Instalación de software y opciones para sistemas y
Contents
1. Archivo de actualizaci n de software para cargar Especifica la ubicaci n del archivo de software que se va a cargar Archivo de clave de actualizaci n de software para cargar Especifica la ubicaci n del archivo de c digos de claves concatenados que cre en Obtenci n de c digos de clave de software y opciones para varios sistemas Polycom HDX en la p gina 7 Description for uploaded file Descripci n del archivo cargado Informaci n opcional sobre el archivo de c digos de clave 6 Despl cese hasta el software de la p gina de actualizaci n Seleccione los sistemas que desea actualizar y especifique cu ndo se deben actualizar Para obtener informaci n acerca de la actualizaci n del software del sistema mediante Polycom GMS consulte la Polycom Global Management System User Guide Gu a de usuario del Global Management System disponible en la p gina support polycom com 13 Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Actualizaci n de software para el Polycom Touch Control Es posible que necesite actualizar el sistema HDX al mismo tiempo que el Polycom Touch Control Si es necesario actualizar el software del HDX h galo antes de actualizar el Polycom Touch Control Si desea obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del sistema HDX consulte Actualizaci n del software y las opciones del sistema Polycom HDX en la p gina 3 Los archivos de2. 1 En un equipo abra la versi n 6 x 7 x u 8 x de Internet Explorer 2 Inicie sesi n en la p gina support polycom com 3 Fn Licencias y registro del producto haga clic en Activation Upgrade Activaci n Actualizaci n 4 Haga clic en Site amp Single Activation Upgrade Sitio y activaci n actualizaci n nica Siga las instrucciones en pantalla para solicitar el c digo de clave Anote este n mero para su uso durante la instalaci n 6 Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Obtenci n de c digos de clave de software y opciones para varios sistemas Polycom HDX Para obtener c digos de clave de software y opciones para varios sistemas HDX 1 En un equipo abra la versi n 6 x 7 x u 8 x de Internet Explorer 2 Inicie sesi n en la p gina support polycom com 3 En Licencias y registro del producto haga clic en Activation Upgrade Activaci n Actualizaci n 4 Proceda con alguno de los siguientes pasos para recibir las combinaciones de n mero de serie y c digo clave Para actualizar los sistemas no cubiertos por una garant a de software o acuerdo de servicio haga clic en Batch Activation Activaci n por lote Para actualizar los sistemas no cubiertos por una garant a de software o acuerdo de servicio haga clic en Batch Upgrade Actualizaci n por lote y a continuaci n seleccione el producto 5 Siga las instrucciones en pantalla para enviar el archivo
3. USB Polycom Inc 11 En un equipo abra la versi n 6 x 7 x u 8 x de Internet Explorer Vaya a la p gina support polycom com Seleccione Documents and Downloads gt Telepresence and Video Documentos y descargas gt Telepresencia y v deo Navegue hasta la p gina del sistema Polycom HDX que utilice con el Polycom Touch Control Descargue la versi n m s reciente de estos archivos de paquetes de distribuci n a su disco duro Sistema operativo del Polycom Touch Control Software del panel del Polycom Touch Control Con una utilidad de compresi n de archivos est ndar de Windows extraiga todo el contenido de los archivos que ha descargado en el directorio ra z de un dispositivo USB de almacenamiento Al extraer varios paquetes de distribuci n al dispositivo USB puede que aparezca un mensaje emergente preguntando si desea sobrescribir determinados archivos que ya existen Seleccione S a todo Conecte el dispositivo USB al lateral del Polycom Touch Control En la pantalla de inicio toque Administraci n y a continuaci n Actualizaciones Toque Buscar actualizaciones de software Toque Seleccione todas las actualizaciones de software o toque s lo las actualizaciones que desea instalar Toque Descargar e instalar el software 15 Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Uso de un sistema CMA o RealPresence Resource Manager para actualizar el software Los administrad
4. de texto que contiene n meros de licencia y n meros de serie o nicamente n meros de serie Estos archivos de texto se describen en N meros de serie y de licencia en la p gina 5 Por cada archivo que cargue Polycom le enviar un archivo de texto con los c digos de clave El archivo Key Code C digo de clave tiene este formato N mero de licencia lt TAB gt N mero de serie lt TAB gt C digo de clave de opci n El siguiente ejemplo muestra un archivo Software Key Code C digo de clave de software U1000 0000 0000 0000 0003 lt TAB gt 82041003E070B0 lt TAB gt U8FB 0D4E 6E30 00 00 0009 U1000 0000 0000 0000 0004 lt TAB gt 820327024193AK lt TAB gt U982 4507 5D80 00 00 0009 El siguiente ejemplo muestra un archivo Option Key Code C digo de clave de opciones K1000 0000 0000 0000 0001 lt TAB gt 82041003F082B1 lt TAB gt K15B DC2D E120 00 00 0009 K1000 0000 0000 0000 0002 lt TAB gt 82041503E093B0 lt TAB gt K27E 30F9 2D20 00 00 0009 El ejemplo siguiente muestra un archivo Software Key Code C digo de clave de software para sistemas que disponen de garant a de software o acuerdo de servicio U lt TAB gt 82041003F082B1 lt TAB gt U7B6 698E 1640 0000 02C1 U lt TAB gt 82041503E093B0 lt TAB gt UCC1 C9A6 FE60 0000 02C1 U lt TAB gt 82041003E070B0 lt TAB gt UEC6 FDAO 8F00 0000 02C1 U lt TAB gt 820327024193AK lt TAB gt U7B7 D6BD 3610 0000 02C1 Polycom Inc 7 Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polyc
5. la versi n de prueba de un paquete de actualizaci n de software consulte Polycom CMA System Operations Guide Gu a de operaciones del sistema Polycom CMA disponible en la p gina support polycom com Uso del sistema Polycom ReadiManager para actualizar varios sistemas HDX Si su organizaci n emplea la plataforma Polycom ReadiManager para administrar sistemas de la red puede utilizarla para actualizar varios sistemas HDX Si un sistema Polycom HDX tiene la versi n 2 5 0 6 o posterior SE200 deber tener la versi n 3 0 7 o posterior para actualizar el sistema Polycom HDX 1 Enla interfaz de ReadiManager de Polycom seleccione System Management Configuraci n del sistema gt Profiles Policies Perfiles Pol ticas gt Software Update Profiles Perfiles de actualizaci n de software 2 Fn la ficha Software Update Profiles Perfiles de actualizaci n de software seleccione los tipos de sistemas que desea actualizar y haga clic en Upload Software Update Profile Cargar perfil de actualizaci n de software 3 Especifique la ubicaci n del software y del archivo de clave en caso de que sea necesario Haga clic en Aceptar 4 Seleccione Device Dispositivo gt Softupdate View Vista SoftUpdate 5 Seleccione los dispositivos que desee actualizar y haga clic en Software Update Actualizaci n de software 6 Especifique cu ndo debe tener lugar la actualizaci n y haga clic en Schedule Programar Para obtener m s in
6. vez que los ajustes de Hora de inicio y Duraci n est n configurados el dispositivo Polycom Touch Control calcula una hora aleatoria en el intervalo de actualizaci n definido en el que comprobar si existen actualizaciones Comprobar si existen actualizaciones a esta hora diariamente mientras los valores Hora de inicio y Duraci n no cambien Si los valores Hora de inicio y Duraci n cambian se calcular una nueva hora aleatoria en el nuevo intervalo de tiempo c Toque Acci n para actualizaciones de software disponibles y seleccione si desea que s lo se le notifique de las actualizaciones de estado disponibles o si desea descargar e instalar el software cuando est n disponibles las actualizaciones Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Para instalar actualizaciones desde el sitio de asistencia de Polycom manualmente 1 En la pantalla de inicio toque Administraci n y a continuaci n Actualizaciones Aseg rese de introducir la direcci n correcta del servidor en el campo Direcci n del servidor Para utilizar el servidor de Polycom introduzca polycom Este campo no distingue entre may sculas y min sculas Toque Buscar actualizaciones de software Toque Seleccione todas las actualizaciones de software o toque s lo las actualizaciones que desea instalar Toque Descargar e instalar el software Instalaci n de actualizaciones desde un dispositivo de almacenamiento
7. Instalaci n del sofware y de las opciones para Polycom los sistemas y accesorios Polycom HDX Con la actualizaci n del software Polycom o con la compra de opciones adicionales del sistema su organizaci n contin a benefici ndose de la ltima tecnolog a de videoconferencia En este documento se describe c mo actualizar el software y las opciones del sistema Polycom HDX Polycom Touch Control y la Polycom EagleEye Director Informaci n general Si necesita actualizar el software de HDX Polycom Touch Control e EagleEye Director realice la actualizaci n en el siguiente orden 1 Sistema Polycom HDX 2 Polycom Touch Control 3 Polycom EagleEye Director Sistema Polycom HDX y opciones Para activar e instalar actualizaciones u opciones de software de v deo de Polycom 1 Obtenga los n meros de licencia y los n meros de serie del sistema 2 Obtenga los c digos de claves en la p gina web de Polycom 3 Descargue el archivo de actualizaci n de software del sitio web de Polycom 4 Instale el software y los c digos de clave de opci n Si desea obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del sistema Polycom HDX consulte Actualizaci n del software y las opciones del sistema Polycom HDX en la p gina 3 Polycom Touch Control Junio de 2012 3725 24118 008 A El Polycom Touch Control no necesita un n mero de licencia ni un c digo de clave Puede configurar el Polycom Touch Control para obtener actualizac
8. X deber bajar tambi n la versi n de software de Polycom Touch Control Para volver a instalar una versi n de software anterior despu s de la actualizaci n del Polycom Touch Control guarde el paquete de software en un servidor web interno o en un dispositivo de almacenamiento USB y configure el Polycom Touch Control para instalar las actualizaciones desde esa ubicaci n Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del software del Polycom Touch Control consulte Actualizaci n de software para el Polycom Touch Control en la p gina 14 Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Recopilaci n de informaci n del sistema para la actualizaci n del sistema Polycom HDX Polycom Inc Si dispone de una garant a de software o un acuerdo de servicio que cubra las actualizaciones de software y no adquiri opciones de sistema adicionales s lo necesitar el n mero de serie Si est ejecutando una versi n anterior o posterior del software x y puede actualizarlo con una versi n parche x y z sin necesidad de una licencia Si se ha efectuado una peque a o gran actualizaci n del software necesitar un c digo de clave para obtener el nuevo software N meros de serie y de licencia Anote el n mero de licencia y el n mero de serie del sistema Polycom HDX Deber disponer de ellos para obtener los c digos de clave que activan las actualizaciones del softwar
9. X en la p gina 7 Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Polycom Inc Para llevar a cabo una actualizaci n de software autom tica 1 En la interfaz web del sistema CMA vaya a Administraci n gt Actualizaciones de software gt Actualizaciones de software autom ticas y seleccione la ficha correspondiente al tipo de terminal cuyo software desee actualizar como HDX Series Haga clic en Cargar actualizaci n de software En el cuadro de di logo Cargar actualizaci n de software compruebe el tipo de terminal Si es necesario un c digo de clave para activar la actualizaci n de software haga clic en la casilla de verificaci n La actualizaci n necesita una clave y en el campo Archivo de clave de actualizaci n de software busque y seleccione el archivo de claves txt que guard en su sistema local En el campo Archivo de actualizaci n de software busque y seleccione el archivo de actualizaci n pup que guard en su sistema local Introduzca una descripci n significativa que ayude a otros usuarios a entender el prop sito de la actualizaci n de software Tenga en cuenta que este campo s lo admite caracteres ASCII Haga clic en Aceptar Aparecer en la lista de Actualizaciones autom ticas de software un perfil de actualizaciones autom ticas de software para el tipo de terminal Para llevar a cabo una actualizaci n de software programada 1 En la in
10. actualizaci n del Polycom Touch Control se encuentran localizados en el servidor de asistencia de Polycom Tambi n puede almacenar estos archivos de actualizaci n en un dispositivo USB un sistema CMA o un sistema RealPresence Resource Manager o en su propio servidor web Al comprobar las actualizaciones de software el dispositivo Polycom Touch Control comprueba primero si hay un dispositivo USB de almacenamiento Cuando el Polycom Touch Control encuentra actualizaciones muestra una lista de estas y su ubicaci n Instalaci n del software desde un servidor Polycom 14 Para instalar actualizaciones desde el sitio de asistencia de Polycom autom ticamente 1 Enla pantalla de inicio toque Administraci n y a continuaci n Actualizaciones 2 Aseg rese de introducir la direcci n correcta del servidor en el campo Direcci n del servidor Para utilizar el servidor de Polycom introduzca polycom Este campo no distingue entre may sculas y min sculas 3 Active Comprobar autom ticamente las actualizaciones de software 4 Especifique las opciones para la actualizaci n autom tica a Hora de inicio Toque Hora Minuto y a m p m para especificar el inicio del intervalo de tiempo en el que el dispositivo Polycom Touch Control comprueba si existen actualizaciones b Toque Duraci n para seleccionar la duraci n del intervalo de tiempo en el que el dispositivo Polycom Touch Control puede comprobar si existen actualizaciones Una
11. are que corresponda 8 Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Instalaci n de una actualizaci n de software y de opciones de sistema en un solo sistema HDX Actualizaci n del software del sistema HDX mediante la Interfaz de web de Polycom HDX 1 Abra la versi n 6 x 7 x u 8 x de Internet Explorer y config rela para permitir cookies 2 Enla l nea de direcci n del explorador introduzca la direcci n IP del sistema HDX con el formato http direcci n1TP por ejemplo http 10 11 12 13 o https direcci n1P Si trabaja dentro de un entorno seguro con el Perfil de seguridad m ximo o el Modo de seguridad habilitados debe utilizar el formato https direcci nIP informaci n de inicio de sesi n como nombres de usuario y contrase as se transmita por un canal con codificaci n incluidos los nombres de usuario y las contrase as utilizados para comunicarse con sistemas de terceros de su red El uso de HTTPS limita de forma dr stica la posibilidad de que las personas de la red puedan descubrir estas credenciales Utilice el protocolo HTTPS para garantizar que la configuraci n de toda la 3 Enla interfaz de web de HDX seleccione Configuraci n de administrador De ser necesario introduzca el ID de administrador como nombre de usuario el valor predeterminado es admin y la contrase a de acceso remoto del administrador si est definida Es posible que la primera v
12. as versiones del mismo software Cada paquete de distribuci n de software contiene dos comandos setcurrel y removerel que puede utilizar para mantener todo el software del Polycom Touch Control extra do en su servidor 17 Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX setcurrel Este comando establece una versi n espec fica de una versi n de software como actual Para el software de panel ejecute el comando setcurrel adecuado a continuaci n sin par metros y siga las instrucciones del comando para seleccionar la versi n actual Unixo Linux lt root dir gt 1distsivenusYHDXctrlsetcurrel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYHDXctrIXsetcurrel bat Para el software de sistema operativo Unixo Linux lt root dir gt 1distsivenusYplatformisetcurrel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYplatformisetcurrel bat removere Este comando elimina una versi n espec fica de una versi n de software de su servidor Para el software de panel ejecute el comando removerel adecuado a continuaci n sin par metros y siga las instrucciones del comando para eliminar una versi n espec fica de su servidor Unix o Linux lt root dir gt 1distsIvenusYHDXCtrlXremoverel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYHDXCtrllremoverel bat Para el software de sistema operativo Unixo Linux lt root dir gt 1distsivenusYplatformlremoverel sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYplatforml
13. de Polycom Inc Comentarios de los clientes Trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestra documentaci n y agradeceremos sus comentarios Env e un mensaje de correo electr nico a la direcci n videodocumentation O polycom com 20 Polycom Inc
14. e y las opciones del sistema e El n mero de serie de 14 cifras es el n mero exclusivo que identifica su sistema Se encuentra en la pantalla Informaci n del sistema y en una etiqueta en la parte posterior del sistema El n mero de licencia es el n mero que recibe al adquirir una actualizaci n de software o una opci n del sistema Los n meros de licencia tienen este formato Licencia de actualizaci n de software U1000 0000 0000 0000 0000 Licencia de opci n del sistema K1000 0000 0000 0000 0000 Si desea actualizar varios sistemas es posible obtener de Polycom los c digos de clave de todos los sistemas simult neamente Para obtener varios c digos de clave para actualizaciones de software u opciones de sistema que haya adquirido cree un archivo de texto que contenga los n meros de licencia y de serie de los sistemas que desea actualizar Para obtener varios c digos de clave para actualizaciones de software cubiertas por una garant a de software o un acuerdo de servicio cree un archivo de texto que contenga nicamente los n meros de serie Los n meros de serie distinguen entre may sculas y min sculas Utilice este formato para archivos de texto que contengan n meros de licencia y de serie n mero de licencia lt TAB gt n mero de serie del sistema Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Por ejemplo un archivo de texto con n meros de licencia de actualizaci n y n meros de
15. esitar una clave de actualizaci n para activar el software Puede obtener dicha clave iniciando sesi n en la p gina support polycom com y solicit ndola Necesitar el n mero de serie del sistema Polycom HDX para obtener la clave Si el sistema Polycom HDX no se encuentra bajo garant a o un plan de servicios necesitar ponerse en contacto con un distribuidor autorizado de Polycom para obtener una licencia y a continuaci n activarla en la p gina support polycom com para obtener una clave de actualizaci n Polycom Inc 3 Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Instalaci n mediante la utilizaci n de un sistema de administraci n en el modo de administraci n tradicional Para instalar la versi n del software m s reciente en un sistema Polycom HDX que se encuentra en modo de administraci n tradicional deber utilizar un sistema de administraci n compatible con el m todo de actualizaci n de software que implique un reinicio interno en el sistema Los siguientes sistemas de administraci n admiten este m todo de actualizaci n de software e Sistema CMA versiones 5 5 y 6 0 e Sistema RealPresence Resource Manager versi n 7 0 o posterior e Polycom ReadiManager SE200 versi n 3 0 7 o posterior e Polycom Global Management System versi n 7 1 10 o posterior Instalaci n de una versi n anterior del sistema HDX despu s de la actualizaci n Si vuelve a instalar una versi n an
16. ez que abra la interfaz web cada d a tenga que introducir un nombre de usuario y una contrase a despu s de seleccionar las opciones de interfaz 5 Vaya a Configuraci n general gt Actualizaci n de software gt Sistema Polycom HDX y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Actualizaci n del software del sistema en un solo sistema mediante el puerto USB del Sistema Polycom HDX Si su sistema Polycom HDX est vinculado con un dispositivo Polycom Touch O Control no puede utilizar el puerto USB para las actualizaciones de software Polycom Inc 9 Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Una vez instalada la versi n 2 0 o superior en su sistema Polycom HDX puede instalar versiones m s recientes del software mediante un puerto USB situado en su sistema 1 Guarde un archivo de paquete de software pup y un archivo de c digo de clave txt obtenido del sitio web de Polycom en la ra z de un dispositivo de almacenamiento USB 2 Introduzca el dispositivo de almacenamiento USB en el puerto USB del sistema 3 Aparecer un mensaje de instalaci n del software encontrado en el dispositivo USB Siga las instrucciones de la pantalla 5 Si desea cancelar la instalaci n puede instalar el software m s tarde si pulsa Opci n en el control remoto o en el teclado y selecciona Actualizaci n del software Utilizaci n de un dispositivo USB para actualizar varios sistemas HDX Para u
17. formaci n acerca de la actualizaci n de software del sistema mediante Polycom ReadiManager consulte la Polycom ReadiManager Operations Guide Gu a del administrador de Polycom ReadiManagger disponible en la p gina support polycom com Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Uso de Polycom Global Management System para actualizar varios sistemas HDX Polycom Inc Si su organizaci n emplea Polycom Global Management System para administrar sistemas de la red puede utilizarlo para actualizar varios sistemas HDX El software de la versi n 7 1 8 de Global Management System es compatible con todas las versiones de software Polycom HDX hasta la versi n 2 5 Si un sistema Polycom HDX tiene la versi n 2 5 0 6 o posterior Global Management System deber tener la versi n 7 1 10 o posterior para actualizar el sistema Polycom HDX O O N Inicie sesi n en la pantalla de Global Management System Haga clic en Software Update Actualizaci n de software Haga clic en Configure SoftUpdate Configurar SoftUpdate Seleccione el tipo y modelo de dispositivo y haga clic en Upload Cargar Introduzca la siguiente informaci n y haga clic en OK Aceptar Opci n Descripci n Update requires key file La actualizaci n requiere archivo de clave Especifica que la actualizaci n requiere un c digo de clave para cada actualizaci n de software y de opciones
18. iones de software mediante alguno de los siguientes m todos El servidor de software en l nea alojado por Polycom e Un dispositivo de almacenamiento USB que se conecta al lateral del Polycom Touch Control Un servidor en su red Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX e Un sistema Polycom Converged Management ApplicationTM CMA 9 e Un sistema Polycom RealPresence Resource Manager Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del Polycom Touch Control consulte Actualizaci n de software para el Polycom Touch Control en la p gina 14 Polycom EagleEye Director La Polycom EagleEye Director no necesita un n mero de licencia ni un c digo de clave Para activar e instalar actualizaciones u opciones de software de la Polycom EagleEye Director 1 Descargue el archivo de actualizaci n de software del sitio web de Polycom 2 Instale el software Para obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del Polycom EagleEye Director consulte Actualizaci n de software para la Polycom EagleEye Director en la p gina 18 2 Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Actualizaci n del software y las opciones del sistema Polycom HDX Preparaci n para las actualizaciones de software del sistema Polycom HDX sistema HDX e Debido a cambios en la funcionalidad del software y en la interfaz de usuario es posible que algunos aju
19. n cualquier prop sito sin la autorizaci n expresa por escrito de Polycom Inc En virtud a lo dispuesto en la ley la reproducci n incluye la traducci n a otro idioma o el cambio de formato En lo relativo a las partes Polycom Inc conserva la titularidad de todos los derechos de propiedad con respecto al software utilizado en sus productos El software est protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos y las disposiciones de tratados internacionales Por tanto debe tratar el software como cualquier otro material protegido por las leyes de copyright por ejemplo un libro o una grabaci n sonora Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la informaci n de este manual sea exacta Polycom Inc no es responsable de los errores de impresi n o administrativos La informaci n contenida en el presente documento est sujeta a cambios sin previo aviso Informaci n de la marca comercial O 2012 Polycom Polycom Inc y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son marcas comerciales y o marcas de servicio de Polycom Inc y son marcas comerciales registradas o marcas de derecho consuetudinario en los Estados Unidos y otros pa ses El resto de las marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios Informaci n de patentes Es posible que los productos suministrados est n protegidos por una o m s patentes en los EE UU y en otros pa ses as como por patentes en curso
20. om HDX Creaci n de un archivo de texto para actualizar varios sistemas Polycom HDX Para crear un nico archivo de texto para actualizar varios sistemas HDX 1 Concatene el archivo de c digo de clave y el archivo de c digo de clave de opciones que ha recibido de Polycom siguiendo los siguientes pasos a Abra los archivos de c digo de clave con un editor de texto como el Bloc de notas b Copie el contenido de un archivo al final del otro archivo c Guarde el archivo combinado con un nuevo nombre Ahora tiene un solo archivo de texto que contiene todos los c digos de clave de software y opciones 2 Utilice los c digos de clave y los c digos de clave de opciones del archivo para actualizar los sistemas HDX aplicables Activaci n de opciones en el sistema Polycom HDX Si desea activar opciones de sistema Polycom HDX sin actualizar el software no necesita descargar ning n software ni ejecutar la actualizaci n de software Para activar opciones de sistema en un sistema nico vaya a Sistema gt Configuraciones de admin gt Configuraci n general gt Opciones e introduzca la clave de la opci n Descarga del software del sistema Polycom HDX En un equipo abra la versi n 6 x 7 x u 8 x de Internet Explorer Vaya a la p gina support polycom com Seleccione Documents and Downloads gt Telepresence and Video Documentos y descargas gt Telepresencia y v deo Seleccione su producto Descargue la versi n de softw
21. ones de producci n y de prueba del paquete de actualizaci n del software consulte la Polycom CMA System Operations Guide Gu a de funcionamiento del sistema Polycom CMA que se encuentra disponible en la p gina support polycom com En la interfaz web del sistema CMA o RealPresence Resource Manager busque la URL del sitio de actualizaciones En funci n de c mo desea utilizar la actualizaci n introduzca la URL de producci n o la URL de prueba en la pantalla de actualizaciones del Polycom Touch Control Lleve a cabo los pasos descritos en Instalaci n del software desde un servidor Polycom en la p gina 14 para actualizar autom tica o manualmente el software del Polycom Touch Control Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Utilizaci n del servidor para actualizar el software Polycom Inc Los administradores pueden publicar el software del Polycom Touch Control en su propio servidor web y a continuaci n configurar los dispositivos Polycom Touch Control para obtener actualizaciones all Para utilizar su servidor web como sitio de actualizaciones 1 Aseg rese de que su servidor permite a los clientes descargar archivos con las siguientes extensiones tar gz txt sig 2 Defina una URL en su servidor que el dispositivo Polycom Touch Control pueda utilizar para las actualizaciones de software y cree un directorio ra z correspondiente para ello 3 Vaya a la p gina
22. ores pueden publicar el software del Polycom Touch Control en un sistema CMA que disponga de la versi n 5 5 o 6 0 o en un sistema RealPresence Resource Manager que disponga de la versi n 7 0 o posterior y a continuaci n configurar los dispositivos Polycom Touch Control para obtener actualizaciones all Para utilizar un sistema CMA o RealPresence Resource Manager como sitio de actualizaciones 1 Vaya a la p gina support polycom com y navegue hasta la p gina del sistema Polycom HDX que utilizar con el Polycom Touch Control Descargue la versi n m s reciente de estos paquetes de distribuci n a su disco duro Sistema operativo del Polycom Touch Control Software del panel del Polycom Touch Control En la interfaz web del sistema CMA o RealPresence Resource Manager vaya a Administraci n gt Actualizaciones de software gt Actualizaciones de software autom ticas y seleccione la ficha correspondiente al tipo de terminal cuyo software desee actualizar como Touch Control Haga clic en Cargar actualizaci n de software En el cuadro de di logo Seleccionar archivo navegue hasta y seleccione los archivos zip que ha descargado en el paso 2 Deber seleccionar los archivos zip por separado Haga clic en Abrir Aparecer en la lista de Actualizaciones autom ticas de software un perfil de actualizaciones autom ticas de software para el Polycom Touch Control Si desea obtener informaci n acerca de c mo configurar versi
23. removerel bat Actualizaci n de software para la Polycom EagleEye Director 18 Es posible que necesite actualizar el sistema HDX al mismo tiempo que el Polycom EagleEye Director Si es necesario actualizar el software del HDX h galo antes de actualizar el Polycom EagleEye Director Si desea obtener m s informaci n acerca de la actualizaci n del sistema HDX consulte Actualizaci n del software y las opciones del sistema Polycom HDX en la p gina 3 Es necesario ejecutar la versi n 3 0 1 o posterior del software del Sistema Polycom HDX para utilizar la Polycom EagleEye Director El sistema HDX debe detectar la Polycom EagleEye Director para poder actualizar el software de la EagleEye Director Polycom Inc Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Instalaci n del software de la Polycom EagleEye Director 1 En un equipo abra la versi n 6 x 7 x u 8 x de Internet Explorer y configure el explorador web para permitir cookies Vaya a la p gina support polycom com Seleccione Documents and Downloads gt Telepresence and Video Documentos y descargas gt Telepresencia y v deo 4 Navegue hasta la p gina del sistema Polycom HDX que utilice con el Polycom EagleEye Director Descargue la versi n m s reciente del software en su disco duro Introduzca la direcci n IP del sistema HDX para tener acceso a la interfaz web Para obtener m s informaci n acerca del uso de la interfaz de
24. serie podr a tener este aspecto U1000 000 000 0000 lt TAB gt 82040903FO1AB1 U1000 000 000 0000 lt TAB gt 82043604G18VR2 Un archivo de texto con n meros de licencia de opciones de sistema y n meros de serie podr a tener este aspecto K1000 000 000 5001 lt TAB gt 82040903FO1AB1 K1000 000 000 5003 lt TAB gt 82043604G18VR2 Un archivo de texto con solamente n meros de serie podr a tener este aspecto 82040903FO1AB1 82043604G18VR2 C digos de clave para actualizaciones de software del sistema HDX y opciones del sistema Para activar opciones o realizar una peque a o gran actualizaci n de software necesitar obtener un c digo de clave para ejecutar dicha actualizaci n Un c digo de clave es el n mero que activa software u opciones en un sistema concreto e Unc digo de clave s lo es v lido en el sistema para el que se ha generado e Los c digos de clave del software son v lidos para la versi n de software que est instalando as como para cualquier actualizaci n que pueda estar disponible en el futuro e Los c digos de clave de las opciones son v lidos para todas las versiones de software Es necesario disponer de una cuenta en la p gina support polycom com para comenzar Aseg rese de configurar una cuenta si todav a no dispone de una Obtenci n de c digos de clave de software y opciones para un nico sistema Polycom HDX Para obtener c digos de clave de software y opciones para un nico sistema HDX
25. stes se pierdan al actualizar a la versi n m s reciente o al reinstalar una versi n anterior despu s de la actualizaci n Polycom recomienda almacenar la configuraci n del sistema mediante perfiles y descargar el directorio del sistema antes de actualizar su software No edite manualmente archivos de perfil y directorio guardados localmente Si desea obtener m s informaci n acerca del almacenamiento de configuraciones del sistema consulte la Gu a del administrador de sistemas Polycom HDX 5 Puntos a tener en cuenta acerca de las actualizaciones de software del e Los sistemas llevan a cabo un reinicio interno antes de ejecutar la actualizaci n del software que normalmente tarda 2 o 3 minutos Este proceso mejora la fiabilidad del proceso de actualizaci n liberando memoria antes de llevar a cabo la actualizaci n Si est actualizando un sistema Polycom HDX mediante un navegador web el reinicio interno no se podr visualizar desde la interfaz web e Los sistemas Sistemas Polycom HDX 6000 Sistemas Polycom HDX 7000 y Sistemas Polycom HDX 8000 deben conectarse a una de las c maras Polycom EagleEye para recibir se ales de infrarrojos IR desde el control remoto Oriente el control remoto hacia la c mara para controlar los Sistema Polycom HDX Instalaci n en un sistema Polycom HDX bajo garant a o un plan de servicios Si est instalando software en un sistema Polycom HDX que se encuentra bajo garant a o un plan de servicios nec
26. support polycom com y navegue hasta la p gina del sistema Polycom HDX que utilizar con el Polycom Touch Control 4 Descargue la versi n m s reciente de estos paquetes de distribuci n a su disco duro Sistema operativo del Polycom Touch Control Software del panel del Polycom Touch Control 5 Extraiga los archivos al directorio ra z del sitio de actualizaciones Abra una interfaz de l neas de comandos e introduzca el comando adecuado para su sistema operativo Unix o Linux lt root dir gt dists venus geninfo sh Windows lt root dir gt 1distsivenusYgeninfo bat 7 Introduzca la URL del sitio de actualizaciones en la pantalla Actualizaciones en el Polycom Touch Control 8 Lleve a cabo los pasos descritos en Instalaci n del software desde un servidor Polycom en la p gina 14 para actualizar autom tica o manualmente el software del Polycom Touch Control Al consultar si hay actualizaciones de software en el servidor el Polycom Touch Control comprueba nicamente la que se denomina como la versi n actual del sistema operativo y el software del panel Por defecto la versi n actual est compuesta por el sistema operativo y los paquetes de distribuci n de software que se han extra do m s recientemente del servidor Con el paso del tiempo podr extraer otras versiones del sistema operativo y del software del panel de su servidor restableciendo la versi n actual con cada una de las extracciones Adem s acumular vari
27. terfaz web del sistema CMA vaya a Administraci n gt Actualizaciones de software gt Actualizaciones de software programadas y seleccione el tipo de terminal y el modelo cuyo software desee actualizar Haga clic en Cargar actualizaci n de software En el cuadro de di logo Cargar actualizaci n de software compruebe el tipo de terminal y el modelo Si es necesario un c digo de clave para activar la actualizaci n de software haga clic en la casilla de verificaci n La actualizaci n necesita una clave y en el campo Archivo de clave de actualizaci n de software busque y seleccione el archivo de claves txt que guard en su sistema local En el campo Archivo de actualizaci n de software busque y seleccione el archivo de actualizaci n pup que guard en su sistema local Introduzca una descripci n significativa que ayude a otros usuarios a entender el prop sito de la actualizaci n de software Tenga en cuenta que este campo s lo admite caracteres ASCII Haga clic en Aceptar Aparecer en la lista de Actualizaciones de software programadas un perfil de actualizaciones programadas de software para el tipo de terminal y modelo 11 Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Para obtener m s informaci n sobre la actualizaci n de software de sistemas en el modo autom tico o tradicional la configuraci n de una pol tica de actualizaciones autom ticas de software y la comprobaci n de
28. tigua del software despu s de realizar la actualizaci n a una versi n posterior lo que tambi n se conoce como bajar versi n Polycom recomienda llevar a cabo una instalaci n Personalizada y seleccionar la opci n Borrar memoria Flash del sistema Este ajuste se encuentra disponible al utilizar Actualizaci n de software Consideraciones sobre la bajada a una versi n de software anterior e Para determinar la versi n de software que utiliza dir jase a Sistema gt Informaci n del sistema en la interfaz local o Administraci n gt Herramientas gt Informaci n del sistema en la interfaz web Si desea obtener m s informaci n acerca del acceso a la interfaz web consulte la Gu a del administrador de sistemas Polycom HDX e Antes de bajar a una versi n de software anterior consulte la secci n Compatibilidad del hardware y el software de las Notas de la versi n para los sistemas Polycom HDX versi n 3 0 5 para verificar la interoperabilidad del hardware del sistema con la versi n de software que desea instalar Por ejemplo los sistemas de alta definici n Polycom 8000 y Polycom 7000 con la versi n de hardware B requieren la versi n 2 5 o posterior de HDX y no pueden bajar a una versi n de software anterior e Para bajar de la versi n de software HDX 2 6 1 o posterior a la versi n 2 6 o anterior primero baje a la versi n 2 6 0 2 y a continuaci n a la versi n de software deseada e Sibaja la versi n de software HD
29. tilizar un dispositivo USB para instalar un paquete de actualizaci n de software en m s de un sistema HDX copie los c digos de clave de cada sistema que desee actualizar en el archivo txt de c digos de clave Siga los pasos de la secci n anterior para instalar el paquete de actualizaci n en cada sistema HDX para los que copi los c digos de clave en su dispositivo USB Utilizaci n de un sistema Polycom CMA o RealPresence Resource Manager para actualizar varios sistemas HDX 10 Si va a implementar la funci n de arquitectura multiempresa del sistema RealPresence Resource Manager consulte la Gu a de funcionamiento de Polycom RealPresence Resource Manager para obtener m s informaci n sobre esta funci n antes de actualizar los sistemas HDX Si un sistema Polycom HDX tiene la versi n de software 2 5 0 6 o posterior el sistema CMA deber tener la versi n de software 4 1 4 o posterior Utilice cualquiera de estas opciones para actualizar el software HDX e Para actualizar el sistema Polycom HDX con el modo de administraci n din mica lleve a cabo una actualizaci n de software autom tica e Para actualizar el sistema Polycom HDX con el modo de administraci n tradicional lleve a cabo una actualizaci n de software programada Puede utilizar un sistema Polycom CMA para actualizar varios sistemas terminales tras completar los pasos de Obtenci n de c digos de clave de software y opciones para varios sistemas Polycom HD
30. web consulte Instalaci n de una actualizaci n de software y de opciones de sistema en un solo sistema HDX en la p gina 9 7 Dir jase a Configuraci n de administrador gt Configuraci n general gt Actualizaci n de software gt Polycom EagleEye Director 8 Seleccione Siguiente Navegue hasta la ubicaci n del paquete de actualizaci n de software que ha descargado en su sistema 10 Seleccione Actualizar todos los m dulos del software de EagleEye Director para forzar una actualizaci n completa de todos los m dulos de software de la Polycom EagleEye Director Este ajuste se encuentra seleccionado por defecto Para actualizar nicamente los m dulos de software necesarios desmarque la opci n Actualizar todos los m dulos del software de EagleEye Director Esta selecci n permite reducir la cantidad de tiempo necesaria para completar la actualizaci n del software 11 Seleccione Comenzar actualizaci n para iniciar la actualizaci n del software Es posible que la actualizaci n del software tarde 15 o m s minutos en completarse Polycom Inc 19 Instalaci n de software y opciones para sistemas y accesorios Polycom HDX Informaci n de copyright O 2012 Polycom Inc Todos los derechos reservados Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 EE UU Est prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente de cualquier forma o por cualquier medio electr nico o mec nico co
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