Release Notes
Contents
1. Documentos de eMessage ya no aparecen en el men de Campaign Para evitar este problema tambi n debe actualizar eMessage a la versi n 8 2 0 para que los elementos de men de eMessage aparezcan en el men de Campaign Error de acoplamiento SSL en WebLogic 10gR3 no aplicable Cuando despliega Campaign en Oracle WebLogic 10gR3 puede ver un error que indica que el acoplamiento SSL ha sido err neo porque el servidor no es de confianza Si ve este error utilice WebLogic Smart Update Actualizaci n inteligente de WebLogic para aplicar el parche privado 79YU usando la contrase a XAP81D96 Para obtener informaci n adicional sobre este parche p ngase en contacto con Oracle Al navegar a otro lugar desde el Creador de Documentos se finaliza la sesi n sin guardar los cambios no aplicable Cuando edita un correo electr nico o un documento de p gina de destino en el Creador de Documentos de eMessage al navegar a otra p gina por ejemplo para ver una pesta a de env o de correos se finaliza la sesi n del Creador de Documentos El sistema le pregunta si quiere abandonar la p gina pero no pregunta si quiere guardar los cambios Si no guarda la p gina antes de salir del Creador de Documentos perder los cambios Para evitar este problema guarde los cambios antes de navegar a otro lugar fuera del Creador de Documentos O Copyright IBM Corp 1999 2013 13 Problema ID del problem2. IBM eMessage Versi n 9 Release 0 15 de enero de 2013 Release Notes RU Note Before using this information and the product it supports read the information in Notices en la p gina 17 Esta edici n se aplica a la versi n 9 release 0 modificaci n 0 de IBM eMessage n mero de producto 5725 E28 y a todos los releases y modificaciones subsiguientes hasta que se indique lo contrario en nuevas ediciones O Copyright IBM Corporation 1999 2013 Contenido Cap tulo 1 Requisitos y compatibilidad del sistema oe E Cap tulo 2 Caracter sticas nuevas y cambios en este release Cambios en caracter sticas alojadas en eMessage desde el release de software anterior Novedades de IBM eMessage Cap tulo 3 Problemas resueltos Cap tulo 4 Problemas conocidos Cap tulo 5 Limitaciones conocidas Before you contact IBM technical support Notices Trademarks Copyright IBM Corp 1999 2013 11 13 15 17 19 Privacy Policy and Terms of Use Considerations 19 iii iv IBM eMessage Release Notes Cap tulo 1 Requisitos y compatibilidad del sistema Para obtener los requisitos del sistema de forma detallada consulte la gu a IBM Enterprise Marketing Management Products Recommended Software Environments and Minimum System Requirements Este documento tambi n describe los requisitos de informes soporte a adido para software de terceros y software de terceros para lo
3. en la versi n de la p gina web de un correo electr nico enviado como parte de una prueba A B emessage 1037 emessage 2519 En bases de datos Oracle configuradas para juegos de caracteres UTF 8 la base de datos puede utilizar hasta 3 bytes por car cer Los scripts de entorno local nicos limitan el ancho de columna a 1024 caracteres En funci n del tama o de los nombres de columna por ejemplo definidos por los nombres de campo de personalizaci n esto puede provocar un error cuando se descargan datos Para evitar este problema si su base de datos es Oracle y est configurada para UTF 8 utilice uno de los scripts de entorno local m ltiple proporcionados por IBM cuando cree tablas de eMessage Cuando configure un enlace visualizar como web para un correo electr nico y env e dicho correo electr nico como parte de una prueba A B varios elementos de contenido a adidos a zonas en la comunicaci n por correo electr nico no aparecen cuando el destinatario de correo electr nico visualiza el mensaje como una p gina web No obstante el contenido aparece en cada divisi n de prueba como se espera cuando el destinatario visualiza el mensaje de correo electr nico en un cliente de correo electr nico O Copyright IBM Corp 1999 2013 11 Problema ID del problema Descripci n Resultados de rechazo DEF047221 En el inusual caso en el que eMessage recibe varias inexactos en informes respuestas
4. 9 0 0 Informes de seguimiento de enlace actualizados Los informes Enlace detallado y Enlace detallado por celda se han actualizado para este release Ahora presentan datos que describen vistas exclusivas de p ginas de destino hospedada con host adem s de realizar un seguimiento de pulsaciones en enlace en cada p gina Para ver los informes de seguimiento de enlaces actualizados debe instalar o actualizar a IBM Campaign Versi n 9 0 0 e instalar el paquete de informes de eMessage 9 0 0 Informe de seguimiento de rebote de correo electr nico actualizado El informe de devoluci n de detallado se ha ampliado en este release para que aparezca en dos gr ficos que ilustren el n mero relativo de varios tipos de rebote de correo electr nico recibidos para las instancias de env o de correos seleccionadas El informe tambi n contiene una tabla que lista resultados espec ficos para cada tipo de rebote y cada instancia de env o de correos Para ver el informe de devoluci n detallado actualizado debe instalar o actualizar a IBM Campaign Versi n 9 0 0 e instalar el paquete de informes de eMessage 9 0 0 Cambios adicionales Ahora se da soporte al idioma ruso Para obtener informaci n sobre c mo establecer las preferencias de entorno local consulte la publicaci n IBM Marketing Platform Gu a del administrador Cambios en caracter sticas alojadas en eMessage desde el release de software anterior Desde el release anterior deIB
5. available in your area Any reference to an IBM product program or service is not intended to state or imply that only that IBM product program or service may be used Any functionally equivalent product program or service that does not infringe any IBM intellectual property right may be used instead However it is the user s responsibility to evaluate and verify the operation of any non IBM product program or service IBM may have patents or pending patent applications covering subject matter described in this document The furnishing of this document does not grant you any license to these patents You can send license inquiries in writing to IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk NY 10504 1785 U S A For license inquiries regarding double byte DBCS information contact the IBM Intellectual Property Department in your country or send inquiries in writing to Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan Ltd 19 21 Nihonbashi Hakozakicho Chuo ku Tokyo 103 8510 Japan The following paragraph does not apply to the United Kingdom or any other country where such provisions are inconsistent with local law INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROVIDES THIS PUBLICATION AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF NON INFRINGEMENT MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR PURP
6. de correos Cuando se ejecuta la prueba el sistema env a los mensajes a entre 2 y 5 grupos de destinatarios que se han seleccionado de forma aleatoria de la lista de destinatarios referenciada por el env o de correos En la prueba A B puede comparar c mo los destinatarios de cada grupo responden a distintos disefios de mensaje variaciones de contenido o l neas de asunto Puede controlar el tama o de la muestra de destinatarios el n mero y tipo de variaciones de mensaje los criterios utilizados para evaluar las respuestas de los destinatarios y cu nto tiempo esperar el sistema antes de evaluar las respuestas Puede iniciar la prueba A B inmediatamente o bien puede planificar la prueba para iniciarla posteriormente El sistema env a autom ticamente diferentes versiones de correo electr nico a cada divisi n de prueba y recopila respuestas de destinatario por un per odo que haya especificado en la configuraci n de la prueba Una vez el sistema ha recopilado respuestas eval a respuestas de destinatario en cada versi n de correo electr nico El sistema determina qu versi n del correo electr nico satisface mejor los criterios de xito especificados y env a Copyright IBM Corp 1999 2013 3 4 autom ticamente esa versi n a las dem s personas de la lista de env o de correos La versi n que se env a a las dem s personas de la lista es la ganadora de la prueba A B eMessage proporciona un Informe de rendimie
7. sistema de la fecha y hora de ejecuci n de la instancia No se producen otros cambios y no hay disponibles datos de informes adicionales Para evitar este problema no acceda a detalles m s all del nivel de instancia de env o de correos en los informes Enlace detallado y Enlace detallado por celda La visualizaci n de informes de rendimiento de eMessage en formato Excel precisa de cambios en Internet Explorer DEF063223 Los informes de rendimiento de eMessage se deben ver en Internet Explorer No obstante para utilizar la opci n de visualizaci n del informe en formato Excel debe cambiar los valores de seguridad de Internet Explorer para habilitar la solicitud autom tica para descargas de archivos Para obtener m s informaci n consulte los problemas conocidos asociados a DEF063223 descritos en las Notas del release de IBM Marketing Platform de la versi n 8 6 0 Los enlaces rotos que llevan a im genes pueden provocar tiempos de carga largos Commedit 158 En el Creador de Documentos de eMessage si un documento de p gina de destino hospedada contiene un enlace roto a una imagen la p gina tarda mucho en cargar El mensaje de carga aparece hasta que el navegador supera el tiempo de espera y deja de intentar cargar la imagen El uso de scripts de entorno local nicos para crear tablas de eMessage en una base de datos Oracle en UTF 8 puede impedir que se carguen los datos El contenido no se visualiza
8. this document and all licensed material available for it are provided by IBM under terms of the IBM Customer Agreement IBM International Program License Agreement or any equivalent agreement between us Any performance data contained herein was determined in a controlled environment Therefore the results obtained in other operating environments may vary significantly Some measurements may have been made on development level systems and there is no guarantee that these measurements will be the same on generally available systems Furthermore some measurements may have been estimated through extrapolation Actual results may vary Users of this document should verify the applicable data for their specific environment Information concerning non IBM products was obtained from the suppliers of those products their published announcements or other publicly available sources IBM has not tested those products and cannot confirm the accuracy of performance compatibility or any other claims related to non IBM products Questions on the capabilities of non IBM products should be addressed to the suppliers of those products All statements regarding IBM s future direction or intent are subject to change or withdrawal without notice and represent goals and objectives only All IBM prices shown are IBM s suggested retail prices are current and are subject to change without notice Dealer prices may vary This information contains examples of data
9. M eMessage IBM ha introducido muchas mejoras importantes en las caracter sticas de eMessage que vienen facilitadas por el entorno de correo electr nico hospedado tal como se describe m s abajo Nueva posibilidad de seleccionar la opci n de visualizar el correo electr nico como una p gina web Mejoras en el Creador de Documentos para gestionar las reglas de personalizaci n y de contenido Personalizaci n seguimiento y validaci n mejorados de p ginas de destino hospedadas con host Control de acceso ampliado mediante roles y permisos Soporte para enviar mensajes de texto a operadores de telefon a m vil con direcciones de correo electr nico Capacidad mejorada de ver c mo los destinatarios van a visualizar el correo electr nico Mejor control sobre el aspecto de los enlaces e im genes en p ginas de destino y de correo electr nico Actualizaciones autom ticas de la lista de dominios de correo electr nico disponibles Cap tulo 2 Caracter sticas nuevas y cambios en este release 5 6 Para obtener m s informaci n sobre todos los cambios de eMessage y defectos arreglados consulte Novedades para IBM eMessage Nueva posibilidad de seleccionar la opci n de visualizar el correo electr nico como una p gina web El Creador de Documentos ha introducido un widget que puede utilizarse para proporcionar la opci n de visualizar un mensaje de correo electr nico como una p gina web La opci n aparece com
10. OSE Some states do not allow disclaimer of express or implied warranties in certain transactions therefore this statement may not apply to you This information could include technical inaccuracies or typographical errors Changes are periodically made to the information herein these changes will be incorporated in new editions of the publication IBM may make improvements and or changes in the product s and or the program s described in this publication at any time without notice Any references in this information to non IBM websites are provided for convenience only and do not in any manner serve as an endorsement of those websites The materials at those websites are not part of the materials for this IBM product and use of those websites is at your own risk O Copyright IBM Corp 1999 2013 17 18 IBM may use or distribute any of the information you supply in any way it believes appropriate without incurring any obligation to you Licensees of this program who wish to have information about it for the purpose of enabling i the exchange of information between independently created programs and other programs including this one and ii the mutual use of the information which has been exchanged should contact IBM Corporation 170 Tracer Lane Waltham MA 02451 U S A Such information may be available subject to appropriate terms and conditions including in some cases payment of a fee The licensed program described in
11. a Descripci n Problemas diversos relacionados con el editor HTML gr fico integrado no aplicable El editor HTML gr fico integrado en el Creador de Documentos de eMessage cambia autom ticamente las etiquetas HTML en desuso por etiquetas conformes a HTML Al a adir etiquetas de p rrafo lt p gt en el editor integrado se pueden producir problemas de espaciado en el contenido del texto El editor integrado podr a representar las plantillas HTML de forma distinta a c mo aparecer el contenido en un navegador En esos casos puede utilizar el editor de c digo fuente HTML disponible en el Creador de Documentos para editar directamente el fuente HTML 14 IBM eMessage Release Notes Before you contact IBM technical support If you encounter a problem that you cannot resolve by consulting the documentation your company s designated support contact can log a call with IBM technical support Use these guidelines to ensure that your problem is resolved efficiently and successfully If you are not a designated support contact at your company contact your IBM administrator for information Information to gather Before you contact IBM technical support gather the following information A brief description of the nature of your issue Detailed error messages that you see when the issue occurs Detailed steps to reproduce the issue Related log files session files configuration files and data fi
12. and reports used in daily business operations To illustrate them as completely as possible the examples include the names of individuals companies brands and products All of these names are fictitious and any similarity to the names and addresses used by an actual business enterprise is entirely coincidental COPYRIGHT LICENSE This information contains sample application programs in source language which illustrate programming techniques on various operating platforms You may copy modify and distribute these sample programs in any form without payment to IBM for the purposes of developing using marketing or distributing application programs conforming to the application programming interface for the operating platform for which the sample programs are written These examples have not IBM eMessage Release Notes been thoroughly tested under all conditions IBM therefore cannot guarantee or imply reliability serviceability or function of these programs The sample programs are provided AS IS without warranty of any kind IBM shall not be liable for any damages arising out of your use of the sample programs If you are viewing this information softcopy the photographs and color illustrations may not appear Trademarks IBM the IBM logo and ibm com are trademarks or registered trademarks of International Business Machines Corp registered in many jurisdictions worldwide Other product and service names might be tradem
13. arks of IBM or other companies A current list of IBM trademarks is available on the Web at Copyright and trademark information at www ibm com legal copytrade shtml Privacy Policy and Terms of Use Considerations IBM Software products including software as a service solutions Software Offerings may use cookies or other technologies to collect product usage information to help improve the end user experience to tailor interactions with the end user or for other purposes A cookie is a piece of data that a web site can send to your browser which may then be stored on your computer as a tag that identifies your computer In many cases no personal information is collected by these cookies If a Software Offering you are using enables you to collect personal information through cookies and similar technologies we inform you about the specifics below Depending upon the configurations deployed this Software Offering may use session and persistent cookies that collect each user s user name and other personal information for purposes of session management enhanced user usability or other usage tracking or functional purposes These cookies can be disabled but disabling them will also eliminate the functionality they enable Various jurisdictions regulate the collection of personal information through cookies and similar technologies If the configurations deployed for this Software Offering provide you as customer the ability to coll
14. ase de datos emessage 2553 Nombres de contenido incorrectos al utilizar la funci n de carga de contenido Nueva jerarqu de carpeta a partir de zip si el contenido contiene caracteres no ASCII commedit 509 El tama o de la ventana emergente predeterminado del Editor de reglas es peque o cuando se visualiza en Internet Explorer 9 commedit 523 Las comas en nombres de visualizaci n generan errores de validaci n commedit 522 El editor HTML no valida de forma correcta el formato del campo de personalizaci n en p ginas de correo electr nico y de destino commedit 402 Los campos de personalizaci n con caracteres no ASCII no representan ning n valor en una p gina de destino commedit 545 Las comas en el cuerpo de la versi n de texto de una plantilla se eliminan en la Vista previa y cuando se env a correo electr nico de texto commedit 624 10 IBM eMessage Release Notes Cap tulo 4 Problemas conocidos En este secci n se muestra una lista de los problemas conocidos en IBM eMessage Problema ID del problema Descripci n Es posible acceder a detalles excesivos en los informes Enlace detallado DEF062327 En el nivel de instancia de env o de correos del informe Enlace detallado y Enlace detallado por celda el listado para la instancia de env o de correos es un hiperenlace No obstante al pulsar en este enlace s lo se cambia la cabecera de la columna para mostrar una versi n generada por el
15. de rechazo para el mismo correo electr nico los debido a varias respuestas recuentos de rechazo en el informe pueden ser confusos de rechazo Si el n mero de rechazos sobrepasa el n mero de mensajes enviados eMessage puede indicar un recuento de rechazos artificialmente mayor en los informes Este problema s lo se observa en conexi n con la versi n 8 5 0 y anteriores deeMessage Se puede suprimir un DEF047496 En Campaign puede suprimir un diagrama de flujo al que diagrama de flujo enlazado se hace referencia desde env os de correos activos a un env o de correos activo incluyendo los env os de correo con planificaci n habilitada Despu s de suprimir el diagrama de flujo el trabajo planificado no se ejecutar y si se intenta abrir el diagrama de flujo desde la pesta a de env o de correos se genera un error Para evitar este problema puede editar la pesta a de env o de correos y seleccionar un diagrama de flujo distinto La supresi n de una p gina DEF047680 Si establece una p gina de env o de correos concreta como de env o de correos como p gina de inicio genera un error p gina de inicio la p gina ser la primera en visualizarse cuando inicie sesi n Sin embargo si suprime la p gina despu s de establecerla como p gina de inicio cuando inicie sesi n se mostrar un error La p gina de inicio de sesi n predeterminada no se muestra Para evitar este problema seleccione una p gina distinta c
16. ect personal information from end users via cookies and other technologies you should seek your own legal advice about any laws applicable to such data collection including any requirements for providing notice and consent where appropriate IBM requires that Clients 1 provide a clear and conspicuous link to Customer s website terms of use e g privacy policy which includes a link to IBM s and Client s data collection and use practices 2 notify that cookies and clear gifs web beacons are being placed on the visitor s computer by IBM on the Client s behalf along with an explanation of the purpose of such technology and 3 to the extent required by law obtain consent from website visitors prior to the placement of cookies and clear gifs web beacons placed by Client or IBM on Client s behalf on website visitor s devices For more information about the use of various technologies including cookies for these purposes See IBM s Online Privacy Statement at http www ibm com privacy details us en section entitled Cookies Web Beacons and Other Technologies Notices 19 20 IBM eMessage Release Notes Impreso en Espa a
17. estino Ya no es necesario dejar la comunicaci n para buscar el contenido en la Biblioteca de contenido para editar el elemento de contenido o gestionar propiedades que est n asociadas con el contenido Ahora puede colocar el contenido en la comunicaci n y utilizar la nueva opci n Editar activo pulsando el bot n derecho del rat n para visualizar propiedades del contenido y para editar HTML y contenido de texto Las reglas de personalizaci n para el HTML y las versiones de texto de un correo electr nico o p gina de destino ahora est n disponibles en pesta as separadas de la Hoja de c lculo de reglas Anteriormente acced a a las reglas de cada versi n mediante un men desplegable Personalizaci n seguimiento y validaci n mejorados de p ginas de destino hospedadas con host Las plantillas HTML para p ginas de destino hospedadas ahora admiten etiquetas HTML personalizadas para incluir campos de personalizaci n directamente en el c digo HTML de la p gina Anteriormente esta caracter stica s lo estaba disponible para correo electr nico personalizado Tambi n puede integrar campos de personalizaci n en los par metros de enlace URL de hiperenlaces que est n incluidos en p gina de destino hospedadas con host IBM eMessage Release Notes Ahora las p ginas de destino hospedadas dan soporte a seguimiento de pulsaciones y codificaci n de p ginas opcional mediante herramientas de an lisis post pulsaci n Los informes de l
18. igurables que muestran informaci n espec fica de determinados grupos y usuarios de la compa a Los componentes que forman los paneles de control se denominan portlets El paquete de informes de eMessage contiene dos portlets de panel de control predefinidos que se pueden configurar para su instalaci n Los informes contienen informaci n relacionada con los cinco env os de correo m s recientes y alcanzan hasta el d a anterior Respuestas de rebote de correo electr nico recientes presenta resultados como un gr fico de barras que ilustra hasta 10 tipos distintos de respuestas de correo electr nico de los ltimos cinco env os de correo m s recientes y alcanza hasta el d a anterior Campa as por correo electr nico recientes enviadas proporciona una vista de resumen de la actividad de env o de correos reciente incluyendo los totales de la transmisi n de mensajes las respuestas de destinatarios y los rebotes de correo electr nico de los cinco env os de correos m s recientes alcanzando el d a anterior Los portlets de panel de control de eMessage se utilizan como informes condensados de actividad de env o de correos reciente Los portlets se basan en definiciones proporcionadas por los informes de IBM Cognos que se han creado para eMessage IBM eMessage Release Notes Para configurar un panel de control de eMessage debe instalar o actualizar a IBM Campaign Versi n 9 0 0 e instalar el paquete de informes de eMessage
19. les nformation about your product and system environment which you can obtain as described in System information System information When you call IBM technical support you might be asked to provide information about your environment If your problem does not prevent you from logging in much of this information is available on the About page which provides information about your installed IBM applications You can access the About page by selecting Help About If the About page is not accessible check for a version txt file that is located under the installation directory for your application Contact information for IBM technical support For ways to contact IBM technical support see the IBM Product Technical Support website http www ibm com support entry portal open service request Nota To enter a support request you must log in with an IBM account This account must be linked to your IBM customer number To learn more about associating your account with your IBM customer number see Support Resources Entitled Software Support on the Support Portal O Copyright IBM Corp 1999 2013 15 16 IBM eMessage Release Notes Notices This information was developed for products and services offered in the U S A IBM may not offer the products services or features discussed in this document in other countries Consult your local IBM representative for information about the products and services currently
20. n consulte Gu a de inicio y del administrador de IBM eMessage Para obtener m s informaci n sobre la instalaci n de eMessage con Campaign consulte la Gu a de instalaci n de IBM Campaign y las Notas de release de IBM Campaign 9 0 0 D nde hallar informaci n completa de requisitos del sistema y compatibilidad Para obtener una lista de versiones del producto IBM EMM compatibles con este producto y una lista de requisitos de terceros para este producto consulte el documento Recommended Software Environments and Minimum System Requirement Requisitos m nimos recomendados del sistema y de entornos de software Este documento se publica en la secci n Detailed System Requirements en el sitio web IBM Support Portal http support ibm com Nota Para acceder a la documentaci n de IBM EMM desde Support Portal debe iniciar sesi n con una cuenta de IBM Esta cuenta debe estar enlazada con su n mero de cliente de IBM Para obtener m s informaci n sobre c mo asociar su clienta con su n mero de cliente de IBM consulte Recursos de soporte gt Soporte de software intitulado en Support Portal Tambi n puede acceder a este documento seleccionando Ayuda gt Documentaci n del producto cuando haya iniciado sesi n en IBM EMM O Copyright IBM Corp 1999 2013 1 2 IBM eMessage Release Notes Cap tulo 2 Caracter sticas nuevas y cambios en este release Algunas caracter sticas nuevas de eMessage requieren cambios en los com
21. nto de realizaci n de pruebas A B para presentar resultados de evaluaci n e identificar la versi n ganadora Opcionalmente puede generar un Informe de capacidad de entrega para cada versi n de prueba y para el ganador de la prueba Cambios en diagramas de flujo de Campaign eMessage se basa en diagramas de flujo que se ejecutan en IBM Campaign para generar listas de destinatarios de correo electr nico Para este release de software se ha redise ado el espacio de trabajo de diagrama de flujo de campa a para cambiar el aspecto del diagrama de flujo y sentir y mejorar la usabilidad La modificaci n del dise o incluye cambios en el aspecto de los componentes de diagrama de flujo e informe lo que incluye barras de herramientas cuadros de di logo indicadores de progreso y controles relacionados La funcionalidad global es la misma Internet Explorer 9 0 de 32 bits es el nico navegador soportado para diagramas de flujo de IBM Campaign 9 0 0 Si utiliza Campaign Versi n 9 0 0 para generar listas de destinatarios de correo electr nico OLT deber utilizar Internet Explorer 9 0 Para obtener una descripci n general de las caracter sticas nuevas y modificadas del diagrama de flujo consulte la Gu a del usuario de IBM Campaign y las Notas del release de IBM Campaign Nuevos portlets de informe de panel de control de eMessage predefinidos para el env o de correos y resultados de respuesta Los paneles de control son p ginas conf
22. o un enlace en el correo electr nico Cuando se a ade la opci n de visualizar el correo electr nico como una p gina web eMessage duplica autom ticamente el correo electr nico como una p gina de destino hospedada con host que aparece cuando el destinatario pulsa el enlace El sistema realiza un seguimiento de la pulsaci n cuando se abre una p gina de destino en informes de seguimiento de correo electr nico est ndar El widget para hiperenlaces existente se ha modificado para presentar la vista como una opci n web El nuevo widget complementa los m todos existentes para proporcionar una vista de p gina web de un mensaje de correo electr nico Dichos m todos implicaban guardar el correo electr nico como una p gina de destino y la creaci n manual de un enlace con la p gina de destino Mejoras en el Creador de Documentos para gestionar las reglas de personalizaci n y de contenido El editor de carga de im genes y fragmentos de c digo HTML a la Biblioteca de contenido se ha agilizado Ahora se realiza autom ticamente una vista previa del contenido que se carga La nueva interfaz proporciona un editor de c digo fuente HTML que se puede utilizar para editar contenido HTML y de texto La interfaz actualizada tambi n indica la carpeta de la Biblioteca de contenido en la que se guarda el elemento de contenido Ahora puede obtener una vista previa del contenido desde dentro de un correo electr nico o comunicaci n de p gina de d
23. omo p gina de inicio antes de suprimir su p gina de inicio actual 12 IBM eMessage Release Notes Cap tulo 5 Limitaciones conocidas En esta secci n se muestra una lista de las limitaciones conocidas en eMessage Problema ID del problema Descripci n Intentos de reinicio de RCT constantes en sistemas UNIX DEF047727 En sistemas UNIX si el RCT se ejecuta como un daemon y emite el comando rct sh start el sistema sigue intentado iniciar el RCT El comportamiento esperado es que rct start deber a salir si detecta que RCT ya est en ejecuci n Esto no pasa en sistemas Windows La direcci n de correo electr nico no puede tener m s de 64 caracteres DEF050821 eMessage no enviar mensajes de correo electr nico que contengan una direcci n Para con m s de 64 caracteres sin contar el nombre de dominio Si un env o de correos contiene direcciones de correo electr nico con m s de 64 caracteres los mensajes de correo individuales no pasar n la validaci n de pre ejecuci n cuando ejecute el env o de correos eMessage marcar los correos electr nicos err neos como direcciones de correo no v lidas y enviar el resto del env o de correos Faltan elementos de men de eMessage tras la actualizaci n de Campaign DEF055087 Con Campaign 8 x y eMessage 8 x instalado cuando actualiza Campaign a la versi n 8 2 0 los men s relacionados con Env o de correos de eMessage eMessage
24. ona los resultados de visualizaci n para los mensajes enviados como correo electr nico transaccional Cap tulo 2 Caracter sticas nuevas y cambios en este release 7 Mejor control sobre el aspecto de los enlaces e im genes en p ginas de destino y de correo electr nico Ahora el Creador de documentos permite al usuario de marketing configurar con m s facilidad atributos HTML para controlar el tama o y el aspecto de las im genes los enlaces de texto y los enlaces aplicados a las im genes Puede especificar atributos HTML para controlar de manera m s precisa caracter sticas y comportamientos comunes de enlaces e im genes por ejemplo el texto ALT y el texto que aparece al pasar puntero del rat n para crear con rapidez mensajes de marketing atractivos El formato avanzado puesto a disponibilidad en este release ofrece la capacidad de aplicar con rapidez atributos de HTML a las im genes y los enlaces que a ada a los correos electr nicos y a las p ginas de destino hospedadas Anteriormente este nivel de control sobre los atributos de HTML s lo estaba disponible si se editaba el c digo HTML directamente Actualizaciones autom ticas de la lista de dominios de correo electr nico disponibles En una comunicaci n de correo electr nico la cabecera del correo electr nico proporciona un campo que lista los dominios de correo electr nico registrados actualmente para la cuenta de correo electr nico hospedada Al a adir o retirar
25. os an lisis post click ahora incluyen resultados para clicks en p ginas de destino hospedada con host Las p ginas de destino hospedada con host se han mejorado para tambi n poder proporcionar datos de seguimiento de pulsaciones de enlace y de apertura en informes de seguimiento de eMessage enlace est ndar eMessage ahora valida autom ticamente el c digo HTML para p ginas de destino hospedadas cuando se publica la p gina La validaci n autom tica puede relevar problemas potenciales cuando se previsualiza lo que permite hacer correcciones antes de que se produzca alguno de dichos problemas Control de acceso ampliado mediante roles y permisos En agosto de 2012 eMessage introdujo permisos ampliados y mejorados para controlar el acceso de usuario al env o de correos comunicaciones y contenido La estructura de seguridad ampliada tambi n controla la capacidad de los usuarios de copiar y desplazar contenido y carpetas en la biblioteca de contenido Los nuevos permisos se facilitan mediante la estructura de seguridad disponible en IBM Marketing Platform Los administradores de la seguridad que ya est n familiarizados con los permisos los roles y las pol ticas para Campaign reconocer nuevos roles y permisos ampliados de eMessage dentro de los valores de seguridad de Campaign y la pol tica de seguridad global predeterminada Los nuevos controles de acceso exigen que se realice una actualizaci n a IBM eMessage 8 6 0 publicado en ma
26. ponentes de software que funcionan en el entorno local Los cambios de esta naturaleza precisan la instalaci n del software nuevo En estos casos IBM proporciona nuevas caracter sticas de eMessage como parte de un release de software planificado Como eMessage es un servicio alojado IBM aporta muchas caracter sticas nuevas entre los releases de software planificados Para obtener un resumen de los cambios de eMessage introducidos desde el release de software anterior consulte Cambios en caracter sticas alojadas en eMessage desde el release de software anterior en la p gina 5 Las siguientes secciones describen caracter sticas de eMessage y los cambios disponibles en este release de software Soporte de eMessage para realizar pruebas A B Cambios en diagramas de flujo de Campaign Nuevos portlets de panel de control de eMessage predefinidos para el env o de correos y resultados de respuesta nformes de seguimiento de enlace actualizados nformes de seguimiento de rebote de correo electr nico actualizados Soporte de eMessage para realizar pruebas A B Este release incorpora el soporte necesario para realizar un env o de correos de eMessage como una prueba A B Este tipo de env o de correos a veces se conoce como prueba de divisi n Cuando se realiza un env o de correos como una prueba A B el usuario hace referencia a distintos mensajes de correo electr nico o diferentes versiones del mismo mensaje en un env o
27. s que ya no hay soporte disponible La documentaci n de referencia para los paquetes de informes ya no est disponible en el servidor de documentaci n en la que se publican las versiones en PDF de la documentaci n del producto Puede acceder a la documentaci n de referencia para paquetes de informes despu s de instalar los esquemas de creaci n de informes en la m quina en la que est instalada Marketing Platform La documentaci n a la que se hace referencia se encuentra en el subdirectorio del directorio Cognos10 en la instalaci n de paquetes de informes IBM eMessage funciona con IBM Campaign Cuando instale Campaign varias tablas y componentes de eMessage se instalan autom ticamente como parte de la instalaci n de Campaign No puede instalar el software eMessage tablas del sistema y el paquete de informes eMessage de forma separada La instalaci n de estos componentes prepara la instalaci n deCampaign para que admita el correo electr nico alojado No obstante no puede empezar a redactar enviar y realizar seguimientos de correos electr nicos hasta que se suscriba a eMessage Puede solicitar una suscripci n de eMessage IBM le solicitar si activar su cuenta y establecer su reputaci n como un usuario de marketing de correo electr nico con ISP proveedores de servicio de Internet importantes en todo el mundo Para obtener m s informaci n sobre la habilitaci n y configuraci n de eMessage despu s de comprar una suscripci
28. s defectos se han implementado por medio de los recursos de correo electr nico alojados por IBM y no necesita que instale software nuevo Para ver una descripci n acumulativa de cambios anteriores en caracter sticas y defectos resueltos consulte Novedades en IBM eMessage Los defectos siguientes se han resuelto O Copyright IBM Corp 1999 2013 La visualizaci n de informes de capacidad de entrega hace que se abran hu rfanos extra para que aparezcan en la tabla UCC Response emessage 2651 APAR9765 APAR9766 Los caracteres especiales en el campo A visualizar pueden causar errores de validaci n de direcci n emessage 2160 Las comas en los campos de personalizaci n en el campo de nombre A visualizar causan errores de validaci n de direcci n en MME emessage 2159 Los enlaces de la p gina de destino no se rastrean si el origen era correo electr nico de texto emessage 2285 La utilizaci n de Editar dise o contenido predeterminado y guardar los cambios modifica considerablemente el HTML emessage 2453 Los datos de respuesta de capacidad de entrega aparecen en Informes y tablas de respuestas de Cognos emessage 2371 El primer contenido de script descartado se repite tras la zona de descarte 15 cuando se env a el correo electr nico emessage 2600 Cuando se visualiza la ayuda en l nea la versi n de campa a deber a adoptarse de la solicitud en lugar de buscarla en la tabla de datos uace odclient en la b
29. un dominio de cuenta de correo electr nico que ha registrado en IBM ahora el Creador de Documentos actualiza autom ticamente la lista de dominios desde la que puede elegir cu ndo crear nuevos mensajes Los cambios no afectar n a los mensajes creados anteriormente hasta que vuelva a publicar el mensaje de correo electr nico Novedades de IBM eMessage 8 IBM proporciona Novedades para IBM eMessage para describir las caracter sticas nuevas y mejoras en eMessage listadas seg n la fecha en la que empezaron a estar disponibles Puede acceder a Novedades para IBM eMessage de las maneras siguientes Pulse en el enlace Novedades de eMessage en la p gina de bienvenida de eMessage en IBM ExperienceOne Knowledge Center Pulse Ayuda gt el enlace Documentaci n del producto desde cualquier p gina de la aplicaci n de eMessage para encontrar el tema Novedades de eMessage en la lista de la documentaci n del producto Pulse en el enlace Novedades What s new en la parte inferior de cualquier pesta a de env o de correos Visite la p gina Novedades de IBM eMessage en IBM Support Portal en https www ibm com support entdocview wss uid swg27025540 Debe registrarse en el Support Portal para acceder a esta p gina IBM eMessage Release Notes Cap tulo 3 Problemas resueltos La secci n Defectos resueltos muestra una lista de los problemas resueltos desde el release de software anterior Salvo donde se indique dicho
30. yo de 2012 Los permisos ampliados son plenamente compatibles con las versiones anteriores Los entornos 8 6 0 existentes pueden a adir los controles ampliados din micamente mediante su cuenta de correo electr nico alojada Si desea m s informaci n sobre c mo configurar el acceso de usuarios consulte la IBM eMessage Gu a de inicio y de administrador Capacidad mejorada de ver c mo los destinatarios van a visualizar el correo electr nico Este release presenta el Perfilador entre plataformas El Perfilador entre plataformas es un informe din mico que est disponible a trav s de una integraci n de eMessage y IBM Email Optimization Proporciona una descripci n general detallada sobre c mo los destinatarios ven los mensajes de correo electr nico de marketing que env a y los dispositivos que utilizan para abrir el correo electr nico Este informe le ofrece incluso m s informaci n detallada sobre c mo adaptar su mensaje a su cliente El Perfilador entre plataformas compara los resultados para las plataformas de visualizaci n de correo electr nico superiores los clientes de correo electr nico del escritorio los dispositivos m viles los medios sociales y los navegadores de Internet Varios gr ficos ilustran las comparaciones y los resultados detallados suplementarios presentados para los env os de correos individuales o como tendencias a lo largo de periodos de tiempo hasta un a o El Perfilador entre plataformas no proporci
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