazione della deviazione di chiamata nella linea di stato Impostare o annullare 1 Eseguire l accesso alle pagine Web Opzioni utente Vedere la deviazione di chiamata Accesso alle pagine Web Opzioni utente pagina 76 in remoto o per una linea 2 Accedere alle impostazioni di deviazione di chiamata Vedere non principale Controllo delle impostazioni della linea sul Web pagina 83 Nota Se la deviazione di chiamata abilitata per tutte le linee tranne che per la linea principale il telefono non conferma quando viene effettuata la deviazione di chiamata invece necessario confermare le impostazioni selezionate nelle pagine Web Opzioni utente

Telefoni IP di Cisco Unified

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents