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1. NO Nome del Dominio Registrato v 1A EI VD E E E E O O N UN e E E N SG O I I O UO E mail ADMIN C VE O OC VP O ia I O A DV GN O I N VV Os O I OPZIONE WEB PLUS SPAZIO WEB AGGIUNTIVO OPZIONE WEB PLUS SPAZIO WEB AGGIUNTIVO Se si desidera ampliare la quantit di spazio web fornita con il servizio barrare la casella 100 Mbytes OPZIONE ESTENSIONE SUBNET IP Indicare la dimensione della subnet richiesta in luogo del singolo indirizzo IP statico Indirizzo IP del Mail Server Cliente gt _L_1 ATER a E e a II ELENCO DEI PAESI E DEI RELATIVI SCONTI SULLE CHIAMATE POSSIBILI CON L OPZIONE INTERNAZIONALE La percentuale indicata accanto a ciascun Paese Internazionale rappresenta lo sconto applicato alla tariffa prevista dal Piano Tariffario scelto con l Offerta Albania 35 Cile 45 Francia 35 Macedonia 10 Portogallo 10 Svezia 10 Algeria 25 Cina 60 Germania 25 Malaysia 45 Portorico 50 Svizzera 35 Arabia Saudita 45 Cipro 35 Giappone 50 Marocco 25 Qatar 35 Taiwan 35 Argentina 45 Colombia 35 Giordania 35 Mauritius 50 Regno Unito 50 Thailandia 45 Australia 10 Corea del Sud 50 Grecia 10 Liechtenstein 25 Repubblica 10 Tunisia 35 Austria 25 Costa d Avorio 45 Hong Kong 45 Lussemburgo 45 Repubblica 45 Turchia 50 Bahrein 25 Costarica 35 India 50 Messico 45 Repubblica 45 Ucraina 25 Banglades
2. Profilo 5 GB Profilo 2 GB Profilo 5 GB Profilo 2 GB Profilo 5 GB Piano tariffario Noleggio Telefono 1 Noleggio BT Care Noleggio BT Care Noleggio BT Care Servizi Aggiuntivi Roaming e set One Shot 2 SI Europe 10 Worldwide 30 50 100 SI Europe 10 Worldwide 30 50 100 SI Europe 10 Worldwide 30 50 100 Quantit SIM 1 Disponibile solo per piani tariffari in Abbonamento 2 Ove previsto il telefono offerto nella soluzione Telefono Incluso 3 In caso di attivazione non contestuale all attivazione delle SIM contattare il Customer Care al 195 Dettaglio Sim In questa sezione indicare i dettagli relativi ad ogni singola sim e relativa configurazione commerciale es A B Configurazione Voce SMS Dati E Commerciale Voce SMS C Abilitazione chiamate internazionali 1 Abilitazione chiamate in roaming 1 Fascia Dettagli noleggio Telefono Marca e Modello 1 Disponibile solo con pagamento mediante carta di
3. C L opzione incompatibile con le opzioni Relax e Mobile pertanto in caso di richiesta di una delle suddette opzioni l opzione Your Office Mobile non potr essere attivata L opzione BT Your Office prevede un limite massimo di 300 minuti mese per linea analogica equivalente di traffico effettuato verso tutte le numerazioni mobili BT appartenenti alla stessa ragione sociale del Cliente con identica partita iva Oltre tale soglia il traffico verr fatturato rispettivamente secondo le tariffe indicate per le chiamate da fisso verso cellulari nazionali Le suddette soglie di traffico sono da intendersi per singola linea e non cumulabili da un mese all altro In caso di linee fisse ISDN le suddette soglie risultano raddoppiate D Se non diversamente specificato in scheda di adesione l opzione Relax 200 verr attivata di default L opzione incompatibile con le opzioni Your Office Mobile e Mobile pertanto in caso di richiesta di una delle suddette opzioni l opzione Relax 200 non potr essere attivata L opzione Relax 200 prevede un limite massimo di traffico per linea analogica equivalente effettuato verso le numerazioni mobili di qualsiasi operatore mobile nazionale di 200 min mese In alternativa e a pagamento possibile richiedere l attivazione dell opzione Always Relax che prevede 1200 min mese di traffico per linea analogica equivalente E L opzione Mobile prevede un limite massimo di 100 minuti mese pe
4. Opzione Opzione Opzione Noleggio 4 Tipo Data Pack 3 One Shot 3 My Data abroad 3 99 5 servizio z a Y o v de c N ajl al TEFIE i gt SN 5 E gt E ov Teejo EL w cmn o 2 amp va 2 Numero seriale SIM seoga Ejo o gt o gt 91 9 22 aa Fascia Marca e Modello Numero telefonico gi 55 E E o 2 52 ol oflL e le amp attivazione cessazione per MNP da Ricaricabile geso c g 3 9 3 5 S e g e le e ge o5Ne 6E 5 R E colo e sE cele EE il pPLOLQE SE Ta DS E jajj u D VU S 5 2 23j jE3 20 Sla v v w w ogo gejs G 9 55 5 E S Q pes o v O 3 2 ps m m lt lt l gt 5 olo o lo O Sr o aj z E 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Indicare il profilo prescelto 2 Disponibile solo con pagamento con carte di credito 3 Indicare l opzione prescelta 4 Almeno un apparato deve essere indicato Internet Key Router Wi Fi Tablet In assenza di indicazioni sar inviata una Internet Key secondo le condizioni riportate in offerta CORRISPONDENZA PROFILO FASCIA Corrispondenza Profilo Fascia Profilo Easy fascia gt B Profilo Business fascia gt C Profilo Executive fascia gt D Profilo TOP fascia gt E Profilo TOP SPECIAL fascia gt F Profilo TOP CLASS fascia gt G Profilo TOP GAMMA fascia gt H Internet
5. f Riparazioni per difetti imputabili ad un funzionamento non corretto della rete radio mobile g Riparazioni per difetti imputabili all utilizzo di software non autorizzato inclusi ma non solo aggiornamenti ROM o software non proprietari o non forniti da BT Per interventi relativi alle prestazioni elencate nel comma precedente BT addebiter al CLIENTE oltre ai normali importi dovuti gli ulteriori importi dovuti a titolo di corrispettivo per la mano d opera e per le parti di ricambio 12 3 Durata Validit L Opzione BT Care avr la medesima durata 24 mesi e decorrenza accettazione dell Opzione di Noleggio Terminali L Opzione BT Care non e sottoscrivibile su Opzioni di Noleggio Terminali gi attive ed e riservata esclusivamente ai Clienti che abbiano contestualmente sottoscritto una Opzione Noleggio Terminali ed Accessori La cessazione o lo scioglimento per qualsiasi motivo della menzionata Opzione comporter la cessazione e lo scioglimento della presente Opzione BT Care In tali ipotesi salvo quanto di seguito previsto in tema di recesso o risoluzione BT avr diritto a trattenere i canoni gi pagati 12 4 Canoni canoni di Opzione BT Care determinati in Offerta verranno corrisposti dal CLIENTE con la medesima modalit prescelta nella Scheda di Adesione all atto della sottoscrizione del Contratto Tutti i canoni e o i contributi per le prestazioni oggetto dell Opzione BT Care saranno fatturati anticipatament
6. 19 RISERVATEZZA 19 1 Il CLIENTE manterr strettamente riservate tutte le informazioni ottenute a norma del Contratto cos come i dati e le comunicazioni trasmesse con il Servizio e si obbliga a non divulgarle ad alcuno tranne che ai suoi dipendenti e o incaricati che necessitino di cono scere tali informazioni dati comunicazioni senza il consenso dell altra parte salvo che a siano di pubblico dominio non a seguito di violazione del presente obbligo di riservatezza b siano in possesso di chi li riceve gi prima che tale divulgazione abbia avuto luogo c siano stati ottenuti da terzi senza vincoli di riservatezza d debbano essere rivelati a seguito di un ordine della Autorit Giudiziaria o come prescritto da qualsivoglia ente governativo che abbia giurisdizione sulle Parti 19 2 Ciascuna Parte si impegna a rispettare la normativa in materia di trattamento dei dati personali in vigore A tale scopo il CLIENTE con la sottoscrizione del presente Contratto prende atto di aver letto e compreso l informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell art 13 del D Lgs 196 2003 Informativa sul trattamento dei Dati Personali in calce al presente Contratto presente anche sul sito http www italia bt com alla sezione Informativa Privacy 20 ELENCO ABBONATI 20 1 Il CLIENTE ha gratuitamente il diritto di far inserire i propri dati personali in elenchi telefonici a disposizione del pubblico e di richiederne l inserimen
7. g Contratto il contratto che si compone dei documenti descritti all art 1 2 sopra h Data di Attivazione si intende ove non diversamente previsto in Offerta la data in cui il Servizio o parte dello stesso attivato o reso disponibile oppure in alternativa la data qualora anteriore in cui il CLIENTE abbia effettivamente iniziato ad utilizzare il Servizio o parte di esso i Delegato la persona fisica munita dei necessari poteri che stipula in nome e per conto del CLIENTE il Contratto j Informativa le informazioni rese al Cliente in merito al trattamento dei dati personali effettuato da BT ai sensi dell art 13 del d Igs n 196 2003 disponibile al sito web www italia bt com alla sezione Informativa Privacy k Offerta le condizioni tecniche ed economiche relative ai singoli Servi presenti Condizioni Generali di Contratto I Operatore di Rete Mobile soggetto dotato di risorse radio e debitamente autorizzato ai sensi delle vigenti disposizioni normative e regolamentari alla fornitura del servizio di comunicazioni mobili e personali che in virt di un accordo commerciale con BT consente alla stessa la rivendita al dettaglio dei Servizi m Referente Tecnico la persona indicata dal Cliente nella Scheda di Adesione n Rete di comunicazione elettronica o Rete indica l insieme dei sistemi di trasmissione e degli apparati di commutazione di instradamento e di interconnessione che consente la fornitura al pubblico de
8. incompatibile con l opzione Mobile OPZIONE MOBILE Nel caso di sottoscrizione dell Opzione Mobile riportare nell apposito riquadro i numeri di cellulari verso i quali si desidera attivare l opzione L opzione incompatibile con l opzione Relax OPZIONE INTERNAZIONALE Nel caso in cui il Cliente desideri attivare l opzione deve barrare la corrispondente casella e il numero di paesi verso i quali desidera beneficiare dello sconto OPZIONE WEB COMMUNICATION REGISTRAZIONE O CAMBIO MANTAINER DOMINIO DI 2 LIVELLO Nel caso in cui il Cliente desideri attivare l opzione WEB Communication il Cliente deve indicare richiedere la registrazione o trasferimento di un Dominio di 2 livello in caso contrario non potranno essere erogati i servizi di caselle di posta e spazio Web In caso di registrazione di nuovo dominio barrare la casella SI e trascrivere il nome scelto per il dominio in caso di dominio it compilare la Lettera di Assunzione Responsabilit scaricabile dal sito www nic it Indicare se il Cliente vuole che il servizio sia attivato su piattaforma Windows 2000 altrimenti verr attivato di default su piattaforma LINUX Se il Cliente gi titolare di un dominio di 2 livello e desidera mantenerlo barrare la casella SI del TRASFERIMENTO ed indicare il nome del dominio esistente unitamente all email dell ADMIN C per le comunicazioni tra il Cliente ed il Mantainer cio il Gestore Nel caso domini internaz
9. VIP FreeStyle 2 linee Mondo VIP Soluzioni dedicate alle piccole medie e grandi aziende per ogni tipo di esigenza PERCHE SCEGLIERE BT BT uno dei leader mondiali nella fornitura di servizi e soluzioni di comunicazioni ed opera in oltre 170 paesi In Italia BT una realt che si distingue per l orientamento al Cliente l affidabilit e l innovazione dei servizi Con oltre 80 000 aziende Clienti BT Italia si conferma il pi grande operatore italiano dedicato alle aziende con una rete proprietaria in fibra ottica di oltre 14 000 chilometri interconnessa alla rete internazionale di BT PERCH VIP FREESTYLE Un nuovo approccio alle tue comunicazioni aziendali Una soluzione unica con tutta la qualit e l esperienza dei servizi BT Italia senza pi pagare il canone Telecom Italia Vip FreeStyle l offerta tutto incluso che ti permette di soddisfare completamente le esigenze di Telefonia fissa risparmi sul traffico telefonico con chiamate incluse ed illimitate mantenendo i tuoi numeri e tuoi telefoni n Telefonia mobile chiamate e messaggi illimitati verso tutti G Internet navighi veloce con un ADSL professionale e senza limiti fino a 20 Mega con connessione Wi Fi Mm Servizi WEB dai pi visibilit al tuo business in rete A Unica fattura per tutti i servizi di telecomunicazione Un unico fornitore e consulente di servizi per tutte le esigenze di comunicazione PAGINA 1 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE
10. consapevole delle sanzioni penali nel caso di dichiarazioni non veritiere di formazione o uso di atti falsi richiamate dall art 76 del D P R 445 del 28 dicembre 2000 DICHIARA di essere il legittimo possessore delle carte SIM prepagata reale utilizzatore indicate nella tabella Dettaglio SIM Dichiara altres di essere consapevole di risultare intestatario di un numero di SIM superiore a 7 che sono appositamente contrassegnate nella tabella Dettaglio SIM superiore alla 7 ai sensi del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 16 febbraio 2006 Timbro e firma del Delegato Tassa Concessione Governativa Sicilia da barrare esclusivamente a cura dell agente autorizzato Esenzioni ONLUS Esenzioni Enti pubblici e Organizzazioni dello Stato Data DLL 1 1 A L I 9 qQ0W ESUNT IHDINDIL INDIZVINYOANI ANOISICY IG VO4HIS VT IIRIdY OT ANCISYAA 9JAYG9BIY CIA lt N EHHO 4 oddnin auaby qns po dd 3NOIS40V VO3H9S 67 IQ 8T VNIDVd VI I IlUdy O T INOISHIA PIANO TARIFFARIO Con la sottoscrizione della presente scheda di adesione il Cliente richiede l attivazione del Servizio con piano Broadband DETTAGLI TECNICI LINEE MOBILI Tipo servizio Attivazione _ Modifica credito residuo TCR
11. essere totale o parziale Gli interventi sopra descritti sono facoltativi e non costituiscono dunque oggetto di un obbligo di BT verso il Cliente BT conserva pertanto il diritto di pretendere il pagamento del traffico effettuato dal Cliente indipendentemente dall anomalia relativa al volume di traffico generato 6 2 In caso di effettuazione di traffico anomalo per direttrice o volumi BT potr comunicare la sostituzione del Piano Tariffario sottoscritto con altro di tipo diverso BT si riserva di appli care previa comunicazione al Cliente le condizioni economiche del piano BT Start Basic o di altro piano che risulti conforme a tale specifico utilizzo del servizio Il Cliente avr facolt di recedere con effetto immediato senza l applicazione di penali con eccezione di quanto previsto all art 11 9 Resta fermo l obbligo del Cliente di pagare gli importi che risulteranno dovuti per il traffico anomalo generato 6 3 Prima della sospensione del Servizio BT contatter il Cliente per verificare la consape volezza del medesimo in merito all effettuazione del traffico anomalo Ove la sospensione del traffico uscente risultasse urgente BT avviser tempestivamente il Cliente mediante messaggio telefonico 6 4 In ogni caso il Servizio verr ripristinato non appena il Cliente avr manifestato la propria disponibilit ad assumersi l onere relativo al traffico svolto attraverso la sua utenza ed avr prestato le garanzie eventualmente richieste d
12. E slig o gt les G m s E gt t E oa o zZ E 5 gt a 25 dd E a N fi O a E gt v v lt rai 5 Es SallZGi a m soll E 2 E a H u 5 e U a G U a ji E 5 ge oa pmi D Ta E v a N a 5 lt 2 Ss dl d 2 G a E E gt 3 ee js Hu 5232 53 2 sel5 S 2 9 2 A5 ce n T 5 a iz N z n o a 2 E E gt 5 HH gt N z Eo Ex ol g alle algal 3 8 3 5 ane O Sd g J boa Bo o E e E Q g o 5 s a 29j js P e a s 5 2 js 2 a aj gt eja e gt lt gt 5 gt 5 Q2 5 2 Linea 1 Linea 2 Elenco delle classi di sbarramento selettivo delle chiamate configurate sulla rete BT Italia BP A Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali alle direttrici mobili nazionali alle numerazioni per il collegamento ad internet 70x Addebito ripartito 84x Numero unico 199 Numero personale 178 Informazioni Abbonati 12xy 892 per Informazione Abbonati alle Chiamate di massa 0369 0769 0878 alle chiamate con addebito al chiamato 800 803 00800 alle chiamate di emergenza di pubblica utilit e comunicazione Sociale e al 195 numero gratuito di BT Italia BP B Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali alle direttrici mobili nazionali alle numerazioni per il collegamento ad internet 70x Addebito ripartito 84x Numero unico 199 Numero personale 178 Informazioni Abbonati 12xy alle chiamate co
13. L LI M ITATI gurazione standard si riferiscono a 2 linee fisse con piano Navigazione Internet con Wi Fi integrato ILLIMITA tariffario Duet per FreeStyle e 1 SIM con piano tariffario 3 z O 4 mobile BT Be Free profilo 2 GB LELLO dati nazionale _ 26 B_ Tale piano Mobile prevede un costo di attivazione pari a mese 100 per ogni SIM scontato del 100 per i clienti che non recedono prima di 24 mesi dall attivazione In caso contrario il costo sar applicato sull ultima fattura ricevuta Se desideri un piano tariffario senza contributo di attivazione puoi sottoscrivere il piano BT Start Basic Condizioni al sito www italia bt com CAN O N P 6 La promozione Value prevede il riconoscimento al Cliente di uno sconto sui contributi una tantum nonch uno sconto Profil 0 sul canone mese del servizio Aderendo alla promozione Value il Cliente accetta di vincolare mese la durata minima contrattuale a 18 mesi I contributi una tantum saranno addebitati in 18 rate da mese Promozione Promozione VALUE 104 5 mese 114 5 mese 10 85 l una con arrotondamento per difetto L ultima rata mensile potrebbe includere l addebito degli F S 7 M arrotondamenti precedenti re e ty e e g a 7 La promozione Value Plus prevede il riconoscimento al Cliente di uno sconto sui contributi una tantum nonch uno sconto sul canone mese del servizio Aderendo alla promozione Value Plus il
14. attivazione di 50 l prezzi riportati sono comprensivi delle eventuali promozioni in corso Per conoscere il valore al netto delle promozioni vedere foglio Informazioni tecniche La presente offerta e promozioni sono valide fino al 31 Maggio 2014 ed parte integrante del contratto Ove non diversamente specificato tutti i prezzi indicati in offerta commerciale si intendono IVA esclusa Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali consultare la pagina Prestazioni e limitazioni tecniche e commerciali PAGINA 5 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 Servizi opzionali mobili Offerta terminali BT BE FREE BT Be Free il piano tariffario in Abbonamento che offre tutti i servizi mobili in un unico canone mensile E sei libero di chiamare inviare SMS e navigare senza limiti E da oggi con il profilo a 5GB sono incluse anche le chiamate internazionali e il Roaming Europa Profilo 2 GB ILLIMITATE ILLIMITATI 2 GB mese extra senza costi aggiuntivi 40 35 mese 50 45 mese ILLIMITATE ILLIMITATI Chiamate verso fissi e mobili nazionali SMS verso tutti i mobili nazionali GB mese extra senza costi aggiuntivi 51 46 mese 61 56 mese Traffico dati nazionale con riduzione della velocit a Canone mensile per SIM Canone mensile per SIM con telefono in
15. do imputabile al CLIENTE all operatore titolare o fornitore dell eventuale circuito xDSL per i quali nessuna responsabilit ad alcun titolo potr essere ascritta a BT 15 3 Qualora il CLIENTE nel caso in cui abbia sottoscritto un unica Offerta convergente per il Servizio Fisso ed i Servizi Mobili decida di recedere dal solo Servizio Fisso o dal solo Servizio Mobile Voce o dal solo Servizio Mobile Dati egli non potr ulteriormente godere delle eventuali tariffe agevolate e o di bonus di traffico gratuito e o delle eventuali condizioni di miglior favore di cui abbia beneficiato all atto della sottoscrizione di tale unica Offerta e ferma restando la applicazione dell art 15 1 sulla componente oggetto di recesso vedr applicato il listino standard per ciascun Servizio residuo in vigore al momento della sottoscrizione del Contratto 16 MANLEVE 16 1 Il CLIENTE terr indenne BT da qualsiasi pregiudizio danno responsabilit spese anche legali subite o sostenute da BT ed inoltre la manlever da ogni azione ragione pretesa avanzate da terzi le quali trovino causa o motivo in comportamenti e o omissioni comunque riconducibili al CLIENTE medesimo o siano comunque conseguenza dell inos servanza e o violazione dei precetti previsti dal presente Contratto o dell inadempimento in genere agli obblighi previsti a carico del CLIENTE ed alle garanzie dallo stesso prestate con la sottoscrizione del Contratto medesimo 16 2 Il CLIEN
16. possa comportare alcuna responsabilit a nes sun titolo in capo alla stessa BT In ogni caso il Cliente tenuto a pagare i corrispettivi per i Servizi usufruiti sino al momento dell effettiva disattivazione dei Servizi 14 NOLEGGIO APPARECCHIATURE 14 1 Oggetto Con il presente articolo si definiscono le condizioni ed i termini in base ai quali BI affida in Noleggio al Cliente le Apparecchiature ed i relativi Accessori 14 2 Validit Il Noleggio destinato esclusivamente ai Clienti che abbiano in essere un valido ed efficace Contratto con BT per la fornitura rispettivamente del Servizio Fisso e o del Servizio Centralino e o del Servizio Hardware pertanto la cessazione o lo scioglimento per qualsiasi motivo della menzionata fornitura comporter la cessazione e lo scioglimento del presente rapporto di Noleggio In tali ipotesi salvo quanto di seguito previsto dal Contratto in tema di recesso o risolu zione e fatto sempre salvo il diritto di BT di trattenere i canoni di Noleggio gi pagati il Cliente nel termine di 15 giorni dalla cessazione o scioglimento del presente rapporto di Noleggio sar comunque tenuto al pagamento in un unica soluzione degli importi definiti all articolo 14 9 Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indipen dentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il Cliente abbia goduto all atto della sottoscrizione del Noleggio 14 3 Canoni canoni di Noleggio determ
17. sia stato in precedenza inadempiente o lo siano state societ controllate o controllanti ad ogni titolo nei confronti di BT c sia o divenga nel corso del rapporto civilmente incapace d sia o venga nel corso del rapporto iscritto nell elenco dei protesti o soggetto a pro cedure esecutive e presenti istanza o sia anche prima del perfezionamento del rapporto sottoposto a procedure concorsuali o liquidatorie 14 3 Nelle summenzionate ipotesi di risoluzione o recesso il CLIENTE dovr a Interrompere immediatamente l utilizzo dei Servizi qualora quest ultimi siano attivi o lo siano ancora b provvedere immediatamente al pagamento di quanto dovuto per l utilizzo dei Servizi 15 RECESSO DEL CLIENTE 15 1 Il CLIENTE ha la facolt di recedere dal Contratto in relazione al Servizio Fisso e o a quello Mobile Voce e o quello Mobile Dati inviando l apposito modulo di recesso repe ribile al sito www italia bt com Documenti Utili a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi all indirizzo indicato nell art 28 Comunicazioni fornendo tutte le informazioni ivi indicate Troveranno inoltre applicazione le seguenti previsioni a qualora tale facolt venga esercitata anticipatamente rispetto all attivazione dei Servizi il CLIENTE sar tenuto a rimborsare a BT gli eventuali costi da quest ultima sostenuti sino ad un ammontare massimo pari all importo indicato alla voce Contributo di Attivazione indicato in Off
18. 1 0 APRILE 14 VIP FreeStyle Libera energia per il tuo business Vip FreeStyle la soluzione tutto incluso dedicata ad artigiani commercianti e liberi professionisti che desiderano servizi integrati di telefonia fissa e mobile ed Internet Tutto quello che serve per comunicare e navigare in piena libert dentro e fuori dall ufficio in un unica offerta Vip FreeStyle l offerta integrata che rende semplice e convenienti le comunicazioni della tua azienda Qi Telefono e 2 linee telefoniche fisse con chiamate gratuite ed illimitate verso tutti i numeri di rete fissa e Chiamate verso mobili nazionali incluse fino a 400 minuti e Servizi Voice Plus sempre inclusi e gratuiti conversazione a tre avviso di chiamata trasferimento di chiamata chiamata intermedia chi chiama e nascondi numero e Servizio di back up della linea telefonica su rete UMTS3 Con BT Back Up il tuo business non si ferma mai e Non paghi pi il canone Telecom Italia e conservi gli attuali numeri di telefono sia fissi che mobili n Mobile e A partire da 1 SIM con chiamate verso tutti i fissi e mobili nazionali illimitate e SMS nazionali illimitati e Traffico dati nazionale illimitato con riduzione della velocit al raggiungimento della soglia mensile di 2GB e Possibilit di noleggiare telefoni cellulari e Smartphone anche BlackBerry per avere il proprio ufficio ed il business sempre nelle proprie mani A Internet eNavigazione Internet illi
19. Accesso da remoto autenticato alla tua rete aziendale o I i EE 3 ad gt 5 n x 5 Il Router 3G WiFi un prodotto di profilo Business e Possibilit di abilitazione al roaming dati internazionale 10 mese e offerto con uno sconto del 70 in sostituzione della Internet Key e Noleggio rateizzato di Tablet di ultima generazione a s e A A 6 La soluzione a noleggio rateizzato di BT prevede e internet Key inclusa o un Router WiFi 3G a soli 3 mese per collegare fino a 5 utenti n canone mensile e una durata minima di 24 mesi al termine della quale possibile esercitare l opzione di riscatto Nel caso di recesso anticipato cessazione o risoluzione contrattuale previsto un corrispettivo per ciascun bene noleggiato dipendente dalla Fascia di appartenenza secondo quanto indicato nelle condizioni particolari di contratto 7 Incaso di sottoscrizione di un Tablet non prevista INI 0 L E G G 0 TA B L ET la fornitura della Internet Key o del Router 3G WiFi 8 Per il noleggio rateizzato vedi nota 4 E previsto un BT Italia offre le migliori formule per l acquisto di Tablet di ultima generazione per limite massimo di3 Tablet noleggiati per Cliente la tua rete aziendale disponibili con soluzione a noleggio rateizzato Nel BT Mobile Broadband le SIM sono abilitate uni camente ad effettuare connessioni dati Lu A i A Il profilo di default configurato sulla SIM dati BT Scegli il tuo Tablet tra quelli proposti nel Po
20. Antivirus e Antispamming REGISTRAZIONE NUOVO DOMINIO SI NO Su piattaforma Windows 2000 Nome Dominio it com net org biz info v TRASFERIMENTO SI Nome del Dominio Registrato v Qualora non venga richiesta n registrazione n trasferimento di dominio allora mailboxes e spazio web non saranno attivati Mailboxes e spazio web saranno disponibili solo dopo la registrazione trasferimento del dominio In caso di domini it il cliente dovr fornire la Lettera di Assunzione di Responsabilit o la richiesta di Cambio Mantainer OPZIONE WEB PLUS DOMINI AGGIUNTIVI DI 2 LIVELLO Indicare le informazioni relative ai domini aggiuntivi che si desidera registrare o far mantenere TRASFERIMENTO it com net org biz info SI da BT Italia secondo le stesse modalit utlilizzate nel servizio Web Communication REGISTRAZIONE NUOVO DOMINIO it com net org biz info SI 1 Dominio Pi 1 I Li bi boboi LI NO 2 Dominio 1 1 Li i b obei Loe e e L L 3 Dominio Pi I 1 L L LLA oe a e OPZIONE WEB PLUS CASELLE DI POSTA AGGIUNTIVE Indicare la tipologia ed il numero di blocchi di caselle di posta che si desidera richiedere in aggiunta a quelle fornite con il servizio base 1 casella di posta 10 casella di posta 50 casella di posta 100 casella di posta OPZIONE BACKUP DEL DOMINIO DI POSTA MAIL SERVER
21. BlacKBerry Noleggio Telefono My Voice Abroad My Data Abroad One Shot Nel caso in cui si richieda l attivazione del dei servizio i aggiuntivo i indicare il profilo prescelto Quantit SIM Indicare in questa sezione il numero totale di Sim con numerazione migrata da altro Operatore in MNP Mobile Number Portability o con numerazione fornita da BT che si intende far attivare con il Piano Tariffario e i Servizi Aggiuntivi selezionati per la specifica Configurazione Commerciale DETTAGLIO SIM Configurazione commerciale Riportare in questa sezione il codice della Configurazione Commerciale che si intende far attivare per la SIM Profilo Per le SIM con piano tariffario Be Free selezionare il profilo E per usufruire dei servizi fonia SMS e Dati inclusi nell offerta Per gli altri piani tariffari selezionare il profilo E solo nel caso si intenda abilitare la Sim al traffico dati necessario anche per il Servizio Blackberry Standard Service Indicare inoltre se si desidera l abili tazione al traffico Internazionale e o al Roaming Internazionale per ciascuna SIM Tale scelta vincolata obbligatoriamente in fase di prima attivazione alla modalit di pagamento con Carta di Credito e del mantenimento di tale metodo per il paga mento di almeno due fatture oppure se gi cliente o successivamente alla fase di prima attivazione subordinata al pagamento di almeno due fatture Dettagli Noleggio Telefono indicare nella colonna Fascia la lettera co
22. Concessione Governativa uso privato solo per enti pubblici liberi professionisti Barrare nel caso si scelga di applicare la Tassa di Concessione Governativa uso Privato 5 16 euro mensili per SIM in questo caso il Cliente che indichi per le SIM del proprio Contratto di voler corrispondere la Tassa per uso Privato dichiara implicitamente assumendosene la responsabilit che tali SIM saranno utilizzate esclusivamente per uso Privato In tutti gli altri casi verr applicata la Tassa di Concessione Governativa uso Affari 12 91 euro mensili per SIM DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO DI NOTORIETA ART 47 D P R 445 00 Il sottoscritto Cognome LLLIILII1IL1L 1 1 1I 1I 1 1 L 1 1 I L 1 L L L L L LL 1 LL Nome gt LLLIILILI L Data di nascita Pi 1 11 1 11 1 11 Comune di nascita Pi 11 1t ti1i 1 t I lI lkt II KlI KltktiIKH4t 4 Prov di nascita LI Indirizzo Residenza LIL L1LI1K11L1 1 L1 L1 1 I1 I lIl Il I iI KI K 4a N h_LLLI LI Cap DLL LL LI Comune Residenza gt LLAAAIX A 1I 1 1 ItI I tLlKlKlkl y d di Prov DL L1 Tel fisso 1 LLII LLILLILLLILI N cell bi 4 I LAI LI LLILLLL1 E Mail ISINSISINIS K1 1 1 L L L L_ 1 In qualit di Specificare se Amministratore Procuratore Legale Rappresentante Della Ditta Societ Ente MALATI IIII I I 1 1 1 1 1 1 L L L L_LL1
23. Il Contratto Carta SIM si conclude con l Attivazione da parte di BT della Carta SIM Il segnale di connessione in rete equivale all avviso di esecuzione di cui all art 1327 comma 2 cod civ La Carta SIM deve essere attivata entro la data indicata sulla Carta SIM medesima 8 2 2 Il Contratto Unit di Traffico si conclude con l Attivazione delle Unit di Traffico La connessione in rete equivale all avviso di esecuzione di cui all art 1327 comma 2 cod civ Ogni rapporto di attivazione e fruizione delle Unit di traffico disciplinato dalle Condizioni di Utilizzo e dall Offerta vigenti nel momento dell Attivazione dell ultima Unit di Traffico 8 2 3 possibile attivare su una Carta SIM una o pi Unit di Traffico corrispondenti ad un importo predeterminato Il Servizio prevede l attivazione di una prima Unit di Traffico la Prima Ricarica di importo predeterminato variabile a seconda del piano telefonico prescelto che consentir da subito di effettuare traffico secondo quanto previsto dalle condizioni specifiche del piano telefonico prescelto Tale Ricarica sar riconosciuta solo dopo l avvenuta attivazione della Carta SIM e il Cliente sar tenuto al pagamento secondo la modalit prescelta 8 2 4 AI fine di garantire la disponibilit del credito necessario per effettuare il Traffico il Servizio prevede la Ricarica Automatica Tale funzionalit prevede che al raggiungimento di una soglia di credito predeterminata variabile in
24. Key fascia gt B Router3GWiFi fascia gt C MNP CONDIZIONATA MNP Condizionata Il sottoscritto richiede a BT Italia S p A di procedere con l attivazione di ciascuna SIM solo al momento della eseguita portabilit del numero attivo presso l operatore di provenienza 9 qQ0W ESUNT IHDINDIL INDIZVINYOANI ANOISICY IG VO4HIS VT IIRIdY OT ANCISYAA J S 4 CIA lt N EHHO 4 oddnin auaby qns po LJ Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 Offerta N SCHEDA DI ADESIONE PUBBLICAZIONE NEGLI ELENCHI Cod Agenzia L___ J p L_____ J Cod Sub Agente E E TELEFONICI BTE Gentile cliente Lei pu decidere rispondendo alle domande qui sotto se e in quale modo far inserire il Suo nome e altri Suoi dati personali negli elenchi telefonici Se Lei un nuovo abbonato e risponde NO o non riconse gna questo modulo i Suoi dati non saranno inseriti Se Lei ha cambiato operatore telefonico richiedendo la conservazione del numero c d number portability e non risponde al presente questionario o non lo riconsegna saranno mantenute le scelte da Lei fatte con il precedente operatore La scelta che sta per fare potr in futuro essere liberamente cambiata I Suoi dati potranno essere utilizzati per le normali comunicazioni tra persone e in base a recenti modi fiche legislative anche per chiamate pubblicitarie a meno che Lei non decida di iscriversi al Registro pubblico de
25. Operatore Cedente non corrispondenza tra Codice Fiscale Partita IVA e numero di telefono portato c disattivazione completa del servizio di comunicazione verificata nel corso della procedura di attivazione d non appartenenza o non correttezza del numero di telefono portato all operatore cedente e Carta SIM Terminale bloccato per furto o smarrimento f incompletezza dei dati forniti dal CLIENTE Per quanto riguarda l annullamento ricezione di una successiva richiesta di attivazione della prestazione di MNP per lo stesso numero di telefono portato In tutti i casi sopra elencati BT provveder sulla base delle informazioni rese dall Operatore Cedente all Operatore di Rete Mobile ad informare il Cliente dell impossibilit temporanea o definitiva della procedura di MNP 13 7 Responsabilit La Richiesta verr inoltrata da BT a mezzo dell Operatore di Rete Mobile nei termini previsti dalla vigente normativa all Operatore Cedente Il CLIENTE prende tuttavia atto che tale procedimento non dipende esclusivamente da BT stessa e che pertanto la data indicata nella Richiesta della prestazione di MNP ha valore puramente indicativo e nessuna responsabilit potr essere attribuita a BT in caso di differimento dell attivazione dei Servizi di Comunicazione Mobile In ogni caso BT provveder a comu nicare la data di invio della richiesta di attivazione del servizio MNP all Operatore Cedente e successivamente la data di attivazione del se
26. Operatore Cedente a condizione che la Richiesta vada a buon fine pertanto in tale ipotesi la Carta SIM di BT ed i relativi Servizi Mobili verranno attivati solo a seguito del buon esito della procedura di MNP Qualora la conclusione della procedura di MNP non risulti possibile o non vada a buon fine il Contratto per la parte relativa al Servizio Mobile si considerer sciolto e non produttivo di effetti a far data dalla comunicazione al CLIENTE da parte di BT relativamente alle sole numerazioni la cui proce dura di MNP non sia stata terminata con esito positivo 13 5 Rapporti con l Operatore Cedente L instaurazione del rapporto per la fornitura dei Servizi di Comunicazione Mobile con BT e la Richiesta non sollevano il CLIENTE dagli obbli ghi relativi al precedente contratto stipulato con l Operatore Cedente che potranno ancora sussistere anche a seguito della procedura di MNP 13 6 Sospensione Rifiuto Annullamento della Richiesta La Richiesta pu essere sogget ta a sospensione rifiuto e annullamento da parte dell Operatore Cedente Per quanto riguarda la sospensione a per comprovati disservizi tecnici b per giustificate esigenze di esercizio Per quanto riguarda il rifiuto a SIM Terminale oggetto di portabilit sospesa parzialmente o totalmente dall Operatore Cedente per motivi imputabili al CLIENTE secondo le condizioni generali di contratto definite da tale operatore b nel caso di servizio in abbonamento con l
27. SPP potr avvenire solo ed esclusivamente in seguito alla comunicazione da parte del Cliente stesso a BT del Codice Segreto o del Codice di Migrazione fornito dal precedente operatore BT non assume alcuna responsabilit per ritardi o disservizi dovuti alla mancata inesatta o ritardata comu nicazione del Codice Segreto o del Codice di Migrazione 13 1 4 Poich per l attivazione del servizio di SPP necessaria la collaborazione dell ope ratore Donating nonch eventualmente dell operatore Donor BT non assume alcuna responsabilit per ritardi e o disservizi causati da fatti imputabili o comunque dipendenti dai predetti operatori 13 1 5 Il Cliente prende atto che l instaurazione del rapporto per la fornitura dei Servizi con BT non solleva in ogni caso il Cliente dagli eventuali obblighi relativi al precedente contratto stipulato con l operatore cedente e dagli eventuali canoni o corrispettivi di ogni sorta ulteriori dovuti a quest ultimo dal Cliente 13 1 6 Il Cliente prende altres atto che qualora nell ambito della richiesta di SPP per una o pi numerazioni egli al contempo intenda conservare una o pi numerazioni attive con il servizio di telecomunicazioni in essere presso l operatore Donating egli sar tenuto a comunicare la propria intenzione mediante le modalit previste nella Scheda di Adesione In ogni caso BT non garantisce la permanenza attiva presso l operatore Donating di dette numerazioni ulteriori che rimane dipendente anch
28. che in caso di furto smarrimento o manomissione della chiavetta USB non prevista la sostituzione della stessa ed il Servizio BT Backup UMTS non sar ulteriormente fornito 8 SERVIZIO BT OPEN AREA 8 1 Nel caso in cui a seguito dell installazione dell Apparecchiatura funzionale al Servizio BT Open Area o delle verifiche svolte da parte dell installatore a causa delle caratteristiche dell ambiente nel quale detta Apparecchiatura o deve essere installata le dimensioni dell area di copertura del servizio e o la velocit di trasmissione e sicurezza dei dati in transito nella tratta radio non corrispondano a quelle indicative riportate nell Offerta BT provveder a proporre al Cliente una diversa Offerta e soluzione a progetto 8 2 Il CLIENTE tenuto a non manomettere e o interferire in alcun modo con l Apparec chiatura funzionale al Servizio BT Open Area ed obbligato ad utilizzare la stessa ai soli fini dell erogazione del Servizio nel pieno rispetto delle istruzioni fornite da BT BT non sar in alcun modo responsabile dei danni derivanti al CLIENTE od a terzi a causa del malfun zionamento dell Apparecchiatura o comunque della sospensione dell interruzione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del CLIENTE o di terzi CLIENTE terr indenne e manlevata BT da qualsivoglia conseguenza pregiudizievole e o da pretese di terzi a qualsivoglia titolo derivanti o comunque connesse con le causali di cui
29. contestualmente al Servizio Hardware pertanto la cessazione o lo scioglimento per qualsiasi motivo della menzionata fornitura comporter altres la cessazione della vendita a rate delle Apparecchiature relativamente al servizio Hardware In tali ipotesi salvo quanto di seguito previsto dal Contratto in tema di recesso o risoluzione e fatto sempre salvo il diritto di BT di trattenere le rate di prezzo gi pagate il Cliente nel termine di 15 giorni dalla cessazione o scioglimento del presente rapporto di vendita a rate sar comunque tenuto al pagamento in un unica soluzione degli importi definiti all articolo 15 2 7 Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indipen dentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il Cliente abbia goduto all atto della sottoscrizione della vendita a rate 15 2 2 Rate di pagamento Le rate di pagamento della vendita determinate in Offerta verranno corrisposte dal Cliente con la medesima modalit prescelta nella Scheda di Adesione all atto della sottoscrizione del Contratto Le suddette rate di pagamento decorreranno dalla Data di Attivazione del Servizio Hardware e saranno fatturate anticipatamente e su base periodica a partire dalla Data di Attivazione del Servizio Hardware mediante addebito sulla fattura emessa da BT 15 2 3 Apparecchiature L Offerta ove necessario indicher la fascia delle Apparecchiature previste in relazione al Servizio erogato BT si ris
30. di Traffico in caso di attivazione del servizio Ricaricabile 13 8 4 BT riconosce la restituzione del credito residuo nel caso in cui il CLIENTE abbia usu fruito di una portabilit successiva verso altro Operatore prima dell accredito dell importo comunicato dall Operatore Cedente 13 8 5 Nel caso in cui l Operatore Cedente comunichi a BT anomalie relative all ammontare del credito residuo BT pu sospendere la procedura di trasferimento finch non siano con cluse le operazioni di verifica su tali anomalie In ogni caso BT trasferir al CLIENTE il credito che dovesse risultare all esito delle suddette procedure di verifica 13 8 6 BT non responsabile della correttezza dell importo del credito residuo comunicato dall Operatore Cedente n di eventuali ritardi nell operazione di trasferimento imputabili a quest ultimo Ogni questione inerente la definizione dell importo del credito residuo sar risolta esclusivamente tra l Operatore Cedente ed il CLIENTE 13 9 Interruzione e sospensione temporanea del Servizio Durante le operazioni di disatti vazione della carta SIM da parte dell Operatore Cedente e di attivazione della nuova Carta SIM da parte di BT potr verificarsi un periodo di temporanea interruzione sospensione del servizio di telefonia mobile relativo al numero oggetto di MNP 13 11 Servizio Clienti BT assicura al Cliente l assistenza necessaria per la Richiesta di MNP attraverso il proprio Servizio Clienti 195 14
31. di entrata in vigore del presente Contratto ai sensi e nei limiti previsti dalla Delibera 664 06 CONS e s m i sopra indicata c Ai sensi e per gli effetti dell articolo 2 comma 6 della Delibera 664 06 CONS il CLIENTE ove ritenga che il servizio non sia stato da lui richiesto pu proporre opposizione a mezzo fax al n 0918524657 31 TUTELA DEI CONSUMATORI 31 1 Le disposizioni di cui al presente Contratto si applicano anche nel caso in cui il CLIENTE rivesta la qualit di consumatore ai sensi e per gli effetti dell art 3 del Codice del Consumo restando salve e impregiudicate le disposizioni di quanto previsto dal Codice del Consumo stesso 31 2 Qualora il CLIENTE rivesta la qualit di consumatore ed ove il presente Contratto sia stato stipulato fuori dai locali commerciali ai sensi dell art 45 del suddetto Codice il CLIENTE potr esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a BT mediante lettera raccomandata A R all indirizzo di cui all art 26 entro 10 giorni giorni dalla Data di Effettiva Attivazione del Servizioli ai sensi e nei limiti previsti dal Codice del Consumo stesso BT Italia S p A Soggetta all attivit di direzione e coordinamento di British Telecommunications plc Sede Legale e Direzione Generale Via Tucidide 56 bis Torre 7 20134 Milano Sedi Secondarie Roma via M Bianchini 15 CAP 00142 Tel 06 8741 1111 Settimo Milanese via Darwin 85 CAP 20019 Tel 02 328631 R E A Mil
32. di sbarramento pu essere attiva Le linee ed utenze analogiche devono essere multifrequenza e Attivazione servizio di sbarramento 33 PIN Disattivazione servizio di sbarramento 33 PIN e Verifica dello stato di servizio 33 PAGINA 28 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 VOCE Linee fisse analogiche 1 canale voce Linee fisse digitali ISDN Base 2 canali voce Configurazioni miste analogiche e digitali Piano Tariffario su linee fisse Linee mobili su carta SIM Opzione BT Your Office Mobile Opzione Relax Opzione Mobile Opzione Internazionale Mantenimento numerazioni fisse e mobili Nuove numerazioni telefoniche BT Pubblicazione in elenco telefonico Disabilitazione selettiva delle chiamate Servizi telefonici aggiuntivi Chiamate verso numerazioni speciali Chiamate Fax e POS NT1 Plus Emulation Prestazioni di Ricerca automatica PBX Carrier Selection e Preselection verso altri opertori INTERNET FISSO Profilo VIP FreeStyle 7 Mega Velocit massima Banda minima garantita Profilo VIP FreeStyle 20 Mega Velocit massima Banda minima garantita Connessione Wi Fi senza fili Indirizzo IP Apparato in noleggio Alimentazione richiesta INTERNET MOBILE SERVIZI WEB Opzione Web Communication Dominio Internet 2 livello Spazio disco per sito Web Caselle e mail configurabili Dimensione massima singola casella Spazio disco per caselle e mail Piattafo
33. di telefonia fissa e mobile che li possono consultare ed utilizzare al solo fine di prestare i servizi da Lei richiesti realizzare gli elenchi telefonici prestare servizi di informazione ed eventualmente inviare pubblicit promozioni offerte commerciali ecc se Lei lo ha richiesto Una spiegazione pi approfondita sugli elenchi e sul data base unico accessibile a tutti gli operatori DBU disponibile sul sito web www italia bt com Luogo I i i t 1 i u L 4 Datah LL I L1LU LLLLI SCHEDA ADESIONE MODALITA RICEZIONE DEGLI ELENCHI TELEFONICI QUALE MODALITA DI RICEZIONE DELL ELENCO TELEFONICO DESIDERA Ponga attenzione alla seguente domanda E D ACCORDO A CONSULTARE GLI ELENCHI TELEFONICI IN MODALIT ELETTRONICA VIA Os Ono In caso di mancata risposta verr considerato come valore di defalut SI Per ricevere gli elenchi in form PAGINA 19 DI 29 SCHEDA ADESIONE WEB IN SOSTITUZIONE DELLA RICEZIONE DELL ELENCO IN FORMATO CARTACEO ato cartaceo rispondere NO VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 ka _ is la Offerta N gt L_____ J Cod Sub Agente E E BT SCHEDA DI ADESIONE DICHIARAZIONI E FIRME DICHIARAZIONI E FIRME XI PROPOSTA DI CONTRATTO E ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO MODULISTICA COMPILATA Il Cliente dichiara di aver preso visione ed accettare il Contratto composto dall Offerta Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business e dalle Cliente
34. e Fatture 21 4 BT assicura la conformit dei dati trasmessi al CLIENTE rispetto a quelli contenuti nei propri archivi 21 5 Il CLIENTE prende atto ed accetta che in caso di mancato raggiungimento dell importo minimo di spesa telefonica necessario per l erogazione della fattura la fattura sar disponi bile on line nei termini indicati nell Offerta 21 6 BT non sar in alcun caso responsabile dei danni derivanti al CLIENTE od a terzi a causa dei ritardi del cattivo funzionamento della sospensione e o della interruzione del Servizio Fatture Online che siano a imputabili al fatto del CLIENTE o cagionati dalla manomissione o da interventi sulle apparecchiature effettuati dal CLIENTE b conseguenza dell errata indicazione dei dati forniti on line a BT dal CLIENTE nel Modulo di Registrazione c dovuti al malfunzionamento degli apparecchi di connessione utilizzati dal CLIENTE 22 REGISTRO ELETTRONICO E CONSERVAZIONE DEI DATI RELATIVI AL TRAFFICO TELEFONICO Il CLIENTE prende atto che BT mantiene e aggiorna il registro elettronico di funzionamento log del servizio di accesso alla rete Internet dalla stessa fornito ove previsto Il contenuto del registro elettronico avr carattere di riservatezza assoluta e potr essere esibito esclusivamente su richiesta dell Autorit Giudiziari Il CLIENTE prende inoltre atto che BT conserva i dati relativi al traffico telefonico in confor mit a quanto disposto dal D Lgs 196 03 s m i 23 LEGG
35. e del paese in cuiti trovi con tariffe scontate Canone mensile 5 mese ZONA 2 ZONA 3 1 169 1 169 min min Chiamate effettuate Scatto alla risposta per le chiamate effettuate 0 504 1 40 Chiamate ricevute Opzione MY DATA ABROAD BT My Data abroad consente quando sei all estero di effettuare traffico dati e BlackBerry in modo conveniente disponibile anche con BT Mobile Broadband Scegli tra i due profili Europe o Worldwide Europe Worldwide Canone mensile 9 160 mese mese Traffico dati incluso 60 10 MB mese MB mese Opzione ROAMING ONE SHOT Se devi navigare occasionalmente dall estero scegli il profilo dell Opzione One Shot di Roaming internazionale che pi si adatta alla tua esigenza Disponibile anche con BT Mobile Broadband One Shot 10 One Shot 30 12 One Shot 50 15 Costo una tantum gt 10 MB 50 MB 30 MB Traffico dati incluso VERSIONE 1 0 APRILE 14 BT Mobile Broadband Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI Con BT Mobile Broadband puoi avere una SIM dedicata unicamente ad effettuare porera 8r Mobile Broadband prevede un costo di attivazione pari a 100 per ogni SIM Tale costo connessioni Internet o Intranet e una Internet Key di ultima generazione da installare ono del 100 per i clienti che non recedono prima di 24 mesi dall attivazione In caso contrario
36. ed incontrovertibilmente confermato il mancato rispetto dei valori degli indicatori specifici dichiarati da BT avr diritto a recedere dal presente Contratto limitatamente al Servizio Fisso con raccomandata con avviso di ricevimento da inviarsi all indirizzo indicato nell art 28 delle Condizioni Generali di Contratto 13 SERVICE PROVIDER PORTABILITY 13 1 Acquisizione delle numerazioni in portabilit Porting In 13 1 1 Il Cliente che abbia sottoscritto un Contratto con BT per la fornitura di Servizi Fissi potr esercitare la facolt di mantenere la e numerazione i telefonica che assegnatagli da altro operatore di telefonia chiedendo a BT l espletamento della SPP che sar effettuata da BT gratuitamente e compatibilmente con la verifica della sua fattibilit tecnica Nel caso in cui il Cliente decida di esercitare tale facolt la domanda di SPP nella forma prevista nella Scheda di Adesione dovr essere fatta pervenire a BT contestualmente alla stipula del Contratto 13 1 2 La SPP sar effettuata da BT nei termini previsti dalla vigente normativa salvo impe dimenti tecnici non dipendenti dalla volont di BT Il Cliente prende inoltre atto sollevando BT da ogni responsabilit al riguardo che durante la fase di attivazione del Servizio da parte di BT il servizio fornito al Cliente da altro operatore potrebbe subire per ragioni di natura tecnica un interruzione 13 1 3 Il Cliente prende atto che l attivazione ed espletamento della
37. esposizione del Canone mensile Internet VIP La fatturazione della componente fissa del servizio Vip FreeStyle decorre a par tire dalla data di attivazione delle prestazioni di fonia fissa L esposizione in fattura della componente mobile del servizio Vip FreeStyle av verr per le linee mobili con l esposizione del canone mensile per ciascuna delle SIM sottoscritte e per l accesso ad Internet Mobile con l esposizione del canone noleggio per terminale La fatturazione della componente mobile del servizio Vip FreeStyle decorre a partire dalla data di attivazione delle singole carte SIM Eventuali canoni di noleggio dei terminali mobili decorrono a far data dalla consegna degli stessi All atto della sottoscrizione del contratto di abbonamento per ogni SIM voce dovuto il canone mensile per la Tassa di Concessione Governativa Fiscal mente deducibile di 12 91 fatti salvi i casi di esenzione RISERVE DI VERIFICA TECNICA E CLAUSOLE SOSPENSIVE SERVIZIO VIP BT Italia entro 30 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del contratto si riserva di prendere contatto con il Cliente per effettuare una verifica della compatibilit delle apparecchiature dello stesso e di quelle dell operatore di accesso con le specifiche tecniche descritte nell offerta e necessarie per l attivazione del servizio Qualora la suddetta verifica avesse esito negativo le Parti considereranno l offerta automaticamente decaduta e dunque non vincolante in alcun
38. grave BT non sar responsabile per eventuali ritardi Il CLIENTE si impegna a sottoscrivere e compilare correttamente la documentazione di trasporto e la relativa bolla di accompagnamento con nome e firma leggibile del ricevente e timbro della societ In mancanza delle suddette formalit da parte del CLIENTE non si dar luogo alla consegna Nel caso in cui il CLIENTE rilevi nelle 48 ore successive alla consegna un malfunzionamento su segnalazione del CLIENTE sar effettuata una nuova consegna a cura e carico di BT con contestuale ritiro del Terminale risultato guasto Decorso il suddetto termine di 48 ore si applicher quanto previsto dall articolo 11 12 11 6 Durata dell Opzione di Noleggio L Opzione di Noleggio avr durata di 24 mesi e decorrer dalla attivazione del Servizio Mobile cui l Opzione di Noleggio accede II Cliente 30 giorni prima della scadenza della Opzione di Noleggio dovr comunicare via Fax al 800919099 la propria intenzione di restituire i Terminali ed Accessori ai sensi dell articolo 11 12 che segue ovvero la volont di esercitare la facolt di Riscatto al fine di acquistarne la propriet a mezzo del pagamento del Prezzo di Riscatto Nel caso in cui il Cliente non manifesti entro i predetti 30 giorni la propria scelta i Terminali si intenderanno riscattati dal CLIENTE ed allo stesso addebitato il Prezzo di Riscatto per ciascun Terminale 11 7 Rischi a carico del Cliente Il CLIENTE assume i rischi per mano
39. importi a seguito di richiesta del CLIENTE inviata al Servizio Clienti all indirizzo di cui all articolo 28 Comunicazioni o nelle modalit indicate nella Carta dei Servizi Resta espressamente esclusa qualsivoglia responsabilit per il maggior danno Negli eventuali ulteriori casi di inadempimento alle obbligazioni di cui al presente Contratto e fatto salvo quanto il caso di dolo o colpa grave e quanto previsto da disposizioni indero gabili di legge BT sar responsabile del danno cagionato al CLIENTE nei limiti della sola componente di danno emergente in quanto sia conseguenza immediata e diretta di detto inadempimento resta perci esclusa la responsabilit per lucro cessante e per qualsivoglia tipologia di danno indiretto quale a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite di ricavi e o di profitto e o di opportunit commerciali e o di affari nonch danni per lesione all im magine e o alla reputazione commerciale 17 2 Fermo restando quanto sopra e fatto salvo quanto previsto da inderogabili previsioni di legge resta in ogni caso concordato con il CLIENTE che BT non sar in alcun caso tenuta a risarcire danni per importi superiori al 10 del corrispettivo annuo del Contratto 17 3 BT non sar in alcun modo responsabile dei danni derivanti al CLIENTE od a terzi a causa dei ritardi nell attivazione dei Servizi della sospensione dell interruzione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del CLIENTE o di terzi
40. in ogni caso terminare il rapporto contrattuale avente per oggetto il servizio telefonico attualmente attivo sulle linee Mod Servizi Opzionali indicate e di voler contestualmente instaurare un rapporto contrattuale con BT ITALIA relativo alla prestazione di servizio telefonico usufruendo del servizio di Service Provider Portability di cui alle delibere dell AGCOM 4 CIR 99 274 07 CONS e 35 10 CIR La presente dichiarazione resta unicamente subordinata X Mod Pubblicazione negli elenchi obbligatorio alle verifiche svolte da BT ITALIA circa l esistenza delle condizioni tecniche ed amministrative anche in riferimento all attuale operatore per dare seguito al servizio di Service Provider Portability X Allegato Rischi Specifici ed Interferenti obbligatorio Luogo l Firma BT Italia v Timbro e firma del Delegato v Data DLL 1 11 I L LILLA CLAUSOLE VESSATORIE Ai sensi degli Artt 1341 e 1342 Cod Civ il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business disponibili anche su internet al sito www italia bt com alla sezione Documenti Utili 5 Riserva di verifica tecnica econo mica ed amministrativa 6 modifiche al Contratto 7 erogazione dei Servizi 8 Utilizzo del Servizio 9 Modifica e sospensione del Servizio 10 Obbligazioni del Cliente 11 Salute e Si
41. indenne BT da ogni conseguenza derivante dall eventua le utilizzazione illecita od impropria 8 2 Il CLIENTE perfettamente consapevole che i Servizi resi a mezzo del Contratto sono finalizzati al soddisfacimento delle esigenze professionali e o imprenditoriali o istituzio nali nel caso di soggetti pubblici di comunicazione del CLIENTE stesso restando esclusa e vietata in maniera tassativa e sotto qualsiasi forma la rivendita di qualunque Servizio a terzi In particolar modo il CLIENTE prende atto che vietata qualsivoglia cessione licenza o altro tipo di accordo che determini una rifatturazione dei costi anche parziale di Traffico reso a mezzo dei Servizi 9 MODIFICA E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO 9 1 BI si riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche del Servizio per esigenze di erogazione e o organizzazione Tali modifiche salvo che le stesse non risultino necessarie per ottemperare a disposizioni di legge e o regolamenti e o provvedimenti delle competenti Autorit o comunque migliorative del Servizio casi nei quali esse avranno effetto immedia to con esclusione del diritto di recesso di cui al capoverso seguente avranno efficacia solo dopo decorso il termine di 30 trenta giorni dalla data della comunicazione da parte di BT Entro questo stesso termine il CLIENTE mediante comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata A R potr recedere dal Contratto con effetto immediato e senza alcun onere aggiuntivo In man
42. modo n per BT Italia n per il Cliente i quali conseguentemente non avranno nulla reciprocamente a pretendere a qualsivoglia titolo n alcune circostanze tecniche particolari come nel caso di scarsa qualit del doppino o eccessiva distanza della sede del Cliente dalla centrale telefonica potrebbero non sussistere pi le condizioni tecniche per l attivazione del servizio VIP in Accesso Diretto su tutte le linee come richiesto nella scheda di adesione n questi casi BT Italia si limiter a fornire il servizio sul numero massimo di linee possibile compatibile con i vincoli tecnici presenti riservandosi anche la possibilit di non procedere alla erogazione della prestazione di Number Portability Nelle stesse circostanze potrebbe essere tecnicamente impossibile raggiungere le velocit di picco pi elevate indicate in offerta n tali circostanze il servizio sar comunque attivato alla massima velocit consentita adeguando se necessario le condizioni economiche del servizio Non appena tali vincoli tecnici dovessero decadere BT Italia provveder a completare l attivazione secondo le modalit consuete ovvero permettendo il totale distacco da Telecom Italia RISERVE DI VERIFICA TECNICA RELATIVE ALLA PRESTAZIONE DI MOBILE NUMBER PORTABILITY L attivazione del Servizio da parte di BT Italia relativa a numerazioni in MNP subordinata al buon esito della procedura MNP pertanto qualora la conclusione di quest ultima non risulti po
43. moroso 13 CORRISPETTIVI E GARANZIE 13 1 corrispettivi le condizioni e i termini di pagamento dei Servizi scelti sono definiti nell Offerta Il CLIENTE corrisponder a BT gli importi ivi previsti nei termini indicati in fattura 13 2 Il CLIENTE si impegna ad indicare sulla Scheda di Adesione la modalit di pagamento dallo stesso prescelta indicando gli estremi necessari per potergli addebitare i corrispettivi del Servizio 13 3 In caso di ritardato pagamento rispetto ai termini sopra indicati il CLIENTE dovr corrispondere a BT senza necessit di intimazione o messa in mora gli interessi sugli importi scaduti calcolati su base annua in misura pari al tasso legale corrente aumentato nella misura massima consentita dalle norme vigenti 13 4 In caso di ritardo nel pagamento del corrispettivo da parte del CLIENTE nei termini dell Offerta BT si riserva in ogni caso la facolt previo congruo preavviso di sospendere e o di cessare qualora tecnicamente possibile la fornitura del singolo Servizio interessato dal mancato pagamento nonch in caso di ripetuti ritardati o mancati pagamenti ai sensi dell art 5 della Delibera 173 07 CONS dell AGCOM di sospendere e o di cessare ogni altro eventuale Servizio fornito al CLIENTE nell ambito del presente Contratto anche nel caso in cui i pagamenti di tale ulteriore Servizio risultino regolari fin tanto che il CLIENTE non abbia ottemperato alle proprie obbligazioni 13 5 Salvo quanto previ
44. nel corso di tale procedimento un altro soggetto invii domanda di registrazione del medesimo dominio in data antecedente e ne acquisisca la titolarit 5 4 Nel caso in cui il CLIENTE abbia gi un qualsiasi dominio associato ad un relativo spazio web ed operi il cambio maintainer domini it e o ISP domini non it con i servizi BT dovr effettuare autonomamente entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione della comunicazione da parte di BT di configurazione operativa del servizio l inserimento l upload dei contenuti web sul nuovo servizio Decorsi 15 giorni lavorativi dalla comunicazione il servizio sar comunque considerato attivo a tutti gli effetti e si proceder alla fatturazione come da con tratto Dopo questa data BT render operative le nuove configurazioni dei domini e quindi non saranno pi attive le precedenti configurazioni del CLIENTE Tale operazione si estende analogamente per tutti gli altri servizi internet legati a domini A fronte di ci BT evidenzia comunque le possibili criticit che possono emergere cos come descritto ai punti 5 1 e 5 2 5 5 Il CLIENTE prende inoltre atto che in seguito alla cessazione del Servizio non garantita la conservazione della titolarit del dominio registrato Il CLIENTE prende atto e accetta che decorso un mese dalla cessazione per qualsiasi motivo dei servizi associati a un dominio BT provveder alla deconfigurazione dei DNS e non potr ritenersi responsabile delle con
45. o pi Unit di Traffico ad una Carta SIM per la fruizione dei Servizi Attivit di call center la fornitura a terzi attraverso Apparati call center di servizi diversi dal servizio Telefonico e dai Servizi di comunicazione Blocco selettivo di chiamata l opzione che consente di bloccare ovvero di sbloccare gratuitamente le chiamate verso le numerazioni associate ai servizi a sovrapprezzo come disciplinato dalla delibera 418 07 CONS e sue modifiche ed integrazioni Codice PIN Personal Identity Number codice numerico associato alla SIM da digitarsi sul Terminale che consente al CLIENTE l utilizzazione del Servizio II Codice PUK Personal Unblocking Key codice numerico associato alla SIM che consente al Cliente lo sblocco del Terminale nel caso di errato inserimento per tre volte consecutive del codice PIN Contratto Carta SIM indica il contratto per l attivazione e la fruizione di una o pi Carte SIM ricaricabili disciplinato dalle presenti Condizioni di Utilizzo dall Offerta e dalla Carta dei Servizi Contratto Unit di traffico indica il contratto per la costituzione del rapporto tra BT e il Cliente disciplinato dalle presenti Condizioni di Utilizzo dall Offerta e dalla Carta dei Servizi avente per oggetto l attivazione e la fruizione delle Unit di Traffico tramite la Carta SIM Fornitore Avanzato di Servizi o Enhanced Service Provider o ESP soggetto sprovvisto di risorse che
46. propria intenzione di non procedere al Riscatto ai sensi dell art 14 6 oltre ad applicarsi quanto ivi previsto sar cura del CLIENTE mettere a disposizione le Apparecchiature ed Accessori a BT entro congruo termine dalla data di cessazione del rapporto di Noleggio nel caso in cui il CLIENTE non abbia consentito alla restituzione delle Apparecchiature BT previo avviso scritto provveder ad emettere fattura di vendita addebitando al CLIENTE il Prezzo di Riscatto 14 12 Tutela di BT Il CLIENTE si impegna a mantenere le Apparecchiature libere da ogni onere pegno gravame o diritto di terzi e far in modo che il diritto di BT sugli stessi resti immune da atti pregiudizievoli impegnandosi ove ci avvenga a risarcire BT di ogni danno che a questa ne derivi sollevandola e tenendola indenne da ogni pretesa azione o richiesta eventualmente promossa contro di essa 14 13 Garanzia ed Assistenza BT successivamente alla comunicazione della propria inten zione di non procedere al Riscatto non avr nessuna responsabilit in ordine al funziona mento o ad eventuali vizi o difetti delle Apparecchiature che non sia ricompresa nel servizio di assistenza Total Care di cui al successivo articolo 14 14 A far data dalla data di installazione le Apparecchiature sono coperte dalla garanzia for nita dal produttore per la durata indicata in Offerta ed in caso di difetto di funzionamento coperti da essa secondo le condizioni ed i termini ivi previs
47. sar informato tramite SMS al raggiungimento dell 80 e 100 delle soglie Al superamento della soglia del 100 il traffico dati Nazionale sar automaticamente permesso a velocit ridotta senza costi aggiuntivi per i Piani in Abbonamento BT Mobile Voce e inibito per i Piani Ricaricabili BT Mobile Voce Il traffico dati in Roaming Internazionale sar automaticamente inibito per i Piani in Abbonamento e Ricaricabili BT Mobile Voce Il traffico dati Nazionale sar automaticamente permesso a velocit ridotta senza costi aggiuntivi per l opzione DataPack Unlimited Il traffico dati Nazionale sar permesso alla velocit standard per l opzione DataPack Basic e Advanced Il traffico dati internazionale sar automaticamente inibito per le opzioni One Shot e My Data Abroad Nel caso il Cliente intenda per i Piani in Abbonamento riabilitare secondo i normali standard il servizio dati potr richiederne il ripristino momentaneo per il mese solare in corso o definitivo fino a disattivazione del servizio contattando il Servizio Clienti o altrimenti potr operare direttamente attraverso il portale Clienti Webcare solo per il ripristino momentaneo Il traffico effettuato oltre le soglie durante il mese solare a seguito della richiesta del Cliente di riattivazione del servizio sar tariffato a consumo al costo di 0 15cent KB per il traffico originato in ambito nazionale Per i costi in roaming internazionale riferirsi a quanto rip
48. siano lesivi di diritti di Clienti e o di terzi quali a titolo mera mente esemplificativo diritti d autore o connessi diritti di immagine o di altri diritti della personalit quale nome onore pudore riservatezza b sull uso illegittimo o comunque non conforme ivi inclusa l ipotesi di colpa lieve del Servizio alle istruzioni ricevute e o alle procedure applicabili della password e o username anche nell ipotesi in cui l uso illegittimo della password e o username sia avvenuto prima della denuncia del furto e o smarrimento degli stessi alle pubbliche autorit e a BT 14 7 6 Restano ferme le disposizioni in materia di responsabilit stabilite nelle Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business 14 8 Diritti di propriet intellettuale Il presente Regolamento non implica il trasferimento a qualsiasi titolo di software segni distintivi brevetti diritti d autore o altri diritti di pro priet intellettuale incluso il know how e le conoscenze tecnologiche metodologiche ed organizzative che siano stati messi a disposizione o comunque comunicati da BT al CLIENTE nell ambito del presente rapporto 14 9 Corrispettivo per il Servizio Il corrispettivo per la parte relativa ai costi fissi di attiva zione del Servizio e per i canoni mensili indicato nella Offerta 14 10 Rinvio Per quanto non espressamente previsto nel presente Regolamento valgono le condizioni i termini e le definizioni stabilite nelle Condizioni Parti
49. sopra 8 3 Le Apparecchiature in uso fornite a qualsivoglia titolo da BT ITALIA al CLIENTE e che utilizzano il segnale radio per la trasmissione dati sono dotate della certificazione fornita dal produttore delle stesse che attesta il rispetto dei limiti di esposizione per la popolazione ai campi elettromagnetici cos come stabilito dal D M del 10 settembre 1998 n 381 BT non sar in alcun modo responsabile per gli eventuali danni causati dalle emissioni radio cd Inquinamento elettromagnetico prodotte dalle Apparecchiature in uso fornite a qualsivo glia titolo da BT al CLIENTE e che utilizzano il segnale radio per la trasmissione dati le quali sono comunque dotate della certificazione di cui al presente articolo 8 3 8 4 il CLIENTE riconosce ed accetta sin d ora che il portale personalizzabile di accesso ad Internet tramite il quale verr effettuata l autenticazione dell Utilizzatore il Portale avr le caratteristiche ed il contenuto descritto in Offerta e sar in ogni caso munito di campi appositamente dedicati alla informativa sul trattamento dei dati personali dell Utilizzatore alla richiesta di consensi al trattamento di detti dati alla AUP ed alle condizioni di utilizzo del Servizio predisposte da BT 8 5 Il CLIENTE avr la facolt di pubblicare il proprio logo sul Portale BTE A tal proposito il CLIENTE a garantisce l originalit del proprio marchio e o di qualsivoglia segno distintivo che inten de pubbli
50. traffico per le chiamate verso mobili nazionali verr tariffato a 13 9 cent min con uno 5 scatto alla risposta di 10 cent In caso di linea ISDN i bonus Chia mate verso fissi naziona li 1 LLI M ITATE di traffico risultano raddoppiati e verranno riconosciuti esclusivamente sulla linea base e non sulle linee aggiuntive Ch ia m ate verso mo b il i n azio na li 2 400 3 Il Cliente tenuto ad utilizzare il servizio per un uso esclu minuti mese sivamente personale e lavorativo BT Italia si riserva il diritto di identificare eventuali usi fraudolenti dei servizi Voce e SMS Se rvizi Vo ice PI us l NI LU S l 4 E prevista una riduzione della velocit di navigazione che interviene ogni mese in base al profilo sottoscritto 2GB o 5GB Il traffico effettuato a velocit ridotta non prevede costi aggiuntivi La navigazione entro le soglie sar effettuata alla massima velocit disponibile Il traffico dati incluso nei piani tariffari mensile non Ti iff li bi O cumulabile da un mese al successivo si riferisce al solo traffico a ri 3 pe r 3 l n ee m 0 l l sviluppato in ambito nazionale e si intende per singola SIM Per traffico dati si intende sia quello trasmesso che ricevuto TEE A 5 Per sapere come tornare a navigare alla massima velocit Chia mate verso fissi E mobili nazionali 3 LLI M ITATE Chiama il 195 5 I canoni mensili e le soglie di traffico incluse nella confi S MS verso m obili naziona li 3
51. 240 Fascia D 360 Fascia E 480 Fascia F 600 Fascia G 720 Fascia H 960 Fascia 1200 Qualora il recesso abbia efficacia tra il 13cesimo ed il 18tesimo mese i menzionati importi verranno ridotti del 50 e qualora ci avvenga tra il 19novesimo ed il 24esimo ridotti del 75 Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indi pendentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il CLIENTE abbia goduto all atto della sottoscrizione dell Opzione di Noleggio e saranno addebitati al CLIENTE tramite emissione di fattura di vendita 11 10 Divieto di manomissione dei Terminali Il CLIENTE si obbliga a non aprire smontare o comunque manomettere i Terminali e gli Accessori o parte di essi per eseguire interventi di qualsiasi natura Il CLIENTE si impegna altres a non rimuovere cancellare o comunque modificare i contrassegni apposti sui Terminali e sugli Accessori 11 11 Conservazione e Custodia dei Terminali Furto e smarrimento Il CLIENTE assume l onere di conservare e custodire con la dovuta diligenza i Terminali e gli Accessori detenuti in noleggio per tutta la validit dell Opzione di Noleggio e comunque fino al momento della eventuale riconsegna degli stessi In caso di furto o di smarrimento il CLIENTE si impegna a farne denuncia all Autorit Giudiziaria entro 24 ore provvedendo ad inviarne immediata copia a BT La denuncia dovr contenere i dati del Terminale marca e mod
52. AERO Atlantic Ocean Region Satellitari 2 East Inmarsat AERO Atlantic Ocean Region West Inmarsat AERO Indian Ocean Region Inmarsat AERO Pacific Ocean Region Inmarsat B Atlantic Ocean Region East Inmarsat B Atlantic Ocean Region West 5 72 Inmarsat B Indian Ocean Region Inmarsat B Pacific Ocean Region Inmarsat M Atlantic Ocean Region East Inmarsat M Atlantic Ocean Region West Inmarsat M Indian Ocean Region Inmarsat M Pacific Ocean Region Iridium 8816 Iridium 8817 ROAMING INTERNAZIONALE costo CHIAMATE VOCE E SMS EFFETTUATE ALL ESTERO IN ROAMING INTERNAZIONALE RAFFICO EFFETTUATO ALL ESTERO CHIAMATE SMS Da Zona 1 0 0 24 1 67 1 67 1 67 1 67 BS 0 08 Da Zona 2 1 67 1 67 1 67 1 67 1 67 1 67 2 5 Db 0 35 Da Zona 3 2 5 2 5 2S 2 5 205 2 5 2 5 2 5 0 5 Da Zona 4 5 5 5 5 5 5 5 Li 0 7 VIDEOCHIAMATE VOCE MMS E TRAFFICO DATI EFFETTUATE ALL ESTERO IN ROAMING INTERNAZIONALE VIDEOCHIAMATE M EE A ZONA 1 A ZONA 2 A ZONA 3 A ZONA 4 VERSO TUTTE LE ZONE VERSO TUTTE LE ZONE Scatto alla Scatto alla Scatto alla Scatto alla risposta risposta Pesio risposta emin risposta EPE NNS Sor Da Zona 1 0 83 0 83 1 67 0 75 0 45 Da Zona 2 1 67 1 67 1 67 1 67 1 67 1 67 Dis 2 5 12 16 Da Zona 3 25 2 5 25 ZO 2 5 2 5 25 2 5 15 20 Da Zona 4 5 3 5 5 5 5 5 5 2 3 24 Il costo delle chiamate videochiamate SMS e MMS effettuate dall estero detemitato dalla zona di appartenenza del paese in cui ti trovi e di quella del paese verso c
53. BT al di sotto della soglia minima prevista in Offerta per ciascun Servizio comporter la risoluzione del Contratto anche con riferimento alle numerazioni residue attive che verranno pertanto disattivate con conseguente perdita delle stesse Troveranno applicazione anche sulle utenze residue le disposizioni di cui all art 15 1 delle Condizioni Generali di Contratto 13 2 5 BT non sar responsabile degli eventuali disservizi subiti dal Cliente per cause imputabili all operatore Recipient nella gestione delle attivit di propria competenza nel processo di SPP 13 2 6 Decorsi 30 trenta giorni dalla ricezione della richiesta di trasferimento delle utenze BT Italia S p A Soggetta all attivit di direzione e coordinamento di British Telecommunications plc Sede Legale e Direzione Generale Via Tucidide 56 bis Torre 7 20134 Milano Sedi Secondarie Roma via M Bianchini 15 CAP 00142 Tel 06 8741 1111 Settimo Milanese via Darwin 85 CAP 20019 Tel 02 328631 R E A Milano n 1488555 Registro delle Imprese di Milano Cod Fiscale e P IVA 04952121004 Capitale sociale euro 74 998 588 i v PAGINA 24 DI 29 CONTRATTO segue su foglio 4 Foglio 3 VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 Condizioni Generali e Particolari di contratto segue da foglio 3 senza che l operatore Recipient abbia provveduto all attivazione della linea BT si riserva il diritto di disattivare i Servizi senza che ci
54. Cliente accetta di vincolare la durata minima contrattuale a 24 mesi I contributi una tantum saranno addebitati in 24 rate da 6 F re e Sty e 2 0 M e g a l una con arrotondamento per difetto L ultima rata mensile potrebbe includere l addebito degli arrotondamenti precedenti In caso di recesso anticipato BT Italia avr diritto ad ottenere Per durata minima Per durata minima dal Cliente un importo pari alla somma dei maggiori sconti a 5 hi 3 beneficiati rispetto all offerta con profilo base oltre ai costi Prezzi a partire da contrattuale 18 mesi 6 contrattuale 24 mesi 7 di disattivazione previsti dalle condizioni contrattuali Inoltre verranno addebitate in una unica soluzione le rimanenti rate relative ai contributi una tantum versano ppc anani gl ip upa tentur defie CONTRIBUTI UNA TANTUM per il profilo Base 4 canone mene rompere i Li ti della Profilo Promozione Promozione linea su rete UMTS dove disponibile ed il noleggio del router BASE VALUE VALUE PLUS 100 50 f 50 una tantum addebitati in 18 rate addebitati in 24 rate 200 150 100 una tantum addebitati in 18 rate addebitati in 24 rate l prezzi delle chiamate sono indipendenti dalla fascia oraria Il costo delle chiamate verso cellulari e Internazionali calcolato su unit base minima di 60 secondi Attiva zi o n e A D S L l prezzi riportati sono comprensivi delle eventuali promozioni in corso Per conoscer
55. DI CHIAMATA 11 1 Conformemente Delibera 418 07 CONS e s m i BT mette a disposizione del Cliente l opzione che consente di bloccare gratuitamente in modalit permanente contattando il Servizio Clienti l accesso a tutte le numerazioni per servizi a sovrapprezzo indicati nella medesima Delibera 10 RISOLUZIONE DI BT 10 1 Ad integrazione di quanto previsto all articolo 14 delle Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business e fermo restando quanto ivi previsto nel caso in cui risultasse l inadempimento anche parziale o temporaneo alle obbligazioni previste dagli articoli 4 5 e 6 il Contratto potr essere immediatamente risolto da parte di BT ai sensi e per gli effetti di cui all articolo 1456 cod civ salvo in ogni caso il risarcimento di tutti i danni subiti derivanti dall inadempimento 10 2 Nelle ipotesi di cui al punto che precede resta in ogni caso ferma la facolt di BT di sospendere immediatamente l erogazione dei Servizi senza alcuna intimazione o messa in mora 11 OPZIONE NOLEGGIO DI TERMINALI ED ACCESSORI 11 1 Oggetto Con il presente articolo 11 si definiscono le condizioni ed i termini in base ai quali BT affider in Noleggio al CLIENTE Terminali i relativi Accessori termini di cui al presente articolo 8 unitamente alle Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business ed alla Scheda di Adesione saranno considerati prevalenti rispetto all Offerta ed agli allegati 11 2 Validit L Opzione di N
56. DIRIZZO Via Piazza Comune DIL LL 1 Se vuole che non compaia in elenco non indichi la via piazza pu anche omettere solo il numero civico E 3 VUOLE CHE NEGLI ELENCHI FIGURINO ALTRI SUOI DATI dati facoltativi SE HA RISPOSTO SI li indichi eventualmente qui sotto TITOLO DI STUDIO O DI SPECIALIZZAZIONE Pu indicarlo in forma abbreviata es dott prof avv ing rag geom LI PROFESSIONE ATTIVIT Solo per chi svolge attivit di rilevanza economica P_i 1 I LI I O no SI 4 DAL NUMERO TELEFONICO AL NOME Una persona che non conosce o non ricorda il Suo noi D ACCORDO CHE CI POSSA AVVENIRE O 5 VUOLE RICEVERE PUBBLICIT PER POSTA Lei ha il diritto di dire S o NO all invio di pubbli SONO D ACCORDO CON L USO DEL MIO INDIRIZZO PER L INVIO DI POSTA CARTACEA PUBBLICITARIA O se SI il simbolo della bustina indicher questa sua scelta Timbro e firma del Delegato w Presso i recapiti sotto indicati Lei potr e avere un ulteriore copia di questo modulo e modificare liberamente e senza alc un onere tutte le scelte da Lei effettuate e esercitare i Suoi diritti riconosciuti dal Codice in materia di protezione dei dati personali IND WWW ITALIA BT COM nella sezione Documenti Utili me potrebbe risalire ad esso sulla base del Suo numero telefonico oppure di un altro Suo dato Cl no cit promozioni offerte commerciali ecc tramite posta cartac
57. E o 3 F w g F Esl8sg o F e 7 s o o o gt e E A k E z o sE ES E zl lfu E cs 5 a amp 2o E di ci f a 5 ri P_i i cis 2 m o Es 5 a t a E S E o 5 N ea Ey malj o o Sh a as g DA i S 2 v gt N a 8 S m E d g T oa gt S 3 pa rri d a ee s E 33 B3 5 5 S ssl as 5 el a ap N i n s 50 _ 5 E 5 A N gt Z 5 va tal a x ES sclS a amp go Z E un 5u J o 3 5 g D a B S a 9 A EA 2 04 Dei ian gs o g SI 5 a l a ala S 3 2 Z jo gt gt 2 a 2 lt 2 9 gt gt 2 m 2 ISDN V A Valori ammessi Il valore scritto in GRASSETTO E SOTTOLINEATO quello che in mancanza di altre specifiche indicazioni da parte del Cliente verr attivato di default 0878 alle chiamate con addebito al chiamato al 195 numero gratuito di BT Italia BP F Abilitazione alle sole chiamate con addebito al chiamato 800 803 00800 alle chiamate di emergenza di pubblica utilit e comunica zione sociale e al 195 numero gratuito di BT Italia 800 803 00800 alle chiamate di emergenza di pubblica utilit e comunicazione Sociale e Tutti i clienti vengono attivati sulla classe di sbarramento predefinita BP A che prevede l abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali alle direttrici mobili alle numerazioni per il collegamento ad internet 70x Addebito ripartito 84x Numer
58. E pr _ E UK Gran Bretagna 0 10 0 25 America SER E Nord Canada Stati Uniti Tutti gli stati 0 10 Francia Germania Svizzera compreso Liechtenstein Paesi Bassi Austria Belgio Danimarca Finlandia Grecia Europa Occi Irlanda Lussemburgo Malta Norvegia Portogallo incl Azzorre e Madeira Principato di Monaco Rep Ceca 0 10 0 25 Snc Spagna incl Andorra Svezia Ungheria Europa Australia Albania Bosnia Erzegovina Bulgaria Cina Rep Pop Cipro Croazia Estonia Faeroer Giappone Gibilterra DE Hong Kong Islanda Serbia Montenegro Lettonia Libia Lituania Macedonia Marocco Moldavia Nuova Zelanda 0 25 0 40 Orientale 3 Polonia Rep Slovacca Romania Slovenia Turchia Ucraina ia Algeria Bielorussia Russia Tunisia 0 25 nale 5 America Sud Argentina Brasile Corea del Sud Israele Singapore Taiwan Venezuela 0 50 La Egitto Filippine India Indonesia Malaysia Messico Sud Africa Thailandia 0 50 inmenazio Armenia ArabiaSaudita Azerbaigian Bahrein Bolivia Cile Colombia Costarica Ecuador ElSalvador EmiratiArabiUniti nale 9 Georgia Giordania Groenlandia Guatemala Honduras Iran Iraq Kazakistan Kirghizistan Kuwait Libano Nicaragua 0 50 Oman Panama Paraguay Per Qatar Siria Tagikistan Turkmenistan Uruguay Uzbekistan Yemen Feso tel Resto del Mondo 0 90 mondo Satellitari Inmarsat Mini M Atalantic Ocean Region East Inmarsat Mini M Atalantic Ocean Region West Inmarsat Min
59. E APPLICABILE RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE 23 1 Il presente Contratto retto e regolato dalla legge italiana 23 2 Ai sensi della Delibera n 173 07 CONS dell Autorit per le Garanzie nelle Comunicazioni per le controversie relative al Contratto che dovessero insorgere tra il CLIENTE e BT il CLIENTE dovr preventivamente esperire il tentativo di conciliazione nei ter mini e nelle modalit definite nella suddetta Delibera prima di agire in sede giurisdizionale 23 3 Ferma restando quanto sopra le Parti convengono reciprocamente sin d ora che la competenza giurisdizionale attribuita in via esclusiva all autorit giudiziaria del Foro di Milano 24 CESSIONE DEL CONTRATTO E DIVIETO DI RIVENDITA DEL SERVIZIO 24 1 Il Contratto non potr essere ceduto dal CLIENTE a terzi a titolo gratuito o oneroso anche temporaneamente se non con il previo consenso scritto di BT In ogni caso il CLIENTE cedente rester obbligato solidalmente al cessionario per l adempimento delle obbligazioni di cui all articolo 13 delle presenti Condizioni Generali di Contratto fino alla scadenza del termine del Contratto 24 2 Il Contratto sar vincolante e conserver la propria efficacia nei confronti dei rispettivi successori e legittimi aventi causa delle Parti 24 3 BT sin d ora autorizzata a cedere il Contratto o i relativi diritti a qualsiasi societ controllata o collegata ai sensi dell art 2359 c c nonch a societ controllanti con
60. EI ALLEGATI IA AAANAAAAAAAALAAALILIAIALLILLILAK K L1 1 1 L L L LLIKILL1 ILLILILI AL LI Timbro e firma del Delegato OBBLIGATORIA l Luogo gt i i I i EA A A E E E L L L L Data DIL I L_LU LLLLI Eventuali cambiamenti delle condizioni sopra descritte sopravvenuti nel corso della validit contrattuale saranno comunicate tempestivamente al seguente indirizzo BT Italia S p A Servizio Clienti via U La Malfa 75 77 90146 Palermo Telefax 800 905091 PAGINA 21 DI 29 ALLEGATO RISCHI SPECIFICI ED INTERFERENTI VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 Condizioni Generali e Particolari di contratto BTE PREMESSO CHE A BT Italia S p A una societ soggetta all attivit di direzione e coordinamento di British Telecommunications plc con sede legale in Milano via Tucidide n 56 iscritta al Registro delle Imprese di Milano Codice Fiscale e P IVA 04952121004 R E A Milano n 1488555 capitale sociale 74 998 588 00 i v BT B BT una societ debitamente autorizzata titolare di licenza per l installazione di una rete di telecomunicazioni allo scopo di prestare servizi di telefonia vocale al pubblico sul territorio nazionale rilasciata dal Ministero delle Comunicazio C BT una societ debitamente autorizzata ai sensi dell articolo 25 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche alla fornitura di Servizi di Telecomuni
61. I Cod Fiscale Pi LI 1 1 1 I 1 1 L LI 1 LL L1 Tipo impresa LI Dati del firmatario del contratto Il Delegato campi obbligatori Cognome DIL I AAILI III 1I1L L L ILI L LK _LL 1 Data di nascita LI Nome LLILIILIL L1IL1L LILL LL L_KL1 Sesso M Prov di nascita 1 Indirizzo Residenza gt i 1 1 Li bio EAA A E E e a a N gt LLLI Cap pi i Comune Residenza gt i 1 LL 1 LI Lob A tt 4 Prova Aio Cod Fisc gt a LL LI ILLILALLI Tel fisso Pi i 1 I LLILLL_LI 1 N cell 3 9 Lia oa a Caicabh ooa o o e a a a a ILILLLI LI E Mail Di 1L L L 1LL1 IINSIIII II 1 1 L L L L L LLLIL1 Li Documento d identit L Carta d identit Passaporto C Patente N gt i i 1 Loio o o o oo o o a I Data rilascio Sede di attivazione del servizio campi obbligato Eventuali modifiche devono essere apportate attraverso l apposito modulo fornito da BT Italia e o tramite il sito www italia bt com elenchi Indirizzo sede di attivazione Pi 1 I I I I D O O S O O B M D S S S S ri dati della sede di attivazione saranno quelli pubblicati nell Elenco Abbonati qualora il Cliente lo speci fici nella Scheda di Adesione IILI1I1I1 IIKlITK lL r iu N DdbLLLI Cap DIL LIL LI Comune gt i L1iti iiI it a 4 Prov DILI Telefono Pi 1 1 I LiILLILIKI4L 1 Fax DLL I i LI LI Verifica copertura o
62. I Cognome DIL LL LL1 A I A E CA pe ee RI Nome bot fo PE LELLI P IVA DI LLI Liai o o C Fisc gt A O O S LI LII LII Tipologia documento d identit Carta d Identit Passaporto Patente Num Doc d identit gt i i 1111111 LL LL L1 Intestatario straniero Il Cliente dichiara quanto sopra ai sensi e per gli effetti del decreto del Presidente della Repubblica del 28 Dicembre 2000 n 445 a tal fine allega alla presente richieste la copia del documento di riconoscimento Il Cliente altres dichiara di aver preso visione e di aver fornito il proprio assenso diniego alla pubblicazione del numero negli elenchi telefonici SERVIZIO MOBILE RICHIESTA DI RECESSO E DI TRASFERIMENTO DEL CREDITO RESIDUO Il Cliente delega BT Italia a richiedere all Operatore di provenienza la disattivazione delle SIM e il trasferimento del credito residuo TCR ove espressamente richiesto indicate dal Cliente nella Scheda di Adesione in qualit di titolare delle stesse a condizione che la richiesta di portabilit del numero verso BT Italia vada a buon Timbro e firma del Delegato v fine In caso di abbonamento la delega cos conferita implica formale recesso dal rapporto contrattuale attualmente in essere con l Operatore di provenienza fatti salvi gli obblighi del Cliente derivanti dallo stesso contratto La richiesta di TCR contestuale alla richiesta di portabilit Le condizioni e le modalit di portabilit sono regolate dalle Condizioni Particolari
63. IO RICHIESTO Con la sottoscrizione della presente scheda di adesione il Cliente richiede l attivazione del servizio Vip FreeStyle Base Value durata contratto 18 mesi Value Plus Durata contratto 24 mesi LINEE TELEFONICHE ANALOGICHE SU CUI ATTIVARE IL SERVIZIO VIP FREESTYLE Profilo Velocit accesso 7 Mega Nuovo 20 Mega Tipo Servizio Migrazione SERVIZIO PRE ESISTENTE IMPIANTO TELECOM ITALIA PRE ESISTENTE RICHIESTA IMPIANTO CON BT Linea in trasloco ATTIVO CON Tipologia di linea TELECOM ITALIA ALTRO OPERATORE ISDN Nuova A Ricerca a Pubblicazione Analogica Numerazione Numero linea utomatica in Elenco VOCE ADSL VOCE ADSL Principale aggiuntivo BT leee Tas Abbonati Linea Analogica 1 gt i 1 I1 Descrizione per elenchi gt i LL 1 I Lii b bitii Linea Analogica2 gt i 1 I1 Descrizione per elenchi gt i LI LI I Lii Liti LELLI LINEE TEELFONICHE DIGITALI ISDN SU CUI ATTIVARE IL SERVIZIO VIP FREESTYLE E CONFIGURAZIONI DISPONIBILI SERVIZIO PRE ESISTENTE IMPIANTO TELECOM ITALIA PRE ESISTENTE RICHIESTA IMPIANTO CON BT ATTIVO CON Tipologia di linea TELECOM ALTRO ISDN PRE dute i 4 sui A A Ulteriori Numerazioni Nuova Ricerca Pubblicazione Linea I
64. MTS Morz BT BACK UP UMTS ove disponibile e solo su linee analogiche OPZIONE ALWAYS RELAX Barrare la casella se si desidera attivare l opzione ALWAYS RELAX NB L opzione incompatibile con l opzione Mobile OPZIONE MOBILE ellulare 1 13 19 LI EA S S S S Cellulare 2 gt 1 1 31 9 PS en OPZIONE MOBILE Barrare la casella se si desidera attivare l opzione indicando i numeri di cellulare NB L opzione incompatibile con l opz Relax e l opz Your Office Mobile LLLLILI Cellulare 3 1t1319 SE MA O S OPZIONE INTERNAZIONALE OPZIONE INTERNAZIONALE Barrare la casella se si desidera attivare l opzione indicando il numero di Paesi su cu si vuole attivare l opzione 2 Paesi 4 Paesi 6 Paesi 10 Paesi IRLLILALIAIAIILIILIAI AAA LA 21 LLLLLIL LL L L1 3 1 L L L1L L L L 1 4 h_L LIL1LILL LLLIALL1 5hLLILIILII LL LL 60 _L1LLILIL L L LLLILI 7 gt _L1LLL1LILIL LL LIL1 8 MLLLIILILILLL LI 9 gt LILILILILILILKLLHKIL1 10 _LL1 IILIILIILIAILLI SERVIZI WEB COMMUNICATION PREVIA RICHIESTA DI REGISTRAZIONE O CAMBIO MANTAINER DI DOMINIO DI II LIVELLO OPZIONE WEB COMMUNICATION inclusa in Vip FreeStyle composta da Registrazione trasferimento dominio 2 livello it com net org biz info 200 MB di spazio web 2 Caselle di posta elettronica con servizio automatico di
65. NTO DEI DATI PERSONALI Firma del Delegato Il Cliente dichiara di aver preso visione dell Informativa di cui all art 13 D Lgs 196 03 disponibile anche nella sezione Privacy del sito istituzionale www italia bt com relativa al trattamento dei suoi dati personali Il CLIENTE fornisce altres libero ed informato consenso al trattamento dei propri dati personali ivi inclusi i dati relativi al traffico telefonico e o telematico e o i dati relativi all ubicazione da parte di BT Italia e dei soggetti indicati al punto 5 dell Informativa ai fini dell elaborazione degli stessi per le seguenti finalit FINALIT PROMOZIONALI come integralmente indicate al punto 3 lett a dell Informativa le quali potranno essere eseguite anche con modalit SI NO automatizzate ed includere la proposizione di promozioni e sconti sui servizi utilizzati e la proposta di partecipazione a programmi premio di BT Italia FINALIT DI PROFILAZIONE E STATISTICA come integralmente indicate al punto 3 lett b e c dell Informativa le quali potranno comprendere l identificazione di abitudini e propensioni al consumo nonch il compimento di indagini sul grado di soddisfazione della clientela e sulla qualit SI NO dei servizi erogati al fine di migliorare il servizio fornito TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN PAESI EXTRA UE Dato il carattere internazionale delle attivit di BT Italia limitatamente alle finalit SI NO s
66. NTO DOMINI INTERNET OVE PREVISTA E RICHIESTA 5 1 Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge e o da altre previsioni del presente Contratto il CLIENTE si impegna a fare tutto quanto in suo potere al fine di consentire la rapida conclusione delle procedure tecniche necessarie all erogazione di tale servizio In particolare per quanto riguarda la gestione dei nomi a dominio e dei servizi ad essi associati il CLIENTE in caso di cambio ISP registrar gestore del dominio per un dominio non it deve fornire alle strutture BT user e password associate al dominio da trasferire entro 15 giorni lavorativi dalla stipula del presente contratto Qualora tali dati non siano disponibili il CLIENTE deve confermare tramite risposta alla email del registrar la volont di operare tale trasferimento tale email viene indirizzata dal registrar allo adminc del dominio per il quale si intende operare la variazione di ISP registrar Tale conferma dovr essere fornita entro 5 giorni dalla ricezione della relativa comunicazione del registrar di cui BT si avvale secondo le modalit indicate nella comunicazione stessa In caso di mancata risposta alla mail referenziata come admin c alla mail di conferma del registrar nel caso in cui non siano disponibili username e password BT non responsabile del mancato trasferimento del dominio e delle eventuali conseguenza che tale evento possa generare 5 2 In accordo alle Regole di Naming della Registrat
67. Palermo BT Italia provveder non appena ricevuta comunicazione alla disabilitazione delle Carte SIM entro i necessari tempi tecnici ASSISTENZA TECNICA Le richieste di assistenza tecnica e segnalazione guasti possono essere inoltrate al numero 195 gratuito da tutti i numeri di rete fissa oppure telefonando al numero verde 800 92 09 28 raggiungibile esclusivamente da telefoni di rete mobile Orario Assistenza Tecnica 8 00 18 00 luned venerd Festivi esclusi AI ricevimento della segnalazione di un guasto verr effettuata un analisi del livello di severity secondo le definizioni di seguito riportate e la risoluzione del medesimo avverr nei tempi medi indicati Tempi di ripristino su rete fissa Guasto di 1 livello Guasto che procuri un degrado totale del servizio anche limitatamente alla sola componente fonia o alla sola componente dati Tempi di ripristino 5 ore lavorative per l 80 dei casi nelle zone raggiunte dalla rete BT Italia 12 ore lavorative per il 95 dei casi altrove Guasto di 2 livello Guasto che procuri un degrado parziale del servizio per es degrado totale di sola parte degli accessi fonia Tempi di ripristino 12 ore lavorative per il 95 dei casi nelle zone raggiunte dalla rete BT Italia 24 ore lavorative per il 95 dei casi altrove Guasto di 3 livello Guasto che procuri un degrado di prestazioni accessorie del servizio fonia o dati Tempi di ripristino 24 ore lavorativ
68. Provider Portability da Telecom Italia Donor l operatore al quale assegnata la numerazione cui appartiene il numero portato l operatore che cede il numero Nel caso di prima portabilit operatore Donor e Donating coincidono Recipient l operatore che acquisisce il cliente con il numero oggetto di portabilit il rapporto in base al quale BT concede al CLIENTE in godimento una o pi Apparecchiature ed i relativi Accessori Prezzo di Riscatto si intende il corrispettivo pari ad 1 uno Euro che il CLIENTE dovr versare a BT al fine dell esercizio del Riscatto Riscatto si intende l acquisto al termine del Noleggio della propriet delle Apparecchiature con il pagamento del Prezzo di Riscatto Service Provider Portability o SPP intende il trasferimento delle numerazioni telefo niche presso altro operatore di telecomunicazioni come disciplinato dalle Delibere AGCOM 3 99 CIR 274 07 CONS 41 09 CIR e 35 10 CIR 2 MODALITA DI ATTIVAZIONE E CONDIZIONI DI ACCESSO 2 1 Le modalit di attivazione del Servizio Fisso del Servizio Centralino e del Servizio Hardware sono indicate in dettaglio nell Offerta 2 2 Il CLIENTE all atto della sottoscrizione del Contratto ed in particolare della Scheda di Adesione tenuto a dichiarare l elenco delle linee fisse con la loro esatta ubicazione presso la e sede i per le quali intende richiedere la fornitura del Servizio Fisso e o del Servizio Centralino e o d
69. SDN Principale obbligatorio ITALIA OPERATORE Analogica Numero Numero aggiuntive della LINEA ISDN linea Automatica BT in Elenco z A VOCE ADSL VOCE ADSL Principali iunti BT E z Abbonati RT a E E a E E Linea in trasloco dain faa Ceposerie Associato Descrizione per elenchi II 1 1 l i1 11 D O O S L Linea ISDN aggiuntivo a S a og S S ISO A E Linea in trasloco Descrizione per elenchi II 1 1 l 1 11 ILA E LI CODICE SEGRETO IN CASO DI RICHIESTA DI NUMBER PORTABILITY SU LINEE ATTIVE CON TELECOM ITALIA Questa sezione va compilata obbligatoriamente nel caso in cui il Cliente intenda avvalersi della facolt telefonico voce e o ADSL pre esistente con Telecom Italia L attivazione ed espletamento della Number Portability potr avvenire solo ed esc Codice Segreto fornito da Telecom Italia per CIASCUNA NUMERAZIONE riportata nella pagina informazioni tecniche della scheda di adesione ne LINEA 1 CODICE SEGRETO TELECOM ITALIA COW CORv Carattere di Controllo w CODICE MIGRAZIONE IN CASO DI RICHIESTA DI NUMBER PORTABILITY SU LINEE ATTIVE CON ALTRO OPERATORE DIVERSO DA TELECOM ITALIA Questa sezione va compilata obbligatoriamente nel caso in cui i comunic
70. SERVIZIO WIRELESS EMAIL 14 1 Premesse Il Regolamento di Servizio di seguito Regolamento previsto nel presente articolo 11 disciplina il Servizio Wireless Email come meglio descritto nelle definizioni fornito ai soli CLIENTI che usufruiscono dei Servizi di Comunicazione Mobile di BT 14 2 Definizioni Ai fini del presente articolo 14 Servizio Wireless Email o Servizio si intende il servizio offerto da BT Italia che consente al CLIENTE di gestire invio ricezione e inoltro secondo il Profilo di servizio prescelto ai sensi dell art 11 4 la casella di posta elettronica in mobilit a mezzo di Terminali Smartphone Terminali Smartphone si intendono i terminali intelligenti multimarca sui quali possibile effettuare installazioni di software quali il Wireless Email Client Wireless Email Client si intende il Software installato sugli Smartphone al fine di gestire il Servizio 14 3 Requisiti minimi Il CLIENTE reso edotto e consapevole che al fine di poter usufruire del Servizio dovr rispettare i requisiti minimi che saranno indicati da BT nell Offerta 14 4 Profilo del Servizio Il Servizio e disponibile nel profilo Professional che consente ai CLIENTI l invio la ricezione ed inoltro dei messaggi di posta sul Terminale Smartphone o sul Terminale Blackberry semprech la casella di posta elettronica sia fornita da un provider su piattaforma di email pubblica e non vi siano limitazioni nella modalit di accesso es protocoll
71. SIM su semplice richiesta di BT 3 4 BT provveder gratuitamente a sostituire le Carte SIM difettose o inidonee tranne nelle ipotesi in cui risulti che il difetto o l inidoneit sia imputabile a negligenza e o incuria da parte del Cliente ovvero alla normale usura determinata in circa 2 anni dalla consegna In tali casi di negligenza e o incuria BT provveder alla riparazione o sostituzione delle SIM addebitando i relativi costi secondo quanto indicato in Offerta 3 5 Nelle ipotesi di cui ai punti 3 3 e 3 4 sar cura del CLIENTE prima della restituzione rimuovere dalla Carte SIM i dati personali eventualmente presenti 3 6 La Carta SIM dovr essere inserita esclusivamente in un Terminale e ne dovr essere BT Italia S p A Soggetta all attivit di direzione e coordinamento di British Telecommunications plc Sede Legale e Direzione Generale Via Tucidide 56 bis Torre 7 20134 Milano Sedi Secondarie Roma via M Bianchini 15 CAP 00142 Tel 06 8741 1111 Settimo Milanese via Darwin 85 CAP 20019 Tel 02 328631 R E A Milano n 1488555 Registro delle Imprese di Milano Cod Fiscale e P IVA 04952121004 Capitale sociale euro 74 998 588 i v PAGINA 25 DI 29 CONTRATTO segue su foglio 5 Foglio 4 VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 Condizioni Generali e Particolari di contratto segue da foglio 4 rispettata la specifica destinazione d uso Servizio Mobile Voce o Servizio Mobi
72. T da qualsivoglia pretesa di terzi e o conseguenza pregiudizievole che possa alla stessa derivare da proprie dichiarazioni inesatte incomplete e o false o dall uso della SIM in violazione della legge e o delle obbligazioni di cui al presente Contratto fermo restando il diritto di BT di risolvere il Contratto ai sensi dell art 1456 c c 13 4 MNP Incondizionata e Condizionata La MNP pu essere incondizionata o condizio nata e salvo la scelta specifica di MNP condizionata espressa dal CLIENTE nella Scheda di Adesione la Richiesta del CLIENTE si intende per la procedura di MNP incondizionata Con riferimento al Servizio Mobile in modalit ricaricabile sar possibile la sola MNP incondizionata In caso di scelta di MNP incondizionata il CLIENTE al quale viene fornita la Carta SIM di BT attivata con numerazione di BT delega quest ultima a manifestare la volont del CLIENTE di recedere dal contratto in essere con l Operatore Cedente a condizione che la Richiesta vada a buon fine In caso di MNP incondizionata l attivazione del Servizio Mobile da parte di BT effettiva a far data dalla consegna al CLIENTE della Carta SIM di BT attivata con la numerazione di BT indipendentemente dal buon esito della procedura di MNP In caso di scelta di MNP condizionata il CLIENTE al quale viene fornita la Carta SIM di BT non attivata con numerazione di BT delega quest ultima a manifestare la volont del CLIENTE di recedere dal contratto in essere con l
73. TE dichiara di essere a conoscenza che BT non esercita alcun controllo sul contenuto delle informazioni o comunicazioni trasmesse o ricevute nell ambito del Servizio n assume alcun impegno di controllo delle attivit poste in essere dal CLIENTE che la veicolazione di messaggi informazioni transazioni ecc attraverso la rete e gli apparati BT non implicano la loro attribuzione a BT stessa n tantomeno comportano neppure di fatto il concretizzarsi di rapporti tra BT ed il CLIENTE diversi o ulteriori rispetto a quello disciplinato dal presente Contratto che BT non garantisce la veridicit completezza legittimit o sicurezza dei contenuti beni o servizi trasmessi ricevuti o veicolati per mezzo della propria rete ed apparati che BT non sar in alcun caso responsabile per atti o fatti di terzi che forniscono servizi al CLIENTE o tramite il CLIENTE Il CLIENTE pertanto in relazione a quanto sopra manleva BT da qualsiasi responsabilit al riguardo e si impegna a rifondere alla stessa ogni danno e spesa incluse quelle legali che alla stessa dovessero derivare a seguito di azioni o pretese contro di essa promosse o avan zate a causa dell uso del Servizio e o dei servizi resi dal CLIENTE per il tramite del Servizio 16 3 BT non sar responsabile ed a tal fine il CLIENTE espressamente manleva BT per la violazione di diritti di propriet intellettuale e o industriale di terzi posta in essere dal CLIENTE per il tramite del Ser
74. a 1 sar tariffato a consumo secondo quanto previsto per le Zone 2 3 o 4 Il consumo del plafond e del traffico extra plafond calcolato al KB scambiato sia per traffico internet sia per il traffico BlackBerry Per traffico dati si intende sia quello trasmesso che ricevuto Per ulteriori dettagli sulle modalit di utilizzo del traffico dati fare riferimento alle Informazioni Generali In caso di sottoscrizione delle opzioni presenti in questa pagina sar abilitato anche il servizio Roaming Internazionale qualora non fosse gi attivo servizi opzionali roaming possono essere sottoscritti anche dopo l attivazione della SIM Ove non diversamente specificato i prezzi indicati sono in promozione e al netto degli sconti applicati sul valore di listino Ove non diversamente specificato tutti i prezzi indicati in offerta commerciale si intendono IVA esclusa La presente offerta e promozioni sono valide fino al 31 Maggio 2014 ed parte integrante del contratto Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali leggere attentamente le informazioni riportate sulla scheda di adesione al servizio PAGINA 7 DI 29 SCHEDA ADESIONE Offerta Roaming Se il tuo Business ti porta abitualmente all estero Opzione MY VOICE ABROAD BT My Voice abroad consente quando sei all estero di effettuare e ricevere chiamate da e verso i numeri fissi e mobili italiani
75. a BT 7 OBBLIGHI IN CASO DI SMARRIMENTO FURTO O MANOMISSIONE DELLA CARTA SIM 7 1 Nei casi di smarrimento furto o sospetto di manomissione delle Carte SIM o qualora terzi non autorizzati vengano a conoscenza dei Codici Personali il Cliente dovr darne immediata comunicazione con qualsiasi mezzo a BT Ricevuta tale comunicazione BT entro i necessari tempi tecnici provveder alla disabilitazione delle Carte SIM 7 2 Il Delegato o il Referente Tecnico dovr comunque entro i 7 sette giorni succes sivi confermare tale comunicazione a mezzo di telegramma o lettera raccomandata con avviso di ricevimento corredata di copia della relativa denuncia presentata alle autorit competenti Sino all effettiva disabilitazione delle Carte SIM rester a carico del CLIENTE ogni pregiudizio e costo di utilizzo dei Servizi derivante dall eventuale uso anche abusivo della Carte SIM smarrite sottratte o manomesse 7 3 Il CLIENTE sar in ogni caso tenuto al regolare ed integrale pagamento dei canoni di abbonamento previsti in Offerta per il periodo intercorrente fra la disabilitazione delle Carte SIM e la consegna delle nuove Carte SIM ovvero sino al ricevimento da parte di BT della richiesta di definitiva disattivazione delle Carte SIM sottratte smarrite o manomesse La definitiva disattivazione comporter la perdita del numero telefonico associato alle Carte SIM 7 4 La richiesta delle nuove Carte SIM ovvero la richiesta di definitiva di
76. a a quella cor rispondente alla prima Ricarica BT si riserva il diritto di procedere alla sospensione della funzionalit di Ricarica Automatica e o del Servizio In caso di inadempimento al paga mento sia relativo alla Prima Ricarica che a quelle successive BT fermo restando quanto previsto dall art 13 delle Condizioni Generali Small and Medium Business si riserva il diritto di esperire tutte le azioni necessarie volte al recupero del credito vantato nei confronti del Cliente inadempiente 8 3 4 Ove per qualsiasi causa il Cliente fruisca dei Servizi in misura superiore all Unit di Traffico disponibile il corrispettivo dovuto sar imputato alle Unit di Traffico successiva mente attivate fatto salvo qualsiasi altro mezzo di legittimo esercizio della pretesa di BT al pagamento dei corrispettivi dovuti dal Cliente 8 3 5 In caso di insufficienza dell Unit di Traffico il Servizio sar parzialmente sospeso ed il Cliente potr soltanto ricevere chiamate voce sul territorio nazionale 8 4 Addebito della Ricarica Automatica 8 4 1 Le modalit di pagamento previste per la Prima Ricarica e per le Ricariche successive addebitate mediante il Servizio di Ricarica Automatica sono l addebito diretto su conto corrente bancario RID ovvero addebito su Carta di Credito Il Cliente dichiara di essere consapevole e di accettare che nel caso di addebito su conto corrente bancario lo stesso dovr necessariamente essere di tipo non consumatore
77. abile verso altro operatore mobile inviando l apposito modulo debitamente compilato al numero verde indicato nel modulo stesso contestualmente o successivamente al momento della cessazione anche per portabilit Si dar corso alla restituzione solo nel caso in cui non risultino intestate al Cliente altre Carte SIM Ricaricabili attive appartenenti al medesimo contratto su cui trasferire detto credito residuo in tal caso il Cliente dovr indicare nell ap posito modulo la Carta SIM ricaricabile su cui trasferire il credito residuo Il credito verr restituito ovvero trasferito al netto di ricariche omaggio eventualmente previste dal piano tariffario attivo sulla Carta SIM o comunque associate a promozioni opzioni o meccanismi di autoricarica e ove previsto al netto del corrispettivo richiesto da BT per la prestazione L importo in caso di richiesta da parte del Cliente sar restituito solo a seguito dell esple tamento da parte di BT delle verifiche riferite alla situazione amministrativa e contabile del Cliente comunque non oltre 120 giorni dalla data della richiesta tramite bonifico bancario In caso di presenza di credito negativo sulla linea e cessate tale importo verr addebitato in fattura Per conoscere le modalit ed i termini di restituzione di trasferimento su altra Carta SIM intestata allo stesso cliente e di trasferimento in caso di portabilit del numero il Cliente pu rivolgersi al Servizio Clienti 9 BLOCCO SELETTIVO
78. ai rischi da interferenza art 26 D Lgs 81 08 entrambi disponibili su internet al sito www italia bt com alla sezione Documenti Utili la Brochure Opzione BT BlackBerry Portafoglio Terminali BT costitu iscono in riferimento al singolo Servizio cui accedono un corpo unico di norme colletti vamente denominato Contratto a disciplina del rapporto tra BT ed il CLIENTE e pertanto devono essere considerate in maniera unitaria ed inscindibile 1 3 Il Servizio Fisso ed il Servizio Mobile vengono forniti al CLIENTE separatamente e pertanto gli stessi devono essere considerati tra loro indipendenti e regolati ciascuno da un solo autonomo Contratto 2 DEFINIZIONI Ai fini delle Condizioni Generali di Contratto si intendono per a Acceptable Use Policy o A U P le norme comportamentali a cui il Cliente e gli Utilizzatori devono attenersi durante l accesso e la navigazione su internet consentita a mezzo dei Servizi Tali norme sono disponibili sul sito www italia bt com alla sezione Documenti Utili b Apparecchiatura e si intende la e apparecchiatura e non portatile i quali modem router IAD switch access point ed apparati simili direttamente collegate alla rete fissa di BT e fornite da quest ultima al CLIENTE in qualsivoglia forma es noleggio leasing comodato come parte integrante del Servizio Fisso e o del Servizio Centralino nonch a titolo esemplificativo ma non esaustivo stampanti fax pc desktop e mon
79. anno oggetto di Number Portability con conseguente possibile perdita definitiva delle stesse da parte del Cliente a meno della espressa dichiarazione del Cliente di volerle mantenere attive con il precedente Operatore Trasferimento parziale Qualora nell ambito della richiesta di Number Portability per una o pi numerazioni il Cliente al contempo intenda conservare il servizio dati ADSL e o una o pi numerazioni attive con il servizio di telecomunicazioni in essere presso l operatore precedente sar tenuto a comunicare tale intenzione mediante l apposizione di una croce sulla casella Trasferimento parziale SERVIZI SUPPLEMENTARI DI RETE Tutti i clienti vengono attivati sulla classe di sbarramento predefinita BP A servizi Voice Plus attivati di default sono quelli sottolineati Qualora il cliente desideri modificarli indicare per ciascuna prestazione il valore disponibile valori ammessi per il servizio Blocco visualizzazione chiamante CLIR sono 1 inviato con possibilit di non invio su base singola chiamata 2 non inviato con possibilit di invio su base singola chiamata 3 SEMPRE inviato 4 MAI inviato SERVIZI OPZIONALI Indicare in questo riquadro le Opzioni aggiuntive a pagamento OPZIONE RELAX L opzione Relax 200 attivata di default Nel caso in cui il Cliente intenda sottoscrivere l Opzione Always Relax sufficiente barrare la corrispondente casella L opzione Relax
80. ano n 1488555 Registro delle Imprese di Milano Cod Fiscale e P IVA 04952121004 Capitale sociale euro 74 998 588 i v PAGINA 23 DI 29 CONTRATTO segue su foglio 3 Foglio 2 VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 Condizioni Generali e Particolari di contratto segue da foglio 2 CONDIZIONI PARTICOLARI DI CONTRATTO SMALL AND MEDIUM BUSINESS CONDIZIONI PARTICOLARI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO FISSO SERVIZIO CENTRALINO SERVIZIO HARDWARE Le presenti Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Fisso Servizio Centralino formano parte integrante del Contratto le cui condizioni troveranno applicazione per tutto quanto qui non espressamente disciplinato 1 DEFINIZIONI Accessori si intende ogni accessorio delle Apparecchiature es alimentatore e o eventuale stazione di energia chiavetta UMTS esclusa la carta SIM ivi incorporata la quale rimane di propriet di BT Italia necessario o complementare al loro funzionamento al CLIENTE il quale ne acquister la propriet a mezzo dell esercizio della facolt di Riscatto Codice di Migrazione la sequenza alfanumerica introdotta dalla Delibera AGCOM 274 07 CONS necessario all espletamento delle operazioni di Service Provider Portability tra operatori diversi da Telecom Italia Codice Segreto la sequenza alfanumerica introdotta dalla Delibera AGCOM 41 09 CIR e 52 09 CIR necessario all espletamento delle operazioni di Service
81. ature libere da ogni onere pegno gravame o diritto di terzi e far in modo che il diritto di BT sugli stessi resti immune da atti pregiudizievoli impegnandosi ove ci avvenga a risarcire BT di ogni danno che a questa ne derivi sollevandola e tenendola indenne da ogni pretesa azione o richiesta eventualmente promossa contro di essa 15 2 11 Garanzia ed Assistenza A far data dalla data di installazione le Apparecchiature sono coperte dalla garanzia fornita dal produttore per la durata indicata in Offerta ed in caso di difetto di funzionamento coperti da essa secondo le condizioni ed i termini ivi previsti In caso di difetti o malfunzionamenti delle relative Apparecchiature l assistenza sar effettuata direttamente dal produttore su propria numerazione come indicato nell Offerta 15 2 12 Servizio di Assistenza successivo al pagamento da parte del CLIENTE dell ultima rata di vendita Il pagamento da parte del CLIENTE dell ultima rata di prezzo con il conse guente acquisto della propriet delle Apparecchiature comporter l attivazione del servizio di assistenza Total Care sulle Apparecchiature nelle modalit descritte ed alle condizioni tecniche ed economiche riportate nell Offerta che il CLIENTE dichiara espressamente di conoscere e sin d ora di accettare 15 2 13 Oneri fiscali Tasse imposte ed eventuali spese inerenti alla vendita a rate sono a carico del CLIENTE 15 3 Vendita in un unica soluzione 15 3 1 Decorrenza In caso di
82. azione Mobile sia per la presente Opzione BT Care Gli interventi di Manutenzione potranno avvenire anche su iniziativa autonoma e discrezionale di BT in tal caso l intervento di manutenzione a totale carico della stessa BT 12 2 Prestazioni escluse dalla Opzione BT Care Sono escluse dall Opzione BT Care sui Terminali le seguenti prestazioni a Riparazioni derivanti da guasti imputabili a fatto doloso o colpa grave del CLIENTE b Riparazioni di guasti imputabili all utilizzo dei Terminali non in conformit alle Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business alle presenti Condizioni Particolari per il Servizio Mobile Carte SIM al manuale utente dei Terminali a movimentazione priva di cura esposizione a umidit condizioni termiche o ambientali estreme o rapida variazione BT Italia S p A di tali condizioni a corrosione ossidazione modifiche o collegamenti non autorizzati aper tura o riparazione non autorizzata a riparazione mediante pezzi di ricambio non autorizzati a cause di forza maggiore c Riparazioni di danni fisici alla superficie del prodotto comprese incrinature e graffi allo schermo LCD d Riparazione di materiale accessorio quale a titolo esemplificativo i dispositivi di alimen tazione caricabatteria batteria auricolare e Riparazioni di malfunzionamenti dovuti a cause di forza maggiore quali a titolo esempli ficativo devastazioni guerre nubifragi incendi terremoti inondazioni o simili
83. azioni diverso da Telecom Italia L attivazione ed espletamento de Cliente intenda avvalersi della facolt di trasferimento delle numerazioni te la Number Portability potr avvenire solo ed esclusivamente in seguito alla comunicazione da parte del di trasferimento delle numerazioni telefoniche Number Portability gi attive e associate ad un servizio usivamente in seguito alla comunicazione da parte del Cliente del riquadro Linee telefoniche su cui attivare il servizio VIP LINEA 2 CODICE SEGRETO TELECOM ITALIA COW COR v Carattere di Controllo w efoniche Number Portability gi attive presso altro operatore di tele Cliente del Codice di Migrazione fornito dal precedente operatore per le numerazioni riportate nella pagina informazioni tecniche della scheda di adesione nel riquadro Servizio pre esistente attivo con Altro Operatore Si precisa che eventuali numerazioni presenti all interno di ciascun Codice Migrazione nelle sezioni COR e DN ma non indicate nella precedente sezione Linee telefoniche su cui attivare il servizio VIP non saranno oggetto di attivazione e migrazione da parte di BT pertanto non saranno oggetto di Number Portability con conseguente possibile perdita definitiva delle stesse da parte del Cliente a meno della espressa dichiarazione del Cliente di volerle mantenere attive con i
84. bbligatoria indicare di seguito un numero della SEDE DI ATTIVAZIONE del Cliente per verificare la centrale di appartenenza in caso di richiesta di sole nuove numerazioni BT inserire un numero T I presente nelle vicinanze ad es stesso indirizzo Sede Legale Compilare obbligatoriamente se diversa da sede di attivazione del servizio Indirizzo sede legale gt i 1 111 11 1 1 1 1 1 I lil I titl t llItyt I yu N brL tLtLrL y Cap dbL_LLLLI Comune gt i t i tit t t Kt lt K 4 tt Prov di i i Telefono PLi 1 i i L 1 1 L11 i Fax i LI I LI I I Sede di spedizione della fattura compilare obb se diversa da sede precedente LI Coincidente con la Sede di Attivazione Coincidente con la Sede Legale Altro Indirizzo gt i L i i e e E E E E E e e a Naaa a Cap aa l Comune di i 1 i E ooo oa o e La Prov pioa Telefono Poa i i i L oai o o o ooa a Faxe oo La l L Dati del Titolare Legale Rappresentante Compilare obbligatoriamente se diverso dal Delegato Cognome gt i Li bi bibe EA EAE E E A Nome gt L LI b L LLILITILITITIL1LLIKILLUI N cellulare Obb 1 3 9 AO E A I S E S E Mail L_1 E FS VA TSO UO I O NI OS PE a Teea VD OI AT O e a Dati del Referente Tecnico Coincidente con Firmatario Delegato Coincidente conTitolare Legale Rappresentante LI Altro Cod Fiscale Obb gt i i 1 1 1 i boboi bioi Cognome gt i LI I II bob oE Eie Compilar
85. canza di ci tali modifiche si intenderanno accettate dal CLIENTE Resta inteso che sino a quando non vengano accettate le variazioni di cui sopra non entreranno in vigore nel periodo di preavviso 9 2 BI si riserva la facolt di sospendere in tutto o in parte i Servizi nel caso di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria dei sistemi e delle reti utilizzati informandone il CLIENTE nella maniera pi idonea possibile ad es mediante annunci su quotidiani informative sul sito web www italia bt com o appositi messaggi sul Terminale con un pre avviso ove ci sia possibile di almeno 24 ventiquattro ore Con riferimento al Roaming lo stesso potr essere interrotto o sospeso dall operatore che lo offre per ragioni non controllabili o determinabili da BT In questo caso BT qualora possibile ne dar preventiva comunicazione al CLIENTE 9 3 BI si riserva altres la facolt di sospendere in tutto o in parte i Servizi per provve dere all adeguamento degli stessi a sopravvenute esigenze tecniche o al mutato contesto normativo informandone il CLIENTE nella maniera pi idonea possibile ad es mediante annunci su quotidiani informative sul sito web www italia bt com o appositi messaggi sul Terminale con un preavviso ove ci sia possibile di almeno 24 ventiquattro ore 9 4 BT si riserva la facolt di sospendere in tutto o in parte i Servizi dando al CLIENTE il maggior preavviso possibile in
86. care e dichiara che gli stessi non ledono in alcun modo i diritti di propriet intel lettuale di terzi impegnandosi fin d ora a tenere indenne BT da qualsivoglia conseguenza pregiudizievole e o pretesa di terzi in caso contrario b si impegna non pubblicare sul Portale ed in qualsivoglia ulteriore ambiente cui BT dia accesso per il tramite del Servizio BT Open Area informazioni dati e o materiali contrari alla morale pubblica e o al buon costume osceni diffamatori illegali o altrimenti lesivi turbativi o in violazione di diritti di terzi e o di leggi o regolamenti impegnandosi fin d ora a tenere indenne BT da qualsivoglia conseguenza pregiudizievole e o pretesa di terzi in caso contrario c prende atto ed accetta sin d ora che BT avr il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto del CLIENTE caricato sul Portale o in qualsivoglia ulteriore ambiente cui BT dia accesso per il tramite del Servizio BT Open Area che sia o ritenga a proprio insindacabile giudizio possa costituire violazione delle disposizioni del presente Contratto di norme di legge imperative o di diritti di terzi 9 RECESSO 9 1 Ferme restando le eccezioni stabilite dal successivo articolo 13 2 4 resta inteso che il CLIENTE non potr recedere dal presente Contratto limitatamente ad una sola o pi componenti del Servizio Fisso voce e dati in quanto strutturalmente non scindibili a livello tecnico Resta inteso che potr in ogni caso richiedere la disattivazione delle pr
87. cazione mobile quale Fornitore Avanzato di Servizi Enhanced Service Provider o ESP D I Servizi che BT intende offrire sono rivolti esclusivamente alle Societ o a professionisti E Il Cliente ha manifestato il proprio interesse ad acquisire da BT i Servizi di cui al presente contratto F BT Italia S p A ed il Cliente di seguito definiti congiuntamente Parti e disgiuntamente Parte intendono regolare i termini e le condizioni in base ai quali la fornitura dei Servizi dovr avere luogo Tanto premesso si conviene e stipula quanto segue CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO SMALL AND MEDIUM BUSINESS 1 STRUTTURA del Contratto 1 1 Con il presente Contratto viene disciplinato il rapporto di fornitura da parte di BT del i Servizio i di telefonia fissa telefonia mobile e connettivit dati erogato al CLIENTE secondo quanto descritto i in dettaglio nella relativa Offerta Commerciale di seguito l Offerta 1 2 Le Premesse le Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business le Condizioni Particolari di Contratto rispettivamente per il Servizio Fisso o per il Servizio Mobile o le Condizioni di Utilizzo Carte SIM Ricaricabili di seguito le Condizioni Particolari l Offerta la Scheda di Adesione ed i relativi allegati l allegato Elenchi Telefonici nonch gli allegati Acceptable Use Policy di seguito AUP Dichiarazione sui rischi specifici e misure di prevenzione e protezione d
88. cipatamente e su base periodica a partire dalla data di inizio del Servizio mediante addebito sulla fattura emessa da BT 11 4 Terminali Accessori L Opzione di Noleggio si applica esclusivamente ai Terminali ed Accessori presenti in Offerta Resta inteso che la gamma dei Terminali ed Accessori suscettibile di modifica e comunque subordinata all effettiva disponibilit degli stessi Il Cliente indicher nella Scheda di Adesione la fascia ed i modelli dei Terminali ed Accessori previsti in Offerta Nel caso in cui alla data prevista per la consegna non vi sia un numero sufficiente di Terminali od Accessori tale da evadere integralmente la richiesta del CLIENTE BI si riserva la facolt di consegnare modelli di Terminali ed Accessori della medesima fascia di quella scelta dal CLIENTE La quantit di Terminali ai quali si applica l Opzione non potr in ogni caso essere superiore al numero delle Carte SIM concesse in uso al CLIENTE con la sottoscrizione delle Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business dell Of ferta Economica e della Condizioni Particolari di Contratto per i Servizi di Comunicazione Mobile Carte SIM 11 5 Consegna solo per Terminali ed Accessori Terminali ed Accessori di cui all articolo 8 4 che precede saranno spediti a cura di BT o da ditta dalla stessa incaricata nel luogo e nei termini concordati in nella scheda di adesione La data di consegna puramente indicativa e salvo ipotesi di dolo o colpa
89. cluso di profilo Executive TELEFONI BT Italia offre telefoni e smartphone per soddisfare tutte le esigenze di business in mobilit della tua rete aziendale con soluzione a noleggio rateizzato per una durata minima di 24 mesite con la formula Telefono Plus l opzione che sconta in fattura ogni mese il valore del canone mensile di noleggio del telefono incluso nel piano tariffario senza vincoli di spesa Con un piccolo contributo aggiuntivo puoi avere un telefono di profilo superiore Profilo EXECUTIVE Profilo Profilo Profilo TOP CLASS Profilo Canone telefono su Scegli i tuoi telefoni tra quelli proposti nel Portafoglio Prodotti BT Profili BT CARE La formula BT Care rende inoltre disponibile un servizio di manutenzione e gestione dei telefoni mobili che prevede la riparazione o sostituzione dei telefoni in caso di guasti Profilo EXECUTIVE Profilo Profilo Profilo TOP CLASS Profilo Canone mensile Profilo SY9958 Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI Il piano BT Be Free prevede un costo di attivazione pari a 100 per ogni SIM scontato del 100 per i clienti che non recedono prima di 24 mesi dall attivazione In caso contrario il costo sar applicato sull ultima fattura ricevuta Se desideri un piano tariffario senza contributo di attivazione puoi sottoscrivere il piano BT Start Basic Condizioni al sito www italia bt com 1 Sono inclusi 500 mi
90. colari di Contratto per il Servizio Mobile Carte SIM Foglio 6 VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 BT A PROCEDURA DI UTILLIZZO PER I SERVIZI SUPPLEMENTARI VOICE PLUS VISUALIZZAZIONE DEL NUMERO DI TELEFONO DEL CHIAMANTE Il servizio permette di visualizzare quando si viene chiamati il numero telefonico del chiamante all atto della ricezione di una chiamata e Attivazione 65 e Disattivazione 65 e Verifica dello stato di servizio 65 RESTRIZIONE DEL IDENTIFICAZIONE DEL CHIAMANTE Permette all utente mediante un codice da anteporre al numero da chiamare di disabilitare la visualizzazione del proprio numero telefonico e Attivazione 67 numero chiamato AVVISO DI CHIAMATA CHIAMATA IN ATTESA Un utente impegnato in una conversazione viene informato con un breve segnale speciale che un altro utente lo sta chiamando Il chiamante riceve l indicazione che la sua chiamata in attesa L utente chiamato pu e Premere il tasto R 0 per terminare la chiamata in corso e ricevere la seconda telefonata in arrivo e Premere il tasto R 1 per chiudere la telefonata in corso e passare alla telefonata in attesa e Premere il tasto R 2 per mettere in attesa la chiamata in corso e attivare la chiamata in attesa L operazione pu essere eseguita pi volte per passare da una chiamata all altra Se un utente ha gi una chiamata in attesa un ulteriore chiamata ricever il segnale di occupato
91. credito Numero telefonico Dettagli MNP Numero seriale SIM per MNP da Ricaricabile Corrispondenza Profilo Fascia Modifica Profilo Easy fascia gt B Profilo Business fascia gt C Profilo Executive fascia gt D Profilo TOP fascia gt E Profilo TOP SPECIAL fascia gt F Profilo TOP CLASS fascia gt G Profilo TOP GAMMA fascia gt H Internet Key fascia gt B Router 3G WiFi fascia gt C Operatore di provenienza Furto Smarrimento Tipo servizio Abbonamento Ricaricabile Trasferimento del credito residuo TCR 9 qQOW e u17 IHDINDIL INDIZVINYOANI ANOISICY IG VOAHIS DT 3IRIdY OTANOIS IA DJAIGABIH CIA 4 oN EH HO 4 oddn19 4 21u by qns po ______ eguoypo9 da JNOIS3QAY VO3H9S 67 IQ ZI VNIDVd VI I IlUdy O T INOISHIA MNP condizionata SERVIZIO DI PORTABILITA MNP CONDIZIONATA Il sottoscritto richiede a BT Italia S p A di procedere con l attivazione di ciascuna SIM solo al momento della eseguita portabilit del numero attivo presso l operatore di provenienza Obbligatoria in caso di sottoscrizione dell Opzione VNP Mobile TASSA CONCESSIONE GOVERNATIVA In caso di esenzioni si ricorda l obbligo di allegare la documentazione relativa Tassa
92. curare la corretta alimentazione elettrica delle Apparecchiature installate da BT In caso di mancata o prolungata assenza di energia elettrica il Servizio BT Italia S p A Soggetta all attivit di direzione e coordinamento di British Telecommunications plc Sede Legale e Direzione Generale Via Tucidide 56 bis Torre 7 20134 Milano Sedi Secondarie Roma via M Bianchini 15 CAP 00142 Tel 06 8741 1111 Settimo Milanese via Darwin 85 CAP 20019 Tel 02 328631 R E A Milano n 1488555 Registro delle Imprese di Milano Cod Fiscale e P IVA 04952121004 Capitale sociale euro 74 998 588 i v PAGINA 22 DI 29 CONTRATTO segue su foglio 2 VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 Condizioni Generali e Particolari di contratto segue da foglio 1 fornito da BT potrebbe risultare in tutto od in parte indisponibile 12 VARIAZIONE DEL SERVIZIO E SUBENTRO 12 1 Eventuali variazioni alla rete di telecomunicazione del CLIENTE non riferite al Servizio fornito da BT ma con esso interagente dovranno essere preventivamente concordate con BT 12 2 Il CLIENTE potr richiedere per iscritto a mezzo posta o a mezzo fax modifiche rispetto al Servizio fornito BT semprech la modifica richiesta sia possibile si riserva di implementare le variazioni richieste dal CLIENTE entro i necessari tempi tecnici ferma restando la facolt di non implementare quanto richiesto nei casi in cui BT ritenga a suo in
93. curezza Apparecchiatura 12 Variazione del servizio e subentro 13 Corrispettivi e garanzie 14 Risoluzione recesso di BT 15 Recesso del Cliente 16 Manleve 17 Indennizzi Limiti di responsabilit 21 Servizio Fatture Online 23 Legge applicabile risoluzione delle controversie e foro competente 24 Cessione del contratto e divieto di rivendita del servizio 29 Interpretazione Disposizioni diverse Condizioni particolari di contratto per il Servizio Fisso Centralino Servizio Hardware 2 Modalit di attivazione e Condizioni di Accesso 3 Limitazioni del servizio 4 Garanzie Accessorie 5 Registrazione trasferimento domini Internet 6 Prestazioni Wi Fi 7 Backup UMTS 8 Servizio BT Open Area 11 Misure Cautelative 13 Service Provider Portability nella clausola 14 Noleggio Apparecchiature i paragrafi 14 2 validit 14 6 durata del Noleggio 14 7 rischi a carico del Cliente 14 8 risoluzione da parte di BT 14 11 restituzione delle Apparecchiature 14 14 servizio di assistenza successivo al Riscatto 15 2 vendita a rate 15 3 vendita in unica soluzione 3 Condizioni particolari di contratto per il Servizio Mobile Carte Sim 3 Carta Sim Numero Telefonico Codici Pin e Puk 4 Profilo Standard di Traffico 5 Attivit Timbro e firma del Delegato v vietate 6 Traffico Anomalo 7 Obblighi in caso di smarrimento Furto 8 3 Servizio Prepagato sospensione 8 4 Servizio Prepagato
94. data di efficacia del recesso 7 BACKUP UMTS ove previsto e disponibile 7 1 Nelle zone oggetto di copertura UMTS fornito al CLIENTE il servizio BT Backup UMTS secondo la descrizione e le modalit riportate in Offerta Il servizio BT Backup UMTS ove previsto e disponibile costituisce prestazione obbligatoria ed inscindibile dai Servizi ogget to del Contratto e non potr essere oggetto di autonomo recesso 7 2 Al momento della attivazione del servizio BT Backup UMTS nonch in momenti suc cessivi all attivazione potrebbero presentarsi condizioni ambientali e o architettoniche non previste e o non dichiarate dal CLIENTE tali da ostacolare il segnale radio ovvero da attenuarlo notevolmente fino ad annullarlo completamente Resta inteso che in tali occa sioni BT Italia non sar considerata in alcun modo responsabile della inadeguata o mancata erogazione del servizio BT Backup UMTS 7 3 Le apparecchiature in uso per il servizio BT Backup UMTS fornite a qualsivoglia titolo da BT al CLIENTE e che utilizzano il segnale radio per la trasmissione dati sono dotate della certificazione fornita dal produttore delle stesse che ne attesta la conformit alle richieste degli articoli 3 1 a 3 1 b e 3 2 della direttiva europea R amp TTE 1999 5 EC 7 4 BT non avr nessuna responsabilit in ordine ad eventuali danni causati da difetti del supporto USB sul quale la SIM installata in quanto non produttrice dello stesso 7 5 fatto assoluto divi
95. del servizio base Con la presente offerta tali canoni e contributi risultano gratuiti in promozione 4 La velocit effettiva di accesso pu essere influenzata da fattori esterni e indipendenti dalla rete BT Italia In caso di mancata copertura a 20 o 7 Mega il servizio verr attivato alla massima velocit consentita della rete di accesso BT 5 La prestazione Wi Fi disponibile esclusivamente su linee analogiche In caso di linee ISDN la prestazione non pu essere erogata in quanto incompatibile 6 La formula di noleggio rateizzato prevede un canone mensile di 4 e una durata minima di 24 mesi Nel caso di recesso anticipato cessazione o risoluzione contrattuale previsto un corrispettivo il cui importo indicato nelle Condizioni Particolari di Contratto per il servizio fisso Noleggio apparecchiature 7 La formula Total Care rende disponibile un servizio on site di manutenzione e gestione dell apparato in caso di malfunzionamento o guasto successivo al riscatto dell apparato La formula Total Care attiva successivamente al riscatto dell apparato e prevede un canone mensile di 2 I prezzi delle chiamate sono indipendenti dalla fascia oraria Il costo delle telefonate effettuate dalle linee fisse verso cellulari e numeri internazionali calcolato su unit base minima di 60 secondi cos come gli eventuali bonus di traffico incluso L elenco completo delle numerazioni raggiungibili con le relative tariffe appl
96. dere la portabilit delle numerazioni gi attive con altro Operatore mobile MNP Ove non diversamente specificato i prezzi sono in promozione al netto degli sconti applicati sul valore di listino e si intendono IVA esclusa La presente offerta e promozioni sono valide fino al 31 Maggio 2014 ed parte integrante del contratto Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali leggere attentamente le informazioni riportate sulla scheda di adesione al servizio PAGINA 6 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI 1 Il canone mensile dell opzione verr applicato interamente per ogni mese in cui l Opzione attiva La tariffazione a scatti di 60 secondi anticipati Lo scatto alla risposta non si applica al traffico entrante L Opzione disponibile esclusivamente sulle SIM abilitate al Roaming internazionale 2 L opzione My Data Abroad mette a disposizione del Cliente un plafond di MB predefinito da utilizzare per navigare in roaming sia internet che BlackBerry Il profilo Europe valido per navigare in roaming nei paesi della Zona 1 il profilo Worldwide per navigare in roaming nelle Zone 2 3 e 4 Il consumo del plafond calcolato al KB scambiato sia per traffico internet che per il traffico BlackBerry Mbyte inclusi nelle opzioni si riferiscono alle singole SIM non sono cumulabili da un mese al successi
97. di Contratto per il Servizio Mobile Carte SIM alla clausola 10 Il Cliente dichiara di essere a conoscenza che una volta avviata la procedura la richiesta di portabilit non pu pi essere revocata La stessa verr evasa indicativamente in 2 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna della SIM In caso di ritardo nell attivazione non determinato da errori nei dati forniti dal Cliente lo stesso avr diritto all indennizzo nelle forme previste dall art 6 2 della Carta dei Servizi Il Cliente dichiara di essere stato informato riguardo le modalit vigenti per la restituzione e trasfe ribilit del credito residuo TCR In alternativa o nel caso in cui il TCR non abbia luogo per qualsiasi motivo il Cliente potr chiedere il credito residuo all Operatore di provenienza BT Italia riconoscer per ogni SIM prepagata per la quale il Cliente chiede il servizio di MNP verso BT Italia uno sconto entro la seconda fattura di importo pari al valore del credito residuo comunicato dall Operatore di provenienza che potr applicare delle commissioni Non concorreranno alla determinazione del credito residuo eventuali ricariche omaggio accordate dall Operatore di provenienza Data bi I LLAI LLLLI Il credito residuo non verr trasferito qualora sia nullo negativo o inferiore alla commissione applicata dall Operatore di provenienza MANIFESTAZIONE DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DATI PERSONALI D LGS 196 2003 TRATTAME
98. di Spesa del Traffico Dati all Estero indica il servizio che prevede il blocco del traf fico dati all estero al raggiungimento di una determinata soglia di spesa massima mensile come previsto dal regolamento CE 544 2009 Trasformare traffico indica qualsiasi attivit idonea a produrre l effetto di trasformare chiamate provenienti da reti diverse dalla Rete in chiamate provenienti dalla Rete con elusione dei Nodi d interconnessione 2 MODALITA DI ATTIVAZIONE E CONDIZIONI DI ACCESSO 2 1 Fermo restando quanto previsto dall articolo 8 con riferimento al Servizio Mobile rica ricabile le modalit di attivazione del Servizio Mobile sono indicate in dettaglio nell Offerta 2 2 Il CLIENTE all atto della sottoscrizione del Contratto ed in particolare della Scheda di Adesione tenuto a dichiarare l elenco delle Carte SIM per le quali si intende richiedere la fornitura del Servizio Mobile Voce o Mobile Dati 2 3 Il CLIENTE prende atto che le Carte SIM indicate nella Scheda di Adesione sulle quali attivato od in corso di attivazione il Servizio Mobile non potranno essere oggetto di un ulteriore attivazione di servizi di altro operatore Number Portability senza che ci determini un interruzione del Servizio fornito da BT Resta inteso che il CLIENTE ove voglia attivare sulle predette Carte SIM il servizio con altri operatori potr recedere dal presente Contratto per il Servizio Mobile nelle modalit di cui all art 15 delle Condizioni Gen
99. di aver rimosso dagli stessi tutte le informa zioni riservate di propriet esclusiva o personali ivi inclusi programmi dati o supporti di memorizzazione rimovibile inseriti dallo stesso BT non sar in alcun modo responsabile per danni o perdite di qualsiasi dato o programmi inseriti dal CLIENTE nei Terminali All atto della riparazione NON verr effettuato nessun backup dei dati dell utente Nell ipotesi che la riparazione richieda la re installazione completa del software sui Terminali verranno configurate le impostazioni originali presenti sullo stesso al momento della prima consegna Ogni obbligo di assistenza da parte di BT verr a cessare automaticamente senza necessit di preavviso alcuno nel momento in cui il CLIENTE effettuasse o facesse effettuare arbitra riamente da personale non autorizzato modifiche interventi e o riparazioni sui Terminali fermo restando in ogni caso il diritto di BT di continuare a percepire il canone per intero Nel caso di malfunzionamenti causati da dolo o colpa grave del CLIENTE o comunque esclusi dall Opzione BT Care cos come indicato nel presente articolo il CLIENTE sar tenuto al pagamento dei costi di riparazione ivi inclusa ove necessaria la sostituzione dei Terminali che verranno addebitati nella prima fattura utile inviata al CLIENTE Resta inteso che gli interventi di manutenzione saranno effettuati solo se risultano regolarmente pagati tutti gli importi dovuti a BT sia per i Servizi di Comunic
100. di sbarramento gratuite consultabili sul sito www btwebcare it nell area Support amp Solutions L attivazione disattivazione del BP A sar fornita gratuitamente ed in modalit permanente da BT Italia Le richieste di attivazione disattivazione dell opzione dovranno essere richieste al Numero Verde 195 L attivazione disattivazione dei rimanenti BP sar fornita gratuitamente ed in modalit selettiva tramite PIN da BT Italia Attraverso la digitazione del PIN il Cliente potr attivare disattivare su base chiamata la classe di sbarramento scelta H L elenco completo delle numerazioni raggiungibili da rete BT e il relativo prezzo disponibilie sul sito www italia bt com I Fino alla velocit di 14 Kbps Le trasmissioni Dati in banda Fonica Modem POS e Fax G3 non subiscono compressione ed hanno un occupazione di banda superiore a due trasmissioni voce In alcune circostanze potrebbe non essere possibile effettuare conversazioni contemporanee da tutte le numerazioni configurate in VoIP ma sar necessario lasciarne libera una o in alcuni casi limite anche due Senza queste precauzioni BT Italia non garantisce la qualit del servizio n della trasmissione fax n di eventuali chiamate voce contemporanee In alcune circostanza inoltre per il corretto funzionamento degli apparati fax potrebbe rendersi necessario limitarne la velocit di invio e ricezione a 9 6kbps Il servizio potrebbe non garantire il funzionamento di software di ti
101. dichiara di aver preso visione e compilato oltre Condizioni Particolari di Contratto applicabili al Servizio i sottoscritto i disponibili su internet al sito www italia bt com alla sezione Documenti Utili dalla al presente modulo di dichiarazione e firme della Scheda di Scheda di Adesione e relativi allegati nonch dalla Dichiarazione sui Rischi Specifici ed Inferferenti in caso di attivit da effettuarsi in locali destinati a siti Adesione al Servizio anche i seguenti moduli documenti produttivi o ubicati in contesto produttivo dall Acceptable Use Policy AUP disponibile al sito www italia bt com alla sezione Documenti Utili dall allegato X Elenchi Telefonici dalla Brochure Opzione BT BlackBerry Portafoglio Prodotti BT accettandone i termini e le condizioni Il Cliente richiede altres l attivazione del servizio nelle modalit indicate nella presente Scheda di Adesione Il Cliente dichiara altres di aver preso completa visione e di essere edotto del contenuto Mod della Informativa Rischi Imprese di BT ITALIA pubblicata su internet all indirizzo www italia bt com nella sezione Documenti Utili Mod Informazioni Generali obbligatorio Informazioni Tecniche Linee fisse obbligatorio X Mod Informazioni tecniche Linee mobili obbligatorio X SERVIZIO FISSO MANIFESTAZIONE DI RECESSO DALL ATTUALE OPERATORE ED ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO Il Cliente dichiara di voler recedere e
102. e della clausole previsto nel Contratto Timbro e Firma Obbligatori SERVIZIO DI PORTABILITA RICHIESTA DI MOBILE NUMBER PORTABILITY MNP Se si intende richiedere il servizio di portabilit del numero MNP necessario compilare in ogni sua parte la presente sezione avendo cura a riportare i dati dell intestatario del precedente contratto con l Operato di Provenienza Tutti i campi sono obbligatori ad eccezione del campo intestatario straniero da barrare solo nel caso in cui il dati dell intestatario si riferiscono a persona con nazionalit diversa da quella Italiana Accettazione Per richiedere l attivazione del servizio di Mobile Number Portability MNP e recedere contestualmente dal servizio con il precedente Operatore indispensabile apporre negli appositi spazi data e firma del Delegato Non potranno pertanto essere considerate valide richieste di MNP mancanti di uno o pi di questi elementi Timbro e Firma Obbligatori MANIFESTAZIONE DEL CONSENSO AL TRATTAMENTO DATI PERSONALI Trattamento dati Personali Il Delegato deve firmare e apporre il timbro per la manifestazione del consenso al trattamento dati personali VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 SCHEDA DI ADESIONE INFORMAZIONI GENERALI INTESTAZIONE CONTRATTO SEDI E CONTATTI Ragione sociale gt i i 1 111 1 11 1LIIIILILI L LKLL1 Offerta N gt L___ JI Cod Sub Agente E E Cod Agenzia C BT N
103. e Attivazione 43 e Disattivazione 43 e Verifica dello stato di servizio 43 CHIAMATA INTERMEDIA Un utente impegnato come chiamante o come chiamato in una conversazione pu sospenderla e trattenerla in attesa per chiamare un altro utente In seguito pu dialogare alternativamente con l uno o con l altro premendo R 2 Chiamata in attesa Premendo R 1 si termina la chiamata in corso con R 0 si termina la chiamata in attesa CONFERENZA A TRE Un utente pu passare dallo stato di Conversazione intermedia ad uno stato di conversazione contemporanea a tre con altri due utenti e Per attivare il servizio di conferenza a tre sufficiente premere R 3 e Per tornare a dialogare con uno solo degli altri due utenti sufficiente premere il tasto R 2 Chiamata in attesa TRASFERIMENTO DI CHIAMATA Il servizio permette all utente di reinstadare le chiamate ricevute da una apparecchio telefonico ad un altro e Attivazione 21 numero verso al quale trasferire le chiamate e Disattivazione 21 e Verifica dello stato di servizio 21 e Attivazione il trasferimento verso il numero utilizzato per il trasferimento precedente 21 BLOCCO CHIAMATE IN USCITA Con questo servizio si pu impedire che vengano effettuate determinate chiamate in uscita ma si continuano a riceverne E possibile disattivare e riattivare il blocco in qualsiasi momento tramite la seguente procedura a tastiere e l utilizzo di un codice segreto PIN Una sola classe
104. e Carte SIM e dei Terminali BT anche se esso non implica connessione ad altra rete o passaggio di Traffico da o verso altra rete ivi comprese eventuali Attivit di Call Center vietato l uso di Apparati di comunicazione o di ogni altro apparato diverso dal Terminale 5 7 Il superamento di almeno due parametri previsti nell articolo 4 costituisce indicazione di svolgimento di attivit vietata ai sensi del presente articolo 5 8 Nessuno pu fruire dei Servizi in modi o per scopi illeciti Il Cliente terr indenne BT da ogni conseguenza derivante da illecita fruizione propria o di altri Il Cliente deve attenersi ai criteri di buona fede e correttezza nell uso e nella fruizione della Carta SIM dei Servizi e delle promozioni rispettando le modalit ed i limiti dell offerta Dovr astenersi pertanto dal conseguire vantaggi diversi da quelli connessi alla normale fruizione della Carta SIM dei Servizi e delle promozioni quali a titolo di esempio avvalersi di artifici per conseguire o far conseguire a terzi o ad altre numerazioni ricariche o accrediti di traffico nei casi in cui ci non sia conforme alle condizioni dell offerta sfruttando o aggirando i sistemi di contabilizzazione o di accredito del traffico Nei casi di cui sopra BT si riserva di sospendere le offerte e le promozioni e di addebitare al Cliente gli importi corrispondenti al traffico non correttamente tariffato ferma restando la facolt di adottare ogni altra misura a propria t
105. e dagli accordi in essere tra il Cliente e l operatore Donating 13 1 7 BT non sar responsabile dei disagi e o delle conseguenze derivanti al Cliente nel caso in cui i numeri secondari comunicati dall operatore Donating e presenti nei suoi data base non corrispondano a quelli associati al numero primario indicato dal Cliente nella richiesta del Servizio di SPP 13 2 Cessione delle numerazioni in portabilit Porting Out 13 2 1 Nel caso in cui il Cliente desideri trasferire la le proprie utenze Servizi Fissi ad altro operatore con la conservazione delle numerazioni indispensabile che lo stesso comunichi al Recipient il Codice di Migrazione riportato da BT in fattura nella sezione riservata del WebCare e comunque disponibile richiedendolo al Servizio Clienti al numero 195 13 2 2 Il Cliente prende atto ed accetta che la procedura di trasferimento di cui al prece dente punto 13 2 1 che deve essere avviata dal Recipient l unica procedura disponibile per il trasferimento delle utenze con espressa esclusione di qualsiasi ulteriore procedura 13 2 3 Resta ferma l applicazione dei contributi previsti dall art 15 1 delle Condizioni Generali di Contratto 13 2 4 Nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto un Contratto che preveda la fornitura di una o pi utenze lo stesso riconosce sin d ora che la richiesta di trasferimento presso altro operatore di una quantit di numerazioni che comporti la diminuzione delle numera zioni attive con
106. e e su base periodica a partire dalla data di decorrenza dell Opzione BT Care mediante addebito sulla fattura emessa da BT 12 5 Risoluzione da parte di BT Qualora il CLIENTE risulti inadempiente al pagamento dei canoni di Opzione BT Care di cui all articolo 9 4 BT potr risolvere immediatamente la presente Opzione BT Care In tali ipotesi salvo il diritto di BT di trattenere i canoni gi pagati il CLIENTE nel termine di 15 giorni dalla risoluzione della presente Opzione BT Care sar comunque tenuto al pagamento in una unica soluzione dei canoni residui Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti canoni residui saranno dovuti indi pendentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il CLIENTE abbia goduto all atto della sottoscrizione dell Opzione BT Care 12 6 Recesso del Cliente dall Opzione Nel caso in cui il CLIENTE decida di recedere dall Op zione prima della sua scadenza di 24 mesi dovr comunicare a BT la propria intenzione a mezzo di lettera raccomandata A R con un preavviso di almeno 90 novanta giorni In tali ipotesi salvo il diritto di BT di trattenere i canoni gi pagati il CLIENTE nel termine di 15 giorni dalla risoluzione della presente Opzione BT Care sar comunque tenuto al pagamen to in una unica soluzione dei canoni residui Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti canoni residui saranno dovuti indipendentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il CLIENTE abbia
107. e il valore al netto delle promozioni vedere foglio Informazioni tecniche La presente offerta e promozioni sono valide fino al 31 Maggio 2014 Installazione on site La presente offerta parte integrante del contratto Ove non diversamente specificato tutti i prezzi indicati in offerta commerciale si intendono IVA esclusa Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli Per durata minima Per durata minima presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali 3 o consultare la pagina Prestazioni e limitazioni tecniche e contrattuale 18 mesi 6 contrattuale 24 mesi 7 commerciali PAGINA 3 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 Servizi opzionali Fonia fissa Opzione RELAX Fai tante chiamate verso numeri mobili Elimina i pensieri relativi ai costi delle chiamate verso mobile e attiva l opzione Relax pi adatta ai tuoi consumi Fino a 2400 minuti mese di traffico verso mobile inclusi Always Relax 60 45 mese 1200 min mese a linea Canone per linea Minuti inclusi verso mobili Opzione MOBILE Chiami in prevalenza sempre gli stessi numeri L opzione Mobile ti consente di chiamare GRATIS tre numeri mobili a tua scelta di qualsiasi operatore nazionale fino a 200 minuti mese Opzione MOBILE 5 mese 100 min mese a linea Canone per linea Minuti inclusi verso 3 numeri mobili a scelta Opzione INTERNAZIONALE Il tuo business interna
108. e modificare i contrassegni apposti sulle Apparecchiature In tali ipotesi BT si riserva la facolt di richiedere al Cliente il pagamento delle rate di prezzo residue 15 2 7 Risoluzione da parte di BT Qualora il Cliente risulti inadempiente circa il pagamento delle rate di prezzo di cui all articolo 15 2 2 o nel caso di inosservanza degli obblighi di cui agli artt 15 2 8 15 2 9 BT potr risolvere immediatamente il Contratto e con esso il rapporto di vendita a rate anche prima della scadenza descritta in Offerta In tali ipotesi oltre a quanto previsto nelle Condizioni Generali e nelle Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Fisso e salvo il diritto di BT di trattenere le rate di prezzo gi pagate il Cliente nel termine di 15 giorni dalla risoluzione della rapporto di vendita sar comunque tenuto al pagamento in una unica soluzione degli importi definiti all articolo 15 2 8 Resta altres dovuto il risarcimento del maggior danno Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indipendentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il Cliente abbia goduto all atto della sottoscrizione del Noleggio e saranno addebitati al Cliente tramite emissione di fattura di vendita 15 2 8 Effetti del recesso dal Contratto sul rapporto di vendita Nel caso in cui il Cliente decida di recedere dal Contratto anche solo limitatamente al Servizio Fisso ai termini ed alle condizioni stabilite nelle Condizio
109. e obbligatoriamente se dati diversi dal Delegato o dal Titolare Rappresentante v tia Nome HI I I11 L L LLLIILI N cellulare Obb 1913191 LLILIAI ILL L1 E Mail gt R LEa o Tebea o LA LL1LLLLULLI MODALITA DI PAGAMENTO Addebito in conto Obb Nome Banca gt i i i bi t oi bi bioti Li Numeri di C FoP IVA gt i VI e L L Qualora l intestatario del c c sia diverso dall intestatario del contratto prego specificare il relativo C F o P IVA Sea omma CIN ABI CAB Numero di conto corrente Codice IBAN l iTi LA LA e A A A LL Intestatario Conto Corrente P L 1 1 to b E A e E E A e e L Dati del sottoscrittore della richiesta di addebito in C C Cognome gt Li 1 oi o e e ea a a a a Nomebb_ III1L IL L L E C Fisc Pi A L o e L Il Sottoscritto autorizza la Banca di cui sopra a provvedere all estinzione dei documenti di debito fatture ricevute bollette ecc emessi da BT Italia S p A addebitando il conto sopraindicato ed applicando le condizioni indicate nel foglio informativo analitico posto a disposizione del correntista e le norme in calce previste per il servizio senza necessit per la Banca di inviare la relativa contabile di addebito Dichiara di essere a conoscenza che la Banca assume l incarico dell estinzione dei citati documenti che BT Italia S p A invier direttamente al debitore prima della scadenza dell obbligazione a condizione che al momento del pa
110. e per il 95 dei casi nelle zone non raggiunte dalla rete BT Italia 72 ore lavorative per il 95 dei casi Se invece il guasto riguarda il circuito fisico doppino in rame o il servizio Wholesale ADSL di Telecom Italia i tempi medi di riparazione indipendente mente dal livello di severity e sempre calcolati sulla totalit dei Clienti attivi sono i seguenti Tempi di ripristino 8 ore lavorative per il 85 dei casi Tempi di ripristino 12 ore lavorative per il 95 dei casi Tempi di ripristino nelle zone non raggiunte dalla rete BT Italia 80 dei casi entro il giorno lavorativo successivo alla segnalazione 90 dei casi entro il secondo giorno lavorativo successivo alla segnalazione 95 dei casi entro il terzo giorno lavorativo successivo alla segnalazione Nel caso in cui a fronte di intervento tecnico on site venga riscontrato un problema alla fornitura del servizio per cause non imputabili a BT Italia e o non compreso nel contratto di noleggio e manutenzione il costo dell attivit verr addebitato al cliente che ne sar preventivamente informato Il Tecnico al termine dell intervento richiesto rilascer il rapporto delle attivit eseguite con il relativo dettaglio che dovr essere controfirmato dal cliente per accettazione Analogamente avverr in caso di ulteriori interventi oltre a quelli preventivati che dovessero essere necessari in fase di installazione disinstallazione e dovuti a cause non imputabi
111. e valore economico dell utilizzo del Servizio da parte del CLIENTE nel periodo di riferimento della fattura a titolo di anticipo sulle chiamate e o a garanzia per l adempimento delle obbligazioni del CLIENTE 13 8 All atto della risoluzione o cessazione del Contratto per qualunque motivo ed a seguito del completo versamento da parte del CLIENTE delle somme dovute a BT ivi comprese quelle spettanti ai gestori esteri per il Traffico internazionale BT provveder a restituire al CLIENTE le somme versate a titolo di anticipo sulle chiamate entro 90 novanta giorni dalla risoluzione o cessazione del Contratto Per la soddisfazione dei propri crediti vantati ad ogni titolo nei confronti del CLIENTE BT potr rivalersi sulle suddette somme o sui mezzi dati in garanzia 14 RISOLUZIONE RECESSO DI BT 14 1 BI ai sensi e per gli effetti di cui all articolo 1456 c c potr risolvere il Contratto in relazione al Servizio Fisso e o quello Mobile Voce e o quello Mobile Dati dandone comunicazione scritta al CLIENTE nel caso in cui il Cliente risulti inadempiente agli obblighi di cui agli articoli 10 OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE e 13 CORRISPETTIVI E GARANZIE 14 2 BI si riserva il diritto di recedere dal Contratto qualora il CLIENTE a non fornisca prova adeguata della propria identit del proprio domicilio o residenza 0 se del caso della propria qualit di rappresentante o Delegato e dei relativi poteri b prima del perfezionamento del rapporto
112. ea al Suo indirizzo indicato negli elenchi si no SI Luogo gt i I I Data E MAIL ELENCHI BT COM IRIZZO POSTALE BT ITALIA S P A SERVIZIO ELENCHI VIA UGO LA MALFA 75 77 90145 PALERMO TELEFAX 800 91 90 99 PER ALTRE INFORMAZIONI CHIAMARE 195 INFORMATIVA Al SENSI DEL CODICE SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI Art 13 D lg 30 06 2003 n 196 In aggiunta a quanto sopra indicato BT Italia S p A titolare del trattamento dei Suoi dati La informa ai sensi dell art 13 del Codice sulla protezione dei dati personali che e i dati indicati con questo modulo oppure nel corso dei Suoi contatti tramite i recapiti sopra forniti sono rilasciati da Lei facoltativamente e liberamente senza alcuna conseguenza negativa a Suo carico e i dati da Lei forniti verranno inseriti negli elenchi rispettando le Sue scelte salvo possibili aggiustamenti di eventuali errori formali e miglioramenti redazionali gi tenuti presenti per gli elenchi in distribuzione e accanto al cosiddetto elenco telefonico generale nel quale Lei ha il diritto di figurare saranno pubblicati altri tipi di elenchi via Internet riprodotti su supporti elettronici su carta eventualmente distinti per categorie o per zone geografiche o per tipo di telefonia fissa e o mobile e i dati degli abbonati al telefono e degli utenti di carte telefoniche prepagate saranno raccolti in un unico archivio elettronico data base unico DBU dove verranno registrate a
113. edere dal Contratto con effetto immediato e senza alcun onere aggiuntivo In mancanza di ci tali modifiche s intenderanno accettate dal CLIENTE Resta inteso che sino a quando non vengano accettate le variazioni di cui sopra non entreranno in vigore nel periodo di preavviso 6 3 Il recesso sar efficace dalla data di ricevimento da parte di BT della relativa comuni cazione da parte del CLIENTE 7 EROGAZIONE DEI SERVIZI 7 1 Il CLIENTE avr diritto all erogazione dei Servizi a decorrere dalla Data di Attivazione secondo la descrizione e le modalit riportate in Offerta 7 2 Il CLIENTE nella Scheda di Adesione indicher anche le modalit ed il numero di accessi al Servizio Fisso Mobile Voce e Mobile Dati le eventuali opzioni prescelte nonch l abilita zione alle chiamate internazionali o in Roaming per ciascuna Carta SIM Tali scelte nel corso del rapporto potranno essere modificate per iscritto esclusivamente dal Delegato o dal Referente Tecnico indicati nella Scheda di Adesione 7 4 BT si impegna a fare in modo che l erogazione del Servizio avvenga secondo gli standard di qualit esistenti e praticati nel settore delle telecomunicazioni fisse e o mobili 7 5 BT non assume alcun obbligo nei confronti del CLIENTE relativamente all estensione ed all operativit della propria infrastruttura di rete e di quella dell Operatore di Rete Mobile o degli operatori nazionali ed esteri interconnessi e o in Roaming 7 6 BT non assume alc
114. el Servizio Hardware oggetto del Contratto 2 3 Il CLIENTE prende atto che le linee fisse indicate nella Scheda di Adesione sulle quali attivato od in corso di attivazione il Servizio oggetto del Contratto non potranno essere oggetto di un ulteriore attivazione di servizi di altro operatore Number Portability CPS o ULL senza che ci determini un interruzione del Servizio fornito da BT Resta inteso che il CLIENTE ove voglia attivare sulle predette linee fisse qualsivoglia servizio con altri operato ri dovr esperire le procedure previste nell articolo 13 2 delle presenti Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Fisso 3 LIMITAZIONI DEL SERVIZIO 3 1 Il CLIENTE prende atto ed accetta che l erogazione del Servizio Fisso potrebbe non garantire il funzionamento di software quali ad esempio Win Fax Fax server o batterie di modem su Server Ulteriormente l attivazione del Servizio Fisso non garantisce il corretto funzionamento delle linee ISDN nel caso in cui il centralino PABX del CLIENTE sia collegato con linee ISDN di altri operatori telefonici Ulteriori limitazioni del Servizio sono indicate in Offerta alla sezione Prestazioni e Limitazioni Tecniche 4 GARANZIE ACCESORIE 4 1 Il CLIENTE perfettamente consapevole che i Servizi resi a mezzo del presente Contratto sono finalizzati al soddisfacimento delle normali esigenze professionali e o imprenditoriali di comunicazione del CLIENTE stesso restando escluso in maniera ta
115. ello nonch in particolare il codice IMEI 11 12 Restituzione dei Terminali Qualora il CLIENTE non abbia esercitato la facolt di Riscatto ai sensi dell art 11 6 sar cura del CLIENTE a mezzo pacco postale restituire i Terminali ed Accessori a BT entro e non oltre 15 giorni dalla data di scadenza dell Opzione di Noleggio all indirizzo che gli verr comunicato dal Servizio Clienti Trascorsi inutilmente i predetti 15 giorni ovvero 5 giorni nel caso di difformit del codice IMEI senza che vi sia stata corretta la restituzione dei Terminali ed Accessori BT provveder ad emettere fattura di vendita addebitando al CLIENTE il Prezzo del Riscatto 11 13 Tutela di BT Il CLIENTE si impegna a mantenere i Terminali e gli Accessori liberi da ogni onere pegno gravame o diritto di terzi e far in modo che il diritto di BT sugli stessi resti immune da atti pregiudizievoli impegnandosi ove ci avvenga a risarcire BT di ogni danno che a questa ne derivi sollevandola e tenendola indenne da ogni pretesa azione o richiesta eventualmente promossa contro di essa 11 14 Garanzia del produttore ed assistenza BT non avr nessuna responsabilit in ordine al funzionamento o ad eventuali vizi o difetti dei Terminali ed Accessori in quanto non pro duttrice degli stessi A far data dalla data di consegna i Terminali sono coperti dalla garanzia fornita dal produttore ed in caso di difetto di funzionamento coperti da essa secondo le condizioni ed i te
116. ensi dell art 1 comma 1 L 40 07 Le Carte SIM avranno una durata di ventiquattro mesi pi un mese per la sola rice zione a far data dalla Attivazione Carta SIM e di dodici mesi pi un mese per la sola rice zione dalla data dell ultima Attivazione di Unit di Traffico conseguente a Ricarica qualora la scadenza cada dopo il ventiquattresimo mese dall Attivazione Carta SIM In tale ultimo BTE caso negli undici mesi successivi alla disattivazione il Cliente potr comunque richiedere la riattivazione del servizio sulla medesima numerazione senza alcun onere aggiuntivo contattando il Servizio Clienti Il Cliente pu accertare in ogni tempo accedendo al sito web webcare italia bt com o contattando il Servizio Clienti al numero 195 il momento di Attivazione della Carta SIM ed il periodo residuo di validit della stessa 8 5 2 Anche senza l attivazione di Unit di Traffico la Carta SIM abilitata a ricevere chiamate nazionali e ad effettuare chiamate verso i numeri di emergenza nazionali per un periodo di venticinque mesi dall Attivazione della Carta SIM o tredici mesi dall ultima Attivazione di un Unit di traffico conseguente a Ricarica su di essa qualora la scadenza cada dopo il ventiquattresimo mese dall Attivazione Carta Sim Alla scadenza di questo termine la Carta SIM verr disattivata 8 5 3 Fatti salvi i termini di prescrizione le eventuali Unit di Traffico residue al momento della disattivazione della Carta SIM potra
117. erali di Contratto Small and Medium Business 2 4 Il CLIENTE prende atto che durante la fase di attivazione del Servizio Mobile da parte di BT il servizio fornito al CLIENTE da altro operatore subir per ragioni di natura tecnica un interruzione Per tale motivo BT concorder con il CLIENTE le modalit e i tempi relativi alla suddetta interruzione senza che ci comporti responsabilit alcuna per BT 2 5 L instaurazione del rapporto per la fornitura dei Servizi con BT non solleva il CLIENTE dagli obblighi relativi al precedente contratto stipulato con l operatore cedente e dagli eventuali canoni ulteriori dovuti a quest ultimo dal CLIENTE A tal proposito Il CLIENTE prende atto che durante la fase di attivazione del Servizio ove richiesta la procedura di Mobile Number Portability tenuto comunque al pagamento di quanto dovuto all ope ratore cedente sino al corretto e positivo espletamento della suddetta procedura di Mobile Number Portability 3 CARTA SIM NUMERO TELEFONICO CODICI PIN e PUK 3 1 All atto della consegna delle Carte SIM BT assegner un numero di telefono comuni cando in via riservata i Codici Personali PIN e PUK al Cliente 3 2 Il Cliente prende espressamente atto che le SIM consegnate sono e restano di propriet di BT 3 3 BT si riserva la facolt in ogni momento di sostituire gratuitamente le SIM salva guardando per quanto possibile gli interessi del Cliente In tal caso il Cliente si obbliga a restituire le
118. erta b qualora tale facolt venga esercitata successivamente all attivazione dei Servizi il CLIENTE sar comunque tenuto a corrispondere a BT gli importi relativi al traffico effettuato sino alla data di effettiva cessazione dei Servizi ai costi di disattivazione dei Servizi nella misura e nei termini indicati alla voce Contributo di Disattivazione nel sito web www italia bt com alla sezione Documenti U nonch le rate non ancora pagate relative a concessioni di dilazioni di pagamento c nel caso in cui il CLIENTE abbia sottoscritto il Contratto in adesione ad una offerta promozionale le cui condizioni prevedano la fruizione da parte del CLIENTE del Servizio oggetto della promozione per una durata minima egli in caso di recesso anticipato ed in aggiunta a quanto previsto dai paragrafi a o b precedenti sar tenuto al pagamento in un unica soluzione della differenza tra l importo previsto in virt dell applicazione dell of ferta promozionale e gli importi definiti nel listino standard per ciascun Servizio per tutto il periodo in cui egli abbia beneficiato delle condizioni di detta offerta promozionale e sino alla data di efficacia del recesso 15 2 Il CLIENTE riconosce che il recesso avr effetto decorsi 30 trenta giorni dalla data di ricezione della comunicazione ai sensi dell art 15 1 precedente fatti salvi i ritardi dovuti ad eventi non imputabili a BT quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo il ritar
119. erva a proprio insindacabile giudizio la facolt di installare una qualsiasi Apparecchiatura tra quelle inserite nella medesima fascia o comunque con caratteristiche equivalenti qualora la Fascia non sia indicata in Offerta 15 2 4 Installazione Le Apparecchiature di cui all articolo 5 che precede saranno installate a cura di BT o da ditta dalla stessa incaricata nel luogo e nei termini concordati nella Scheda di Adesione Il Cliente si impegna a sottoscrivere e compilare correttamente la documentazione relativa all attivazione del Servizio Hardware con nome e firma leggibile del ricevente e timbro della societ 15 2 5 Durata della vendita La vendita avr durata di 12 mesi salvo diversamente indicato in Offerta e decorrer dall attivazione del Servizio Hardware al Cliente Resta inteso che il Cliente acquister la propriet delle Apparecchiature solo a fronte del pagamento dell ulti ma rata di corrispettivo come specificato nell Offerta 15 2 6 Rischi a carico del Cliente Il Cliente assume i rischi per manomissione distru zione perimento smarrimento furto ed in generale per la perdita di disponibilit delle Apparecchiature a far data dalla consegna installazione delle stesse ai sensi dell articolo 15 2 4 che precede Il Cliente si obbliga a non aprire smontare o comunque manomettere le Apparecchiature o parte di esse per eseguire interventi di qualsiasi natura Il Cliente si impegna altres a non rimuovere cancellare o comunqu
120. ess L opzione consente di avere a disposizione efficaci e comodi strumenti di comunicazione per i tuoi affari Le caselle di posta includono il servizio Secure Mail di protezione automatica dai rischi di virus e spamming con aggiornamento quotidiano Dominio 2 livello 2 caselle posta 200 MB spazio web 4 mese Opzione WEB PLUS Dai pi spazio al business L opzione Web Plus ti consente di aumentare il numero di caselle di posta da associare al dominio di 2 livello estendere lo spazio web fino a 100 Mbytes scegliendo tra piattaforma Linux default e Microsoft e richiedere il mantenimento di ulteriori domini di 2 livello Casella Spazio Web dina Dominio da 100 MB Opzioni aggiuntive SADE 4 10 mese mese mese 1 Domini disponibili it com net org biz info Altri domini disponibili a richiesta e a pagamento Caselle di posta elettronica con accesso POP3 e IMAP4 consultabili anche via Web con protocollo SMTP autenticato Qualora non venga richiesta n registrazione n trasferimento di dominio allora mailboxes e spazio web non saranno attivati Mailboxes e spazio web saranno disponibili solo dopo la registrazione trasfe rimento del dominio In caso di domini it il cliente dovr fornire la Lettera di Assunzione di Responsabilit o la richiesta di Cambio Mantainer 2 In caso di richiesta di registrazione o trasferimento di un dominio aggiuntivo previsto un contributo di
121. estazioni accessorie 9 2 In caso di sottoscrizione del Servizio Centralino in abbinamento al Servizio Fisso il Cliente non potr recedere limitatamente al solo Servizio Fisso ed un eventuale recesso dal Servizio Fisso comporter l automatico recesso del Cliente anche dal Servizio Centralino 10 SERVIZI DISPONIBILI IN CASO DI SOSPENSIONE DEL SERVIZIO 10 1 Il CLIENTE prende atto che in caso di interruzione del Servizio per problematiche tecniche non sar possibile effettuare alcun tipo di chiamata In caso di sospensione del Servizio invece potranno essere effettuate comunque le chiamate di emergenza 11 MISURE CAUTELATIVE 11 1 Il CLIENTE prende atto ed accetta che BT avr il diritto di adottare misure cautelative in relazione ai files del CLIENTE caricati o da caricare sulla rete di BT nel caso in cui questi pre giudichino la sicurezza della rete di quest ultima violino diritti di terzi o contengano virus 12 QUALITA DEI SERVIZI INTERNET 12 1 Il CLIENTE potr reperire gli obiettivi ed i risultati degli indicatori specifici relativi alla qualit dei servizi internet di BT secondo i criteri di cui alla delibera 131 06 CIR e 244 08 CSP velocit massima e minima tasso di insuccesso nella trasmissione dati ritardo nella trasmissione dati in una singola direzione tasso di perdita dei pacchetti al sito www italia bt com alla sezione Documenti Utili 12 2 Parimenti il CLIENTE ha la possibilit di effettuare le misurazioni re
122. eto al CLIENTE di aprire manomettere smontare rimuovere dalla apposita sede di allocazione lo IAD nonch il supporto USB inclusa la apposita SIM installati sugli IAD e o di utilizzare tali IAD e o tali supporti USB e o tali SIM per finalit o in modalit differenti da quelle descritte in Offerta BT non sar responsabile dell eventuale interruzione e o malfunzionamento dei Servizi oggetto del Contratto nel caso di inosser vanza da parte del CLIENTE di quanto sopra previsto Inoltre l eventuale inosservanza da parte del CLIENTE di quanto sopra previsto ed in ogni caso l uso delle SIM per finalit o in modalit differenti da quelle descritte nel servizio BT Backup UMTS comporter la immedia ta risoluzione del Contratto per fatto e colpa esclusiva del CLIENTE ai sensi e per gli effetti dell art 1456 c c con conseguente immediata cessazione dei Servizi di cui al Contratto Resta inoltre espressamente inteso che il CLIENTE provveder a tenere indenne BT da ogni conseguenza pregiudizievole e da ogni pretesa di terzi derivante da tale inosservanza 7 6 Resta espressamente inteso che anche in caso di fornitura del servizio BT Backup UMTS BT non rilascia garanzia alcuna in merito alla continuit dei Servizi oggetto del Contratto per i quali restano comunque validi ed efficaci i Livelli di Servizio descritti in Offerta 7 7 Fermo restando quando previsto dall art 11 3 delle Condizioni Generali di Contratto Il Cliente fin d ora consapevole
123. evedo la fornitura di 2 linee analogiche equivalente realizzabile con 2 linee analogiche oppure con una linea ISDN base LINEE ANALOGICHE Indicare in questa sezione le linee analogiche fisse sulle quali si intende attivare il servizio Barrare l apposita casella se si tratta di nuova linea con numerazione BT oppure se si tratta di linea Telecom Italia indicare la numerazione sulla quale verr effettuata la Number Portability Indicare per ciascuna linea la configurazione dell impianto Telecom Italia pre esistente presso il Cliente barrando con una X la scelta in caso di Analogico o ISDN In quest ultimo caso bisogna indicare con una X se la numerazio ne Telecom Italia una numerazione principale oppure aggiuntiva Se il Cliente desidera che i propri dati vengano pubblicati negli Elenchi Abbonati salvo diversa indicazione da riportare nell apposito Allegato Pubblicazione in Elenchi i dati della sede di attivazione barrare la casella corrispondente alla linea che si vuole pubblicare Campo Pubblicazione in Elenchi LINEE ISDN Indicare in questa sezione le linee fisse ISDN sulle quali si intende attivare il servizio Barrare l apposita casella se si tratta di nuova linea con numerazione BT oppure se si tratta di linea Telecom Italia indicare la numerazione sulla quale verr effettuata la Number Portability Indicare per ciascuna linea la configurazione dell impianto Telecom Italia pre esistente presso il Cliente barrando con u
124. ffato a Kbyte scambiato al costo di 5 cent MB Il canone mensile dell opzione sar applicato per intero indipendentemente dal giorno di attivazione e per intero sar applicato per ogni mese in cui l opzione attiva Per ulteriori dettagli sulle modalit di utilizzo del traffico dati fare riferimento alle Informazioni Generali Traffico incluso Canone mensile Internet Key j 3 E prevista una riduzione della velocit di navigazione al raggiungimento della plafond di traffico di 20000 Mb mese Il traffico effettuato oltre plafond non prevede costi aggiuntivi I traffico dell opzione DataPack Unlimited si riferisce alla singola SIM non cumulabili da un mese al successivo e J mese riguarda il solo traffico dati nazionale Per traffico dati si intende sia quello trasmesso che ricevuto Per ulteriori dettagli sulle modalit di utilizzo del traffico dati fare riferimento alle Informazioni Generali Router 3G WiFi 4 La Internet Key inclusa nell offerta una chiavetta USB autoinstallante da utilizzare per la connessione da BT Mobile Broadband inoltre ti offre PC E offerta con la formula di noleggio rateizzato ed sputo ie w Lei LA uno sconto del 100 sul canone di noleggio rateizzato e Possibilit di connessione dati in mobilit ad alta velocit di profilo Easy 5 mesel In caso di recesso anticipato E l valgono le condizioni riportate nella precedente nota e Accesso ad Internet o
125. fornisce al pubblico Servizi di Comunicazione Mobile avvalendosi di un accor do commerciale con un Operatore di Rete Mobile IMEI International Mobile Equipment Identity numero identificativo internazionale per dispositivi mobili che consente di identificare in modo univoco il Terminale Nodi d interconnessione indica i punti di consegna sulla o dalla Rete di traffico prove niente da altre reti fisse o mobili private o pubbliche o diretto verso altre reti Noleggio il rapporto in base al quale BT concede in godimento uno o pi Terminali ed i relativi Accessori al CLIENTE il quale ne acquister la propriet a mezzo dell esercizio della facolt di Riscatto Opzione servizio reso su richiesta del CLIENTE come definito dalle presenti Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Mobile Carte SIM Prezzo di Riscatto si intende il corrispettivo pari ad 1 uno Euro che il CLIENTE dovr versare a BT al fine dell esercizio del Riscatto Punto Vendita indica il punto vendita della rete di distribuzione di BT in cui pu essere effettuata la Ricarica Ricarica indica l operazione di acquisto anticipato da parte del Cliente e secondo i tagli predeterminati di Unit di Traffico funzionali ad accedere ai Servizi Riscatto si intende la facolt riconosciuta la CLIENTE di acquistare al termine dell Opzio ne la propriet dei Terminali ed Accessori con il pagamento del Prezzo di Riscatto Soglia
126. funzione del piano tariffario sottoscritto venga addebitato al Cliente per mezzo della modalit di pagamento prescelta una Ricarica dell importo previsto dal relativo piano tariffario e conseguentemente vengano erogate sulla Carta SIM le relative Ricarica Unit di Traffico Il prezzo dei Servizi offerti da BT e o da terzi fornitori attraverso la Rete BT sar imputato alla Unit di Traffico attivata Dell attivazione viene dato tempestivo avviso mediante SMS 8 2 5 Unit di Traffico ulteriori rispetto a quelle oggetto di Ricarica Automatica possono essere attivate anche previo acquisto di Ricariche presso i Punti Vendita Il Cliente pu in tal caso scegliere l Unit di Traffico nei diversi importi di volta in volta prestabiliti 8 2 6 A seguito della sostituzione della vecchia Offerta la nuova Offerta si applicher auto maticamente anche alle Unit di Traffico o alle porzioni di esse ancora non fruite anche nel caso di attivazione da parte di terzi 8 2 7 AI fine di consentire una corretta gestione dei sistemi di gestione ed accredito della Unit di Traffico BT stabilisce tecnicamente un tetto massimo di Unit di Traffico cumulabili oltre il quale non sar pi possibile imputare ulteriori Unit Tale limite impostato in modo tale da non pregiudicare la fruibilit secondo buona fede del Servizio da parte del Cliente BT si impegna ad informare il Cliente in prossimit del raggiungimento del suddetto limite Per tutte le informa
127. gamento il conto sia in essere ed assicuri disponibilit sufficienti e che non sussistano ragioni che ne impediscano l utilizzazione in caso contrario la Banca rester esonerata da ogni e qualsiasi responsabilit inerente al mancato pagamento ed il pagamento stesso dovr essere effettuato ad BT Italia S p A direttamente a cura del debitore Prende altres atto che la Banca si riserva il diritto di recedere in ogni momento dal presente accordo Addebito su Carta di Credito CIRCUITO 1 VISA con esclusione di VISA Electron Nome della Banca L_II1L1I 1 1 1 1 I1L L L L_LL1 Prende pure atto che ove intenda eccezionalmente sospendere l estinzione di un documento di debito dovr dare immediato avviso alla Banca in tal senso entro la data di scadenza Per quanto non espressamente richia mato si applicano le norme che regolano i conti correnti di corrispondenza e servizi connessi In deroga al terzo comma si conviene che il sottoscritto pu riservarsi il diritto di richiedere alla Banca lo storno dell addebito entro 6 giorni lavorativi dalla scadenza dell obbligazione Firma del correntista v Luogo bi i 1 1 tti tit Data l DINE C Carta Personale Indicare il titolare della Carta di Credito Nome Cognome gt i 1 1 b 111 II L 1ILILI L LLLL1 Cod Fiscale Pi 1 1 L Carta Aziendale Ragione Sociale Indicare la Societ titolare della Carta d
128. goduto all atto della sottoscrizione dell Opzione BT Care 13 MOBILE NUMBER PORTABILITY 13 1 Mobile Number Portability Per effetto di tale scelta il CLIENTE sottoscrive il servizio di portabilit del numero tra operatori del servizio di comunicazione mobile e personale Mobile Number Portability MNP che consente al CLIENTE in caso di esito positivo della procedura di mantenere il proprio numero di telefono 13 2 Richiesta La richiesta del CLIENTE di procedura di Mobile Number Portability di seguito la Richiesta subordinata al perfezionamento del Contratto per il Servizio Mobile con BT Qualora pertanto venga riscontrata una condizione ostativa al perfezionamento del menzionato Contratto o quest ultimo venga risolto o cessato secondo quanto stabilito nelle relative Condizioni Generali BT non inoltrer a mezzo dell Operatore di Rete Mobile all operatore mobile cedente la numerazione Operatore Cedente la Richiesta 13 3 Soggetto Legittimato La Richiesta pu essere fatta solo dal soggetto intestatario del contratto con l Operatore Cedente La Richiesta deve contenere i dati del CLIENTE come esattamente riportati dall ultima fattura emessa dall Operatore Cedente Nel caso di Richiesta relativa a numerazione associata a SIM prepagata il CLIENTE dichiara di essere il legittimo possessore di tale SIM assume ogni responsabilit relativa all utilizzo di tale SIM e si impegna a tenere indenne e manlevata B
129. h 45 Croazia 50 Indonesia 10 Moldavia 35 Romania 45 Ungheria 10 Belgio 10 Danimarca 10 Iran 25 Nigeria 50 Russia 45 Uruguay 25 Bielorussia 25 Ecuador 35 Irlanda 10 Norvegia 25 Senegal 50 USA 25 Bolivia 25 Egitto 45 Islanda 25 Nuova Zelanda 50 Mea arisdrS 45 Venezuela 25 Posso ina 25 donati Arabi 45 Israele 60 Oman 25 Singapore 50 Vietnam 25 Brasile 45 Eritrea 45 Kenya 45 Paesi Bassi 10 Slovenia 50 Bulgaria 35 Estonia 50 Kuwait 25 Pakistan 50 Spagna 25 Camerun 45 Etiopia 35 Lettonia 35 Per 35 Sri Lanka 50 Canada 10 Filippine 45 Libano 35 Polonia 50 Sud Africa 50 Condizioni In deroga a quanto stabilito nelle condizioni generali di contratto BT Italia si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe a seguito di variazione della normativa di riferimento BT Italia ne dar comunicazione al proprio cliente il prima possibile Tali variazioni non costituiscono causa di inadempimento contrattuale PAGINA 15 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 ANOISIOV VC3HIS 67 Id 9T VNIDVd VI INYdY OT INOIS HIA Con la sottoscrizione della presente scheda di adesione il Cliente richiede l attivazione del Servizio BT Mobile Voce DETTAGLI TECNICI LINEE MOBILI Selezione Piano tariffario e Servizi Aggiuntivi In questa sezione definire i il Piano tariffario da attivare e relativi servizi aggiuntivi BT BE FREE Abbonamento Profilo 2 GB
130. hiatura sia fornita da BT il CLIENTE rester responsabile dal momento in cui la stessa gli viene consegnata e non potr in nessun caso modificare l Apparecchiatura restando comunque responsabile per qualsiasi perdita o danno subito dall Apparecchiatura 11 4 BT si riserva il diritto di modificare o sostituire a propria cura e spese l Apparecchia tura fornita dalla stessa o parte di essa allo scopo di migliorare il Servizio stesso oppure quando le condizioni lo richiedano 11 5 Il CLIENTE consentir a BT libero accesso all Apparecchiatura ed agli uffici e sedi del CLIENTE al fine di consentire a BT la resa del Servizio e l adempimento delle altre obbliga zioni previste nel presente Contratto 11 6 Nei casi in cui gli apparati del CLIENTE non siano o non risultino pi conformi alle condizioni di omologazione oppure presentino disfunzioni che possano danneggiare l in tegrit della rete o creare un rischio fisico per le persone si applica la seguente procedura a BT potr sospendere la fornitura del Servizio fino a che tali apparati non vengano discon nessi dal punto terminale di rete b BT ITALIA informer immediatamente il CLIENTE della sospensione specificando i motivi della stessa c non appena il CLIENTE abbia assicurato che i predetti apparati sono stati disconnessi dal punto terminale di rete la fornitura del Servizio sar ripristinata tempestivamente e ne verr data idonea informazione 11 7 Il CLIENTE deve assi
131. i Credito Ragione Sociale Pi i 1 1 I 1 1 I1IILI L ILIL IL L L LL1 ILILIIAKI KI PartitalVA Pi Numero di Carta di Credito bi 1 1 1 4 k k 8 La AI fine di tutelare i propri Clienti BT Italia S p A acquisir i numeri mancanti della carta di credito che saranno trattati secondo le normative PCI DSS telefonicamente tramite personale autorizzato Il Sottoscritto titolare della Carta di Credito qui indicata accetta di fornire a BT Italia S p A che la riceve tale modalit di pagamento per l addebito delle fatture emesse al Cliente intestatario del presente Contratto come sopra individuato e per gli importi ivi contenuti corrispondenti all Offerta Commerciale che dichiara di conoscere nonch ai consumi effettuati ed autorizza sin d ora BT Italia S p A ad inviare direttamente o indi rettamente disposizioni di Addebito Continuativo all emittente della carta di credito di seguito l Emittente relative alle fatture per l abbonamento ai Servizi di cui al presente Contratto Il Sottoscritto riconosce che qualora al momento del pagamento siano intervenuti motivi di inibizione del servizio da parte dell Emittente in tal caso l incarico di pagamento delle citate fatture si intender automati camente revocato con effetto immediato e conseguentemente l Emittente rester esonerato da ogni e qualsiasi responsabilit inerente al mancato pagamento Resta inteso che nella fatt
132. i M 3 Indian Ocean Region Inmarsat Mini M Pacific Ocean Region Thuraya Inmarsat SNAC Inmarsat A Atlantic Ocean Region East Inmarsat A Atlantic Ocean Region West Inmarsat A Indian Ocean Region Inmarsat A Pacific Ocean Region Inmarsat AERO Atlantic Ocean Region East Inmarsat AERO Satellitari 2 Atlantic Ocean Region West Inmarsat AERO Indian Ocean Region Inmarsat AERO Pacific Ocean Region Inmarsat 5 72 B Atlantic Ocean Region East Inmarsat B Atlantic Ocean Region West Inmarsat B Indian Ocean Region Inmarsat B Pacific Ocean Region Inmarsat M Atlantic Ocean Region East Inmarsat M Atlantic Ocean Region West Inmarsat M Indian Ocean Region Inmarsat M Pacific Ocean Region Iridium 8816 Iridium 8817 Per tutte le chiamate internazionali previsto uno scatto alla risposta di 15c CONTRIBUTI PER MODIFICHE O CESSAZIONE SERVIZIO PRICING Modifiche opzione disabilitazione chiamate alle informazioni per la pubblicazione negli elenchi ai servizi supplementari di rete Voice Plus cambio piano tariffario Mobile De Disattivazione prestazioni opzionali al servizio fonia all accesso Internet o ai servizi Web 50 Contributo di disattivazione per il servizio fisso In funzione della tipologia d accesso e del tipo di disattivazione Min 35 Max 70 L elenco completo delle numerazioni raggiungibili con le relative tariffe applicate nonch il dettaglio dei contributi di disattivazione sono consultabili sul sito www italia bt com alla sezi
133. i Servizi o Roaming la possibilit per il Cliente di fruire del Servizio Mobile ove il Terminale sia compatibile anche in aree non coperte dalla rete dell Operatore di Rete Mobile in virt dei relativi accordi tra quest ultima ed altri operatori nazionali ed internazionali p Scheda di Adesione documento contenente i dati del Cliente del suo rappresentante legale del Delegato del Referente Tecnico la definizione dei Profili nonch le informazioni tecniche inerenti l attivazione dei Servizi e la modalit di pagamento dei Servizi e la dichia razione di adesione del CLIENTE al Contratto q Servizi o indica i servizi di comunicazione elettronica fissa e o mobile voce e o dati indicati in Offerta resi da BT e disciplinati dal Contratto r Servizio Fisso i servizi di comunicazione voce e o dati su linea fissa fruiti dal CLIENTE a mezzo di Apparecchiature s Servizi Mobile i servizi di comunicazione voce e o dati su linea radiomobile forniti al CLIENTE t Servizio Mobile Dati Servizio di Comunicazione Mobile dati fruito dal Cliente a mezzo di Carta Sim inserita in un Terminale u Servizio Mobile Voce Servizio di Comunicazione Mobile voce ed sms fruito dal Cliente a mezzo di Carta Sim inserita in un Terminale v Servizio Centralino servizio di fornitura installazione configurazione e manutenzione di un sistema PABX e dei relativi terminali telefonici Apparecchiature accessorie e Software accessori il tutto come descrit
134. i e a non consentire a terzi di utilizzare il Servizio ai fini di cui sopra c garantire che qualora attraverso il Servizio vengano diffuse informazioni aventi carattere di pubblicit le stesse siano conformi ad ogni disposizione vigente in materia nonch al Codice di Autodisciplina pubblicitaria Qualora le informazioni abbiano carattere di stampa o di stampato ex art 1 della Legge 47 1948 s m i a queste si applicheranno le disposizioni vigenti in materia di stampa ed i relativi adempimenti saranno ad esclusivo carico del CLIENTE d non violare in qualunque modo attraverso il Servizio diritti di propriet intellettuale e o industriale di terzi e il CLIENTE inoltre si impegna a rispettare quanto previsto dalla Acceptable Use Policy allegata al presente contratto f qualora il Servizio preveda l utilizzo di Password preservare con la massima attenzione e diligenza la segretezza e la confidenzialit della Password intendendosi per Password la sequenza alfanumerica che permette l accesso al Servizio e o del codice di identificazione del CLIENTE impedendo che queste vengano utilizzate impropriamente indebitamente o senza sua autorizzazione e rimanendo comunque responsabile per ogni uso siffatto delle stesse il CLIENTE si impegna altres a comunicare prontamente a BT lo smarrimento il furto o la perdita della propria Password e o del proprio codice di identificazione g nominare su richiesta di BT uno o pi referenti tecn
135. i in dipendenti tra loro risulter esposto in fattura con l indicazione di ciascuna componente base e la fatturazione potr avvenire con tempistiche differenziate per ciascun componente servizio Il servizio prevede una fatturazione mensile anticipata dei canoni ed una PAGINA 11 DI 29 SCHEDA ADESIONE posticipata per le chiamate a consumo non incluse nel canone mensile Il pagamento potr avvenire tramite addebito diretto in conto a 30 giorni dalla data di emissione della fattura ovvero tramite addebito su carta di credito Tramite il portale www bt com italia webcare BT Italia offre la possibilit di attivare il servizio gratuito di fatture on line che avvisa con una mail di notifica dell emissione della nuova fattura consentendo una facile visualiz zazione ed analisi del traffico telefonico tramite molteplici parametri e grafici ed inoltre consente di risparmiare sul contributo spese di spedizione Registrarsi semplice e gratuito basta inserire il proprio codice Cliente fornito con la prima fattura cartacea e la partita IVA n fattura tutti i contributi mensili e i contributi una tantum verranno esposti con il prezzo al netto di eventuali promozioni riportando inoltre gli eventuali sconti applicati L esposizione in fattura della componente fissa del servizio Vip FreeStyle avver r per le linee fisse con l esposizione del nome del piano tariffario sottoscrit to per ciascuna linea fissa e per l accesso ad Internet con l
136. i riscatto al costo di 1 5 Lo sconto applicato con la formula Telefono Plus con il telefono incluso di profilo Executive pari a 15 mese Il canone mensile di noleggio per ogni fascia pari a profilo Executive 15 mese profilo Top 20 mese profilo Top Special 25 mese profilo Top Class 30 mese profilo Top Gamma 40 mese 6 La formula BT Care prevede un canone mensile ed disponibile solo in caso di noleggio del telefono mobile con soluzione a noleggio e deve essere sottoscritta contestualmente alla soluzione di noleggio I profili dei telefoni vengono esposti in fattura con il nome della fascia riportata nella scheda di adesione in quanto facenti parte delle rispettive fasce Qualora il modello prescelto non dovesse essere immediatamente disponibile facolt di BT Italia fornirne uno di appartenenza alla medesima fascia e di simili caratteristiche I minuti gli SMS e i GB mensili inclusi nei piani tariffari e nelle opzioni si riferiscono alle singole SIM non sono cumulabili da un mese al successivo e si riferiscono al solo traffico sviluppato in ambito nazionale I prezzi delle chiamate sono indipendenti dalla fascia Oraria e si riferiscono ai servizi fruiti su territorio nazionale Il costo per singolo SMS internazionale pari a 25 cent Il costo per singolo MMS interna zionale pari a 60 cent Il costo per l ascolto della segreteria telefonica pari a 12cent min E possibile richie
137. ia Guam Hong Kong India Iran Iraq Isole Comore Israele Kazakhstan Kosovo Kuwait Libano Liberia Madagascar Malesia Mali Mauritania Mauritius Montserrat Mozambico Namibia Nicaragua Niger Nuova Caledonia Nuova Zelanda Oman Pakistan Palestina Panama Polinesia Francese Repubblica Dominicana Reunion Ruanda Seychelles Sierra Leone Siria Sri Lanka St Kitts amp Nevis St Lucia St Vincent Sudan Swaziland Trinidad e Tobago Turks amp Caicos Ucraina Uruguay Yemen Zona 3 Afghanistan Antigua e Barbuda Armenia Azerbaijan Belize Benin Bermuda Brunei Cambogia Capo Verde Ciad Cile Cuba Dominica Ecuador El Salvador Gabon Guatemala Guinea Equatoriale Guyana Guyana Francese Honduras Indonesia Isole Vergini Britanniche Isole Vergini Statunitensi Kenia Kirghizistan Laos Lesotho Malawi Maldive Messico Mongolia Nepal Nigeria Paraguay Peru Portorico Rep Democratica del Congo Repubblica Centrafricana Russia Tajikistan Tanzania Togo Turkmenistan Uganda Uzbekistan Vietnam Zambia Zimbabwe Zona 4 Tutti i prezzi indicati si intendono iva esclusa non disponibile sul piano Ricaricabile In caso di Ricaricabile non possibile effettuare il Call Forwording quando si all estero PAGINA 9 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 Offerta commerciale Dettaglio chiamate internazionali VIP FREE STYLE da linee fisse PAITA CHIAMATE INTERNAZIONALI DA LINEE FISS
138. icate disponibile sul sito www italia bt com La presente offerta e promozioni sono valide fino al 31 Maggio 2014 ed parte integrante del contratto Ove non diversamente specificato tutti i prezzi indicati in offerta commerciale si intendono IVA esclusa Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali consultare la pagina Prestazioni e limitazioni tecniche e commerciali PAGINA 2 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 Offerta commerciale VIP FreeStyle VIP FREE STYLE Configurazione standard PAITA VET AE Scopri la libert di chiamare e navigare senza limiti con la completa pianificazione ono escluse dalla gratuita le chiamate nazionali verso Fol 5 di k Internet per la navigazione tramite accesso analogico non delle tue spese di telefonia fissa e mobile ADSL che prevedono un costo di 0 77c min se effettuate sul numero 702 7777 000 di BT Italia ed un costo di 2 1 c min per chiamate verso altri PoP diversi da BT Italia Per tali chiamate previsto un addebito alla risposta di 6 5c 2 Grazie all opzione Relax 200 inclusa nel servizio che prevede un bonus di 200 minuti mese a linea di traffico fisso mobile TARIFFE 2 linee nazionale Il bonus di traffico non cumulabile per linea ne 1 per mese Il bonus calcolato su unit base minina di 60 IE riffe per le inee fisse telefoniche secondi Oltre tale soglia il
139. ici di autodisciplina e le regole di comportamento di generale accettazione da parte degli utenti dei servizi di posta elettro nica e della rete Internet nonch in particolare delle regole previste nella Acceptable Use Policy e sue successive modifiche adottate da BT 14 7 4 Il CLIENTE si impegna ad utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle vigenti disposizioni normative applicabili dagli usi e consuetudini dalle regole di diligenza ed in ogni caso senza ledere diritti di qualsivoglia terzo e ponendo particolare riguardo alle norme di protezione dei dati personali e dei diritti della personalit alle leggi in materia di protezione della propriet intellettuale e industriale ed alla normativa in materia di telecomunicazioni 14 7 5 Il CLIENTE si impegna a tenere BT nonch i soggetti ad essa collegati i suoi rappre sentanti dipendenti nonch qualsiasi partner manlevati ed indenni da qualsivoglia onere danno costo e o spesa anche legale derivanti da o comunque connessi o consequenziali ad eventuali pretese e o azioni di terzi e o di Clienti nei suoi confronti che si fondino diret tamente o indirettamente a sulla circostanza che la fruizione del Servizio e in particolare le comunicazioni inviate e o i materiali pubblicati e o trasmessi e o comunque resi disponibili attraverso il Servizio direttamente o da persone che accedano al Servizio a nome del CLIENTE stesso violino disposizioni di legge ovvero
140. ici per la sicurezza preposti alla gestione operativa dei sistemi di sicurezza informatica h prestare ogni necessaria collaborazione al fine di consentire a BT di verificare la corretta installazione ed il funzionamento del software nonch il regolare funzionamento del Servizio i comunicare preventivamente per iscritto a BT a mezzo raccomandata A R ogni cambia mento dei propri dati identificativi di quelli del Delegato e del Referente Tecnico nonch dei dati relativi alla residenza e o domicilio e o alla sede legale e o altra sede ai fini della fatturazione Resta inteso che sino alla ricezione da parte di BT di tale comunicazione il CLIENTE rimarr in ogni caso responsabile del Servizio fornito sulla base dei dati originaria mente forniti Tutte le comunicazioni inviate da BT all ultimo indirizzo reso noto dal CLIENTE si reputeranno da questi conosciute 10 3 In caso di anomalie di funzionamento il CLIENTE dovr fornire a BT comunicazione di eventuali danni direttamente imputabili a tali anomalie entro 15 giorni dal verificarsi dell anomalia In ogni caso il Cliente dovr dare tempestiva comunicazione di tali anomalie al numero di Help Desk indicato in Offerta entro e non oltre le 48 ore 10 4 Qualora BT venisse a conoscenza direttamente o per il tramite di notifiche effettuate da terzi del verificarsi di abusi perpetrati sulla rete dal CLIENTE anche inconsapevolmente o da terzi attraverso il Servizio i sistemi o le infrastrut
141. iffazione a consumo BT potr richiedere al CLIENTE a garanzia del pagamento degli importi dallo stesso dovuti la presentazione di idonea fideiussione bancaria escutibile a prima richiesta da rilasciarsi da parte di Istituto bancario di primaria importanza per un importo massimo pari a 6 sei volte il valore del Traffico effettuato dal CLIENTE nel mese oggetto di controllo in cui si sia verificato il superamento come indicato nel precedente paragrafo Il Servizio verr riattivato al ricevimento della predetta fideiussione Qualora invece il CLIENTE non adempia a quanto sopra previsto entro 15 quindici giorni dalla richiesta il Contratto si considerer risolto ai sensi e per gli effetti di cui all art 1456 c c senza ulteriore comunicazione o messa in mora da parte di BT In caso di sospensione disposta ai sensi del precedente clausola 4 2 i Servizi saranno riattivati non appena il CLIENTE avr pagato il corrispettivo per il Traffico rilevato ed avr prestato le idonee garanzie al riguardo 4 4 Nel caso di Servizi con tariffazione a canoni o contributi fissi es flat o semi flat il Traffico incluso nel piano tariffario ed eccedente le soglie indicate al precedente punto 4 2 sar fatturato secondo il profilo a consumo a 2c al minuto ed i relativi Servizi saranno riattivati solo a seguito dell avvenuto pagamento di tale Traffico eccedente fermo restando il diritto di BT di recedere dal Contratto 5 REGISTRAZIONE TRASFERIME
142. il sul tuo PC portatile per connetterti in piena libert alla stessa velocit della banda largat fso sr applicato sull ultima fattura ricevuto Se desideri un Offerta senza contributo di attivazione puoi sottoscrivere il piano BT Mobile Broadband Naviga Scegli le Opzione DataPack di BT che pi si adattano alle tue esigenze Basie Condizioni al sto wow bi con 1 La velocit effettiva dipende dalla copertura di rete e dalla tecnologia delle Internet Key o degli apparati su cui la SIM sar utilizzata DataPack DataPack DataPack Basic Advance Unlimited 1 T 20 GB mese GB mese GB mese extra 10 1 GB extra 25 7 GB extra senza costi aggiuntivi 3 mese mese INCLUSA INCLUSA INCLUSA 2 Le Opzioni DataPack Basic ed Advanced di BT si rin novano automaticamente in caso di raggiungimento del plafond di traffico prevista dall opzione sotto scritta con il profilo Basic l opzione si rinnova fino a 10 volte con il profilo Advanced si rinnova fino a 5 volte all interno del mese solare Ogni rinnovo ha un costo rispettivamente di 10 o 25 in base al profilo sottoscritto traffico delle opzioni DataPack Basic e Advanced si riferisce alle singole SIM non cumulabili da un mese al successivo e riguardano il solo traffico dati effettuato su territorio nazionale Per traffico dati si intende sia quello trasmesso che ricevuto Superato il numero massimo di rinnovi nel mese il traffico oltre soglia sar tari
143. in ragione delle peculiarit del Servizio di Ricarica Automatica che richiedono per un suo corretto funzionamento che la banca abbia attribuito al conto corrente bancario del cliente la tipologia di non consumatori 8 4 2 Ai fini dell attivazione del Servizio il Cliente deve accettare espressamente mediante sottoscrizione le condizioni di addebito permanente in conto corrente o su carta di credito previste per i piani pre pagati e riportate nella Scheda di Adesione BT si riserva pertanto il diritto di non attivare o sospendere la funzionalit di Ricarica Automatica e o di sospendere il Servizio fino al momento in cui il Cliente non faccia pervenire a BT espressa accettazione delle stesse inviando la Scheda di Adesione debitamente compilata e sottoscritta per accettazione 8 4 3 Nel caso di chiusura modifica del conto corrente bancario o della banca su cui attivo il servizio di addebito permanente per il pagamento del Servizio e o di apertura di conto corrente presso altra banca su cui si intende riattivare il servizio di addebito permanente il Cliente tenuto a darne tempestiva comunicazione per iscritto a BT fornendo le coordinate del nuovo conto corrente 8 5 Fruibilit dell Unit di Traffico e termine di scadenza della Carta SIM Condizioni e Offerta applicabili alle Unit 8 5 1 Le Unit di Traffico appostate e programmate presso i sistemi informatici non sono soggette ad alcun temine di scadenza per la loro fruizione ai s
144. inati in Offerta secondo la fascia di Apparecchiature prevista verranno corrisposti dal Cliente con la medesima modalit prescelta nella Scheda di Adesione all atto della sottoscrizione del Contratto I suddetti canoni decorreranno dalla Data di Attivazione del Servizio Fisso e o del Servizio Centralino e o del Servizio Hardware a seconda che l Apparecchiatura afferisca a l uno o all altro dei due Servizi Tutti i canoni e o i contributi a fronte del Noleggio saranno fatturati anticipatamente e su base periodica a partire dalla Data di Attivazione del Servizio mediante addebito sulla fattura emessa da BT 14 4 Apparecchiature L Offerta ove necessario indicher la fascia delle Apparecchiature previste in relazione al Servizio erogato La lista delle Apparecchiature per fascia reperibile al sito www italia bt com alla sezione Documenti Utili BT si riserva a proprio insindaca bile giudizio la facolt di installare una qualsiasi Apparecchiatura tra quelle inserite nella medesima fascia 14 5 Installazione Le Apparecchiature di cui all articolo 5 che precede saranno installate a cura di BT o da ditta dalla stessa incaricata nel luogo e nei termini concordati nella Scheda di Adesione Il Cliente si impegna a sottoscrivere e compilare correttamente la documentazione relativa all attivazione del Servizio con nome e firma leggibile del ricevente e timbro della societ 14 6 Durata del Noleggio Per le Apparecchiature relative al Se
145. incipato di Monaco 0 10 0 35 America del Nord Rep Ceca Spagna incl Andorra Svezia Ungheria Canada Stati Uniti tutti gli stati i E z Australia Albania Bosnia Erzegovina Bulgaria Cina Rep Pop Cipro Croazia Estonia Faeroer Giappone Gibilterra Hong Kong Islanda Serbia Montenegro Lettonia Libia Lituania Macedonia Marocco Europa Orientale 5 5 n A 5 0 22 0 35 Moldavia Nuova Zelanda Polonia Rep Slovacca Romania Slovenia Turchia Ucraina Internazionale 5 Algeria Bielorussia Russia Tunisia 0 35 America Sud Argentina Brasile Corea del Sud Israele Singapore Taiwan Venezuela 0 40 Internazionale 8 Egitto Filippine India Indonesia Malaysia Messico Sud Africa Thailandia 0 55 intemanonale9 Armenia Arabia Saudita Azerbaigian Bahrein Bolivia Cile Colombia Costarica Ecuador El Salvador Emirati Arabi Uniti Georgia Giordania Groenlandia Guatemala Honduras Iran Iraq Kazakistan Kirghizi 0 55 naz stan Kuwait Libano Nicaragua Oman Panama Paraguay Per Qatar Siria Tagikistan Turkmenistan Uruguay Uzbekistan Yemen Resto del mondo Resto del Mondo 0 95 Satellitari Inmarsat Mini M Atalantic Ocean Region East Inmarsat Mini M Atalantic Ocean Region West Inmarsat Mini M Indian Ocean Region Inmarsat Mini M Pacific Ocean Region Thuraya 3 Inmarsat SNAC Inmarsat A Atlantic Ocean Region East Inmarsat A Atlantic Ocean Region West Inmarsat A Indian Ocean Region Inmarsat A Pacific Ocean Region Inmarsat
146. ion Authority Italiana in particolare all art 11 2 ciascun dominio IT deve essere obbligatoriamente associato a una casella di posta elettronica Postmaster lt postmaster dominiocliente it gt che deve essere attiva e gestita Il CLIENTE con un dominio it gestito da BT e con il servizio di mail associato non gestito da BT si impegna autonomamente ad attivare configurare e gestire la mailbox Postmaster Il CLIENTE sar responsabile della verifica periodica dei messaggi e dell invio delle risposte alle mail della Registration Authority Qualora il servizio di posta elettronica e relativo dominio it associato siano entrambi gestiti da BT quest ultima provveder ad attivare la casella Postmaster Il CLIENTE sar responsabile della verifica periodica dei messaggi e dell invio delle risposte alle mail della Registration Authority BT non sar responsabile delle revoca dei domini it causata dalla mancata risposta alle email di verifica della Registration Authority italiana e nel caso in cui il servizio di posta elettronica non sia gestito da BT della mancata attivazione della casella Postmaster 5 3 BT provveder ad inviare la richiesta di registrazione trasferimento del dominio alle Autorit competenti In ogni caso il CLIENTE prende atto e conviene che BT non garantisce l esito del procedimento di registrazione trasferimento In caso di registrazione di un nuovo dominio BT non potr essere ritenuta responsabile nel caso in cui
147. ionali ad es com org il Cliente prima che avvenga il cambio gestore dovr procurarsi l AUT CODE codice di autorizzazione che rilascia il precedente gestore ed assicurarsi che il dominio sia sbloccato In caso di domini it il Cliente dovr compilare la Richiesta di Cambio Mantainer presente sul sito www nic it INFORMAZIONI TECNICHE LINEE MOBILI VOCE Selezione Piano Tariffario e Servizi aggiuntivi Configurazione commerciale Definire in questa sezione un codice di Configurazione Commerciale es A B che identificher la composizione scelta tra piano tariffario e servizi aggiuntivi da attivare sulle singole Sim Si potranno definire pi configurazioni commerciali in funzione delle diverse combinazioni tra Piano tariffario e servizi aggiuntivi che si intende attivare Il codice di una specifica Configurazione Commerciale dovr successivamente essere riportato nella tabella del Dettaglio Sim al fianco dei dettagli della sim sulla quale si intende avere attivata la Configurazione Commerciale definita In caso di combinazioni superiori a tre e o di sottoscrizioni di SIM superiori a dieci fotocopiare il foglio Scheda di Adesioni Informazioni Tecniche Piani Tariffari Selezionare in questa sezione il piano tariffario che si intende asso ciare alla Configurazione Commerciale ad es A Servizi Aggiuntivi Selezionare in questa sezione il i Servizi Aggiuntivi che si intende associare alla Configurazione Commerciale ad es A BT
148. ispecie il pagamento stesso dovr essere effettuato a BT Italia S p A direttamente ed immediatamente a cura del Cliente Il Sottoscritto si impegna a comunicare a BT Italia S p A qualsiasi variazione dei dati sopra riportati PAGINA 13 DI 29 SCHEDA ADESIONE Scadenza mese anno DIL I LL I In caso di rinnovo della carta il Sottoscritto si impegna a comunicare la nuova data di scadenza in caso di sostituzione a comunicare il nuovo numero di carta e la relativa scadenza in caso di rinuncia o disdetta della carta si impegna a comunicare la nuova modalit di pagamento prescelta e tutti i dati relativi autorizzando sin d ora BT Italia ad effettuare l addebito sulla nuova carta che dovesse ricevere a seguito di sostituzione di quella attualmente in suo possesso Il pagamento di importi da parte di terzi non attribuisce ai terzi alcun diritto nei confronti di BT Italia S p A e vi rinuncia da parte del titolare della Carta di Credito a far valere eccezioni nei confronti di BT Italia S p A Il Cliente resta unico responsabile degli obblighi contrattuali secondo i termini e le modalit stabilite dalle Condizioni Generali di Contratto Firma del titolare della carta di credito v Luogo i i I tt tt DatahL_ 11 11 11 VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 Offerta Cod Agenzia L Vo cosa Agente I BT SCHEDA DI ADESIONE INFORMAZIONI TECNICHE LINEE FISSE CODICI MIGRAZIONE SERVIZ
149. itor di cui al Servizio Hardware c Carta dei Servizi il documento che in conformit ai principi ed alle disposizioni fissati dalla direttiva generale 179 03 CSP e dalla direttiva specifica 254 04 CSP dell Autorit per le Garanzie nelle Comunicazioni stabilisce i criteri relativi alla qualit dei servizi di telecomuni cazione accessibili al pubblico offerti da BT ITALIA La Carta dei Servizi parte integrante e sostanziale del presente Contratto ed disponibile e consultabile sul sito www bt com Italia d Carte SIM o SIM Service Identity Module le carte a microprocessore di BT che inserite nel Terminale consentono l accesso all infrastruttura dell Operatore di Rete Mobile e a mezzo di questa l utilizzazione del Servizio Mobile Dati e del Servizio Mobile Voce e Casi di Forza Maggiore sono casi di forza maggiore tutti gli eventi al di fuori del ragio nevole controllo di BT o comunque non prevedibili da quest ultima dipendenti da fatti naturali o di terzi quali a titolo esemplificativo guasti alla rete o agli impianti di erogazione del Servizio inadempienze o inefficienze di altri operatori di telecomunicazioni catastrofi naturali fulmini incendi esplosioni sommosse guerre epidemie nonch scioperi turbati ve industriali mancanza di materie prime energia o trasporti f Cliente la persona giuridica o fisica dotata di partita iva o codice fiscale la quale conclu de il Contratto per la fornitura del dei Servizio i
150. ivere il servizio BT MPLS La modalit di autenticazione tra quelle prescelta dal cliente sul servizio BT MPLS con userid password o secure card Non possibile richiedere contemporaneamente sulla stessa SIM l abilitazione al profilo BT Mobile Internet e BT Mobile VPN In assenza di indicazioni verr attivato di default il profilo BT Mobile Internet Opzione Data Pack Indicare per ciascuna SIM il profilo prescelto tra quelli disponibili Data Pack Basic Advanced o Unlimited Opzione One Shot Indicare per ciascuna SIM l opzione prescelta se richiesta Opzione My Data Abroad Indicare per ciascuna SIM l opzione prescelta se richiesta e relativa data di attivazione disattivazione nel caso si desideri Le opzioni One Shot e My Data Abroad profilo Europe non possono essere sottoscritte contestualmente sulla stessa sim Noleggio Indicare per ciascuna SIM la Fascia e il modello del terminale a noleggio prescelto Internet Key Router 3G WiFi Tablet tra quelli disponibili in Offerta Qualora il modello prescelto non dovesse essere immediatamente disponibile facolt di BT Italia fornire uno di appartenenza alla medesima fascia e di simili caratteristiche MNP In caso di portabilit del numero necessario selezionare la casella MNP e riportare per ciascuna carta SIM di cui si richiede il servizio di Portabilit il numero telefonico Inoltre indicare il numero seriale della carta SIM necessario solo per MNP da Ricaricabile e se al momen
151. l Cliente e formano parte integrante del Contratto le cui Condizioni Generali troveranno applicazione per tutto quanto qui non espressamente disciplinato 1 DEFINIZIONI Agli effetti delle presenti Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Mobile Carte SIM che regolano anche l Opzione di noleggio dei Terminali ed Accessori si intende per Accessori caricabatterie batterie e se previsti nell Offerta Commerciale scheda di memoria auricolare e cavo di collegamento al computer quali pertinenze dei Terminali Apparati call center indica centralini di rete fissa capaci di collegare una o pi carte SIM a citofoni o cornette telefoniche Apparati di comunicazione congegni anche portatili capaci direttamente o indiretta mente di far funzionare contemporaneamente una pluralit di Carte SIM in collegamento fisico o logico con altra rete di comunicazione elettronica oppure suscettibili direttamente o indirettamente di trasformare traffico o di raccogliere terminare ri originare o inter mediare chiamate sulla Rete Attivazione della Carta SIM indica la costituzione presso i sistemi informatici di BT di una posizione che associa una Carta SIM ad uno o pi numeri esclusivi abilitandola a scambiare attraverso un terminale comunicazioni vocali e dati ed a fruire del Servizio o delle Unit di Traffico Attivazione delle Unit di Traffico con riferimento al Servizio ricaricabile indica l associa zione di una
152. l precedente Operatore TRASFERIMENTO PARZIALE QUALORA NELL AMBITO DELLA RICHIESTA DI NUMBER PORTABILITY PER UNA O PI NUMERAZIONI IL CLIENTE AL CONTEMPO INTENDA CONSERVARE IL SERVIZIO DATI ADSL E O UNA O PI NUMERAZIONI ATTIVE CON IL SERVIZIO DI TELECOMUNICAZIONI IN ESSERE PRESSO L OPERATORE PRECEDENTE SAR TENUTO A COMUNICARE TALE INTENZIONE MEDIANTE L APPO SIZIONE DI UNA CROCE SULLA CASELLA TRASFERIMENTO PARZIALE IL CLIENTE PRENDE ATTO CHE IN OGNI CASO BT NON GARANTISCE LA PERMANENZA ATTIVA PRESSO L OPERATORE PRECEDENTE DI DETTE NUMERAZIONI ULTERIORI CHE RIMANE DIPENDENTE ANCHE DAGLI ACCORDI IN ESSERE TRA IL CLIENTE E L OPERATORE PRECEDENTE CODICE MIGRAZIONE 1 Trasferimento parziale Carattere di CODICE MIGRAZIONE 2 Trasferimento parziale Carattere di COW COR COS Controllo v COW COR COS v Controllo v DNI gt L i 1 LI LL DN2 gt LILLA LIL oI DNIbDLLL LI LI LL DN2 gt i LL LI LIL LI DN3 gt i i 1 LI LL DN4 P LILLA LIL oI DN3 L LL LI I LI I DN4 LI LIL I LAI LL DNS DI LL LI LI LL DN6 P ILL LIL oI DNS5S LLL LI II A DN6 gt i LI I Li oo SERVIZI SUPPLEMENTARI VOICE PLUS SS dI k 2 v o x v 5 o s
153. lative a tali indicatori ricorrendo esclusivamente all applicazione Ne Me Sys presente sul sito web www misurainternet it Tale applicazione stata sviluppata per conto dell Autorit per le garanzie delle Comunicazioni dalla Fondazione Ugo Bordoni FUB che l unica responsabile del corretto funzionamento della stessa e alla quale il CLIENTE potr rivolgersi per avere chiari menti sulle modalit di funzionamento e supporto per il suo utilizzo 12 3 Qualora all esito di una misurazione condotta secondo gli standards e le modalit previsti nel sito www misurainternet it i valori degli indicatori specifici rilevati dal CLIENTE risultino oggettivamente ed incontrovertibilmente inferiori a quelli dichiarati sul sito www italia bt com alla sezione Documenti Utili alla data della misurazione il CLIENTE potr presentare specifico e motivato reclamo secondo le modalit indicate nella Carta dei Servizi contenente l evidenza scritta certificata dalla FUB dei risultati della misurazione effettuata In tal caso BT provveder ad effettuare le proprie misurazioni ripristinando la qualit del servizio ove necessario per garantire il rispetto degli indicatori specifici dichiarati entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo 12 4 Il CLIENTE decorsi almeno 60 giorni dalla prima misurazione potr quindi effettuare una seconda misurazione ricorrendo all applicazione Ne Me Sys all esito della quale qualora risulti oggettivamente
154. le Dati per la quale BT ha fornito la Carta SIM al Cliente Destinazione d Uso 3 7 Il Servizio Mobile potr essere usufruito dal CLIENTE nel rispetto delle soglie di Traffico meglio definite all articolo 4 che segue 3 8 Il Cliente dovr utilizzare Terminali ed accessori omologati in modo tale non arrecare disturbi al Servizio Mobile Il Cliente risponder in via esclusiva degli eventuali danni diretti o indiretti derivanti dalle violazioni di tale obbligo tenendo indenne BT da qualsiasi conseguente costo o onere 3 9 Il Cliente tenuto a custodire e ad utilizzare correttamente le Carte SIM mantenendo riservati i Codici Personali Le Carte SIM ed i Codici Personali sono strettamente personali e non possono essere ceduti a terzi vietata qualsiasi manomissione o alterazione delle Carte SIM e dei Terminali nonch l utilizzo per scopi illeciti o fraudolenti 3 10 Il CLIENTE sar responsabile nei confronti di BT dell utilizzo autorizzato o meno delle Carte SIM e dei Terminali da parte degli Utilizzatori e sar tenuto al pagamento di tutti i costi relativi secondo le condizioni esplicitate in Offerta e le modalit di fornitura del Servizio prescelte 4 PROFILO STANDARD DI TRAFFICO 4 1 Il CLIENTE dovr utilizzare il Servizio Mobile nel rispetto di almeno quattro dei seguenti parametri a Traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM numero telefonico non superiore a 160 minuti b Traffico mensile uscente sviluppato
155. le prevede un limite massimo di 100 minuti mese per linea analogica equivalente di traffico effettuato verso le numerazioni mobili di qualsiasi operatore mobile nazionale indicate nella scheda di adesione 3 Gli sconti applicati ed i relativi prezzi sono indicati nella scheda di adesione In caso di linea ISDN base i contributi mensili risultano raddoppiati Lo sconto si applica su tutte le chiamate Internazionali compreso quelle verso i cellulari internazionali E possibile modificare la lista dei paesi dell Opzione Internazionale in tal caso previsto un contributo aggiuntivo di 10 Tale modifica avr effetto dal mese successivo a quello di elaborazione della richiesta e comunque entro 60 giorni l prezzi riportati sono comprensivi delle eventuali promozioni in corso Per conoscere il valore al netto delle promozioni vedere foglio Informazioni tecniche La presente offerta e promozioni sono valide fino al 31 Maggio 2014 ed parte integrante del contratto Ove non diversamente specificato tutti i prezzi indicati in offerta commerciale si intendono IVA esclusa Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali consultare la pagina Prestazioni e limitazioni tecniche e commerciali VERSIO 0 APRILE 14 Offerta commerciale Servizi opzionali SERVIZI AGGIUNTIVI Internet e Web Opzione WEB COMMUNICATION Dai pi visibilit al tuo busin
156. li a BT Italia ASSISTENZA TECNICA SUI SERVIZI WIRELESS EMAIL Il servizio di Helpdesk BT fornir prestazioni di accoglienza della chia mata Cliente e assistenza di primo livello nelle principali funzionali t delle componenti delle soluzioni di wireless email BT BLACKBERRY smartphone desktop manager VERSIONE 1 0 APRILE 14 Indicazioni per la corretta compilazione della scheda di adesione INFORMAZIONI GENERALI Nella parte superiore della Scheda di Adesione Informazioni Generali compilare il campo Gruppo se il cliente appartiene ad associazioni e indicare il codice offerta e il codice Agenzia INTESTAZIONE CONTRATTO DATI DEL DELEGATO SEDI E CONTATTI Intestazione Inserire in questa sezione tutti i dati relativi all intestazione del contratto con BT Italia Ragione Sociale e P IVA e Tipo impresa campi obbligatori Tipo impresa riportare obbligatoriamente uno dei seguenti tipi di impresa S N C S A S S P A S R L S A P A Soc Cooperativa Soc Consortile Soc Estera Associazione Ente Pubblico Ente Ecclesiastico Libero Professionista Ditta Individuale In questi ultimi due casi compilare obbligatoriamente il campo codice fiscale con il C F della persona intestataria del contratto In questi casi sar valida anche l indicazione della Partita Iva Dati Delegato Inserire in questa sezione tutti i dati della persona che sottoscrive il contratto in nome e per conto dell Azienda il esente Contra
157. lle opposizioni per dire no alle telefonate promozionali 1 VUOLE CHE IL SUO NOME SIA PRESENTE NEI NUOVI ELENCHI TELEFONICI Os no SE HA RISPOSTO S RISPONDA ALLE DOMANDE SUCCESSIVE 2 CON QUALI DATI VUOLE ESSERE INSERITO NEGLI ELENCHI Cognome Oppure l Ente l azienda o l Associazione j I 1 1 l L1 Cinque sono i modi per iscriversi a questo Registro e Per raccomandata scrivendo a GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI ABBONATI UFFICIO ROMA NOMENTANO CASELLA POSTALE 7211 00162 ROMA RM e Via fax 06 54224822 e Per e mail abbonati rpo fub it e Tramite il numero verde 800 265 265 e Compilando il modulo elettronico disponibile nella apposita area abbonato sul sito http www registrodelleopposizioni it SE HA RISPOSTO NO e pu fermarsi qui e non rispondere alle altre domande e pur avendo deciso di non figurare negli elenchi e quindi barrato la casella No pu chiedere che i dati che indicher pi avanti alle sezioni 2 e 3 possano essere forniti a chi ne faccia richsta solo attraverso un servizio di informazione abbonati Se interessato a questa opzione barri questa casella O Nome P 1 1 Li i e e L L Se desidera che il nome compaia abbreviato in elenco indichi solo la lettera iniziale Numero i di telefono da inserire negli elenchi Prefisso e numero telefonico Pu indicare uno o pi numeri di telefono fisso e o mobile IN
158. missione distruzione perimento smarrimento furto ed in generale per la perdita di disponibilit dei Terminali ed Accessori a far data dalla consegna degli stessi ai sensi dell articolo 11 5 che precede In tali BT Italia S p A Soggetta all attivit di direzione e coordinamento di British Telecommunications plc Sede Legale e Direzione Generale Via Tucidide 56 bis Torre 7 20134 Milano Sedi Secondari PAGINA 26 DI 29 CONTRATTO Roma via M Bianchini 15 CAP 00142 Tel 06 8741 1111 Settimo Milanese via Darwin 85 CAP 20019 Tel 02 328631 R E A Milano n 1488555 Registro delle Imprese di Milano Cod Fiscale e P IVA 04952121004 Capitale sociale euro 74 998 588 iv segue su foglio 6 Foglio 5 VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 Condizioni Generali e Particolari di contratto segue da foglio 5 ipotesi il CLIENTE sar comunque tenuto al pagamento dei canoni di Opzione di Noleggio residui Resta salvo quanto previsto nell articolo 12 Opzione BT Care delle presenti e Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Mobile Carte SIM semprech tale Opzione BT Care sia stata espressamente sottoscritta 11 8 Risoluzione da parte di BT Qualora il CLIENTE risulti inadempiente al pagamento dei canoni di Opzione di Noleggio di cui all articolo 11 3 o nel caso di inosservanza degli obblighi di cui agli artt 11 10 11 11 e 11 13 BT potr risolvere immediatamente il C
159. mitata dal tuo ufficio fino a 20 Mbit s con connessione Wi Fi inclusa e Noleggio e installazione on site di un Router Wi Fi con servizio di assistenza tecnica Total Care Offerta commerciale VIP FREE STYLE 2 linee 1 Due linee analogiche oppure una linea digitale ISDN base 2 Grazie all opzione Relax 200 inclusa nel servizio che prevede un bonus di 200 minuti mese a linea di traffico fisso mobile nazionale l bonus di traffico non cumulabile per linea ne per mese Il bonus calcolato su unit base minina di 60 secondi Oltre tale soglia il traffico per le chiamate verso mobili nazionali verr tariffato a 13 9 cent min con uno scatto alla risposta di 10 cent In caso di linea ISDN i bonus di traffico risultano raddoppiati e verranno riconosciuti esclusivamente sulla linea base e non sulle linee aggiuntive 3 Il servizio BT Back Up non disponibile su linee ISDN ed in caso di accesso in modalit ULL Il servizio BT Back Up consente in caso di guasto della linea telefonica fissa di effettuare e ricevere le chiamate grazie al reinstradamento delle chiamate su rete mobile UMTS Il servizio costituisce prestazione obbli gatoria ed inscindibile dal servizio base ed soggetto a verifica della copertura rete di mobile UMTS In caso di verifica positiva il servizio BT Back Up prevede un costo aggiuntivo di 5 mese ed un contributo di installazione pari a 50 rispetto ai canoni ed ai con tributi
160. mo ed il 18tesimo mese i menzionati importi verranno ridotti del 50 e qualora ci avvenga tra il 19esimo ed il 24esimo ridotti del 75 Importi per il Servizio Centralino e o del Servizio Hardware Somma delle mensilit di noleggio non ancora pagate fino alla fine del periodo di noleggio previsto per il Centralino e per ogni altra Apparecchiatura accessoria o Software accessorio acquisendo conseguen temente la propriet dei beni Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indipen dentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il CLIENTE abbia goduto all atto della sottoscrizione del Noleggio e saranno addebitati al CLIENTE tramite emissione di fattura di vendita 14 10 Conservazione e Custodia delle Apparecchiature Furto e Smarrimento Il CLIENTE assume l onere di conservare e custodire con la dovuta diligenza le Apparecchiature e gli Accessori detenuti per tutta la validit del Noleggio e comunque fino al momento della eventuale riconsegna degli stessi In caso di furto o di smarrimento anche se avvenuto successivamente all esercizio della facolt di Riscatto il CLIENTE si impegna a farne denuncia all Autorit Giudiziaria entro 24 ore provvedendo ad inviarne immediata copia a BT La denuncia dovr contenere i dati dell Apparecchiatura marca e modello nonch in particolare il numero seriale dello stesso 14 11 Restituzione delle Apparecchiature Qualora il CLIENTE abbia comunicato la
161. n Telecom Italia e sulle stesse si intenda fruire del servizio di Number Portability necessario indicare il Codice Segreto composto di 16 cifre e comunicato al Cliente da Telecom Italia mediante esposizione in fatture CODICE SEGRETO IN CASO DI RICHIESTA DI NUMBER PORTABILITY SU LINEE ATTIVE CON TELECOM ITALIA Nel caso in cui le linee sulle quali si chiede l attivazione del Servizio siano state in precedenza attive con Telecom Italia e sulle stesse si intenda fruire del servizio di Number Portability necessario indicare il Codice Segreto composto di 16 cifre e comunicato al Cliente da Telecom Italia mediante esposizione in fatture PAGINA 12 DI 29 SCHEDA ADESIONE CODICE MIGRAZIONE IN CASO DI RICHIESTA DI NUMBER PORTABILITY SU LINEE ATTIVE CON ALTRO OPERATORE DIVERSO DA TELECOM ITALIA Nel caso in cui le linee sulle quali si chiede l attivazione del Servizio siano state in precedenza attive presso altro operatore di telecomunicazioni diverso da Telecom Italia e sulle stesse si intende fruire del servizio di Number Portability necessario indicare il Codice Migrazione composto di 19 cifre e comunicato al Cliente dal precedente operatore Si precisa che eventuali numerazioni presenti all interno di ciascun Codice Migrazione nelle sezioni COR e DN ma non indicate nella precedente sezione Linee telefoniche su cui attivare il servizio VIP non saranno oggetto di attivazione e migrazione da parte di BT pertanto non sar
162. n addebito al chiamato 800 803 00800 alle chiamate di emergenza di pubblica utilit e comunicazione Sociale e al 195 numero gratuito di BT Italia BP C Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali alle direttrici mobili nazionali alle numerazioni per il collegamento ad internet 70x Addebito ripartito 84x Numero unico 199 Numero personale 178 Informazioni Abbonati 12xy numerazioni in decade 4 numerazioni relative a direttrici internazionali e satellitari ad alto costo alle chiamate con addebito al chiamato 800 803 00800 alle chiamate di emergenza di pubblica utilit e comunicazione Sociale e al 195 numero gratuito di BT Italia BP D Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali alle numerazioni per il collegamento ad internet 70x Addebito ripartito 84x Numero unico 199 Numero personale 178 Informazioni Abbonati 12xy 892 per Informazione Abbonati Chiamate di massa 0369 0769 0878 alle chiamate con addebito al chiamato 800 803 00800 alle chiamate di emergenza di pubblica utilit e comunica zione Sociale e al 195 numero gratuito di BT Italia BP E Abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali alle numerazioni per il collegamento ad internet 70x Addebito ripartito 84x Numero unico 199 Numero personale 178 Informazioni Abbonati 12xy 892 per Informazione Abbonati Chiamate di massa 0369 0769 PAGINA 14 DI 29 SCHEDA ADESION
163. n indirizzo IP statico Inoltre il Cliente dovr modificare i parametri del DNS in modo che il record MX primario del dominio di posta punti al mail server del cliente ed il record MX secondario del dominio di posta punti a mailin albacom net In tal modo il sistema mail di BT Italia in modo proattivo tenta di inviare via SMTP la posta eventualmente conservata L intervallo di tempo predefinito tra un invio ed il successivo di 15 min Nella modalit PUSH il server BT Italia contatta periodicamente il mail server del Cliente per inviare le mail in coda di ricezione Nella modalit PULL il mail server del Cliente scarica la posta conservata dai server BT Italia inviando un comando di ETRN al server etrn albacom net Dato che al Mail server deve essere associato un indirizzo IP statico sar necessario specificare la richiesta per l IP statico VERSIONE 1 0 APRILE 14 BT www Italia bt com Chiama 195 Chiamate gratuite da telefoni di rete BT Italia Telecom Italia e Vodafone In ottemperanza a quanto stabilito dall Autorit per le Garanzie nelle Telecomunicazioni BT Italia rende disponibile la Carta dei Servizi consultabile presso il sito www italia bt com la stessa pu inoltre essere richiesta al Vostro riferimento commerciale oppure telefonando al servizio clienti 195 Timbro BT Business Partner
164. na X la scelta in caso di Analogico o ISDN In quest ultimo caso bisogna indicare con una X se la nume razione Telecom Italia una numerazione principale oppure aggiuntiva Nella sezione Ulteriori Numerazioni aggiuntive inserire le numerazioni aggiuntive Telecom Italia e per eventuali numerazioni aggiuntive richieste a BT scrivere BT1 BT2 ecc Sia per linee Analogiche sia per linee ISDN nel caso in cui sulla linea sia presente la connettivit internet ADSL di un altro operatore oppure anche in caso di linea Telecom Italia attestata su un altra sede del cliente da traslocare sulla sede di attivazione barrare l apposita casella con una X Nel caso in cui sulle linee debbano essere configurati uno o due servizi di ricerca automatica indicare per ciascuna linea interessata qual la linea caposerie e qual la linea associata all interno di una ricerca automatica non potr esserci pi di un caposerie Se il Cliente desidera che i propri dati vengano pubblicati negli Elenchi Abbonati salvo diversa indicazione da riportare nell apposito allegato Pubblicazione in Elenchi i dati della sede di attivazione barrare la casella corrispondente alla linea che si vuole pubblicare Campo Pubblicazione in Elenchi CODICE SEGRETO IN CASO DI RICHIESTA DI NUMBER PORTABILITY SU LINEE ATTIVE CON TELECOM ITALIA Nel caso in cui le linee sulle quali si chiede l attivazione del Servizio siano state in precedenza attive co
165. nche le scelte di ognuno s o no alla pubblicazione del numero del telefono cellulare s o no all indicazione della professione e cos via sulla base di questi dati che verranno poi formati gli elenchi e gli abbonati alla telefonia fissa o mobile che abbiano cambiato operatore telefonico richiedendo la conservazione del numero c d number portability e non rispondano alle domande del questionario o non lo riconsegnino Timbro e firma del Delegato w mantengono le scelte fatte con il precedente operatore relativamente alla presenza in elenco dei dati e delle informazioni gi fornite dati saranno utilizzati solo con modalit strettamente funzionali per prestare i servizi da Lei richiesti o per i quali ha manifestato il consenso e Nell ambito di BT Italia i dati vengono a conoscenza delle seguenti categorie di responsabili ed incaricati del trattamento Assistenza tecnica Direzione Commerciale Direzione Amministrativa Direzione Legale Direzione Finanziaria e Potr accedere in ogni momento ai dati personali che La riguardano ottenere l indicazione della loro origine del modo con cui sono utilizzati farli aggiornare rettificare integrare o cancellare a seconda dei casi ed opporsi alla loro utilizzazione art 7 del Codice rivolgendosi ai predetti recapiti BT Italia S p A tenuta a conferire alcuni dati che la riguardano in un archivio elettronico unico DBU dove sono presenti anche i dati di tutti gli operatori
166. ni Generali di Contratto o di richiedere il trasferimento delle proprie utenze ai sensi dell art 13 2 delle presenti Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Fisso tale recesso si intender efficace anche nei confronti del rapporto di vendita delle Apparecchiature relativamente al Servizio Hardware Salvo il diritto di BT di trattenere le rate gi pagate il CLIENTE 15 giorni prima della data di effettivit del recesso sar tenuto al pagamento in un unica soluzione degli importi di seguito definiti acquisendo conseguentemente la propriet dell Apparecchiatura Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indipen dentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il CLIENTE abbia goduto all atto della sottoscrizione della vendita e saranno addebitati al CLIENTE tramite emissione di fattura di vendita 15 2 9 Conservazione e Custodia delle Apparecchiature Furto e Smarrimento Il CLIENTE assume l onere di conservare e custodire con la dovuta diligenza le Apparecchiature e gli Accessori detenuti per tutta la validit della vendita In caso di furto o di smarrimento il CLIENTE si impegna a farne denuncia all Autorit Giudiziaria entro 24 ore provvedendo ad inviarne immediata copia a BT La denuncia dovr contenere i dati dell Apparecchiatura marca e modello nonch in particolare il numero seriale dello stesso 15 2 10 Tutela di BT Il CLIENTE si impegna a mantenere le Apparecchi
167. nno essere restituite sottoforma di equivalente monetario al netto di eventuali costi ovvero trasferite su altra Carta SIM intestata allo stesso soggetto ai sensi di quanto stabilito all articolo 18 Decorsi ventiquattro mesi dall ultima Attivazione di Unit di Traffico conseguente a Ricarica la numerazione verr definitivamente disattivata tale numerazione sar quindi provvisoriamente indisponibile a tutela del Cliente per un periodo di tre mesi successivo alla sua disattivazione nel quale la numerazione non potr essere assegnata ad alcun altro Cliente 8 6 Fatturazione Credito Residuo 8 6 1 Gli importi relativi alle Ricariche Automatiche saranno fatturati con incasso immediato contestualmente ad ogni Ricarica Automatica riservandosi BT di sospendere il Servizio di Ricarica Automatica laddove l incasso di qualsivoglia Ricarica Automatica non dovesse andare a buon fine 8 6 2 BT su richiesta del Cliente fornir la rendicontazione delle Ricariche Automatiche o delle Ricariche mediante fatture con IVA esposta ex art 4 comma 1 del DM 366 2000 8 6 3 Qualora al momento della cessazione del Contratto sia presente del credito residuo sulle Carte SIM intestate al Cliente lo stesso verr restituito secondo quanto stabilito nei paragrafi seguenti 8 6 4 Fatti salvi i termini di prescrizione il Cliente avr diritto di chiedere la restituzione del credito residuo in caso di cessazione ivi incluso il caso di portabilit della linea ricaric
168. nte sul portale BT Webcare nella sezione Report e Fatture Il CLIENTE potr recedere dal Servizio Fatture On Line nelle modalit indicate sul portale BT Webcare Resta inteso che in caso di recesso del CLIENTE l erogazione della fattura cartacea da parte di BT riprender dal primo ciclo di fatturazione utile 21 3 BT render disponibile al CLIENTE sul portale BT Webcare la fattura in formato elet tronico stampabile La fattura sar disponibile on line con cadenza mensile BT provveder ad inviare periodicamente l avviso della disponibilit on line delle fatture per i Servizi attivi tramite messaggio E mail alla casella di posta indicata dal CLIENTE Qualora per cause non dipendenti da BT es casella di posta del CLIENTE piena indisponibilit del server mail del CLIENTE etc non sia possibile recapitare il messaggio suddetto presso la casella di posta elettronica del CLIENTE la fattura sar comunque disponibile on line nei termini e nelle modalit previste Per tale motivo il CLIENTE sar tenuto a visitare periodicamente il portale BT Webcare all indirizzo www bt com italia webcare nella sezione Report e Fatture al fine di visualiz zare la fattura dati contenuti nella fattura disponibile on line si intenderanno regolarmente pervenuti salvo contraria comunicazione scritta da parte del Cliente entro i 5 cinque giorni successivi alla disponibilit della fattura sul portale www bt com italia webcare nella sezione Report
169. nto BT invier ogni comunicazione all indirizzo fornito dal CLIENTE e riportato nella Scheda di Adesione 29 INTERPRETAZIONE DISPOSIZIONI DIVERSE 29 1 riferimenti alle Parti includono i rispettivi successori e aventi causa consentiti 29 2 Il Contratto contiene l accordo completo delle Parti sulla relativa materia e sostitu isce ogni precedente accordo intesa sia verbale sia scritta precedentemente tra di loro intervenuta 29 3 Le presenti Condizioni Generali nonch le Condizioni Particolari relative ai Servizi sot toscritti sono rese note ed opponibili mediante la loro pubblicazione nel sito internet www italia bt com alla sezione Documenti Utili e con altre adeguate modalit di diffusione 29 4 Eventuali ritardi od omissioni di una delle Parti nel far valere un diritto o nell esercitare una facolt non potr essere interpretato quale rinuncia al potere di farlo valere o di eserci tarla in un qualsiasi momento successivo 30 CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA Qualora il presente Contratto sia stato stipulato con tecniche di comunicazione a distanza a Il Contratto si considerer concluso e produttivo di effetti nelle modalit e nelle forme previste dalla Delibera 664 06 CONS dell Autorit per le Garanzie nelle Comunicazioni esm i b il CLIENTE potr esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a BT mediante lettera raccomandata A R all indirizzo di cui all art 28 entro 10 dieci giorni lavorativi dalla data
170. nuti ITZ escluse chiamate satel litari e per un traffico effettuato in Roaming nei paesi della Comunit Europea 500 minuti per chiamate originate e ricevute 500 SMS e 250 MB 1 500 minuti inclusi saranno disponibili fin dall atti vazione della SIM in caso di modalit di pagamento con carta di credito altrimenti potr esserne richiesta attivazione da parte del cliente solamente dopo il pagamento di almeno due fatture 2 Il Cliente tenuto ad utilizzare il servizio per un uso esclusivamente personale e lavorativo BT Italia si riserva il diritto di identificare eventuali usi fraudolenti dei servizi Voce e SMS 3 E prevista una riduzione della velocit di navigazione che interviene ogni mese in base al profilo sottoscritto Il traffico effettuato a velocit ridotta non prevede costi aggiuntivi La navigazione entro le soglie sar effettuata alla massima velocit disponibile Il traffico dati incluso nei piani tariffari mensile non cumulabile da un mese al successivo si riferisce al solo traffico sviluppato in ambito nazionale e si intende per singola SIM Per traffico dati si intende sia quello trasmesso che ricevuto Per sapere come tornare a navigare alla massima velocit Chiama il 195 4 Nel caso di recesso anticipato cessazione o riso luzione contrattuale previsto un corrispettivo per ciascun bene noleggiato dipendente dalla Fascia di appartenenza Al termine di 24 mesi possibile esercitare l opzione d
171. o dall Acceptable Use Policy dalle leggi e regolamenti vigenti 3 2 BT fornisce i Servizi sia attraverso la propria infrastruttura di rete fissa che attraverso l infrastruttura di rete dell Operatore di Rete Mobile nelle aree coperte dalla Rete dell Ope ratore di Rete Mobile In particolar modo il Cliente potr usufruire del Servizio Fisso a mezzo dell infrastruttura di rete di BT nonch usufruire del Servizio Mobile nel territorio Italiano nell ambito delle aree di copertura della rete dell Operatore di Rete Mobile e negli stati esteri semprech siano in vigore accordi di Roaming tra l Operatore di Rete Mobile e gli altri operatori 4 PERFEZIONAMENTO E DURATA DEL CONTRATTO 4 1 Fatto salvo quanto previsto dall articolo 30 delle presenti Condizioni Generali di Contratto Small and Medium Business in materia di contratti conclusi con tecniche di comunicazione a distanza il Contratto in riferimento a ciascun Servizio si considerer perfezionato e fermo restando quanto previsto agli articoli 5 e 7 seguenti o laddove diversamente disciplinato produttivo di effetti a far data dalla sottoscrizione e compila zione in tutte le sue parti della Scheda di Adesione e della necessaria documentazione da parte del CLIENTE 4 2 All atto della sottoscrizione e compilazione del Contratto il CLIENTE dovr fornire la prova della propria identit e del proprio domicilio o residenza ed responsabile della veridicit delle informazioni forni
172. o presso la sede indicata nella schede di adesione L attivazione della componente mobile SIM terminali e Internet mobile del servizio Vip FreeStyle avverr entro 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione delle carte SIM In caso di richiesta di Portabilit della numerazione Mobile da altro operatore MNP il servizio Mobile sar preattivato su una numerazione provvisoria BT attivazione Incondizionata in attesa dell espletamento del processo di MNP salvo diversa scelta del cliente da riportare sulla scheda di adesione L abilitazione al traffico Internazionale e o al Roaming Internazionale subordinata alla modalit di pagamento con Carta di Credito o in caso di pagamento con addebito diretto in conto solo dopo il regolare pagamento di almeno due fatture Traffico Dati Piani Tariffari Mobili e BT Broadband A tutela del Cliente sono state definite delle soglie di spesa mensile massima per il traffico dati in funzione dell origine del traffico Per il traffico dati a consumo Nazionale e o Roaming Internazionale tali soglie al netto del traffico Blackberry per smartphone con sistema operativo diverso da BlackBerry 10 sono 150 per il traffico Nazionale 50 per il traf fico in Europa e 50 per il traffico in Extra Europa In caso di sottoscrizione di piani tariffari con traffico dati incluso o di Servizi Opzionali per il traffico Dati nazionale e o Roaming internazionale le soglie dipendono dal profilo scelto Il cliente
173. o 5 2 che precede 5 4 Il Contratto si considerer immediatamente risolto e privo di qualsivoglia effetto salva la prestazione di idonea garanzia da parte del CLIENTE nelle forme e nelle modalit richieste da BT nel caso di esito negativo delle verifiche che BT condurr sull affidabilit e puntuali nei pagamenti del CLIENTE nei limiti in cui ci sia consentito dalla legge Le valutazioni sull affidabilit del CLIENTE vengono effettuate con un apposita analisi sui dati pubblici relativi al CLIENTE quali a titolo meramente esemplificativo bilancio verifica sull esistenza di eventuali negativit protesti pignoramenti valutazione sulla compagine societaria gruppo del CLIENTE 6 MODIFICHE AL CONTRATTO 6 1 Il CLIENTE accetta sin d ora ogni eventuale modifica del Contratto che sia resa necessa ria da disposizioni di legge e o regolamenti e o di provvedimenti delle competenti Autorit o che sia comunque migliorativa delle condizioni contrattuali previste per il Servizio 6 2 BT si riserva il diritto di apportare in ogni momento modifiche al Contratto ed alle condizioni economiche ivi previste dandone con ogni mezzo comunicazione scritta al CLIENTE anche tramite comunicazioni in fattura Tali modifiche avranno efficacia solo dopo decorso il termine di 30 trenta giorni dalla data della prima comunicazione da parte di BT Entro questo stesso termine il CLIENTE mediante comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata A R potr rec
174. o che sia dovuto al malfunzionamento degli apparati del CLIENTE o forniti da terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o a forza maggiore 18 PROPRIETA BT 18 1 BT resta piena ed esclusiva titolare della propriet anche industriale e o intellettuale ai sensi e per gli effetti della L 22 4 1941 n 633 come integrata e o modificata dal D L 29 1 1992 n 518 e relativo regolamento di esecuzione Legge sui Diritti di Autore e o dei diritti di licenza sull Apparecchiatura sui programmi per elaboratore o software manuali operativi e relativa documentazione resi disponibili con il Servizio 18 2 Il software eventualmente reso disponibile al CLIENTE con il Servizio viene concesso da BT in licenza non esclusiva e non trasferibile per la sola finalit di utilizzo del Servizio restando soggetto al preventivo consenso scritto di BT le attivit indicate nell art 64 bis lettere a b c della Legge sui Diritti d Autore fatto in ogni caso salvo quanto previsto dall art 64 ter comma 2 e 3 e dall art 64 quater comma 1 della medesima legge e senza pregiudizio in ogni caso dell art 64 quater comma 2 3 4 della legge stessa 18 3 Nessuna delle Parti autorizzata a fare riferimento a se stessa come rappresentante autorizzato dell altra Parte in materiali pubblicitari promozionali o d altro tipo o a rilasciare annunci pubblicitari che facciano riferimento all altra Parte senza averne precedentemente ottenuto l autorizzazione scritta
175. o pop 3 imap 4 o webmail 14 5 Obblighi di BT In relazione al Servizio Wireless Email profilo Professional BT a seguito della sottoscrizione del presente Regolamento mediante la sottoscrizione della Scheda di Adesione provveder entro 20 giorni ad attivare il Servizio con comunicazione via SMS sul Terminale a disposizione del CLIENTE il tutto come meglio specificato in Offerta Commerciale 14 6 Obblighi del Cliente In relazione al Servizio Wireless Email il CLIENTE si impegna 1 ad utilizzare il Servizio in associazione ad account di posta attivi 2 a verificare preventivamente la fruibilit del Servizio con il proprio fornitore di servizio email 3 ad utilizzare i Terminali indicati da BT in Offerta 14 7 Responsabilit 14 7 1 BT non sar responsabile nel caso in cui non risulti possibile l erogazione del Servizio Wireless Email a causa di a indisponibilit della necessaria connettivit a Internet b indisponibilit della casella email fornita dal provider di posta pubblico 14 7 2 Qualora il CLIENTE modifichi autonomamente le configurazioni del Software ovvero alteri le caratteristiche delle risorse dedicate al Servizio ovvero non si attenga alle istruzioni di BT la stessa non sar responsabile nei confronti del CLIENTE della corretta erogazione del Servizio In tali ipotesi il CLIENTE sar responsabile verso BT per gli eventuali danni da questa subiti 14 7 3 Il CLIENTE si impegna altres a rispettare i cod
176. o tra i datori di lavoro e alla gestione dei rischi interferenti cos come previsto all art 26 del D Lgs 81 08 Settore produttivo DI 1 I LILLILILTILITI 1 1 1 1I 1 1 1I 1 1 1 L L L LILLIKIKI4L1I Oltre la sede di attivazione indicata nella scheda di adesione altre eventuali sedi interessate sono da riportare in calce al seguente modulo Il Cliente comunica pertanto le seguenti informazioni sui rischi specifici esistenti negli ambienti di lavoro suddetti e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione alla propria attivit nonch le misure di prevenzione e protezione richieste all Appaltatore con la stima degli eventuali costi per eliminare o minimizzare i rischi da interferenza Misure di prevenzione e protezione Adottate dal Cliente Richieste all Appaltatore Stima Costo MECCANICI SI NO Sorgenti di rischio ELETTRICI SI NO Sorgenti di rischio CADUTE SI NO Sorgenti di rischio CHIMICI BIOLOGICI SI NO Sorgenti di rischio RUMORE VIBRAZIONI I SI NO Sorgenti di rischio RADIAZIONI SI NO Sorgenti di rischio campi elettromagnetici ALTRI SI NO Sorgenti di rischio DIVIETO DI ACCESSO ai seguenti locali ambienti i I 1 AAAAV1IX1 1 1 L1 L L 1 L 1 L LL L L LKLL1 LLILI LILI AUTORIZZAZIONE DI ACCESSO ai seguenti locali fambienti gt i A AAAA A L L L L LLHI4L1 TORE
177. o unico 199 Numero personale 178 Informazioni Abbonati 12xy alle Chiamate di massa 0369 0769 0878 alle chiamate con addebito al chiamato 800 803 00800 alle chiamate di emergenza di pubblica utilit e comunicazione Sociale e al 195 numero gratuito di BT Italia In ottemperanza a quanto stabilito dall Autorit per le Garanzie nelle Comunicazioni con la Delibera 97 08 Cons pubblicata in GU il 17 Marzo 2008 e con la Delibera 201 08 Cons pubblicata in GU il 20 Maggio 2008 sono disponibili altre quattro classi di sbarramento gratuite consul tabili sul sito www btwebcare it nell area Support amp Solutions L attivazione disattivazione del BP A sar fornita gratuitamente ed in modalit permanente da BT Italia Le richieste di attivazione disatti vazione dell opzione dovranno essere richieste al Numero Verde 195 L attivazione disattivazione dei rimanenti BP sar fornita gratuitamente ed in modalit selettiva tramite PIN da BT Italia Attraverso la digitazione del PIN il Cliente potr attivare disattivare su base chiamata la classe di sbarramento scelta VERSIONE 1 0 APRILE 14 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 SCHEDA DI ADESIONE SERVIZI OPZIONALI XK OPZIONE WI FI disponibile solo su linee analogiche OPZIONE RELAX 200 XK OPZIONE RELAX 200 NB L opzione incompatibile con l opzione Mobile cun TT Offerta N L Cod Sub Agente E Cod Agenzia C BT NI OPZIONE BT BACK UP U
178. oleggio riservata esclusivamente ai Clienti che abbiano in essere un valido ed efficace Contratto con BT per la fornitura del Servizio Mobile pertanto la cessazione o lo scioglimento per qualsiasi motivo della menzionata fornitura comporter la cessazione e lo scioglimento della presente Opzione di Noleggio In tali ipotesi salvo quanto di seguito previsto intema di recesso o risoluzione e salvo il diritto di BT di trattenere i canoni gi pagati il Cliente nel termine di 15 giorni dalla cessazione o lo scioglimento della presente Opzione sar comunque tenuto al pagamento in un unica soluzione degli importi definiti in Offerta qualora la cessazione o lo scioglimento avvenga tra il 13cesimo ed il 18tesimo mese i menzionati importi verranno ridotti del 50 e qualora ci avvenga tra il 19novesimo ed il 24esimo ridotti del 75 Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indipendentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il CLIENTE abbia goduto all atto della sottoscrizione dell Opzione di Noleggio 11 3 Canoni canoni di Opzione di Noleggio relativamente ai Terminali determinati in Offerta verranno corrisposti dal CLIENTE con la medesima modalit prescelta nella Scheda di Adesione all atto della sottoscrizione dell Opzione suddetti canoni decorreranno dalla data di consegna dei Terminali Tutti i canoni e o i contributi per le prestazioni oggetto dell Opzione di Noleggio saranno fatturati anti
179. one distruzio ne perimento smarrimento furto ed in generale per la perdita di disponibilit delle Apparecchiature a far data dalla consegna installazione delle stesse ai sensi dell articolo 14 5 che precede Il Cliente anche successivamente all esercizio della propria facolt di Riscatto delle Apparecchiature si obbliga a non aprire smontare o comunque manomettere le Apparecchiature o parte di esse per eseguire interventi di qualsiasi natura Il Cliente si impegna altres a non rimuovere cancellare o comunque modificare i contrassegni apposti sulle Apparecchiature In tali ipotesi BT si riserva la facolt di richiedere al Cliente il pagamento dei canoni di Noleggio residui 14 8 Risoluzione da parte di BT Qualora il Cliente risulti inadempiente circa il pagamento dei canoni di Noleggio di cui all articolo 14 3 o nel caso di inosservanza degli obblighi di cui agli artt 14 10 14 11 e 14 12 BT potr risolvere immediatamente il Contratto e con esso il rapporto di Noleggio anche prima della scadenza di 24 mesi per il servizio fisso dei 36 mesi per il servizio Centralino e o servizio Hardware o di altra scadenza descritta in Offerta In tali ipotesi oltre a quanto previsto nelle Condizioni Generali e nelle Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Fisso e salvo il diritto di BT di trattenere i canoni di Noleggio gi pagati il Cliente nel termine di 15 giorni dalla risoluzione della rapporto di Noleggio sar comunque tenu
180. one documenti utili Tutti i prezzi indicati si intendono iva esclusa La presente offerta e promozioni sono valide fino al 31 Maggio 2014 La presente offerta parte integrante del contratto PAGINA 10 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 Offerta commerciale VIP FREE STYLE PAITA ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO Il servizio Vip FreeStyle composto di pi servizi indipendenti tra loro in funzione della tipologia delle linee fisse o mobili su cui il servizio stesso verr erogato ed in funzione della prestazioni offerte dal servizio ovvero presta zioni di tipo fonia o prestazioni di tipo accesso ad Internet e ai servizi Web Pertanto i tempi di attivazione e fatturazione del servizio Vip FreeStyle nel suo complesso possono risultare differenziati ed in taluni casi anche parziali come di seguito indicato Componente Fissa L attivazione completa della componente fissa Voce ed Internet del servi zio Vip FreeStyle e il definitivo distacco dall operatore telefonico precedente avverr entro 45 giorni lavorativi a partire dal ricevimento dell ordine firmato Nel caso in cui siano stati richiesti anche i servizi Web con la registrazione o il cambio maintainer di un dominio di II livello il tempo medio di attivazione potr protrarsi per ulteriori 10 giorni lavorativi Componente Mobile BT Italia provveder a spedire le carte SIM ed eventuali terminali entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento dell ordine firmat
181. ontratto prima della scadenza di 24 mesi In tali ipotesi salvo in ogni caso quanto previsto nelle Condizioni Generali e Particolari di Contratto e salvo il diritto di BT di trattenere i canoni gi pagati il CLIENTE nel termine di 15 giorni dalla risoluzione della presente Opzione di Noleggio sar comunque tenuto al pagamento in una unica soluzione degli importi definiti in Offerta qualora la risoluzione avvenga tra il 13cesimo ed il 18tesimo mese i menzionati importi verranno ridotti del 50 e qualora ci avvenga tra il 19novesimo ed il 24esimo ridotti del 75 Resta altres dovuto il risarcimento del maggior danno Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indipendentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il CLIENTE abbia goduto all atto della sottoscrizione dell Op zione di Noleggio e saranno addebitati al CLIENTE tramite emissione di fattura di vendita 11 9 Recesso del Cliente dall Opzione Nel caso in cui il CLIENTE decida di recedere dall Op zione di Noleggio prima della sua scadenza di 24 mesi lo stesso dovr comunicare tale propria intenzione a BT a mezzo di lettera raccomandata A R con un preavviso di almeno 90 novanta giorni Salvo il diritto di BT di trattenere i canoni gi pagati il CLIENTE 15 giorni prima dalla data di effettivit del recesso sar tenuto al pagamento in una unica soluzione degli importi di seguito definiti Fascia A 60 Fascia B 120 Fascia C
182. opra descritte il Cliente acconsente al trasferimento dei propri dati personali verso paesi non appartenenti all Unione Europea secondo quanto previsto dal punto 6 dell Informativa ed esclusivamente verso i soggetti indicati al punto 5 della stessa Timbro e firma del Delegato v Luogo l Data LI A PAGINA 20 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 Offerta N gt L____ J Cod Sub Agente E E DICHIARAZIONE SUI RISCHI SPECIFICI E MISURE DI PREVENZIONE E PROTEZIONE DAI RISCHI DA INTERFERENZA ART 26 D LGS 81 08 Vip FreeStyle versione 1 0 APRILE 14 di SE a BTE Il sottoscritto Cognome gt i i I 1 bi bi obi I I I I t 1 I L1I LL L LI Nome gt Li tI CI EA E E E E E e e e in qualit di P L 1 6 Li boe LE EE E E E E E E E E E e L DICHIARA CHE I LOCALI INDICATI NELLA SCHEDA DI ATTIVAZIONE DESTINATI ALL INSTALLAZIONE DI APPARECCHIATURE DA PARTE DI BT ITALIA S P A OVVERO DI ALTRA DITTA DA QUESTA INCARICATA SONO ADIBITI AD A L USO UFFICI ASSENZA DI RISCHI SPECIFICI incidenti sull attivit lavorativa dell Appaltatore in tal caso sufficiente BARRARE LA CASELLA e apporre la firma in calce al modulo B L SITI DI PRODUZIONE UBICATI IN CONTESTO PRODUTTIVO in tal caso OBBLIGATORIA la compilazione dei campi seguenti ed apporre la firma in calce al modulo Si impegna ad adempiere agli obblighi di promozione della cooperazione coordinament
183. ortato nella tabella di dettaglio prezzi indicati si intendono iva esclusa Per l opzione DataPack Unlimited il traffico effettuato oltre le soglie durante il mese solare a seguito della richiesta del Cliente di riattivazione del servizio sar tariffato a Kbyte scambiato al costo di 50 cent MB Attivazione parziale In caso di mancata attivazione o della sola componente fissa o della sola componente mobile del servizio il Cliente potr decidere di mantenere la componente attiva anche cambiandone il piano tariffario oppure di recedere per attivazione parziale In quest ultimo caso saranno dovuti dal Cliente solamente i contributo di disattivazione Qualora l attivazione del servizio richieda la migrazione di alcune componenti su cui gi presente un altro servizio BT Italia la nuova attivazione ove possibile sar realizzata senza interruzioni di servizio per il Cliente Qualora a seguito di verifiche interne risultasse impossibile garantire tale continuit sia in maniera parziale che totale oppure alcuni elementi del servizio preesistente risultassero incompatibili con la nuova richiesta di attivazione BT Italia ne dar comunicazione al Cliente BT Italia ed il Cliente in tale circostanze considerano l offerta automaticamente decaduta e dunque non vincolante in alcun modo n per BT Italia n per il Cliente FATTURAZIONE E MODALITA DI PAGAMENTO Il servizio Vip FreeStyle essendo composto da pi servizi e component
184. pagamento tra l addebito in Conto Corrente Bancario oppure l addebito su Carta di Credito Non sono previste altre modalit di pagamento Il codice IBAN facilmente reperibili su qualsiasi estratto conto della propria banca ed composto da 27 caratteri alfanumerici E obbligatoria la firma del correntista in caso di pagamento con RID e del titolare della Carta di Credito nel caso di addebito su Carta di Credito In caso di pagamento con carta di credito riportare le prime e le ultime 4 cifre della carta di credito BT Italia acquisir i numeri mancanti della carta di credito telefonicamente tramite personale autorizzato assicurando che gli stessi verranno trattati secondo le normative PCI DSS SERVIZIO RICHIESTO Compilare la sezione indicando il profilo d offerta che si intende sottoscrivere Il profilo Value prevede una durata minima contrattuale di 18 mesi ed il profilo Value Plus prevede una durata minima contrattuale di 24 mesi In alternativa possibile sottoscrivere il profilo Base che non prevede alcun vincolo sulla durata contrattuale Indicare la velocit d accesso tra 7 e 20 Mega e se la sede raggiunta da rete proprietaria BT Italia ULL Infine indicare se si tratta di una nuovo sottoscrizione con BT Italia o di una migrazione da servizi attivi con BT Italia LINEE TELEFONICHE FISSE SU CUI ATTIVARE Il SERVIZIO VIP FREESTYLE E CONFIGURAZIONI DISPONIBILI DA COMPILARE OBBLIGATORIAMENTE La configurazione base del servizio pr
185. per SIM numero telefonico non superiore a 1250 minuti c Traffico in uscita verso la rete utilizzata da BT per l erogazione dei Servizi non superiore all 80 del Traffico uscente complessivo per SIM numero telefonico d Traffico in uscita verso gli altri numeri telefonici della RAM non inferiore al 20 del Traffico uscente complessivo per SIM per numero telefonico e rapporto tra Traffico uscente complessivo e Traffico entrante complessivo per SIM numero telefonico non superiore a 4 Per opzioni e o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e sms verso tutti senza soglie di minuti e o di sms l uso si considera personale e lavorativo se vengono rispettati entrambi i seguenti parametri il traffico giornaliero voce o sms uscente complessivo verso altri operatori non deve superare il 60 del traffico totale voce o sms uscente il rapporto tra il traffico giornaliero voce o sms uscente verso altri operatori e il traffico voce o sms entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 tre Nel caso di superamento di uno dei parametri suindicati il traffico sar considerato anomalo ai sensi dell art 6 delle Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Mobile Carte SIM 5 ATTIVITA VIETATE 5 1 La Carta SIM ed il Terminale sono destinati esclusivamente all uso personale del Cliente secondo la Destinazione d Uso Il Cliente non potr rivendere cedere trasferire a terzi in tutto o in parte il Servizio e o il
186. po Win fax fax server o batterie di modem su server Il servizio POS disponibile solo su numerazioni configurate sulla rete di BT Italia L La velocit effettiva di accesso pu essere influenzata da fattori esterni e indipendenti dalla rete BT Italia In caso di mancata copertura a 20 o 7 Mega il servizio verr attivato alla massima velocit consentita della rete di accesso BT Per consultare il dettaglio delle prestazioni fornite con il servizio Internet consulta il sito www italia bt com documentiutili M La prestazione Wi Fi disponibile esclusivamente su linee analogiche In caso di presenza di linee ISDN BRI la prestazione non pu essere erogata in quanto incompatibile N La disponibilit dipende dalla copertura di rete e dalla tecnologia delle Internet Key USB utilizzate O Lo spazio Web e le caselle di posta elettronica sono attivabili solo viene richiesto l attivazione del dominio di 2 livello Disponibili i seguenti domini it com net org biz info P Supporto per protocolli Web Mail SMTP autenticato POP3 IMAP4 da considerarsi attivati in modo esclusivo per le caselle di posta configurate sul dominio del cliente gestito da BT Italia possibilit di configurare alias e mail forwarding e autorespond Q Per fruire del servizio opzionale Backup mail server il Cliente deve essere in possesso di un Mail server sono supportati anche Lotus Notes e Microsoft Exchange con uno o pi domini di posta configurati e co
187. r linea analogica equivalente di traffico effettuato verso le numerazioni mobili di qualsiasi operatore mobile nazionale indicate nella scheda di adesione Oltre tale soglia il traffico verr fatturato secondo la tariffa indicata per le chiamate verso cellulari nazionali Le opzioni Relax Mobile e Your Office Mobile sono tra loro mutuamente esclusive pertanto possibile sottoscriverne una sola di esse F Per poter essere presenti in elenco necessario esprimere il proprio consenso nella scheda di adesione L invio di queste informazioni avverr 30 giorni dopo l attivazione del servizio per tutte le utenze non indicate dal Cliente come riservate G Tutti i clienti vengono attivati sulla classe di sbarramento predefinita BP A che prevede l abilitazione alle numerazioni geografiche nazionali e internazionali alle direttrici mobili alle numerazioni per il collegamento ad internet 70x Addebito ripartito 84x Numero unico 199 Numero personale 178 Informazioni Abbonati 12xy alle Chiamate di massa 0369 0769 0878 alle chiamate con addebito al chiamato 800 803 00800 alle chiamate di emergenza di pubblica utilit e comunicazione Sociale e al 195 numero gratuito di BT Italia In ottemperanza a quanto stabilito dall Autorit per le Garanzie nelle Comunicazioni con la Delibera 97 08 Cons pubblicata in GU il 17 marzo 2008 e con la Delibera 201 08 Cons pubblicata in GU il 20 Marzo 2008 sono disponibili altre quattro classi
188. ragione di decisioni dell autorit governativa provvedi menti giudiziari o amministrativi ovvero in presenza di eventi dipendenti da Casi di Forza Maggiore 9 5 BT si impegna a riattivare prontamente i Servizi allorch cessino le predette ragioni di sospensione 10 OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE 10 1 Il CLIENTE pu utilizzare il Servizio esclusivamente nell ambito della propria attivit e per le proprie finalit professionali senza arrecare alcun danno a terzi ed a condizione in ogni caso che a il CLIENTE osservi le disposizioni legislative e regolamentari sulle telecomunicazioni e ottenga e rispetti le autorizzazioni cui possa essere soggetto il Servizio b il Servizio non venga in ogni caso utilizzato per fornire prestazioni contrarie a norme cogenti all ordine pubblico e o al buon costume 10 2 Fermo restando ogni altro obbligo posto dalla legge e o da altre previsioni del Contratto il CLIENTE si impegna a a operare per tutta la durata del Contratto in conformit alle disposizioni della legge italiana in materia di tutela civile e penale di programmi dati sistemi informatici comuni cazioni informatiche e telematiche b astenersi dal trasmettere divulgare distribuire inviare o altrimenti mettere in circola zione informazioni dati e o materiali contrari alla morale pubblica e o al buon costume osceni diffamatori illegali o altrimenti lesivi turbativi o in violazione di diritti di terzi e o di leggi o regolament
189. rma spazio web Opzione Web Plus Opzione Backup Mail Server PAGINA 29 DI 29 SCHEDA ADESIONE NO Duet FreeStyle a partire da 1 SIM NO SI SI su richiesta e a pagamento SI su richiesta e a pagamento SI su richiesta SI su richiesta SI su richiesta SI SI SI SI SI su richiesta SI su richiesta NO 7 Mega 256 Kbps 20 Kbps 20 Mega 768 Kbps 20 Kbps SI solo su linee analogiche 1 statico Router ADSL2 wi fi Voice Gateway Corrente elettrica Fino a 7 2 Mbps copertura HSDPA Fino a 384 Kbps copertura UMTS Fino a 57 6 Kbps copertura GPRS SI su richiesta e a pagamento Disponibili it com net org biz info 200 MB 2 caselle e mail 100 MB 200 MB Linux W2K Opzionale Opzionale Riepilogo informazioni tecniche e commerciali A Il servizio non garantisce la connettivit numerica a 64Kbps es videoconferenze ISDN fax G4 e il corretto funzionamento delle linee ISDN nel caso in cui al centralino del cliente siano collegate altre linee ISDN di altri operatori telefonici B L uso del Servizio finalizzato al soddisfacimento delle normali esigenze professionali e o imprenditoriali del Cliente restando espressamente esclusa la sottoscrizione da parte di Call Center telefonici Phone Centers e rivenditori a qualsiasi titolo di traffico Il servizio Vip FreeStyle non attivabile su linee che effettuano trasmissioni dati es fax server videosorveglianza collegamenti modem
190. rmini ivi previsti In caso di difetti o malfunzionamenti dei soli Terminali il servizio di garanzia ed assistenza sar effettuato dai centri di assistenza autorizzati dal produttore il quale potr decidere discrezionalmente se riparare o sostituite il dispositivo difettoso La garanzia e l assistenza saranno prestate previa presentazione ai centri di assistenza autorizzati da parte del solo Cliente della documentazione di trasporto con cui BT o ditta da essa incaricata ha consegnato i Terminali al Cliente In deroga a quanto sopra BT si impegna alla sostituzione dei Terminali esclusivamente qua lora nelle 48 ore successive alla consegna il Cliente accerti il mancato funzionamento degli apparati Decorso il predetto termina di 48 ore trover applicazione la predetta garanzia e assistenza del produttore senza alcuna responsabilit od onere a carico di BT 11 15 Oneri fiscali Tasse imposte ed eventuali spese inerenti alla presente Opzione di Noleggio sono a carico del CLIENTE 12 OPZIONE BT CARE 12 1 Opzione BT Care La Opzione BT Care e il servizio opzionale di assistenza e gestione che potr essere effettuato da BT anche avvalendosi di ditta incaricata e consiste nel ripristino delle funzionalit dei Terminali guasti o difettosi con esclusione degli Accessori per mezzo di sostituzione e o riparazione di parti di ricambio e o componenti che a giudizio di BT risultino difettosi o guasti La riparazione o la sostituzione potranno compo
191. rrispondente al profilo del telefono a noleggio secondo la tabella Corrispondenza Profilo Fascia e nella colonna Marca e Modello la marca e il modello del telefono scelto Qualora il modello prescelto non dovesse essere immediatamente disponibile facolt di BT Italia fornirne uno di appartenenza alla medesima fascia e di simili caratteristiche Dettagli MNP In caso di portabilit del numero necessario selezionare la casella MNP e riportare per ciascuna carta SIM di cui si richiede il servizio di Portabilit il numero Telefonico Inoltre indicare il numero seriale della carta SIM necessario solo per MNP da Ricaricabile e se al momento della richiesta di portabilit del numero la SIM stata sospesa per furto o smarrimento Completare questa sezione riportando l indicazione dell operatore di provenienza nonch il tipo di servizio con questi sottoscritto Abbonamento o Ricaricabile e in caso di ricaricabile se si desidera trasferire il Credito Residuo in BT Italia INFORMAZIONI TECNICHE LINEE MOBILI BROADBAND APN In questa sezione per ciascuna SIM indicare il Profilo con cui si richiede l attivazione del servizio Indicare il profilo BT Mobile VPN per attivare i servizi di accesso da remoto con autenticazione alla propria rete aziendale oppure indicare il profilo BT Mobile Internet se si desidera attivare il servizio di navigazione sicura sulla rete Internet N B per accedere alla rete aziendale necessario sottoscr
192. rtafoglio Prodotti BT Mobile Internet per la navigazione Internet solo con indirizzi IP dinamici Per accedere alla rete aziendale realizzate con il servizio BT MPLS necessario abilitare la SIM al servizio BT Mobile VPN Ove non diversamente specificato tutti i prezzi indicati in offerta commerciale si intendono IVA Profilo Profilo Profilo Profilo TOP TOP CLASS esclusa 2 0 La presente offerta e promozioni sono valide fino al Ca none nole g g IO 31 Maggio 2014 ed parte integrante del contratto mese Per i dettagli tecnici dell offerta ed eventuali vincoli presenti sia nell offerta base che nei servizi opzionali leggere attentamente le informazioni riportate sulla scheda di adesione al servizio PAGINA 8 DI 29 SCHEDA ADESIONE VERSIONE 1 0 APRILE 14 Dettaglio Videochiamate Chiamate Internazionali e Roaming COSTO VIDEOCHIAMATE Ie PICS e PR Videochiamate Nazionali vs BT Videochiamate Nazionali vs altri operatori da linee mobi i 0 125 0 35 Videochiamate Internazionali vs Europa Canada USA 0 125 0 125 1 Videochiamate Internazionali vs Resto del Mondo 0 125 4 59 CHIAMATE INTERNAZIONALI DA LINEE MOBILI keo MOBILE VOCE SENZA SCATTO a E Gran Bretagna 0 10 0 3 Europa Occidentalee Francia Germania Svizzera compreso Liechtenstein Paesi Bassi Austria Belgio Danimarca Finlandia Grecia Irlanda Lussemburgo Malta Norvegia Portogallo incl Azzorre e Madeira Pr
193. rtare l utilizzo di Terminali rimessi in efficienza o rigenerati equivalenti sotto il profilo funzionale cos come indicato in Offerta BT provveder a consegnare al CLIENTE tali unit in sostituzione dei Terminali guasti ed a ritirare contestualmente quest ultimi per il tramite di un vettore incaricato da BT A tal fine necessario che il CLIENTE ne predisponga la confezione per il ritiro seguendo le indicazioni riportate 1 togliere la SIM Card dai Terminali 2 togliere la memory Card dai Terminali miniSD 3 togliere le batterie 4 non inserire alcun accessorio all interno della confezione auricolare caricabatteria cd rom 5 effettuare il back up dei propri dati La confezione consegnata al vettore dovr contenere solo l unit funzionale apparato BT non risponder in alcun modo di accessori o altro materiale SIM miniSD inseriti impropriamente dal CLIENTE nella confezione consegnata al vettore in fase di ritiro Le condizioni della Opzione BT Care si trasferiranno automaticamente sui Terminali riparati o dati in sostituzione Le condizioni della Opzione BT Care si applicano solo ai componenti hardware dei Terminali cos come sono stati originariamente forniti e non trova applicazione nei confronti del software o di qualunque altro componente non fornito direttamente da BT Prima di restituire qualsiasi unit in riparazione il CLIENTE deve accertarsi di avere eseguito una copia dei dati contenuti sui Terminali e
194. ruzioni fornite da BT ITALIA In tal caso BT ITALIA non sar in alcun modo responsabile dei danni derivanti al CLIENTE od a terzi a causa della sospensione dell interruzione o del malfunzionamento del Servizio che sia imputabile al fatto del CLIENTE o di terzi o che comunque sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore 6 4 Le Apparecchiature in uso fornite a qualsivoglia titolo da BT ITALIA al CLIENTE e che utilizzano il segnale radio per la trasmissione dati sono dotate della certificazione fornita dal produttore delle stesse che attesta il rispetto dei limiti di esposizione per la popolazione ai campi elettromagnetici cos come stabilito dal D M del 10 settembre 1998 n 381 BT non sar in alcun modo responsabile per gli eventuali danni causati dalle emissioni radio cd Inquinamento elettromagnetico prodotte dalle Apparecchiature in uso fornite a qualsivo glia titolo da BT al CLIENTE e che utilizzano il segnale radio per la trasmissione dati le quali sono comunque dotate della certificazione di cui al presente articolo 6 4 6 5 Nella sola ipotesi in cui il Contratto preveda la fornitura del Servizio Wi Fi quale fornitura opzionale il CLIENTE avr la facolt di recedere limitatamente a questo Servizio opzionale Nel caso in cui il CLIENTE decida di avvalersi della facolt di cui al presente articolo dovr comunicarlo a BT a mezzo di lettera raccomandata AR che dovr pervenire ad BT con preav viso di 30 trenta giorni rispetto alla
195. rvizio Fisso il Noleggio avr durata di 24 mesi e decor rer dall attivazione del Servizio Fisso al Cliente Per le Apparecchiature relative al Servizio Centralino e o del Servizio Hardware il Noleggio avr durata di 36 mesi salvo diversamente indicato in Offerta e decorrer dall attiva zione del Servizio Centralino e o del Servizio Hardware al Cliente In caso di aggiunta di Apparecchiature accessorie o Software accessori successiva all attivazione i singoli noleggi associati a ciascuna componente accessoria decorreranno dalle rispettive date di attivazione Il Cliente 30 giorni prima della scadenza del Noleggio dovr comunicare a mezzo di Raccomandata A R anticipata via Fax al n 800 92 74 51 la propria intenzione di non riscattare le Apparecchiature Nel caso in cui il Cliente non manifesti entro i predetti 30 giorni la propria scelta le Apparecchiature si intenderanno riscattate dal Cliente ed allo stesso sar addebitato il Prezzo di Riscatto Nel caso in cui il Cliente manifesti invece la propria intenzione di non riscattare le Apparecchiature oltre a scaturirne gli effetti di cui al successivo articolo 14 11 tale manifestazione varr a tutti gli effetti quale recesso anche dal Contratto limitatamente al Servizio Fisso o al Servizio Centralino che si intender cessato alle condizioni ed ai termini dell articolo 15 delle Condizioni Generali di Contratto 14 7 Rischi a carico del Cliente Il Cliente assume i rischi per manomissi
196. rvizio MNP Soggetta all attivit di direzione e coordinamento di British Telecommunications plc Sede Legale e Direzione Generale Via Tucidide 56 bis Torre 7 20134 Milano Sedi Secondarie Roma via M Bianchini 15 CAP 00142 Tel 06 8741 1111 Settimo Milanese via Darwin 85 CAP 20019 Tel 02 328631 R E A Milano n 1488555 Registro delle Imprese di Milano Cod Fiscale e P IVA 04952121004 Capitale sociale euro 74 998 588 iv PAGINA 27 DI 29 CONTRATTO BTE 13 8 Trasferimento del credito residuo 13 8 1 BT riconosce al CLIENTE il credito residuante dal precedente rapporto con l Ope ratore Cedente al netto della commissione direttamente trattenuta da quest ultimo al momento dell estinzione del suddetto rapporto A tal fine la richiesta di trasferimento del credito residuo da parte del CLIENTE irreversibile contestuale alla richiesta di attivazione della procedura di Mobile Number Portability di cui al precedente art 13 2 ed subordinata al suo espletamento 13 8 2 BT notificher al CLIENTE il completamento della procedura di trasferimento del credito residuo e l importo totale trasferito e accreditato 13 8 3 BT in caso di richiesta di trasferimento del credito residuo andata a buon fine provveder a riconoscere l importo comunicato dall Operatore Cedente calcolato in base a quanto previsto al precedente comma 13 8 1 entro la seconda fattura emessa a seguito dell attivazione del Servizio ovvero come Unit
197. sattivazione dovr pervenire dal Delegato o dal Referente Tecnico 8 SERVIZIO RICARICABILE 8 1 Carte SIM Ricaricabili 8 1 1 La Carta SIM consente la fruizione delle singole Unit di traffico su di essa di volta in volta attivate in conseguenza della Ricarica nonch la ricezione di chiamate e di dati nei termini di seguito indicati Servizi offerti le relative condizioni tecniche ed economiche ed i termini di disponibilit alla clientela sono descritti nell Offerta e nella Carta dei Servizi a disposizione presso il Sito web www italia bt com 8 1 2 Il Cliente ha facolt di richiedere in qualsiasi momento uno o pi Servizi accessori opzionali o promozionali disponibili contattando il Servizio Clienti Ciascun Servizio acces sorio opzionale o promozionale sar regolato dalle condizioni previste in Offerta nonch dalle eventuali specifiche condizioni in vigore al momento della relativa richiesta 8 1 3 AI momento della consegna della Carta SIM BT proceder all intestazione della stessa previa identificazione del Cliente attraverso un valido documento di identificazione personale 8 1 4 La Carta SIM dovr essere inserita esclusivamente in un Terminale e ne dovr essere rispettata la specifica Destinazione d Uso 8 1 5 Il Servizio Mobile potr essere usufruito dal CLIENTE nel rispetto delle soglie di Traffico meglio definite all articolo 4 che segue 8 2 Attivazione dell Unit di Traffico e disciplina dei Servizi ricaricabili 8 2 1
198. seguenze derivanti dalla eventuale mancata raggiungibilit del dominio 6 PRESTAZIONE WI FI ove prevista 6 1 AI momento dell attivazione del servizio Wi Fi nonch in momenti successivi all at tivazione potrebbero presentarsi condizioni ambientali e o architettoniche non previste o non dichiarate dal CLIENTE tali da ostacolare il segnale radio ovvero da attenuarlo notevolmente fino ad annullarlo completamente In tal caso il CLIENTE dovr richiedere l installazione di ulteriori necessari componenti relativi al servizio al fine di ottenere un corretto funzionamento del servizio WI Fi BT non sar in alcun modo responsabile dell eventuale necessaria installazione di ulteriori componenti relativi al servizio Wi Fi in qualunque momento questa venga effettuata e dei relativi costi sostenuti dal CLIENTE qualora si verifichi quanto descritto 6 2 BT non sar considerata in alcun modo responsabile qualora a causa delle caratteri stiche dell ambiente nel quale viene installato il servizio Wi Fi o per qualsiasi altra causa le dimensioni dell area di copertura del servizio e le velocit di trasmissione e sicurezza dei dati in transito nella tratta radio non corrispondano a quelle indicative riportate nell Offerta 6 3 Qualora l installazione dell Apparecchiatura per la configurazione del servizio Wi Fi venga effettuata direttamente dal CLIENTE il CLIENTE tenuto a connettere ed utilizzare tale apparecchiatura nel pieno rispetto delle ist
199. sindacabile giudizio che ci possa comportare rischi per l integrit della rete di BT ed il suo corretto funzionamento 12 3 La richiesta per la variazione del Servizio potr essere effettuata esclusivamente da CLIENTI che siano in regola con gli obblighi di pagamento in conformit a quanto previsto dal successivo art 13 Nel caso in cui tali richieste provengano da un CLIENTE moroso BT provveder a soddisfare le richieste solo ad avvenuto pagamento delle morosit 12 4 Nel caso in cui il CLIENTE richieda l attivazione di un nuovo servizio in sostituzione di quello oggetto del presente Contratto e ci sia tecnicamente che amministrativamente pos sibile ai sensi del precedente art 5 3 BT potr subordinare l accettazione di tale richiesta al pagamento da parte del CLIENTE dei costi sostenuti o ancora da sostenere da parte di BT per la fornitura del Servizio originariamente contrattualizzato 12 5 Nel caso in cui un terzo voglia subentrare su una linea oggetto di un contratto stipulato tra BT ed il CLIENTE necessario che il CLIENTE e il terzo compilino e sottoscrivano l ap posito modulo di Subentro che dovr essere richiesto all Assistenza Clienti di BT BT non sar tenuta a procedere al subentro nel caso in cui il CLIENTE sia moroso nei confronti di BT stessa fatto salvo il caso in cui terzo subentrante saldi il debito maturato Analogamente BT non sar tenuta a procedere a variazioni di intestazione richieste dal CLIENTE
200. sospensione 8 6 Servizio Prepagato Credito Residuo 10 Risoluzione di BT nella clausola 11 Opzione noleggio di terminali ed accessori i paragrafi 11 2 Validit 11 4 Terminali Accessori 11 5 Consegna 11 6 Durata della opzione 11 7 Rischi a carico del Cliente 11 8 Risoluzione di BT 11 9 Recesso del cliente dall Opzione 11 11 Conservazione e custodia dei terminali furto e smarrimento 8 12 Restituzione dei terminali 8 14 Garanzia del produttore ed assi stenza nella clausola 12 Opzione BT CARE le clausole 12 1 Opzione BT Care 12 2 Prestazioni escluse 12 3 Durata Validit 12 5 Risoluzione da parte di BT 12 6 Recesso del cliente dall Opzione nella clausola 13 mobile number portability i paragrafi 13 3 soggetto legittimato 13 7 responsabilit 13 8 6 credito residuo 13 9 interruzione e sospensione temporanea del Servizio nella clausola 14 Servizio Wireless email il paragrafo 14 3 Requisiti minimi 14 7 Responsabilit SERVIZIO DI PORTABILITA RICHIESTA DI MOBILE NUMBER PORTABILITY MNP Dati del Legale Rappresentante o delegato dell Azienda titolare del contratto di abbonamento legittimo possessore delle SIM come identificate nella Scheda di Adesione INFORMAZIONI TECNICHE Linee Mobili di seguito Il Cliente Ragione sociale DI LAI i I i iii RA O DC A AO GA O GS A O VC VA I I MS E ASD PS I TT a ILILIALLL
201. ssativa e sotto qualsiasi forma l uso del Servizio per la fornitura di servizi di comunicazione a terzi e o la rivendita o la cessione a qualsivoglia titolo di Traffico anche parziale 4 2 A tal fine si evidenzia che qualora il valore del Traffico generato dal CLIENTE superi su base mensile 500 00 nel caso in cui il Servizio preveda una tariffazione a consumo o qualora siano rilevati volumi di traffico superiori a 7 000 minuti mese linea nel caso di servizi a canoni o contributi fissi es flat o semi flat oppure anche nel caso di mancato superamento delle soglie di cui al presente paragrafo a tale Traffico sia generato verso una o pi numerazioni ricorrenti nella misura superiore al 70 del Traffico totale oppure b sia effettuato per una durata media superiore a 30 minuti nella misura superiore al 50 del Traffico totale oppure c sia generato verso una sola direttrice di Traffico nella misura superiore al 75 del Traffico totale ovvero si evidenzi un uso del Servizio da parte del CLIENTE per finalit differenti da quelle indicate nel paragrafo 4 1 che determinino un rischio di danno economico per BT nel prosieguo della fornitura del Servizio In ognuno di tali casi BT si riserva la facolt di inviare una fattura anticipata e o di sospen dere precauzionalmente previo avviso anche telefonico o a mezzo di telegramma la fornitura del Servizio nei limiti in cui ci sia tecnicamente possibile 4 3 Nel caso di Servizi con tar
202. ssibile o non vada a buon fine il contratto di Abbonamento si considerer sciolto e non produttivo di effetti relativamente alle sole numerazioni la cui procedura di MNP non stata terminata con esito positivo DURATA CONTRATTUALE DEL SERVIZIO COMPONENTE FISSA L adesione all offerta Vip FreeStyle con profilo Base non prevede alcuna durata minima contrattuale relativamente alla componente fissa del servizio In alternativa il Cliente pu sottoscrivere l offerta Vip FreeStyle promozio nale con profili Value Plus che prevedono il riconoscimento di sconti sui contributi una tantum e sui canoni mensili della componente fissa accettando di vincolare la durata minima contrattuale La durata minima contrattuale rispettivamente pari a 18 mesi per la promozione con profilo Value ed a 24 mesi per la promozione con profilo Value Plus In caso di recesso anticipato entro i termini minimi contrattuali BT Italia avr diritto di ottenere dal Cliente un importo pari alla somma dei maggiori sconti beneficiati rispetto all offerta con profilo Base oltre ai costi di disattivazione previsti dalle condizioni contrattuali ASSISTENZA CLIENTI Il servizio di assistenza Clienti e il Servizio Total Care sono disponibili al numero 195 gratuito da rete BT Italia Telecom Italia e Vodafone per qualsiasi tipo di informazione amministrativa commerciale e richieste d assistenza tecnica Orari 195 assistenza clienti telefonica per servizi su rete fissa Informa
203. sto al punto 13 6 che segue qualora il CLIENTE adduca errori a BT circa la fatturazione del Servizio la relativa contestazione dovr pervenire entro i termini di scadenza della fattura fermo restando che il CLIENTE tenuto a corrispondere l importo della stessa nei termini previsti Il CLIENTE dovr specificare a BT le voci e gli importi contestati Ove il reclamo risultasse fondato BT provveder a riconoscere al CLIENTE quanto eventualmente pagato in eccesso con la prima fattura utile dopo tale accertamento previa notizia allo stesso 13 6 Qualora il CLIENTE abbia proposto reclamo o tentativo obbligatorio di conciliazione relativamente alla fatturazione il CLIENTE dovr corrispondere a BT gli importi della fattura non oggetto della contestazione nei termini e nelle modalit di cui all Offerta AI termine della disputa qualora la contestazione risulti infondata il CLIENTE dovr corri spondere a BT gli importi ancora dovuti oltre agli interessi maturati entro 30 trenta giorni dalla data di risoluzione della disputa La sospensione dei Servizi in caso di contestazione resta disciplinata dall art 5 della Delibera 173 07 CONS 13 7 AI momento del perfezionamento del Contratto BT qualora lo ritenga necessario ai fini della tutela del rischio del credito si riserva il diritto di richiedere un importo o idonei mezzi di garanzia deposito o fideiussione bancaria rilasciata da istituto bancario di primaria importanza pari al presumibil
204. te Il Delegato del CLIENTE dovr fornire ove richiesta la prova dei relativi poteri 4 3 Il Contratto una volta sottoscritto avr durata a tempo indeterminato Eventuali offerte promozionali potranno condizionare la concessione delle condizioni di miglior favore ivi previste all impegno da parte del CLIENTE di fruire del Servizio per una durata minima prevista in Offerta 5 RISERVA DI VERIFICA TECNICA ECONOMICA ED AMMINISTRATIVA 5 1 L efficacia del Contratto subordinata all esito positivo delle seguenti verifiche di fat tibilit tecnico organizzativa che BT effettuer successivamente alla stipula del Contratto a compatibilit delle apparecchiature che collegano il CLIENTE alla rete BT b disponibilit delle risorse di rete di fornitori terzi c rilascio dei permessi da parte delle autorit preposte d fattibilit tecnica della migrazione del Servizio da altro operatore 5 2 Qualora dette verifiche avessero esito negativo il Contratto si intender dunque privo di effetti e non vincolante in alcun modo n per BT n per il CLIENTE i quali conseguente mente non avranno reciprocamente nulla a che pretendere a qualsivoglia titolo o ragione con riferimento al Contratto 5 3 Qualora il CLIENTE usufruisca gi di un servizio o di pi servizi offerti da BT e ci impe disca per ragioni tecniche e o amministrative l attivazione la compatibilit o la gestione del Servizio troveranno applicazione le disposizioni di cui al punt
205. ti Ad eccezione del Servizio Hardware in caso di difetti o malfunzionamenti delle Apparecchiature il servizio di assistenza sar effettuato da BT o da ditta dalla stessa inca ricata BT potr decidere discrezionalmente se riparare o sostituite il dispositivo difettoso Con riferimento al Servizio Hardware in caso di difetti o malfunzionamenti delle relative Apparecchiature l assistenza sar effettuata direttamente dal produttore su propria nume razione come indicato nell Offerta 14 14 Servizio di Assistenza Successivo al Riscatto Il Riscatto una volta avvenuto compor ta l attivazione del servizio di assistenza Total Care sulle Apparecchiature nelle modalit descritte ed alle condizioni tecniche ed economiche riportate nell Offerta che il CLIENTE dichiara espressamente di conoscere e sin d ora di accettare 14 15 Oneri fiscali Tasse imposte ed eventuali spese inerenti al presente Noleggio sono a carico del CLIENTE 15 VENDITA APPARECCHIATURE RELATIVAMENTE AL SERVIZIO HARDWARE 15 1 Oggetto Con il presente articolo si definiscono le condizioni ed i termini in base ai quali BT vende al Cliente in un unica soluzione o a rate al Cliente le Apparecchiature relativamente al servizio Hardware ed i relativi Accessori 15 2 Vendita a rate 15 2 1 Validit La vendita a rate destinata esclusivamente ai Clienti che abbiano in essere un valido ed efficace Contratto con BT per la fornitura del Servizio Fisso o che lo sottoscri vano
206. ti rischi specifici e quali sono le misure adottate per eliminare o quando ci non sia possibile ridurre al minimo i rischi da interferenze nonch i costi relativi alla sicurezza sul lavoro secondo quanto previsto dall art 26 del D Lgs 81 08 mediante la compilazione e sottoscrizione del modulo Dichiarazione sui rischi specifici e misure di prevenzione e protezione dai rischi da interferenza art 26 D Lgs 81 08 allegato al Contratto e disponibile al sito www italia bt com Documenti Utili In particolare il CLIENTE predisporr i locali e l infrastruttura di sicurezza per l allocazione delle Apparecchiature nel rispetto della normativa vigente BT ITALIA inoltre fornisce al CLIENTE mediante pubblicazione all indirizzo internet www italia bt com Documenti Utili apposita informativa in relazione alle attivit rischi specifici propri attrezzature sostanze materiali e relative misure di prevenzione e protezione adottate qualora le attivit necessarie per l erogazione del servizio vengano realizzate tramite un impresa appaltatrice della stessa BT ITALIA presso il luogo di lavoro del CLIENTE 11 2 Nel caso in cui il CLIENTE intenda utilizzare apparati di sua propriet o comunque non forniti da BT il CLIENTE si impegna a collegare per l utilizzo del Servizio solo apparati tecnicamente compatibili ed approvati ed omologati per tale utilizzo ai sensi della vigente legislazione sulle telecomunicazioni 11 3 Nel caso in cui l Apparecc
207. to al pagamento in una unica soluzione degli importi definiti all articolo 14 9 Resta altres dovuto il risarcimento del maggior danno Resta inteso che ai fini del presente articolo i suddetti importi saranno dovuti indipendentemente da eventuali promozioni e o sconti di cui il Cliente abbia goduto all atto della sottoscrizione del Noleggio e saranno addebitati al Cliente tramite emissione di fattura di vendita 14 9 Effetti del recesso dal Contratto sul rapporto di Noleggio Nel caso in cui il Cliente decida di recedere dal Contratto anche solo limitatamente al Servizio Fisso ai termini ed alle condizioni stabilite nelle Condizioni Generali di Contratto o di richiedere il trasferimento delle proprie utenze ai sensi dell art 13 2 delle presenti Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Fisso tale recesso si intender efficace anche nei confronti del rapporto di Noleggio Salvo il diritto di BT di trattenere i canoni gi pagati il CLIENTE 15 giorni prima della data di effettivit del recesso sar tenuto al pagamento in un unica soluzione degli importi di seguito definiti acquisendo conseguentemente la propriet dell Apparecchiatura Importi per il Servizio Fisso Fascia A 48 Fascia B 72 Fascia C 96 Fascia D 144 Fascia E 192 Fascia F 240 Fascia G 480 Fascia H 600 Fascia 960 acquisendo conseguentemente la propriet dell Apparecchiatura Qualora il recesso avvenga tra il 13cesi
208. to della richiesta di portabilit del numero la SIM stata sospesa per furto o smarrimento Completare questa sezione riportando l indicazione dell operatore di provenienza nonch il tipo di servizio con questi sottoscritto Abbonamento o Ricaricabile e in caso di ricaricabile se si desidera trasferire il Credito Residuo in BT Italia Elenco degli Operatori di Provenienza 1 Mobile Conad Insim Coop Voce Daily Telecom ERG Fastweb H3G LycaMobile Noverca Poste Mobile Smart Pinoy TIM Tiscali Vodafone Omnitel WIND OPZIONE YOUR OFFICE Nel caso in cui si richieda l attivazione del servizio opzionale a pagamento Your Office riportare i tre numeri di rete fissa nazionale della propria azienda Il cliente dichiara che le numerazioni riportate si riferiscono all azienda a cui intestato il seguente contratto SERVIZIO DI MNP CONDIZIONATA Indicare se si desidera richiedere la portabilit del numero MNP condizionata DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI ATTO DI NOTORIETA Compilare in caso di richiesta di MNP proveniente da piani Ricaricabile TASSA CONCESSIONE GOVERNATIVA La Tassa di Concessione Governativa TCG ad uso Affari pari a 12 91 mese per SIM ed dovuta per i piani in Abbonamento Il Delegato barrando la casella TCG ad uso privato presente in questa sezione dichiara implicitamente di assumersi la responsabilit che tali SIM verranno riservate esclusivamente ad uso privato Nel caso i cui la TCG sia do
209. to gratuito nell elenco telefonico generale cartaceo e o elettronico disciplinato dalle Delibere 36 02 CONS e 180 02 CONS Resta inteso che il CLIENTE pu far iscrivere le numerazioni delle quali intestatario ed i propri dati personali nel Registro delle Opposizioni di cui al DPR 178 2010 20 2 Il CLIENTE che abbia prestato il proprio consenso all inserimento negli elenchi di cui sopra raccolto in base alla modulistica in uso pu esercitare nei confronti di BT i diritti previsti dall art 7 del D Lgs 196 03 20 3 BI in qualit di titolare del trattamento dei dati personali del CLIENTE responsabile dell esattezza dell aggiornamento e dell integrit dei dati stessi in conformit alle manife stazioni di volont degli interessati e dell aggiornamento dei dati stessi in ottemperanza a quanto previsto dalla vigente normativa in materia e dalle delibere di cui al punto 20 1 che precede 21 SERVIZIO FATTURE ON LINE 21 1 Il servizio Fatture On Line di seguito il Servizio Fatture On Line consente al CLIENTE di visualizzare mediante l accesso al portale BT Webcare all indirizzo www bt com italia webcare le fatture relative ai Servizi attivi con BT in forza del Contratto nonch di effettua BTE re il download delle fatture di cui sopra alle condizioni di seguito riportate 21 2 Il CLIENTE con l adesione al Servizio Fatture On Line potr visualizzare le fatture per tutti i servizi standard attivi con BT direttame
210. to nella relativa Offerta w Servizio Hardware servizi di fornitura installazione configurazione assistenza e manu tenzione a titolo esemplificativo ma non esaustivo di stampanti fax pc desktop monitor o di altre apparecchiature hardware come descritto nella relativa Offerta z Terminale i apparato i telefonico i fornito da BT i portatili o veicolari per uso personale omologati e compatibili con lo standard tecnico UMTS e o UMTS Wi fi necessario per poter fruire dei Servizi Mobili Non considerato Terminale qualsiasi apparecchio mobile senza fili reso capace di trasformare traffico direttamente o indirettamente o di raccogliere terminare ri originare intermediare chiamate sulla Rete aa Traffico il flusso voce o dati sia in entrata che in uscita prodotto utilizzando i Servizi ab Utilizzatori soggetti diversi dal Cliente che utilizzino il Servizio Fisso e o Mobile fornito da BT 3 OGGETTO DEL CONTRATTO 3 1 A seguito del perfezionamento del Contratto BT si impegna a fornire al CLIENTE i Servizi indicati nell Offerta in conformit a quanto previsto nelle Condizioni Generali di Contratto che integrano le nelle Condizioni Particolari nella Scheda di adesione nell Offerta stessa e nei suoi Allegati Il Cliente si impegna a pagare i corrispettivi cos come previsto nel successivo articolo 13 e nell Offerta obbligandosi nel contempo ad utilizzare i Servizi rispettando quanto previsto dal Contratt
211. traffico telefonico vietata qualsiasi fornitura vendita ces sione trasferimento consegna noleggio o concessione in uso a qualsiasi titolo di Traffico a terzi vietato noleggiare o concedere in uso a terzi la Carta SIM 5 2 E vietato ogni uso della Carta SIM in apparecchi quali apparati di call center centralini SIM BOX ed in generale in apparecchi diversi dai Terminali 5 3 E vietato il collegamento fisico o logico diretto o indiretto delle carte SIM con altre reti di telecomunicazioni fatta eccezione per il servizio di Roaming internazionale autorizzato da BT 5 4 E vietata ogni attivit suscettibile direttamente o indirettamente di Trasformare Traffico di alterare l identificativo del chiamato o chiamante oppure di raccogliere termi nare ri originare chiamate 5 5 E vietato qualsiasi uso della Carta SIM difforme dalla sua Destinazione d Uso Salva in ogni caso la facolt di risolvere il Contratto nelle modalit stabilite dall articolo 14 delle Condizioni Generali in ipotesi di violazione della Destinazione d Uso il Cliente oltre a rispondere di eventuali danni subiti da BT si far carico di tutti gli oneri anche di natura tributaria e corrispettivi dovuti a BT tenendo contestualmente indenne la stessa da qualsiasi richiesta e sanzione che possa derivare dall utilizzo della Carta SIM non conforme alla Destinazione d Uso 5 6 vietata la fornitura di qualsiasi servizio da parte del Cliente attraverso l uso dell
212. trollate da o collegate alla comune controllante 24 4 E fatto espresso divieto al CLIENTE di rivendere in tutto o in parte il Servizio 25 SUBAPPALTO SUB FORNITURA BT ha la facolt di subappaltare a terzi l esecuzione di prestazioni necessarie alla messa in opera e mantenimento del Servizio servendosi di personale qualificato per assicurare il corretto esercizio del Servizio in oggetto 26 ESPORTAZIONI E RIESPORTAZIONI 26 1 Il CLIENTE riconosce e prende atto che qualora il Servizio ricomprenda apparecchia ture software servizi informazioni tecniche materiali di addestramento o altri dati tecnici che a causa della loro provenienza o per altri motivi sono soggetti alle norme di legge e o regolamento o disposizioni di autorit degli Stati Uniti e o di altri paesi in materia di controllo delle esportazioni e o riesportazioni conseguentemente la fornitura del Servizio potr essere condizionata al previo ottenimento e rilascio delle approvazioni autorizzazioni e o consensi richiesti dalle su richiamate norme e o disposizioni e o all ottenimento delle medesime norme e o disposizioni 27 ONERI FISCALI E a carico del CLIENTE ogni imposta o tassa inerente il presente Contratto 28 COMUNICAZIONI Qualsiasi comunicazione relativa all esecuzione del presente Contratto inviata dal CLIENTE a BT dovr essere indirizzata a BT Italia Servizio Clienti via Ugo La Malfa 75 77 90146 Palermo oppure al funzionario commerciale di riferime
213. tto Il delegato dovr inoltre fornire copia della procura da allegare al presente contratto campi obbligatori Sede attivazione Servizio Spedizione Sim Indicare l indirizzo completo della sede in cui deve essere attivato il servizio e dove verranno spedite le Carte Sim ed eventuali terminali Per la pubblicazione in elenco abbonati utilizzare l allegato Pubblicazione in Elenchi Telefonici Salvo diversa dichiarazione del Cliente da indicare sull apposito Allegato i dati relativi alla sede saranno quelli della sede di attivazione Verifica copertura Indicare un numero Telecom Italia della Sede di attivazione del Cliente per verificare la copertura del servizio e la centrale di appartenenza Se non ci sono numerazioni disponibili nel caso di nuove linee BT indicare una numerazione presente nelle immediate vicinanze il campo obbligatorio Sede legale Sede spedizione fattura Se la sede legale e o la sede di spedizione della fattura fossero diverse dalla SEDE di ATTIVAZIONE dovranno essere compilati i relativi campi Si richiede di specificare barrando l apposita casella con una X dove deve essere spedita la fattura Contatti Se diversi dai dati dal Delegato riportare i dati del Titolare o Rappresentante Legale nonch quelli del Referente tecnico Di quest ultimo sempre necessario riportare il Codice Fiscale campi obbligatori MODALITA DI PAGAMENTO In questa sezione viene richiesto di scegliere la modalit di
214. ture in uso al CLIENTE quest ultimo ferma restando la sua piena responsabilit si obbliga a collaborare con BT per una corretta gestione operativa e risoluzione del problema 10 5 A questo scopo il CLIENTE si impegna a comunicare contestualmente alla sotto scrizione del Contratto i nominativi del personale tecnico che BT potr contattare per la gestione degli abusi 10 6 Il CLIENTE si impegna a imporre a sua volta agli Utilizzatori gli impegni da esso assunti nei confronti di BT nonch le garanzie emesse a favore della stessa 11 SALUTE E SICUREZZA APPARECCHIATURA 11 Il CLIENTE laddove dichiari nella Scheda di Adesione che i propri locali sono adibiti ad uso uffici con assenza di rischi specifici incidenti sull attivit lavorativa dell appaltatore si impegna in ogni caso ad adempiere agli obblighi di promozione della cooperazione coor dinamento tra i datori di lavoro come previsto all art 26 del D lgs 81 08 e in occasione di atti svolte presso luoghi dei quali abbia la disponibilit si impegna a garantire l assenza di attivit potenzialmente interferenti con quelle della impresa esecutrice salva l adozione di adeguate misure per eliminare o qualora non fosse possibile minimizzare i rischi generati dalle lavorazioni interferenti Nel caso invece in cui i locali indicati nella Scheda di Adesione siano adibiti a siti produttivi o comunque ubicati in contesto produttivo il CLIENTE indicher se nel luogo di installazione sono presen
215. ui chiami ROAMING INTERNAZIONALE costo TRAFFICO RICEVUTO ALL ESTERO CHIAMATE VIDEDEOCHIAMATE SMS E MMS RICEVUTO ALL ESTERO IN ROAMING CHIAMATE VIDEOCHIAMATE SMS Scatto alla Scatto alla Traco Rienie risposta emin risposta Son In Zonal 0 07 GRATUITI 0 75 GRATUITI In Zona 2 0 0 75 GRATUITI 0 0 95 GRATUITI In Zona 3 0 2 GRATUITI 0 2 4 GRATUITI In Zona 4 0 2 5 GRATUITI 0 3 5 GRATUITI ROAMING INTERNAZIONALE DETTAGLIO PAESI Zonal Andorra Austria Belgio Bulgaria Cipro Danimarca Estonia Finlandia Francia Germania Gibilterra Gran Bretagna Grecia Guernsey Irlanda Isola di Man Isole Faroe Jersey Lettonia Liechtenstein Lituania Lussemburgo Malta Norve gia Olanda Polonia Portogallo Repubblica Ceca Romania Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Svizzera Ungheria Zona 2 Albania Algeria Australia Bahrain Bosnia amp Herzegovina Canada Cina Croazia Emirati Arabi Islanda Libia Macao Macedonia Marocco Moldavia Montenegro Qatar Senegal Serbia Singapore Sud Africa Tailandia Taiwan Tunisia Turchia Venezuela U S A Angola Anguilla Antille Olandesi Arabia Saudita Argentina Aruba Bangladesh Barbados Bielorussia Bolivia Botswana Brasile Burkina Faso Burundi Camerun Caraibi francesi Cayman Colombia Congo Corea del Sud Costa Rica Costa d Avorio Egitto Etiopia Fiji Filippine Gambia Georgia Ghana Giamaica Giappone Gibuti Giordania Grenada Groenland
216. una responsabilit nei casi di imperfetta trasmissione provocata da interferenze condizioni atmosferiche o da ostacoli siano essi naturali o artificiali Ulteriormente BT non risponder del Servizio reso mediante interconnessione o in Roaming siano essi nazionali che internazionali 7 7 Parimenti BT non sar responsabile per eventuali carenze del Servizio dovute all errata utilizzazione del medesimo da parte del CLIENTE al cattivo funzionamento degli apparati e o dei terminali e dei suoi accessori di propriet del CLIENTE al mancato funzionamento della Carta SIM o del relativo adattatore ovvero qualora vengano utilizzati apparati e termi nali non omologati e o modificati 7 8 BT non sar in ogni caso responsabile del contenuto delle modalit delle comunicazioni e dei messaggi o dati trasmessi o ricevuti dal CLIENTE e o dagli Utilizzatori o da terzi tramite il Servizio In caso di trasferimento dalla propria segreteria verso un altro numero telefoni co di un fax o di un messaggio vocale ricevuto sar sempre visualizzabile il proprio numero telefonico e non potr essere utilizzata la funzione di restrizione del numero chiamante CLIR Calling Line Identification Restriction 8 UTILIZZO DEL SERVIZIO 8 1 II CLIENTE si assume l obbligo anche ai sensi dell art 1381 del cod civ di non utilizzare o far utilizzare dagli Utilizzatori il Servizio a fini e o con modalit illeciti o in spregio a quanto previsto dalla A U P mantenendo
217. utela ivi comprese le misure previste nel presente Contratto 5 9 Deve essere sempre possibile per l Autorit competente svolgere le attivit d intercet tazione delle chiamate per l intero percorso dall apparecchio di originazione all apparecchio di terminazione ed identificare i soggetti impegnati nella comunicazione vietato occulta re ogni codice che consenta la identificazione e la corretta localizzazione di ciascuno degli apparecchi impegnati nelle conversazioni telefoniche 6 TRAFFICO ANOMALO 6 11 Clienti sono tenuti ad utilizzare i Servizi secondo buona fede e correttezza nel rispetto della legge e dei regolamenti cui possa essere soggetto il Servizio nel rispetto della AUP e di qualsivoglia ragionevole indicazione e o istruzione di BT evitando utilizzi illeciti abusivi o impropri Anche al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocit e la continuit del Servizio in caso di effettuazione di un volume di traffico anomalo per direttrice o volumi rispetto al profilo medio della tipologia di Cliente e indipendentemente dalle specifiche previsioni di cui al piano tariffario prescelto BT si riserva il diritto di sospen dere in via precauzionale e nell interesse del Cliente il Servizio ovvero di intervenire sui livelli di qualit della prestazione di connettivit anche tramite interventi di limitazione della velocit di connessione ulteriori rispetto a quelli previsti al successivo art 12 3 La sospensione potr
218. vendita delle Apparecchiature al CLIENTE in un unica soluzio ne la vendita decorrer dall installazione delle Apparecchiature 15 3 2 Acquisto di propriet delle Apparecchiature In caso di vendita delle Apparecchiature BTE al CLIENTE in un unica soluzione il CLIENTE acquister la propriet delle Apparecchiature a a partire dalla consegna ed installazione delle stesse da parte di BT ai sensi dell art 15 2 4 15 3 3 Corrispettivi e fatturazione Laddove BT venda in un unica soluzione le apparec chiature relativamente al Servizio Hardware il relativo corrispettivo determinato in Offerta a sar oggetto di fatturazione da parte di BT alle condizioni previste nell Offerta a partire dalla consegna ed installazione delle stesse da parte di BT ai sensi dell art 15 2 4 Il corri spettivo si intende comprensivo della spedizione consegna ed installazione quest ultima solo quando prevista in Offerta e della garanzia fornita dal produttore per la durata indicata nell Offerta decorrente dalla data di installazione ai sensi dell art 15 2 4 15 3 4 Restano ferme le disposizioni di cui all art 15 2 3 15 2 4 15 2 10 15 2 11 15 2 13 CONDIZIONI PARTICOLARI DI CONTRATTO SMALL AND MEDIUM BUSINESS CONDIZIONI PARTICOLARI DI CONTRATTO PER IL SERVIZIO MOBILE CARTE SIM Le presenti Condizioni Particolari di Contratto per il Servizio Mobile Carte SIM disciplinano il rapporto di fornitura da parte di BT dei Servizi di Comunicazione Mobile erogati a
219. vizio 16 4 BT non sar responsabile per le realizzazioni effettuate secondo le istruzioni del CLIENTE ed in conformit alle specifiche dallo stesso richieste Pertanto ove tali realizzazioni violassero diritti di terzi la cui esistenza non stata dal CLIENTE resa nota a BT sar esclusiva responsabilit dello stesso CLIENTE provvedere al risarcimento di eventuali danni reclamati anche nei confronti di BT e a tal fine il CLIENTE manleva BT stessa verso qualsiasi pretesa di terzi che asseriscano la violazione di loro diritti 16 5 Il CLIENTE garantisce che qualunque materiale immesso nelle aree pubbliche cui BT d accesso mediante la fornitura del Servizio ove previsto tramite l impiego della propria Password originale con eccezione di eventuali estratti di materiale protetto da diritto d autore che potranno essere immessi solo con il permesso scritto del titolare e con l obbligo di citare la fonte e l esistenza del permesso 17 INDENNIZZI LIMITI DI RESPONSABILITA 17 1 Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto da norme inderogabili di legge la responsabilit di BT a qualsivoglia titolo derivante dall inadempimento alle obbligazioni derivanti dal presente Contratto con riferimento alle casistiche previste nell articolo 6 2 della Carta dei Servizi sar limitata agli importi stabiliti a titolo di indennizzo nella Carta dei Servizi medesima BT qualora risulti la propria responsabilit provveder a riconoscere detti
220. vo e riguardano il solo traffico dati effettuato nei Paesi previsti nel profilo scelto Per traffico dati si intende sia quello trasmesso che ricevuto Il traffico oltre soglia tariffato a consumo secondo le zone tariffarie della presente offerta Il canone mensile dell opzione verr applicato intera mente per ogni mese in cui l Opzione attiva 3 L opzione Roaming One Shot un opzione che mette a disposizione un plafond di traffico dati in roaming solo quando serve Il plafond pu essere utilizzato per traffico Internet o BlackBerry predefinito per la Zona 1 a fronte di uno specifico contributo per uno specifico ammontare di MB L opzione non prevede alcun con tributo di attivazione L opzione si applica a livello di singola SIM e deve essere attivata prima di recarsi all estero Il plafond di traffico relativo al profilo pre scelto disponibile all uso per 30 gg dalla data della prima connessione dati in roaming della SIM Trascorsi i 30 gg il traffico residuo del plafond non sar pi disponibile Allo scadere del plafond sar auto maticamente disponibile un nuovo plafond di traffico dati la cui durata sar sempre DI 30 gg a partire sempre dalla prima connessione dati in roaming della SIM Il traffico effettuato oltre plafond nei Paesi della Zona 1 durante il periodo di validit dello stesso 30 gg sar tariffato a consumo secondo quanto previsto per la Zona 1 Il traffico effettuato al di fuori dei Paesi della Zon
221. vuta alla Regione Sicilia l agente commerciale autorizzato a barrare la relativa casella In caso di esenzioni per ONLUS o per appartenenza ad Enti Pubblici e Organizzazione dello Stato si ricorda l obbligo di allegare la relativa documentazione PUBBLICAZIONI IN ELENCHI TELEFONICI Nel caso in cui si desideri far inserire i propri numeri telefonici e i propri dati personali nei nuovi elenchi telefonici necessario compilare il relativo modulo seguendo le indicazioni nello stesso riportate RISCHI SPECIFICI Indicare OBBLIGATORIAMENTE se i locali destinati all installazione di apparec chiature sono adibiti ad uso Ufficio oppure se sono destinati a siti di produzione In questo Ultimo caso obbligatorio completare il modulo Rischi Specifici ed Interferenti DICHIARAZIONI E FIRME Accettazione Per richiedere l attivazione del servizio e l accettazione della Presente scheda di adesione indispensabile apporre negli appositi spazi data timbro dell Azienda e firma del Delegato non potranno pertanto essere con siderate valide schede mancanti di uno o pi di questi elementi Timbro e Firma Obbligatori Modulistica compilata In questa sezione indicare con una X se sono stati compilati i moduli elencati oltre al Modulo Informazioni Tecniche preselezionato in quanto obbligatorio ad es nel caso di Rischi Specifici ed Interferenti Clausole vessatorie Il Delegato deve firmare e apporre il timbro per presa vision
222. zionale e supera ogni confine L opzione Internazionale ti offre tariffe particolarmente vantaggiose verso alcune direttrici a tua scelta su gruppi di 2 4 6 o 10 tra una rosa di circa 100 Paesi 2 Paesi 4 Paesi 6 Paesi 10 Paesi Canone per linea PAGINA 4 DI 29 SCHEDA ADESIONE Offerta commerciale SERVIZI AGGIUNTIVI Tutte le opzioni fonia disponibili sul servizio VIP Relax Mobile Internazionale sono attivate su tutte le linee in consistenza del Cliente e non solo su una parte di esse l bonus di traffico incluso per ciascuna opzione sono da intendersi per singola linea analogica e non cumu labili per linee n cumulabili per mese Il calcolo del bonus di traffico incluso nelle opzioni Relax Mobile calcolato su unit base minima di 60 secondi Il traffico oltre soglia verr fatturato secondo la tariffa riportata per le chiamate verso cellulari nazionali In caso di linea ISDN i bonus di traffico ed i canoni mensili risultano raddoppiati In caso di linea ISDN i bonus di traffico verranno ricono sciuti esclusivamente sulla linea base e non sulle linee aggiuntive Le opzioni Relax e Mobile sono tra loro mutuamente esclusive per tanto possibile sottoscriverne una sola di esse 1 L opzione Relax prevede un limite massimo di traffico per linea analogica equivalente effettuato verso le numerazioni mobili di qualsiasi operatore mobile nazionale di 1200 min mese Always Relax 2 L opzione Mobi
223. zioni commerciali 8 30 20 00 luned venerd Festivi esclusi Assistenza Amministrativa 9 00 18 00 luned venerd Festivi esclusi Orari 195 assistenza clienti telefonica per servizi su rete mobile Per i servizi mobili attivo dalle 8 00 alle 20 00 dal luned alla domenica Informazioni generali escluso festivi e 24 ore su 24 esclusivamente per la gestione delle pratiche relative al furto smarrimento o manomissione del terminale mobile o della SIM e allo sblocco del PIN Successivamente all attivazione del servizio possibile richiedere modifiche alla configurazione scelta al momento della sottoscrizione del contratto chiamando il servizio Clienti al numero 195 Le condizioni economiche e le tipologie delle modifiche disponibili sono riportate disponibili al sito www italia bt com Tutte le comunicazioni del Cliente dovranno essere inviate al seguente indirizzo Servizio Assistenza Clienti 195 Via Ugo La Malfa 75 77 90146 Palermo Oppure per le comunicazioni di tipo commerciale ed amministrativo anche per posta elettronica all indirizzo 195 bt com ASSISTENZA CLIENTI IN CASO DI FURTO O SMARRIMENTO DELLA CARTA SIM E O TERMINALE MOBILE In caso di furto e smarrimento o sospetto manomissione delle carte SIM e o del terminale mobile il Cliente dovr darne immediata comunicazione al 195 e inviare una raccomandata corredata da copia della denuncia a Servizio Assistenza Clienti 195 Via Ugo La Malfa 75 77 90146
224. zioni sui Servizi sulle relative condizioni tecniche ed economiche di attivazione e di fruizione e sui termini di disponibilit alla clientela si rinvia alle Offerte al piano tariffario ed alla Carta dei Servizi a disposizione presso il sito web www italia bt com Ogni informazione inoltre sempre disponibile attraverso il Servizio Clienti BT 8 3 Unit di traffico e Servizi fruibili 8 3 1 L Attivazione dell Unit di Traffico eseguita da BT mediante appostazione e pro grammazione presso i propri Sistemi informativi dell importo prepagato 8 3 2 Attivata la Carta SIM il Cliente pu fruire dei Servizi fino alla misura corrispondente all Unit di Traffico secondo la propria Offerta le presenti Condizioni di Utilizzo e le Condizioni Generali Small and Medium Business Il Cliente pu accertare in ogni momento contattando il Servizio Clienti al numero 195 oppure digitando il numero 401111 e o il sito web webcare italia bt com la data di Attivazione dell Unit e l importo eventualmente ancora disponibile 8 3 3 Nel caso di mancato pagamento dell importo dovuto per la Prima Ricarica per cause imputabili al Cliente BT si riserva il diritto di non attivare la funzionalit di Ricarica Automatica e o di procedere alla sospensione del Servizio Altres nel caso in cui il fallimento di un addebito avvenga per cause imputabili al Cliente e venga accertato in un momento successivo all erogazione da parte di BT di una Unit di Traffico successiv

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