Garantía Internacional - Support
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1. material utilizado Puede encontrar las restricciones de la garant a si las hubiera en el apartado Restricciones de la Garant a del cap tulo Garant a y servicio de las instrucciones de uso Esta garant a es adicional a la garant a legal que establece el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el Real Decreto Legislativo 1 2007 de 16 de noviembre Los t rminos de la presente garant a incluidas las restricciones previstas en el p rrafo anterior no afectan a los derechos de que dispone el consumidor conforme a las previsiones de la citada Ley que son independientes y compatibles con esta garant a comercial En virtud de dicha Ley el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor y en determinados casos frente al fabricante ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que all se establecen Requiere servicio Con el prop sito de evitar inconveniencia innecesaria aconsejamos que lea las instrucciones cuidadosamente o consulte la secci n de soporte de esta p gina web para recibir soporte adicional antes de contactar a Philips o a su distribuidor Puede obtener servicio durante y despu s del periodo de garant a en todos los pa ses donde se distribuyan oficialmente productos de Philips En aquellos pa ses donde el producto no lo distribuya Philips la organizaci n nacional de Philips ser quien2. no deseables o contra los que se prevenga en dichas instrucciones de uso La garant a no se aplica si El recibo o factura de compra han sido modificados en cualquier manera o son ilegibles El n mero de modelo y o el n mero de serie si aplicable del producto ha sido modificado quitado o es legible Se han realizado reparaciones o modificaciones al producto por servicios t cnicos o por personas no autorizadas El producto se usa para prep sitos comerciales El defecto se causa por abuso o mal uso del producto o por condiciones ambientales que no se conforman con la operaci n recomendada del producto El defecto se causa debido a perif ricos productos adicionales o accesorios no recomendados por Philips Da o causado por accidentes incluyendo pero no limitado a tormentas flujos en el suministro de electricidad agua incendios desastres naturales accidentes de transporte Da o causado por animales Aquellos productos y o pieza de los productos que est n sujetos a desgastes que se puedan considerar piezas consumibles por su naturaleza o que sean de cristal El producto no funciona porque originalmente no era dise ado fabricado aprobado y o autorizado por el pa s donde se usa lo cual podr a ser el caso si el producto se compr en otro pa s Importante restricciones de la garant a para determinados productos y materiales La garant a de ciertos productos est sujeta a restricciones p ej dependiendo del tipo de
3. ESPA A Garant a International Philips Estimado a Cliente Todos los productos de Consumo y Estilo de Vida de Philips est n dise ados y fabricados de acuerdo con los m s rigurosos controles de calidad facilidad de uso y de instalaci n En el caso de que se encuentre con dificultades durante la instalaci n recomendamos que primero consulte las instrucciones de operaci n o la informaci n en la secci n de soporte de esta p gina Web En caso de que su producto presente alg n defecto Philips Consumo y Estilo de Vida se har cargo de la reparaci n o sustituci n producto como est estipulado en los t rminos de la garant a en el pa s donde se compr el producto Rogamos verifique que el nombre del pa s indicado en la cabeza de este documento es igual al nombre del pa s donde usted ha comprado su producto de Philips Si no lo es seleccione el pa s donde usted ha comprado su producto en la esquina superior derecha de esta p gina Web seleccione su producto y vuelve a abrir o descargar el documento de garant a Esta Garant a Internacional de Philips no afecta a sus derechos estatuarios de consumidor bajo las leyes aplicables localmente ni sus derechos contra el vendedor del mismo producto Qui n est cubierto por la garant a Philips Consumo y Estilo de Vida Philips CL garantiza el producto e Que haya sido comprado en un distribuidor autorizado de Philips debidamente registrado en el Registro Mercantil e Ala perso
4. na quien puede mostrar el recibo o factura de compra original indicando la fecha de compra nombre del vendedor y n mero de modelo del producto T rminos de la garant a Philips CL garantiza sus productos durante el periodo indicado m s abajo a partir de la fecha de compra Si durante ese per odo apareciera alg n defecto en el producto debido a la fabricaci n o materiales defectuosos Philips CL se har cargo de la reparaci n o sustituci n del producto En caso de cambio del producto la fecha de comienzo de garant a es la fecha de compra del producto original Philips CL s lo se har cargo de la reparaci n o sustituci n en caso de que se presente una prueba convincente p ej el recibo de compra que demuestre que el d a en que se reclama el servicio est dentro del per odo de garant a Que se excluye La garant a no cubre aquellos productos y o piezas de los productos que est n sujetos a desgastes que se puedan considerar piezas consumibles por su naturaleza o que sean de cristal La garant a no es v lida si el defecto es debido a da os causados por un uso incorrecto del aparato o su mal mantenimiento p ej piezas bloqueadas debido a la cal o si ha sido reparado o modificado por personal no autorizado por Philips CL Para hacer un buen uso del aparato el usuario deber seguir estrictamente todas las instrucciones que se indican en las instrucciones de uso y abstenerse de cualquier acci n o uso descritos como
5. no electr nicos bienestar M viles n a Monitores de PC 3 a os LCD Monitors 2009 E V and TW line 2 a os Perif ricos y accesorios 2 a os Receptores digitales n a Cuidado personal 2 a os TV LCD 2 a os TV Plasma 2 a os Productos de video 2 a os Philips Ib rica S A Sociedad Unipersonal Servicio de Atenci n al Cliente C Mar a de Portugal 1 28050 Madrid www philip com support Tel fonos Atenci n al Cliente Productos para el hogar Cuidado Personal y Cuidado de la madre y el beb 913 496 580 Televisi n 913 496 582 Audio Video Multimedia Productos para PC Tel fonos y Mando a Distancia Universales 913 496 581
6. preste servicio En este caso se podr an producir retrasos si las piezas que se piden no est n disponibles en el acto Dir jase a su distribuidor o a un centro de servicio autorizado de Philips para obtener servicio Si necesita m s informaci n o si tiene alg n problema para obtener servicio p ngase en contacto con el Servicio de Atenci n al Cliente de su pa s Si en su pa s no hay Servicio Philips de Atenci n al Cliente dir jase a su distribuidor local Philips servicio t cnico autorizado de Philips m s cercano o el vendedor Los datos de contacto de Philips se encuentran en esta misma p gina web Para poder ayudarle de la manera m s r pida y eficaz cuando contacte con Philips o su distribuidor rogamos tenga a mano e El recibo o factura original indicando la fecha de compra nombre del vendedor y n mero del modelo del producto e El n mero de serie del producto si est disponible no todos los productos de Philips tendr n un numero de serie El n mero de modelo Model Number o Model ID y n mero de serie se encuentran en el compartimento de la bater a o en la parte trasera o el fondo del producto Periodo de garant a por defecto e 2a os Excepciones al periodo de garant a por defecto por categor a de producto Categor a de producto Periodo de garant a Excepciones Productos de audio 2 a os Productos para el hogar 2 a os Faxes n a Productos de salud y 2a os Sin garant a los productos
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