Home

Telefono IP 4620/4620SW/4621SW Versione 2.2 Manuale dell`utente

1. Cuffie per telefoni IP serie 4600 Ricevitori per telefoni IP serie 4600 Capitolo 8 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Introduzione 5 4 2d oo oy oO 9 OY 9o 33 RR Interpretazione dei toni della suoneria Interpretazione delle icone del display Verifica della funzionalit del telefono Verifica della funzionalit delle spie e del display del telefono Tabella per la risoluzione dei problemi di base Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni del telefono 4620 4620SW 4621SW Ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP Ripristino del telefono Spegnimento e riaccensione del telefono ie Pig ae 8 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 70 71 72 73 74 75 78 80 80 83 83 83 84 85 85 85 87 88 88 88 91 93 93 94 95 Informazioni sul manuale Panoramica Questo manuale contiene le istruzioni per l utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621 SW Si tratta di un telefono semplice da utilizzare che offre allo stesso tempo le funzioni pi avanzate dei sistemi di telefonia Le caratteristiche operative dei telefoni IP Internet Protocol dipendono dal server telefonico centrale anzich risiedere nei telefoni stessi Gli aggiornamenti e le nuov
2. 25 out Rel a 26 automatica mediante un tasto Linea Funzione configurato 29 chiamata di un utente dal registro delle chiamate 29 chiamata di un utente dall applicazione diaccessoalWeb 30 manuale ida ale e wp un cule 26 mediante un pulsante di selezione rapida 28 riselezione R a 27 selezione 80 selezione rapida applicazione 21 risoluzione dei problemi 91 lllZZO i e hok o ongfog few x Wo 37 selezione rapida schermate immissione di caratteri mediante la tastiera 37 immissionedidati 37 modifica durante o al termine dell immissione 38 Speaker Altoparlante tasto 17 spegnimento e riaccensione del telefono 94 spia messaggio vocale 16 spie e display del telefono verifica della funzionalit 88 spostamento 53 schermate delle applicazioni 19 spostamento all interno delle pagine Web pagina iniziale ed altre pagine Web standard 53 stato dell indirizzo IP visualizzazione 67 stato dell interfaccia visualizzazione 67 stato della qualit del servizio QoS 67 stato Varie visualizzazione
3. Telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Manuale dell utente 555 233 781 IT Edizione 2 2 Aprile 2005 Copyright 2005 Avaya Inc Tutti i diritti riservati Avviso Nonostante l impegno profuso per garantire che le informazioni contenute in questo documento fossero complete ed accurate al momento della stampa tali informazioni sono soggette a modifica Dichiarazione di garanzia Avaya Inc fornisce una garanzia limitata per questo prodotto Fare riferimento al contratto di vendita per le condizioni della garanzia limitata Inoltre la garanzia standard in lingua di Avaya e le informazioni sull assistenza al prodotto nel periodo di garanzia sono disponibili al seguente sito Web http www avaya com support Prevenzione delle frodi considerato fraudolento l utilizzo del sistema di telecomunicazione da parte di persone non autorizzate ad esempio persone che non siano dipendenti agenti collaboratori o consulenti che lavorano per l azienda Tenere presente che al sistema sono legati rischi di frode in grado di compromettere notevolmente il costo dei servizi di telecomunicazione comportando oneri aggiuntivi Servizio di assistenza in caso di frodi offerto da Avaya Qualora si sospettasse di essere vittima di attivit fraudolente e si desiderasse ricevere supporto o assistenza tecnica coloro che risiedono negli Stati Uniti ed in Canada dovranno rivolgersi al centro di assistenza tecnica per i casi di frode al
4. 67 suoneria personale opzioni 66 Edizione 2 2 Aprile 2005 97 Indice T U tabella per la risoluzione dei problemi di base 88 Unit di espansione tasti funzione tasti e funzioni del telefono descrizione 16 tasti funzione del telefono 19 presa di collegamento tasti funzione come rietichettare 78 utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW tasti programmabili 16 20 utilizzo dell applicazione del registro tastiera di selezione 18 delle chiamate tastiera immissione di caratteri 37 utilizzo dell applicazione di accesso al Web telefoni IP serie 4600 utilizzo dell applicazione SelRap 37 CTI ie s oues 83 ricevitori a a e 84 telefono IP 4620 4620SW 4621SW 14 V applicazioni 21 velocit di visualizzazione messaggi descrizione dei tasti e delle funzioni 16 impostazione a disconnessione LL 69 verifica della funzionalit del telefono funzionalit aggiuntiva 23 verifica dello stato di backup recupero OPZIONI pia mer ek RO 0 22 59 visualizzazione della qualit dell audio della rete 69 ripristino dopo una disconnessione a 70 visualizzazione de
5. 64 visualizzazione delle schermate sullo stato 66 visualizzazione dello stato dell indirizzo IP zo E Opzioni applicazioni 61 opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 22 96 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Page Right Left Pagina destra sinistra tasti 16 pagine Web immissione di caratteri mediante la tastiera 56 immissione di testo aoa aoao 54 5 53 password eA 75 Phone Exit Telefono Esci tasto 16 presenza di chiamate 25 pulsante di selezione rapida aggiornamento delle informazioni delle 41 40 aggiunta di una voce del registro delle chiamate 47 aggiunta per un numero di telefono di sito Web LL 57 eliminazione di un etichetta 43 selezione del numero di un utente 28 qualit dell audio della rete visualizzazione 69 R recupero di un messaggio di posta vocale 35 recupero di una chiamata in attesa 33 recupero e ripristino di dati da un file di backup 74 recupero stato 78 Redial Riseleziona tasto 18 registro delle chiamate attivazione disattivazione 65 chiamata di un utente 29 disattivazione LL 50 eliminazione
6. possibile modificare la lingua dell interfaccia utente per i telefoni IP 4620 4620SW 4621SW Le specifiche lingue supportate dipendono dal modello del telefono 4620 o 4620SW 4621SW e dal relativo software Il telefono IP 4620 supporta sempre le lingue di seguito riportate Inglese impostazione predefinita e Francese e Italiano e Giapponese solo Katakana 80 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Spagnolo e Tedesco e Olandese Portoghese Selezione di un altra lingua Un determinato telefono IP 4620SW 4621SW supporta una delle tre configurazioni relative alla lingua di seguito riportate e La stessa configurazione del telefono IP 4620 e Inglese cinese russo ed ebraico e Inglese giapponese caratteri catakana e han russo ed ebraico La schermata di selezione della lingua consente di identificare la configurazione del telefono 4620SW 4621SW in uso 1 Selezionare Scegli lingua del display nella seconda schermata principale Opzioni Viene visualizzata la schermata di selezione della lingua 2 Selezionare il tasto Linea Funzione accanto alla lingua desiderata per l interfaccia del telefono Se si seleziona la lingua attiva viene visualizzata di nuovo la seconda schermata principale Opzioni e non viene eseguita alcuna azione Se si seleziona una lingua diversa da quella attiva viene visualizzata la schermata di conferma della lingua ed il messaggio di richiesta Sicu
7. 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Una volta salvata o annullata l operazione viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni Impostazione dell opzione Timer chiamate Il telefono IP 4620 4620SW 4621SW in grado di visualizzare due tipi di timer chiamate Il timer chiamate viene visualizzato nella parte superiore dell area di visualizzazione e mostra il tempo trascorso da quando l utente si connesso ad una chiamata nel formato h mm ss ore minuti secondi Il timer attesa viene visualizzato nell area di presenza chiamata applicabile e mostra il tempo trascorso da quando una chiamata stata messa in attesa Se l opzione Timer chiamate impostata su Si il timer chiamate viene visualizzato nella riga di presenza chiamata attiva se visualizzata la schermata Telefono oppure nella riga superiore del display se visualizzata una schermata diversa Analogamente se una chiamata in attesa il timer attesa viene visualizzato nell area di presenza chiamata corrispondente o nella riga superiore del display a seconda che la schermata Telefono sia visualizzata o meno Nota Questa l impostazione predefinita Se l opzio
8. No Indirizzo IP server FTP Percorso directory FTP Nome utente FTP Edizione 2 2 Aprile 2005 71 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Impostazione dell opzione Backup automatico L impostazione Backup automatico deve essere impostata su Abilitato affinch venga eseguito il backup automatico delle impostazioni delle opzioni delle etichette dei tasti funzione nonch delle etichette dei nomi e dei numeri dei pulsanti di selezione rapida in seguito alla modifica di tali valori Se l opzione impostata su Disattivato possibile che per poter attivare il backup automatico sia necessario fornire prima ulteriori informazioni ad esempio il server FTP su cui memorizzare i dati di backup 1 Controllare la presenza dei messaggi di seguito riportati sotto la riga di stato FTP e procedere come indicato Situazione Operazione da eseguire Viene visualizzato Il backup automatico gi attivato e non il messaggio necessario eseguire ulteriori operazioni Le etichette dei Selezionare Esci per visualizzare la seconda pulsanti funzione schermata principale Opzioni SR ed Opzioni sono Per verificare la data dell ultimo backup eseguito memorizzabili fare riferimento alla sezione Verifica dello stato di backup recupero a pagina 73 Nessun messaggio Procedere al passaggio 2 per modificare visualizzato l impostazione Backup automatico da Disattivato in Abilitato oppure selezionare Esci per visualizzare la secon
9. 2 comporta la riprogrammazione di alcuni valori opportuno che venga eseguita esclusivamente dall amministratore del sistema 94 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Indice Indice Conference Conferenza tasto 18 contrasto del display regolazione 68 Controllo volume tasti 17 accesso ai menu principali cuffia dell applicazione 60 indicatore luminoso 17 accesso al Web applicazione 22 ST RE uos ni chiamata di un utente 30 17 risoluzione 92 cuffie 83 20 gite ea dera cui accesso al Web autenticazione 52 aggiornamento delle informazioni delle D etichette dei pulsanti di selezione rapida 41 tm aggiunta di un pulsante di selezione rapida 40 escrizione del telefono aggiunta di un pulsante di selezione rapida Lal 4620 46205W 462 15W pis eil EL B per un numero di telefono di sito Web 57 disattivazione del registro delle chiamate 50 aggiunta di una chiamata in attesa alla disconnessione del telefono 36 chiamata corrente durante una conferenza 32 disconnessione del telefono aggiunta di una voce del registro delle chiamate 1 4620 4620SW 4621 SW 69 ad un puls
10. 32 messaggio di posta vocale recupero 35 modifica di un interfaccia Ethernet telefono PC 80 modifica durante o al termine dell immissione 38 Mute Disattiva funzione 33 Mute Disattiva tasto 17 numero di telefono di sito Web aggiunta di un pulsante di selezione rapida 57 O Options Opzioni tasto 16 opzioni altra lingua o oo a a 80 applicazioni LL 61 attivazione disattivazione del registro delle chiamate 65 avvisi 65 Backup automatico 72 backup ripristino 70 come rietichettare i tasti funzione 78 contrasto del display 68 Ra 75 impostazione dell ID utente 75 impostazione della password 75 larghezza presenza chiamata 64 qualit dell audio della rete 69 recupero ripristino da un file di backup 74 Richiamata ER E 62 Schermata telefono chiam 63 Schermata telefono inrisp 62 stato dell interfaccia 67 stato della qualit del servizio 67 stato 3 stato LL 67 suoneria personale 66 timer chiamate 63 velocit di visualizzazione messaggi
11. Passaggio dall altoparlante al ricevitore o alla cuffia Sollevare il ricevitore o attivare la cuffia L indicatore accanto al tasto Speaker Altoparlante si spegne e il controllo audio ritorna al ricevitore o alla cuffia a seconda dei casi Passaggio dal ricevitore o dalla cuffia all altoparlante Premere il tasto Speaker Altoparlante quindi riagganciare il ricevitore La cuffia viene automaticamente disattivata L indicatore accanto al tasto Speaker Altoparlante si accende ed il controllo vocale viene gestito dall altoparlante Attivazione dell altoparlante durante una chiamata Premere il tasto Speaker Altoparlante CD L indicatore accanto al tasto Speaker Altoparlante si accende L altoparlante in funzione Disattivazione dell altoparlante durante una chiamata Sollevare il ricevitore o attivare la cuffia in qualsiasi momento L altoparlante e la spia luminosa corrispondente vengono disattivati Il controllo vocale ritorna al ricevitore o alla cuffia Come terminare una chiamata con l altoparlante attivo Premere il tasto Speaker Altoparlante L altoparlante viene disattivato la spia luminosa corrispondente si spegne e la chiamata viene terminata 34 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Recupero di un messaggio di posta vocale Funzione Transfer Trasferisci Questa funzione consente di trasferire una chiamata dal telefono ad un altro interno o a
12. Premere 4 tasto Linea Funzione 11 1di2 Edizione 2 2 Aprile 2005 53 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Per Spostarsi di una riga verso l alto rispetto alla riga attualmente selezionata della pagina Web Spostarsi di una pagina avanti per visualizzare le sei righe successive Spostarsi di una pagina indietro per visualizzare le sei righe precedenti Spostarsi di pi pagine Passare ad un altra pagina mediante un collegamento Operazione da eseguire segue Premere 4 tasto Linea Funzione 8 Premere F tasto Linea Funzione 12 Premere tasto Linea Funzione 7 Per spostarsi alla pagina precedente o successiva premere rispettivamente i tasti Page Left Pagina sinistra o Page Right Pagina destra Premere il tasto Linea Funzione a sinistra della riga in cui visualizzato il collegamento sottolineato 2di2 Nota possibile visualizzare e scorrere le immagini se presenti seguendo la stessa procedura utilizzata per il testo Immissione di testo nelle pagine Web Le pagine in cui consentita l immissione di testo sono quelle in cui possibile immettere dati ad esempio nomi indirizzi Web URL o altre informazioni di identificazione Le aree di una pagina riservate all immissione di testo sono identificate da una serie di parentesi quadre ciascuna separata da tre spazi vuoti CI 1 Per immettere i dati premere innanzitutto il tasto Linea Funzione a
13. Premere il tasto programmabile Esci 2di2 Nel registro delle chiamate i numeri di telefono delle chiamate entranti vengono visualizzati non appena vengono ricevuti dal server delle chiamate mentre i numeri di telefono delle chiamate uscenti vengono visualizzati non appena vengono selezionati o memorizzati salvati nell applicazione SelRap Aggiunta di una voce del registro delle chiamate ad un pulsante di selezione rapida Per aggiungere una voce del registro delle chiamate ad un pulsante di selezione rapida 1 Accedere all applicazione Registro chiamate premendo il tasto programmabile Registro Viene visualizzata la schermata principale delle chiamate senza risposta 2 Se l utente per il quale si desidera creare un pulsante di selezione rapida incluso nel registro delle chiamate senza risposta procedere al passaggio 3 In caso contrario premere il tasto programmabile corrispondente al registro delle chiamate che contiene tale voce Ch in usc e Ch Risp Viene visualizzata la schermata principale del registro delle chiamate uscenti o entranti con risposta a seconda dei casi Edizione 2 2 Aprile 2005 47 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate 3 Premere il tasto Linea Funzione a sinistra dell utente per il quale si desidera creare un pulsante di selezione rapida Viene visualizzata la schermata dei dettagli relativi a tale voce Se il tasto programmabile Aggiungi a SR non viene visualizzato l amminis
14. Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Una volta salvata o annullata l operazione viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni Se lo stato viene modificato da Disattivato in Abilitato vengono registrate tutte le chiamate entranti ed uscenti Se lo stato viene modificato da Abilitato in Disattivato vengono eliminate tutte le chiamate dal relativo registro e non verranno pi registrate le nuove chiamate entranti uscenti Edizione 2 2 Aprile 2005 65 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Opzioni della suoneria personale Il telefono IP 4620 46208W 4621SW dispone di otto opzioni relative alla sequenza squilli E possibile ascoltare le sequenze e selezionare quella desiderata utilizzando l opzione Suoneria personale Selezionare questa opzione dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options Opzioni del telefono 1 Per ascoltare una sequenza squilli premere il tasto Linea Funzione a sinistra o a destra di una delle sequenze numerate Il numero della sequenza corrente viene modificato in quello della sequenza selezionata che squilla una sola volta 2 Ripetere il passaggio 1 fino a quando la sequenza desiderata non viene indicata come sequenza corrente 3 Salvare l impostazione premen
15. Registro chiamate Questa applicazione fornisce tre elenchi ciascuno dei quali riporta un massimo di 30 chiamate entranti o uscenti con o senza risposta Utilizzare questa applicazione per chiamare una persona direttamente dal registro delle chiamate e per aggiungere il nome ed il numero di telefono di una voce del registro ad un pulsante di selezione rapida Inoltre possibile disattivare il registro delle chiamate ai fini di protezione della privacy impostando l opzione su Disattivato come descritto nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Nel Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate viene descritto come visualizzare eliminare ed aggiungere una voce del registro delle chiamate ad un pulsante di selezione rapida Nel Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW viene descritto come effettuare una chiamata dal registro delle chiamate Applicazione di accesso al Web opzionale Questa applicazione consente di accedere alle pagine Web raggiungibili mediante collegamenti da una pagina iniziale e pagine correlate opzionale ed gestita dall amministratore del sistema A seconda dei collegamenti disponibili nella pagina iniziale possibile visualizzare i siti dell intranet aziendale o siti Web pubblici Nel Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web viene descritto come spostarsi tra le schermate e le pagine di accesso al Web e vengono fornite informazioni sull imm
16. Tasti funzione od Opzioni Non stato eseguito alcun recupero di questo tipo di dati Nota Nel caso di mancata riuscita di un operazione di backup di recupero nell ultima riga viene visualizzato l ultimo messaggio di errore associato al tentativo pi recente Edizione 2 2 Aprile 2005 73 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Recupero e ripristino di dati da un file di backup Il ripristino dei dati dall ultimo file di backup un processo che prevede due fasi Innanzitutto necessario avviare il recupero del file di backup in genere in seguito ad un errore del sistema o ad una sostituzione del telefono quindi confermare la sostituzione dei dati correnti del telefono con i dati recuperati Nota Il recupero ed il ripristino dei dati di backup richiedono pochi secondi tuttavia durante queste operazioni non possibile eseguire altre operazioni con il telefono 1 Selezionare Ritrova dati in memoria dalla schermata principale Backup Ripristino Il telefono 4620 4620SW 4621SW tenta di avviare il protocollo FTP File Transfer Protocol per recuperare l ultimo file di backup nel server Viene visualizzato il messaggio Ritrovamento FTP in corso A seconda dei casi possibile che venga visualizzato uno dei messaggi di seguito riportati Situazione Dopo la connessione al server il file di backup viene recuperato con i dati nel formato corretto Non possibile stabilire la conness
17. chiamare un utente il telefono aggiunge automaticamente le cifre necessarie ad esempio le cifre per ottenere una linea esterna ai numeri di telefono Se si seleziona un collegamento ma la chiamata non viene effettuata rivolgersi all amministratore per accertarsi che la funzione di selezione avanzata sia impostata correttamente per l ambiente in uso 30 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Ricezione di chiamate Ricezione di chiamate Quando si riceve una chiamata e la schermata Telefono attiva viene visualizzata l icona della campana e la spia di messaggio vocale lampeggia se configurata Se la schermata Telefono attiva vengono visualizzate le informazioni relative alla chiamata sulla linea presenza chiamata entrante In caso contrario le informazioni sulla chiamata vengono visualizzate nella riga superiore del display Per ricevere la chiamata sollevare il ricevitore attivare la cuffia o premere il tasto Speaker Altoparlante e parlare Nota possibile impostare la visualizzazione della schermata Telefono quando si riceve una chiamata oppure scegliere di continuare a visualizzare la schermata corrente Inoltre possibile impostare il lampeggiamento della spia di messaggio in attesa quando il telefono squilla Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Opzioni applicazioni del Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Funzioni di gestione delle chiam
18. chiamata o a quello del telefono La tabella di seguito riportata fornisce un riepilogo delle icone visualizzabili Verificare insieme all amministratore del sistema che le descrizioni contenute corrispondano alla configurazione del sistema Icona Significato Nessuna icona visualizzata Inattiva Indica che linea disponibile Attiva Indica che la linea in uso In attesa Indica che la chiamata in attesa sulla linea in uso Suoneria Indica che in arrivo una chiamata sulla linea in uso Attesa breve Indica che la chiamata sulla linea in uso stata messa in attesa per una conferenza o un trasferimento di chiamata Edizione 2 2 Aprile 2005 87 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Verifica della funzionalit del telefono La funzione di test consente di verificare che le spie ed il display del telefono funzionino correttamente Verifica della funzionalit delle spie e del display del telefono 1 Con il telefono inattivo agganciato premere e rilasciare il tasto Mute Disattiva quindi premere i seguenti numeri sulla tastiera 8 3 7 8 corrispondenti alla parola TEST Sul display viene indicato che l autotest stato avviato Se l autotest riuscito viene visualizzato il messaggio Self test Passed end Autotest riuscito fine Se non riuscito viene visualizzato il messaggio Self test Failed end Autotest non riuscito fine 2 Premere
19. costituito da otto righe Sei righe sono dedicate all applicazione corrente Una riga riporta le etichette dei tasti programmabili relativi all applicazione corrente e l ultima riga riservata alla Guida e ad altri messaggi sulle attivit da eseguire Per indicare l attivit vengono utilizzate quattro gradazioni di grigio 3 Tasti Linea Sono presenti dodici tasti Linea Funzione per indicare Funzione sia la presenza di chiamate linee per le chiamate entranti ed uscenti sia le funzioni specifiche delle applicazioni 4 Tasti Utilizzati per spostarsi tra le azioni o per avviare azioni programmabili specifiche delle applicazioni come Chiama per E chiamare un numero Annulla per annullare l attivit corrente Salva per salvare i dati immessi ad esempio un etichetta di selezione rapida 5 Phone Exit Consente di visualizzare la schermata principale Telefono Esci dell applicazione Telefono o di uscire dalla funzione corrente basata sul server delle chiamate eventualmente in uso e di normalizzare il display 6 Options Consente di visualizzare la schermata principale Opzioni Opzioni dalla quale possibile aggiornare le E ra impostazioni del display e dell applicazione 7 Page Right Left Consentono di passare da una pagina all altra all interno Pagina destra sinistra CJ della stessa applicazione se sul display visualizzato l indicatore di pagina Questi tasti non hanno effetto se non viene visualizzat
20. dell opzione Backup automatico 72 impostazione dell opzione Richiama 62 impostazione dell opzione Schermata 63 impostazione della larghezza presenza chiamata 64 impostazione della velocit di visualizzazione 00 64 impostazione di un ID utente una password ed altre opzioni FTP 75 indicatore di pagina 16 indicatore luminoso altoparlante 17 indicatore 1z informazioni sul registro delle chiamate 45 interfaccia Ethernet telefono PC modifica 80 interfonico attivazione dell altoparlante durante 34 come terminare una chiamata l altoparlante attivo 34 disattivazione dell altoparlante durante 34 interpretazione dei toni della suoneria 85 interpretazione delle icone del display 87 invio di una chiamata ad un altro telefono 35 23 L larghezza presenza chiamata impostazione 64 1 5 15 19 lingua 5 80 M manuale selezione 0 26 menu principali dell applicazione Opzioni 60 messa in attesa di una chiamata
21. di seguito riportate Informazioni relative alle norme sulle interferenze del Ministero delle comunicazioni del Canada DOC Questo apparato digitale di Classe B conforme alle norme canadesi ICES 003 Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Questa apparecchiatura conforme alle specifiche tecniche per i terminali stabilite da Industry Canada Tale conformit provata dalla presenza del numero di registrazione L acronimo IC che precede il numero di registrazione indica che la registrazione stata eseguita sulla base di una dichiarazione di conformit alle specifiche tecniche stabilite da Industry Canada Ci non implica che l apparecchiatura sia stata approvata da Industry Canada Dichiarazione di conformit Dichiarazione di conformit del fornitore SDoC Parte 68 FCC La societ Avaya Inc negli Stati Uniti con il presente documento certifica che l apparecchiatura qui descritta e recante il numero identificativo di etichetta TIA TSB 168 conforme alla Parte 68 del CFR delle normative FCC ed ai criteri tecnici ACTA Administrative Council on Terminal Attachments Avaya dichiara inoltre che l apparecchiatura terminale dotata di ricevitore descritta nel presente documento conforme al paragrafo 68 316 delle normative FCC di definizione della compatibilit con le protesi acustiche e si considera compatibile con tali protesi possibile ottenere copie delle SDoC firmate
22. display del telefono 4620 Verificare che il telefono funzioni correttamente Risolvere i problemi di base La tabella per la risoluzione dei problemi di base contiene una descrizione dei problemi pi comuni che l utente finale pu rilevare ed i suggerimenti per risolverli Risolvere i problemi specifici delle applicazioni La tabella per la risoluzione di tali problemi contiene una descrizione dei problemi e le soluzioni specifiche per le applicazioni del telefono 4620SW 4621SW Telefono SelRap Registro chiamate o Accesso al Web Nei casi in cui i suggerimenti riportati nella tabella per la risoluzione dei problemi di base risultino inefficaci ripristinare o eseguire la procedura di spegnimento e riaccensione del telefono Inoltre nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW vengono descritte alcune schermate sullo stato utili per la risoluzione di determinati problemi secondo quanto richiesto dell amministratore del sistema Per tutte le altre domande o gli altri problemi relativi al telefono IP rivolgersi all amministratore del sistema Interpretazione dei toni della suoneria Una volta acquisita familiarit con il telefono IP sar possibile distinguere i diversi toni udibili quando una chiamata in arrivo o durante l utilizzo del ricevitore La tabella di seguito riportata fornisce un riepilogo dei toni Verificare insieme all amministratore del sistema che le descrizioni contenute corrispondano alla configur
23. i caratteri successivi vengono inizialmente visualizzati in lettere minuscole Backspace consente di eliminare il carattere immediatamente a sinistra del cursore Apostrofo consente di inserire un apostrofo nella posizione in cui si trova il cursore Virgola consente di inserire una virgola nella posizione in cui si trova il cursore Nel campo Numero le virgole creano una breve pausa quando il telefono seleziona il numero automaticamente Trattino consente di inserire un trattino nella posizione in cui si trova il cursore Spazio consente di inserire uno spazio vuoto nella posizione in cui si trova il cursore Nota Alcuni dei comandi di modifica appena illustrati ad esempio il comando Maius Minusc vengono visualizzati solo quando nel campo in cui si trova il cursore sono presenti dei dati Premendo uno di questi tasti viene eseguita l azione corrispondente nella posizione in cui si trova il cursore Ad esempio se si sta immettendo il nome D Aleo la pressione del tasto Linea Funzione denominato Apostrofo dopo la lettera D consente di inserire un apostrofo subito dopo tale lettera 38 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Immissione di dati nelle schermate dell applicazione di selezione rapida Esempio di immissione di un nome Per aggiungere un pulsante di selezione rapida corrispondente al nome Tom Brown necessario premere in sequenza i seguenti numeri sulla tastiera o il
24. il ricevitore disattivare la cuffia o premere il tasto Speaker Altoparlante 28 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Esecuzione di chiamate Selezione automatica di un utente mediante un tasto Linea Funzione configurato L amministratore del sistema pu programmare singoli numeri sui tasti Linea Funzione questa configurazione viene definita selezione abbreviata In tal caso questi numeri verranno visualizzati nella schermata dell applicazione Telefono oppure nell Unit di espansione tasti funzione se al telefono collegato il dispositivo opzionale con le etichette assegnate dall amministratore del sistema Se nell area di visualizzazione appare l etichetta relativa al numero che si desidera chiamare premere il tasto corrispondente oppure Premere i tasti Page Right Pagina destra o Page Left Pagina sinistra a sotto l area di visualizzazione fino a quando non viene visualizzata l etichetta dell utente che si desidera chiamare quindi premere tale tasto Il numero viene selezionato automaticamente e nella schermata viene visualizzata come attiva la linea presenza chiamata corrispondente Nota In generale possibile rietichettare i tasti funzione configurati in base alle proprie esigenze come descritto nella sezione Come rietichettare i tasti funzione a pagina 78 Come chiamare un utente dal registro delle chiamate Il telefono IP 4620 contiene un registro
25. l apparecchiatura viene utilizzata in ambiente domestico possibile che si rilevino disturbi radio nel qual caso all utente potr essere richiesto di intraprendere azioni correttive Logi e NAPUERTEHMUED e VOCI Mik F Fa AARRE E E E Riba ST Oli gt Per ordinare copie di questo manuale ed altra documentazione Chiamare Avaya Publications Center al numero 1 800 457 1235 o 1 207 866 6701 FAX 1 800 457 1764 1 207 626 7269 Scrivere a Globalware Solutions 200 Ward Hill Avenue Haverhill MA 01835 USA Attn Avaya Account Management Inviare un messaggio di posta elettronica a totalware gwsmail com Per le versioni pi recenti della documentazione visitare il sito Web Avaya all indirizzo http www avaya com support Sommario Informazioni sul manuale 9 Paliorafmioa a ua ER A TUTTI 9 Destinatari del manuale lr rn 9 Data di pubblicazione 4 42k ia 9 Novit contenute nel documento lll rn 10 Modalit di utilizzo del manuale 10 Struttura del 10 Convenzioniutilizzate cll 11 Convenzioni simboliche 11 11 Documentazione corre
26. linea presenza di chiamata Bianco disponibile Suoneria indica che una chiamata in arrivo sulla Bianco linea in uso Attiva indica che la linea in uso Grigio chiaro In attesa indica che la chiamata in attesa sulla Grigio scuro linea in uso Attesa breve indica che la chiamata sulla linea Grigio scuro in uso stata messa in attesa per una conferenza o un trasferimento di chiamata Flash utilizzata per le operazioni in modalit Grigio chiaro dr call center Flutter utilizzata per le operazioni in modalit Grigio chiaro Wink utilizzata per le operazioni in modalit Grigio chiaro AI di sotto dell area di visualizzazione sono disponibili quattro tasti programmabili E CDI che consentono di accedere alle altre applicazioni del telefono 4620 In un applicazione consentono di eseguire funzioni specifiche ad esempio aggiungere salvare modificare eliminare o annullare Le etichette sopra i tasti programmabili indicano la funzione corrispondente alla specifica schermata in uso 20 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Applicazioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Applicazioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Il telefono IP 4620 dispone di quattro applicazioni Telefono SelRap Registro chiamate e Web oltre alla funzione Opzioni che consente di definire le impostazioni personalizzare il telefono ed eseguire la risolu
27. nell elenco viene riportato prima di Anna Aggiornamento delle informazioni delle etichette dei pulsanti di selezione rapida Per modificare il nome o il numero associato ad un pulsante di selezione rapida attenersi alla procedura di seguito riportata 1 Accedere all applicazione SelRap premendo il tasto programmabile SelRap Viene visualizzata la schermata principale dell applicazione SelRap 2 Utilizzare i tasti Page Left Pagina sinistra e o Page Right Pagina destra fino a quando non viene visualizzata la voce da aggiornare Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida In questo caso non verranno visualizzati i tasti programmabili Aggiungi Modifica o Elimina e non sar possibile eseguire tali operazioni 3 Premere il tasto programmabile Modifica Viene visualizzato il messaggio di richiesta Scegli nome da modificare Edizione 2 2 Aprile 2005 41 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida 4 Premere il tasto Linea Funzione corrispondente al tasto da aggiornare Nella schermata di modifica dell applicazione SelRap viene visualizzato il messaggio di richiesta Modifica numero con tastiera 25 con il cursore posizionato alla fine del campo Numero Nota Per istruzioni su come immettere i dati in questa schermata fare riferimento alla sezione precedente Immissione di dati nelle schermate dell applicazione di selezione r
28. per tornare alla schermata Telefono Se sul display non viene visualizzata alcuna informazione ed il telefono riceve corrente correttamente potrebbe essere necessario sostituire l apparecchio Rivolgersi all amministratore del sistema per richiedere assistenza o informazioni aggiuntive relative alla risoluzione di problemi Tabella per la risoluzione dei problemi di base Problema Sintomo Soluzione consigliata Il telefono non si attiva dopo la A meno che l amministratore del sistema non prima connessione abbia gi inizializzato il telefono possibile che si verifichi un ritardo di alcuni minuti prima che l apparecchio sia operativo Al momento del collegamento il telefono inizia immediatamente a scaricare il software operativo l indirizzo IP ed ogni altra funzione speciale programmata dall amministratore del sistema dal server al quale l apparecchio connesso Riferire all amministratore del sistema qualsiasi ritardo superiore a 10 minuti I telefono non si attiva dopo Attendere alcuni minuti per la reinizializzazione in un interruzione di corrente seguito allo scollegamento ed allo spegnimento del telefono ad eventuali problemi del server o ad altre cause di interruzione della corrente 1di3 88 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Problema Sintomo Tabella per la risoluzione dei problemi di base Soluzione consigliata segue Il telefono non funziona pi L altoparl
29. selezionare Backup Ripristino dalla seconda schermata principale Opzioni Viene visualizzata la schermata principale Backup Ripristino contenente tutte le opzioni e le impostazioni correlate Nota Nella schermata principale Backup Ripristino verificare l impostazione Backup automatico per determinare se il telefono gi configurato per i backup automatici L impostazione predefinita Disattivato questo significa che il backup automatico non ha luogo a meno che l impostazione non venga modificata in Attivo Se l amministratore del sistema in fase di configurazione ha disattivato le opzioni di backup ripristino non sar possibile attivarle da soli 70 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Opzioni di backup ripristino Impostazioni salvate durante un operazione di backup Se l opzione Backup Ripristino configurata correttamente durante un operazione di backup ripristino vengono salvate le impostazioni e le preferenze di seguito riportate Impostazione suoneria personalizzata Impostazione riselezione Schermata telefono in risp S No Schermata telefono in chiam S No Timer chiamate S No Vel visualizz mess Lenta Veloce Grand presenza chiam Met Intera Avvisi visivi S No Registro chiamate Abilitato S No Impostazione contrasto del telefono 4620 Impostazione contrasto dell unit EU24 EU24BL Lingua visualizzata Impostazione Ethernet Backup automatico S
30. sinistra della riga in cui si desidera immettere il testo Vengono visualizzati quattro nuovi tasti programmabili Finito Bksp Spazio ed il quarto tasto programmabile con l etichetta alpha per impostazione predefinita Quest ultimo viene denominato tasto programmabile Modo poich utilizzato per modificare la modalit di immissione del testo Quando in questo manuale si fa riferimento al tasto programmabile Modo ci si riferisce al quarto tasto programmabile nell immissione di testo nelle pagine Web 54 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Immissione di testo nelle pagine Web 2 Utilizzare la tastiera per immettere il testo Per semplificare l operazione di immissione del testo utilizzare i tasti programmabili come descritto di seguito Per Immettere il testo Cancellare i dati immessi e ripristinare il formato originale della riga di immissione testo Salvare il testo immesso Modificare un carattere alfabetico da minuscolo impostazione predefinita a maiuscolo o viceversa Operazione da eseguire Se non si ha familiarit con l immissione di testo nelle pagine Web mediante il telefono 4620 4620SW 4621SW fare riferimento alla sezione Immissione di caratteri mediante la tastiera riportata di seguito Una volta terminata l immissione nella riga di testo o nel campo corrente premere il tasto Linea Funzione a sinistra della riga successiva in cui si desidera immett
31. tasto Linea Funzione accanto a Indirizzo IP del server Viene visualizzata la schermata di immissione dell indirizzo del server FTP Nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il messaggio di richiesta Indicare indirizzo IP se non stato assegnato alcun nome server o Indirizzo IP o nome DNS 17 se si sta modificando un indirizzo esistente Utilizzare la tastiera ed i tasti Linea Funzione applicabili per immettere il nome indirizzo del server specificando un massimo di 16 caratteri Per informazioni sull immissione di dati fare riferimento alle sezioni Immissione di caratteri mediante la tastiera e Modifica durante o al termine dell immissione del Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida Per salvare l impostazione e tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP selezionare Salva Selezionare Percorso directory Viene visualizzata la schermata di immissione del percorso di directory FTP Nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il messaggio di richiesta Percorso directory FTP 23 Utilizzare la tastiera ed i tasti Linea Funzione applicabili per immettere il percorso fornito dall amministratore del sistema specificando un massimo di 22 caratteri Per informazioni sull immissione di dati fare riferimento alle sezioni Immissione di caratteri mediante la tastiera e Modifica durante o al termine dell immissione del Capitolo 3 Utilizzo dell applicazion
32. tasto programmabile Freccia destra 8 T 666 0 tasto programmabile Freccia destra per spostare il cursore di uno spazio verso destra 22 b 771 n 666 0 9 w 66 n Dopo aver immesso questa sequenza sul display viene visualizzato Tombrown Aggiungendo i tasti Linea Funzione di modifica durante l immissione il testo viene visualizzato nel seguente formato Tom Brown La sequenza di tasti effettiva da premere la seguente 8 T 666 o tasto programmabile Freccia destra per spostare il cursore di uno spazio verso destra Tasto Linea Funzione 12 Spazio 22 b Tasto Linea Funzione 5 Maius Minusc modifica il carattere della lettera minuscolo a maiuscolo 777 666 o 9 w 66 n Edizione 2 2 Aprile 2005 39 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida Aggiunta di un pulsante di selezione rapida Per aggiungere un pulsante di selezione rapida 1 Accedere all applicazione SelRap premendo il tasto programmabile SelRap Viene visualizzata la schermata principale dell applicazione SelRap Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida In questo caso non verranno visualizzati i tasti programmabili Aggiungi Modifica o Elimina e non sar possibile eseguire tali operazioni Premere il tasto programmabile Aggiungi Viene visualizzata la schermata di immissione dell applicazione SelRa
33. tasto sul retro del supporto 14 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Telefono IP 4620 4620SW 4621SW Nella Figura 1 illustrata la parte anteriore del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Il diagramma contiene didascalie numerate che identificano le funzioni e i tasti principali del telefono Se questo manuale viene consultato in linea possibile fare clic sulla didascalia per visualizzare la descrizione del tasto o della funzione corrispondente Altrimenti ciascuna didascalia descritta in modo dettagliato nella Tabella 1 riportata di seguito Figura 1 Telefono IP 4620 46208W 46219W Edizione 2 2 Aprile 2005 15 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Tabella 1 Descrizione delle funzioni e dei tasti del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Numero di Nome del tasto Descrizione del didascalia della funzione tasto e della funzione 1 Spia messaggio Se accesa indica la presenza di un messaggio in in attesa attesa sul sistema di messaggistica vocale Inoltre possibile impostare il telefono in modo che la spia lampeggi per le chiamate entranti 2 Display La schermata di visualizzazione misura 4 x 2 9 pollici Le informazioni visualizzate variano a seconda dell applicazione o della funzione attiva Nell area superiore vengono visualizzate la data e l ora correnti se il telefono inattivo ed il nome o il numero di telefono del chiamante quando si riceve una chiamata Il display
34. telefono IP 4620 utilizza tasti funzione del telefono tasti Linea Funzione e tasti programmabili che consentono di ottenere la massima flessibilit nell utilizzo dell apparecchio e delle applicazioni Nel consultare questa sezione potr essere utile fare riferimento alla Figura 1 Telefono IP 4620 4620SW 4621SW a pagina 15 tasti funzione del telefono vengono utilizzati nell applicazione Telefono e si trovano nella parte anteriore dell apparecchio attorno alla tastiera Nella parte superiore dei tasti del telefono disponibile un icona che ne indica la funzione Questi tasti offrono principalmente funzioni di gestione delle chiamate come Trasfer Trasferisci Conference Conferenza Hold In attesa o Redial Riseleziona due nuovi tasti funzione del telefono sono i seguenti e Phone Exit Telefono Esci amp 139 utilizzato per uscire dalle funzioni basate sul server delle chiamate e per ripristinare la schermata dell applicazione Telefono e Options Opzioni id utilizzato per accedere alla funzione Opzioni per l impostazione di alcuni parametri del telefono e per la visualizzazione dello stato del telefono del server o di connessione ed altre informazioni per la risoluzione dei problemi Anche i tasti Page Right Pagina destra e Page Left Pagina sinistra ES posizionati tra i tasti Phone Exit Telefono Esci ed Options Opzioni sono considerati tasti telefonici e vengono utilizzati per spostarsi in avanti freccia de
35. telefono viene sganciato e viene composto il numero dell utente selezionato Se l opzione Schermata telefono chiam impostata su Si come descritto nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW viene visualizzata la schermata dell applicazione Telefono Per questa chiamata viene creata una voce del registro delle chiamate Nota Se l amministratore ha impostato la funzione di selezione avanzata selezionando Chiama il telefono aggiunge automaticamente le cifre necessarie ad esempio quelle per ottenere una linea esterna ai numeri di telefono presenti nei registri delle chiamate NonRisp e Ch Risp Se si preme Chiama ma la chiamata non viene effettuata rivolgersi all amministratore del telefono per accertarsi che la funzione di selezione avanzata sia impostata correttamente per l ambiente in uso 6 Procedere alla chiamata Per ulteriori informazioni sul registro delle chiamate fare riferimento al Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Come chiamare un utente dall applicazione di accesso al Web L applicazione opzionale di accesso al Web del telefono 4620 consente di selezionare automaticamente collegamenti Web indicati dall autore della pagina Web come numeri di telefono Per chiamare un utente mediante un collegamento Web sufficiente selezionare il collegamento Nota Se l amministratore ha impostato la funzione di selezione avanzata selezionando un collegamento per
36. tutte le presenze di chiamata linee entranti uscenti non siano gi utilizzate Se tutte le linee sono in uso attendere che una linea sia disponibile prima di effettuare la chiamata L elenco contiene gi il numero massimo di voci consentito 108 E necessario eliminare almeno una voce prima di poterne aggiungere una nuova Un altro utente modificando il file di backup FTP non ha inserito una riga vuota all inizio del file e o non ha salvato il file in formato UTF 8 Modificare il file inserire una riga vuota all inizio del file e salvarlo nel formato UTF 8 Per informazioni sulla modifica del file rivolgersi all amministratore del sistema quindi recuperare il file dal telefono come descritto nella sezione Recupero e ripristino di dati da un file di backup 1di2 Edizione 2 2 Aprile 2005 91 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Problema Sintomo Soluzione consigliata segue APPLICAZIONE REGISTRO CHIAMATE Non possibile selezionare un numero dopo aver selezionato una voce del registro delle chiamate Non possibile aggiungere una voce all elenco di selezione rapida Non possibile selezionare un numero da questa applicazione Il registro delle chiamate vuoto APPLICAZIONE DI ACCESSO AL WEB Dopo aver premuto il tasto programmabile Web non viene visualizzato alcun sito Web Non possibile selezionare un numero da questa applicazione Non possibile aggiungere una v
37. 0SW supporta i caratteri russi e quelli a doppio byte cinese giapponese ed ebraico come descritto in Selezione di un altra lingua nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Ogni volta che in questo manuale viene utilizzato il termine 4620 le informazioni saranno valide anche per il telefono 4620SW se non diversamente specificato Nota telefoni 4620SW e 4621SW sono quasi identici Entrambi hanno lo stesso aspetto la stessa interfaccia utente e le stesse funzionalit Le differenze riguardano i circuiti interni e il telefono 4621SW dotato di uno speciale display retroilluminato Analogamente al 4620SW il telefono 4621SW supporta i caratteri russi e quelli a doppio byte cinese giapponese ed ebraico come descritto in Selezione di un altra lingua nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Ogni volta che in questo manuale vengono utilizzati i termini 4620 e 4620SW le informazioni saranno valide anche il telefono 4621SW se non diversamente specificato Edizione 2 2 Aprile 2005 13 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Telefono IP 4620 4620SW 4621SW Il telefono IP 4620 4620SW 4621SW un apparecchio innovativo che consente di accedere al Web offrendo al contempo le funzioni e le applicazioni pi recenti Grazie all ampia area di visualizzazione possibile presentare ed etichettare contemporaneamente un massimo di 12 tasti specifici delle applicazioni Inoltr
38. 4621SW Versione 2 2 Opzioni applicazioni Impostazione degli avvisi visivi Se l opzione Avvisi visivi impostata su No impostazione predefinita la chiamata entrante viene segnalata solo dalla suoneria Se impostata su S una chiamata entrante viene segnalata dalla suoneria e dal lampeggiamento della spia di messaggio vocale 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Una volta salvata o annullata l operazione viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni Attivazione disattivazione del registro delle chiamate Registro chiamate un applicazione standard in grado di salvare le chiamate entranti ed uscenti in uno dei tre registri di seguito riportati e Chiamate entranti con risposta e Chiamate entranti senza risposta e Chiamate uscenti Per impostazione predefinita l applicazione Registro chiamate impostata su Abilitato attivo Ai fini di protezione della privacy possibile modificare lo stato in Disattivato per interrompere la registrazione delle chiamate ed eliminare le chiamate attualmente registrate 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea
39. Funzione e tasti programmabili Nota Le chiamate effettuate o ricevute mentre si utilizza l applicazione Web non influiscono sull accesso lo spostamento tra le pagine o l immissione di testo nelle pagine Web Spostamento all interno della pagina iniziale e delle altre pagine Web standard Per spostarsi all interno della pagina iniziale e delle altre pagine Web standard 1 Accedere alla schermata dell applicazione di accesso al Web selezionando il tasto programmabile Web nella parte inferiore dell area di visualizzazione Viene visualizzata la pagina iniziale 2 Se una riga non selezionata evidenziata premere il tasto 4 tasto Linea Funzione 8 o 11 per renderla attiva 3 Per spostarsi all interno della pagina iniziale e delle altre pagine Web effettuare quanto di seguito riportato Per Visualizzare di nuovo la pagina iniziale Aggiornare la visualizzazione corrente ovvero visualizzare di nuovo la pagina Web corrente Spostarsi di una riga verso il basso rispetto alla riga attualmente selezionata della pagina Web Operazione da eseguire Premere tasto Linea Funzione 9 Tutte le operazioni di caricamento elaborazione di pagine Web in corso vengono interrotte e viene visualizzata la pagina iniziale Premere tasto Linea Funzione 10 Tutte le operazioni di caricamento elaborazione di pagine Web in corso vengono interrotte e viene visualizzata di nuovo la pagina corrente
40. Left Pagina sinistra o Page Right Pagina destra per spostarsi alla pagina contenente i tasti funzione da rietichettare Quando ci si sposta da una pagina all altra nella parte superiore dell area di visualizzazione viene indicato il numero di pagina corrente Nota L amministratore del sistema potrebbe aver bloccato una o pi etichette per impedirne la modifica Lo sfondo bianco di tali etichette appare ombreggiato Quando si tenta di modificare un tasto bloccato alla selezione del tasto viene emesso un tono di errore 5 Selezionare premere il tasto funzione da rietichettare Viene visualizzata la schermata di modifica delle etichette dei tasti funzione L etichetta corrente viene visualizzata accanto al primo tasto funzione per riferimento 6 Per rietichettare un tasto funzione utilizzare la tastiera ed i tasti Linea Funzione applicabili possibile immettere un massimo di 13 caratteri Per ripristinare l etichetta predefinita del tasto funzione selezionato selezionare Cancella per rimuovere l etichetta definita in precedenza Per informazioni sull immissione di dati fare riferimento alle sezioni Immissione di caratteri mediante la tastiera e Modifica durante o al termine dell immissione del Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida Edizione 2 2 Aprile 2005 79 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 7 Selezionare Salva per salvare l etichetta nuova o modificata oppure per ripristinare l
41. P 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP Ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP Il telefono IP deve essere ripristinato se i tentativi di risoluzione di un problema sono falliti o se tale operazione viene consigliata dall amministratore del sistema ATTENZIONE Utilizzare la procedura di spegnimento e riaccensione del telefono solo se autorizzata dall amministratore del sistema e solo quando il ripristino dell apparecchio non risolve il problema La procedura di spegnimento e riaccensione potrebbe determinare la perdita di informazioni memorizzate ad esempio opzioni ed impostazioni Ripristino del telefono La procedura di ripristino di base di seguito riportata dovrebbe consentire la risoluzione della maggior parte dei problemi 1 Premere il tasto Mute Disattiva 2 Premere nell ordine i seguenti tasti della tastiera 7 3 7 3 8 Sul display viene visualizzato il messaggio Reset values no yes Ripristinare i valori No Si 3 Effettuare una delle operazioni di seguito riportate Per Reimpostare il telefono senza ripristinare i valori assegnati Ripristinare il telefono e tutti i valori precedentemente assegnati programmati Scegliere questa opzione solo se i valori del telefono sono programmati e statici Operazione da eseguire Premere asterisco Viene inviato un tono di conferma e visualizzato il messaggi
42. Per accedere alle ulteriori pagine dei simboli utilizzare il tasto programmabile Altro oppure il tasto Page Right Pagina destra o Page Left Pagina sinistra sul telefono Una volta selezionato il simbolo viene automaticamente inserito a destra dell ultimo carattere del campo su tale riga e viene automaticamente ripristinata la modalit alfa 56 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Aggiunta di un pulsante di selezione rapida per un numero di telefono di sito Web Aggiunta di un pulsante di selezione rapida per un numero di telefono di sito Web Alcuni siti Web possono includere la possibilit di trasmettere i nomi ed i numeri di telefono associati al telefono IP 4620 In questi casi le pagine Web con tale funzionalit visualizzano un tasto programmabile Aggiungi SR impostato dall autore del sito Web 1 Premere il tasto programmabile Aggiungi a SR Viene visualizzata la schermata di modifica dell applicazione SelRap che consente di modificare il nome o il numero Viene visualizzato il messaggio di richiesta Modifica numero con tastiera ed il cursore posizionato alla fine del campo Numero Nota Per istruzioni su come immettere i dati in questa schermata fare riferimento alla sezione Immissione di dati nelle schermate dell applicazione di selezione rapida del Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di
43. a per spostare il cursore rispettivamente a sinistra o a destra del carattere da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere ed immettere nuovamente tale carattere In alternativa per cancellare l intero contenuto di un campo premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati di tale campo quindi premere il tasto Linea Funzione Cancella A questo punto possibile immettere i nuovi dati nel campo vuoto 40 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Aggiornamento delle informazioni delle etichette dei pulsanti di selezione rapida 7 Una volta immessi il nome ed il numero desiderati premere il tasto programmabile Salva per aggiungere le informazioni al pulsante di selezione rapida Premere il tasto programmabile Annulla per uscire senza salvare La voce Nome Numero viene aggiunta all elenco di selezioni rapide in ordine alfabetico in base al nome Viene visualizzata di nuovo la schermata principale dell applicazione di selezione rapida che consente di verificare che il nuovo tasto sia disponibile per la selezione automatica 8 Per aggiungere un altro pulsante di selezione rapida ripetere questa procedura partendo dal passaggio 2 9 Per uscire dall applicazione SelRap premere il tasto Phone Exit Telefono Esci Nota possibile posizionare una voce all inizio dell elenco non in ordine alfabetico inserendo come primo carattere uno spazio un asterisco e cosi via Ad esempio Bruno
44. a schermata di visualizzazione dei predefinite dei tasti funzione predefiniti tasti funzione Esaminare le etichette predefinite quindi selezionare Esci per visualizzare di nuovo la schermata delle opzioni Etichetta pulsanti funzione Ripetere il passaggio 3 selezionando un altra opzione 1di2 78 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Come rietichettare i tasti funzione Per Operazione da eseguire segue Ripristinare Selezionare Ripristina etichette di default le etichette Viene visualizzata la schermata di ripristino delle predefinite etichette predefinite dei tasti funzione Vengono per tutti i tasti visualizzati i messaggi Ripristina tutte le etichette funzione dei pulsanti alle funzioni di default e Premi Default per confermare Per ripristinare le etichette predefinite selezionare Default Per tornare alla schermata delle opzioni Etichetta pulsanti funzione senza apportare modifiche selezionare Annulla Viene visualizzata la schermata delle opzioni Etichetta pulsanti funzione Tornare alla Selezionare Esci seconda Non viene apportata alcuna modifica e viene schermata visualizzata di nuovo la seconda schermata principale Opzioni principale Opzioni senza modificare i tasti funzione 2di2 4 Se nell area dei tasti programmabili vengono visualizzati gli indicatori di pagina destra sinistra il telefono presenta pi pagine di tasti funzione Utilizzare i tasti Page
45. affidabilit e protezione del prodotto a seconda delle configurazioni del progetto e della topologia di rete anche quando il prodotto funziona correttamente Conformit agli standard Avaya Inc non responsabile per interferenze radiotelevisive dovute a modifiche non autorizzate dell apparecchiatura o alla sostituzione o alla connessione di cavi ed apparecchiature diverse da quelle specificate da Avaya Inc L utente sar responsabile della correzione di interferenze dovute a tali modifiche sostituzioni o connessioni non autorizzate In base alla Parte 15 delle norme FCC Federal Communications Commission l utente viene informato che varianti o modifiche non espressamente approvate da Avaya Inc possono invalidare la facolt d utilizzo di questa apparecchiatura Standard di sicurezza del prodotto Questo prodotto conforme ai seguenti standard di sicurezza dei prodotti internazionali Sicurezza delle apparecchiature per la tecnologia d informazione IEC 60950 terza edizione incluse tutte le variazioni nazionali correlate come riportato in conformit con la norma IEC per le apparecchiature elettriche IECEE CB 96A Sicurezza delle apparecchiature per la tecnologia d informazione CAN CSA C22 2 N 60950 00 UL 60950 terza edizione oppure CAN CSA C22 2 N 60950 1 03 UL 60950 1 Requisiti di sicurezza delle apparecchiature per la tecnologia d informazione AS NZS 60950 2000 Uno o pi dei seguenti standard nazionali messic
46. alizzato il messaggio di richiesta di immissione del proprio interno Ext Ripristino del telefono dopo una disconnessione Per ripristinare il telefono dopo una disconnessione 1 Dalla tastiera immettere il numero del proprio interno quindi premere il tasto cancelletto Viene richiesto di immettere la password 2 Dalla tastiera immettere la password quindi premere il tasto Il telefono IP 4620 ora pronto per l utilizzo Accesso forzato al telefono Se si tenta di accedere al telefono e viene visualizzato il messaggio Extension in Use Interno in uso l interno immesso gi utilizzato da un altra persona Se si tratta del proprio interno possibile forzare l uscita dell altro utente dal sistema premendo il tasto cancelletto per rispondere OK alle richieste di immissione dell interno e della password 36 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida Introduzione In questo capitolo viene descritto come aggiungere aggiornare ed eliminare l etichetta di un pulsante di selezione rapida Sono consentiti fino a 108 pulsanti di selezione rapida ciascuno contenente un nome ed il numero di telefono corrispondente Immissione di dati nelle schermate dell applicazione di selezione rapida Consultare questa sezione se non si ha familiarit con l immissione di dati mediante la tastiera del telefono o i tasti p
47. ani secondo quanto applicabile NOM 001 SCFI 1993 NOM SCFI 016 1993 NOM 019 SCFI 1998 Standard di compatibilit elettromagnetica EMC Questo prodotto conforme ai seguenti standard EMC internazionali ed a tutte le variazioni nazionali correlate Limiti e metodi di misurazione delle radiointerferenze delle apparecchiature per la tecnologia d informazione CISPR 22 1997 EN55022 1998 e AS NZS 3548 Apparecchiatura per la tecnologia d informazione Caratteristiche di immunit Limiti e metodi di misurazione CISPR 24 1997 e EN55024 1998 inclusi scariche elettrostatiche ESD IEC 61000 4 2 immunit campo elettromagnetico irradiato IEC 61000 4 3 immunit transitori veloci IEC 61000 4 4 effetti transitori impulsivi IEC 61000 4 5 immunit alla RF condotta IEC 61000 4 6 Dichiarazione di conformit alle norme FCC Parte 15 Nota questa apparecchiatura stata collaudata ed risultata conforme ai limiti previsti per i dispositivi digitali di Classe B Parte 15 delle norme FCC Tali limiti hanno lo scopo di fornire adeguata protezione dalle interferenze dannose che possono originarsi dal funzionamento dell apparecchiatura in ambienti commerciali Questa apparecchiatura genera utilizza e pu emettere energia in radiofrequenza e se non viene installata ed utilizzata secondo quanto riportato nel manuale di istruzioni pu causare interferenze dannose alle comunicazioni radio Il funzionamento di questa apparec
48. ante di selezione rapida 47 disconnessione ripristino del telefono 36 70 39 display descrizione 16 passaggio dal ricevitore o dalla documentazione 12 cuffia all altoparlante 34 Drop 18 passaggio dall altoparlante al ricevitore oallacuff a 34 applicazione Registro chiamate utilizzo 45 E applicazioni del telefono 4620 4620SW 4621SW enden UE o risoluzione dei problemi 91 eliminazione dell etichetta di un pulsante attivazione disattivazione del registro di SOMEONE rapida O gt SIT 65 eliminazione di voci del registro delle chiamate 49 autenticazione per l accesso al Web 52 esecuzione di chiamate 25 automatica 5 26 Ethernet interfaccia tra telefono e PC 80 avvisi visivi impostazione 65 F B file di backup recupero e ripristino di dati 74 Backup automatico impostazione dell opzione 72 File Transfer Protocol FTP Vedere FTP backup recupero stato 73 75 backup ripristino impostazioni salvate 71 funzione di recupero automatico 23 backup ripristino opzioni 70 funzioni di g
49. ante non funziona Il telefono non squilla Sul display viene visualizzato un messaggio di errore o informativo caratteri non compaiono nella schermata di visualizzazione Rivolgersi all amministratore del sistema Chiedere all amministratore del sistema se l altoparlante stato disattivato Utilizzare i tasti Controllo volume per impostare il livello della suoneria su un volume pi alto Da un altro telefono effettuare una chiamata verso il proprio interno per verificare l efficacia della soluzione consigliata La maggior parte dei messaggi riguardano le interazioni server telefono Se mentre si impegnati in una chiamata sul display viene visualizzato il messaggio Discovering Rilevazione in corso la connessione di rete tra il telefono ed il server delle chiamate stata interrotta ma la chiamata rimane attiva Viene avviata automaticamente una nuova registrazione del telefono con il server delle chiamate ma fino a quando la registrazione non viene eseguita correttamente non sar possibile attivare le funzioni quali il trasferimento di chiamata o i tasti funzione configurati Se non si riesce a risolvere il problema relativo al messaggio ricevuto rivolgersi all amministratore del sistema per richiedere assistenza Fare riferimento al problema telefono non si attiva dopo la prima connessione Verificare che tutte le linee siano collegate al telefono in modo corretto Controllare l aliment
50. apida 5 Per modificare il numero di telefono utilizzare il tasto programmabile Freccia sinistra e o Freccia destra per spostare il cursore rispettivamente a sinistra o a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere ed immettere di nuovo tali caratteri Il campo Numero pu contenere un massimo di 24 caratteri Nota Se si preme Elimina mentre il cursore posizionato nel campo Nome o Numero possibile eliminare l intera etichetta di selezione rapida come descritto nella sezione Eliminazione dell etichetta di un pulsante di selezione rapida di seguito riportata In alternativa premendo Annulla in qualunque momento si torna alla schermata principale dell applicazione SelRap senza aggiornare l etichetta 6 Per modificare il nome premere il tasto Linea Funzione a sinistra del campo Nome Dopodich utilizzare il tasto programmabile Freccia sinistra e o Freccia destra per spostare il cursore rispettivamente a sinistra o a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere ed immettere di nuovo tali caratteri Il campo Nome pu contenere un massimo di 10 caratteri 12 con la versione 1 8 e 13 con la versione 2 0 e successive 7 Una volta aggiornato il nome e o il numero premere il tasto programmabile Salva per aggiungere le informazioni ad un pulsante di selezione rapida Premere il tasto programmabile Annulla per uscire senza salvare La voce relativa al nome o a
51. aratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere ed immettere di nuovo il carattere corretto 8 Una volta aggiornato il nome e o il numero premere il tasto programmabile Salva per aggiungere le informazioni ad un pulsante di selezione rapida Per uscire senza salvare premere il tasto programmabile Annulla o Elimina La voce relativa al nome o al numero viene aggiornata e tutti i pulsanti di selezione rapida vengono ridisposti in ordine alfabetico in base al nome Viene visualizzata di nuovo la schermata principale dell applicazione SelRap 9 Per uscire dall applicazione SelRap premere il tasto Phone Exit Telefono Esci 48 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Eliminazione di voci del registro delle chiamate Eliminazione di voci del registro delle chiamate possibile eliminare una o tutte le voci di uno specifico registro delle chiamate Eliminazione di una singola voce del registro delle chiamate Per eliminare una singola voce del registro delle chiamate 1 Accedere all applicazione Registro chiamate premendo il tasto programmabile Registro Viene visualizzata la schermata principale delle chiamate senza risposta Se la voce da eliminare viene visualizzata procedere al passaggio 3 In caso contrario utilizzare i tasti freccia per scorrere il registro delle chiamate senza risposta oppure premere il tasto programmabile corrispondente al registro delle chiamate che
52. arte inferiore del telefono collegamento per il collegamento dell unit opzionale EU24 EU24BL Unit di Unit di espansione tasti funzione che fornisce espansione ulteriori tasti funzione del telefono tasti funzione 3 di 3 Informazioni sull Unit di espansione tasti funzione EU24 EU24BL L Unit di espansione tasti funzione un dispositivo opzionale che pu essere collegato al telefono IP 4620 Le unit EU24 ed EU24BL dispongono di 24 tasti sui quali l amministratore del sistema pu configurare funzioni del telefono IP e o presenze di chiamate linee per chiamate entranti ed uscenti aggiuntive L unit EU24BL essenzialmente identica alla EU24 ad eccezione di un display retroilluminato Ogni volta che in questo manuale viene utilizzato il termine EU24 le informazioni saranno valide anche per l unit EU24BL se non diversamente specificato Si consiglia l utilizzo dell unit EU24 con i telefoni IP 4620 e 4620SW Si consiglia l utilizzo dell unit EU24BL con il telefono IP 4621SW Per istruzioni sull utilizzo fare riferimento a EU24 EU24BL Expansion Module User Guide Manuale dell utente dell Unit di espansione tasti funzione EU24 EU24BL numero documento 555 250 702 disponibile all indirizzo http www avaya com support 18 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Spostamento tra le schermate delle applicazioni Spostamento tra le schermate delle applicazioni Il
53. ate Manuale La sottolineatura indica una sezione o una sottosezione di questo manuale contenente informazioni aggiuntive su un argomento Manuale Il corsivo racchiuso tra virgolette indica un riferimento ad un manuale esterno o ad un capitolo sezione particolare di un manuale esterno Corsivo Il corsivo indica il risultato di un azione intrapresa o una risposta del sistema nelle procedure passo passo Conferenza Nelle procedure passo passo le parole in grassetto indicano un tasto del telefono da premere selezionare Edizione 2 2 Aprile 2005 11 Informazioni sul manuale Documentazione correlata Questo manuale ed ulteriore documentazione correlata sono disponibili online al seguente URL http www avaya com support Per una Guida di riferimento rapido alle funzioni e alle applicazioni del telefono 4620 4620SW 4621SW consultare la 4620 4620SW 4621SW IP Telephone Quick Reference Guida di riferimento rapido del telefono IP 4620 4620SW 4621SW numero documento 16 300003 Per informazioni relative all installazione di un telefono IP fare riferimento a 4600 Series IP Telephone Installation Guide Manuale di installazione del telefono IP serie 4600 numero documento 555 233 128 Per informazioni relative all utilizzo del supporto per il telefono o all installazione a parete di un telefono IP 4620 4620SW 4621SW fare riferimento a 4620 4620SW 4621SW 4622SW 4625SW IP Telephone Stand Instructions Istruzioni per il suppo
54. ate Le funzioni descritte in questa sezione sono disponibili quando le chiamate sono in corso Utilizzare i tasti funzione dedicati sul telefono oppure i tasti funzione configurati disponibili mediante i tasti programmabili del telefono 4620 a seconda dei casi Nota Le funzioni sono accessibili anche mediante un Unit di espansione tasti funzione opzionale descritta nel Capitolo 1 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Edizione 2 2 Aprile 2005 31 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Funzione Conference Conferenza Questa funzione consente di effettuare una conferenza telefonica con il numero massimo di utenti impostato dall amministratore del sistema Aggiunta di un altro utente ad una chiamata 1 Selezionare il numero del primo utente quindi premere il tasto Conference Conferenza 9 L area di visualizzazione della linea si trasforma in testo bianco con sfondo grigio scuro La chiamata corrente viene messa in attesa viene visualizzata l icona dell attesa breve WB e si avverte il segnale di centrale 2 Selezionare il numero dell utente successivo ed attendere la risposta 3 Premere di nuovo il tasto Conference Conferenza per aggiungere il nuovo utente alla chiamata 4 Ripetere i passaggi da 1 a 3 per ciascun utente che si desidera aggiungere alla conferenza Aggiunta di una chiamata in attesa alla chiamata corrente 1 Premere il tasto Conference Conferenza L icona che indi
55. atore per assicurarsi che il telefono riceva corrente Eseguire la procedura di verifica di seguito riportata con il telefono inattivo agganciato premere e rilasciare il tasto Mute Disattiva quindi premere i seguenti numeri sulla tastiera 8 3 7 8 corrispondenti alla parola TEST Sul display viene visualizzato un messaggio indicante che l autotest stato avviato quindi viene riportato l esito Se sul display non viene visualizzata alcuna informazione ed il telefono riceve corrente correttamente potrebbe essere necessario sostituire l apparecchio Se il problema persiste dopo aver eseguito i tentativi di risoluzione ripristinare o spegnere e riaccendere il telefono con la supervisione dell amministratore del sistema 2di 3 Edizione 2 2 Aprile 2005 89 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Problema Sintomo Soluzione consigliata segue La qualit dell audio scarsa in particolare si sente un eco quando si usa il ricevitore o si sentono scariche si verificano silenzi improvvisi interruzioni della comunicazione oppure la voce risulta tagliata o distorta e cosi via Assenza del segnale di centrale Una funzione non d i risultati indicati nel presente manuale ad esempio il tasto Redial Riseleziona non funziona nel modo descritto Altri problemi del telefono IP Il problema potrebbe essere causato da diversi problemi di rete Accedere alla schermata Qualit audio rete desc
56. audio sulla rete Visualizzazione dello stato dell interfaccia Il telefono pu interfacciarsi con diversi software e dispositivi hardware di sistema Questa schermata fornisce le informazioni relative a tre delle principali interfacce Visualizzazione dello stato Varie Le tre schermate sullo stato Varie forniscono informazioni aggiuntive sul telefono e sulle relative connessioni ad esempio il modello il numero di serie e l indirizzo MAC Edizione 2 2 Aprile 2005 67 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Regolazione del contrasto del display AI primo avvio il contrasto dell area di visualizzazione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW impostato su un livello medio Nel caso fosse necessario regolare questa impostazione per adattarla al proprio ambiente di lavoro o a particolari condizioni di illuminazione sar possibile selezionare uno dei 15 livelli di contrasto disponibili Nota Se si dispone di un Unit di espansione tasti funzione EU24 collegata al telefono possibile inoltre regolare il contrasto dell apparecchio utilizzando questa opzione possibile che non si distinguano tutte le 15 diverse impostazioni di livello di contrasto Alcune impostazioni pi alte e o pi basse possono apparire uguali alle impostazioni adiacenti Si tratta di un fenomeno normale 1 Selezionare l opzione Controllo contrasto dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options Opzioni del te
57. azione del sistema diversi toni della suoneria sono associati alle chiamate entranti toni di ritorno sono quelli udibili attraverso il ricevitore o l altoparlante Nota Poich questi toni vengono generati dal PBX e non dal telefono possibile che siano diversi da quelli riportati nell elenco seguente Questa differenza particolarmente rilevabile se il PBX si trova fuori degli Stati Uniti Edizione 2 2 Aprile 2005 85 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Toni della suoneria chiamata entrante Significato 1 squillo IEEE 3 squilli Squillo breve impulso di suoneria Chiamata da un altro interno Chiamata dall esterno o da parte dell amministratore del sistema Chiamata prioritaria da un altro interno o da una richiamata automatica impostata dall utente Una chiamata stata trasferita dal telefono dell utente ad un altro poich attiva la funzione Invia tutte le chiamate o Inoltro di tutte le chiamate Toni di ritorno ricevitore Significato Occupato Tono di richiamata Conferma Copertura Centrale Intercettazione Timeout Tono basso e rapido ripetuto 60 volte al minuto Indica che il numero selezionato in uso Tono di richiamata che termina con un segnale pi basso Indica che l interno chiamato occupato e che l utente ha ricevuto un avviso di chiamata Tre toni brev
58. ca la linea corrente si trasforma nell icona dell attesa breve Wal 2 Premere il tasto Linea Funzione della chiamata in attesa 3 Premere di nuovo il tasto Conference Conferenza Tutti gli utenti sono ora connessi Rimozione dell ultimo utente aggiunto alla chiamata Premere il tasto Drop Rimuovi 9 L ultimo utente connesso alla conferenza telefonica viene rimosso dalla chiamata Funzione Hold In attesa Questa funzione consente di mettere una chiamata in attesa fino a quando non viene recuperata Messa in attesa di una chiamata Premere il tasto Hold In attesa 2 L area di visualizzazione della linea si trasforma in testo bianco con sfondo grigio scuro e viene visualizzata l icona Wil 32 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Funzioni di gestione delle chiamate Recupero della chiamata in attesa Premere il tasto Linea Funzione sul quale in attesa la chiamata o premere il tasto Hold In attesa E La chiamata ora attiva Funzione Mute Disattiva Durante una chiamata attiva questa funzione impedisce di essere ascoltati dall interlocutore Viene principalmente utilizzata in combinazione con l altoparlante ma pu essere utilizzata anche per effettuare una conversazione non in linea in qualsiasi momento durante una chiamata Come impedire l ascolto all altro utente sulla linea 1 Premere il tasto Mute Disattiva e L interlocutore no
59. ccessiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Una volta salvata o annullata l operazione viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni Impostazione della larghezza presenza chiamata Se la larghezza presenza chiamata impostata su Intera impostazione predefinita ogni riga in cui viene visualizzata una chiamata si estende per l intera larghezza del display ed i messaggi appaiono nell area di visualizzazione relativa alla presenza di chiamata Se impostata su Met l area di presenza di chiamata limitata a met dell area di visualizzazione ed i messaggi correlati alle chiamate vengono visualizzatati nella riga superiore del display 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente L impostazione della larghezza presenza chiamata passa da Intera a Met o da Met ad Intera a seconda dell impostazione attiva 2 Premere il tasto Linea Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Una volta salvata o annullata l operazione viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni 64 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW
60. chermata principale di backup ripristino nella quale possibile impostare i backup automatici dei dati delle etichette dei tasti funzione delle opzioni e dei pulsanti di selezione rapida il ripristino di un file di backup precedente la configurazione e la verifica dello stato del protocollo FTP File Transfer Protocol 60 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Opzioni applicazioni Etichetta pulsanti funzione consente di personalizzare l etichetta di un tasto funzione se lo si desidera Interfaccia Ethernet PC consente di specificare le impostazioni di comunicazione tra il telefono ed il PC se collegati Scegli lingua del display consente di modificare la lingua visualizzata scegliendone una tra le sette lingue disponibili 3 Per selezionare un opzione premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell opzione desiderata Viene visualizzata la schermata Opzioni corrispondente 4 Per modificare l impostazione corrente premere il tasto Linea Funzione corrispondente Esistono due metodi di impostazione di un opzione possibile che venga visualizzata una schermata in cui specificare l opzione oppure possibile che venga richiesto di sceglierne una dall elenco delle opzioni disponibili 5 Dopo aver modificato un opzione utilizzare il tasto programmabile appropriato per continuare 6 Per uscire dall applicazione Opzioni premere uno dei tasti programmabili che identificano le al
61. chiatura in un ambiente domestico pu causare interferenze dannose ed all utente potrebbe essere richiesto di correggere tali interferenze a proprie spese Parte 68 indicazione del segnale di risposta Il funzionamento dell apparecchiatura senza la corretta indicazione del segnale di risposta costituisce una violazione della Parte 68 delle norme Questa apparecchiatura restituisce indicazioni del segnale di risposta alla rete con centralino pubblico quando risponde la stazione chiamata risponde l operatore oppure la chiamata viene instradata ad un messaggio registrato che pu essere amministrato dall utente CPE Customer Premises Equipment Questa apparecchiatura restituisce indicazioni del segnale di risposta per tutte le chiamate in selezione passante DID inoltrate alla rete telefonica con centralino pubblico Eccezioni consentite chiamate che non ricevono risposta restituzione del tono di occupato restituzione del tono di riordino Avaya attesta che questa apparecchiatura registrata in grado di fornire agli utenti l accesso a provider interstatali di servizi d operatore mediante l utilizzo di codici di accesso La modifica di questa attrezzatura da parte di aggregatori di chiamate per bloccare l accesso ai prefissi una violazione del Telephone Operator Consumers Act del 1990 Mezzi di comunicazione La connessione di questa apparecchiatura alla rete telefonica descritta nelle tabelle
62. contiene tale voce Ch in usc e Ch Risp Quando la voce da eliminare viene visualizzata premere il tasto Linea Funzione corrispondente a tale voce Viene visualizzata la schermata dei dettagli relativi alla voce selezionata Premere il tasto programmabile Elimina Nella parte superiore della schermata viene visualizzato il messaggio di richiesta Ripremi Elimina x confermare Verificare che il nome ed il numero visualizzati siano quelli che si desidera eliminare quindi scegliere una delle opzioni di seguito riportate Per Operazione da eseguire Annullare l eliminazione senza Premere Annulla rimuovere la voce del registro Non viene eseguita alcuna eliminazione delle chiamate e viene visualizzata la schermata principale del registro delle chiamate Procedere alla rimozione della Premere Elimina voce del registro delle chiamate La voce viene rimossa e le voci restanti nel registro delle chiamate rimangono disposte in base all ordine cronologico Viene visualizzata la schermata principale del registro delle chiamate 6 Per uscire dall applicazione Registro chiamate premere il tasto Phone Exit Telefono Esci Edizione 2 2 Aprile 2005 49 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Eliminazione di tutte le voci da un registro delle chiamate Per eliminare tutte le voci da un registro delle chiamate 1 Accedere all applicazione Registro chiamate premendo il tasto programmabile Registro V
63. costituito da un massimo di 90 chiamate uscenti entranti con e senza risposta da e verso il telefono Ciascun registro pu contenere un massimo di 30 chiamate 1 Per chiamare un utente presente nel registro delle chiamate premere il tasto programmabile Reg nella parte inferiore dell area di visualizzazione Vengono visualizzate le prime sei chiamate senza risposta un nome numero per tasto e nella parte superiore dell area di visualizzazione il messaggio di richiesta Scegli nome per dettagli 2 Se l utente che si desidera chiamare presente in un altro registro delle chiamate premere il tasto programmabile che rappresenta il registro contenente la voce corrispondente Ch in usc o Ch Risp Viene visualizzato il registro delle chiamate selezionato 3 Se il numero nome dell utente che si desidera chiamare viene visualizzato procedere al passaggio 4 In caso contrario premere il tasto Page Right Pagina destra per visualizzare la pagina successiva di voci e continuare fino alla visualizzazione del numero nome dell utente desiderato Inoltre per visualizzare la pagina precedente di voci possibile premere il tasto Page Left Pagina sinistra Edizione 2 2 Aprile 2005 29 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 4 Premere il tasto Linea Funzione associato al nome numero dell utente che si desidera chiamare Viene visualizzata la schermata dei dettagli chiamate associata 5 Selezionare Chiama Il
64. creare pulsanti di selezione rapida dall applicazione Web In questo caso il tasto programmabile Aggiungi a SR non viene visualizzato Se non necessario modificare il nome o il numero procedere al passaggio 8 Per modificare il numero di telefono utilizzare il tasto programmabile Freccia sinistra e o Freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere ed immettere di nuovo il carattere corretto Per modificare il nome premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati del campo Nome in modo da spostarsi dal campo Numero al campo Nome Utilizzare il tasto programmabile Freccia sinistra e o Freccia destra per spostare il cursore rispettivamente a sinistra o a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere ed immettere di nuovo il carattere corretto Una volta aggiornato il nome e o il numero premere il tasto programmabile Salva per aggiungere le informazioni ad un pulsante di selezione rapida Per uscire senza salvare premere il tasto programmabile Annulla o Elimina La voce relativa al nome o al numero viene aggiornata e tutti i pulsanti di selezione rapida vengono ridisposti in ordine alfabetico in base al nome Viene visualizzata di nuovo la schermata principale dell applicazione SelRap Per uscire dall applicazione SelRap premere il tasto Phone Exit Telefono Esci CD o selezionare un altra applicazione tra quelle di
65. cuffie con marchio o logo Avaya Molti modelli di cuffie Avaya sono compatibili con il telefono IP serie 4600 Per un elenco delle cuffie disponibili visitare l indirizzo http www avayaheadsets com index html Per il corretto funzionamento delle cuffie necessario utilizzare adattatori e connettori Avaya fornisce i tre tipi di adattatori per cuffie per terminali IP serie 4600 di seguito riportati e L adattatore MIP 1 che offre funzioni di risposta remota alla chiamata e di inizializzazione della chiamata con cuffie Avaya senza fili e L amplificatore a base modulare M12LUCM che rappresenta una soluzione ad alte prestazioni per utenti che indossano costantemente cuffie e cavo HIP che consente la connessione base diretta delle cuffie al telefono IP Avaya Inoltre Avaya offre una soluzione di cuffie senza fili LKA10 con un raggio d azione di circa 46 metri dalla base Se utilizzata con un adattatore MIP 1 la soluzione LKA10 offre le funzioni di risposta remota alla chiamata e di inizializzazione della chiamata con i telefoni IP 4610SW 4620 4620SW 4621SW e 4630SW L adattatore MIP 1 deve essere ordinato separatamente Se utilizzata senza l adattatore MIP 1 la soluzione LKA10 funziona con altri telefoni IP Avaya ma non pu essere utilizzata per le funzioni di risposta remota alla chiamata o di inizializzazione della chiamata Edizione 2 2 Aprile 2005 83 Cuffie e ricevitori Nella tabella di seguito riportata sono r
66. d un numero esterno Invio di una chiamata ad un altro telefono 1 Quando la chiamata attiva oppure in presenza di una sola chiamata in attesa e nessuna chiamata attiva premere il tasto Transfer Trasferisci 7h Apr La chiamata viene messa in attesa viene visualizzata l icona We e si avverte un segnale di centrale mentre si attiva la successiva linea disponibile 2 Selezionare il numero al quale si desidera trasferire la chiamata 3 Se non si desidera annunciare la chiamata premere di nuovo il tasto Transfer Trasferisci 7h e procedere al passaggio 6 Se si desidera attendere una risposta ed annunciare la chiamata andare al passaggio 4 La chiamata viene inviata all interno o al numero selezionato Viene visualizzato per due secondi un messaggio indicante che il trasferimento stato completato 4 Restare in linea ed annunciare la chiamata Se la linea occupata o non si riceve alcuna risposta ritornare alla chiamata premendo il tasto Linea Funzione sul quale in attesa la chiamata 5 Premere di nuovo il tasto Transfer Trasferisci La chiamata viene inviata all interno al numero selezionato Viene visualizzato per due secondi un messaggio indicante che il trasferimento stato completato 6 Riagganciare il ricevitore Recupero di un messaggio di posta vocale Quando viene lasciato un messaggio nella casella di posta vocale l indicatore di messaggi segg ovvero la spia rossa al cent
67. da schermata principale Opzioni Viene visualizzato E necessario fornire innanzitutto l indirizzo del il messaggio Per server e o la directory in cui memorizzare i dati questa funzione di backup indicare l indirizzo Rivolgersi all amministratore del sistema per queste IP del server FTP informazioni e per tutte le informazioni specifiche del sistema telefonico quindi aggiungere l indirizzo del server come descritto nella sezione Impostazione di un ID utente una password ed altre opzioni FTP File Transfer Protocol a pagina 75 prima di procedere al passaggio 2 2 Per eseguire il backup automatico delle impostazioni delle opzioni delle etichette dei tasti funzione e delle informazioni di selezione rapida dopo aver salvato uno di questi valori selezionare il tasto Linea Funzione a destra o a sinistra di Backup automatico L impostazione viene modificata da Disattivato in Abilitato 3 Per salvare la selezione selezionare Salva Per uscire senza apportare modifiche selezionare Annulla Viene di nuovo visualizzata la seconda schermata principale Opzioni 72 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Opzioni di backup ripristino Verifica dello stato di backup recupero Per determinare se l ultima operazione di backup e o recupero ha avuto esito positivo selezionare Stato FTP nella schermata principale Backup Ripristino Nella schermata Stato FTP vengono visualizzati i messaggi di s
68. dal responsabile negli Stati Uniti rivolgendosi al rappresentante di vendita locale o presso il sito Web http www avaya com support Tutti i gateway ed i server multimediali Avaya sono conformi alle FCC Parte 68 ma possibile che molti siano stati registrati in base alle FCC prima che fosse disponibile la procedura delle DoC Per un elenco di tutti i prodotti registrati Avaya visitare il sito Web http www part68 org effettuando la ricerca di Avaya come produttore Dichiarazioni di conformit dell Unione Europea CE Avaya Inc dichiara che l apparecchiatura specificata in questo documento e recante il marchio CE Conformit Europ enne conforme alla Direttiva sulle apparecchiature terminali radio e telecomunicazioni dell Unione Europea 1999 5 EC inclusa la Direttiva sulla compatibilit elettromagnetica 89 336 EEC e la Direttiva sulle basse tensioni 73 23 EEC Questa apparecchiatura stata certificata in conformit con i servizi BRI Basic Rate Interface CTR83 e PRI Primary Rate Interface CTR4 e sottoinsiemi di conseguenza con i servizi CTR12 e CTR13 secondo quanto applicabile possibile ottenere copie delle dichiarazioni di conformit DoC rivolgendosi al rappresentante di vendita locale o al sito Web http www avaya com support Giappone Il prodotto appartiene alla Classe B in base alla normativa VCCI Voluntary Control Council for Interference by Information Technology Equipment Se
69. del numero di un utente mediante un pulsante di selezione rapida iii iaia 28 Selezione automatica di un utente mediante un tasto Linea Funzione configurato 29 Edizione 2 2 Aprile 2005 5 Sommario Come chiamare un utente dal registro delle chiamate Come chiamare un utente dall applicazione di accesso al Web Ricezione di chiamate lt a 4o o od oOx Y r9 Funzioni di gestione delle chiamate Funzione Conference Conferenza Funzione Hold lt Funzione Mute Alloparlnie gt e or ace m RE EO 3 9 3 m S Passaggio dall altoparlante al ricevitore o alla cuffia Passaggio dal ricevitore o dalla cuffia all altoparlante Attivazione dell altoparlante durante una chiamata Disattivazione dell altoparlante durante una chiamata Come terminare una chiamata con l altoparlanteattivo Funzione Transfer Recupero di un messaggio di posta vocale Disconnessione 1 Ripristino del telefono dopo una disconnessione Accesso forzato al telefono ln Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida Intr
70. di tutte le voci 50 eliminazione di una singola voce 49 informazioni l ln 45 risoluzione dei problemi 92 visualizzazione lcs 46 registro delle chiamate applicazione 22 regolazione del contrasto del display 68 ricezione di chiamate 21 Richiama impostazione dell opzione 62 rimozione dell ultimo utente aggiunto alla chiamata durante una conferenza 32 ripristino del telefono 93 ripristino del telefono dopo una disconnessione 36 70 ripristino di dati 74 ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 93 Indice riselezione dell ultimo numero chiamato 27 riselezione di un numero 27 riselezione mediante un elenco degli ultimi sei numeri chiamati 28 risoluzione dei problemi di base tabella 88 risoluzione dei problemi e gestione del telefono 85 risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni del telefono 4620 4620SW 4621SW 91 S Schermata telefono in chiam opzione 63 Schermata telefono in risp opzione 62 schermate dell applicazione Opzioni per la risoluzione dei 92 schermate delle applicazioni spostamento 19 selezione
71. do il tasto programmabile Salva oppure premere il tasto programmabile Annulla per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla Viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni Nota Il processo di selezione della sequenza squilli viene interrotto se il telefono viene sganciato se si riceve una chiamata o se il telefono non riceve corrente In questo caso necessario ripetere la procedura dal passaggio 1 Regolare il volume della suoneria utilizzando i tasti Controllo volume come descritto nella Tabella 1 Descrizione delle funzioni e dei tasti del telefono IP 4620 4620SW 4621SW a pagina 16 Opzioni di visualizzazione delle schermate sullo stato Sono disponibili quattro schermate di visualizzazione delle informazioni sul telefono e sul sistema In genere non necessario visualizzare tali informazioni Tuttavia in caso di problemi possibile che l amministratore del sistema richieda che gli vengano comunicati alcuni valori presenti in una delle schermate sullo stato Nota 1 dati delle schermate sullo stato possono essere visualizzati ma non modificati 1 Selezionare Visualizza impostazioni IP dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options Opzioni del telefono Viene visualizzata la schermata principale di visualizzazione dello stato 66 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Opzioni di visualizzazione delle schermate sullo sta
72. e 12 tasti Linea Funzione 4 tasti programmabili ed altri pulsanti fissi forniscono l accesso a potenti funzioni ad esempio e funzioni basate sul server delle chiamate e funzioni di selezione rapida e registro delle chiamate e un browser WML Wireless Markup Language un protocollo di sviluppo per il Web Quest ultima funzione descritta in modo dettagliato nel Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Il browser WML consente di accedere a siti Web concepiti appositamente per dispositivi dotati di schermate di visualizzazione di dimensioni ridotte come i telefoni cellulari ed i PDA Personal Data Assistant Oltre alle funzioni ed alle applicazioni descritte il telefono 4620 4620SW 4621SW offre un ampia gamma di opzioni per personalizzare il telefono in base alle proprie preferenze L area di visualizzazione del telefono dipende dalle modalit di configurazione dei tasti Linea Funzione impostate dall amministratore del sistema 4 tasti programmabili facilitano l utilizzo delle applicazioni e delle funzioni del telefono 4620 4620SW 4621SW 14 tasti standard etichettati facilitano l utilizzo del telefono e la gestione delle chiamate Un altoparlante bidirezionale incorporato ed un interfaccia ad infrarossi non applicabile al 4621SW offrono insieme semplicit d uso e flessibilit Il telefono dispone di un supporto regolabile che consente di ottimizzare la posizione di visualizzazione mediante il
73. e funzioni vengono scaricati sul telefono senza alcun intervento o senza dover sostituire il telefono Questo manuale contiene otto capitoli che illustrano le modalit di utilizzo effettivo del telefono ciascuno dei quali viene descritto nella sezione Struttura del manuale Destinatari del manuale Questo manuale destinato agli utenti che dispongono di un telefono 4620 4620SW 4621SW e non intende essere una guida di riferimento tecnica rivolta agli amministratori del sistema ai tecnici telefonici Data di pubblicazione Questo documento stato pubblicato per la prima volta nel luglio 2002 ed stato revisionato come segue e per la versione 1 8 nel giugno 2003 e per la versione 2 0 nel dicembre 2003 e per la versione 2 1 nel luglio 2004 e e per la versione 2 2 nell aprile 2005 La versione corrente di questo manuale aprile 2005 sostituisce tutte le precedenti versioni Edizione 2 2 Aprile 2005 9 Informazioni sul manuale Novit contenute nel documento Nella versione incluso il telefono IP 4621SW con aspetto interfaccia utente e funzionalit identici a quelle dei telefoni IP 4620 4621SW ma con l aggiunta di un display retroilluminato Inoltre con la versione 2 2 i telefoni 4620SW e 4621SW includono l ebraico tra le opzioni di configurazione della lingua Modalit di utilizzo del manuale Questo manuale organizzato in modo da aiutare l utente a reperire gli argomenti con criterio logico Leggerl
74. e di selezione rapida Per salvare l impostazione e tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP selezionare Salva In alternativa possibile selezionare Cancella per rimuovere il percorso corrente prima di immetterne uno nuovo oppure Annulla per tornare alla schermata principale Backup Ripristino senza modificare il percorso corrente 1di2 76 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Aggiungere aggiornare il nome utente del server Aggiungere o modificare la password del server Tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP senza modificare l impostazione FTP selezionata Opzioni di backup ripristino Operazione da eseguire segue Selezionare Nome utente Viene visualizzata la schermata di immissione del nome utente FTP Nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il messaggio di richiesta Nome utente FTP lt 16 Utilizzare la tastiera ed i tasti Linea Funzione applicabili per immettere il nome utente che consente l accesso al server specificando un massimo di 15 caratteri Il nome utente viene fornito dall amministratore del sistema oppure possibile selezionarlo mediante i parametri forniti dall amministratore Per informazioni sull immissione di dati fare riferimento alle sezioni Immissione di caratteri mediante la tastiera e Modifica durante o al termine dell immissione del Capitolo 3 Utilizzo del
75. efono IP 4620 4620SW 4621SW consentono di effettuare quanto di seguito riportato e Eseguire il backup automatico delle impostazioni delle opzioni preferenze delle etichette dei nomi e dei numeri dei pulsanti di selezione rapida nonch delle etichette dei tasti funzione quando si salva una modifica apportata ad un impostazione o ad un tasto pulsante Il backup automatico protegge questi dati dagli errori di sistema permettendo il ripristino del file di backup contenente le impostazioni e le etichette dei tasti pulsanti attive e Ripristinare le impostazioni delle opzioni le etichette i nomi ed i numeri dei pulsanti di selezione rapida oltre alle etichette dei tasti funzione in seguito ad un errore o una sostituzione del telefono e Definire o modificare le impostazioni FTP File Transfer Protocol come l indirizzo del server di rete il percorso della directory di salvataggio dei dati di backup l ID utente e la password per l accesso al server dal telefono e Verificare se stato eseguito un backup automatico Poich ogni sistema telefonico presenta caratteristiche ed impostazioni univoche la modifica delle opzioni di backup ripristino in genere richiede l assistenza dell amministratore del sistema Ad esempio improbabile che l utente conosca l indirizzo IP specifico del server da immettere durante l impostazione dei parametri FTP senza consultare l amministratore del sistema Per verificare o modificare le opzioni sopra citate
76. eguito riportati per l ultimo backup e l ultimo recupero oltre allo stato di ogni singolo tipo di dati Azione Stato e significato Ultimo backup Ultimo ritrovamento SelRap Pulsanti funzione Opzioni Nota per ogni applicazione sopra indicata viene visualizzato uno stato separato Riuscito il backup dei dati riuscito e non sono stati rilevati problemi N D il backup non stato eseguito Verificare che l opzione Backup automatico sia impostata su Abilitato nella schermata principale Backup Ripristino In corso il backup dei dati del telefono IP 4620 4620SW 4621SW in esecuzione Non riuscito non stato possibile eseguire il backup ad esempio non stato possibile accedere al server al file di backup e cos via Riuscito il recupero dei dati riuscito e non sono stati rilevati problemi N D il recupero non stato eseguito In corso il recupero dei dati del telefono IP 4620 4620SW 4621SW in esecuzione Non riuscito non stato possibile eseguire il recupero ad esempio non stato possibile accedere al server al file di backup e cos via Riuscito i dati di questo tipo Selezione rapida Tasti funzione od Opzioni sono stati recuperati senza problemi N D non stato avviato il recupero dei dati associati Selezione rapida Tasti funzione od Opzioni Non riuscito stato identificato almeno un valore non valido per la categoria di dati applicabile Selezione rapida
77. ere il testo premere uno dei tasti Linea Funzione a destra del display per spostarsi in un altra riga o pagina oppure premere il tasto programmabile Finito Se si preme un tasto Linea Funzione a sinistra nella casella di immissione testo viene visualizzato un cursore Se si preme un tasto Linea Funzione a destra viene eseguita l operazione indicata dal simbolo accanto al tasto Se si preme Finito la modalit di immissione testo viene disattivata Premere il tasto programmabile appropriato specifico dell applicazione ad esempio Cancella Tutti i caratteri immessi vengono rimossi Nota i tasti programmabili specifici dell applicazione vengono definiti dallo sviluppatore dell applicazione stessa Pertanto la procedura di cancellazione del testo immesso pu variare a seconda della configurazione dell applicazione Premere il tasto programmabile appropriato specifico dell applicazione ad esempio Invia o Salva Nota i tasti programmabili specifici di un applicazione vengono definiti dallo sviluppatore dell applicazione stessa Pertanto la procedura di salvataggio del testo immesso pu variare a seconda della configurazione dell applicazione Premere il tasto programmabile Modo fino a quando non viene visualizzato ALPHA maiuscolo o alfa minuscolo come desiderato quindi utilizzare la tastiera per selezionare i caratteri che devono essere visualizzati nella modalit specificata La modalit alfa consente di vis
78. esentano campi funzionalit e tasti programmabili uguali 2 Scegliere una delle opzioni di seguito riportate Per Operazione da eseguire Visualizzare le successive Premere il tasto Page Right sei chiamate Pagina destra Visualizzare le ultime Premere il tasto Page Left sei chiamate Pagina sinistra Visualizzare le chiamate Premere il tasto programmabile uscenti effettuate Ch in usc Viene visualizzata la schermata principale delle chiamate uscenti Visualizzare le chiamate ricevute Premere il tasto programmabile Ch Risp con risposta Viene visualizzata la schermata principale delle chiamate con risposta 1di2 46 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Aggiunta di una voce del registro delle chiamate ad un pulsante di selezione rapida Per Visualizzare le chiamate senza risposta Eliminare una o tutte le voci dal registro visualizzato Visualizzare informazioni dettagliate su una chiamata Tornare alla schermata principale del registro delle chiamate da una schermata di dettagli Operazione da eseguire segue Premere il tasto programmabile NonRisp Viene visualizzata la schermata principale delle chiamate senza risposta Fare riferimento alla sezione Eliminazione di voci del registro delle chiamate di questo capitolo Premere il tasto Linea Funzione a sinistra o a destra della voce Se disponibile viene visualizzata la schermata di dettagli corrispondente
79. essaggio appropriato Nota Questa l impostazione predefinita 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Una volta salvata o annullata l operazione viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni 62 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Opzioni applicazioni Impostazione dell opzione Schermata telefono in chiam Se l opzione Schermata telefono in chiam impostata su S quando si effettua una chiamata nell area di visualizzazione appare la schermata Telefono indipendentemente dalla schermata attualmente attiva Quando viene visualizzata la schermata Telefono il lavoro non salvato in corso andr perso ad esempio l assegnazione di un etichetta ad un pulsante di selezione rapida tranne nel caso in cui venga utilizzata l applicazione di accesso al Web che in grado di memorizzare la pagina Web corrente Se l opzione Schermata telefono in chiam impostata su No effettuando una chiamata la schermata dell applicazione visualizzata non subisce alterazioni sebbene nella riga superiore del display venga visualizzato un messaggio appropriato Nota Questa l impostazione predefinita
80. estione delle chiamate 31 funzioni e tasti del telefono descrizione 16 id G chiamata di un utente dal registro delle chiamate 29 chiamata di un utente dall applicazione gestione del telefono e risoluzione dei problemi 85 diaccessoalWeb 30 come rietichettare i tasti funzione 78 Conference Conferenza funzione 32 aggiunta di un altro utente ad una chiamata 32 aggiunta di una chiamata in attesa alla chiamata corrente 32 rimozione dell ultimo utente aggiunto alla chiamata 32 Edizione 2 2 Aprile 2005 95 Indice H Hold In attesa funzione 32 applicazione ad una chiamata 32 recupero di una chiamata in attesa 33 Hold In attesa tasto qu l icone del display interpretazione 87 icone colori di sfondo per le funzioni configurate sul server delle chiamate 4620 4620SW 4621SW 20 coe dorsa Cun xe BC 75 immissione dei dati nelle schermate dell applicazione SelRap ar immissione di caratteri mediante la tastiera 37 56 immissione di testo nelle pagine Web 54 impostazione degli avvisi visivi 65 impostazione dell opzione Schermata telefono inrisp 62 impostazione dell opzione Timer chiamate 63 impostazione
81. etichetta predefinita In alternativa selezionare Annulla per uscire senza salvare una modifica o senza ripristinare l etichetta predefinita Viene visualizzata di nuovo la schermata Etichetta pulsanti funzione Nota possibile che alcuni tasti funzione vengano forniti con il software del telefono Nel caso di un aggiornamento software le etichette di tali tasti potrebbero essere sovrascritte con una nuova etichetta standard annullando eventuali operazioni di rietichettatura eseguite Modifica di un interfaccia Ethernet telefono PC In genere il telefono IP 4620 4620SW 4621SW comunica con un PC opzionale in modalit di negoziazione automatica Ci significa che PC e telefono decidono insieme la modalit di comunicazione se sono collegati Sebbene sia improbabile possibile che l amministratore del sistema desideri forzare tale comunicazione in base ad una determinata impostazione 1 Selezionare Interfaccia Ethernet PC dalla seconda schermata principale Opzioni Viene visualizzata la schermata Interfaccia Ethernet PC con l impostazione corrente 2 Premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell impostazione desiderata L impostazione corrente viene modificata nell impostazione selezionata 3 Per salvare la selezione selezionare Salva Per ripristinare l impostazione iniziale senza modificarla selezionare Annulla Viene visualizzata di nuovo la seconda schermata principale Opzioni Selezione di un altra lingua
82. fono IP 4620 4620SW 4621SW Vengono inoltre descritti i tasti Linea Funzione utili per la gestione delle chiamate Presenza di chiamate Nell applicazione Telefono per impostazione predefinita una presenza di chiamata occupa l intera larghezza del display mentre i tasti funzione configurati occupano met display Se una presenza di chiamata occupa l intera larghezza del display utilizzare i tasti Linea Funzione su uno dei lati della riga per selezionare la presenza di chiamata e in genere tutti i messaggi associati Se una presenza di chiamata occupa met display perch ad esempio la visualizzazione predefinita su riga intera stata modificata utilizzare solo i tasti Linea Funzione sul lato appropriato della riga per selezionare la presenza di chiamata In caso di presenza di chiamata che occupa met display i messaggi associati alla chiamata vengono visualizzati nella riga superiore del display anzich nella riga della presenza di chiamata Per ulteriori informazioni sull impostazione della larghezza della presenza di chiamata fare riferimento al Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW In base alla configurazione del telefono ci potranno essere alcune etichette del tasto Linea Funzione vuote La pressione di un tasto Linea Funzione associato ad un etichetta vuota non ottiene alcun risultato Esecuzione di chiamate Sono disponibili diverse modalit per effettuare le chiamate possibile e sollevare il rice
83. hiamate 65 Opzioni della suoneria lt 66 Opzioni di visualizzazione delle schermate sullostato 66 Visualizzazione dello stato dell indirizzo 67 Visualizzazione dello stato della qualit del servizio QoS 67 Visualizzazione dello stato dell interfaccia 67 Visualizzazione dello stato Varie 67 Regolazione del contrasto del display 68 Visualizzazione della qualit dell audio della rete 69 Disconnessione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 69 Ripristino del telefono dopo una disconnessione 70 Edizione 2 2 Aprile 2005 7 Sommario Opzioni di backup ripristino Impostazioni salvate durante un operazione di backup Impostazione dell opzione Backup automatico Verifica dello stato di backup recupero Recupero e ripristino di dati da un file di backup Impostazione di un ID utente una password ed altre opzioni FTP File Transfer Protocol Come rietichettare i tasti funzione Modifica di un interfaccia Ethernet telefono PC Selezione Capitolo 7 Cuffie ricevitori ImMFroduzione ia wo ok
84. i eliminazione dell applicazione SelRap viene visualizzato il messaggio di richiesta Ripremi Elimina x confermare Verificare che il nome ed il numero visualizzati siano quelli che si desidera eliminare quindi scegliere una delle opzioni di seguito riportate Per Operazione da eseguire Annullare l eliminazione Premere Annulla senza rimuovere il pulsante Non viene eseguita alcuna eliminazione di selezione rapida Viene visualizzata la schermata principale dell applicazione SelRap Completare la rimozione del Premere Elimina pulsante di selezione rapida L etichetta viene rimossa restanti pulsanti di selezione rapida vengono riordinati in base al nome e viene visualizzata la schermata principale dell applicazione SelRap Edizione 2 2 Aprile 2005 43 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida 44 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Introduzione In questo capitolo vengono descritti i tre registri delle chiamate disponibili sul telefono IP 4620 e vengono inoltre illustrate le procedure per l aggiunta di una voce del registro delle chiamate ad un pulsante di selezione rapida e per l eliminazione di una o di tutte le voci di tale registro Per informazioni su come effettuare una chiamata ad un utente presente in un registro delle chiamate fare riferimento alla sezione Esecuzione di chiamate del Capitolo 2 Utilizzo del
85. i in rapida sequenza Indicano che l attivazione o l annullamento di una funzione sono stati accettati Un unico tono breve Indica che la chiamata effettuata verr inviata ad un altro interno e che risponder l utente designato per la copertura Tono continuo Indica che possibile iniziare la selezione Tono alto e basso alternato Indica un errore nella selezione del numero la negazione di un servizio richiesto o la mancata selezione del numero entro un intervallo predefinito in genere di 10 secondi dal sollevamento del ricevitore o dalla selezione dell ultima cifra 1di2 86 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Toni di ritorno ricevitore Interpretazione delle icone del display Significato segue Selezione richiamata Riordino Richiamata Tre toni brevi in rapida sequenza seguiti da un segnale di centrale continuo Indicano che la richiesta di una funzione stata accettata e che possibile iniziare la selezione Tono rapido di occupato ripetuto ad intervalli di mezzo secondo Indica che tutte le linee sono occupate Tono basso ripetuto 15 volte al minuto Indica che il numero selezionato sta squillando 2di2 Interpretazione delle icone del display Una volta acquisita familiarit con il display del telefono IP sar possibile distinguere tra le diverse icone o simboli associati allo stato di una
86. iamato Riselezione dell ultimo numero chiamato Premere il tasto funzione Redial Riseleziona Viene riselezionato automaticamente l ultimo numero composto Edizione 2 2 Aprile 2005 27 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Riselezione mediante un elenco degli ultimi sei numeri chiamati 1 Premere il tasto funzione Redial Riseleziona Viene visualizzata la schermata di riselezione con gli ultimi sei numeri univoci selezionati nella parte superiore del display viene visualizzato il messaggio di richiesta Scegli numero da chiamare Premere il tasto Linea Funzione associato al numero che si desidera riselezionare Se possibile effettuare la chiamata viene visualizzata la schermata dell applicazione Telefono ed il numero selezionato viene composto automaticamente Se non possibile effettuare la chiamata perch ad esempio le linee presenza chiamata sono in attesa tutte le voci da riselezionare vengono disattivate Se quando attivo questo stato si preme un numero da riselezionare viene emesso un segnale acustico di errore e non vengono eseguite ulteriori azioni Procedere alla chiamata Per questa chiamata viene creata una voce del registro delle chiamate Selezione del numero di un utente mediante un pulsante di selezione rapida La selezione automatica di numeri memorizzati il metodo pi comune di selezione automatica possibile impostare i pulsanti di selezione rapida e sele
87. idotte sei righe In questo capitolo vengono descritte le funzioni di base disponibili nell applicazione di accesso al Web Tali funzioni consentono di effettuare quanto di seguito riportato e Accedere e spostarsi tra le pagine collegate alla pagina iniziale e Immettere del testo nelle pagine Web in cui questa operazione consentita e Impostare voci di selezione rapida per nomi e numeri di telefono associati a siti Web che supportano questa funzione Poich l applicazione di accesso al Web pu essere personalizzata dall amministratore del sistema in base alle esigenze dell azienda alcune delle funzioni descritte in questo capitolo potrebbero non essere disponibili e viceversa alcune delle funzioni disponibili potrebbero non essere descritte in questo capitolo Pertanto prima di procedere rivolgersi all amministratore del sistema per richiedere informazioni specifiche sull applicazione di accesso al Web in uso Poich le impostazioni personalizzate possono influenzare il flusso delle attivit Web in questo capitolo vengono descritti soltanto i principali tipi di schermata Edizione 2 2 Aprile 2005 51 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Autenticazione per l accesso al Web A seconda della configurazione dell applicazione di accesso al Web possibile che all utente venga richiesto di identificarsi prima di poter accedere alle pagine Web Se non si conosce il proprio ID utente o la password rivolgersi all ammi
88. iene visualizzata la schermata principale delle chiamate senza risposta 2 Per cancellare il contenuto del registro delle chiamate senza risposta procedere al passaggio 3 Per cancellare il contenuto del registro delle chiamate entranti con risposta premere il tasto programmabile Ch Risp per visualizzare il registro corrispondente quindi procedere al passaggio 3 Per cancellare il contenuto del registro delle chiamate uscenti premere il tasto programmabile Ch in usc per visualizzare il registro corrispondente quindi procedere al passaggio 3 3 Premere il tasto programmabile ElimTutto Viene visualizzato il messaggio di richiesta Ripremi Elimina x confermare 4 Verificare che tutte le voci del registro visualizzate siano da eliminare quindi scegliere una delle opzioni di seguito riportate Per Operazione da eseguire Annullare l eliminazione senza Premere Annulla rimuovere tutte le voci del registro Non viene eseguita alcuna eliminazione delle chiamate e viene visualizzata la schermata principale del registro delle chiamate Procedere all eliminazione di tutte Premere Elimina le voci del registro delle chiamate Le voci vengono rimosse e viene visualizzata la schermata principale del registro delle chiamate 5 Per uscire dall applicazione Registro chiamate premere il tasto Phone Exit Telefono Esci Disattivazione del registro delle chiamate Se si desidera possibile disattivare il registro delle chia
89. iepilogati i connettori per cuffie con fili e senza fili associati ai codici di ordinazione Connettore per cuffie Tipo Codice di ordinazione M12LUCM Con cavo 407639715 Cavo HIP Con cavo 700212442 LKA10 cuffie incluse Soluzione senza fili 408271385 MIP 1 Accessorio 700281074 Nota Se il telefono IP non dispone di un pulsante fisso per le cuffie l amministratore del sistema deve configurare il telefono per il funzionamento con cuffie quando si utilizza il cavo HIP Ricevitori per telefoni IP serie 4600 Sono disponibili modelli speciali di ricevitori per ambienti rumorosi per utenti con problemi di udito e per altre esigenze particolari Fare riferimento alla tabella di seguito riportata per un elenco di modelli di ricevitori speciali e di ricevitori sostitutivi per il telefono Connettore per ricevitore Tipo Codice di ordinazione AK1A 2001 Ricevitore sostitutivo AK5A 1001 Con interruttore a pressione AK6A 1001 Amplificato AK8A 1001 Per ambienti rumorosi 700203797 700229727 700229735 700229743 84 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 8 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Introduzione telefoni IP serie 4600 presentano generalmente pochi problemi In questo capitolo sono riportate informazioni utili per effettuare le operazioni di seguito riportate Interpretare i diversi toni della suoneria Interpretare i simboli visualizzati sul
90. ifre per ottenere una linea esterna accedere alla rete telefonica aziendale o aggiungere un prefisso internazionale interurbano per poter riprendere la chiamata A partire dalla versione 1 8 se il telefono IP 4620 configurato in modo appropriato sar possibile selezionare tali prefissi automaticamente Pertanto tramite un singolo tasto il telefono comporr automaticamente il numero 91 732 555 1234 Per informazioni sull impostazione di questa funzionalit di selezione avanzata rivolgersi all amministratore del telefono Se tutte le linee sono in uso non sar possibile utilizzare la selezione automatica Riselezione di un numero A seconda della configurazione dell opzione corrispondente la funzione di riselezione effettua automaticamente la selezione dell ultimo numero composto oppure visualizza un elenco delle ultime sei chiamate uscenti ai fini della selezione del numero da chiamare Nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW viene descritta l impostazione di questa funzione Di seguito vengono descritte entrambe le procedure Nota L amministratore del telefono pu disattivare la funzione di riselezione oppure limitarne l utilizzo solo per la selezione dell ultimo numero composto Se tale funzione disattivata premendo il tasto corrispondente viene generato un segnale di errore Se limitata solo all ultimo numero composto seguire le istruzioni di seguito riportate per la riselezione dell ultimo numero ch
91. in modo rapido ad un altro registro se lo si desidera Edizione 2 2 Aprile 2005 45 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Ogni registro presenta una schermata principale in cui sono elencate le chiamate in ordine cronologico dalla pi recente alla meno recente ed una schermata di dettagli Nelle schermate principali sono riportati il nome ed il numero del chiamante o del chiamato se disponibili e l ora riferita alla data corrente oppure la data per le chiamate precedenti alla data corrente Nella schermata dei dettagli vengono visualizzate tutte queste informazioni in formato pi ampio viene indicato il tipo di chiamata ed possibile intraprendere determinate azioni con la voce visualizzata Ciascun registro delle chiamate pu contenere un massimo di 30 voci Se un registro contiene pi di sei voci i tasti Page Right Pagina destra e Page Left Pagina sinistra consentono di scorrere il registro sei voci alla volta Le chiamate vengono elencate in ordine decrescente partendo dalla pi recente Visualizzazione di un registro delle chiamate Per visualizzare un registro delle chiamate 1 Accedere all applicazione Registro chiamate premendo il tasto programmabile Registro Nella schermata principale del registro delle chiamate senza risposta vengono visualizzati il nome ed il numero del chiamante nonch l ora o la data delle prime sei chiamate senza risposta Nota Le schermate dei registri delle chiamate pr
92. ione al server FTP La connessione al server FTP viene stabilita ma il file non si trova nella directory specificata non possibile recuperarlo Operazione da eseguire Vengono visualizzati i messaggi Ritrovamento file riuscito e Premi Salva per sostituire i dati correnti con quelli ritrovati Selezionare Salva Tutti i valori precedenti vengono sostituiti con i dati del file di backup Viene visualizzata di nuovo la schermata principale Backup Ripristino Viene visualizzato il messaggio Server FTP non accessibile Selezionare Riprova Se la connessione viene stabilita fare riferimento ai messaggi sopra riportati per il recupero riuscito e procedere di conseguenza Se non ancora possibile stabilire la connessione possibile che il server sia occupato o non funzioni Selezionare Annulla per tornare alla schermata principale Backup Ripristino e provare a ripetere la procedura di ripristino in un secondo momento Inoltre possibile verificare con l amministratore del sistema che l indirizzo IP del server sia corretto Viene visualizzato il messaggio Impossibile ricevere il file Per ulteriori istruzioni rivolgersi all amministratore del sistema 74 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Opzioni di backup ripristino 2 Se si desidera tornare alla schermata principale Backup Ripristino senza recuperare ripristinare il file di backup selezionare A
93. ioni del telefono 4620 4620SW 4621SW Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni del telefono 4620 4620SW 4621SW Problema Sintomo Soluzione consigliata GENERALE Una funzione non d i risultati indicati nel manuale oppure non funziona pi Viene eseguita la connessione ad un nuovo telefono ma i dati e le impostazioni precedenti non vengono visualizzati APPLICAZIONE TELEFONO APPLICAZIONE SELRAP numeri non vengono selezionati utilizzando i pulsanti di selezione rapida Non possibile aggiungere una voce all elenco di selezione rapida Manca una voce di selezione rapida oppure contiene caratteri errati Verificare la procedura e riprovare Verificare di seguito la risoluzione di problemi relativi all utilizzo di applicazioni specifiche Verificare che nessuna delle opzioni sia stata modificata Se queste operazioni non producono i risultati previsti rivolgersi all amministratore del sistema Il nuovo telefono non sta recuperando i dati dalla stessa ubicazione del telefono originale oppure necessario fornire un nome utente ed una password Per configurare i parametri necessari sul telefono corrente attenersi alla procedura descritta nella sezione Impostazione dell opzione Backup automatico Se questa procedura non risolve il problema rivolgersi all amministratore del sistema Fare riferimento alla sezione precedente Tabella per la risoluzione dei problemi di base Verificare che
94. issione di testo nelle pagine Web Nel Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW viene descritto come effettuare una chiamata dall applicazione di accesso al Web Opzioni del telefono 4620 4620SW 4621SW La funzione Opzioni accessibile mediante il tasto Options Opzioni si trova in basso a destra rispetto all area di visualizzazione Mediante i menu Opzioni possibile impostare determinati parametri del telefono ad esempio il contrasto dell area di visualizzazione la modalit di funzionamento del tasto Redial Riseleziona la lingua di visualizzazione delle informazioni il backup o il ripristino delle informazioni salvate o la modalit di assegnazione delle etichette ai tasti funzione Inoltre possibile visualizzare le schermate di stato del telefono per la risoluzione dei problemi o a fini informativi Nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW vengono descritte tutte le opzioni 22 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Funzionalit aggiuntiva del telefono 4620 4620SW 4621SW Funzionalit aggiuntiva del telefono 4620 4620SW 4621SW Funzione di invio L amministratore del sistema pu inviare una pagina Web un messaggio di testo un messaggio vocale o qualsiasi combinazione di questi elementi al telefono IP 4620 4620SW 4621SW A seconda della modalit di configurazione del materiale inviato possibile sovrascrivere il con
95. issione per completare il nome dell utente Inoltre possibile utilizzare i tasti programmabili Freccia sinistra mma Freccia destra mj per spostare il cursore rispettivamente a sinistra o a destra Edizione 2 2 Aprile 2005 37 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida Quando si immette un numero di telefono nel campo Numero il telefono IP 4620 riconosce la pressione del tasto come un carattere numerico o come un carattere tipografico quale o e sposta automaticamente il cursore a destra Nota possibile immettere del testo durante una chiamata tuttavia tale modalit viene automaticamente interrotta sganciando il telefono mediante la cuffia il ricevitore o premendo un pulsante fisso come Transfer Trasferisci oppure attivando la visualizzazione di un altra schermata ad esempio premendo Salva o Annulla oppure il tasto a Modifica durante o al termine dell immissione comandi di modifica vengono visualizzati al di sotto del campo Numero accanto a determinati tasti Linea Funzione Di seguito sono riportati i comandi e le azioni corrispondenti Cancella consente di rimuovere tutti i caratteri dal campo in cui posizionato il cursore Maius Minusc consente di modificare il carattere a destra del cursore da minuscolo a maiuscolo e viceversa a seconda del carattere di partenza Si noti che quando si immette un nome il primo carattere immesso viene inizialmente visualizzato in maiuscolo mentre
96. l applicazione di selezione rapida Per salvare l impostazione e tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP selezionare Salva Selezionare Password Viene visualizzata la schermata di immissione della password FTP Nella parte superiore dell area di visualizzazione appare il messaggio di richiesta Password FTP lt 13 Utilizzando i parametri forniti dall amministratore del sistema immettere la password mediante la tastiera ed i tasti Linea Funzione applicabili Per salvare l impostazione e tornare alla schermata principale delle impostazioni FTP selezionare Salva Selezionare Annulla Non viene apportata alcuna modifica e viene visualizzata di nuovo la schermata principale delle impostazioni FTP 2di2 3 Ripetere questa procedura dal passaggio 1 per ciascuna impostazione FTP da aggiungere o modificare Edizione 2 2 Aprile 2005 77 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Come rietichettare i tasti funzione tasti Linea Funzione si trovano su entrambi i lati dell area di visualizzazione del telefono Indicano la presenza di chiamate linee ed altre funzioni relative alle chiamate in base al sistema telefonico in uso o alla configurazione definita dall amministratore del sistema nell applicazione Telefono tasti Linea Funzione fungono inoltre da tasti specifici di altre applicazioni ad esempio il Registro chiamate Questi tasti sono presenti anche sull Unit di espansione tasti funzio
97. l numero viene aggiornata e tutti i pulsanti di selezione rapida vengono ridisposti in ordine alfabetico in base al nome Viene visualizzata di nuovo la schermata principale dell applicazione SelRap 8 Per aggiornare un altro pulsante di selezione rapida ripetere questa procedura partendo dal passaggio 2 9 Per uscire dall applicazione SelRap premere il tasto Phone Exit Telefono Esci 42 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Eliminazione dell etichetta di un pulsante di selezione rapida Eliminazione dell etichetta di un pulsante di selezione rapida Per eliminare l etichetta di un pulsante di selezione rapida 1 Accedere all applicazione SelRap premendo il tasto programmabile SelRap Viene visualizzata la schermata principale dell applicazione SelRap Utilizzare i tasti Page Left Pagina sinistra e o Page Right Pagina destra fino a quando non viene visualizzata la voce da eliminare Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida In questo caso non verranno visualizzati i tasti programmabili Aggiungi Modifica o Elimina e non sar possibile eseguire tali operazioni Premere il tasto programmabile Elimina Viene visualizzato il messaggio di richiesta Scegli etichetta da eliminare Premere il tasto Linea Funzione corrispondente al pulsante da rimuovere Nella schermata d
98. l volume del suono dei tasti che si avverte quando si premono i pulsanti fissi del telefono ad esempio i tasti della tastiera o i tasti programmabili 15 Presa cuffia Fornisce una porta per il collegamento di una cuffia alla parte inferiore del telefono 16 Hold In attesa Tasto rosso utilizzato per mettere in attesa una chiamata 17 Transfer Consente di trasferire una chiamata ad un Trasferisci ER E altro telefono 2di 3 Edizione 2 2 Aprile 2005 17 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Tabella 1 Descrizione delle funzioni e dei tasti del telefono IP 4620 4620SW 4621SW segue Numero di Nome del tasto Descrizione del didascalia edella funzione tasto e della funzione 18 Conference Consente di impostare conferenze telefoniche Conferenza con pi utenti gt 19 Drop Rimuovi Consente di rimuovere l ultima persona aggiunta ad una conferenza telefonica di terminare la chiamata corrente se non si impegnati in una conferenza telefonica 20 Redial Consente di riselezionare l ultimo numero composto dal Riseleziona telefono oppure di visualizzare un elenco degli ultimi sei numeri selezionati E possibile impostarlo tramite il tasto Options Opzioni descritto nel Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW e 21 Tastiera di Tastiera standard a 12 tasti per la selezione dei numeri selezione di telefono numerica 22 Presa di Fornisce una porta sulla p
99. lata 12 Capitolo 1 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 13 Introduzione m m9 omo om ox RR om xs EL eem d 13 Telefono IP 4620 4620SW 4621SW 14 Informazioni sull Unit di espansione tasti funzione EU24 EU24BL 18 Spostamento tra le schermate delle applicazioni 19 Applicazioni del telefono IP 4620 46208W 46218W 21 Applicazione 21 Applicazione 5 21 Applicazione Registro chiamate 22 Applicazione di accesso al Web opzionale 22 Opzioni del telefono 4620 4620SW 4621SW 22 Funzionalit aggiuntiva del telefono 4620 4620SW 4621SW 23 Funzione uw d do REOR IR ANDA ER 23 Funzione di recupero automatico 23 Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 25 IBEIDUUZIODB dod Le 25 Presenza di chiamate woe moe A 25 Esecuzione _ 25 Selezione 26 Selezione 26 Riselezione di un 27 Selezione
100. lefono 2 Se non si dispone di un unit EU24 ignorare questo passaggio e procedere al passaggio 3 Se al telefono collegata un unit EU24 premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati della riga del display sulla quale appare 4620 per indicare che si desidera regolare il contrasto del display del telefono 3 Per aumentare il contrasto premere il tasto programmabile Freccia destra fino a quando non si raggiunge il livello di contrasto desiderato Per diminuire il contrasto premere il tasto programmabile Freccia sinistra fino a quando non si raggiunge il livello di contrasto desiderato Ad ogni pressione del tasto programmabile il livello del contrasto aumenta o diminuisce a seconda del tasto freccia selezionato Una serie di tacche fornisce la conferma visiva del livello correntemente impostato 4 Salvare il livello di contrasto impostato premendo il tasto programmabile Salva oppure premere il tasto programmabile Annulla per ripristinare l impostazione precedente senza modificare il contrasto Viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni 68 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Visualizzazione della qualit dell audio della rete Visualizzazione della qualit dell audio della rete Nel caso in cui la qualit dell audio nel corso di una chiamata dovesse rivelarsi scadente il problema probabilmente causato dalla rete L amministratore della rete LAN potrebbe richiede
101. lento relativo alle apparecchiature di telecomunicazione di un azienda da parte di un utente Le apparecchiature di telecomunicazione di un azienda comprendono sia questo prodotto Avaya che qualsiasi altra apparecchiatura per voce dati o video accessibile tramite il prodotto Avaya ovvero le apparecchiature collegate in rete Si definisce utente esterno una persona che non sia un dipendente agente collaboratore o consulente che lavora per l azienda Si definisce intruso con intento fraudolento chiunque inclusi gli utenti che dispongono di autorizzazione acceda alle apparecchiature di telecomunicazione con intenti illeciti Tali intrusioni possono essere indirizzate a o compiute per mezzo di apparecchiature o interfacce sincrone di tipo time multiplex e o basate su circuiti o asincrone basate su caratteri messaggi o pacchetti a scopo di utilizzo di funzionalit specifiche dell apparecchiatura oggetto dell intrusione furto ad esempio di propriet intellettuale di risorse finanziarie o di accesso a chiamate con addebito intercettazione invasione della privacy di individui atti illeciti intromissioni moleste bench all apparenza innocue dolo ad esempio intromissioni dannose e perdita alterazione di dati a prescindere dalla motivazione Tenere presente l esistenza del rischio di intrusioni non autorizzate attraverso il sistema e o le relative apparecchiature collegate in rete Tenere inol
102. lle schermate sullo stato ripristino spegnimento e riaccensione 93 OPZIONI x aa eO Ae e i uis risoluzione dei problemi 85 visualizzazione di un registro delle chiamate 46 utilizzo iii 25 voce del registro delle chiamate aggiunta telefono IP 4620 4620SW 4621SW illustrazione 15 PU ANIE 18088 sq fasc aha 8 Telefono applicazione 21 voci del registro delle chiamate pw eliminazione Telefono risoluzione dei problemi 91 A testo immissione LL 37 38 54 56 Timer chiamate impostazione dell opzione 63 NUNA s cali quas toni della suoneria interpretazione 85 Transfer Trasferisci funzione 35 invio di una chiamata ad un altro telefono 35 Transfer Trasferisci tasto 17 98 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2
103. ltato il messaggio possibile tornare alla chiamata esistente Funzione di recupero automatico Se il telefono viene configurato in modo corretto fare riferimento alla sezione Opzioni di backup ripristino possibile memorizzare i dati dei pulsanti di selezione rapida le impostazioni delle opzioni ed altre impostazioni personali su un server FTP File Transfer Protocol nella rete in uso Quando si accede ad un telefono IP 4620 4620SW 4621SW che supporta la versione 2 1 o successiva il telefono tenta di recuperare i dati da tale server Se il telefono originale ed il secondo telefono sono stati configurati correttamente sul display del secondo telefono verranno visualizzati i dati e le impostazioni personali anche se tale apparecchio non mai stato utilizzato in precedenza Per ulteriori informazioni sull utilizzo di questa funzione rivolgersi all amministratore del sistema Se il telefono supporta la procedura di recupero automatico descritta nel precedente paragrafo memorizzer anche automaticamente le modifiche apportate ai dati alle impostazioni del tasto associato Edizione 2 2 Aprile 2005 23 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 24 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Introduzione In questo capitolo viene descritto come effettuare e ricevere chiamate recuperare messaggi di posta vocale e disconnettere il tele
104. mata la visualizzazione dei timer chiamate la velocit di visualizzazione dei messaggi la larghezza della presenza entranti e l attivazione disattivazione del registro delle chiamate Suoneria personale consente di accedere alla schermata di selezione della suoneria personale nella quale possibile impostare una sequenza squilli diversa da quella attiva sul telefono Visualizza impostazioni IP consente di accedere alla schermata principale di visualizzazione dello stato nella quale possibile visualizzare le informazioni o lo stato relativo all indirizzo IP lo stato della qualit del servizio audio e di segnalazione lo stato delle interfacce e vari altri dati relativi allo stato o al telefono Controllo contrasto consente di accedere alla schermata relativa all opzione di contrasto nella quale possibile regolare il contrasto dell area di visualizzazione del telefono 4620 4620SW 4621SW Log off consente di disconnettere il telefono ai fini di protezione della privacy e di sicurezza Qualit audio rete consente di accedere alla schermata sullo stato dell audio nella quale possibile risolvere i problemi relativi ai ritardi della rete ed alla qualit dell audio Tenere presente che questa opzione viene visualizzata solo se vi una chiamata in corso Nella seconda schermata principale Opzioni vengono visualizzate le quattro categorie di opzioni di seguito riportate Backup Ripristino consente di accedere alla s
105. mate Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Attivazione disattivazione del registro delle chiamate del Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 50 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Introduzione Una delle funzionalit pi interessanti del telefono IP 4620 l applicazione opzionale di accesso al Web Grazie a questa applicazione possibile utilizzare il telefono per accedere all Intranet aziendale e ad Internet L amministratore del sistema ha la possibilit di creare una pagina iniziale contenente le opzioni Web disponibili oppure di utilizzare una pagina iniziale fornita da Avaya Inoltre per motivi di sicurezza l amministratore del sistema pu richiedere che venga visualizzata una schermata di autenticazione al momento della selezione dell applicazione di accesso al Web In questo caso sar necessario immettere un nome utente ed una password prima di poter accedere alla pagina iniziale e ad altre pagine o siti Web Tenere presente che l applicazione di accesso al Web dotata di una funzionalit di browser di base non supporta tutti i tipi di dati reperibili su Internet e non in grado di sostituire il browser del PC Le funzioni Web del modello 4620 sono pi simili a quelle di un PDA Personal Data Assistant o di un telefono cellulare adattate per l utilizzo su un display di dimensioni r
106. n potr ascoltare L indicatore accanto al tasto Mute Disattiva si accende quando la funzione di disattivazione attiva 2 Per ristabilire la conversazione bidirezionale premere di nuovo il tasto Mute Disattiva 29 Altoparlante L altoparlante bidirezionale incorporato consente di effettuare e rispondere alle chiamate senza sollevare il ricevitore Nota Inoltre possibile disattivare la funzione di altoparlante o limitarla al funzionamento unidirezionale Se l altoparlante non funziona come indicato rivolgersi all amministratore del sistema per accertarsi della corretta configurazione di tale funzione sul telefono Esecuzione o risposta ad una chiamata senza sollevare il ricevitore oppure utilizzo dell altoparlante con qualsiasi funzione 1 Premere il tasto Speaker Altoparlante CD L indicatore accanto al tasto Speaker Altoparlante si accende e il controllo vocale viene gestito dall altoparlante La prima linea di presenza di chiamata disponibile si attiva 2 Effettuare la chiamata rispondere oppure accedere alla funzione selezionata Edizione 2 2 Aprile 2005 33 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 3 Se necessario regolare il volume dell altoparlante premendo il tasto Controllo volume 73 7 fino a raggiungere il livello di volume desiderato ww Durante la pressione del tasto Controllo volume nella parte superiore dell area di visualizzazione viene visualizzato il livello del volume
107. ne EU24 EU24BL opzionale se collegata al telefono possibile rietichettare i tasti funzione dell applicazione Telefono utilizzando l opzione Etichetta pulsanti funzione Ad esempio possibile che si desideri modificare in Trasf l etichetta TrasfCh per Trasferimento di chiamata assegnata ad un tasto funzione In alternativa se diversi tasti funzione sono stati rietichettati e si desidera ripristinare le etichette predefinite originali questa opzione consente di visualizzare e ripristinare i valori predefiniti delle etichette 1 Selezionare Etichetta pulsanti funzione nella seconda schermata principale Opzioni Viene visualizzata la schermata delle opzioni Etichetta pulsanti funzione 2 Se collegata un Unit espansione tasti funzione EU24 EU24BL opzionale per spostare tutte le etichette dei tasti premere il tasto Page Right Pagina destra 5 fino a quando non vengono trasferite le etichette dei tasti funzione locali del telefono 4620 oppure premere il tasto Page Left Pagina sinistra per visualizzare immediatamente la seconda met delle etichette dell unit EU24 EU24BL 3 Scegliere una delle opzioni di seguito riportate Per Operazione da eseguire Rietichettare uno o Selezionare Rietichetta pulsanti funzione pi tasti funzione Viene visualizzata la schermata Rietichetta pulsanti funzione Procedere al passaggio 4 Visualizzare Selezionare Visualizza etichette di default le etichette Viene visualizzata l
108. ne Telefono la schermata di visualizzazione predefinita e si desidera effettuare una chiamata premendo il primo tasto Linea Funzione presenza di chiamata si compone il numero di telefono nell applicazione del registro delle chiamate premendo il primo tasto Linea Funzione sar possibile visualizzare informazioni dettagliate relative alla prima voce del registro delle chiamate Oltre alle icone ed alle funzioni correlate alle chiamate descritte nella Tabella 1 le icone ed i colori di sfondo del display riportati nella Tabella 2 sono associati a determinate funzioni configurabili sul server delle chiamate e possono essere visualizzati sul display Diverse funzioni come flash wink e flutter sono associate alle operazioni in modalit call center e potrebbero non essere disponibili per molti utenti che utilizzano il telefono 4620 Edizione 2 2 Aprile 2005 19 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Tabella 2 Icone colori di sfondo per le funzioni del telefono 4620 4620SW 4621SW call center Icona Descrizione Colore di sfondo del display Condizione relativo al tasto funzione Nessuna La funzione attiva Bianco Nessuna La funzione inattiva Grigio chiaro Nessuna Funzione negata flutter interrotto Condizione Grigio chiaro temporanea accompagnata da un segnale acustico di errore la prima volta che si verifica Questa condizione si trasforma successivamente nello stato inattivo Nessuna Inattiva indica che una
109. ne Timer chiamate impostata su No non vengono visualizzati n il timer chiamate n il timer attesa Tuttavia i dati relativi alla durata della chiamata vengono memorizzati dal telefono per essere inseriti nel registro delle chiamate 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente Edizione 2 2 Aprile 2005 63 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 2 Premere il tasto Linea Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Una volta salvata o annullata l operazione viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni Impostazione della velocit di visualizzazione messaggi Seppur raramente il server delle chiamate pu inviare messaggi di lunghezza superiore a quella che l area di visualizzazione del telefono pu contenere In tal caso la prima e la seconda parte del messaggio vengono visualizzate alternativamente per un intervallo di tempo specifico La velocit di visualizzazione messaggi pu essere impostata su Veloce con un intervallo di visualizzazione di 2 secondi oppure su Lenta con un intervallo di visualizzazione di 3 secondi Nota L impostazione predefinita Lenta 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione per la su
110. nistratore del sistema per richiedere assistenza 1 Se dopo aver selezionato il tasto programmabile Web viene visualizzata la schermata di immissione per l autenticazione Web immettere il proprio nome o ID utente utilizzando la tastiera Nota Per informazioni sull immissione di testo mediante la tastiera fare riferimento alla sezione Immissione di caratteri mediante la tastiera di questo capitolo 2 Premere il tasto Linea Funzione a sinistra del campo Password ed immettere la password 3 Scegliere una delle opzioni di seguito riportate Per Autenticare l ID e la password Uscire dall applicazione di accesso al Web senza eseguire l autenticazione Operazione da eseguire Premere il tasto programmabile Invia Una volta eseguita l autenticazione dell ID e della password viene visualizzata la pagina successiva Se non possibile eseguire l autenticazione dell ID e o della password vengono visualizzati i messaggi di errore appropriati Premere il tasto programmabile Annulla o Retro Viene visualizzata la schermata precedente dell applicazione o delle opzioni 52 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Spostamento tra le pagine Web Spostamento tra le pagine Web Il browser dell applicazione di accesso al Web funziona in modo analogo a quello di un PDA o di un telefono cellulare Lo spostamento tra le diverse pagine Web viene eseguito mediante una combinazione di tasti Linea
111. nnulla Il recupero o il ripristino dei dati di backup viene annullato ed i dati parzialmente recuperati vengono eliminati Viene visualizzata di nuovo la schermata principale Backup Ripristino Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di apportare modifiche ai pulsanti di selezione rapida In questo caso sar possibile recuperare il file di backup seguendo la normale procedura ma tutte le modifiche apportate ai dati delle etichette dei pulsanti di selezione rapida inclusi in tale file di backup verranno ignorate Impostazione di un ID utente una password ed altre opzioni FTP File Transfer Protocol L amministratore del sistema definisce alcuni parametri per ogni telefono IP 4620 4620SW 4621SW della rete La maggior parte dei parametri viene stabilita dal server di rete ed valida per tutti i telefoni in rete Altri parametri possono essere esclusivi di uno specifico sito reparto o gruppo di telefoni Le impostazioni che possono essere esclusive del telefono vengono visualizzate nella schermata Impostazione FTP e sono le seguenti e Indirizzo IP del server lo specifico server a cui collegato il telefono IP 4620 4620SW 4621SW per le operazioni di backup ripristino e per altre funzioni correlate alla rete Se il telefono ha subito una riparazione questo valore impostato su zero ed necessario reimpostarlo e Percorso directory la posizione del server alla quale vengono inviati i dati del telefo
112. no ad esempio etichette nomi e numeri di selezione rapida opzioni ed etichette dei tasti funzione durante un operazione di backup e dalla quale vengono ripristinati e ID utente e password identificativi univoci assegnati ad un utente del telefono ai fini di protezione del server Nota Tutte le impostazioni FTP vengono azzerate in fase di produzione e riparazione del telefono Poich i dati FTP possono influire sul funzionamento del server e sul corretto backup dei dati del telefono rivolgersi all amministratore del sistema prima di aggiornare qualsiasi impostazione L ID utente e la password nella procedura di seguito riportata consentono di accedere al server per eseguire il backup ed altre funzioni future correlate al server L ID utente e la password non corrispondono all ID ed alla password di registrazione ad Avaya Communication Manager che consentono all utente di identificarsi come utente autorizzato del proprio sistema Edizione 2 2 Aprile 2005 75 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 1 Per aggiornare le impostazioni FTP selezionare Impostazione FTP dalla schermata principale Backup Ripristino Viene visualizzata la schermata principale delle impostazioni FTP 2 Scegliere una delle opzioni di seguito riportate Per Aggiungere o aggiornare l indirizzo IP del server Aggiungere o aggiornare il percorso di directory in cui vengono salvati i dati di backup Operazione da eseguire Premere il
113. numero 1 800 643 2353 Declinazione delle responsabilit Avaya non responsabile delle modifiche aggiunte o eliminazioni alla versione originale pubblicata di questa documentazione a meno che tali modifiche aggiunte o eliminazioni siano state eseguite da Avaya Il cliente e o l utente finale dispensa e solleva Avaya gli agenti di Avaya gli impiegati ed i dipendenti da ogni richiesta di risarcimento azione legale rivendicazione e sentenza che possa sorgere a causa o come conseguenza delle modifiche delle aggiunte o delle eliminazioni apportate alla presente documentazione dal cliente o dall utente finale Come ottenere assistenza Per altri numeri di assistenza telefonica accedere al sito Web di assistenza Avaya http www avaya com support Se ci si trova negli Stati Uniti fare clic sul collegamento Escalation Contacts che si trova sotto l intestazione Support Tools Quindi fare clic sul collegamento appropriato per il tipo di assistenza richiesta al di fuori degli Stati Uniti fare clic sul collegamento Escalation Contacts che si trova sotto l intestazione Support Tools Quindi sul collegamento International Services che include i numeri di telefono dei centri di eccellenza internazionali Protezione delle telecomunicazioni La protezione delle telecomunicazioni vocali di dati e o video consiste nella prevenzione di qualsiasi tipo di intrusione vale a dire di accesso o utilizzo non autorizzato o con intento fraudo
114. o Restart phone no yes Riavviare il telefono No Si Premere il tasto cancelletto Sul display viene visualizzato il messaggio Resetting values Ripristino dei valori in corso valori programmati del telefono IP ad esempio l indirizzo IP vengono reimpostati ai valori predefiniti e viene ristabilita la connessione al server A questo punto sul display viene visualizzato il messaggio Restart phone no yes Riavviare il telefono No Si Edizione 2 2 Aprile 2005 93 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi 4 Premere per riavviare il telefono o per terminare il riavvio e ripristinare lo stato precedente del telefono Nota La procedura di ripristino o riavvio del telefono pu richiedere alcuni minuti Spegnimento e riaccensione del telefono Eseguire la procedura di spegnimento e riaccensione del telefono dopo aver ottenuto l approvazione dell amministratore del sistema e solo se la procedura di ripristino di base programmata non pu essere eseguita o non risolve il problema 1 Scollegare il telefono e ricollegarlo La connessione del telefono viene ristabilita 2 Se la procedura di spegnimento e riaccensione del telefono non risolve il problema l amministratore del sistema pu tentare una procedura pi drastica scollegando sia il telefono che i cavi Ethernet AVVERTENZA Poich la procedura di spegnimento e riaccensione descritta al passaggio
115. o interamente per acquisire una conoscenza approfondita dell utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW oppure consultare il Sommario o l Indice per individuare le informazioni relative ad un attivit o ad una funzione che si desidera eseguire Struttura del manuale Il manuale contiene i capitoli di seguito riportati Capitolo 1 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Hegistro chiamate Vengono descritti gli elementi presenti nella parte anteriore del telefono Vengono trattate anche la navigazione le applicazioni e le funzioni del telefono Vengono descritte tutte le informazioni correlate alle chiamate ad esempio come effettuare e ricevere chiamate utilizzare la selezione rapida chiamare un utente incluso nel registro delle chiamate effettuare conferenze telefoniche e trasferimenti di chiamate accedere e recuperare messaggi di posta vocale eseguire la disconnessione e la riconnessione del telefono per motivi di sicurezza Viene descritto come aggiungere aggiornare e rimuovere i pulsanti di selezione rapida per semplificare la composizione rapida dei numeri chiamati di frequente Viene descritto come visualizzare le voci in ciascuno dei tre tipi di registri delle chiamate come aggiungere una voce del registro ad un pul
116. o l indicatore di pagina 1di3 16 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Telefono IP 4620 4620SW 4621SW Tabella 1 Descrizione delle funzioni e dei tasti del telefono IP 4620 4620SW 4621SW segue Numero di Nome del tasto Descrizione del didascalia della funzione tasto e della funzione 8 Indicatore Si accende con luce fissa se attivo l altoparlante luminoso altoparlante 9 Speaker Consente di accedere alla funzione Altoparlante Altoparlante 10 Indicatore Si accende con luce fissa se attiva la cuffia luminoso cuffia 11 Headset Cuffia Se la cuffia collegata consente di trasferire A il controllo audio dal ricevitore o dall altoparlante alla cuffia 12 Indicatore Si accende con luce fissa se il ricevitore la cuffia luminoso mute l altoparlante disattivato 13 Mute Disattiva Consente di disattivare il microfono dell altoparlante E SI del ricevitore o della cuffia per impedire l ascolto da parte dell interlocutore 14 Controllo Consentono di regolare il volume del ricevitore volume dell altoparlante della cuffia o della suoneria a 5 a seconda dell elemento in uso Quando si aumenta o si diminuisce il volume nella parte superiore am dell area di visualizzazione vengono visualizzati ei un icona per indicare l elemento di cui si sta regolando il volume ed un indicatore volume visivo che indica il livello del volume Questo tasto consente di controllare anche i
117. oce all elenco di selezione rapida OPZIONI Viene visualizzata soltanto l opzione Visualizza impostazioni IP Verificare che tutte le presenze di chiamata linee entranti uscenti non siano gi utilizzate Se tutte le linee sono in uso attendere che una linea sia disponibile prima di effettuare la chiamata L elenco contiene gi il numero massimo di voci consentito 108 E necessario eliminare almeno una voce prima di poterne aggiungere una nuova L amministratore deve configurare le impostazioni per la funzione di selezione avanzata nelle impostazioni predefinite Verificare che nella schermata Opzioni il registro delle chiamate non sia impostato su Disattivato La cancellazione del contenuto del registro delle chiamate pu avvenire in conseguenza di numerosi eventi tra cui le interruzioni della corrente il riavvio del telefono dopo la disconnessione e cosi via Verificare con l amministratore della LAN che il server Web sia attivo e non si siano verificati problemi di connettivit o altri problemi di rete L amministratore deve configurare le impostazioni della funzione di selezione avanzata nelle impostazioni predefinite L elenco contiene gi il numero massimo di voci consentito 108 E necessario eliminare almeno una voce prima di poterne aggiungere una nuova L amministratore ha disattivato tutte le opzioni che possono essere impostate dall utente 2di2 92 Manuale dell utente del telefono I
118. oduzione 2x Bec RR a Immissione di dati nelle schermate dell applicazione di selezione rapida Immissione di caratteri mediante la tastiera Modifica durante o al termine dell immissione Esempio di immissione di Aggiunta di un pulsante di selezione rapida Aggiornamento delle informazioni delle etichette dei pulsanti di selezione rapida uu uuu ok wo asm EA LR e nexis Eliminazione dell etichetta di un pulsante di selezione Capitolo 4 Utilizzo dell applicazione Registro chiamate Introduzione 439 Informazioni sul registro delle chiamate Visualizzazione di registro delle chiamate Aggiunta di una voce del registro delle chiamate ad un pulsante di selezione rapida 2 i ARL RR ARRA 6 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 29 30 31 31 32 32 33 33 34 34 34 34 34 35 35 36 36 36 37 37 37 37 38 39 40 41 43 45 45 45 46 47 Sommario Eliminazione di voci del registro delle chiamate 49 Eliminazione di una singola voce del registro delle chiamate 49 Eliminazione di tutte le voci da un registro delle chiamate 50 Disatti
119. oni telefono server Queste informazioni risultano utili per la risoluzione dei problemi o quando si indica all amministratore del sistema il funzionamento del telefono Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di impostare le opzioni descritte in questo capitolo Se tutte le opzioni sono state disattivate quando si preme il tasto Options Opzioni 9 viene visualizzato un messaggio per indicare che non possibile impostare modificare alcuna opzione Se una specifica opzione stata disattivata essa non verr pi visualizzata nella riga corrispondente della schermata Opzioni e la pressione del tasto Linea Funzione senza etichetta non avr alcun effetto Edizione 2 2 Aprile 2005 59 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Accesso ai menu principali dell applicazione Opzioni Per accedere al menu principale dell applicazione Opzioni 1 Per accedere all applicazione Opzioni premere il tasto Options Opzioni 3 in basso a destra rispetto ai tasti programmabili Viene visualizzata la prima delle due schermate principali Opzioni 2 Utilizzare gli indicatori di pagina standard per spostarsi tra le due schermate principali Opzioni Nella prima schermata principale Opzioni vengono visualizzate le sei categorie di opzioni di seguito riportate Opzioni applicazioni consente di impostare l opzione Richiama la visualizzazione della schermata Telefono quando si effettua o si risponde ad una chia
120. p con un cursore posizionato nel campo Nome ed il messaggio di richiesta Digita nome con tastiera lt 14 Nota Per istruzioni su come immettere i dati in questa schermata fare riferimento alla sezione precedente Immissione di dati nelle schermate dell applicazione di selezione rapida Utilizzare la tastiera per immettere il nome della persona aggiunta al pulsante di selezione rapida Utilizzare un massimo di 10 caratteri 12 con la versione 1 8 13 con la versione 2 0 e successive oppure premere Annulla per tornare alla schermata principale dell applicazione di selezione rapida senza aggiungere un nome Se si tenta di aggiungere troppi caratteri il telefono ignora tutti i caratteri successivi al numero massimo consentito fino a quando non vengono cancellati uno o pi caratteri immessi Una volta completato il campo Nome premere il tasto Linea Funzione a destra o a sinistra del campo Numero Utilizzare la tastiera per immettere il numero di telefono dell utente per il quale si desidera aggiungere il pulsante di selezione rapida Utilizzare un massimo di 24 caratteri ed i tasti Linea Funzione di modifica per inserire gli spazi nel numero nelle posizioni appropriate Includere eventuali numeri di linea necessari ad ottenere una linea esterna Verificare che il nome ed il numero immessi ai passaggi 3 e 5 siano corretti Per modificare una voce utilizzare il tasto programmabile Freccia sinistra e o Freccia destr
121. re all utente di visualizzare questa schermata per tentare di individuare e risolvere i problemi relativi all audio Sebbene si tratti di informazioni di natura tecnica i dati contenuti in questa schermata possono contribuire ad identificare le cause della scarsa qualit dell audio Nota Il pulsante Qualit audio rete viene visualizzato solo quando vi una chiamata in corso ricevitore sganciato 1 Selezionare Qualit audio rete dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options Opzioni del telefono Se configurata viene visualizzata la schermata sullo stato dell audio 2 Per tornare alla prima schermata principale Opzioni premere il tasto programmabile Esci Disconnessione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Disconnettere il telefono per impedirne l utilizzo non autorizzato durante un assenza o ai fini di protezione della privacy L opzione Log off si trova nella prima schermata principale Opzioni ATTENZIONE La disconnessione determina l eliminazione di tutte le voci dei registri delle chiamate e a meno che non venga attivata la funzione di backup ripristino automatico determina anche il ripristino dei valori predefiniti delle opzioni modificate 1 Per disconnettere il telefono dalla schermata di qualsiasi applicazione premere il tasto Options Opzioni in basso a destra rispetto ai tasti programmabili Viene visualizzata la prima delle due schermate principali Opzioni 2 Selezionare il
122. ritta nella sezione Visualizzazione della qualit dell audio della rete del Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW per poter fornire all amministratore del sistema le informazioni specifiche relative al problema Rivolgersi all amministratore della LAN fornendogli una descrizione del problema quanto pi dettagliata possibile Verificare che i cavi del ricevitore e della linea siano inseriti correttamente nel telefono Tenere presente che pu verificarsi un leggero ritardo operativo quando il telefono viene scollegato e quindi ricollegato Ripristinare o spegnere e riaccendere il telefono con la supervisione dell amministratore del sistema Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Ripristino spegnimento e riaccensione del telefono IP Se le operazioni sopra descritte non producono i risultati previsti rivolgersi all amministratore del sistema Verificare la procedura e riprovare Per attivare alcune funzioni necessario prima sollevare il ricevitore o sganciare il telefono Se questa operazione non produce i risultati previsti rivolgersi all amministratore del sistema E possibile che l amministratore del sistema abbia programmato determinate funzioni esclusivamente per un installazione specifica Rivolgersi all amministratore del sistema 3 di 3 90 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Risoluzione dei problemi relativi alle applicaz
123. ro viene visualizzato nella lingua attiva e nella nuova lingua selezionata quattro tasti programmabili nella parte inferiore del display riportano rispettivamente le etichette S e No sia nella lingua attiva che nella nuova lingua selezionata 3 Scegliere una delle opzioni di seguito riportate Per Modificare la lingua corrente nella nuova lingua Mantenere la lingua attiva senza modificare la lingua di visualizzazione dell interfaccia utente Operazione da eseguire Selezionare uno dei tasti programmabili S La nuova lingua selezionata diventa la lingua attiva Viene visualizzata di nuovo la seconda schermata principale Opzioni Tutte le schermate vengono ora visualizzate nella nuova lingua dell interfaccia utente Selezionare uno dei tasti programmabili No La lingua rimane invariata e viene visualizzata di nuovo la schermata di selezione della lingua Ripetere la procedura dal passaggio 2 per selezionare un altra lingua oppure selezionare Esci per tornare alla seconda schermata principale Opzioni Edizione 2 2 Aprile 2005 81 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 82 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 7 Cuffie e ricevitori Introduzione In questo capitolo vengono fornite informazioni sui modelli di cuffie e di ricevitori speciali compatibili con il telefono IP Cuffie per telefoni IP serie 4600 Avaya supporta solo cuffie ed adattatori per
124. ro della parte superiore del telefono si accende Per recuperare i messaggi seguire le procedure standard di recupero dei messaggi di posta vocale In caso di domande relative alla posta vocale rivolgersi all amministratore del sistema telefonico Edizione 2 2 Aprile 2005 35 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Disconnessione del telefono Disconnettere il telefono IP 4620 per evitare l utilizzo non autorizzato durante un assenza Se pi utenti condividono un telefono la disconnessione consente di proteggere la privacy eliminando le voci del registro delle chiamate e consentir ad altri utenti di caricare specifiche funzioni del telefono dal server delle chiamate A partire dalla versione 1 8 possibile disconnettersi direttamente dal menu Opzioni Per ulteriori informazioni fare riferimento al Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Disconnessione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW La procedura di seguito riportata valida per tutti i telefoni IP 4620 4620SW 4621SW Nota Prima di eseguire la disconnessione accertarsi che il telefono sia agganciato ed inattivo nessuna linea presenza chiamata in uso Per disconnettere il telefono premere il tasto Mute Disattiva quindi premere i seguenti numeri sulla tastiera 5 6 4 6 3 3 corrispondenti alla parola LOGOFF Al server viene inviata una richiesta di annullamento della registrazione del telefono Il telefono ora disconnesso e viene visu
125. rogrammabili per la modifica delle funzioni Immissione di caratteri mediante la tastiera Utilizzare i tasti da 0 a 9 l asterisco ed il cancelletto per immettere i caratteri nel campo Nome o Numero Per selezionare un campo premere il tasto Linea Funzione all estremit del campo nel quale si desidera spostarsi Quando viene immesso un nome la prima pressione del tasto sulla tastiera consente di visualizzare il primo carattere alfabetico associato al tasto a destra della posizione corrente del cursore ll carattere viene visualizzato in maiuscolo ed il cursore rimane fermo Alla successiva pressione dello stesso tasto viene visualizzato il carattere alfabetico successivo assegnato al tasto in maiuscolo oppure il numero assegnato al tasto se sono stati gi visualizzati i tre caratteri alfabetici Ad esempio premendo il tasto 2 sulla tastiera viene visualizzata la lettera A Premendo di nuovo lo stesso tasto questa viene sostituita dalla lettera B e premendolo una terza volta dalla lettera C Alle successive pressioni del tasto viene visualizzato il numero 2 poi nuovamente la lettera A e cos via Premendo un altro tasto il cursore si sposta di una posizione verso destra e viene visualizzato il primo carattere alfabetico associato al tasto Tutte le lettere successive alla prima vengono visualizzate in minuscolo per impostazione predefinita Ripetere la procedura di pressione del tasto imm
126. rto del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 4622SW 4625SW numero documento 16 300299 Per informazioni sull utilizzo di un Unita di espansione tasti funzione EU24 EU24BL con i telefoni descritti nel presente manuale fare riferimento a EU24 EU24BL Expansion Module User Guide Manuale dell utente dell Unit di espansione tasti funzione EU24 EU24BL numero documento 555 250 702 Per informazioni relative alla manutenzione di un sistema telefonico IP su una rete LAN fare riferimento a 4600 Series IP Telephone LAN Aaministrator s Guide Manuale del telefono IP serie 4600 per l amministratore LAN numero documento 555 233 507 Le funzioni standard del telefono sono descritte in Panoramica di Avaya Communication Manager numero documento 555 233 767 12 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 1 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Introduzione In questo capitolo viene illustrata la disposizione dei tasti del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Viene inoltre fornita una descrizione di ciascun tasto funzione e di altre caratteristiche del telefono una breve descrizione di ciascuna applicazione del telefono 4620 4620SW 4621SW e le istruzioni di base per spostarsi all interno delle schermate Nota telefoni IP SW 4620 e 4620SW hanno lo stesso aspetto la stessa interfaccia utente e le stesse funzionalit Le differenze riguardano i circuiti interni e diversamente dal 4620 il telefono 462
127. sante di selezione rapida e come eliminare una o pi voci dal registro delle chiamate 10 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Capitolo 7 Cuffie e ricevitori Capitolo 8 Gestione del telefono e risoluzione dei problemi Struttura del manuale Viene descritto come utilizzare le funzioni di accesso al Web del telefono 4620 4620SW 4621SW Vengono illustrate le procedure di impostazione per il primo utilizzo e di manutenzione delle opzioni del telefono 4620 4620SW 4621SW Vengono inoltre descritte le procedure di risoluzione dei problemi relativi ad alcune funzioni del telefono Viene fornito un elenco di cuffie e ricevitori compatibili con i telefoni IP serie 4600 ed informazioni sulle modalit di ordinazione Viene descritto come eseguire la prova di funzionamento del telefono e le operazioni di base per la risoluzione degli errori e dei problemi riscontrati Convenzioni utilizzate In questo manuale vengono utilizzate le seguenti convenzioni di testo simboliche e tipografiche per facilitare l interpretazione delle informazioni Convenzioni simboliche Nota Questo simbolo precede le informazioni aggiuntive su un argomento Convenzioni tipografiche In questo manuale vengono utilizzate le convenzioni tipografiche di seguito riport
128. so tasto viene visualizzato il carattere alfabetico successivo assegnato al tasto possibile utilizzare i tasti e per visualizzare tali simboli anche nelle modalit alfa ed ALFA Ad esempio se mediante il tasto programmabile Modo viene visualizzato ALPHA o alpha premendo il tasto 2 sulla tastiera viene visualizzata la lettera A o a a seconda della modalit alfabetica attiva Premendo di nuovo il tasto 2 la lettera A viene sostituita dalla lettera B o b Una nuova pressione del tasto sostituisce la lettera con la lettera e premendo ancora una volta lo stesso tasto la lettera C verr sostituita dalla lettera A o a e cos via Premendo un altro tasto il cursore si sposta di una posizione verso destra e viene visualizzato il primo carattere alfabetico associato al tasto Ripetere la procedura di pressione del tasto immissione per completare il campo di testo Inoltre possibile utilizzare i tasti programmabili Bksp o Spazio per spostare il cursore rispettivamente a sinistra o a destra Se mediante il tasto programmabile Modo viene visualizzato Num il telefono riconosce la pressione di un tasto come un carattere numerico o un carattere tipografico come ad esempio o ed il cursore si sposta di una posizione verso destra Se mediante il tasto programmabile Modo viene visualizzato Simbolo utilizzare i tasti Linea Funzione per selezionare il simbolo desiderato
129. sponibili Edizione 2 2 Aprile 2005 57 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web 58 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Introduzione In questo capitolo viene illustrato come impostare o visualizzare le opzioni del telefono In particolare vengono descritte le operazioni di seguito riportate Visualizzazione della schermata Telefono durante la selezione di un numero o la risposta ad una chiamata Personalizzazione della sequenza squilli Determinazione della modalit di funzionamento della funzione Richiama ricomposizione dell ultimo numero chiamato o selezione di un numero dall elenco delle ultime sei chiamate Visualizzazione del timer chiamate Modifica della velocit di visualizzazione messaggi Regolazione del contrasto dell area di visualizzazione Disconnessione Backup e ripristino dei dati dei pulsanti di selezione rapida delle etichette dei tasti funzione e delle impostazioni delle opzioni Personalizzazione delle etichette dei tasti funzione Selezione di un altra lingua per l interfaccia utente del telefono 4620 4620SW 4621SW Modifica della larghezza delle presenze di chiamata visualizzate Impostazione del lampeggiamento della spia di messaggio vocale allo squillo del telefono Disattivazione e riattivazione del registro delle chiamate Inoltre in questo capitolo viene descritto come verificare lo stato di alcune interazi
130. stra o indietro freccia sinistra da una schermata di visualizzazione all altra Questi tasti pagina funzionano in combinazione con gli indicatori di pagina che possono essere visualizzati su una schermata dell applicazione Gli indicatori di pagina segnalano che una schermata costituita da pi pagine e consentono di spostarsi in avanti ed indietro all interno di tale schermata Per attivare la funzione rappresentata da un tasto telefonico sufficiente premere il tasto appropriato tasti Linea Funzione si trovano su entrambi i lati dell area di visualizzazione Questi tasti indicano la presenza di chiamate linee ed altre funzioni correlate alle chiamate in base alla configurazione impostata dell amministratore del sistema nell applicazione Telefono e fungono da tasti specifici delle applicazioni nel registro delle chiamate o in altre applicazioni Ad esempio premendo un tasto Linea Funzione nell applicazione Registro chiamate possibile selezionare la voce a cui corrisponde tale tasto ed eseguire quindi un ulteriore azione mediante la selezione Durante l immissione di testo in una schermata ad esempio per etichettare un pulsante di selezione rapida diversi tasti Linea Funzione forniscono funzioni di modifica come l inserimento di un trattino o il backspace Si consideri ad esempio la differenza di funzionalit di un tasto Linea Funzione nell applicazione Telefono ed in altre applicazioni se ci si trova nell applicazio
131. ta mediante il tasto Options Opzioni Per ulteriori informazioni fare riferimento al Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Utilizzare la tastiera per immettere il numero che si desidera chiamare Il numero immesso viene visualizzato sulla linea presenza chiamata attiva ed il telefono IP 4620 effettua la chiamata Per terminare la chiamata riagganciare il ricevitore disattivare la cuffia o premere il tasto Speaker Altoparlante Selezione automatica La selezione automatica include la riselezione di un numero gi chiamato la selezione rapida di un numero programmato su un pulsante di selezione rapida l esecuzione di una chiamata mediante un tasto funzione di selezione abbreviata la chiamata di un utente presente nel registro delle chiamate oppure la chiamata di un utente presente in una pagina Web visualizzata mediante l applicazione di accesso al Web 26 Manuale dell utente del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Versione 2 2 Esecuzione di chiamate Nota Il telefono IP 4620 spesso riceve numeri di telefono non immediatamente selezionabili mediante l applicazione Registro chiamate o l applicazione di accesso al Web Ad esempio il registro delle chiamate pu contenere una chiamata entrante dal seguente numero di telefono degli Stati Uniti 732 555 1234 In generale se si tenta di selezionare tale numero cos com la chiamata non andr a buon fine Occorre prima selezionare una o pi c
132. tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell opzione Log off Nella schermata Log off viene visualizzato il messaggio di richiesta Scollegarsi log off 3 Per procedere premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati di Si Per tornare alla schermata principale Opzioni senza eseguire la disconnessione premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati di No Se si seleziona Si viene annullata la registrazione del telefono dal server delle chiamate vengono eliminate le voci del registro delle chiamate e vengono ripristinati i valori predefiniti delle opzioni modificate Se si seleziona No viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni Il telefono rimane collegato alla rete e le voci del registro delle chiamate ed i valori delle opzioni rimangono invariati Edizione 2 2 Aprile 2005 69 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Ripristino del telefono dopo una disconnessione Se il telefono viene disconnesso sulla prima riga viene visualizzato il messaggio di richiesta di immissione del proprio interno Ext 1 Per ripristinare il telefono dopo una disconnessione dalla tastiera immettere il proprio numero di interno quindi premere il tasto cancelletto Viene richiesto di immettere la password 2 Dalla tastiera immettere la password PBX switch quindi premere il tasto cancelletto Il telefono ora pronto per l utilizzo Opzioni di backup ripristino Le opzioni di backup e ripristino del tel
133. telefono IP 4620 4620SW 4621SW di questo manuale Nota L amministratore del telefono pu disattivare la possibilit di visualizzare i registri delle chiamate o di spostare le voci di tali registri sui pulsanti di selezione rapida Se la funzione Registro chiamate stata disattivata al tasto programmabile Registro chiamate non viene assegnata alcuna etichetta pertanto la pressione del tasto vuoto non avr alcun effetto Se stata disattivata la possibilit di trasferire una voce su un pulsante di selezione rapida il tasto programmabile Aggiungi a SR non viene visualizzato Informazioni sul registro delle chiamate registri delle chiamate risultano utili per effettuare quanto di seguito riportato e Tenere traccia delle chiamate mentre si lontani dal telefono e Riselezionare il numero di una chiamata effettuata in precedenza e Ottenere i numeri di telefono di precedenti chiamate Il telefono 4620 consente inoltre di configurare un pulsante di selezione rapida per ogni chiamata elencata nel registro semplificando la selezione dei numeri chiamati di frequente Tutte le chiamate effettuate o ricevute mediante il telefono IP 4620 vengono aggiunte ad uno dei tre registri delle chiamate chiamate uscenti chiamate entranti con risposta e chiamate senza risposta Il registro delle chiamate senza risposta viene visualizzato automaticamente ogni volta che si accede all applicazione Registro chiamate ma anche possibile accedere
134. tenuto altrimenti visualizzato sul display del telefono In genere il contenuto inviato sempre accompagnato da uno o pi toni di notifica In particolare l amministratore del sistema pu e Utilizzare il browser del telefono per visualizzare una specifica pagina Web anzich visualizzare il contenuto del display In alternativa l amministratore del sistema pu rendere disponibile sullo sfondo una pagina Web da visualizzare quando si utilizza l applicazione di accesso al Web Nel secondo caso viene in genere visualizzato un messaggio di avviso nella riga superiore del display per indicare la presenza di una pagina Web in attesa e Visualizzare un messaggio di testo nella riga superiore del display Questo messaggio pu sovrascrivere temporaneamente il contenuto altrimenti visualizzato su tale riga e Inviare un messaggio vocale anche se in corso una chiamata Se non in corso una chiamata il telefono viene in genere sganciato automaticamente sull altoparlante Se in corso una chiamata l interlocutore viene automaticamente messo in attesa e non pu ascoltare il messaggio inviato E possibile interrompere l ascolto del messaggio inviato selezionando una linea presenza chiamata ad esempio la linea in uso al momento dell arrivo del messaggio inviato agganciare il ricevitore e cos via Si consiglia di ascoltare i messaggi vocali poich in genere riguardano chiamate di emergenza altre importanti informazioni Dopo aver asco
135. to 2 Per selezionare una delle opzioni di questa schermata premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell opzione Se una schermata costituita da pi pagine viene visualizzato l indicatore di pagina Utilizzare gli indicatori di pagina destra sinistra per passare da una pagina all altra a seconda dei casi 3 Per tornare alla prima schermata principale Opzioni premere il tasto programmabile Esci Ciascuna opzione viene descritta nelle sottosezioni di seguito riportate Visualizzazione dello stato dell indirizzo IP Le informazioni relative all indirizzo IP Internet Protocol occupano due schermate e consentono di identificare determinati componenti e connessioni Le informazioni relative all indirizzo IP includono e l ubicazione indirizzo del telefono sul server delle chiamate del sistema e l ubicazione e la porta connessione del server delle chiamate e l indirizzo maschera e l indirizzo di instradamento delle chiamate e l identificazione del file server con il quale il telefono interagisce Sebbene si tratti di informazioni di natura tecnica possibile che l amministratore del sistema richieda alcune informazioni per tenere traccia di determinate problematiche o per la risoluzione di problemi relativi alle funzioni o alle connessioni Visualizzazione dello stato della qualit del servizio QoS La qualit del servizio si riferisce ad alcuni procedimenti utilizzati per migliorare la qualit dell
136. tratore del telefono ha disattivato la possibilit di modificare i pulsanti di selezione rapida oppure stata assegnata un etichetta al numero massimo 108 di pulsanti di selezione rapida Nell ultimo caso non possibile aggiungere una nuova voce se non si rimuove prima una voce esistente 4 Premere il tasto programmabile Aggiungi a SR Viene visualizzata la schermata di modifica dell applicazione SelRap che consente di modificare il nome o il numero Viene visualizzato il messaggio di richiesta Modifica numero con tastiera 25 ed il cursore si posiziona alla fine del campo Numero Nota Per istruzioni su come immettere i dati in questa schermata fare riferimento alla sezione Immissione di dati nelle schermate dell applicazione di selezione rapida del Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida 5 Se non necessario modificare il nome o il numero procedere al passaggio 8 Per modificare il numero di telefono utilizzare il tasto programmabile Freccia sinistra e o Freccia destra per spostare il cursore a destra dei caratteri da modificare Premere il tasto Backspace per rimuovere ed immettere di nuovo il carattere corretto 6 Per modificare il nome premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati del campo Nome in modo da spostarsi dal campo Numero al campo Nome 7 Utilizzare il tasto programmabile Freccia sinistra e o Freccia destra per spostare il cursore rispettivamente a sinistra o a destra dei c
137. tre applicazioni del telefono 4620 4620SW 4621SW SelRap Registro e Web Per tornare all applicazione Telefono premere il tasto Phone Exit Telefono Esci g Le procedure indicate nelle successive sezioni di questo capitolo descrivono in dettaglio ciascuna categoria di opzioni Opzioni applicazioni La funzione Opzioni applicazioni consente di modificare le opzioni predefinite correlate alle chiamate e viene selezionata dalla schermata principale Opzioni alla quale si accede premendo il tasto Options Opzioni del telefono Sono disponibili due schermate Opzioni applicazioni la prima consente di modificare le impostazioni correlate alle chiamate la seconda consente di impostare gli avvisi visivi ed attivare disattivare il registro delle chiamate del telefono Utilizzare gli indicatori di pagina standard per spostarsi tra le due schermate Opzioni applicazioni Per modificare o impostare un opzione della schermata delle applicazioni premere il tasto Linea Funzione su uno dei due lati dell opzione Ad esempio se un opzione impostata su No e si preme il tasto Linea Funzione corrispondente l impostazione viene modificata in S Edizione 2 2 Aprile 2005 61 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Impostazione dell opzione Richiama L opzione Richiama consente di scegliere tra due modalit di riselezione e Riselezione automatica dell ultimo numero chiamato quando si preme il tasto Redial Riseleziona e Vis
138. tre presente che tali intrusioni possono causare all azienda perdite di varia natura inclusi ma non limitatamente a la riservatezza di individui o dati la propriet intellettuale le risorse materiali e finanziarie i costi di manodopera e o le spese legali Responsabilit dell utente per la protezione delle telecomunicazioni dell azienda L amministratore del sistema gli addetti alle telecomunicazione ed i dirigenti del cliente di Avaya sono responsabili della protezione del sistema e dell apparecchiatura in rete L amministratore del sistema dovr assicurare di esercitare tale responsabilit in base alle conoscenze acquisite ed alle risorse di una variet di fonti che comprendono tra l altro documenti di installazione documenti sulla gestione del sistema documenti sulla protezione strumenti di protezione basati sull hardware e sul software informazioni condivise con i colleghi esperti di protezione delle telecomunicazioni Per impedire intrusioni all apparecchiatura di telecomunicazione l amministratore del sistema deve programmare e configurare attenzione i sistemi di telecomunicazione forniti da Avaya e le relative interfacce le applicazioni software fornite da Avaya e le piattaforme ed interfacce hardware e software correlate qualsiasi altra apparecchiatura collegata in rete con i prodotti Avaya Attrezzature TCP IP clienti possono ottenere risultati diversi in termini di prestazioni
139. ualizzare tutti i caratteri in minuscolo ed la modalit predefinita La modalit ALFA consente di visualizzare i caratteri in maiuscolo La pressione del tasto programmabile consente di passare da una modalit all altra 1di2 Edizione 2 2 Aprile 2005 55 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web Per Operazione da eseguire segue Immettere Premere il tasto programmabile Modo fino quando non caratteri numerici viene visualizzato Num quindi utilizzare la tastiera per selezionare i numeri desiderati Inserire un Premere il tasto programmabile Modo fino a quando non simbolo nelcampo viene visualizzato Simbolo Se il simbolo desiderato di immissione non viene visualizzato premere il tasto programmabile testo Altro per visualizzare gli altri simboli disponibili Per inserire un simbolo premere il tasto Linea Funzione a destra o a sinistra del simbolo desiderato 2di2 Immissione di caratteri mediante la tastiera Utilizzare i tasti da 0 a 9 l asterisco ed il cancelletto per immettere i caratteri nei campi o nelle righe di immissione testo Quando viene immesso un nome o altro testo alfabetico la prima pressione del tasto sulla tastiera consente di visualizzare il primo carattere alfabetico associato al tasto a destra della posizione corrente del cursore Il carattere viene visualizzato nella modalit indicata sul tasto programmabile alfa ed il cursore rimane fermo Alla successiva pressione dello stes
140. ualizzazione di un elenco degli ultimi 6 numeri univoci chiamati quando si preme il tasto Redial Riseleziona tra i quali possibile scegliere il numero che si desidera riselezionare Questa l impostazione predefinita 1 Per modificare questa opzione premere il tasto Linea Funzione corrispondente 2 Premere il tasto Linea Funzione per la successiva impostazione da modificare oppure salvare questa impostazione premendo il tasto programmabile Salva Per ripristinare l impostazione precedente senza modificarla premere il tasto programmabile Annulla Una volta salvata o annullata l operazione viene visualizzata la prima schermata principale Opzioni Impostazione dell opzione Schermata telefono in risp Se l opzione Schermata telefono in risp impostata su Si quando si risponde ad una chiamata nell area di visualizzazione appare la schermata Telefono indipendentemente dalla schermata attualmente attiva Quando viene visualizzata la schermata Telefono il lavoro non salvato in corso andr perso ad esempio l assegnazione di un etichetta ad un pulsante di selezione rapida tranne nel caso in cui venga utilizzata l applicazione di accesso al Web che in grado di memorizzare la pagina Web corrente Se l opzione Schermata telefono in risp impostata su No rispondendo ad una chiamata entrante la schermata dell applicazione visualizzata non subisce alterazioni sebbene nella riga superiore del display venga visualizzato un m
141. vazione del registro delle chiamate 50 Capitolo 5 Utilizzo dell applicazione di accesso al Web 51 INIDOAUZIONE ip RR TRA dm 51 Autenticazione per l accesso al Web ln 52 Spostamento tra le pagine Web 53 Spostamento all interno della pagina iniziale e delle altre pagine Wep Standard us co ibi ERRE li 53 Immissione di testo nelle pagine Web 54 Immissione di caratteri mediante la tastiera 56 Aggiunta di un pulsante di selezione rapida per un numero di telefono ASIO suu ei e dea dea dare A 57 Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW 59 INIOAUZIONE uui n vem ROS morem a Rum x orem xod E 59 Accesso ai menu principali dell applicazione Opzioni 60 Opzioni applicazioni Pinna Rn 61 Impostazione dell opzione 62 Impostazione dell opzione Schermata telefono 62 Impostazione dell opzione Schermata telefono in chiam 63 Impostazione dell opzione Timer chiamate 63 Impostazione della velocit di visualizzazione messaggi 64 Impostazione della larghezza presenza chiamata 64 Impostazione degli avvisi visivi 65 Attivazione disattivazione del registro delle c
142. vitore e attivare la cuffia eventualmente collegata al telefono e utilizzare l altoparlante oppure oppure utilizzare una funzione di selezione automatica come la selezione rapida la riselezione o la selezione abbreviata In questa sezione vengono descritti tutti i metodi sopra elencati Edizione 2 2 Aprile 2005 25 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Nota possibile impostare la visualizzazione della schermata Telefono quando si effettua una chiamata uscente oppure scegliere di continuare a visualizzare la schermata corrente Per ulteriori informazioni fare riferimento alla sezione Opzioni applicazioni del Capitolo 6 Opzioni del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Selezione manuale Per effettuare manualmente una chiamata sollevare il ricevitore attivare la cuffia o premere il tasto Speaker Altoparlante 1 Sollevare il ricevitore attivare la cuffia o premere il tasto Speaker Altoparlante e comporre il numero Se la schermata Telefono attiva nella prima linea presenza chiamata disponibile viene visualizzata l icona che rappresenta il ricevitore sganciato e lo sfondo appare ombreggiato Se la schermata Telefono non attiva nella riga superiore del display vengono visualizzati i messaggi correlati alla chiamata Se disponibile nella parte superiore dell area di visualizzazione viene mostrato il timer chiamate Nota La visualizzazione del timer chiamate facoltativa e viene imposta
143. zionare l utente che si desidera chiamare premendo tale pulsante Per ulteriori informazioni sull impostazione dei pulsanti di selezione rapida fare riferimento al Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida Grazie alle funzionalit avanzate del telefono IP 4620 che consentono la selezione rapida di un massimo di 108 voci la procedura di seguito illustrata risulta semplice ed efficiente 1 Premere il tasto programmabile SelRap nella parte inferiore della schermata di visualizzazione Vengono visualizzati i primi dodici pulsanti di selezione rapida un nome numero per pulsante e nella parte superiore dell area di visualizzazione il messaggio di richiesta Scegli nome da chiamare Se il nome numero dell utente che si desidera chiamare viene visualizzato sul display procedere al passaggio 3 In caso contrario premere il tasto Page Right Pagina destra 22 per visualizzare la pagina successiva di voci e continuare fino alla visualizzazione del numero nome dell utente desiderato Inoltre per visualizzare la pagina precedente di voci possibile premere il tasto Page Left Pagina sinistra Premere il tasto Linea Funzione associato al nome numero dell utente che si desidera chiamare Il numero dell utente selezionato viene composto automaticamente 4 Sollevare il ricevitore attivare la cuffia o utilizzare l altoparlante per procedere alla chiamata 5 Per terminare la chiamata riagganciare
144. zione dei problemi relativi ad alcune funzioni Tutte le applicazioni appaiono nell area di visualizzazione e sono accessibili mediante i tasti programmabili che si trovano al di sotto del display Di seguito viene fornita una breve descrizione di ciascuna applicazione Applicazione Telefono Si tratta dell applicazione principale mediante la quale possibile effettuare e ricevere chiamate ed eseguire operazioni di gestione delle chiamate ad esempio conferenze telefoniche o trasferimento di chiamate su un altro telefono Nel Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW sono contenute le informazioni sull utilizzo dell applicazione Telefono Applicazione SelRap Questa applicazione fornisce l accesso ai pulsanti di selezione rapida che semplificano la selezione automatica Utilizzare questa applicazione per effettuare quanto di seguito riportato e Impostare i pulsanti di selezione rapida e Aggiornare le etichette dei pulsanti di selezione rapida e Rimuovere l etichetta da un pulsante di selezione rapida Nel Capitolo 3 Utilizzo dell applicazione di selezione rapida viene descritto come impostare aggiornare e rimuovere le etichette dai pulsanti di selezione rapida Nel Capitolo 2 Utilizzo del telefono IP 4620 4620SW 4621SW viene descritto come effettuare una chiamata utilizzando un pulsante di selezione rapida Edizione 2 2 Aprile 2005 21 Descrizione del telefono IP 4620 4620SW 4621SW Applicazione

Telefono IP 4620/4620SW/4621SW Versione 2.2 Manuale dell`utente

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents