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1. s grande del mundo con los m s importantes premios de calidad en servicios y rendimiento en todo el mundo Manheim est presente en cada continente y gestiona aproximadamente 10 millones de veh culos cada a o con ventas totales de m s de 59 billones de d lares Nuestra compa a es pionera en la utilizaci n de tecnolog a de venta online ya que hemos perfeccionado nuestras aptitudes en esta rea durante los ltimos diez a os Qu es BMW Subastas Online Exclusivo para los clientes del sector del Autom vil BMW Subastas Online es un servicio europeo multiling e con base en Internet Permite a los compradores pujar y comprar autom viles usados aprobados por BMW en un entorno virtual seguro y en tiempo real BMW Subastas Online tiene muchas ventajas e Una oportunidad de compra constante con productos nuevos cada semana e Todos los veh culos est n garantizados por el est ndar de calidad de BMW e Todas las marcas y modelos disponibles e Todos los veh culos con menos de 48 meses e Compre desde la comodidad de su oficina e Acceso online desde cualquier lugar de Europa e Posibilidad de ofertar Pujas Proxy v ase p gina 17 para m s detalles Qu material o equipo necesito BMW Subastas Online funcionar en cualquier ordenador que sea lo bastante nuevo o moderno A continuaci n le mostramos una lista de los requisitos m nimos para ayudarle a aprovechar las ventajas de BMW2. Esto le llevar a la p gina de las Subastas Actuales de BMW mostr ndole todos los detalles de las pr ximas subastas Elegir un Cat ogo de Subastas Ahora que ya ha entrado puede elegir la subasta en la que est interesado Esta p gina le proporciona gran variedad de informaci n sobre cada subasta incluyendo La fecha La hora de comienzo El acceso a la subasta en s Simplemente pulse en la imagen Entrar en la Subasta para abrir la pantalla del comprador Cat logo de la Subasta e Esta pantalla muestra el cat logo previo a la venta mostrando los datos del veh culo tales como la marca o el modelo el a o de matriculaci n el kilometraje n mero de lote y el pa s de origen e Usted tambi n puede realizar una puja proxy para cualquiera de los autom viles en los que desee realizar una oferta v ase la p gina 17 para m s informaci n e Para un informe detallado de cada veh culo simplemente pulse en Informe de Inspecci n CR que proporciona informaci n de cada veh culo y tambi n incluye im genes m s grandes para ver el estado en detalle e Establezca una Lista de Seguimiento de veh culos de inter s Esto le proporciona una alerta autom tica cuando estos veh culos est n cerca del d a de su subasta d ndole tiempo para pujar por ellos e Acceda a la pantalla del comprador pulsando en el bot n de Entrar en Subasta en la parte superior del Cat logo 10 R
3. pueden solicitar pujas Proxy sobre el mismo y las que existiesen no pueden modificarse en definitiva la solicitud actualizaci n borrado o cualquier modificaci n sobre sus pujas Proxy s lo se podr realizar si el veh culo objeto de las mismas no est siendo subastado 5 Las pujas Proxy s lo pueden introducirse en cantidades multiplos de 100 Si la puja Proxy ofertada no est en el rango de las cantidades de la puja permitida dicha puja Proxy no ser registrada por el sistema Ejemplo1 un usuario tiene una puja Proxy m xima establecida de 1 000 la puja m s alta para el veh culo en subasta es de 950 el incremento de puja por el sistema est establecido en 100 por tanto aunque la puja Proxy establecida 1 000 es superior a la puja m s alta Las reglas actual la siguiente puja que el sistema aceptar ser de 1050 950 100 la cual es mayor que la puja Proxy m xima establecida En este caso la puja Proxy no ser registrada Ejemplo2 un usuario ha establecido una puja Proxy de 10 000 La puja m s alta para el veh culo en subasta es de 9 900 el incremento de puja por el sistema est establecido en 200 Por tanto aunque la puja Proxy establecida 10 000 es mayor que la puja m s alta actual la siguiente puja que el sistema aceptar debe ser de 10 100 9 900 200 que supera a la puja Proxy establecida En este caso la puja Proxy no ser registrada Aunque el incr
4. Gu a para el usuario de BMW Subastas Online Contenidos Bienvenido a la revoluci n online 2 Quienes SOMOS cococccconccconccron r ranun 3 Qu es BMW Subastas Online ooo 4 Cu les son los beneficios ooooooommmommo o 4 Qu material o equipo necesito oooo ommo 5 C mo puedo acceder a BMW Subastas Online 6 La p gina de acceso de BMW naana 7 Entrar en BMW Subastas Online oo o 8 Elegir un Cat logo de Subastas 0 ooooooommmmmm 9 Cat logo de la Subasta 0ooocooococococcocn 10 Informe del Estado del Veh culo o 11 La pantalla de pujas y compras parte 1 12 La pantalla de pujas y compras parte 2 13 La pantalla de pujas y compras parteB 14 Consejos importantes para comprar con BMW Subastas Online ooococcccccoccccccns 15 Informaci n sobre Pujas Proxy sssaaa 17 Bienvenido a la revoluci n online Nuestro inter s est centrado en proporcionarle acceso a los veh culos usados de m s alta calidad de una forma regular Por este motivo BMW y Manheim se han unido para proporcionarle a usted esta nueva y emocionante forma de comprar en toda nuestra gama de veh culos de calidad de forma habitual Aqu encontrar todo lo que necesita saber sobre c mo acceder y c mo usar BMW Subastas Online Quienes somos Somos la compa a de veh culos usados m
5. Subastas Online Usted debe sin embargo consultar a los t cnicos de servicio servicio al cliente de su compa a si tiene alguna duda con respecto a las condiciones adecuadas de su equipo inform tico Requisitos m nimos e Windows 2000 XP o Vista e La ltima versi n de Java e Internet Explorer 6 7 e Conexi n a Internet v a ADSL Banda Ancha MODEM por Cable ISDN o conexi n de alta velocidad e Porfavor tenga en cuenta que la conexi n por v a telef nica no le permitir la utilizaci n de BMW Subastas Online O C mo puedo acceder a BMW Subastas Online e Abra su buscador de Internet y vaya a la p gina web de Manheim www manheim es e Pulse en el bot n grande de BMW Subastas Online en la pantalla La p gina de acceso de BMW e Usted est ahora en la p gina de acceso de BMW e Desde aqu usted puede Registrar sus datos para acceder a BMW Subastas Online necesitar su nombre de usuario y contrase a para poder acceder a la subasta Obtener informaci n acerca de las pujas proxy Ver las preguntas m s frecuentes Obtener informaci n de inter s para los usuarios que acceden por primera vez Entrar en BMW Subastas Online ALIAM a A ir iaa e A AOS cli ic panre e o dr aca rial Sir miei rc e lle il il naci e a pan o APE O a p _ is a SDE p e a mi rA Entrar en BMW Subastas Online e Escriba su nombre de usuario y contrase a y pulse Intro
6. a La pantalla de pujas y compras parte 3 Informaci n de los pr ximos lotes Opci n para ver el Informe del Estado de los pr ximos 3 veh culos Datos de los pr ximos 3 veh culos que van a ponerse en oferta 0 La marca en la casilla significa que este veh culo est en su Lista de Seguimiento Consejos importantes para comprar con BMW Subastas Online e Porfavor con ctese a la subasta tan pronto como le sea posible para familiarizarse con el dise o de la pantalla e Tan pronto como se conecte pulsando en Entrar en Subasta le ser posible ver las im genes de los veh culos de la misma e Todos los veh culos tienen fotos tanto del exterior como del interior En caso de da os tambi n se incluyen fotos en el Informe del Estado Inf rmese de las horas de comienzo de las subastas en la p gina de Subastas Actuales e Si entra durante la subasta de un lote no podr pujar hasta que no comience el siguiente lote e Utilice la pantalla de Cat logo para realizar una puja proxy antes de la subasta v ase la p gina 17 para m s informaci n Consejos importantes para comprar con BMW Subastas Online e Aseg rese de no perder ninguna opci n por los veh culos que le interesen del Cat logo marcando la casilla de Lista de Seguimiento del veh culo e Si puja con xito por un veh culo en la casilla de Informaci n de Pujas podr leerse Mi Puja Si la oferta es de otro pos
7. ad m ltiplo de 100 3 Pulse el enlace Pujar para enviar su puja Proxy esta acci n a adir tambi n el veh culo en su lista de seguimiento 4 Puede a adir eliminar o modificar sus Pujas Proxy desde el cat logo o desde su lista de seguimiento siempre que el veh culo afectado no est siendo subastado en ese momento O Sobre las pujas Proxy 5 Para a adir o modificar una Puja Proxy introduzca su puja en el campo Puja Proxy y pulse el enlace Pujar 6 Para eliminar una Puja Proxy sencillamente pulse el enlace X junto a la Puja Proxy que desee eliminar 7 Cuando un veh culo se vende a un comprador Online el sistema genera y env a al comprador un correo electr nico de confirmaci n de compra Si su puja Proxy es superada durante la subasta usted tambi n recibir un correo electr nico con dicha notificaci n Las reglas 1 El sistema no enviar ninguna informaci n sobre el estado de su puja Proxy antes del inicio de la Subasta Puede ver el horario de la misma en la p gina Calendario de Subastas 2 Tras comenzar la subasta a la hora que indica la p gina Calendario de Subastas siempre que su Puja Proxy es superada recibir un correo electr nico de notificaci n 3 Las pujas Proxy se lanzar n cuando el veh culo se est subastando y s lo a partir de que se reciba y acepte sobre el veh culo la primera puja Web no Proxy 4 Cuando un veh culo se est subastando no se
8. ecuerde los veh cul el su Lista de Seguimiento ANTES de acceder a or pulse Entrar en Subasta Informe del Estado del Veh culo e Todos los veh culos en una subasta Online de BMW tienen un Informe de Estado electr nico CR e Los vehiculos son examinados bajo exigentes est ndares de BMW Cualquier elemento con da os se incluye en el Informe del Estado e Para ver el Informe del Estado simplemente pulse en el bot n CR en la p gina principal del Cat logo e Cada informe incluye im genes de alta calidad del veh culo y una descripci n detallada del mismo permiti ndole comprarlo con toda confianza Si cierra la ventana del Informe del Estado se encontrar de nuevo en la p gina del Cat logo La pantalla de pujas y compras parte 1 Informaci n del Veh culo Una vez que haya accedido a la pantalla del comprador podr ver la informaci n del veh culo ES N mero de lote y descripci n del veh culo que se ofrece en estos momentos Im genes del veh culo por el que est pujando Datos del veh culo que se est vendiendo actualmente Ver Informe del Estado detallado de este veh culo La pantalla de pujas y compras parte 2 Pujas y Compras ER e OEA Parc id de a La LA A Ta A TE AFi Biin Pulse aqu para pujar por el veh culo Muestra la puja m s alta en estos momentos Muestra las pujas del lote actual Muestra Mis Compras en esta subast
9. emento de puja se redujese a 100 y por tanto la siguiente puja aceptada coincidiese con su puja Proxy esta no ser a registrada 6 Cuando se introduce una puja Proxy en el sistema BMW Subastas Online NO realiza comprobaci n alguna sobre el resto de pujas Proxy existentes no chequea si existen pujas Proxy m s altas ya establecidas por otros usuarios por lo que BMW Subastas Online no avisa de esta circunstancia a ning n usuario 7 Si dos usuarios realizan una puja Proxy de la misma cantidad sobre el mismo veh culo la puja Proxy que finalmente se registrar podr ser de cualquiera de los dos postores No hay un orden establecido de cu l de las dos pujas Proxy ser registrada en primer lugar Las reglas 8 Las pujas Proxy se pueden consultar eliminar y o editar siempre que el veh culo no se est subastando en ese momento 9 Cuando comienzan las pujas por un veh culo todas las pujas Proxy por debajo del precio de salida no ser n tenidas en cuenta por el sistema tambi n todas las pujas Proxy que se queden por debajo de la puja requerida ser n retiradas Adem s si una puja previamente aceptada es de alg n modo cancelada las pujas Proxy que fueron previamente retiradas por el sistema no se volver n a tener en consideraci n aunque ahora estuviesen por encima del precio de puja requerida Es decir una puja Proxy una vez ha sido retirada por el sistema no se volver a lanzar 10 Todos los coches a los q
10. tor podr leerse Puja de Internet e Recibir un correo electr nico notific ndole todas las pujas que ha realizado con xito y tambi n sobre cualquiera de las pujas proxy que no han tenido xito e Compruebe nuestra secci n de Necesita Ayuda en la p gina de acceso para consejos tiles e Aseg rese de que tenemos su direcci n de correo electr nico para que le podamos mantener informado de las pr ximas subastas de BMW Subastas Online e P ngase en contacto con el Equipo del Servicio al Cliente de Manheim de su zona para obtener m s informaci n Recuerde los veh culos deben incluirse en su Lista de Seguimiento ANTES de acceder a la pantalla del comprador pulsando Entrar en Subasta Sobre las pujas Proxy La opci n de pujas Proxy permite que el sistema realice sus pujas de forma autom tica por usted Previo al inicio de la subasta usted puede introducir el precio m ximo que est dispuesto a asumir y el sistema har el resto por usted El sistema s lo realizar una puja cuando exista una puja online que compita con la suya En cada momento realizar la puja m nima necesaria para mantener su oferta hasta que esta sea superada por otros postores El sistema intentar siempre comprar el veh culo por el menor precio posible Instrucciones 1 Navegue al cat logo BMW Subastas Online seleccionado 2 Puede introducir para cada veh culo su Puja Proxy Su puja debe ser siempre en una cantid
11. ue se asigne un puja Proxy ser n incluidos de forma autom tica por el sistema en su Lista de seguimiento Las pujas Proxy introducidas as como los veh culos de su Lista de seguimiento pueden retirarse hasta el momento en que empiece la subasta del veh culo 11 Si adquiere un veh culo el sistema le enviar un correo electr nico de confirmaci n de compra Si su puja Proxy para alguno de los veh culos es superada durante la subasta recibir un correo electr nico inform ndole 12 Los usuarios deben proporcionar una direcci n de correo electr nico v lida para poder utilizar el servicio de pujas Proxy
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