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manuale utente CISCO 7905G-7912G

1. e Per ripristinare le impostazioni salvate in precedenza sul telefono scegliere Impostazioni gt Altro gt Riprist e Per ripristinare nuovamente le impostazioni originali memorizzate sul telefono al momento della produzione scegliere Impostazioni gt Altro gt ImpIniz Tutte le modifiche salvate in precedenza verranno reimpostate Regolazione del volume Nella tabella seguente viene descritto come regolare e memorizzare i livelli di volume sul telefono Operazione da effettuare Procedura Regolare il livello del Premere il tasto Volume durante una chiamata o dopo aver richiamato volume per una chiamata un segnale In tal modo possibile regolare il livello del volume per la modalit audio attiva Se ad esempio si aumenta il volume mentre il ricevitore in uso la regolazione non avr effetto sul volume dell altoparlante Premere Salva per memorizzare il nuovo volume come livello predefinito per questa modalit audio Se si desidera mantenere questa impostazione del volume per il telefono anche dopo un riavvio premere il tasto Menu e scegliere Impostazioni gt Salva Regolare il livello di Premere il tasto Volume quando il ricevitore si trova nell alloggiamento volume per la suoneria Il nuovo volume della suoneria viene salvato automaticamente Suggerimento Se si regola il volume del ricevitore o dell altoparlante senza salvare le modifiche apportate al successivo uso della stessa modalit
2. DiscUlt Consente di disconnettere l ultimo parteci pante aggiunto alla chiamata in conferenza DisR Impedire la ricezione di chiamate del gruppo di ricerca sul telefono mediante la disconnessione dai gruppi di ricerca EL Conf Consente di visualizzare i partecipanti alla conferenza Elimina Consente di eliminare un record del registro delle chiamate Quando si utilizza Mod nr eliminare i caratteri sopra il cursore Esci Consente di tornare alla schermata precedente ImmDev Consente di inviare una chiamata al sistema di voice messaging ImpIniz Consente di ripristinare le impostazioni iniziali Incl m Consente di aggiungersi a una chiamata su una linea condivisa e attivare una conferenza Invia Consente di ricercare un elenco di rubriche Messaggio Consente di accedere al sistema di voice messaging Mod nr Consente di modificare un numero in un registro delle chiamate Monitor Consente di ascoltare una chiamata sull altoparlante MonOff Consente di disabilitare la funzione Monitor NvChiam Consente di effettuare una nuova chiamata ParChi Consente di archiviare una chiamata mediante il parcheggio di chiamata Prenota Consente di ricevere notifica quando un interno occupato diventa disponibile Privato Consente di impedire ad altri utenti di visualizzare o di includersi nelle chiamate su una linea condivisa QRT Co
3. interlocutore ha deviato tutte le chiamate su un altro interno e Se si raggiunge il numero massimo di chiamate configurate per la linea potrebbe non essere possibile effettuare una chiamata quando un altra chiamata attiva e Sel amministratore di sistema ha disabilitato l altoparlante del telefono non possibile utilizzare le funzioni di composizione con il ricevitore agganciato Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 15 Risposta a una chiamata Per rispondere a una chiamata sollevare il ricevitore Per ulteriori informazioni consultare la tabella riportata di seguito Operazione da effettuare Procedura Passare da una chiamata connessa a una chiamata in arrivo Premere Rispondi In questo modo si risponde automaticamente alla nuova chiamata e si mette in attesa la prima Per ulteriori informazioni vedere Uso del tasto Attesa a pagina 18 Rispondere a una chiamata mediante l avviso di chiamata Richiedere all amministratore di sistema di configurare il servizio Mobilit interni telefonici per il proprio telefono Quando questa funzione abilitata se si riceve una nuova chiamata mentre si gi occupati in una chiamata viene emesso un segnale di avviso di chiamata e vengono visualizzate le informazioni sull ID del chiamante Per rispondere alla nuova chiamata premere Rispondi Per tornare alla chiamata originale utilizzare il pulsante di navigazione per sele
4. Utilizzare questi suggerimenti per evitare confusione Linee I telefoni IP di Cisco 7905G e 7912G sono telefoni a linea singola ovvero supportano una sola linea per ciascun interno telefonico Il team di supporto telefonico pu configurare la linea in modo che supporti da una a sei chiamate In questo modo possibile gestire diverse chiamate anche se si dispone di una sola linea sul telefono Chiamate Le chiamate possono avere stati diversi Una sola chiamata alla volta pu risultare attiva Una chiamata attiva pu essere una chiamata connessa o in corso si sta componendo un numero oppure si sta effettuando una chiamata in uscita Altre chiamate potrebbero essere in arrivo in attesa o remoto in uso per le linee condivise Blocco e sblocco della linea Alcune istruzioni e operazioni relative al telefono variano se il ricevitore del telefono agganciato o sganciato e Ricevitore agganciato il ricevitore posizionato nell apposito alloggiamento nessuna chiamata attiva e non viene emesso alcun segnale possibile comporre il numero con il ricevitore agganciato ossia immettere o scegliere i numeri di telefono prima dell attivazione della chiamata e Ricevitore sganciato il ricevitore sollevato dall alloggiamento oppure stata premuta la softkey Chiama o NuovaCh per emettere un segnale 10 OL 9742 01 Introduzione al telefono Scelta e selezione delle chiamate Molte funzioni del telefono richiedono la s
5. crea una chiamata in conferenza con tutti i partecipanti inclusi Una volta avviata la chiamata premere nuovamente Conf per completare l operazione Suggerimento Utilizzare i numeri sulla tastiera per immettere caratteri sullo schermo del telefono Utilizzare il pulsante di navigazione sul telefono per spostarsi tra diversi campi di input Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 35 Accesso alle pagine Web Opzioni utente Il telefono IP di Cisco un dispositivo di rete che pu quindi condividere informazioni con altri dispositivi di rete dell azienda inclusi il computer e i servizi basati sul Web accessibili tramite il browser Web del computer possibile definire personalizzare e attivare servizi telefonici nonch controllare impostazioni e funzioni dal computer utilizzando le pagine Web Opzioni utente di Cisco CallManager In questa sezione viene descritto come accedere alle pagine Web Opzioni utente e come iscriversi ai servizi telefonici Per ulteriori dettagli sulle funzioni che possibile configurare e sui servizi telefonici a cui possibile iscriversi vedere Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web al seguente URL http www cisco com univercd cc td doc product voice c_ipphon index htm N Nota Sel azienda non utilizza Cisco CallManager come agente di elaborazione delle chiamate per il sistema telefonico non sar disponibile alcuna pagina Web Opzioni utente Connessione
6. premere Altro per visualizzare Tr Dir Le due chiamate vengono connesse tra di loro e la propria chiamata viene disconnessa Se si desidera rimanere in linea con i chiamanti utilizzare Collega per creare una conferenza Per ulteriori informazioni vedere Esecuzione di chiamate in conferenza a pagina 19 Suggerimenti Quando il trasferimento con ricevitore agganciato abilitato possibile riagganciare il ricevitore o premere Trasfer quindi riagganciare il ricevitore Se il trasferimento con ricevitore agganciato non abilitato sul telefono in uso e si riaggancia il ricevitore anzich premere Trasfer l operazione di trasferimento viene annullata e il partecipante da trasferire viene messo in attesa Non possibile utilizzare Trasfer per reindirizzare una chiamata in attesa Premere Attesa per riprendere la chiamata in attesa prima di trasferirla Esecuzione di chiamate in conferenza Una chiamata in conferenza consente a tre o pi interlocutori di prendere contemporaneamente parte a una stessa chiamata Il telefono IP di Cisco pu supportare diversi tipi di chiamate in conferenza in base alle proprie esigenze e alla configurazione del telefono possibile che sul telefono in uso siano disponibili le softkey di conferenza indicate di seguito Conf utilizzare questa softkey per avviare conferenze da 3 a 16 partecipanti chiamando ciascun partecipante singolarmente La chiamata in conferenza standard una
7. senza segnale Immettere o scegliere un numero effettuando le operazioni indicate di seguito e Immettere un numero telefonico utilizzando la tastiera e Premere il pulsante di navigazione per accedere e scegliere i numeri di telefono dall elenco di numeri di chiamata rapida Quindi effettuare una delle seguenti operazioni di blocco della linea per eseguire la chiamata e Sollevare il ricevitore e Premere Chiama Comporre un numero con ricevitore agganciato con segnale Premere NvChiam e comporre il numero Consente di ripetere l ultimo numero chiamato Premere Ripeti Utilizzare la chiamata rapida per un numero Effettuare una delle seguenti operazioni e Premere il pulsante di navigazione per scegliere un numero dall elenco di numeri di chiamata rapida quindi premere Chiama e Immettere un numero di indice di chiamata rapida da 1 a 99 sulla tastiera mentre il ricevitore agganciato e premere ChAbbr Per ulteriori informazioni vedere Chiamata rapida a pagina 23 Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 13 Operazione da effettuare Procedura Effettuare una chiamata da un registro delle chiamate Premere il tasto Menu e selezionare Rubriche gt Chiamate non risposte Chiamate ricevute Chiamate effettuate Chiamata rapida o Servizi Rubrica Per effettuare una chiamata da un elenco scorrere l elenco fino a visualizzare il numero e sganciare i
8. 10 secondi La chiamata con prelazione sostituisce la chiamata attiva Suggerimenti e Quando si effettua o si riceve una chiamata con la funzione MLPP abilitata vengono utilizzate suonerie speciali e i segnali di avviso di chiamata emessi sono diversi da quelli standard e Se si immette un numero di accesso MLPP non valido si ricever un avviso verbale dell errore Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 29 Uso di Mobilita interni telefonici La funzione Mobilita interni telefonici EM Extension Mobility di Cisco consente di configurare temporaneamente un telefono IP di Cisco come il proprio telefono Dopo essersi connessi al servizio EM il telefono adotta il profilo utente incluse le linee telefoniche le funzioni i servizi attivati e le impostazioni basate sul Web Il servizio EM deve essere configurato dall amministratore di sistema Operazione da effettuare Procedura Eseguire la connessione 1 Scegliere Menu gt Servizi gt Servizio EM il nome pu variare al servizio EM Immettere lID utente e il PIN forniti dall amministratore di sistema 2 Eseguire la disconnes 1 Scegliere Menu gt Servizi gt Servizio EM il nome pu variare sione dal servizio EM 2 Quando viene richiesto di eseguire la disconnessione premere S Disconnessione dai gruppi di ricerca Se la propria organizzazione riceve un numero elevato di chiamate in arrivo si potrebbe risultare membri
9. ISTRUZIONI IMPORTANTI SULLA SICUREZZA Il simbolo di attenzione indica pericolo Si in una situazione che potrebbe causare danni fisici Prima di utilizzare una qualsiasi apparecchiatura assicurarsi di essere a conoscenza dei rischi legati ai circuiti elettrici e di avere dimestichezza con le procedure standard di prevenzione degli infortuni Utilizzare il numero specificato alla fine di ciascun avviso per individuare la relativa traduzione negli avvisi di sicurezza tradotti forniti con questo dispositivo Dichiarazione 1071 CONSERVARE QUESTE ISTRUZIONI Avvertenza A Leggere le istruzioni di installazione prima di connettere il sistema a una fonte di alimentazione Avvertenza A Lo smaltimento definitivo del prodotto deve essere conforme alle leggi e ai regolamenti nazionali vigenti Avvertenza Non utilizzare il sistema n connettere o disconnettere i cavi durante temporali Avvertenza Per evitare rischi di shock elettrico non connettere circuiti a bassissima tensione di A sicurezza SELV a circuiti a tensione di rete telefonica TNV Le porte LAN contengono circuiti SELV e le porte WAN contengono circuiti TNV Alcune porte LAN e WAN utilizzano connettori RJ 45 Prestare attenzione durante le operazioni di connessione dei cavi Precauzione Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 I circuiti di alimentazione interna forniscono corrente elettrica attraverso il cavo di comun
10. alle pagine Web Opzioni utente Procedura Passo 1 Ottenere l URL delle pagine Web Opzioni utente PID utente e la password predefinita dall amministratore di sistema Passo 2 Aprire il browser Web del computer immettere l URL fornito dall amministratore di sistema ed eseguire la connessione Passo 3 Dal menu generale selezionare il tipo di dispositivo modello di telefono nell apposito elenco a discesa Una volta effettuata la selezione viene visualizzato un menu sensibile al contesto contenente le opzioni appropriate per il tipo di dispositivo scelto Suggerimenti per la navigazione nelle pagine Web Opzioni utente e Selezionare il dispositivo dalla pagina di menu per visualizzare tutte le opzioni e Fare clic su Aggiorna per applicare e salvare le modifiche apportate e Fare clic su Torna al menu per tornare al menu sensibile al contesto e Fare clic su Disconnetti per uscire dalle pagine Web Opzioni utente 36 OL 9742 01 Accesso alle pagine Web Opzioni utente Iscrizione ai servizi telefonici Prima di accedere ai servizi telefonici necessario iscriversi a tali servizi utilizzando il computer per accedere alle pagine Web Opzioni utente I servizi possono includere e informazioni basate sul Web ad esempio quotazioni azionarie elenchi di film e bollettini meteorologici e dati della rete ad esempio calendari aziendali e rubriche in cui possibile eseguire ricerche e funzioni telefoniche ad esemp
11. audio viene ripristinato il livello di volume salvato in precedenza Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 31 Personalizzazione della suoneria E possibile modificare il suono emesso dal telefono quando squilla in base alle proprie preferenze e per differenziare telefoni posizionati l uno vicino all altro Operazione da effettuare Procedura Modificare il tipo di suoneria Premere il tasto Menu e selezionare Impostazioni gt Suonerie Utilizzare il pulsante di navigazione per scorrere i tipi di suoneria e premere Play per ascoltare il tipo selezionato Una volta individuato il tipo di suoneria desiderato premere Selez e OK 32 OL 9742 01 Uso del sistema di voice messaging dei registri delle chiamate e delle rubriche Uso del sistema di voice messaging dei registri delle chiamate e delle rubriche In questa sezione viene descritta la modalit con cui possibile accedere ai messaggi vocali ai registri delle chiamate e alle rubriche Accesso ai messaggi vocali S Nota Il servizio di voice messaging utilizzato dal sistema telefonico varia in base all azienda Per informazioni pi precise e dettagliate sull uso del servizio di voice messaging consultare la documentazione fornita con il prodotto Operazione da effettuare Procedura Impostare e personaliz Premere Messaggio e seguire le istruzioni vocali E possibile impostare il zare il servizio di voice servizio d
12. che ha avviato la conferenza Terminare una conferenza automatica Riagganciare o premere Chiudi Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 21 Deviazione delle chiamate verso un altro numero E possibile utilizzare la funzione di deviazione di tutte le chiamate per reindirizzare le chiamate in arrivo dal proprio telefono IP di Cisco verso un altro numero Operazione da effettuare Procedura Impostare la deviazione di chiamata dal telefono Premere Altro gt DevTutt e immettere un numero telefonico di destinazione Sullo schermo viene visualizzato Deviazione al nr lt numero di destinazione gt Annullare la deviazione di chiamata dal telefono Premere Altro gt DevTutt Il messaggio Deviazione al nr lt numero gt non viene pi visualizzato Impostare o annullare la deviazione di chiamata tramite il computer Accedere alla pagina Web Opzioni utente selezionare il dispositivo quindi scegliere Devia tutte le chiamate a un numero diverso dal menu principale possibile impostare o annullare la deviazione di chiamata dall apposita pagina Web Per istruzioni sulla procedura di accesso alle pagine Web vedere Connessione alle pagine Web Opzioni utente a pagina 36 Verificare l abilitazione della deviazione di chiamata Controllare l icona di stato delle chiamate per la linea Quando la deviazione di chiamata abilitata sull icona a forma di telefono
13. di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 Gestione delle chiamate dibase 13 Esecuzione di una chiamata 13 Risposta a una chiamata 16 Chiusura di una chiamata 17 Uso dell altoparlante 17 Uso del tasto Attesa 18 Trasferimento di una chiamata connessa 18 Esecuzione di chiamate in conferenza 19 Avvio o partecipazione a una chiamata in conferenza standard 20 Avvio o partecipazione a una chiamata in conferenza automatica 21 Deviazione delle chiamate verso un altro numero 22 Gestione delle chiamate avanzata 23 Chiamata rapida 23 Archiviazione e recupero delle chiamate in parcheggio 24 Risposta a chiamate reindirizzate sul proprio telefono 25 Informazioni sulle linee utente condivise 26 Remoto in uso 26 Numero massimo di chiamate supportate su una linea condivisa 27 Come aggiungersi a una chiamata sulla linea condivisa 27 Come impedire ad altri utenti di visualizzare o prendere parte a una chiamata sulla linea condivisa 28 Trace delle chiamate sospette 28 Assegnazione di una priorit alle chiamate importanti 29 Uso di Mobilit interni telefonici 30 Disconnessione dai gruppi di ricerca 30 OL 9742 01 Uso delle impostazioni del telefono 31 Regolazione del volume 31 Personalizzazione della suoneria 32 Uso del sistema di voice messaging dei registri delle chiamate e delle rubriche 33 Accesso ai messaggi vocali 33 Uso dei registri delle chiamate 34 Uso della rubrica aziendale sul proprio telefono 35 Accesso alle p
14. informazioni sulla risoluzione dei problemi generali relativi al telefono Per ulteriori informazioni rivolgersi all amministratore di sistema Sintomo Spiegazione Il telefono non emette E possibile che si sia verificata una o pi delle seguenti condizioni alcun segnale o non si e necessario eseguire la connessione al servizio Mobilit interni riesce a completare una telefonici chiamata A MI 4 l e necessario immettere un codice di argomento client o di autorizzazione forzata dopo aver composto un numero e Iltelefono soggetto a restrizioni che impediscono di utilizzare alcune funzioni durante determinate ore del giorno La softkey che si possibile che si sia verificata una o pi delle seguenti condizioni desidera utilizzare non i e necessario premere Altro per visualizzare softkey aggiuntive viene visualizzata e necessario modificare lo stato di linea ad esempio sganciare il ricevitore o avere una chiamata connessa e Iltelefono non configurato per supportare la funzione associata a tale softkey La funzione Collega La funzione Collega richiede pi chiamate selezionate Assicurarsi di aver non riesce selezionato almeno una chiamata oltre alla chiamata attiva che viene selezionata automaticamente 40 OL 9742 01 Risoluzione dei problemi relativi al telefono Visualizzazione dei dati amministrativi del telefono l amministratore di sistema potrebbe richiedere
15. quindi premere RispAlG Se il telefono supporta la funzione di risposta automatica si connessi con la chiamata Se squilla il telefono premere Rispondi per connettersi alla chiamata Suggerimenti e A seconda della modalit di configurazione del telefono si potrebbe ricevere un segnale audio e o visivo relativo a una chiamata al gruppo di chiamate e Quando si preme RispAss e RispAsG si connette la chiamata che ha squillato pi a lungo e RispAlG consente all amministratore di sistema di associare pi gruppi di chiamate al proprio gruppo e di assegnare una priorit ai gruppi Quando si preme RispAIG ci si connette alla chiamata in arrivo nel gruppo di chiamate con la priorit pi alta Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 25 Informazioni sulle linee utente condivise l amministratore di sistema pu assegnare agli utenti una linea condivisa Le funzioni delle linee condivise non sono valide per le linee standard non condivise In genere una linea condivisa viene utilizzata nei due casi principali indicati di seguito e Una linea condivisa applicata a pi telefoni ad esempio si supponga che la linea condivisa con interno 23456 sia applicata al telefono sulla propria scrivania e al telefono in laboratorio Nel caso di una chiamata in arrivo verso l interno 23456 entrambi i telefoni ovvero quello sulla propria scrivania e quello in laboratorio squilleranno e potranno essere utili
16. viene visualizzata una freccia animata e nell area relativa allo stato viene indicato il numero verso il quale vengono deviate le chiamate Suggerimenti e Immettere il numero di destinazione per la deviazione di tutte le chiamate esattamente come se si dovesse comporlo dal telefono Ad esempio se necessario includere il codice di accesso alla linea esterna quale 9 o il prefisso e possibile deviare le proprie chiamate verso un telefono analogico tradizionale o verso un altro telefono IP ma l amministratore di sistema pu limitare la funzione di deviazione di chiamata ai numeri interni della societ e sempre possibile annullare la deviazione di chiamata dal proprio telefono anche se stata configurata dalla pagina Web Opzioni utente OL 9742 01 Gestione delle chiamate avanzata Gestione delle chiamate avanzata Le attivita di gestione avanzata delle chiamate implicano la configurazione da parte dell amministra tore di sistema di funzioni speciali per il telefono che variano in base alle esigenze di gestione delle chiamate e all ambiente di lavoro Chiamata rapida La funzione di chiamata rapida consente di immettere un numero di indice premere un tasto o selezionare una voce dello schermo del telefono per effettuare una chiamata A seconda della configurazione il telefono pu supportare diverse funzioni di chiamata rapida e tasti di chiamata rapida e composizione abbreviata e indici di chiamata ra
17. Cisco d Leggere il documento in linea oppure fare clic sull icona PDF per scaricare e stampare il documento in formato PDF Adobe Portable Document Format anche possibile accedere al sito Web per i servizi e il supporto Cisco per richiedere assistenza http www cisco com public Support_root shtml Durata della garanzia per l hardware Un 1 anno Procedura di sostituzione riparazione o rimborso per l hardware Nei limiti del possibile viene garantito da Cisco o dai relativi centri di assistenza che le parti di ricambio verranno spedite entro dieci 10 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di autorizzazione per la restituzione dei materiali RMA Return Materials Authorization I tempi di consegna effettivi possono tuttavia variare in base all ubicazione del cliente Cisco si riserva il diritto di rimborsare il prezzo di acquisto quale unica azione di garanzia Ricezione di un numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali RMA Contattare il rivenditore presso il quale stato acquistato il prodotto Se il prodotto stato acquistato direttamente da Cisco contattare il rappresentante di vendita e assistenza Cisco Compilare il modulo di informazioni riportato di seguito e conservarlo come riferimento Rivenditore da cui stato acquistato il prodotto Numero di telefono del rivenditore Numero di modello del prodotto Numero di serie del prodotto Numero del contratto di man
18. Cisco SYSTEMS Guida del telefono Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 LICENZA E GARANZIE INCLUSE Sede centrale Cisco Systems Inc 170 West Tasman Drive San Jose CA 95134 1706 U S A http www cisco com Telefono 1 408 526 4000 1 800 553 NETS 6387 Fax 1 408 526 4100 Operazioni comuni effettuate con il telefono Effettuare una Sganciare il ricevitore prima chiamata o dopo la composizione di un numero Ripetere un numero Premere Ripeti Mettere una Evidenziare una chiamata chiamata in attesa e premere e l Riprendere una Evidenziare una chiamata chiamata in attesa jin attesa e premere e 7 Utilizzare la chiamata rapida per un numero Premere e selezionare un numero da comporre Premere e e scegliere Rubriche 9 Chiamate rapide Selezionare un numero da comporre Immettere un numero di chiamata rapida mentre il ricevitore agganciato e premere ChAbbr Premere Trasfer immettere un numero di telefono di destinazione quindi premere nuovamente Trasfer Trasferire una chiamata a un nuovo numero Premere Altro gt Conf chiamata in comporre un numero quindi conferenza premere nuovamente Conf standard Ripetere questa operazione per ciascun partecipante Avviare una Cisco SYSTEMS 6 Cisco Cisco IOS Cisco Systems e il logo di Cisco Systems sono marchi registrati di Cisco Systems Inc o di societ affilia
19. a Per ulteriori informazioni Condividere i telefoni o la postazione di lavoro con i colleghi Prendere in considerazione la possibilit di utilizzare le seguenti soluzioni Parcheggio chiamata per archiviare e recuperare le chiamate senza uti lizzare la funzione di trasferimento Risposta per Assente per rispondere dal proprio telefono alle chiamate in arrivo su un altro telefono una linea condivisa per visualizzare le chiamate dei colleghi o prendervi parte e Per informazioni su come ottenere tali funzioni rivolgersi all amministratore di sistema o contattare telefonicamente l help desk e Per istruzioni sull uso di tali funzioni vedere Gestione delle chiamate avanzata a pagina 23 Connessione alle funzioni del proprio telefono da un altro telefono nel sistema Richiedere all amministratore di sistema informazioni sul servizio Mobilit interni telefonici di Cisco Vedere la sezione Uso di Mobilit interni telefonici nel manuale Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web all indirizzo http www cisco com univercd cc td doc product voice c_ipphon index htm Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 39 Risoluzione dei problemi relativi al telefono In questa sezione vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi al telefono IP di Cisco Risoluzione dei problemi generali In questa sezione vengono fornite
20. a Spagna 9 Stati Uniti 9 Sudafrica 9 Svezia e Svizzera 9 Tailandia 9 Taiwan 9 Turchia 9 Ucraina 9 Ungheria 9 Venezuela 9 Vietnam 9 Zimbabwe CCSP CCPV il logo Cisco Square Bridge Follow Me Browsing e StackWise sono marchi di Cisco Systems Inc Changing the Way We Work Live Play and Learn e iQuick Study sono marchi di servizio di Cisco Systems Inc Access Registrar Aironet BPX Catalyst CCDA CCDP CCIE CCIP CCNA CCNP Cisco il logo Cisco Certified Internetwork Expert Cisco IOS Cisco Press Cisco Systems Cisco Systems Capital il logo Cisco Systems Cisco Unity Enterprise Solver EtherChannel EtherFast EtherSwitch Fast Step FormShare GigaDrive GigaStack HomeLink Internet Quotient IOS IP TV iQ Expertise il logo iQ iQ Net Readiness Scorecard LightStream Linksys MeetingPlace MGX il logo Networkers Networking Academy Network Registrar Packet PIX Post Routing Pre Routing ProConnect RateMUX ScriptShare SlideCast SMARTnet The Fastest Way to Increase Your Internet Quotient e TransPath sono marchi registrati di Cisco Systems Inc e o delle relative consociate negli Stati Uniti e in altri paesi Tutti gli altri marchi citati nel presente documento o sito Web appartengono ai rispettivi proprietari L uso del termine partner non implica una relazione di partnership tra Cisco e altre aziende 0601R 2006 Cisco Systems Inc Tutti i diritti riservati OL 9742 01
21. a prima di utilizzare il servizio o la composizione del servizio di chiamata di emergenza Funzioni di accessibilit Un elenco di funzioni di accessibilit disponibile su richiesta 4 OL 9742 01 Connessione del telefono Connessione del telefono In genere il nuovo telefono IP di Cisco viene connesso alla rete telefonica IP aziendale dall amministratore di sistema In caso contrario vedere la Figura 1 Telefono IP di Cisco 7905G e Figura 2 Telefono IP di Cisco 7912G e le tabelle riportate di seguito per istruzioni sulla connessione del telefono Figura 1 Connessioni dei cavi del telefono IP di Cisco 7905G 1 Porta di rete 10BaseT 4 Alimentatore fornito da Cisco opzionale Porta del ricevitore 5 Cavo di alimentazione con spina di connessione a muro Porta della scheda CC DC48V Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 5 Figura 2 Connessioni dei cavi del telefono IP di Cisco 7912G 1 Porta di rete 10 100 SW 4 Porta della scheda CC DC48V 2 Porta di accesso 10 100 PC 5 Alimentatore fornito da Cisco opzionale 3 Porta del ricevitore 6 Cavo di alimentazione 6 OL 9742 01 Connessione del telefono Regolazione del supporto del ricevitore Quando si connette il telefono potrebbe essere necessario regolare il supporto del ricevitore per assicurarsi che il ricevitore non scivoli dall alloggiamento Per istruzioni vedere la tabella riportata
22. agine Web Opzioni utente 36 Connessione alle pagine Web Opzioni utente 36 Iscrizione ai servizi telefonici 37 Informazioni sulle opzioni di configurazione aggiuntive 38 Risoluzione dei problemi relativi al telefono 40 Risoluzione dei problemi generali 40 Visualizzazione dei dati amministrativi del telefono 41 Uso dello strumento di report qualit 41 Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l hardware 42 Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 v vi OL 9742 01 Guida introduttiva Uso di questa Guida La presente Guida fornisce un introduzione alle funzioni disponibili sul telefono E possibile leggere l intera Guida per ottenere informazioni dettagliate sulle funzionalit del telefono oppure consultare la tabella riportata di seguito per informazioni sulle sezioni pi utilizzate Operazione da effettuare Procedura Rivedere informazioni importanti sulla sicurezza Vedere Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni a pagina 3 Connettere il telefono alla rete Vedere Connessione del telefono a pagina 5 Utilizzare il telefono dopo l installazione Iniziare con Introduzione al telefono a pagina 8 Ottenere informazioni sui tasti e sulle softkey Vedere Informazioni sui tasti e hardware a pagina 8 Effettuare chiamate Vedere Esecuzione di una chiamata a pagina 13 Uso dell altoparlante Vedere Uso de
23. ante le conferenze standard Per dettagli vedere Esecuzione di chiamate in conferenza a pagina 19 Questa opzione consente inoltre di aggiungere ulteriori partecipanti alla chiamata Quando si utilizza opzione Incl_m la propria intromissione viene annunciata agli altri partecipanti mediante l emissione di un segnale e una breve interruzione della chiamata Vengono inoltre modificate le informazioni visualizzate sullo schermo Quando si riaggancia la chiamata rimane attiva sotto forma di chiamata in conferenza purch rimangano almeno tre partecipanti Operazione da effettuare Procedura Visualizzare chiamate attive sulla Osservare lo schermo del telefono Se visualizzato il messaggio linea condivisa Remoto in uso In tal caso sono presenti chiamate attive sulla linea condivisa Vengono visualizzate le informazioni relative a tutte le chiamate non private Tuttavia se un collaboratore che condivide la stessa linea ha abilitato la funzione Privacy e sta effettuando delle chiamate non verr indicato in alcun modo che la linea in uso Aggiungere se stessi a una Scegliere la chiamata in uso remoto a cui collegarsi e premere chiamata in uso remoto e stabilire Incl_m una chiamata in conferenza N Nota Non possibile utilizzare l opzione Incl_m per collegarsi a una chiamata in corso se il chiamante ha abilitato la funzione Privacy Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 27 C
24. camente necessario effettuarla in modo manuale Per visualizzare lo stato di una notifica di prenotazione premere Prenota mentre il telefono inattivo Per annullare la notifica della prenotazione premere Annulla Prenota una funzione speciale che pu essere configurata nel telefono dall amministratore di sistema Per impostazione predefinita non consentito accedere a tale funzione Effettuare una chiamata con priorit precedenza Immettere il numero di accesso MLPP fornito dall amministratore di sistema seguito dal numero di telefono Per ulteriori informazioni vedere Assegnazione di una priorit alle chiamate importanti a pagina 29 14 OL 9742 01 Operazione da effettuare Gestione delle chiamate di base Procedura Effettuare una chiamata da una voce di rubrica personale o uso di un codice di chiamata rapida Premere il tasto Menu e selezionare Servizi gt PABookService o Indici di chiamata rapida personali i nomi esatti potrebbero variare Per effettuare una chiamata da un elenco scorrere l elenco fino a visualizzare il numero e sganciare il ricevitore Per facilitare l iscrizione al servizio di rubrica personale o di indici di chiamata rapida vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente a pagina 36 Effettuare una chiamata mediante un codice di fatturazione o di verifica Comporre un numero e immettere un codice di argomento client CMC Client Matter Code o
25. cedura Trasferire una chiamata senza parlare con il destinatario del trasferimento Premere Trasfer e immettere il numero di destinazione Quando si sente squillare l altro telefono riagganciare Se amministratore del sistema non ha abilitato il trasferimento con il ricevitore agganciato necessario premere nuovamente Trasfer per completare il trasferimento Per annullare il trasferimento premere Chiudi Comunicare con il destinatario del trasferimento prima di trasferire una chiamata trasferimento con Premere Trasfer e immettere il numero di destinazione Attendere la risposta del destinatario del trasferimento Se il destinatario accetta la chiamata premere nuovamente Trasfer Se il destinatario rifiuta la chiamata premere il tasto Chiudi quindi il tasto Attesa per tornare alla chiamata originale Se l amministratore del sistema non ha abilitato il trasferimento con il consultazione ricevitore agganciato necessario premere nuovamente Trasfer per completare il trasferimento Per annullare il trasferimento premere Chiudi 18 OL 9742 01 Gestione delle chiamate di base Operazione da effettuare Procedura Trasferire Scorrere l elenco per visualizzare le chiamate in linea e premere Selez reciprocamente due Ripetere questa procedura per la seconda chiamata Una volta evidenziata chiamate in corso una delle chiamate selezionate premere Tr Dir Potrebbe essere necessario trasferimento diretto
26. di accedere ai dati amministrativi sul telefono per la risoluzione dei problemi Operazione richiesta Procedura Accedere ai dati di Premere il tasto Menu e selezionare Impostazioni gt Configurazione di rete configurazione della Selezionare l elemento della configurazione di rete da visualizzare Premere rete Annulla per chiudere questo menu Accedere ai dati di stato Premere il tasto Menu e selezionare Impostazioni gt Stato Selezionare l elemento dello stato da visualizzare messaggi di stato statistiche di rete e le versioni del firmware per il telefono in uso Accedere alle Premere il tasto Menu e selezionare Impostazioni gt Info modello Utilizzare informazioni sul il pulsante di navigazione per scorrere e visualizzare le informazioni sul modello di telefono modello del telefono SN Nota l amministratore di sistema pu disabilitare l accesso al menu Impostazioni In questo caso non possibile accedere ai dati relativi alla configurazione allo stato o alle informazioni sul modello Uso dello strumento di report qualit L amministratore di sistema pu configurare temporaneamente il telefono IP di Cisco con lo strumento di report qualit per risolvere problemi relativi alle chiamate Tale strumento consente di utilizzare la softkey QRT per inviare all amministratore di sistema informazioni su problemi relativi alle chiamate telefoniche In base alla configurazione dello strumento di report qua
27. di seguito 1 Rimuovere il ricevitore e tirare la linguetta di plastica quadrata dal supporto Ruotare la linguetta di 180 gradi Far scivolare nuovamente la linguetta nel supporto del ricevitore Un estensione sporge dalla parte superiore della linguetta ruotata Riporre il ricevitore nell apposito supporto Registrazione con TAPS Dopo aver connesso il telefono alla rete amministratore di sistema pu richiedere la registrazione automatica del telefono mediante TAPS Tool for Auto Registered Phones Support Strumento di supporto per la registrazione automatica del telefono TAPS pu essere utilizzato sia per un nuovo telefono che per sostituirne uno gi esistente Per effettuare la registrazione con TAPS sollevare il ricevitore immettere l interno TAPS fornito dall amministratore di sistema e seguire le istruzioni vocali Potrebbe essere necessario immettere il numero completo dell interno prefisso incluso Dopo che sul telefono viene visualizzato un messaggio di conferma riagganciare Il telefono viene spento e riacceso automaticamente Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 7 Introduzione al telefono I telefoni IP di Cisco 7905G e 7912G supportano comunicazione vocale su una rete di dati funzioni di telefonia conosciute per una gestione semplificata delle chiamate funzioni speciali per estendere e personalizzare le funzionalita di gestione delle chiamate controllo in
28. di un gruppo di ricerca Un gruppo di ricerca include una serie di numeri di rubrica che condividono il carico di chiamate in arrivo Quando il primo numero di rubrica nel gruppo di ricerca occupato il sistema cerca il successivo numero di rubrica disponibile nel gruppo e indirizza la chiamata a tale telefono Quando si lontani dal telefono possibile impedire la ricezione di chiamate dei gruppi di ricerca dal proprio telefono mediante la disconnessione dai gruppi di ricerca Operazione da effettuare Procedura Disconnettersi dai gruppi di ricerca Premere DisR Sullo schermo del telefono viene visualizzato il per bloccare temporaneamente le messaggio Disconnesso da gruppo ricerca chiamate dei gruppi di ricerca Connettersi per ricevere chiamate Premere DisR dei gruppi di ricerca Suggerimento La disconnessione dei gruppi di ricerca non impedisce la ricezione di chiamate non dei gruppi di ricerca sul proprio telefono 30 OL 9742 01 Uso delle impostazioni del telefono Uso delle impostazioni del telefono E possibile personalizzare il telefono IP di Cisco mediante la regolazione delle impostazioni come indicato nelle tabelle riportate di seguito N Nota e possibile accedere alla maggior parte delle impostazioni dal telefono ma ad alcune impostazioni necessario accedere in linea dalle pagine Web Opzioni utente Per ulteriori informazioni vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente a pagina 36
29. e dente in un menu di funzioni Premere Esci Se si preme Esci dal livello superiore di un menu il menu verr chiuso Chiudere un menu di funzioni Premere Esci una o pi volte finch il menu non viene chiuso Uscire da tutti i menu Premere il tasto Menu Immissione e modifica del testo Procedura Operazione da effettuare Immettere una lettera sul display del telefono Premere il numero della tastiera appropriato una o pi volte per selezionare una lettera con o senza distinzione tra maiuscole o minuscole Quando ci si ferma il cursore avanza automaticamente per consentire l immissione della lettera successiva Eliminare un carattere immesso o spostare il cursore Premere lt lt o Elimina per rimuovere una lettera o un numero Premere gt gt per spostare il cursore verso destra 12 OL 9742 01 Gestione delle Gestione delle chiamate di base chiamate di base In questa sezione vengono descritte le attivita di base per la gestione delle chiamate quali l esecuzione la risposta e il trasferimento delle chiamate Esecuzione di una chiamata Per effettuare una chiamata utilizzare una delle diverse opzioni disponibili per il blocco della linea prima o dopo la composizione di un numero Operazione da effettuare Procedura Comporre un numero con ricevitore sganciato Sollevare il ricevitore e comporre il numero Comporre un numero con ricevitore agganciato
30. eindirizzandola al proprio telefono E possibile utilizzare la funzione Risposta per Assente se si condivide la gestione delle chiamate con i colleghi Operazione da effettuare Procedura Rispondere a una chiamata in arrivo su un altro interno nel gruppo di chiamate 1 Effettuare una delle seguenti operazioni Se la softkev RispAss disponibile premerla Se la softkev RispAss non disponibile sganciare il ricevitore per visualizzarla quindi premere RispAss Se il telefono supporta la funzione di risposta automatica si connessi con la chiamata Se squilla il telefono premere Rispondi per connettersi alla chiamata Rispondere a una chiamata in arrivo su un altro interno non incluso nel gruppo Effettuare una delle seguenti operazioni Se la softkev RispAsG disponibile premerla Se la softkev RispAsG non disponibile sganciare il ricevitore per visualizzarla quindi premere RispAsG Immettere il codice della funzione Risposta per Assente di Gruppo Se il telefono supporta la funzione di risposta automatica si connessi con la chiamata Se squilla il telefono premere Rispondi per connettersi alla chiamata Rispondere a una chiamata in arrivo su un altro interno nel proprio gruppo o in un gruppo associato Effettuare una delle seguenti operazioni Se la softkey RispAIG disponibile premerla Se la softkey RispAIG non disponibile sganciare il ricevitore per visualizzarla
31. elezione delle chiamate che si desidera utilizzare con una determinata funzione Ad esempio possibile avere quattro chiamate in attesa ma volerne collegare solo due a una chiamata in conferenza E possibile selezionare solo le chiamate che si desidera aggiungere alla chiamata in conferenza prima di attivare la funzione Operazione da effettuare Procedura Scegliere una chiamata Utilizzare il pulsante di navigazione per scorrere l elenco delle chiamate finch il puntatore sul lato sinistro dello schermo del telefono viene visualizzato accanto alla chiamata che si desidera scegliere Selezionare una chiamata M Scegliere la chiamata quindi premere Altro gt Selez per selezionarla Potrebbe essere necessario premere pi volte il tasto Altro Le chiamate selezionate sono contrassegnate da un icona possibile selezionare pi chiamate Passaggio da una chiamata a un altra Il telefono pu supportare un massimo di sei chiamate su ciascuna linea in base alla configurazione del telefono eseguita dall amministratore di sistema I suggerimenti riportati di seguito consentono di passare da una chiamata all altra sulla linea in uso Utilizzare il pulsante di navigazione per scorrere l elenco delle chiamate Procedura Operazione da effettuare Visualizzare le chiamate correnti Osservare lo schermo del telefono su una linea Passare da una chiamata all altra Utilizzare il pulsante di nav
32. er l uso di modelli di tasti e softkey specifici con funzioni e servizi speciali se possibile Nella tabella riportata di seguito vengono fornite informazioni generali su alcune opzioni di configurazione che possibile richiedere all amministratore del sistema telefonico in base alle proprie esigenze di chiamata o all ambiente di lavoro Operazione da effettuare Procedura Per ulteriori informazioni Gestire pi chiamate sulla linea telefonica Richiedere all amministratore di sistema di configurare la linea in modo che supporti pi chiamate La linea telefonica pu supportare un massimo di sei chiamate Rivolgersi all amministratore di sistema o al team di supporto telefonico Aggiungere pi numeri di chiamata rapida Assicurarsi in primo luogo di utilizzare tutti i numeri di chiamata rapida attualmente disponibili Se sono necessari ulteriori numeri di chiamata rapida iscriversi al servizio Indice di chiamata rapida Vedere e Chiamata rapida a pagina 23 e Iscrizione ai servizi telefonici a pagina 37 Utilizzare un unico interno per diversi telefoni Richiedere una linea condivisa Ci consente ad esempio di utilizzare un unico numero di interno per il telefono fisso e il cellulare Vedere Informazioni sulle linee utente condivise a pagina 26 38 OL 9742 01 Operazione da effettuare Informazioni sulle opzioni di configurazione aggiuntive Procedur
33. ette o indesiderate l amministratore di sistema pu aggiungere al telefono la funzione di identificazione delle chiamate indesiderate ID_TI Questa funzione consente di identificare come sospetta una chiamata attiva in modo da avviare l esecuzione di una serie di verifiche automatiche e visualizzare messaggi di notifica Operazione da effettuare Procedura Identificare una chiamata sospetta Premere ID_TI Se la richiesta viene soddisfatta viene emesso un segnale speciale e sul telefono viene visualizzato il messaggio ID_TI attivata La chiamata rimane attiva finch non viene terminata 28 OL 9742 01 Gestione delle chiamate avanzata Assegnazione di una priorita alle chiamate importanti In alcuni ambienti specializzati ad esempio negli uffici militari o statali potrebbe essere necessario effettuare o ricevere chiamate urgenti o importanti Per tali chiamate potrebbe essere necessaria una gestione basata su un livello di priorita pit alto che consenta ad esempio di ignorare le altre chiamate Se questa funzione di gestione delle chiamate speciale necessaria l amministratore di sistema pu aggiungere al telefono la funzione Precedenza e prelazione multilivello MLPP Multilevel Precedence and Preemption Tenere presente quanto segue e Con precedenza viene indicata la priorit associata a una chiamata e Con prelazione viene indicato il processo che consente di terminare una chiamata in corso con
34. funzione predefinita Collega utilizzare questa softkey per avviare una conferenza da 3 a 16 partecipanti tra diverse chiamate attive su una singola linea La chiamata in conferenza standard una funzione predefinita disponibile sulla maggior parte dei telefoni Incl_m utilizzare questa softkey per avviare una chiamata in conferenza da 3 a 16 partecipanti su una linea condivisa Si tratta di una funzione opzionale disponibile solo per le linee condivise e deve essere configurata dall amministratore di sistema ConfAut utilizzare questa softkey per ospitare una conferenza fino a 100 partecipanti in base alla configurazione in cui si richiede ai partecipanti di chiamare un numero prestabilito a una determinata ora Si tratta di una funzione opzionale che deve essere configurata dall amministratore di sistema Per ulteriori dettagli vedere Avvio o partecipazione a una chiamata in conferenza automatica a pagina 21 Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 19 Avvio o partecipazione a una chiamata in conferenza standard In base alla configurazione del telefono definita dall amministratore di sistema possibile che alcune delle funzioni di conferenza riportate nella tabella seguente non siano disponibili Procedura Operazione da effettuare Invitare gli interlocutori correnti a collegarsi a una conferenza Scegliere una chiamata sulla linea e premere Selez Ripetere questa procedura per ciascu
35. hiamata con priorit Operazione Procedura da effettuare Effettuare una Premere e selezionare chiamata da un registro delle chiamate Rubriche 9 Chiamate non risposte Chiamate effettuate oppure Chiamate ricevute Scegliere il numero da chiamare e premere Chiama f Chiamata con priorit media d Chiamata con priorit alta a Chiamata con priorita pit alta Effettuare una chiamata da una rubrica aziendale Premere e selezionare Rubriche gt Rubrica aziendale Immettere le lettere e premere Invia Sganciare il ricevitore per effettuare la chiamata Altre funzioni EA Messaggio in attesa Da Chiamata selezionata Sommario Guida introduttiva 1 Uso di questa Guida 1 Ricerca di ulteriori informazioni 2 Accesso alle esercitazioni di e learning sul telefono IP di Cisco serie 7900 2 Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web 2 Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni 3 Funzioni di accessibilita 4 Connessione del telefono 5 Introduzione al telefono 8 Informazioni sui tasti e l hardware 8 Informazioni sul funzionamento e la disponibilit delle funzioni 10 Gestione delle chiamate e suggerimenti per la navigazione 10 Distinzione tra linee e chiamate 10 Blocco e sblocco della linea 10 Scelta e selezione delle chiamate 11 Passaggio da una chiamata a un altra 11 Uso dei menu di funzioni 12 Immissione e modifica del testo 12 Telefono IP
36. i voice messaging anche premendo il tasto Menu e selezionando messaging Messaggi L amministratore di sistema fornisce una password predefinita per il servizio di voice messaging Per motivi di sicurezza si consiglia di modificare la password predefinita appena possibile Controllare se si Controllare se sul ricevitore presente una luce rossa ricevuto un nuovo messaggio vocale Ascoltare i messaggi Premere Messaggio e seguire le istruzioni vocali vocali o accedere al 3 E possibile accedere al sistema di voice messaging anche premendo il tasto relativo menu Menu e selezionando Messaggi Inviare una chiamata Premere ImmDev al sistema di voice La funzione ImmDev trasferisce automaticamente una chiamata incluse le messaging chiamate in arrivo o in attesa al sistema di voice messaging Gli utenti che hanno effettuano la chiamata ascoltano il messaggio vocale registrato e possono lasciare a loro volta un messaggio Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 33 Uso dei registri delle chiamate In questa sezione viene descritta la modalita con cui possibile utilizzare i registri delle chiamate Per accedere a questa funzione premere il tasto Menu e selezionare Rubrica Operazione da effettuare Procedura Visualizzare i registri delle chiamate Premere il tasto Menu e selezionare Rubrica gt Chiamate non risposte Chiamate effettuate o Chiamate ricevute In ciascuno di tali
37. icazione Utilizzare il cavo fornito da Cisco o un cavo di comunicazione da 24 AWG minimo Uso dell alimentazione esterna I seguenti avvisi si applicano all uso dell alimentazione esterna con il telefono IP di Cisco A Avvertenza Il presente prodotto si affida ai sistemi per la protezione da corto circuito sovraccarico degli edifici in cui installato Assicurarsi che venga utilizzato un fusibile oppure un interruttore di circuito non superiore a 120 V CA 15 A U S 240 V CA 10 A internazionale sui conduttori di fase tutti i conduttori alimentati A Avvertenza Il dispositivo progettato per funzionare con sistemi di alimentazione TN A Avvertenza La combinazione spina presa deve essere accessibile in qualsiasi momento per fungere da dispositivo di disconnessione principale A Avvertenza L alimentatore deve essere posizionato all interno del locale A Precauzione Utilizzare solo l alimentatore specifico Cisco fornito con questo prodotto Interruzione dell alimentazione L accessibilit al servizio di emergenza tramite il telefono dipende dall alimentazione fornita al telefono Se si verifica un interruzione dell alimentazione il servizio e la composizione del servizio di chiamata di emergenza non funzioneranno fino a quando l alimentazione non viene ripristinata In caso di interruzione dell alimentazione potrebbe essere necessario reimpostare o riconfigurare l attrezzatur
38. igazione per selezionare la chiamata su una singola linea desiderata e premere il tasto Attesa Passare da una chiamata con Premere Rispondi In questo modo si risponde automaticamente nessa a una chiamata in arrivo jalla nuova chiamata e si mette in attesa la prima Suggerimenti e possibile mantenere attiva una sola chiamata alla volta tutte le altre chiamate verranno messe in attesa automaticamente e Quando vi sono pi chiamate su una linea le chiamate con la priorit pi alta e una maggiore durata vengono visualizzate all inizio dell elenco delle chiamate e Inizialmente le chiamate in arrivo vengono visualizzate nella parte superiore del display ma vengono spostate nella parte inferiore quando ricevono risposta Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 11 Uso dei menu di funzioni I suggerimenti riportati di seguito facilitano l uso dei menu di funzioni Procedura Operazione da effettuare Accedere ai menu di funzioni Premere il tasto Menu per visualizzare i menu di funzioni Messaggi Rubriche Impostazioni e Servizi Scorrere un elenco o un menu Premere il pulsante di navigazione Selezionare una voce di menu Utilizzare il pulsante di navigazione per evidenziare una voce di menu quindi premere Selez Altrimenti premere il numero della tastiera del telefono corrispondente al numero visualizzato accanto alla voce di menu Visualizzare il livello prec
39. io gli indici di chiamata rapida personali e la rubrica personale Per ulteriori informazioni vedere la tabella riportata di seguito Operazione da effettuare Procedura da effettuare dopo la connessione e la selezione del tipo di dispositivo Iscriversi a un servizio Dal menu principale scegliere Configura i servizi IP Phone Cisco Selezionare un servizio dall elenco a discesa Servizi disponibili e fare clic su Continua Immettere ulteriori informazioni quando richiesto ad esempio il codice di avviamento postale o il PIN quindi fare clic su Iscrizione Modificare o terminare Dal menu principale scegliere Configura i servizi IP Phone Cisco Fare clic le iscrizioni su un servizio nel riquadro Servizi attivati Fare clic su Aggiorna dopo aver apportato le modifiche oppure fare clic su Annullamento iscrizione Accedere a un servizio Dal proprio telefono premere il tasto Menu quindi selezionare Servizi dal telefono Viene visualizzato un elenco dei servizi a cui ci si iscritti o assegnati dall amministratore di sistema Informazioni sull uso Vedere Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web al seguente URL dei servizi telefonici http www cisco com univercd cc td doc product voice c_ipphon index htm Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 37 Informazioni sulle opzioni di configurazione aggiuntive l amministratore di sistema pu configurare il proprio telefono p
40. ire il volume del ricevitore e dell altoparlante nonch di controllare il volume della suoneria se il ricevitore agganciato 9 Ricevitore Funziona come un ricevitore tradizionale La striscia luminosa sulla parte superiore del ricevitore lampeggia quando il telefono squilla e rimane accesa quando si riceve un messaggio vocale in base al sistema di messaggistica in uso 10 Supporto Consente di posizionare il telefono con un angolazione appropriata su una scrivania o su un tavolo Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 9 Informazioni sul funzionamento e la disponibilita delle funzioni Il funzionamento del telefono IP di Cisco e le funzioni disponibili possono variare in base all agente di elaborazione delle chiamate utilizzato dall azienda e anche alla configurazione del sistema telefonico definita dal team di supporto telefonico dell azienda Pertanto alcune funzioni incluse in questa Guida potrebbero non essere disponibili per l utente o funzionare in modo diverso nel sistema telefonico in uso Per eventuali domande sul funzionamento o la disponibilit delle funzioni contattare il servizio di supporto o l amministratore di sistema Gestione delle chiamate e suggerimenti per la navigazione Queste istruzioni consentono di gestire le chiamate e di spostarsi tra i menu del telefono IP di Cisco Distinzione tra linee e chiamate facile talvolta confondere le linee e le chiamate sul telefono
41. ito Web Cisco al seguente URL http www cisco com E possibile accedere ai siti Web internazionali di Cisco al seguente URL http www cisco com public countries_languages shtml Accesso alle esercitazioni di e learning sul telefono IP di Cisco serie 7900 Le esercitazioni di e learning sul telefono IP di Cisco serie 7900 utilizzano l audio e l animazione per dimostrare le funzioni di base di chiamata possibile accedere alle esercitazioni di e learning in linea per diversi modelli di telefono dal proprio computer Ricercare l esercitazione di e learning solo in inglese per il proprio modello di telefono nell elenco della documentazione al seguente indirizzo http cisco com en US products hw phones ps379 products_user_guide_list html Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web Il telefono IP di Cisco un dispositivo di rete in grado di condividere informazioni con altri dispositivi di rete aziendali incluso il computer Per informazioni su come stabilire e personalizzare i servizi telefonici e su come controllare le funzioni e le impostazioni dal computer vedere Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web al seguente URL http www cisco com univercd cc td doc product voice c_ipphon index htm 2 OL 9742 01 Guida introduttiva Informazioni sulla sicurezza e sulle prestazioni Leggere le seguenti note sulla sicurezza prima di installare o utilizzare il telefono IP di Cisco A Avvertenza A
42. l ricevitore Per aggiungere un prefisso o altre cifre al numero prima di effettuare la chiamata premere Mod nr Effettuare una chiamata da una rubrica aziendale Premere il tasto Menu e selezionare Rubriche gt Servizi Rubrica gt Rubrica aziendale Ricercare un elenco utilizzando la tastiera per immettere le lettere possibile effettuare la ricerca utilizzando un nome parziale Premere Invia Per effettuare una chiamata da un elenco scorrere l elenco fino a visualizzare il numero e sganciare il ricevitore Effettuare una chiamata dalla pagina Web di una rubrica aziendale Utilizzare la funzione Cisco WebDialer Aprire un browser Web e accedere alla rubrica della propria azienda Fare clic su un numero di telefono nella rubrica Fare clic su Chiama per effettuare la chiamata Fare clic su Chiudi per terminare la chiamata Per ulteriori dettagli consultare il manuale Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web Effettuare una chiamata mentre in corso un altra chiamata Premere il tasto Attesa Quindi comporre un numero ripetere un numero oppure effettuare una chiamata rapida Ricevere una notifica quando un interno occupato o libero diventa disponibile Comporre il numero e premere Prenota quando si sente il segnale di occupato o di libero Riagganciare Quando l interno diventa disponibile il proprio telefono emetter un segnale audiovisivo La richiamata di questo numero non avviene automati
43. linea dalle pagine Web Opzioni utente accesso ai dati e ai servizi di rete Informazioni sui tasti e l hardware OL 9742 01 Introduzione al telefono 1 Schermo del Visualizza servizi quali Pora la data il numero di telefono PID del telefono chiamante lo stato della chiamata e le schede delle softkey 2 Serie del tele Indica il numero del modello del telefono IP di Cisco fono IP di Cisco 3 Softkey Consente di utilizzare qualsiasi funzione visualizzata nelle schede corrispon denti sullo schermo del telefono Le softkey servono a evidenziare le opzioni visualizzate nella parte inferiore dello schermo del telefono Le funzioni delle softkey cambiano in base allo stato del telefono ad esempio se il telefono attivo o inattivo 4 Pulsante di Consente di scorrere il testo evidenziare le voci di menu e selezionare le navigazione chiamate visualizzate sullo schermo del telefono Inoltre consente di accedere ai numeri di chiamata rapida 5 Tasto Menu Visualizza un menu che consente di accedere a un sistema di voice messaging ai registri e alle rubriche telefoniche alle impostazioni e ai servizi 6 Tasto Attesa Consente di mettere in attesa una chiamata riprendere la chiamata in attesa di alternare una chiamata attiva e una in arrivo o una chiamata attiva e una in attesa 7 Tastiera Funziona esattamente come la tastiera di un telefono tradizionale 8 Tasto Volume Consente di aumentare o diminu
44. lit definita dall amministratore di sistema per il telefono possibile utilizzare la softkey QRT in uno dei modi indicati di seguito Operazione da effettuare Procedura Inviare rapidamente un Con una chiamata attiva premere Altro gt QRT report su un problema audio con una chiamata in corso Il sistema telefonico raccoglie e registra i dati audio relativi alla chiamata in corso e indirizza queste informazioni all amministratore di sistema Inviare rapidamente un Premere Altro gt QRT Dall elenco delle categorie di problemi selezionare report su un problema il problema da segnalare nel report Alcune categorie di problemi con le chiamate includono un codice motivo che possibile selezionare per fornire telefoniche ulteriori dettagli sul problema Il sistema telefonico indirizza queste informazioni all amministratore di sistema per consentire la diagnosi del problema Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 41 Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l hardware Sono previsti termini particolari per la garanzia hardware e sono disponibili numerosi servizi che possibile utilizzare durante il periodo di garanzia La Dichiarazione formale di garanzia comprese le garanzie e i contratti di licenza validi per il software Cisco disponibile sul sito Cisco com Effettuare le operazioni riportate di seguito per accedere a Cisco Information Packet ai contratti di licenza e ga
45. ll altoparlante a pagina 17 Mettere in attesa le chiamate Vedere Uso del tasto Attesa a pagina 18 Trasferire le chiamate Vedere Trasferimento di una chiamata connessa a pagina 18 Effettuare chiamate in conferenza Vedere Esecuzione di chiamate in conferenza a pagina 19 Deviare le chiamate verso un altro numero Vedere Deviazione delle chiamate verso un altro numero a pagina 22 Condividere un numero di telefono Vedere Informazioni sulle linee utente condivise a pagina 26 Rispondere a chiamate in arrivo su un altro telefono Vedere Risposta a chiamate reindirizzate sul proprio telefono a pagina 25 Impostare la funzione di chiamata rapida Vedere Chiamata rapida a pagina 23 Modificare il volume o il tipo di suoneria Vedere Uso delle impostazioni del telefono a pagina 31 Ascoltare i messaggi vocali e visualizzare le chiamate perse Vedere Uso del sistema di voice messaging dei registri delle chiamate e delle rubriche a pagina 33 Visualizzare le definizioni delle softkey e delle icone Vedere la scheda Guida rapida all inizio di questa guida Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 1 Ricerca di ulteriori informazioni possibile accedere alla documentazione Cisco pi aggiornata visitando il sito Web al seguente URL http www cisco com univercd home home htm E possibile accedere al s
46. na chiamata da aggiungere alla conferenza Da una delle chiamate selezionate premere Altro gt Collega Le chiamate selezionate vengono aggiunte automaticamente alla conferenza Avviare una chiamata in conferenza chiamando i partecipanti Durante una chiamata connessa premere Altro gt Conf per aggiungere un altro interlocutore alla chiamata Immettere il numero di telefono dell interlocutore che partecipa alla chiamata in conferenza Dopo aver connesso la chiamata e aver parlato con il partecipante alla conferenza premere nuovamente Conf per aggiungere l interlocutore alla chiamata Seguire questa procedura per aggiungere tutti i partecipanti Partecipare a una chiamata in conferenza Rispondere al telefono quando squilla Non necessario effettuare operazioni specifiche per collegarsi a una chiamata in conferenza Collegarsi a una chiamata in conferenza utilizzando una linea condivisa Sul telefono remoto che utilizza una linea condivisa scegliere la chiamata a cui collegarsi e premere Incl_m Visualizzare un elenco di partecipanti alla conferenza Scegliere una conferenza attiva e premere El Conf I partecipanti vengono elencati nell ordine in cui si sono aggiunti alla conferenza dal basso verso Palto Aggiornare l elenco dei partecipanti alla conferenza Con l elenco dei partecipanti alla conferenza visualizzato premere Aggiorna Visualizzare l utente che ha avviato la conferenza C
47. nsente di inviare problemi di chiamata all amministratore di sistema Rimuovi Consente di rimuovere un partecipante a una conferenza Ripeti Consente di ripetere l ultimo numero chiamato Riprist Consente di ripristinare le impostazioni predefinite RispAIG Consente di rispondere a una chiamata in arrivo in un gruppo associato RispAsG Consente di rispondere a una chiamata in arrivo in un altro gruppo RispAss Consente di rispondere a una chiamata nel proprio gruppo Rispondi Rispondere a una chiamata Salva Consente di salvare le impostazioni scelte Selez Consente di selezionare una voce di menu o una chiamata Tr Dir Consente di trasferire reciprocamente due chiamate Trasfer Consente di trasferire una chiamata lt lt Consente di eliminare i caratteri o i numeri a sinistra del cursore gt gt Consente di spostarsi verso destra tra i caratteri o i numeri Icone dello schermo del telefono Stato della chiamata Deviazione di chiamata abilitata Icone dei tasti gt Volume Chiamata in attesa O Pulsante di navigazione Chiamata connessa Attesa Ricevitore sganciato Chiamata in arrivo O Menu Applicazioni Chiamata in corso Linea condivisa in uso Dispositivo selezionato fi Ricevitore in uso Registri delle chiamate e rubriche i Altoparlante in uso funzione Monitor attiva Chiamate importanti C
48. o IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 17 Uso del tasto Attesa E possibile mantenere attiva una sola chiamata alla volta tutte le altre chiamate collegate devono essere messe in attesa Operazione da effettuare Procedura Mettere in attesa una chiamata Selezionare la chiamata da mettere in attesa e premere Attesa Il tasto diventa rosso e le informazioni sull ID del chiamante lampeggiano sullo schermo del telefono Riprendere una chiamata in attesa Suggerimenti Selezionare la chiamata in attesa da riprendere e premere Attesa La luce del tasto viene spenta Generalmente l attivazione della funzione Attesa accompagnata da un sottofondo musicale o da un segnale acustico Per questo motivo evitare di mettere in attesa una chiamata in conferenza Se su una sola linea sono presenti pi chiamate la chiamata attiva viene sempre visualizzata nella parte superiore dello schermo del telefono Le chiamate in attesa vengono visualizzate sotto possibile mettere in attesa un massimo di sei chiamate in base al numero di chiamate configurato per la linea Se si desidera richiedere al team di supporto telefonico di configurare un numero maggiore di chiamate per la linea in uso Trasferimento di una chiamata connessa Il trasferimento determina il reindirizzamento di una chiamata connessa La destinazione il numero a cui si desidera trasferire la chiamata Operazione da effettuare Pro
49. ome impedire ad altri utenti di visualizzare o prendere parte a una chiamata sulla linea condivisa Se si utilizza una linea condivisa possibile utilizzare la funzione Privacy per impedire ad altri utenti che condividono la linea di visualizzare le chiamate o prendervi parte Operazione da effettuare Procedura Attivare la funzione Privacy per impedire Premere Altro gt Privato Quando la funzione Privacy ad altri utenti di visualizzare le chiamate attivata sullo schermo del telefono viene visualizzata su una linea condivisa o prendervi parte l apposita icona a accanto al numero Disattivare la funzione Privacy per Premere Altro gt Privato Quando la funzione Privacy consentire ad altri utenti di visualizzare disattivata sullo schermo del telefono viene visualizzata le chiamate su una linea condivisa o l apposita icona B accanto al numero prendervi parte Suggerimenti e Se su una linea condivisa stata abilitata la funzione Privacy il messaggio Remoto in uso non viene visualizzato sugli altri telefoni che condividono la linea Quando la linea in uso non vengono fornite indicazioni e Se la funzione Privacy abilitata per tutti gli altri telefoni che condividono la stessa linea possibile effettuare nuove chiamate mediante la linea condivisa ma non possibile prendere parte alle chiamate in corso utilizzando tale linea Trace delle chiamate sospette Se si ricevono chiamate sosp
50. on l elenco dei partecipanti alla conferenza visualizzato individuare la persona alla fine dell elenco con un asterisco accanto al nome Rimuovere qualsiasi partecipante alla conferenza Scorrere l elenco per evidenziare il nome del partecipante da rimuovere e premere Rimuovi I partecipanti possono essere rimossi solo dall utente che ha avviato la chiamata in conferenza Disconnettere l ultimo partecipante aggiunto alla conferenza standard Premere DiscUlt o scorrere l elenco per evidenziare il nome dei partecipanti nella parte superiore dell elenco della conferenza quindi premere Rimuovi L ultimo partecipante alla conferenza sempre visualizzato all inizio dell elenco I partecipanti possono essere rimossi solo dall utente che ha avviato la chiamata in conferenza Terminare una conferenza Riagganciare o premere Chiudi 20 OL 9742 01 Suggerimenti Gestione delle chiamate di base e Vinserimento della funzione Attesa attiva un sottofondo musicale o un segnale acustico Per questo motivo evitare di mettere in attesa una chiamata in conferenza e Se viene visualizzato il messaggio di errore Nessuna info partecipanti quando si tenta di utilizzare Collega assicurarsi di aver selezionato almeno una chiamata oltre a quella attiva Avvio o partecipazione a una chiamata in conferenza automatica Una chiamata in conferenza automatica consente ai partecipanti di collegarsi a una confe
51. pida N Nota Per impostare i tasti di chiamata rapida e la composizione abbreviata necessario accedere alle pagine Web Opzioni utente Vedere Accesso alle pagine Web Opzioni utente a pagina 36 Per impostare gli indici di chiamata rapida necessario accedere alla funzione Directory personale Vedere Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web all indirizzo http www cisco com univercd cc td doc product voice c_ipphon index htm In alternativa l amministratore di sistema pu configurare le funzioni di chiamata rapida per l utente Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 23 Operazione da effettuare Procedura Utilizzare i tasti di chiamata rapida 1 Impostare i tasti di chiamata rapida 2 Per chiamare effettuare una delle operazioni indicate di seguito a Premere un tasto di chiamata rapida b Premere il tasto Menu e scegliere Rubriche gt Chiamate rapide Selezionare un numero da comporre Utilizzare la composizione abbreviata 1 Impostare i codici di composizione abbreviata 2 Per effettuare una chiamata immettere il codice di composizione abbreviata e premere ChAbbr Utilizzare l indice di chiamata rapida 1 Iscriversi al servizio Indice di chiamata rapida e impostare i codici dell indice di chiamata rapida dalle pagine Web Opzioni utente Vedere Iscrizione ai servizi telefonici a pagina 37 2 Per effettuare una chiamata accedere al se
52. priorit pi bassa per accettare una chiamata con priorit pi alta inviata al telefono Operazione da effettuare Procedura Scegliere un livello di priorit prece denza per una chiamata in uscita Rivolgersi all amministratore di sistema per un elenco di numeri di precedenza da associare alle chiamate dal pi basso al pi alto Effettuare una chiamata con priorit precedenza Immettere il numero di accesso MLPP fornito dall amministratore di sistema seguito dal numero di telefono Ricevere una chiamata con priorit precedenza Viene emesso un segnale di avviso di chiamata speciale e viene visualizzata un icona speciale per la chiamata in arrivo Visualizzare il livello di priorit di una chiamata Le chiamate con priorit pi alta vengono visualizzate all inizio dell elenco di chiamate Le icone riportate di seguito indicano la priorit assegnata Nessuna icona chiamata normale di routine a Chiamata con priorit e Chiamata con priorit media immediata e Chiamata con priorit alta flash ee Chiamata con la priorit pi alta ignora flash Accettare una chiamata con priorit pi alta Quando viene emesso il segnale acustico di avviso di chiamata speciale terminare la chiamata attiva e rispondere alla chiamata con priorit pi alta Ricevere una chiamata con prelazione Durante una chiamata attiva viene emesso un segnale acustico continuo per circa
53. ranzia e scaricarli dal sito Cisco com 1 Avviare il browser e accedere al seguente URL http www cisco com univercd cc td doc es_inpck cetrans htm Viene visualizzata la pagina Warranties and License Agreements 2 Per leggere il documento Cisco Information Packet effettuare le operazioni indicate di seguito a Fare clic sul campo Information Packet Number e verificare che sia evidenziato il numero di parte 78 5235 03A0 b Selezionare la lingua nella quale si desidera leggere il documento Fare clic su Go Viene visualizzata la pagina relativa alla garanzia limitata e al contratto di licenza software Cisco relativa al pacchetto di informazioni in questione e Leggere il documento in linea oppure fare clic sull icona PDF per scaricare e stampare il documento in formato PDF Adobe Portable Document Format N Nota Per visualizzare e stampare i file PDF necessario Adobe Acrobat Reader E possibile scaricare tale applicazione dal sito Web di Adobe all indirizzo http www adobe com 42 OL 9742 01 Termini della garanzia Cisco limitata di un anno per l hardware 3 Per leggere le informazioni tradotte e localizzate sulla garanzia del prodotto effettuare le seguenti operazioni a Immettere il seguente numero di parte nel campo Warranty Document Number 78 10747 01C0 b Selezionare la lingua nella quale si desidera visualizzare il documento c Fare clic su Go Viene visualizzata la pagina relativa alla garanzia
54. registri viene archiviato un massimo di 100 record Effettuare una 1 Premere il tasto Menu e selezionare Rubrica gt Chiamate non risposte chiamata da un Chiamate effettuate o Chiamate ricevute Tepe delle Evidenziare un record di chiamata nel registro chiamate quando i Mi i i non ii corso Se necessario modificare il numero visualizzato premere Mod nr un altra chiamata seguito da lt lt o gt gt 4 Sganciare il ricevitore per effettuare la chiamata Effettuare una chiamata 1 Premere il tasto Menu e selezionare Rubrica gt Chiamate non risposte da un registro delle Chiamate effettuate o Chiamate ricevute chiamate quando ste 2 Evidenziare un record di chiamata nel registro connessi a un altra i l 6 i ae d chiamata Se necessario modificare il numero visualizzato premere Mod nr seguito da lt lt 0 gt gt 4 Premere Chiama La chiamata originale viene messa in attesa 5 Scegliere una delle seguenti softkey Trasfer trasferisce il primo interlocutore sulla linea dell altro interlocutore escludendo la propria chiamata Una volta avviata la chiamata premere nuovamente Trasfer per completare l operazione Conf crea una chiamata in conferenza con tutti i partecipanti inclusi Una volta avviata la chiamata premere nuovamente Conf per completare l operazione Cancellare il registro delle chiamate Premere il tasto Menu e scegliere Rubrica gt Cancella 34 OL 9742 01 Uso del
55. renza componendo direttamente il numero di conferenza anzich dover attendere di essere chiamati dall utente che ha avviato la conferenza Per avviare una conferenza automatica premere la softkey ConfAut sul telefono quindi comporre il numero di conferenza automatica fornito dall amministratore di sistema Per partecipare a una conferenza automatica comporre il numero di conferenza automatica in un momento specifico I partecipanti alla conferenza riceveranno un segnale di occupato se tenteranno di collegarsi prima dell utente che ha avviato la conferenza Dopo l accesso di tale utente la conferenza automatica stata avviata e pu continuare anche se l utente che la ha avviata si disconnette Operazione da effettuare Procedura Avviare una conferenza automatica Premere NvChiam oppure sganciare il ricevitore e premere Altro gt ConfAut Comporre il numero di conferenza automatica Rivolgersi all amministratore di sistema per un elenco di numeri validi Nota ricordarsi di comunicare ai partecipanti il numero di conferenza per consentire loro di collegarsi Tuttavia i partecipanti riceveranno un segnale di occupato se comporranno il numero di conferenza prima che l utente che ha avviato la conferenza si sia collegato Partecipare a una conferenza automatica Comporre il numero di conferenza automatica fornito dalla persona che ha avviato la conferenza automatica possibile collegarsi solo dopo l utente
56. riagganciare il ricevitore oppure premere Chiudi N Nota Se si preme Chiudi non necessario riporre il ricevitore nell apposito alloggiamento per terminare la chiamata Quando il ricevitore non posizionato nell alloggiamento viene visualizzata l icona del ricevitore sganciato anche se non sono presenti chiamate attive Uso dell altoparlante In ciascun telefono IP di Cisco 7905G e 7912G disponibile un altoparlante per ascoltare l inter locutore senza utilizzare le mani possibile utilizzare l altoparlante solo per ascoltare una chiamata Per rispondere a una chiamata necessario sollevare il ricevitore Operazione da effettuare Procedura Ascoltare l interlocutore tramite Premere Monitor quindi riagganciare il ricevitore Sar l altoparlante possibile ascoltare la chiamata ma non rispondere ad essa Ascoltare l interlocutore tramite il Sollevare il ricevitore o premere MonOff ricevitore Disattivare l altoparlante e riagganciare Premere Chiudi Regolare il volume dell altoparlante Premere il tasto Volume verso l alto o verso il basso quando l altoparlante in uso Per salvare l impostazione del volume dell altoparlante premere Salva Suggerimento Se amministratore di sistema ha disabilitato l altoparlante sul telefono le softkey Monitor e MonOff non saranno disponibili Per effettuare e monitorare le chiamate necessario sollevare il ricevitore Telefon
57. rvizio Indice di chiamata rapida sul telefono Archiviazione e recupero delle chiamate in parcheggio possibile parcheggiare una chiamata qualora si desideri archiviarla in modo da consentirne il recupero da un altro telefono del sistema Cisco CallManager ad esempio dalla scrivania di un collega o in una sala conferenze Il parcheggio di chiamata una funzione speciale che pu essere configurata dall amministratore di sistema Operazione da effettuare Procedura Archiviare una chiamata attiva mediante il parcheggio di chiamata Durante una chiamata selezionare Altro gt ParChi Sullo schermo del telefono viene visualizzato il numero speciale di parcheggio chiamata presso cui la chiamata stessa viene archiviata Prendere nota del numero di parcheggio chiamata quindi riagganciare Recuperare una chiamata parcheggiata Per connettersi alla chiamata immettere il numero di parcheggio di chiamata da un qualsiasi telefono IP di Cisco in rete N Nota Si ha a disposizione una quantita di tempo limitata per recuperare la chiamata parcheggiata prima che questa torni alla destinazione originale Contattare l amministratore di sistema per informazioni sul tempo disponibile 24 OL 9742 01 Gestione delle chiamate avanzata Risposta a chiamate reindirizzate sul proprio telefono La funzione Risposta per Assente consente di rispondere a una chiamata in arrivo sul telefono di un collega r
58. sistema di voice messaging dei registri delle chiamate e delle rubriche Uso della rubrica aziendale sul proprio telefono A seconda della configurazione il telefono pu fornire accesso a una rubrica aziendale che possibile utilizzare per effettuare chiamate ai colleghi La rubrica aziendale viene impostata e gestita dall amministratore di sistema Operazione da effettuare Procedura Effettuare una chiamata da una rubrica azien dale quando non 1 Premere il tasto Menu e selezionare Rubrica gt Servizi Rubrica gt Rubrica aziendale il nome esatto pu variare 7 i 2 Utilizzare la tastiera per immettere un nome completo o parziale e in corso un altra premere Cerca chiamata tek 3 Per effettuare una chiamata premere l elenco o scorrerlo e sganciare il ricevitore Effettuare una chiamata 1 Premere il tasto Menu e selezionare Rubrica gt Servizi Rubrica gt da una rubrica Rubrica aziendale il nome esatto pu variare aziendale ald em 2 Utilizzare la tastiera per immettere un nome completo o parziale e corso un atra premere Cerca chiamata DE 3 Scorrere l elenco e premere Chiama La chiamata originale viene messa in attesa 4 Scegliere una delle seguenti softkey e Trasfer trasferisce il primo interlocutore sulla linea dell altro interlocutore escludendo la propria chiamata Una volta avviata la chiamata premere nuovamente Trasfer per completare l operazione e Conf
59. te negli Stati Uniti e in altri paesi Gli altri nomi di prodotti marchi e societ citati nel presente documento o sito Web sono marchi registrati dei rispettivi proprietari Luso del termine partner non implica una relazione di partnership tra Cisco e altre aziende 0601R 2006 Cisco Systems Inc Tutti i diritti riservati OL 9742 01 Cisco SYSTEMS Guida rapida Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 Definizioni delle softkey Icone dello schermo del telefono Icone dei tasti Registri delle chiamate e rubriche Operazioni comuni effettuate con il telefono Definizioni delle softkey Aggiorna Consente di aggiornare il contenuto Altro Consente di visualizzare softkey aggiuntive Annulla Consente di annullare un operazione o chiudere una schermata senza applicare le modifiche Canc Consente di eliminare record o impostazioni ChAbbr Consente di chiamare mediante un numero di indice di chiamata rapida Chiama Consente di comporre un numero di telefono Chiudi Consente di chiudere la finestra corrente Chiudi Consente di disconnettersi dalla chiamata corrente Collega Consente di collegare pi chiamate su una singola linea per creare una conferenza Conf Consente di creare una chiamata in conferenza ConfAut Consente di avviare una chiamata in conferenza automatica DevTutt Consente di impostare annullare la deviazione di chiamata
60. un codice di autorizzazione forzata FAC Forced Authorization Code quando richiesto da una suoneria distintiva Richiedere all amministratore di sistema se necessario immettere il codice CMC o FAC e le relative istruzioni dettagliate Effettuare una chiamata mediante il profilo di Mobilit interni telefonici di Cisco Assicurarsi di essere connessi a Mobilit interni telefonici EM Extension Mobility Premere il pulsante Menu e scegliere Servizi gt Servizio EM il nome esatto pu variare quindi utilizzare la tastiera per immettere le informazioni sulla connessione Se si condivide un telefono potrebbe essere necessario connettersi a EM prima di accedere a determinate funzioni o completare una chiamata EM una funzione speciale non predefinita che pu essere assegnata a telefoni e utenti di telefoni dall amministratore di sistema Vedere Personalizzazione del telefono IP di Cisco sul Web http www cisco com univercd cc td doc product voice c_ipphon index htm Suggerimenti e Se si commette un errore nell immissione di un numero di telefono premere lt lt per cancellare una o pi cifre Premere Annulla per annullare il tentativo di chiamata o riagganciare e Se si sta chiamando con il ricevitore agganciato non possibile usare o come cifre iniziali Se necessario utilizzare questi tasti comporre il numero con il ricevitore sganciato e Non possibile attivare la notifica di prenotazione se l
61. utenzione Telefono IP di Cisco 7905G e 7912G per Cisco CallManager 4 2 43 44 OL 9742 01 Cisco SYSTEMS Sede centrale Sede europea Sede U S A Sede Asia Pacifico Cisco Systems Inc Cisco Systems International BV Cisco Systems Inc Cisco Systems Inc 170 West Tasman Drive Haarlerbergpark 170 West Tasman Drive 168 Robinson Road San Jose CA 95134 1706 Haarlerbergweg 13 19 San Jose CA 95134 1706 28 01 Capital Tower U S A 1101 CH Amsterdam U S A Singapore 068912 www cisco com The Netherlands www cisco com www cisco com Tel 1408 526 4000 www europe cisco com Tel 1 408 526 7660 Tel 65 6317 7777 1 800 553 NETS 6387 Tel 431020 357 1000 Fax 1 408 527 0883 Fax 65 6317 7799 Fax 1 408 526 4100 Fax 31 0 20 357 1100 Cisco Systems conta oltre 200 uffici nei paesi indicati di seguito Gli indirizzi i numeri di telefono e i numeri di fax sono disponibili sul sito Web Cisco all indirizzo www cisco com go offices Arabia Saudita Argentina 9 Australia 9 Austria 9 Belgio 9 Brasile 9 Bulgaria 9 Canada 9 Cile 9 Cina 9 Cipro 9 Colombia 9 Corea 9 Costa Rica Croaza Danimarca Dubai UAE e Filippine Finlandia Francia 9 Germania Giappone 9 Grecia Hong Kong SAR 7 India Indonesia 9 Irlanda Israele 9 Italia Lussemburgo 9 Malesia Messico e Norvegia e Nuova Zelanda Paesi Bassi 9 Per 9 Polonia 9 Portogallo Porto Rico 9 Regno Unito Repubblica Ceca 9 Romania 9 Russia Scozia 9 Singapore Slovacchia Sloveni
62. vidono la linea 26 OL 9742 01 Gestione delle chiamate avanzata Numero massimo di chiamate supportate su una linea condivisa La linea condivisa pu essere configurata dall amministratore di sistema in modo da supportare un numero di chiamate diverso per ciascun collega che condivide la stessa linea Pertanto in alcuni casi possibile che un utente non possa effettuare una nuova chiamata mediante una linea condivisa anche se questo consentito a un collega Ad esempio si supponga di essere associati a un interno della linea condivisa 78888 e che il proprio telefono sia configurato in modo da supportare fino a quattro chiamate su tale linea condivisa Il telefono di uno dei colleghi supporta invece fino a un massimo di cinque chiamate sulla stessa linea condivisa 78888 Se quattro chiamate sono gi attive sulla linea condivisa la softkey NvChiam non risulter disponibile e non sar possibile effettuare una nuova chiamata utilizzando la linea condivisa Tuttavia il collega il cui telefono supporta fino a cinque chiamate sulla linea condivisa anzich quattro sar in grado di effettuare una nuova chiamata Come aggiungersi a una chiamata sulla linea condivisa Se si utilizza una linea condivisa possibile utilizzare Incl_m per collegarsi a una chiamata in corso e convertirla in una conferenza standard Questa opzione rende disponibili per tutti i partecipanti alla chiamata le stesse funzioni che possono essere utilizzate dur
63. zionare la chiamata desiderata quindi premere il tasto Attesa Per passare da una chiamata all altra utilizzare il pulsante di navigazione per selezionare la chiamata desiderata quindi premere il tasto Attesa per riprenderla Per creare una chiamata in conferenza con altri due interlocutori selezionare le chiamate desiderate e premere Collega Collegarsi automaticamente a una chiamata in arrivo dopo uno o due squilli Chiedere all amministratore di sistema di impostare la funzione Risposta automatica Lasciare il ricevitore nell alloggiamento La chiamata in arrivo verr collegata dopo uno o due squilli Per rispondere alla chiamata necessario sollevare il ricevitore Riprendere direttamente o tramite un altro utente una chiamata in attesa su un altro telefono ad esempio in una sala conferenze Utilizzare la funzione Parcheggio chiamata Vedere Archiviazione e recupero delle chiamate in parcheggio a pagina 24 Utilizzare il proprio telefono per rispondere a una chiamata in arrivo su un altro telefono Utilizzare la funzione Risposta per Assente Vedere Informazioni sulle linee utente condivise a pagina 26 Inviare direttamente una chiamata in arrivo al sistema di voice messaging Premere ImmDev La chiamata in arrivo viene automaticamente trasferita alla segreteria telefonica 16 OL 9742 01 Gestione delle chiamate di base Chiusura di una chiamata Per terminare una chiamata
64. zzati per rispondere alla chiamata e Una linea condivisa da pi utenti ad esempio si supponga che un direttore condivida una linea e il numero di interno con il proprio assistente Nel caso di una chiamata in arrivo sul numero di interno squilleranno entrambi i telefoni Remoto in uso Una linea condivisa consente di effettuare le chiamate mediante le stesse procedure utilizzate per qualsiasi altro tipo di linea anche quando sul telefono viene visualizzato il messaggio Remoto in uso Tale messaggio indica che un collaboratore che condivide la stessa linea sta utilizzando il telefono Quando sul telefono viene visualizzato il messaggio Remoto in uso possibile anche visualizzare informazioni sulla chiamata del collaboratore come l utente chiamato e la durata della chiamata Quando invece si utilizza una linea condivisa sul telefono del collaboratore possono essere visualizzate informazioni sulla propria chiamata Se si condivide una linea e non si desidera che altre persone visualizzino informazioni sulle proprie chiamate abilitare la funzione Privacy per il telefono Per ulteriori informazioni sulla funzione Privacy con una linea condivisa vedere Come impedire ad altri utenti di visualizzare o prendere parte a una chiamata sulla linea condivisa a pagina 28 N Nota Se su una linea condivisa stata abilitata la funzione Privacy il messaggio Remoto in uso non viene visualizzato sugli altri telefoni che condi

manuale utente CISCO 7905G-7912G

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