ESET Endpoint Security for Android
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1. 7 2 Rapporti del controllo rapporti del controllo vengono creati in seguito a ciascun controllo pianificato o controllo del dispositivo attivato manualmente Ciascun rapporto contiene e data e ora dell evento e durata del controllo e numero di file controllati e risultato del controllo o errori riscontrati durante il controllo Rapporti di controllo MODALIT AMMINISTRATORE X EICAR Anti Virus Test Oggi Eicar 17 02 54 Controllo su richiesta Oggi Minacce trovate 1 17 02 20 20 7 3 Impostazioni avanzate Protezione in tempo reale Questa opzione consente all utente di attivare disattivare il controllo in tempo reale Questo controllo viene lanciato automaticamente all avvio del sistema e consente di controllare i file con i quali l utente interagisce Il programma controlla automaticamente la cartella Download i file di installazione APK e tutti i file presenti nella scheda SD in seguito all installazione ESET Live Grid Sviluppato sul sistema avanzato di allarme immediato ThreatSense Net ESET Live Grid progettato per offrire livelli aggiuntivi di protezione ai dispositivi Controlla continuamente i programmi e i processi in esecuzione sul sistema in base alle informazioni pi aggiornate raccolte tra milioni di utenti ESET in tutto il mondo controlli sono inoltre elaborati in maniera pi rapida e precisa grazie all ampliamento continuo del database ESET Live Grid In questo modo possibile garantire un2. Attivando questa opzione il file infetto non sar eseguibile Aggiornamenti database firme antivirali Questa opzione consente all utente di impostare l intervallo temporale in cui gli aggiornamenti del database delle minacce vengono scaricati automaticamente Questi aggiornamenti vengono rilasciati in base alle specifiche esigenze nel momento in cui una nuova minaccia viene aggiunta al database Si consiglia di lasciare impostato il valore predefinito ogni giorno Et massima personalizzata database Per impostazione predefinita ESET Endpoint Security sostituisce il database delle firme antivirali ogni 7 giorni in assenza di nuovi aggiornamenti 21 Server di aggiornamento Questa opzione consente all utente di decidere di aggiornare il proprio dispositivo dal Server pre rilascio Gli aggiornamenti pre rilascio vengono sottoposti ad approfondite verifiche interne che saranno presto disponibili per tutti Gli aggiornamenti pre rilascio consentono di accedere ai metodi di rilevamento e alle correzioni pi recenti Tuttavia pu accadere che questi strumenti non presentino sempre un livello di stabilit sufficiente L elenco di moduli correnti disponibile nella sezione Informazioni su toccare l icona del Menu H schermata principale di ESET Endpoint Security quindi Informazioni su gt ESET Endpoint Security consigliabile lasciare attivata l opzione Server di rilascio selezionata per impostazione predefinita ESET Endpoint
3. La sezione SIM attendibile consente di visualizzare l elenco di schede SIM attendibili che verranno accettate da ESET Endpoint Security Se si inserisce una scheda SIM non definita nell elenco la schermata verr bloccata e all amministratore verr inviato un SMS di avviso Per aggiungere una nuova scheda SIM toccare l icona s inserire un Nome per la scheda SIM ad esempio Casa Lavoro e il relativo numero IMSI International Mobile Subscriber Identity Il numero IMSI si presenta generalmente sotto forma di una serie di 15 cifre stampate sulla scheda SIM dell utente In alcuni casi la stringa pu anche essere pi corta Per rimuovere una scheda SIM dall elenco toccare e tenere premuta la voce quindi toccare l icona W NOTA la funzione SIM attendibile non disponibile su dispositivi COMA WCDMA e sui dispositivi su cui attiva solo una connessione Wi Fi 8 4 Comandi remoti I comandi remoti possono essere attivati in tre modi e direttamente dalla console ERA e utilizzando la funzione Invia comando in ESET Endpoint Security installata sul dispositivo Android dell amministratore e inviando messaggi di testo SMS dal dispositivo dell amministratore Per facilitare l esecuzione dei comandi SMS per un amministratore che non utilizza ERA possibile effettuarne l attivazione da ESET Endpoint Security installato sul dispositivo Android dell amministratore Anzich digitare manualmente il messaggio di testo e verificare il coman
4. Per modificare la lingua dell interfaccia utente dell applicazione toccare Lingua e selezionare il valore desiderato Paese Selezionare il Paese in cui ha sede l attivit lavorativa o in cui si risiede Aggiornamento Per garantire un livello di protezione massimo utilizzare l ultima versione di ESET Endpoint Security Toccare Aggiorna per verificare la disponibilit di una versione pi recente da scaricare dal sito Web ESET Questa opzione non disponibile se ESET Endpoint Security stato scaricato da Google Play In questo caso il prodotto viene aggiornato da Google Play Notifica permanente ESET Endpoint Security consente di visualizzare l icona di notifica 8 nell angolo in alto a sinistra della schermata barra di stato Android Se non si desidera visualizzare l icona deselezionare Notifica permanente Invia dati di utilizzo Questa opzione aiuta a migliorare i prodotti ESET attraverso l invio di informazioni anonime sull utilizzo dell applicazione Se questa opzione non stata attivata durante la procedura di installazione guidata all avvio possibile farlo nella sezione Impostazioni Password amministratore Questa opzione consente all utente di impostare una nuova password amministratore o di modificare quella esistente Per ulteriori informazioni consultare la sezione Password amministratore del presente documento Disinstalla Attraverso l esecuzione della procedura di disinstallazione ESET Endpoint Security e le
5. specifiche applicazioni L amministratore pu selezionare uno dei vari metodi di filtraggio perle applicazioni e Definire manualmente le applicazioni da bloccare e Eseguire un blocco in base alla categoria ad esempio giochi o social e Eseguire un blocco in base alle autorizzazioni ad esempio applicazioni in grado di monitorare il posizionamento e Eseguire un blocco in base all origine ad esempio applicazioni installate da fonti diverse da Google Play Store 25 9 1 Regole di blocco Nella sezione Controllo applicazione gt Blocco gt Regole di blocco possibile creare le regole per il blocco dell applicazione sulla base dei criteri che seguono e nome dell applicazione o nome del pacchetto e categoria e autorizzazioni O Regole di blocco MODALIT AMMINISTRATORE X NOME CATEGORIA AUTORIZZAZIONE a Applicazioni 37 aa Nessuna applicazione com app Nessuna applicazione com other app Nessuna applicazione Blocca applicazione 9 1 1 Blocco in base al nome dell applicazione ESET Endpoint Security consente agli amministratori di bloccare l applicazione in base al nome o al nome del pacchetto La sezione Regole di blocco offre una panoramica delle regole create e un elenco delle applicazioni bloccate gt Per modificare una regola esistente toccare e tenere premuta la regola quindi toccare Modifica L Per rimuovere voci della regola dall elenco toccarle e tenerle premute selezionare quell
6. Android stato pensato per proteggere i dispositivi mobili aziendali e i dati dalle minacce malware pi recenti in caso di furto o smarrimento Il programma pensato anche per aiutare gli amministratori di sistema a garantire la conformit dei dispositivi alle politiche di sicurezza aziendali ESET Endpoint Security pu essere utilizzato anche da aziende di piccole medie dimensioni senza la necessit di una gestione remota attraverso ESET Remote Administrator Tecnici informatici amministratori di sistema o gli utenti effettivi dell Endpoint possono condividere la configurazione di ESET Endpoint Security in modo semplice con altri colleghi Questo processo elimina completamente il bisogno di attivare il prodotto e di configurare manualmente ciascun modulo del prodotto richiesto in seguito all installazione di ESET Endpoint Security 1 1 Novit della versione 2 Controllo applicazione Il Controllo applicazione consente agli amministratori di monitorare le applicazioni installate bloccare l accesso ad applicazioni definite e ridurre il rischio di esposizione suggerendo agli utenti la disinstallazione di specifiche applicazioni Per ulteriori informazioni consultare la sezione Controllo applicazione della presente guida Protezione dispositivo La protezione dispositivo consente agli amministratori di eseguire criteri di protezione di base su dispositivi mobili multipli Ad esempio a un amministratore consentito di impostare il livel
7. Endpoint Security for Android versione 2 offre un sistema di segnalazione potenziato visibile da ERA Web Console Ci consente agi amministratori di identificare prontamente dispositivi problematici e di individuare l origine del problema La gestione dei dispositivi Android ora parte integrante di ESET Remote Administrator 6 e presenta all incirca le stesse funzioni disponibili peri prodotti desktop ESET come ESET Endpoint Antivirus 6 e ESET Endpoint Security 6 Amministrazione locale ESET Endpoint Security for Android offre agli amministratori la possibilit di configurare e gestire localmente gli endpoint nel caso in cui scelgano di non utilizzare ESET Remote Administrator Tutte le impostazioni dell applicazione sono protette dalla password amministratore per consentirne un controllo completo ininterrotto Distribuzione e installazione potenziate del prodotto In aggiunta ai metodi di installazione tradizionali download e installazione di un pacchetto dal sito Web ESET distribuzione del pacchetto di installazione tramite e mail gli amministratori e gli utenti hanno la possibilit di scaricare e installare l applicazione da Google Play Store Attivazione potenziata del prodotto In seguito al download e all installazione l amministratore o l utente ha a disposizione svariate opzioni di attivazione del prodotto e utilizzo delle nuove opzioni di gestione delle licenze e inserimento manuale della chiave di licenza o dell account Sec
8. Indirizzo IPv4 IPv6 oppure Nome minaccia digitare la stringa di ricerca nel campo di testo e fare clic sul simbolo della lente di ingrandimento oppure premere Invio per avviare la ricerca L utente verr reindirizzato alla sezione Gruppi dove sar possibile visualizzare i risultati della ricerca 11 2 3 Proxy Il Proxy ERA un altro componente di ESET Remote Administrator che consente di soddisfare due importanti requisiti In reti di medie dimensioni o aziendali caratterizzate dalla presenza di numerosi client ad esempio 10 000 client o pi possibile utilizzare il proxy ERA per distribuire il carico tra molteplici proxy ERA allo scopo di facilitare i compiti del Server ERA principale L altro vantaggio del proxy ERA consiste nella possibilit di utilizzarlo per connettersi a una filiale aziendale da remoto con un collegamento debole Ci significa che l agente ERA su ciascun client non si connette al server ERA principale direttamente attraverso il proxy ERA che si trova sulla stessa rete locale della filiale Questa configurazione libera il collegamento alla filiale Il proxy ERA accetta connessioni da tutti gli agenti ERA locali ne compila i dati e li carica sul server ERA principale o un altro proxy ERA Tale operazione consente alla rete di adattare altri client senza compromettere le proprie prestazioni e la qualit delle query relative al database In base alla configurazione della rete in uso il proxy ERA pu connettersi a
9. base ha a disposizione due opzioni perla gestione locale dei dispositivi 1 Accesso fisico a ciascun dispositivo aziendale e configurazione manuale delle impostazioni 2 L amministratore pu preparare la configurazione desiderata sul proprio dispositivo Android con ESET Endpoint Security installato ed esportare queste impostazioni in un file per ulteriori informazioni consultare la sezione Importa esporta impostazioni della presente guida L amministratore pu condividere il file esportato con gli utenti finali ad esempio tramite e mail e importare il file in qualsiasi dispositivo su cui in esecuzione ESET Endpoint Security Nel momento in cui l utente apre e accetta il file delle impostazioni ricevuto importer automaticamente tutte le impostazioni e attiver l applicazione a condizione che siano state incluse le informazioni sulla licenza Tutte le impostazioni saranno protette dalla password amministratore 13 4 1 Download dal sito Web ESET Scaricare ESET Endpoint Security eseguendo la scansione del codice QR sottostante attraverso l utilizzo del proprio dispositivo mobile e di un app di scansione per codici QR In alternativa possibile scaricare il file di installazione APK di ESET Endpoint Security dal sito Web ESET 14 Scaricare il file di installazione dal Sito Web ESET Aprire il file dall area delle notifiche Android oppure individuarlo utilizzando un applicazione perla gestione della navigazione d
10. cartelle della quarantena verranno rimossi in modo permanente dal dispositivo In caso di attivazione della protezione anti disinstallazione all utente verr richiesto di inserire la Password amministratore 38 13 1 Importa esporta impostazioni Per un agevole condivisione delle impostazioni tra due dispositivi mobili non gestiti da ERA ESET Endpoint Security 2 introduce la possibilit di esportare e di importare le impostazioni del programma L amministratore pu esportare manualmente le impostazioni del dispositivo in un file che possibile condividere ad esempio tramite e mail e importare in qualsiasi dispositivo su cui in esecuzione l applicazione client Nel momento in cui l utente accetta il file delle impostazioni ricevuto definisce automaticamente tutte le impostazioni e attiva l applicazione a condizione che siano state incluse le informazioni sulla licenza Tutte le impostazioni saranno protette dalla password amministratore lt e Esporta impostazioni MODALIT AMMINISTRATORE X NOME FILE settings_2014 11 21 17 01 Aggiungi licenza al file esportato Il file esportato conterr le informazioni di licenza e potrebbe essere utilizzato in Mv modo inappropriato 39 13 1 1 Esporta impostazioni Per esportare le impostazioni correnti di ESET Endpoint Security specificare il nome del file delle impostazioni i campi della data e dell ora correnti verranno completati automaticamente inoltre possibile a
11. del dispositivo includono e Wi Fi Satelliti GPS Servizi di posizionamento Memoria Roaming dati e Roaming chiamate Origini sconosciute Modalit debug NFC Crittografia archiviazione Dispositivo con radice lt O Centro notifiche MODALIT AMMINISTRATORE X Minacce non risolte 1 Rivedi e risolvi le minacce Codice blocco schermata non conforme Cambia il codice Applicazioni bloccate 41 Rivedere e disinstallare le applicazioni bloccate Archiviazione non crittografata Crittografa l archiviazione GPS disattivato Attiva il GPS per consentire alla funzione Anti Furto di determinare la posizione Fonti sconosciute consentite Disattiva installazioni provenienti da fonti sconosciute Modalit debug USB attivata Disattiva la modalit debug USB per un maggior livello di protezione NFC attivata Mint MEO anuo A AA AAA AAA 11 Anti Phishing lt Anti Phishing MODALIT AMMINISTRATORE X Anti Phishing BROWSER PROTETTI Chrome Pagine controllate 0 E Internet Pagine controllate O BROWSER NON PROTETTI Firefox Non protetto Il termine phishing definisce un attivit illegale che si avvale dell ingegneria sociale manipolando gli utenti al fine di ottenere informazioni riservate Il phishing viene utilizzato solitamente per ottenere l accesso a dati sensibili tra cui numeri di conti bancari numeri di carte di credito codici PIN o nomi utenti e password Si consiglia di l
12. la password ESET utilizzati per le versioni precedenti dei prodotti L introduzione delle chiavi di licenza e degli aggiornamenti automatici delle licenze a fronte del rinnovo e di altre operazioni relative alla licenza garantisce agli utenti un livello di protezione adeguato Il portale ESET License Administrator e la capacit di assegnare i diritti relativi all autorizzazione della licenza attraverso l indirizzo di posta elettronica sulla base delle informazioni sugli account degli utenti semplificano la gestione e l utilizzo delle licenze ESET License Administrator consente ai proprietari di licenza di delegarne la gestione a un entit responsabile persino una terza parte senza perderne il controllo Gestione dell aggiornamento della build di un prodotto Gli amministratori di sistema che utilizzano ERA e non desiderano installare l ultima versione di ESET Endpoint Security per Android non appena disponibile hanno la possibilit di controllare il meccanismo di aggiornamento Procedure guidate di configurazione ESET Endpoint Security offre procedure guidate di post installazione per funzioni selezionate allo scopo di semplificare il processo Protezione antivirus potenziata Tempi di controllo in tempo reale potenziati all accesso e ESET Live Grid integrato e 2livelli di controllo intelligente e approfondito e Controllo su richiesta in background potenziato e possibilit di sospensione del controllo e Possibilit di pianifi
13. un altro proxy ERA per poi connettersi al server ERA principale Per un corretto funzionamento del proxy ERA il computer host sul quale stato installato il proxy ERA deve prevedere un agente ESET installato ed essere connesso al livello superiore l eventuale server ERA o un proxy ERA superiore della rete in uso 2 4 Agente L Agente ERA costituisce una parte essenziale del prodotto ESET Remote Administrator Le soluzioni di protezione ESET sulle macchine client ad esempio ESET Endpoint Security comunicano con il server ERA attraverso l agente Queste comunicazioni rendono possibile la gestione delle soluzioni di protezione ESET su tutti i client remoti da una posizione centrale L agente raccoglie informazioni dal client e le invia al server Se il server invia un attivit a un client ci significa che l attivit viene inviata all agente che comunica quindi con il client Tutte le comunicazioni di rete avvengono tra l agente e la parte superiore della rete ERA ovvero il server e il proxy Per connettersi al server l agente ESET utilizza uno dei tre metodi seguenti 1 L agente del client connesso direttamente al server 2 L agente del client connesso mediante un proxy a sua volta connesso al server 3 L agente del client si connette al server mediante proxy multipli L agente ERA comunica con le soluzioni ESET installate su un client raccoglie informazioni dai programmi installati su quel client e passa le informazioni di
14. ESET ENDPOINT SECURITY for ANDROID Manuale dell utente perla versione 2 0 e le versioni successive del prodotto Fare clic qui per scaricare la versione pi recente di questo documento ESET ENDPOINT SECURITY ESET spol s r o ESET Endpoint Security stato sviluppato da ESET spol s r o Per ulteriori informazioni visitare il sito Web www eset it Tutti i diritti riservati Sono vietate la riproduzione l archiviazione in sistemi di registrazione o la trasmissione in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo elettronico meccanico tramite fotocopia registrazione scansione o altro della presente documentazione in assenza di autorizzazione scritta dell autore ESET spol s r o si riserva il diritto di modificare qualsiasi parte dell applicazione software descritta senza alcun preawiso Supporto tecnico http www eset it supporto assistenza tecnica REV 28 8 2015 Contenuti 1 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 3 4 4 1 4 2 4 3 5 6 7 7 1 7 2 7 3 8 8 1 8 2 8 3 8 4 9 9 1 9 2 9 3 9 4 9 5 introduzione s iaaziizaiaa aio Novit della versione 2 Requisiti minimi di sistema Utenti che si connettono a ESET Remote Administrator esssssssssosssssssoosssssessoossssssssseees LO Server ESET Remote AdministratOr sesseesssesseessoseeosssnonceesusncesesensnseesesnsoseeresnneucesescneecosenonsenessnseeceesenseeeseeoneecessneeeesessnseeoseneoseacs
15. Security consente all utente di creare copie dei file di aggiornamento che possibile utilizzare per aggiornare altri dispositivi presenti nella rete Utilizzo di un Mirror locale utile disporre di una copia dei file di aggiornamento nell ambiente LAN in quanto in questo modo i file di aggiornamento non devono essere scaricati ripetutamente dal server di aggiornamento del fornitore da ciascun dispositivo mobile Ulteriori informazioni sulle modalit di configurazione del server mirror attraverso l utilizzo di prodotti ESET Endpoint for Windows sono disponibili in questo documento 8 Anti Furto La funzione Anti Furto protegge il dispositivo mobile dell utente da accessi non autorizzati In caso di smarrimento o furto del dispositivo e di sostituzione della scheda SIM con un altra scheda non attendibile il dispositivo verr bloccato automaticamente da ESET Endpoint Security e verr inviato un SMS di avviso al i numero i di telefono definito i dall utente Il messaggio includer il numero di telefono della scheda SIM attualmente inserita il codice IMSI International Mobile Subscriber Identity e il codice IMEI International Mobile Equipment Identity del telefono Un utente non autorizzato non sar a conoscenza dell invio di questo messaggio poich verr eliminato automaticamente dai thread di messaggistica del dispositivo inoltre possibile richiedere le coordinate GPS del dispositivo mobile smarrito o cancellare da remoto tutti i dat
16. T Remote Administrator 1 2 Requisiti minimi di sistema Per installare ESET Endpoint Security su un dispositivo Android sono necessari i seguenti requisiti minimi di sistema e Sistema operativo Android 4 Ice Cream Sandwich e versioni successive e Risoluzione touchscreen 480 x 800 px e CPU ARM con set di istruzioni ARMV7 x86 Intel Atom e Spazio di archiviazione 20 MB e Connessione Internet NOTA i dispositivi dual SIM e con radice non sono supportati Alcune funzioni ad esempio Anti Furto e filtro SMS e chiamate non sono disponibili sui tablet che non supportano i servizi di chiamata e di messaggistica 2 Utenti che si connettono a ESET Remote Administrator ESET Remote Administrator ERA 6 un applicazione che consente all utente di gestire i prodotti ESETin un ambiente di rete da una postazione centrale Il sistema di gestione delle attivit ESET Remote Administrator consente all utente di installare soluzioni di protezione ESET su computer remoti e dispositivi mobili e di rispondere rapidamente ai nuovi problemi e alle nuove minacce ESET Remote Administrator non offre di per s protezione contro codici dannosi ma si affida alla presenza di una soluzione di protezione ESET su ciascun client Le soluzioni di protezione ESET supportano reti che includono vari tipi di piattaforme Una rete pu integrare ad esempio una combinazione degli attuali sistemi operativi Microsoft Linux e OS X e dei sistemi operativi eseguiti su
17. a utilizzare una virgola come separatore Ad esempio la parola poker nel campo Nome dell applicazione bloccher tutte le applicazioni il cui nome contiene poker Inserendo com poker game nel campo Nome pacchetto ESET Endpoint Security bloccher solo un applicazione 9 1 2 Blocco in base alla categoria dell applicazione ESET Endpoint Security consente all amministratore di bloccare l applicazione in base a categorie predefinite La sezione Regole di blocco offre all utente una panoramica delle regole create e un elenco delle applicazioni bloccate gt Se si desidera modificare una regola esistente toccare e tenere premuta la regola quindi toccare Modifica S gt Per rimuovere una voce della regola dall elenco toccarla e tenerla premuta quindi toccare Rimuovi W Per cancellare l intero elenco toccare SELEZIONA TUTTO 9 1 2 1 Come bloccare un applicazione in base alla categoria 1 Toccare Controllo applicazione gt Blocco gt Blocca applicazione gt Blocca per categoria 2 Selezionare le categorie predefinite utilizzando le caselle di controllo e toccare Blocca 9 1 3 Blocco in base alle autorizzazioni dell applicazione ESET Endpoint Security consente all amministratore di bloccare l applicazione in base alle relative autorizzazioni La sezione Regole di blocco offre all utente una panoramica delle regole create e un elenco delle applicazioni bloccate gt Se si desidera modificare una regola esistente toccare e t
18. a migliore protezione proattiva e una maggiore velocit di controllo a tutti gli utenti ESET Si consiglia di attivare questa funzionalit Grazie per la fiducia accordata Rileva applicazioni potenzialmente indesiderate Un applicazione indesiderata un programma che contiene adware installa barre degli strumenti tiene traccia dei risultati di ricerca o si prefigge altri obiettivi poco chiari Esistono alcune situazioni in cui un utente potrebbe percepire che i vantaggi di un applicazione indesiderata superano i rischi Per questo motivo ESET assegna a tali applicazioni una categoria a rischio ridotto rispetto ad altri tipi di software dannosi Rileva applicazioni potenzialmente pericolose Esistono molte applicazioni legali utili per semplificare l amministrazione dei dispositivi in rete Tuttavia nelle mani sbagliate questi strumenti possono essere utilizzati per scopi illegittimi L opzione Rileva applicazioni potenzialmente pericolose consente all utente di monitorare questi tipi di applicazioni e di bloccarli in base alle sue preferenze Applicazioni potenzialmente pericolose la classificazione utilizzata per il software legale e commerciale Questa classificazione include programmi tra cui strumenti di accesso remoto applicazioni di password cracking e applicazioni di keylogging Blocca minacce non risolte Questa impostazione determina l azione che verr eseguita al termine del controllo e in seguito al rilevamento delle minacce
19. arole Esempio com strumenti office consentir solo un applicazione Aggiungi eccezione 9 2 1 Come aggiungere eccezioni Oltre ad aggiungere la nuova eccezione attraverso l inserimento del nome del pacchetto dell applicazione possibile inserire le applicazioni in una whitelist escludendole dall elenco di Applicazioni bloccate 9 3 Applicazioni consentite Questa sezione offre all utente una panoramica delle applicazioni installate che non sono state bloccate dalle regole Se si desidera bloccare un applicazione presente in questa sezione selezionarla e toccare l icona del Menu E nell angolo in alto a destra della schermata quindi toccare Blocca L applicazione verr spostata nell elenco di Applicazioni bloccate in Controllo applicazione gt Blocco lt e Applicazioni consentite 5 Clock E Dilbert A HTC Power To Give 9 4 Autorizzazioni Questa funzione consente di monitorare il comportamento delle applicazioni che hanno accesso a dati personali o aziendali e offre all amministratore la possibilit di controllare gli accessi dell applicazione sulla base di categorie di autorizzazione predefinite Alcune applicazioni installate sul dispositivo dell utente potrebbero avere accesso a servizi a pagamento monitorare la posizione dell utente o leggere le informazioni personali i contatti o i messaggi di testo ESET Endpoint Security offre la possibilit di controllare queste applicazioni In questa s
20. asciare attivata l opzione Anti Phishing Tutti gli attacchi phishing potenziali provenienti da siti Web o domini presenti nel database dei malware ESET verranno bloccati e verr visualizzata una notifica di avviso che fornisce all utente informazioni relative all attacco La funzione Anti Phishing integra i browser Web pi comuni disponibili sul sistema operativo Android ad esempio Chrome e il browser Web predefinito Android L accesso ad altri browser che verranno indicati come non protetti pu essere bloccato facendo clic sul pulsante 4 Per utilizzare tutte le funzionalit offerte dall Anti Phishing si consiglia di bloccare tutti i browser Web non supportati in modo da consentire agli utenti di utilizzare esclusivamente i browser supportati NOTA la funzione Anti Phishing offre protezione durante la navigazione in modalit privata incognito 34 12 Filtro SMS e chiamate Il Filtro SMS e chiamate blocca i messaggi SMS MMS in entrata e le chiamate in entrata in uscita in base alle regole definite dall utente messaggi non desiderati includono solitamente annunci pubblicitari provenienti da provider di servizi di telefonia mobile o messaggi di utenti sconosciuti o non specificati L espressione blocca messaggio fa riferimento allo spostamento automatico di un messaggio in entrata nella sezione Cronologia In caso di blocco di un messaggio o di una chiamata in entrata non viene visualizzata alcuna notifica Il vantaggio di tale fu
21. cazione del controllo completo di un dispositivo da parte dell amministratore e Controllo durante il caricamento si avvier automaticamente un controllo se il dispositivo si trova nello stato inattivo completamente carico e collegato a un caricatore e Configurazione avanzata degli aggiornamenti del database delle firme antivirali l amministratore pu specificare gli intervalli di tempo degli aggiornamenti periodici e selezionare il server di aggiornamento utilizzato dai dispositivi server di rilascio server di pre rilascio mirror locale rapporti dettagliati contenenti i risultati dei controlli vengono inviati a ERA ESET Endpoint Security include funzioni previste dalla versione 1 di ESET Endpoint Security come il rilevamento di applicazioni potenzialmente pericolose il rilevamento delle applicazioni potenzialmente indesiderate e l USSD Control Filtro SMS e chiamate potenziato Il filtro SMS e chiamate noto in precedenza con il nome di antispam protegge gli utenti da chiamate e messaggi SMS ed MMS indesiderati Questa funzione offre attualmente due tipi di regole regole dell amministratore e regole dell utente dove le prime sono sempre superiori rispetto alle seconde Altri miglioramenti includono e Blocco temporale l utente o l amministratore ha la possibilit di bloccare le chiamate e i messaggi ricevuti a orari specificati e Blocco con un solo tocco per l ultimo ID chiamante o mittente dei messaggi numero di telefono g
22. ce di verifica per quel comando L amministratore invia quindi un nuovo SMS allo stesso numero di cellulare contenente il testo blocco eset seguito dal codice di conferma Dopo questi passaggi il comando verr verificato ed eseguito comandi SMS possono essere inviati da qualsiasi telefono cellulare e numero di dispositivo mobile presente tra i contatti dell amministratore 22 Anti Furto Contatti amministratore Contatti 1 Informazioni schermata di blocco Azienda e mail e messaggio e Schede SIM attendibili Schede SIM 1 Y Comandi di testo via SMS in entrata PI Attivato Invia comando Durante l esecuzione di comandi tramite SMS l amministratore riceve un SMS di conferma dell invio di uno specifico comando Durante l esecuzione dei comandi da ERA l amministratore riceve una conferma in ERA Durante la ricezione di informazioni sulla posizione comando Trova l amministratore che utilizza ESET Remote Administrator riceve le informazioni sulla posizione sotto forma di coordinate GPS Durante l esecuzione del comando tramite SMS le informazioni sulla posizione coordinate GPS e un collegamento a Google Maps vengono ricevute tramite SMS Durante l utilizzo della GUI peri comandi SMS funzione Invia comando le informazioni ricevute vengono presentate nella GUI dedicata Tutti i comandi Anti Furto possono essere eseguiti anche da ERA Una nuova funzionalit per la gestione dei dispositivi mobili consente agli a
23. configurazione ricevute dal server al client NOTA il proxy ESET possiede il proprio agente che gestisce tutte le attivit di comunicazione tra i client altri proxy e il server ERA 2 5 RD Sensor RD Rogue Detection Sensor un componente di ESET Remote Administrator pensato per ricercare computer all interno della rete in uso RD Sensor consente all utente di aggiungere facilmente nuovi computer in ESET Remote Administrator senza la necessita di trovarli e aggiungerli manualmente Ogni computer trovato nella rete viene visualizzato nella console Web e aggiunto al gruppo predefinito Tutti Da qui possibile eseguire ulteriori azioni con singoli computer client RD Sensor un ascoltatore passivo che rileva i computer presenti nella rete e invia le relative informazioni al server ERA Il server ERA valuta se i PC trovati nella rete sono sconosciuti o gi gestiti 12 3 Installazione remota L installazione remota di ESET Endpoint Security da ERA richiede i seguenti requisiti e Installazione del connettore dispositivi mobili e Registrazione dispositivi mobili L installazione di ESET Endpoint Security pu essere eseguita in due diversi modi 1 L amministratore invia il collegamento della registrazione agli utenti finali tramite e mail insieme al file di installazione APK e una breve spiegazione delle modalit di installazione Toccando il collegamento gli utenti vengono reindirizzati al browser Internet predefinito del proprio d
24. d informazioni bancarie e altri dati sensibili da parte di siti Web illegali camuffati da siti legittimi Se un dispositivo tenta di accedere a un URL ESET Anti Phishing lo confronta con il database ESET di siti phishing noti In caso di corrispondenza la connessione all URL viene interrotta e compare un messaggio di avviso Centro notifiche ESET Endpoint Security offre agli utenti un centro notifiche unificato in cui sono disponibili tutte le notifiche relative alle funzioni dell applicazione che richiedono attenzione Il centro notifiche fornir informazioni sui vari eventi i motivi alla base della mancata conformit alle politiche aziendali e le misure da attuare per impedire la violazione di tali requisiti Le notifiche vengono organizzate in base alla priorit ordinamento decrescente Nuovo sistema di gestione delle licenze ESET Endpoint Security supporta tutte le funzionalit di ESET License Administrator che rappresenta il nuovo modello di gestione delle licenze introdotto con ESET Remote Administrator 6 Una nuova infrastruttura di gestione delle licenze semplifica l utilizzo a lungo termine del software di protezione ESET Le eventuali modifiche alla licenza richieste dai clienti saranno applicate in modo automatico e trasparente su tutti i prodotti legati a quella specifica licenza Questa opzione consente agli utenti di utilizzare i propri indirizzi e mail e una password personalizzata come credenziali anzich il nome utente e
25. do con il codice di verifica l amministratore pu utilizzare la funzione Invia comando disponibile solo in modalit amministratore Un amministratore pu inserire il numero di telefono o scegliere un contatto e selezionare il comando dal menu a discesa ESET Endpoint Security eseguir automaticamente tutti i passaggi necessari in modalit silenziosa in background 24 Quando si inviano comandi SMS il numero di telefono di un amministratore deve essere un Contatto amministratore sul dispositivo di destinazione L amministratore ricever un codice di notifica valido per un ora che pu essere utilizzato per eseguire uno dei comandi elencati di seguito Il codice deve essere allegato al messaggio con cui viene inviato il comando nel seguente formato codiceeset find L amministratore ricever una conferma quando il comando stato eseguito sul dispositivo di destinazione Possono essere inviati i seguenti comandi SMS Trova Comando SMS eset find L utente ricever un messaggio di testo contenente le coordinate GPS del dispositivo di destinazione con un collegamento alla posizione specifica sulle mappe Google Se dopo 10 minuti disponibile una posizione pi precisa il dispositivo invier un nuovo SMS Blocca Comando SMS eset lock Il dispositivo verr bloccato L utente potr sbloccarlo utilizzando la password amministratore o il comando remoto di sblocco Quando si invia questo comando tramite SMS possibile allegare un messag
26. e gt Amministratori del dispositivo Deselezionare ESET Endpoint Security e toccare Disattiva Toccare Sblocca e inserire la password amministratore Se ESET Endpoint Security non stato impostato come amministratore del dispositivo saltare questo passaggio 2 Tornare a Impostazioni e toccare Gestisci app gt ESET Endpoint Security gt Disinstalla 6 Attivazione prodotto Esistono vari modi per attivare ESET Endpoint Security La disponibilit di uno specifico metodo di attivazione varia in base al paese nonch ai mezzi di distribuzione pagina Web ESET ecc di un prodotto Per attivare ESET Endpoint Security direttamente sul dispositivo Android toccare l icona Menu H schermata principale di ESET Endpoint Security oppure premere il pulsante MENU sul dispositivo e Licenza O Licenza 2 MODALIT AMMINISTRATORE X OPZIONI ATTIVAZIONE A Chiave di licenza Attiva utilizzando una chiave di licenza O Account Security Administrator amg Attivacon una licenza da un account Security Admin 17 Per attivare ESET Endpoint Security inoltre possibile utilizzare uno dei seguenti metodi e Chiave di licenza stringa univoca nel formato XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX utilizzata per l identificazione del proprietario della licenza e per l attivazione della licenza e Account Security Administrator account creato sul portale ESET License Administrator con le credenziali indirizzo e mail e password Questo metodo consent
27. e all utente di gestire licenze multiple da un unica posizione NOTA ESET Remote Administrator in grado di attivare i dispositivi client in modo silenzioso attraverso l utilizzo delle licenze rese disponibili dall amministratore 7 Antivirus Il modulo antivirus protegge il dispositivo dell utente da codice dannoso bloccando pulendo o mettendo in quarantena le minacce Controlla dispositivo Livello di controllo st Intelligente CONTROLLI A Controlli automatici Disattivato Rapporti di controllo N Nessun rapporto di controllo ALTRO Aggiorna database firme KJ antivirali Versione 5041 aggiornato Impostazioni avanzate f Protezione in tempo reale attivata Controlla dispositivo L opzione Controlla dispositivo pu essere utilizzata per ricercare infiltrazioni nel dispositivo dell utente Alcuni tipi di file predefiniti vengono controllati per impostazione predefinita Un controllo completo del dispositivo consente di controllare la memoria i processi in esecuzione e le librerie a collegamento dinamico dipendenti nonch i file appartenenti ai supporti di archiviazione interni e rimovibili Un breve riepilogo del controllo verr salvato in un file di rapporto disponibile nella sezione Rapporti del controllo Se si desidera interrompere un controllo gi in esecuzione toccare l icona E 18 Livello di controllo Sono disponibili 2 diversi livelli di controllo tra cui poter scegliere e Intelligente il C
28. e che si desiderano rimuovere quindi de dde toccare Rimuovi W Per cancellare l intero elenco toccare SELEZIONA TUTTO quindi toccare Rimuovi Y Quando si blocca un applicazione in base al nome ESET Endpoint Security ricercher la corrispondenza esatta con il nome di un applicazione lanciata Se si modifica l interfaccia grafica utente di ESET Endpoint Security su una lingua differente necessario reinserire il nome dell applicazione in tale lingua per continuare a bloccarla 26 Per evitare problemi con i nomi delle applicazioni localizzate consigliabile bloccare tali applicazioni in base ai nomi dei rispettivi pacchetti ovvero un identificativo univoco delle applicazioni che non pu essere modificato durante l esecuzione o riutilizzato da un altra applicazione In caso di amministratore locale un utente pu trovare il nome del pacchetto dell installazione in Controllo applicazione gt Monitoraggio gt Applicazioni consentite Dopo aver toccato l applicazione nella schermata Dettaglio verr visualizzato il nome del pacchetto dell applicazione Per bloccare l applicazione attenersi ai passaggi indicati 9 1 1 1 Come bloccare un applicazione in base al nome 1 Toccare Controllo applicazione gt Blocco gt Blocca applicazione gt Blocca per nome 2 Scegliere se bloccare l applicazione in base al nome o al nome del pacchetto 3 Inserire le parole in base all applicazione che verr bloccata In presenza di pi di una parol
29. ei file Il file viene salvato solitamente nella cartella Download Assicurarsi che le applicazioni provenienti da Fonti sconosciute siano consentite sul proprio dispositivo Per eseguire tale operazione toccare l icona dell utilit di lancio 3 nella schermata iniziale di Android oppure accedere a Home gt Menu Toccare Impostazioni gt Protezione L opzione Fonti sconosciute deve essere consentita Dopo l apertura del file toccare Installa 4 2 Download da Google Play Aprire l applicazione Google Play Store sul dispositivo Android e ricercare ESET Endpoint Security oppure solo ESET In alternativa possibile scaricare il programma eseguendo la scansione del codice QR sottostante attraverso l utilizzo del dispositivo mobile e di un app di scansione per codici QR 15 4 3 Configurazione guidata O Endpoint Security Toccando Accetto l utente accetta i termini Accordo di licenza per l utente finale Lingua Italiano Eta Paese Slovacchia Desidero aiutare a migliorare i prodotti ESET inviando informazioni anonime sull utilizzo dell applicazione Dopo aver installato l applicazione toccare Configurazione amministratore e seguire i passaggi della configurazione guidata Questa procedura pensata esclusivamente per gli amministratori 1 2 d 16 Selezionare la Lingua che si desidera utilizzare in ESET Endpoint Security Selezionare il Paese in cui ha sede l attivit lavorativa o in cui
30. enere premuta la regola quindi toccare Modifica L E eS Per rimuovere una voce della regola dall elenco toccarla e tenerla premuta quindi toccare Rimuovi W Per cancellare l intero elenco toccare SELEZIONA TUTTO 9 1 3 1 Come bloccare un applicazione in base alle autorizzazioni 1 Toccare Controllo applicazione gt Blocco gt Blocca applicazione gt Blocca per autorizzazione 2 Selezionare le autorizzazioni utilizzando le caselle di controllo e toccare Blocca 9 1 4 Blocca origini sconosciute Per impostazione predefinita ESET Endpoint Security non blocca le applicazioni scaricate da Internet o ottenute da fonti diverse da Google Play Play Store La sezione Applicazioni bloccate offre all utente una panoramica delle applicazioni bloccate nome del pacchetto regola applicata e la possibilit di disinstallare l applicazione o aggiungerla alla whitelist nella sezione Eccezioni 27 28 9 2 Eccezioni possibile creare eccezioni per escludere una specifica applicazione dall elenco di applicazioni bloccate Gli amministratori che gestiscono ESET Endpoint Security da remoto possono utilizzare questa nuova funzione per stabilire se un dato dispositivo conforme o meno alle politiche aziendali in materia di applicazioni installate lt e Aggiungi eccezione MODALIT AMMINISTRATORE X Verr consentita solo l applicazione con questo nome di pacchetto some exception other exception Utilizzare come separatore tra le p
31. ervizio di trasferimento dati i provider di servizi mobili potrebbero addebitare costi specifici Ulteriori informazioni sulle impostazioni antivirus avanzate sono disponibili nella sezione Impostazioni avanzate del presente documento 7 1 Controlli automatici Livello di controllo Sono disponibili 2 diversi livelli di controllo tra cui poter scegliere Questa impostazione vale sia per il Controllo durante il caricamento sia per il Controllo pianificato e Intelligente il Controllo intelligente eseguir il controllo delle applicazioni installate dei file DEX file eseguibili per il sistema operativo Android dei file SO librerie dei file ZIP con una profondit massima di controllo di 3 archivi nidificati e del contenuto della schedaSD e Approfondito verranno controllati tutti i tipi di file indipendentemente dalla relativa estensione sia nella memoria interna sia nella scheda SD Controllo durante il caricamento Selezionando questa opzione il controllo si avvier automaticamente se il dispositivo si trova nello stato inattivo completamente carico e collegato a un caricatore 19 Controllo pianificato Il Controllo pianificato consente all utente di eseguire un controllo automatico dei dispositivi a un orario predefinito Per pianificare un controllo toccare accanto a Controllo pianificato e specificare la data e l ora di avvio del controllo Per impostazione predefinita selezionato il valore luned alle ore 4 00
32. ezione disponibile un elenco di applicazioni ordinate in base alla categoria Toccare ciascuna categoria per visualizzarne una descrizione dettagliata Per consultare i dettagli relativi alle autorizzazioni di ciascuna applicazione toccare l applicazione di interesse 29 e Amministratore dispositivo Applicazioni 1 Utilizza servizi a pagamento Applicazioni 19 Traccia posizione Applicazioni 20 Leggi informazioni su identit Applicazioni 39 Leggi dati personali Applicazioni 14 Registra supporto multimediale Applicazioni 15 Accedi ai messaggi Applicazioni 15 Accedi ai contatti A malianan MA 9 5 Utilizzo In questa sezione l amministratore pu monitorare il tempo di utilizzo di specifiche applicazioni da parte di un utente Per filtrare l elenco di applicazioni in base al periodo di utilizzo utilizzare l opzione Periodo di utilizzo e scegliere se visualizzare le applicazioni utilizzate negli ultimi 30 giorni 7 giorni o 24 ore Periodo di utilizzo Ultimi 30 giorni e ESET Endpoint Security 1m 27s 10 Protezione dispositivo La Protezione dispositivo offre agli amministratori la possibilit di eseguire le seguenti azioni e eseguire criteri di protezione di base sui dispositivi mobili e definire criteri per impostazioni importanti del dispositivo e specificare la lunghezza richiesta del codice di blocco della schermata e limitare l utilizzo della fotocamera integrata 31 10 1 Cri
33. ggiungere le informazioni sulla licenza chiave di licenza o indirizzo e mail e password dell account Security Admin nel file esportato Tuttavia necessario tenere presente che queste informazioni non saranno crittografate e potrebbero essere utilizzate per scopi illegittimi Nel passaggio successivo selezionare le modalit di condivisione del file attraverso la rete Wi Fi il Bluetooth l e mail Gmail l applicazione utilizzata perla navigazione dei file ad esempio ASTRO File Manager o ES File Explorer 13 1 2 Importa impostazioni Per importare le impostazioni da un file posizionato sul dispositivo utilizzare un applicazione perla navigazione dei file come ad esempio ASTRO File Manager o ES File Explorer individuare il file delle impostazioni e scegliere ESET Endpoint Security Le impostazioni possono essere importate anche selezionando un file nella sezione Cronologia 13 1 3 Cronologia La sezione Cronologia offre all utente l elenco dei file delle impostazioni importate che possono essere cos condivisi importati e rimossi 40 13 2 Password amministratore La Password amministratore necessaria per sbloccare un dispositivo inviare comandi Anti Furto accedere a funzioni protette con password e disinstallare ESET Endpoint Security IMPORTANTE scegliere la password con estrema attenzione Per potenziare il livello di protezione e impedire a terzi di indovinarla facilmente utilizzare una combinazione di lettere mi
34. gio personalizzato che sar visualizzato sullo schermo del dispositivo bloccato Usare il seguente formato messaggio codiceeset lock Se si lascia vuoto il parametro del messaggio verr visualizzata una sezione Informazioni sulla schermata di blocco del messaggio Sblocca Comando SMS eset unlock Il dispositivo verr sbloccato e la scheda SIM attualmente nel dispositivo verr salvata come SIM attendibile Sirena Comando SMS eset siren La sirena ad alto volume si attiver anche se il dispositivo impostato su silenzioso Ripristino avanzato impostazioni predefinite Comando SMS eset enhanced factory reset Questa opzione ripristiner le impostazioni predefinite del dispositivo Tutti i dati accessibili verranno cancellati e le intestazioni dei file rimosse L operazione potrebbe richiedere alcuni minuti Cancella Comando SMS eset wipe Tutti i contatti i messaggi le e mail gli account i contenuti della scheda SD le immagini la musica e i video archiviati nelle cartelle predefinite verranno eliminati in modo permanente dal dispositivo ESET Endpoint Security rimarr installato sul dispositivo NOTA i comandi SMS non fanno distinzione tra lettera maiuscola e minuscola 9 Controllo applicazione La funzione Controllo applicazione consente agli amministratori di monitorare le applicazioni installate bloccare l accesso ad applicazioni definite e ridurre il rischio di esposizione suggerendo agli utenti la disinstallazione di
35. i archiviati sul dispositivo NOTA alcune funzioni Anti Furto schede SIM attendibili e comandi testuali SMS non sono disponibili sui tablet che non supportano la funzione di messaggistica Le funzioni Anti Furto aiutano gli amministratori a proteggere e a individuare la posizione di un dispositivo mancante Le azioni possono essere attivate da ERA o tramite i comandi SMS ESET Endpoint Security 2 utilizza gli stessi comandi SMS della versione 1 Blocca Cancella e Trova Sono stati aggiunti i seguenti comandi e Sblocca sblocca il dispositivo bloccato e Ripristino avanzato impostazioni predefinite tutti i dati accessibili sul dispositivo verranno rimossi velocemente le intestazioni dei file verranno distrutte e sul dispositivo verranno ripristinate le impostazioni predefinite e Sirena il dispositivo smarrito verr bloccato e verr emesso un suono molto acuto anche in modalit silenziosa Per potenziare il livello di sicurezza dei comandi SMS l amministratore ricever un codice SMS di verifica univoco e con un periodo di validit limitato sul proprio telefono cellulare al numero definito nell elenco di contatti dell amministratore durante l esecuzione di un comando SMS Questo codice di verifica verr utilizzato perla verifica di un comando specifico Ad esempio se un amministratore invia un SMS a un dispositivo gestito ad esempio un telefono cellulare smarrito contenente il testo eset lock ricever un SMS contenente un codi
36. i dispositivi mobili cellulari e tablet L immagine sottostante illustra un esempio di architettura per una rete protetta mediante soluzioni di protezione ESET gestite da ERA Administrator s Web interface ERA Agent SQL SQL database database server server Tomcat Web server ERA Agent ERA Agent ERA Agent RR ERA server Eo LI B ERA Proxy ERA Proxy ERA Agent ERA RD sensor ERA Agent I ERA Agent ERA Agent ERA Agent ERA Agent NOTA per ulteriori informazioni consultare la documentazione on line di ESET Remote Administrator 10 2 1 Server ESET Remote Administrator ESET Remote Administrator Server il componente esecutivo di ESET Remote Administrator Elabora tutti i dati ricevuti dai client che si connettono al server attraverso l Agente ERA L agente ERA facilita le comunicazioni tra il client e il server dati rapporti del client configurazione replica dell agente ecc sono archiviati inun database a cui ERA ha accesso per fornire le segnalazioni Per una corretta elaborazione dei dati il server ERA richiede una connessione stabile al server di un database Per ottenere prestazioni ottimali si consiglia di installare il server ERA e il database su server separati necessario configurare la macchina sulla quale installato il server ERA in modo da accettare tutte le connessioni dell agente del proxy o di RD Sensor che vengono verificate mediante l utilizzo dei certificati Dopo aver installato il
37. inita sono selezionati i giorni sabato e domenica Questa funzionalit si rivela utile nel caso in cui l utente desideri non essere disturbato nel corso di riunioni viaggi di lavoro di notte o durante il weekend NOTA se l utente si trova all estero tutti i numeri di telefono inseriti nell elenco devono includere il prefisso internazionale seguito dal numero effettivo ad esempio 1610100100 12 2 Cronologia Nella sezione Cronologia possibile visualizzare le chiamate e i messaggi bloccati o consentiti dal filtro SMS e chiamate Ciascun rapporto contiene il nome il numero di telefono la data e l ora dell evento rapporti dei messaggi SMS ed MMS contengono anche il corpo dei messaggi Se si desidera modificare una regola correlata a un numero di telefono o un contatto bloccato toccare la voce gt presente nell elenco e l icona L Per rimuovere la voce dall elenco selezionarla e toccare l icona W Per rimuovere voci multiple toccarle e tenerle Je premute quindi toccare l icona W 13 Impostazioni O Impostazioni APPLICAZIONE Lingua Italiano Paese Notifica permanente AS Attivato AVANZATE Importa esporta impostazioni Password amministratore 37 Lingua Per impostazione predefinita ESET Endpoint Security viene installato nella lingua delle impostazioni internazionali di sistema del dispositivo dell utente in Lingua del sistema operativo Android e nelle impostazioni della tastiera
38. ispositivo Android e ESET Endpoint Security saranno registrati e connessi a ERA Se ESET Endpoint Security non installato sul dispositivo gli utenti verranno reindirizzati automaticamente a Google Play Store per il download dell app A questa operazione seguir un installazione standard 2 L amministratore invia il file delle impostazioni dell applicazione agli utenti finali tramite e mail insieme al file di installazione APK e una breve spiegazione delle modalit di installazione In alternativa agli utenti verr richiesto di scaricare il file APK da Google Play Store il cui collegamento verr fornito dall amministratore In seguito all installazione gli utenti aprono il file delle impostazioni dell applicazione Tutte le impostazioni verranno importate e l applicazione verr attivata a condizione che siano state incluse le informazioni sulla licenza 4 Installazione locale sul dispositivo ESET Endpoint Security offre agli amministratori la possibilit di configurare e gestire localmente l endpoint nel caso in cui scelgano di non utilizzare ESET Remote Administrator Tutte le impostazioni dell applicazione sono protette dalla password amministratore per consentire un controllo completo e ininterrotto in termini di amministrazione Se un amministratore all interno di un azienda di piccole dimensioni decide di non utilizzare ESET Remote Administrator ma desidera ancora proteggere i dispositivi aziendali e applicare criteri di sicurezza di
39. lica Oe vacas iran 9 1 3 1 Come bloccare un applicazione in base alle autorizzazioni i 27 9 1 4 BIOCCAOnIZINISCONOSGI UE costaneros aea R randagi iaia easier 27 AAA AAPP Ao 28 9 2 1 Come agglungere ecc liado A AEREI IN q Ada ie E EE Era Ee 28 A ini sss rso po ibaresi posin isisi sass 29 Autorizzazioni ea IRON IONI Da aa S AIA RIT 29 A E PRE RE EVE E CEE VII ET FRATI TICO RECRICI SR ORE EROI ERRE VORREI RTP AET 31 10 Protezione dispositiVO inn dl 10 1 Criterio di blocco della sche atalanta rea Rn IT 32 10 2 Criterio impostazioni dispoSitiVo visiniriinininiiriri iraniani nia rinite celiaci siriani 33 0 12 EltroSMSe chiamatesisnaionaian ado 12 1Regole 12 1 1 EE O 37 13 IMPOSTOR al 13 1Importa esporta impostazioni 13 1 1 Esporta impostazioni 13 1 2 limporta IMPoSstazioni nali o E o asada idiei 40 13 1 3 CONO lO ici ai Ad A O A A Ai 40 ESAS A IATA ATENA EE ANO E E O E 41 13 3 Remote O raa a E E a aaa aaa Aaaa ea NINA OaS OOE aO aa S SEa SAA trance 42 E AAA aaa ini ei 42 14 Supporto Tecnico ria at 1 Introduzione La nuova generazione di ESET Endpoint Security for Android EESA stata pensata per funzionare insieme a ESET Remote Administrator ERA 6 la nuova console di gestione che offre una gestione remota di tutte le soluzioni di protezione ESET ESET Endpoint Security for Android 2 compatibile solo con ERA 6 e versioni successive ESET Endpoint Security for
40. lo di protezione minimo e la complessit dei codici di blocco della schermata impostare il numero massimo di tentativi di sblocco non riusciti impostare l intervallo di tempo in seguito al quale gli utenti devono modificare il proprio codice di blocco della schermata impostare il timer per il blocco della schermata limitare l utilizzo della fotocamera Per ulteriori informazioni consultare la sezione Protezione dispositivo della presente guida Importazione ed esportazione delle impostazioni Per un agevole condivisione delle impostazioni tra due dispositivi mobili non gestiti da ERA ESET Endpoint Security 2 introduce la possibilit di esportare e di importare le impostazioni del programma L amministratore pu esportare manualmente le impostazioni del dispositivo in un file che possibile condividere ad esempio tramite e mail e importare in qualsiasi dispositivo su cui in esecuzione l applicazione client Nel momento in cui l utente accetta il file delle impostazioni ricevuto definisce automaticamente tutte le impostazioni e attiva l applicazione a condizione che siano state incluse le informazioni sulla licenza Tutte le impostazioni sono protette dalla password amministratore Anti Phishing Questa funzione protegge gli utenti da accessi a siti Web dannosi in caso di utilizzo di browser Web supportati browser Android predefinito e Chrome La tecnologia Anti Phishing protegge gli utenti da tentativi di acquisizione di passwor
41. mente per l esecuzione attraverso il connettore di dispositivi mobili che ora parte dell infrastruttura ERA Contatti dell amministratore Elenco dei numeri di telefono dell amministratore protetti dalla password amministratore comandi Anti Furto possono essere inviati solo da numeri attendibili Visualizza messaggio da ERA In caso di gestione dei dispositivi da remoto l amministratore pu inviare un messaggio personalizzato a un dispositivo o a un gruppo di dispositivi specifico Tale funzione consente di comunicare un messaggio urgente agli utenti dei dispositivi gestiti Il messaggio verr visualizzato sotto forma di popup per evitare che venga perso Blocco delle informazioni personalizzate sulla schermata L amministratore in grado di definire informazioni personalizzate ragione sociale indirizzo di posta elettronica messaggio che verranno visualizzate quando il dispositivo bloccato con la possibilit di chiamare uno dei contatti amministratore predefiniti Gestione remota potenziata con ESET Remote Administrator 6 Da oggi possibile configurare e definire tutte le impostazioni dell applicazione attraverso criteri remoti tra cui antivirus filtro SMS e chiamate impostazioni di protezione del dispositivo restrizioni relative al controllo dell applicazione e cos via Questa funzione consente agli amministratori di attuare le politiche di sicurezza aziendali sull intera rete compresi i dispositivi mobili ESET
42. mministratori di eseguire comandi Anti Furto in pochi semplici clic Le attivit vengono inviate immediatamente per l esecuzione attraverso un nuovo componente di elaborazione dei comandi push connettore di dispositivi mobili che ora parte dell infrastruttura ERA 8 1 Contatti amministratore Elenco dei numeri di telefono dell amministratore protetti dalla password amministratore comandi Anti Furto possono essere inviati solo da numeri attendibili Questi numeri vengono utilizzati anche perle notifiche correlate alle azioni Anti Furto 23 8 1 1 Come aggiungere un contatto dell amministratore Durante la configurazione guidata della funzione Anti Furto dovrebbero essere stati inseriti il nome e il numero di telefono dell amministratore Se il contatto contiene pi di un numero di telefono verranno presi in considerazione tutti i numeri associati contatti dell amministratore possono essere aggiunti o modificati nella sezione Anti Furto gt Contatti amministratore 8 2 Informazioni sulla schermata di blocco L amministratore in grado di definire informazioni personalizzate ragione sociale indirizzo di posta elettronica messaggio che verranno visualizzate quando il dispositivo bloccato con la possibilit di chiamare uno dei contatti amministratore predefiniti Queste informazioni includono e Ragione sociale facoltativo e Indirizzo e mail facoltativo e Un messaggio personalizzato 8 3 Schede SIM attendibili
43. nuscole lettere maiuscole e numeri Per reimpostare la password amministratore su un dispositivo con una schermata bloccata 1 Toccare Password dimenticata gt Continua gt Richiedi codice di verifica Se il dispositivo non connesso a Internet toccare invece il collegamento scegliere la reimpostazione off line e contattare il Supporto tecnico ESET 2 Controllare la casella di posta un e mail contenente il codice di verifica e l ID del dispositivo verr inviata all indirizzo di posta elettronica associato alla licenza ESET Il codice di verifica sar attivo per 1 ora dal momento della ricezione 3 Inserire il codice di verifica e una nuova password nella scherma bloccata del dispositivo Reimposta password JO amministratore Reimposta password amministratore Si sta tentando di reimpostare la password amministratore All indirizzo e mail della licenza verr inviato un messaggio contenente il codice di verifica e l ID del dispositivo Reimpostare la password amministratore 41 13 3 Remote administrator ESET Remote Administrator ERA consente all utente di gestire ESET Endpoint Security in un ambiente di rete da una posizione centrale L utilizzo di ERA non consente solo di potenziare il livello di protezione ma offre anche una facilit di gestione di tutti i prodotti ESET installati sulle workstation client e sui dispositivi mobili dispositivi su cui installato ESET Endpoint Security possono connet
44. nzione consiste nel fatto che l utente non verr disturbato da informazioni non richieste ma potr sempre controllare i rapporti dei messaggi bloccati per errore NOTA il filtro SMS e chiamate non funziona sui tablet che non supportano i servizi di chiamata e di messaggistica Il filtraggio SMS MMS non disponibile sui dispositivi Android OS 4 4 KitKat e sar disattivato sui dispositivi sui quali Google Hangouts impostato come applicazione principale per gli SMS Per bloccare le chiamate e i messaggi provenienti dall ultimo numero ricevuto toccare Blocca ultimo chiamante o Blocca ultimo mittente SMS Questa opzione consentir di creare una nuova regola 12 1 Regole Un utente pu creare regole senza la necessit di inserire una password amministratore Le regole dell amministratore possono essere create solo in modalit amministratore Le regole dell amministratore sovrascriveranno le eventuali regole dell utente Per ulteriori informazioni sulla creazione di una nuova regola consultare questa sezione Se si desidera rimuovere la voce di una regola esistente dall elenco Regole toccarla e tenerla premuta quindi toccare l icona Rimuovi W 35 12 1 1 Come aggiungere una nuova regola Per aggiungere una nuova regola toccare l icona Ap nell angolo in alto a destra della schermata Regole O Regola amministratore MODALIT AMMINISTRATORE X Coworkers 0 COSA v Android 4 4 e le versioni successive non
45. ontrollo intelligente eseguir il controllo delle applicazioni installate dei file DEX file eseguibili per il sistema operativo Android dei file SO librerie dei file ZIP con una profondit massima di controllo di 3 archivi nidificati e del contenuto della scheda SD e Approfondito verranno controllati tutti i tipi di file indipendentemente dalla relativa estensione sia nella memoria interna sia nella scheda SD Controlli automatici Oltre al Controllo su richiesta ESET Endpoint Security offre anche controlli automatici Per ulteriori informazioni sulle modalit di utilizzo del Controllo durante il caricamento e del Controllo pianificato leggere questa sezione Rapporti del controllo La sezione Rapporti del controllo contiene dati completi sui controlli completati sotto forma di file di rapporto Per ulteriori informazioni consultare la sezione Rapporti dei controlli antivirus del presente documento Aggiorna database firme antivirali Per impostazione predefinita ESET Endpoint Security prevede un attivit di aggiornamento in grado di garantire un aggiornamento periodico del programma Per eseguire l aggiornamento manualmente toccare Aggiorna database delle firme antivirali NOTA per impedire un utilizzo non necessario della larghezza di banda gli aggiornamenti vengono rilasciati in base alle specifiche necessit in caso di aggiunta di una nuova minaccia Gli aggiornamenti sono gratuiti se la licenza attiva mentre per il s
46. ruppo di contatti e numeri nascosti o sconosciuti Funzione Anti Furto potenziata Le funzioni Anti Furto consentono agli amministratori di proteggere e individuare un dispositivo smarrito o rubato Le misure Anti Furto possono essere attivate da ERA o tramite comandi remoti ESET Endpoint Security 2 utilizza gli stessi comandi remoti della versione 1 Blocca Cancella e Trova Sono stati aggiunti i seguenti comandi e Sblocca sblocca il dispositivo bloccato e Ripristino avanzato impostazioni predefinite tutti i dati accessibili sul dispositivo verranno rimossi velocemente le intestazioni dei file verranno distrutte e sul dispositivo verranno ripristinate le impostazioni predefinite e Sirena il dispositivo smarrito verr bloccato e verr emesso un suono molto acuto anche in modalit silenziosa Per potenziare il livello di sicurezza dei comandi remoti l amministratore ricever un codice SMS di verifica univoco e con un periodo di validit limitato sul proprio telefono cellulare al numero definito nell elenco di contatti dell amministratore durante l esecuzione di un comando remoto Questo codice di verifica verr utilizzato perla verifica di un comando specifico Comandi Anti Furto da ERA I comandi Anti Furto possono ora essere eseguiti anche da ERA La nuova funzionalit per la gestione dei dispositivi mobili consente agli amministratori di inviare comandi Anti Furto in pochi semplici clic Le attivit vengono inviate immediata
47. server ERA possibile aprire ERA Web Console che consente all utente di gestire le workstation dell endpoint con le soluzioni ESET installate 2 2 Console Web ERA Web Console un interfaccia utente basata sul Web che presenta i dati provenienti dal Server ERA e consente all utente di gestire le soluzioni di protezione ESET nella rete in uso possibile accedere alla console Web tramite un browser che consente di visualizzare una panoramica dello stato dei client sulla rete e di utilizzare da remoto soluzioni ESET su computer non gestiti possibile decidere di rendere il server Web accessibile da Internet per consentire l utilizzo di ESET Remote Administrator praticamente da qualsiasi posizione o dispositivo Dashboard della console Web REMOTE ADMINISTRATOR Computer Name Y apministrator gt gt Dashboard lt Computers w Remote Administrator server Antivirus threats Firewall threats Audit Log Installed Applications Last Scan Client Ta gt m a Mar To Mae LL Mae Laa Detailed information Mi 0 Y FJI e ra 4 Computers with problems fo Y 3 Tosi Severity Source Feature Status Problem A Oo name occurrence 2014 Sep 26 A Critica Operating s Antivirus Security risk Protection st v ESET Shared 2014 Sep 25 A Critica Security pro Antivirus Security risk Antivirus an Nella parte superiore della console Web disponibile lo strumento Ricerca rapida Nel menu a discesa selezionare Nome computer
48. si risiede Se si desidera aiutare a migliorare i prodotti ESET inviando informazioni anonime sull utilizzo dell applicazione selezionare l opzione appropriata Toccare Accetto Selezionando questa opzione l utente accetta l Accordo di licenza per l utente finale Scegliere se collegare ESET Endpoint Security a ESET Remote Administrator o eseguire una configurazione manuale Quest ultima opzione richiede la creazione di una password amministratore e l attivazione della protezione anti disinstallazione Nel passaggio successivo scegliere se si desidera partecipare a ESET Live Grid Per ulteriori informazioni su ESET Live Grid consultare questa sezione Scegliere se si desidera che ESET Endpoint Security rilevi applicazioni potenzialmente indesiderate Per ulteriori informazioni su queste applicazioni consultare questa sezione Attivazione del prodotto 5 Disinstallazione ESET Endpoint Security pu essere disinstallato utilizzando la procedura guidata Disinstalla disponibile nel menu principale del programma sotto a Impostazioni gt Disinstalla In caso di disattivazione della protezione anti disinstallazione all utente verr richiesto di inserire la password amministratore In alternativa possibile disinstallare il prodotto manualmente seguendo la procedura sottostante 1 Toccare l icona dell utilit di avvio sulla pagina iniziale di Android oppure accedere a Home gt Menu e toccare Impostazioni gt Protezion
49. ssnonceeesneeese 11 ETTO A A o A E A EE AE E AE A A E E EE EO O 11 Installazione remota ooccccccccconcccnonocanonocanacocancccannncnanoncnanononanocoranaccananocanoncnanononanoconanacora LS Installazione l cal sul dispositivo rain DI Download Ke EIES AN A oA e a E EEA E E A E 14 Download da Google Play RN Rien ARRE 15 Configurazione guidata iane iii pini ne ani 16 Disinstallazione arri Attivazione PODIO A eo AR il arancia ARRE Ks Proa TIT 19 Rapporti del controllo eater rie 20 SIE EI RE PPP E EA RA 21 AntEeFurto ssania lo zz AP PP A Terr 23 8 1 1 Comeagsiungereun contatto delllamministratorei citociconcnon riada cinc ricccrinnd decai e den dede E Eai ie 24 Informazioni sulla schermata di b OCCO cocoonoononnonnnnnnnnonnonnonnannanocnnannanocananncnn eresie erienienazee enne nee ene nin eee nan ere nin arie neve re nero cases anne rs rasa conan ans 24 oo a nen avezii tran ianoiaceanirasscasioziscaasineina iaia vossos OKS 24 eroale T 9 Lo yd PAPA A A nn E A S DEA EES 24 Controllo applicazione Regole AAA PP AE E 26 9 1 1 Bloccolin base allnome dellSpplicazione i orrori nane SESTA ERA RARA RENATO PRATO DONNINO DIRTI EER 26 9 1 1 1 Come blocecare Un applicazione in base aldo Me caricia aaa 27 9 1 2 Blocco in base alla categoriadelllapplicadione ici idad iida iaa 9 1 2 1 Come bloccare un applicazione in base alla categoria 9 1 3 Blocco inbase alle autorizzazionidellapp
50. supportano il blocco di SMS ed MMS QUANDO Personalizza Do Lu Ma Me Gi Ve Ora 22 00 06 00 In base all azione che si desidera far eseguire alla regola scegliere se i messaggi e le chiamate verranno consentiti o bloccati Specificare una persona o un gruppo di numeri di telefono ESET Endpoint Security riconoscer i gruppi di contatti salvati in Contatti ad esempio Famiglia Amici o Colleghi Tutti i numeri sconosciuti includer i numeri di telefono non salvati nell elenco dei contatti possibile utilizzare questa opzione per bloccare chiamate telefoniche non gradite ad esempio telefonate non richieste oppure per impedire ai dipendenti di un azienda di comporre numeri sconosciuti L opzione Tutti i numeri noti fa riferimento a tutti i numeri di telefono salvati nell elenco dei contatti L opzione Numeri nascosti verr applicata agli ID chiamanti che hanno nascosto intenzionalmente il proprio numero di telefono attraverso la funzione Calling Line Identification Restriction CLIR Specificare i numeri da bloccare o consentire A EA imate in uscita e chiamate in entrata Ca messaggi di testo in entrata SMS o ES messaggi multimediali in entrata MMS 36 Per applicare la regola esclusivamente per uno specifico periodo di tempo toccare Sempre gt Personalizzato e selezionare i giorni della settimana e un intervallo temporale nel quale si desidera applicare la regola Per impostazione predef
51. terio di blocco della schermata 4 O Criterio blocco schermata MODALIT AMMINISTRATORE X LUNGHEZZA CODICE Livello di protezione Basso almeno modello Lunghezza codice Min richiesti 4 ALTRI CRITERI In questa sezione l amministratore potr e impostare un livello minimo di protezione modello PIN password per il codice di blocco della schermata del sistema e definire la complessit del codice ad esempio lunghezza minima del codice e impostare il numero massimo di tentativi di sblocco non riusciti in alternativa sul dispositivo verranno ripristinate le impostazioni predefinite e impostare la validit massima del codice di blocco della schermata e impostare il timer per il blocco della schermata ESET Endpoint Security invia una notifica automatica all utente e all amministratore se le impostazioni correnti del dispositivo sono conformi alle politiche aziendali in materia di sicurezza Se un dispositivo non conforme l applicazione suggerir automaticamente all utente le modifiche da applicare per renderlo nuovamente conforme 32 10 2 Criterio impostazioni dispositivo La Protezione dispositivo include anche il Criterio impostazioni dispositivo precedentemente parte della funzionalit Controllo di protezione che offre all amministratore del sistema la possibilit di monitorare le impostazioni predefinite del dispositivo per stabilire se siano state o meno impostate quelle consigliate Le impostazioni
52. tersi a ERA attraverso qualsiasi tipo di connessione Internet WiFi LAN WLAN rete cellulare 3G 4G HSDPA GPRS ecc a condizione che la connessione sia regolare senza proxy o firewall e che entrambi gli endpoint siano configurati correttamente In caso di connessione a ERA su una rete cellulare il livello di efficienza della connessione dipender dal provider della rete mobile e offrir funzionalit complete Per connettere un dispositivo a ERA aggiungerlo all elenco Computer in ERA Web Console registrarlo tramite l attivit Registrazione dispositivo e immettere l indirizzo del server Mobile Device Connector MDC e Host del server specificare il nome DNS completo o l indirizzo IP pubblico del server sul quale in esecuzione Mobile Device Connector MDC Il nome host pu essere utilizzato solo in caso di connessione attraverso una rete Wi Fi interna e Porta del server consente di specificare la porta del server utilizzata perla connessione a Mobile Device Connector NOTA Ulteriori informazioni sulle modalit di gestione della rete attraverso l utilizzo di ESET Remote Administrator consultare la documentazione on line di ESET Remote Administrator 13 4 ID dispositivo L ID dispositivo consente all amministratore di identificare il dispositivo dell utente in caso di furto o smarrimento 42 14 Supporto tecnico Gli specialisti del Supporto tecnico ESET sono a disposizione degli utenti per fornire assistenza amminis
53. trativa o tecnica correlata a ESET Endpoint Security o a qualsiasi altro prodotto ESET Per inviare una richiesta di assistenza direttamente dal dispositivo in uso toccare l icona del menu Hi nella schermata principale di ESET Endpoint Security oppure premere il pulsante MENU sul dispositivo in uso toccare Supporto tecnico gt Supporto tecnico e compilare tutti i campi obbligatori O Supporto tecnico Visitare la Knowledge Base ESET per trovare soluzioni rapide alle domande poste con maggiore frequenza dagli utenti inoltre possibile inviare le richieste utilizzando il modulo del Supporto tecnico Supporto tecnico Invia richiesta di assistenza D ESET Knowledge Base Disponibile solo in inglese ESET Endpoint Security include una funzionalit di registrazione avanzata che consente di diagnosticare problemi tecnici potenziali Per fornire a ESET un rapporto dettagliato dell applicazione assicurarsi di aver selezionato Invia rapporto applicazione impostazione predefinita Toccare Invia per inviare la richiesta Uno specialista del Supporto tecnico ESET contatter l utente all indirizzo e mail fornito 43
54. urity Admin e Possibilit di fare clic sul collegamento inviato in un messaggio di posta elettronica dall amministratore Il prodotto configurer automaticamente la connessione a ERA che eseguir un push sul dispositivo delle informazioni di licenza e L amministratore pu inserire manualmente le informazioni relative alla connessione ERA e L importazione del file contenente le impostazioni dell applicazione che includono le informazioni sulla licenza determiner quindi l attivazione dell applicazione Identificazione potenziata del dispositivo mobile in ERA Durante il processo di registrazione i dispositivi Android vengono inseriti in una whitelist Di conseguenza solo i dispositivi autorizzati potranno effettuare la connessione a ERA Questa funzione potenzia la protezione e semplifica l identificazione dei singoli dispositivi ciascun dispositivo mobile viene identificato attraverso il nome la descrizione e il codice IMEI dispositivi su cui attiva esclusivamente una connessione Wi Fi vengono identificati attraverso il rispettivo indirizzo Wi Fi MAC Interfaccia utente grafica rinnovata ESET Endpoint Security offre un esperienza utente potenziata simile a quella disponibile in tutte le soluzioni ESET peri clienti business Facilit di utilizzo La nuova interfaccia utente grafica facilita l utilizzo e la navigazione del prodotto La struttura della GUI compatibile con la nuova generazione di soluzioni ESET Endpoint ed ESE
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