software STS Hotel rEVOLUTION.cdr
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1. 10 STS Hotel Storico Accessi Presenze e Log Operazioni MATE MOTEL 6199 0 Hate STE Direttamente dalla barra di men principale BISHO Canape Ase Utenti Aani RESET Sikte Impostazioni possibile accedere tramite il men Storici alla ri CI gar Re cal pagina di consultazione dei dati relativi ad accessi e inci cercai E citi iii presenze nelle camere o zone comuni sia della IP aaa i de MI clientela che del personale di servizio Fui Pr anari eN Tone e Ta Dallo stesso men altres interrogabile lo storico relativo alle operazioni effettuate dagli operatori di STS Hotel ESEMPIO DI SCHERMATA RELATIVA A STORICI DIACCESSIE PRESENZE STS Hotel prevede la possibilit di registrare oltre agli eventi relativi ad accessi e presenze anche le operazioni svolte dagli operatori dello stesso software Ovvero possibile ottenere un dettagliato elenco delle azioni svolte emissioni di tessere variazioni ai set point di climatizzazione forzature e a fianco trovare l indicazione dell operatore che ha portato a termine tali operazioni Ci reso possibile richiedendo agli utenti di inserire una password o la propria tessera come riconoscimento nel momento in cui decidono di accedere a determinate funzioni per la quale stata attivata la funzione di log ESEMPIO DI SCHERMATA RELATIVA A STORICO OPERAZIONI STS Hotel registra tutti gli eventi di accesso a camere o zone e le relative presenze sia d2. IFA i trai I Irm I Pina IFE I E ia i ELENCO IN TEMPO REALE DEL PERSONALE PRESENTE Un ulteriore dato interessante derivabile dalla possibilit di ottenere dal sistema i dati relativi all entrata ed uscita del personale l elenco in tempo reale del personale attualmente in servizio Utile per l organizzazione delle risorse umane e per le estemporanee necessit di riorganizzazione dei servizi in caso di emergenze La sezione relativa alla gestione delle timbrature dei cartellini presenze del personale stata arricchita da una serie di funzioni che esulano dall anima di gestione supervisionale del sistema che caratterizza STS Hotel Tali funzioni permettono di utilizzare a pieno la funzione di timbrature aggiungendo alle presenze registrate automaticamente dal sistema turni permessi ferie e quanto possa essere utile alla redazione finale del cartellino delle presenze ed ai documenti prodotti in funzione di eventuali software per la produzione effettiva delle buste paga ee pete eee eee ESEMPIO DI STAMPA DI UN CARTELLINO PRESENZE STS Hotel Gestione Impostazioni di Sistema E ETEen jb tiry Mode CTR ATAHOTEL Cimma Ae lehi Pieri rko teite prin A al ae 2 Ty 4J E mania cieki mii i b i di PEE bami Mari Dingen Eit H HBh Eo igea ii Tramite le pagine di configurazione di STS Hotel Lipan Lag Crati possibile impostare i parametri di funzionamento
3. vene terno rrorratmr a Z spazio riservato all Azienda di PMS Ericsoft ricso f Via Perugia 2a c t 47838 Riccione RN Italy ESEMPI DI CERTIFICAZIONI DI INTERFACCIAMENTO AVVENUTO CON SOFTWARE E SISTEMI DI TERZE PARTI Tutti gli interfacciamenti sono stati resi possibili grazie alla collaborazione tra S 1 Srl azienda produttrice e proprietaria di STS Hotel ed ognuna delle Aziende che sviluppano i software e sistemi interfacciati AI momento della redazione del presente manuale gli interfacciamenti previsti da STS Hotel sono molteplici Essendo gli interfacciamenti in continuo sviluppo ed evoluzione necessario richiedere la lista aggiornata delle integrazioni all azienda Per ogni interfacciamento I S I Srl in grado di produrre documentazione tecnica e certificazioni 21 STS Hotel Teleassistenza diagnosi remota del sistema e telegestione i ritiri STS Hotel oltre a garantire caratteristiche proprie di Rig MES Cierre h di Mii Foii Bahije nia ga 4 i a pa affidabilit e robustezza adotta un sistema di RT ft Al li A A Ey ll Charidri Chii va l ira mmi ikara lara Aa DETAI DEI teleassistenza molto potente e versatile Direttamente dalla barra principale del programma possibile accedere al servizio In alternativa sufficiente collegarsi al indirizzo http www stshotel it assist html TeleAssisteaza Per usufruire del servizio occorre una qualsiasi connessione ad
4. CAN BUS n 1 USB o SERIAL 3 MU TILL Verso Unit ira DD I J I remo Postazione 9 Climatizzazione i TELE SOFTWARE O ASSISTENZA GESTIONALE O 13 PMS Montante BUS i Ia 6 S LONworks BACnet ADSL i L ll a Sistema di gestione CLIMATIZZAZIONE VRV VRF Q a e A N a F F lt LAN 5 Postazione Postazione Postazione a STS HOTEL 2 STS HOTEL 5 STS HOTEL 5 5 a Client Client o Client o F BACKOFFICE FRONTOFFICE MONETICA F 7 8 9 hl DI J 7 3 LEE i ta i H H Postazione lt S STS HOTEL Postazione POS i i i SINOTTICO 10 MONETICA 11 Lo schema a blocchi riportato rappresenta la configurazione completa e standard di un sistema d automazione di tipo in linea Alcuni elementi possono variare in base alla diversa configurazione prevista ed alla struttura nella quale il sistema viene installato di seguito riportiamo alcune note 1 Come postazione STS HOTEL Server si intende il computer fisicamente connesso alla centrale LAM sul quale installato il software si supervisione STS HOTEL in modalit SERVER Tal
5. DI DIVERSE CENTRALINE n dg a Gi Elenco Eventi LI Oltre una gestione ad eventi come quella descritta STS Hotel FE e PRIMI Fi prevede la gestione d attivazioni programmate tramite l impostazione di programmi orari Per ogni camera o zona possibile impostare per ogni giorno della settimana una fascia oraria di funzionamento di un utenza controllata merc ole Pr ria ganii venerd a Event Ad esempio se s intende disattivare la climatizzazione di tutte o iis a x di alcune camere per alcune ore della notte possibile impostare i programmi orari necessari allo scopo rs Desttieazione it Custa 13 Athine MOALE 17 STS Hotel Gestione Armadietti Spiaggia e Parcheggio ASSEGNAZIONE DI ACCESSI AD UTENZE CON RELATIVA GESTIONE STS Hotel prevede la possibilit di gestire anche aree utilizzate dall Ospite in base alla sua permanenza In particolare sono state sviluppate la gestione di zone balneari gestione armadietti o spogliatoi e parcheggio Tipicamente utilizzando la gestione di zone balneari possibile associare ad ogni Cliente della struttura cabine spogliatoi oppure ombrelloni e o sedie a sdraio La visualizzione del tableau della zona balneare risulta particolarmente utile al personale di reception In maniera similare possibile gestire anche l affitto di armadietti o locali esclusivi agli ospiti e riepilogare l assegnazione degli stessi tramite un tableau dedicato Tal
6. REALE DELLO STATO DELLE FUNZIONI STS Hotel mette a disposizione il riepilogo dello stato di alcune funzionalit e servizi con pagine riassuntive tematiche di facile ed intuitiva rappresentazione Direttamente dal men statistiche della barra principale di STS Hotel possibile visualizzare la pagina interessata e procedere se necessario alla stampa della stessa per una miglior consultazione 5 LE ALL LIL E Sono presenti i dati riepilogativi delle camere da pulire in cui occorre rifornire il F H i wa frigobar oppure in cui sono aperte le Ein imam LL I I mu lA viarie penis finestre o ancora le camere a cui stato De C D assegnato un messaggio personale per Cit ci a l Ospite Ca Ila E Li e LI i Dsn ni De iii Un riepilogo particolarmente utile e mie Na si RAPE Elica significativo la pagina della statistica O E ia ni Pai temperature in cui possibile avere un e a quadro d insieme relativo allo stato della he ee a climatizzazione dell intero Hotel we Mm ESEMPIO DI SCHERMATE RELATIVE ALLE FUNZIONI DI RIEPILOGO E STATISTICA DELLE FUNZIONI PREVISTE DAL SISTEMA E DELLE SEGNALAZIONI RILEVATE IN TEMPO REALE Ir G ae club a a e aa ia ia a tte al La i Ti Jnr IDF panty OF DF A i Tii m x ios m x r H Fin E E m ci ro MU E bas mM mi r L immensa mole di dati rilevata ogni secondo da STS Hotel derivante dall interrogazione delle
7. a set point limiti di funzionamento e abilitazione princi biz La pagina dalla quale possibile stabilire tutti i parametri di funzionamento relativi i z alla gestione della climatizzazione Mamina Soi Nuovo pit S dell intera struttura raggiungibile dal i arc fi acc Rare ghe Ka O tica menu principale di STS HOTEL Cotone Chia Banane fg 1900 al EG reno E possibile per ogni camera in maniera indipendente stabilire i limiti di funzionamento da imporre all ospite e le dinamiche relativi agli eventi di check in e check out Le impostazioni di una camera tipo possono essere facilmente replicate per altre camere o zone tramite semplici applicazioni a gruppi Sisto Gimeakrrazione al hack Fi BEILT Sisto Gimakttazione al erk CIT MENTIEM STATO PRECEDENTE Bm KIE n PAGINA DI IMPOSTAZIONE GENERALE Una funzione fondamentale di STS Hotel la gestione della climatizzazione all interno della struttura controllata Tale possibilit rende maggiormente importante il risparmio energetico ottenibile con il sistema STS Hotel Il massimo delle prestazioni si ottiene installando nelle camere e nelle aree comuni della struttura i termostati climatizzatori STS Hotel Grazie a questi versatili pannelli di controllo ogni ospite della struttura in grado di usufruire in maniera del tutto intuitiva e semplice del controllo di cllmatizzare della propria camera Tipicamente l albergatore stabilisce in fase di start up del sistem
8. affiancare alla pagina raffigurante le camere la pagina con la rappresentazione di zone comuni e locali tecnologici HOTEL FEVOLUTION Gaulaa Tech Ayain Hotel STS zaikan ana l ani Che I ET mm G i ur ia iE w eE SCHERMATA DI AVVIO DI STS HOTEL ESEMPIO DI SCHERMATA PERSONALIZZATA La schermata principale di STS Hotel progettata per rappresentare al meglio nel modo pi semplice e completo tutte le informazioni riguardanti lo stato di camere e zone della struttura controllata e lo stato di funzionamento del sistema con l indicazione dello stato di connessione alle periferiche quali centrale di supervisione e codificatore tessere o software gestionali interfacciati Le icone e le segnalazioni a video si aggiornano in tempo reale in base ai dati provenienti dalle centraline e dai moduli dislocati all interno della struttura La schermata oltre a riportare informazioni riguardo le azioni svolte dall utente per esempio in seguito ad un operazione di check in la casella della camera cambia colore da verde a giallo in seguito ad una forzatura di un utenza viene visualizzata l icona di un lucchetto oppure quando viene disabilitata la climatizzazione l icona relativa raffigurante un termometro viene sovrastata da un segnale di divieto propone la visualizzazione di eventi in tempo reale ad esempio visualizza un icona raffigurante l ospite all interno dell
9. all interno del sistema STS ep na z J i i f F i F SF TNA I I Fe EY TES Li orti AST x da f L identificazione univoca di ogni operatore del sistema garantisce la massima sicurezza ed efficienza del sistema stesso Nel momento in cui ogni utente viene inserito nel sistema e fornito di tessera personale ha accesso a determinate aree o zone gestite dal sistema In questo modo possono essere registrati accessi e presenze di ogni utillizzatore del sistema STS Hotel Gestione Presenze e Timbrature Cartellini ELABORAZIONE DELLA PRESENZA DEL PERSONALE DI SERVIZIO REGISTRAZIONE DELLE PRESENZE COME TIMBRATURE DIPENDENTI Un utilizzo tipico della registrazione delle presenze dei dipendenti in servizio nella struttura la possibilit di gestire e produrre dei veri e propri cartelllini timbrature utilizzabili per la redazione delle buste paga Per la gestione e consultazione delle timbrature dei cartellini del personale di servizio occorre utilizzare le pagine relative alla gestione degli utenti Per ogni utente possibile consultare il foglio presenze mese per mese ed intervenire per apportare variazioni o inserimenti di ferie permessi etc ESEMPIO DISCHERMATE DI DETTAGLIO Coli a igla mapa nau Lat bi GEO li LI i WE sui Pao 1 ma i i EF LI I ILE I iji F i Ir HP L I lin dmn i i um
10. diversi gruppi sono identificabili sul tableau grazie ad una diversa colorazione personalizzabile Per impostare tale funzione necessario preimpostare i gruppi di camere utilizzando l apposita finestra raggiungibile dalla barra prinicipale di STS Hotel Un altra funzione interessante e preziosa di STS Hotel la possibiilt di gestire scenari complessi per automatizzare accensioni multiple di utenze tipicamente di linee d illuminazione relative a zone comuni dell Hotel Tramite l apposita finestra d impostazione possibile creare modificare e gestire scenari diversi LE Per ogni scenario possibile impostare la griglia di utenze da comandare e associare eventuali impostazioni avanzate come la regolazione di dimmer per ottenere il massimo risultato in termini di efficacia e personalizzazione i Do li Terri mul Ni Hra Liei ni di FE Wf n Eaa m I hii risiedo Y iiia SCHERMATA DI IMPOSTAZIONE DEGLI SCENARI Ei tanta scatti MFI STS Hotel prevede la possibilit di gestire anche funzioni secondarie relative alla permanenza dell ospite e dei servizi messi a sua disposizione Ad esempio la funzione di conteggio degli scatti per la fruizione di determinati servizi da parte dei Clienti viene gestita con RIO un apposita schermata Chiaci iN Scatti da Caricare 1 FA Le informazioni relative agli scatti o gettoni a disposizione chec CUT dell Ospite sono memorizzati anche sulla tessera in uso Questi
11. e per quali camere ha effettuato operazioni di check in chi ha variato le impostazioni relative alla climatizzazione chi ha tacitato allarmi etc ippica k tono SCHERMATA RELATIVA ALL IMPOSTAZIONE DELLE OPERAZIONI DI CUI SI INTENDE REGISTRARE IL LOG STS Hotel strutturato in modo da garantire la massima sicurezza pur mantenendo fluido e veloce l utilizzo del software senza quindi svilirne le caratteristiche di semplicit e velocit fondamentali per la produttivit del personale addetto A tale proposito stata implementata la possibilit di utilizzare da parte dell operatore la propria card per evitare l inserimento manuale delle proprie username e password AI momento della creazione dell utente in gestione utenti possibile infatti assegnare un livello di accesso alle aree protette del software impostando username e password e allo stesso tempo emettere una card come avviene per il personale di servizio dell hotel che anche se non necessariamente utilizzata per accedere a camere o zone contiene le informazioni dell utente In questo modo quando l utente accede ad una funzione protetta da password pu inserire la propria card nello stesso codificatore di tessere utilizzato normalmente per l emissione delle tessere e procedere con il proprio lavoro senza interruzioni 19 STS Hotel Diagnostica e Analisi del Sistema Tramite la barra principale di STS Hotel possibile accedere alle funzioni di
12. ed STA HOTEL Dimen Ame lhe Pieri Srki atiiticte lpeinic utenze grazie alle quali possibile settare comodi ed aoo 4 ac a importanti automatismi di funzionamento del Sistema Caim Aetiem checi Chako CH MI suon tacita Mii on ba E Cbwi P rgan miiiocia _ f i ii Hh TH LS e m O Zon nh nisi A AI fine di ottimizzare al meglio la fase di check in di Erinin Aien Lisi oe a ini pine momento nel quale viene emessa la tessera del Cliente ni ie possibile associare l abilitazione all accesso a n a A TOT A o pa Sementi determinate zone comuni e alle camere della struttura nadia Frezza Se per esempio alcune camere di un Hotel fossero cat n naz Arai accessibili tramite una porta comune si potrebbe creare Sig fobio Tesina Amea MII ET un legame automatico per le camere interessate in modo We m EaR che all atto del check in appaia gi abilitato l accesso GP coniararone i MPI comune in questione pE abita aiamnibzomti Rn Durante l emissione di ogni tessere viene comunque Cip narai serenita mantenuta la possibilit di concedere o meno bale gme manualmente determinati accessi tramite semplici flag a iaia i d impostazione direttamente dalla pagina di check in per l Ospite e dalla pagina utenti per il personale a enti ai ESEMPIO DI ASSOCIAZIONE TRA UNA CAMERA ED UNA ACCESSO E dui in ri STS Hotel caratterizzato dalla presenza in ogni area controllata camera o zona di almeno una
13. etc e Impostazioni relative alle interfacce ed integrazioni con altri sistemi o software realizzati da terze parti e Impostazioni di configurazione del database di STS Hotel e Impostazioni relative alla sicurezza del sistema e Impostazioni relative al settaggio del sistema gancio chiavi e Associazione dei codici relativi alle tessere inserite nel circuito del sistema STS Hotel SCHERMATE RELATIVE ALLE IMPOSTAZIONI DEI DATI GENERALI DEL SISTEMA SCHERMATE DI CONFIGURAZIONE Attraverso le impostazioni di STS Hotel possibile tra le altre funzioni settare gli interfacciamenti e le integrazioni con altri sistemi In particolare prevista le possibilit di unificare le operazioni di check in check out e gestione unificata con software gestionali PMS proprerty management system diffusi nel mercato alberghiero In questo modo l operatore al ricevimento non deve ripetere l inserimento dell anagrafica degli ospiti o lanciare manualmente la codifica della tessera per l apertura della camera 16 Sono previste interfacce anche con sistemi di climatizzazione anche VRV e VRF sistemi di controllo accessi come le tipiche maniglie elettromeccaniche montate direttamente sulla porta e sistemi di monetica o borsellino elettronico STS Hotel Associazione degli accessi e delle utenze eventi settimanali E neri bra np Held DE Tramite la barra principale di STS Hotel possibile accedere alle funzioni di associazione di accessi
14. gettoni possono essere spesi dal Cliente all interno della struttura per pagare determinati servizi o usufruirne Totale Scatti Lettura Tessera ESEMPIO DI SCHERMATE DI DETTAGLIO RELATIVE ALLA GESTIONE DEGLI SCATTI 13 STS Hotel Gestione Utenti e Personale di Servizio ANAGRAFICA E DEFINIZIONE DEI PROFILI DI SERVIZIO H T Aidaa isn Aiaia i LE IL i a e a i n Tu 1 at HR Toha LELE i di l L LS i ING i Hi EFi il n d Ski l i i TT ECEEEEFEEEECEEITII THABHHAHAAHAHNAHNAEEHNE p H T E n o di Il cuore della funzionalit della gestione delle risorse umane messa a disposizione da STS Hotel la parte relativa alla creazione e gestione dei profili degli utenti di servizio Direttamente dalla barra di men principale di STS Hotel possibile accedere alla gestione utenti A questo punto possibile inserire i dati anagrafici e funzionali relativi agli utenti del sistema Tramite semplici impostazioni possibile associare ad ogni utente gli accessi a cui avr diritto e una password utilizzabile proprio all interno di STS Hotel per accedere alle diverse pagine di impostazione e consultazione del software r ypa aiat F ta c porco z DICMCDODODHNDE i Nei sistemi che prevedono l utilizzo di card per ogni profilo utente viene emessa una tessera che contiene le informazioni relative all utente permettendone l indentificazione
15. Internet ovviamente se la connessione veloce ADSL il servizio pi efficiente S S Accedendo al servizio si ha la possibilit di lasciare un Brulen Tech Byte na di richiesta d ii o richiedere TECNOLOGIA intervento di un tecnico in diretta telematica ALBERGHIERA n pagen Centro di Assistenza Da Lina un sorvizio biliu d paribio altormente qualificato li prodo di giubitarti in marmoto malli aria fanali i ansintenzia Il tecnico direttamente dalla sede centrale di STS sar io coll cali ila cos in grado di controllare da remoto il software e quindi Amiina i ri i i A hi Pia piba sinuifviiva dal farina Dinara sbagliasn a uni tra l intero sistema come se si trovasse al computer presso a airbag l Hotel a dal mani intaerala da i i i Dhibbara fiera nale fossano e bA dei Questa caratteristica risulta particolarmente preziosa e _ Rua separi pkg nen oraalit ti iE gianni utilizzata anche per aggiornamenti del sistema istruzioni cliccare su uno dal due puisant in maniera taha cha del personale e verifica di log file e archivi storici A SE R A CER i Guida i Qnline Nel momento in cui un operatore STS disponibile per il servizio di teleassitenza ISI Sr uno dei pulsanti indica la possibilit del collegamento ONLINE t_____ 7r___ _ _ _ __ __ _ _ ___ __y __ _m__ mt_zywu_m LE enti ETA tl Fi hictusana Sra rrinana Aala Co npa
16. NTRALE _ I SUPERVISIONE SUPERVISIONE y po STS HOTEL SERVER v y LU Q LL LL O Z i ha STS H2 198 STS H2 192 TERMINALI PER LA GESTIONE VISUALE POSTAZIONI SOFTWARE DI UTENZE E GESTIONE CARD STS HOTEL CLIENT opzionali opzionali Il software di supervisione STS HOTEL rappresenta l interfaccia utente perfetta per la gestione e supervisione del sistema d automazione alberghiera STS HOTEL si occupa di gestire la comunicazione e l interscambio di dati con le centraline ed i moduli in campo rendendoli disponibili agli utenti del sistema Concepito con architettura Client Server STS Hotel prevede la possibilit di essere installato su pi computer interconnessi tra loro tramite rete locale oppure tramite connessioni remote anche via internet In questo modo possibile distribuire la gestione e la consultazione delle risorse messe a disposizione da STS Hotel a pi utenti con mansioni diverse La robustezza del database utilizzato per la gestione dei dati e degli archivi e la possibilit di organizzare l accesso alle diverse aree del software tramite password multilivello rendono il sistema estremamente sicuro ed affidabile STS Hotel sviluppato sulla base delle funzionalit richieste direttamente da chi opera nel settore della ricettivit e per questo in continuo sviluppo sia da un punto di vista grafico che da un punto di vista delle funzioni implementate La peculiarit forse pi importante di STS Hotel la possibilit di int
17. SCHERMATE DI DETTAGLIO DI UNA ZONA La visualizzazione e gestione delle zone comuni in STS Hotel ricalca come metodologia quella delle camere Come per le stanze visualizzabile un tableau riepilogativo con la rappresentazione delle zone in riquadri raffiguranti tramite colori ed icone eventi e segnalazioni Come per le camere le informazioni a schermo sono aggiornate in tempo reale e tramite la funzione extra info possibile accedere ad una funzione di dettaglio approfondito per ogni zona La finestra si divide in sottocartelle del tutto simili a quelle delle camere ma si arricchisce di alcune funzioni importanti come la possibilit di impostare programmi orari associabili alle uscite della centralina per l attivazione programmata di utenze PROGRAMMI ORARI Tramite la tabella di impostazione possibile preimpostare 8 tipologie di programmi orari selezionando orari di attivazione e disattivazione sa fica ATTIVAZIONI TEMPORIZZATE Tramite la tabella di impostazione possibile associare programmi orari diversi selezionabili tra quelli preimpostati alle varie uscite della centralina a cui si riferisce la zona mi n i i ul E al F i n m nm 2 na i E mi l i i ro ei are ESEMPIO DI SCHERMATE DI DETTAGLIO RELATIVE ALLA PROGRAMMAZIONE ORARIA DI ACCENSIONI E SPEGNIMENTI STS Hotel Visualizzazione grafica tramite sinottico DB eta nm J iF Bij Pad ETS ta T t tria br z 5 Lee p
18. STS AUTOMAZIONE ALBERGHIERA Supervisione di Controllo Gestione totale della Telecontrollo Certificazione per camere zone comuni accessi climatizzazione con temporizzazione interfacciamenti e locali tecnologici rilevazione controllo intelligente di e gestione con software Ottimizzazione presenze impianti fan coil o complessa gestionali PMS il mif PERE id Lr e A lemmar Ep Tapasi i uja fn Li Lal ui E CE I bi R pi per Ww Ww W r r Software di Supervisione ON LINE STS HOTEL Software STS H2 200 Software di supervisione STS HOTEL per la gestione del sistema di automazione alberghiera STS Supervisione di accessi presenze segnalazioni allarmi climatizzazione controllo remoto di utenze gestione del personale e quanto previsto dal sistema installato nella struttura ricettiva controllata Ogni singola attivit viene gestita on line in tempo reale e registrata in archivi sicuri per ulteriori consultazioni E prevista le possibilit d integrare il software STS Hotel con altri software e sistemi Totale versatilit e affidabilit Di ME I I I ll I I Lal DO I i LU I l U l Il l I l LL pol LL i iI O l l X DI lt ca i i SOFTWARE CE
19. a i limiti minimi e massimi di temperatura impostabili dai clienti stabilendo temperature di mantenimento in assenza del Cliente e ulteriori set point relativi allo stato di camera sfitta ad operazione di check out avvenuta Le impostazioni di base descritte solitamente protette da password a beneficio del gestore della struttura non precludono la possibilit qualora sia previsto al personale di ricevimento di variare in maniera estemporanea e momentanea il valore di set point di funzionamento abilitazione e disabilitazione del funzionamento o addirittura la possibilit di bloccare la tastierina del termostato in camera in modo da ovviare a impostazioni errate da parte dell ospite Tra le funzioni basilari della logica di climatizzazione sono previste la funzione antigelo che protegge anche a fronte di errate impostazioni da parte del gestore del sistema gli impianti la funzionalit a fasce orarie in base all attivazione di caldaie e gruppi frigoriferi e la gestione di elettrovalvole di camera o di zona per la regolazione automatica dei flussi in base alla richiesta di funzionalit derivante dallo stato di utilizzo e presenza in tempo reale degli ospiti in camera NON ULTIMA PER IMPORTANZA E LA POSSIBILITA DI INTEGRARE STS HOTEL CONSISTE MI DI CLIMATIZZAZIONE AD ESPANSIONE DIRETTA VRV eVRC REALIZZATE E COMMERCIALIZZATI DA TERZI Vedi Pag 7 21 11 STS Hotel Gestione Statistiche e Stati VISUALIZZAZIONE IN TEMPO
20. aiano o N selezionando la voce dal AT I 0 Duplicato F4 I menu a tendina Modifica Fs Dlisporebil Galerionare ci Eti 11 i Ricrea Tessera P fc To C 17 ca A w g Aii pa 9 Prenotazioni ES HE Waie Eti io Chack ii Singolo RC 108 IS i Spia humen Carri S 103 Danponibde Check DI Cognor GUESTS 103 a Chatk DUT hime Mi Penone Fermanenta Dip hl Ceci Cul Rifle radi scan 705 GESTO 705 Le schermate di check in e check out differiscono in base alle funzioni che si possono associare a tali eventi PRDAZIOR I Card e Cra DATI GUESTO MID 16108 o Camera Cii GUEST fi TIARE Cod Camera Cid QUESTO ba TATEN Card Camasa 10 QUESTI ACI DZ Cas Caman o Ie GUEST IIE Sai Fr Gand O O pa m m m Came 3 0i GUESTE 103 17142008 a Came 0 iii GUEST 104 TETA o Cad Cama T05 QUESTO 15 Fb Casi e Cometa a 0E GUESTS 106 16 042 008 Cary O O O ESEMPIO DI CHECK OUT DA CONFERMARE Le operazioni di check in sono rese disponibili all utente di STS Hotel tramite semplici ed intuitive schermate da cui possibile inserire i dati anagrafici dell Ospite i dati relativi alla permanenza ed eventuali informazioni accessorie riguardo la possibilit dell Ospite di accedere a zone comuni o ad altre utenze controllate dal sistema Inoltre possibile variare proprio in fase di check in le impostazioni relative alla climatizzazione personalizzandole per il nuovo Os
21. all interno delle camere ed alla relativa gestione del risparmio energetico Il controllo degli accessi quindi da considerarsi come parte del sistema non necessariamente costituito da componenti STS Per questo STS Hotel prevede diversi interfacciamenti con sistemi di controllo accessi prodotti da altre Aziende che hanno collaborato con 1 S I Srl per lo sviluppo di integrazioni Tipicamente i controlli accessi con cui STS in grado di integrarsi sono di tipologia stand alone come le maniglie elettromeccaniche installate direttamente sulle porte delle stanze Nel momento in cui i sistemi convivono le tessere chip o transponder utilizzate da tali maniglie per consentire l accesso alla camera sono utilizzate dall Ospite anche per abilitare tutti i servizi messi a disposizione dal sistema STS INTERFACCIAMENTO CONSISTEMI DI CLIMATIZZAZIONE VRV VRF In un ottica di evoluzione dei sistemi per la gestione della climatizzazione applicata alle strutture ricettive STS Hotel stato dotato negli ultimi anni di interfacce verso i pi sofisticati sistemi di climatizzazione centralizzati ad espansione diretta VRV VRF Grazie alla collaborazione con le Aziende leader del settore 1 S 1 Srl ha avuto accesso ai codici ed ai protocolli per lo sviluppo di tali integrazioni Questa importante caratteristica mette in condizione STS Hotel di centralizzare e gestire tutte le informazioni relative alla climatizzazione come avviene da sempre per i classici sistemi i
22. anto e spesso fondamentali per la gestione della struttura e del personale di servizio nell ottica di ottenere il massimo risparmio energetico e di risorse consentito dal sistema di hotel automation parametri che occorre settare per ottimizzare la funzionalit del sistema STS Hotel riguardano in particolare la gestione della climatizzazione e del relativo mantenimento con associazioni ad eventi di camera affittata libera o occupata il controllo orario programmato di luci ed attuazioni e la supervisione di presenze ed accessi Di seguito nel presente manuale saranno evidenziate le principali funzioni del software in modo da poterne individuare ed apprezzare le potenzialit 03 STS Hotel Avvio dell applicazione e Tableau principale Avviando STS Hotel si ottiene dopo l elaborazione del database interno la rappresentazione grafica della struttura supervisionata ESEMPIO DI SCHERMATA PRINCIPALE La schermata principale del software si compone oltre che del tableau raffigurante le camere di una barra principale di comando sistemata orizzontalmente in alto come una tipica applicazione in ambiente Microsoft Windows E E i Ni bi D n Va sd Cir SLA Chedi Tet Venta Teea pra Tubs Aiae Dms ia Eri BARRA DI COMANDO PRINCIPALE Selezionare dalla barra del tableau la selezione del tipo di visualizzazione desiderato J Ma e Eii ij Compieto L tato E possibile
23. base del sistema CONFIGURAZIONE e i aa parametri riguardanti le principali funzionalit ed a automatismi di STS Hotel DATI GENERALI Sd era Tana ng fiera Tonnara Queste pagine solitamente protette da password di r E norma vengono settate in fase di avviamento fo dell impianto Tuttavia il gestore del sistema ha la Opinion possibilit di intervenire in qualsiasi momento per RAI variare parametri ed impostazioni re pai parametri impostabili riguardano e visualizzazione sul tableau principale di camera delle icone di camera da pulire e frigobar da rifornire e Automatizzazione e orario operazioni check in e check out e Tipologia di segnalazione per tutti gli eventi gestiti dal sistema anomalia allarme etc e Settaggio dei dati di sicurezza del sistema TI Codice segreto albergo etc bnportazione Wessaggiatisa i Sarara i e Durata del periodo di conservazione negli archivi storici di accessi presenze allarmi etc e Impostazioni di back up dei dati di STS Hotel elImpostazioni relative alla messaggistica verso le camere e Impostazioni relative alla segnalazione della pulizia delle camere INA e Impostazioni relative alla gestione iupoaiazione Pulizia Camera P dell elaborazione delle timbrature pure siga e Impostazione dei comandi e dei settaggi necessari al corretto funzionamento del sistema di supervisione e Impostazioni relative al computer sul quale installato STS Hotel porte seriali USB
24. centralina che comunica via bus con il sistema di supervisione centrale Ogni centralina ha una serie di input ed output il cui stato viene riportato e gestito da STS Hotel FAE EHS apo Csa di PE AT pe ig di WAE AT Cha ge di TAPAE ATE Spa Dmm di RAPAE ATA Cri ie dI wE ATE Lai rr Ty PAJE APRI Loc pasa dI iP ITA La pene A RAGE TRAI Croci Sosa di ARA SE E Spa Daga di lia PA pa fossa d Cata E Cri Sii Sfruttando questa opportunit irene et preti ae i PT possibile settare alcuni automatismi nie DE li cite anzi mcr LANE RL Padaan l trionfali eher SITR Pri to importanti tra le varie utenze controllate nella struttura In questo modo secondo una logica ad eventi possibile attivare un output conseguentemente alla variazione dello stato di un input di una centralina diversa Stesso procedimento per l associazione tra un qualsiasi output di una qualsiasi delle centraline del sistema ed un altro output di una diversa centralina BAPAE TAIA e Cage SI Tae THN pai aa DI sh E Ck E E PAIE SS pe a BERADI SHN ST Chai Ga APE j loa 50 ANAL TA Loc garage SI Gaga O Late giapp TI PT ALII Lar iai fe Pera ieam NI kki d LENN ymp DE nahia Ar Ara baiam bria iiri Les am M n aaa e era braa il cea ii Chedi Gaga dI kie ST Porta Gao H We Fip aa fe e I PPC RS ail i SCHERMATE RELATIVE ALLE ASSOCIAZIONI TRA INPUT E OUTPUT e TRA OUTPUT ED OUTPUT
25. centraline e dei moduli in campo costituisce un vero e proprio tesoro d informazioni che organizzate in pagine di facile ed intuitiva consultazione come quelle relative al riepilogo ed alle statistiche risultano davvero utili al gestore del sistema Tramite una rapida consultazione possibile avere sott occhio l andamento di alcune funzioni utili all ottimizzazione delle risorse Per una massima flessibilit di utilizzo STS Hotel prevede che anche dalle pagine di statistica e riepilogo siano implementabili alcune funzioni d impostazione nell ottica di semplificare e velocizzare il lavoro del personale addetto alla gestione della struttura ricettiva Le continue implementazioni e gli aggiornamenti di STS Hotel lo arricchiscono di volta in volta con nuove funzioni STS Hotel Gestione Servizi Accessori Eri mmia a STE hean n 00 Gant fin di ato cp Gli automatismi e la massima adattabilit alla struttura sono fondamentali nella logica di progettazione di STS Hotel Tra le caratteristiche maggiormente rilevanti c la possibilit di associare camere dell Hotel in gruppi logici da utilizzare a piacimento in caso di affitto simultaneo allo stesso Cliente Molto spesso capita che camere adiacenti possano essere vendute singolarmente o unificate come suite ad uno stesso Ospite In questo caso l operatore di reception effettua un operazione di check in unica che automaticamente fa riferimento a un gruppo di camere
26. d intuitivo possibile settare il livello d autorizzazione necessario per accedere ad ogni funzione di STS Hotel el livelli previsti sono quattro none low med e high dove l utente che possiede il livello pi alto ha accesso a tutte le funzioni chi possiede il livello none pu accedere solo alle funzioni libere Piano Tena Fisno Piano Piano 3 Piano 4 Piano 5 Piano Completo Piano 7 PH e eh ET ini bei lea fel a fe ea e lea e eT ala eli eb e ah alh SCHERMATA RELATIVA ALL IMPOSTAZIONE DEI LIVELLO DI ACCESSO ALLE DIVERSE AREE DI STS HOTEL Sei Log Operazioni Codice Cperssone a SP Dal momento in cui ogni utente abilitato ad accedere ad aree protette di STS Hotel deve Aaii Piiira i Chasura Procedura Check iN inserire la propria username e password per Check OUT O accedere a tali funzioni possibile registrare incaricata questi eventi in modo da elaborare uno storico Gearan completo delle operazioni effettuate con il Hiodica Ltda software Gioco dle Storico Guai Per ogni funzione di STS Hotel impostando il Statica Presenza Memo viene prodotto un log file consultabile in Gitai m qualsiasi momento dal men Storici vedi 7 10 Tasmpaiian Cish importazioni Livni Acctiao Leg Oiam Ret biomi O puani 1E Tatttaia i 5e LE Asget Sonos eirs as F coma contenente le infomazioni riguardo la data lora e chi ha svolto l operazione Ad esempio possibile registrare chi quando
27. di un sistema STS in grado d interfacciare se occorre impianti e sistemi di altre aziende Spesso tali impianti convivendo all interno della stessa CLI struttura si valorizzano a pieno solo se integratitraloro w de SCHERMATA RELATIVA ALL IMPOSTAZIONE DELLE INTERFACCE CON ALTRI SISTEMI INTERFACCIAMENTO CONSOFTWARE GESTIONALI ALBERGHIERI STS Hotel nel corso degli anni ha sviluppato interfacce ed integrazioni con i software gestionali PMS comunemente utilizzati dalle strutture alberghiere per la gestione economica dell Hotel Questa opportunit permette la semplificazione del lavoro del personale di ricevimento in quanto unifica le funzioni dei software e automatizza lo scambio di dati tra di essi protocolli sono di norma bidirezionali Per esempio possibile unificare le operazioni di check in e check out in modo che il receptionist compili i dati anagrafici degli Ospiti solo all interno del software gestionale l interfaccia tra i sistemi si occuper dell invio dei dati a STS Hotel Allo stesso tempo STS Hotel ingrado di ritrasmettere verso il gestionale in maniera completamente trasparente all operatore dati relativi ad eventuali consumi ed utilizzi di risorse da riaddebitare all Ospite INTERFACCIAMENTO CONSISTEMIDICONTROLLO ACCESSI Il sistema STS stato sviluppato in un ottica di ottimizzazione delle risorse umane ed energetiche che ruota in gran parte intorno alla gestione della presenza
28. diagnostica del sistema STS Di norma queste pagine sono ETs HOTEL 613 430 Hotel T8 protette da password di alto livello in quanto riguardano la 1 be e comunicazione fisica tra il sistema di supervisione e le centraline in iiimmm campo CESME i fini Peppe Le pagine relative alla diagnostica ed al EE jo tram controllo dello stato fisico del sistema NERE Stime sono particolarmente utili in fase di je ma a teca installazione del sistema ma anche in de ima Teuma caso d assistenza tecnica post collaudo p Unis T i are In particolare l utilizzo di queste interfacce si rende indispensabile durante Er le operazioni di teleassistenza effettuate f iini da tecnici STS collegati in remoto al gt computer dell Hotel SCHERMATE RELATIVE ALLA DIAGNOSTICA DEL SISTEMA CONTROLLATO Le periferiche hardware fisicamente connesse al computer sul quale installato STS Hotel sono fondamentalmente due CENTRALE LAM La centrale LAM local area manager si occupa della gestione della comunicazione bus tra il software STS Hotel e le centraline installate nella struttura La connessione tra LAM e computer solitamente via USB e costantemente attiva garantisce la rilevazione in tempo reale di stati eventi quali accessi e presenze eventuali anomalie di funzionamento o guasti dei componenti del sistema Tramite la pagina di diagnostica possibile rilevare anche il grado di affidabilit delle connessioni e la perce
29. dronici 2 o 4 tubi In questo modo possibile garantire il massimo risparmio energetico ST Swiss Tech S documento di integrazione con ystem micros documento di integrazione con rar m software e sistemi di terze parti software e sistemi di terze parti CERTIFICAZIONE interfacciamento CLI Sistemi di climatizzazioni centralizzati VRV VRC LON TCP I b ras ki E Lh Ery tym Si certifica che il Software di supervisione STS HOTEL prodotto e commercializzato dalla nostra azienda compatibile ed interfacciabile con il sistema di climatizzazione DAIKIN Tale integrazione gi stata installata e testata con successo e tuttora regolarmente in funzione presso Hotel e strutture ricettive Per i dettagli riguardanti le funzioni implementate e le modalit di installazione e configurazione delle rispettive interfacce rivolgersi direttamente alle aziende Si certifica che il Software di supervisione STS HOTEL nella versione Server e Client prodotto e commercializzato dalla nostra azienda compatibile ed integrabile con il software Miami e Hotel di Ericsoft Tale integrazione gi stata installata e testata con successo e tuttora regolarmente in funzione presso Hotel e strutture ricettive Per i dettagli riguardanti le funzioni implementate e le modalit di installazione e configurazione delle rispettive interfaccie rivolgersi direttamente alle aziende gt LEA s r l
30. e camere dove risulta presente e icone personalizzate per il personale di servizio identificato oltre che per la tipologia della mansione svolta direttore cameriera di piano governante manutentore rifornitore frigobar etc anche in base ad un anagrafica preimpostata Ovviamente oltre allo stato di occupazione delle camere STS HOTEL ripropone a schermo in tempo reale messaggi di allarme o guasto stato di attivit di impianti controllati e per ogni camera o zona temperatura e set point di funzionamento della climatizzazione Ogni camera o zona viene rappresentata da Per ogni segnalazione di un riquadro che in tempo reale riporta QUAD allarme o guasto appare una tramite colorazioni o icone lo stato delle aW finestra di avviso E possibile utenze controllate ra associare la visualizzazione anche a segnalazioni 1 GUESTS 103 acustiche In 14 04 2008 Out 17 04 2008 04 STS Hotel Operazioni di Check In e Check Out ESEMPIO DI CHECK IN Le operazioni di check in e check out sono raggiungibili tramite la pagina principale di STS Hotel utilizzando i pulsanti di comando Check IN Check N _ ci E t Checkin Singolo ii O Check li Multiplo pi kb Comsis S 106 durcesni Arma Comuni W it a i H Extra Info Fi deo atam a Oia Check 1H r li n Il Check IN F2 calice O Oppure cliccando sulla d tibi camera interessata cherour ra Ni Poor 1 a Ungua ll
31. e funzione particolarmente indicata per l utilizzo in palestre servizi di deposito sci gestione cassette di sicurezza etc Non ultima per interesse ed importanza la possibilit di gestire parcheggi con l assegnazione di posti auto ai Clienti Oltre a controllare eventuali accessi ai garage prevista la supervisione dei posti limitati di un parcheggio con segnalazione a semaforo e numero di posti disponibili Le funzioni descritte come altre presentate in questo manuale tecnico sono visualizzabili tramite semplice selezione dalla barra principale di STS Hotel Tuttavia se tali gestioni non sono previste nella struttura controllata possono essere nascoste e non configurate STS Hotel Gestione dell utilizzo e della sicurezza di STS Hotel Tramite la barra principale di STS Hotel possibile ST5_HOTEL 6 13 9 36 Hotel 75 n accedere alla pagina relativa al settaggio dei livelli q a N E mea ironia ra accesso alle diverse aree del programma D A 4 Ogni utilizzatore di STS Hotel pu essere inserito come i utente del sistema STS ed essere in questo modo riconosciuto e gestito al Di ag l ts dim i or rr Emi Livelli Accesso Pacan Heru em interfacciamento bamuterzione Camera Atos Aleit ay nira Lal Ty bkk b Lia n Sergio na wF ari Manutenzone Zona Comune PRA Prenotazioni cresce Camere Secondarie detta Scenari Stanco Accessi Zone Forza Stato Finestra eln modo semplice e
32. e postazione fondamentale e sempre necessaria NEL CASO DI PICCOLE INSTALLAZIONI E POSSIBILE PREVEDERE ANCHE SOLO QUESTA POSTAZIONE PER LAGESTIONE e SUPERVISIONE DELL INTERO SISTEMA 2 La centrale LAM si occupa di gestire la comunicazione tra le centraline dislocate nella struttura E possibile utilizzare diverse tipologie di centrale interfaccia CAN BUS MINILAM LAM in base al tipo di struttura 3 Il collegamento tra il computer di supervisione e la centrale LAM viene effettuato tramite seriale 232 o interfaccia USB Nel caso in cui sia necessario allocare il computer di supervisione in posizione remota rispetto alla LAM possibile utilizzare un collegamento seriale 485 collegando con doppino le interfacce preposte 4 Qualora il sistema preveda l utilizzo di tessere chip card o transponder possibile prevedere un codificatore da poter abbinare a qualsiasi postazione dove sia presente STS Hotel in configurazione Server o Client Tipicamente i codificatori fornitisono connessi tramite USB al PC 5 La connessione del computer di supervisione alla rete locale della struttura permette l utilizzo di postazioni Client e l interfacciamento con software gestionali non residenti sullo stesso computer dove risiede STS Hotel Tramite la stessa LAN inoltre possibile connettersi ad altri sistemi o periferiche anche di terze parti 6 E possibile che il software gestionale di amministrazione PMS Property Management System risieda su di un PC d
33. egli Ospiti della struttura che del personale di servizio della stuttura La possibilit di registrare i movimenti dei dipendenti all interno dell Hotel permette al gestore della struttura di ottimizzare le risorse umane Grazie alla consultazione degli storici accessibili dalla barra principale di STS Hotel possibile interrogare l archivio degli eventi di accesso e presenza estraendo le informazioni utili per la ricostruzione dei flussi degli ospiti all interno della struttura e informazione ancora pi preziosa gli spostamenti e le tempistiche di intervento del personale di servizio Ad esempio possibile sapere quali camere sono state visitate da una cameriera di piano e ricostruire i tempi di pulizia delle camere stesse Ogni evento memorizzato riporta informazioni riguardo alla data e allora della registrazione e per le presenze all interno delle camere identificando l inserimento e l estrazione delle tessere dal lettore interno sono disponibili i dati temporali riferiti all entrata ed all uscita degli utenti dalla camera stessa Per facilitare e snellire la consultazione degli storici possibilei filtrare i dati soltanto di specifici profili utente p e cliente direttore cameriera e di selezionare l ordinamento della visualizzazione crescente o decrescente secondo alcuni criteri quali ad esempio il numero di camera o il cognome dell utente In ogni caso possibile restringere la ricerca utilizzando un ulteriore
34. egrarsi con sistemi realizzati da terze parti In particolare sono previsti interfacciamenti con tutti i software di gestione alberghiera per l automazione delle operazioni di check in check out e gestione in unici passaggi le integrazioni con sistemi di controllo accessi tipo maniglie elettroniche direttamente sulla porta o sistemi di monetica e borsellino elettronico nonch le integrazioni con sistemi anche complessi di climatizzazione tipo VRV VRC con interfacce Lonworks o TCP IP Di seguito riportiamo uno schema a blocchi di una configurazione ottimale del sistema informatico di una struttura ricettiva tipo considerando un installazione complessa L architettura del sistema di supervisione pu essere ovviamente semplificata all essenziale prevedendo anche un solo PC su cui viene installato il software STS Hotel direttamente connesso alla centrale di sistema LAM ia A centraline di A centraline di A centraline di Codificatore di i e E an camera o zona camera o zona camera o zona tessere 4 g Centrale di supervisione STS HOTEL Server 1 LAM 2 Local Area Manager i ger Montante CAN BUS nn TITIMIIITMIIAIANAKK Mo nta nte hi ETI I Co CAN B US n 2 A a y Montante USB _ l
35. filtro relativo al periodo temporale interessato dalla ricerca Dalla stessa pagina di consultazione degli storici possibile stampare i risultati delle ricerche o azzerare lo storico stesso STS Hotel Gestione della climatizzazione Cass D lieri geim ikr fre e a Sh Fa lb i apeja jE OT Tiga AA Plaja Plana 1 A H Camera 5 109 Tige I0 Plane Piana 1 Cai ii TI i i rli siii di Sopanni d pkan E San nima N ribis a TE E cirie F Hams l ET D Abis iein T F 6 amp as f NT li Fy F i Tampa Fatal au EI i bi ud d JR lastra dba 7 fall aa Tai his e ee da DI 7 vele ig COLATO a SO RSA LU Ti ER TH E LISAT hi ae in cei ii a pri DWE LI LOI i A F Lat Pil IE z E cai Pari T en nl i i PARTICOLARE DEL TABLEAU CAMERE I dati relativi alla climatizzazione di ogni camera sono rappresentati gi nel tableau principale delle camere e delle zone comuni Un icona all interno della casella di ogni camera identifica se la climatizzazione attiva o disattiva intempo reale PAGINE DI EXTRA INFO DI UNA CAMERA IMPOSTAZIONI E CLIMATIZZAZIONE Semplicemente spostando il mouse sulla casella relativa alla camera possibile verificare i dati di temperatura rilevata e impostata Per una consultazione accurata dello stato di climatizzazione di ogni camera o zona comune possibile tramite l extra info visualizzare i dati relativi
36. gine di sfondo e possono avere associati bitmap diversi per la visualizzazione dello stato quando l utenza ad esse associata attiva o disattiva per esempio per una luce esterna possibile associare una lampadina accesa quando l uscita attiva e la lampadina spenta quando disattiva L operatore pu selezionare ognuno degli input e output collegati a qualsiasi centralina del sistema e lo stato visualizzato viene aggiornato in tempo reale come quello 08 visualizzabile nella pagina extrainfo di ogni camera o zona comune STS Hotel Allarmi e Guasti Autodiagnosi e archiviazione Storica SEGNALAZIONE E ARCHIVIAZIONE DI GUASTI E ALLARMI ESEMPIO DI SEGNALAZIONI FI Le segnalazioni di allarmi guasti e anomalie vengono riportate anche all interno del riquadro di O ogni camera o zona t Connessioni Tramite il pulsante Connessioni possibile controllare in tempo reale lo stato di funzionamento delle periferiche di centrale ESEMPIO DI SCHERMATE DI DETTAGLIO RELATIVE ALLA VISUALIZZAZIONE DI ARCHIVI STORICI DI GUASTI ED ALLARMI I Camera 60 Guasto Lettore Esterno La visualizzazione di allarmi e guasti realizzata tramite finestre ben visibili che appaiono come popup in primo piano rispetto a quanto visualizzato in quel momento sullo schermo del computer In questo modo anche se l operatore utilizza altri software PMS Microsoft Office o navigazione in Internet in caso di allarme appare c
37. iverso da quello su cui risiede STS Hotel In tutti i casi collegando i PC alla stessa rete locale possibile interfacciare i software tra loro per automatizzare le operazioni comuni quali check in check out modifiche di permanenza e quanto possa evitare all operatore di reception di dover effettuare operazioni doppie 7 STS Hotel prevede la possibilit di installare una postazione Server e pi postazioni Client tipicamente una postazione Client in backoffice prevista per le operazioni di consultazione storici e statistiche e per la gestione e codifica del personale di servizio 8 Dinormain reception a bordo dei PC di front office vengono installate postazioni STS Client per le operazioni di check in e check out Tutte le postazioni Server e Client di STS Hotel possono essere configurate con password di accesso a determinate pagine e funzioni in modo da organizzare le mansioni degli utenti 9 E possibile prevedere postazioni STS Hotel Client dedicate all integrazione di altri sistemi di monetica o altri sistemi di terze parti 10 E prevista la possibilit di utilizzare terminali TOUCH SCREEN allestiti con STS Hotel Clilent in configurazione grafica da utilizzarsi come sinottico e pannello di attuazione rapida e semplificata di utenze e servizi 11 STS Hotel prevede la possibilit di interfacciarsi con sistemi di monetica o sistemi e soluzioni similari tramite collegamenti diretti con i POS Tali collegamenti possono essere punto pu
38. lazioni con operazioni di set reset di camera da riassettare frigobar da rifornire e disabilitazione camera per manutenzione Nella visualizzazione 3D vengono riportate graficamente gli stati di porte finestre stato camera e segnalazioni IMPOSTAZIONI Gestione di abilitazione o disabilitazione della climatizzazione di camera con possibilit di inibizione della tastiera del termostato di camera e selezione della modalit di visualizzazione set point impostato o temperatura letta Forzatura della presenza dell Ospite all interno della camera utile per simulare la presenza in camera e forzatura della funzione di finestra chiusa per garantire il funzionamento della climatizzazione Impostazione dei tempi di luce di cortesia quando il cliente accede o lascia la camera e ove gestiti dei tempi per apertura e chiusura di serrande elettriche Gestione delle funzioni relative alla codifica delle tessere con possibilit di generazione tessere di sicurezza utili in caso di malfunzionamento del sistema come interruzioni di continuit del CAN BUS STATO INGRESSI STATO USCITE Visualizzazione in tempo reale dello stato fisico degli input e degli output gestiti dalla centralina di camera Come ingressi tipicamente si usa riportare tirante bagno contatto magnetico di controllo stato apertura porte finestre frigobar etc e come uscite si controllano luci apertura incontro elettrico elettrovalvole etc Per le uscite sono implementate anche f
39. lit ma anche di semplicit di utilizzo del sistema tali rilevazioni vengono gestite in modo automatico trasparente per l operatore e prevedono che la sostituzione di eventuali parti del sistema difettose avvenga in una logica di estrema efficenza garantendo la funzionalit tipo plug and play e auto riprogrammazione Se ad esempio un termostato per la gestione della climatizzazione di una camera che tramite la centralina stessa connesso alla centrale LAM e quindi al software STS Hotel smette di funzionare o presenta anomalie viene rilevato il malfunzionamento valutato per un tempo utile alla certezza della diagnosi e quindi segnalato all operatore come difettoso Per la sostituzione dello stesso l addetto alla manutenzione dell Hotel non dovr far altro che sostituire il pezzo collegato con una semplice spinetta tipo plug telefonico Il sistema STS tramite le informazioni ed i parametri scambiati tra STS Hotel e LAM si 20 occupa di settare a dovere il nuovo termostato garantendo la massima continuit di funzionalit al sistema STS Hotel Interfacciamenti con sistemi e software gestionali Tenigara STS HOTEL ETI 9 39 Hatel STS TEPE here ri Umi Asm Dai i DI a ki n n Ca a a m imini iag e iei j j dale la all a pi kme ig al E ES ni STS Hotel rappresenta un ottima soluzione per la 777 building automation applicata agli hotel ii Oltre a essere il cervello della centrale di supervisione
40. nti di riepilogo delle caratteristiche hardware minime e consigliate che il computer di supervisione deve garantire Occorre altres notare come sia indispensabile poter accedere al computer su cui si effettua il setup con tutti i privilegi necessari all installazione di nuovi software Se occorre coinvolgere l amministratore di rete Qualora sia prevista l integrazione di STS HOTEL con altri sistemi o software quali PMS sistemi di moneta elettronica climatizzazione etc occorre verificare preventivamente la disponibilit delle altre aziende interessate e dei loro tecnici preposti a tali operazioni Le procedure dettagliate d installazione del software sono descritte all interno del manuale utente Occorre attenersi alla sequenza delle operazioni da effettuare Di seguito riportiamo un indicazione semplificata di tali operazioni Setup configurazione e settaggi iniziali Il Software di supervisione STS HOTEL progettato per ambiente Microsoft Windows si compone di pi pacchetti software in base alla tipologia di servizi previsti dal sistema da supervisionare L architettura di STS Hotel si basa su una solida struttura database relazionale SQL la sicurezza della protezione garantita dalla tecnologia Sentinel SuperPro Il setup di STS Hotel prevede l installazione sequenziale anche di questi pacchetti AI termine della procedura guidata per la quale si tenuti a seguire le istruzioni passo passo contenute nella confezione p
41. nto oppure tramite connessione TCP IP su rete locale rendendo cos superfluo l utilizzo di un secondo PC perla gestione del POS 12 Il protocollo Ethernet TCP IP tipicamente utilizzato anche per integrare il sistema STS HOTEL con sistemi complessi di climatizzazione realizzati da terze parti La possibilit di connettersi ad internet permette la gestione remota del sistema e l accesso al servizio di manutenzione in teleassistenza Possibilmente tramite 0 2 l utilizzo di una connessione veloce come la ADSL possibile installare postazioni Client remote o controllare l intero sistema per telegestire impianti non presidiati o garantire assistenza remota di grandissima efficienza Software di Supervisione ON LINE STS HOTEL inleEVOLUTION Confezione e installazione ea Il Software di supervisione STS HOTEL viene fornito in confezione comprendente CD per l installazione manuale utente e chiave hardware di sicurezza Contenuto della Confezione STS HOTEL CD Installazione STS HOTEL i d uso Manuale S STS HOT Confezione f STSHOTEL Chiave Hardware STS HOTEL Manuale Utente STS HOTEL Prima di procedere con l installazione del software STS HOTEL verificare il contenuto della confezione in particolare la presenza della chiave hardware e l idoneit dell hardware messo a disposizione del computer su cui s intende procedere con l installazione A tal proposito possibile richiedere aggiornati docume
42. ntuale di funzionalit CODIFICATORE WR Il codificatore di tessere WR writer non presente ovviamente nei sistemi a gestione gancio chiavi o dove non sia presente l uso di tessere per accessi e abilitazioni permette le operazioni di scrittura lettura e verifica dei dati a bordo di tessere chip card e transponder sii ll i i il ione Le informazioni utili all operatore riguardo eventuali guasti o malfunzionamenti del sistema sono comunque riportate nelle finestre di normale consultazione di STS Hotel gf maiig ez Sca er i rca Separa EP Jordan son E Cismi tr E Geasio Camera Laia If a main Camera Poria Apini larin Cemes Umearraltora 152007 Mi sata LIT Per avere uno stato aggiornato ed in tempo reale di funzionamento di ogni periferica e componente connesso e controllato dal sistema di supervisione non necessario accedere alle pagine di diagnostica Tramite il pulsante Connessioni possibile verificare in qualsiasi momento lo stato del sistema DOT Gosgio Camia Lettore Crisi USED Perni CANEPA PECE Connection Report T iLHotel ME LAM EER E WRI Allarmi OON Guasti ECO SEGNALAZIONI SPECIFICHE APPARATI CONNESSI ESEMPIO DI SCHERMATE DI DETTAGLIO DI UNA CAMERA Una delle peculiarit di STS Hotel la capacit di autodiagnosi del sistema fisico al quale connesso e del quale garantisce la supervisione Sempre nell ottica di mantenere elevato il grado di affidabi
43. omunque la finestra di popup Normalmente si usa abbinare anche un suono in modo da richiamare maggiormente l attenzione dell operatore Le finestre di allarme riportano segnali rilevati dalle centraline in campo come tiranti bagno sensori antiallagamento o anti intrusione e sono tipicamente di colore rosso In giallo vengono rappresentate finestre di avviso della presenza di guasti al sistema Infatti un efficace sistema di autodiagnosi di STS HOTEL permette al sistema stesso di verificare il corretto funzionamento di ogni suo componente rilevandone e segnalandone evenutali guasti Le finestre di allarme e guasto possono essere tacitate dall operatore tramite luso o meno di una password di riconoscimento Ogni segnalazione viene poi archiviata in archivi storici Dal men ALLARMI di STS Hotel possibile accedere a schermate riepilogative della situazione di guasti ed allarmi Tramite selezioni per data ora camera e tipologia possibile individuare con precisione le segnalazioni interessanti Dal menu STORICO possibile accedere alle pagine d interrogazione degli archivi dove vengono memorizzati gli eventi di guasto ed allarme Anche in questo caso la possibilit di estrarre i dati per camera tipologia e cronologia rende semplice la selezione delle segnalazioni interessanti Gli storici possono essere memorizzati archiviati e azzerati a piacimento anche proteggendo le operazioni con password di sicurezza
44. ossibile collegare la chiave hardware in dotazione e le periferiche previste centrale di supervisione LAM codificatore di tessere etc La configurazione STS Hotel prevede la codifica all interno del database delle apparecchiature installate nel sistema da supervisionare in particolare necessario associare fin da subito il nome e la descrizione di camere e zone comuni al corrispondente indirizzo della centralina che fisicamente installata nel locale di riferimento Come descritto dettagliatamente nel presente manuale tecnico le centraline di camera o zona connesse tramite CAN BUS alla centrale di supervisione e quindi al software STS Hotel sono codificate all interno del sistema con un indirizzo Id univoco per questo fondamentale per una corretta configurazione del software STS Hotel conoscere dove sono state fisicamente installate le centraline Di norma STS Hotel viene quindi fornito ad installazione effettuata in concomitanza con le operazioni di collaudo gi configurato in base ad informazioni impiantistiche redatte dalla Ditta che si occupata delle operazioni d installazione Rimane comunque possibile ovviamente possibile modificare o aggiornare il database di configurazione interno a STS Hotel in qualsiasi momento Una volta installato e configurato STS Hotel in grado di gestire il sistema da supervisionare rendendo disponibile all utilizzatore una serie di settaggi utili all ottimizzazione dell impi
45. pite Le operazioni di check out sono automatizzabili completamente parzialmente tramite conferma manuale o manualmente tramite schermate preposte Le operazioni di check out e check in sono riferibili a singoli ospiti o gruppi e possono comunque essere associate ad eventi automatici di attivazione disattivazione di utenze variazione delle impostazioni di climatizzazione il tutto in base a preimpostazioni dettagliate camera per camera senza che l operatore venga oberato di nessun compito aggiuntivo E tipico che STS Hotel venga interfacciato con il software gestionale della struttura PMS in modo che le operazioni di check in e check out vengano completamente automatizzate In questo caso infatti l operatore non dovr nemmeno utilizzare STS Hotel preoccupandosi solo di effettuare un unica operazione tramite il software gestionale normalmente utilizzato due sistemi si preoccuperanno di scambiarsi le informazioni necessarie per la codifica della tessera ovviamente per i sistemi ove sia prevista la tessera per accedere e abilitare camere e zone e perla corretta parametrizzazione di STS Hotel PRIMI Lai iii PRIMI Lai iii PES a Lai iii Prata Li I SMART CARD SHART CARD SMART CAPD SMART CAPD ESEMPIO DI VISUALIZZAZIONE FINESTRA DI CODIFICA CARD 05 06 STS Hotel Dettaglio segnalazioni e impostazioni camera Camera E SIIT pepan Aee Piana Per visualizzare la finestra con tutti i Mila de
46. rLa ninni Premendo il tasto si invia una chiamata all operatore STS che potr richiedere all utente remoto la possibilit di collegarsi e prendere il controllo del computer su cui risiede STS Hotel Per garantire il miglior servizio e la massima garanzia di sicurezza ogni operazione dell operatore STS deve essere autorizzata dall utente e ogni sessione di teleassitenza pu essere registrata per successive consultazioni al fine di redigere uno storico del servizio STS Hotel stato sviluppato sulla base dell esperienza e delle richieste degli albergatori che negli anni se ne sono avvalsi Per questo esistono molte funzioni speciali non inserite nel presente manuale tecnico che garantiscono funzioni particolari magari non di largo utilizzo ma importanti se non fondamentali per le strutture che ne hanno fatto richiesta La politica adottata dagli sviluppatori di STS Hotel ormai da oltre un decennio di aggiornare il software con le richieste di maggior interesse inviate dagli albergatori rendendole disponibili a tutti versione dopo versione ha fatto s che STS Hotel risulti oggi uno dei migliori software di supervisione alberghiera per completezza delle funzioni 22 STS www stshotel it Marchio Registratoe di Propriet di l S d S sl VIE ROERO ATE AEE a A Tel 0523 591992 Fax 0523 616302 www stshotel it info stshotel it E a p p gt
47. rn mne oa E 5 ui n z i i ESEMPIO DI SINOTTICO RAFFIGURANTE UN PIANO Grazie alla funzione di visione grafica SINOTTICI possibile rappresentare in forma visiva input output attivazioni e attivit del sistema in modo da rendere pi agevole la consultazione ESEMPIO DI SCHERMATA DI LOCALI TECNOLOGICI La funzione di visualizzazione SINOTTICI prevede la possibilit di memorizzare e richiamare a piacimento pi pagine grafiche composte in precedenza Le creazione delle pagine estremamente agevole e pensata per essere alla portata di qualsiasi operatore Per comporre una pagina sufficiente caricare un immagine di sfondo una foto uno schema un diagramma qualsiasi immagine in formato bitmap inettico Impostata limmagine di sfondo voluta possibile i sovrapporre le icone che riportino in tempo reale lo stato di ingressi controllati come sensori di allarme stato di porte e finestre stato di funzionamento di pompe e caldaie etc uscite d attuazione luci esterne attivazioni in locali tecnologici ricircolo aria e attuazioni di zone comuni etc oppure lo stato della climatizzazione temperature rilevate set point impostati stato di funzionamento di fan coil ed ps li comoocontto elettrovalvole etc il tutto sia per le camere che per le zone vati oai a comuni o locali tecnologici PFU 5 e Le icone possono essere posizionate e riposizionate a i a EED piacimento sull imma
48. ttagli e le impostazioni di una camera sufficiente cliccare sulla camera da interessata selezionando la voce Extra Na RR Info dal menu a tendina Sig ne Quando si visualizza il dettaglio di una camera possibile accedere a delle sottoschermate da cui possibile verificare ogni segnalazione o impostazione in tempo reale interagendo direttamente con la centralina fisicamente installata nella stanza A piacimento possibile proteggere l accesso ad alcune pagine ad esempio quella della manutenzione tramite password per limitare o comunque regolamentare e registrare l accesso ad impostazioni sensibili ESEMPIO DI SCHERMATE DI DETTAGLIO DI UNA CAMERA O STATO INGRESSI STATO USCITE STATO CLIMATIZZAZIONE E Corna 1007 pa ORMAI Aam ava 1 Lac Eramo Dra Fa EAEE Chat hh Dgr HECA ESEMPIO DI SCHERMATA CON RAPPRESENTAZIONE 3D ESEMPIO DI SCHERMATE DI IMPOSTAZIONI DI UNA CAMERA Questa funzione di STS Hotel rende disponibile all operatore tutte le informazioni segnalazioni ed impostazioni possibili per ogni singola camera Se il riquadro della camera all interno del tableau rappresenta in modo sintetico quanto viene rilevato dal sistema in camera la funzione extra info ne permette la totale visualizzazione e gestione La finestra si divide in sottocartelle SEGNALAZIONIe RAPPRESENTAZIONE in 3D Visualizzazione delle informazioni dettagliate riguardo l eventuale prenotazione eventuali anomalie guasti e segna
49. unzioni di forzatura ON e OFF che bypassano la logica e i comandi locali CLIMATIZZAZIONE Visualizzazione in tempo reale della temperatura letta in camera del set point impostato del set point di mantenimento impostato del set point richiesto dal cliente e dei relativi range previsti dal gestore del sistema per la camera nonch del funzionamento del fan coil di camera MANUTENZIONE Gestione delle impostazioni d installazione previste in fase di messa in servizio del sistema numero o nome della camera tipologia posizione sul tableau indirizzo della centralina in essa installata etc e di comandi utili in fase di manutenzione del sistema sostituzione di componenti etc STS Hotel Zone Comuni e relativo dettaglio segnalazioni e impostazioni GESTIONE ZONE COMUNI e RELATIVA FUNZIONE EXTRA INFO La visualizzazione nel tableau delle zone comuni e locali tecnologici raggiungibile tramite il pulsante preposto Individuata una zona di cui occorre avere un dettaglio per accedere alla relativa finestra sufficiente cliccare sulla zona interessata selezionando la voce Extra Info dal menu a CGE isas jEr in Fi tendina imm i na a Temane iamen mmmn i ri F hame Ei LETTO Mida ia E lo bagry Pil pl di i E I i me i i I A I ln n Notare come precedentemente esposto come sia possibile far convivere sullo schermo del computer contemporaneamente il tableau delle camere e delle zone 1 ka a u k E ESEMPIO DI
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