3 “Mensajes y códigos
Contents
1. Desmonte uno o m s m dulos DIMM de forma que todos los m dulos DIMM sean del mismo tipo Consulte la secci n Des montaje de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el problema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Des montaje de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Sustituya uno o mas m dulos DIMM de modo que todos los m dulos DIMM sean del mismo tipo Consulte la secci n Des montaje de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el problema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Des montaje de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Sustituya la unidad de disco Con sulte Montaje de una unidad de disco en el Cap tulo 9 Si persiste el problema consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener las instruc ciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas 3 2 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n Auxiliary device failure Falla de dispositivo auxiliar Bad error correction code ECC on disk read ECC c digo de correcci n de errores incorrecto en una lectura del disco Controller has failed El controlador ha2. support dell com CAP TULO 3 Mensajes y c digos Los programas de aplicaci n los sistemas operativos y el sistema mismo pueden identificar problemas y alertarle sobre ellos Cuando ocurre un problema es posible que aparezca un mensaje en la pantalla del monitor o pueda escucharse un c digo de sonido Varios tipos de mensajes pueden indicar que el equipo no est funcionando apropiadamente e Mensajes del sistema e C digos de sonido del sistema e Mensajes de advertencia e Mensajes de diagn stico e Mensajes de alerta e C digos de los indicadores de las unidades de disco duro SCSI small computer system interface interfaz para equipo peque o En este cap tulo se describe cada tipo de mensaje y se mencionan las causas posi bles y las acciones que usted puede realizar para resolver los problemas indicados por un mensaje Para determinar el tipo de mensaje que haya recibido lea las secciones siguientes Mensajes del sistema Los mensajes del sistema le alertan sobre un posible problema del sistema operativo o sobre un conflicto entre el software y el hardware Tabla 3 1 enumera los mensajes de error del sistema que pueden ocurrir y la causa probable de cada mensaje NOTA Si recibe un mensaje del sistema que no est listado en Tabla 3 1 revise la documentaci n de la aplicaci n que se est ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentaci n del sistema operativo para obtener una explicaci n del mensaje y la ac
3. Reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 4 2 4 Interrupci n inesperada en modo protegido Compruebe que todas las tarjetas de expansi n est n correctamente asentadas y despu s inicie el sistema 4 3 1 M dulos DIMM est n defectuosos o asentados incorrectamente Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el pro blema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Instalaci n de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 4 3 3 Placa base defectuosa Reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas 3 16 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas X support dell com Tabla 3 2 C digos de sonido del sistema continuaci n C digo Causa Acci n 4 3 4 Se detuvo el reloj de la hora Reemplace la bater a Consulte del d a Sustituci n de la bater a en el Cap tulo 8 Si el problema persiste sustituya la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 4 4 1 Falla en el chip Super E S Reemplace la placa base Consulte placa base defectuosa el C
4. fallado CD ROM drive not found No se encontr la unidad de CD ROM CPUs with different level 2 cache sizes detected Detectadas CPU con diferentes tama os de memoria cach de nivel 2 Data error Error de datos Decreasing available memory Memoria disponible en disminuci n Conector de cable del mouse flojo o conectado incorrecta mente mouse defectuoso Subsistema de unidad de disco cinta o subsistema de uni dad de disco duro defectuosos placa base defectuosa Unidad de CD ROM conectada incorrectamente o ausente Hay instalados tipos diferentes de microprocesadores Disco unidad de disco o unidad de disco duro defectuosos Uno o m s m dulos DIMM est n defectuosos o asentados incorrectamente Verifique la conexi n del cable del mouse Si persiste el problema reemplace el mouse Reemplace la placa base Con sulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruc ciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Compruebe que el cable de la uni dad de CD ROM est bien conec tado a la tarjeta de plano posterior SCSI Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unidades de disco duro Si el problema per siste sustituya la unidad Con sulte Desmontaje de una unidad de CD ROM en el Cap tulo 9 Instale una versi n correcta del microprocesador de modo que ambos microprocesadores ten gan el mismo tama o de memo ria cach de nivel 2 Consulte
5. incorrectamente o defectuosa Conector del cable del teclado suelto o conectado incorrecta mente teclado defectuoso o controlador de teclado mouse defectuoso placa base defectuosa Controlador de teclado mouse defectuoso placa base defectuosa Conector del cable del teclado suelto o conectado incorrecta mente teclado defectuoso o controlador de teclado mouse defectuoso placa base defectuosa Vuelva a instalar las tarjetas de expansi n consulte Instalaci n de opciones en la placa base en el Cap tulo 8 Si persiste el pro blema reemplace la tarjeta de expansi n Verifique la conexi n del cable del teclado Reemplace el teclado Si persiste el problema reemplace la placa base Consulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruccio nes sobre c mo solicitar asistencia t cnica Reemplace la placa base Con sulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruc ciones sobre c mo solicitar asis tencia t cnica Verifique la conexi n del cable del teclado Reemplace el teclado Si persiste el problema reemplace la placa base Consulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruccio nes sobre c mo solicitar asistencia t cnica NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas 3 6 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas Tabla 3 1 Mensajes del siste
6. Abreviaturas y siglas 3 4 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n Hard disk drive controller failure Falla del controlador de la unidad de disco duro Invalid configuration information please run SETUP program Informaci n de configuraci n no v lida favor de ejecutar el programa SETUP Invalid CPU speed detected Detectada velocidad de la CPU no v lida Invalid NVRAM configuration resource reallocated Configuraci n NVRAM no v lida recurso reasignado Valores incorrectos de configura ci n en el programa Configura ci n del sistema el cable de la unidad de disco duro conectado incorrectamente subsistema del controlador de la unidad de disco duro defectuoso placa base defectuosa o cable de alimentaci n suelto Configuraci n incorrecta del puente CMOS_CLR valores de configuraci n incorrectos en el programa Configuraci n del sistema o bater a defectuosa Microprocesador no compatible con el sistema El sistema detect y corrigi un conflicto de recursos cuando los recursos del sistema fueron distri buidos usando el programa Configuraci n del sistema Compruebe los valores de confi guraci n de la unidad de disco duro en el programa Configura ci n del sistema Consulte Utilizaci n del programa Confi guraci n del sistema en la Gu a del usuario para obtener instruc c
7. bad checksum address Suma de verificaci n de ROM incorrecta direcci n Sector not found No se encontr el sector Seek error Error de b squeda No hay microprocesador o m dulo de terminaci n instalado en el conector para microprocesa dor secundario Disco subsistema de unidad de disco cinta o subsistema de uni dad de disco duro defectuosos placa base defectuosa Unidad de disco cinta unidad de disco duro o cable de alimenta ci n conectados incorrectamente Tarjeta de expansi n instalada incorrectamente o defectuosa Sectores defectuosos en el disco o en la unidad de disco duro Sectores defectuosos en el disco o en la unidad de disco duro Instale un microprocesador o m dulo de terminaci n instalado en el conector para microprocesa dor secundario Consulte Instalaci n de opciones en la placa base en el Cap tulo 8 para obtener instrucciones Reemplace el disco la unidad de disco o de disco duro Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unida des de disco duro Si el pro blema persiste sustituya la placa base Consulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obte ner instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Compruebe que el cable de la uni dad de CD ROM disco est bien conectado a la tarjeta de plano posterior SCSI Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unidades de disco duro Vuelva a instalar la unidad de disco duro Com
8. cada uno de los portaunidades para unidad de disco duro proporcionan informaci n sobre el estado de las unidades de disco duro SCSI consulte la Figura 3 1 El firmware del plano posterior de SCSI controla el indicador de encendido fallo de unidad 3 18 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas support dell com indicador de encendido falla de la unidad A indicador de actividad de la unidad 8 Figura 3 1 Indicadores de las unidades de disco duro La Tabla 3 3 lista los patrones del indicador de unidad establecidos por el firmware del plano posterior de SCSI Conforme ocurren eventos de unidades en el sistema se muestran patrones diferentes Por ejemplo en el caso de una falla de la unidad de disco duro aparece el patr n de unidad con falla Despu s de seleccionar la unidad para el desmontaje aparece el patr n unidad en preparaci n para desmontaje seguido del patr n unidad lista para inserci n o desmontaje Despu s que se instala la unidad de reemplazo aparece el patr n unidad en preparaci n para operaci n seguido del patr n unidad en l nea NOTA Si no tiene instalado un controlador RAID ver s lo el patr n indicador de uni dad en l nea Tambi n ver el indicador de actividad de unidad parpadear cuando se accede a la unidad Tabla 3 3 Patrones de los indicadores de unidades de disco duro SCSI Condici n C digo indicador Identificaci n de unidad El indicador de encendido fallo ver
9. pruebe las conexiones del cable de interfaz y del cable de alimentaci n a la tarjeta de plano posterior Vuelva a instalar las tarjetas de expansi n consulte Instalaci n de opciones en la placa base en el Cap tulo 8 Si persiste el pro blema reemplace la tarjeta de expansi n Reemplace el disco la unidad de disco o de disco duro Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unidades de disco duro Reemplace el disco la unidad de disco o de disco duro Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unidades de disco duro NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas support dell com Mensajes y c digos 3 9 Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n Seek operation failed Fall la operaci n de b squeda Shutdown failure Falla de apagado System backplane cable error Error de cable de plano posterior del sistema System backplane error Error de plano posterior del sistema Time of day clock stopped Se detuvo el reloj de la hora del d a Time of day not set please run SETUP program No se ha fijado la hora del d a favor de ejecutar el programa SETUP Timer chip counter 2 failed Fall el contador del chip del temporizador 2 Disco o unidad de disco duro defectuosos Placa base defectuosa Cables de interfaz conectados incorrectamen
10. serie de sonidos que identifica el problema Un c digo de sonido es un patr n de sonidos por ejemplo un sonido seguido de un segundo sonido y una transmisi n en bloques de tres sonidos c digo 1 1 3 significa que el equipo no pudo leer los datos almacenados en la NVRAM Nonvolatile Ran dom access Memory Memoria no vol til de acceso aleatorio Esta informaci n es muy valiosa para el representante de asistencia de Dell cuando usted necesita llamar solicitando asistencia t cnica NOTA Si el sistema se inicia sin un teclado mouse o monitor conectado el equipo no emitir c digos de sonido relacionados a estos perif ricos Cuando se emite un c digo de sonido reg strelo en una copia de la lista de verifica ci n de diagn sticos que aparece en el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda y luego b squelo en la Tabla 3 2 Si no puede resolver el problema buscando el significado del c digo de sonido use los Diagn sticos Dell para identificar una causa m s grave Si todav a no puede resolver el problema consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener las instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Tabla 3 2 C digos de sonido del sistema C digo Causa Acci n 1 1 3 Falla en la lectura escritura Reemplace la placa base Consulte del CMOS el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica NOTA Para obtener el nombre comple
11. ap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 4 4 3 Falla del coprocesador Desmonte y vuelva a instalar el matem tico microprocesador microprocesador especificado Si el defectuoso problema persiste sustituya el microprocesador Consulte la sec ci n Sustituci n del microprocesa dor y del disipador de calor en el Cap tulo 8 4 4 4 Falla de la prueba de la memoria Desmonte y vuelva a instalar el cach microprocesador microprocesador especificado Si el defectuoso problema persiste sustituya el microprocesador Consulte la sec ci n Sustituci n del microprocesa dor y del disipador de calor en el Cap tulo 8 NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas Mensajes de advertencia Un mensaje de advertencia le alerta sobre un problema posible y le indica realizar una acci n correctiva antes de que el sistema contin e una tarea Por ejemplo antes de formatear un disco es posible que un mensaje le advierta que puede perder todos los datos en el disco De esta manera se previene el borrado accidental de los datos Generalmente estos mensajes de advertencia interrumpen el procedimiento que se est realizando y requieren que usted responda tecleando y yes s l o n no NOTA Los mensajes de advertencia son generados por los programas de aplicaci n o por el sis
12. ase Con sulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el pro blema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Instalaci n de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Si el problema per siste reemplace la placa base Con sulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas Gu a de instalaci n y soluci n de problemas Tabla 3 2 C digos de sonido del sistema continuaci n C digo Causa Acci n 3 1 1 3 1 4 3 2 4 3 3 1 Falla de registro DMA esclavo Falla del registro del DMA maestro Falla de registro maestro de enmascaramiento de interrupciones Falla del registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones Falla del controlador del teclado Falla de la memoria CMOS Reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Verifique la conexi n entre el cable y el conector para teclado Si per siste el problema ejecute la prueba del teclado de los Diagn sticos Dell para determinar si el teclado o el controlador del teclado est defec tuoso Si el co
13. ci n recomendada Mensajes y c digos 3 1 Tabla 3 1 Mensajes del sistema Mensaje Causa Acci n Address mark not found No se encontr marca de direcci n Alert Maximum memory size exceeded Limiting memory size to 2 GB Alerta Se ha excedido el tama o m ximo de la memoria Limitando el tama o de la memoria a 2 GB Alert Single bit memory error previously detected in xxxx xXxXxxh Alert error de memoria de un solo bit previamente detectado en XXXX XXXXh Alert Unsupported memory in DIM slot s Alerta Memoria no aceptada en la s ranura s DIMM Alert Uncorrectable memory error previously detected in xxxx xxxxh Alert Error de memoria incorregible previamente detectado en xxxx xxxxh Attachment failed to respond No respondi el dispositivo Subsistema de unidad de disco cinta o subsistema de unidad de disco duro defectuosos placa base defectuosa El sistema admite hasta 2 GB de memoria M dulos DIMM est n defectuo sos o asentados incorrectamente M dulos DIMM no compatibles instalados en la s ranura s espe cificada s M dulos DIMM est n defectuo sos o asentados incorrectamente El controlador de la unidad de disco o de disco duro no puede enviar datos a la unidad correspondiente Reemplace la placa base Con sulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruc ciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica
14. de parpadea cuatro veces por segundo Unidad en preparaci n El indicador de encendido fallo verde parpadea para desmontaje dos veces por segundo Mensajes y c digos 3 19 Tabla 3 3 Patrones de los indicadores de unidades de disco duro SCSI continuaci n Condici n C digo indicador Unidad lista para inserci n o desmontaje Unidad en preparaci n para funcionar Falla predicha de unidad Falla de unidad Unidad en reconstrucci n Unidad en l nea Ambos indicadores est n apagados El indicador de encendido fallo verde est encendido El indicador de encendido fallo parpadea lentamente en verde mbar y se apaga El indicador de encendido fallo mbar parpadea cuatro veces por segundo El indicador de encendido fallo verde de unidad parpadea lentamente El indicador de encendido fallo verde est encendido 3 20 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas
15. e completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas support dell com Mensajes y c digos 3 7 Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n Memory tests terminated by keystroke Pruebas de memoria terminadas por pulsaci n de teclado No boot device available No hay dispositivo de inicio disponible No boot sector on hard disk drive No hay sector de inicio en la unidad de disco duro No timer tick interrupt No hay interrupci n de pulsos del temporizador Non system disk or disk error Disco no de sistema o error de disco Not a boot diskette No es disco de inicio Se interrumpi la auto prueba POST al presionar la barra espaciadora Disco subsistema de unidad de disco cinta unidad de disco duro o subsistema de unidad de disco duro defectuosos o no hay un disco de inicio en la unidad A Valores incorrectos de configura ci n en el programa Configura ci n del sistema o no hay un sistema operativo en la unidad de disco duro Placa base defectuosa Disco subsistema de unidad de disco cinta o subsistema de uni dad de disco duro defectuosos No hay un sistema operativo en el disco No se requiere realizar ninguna acci n Aseg rese de que el S O est ins talado Aseg rese de que el BIOS del controlador est activado para soportar el inicio del sistema Reemplace el disco la unidad de disco
16. idad de disco cinta defectuoso placa base defectuosa Se activ la funci n de protecci n contra escritura del disco Disco ausente o insertado inco rrectamente en la unidad de disco Controlador de teclado defec tuoso placa base defectuosa Sistema operativo corrupto o instalado incorrectamente Reemplace el disco Ejecute el programa Configuraci n del sis tema para corregir el tipo de unidad de disco Consulte Utili zaci n del programa Configura ci n del sistema en la Gu a del usuario para obtener instruccio nes Compruebe que el cable de la unidad de CD ROM disco est bien conectado a la tarjeta de plano posterior SCSI Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unidades de disco duro Compruebe que el cable de la uni dad de CD ROM disco est bien conectado a la tarjeta de plano posterior SCSI Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unidades de disco duro Reemplace la placa base Con sulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruc ciones sobre c mo solicitar asis tencia t cnica Mueva la lengueta protectora contra escritura del disco Reinserte o reemplace el disco Reemplace la placa base Con sulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruc ciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Reinstale el sistema operativo NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte
17. iones Reinstale la unidad de disco duro Compruebe las conexiones del cable de interfaz y del cable de alimentaci n a la tar jeta de plano posterior Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unidades de disco duro Desmonte la tapa del puente CMOS_CLR Consulte el Ap n dice A Puentes interruptores y conectores para obtener ins trucciones Compruebe los valo res de configuraci n de la Configuraci n del sistema Con sulte Utilizaci n del programa Configuraci n del sistema en la Gu a del usuario para obtener ins trucciones Reemplace la bater a Consulte la secci n Instalaci n de opciones en la placa base en el Cap tulo 8 Instale una versi n correcta del microprocesador en el conector del microprocesador especificado No se requiere realizar ninguna acci n NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas support dell com Mensajes y c digos 3 5 Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n I O parity interrupt at address Interrupci n de paridad de E S en la direcci n Keyboard failure Falla del teclado Keyboard controller failure Falla del controlador del teclado Keyboard data line failure Falla de la l nea de datos del teclado Keyboard stuck key failure Falla de tecla atascada del teclado Tarjeta de expansi n instalada
18. la secci n Sustituci n del micro procesador y del disipador de calor en el Cap tulo 8 Reemplace el disco la unidad de disco o la unidad de disco duro Consulte el Cap tulo 9 Instala ci n de unidades de disco duro Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el problema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Des montaje de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas support dell com Mensajes y c digos 3 3 Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n Diskette drive 0 seek failure Falla de b squeda en la unidad de disco 0 Diskette read failure Falla de lectura del disco Diskette subsystem reset failed Fall el restablecimiento del subsistema de disco Diskette write protected Disco protegido contra escritura Drive not ready Unidad no est lista Gate A20 failure Falla de la compuerta A20 General failure Fallo general Disco defectuoso o insertado incorrectamente valores de con figuraci n incorrectos en el pro grama Configuraci n del sistema cable flojo de interfaz para unidad de disco cinta o cable de alimen taci n flojo Disco defectuoso unidad de disco cinta defectuosa o conec tada incorrectamente o cable de alimentaci n flojo Controlador de la un
19. ma continuaci n Mensaje Causa Acci n Memory address line failure at address read value expecting value Falla de l nea de direcci n de memoria en direcci n se ley valor esperando valor Memory double word logic failure at address read value expecting value Falla de l gica de doble palabra de memoria en direcci n se ley valor esperando valor Memory odd even logic failure at address read value expecting value Falla de l gica par impar de memoria en direcci n se ley valor esperando valor Memory write read failure at address read value expecting value Falla de escritura lectura de memoria en direcci n se ley valor esperando valor Memory allocation error Error de asignaci n de memoria Memory parity interrupt at address Interrupci n de paridad de memoria en la direcci n M dulos DIMM defectuosos o asentados incorrectamente o placa base defectuosa Aplicaci n defectuosa M dulos DIMM est n defectuo sos o asentados incorrectamente Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el problema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Des montaje de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Reinicie la aplicaci n Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el problema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Des montaje de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 NOTA Para obtener el nombr
20. ncia t cnica NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas 3 10 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n Unexpected interrupt in protected mode Interrupci n inesperada en modo protegido Unsupported CPU detected in PROCESSOR n socket Detectada CPU no compatible en el z calo del PROCESADOR 1 Unsupported CPU speed detected Detectada velocidad de la CPU no soportada Unsupported CPU speed in CMOS Velocidad de la CPU no soportada en el CMOS Utility partition not available Partici n de utilidad no disponible M dulos DIMM asentados incor rectamente o chip del controlador de teclado mouse defectuoso placa base defectuosa Microprocesador no compatible con el sistema Microprocesador no compatible con el BIOS Se ha pulsado la tecla lt F10 gt durante la POST pero no existe partici n de utilidad en la unidad de disco duro de inicio Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si el problema persiste sustituya los m dulos DIMM consulte Desmontaje de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Si el problema per siste reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obten ci n de ayuda para obtener ins trucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Instale una versi n correcta del micro
21. ntrolador del teclado est defectuoso reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obte ner instrucciones sobre c mo solici tar asistencia t cnica Ejecute la prueba de la placa base de los Diagn sticos Dell para identificar el problema 3 3 2 Falla de verificaci n de configuraci n del sistema Reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 3 3 3 No se detect el controlador del teclado Reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas support dell com Mensajes y c digos 3 15 Tabla 3 2 C digos de sonido del sistema continuaci n C digo Causa Acci n 3 3 4 3 4 2 3 4 3 4 2 1 4 2 2 Falla de inicializaci n de la pantalla Falla de prueba de retrazo de la pantalla Falla en la b squeda de la ROM de v deo No hay impulsos del temporizador Falla de apagado Ejecute la prueba V deo de los Diagn sticos Dell Reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 4 23 Falla de la compuerta A20
22. o de disco duro Si persiste el problema reemplace la placa base Consulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obte ner instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Compruebe los valores de confi guraci n de la unidad de disco duro en el programa Configura ci n del sistema Consulte Utilizaci n del programa Confi guraci n del sistema en su Gu a del Usuario para obtener instrucciones Reemplace la placa base Con sulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruc ciones sobre c mo solicitar asis tencia t cnica Reemplace el disco la unidad de disco o de disco duro Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unida des de disco duro Si el pro blema persiste sustituya la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obte ner instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Utilice un disco iniciable NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas 3 8 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n Processor or terminator module not installed Procesador o m dulo de terminaci n no instalado Read fault Falla de lectura Requested sector not found No se encontr el sector solicitado Reset failed Fall el restablecimiento ROM
23. p tulo 8 Si el problema per siste reemplace la placa base Con sulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas support dell com Mensajes y c digos 3 13 3 14 Tabla 3 2 C digos de sonido del sistema continuaci n C digo Causa Acci n 1 3 3 Falla de chip o l nea de datos en los primeros 64 KB de la memoria principal Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el pro blema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Instalaci n de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Si el problema per siste reemplace la placa base Con sulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 1 3 4 Falla de l gica par impar en los primeros 64 KB de la memoria principal 1 4 1 Falla de l nea de direcci n en los primeros 64 KB de la memoria principal 1 4 2 Falla de paridad en los primeros 64 KB de la memoria principal 2 1 1 Falla de bit en los primeros hasta 64 KB de la memoria principal 2 4 4 Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el pro blema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Instalaci n de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Si el problema per siste reemplace la placa b
24. procesador en el conector del microprocesador especifi cado Consulte la secci n Sustituci n del microprocesador y del disipador de calor en el Cap tulo 8 Actualice el BIOS Consulte Utilizaci n del programa Confi guraci n del sistema en su Gu a del Usuario para obtener instrucciones Cree una partici n de utilidad en la unidad de disco duro de inicio Para obtener informaci n adicional sobre los sistemas PowerEdge 1550 consulte Utili zaci n del CD Dell OpenManage Server Assistant en su Gu a del usuario Para los sistemas PowerApp 120 consulte la documentaci n del software de PowerApp NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas support dell com Mensajes y c digos 3 11 Tabla 3 1 Mensajes del sistema continuaci n Mensaje Causa Acci n Write fault Disco o unidad de disco duro Reemplace el disco la unidad de defectuosos disco o de disco duro Consulte Falla de escritura el Cap tulo 9 Instalaci n de Write fault on selected unidades de disco duro drive Falla de escritura en la unidad seleccionada NOTA Para obtener el nombre completo de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas C digos de sonido del sistema Cuando ocurren errores durante la rutina de inicio y estos no pueden notificarse en el monitor el equipo puede emitir una
25. te Plano posterior conectado incorrectamente o ausente Bater a defectuosa o chip defec tuoso placa base defectuosa Par metros incorrectos de Hora o Fecha o bater a del sistema defectuosa Placa base defectuosa Reemplace el disco la unidad de disco o de disco duro Consulte el Cap tulo 9 Instalaci n de unidades de disco duro Reemplace la placa base Con sulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruc ciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica Verifique las conexiones del cable de interfaz SCSI de la tarjeta de plano posterior SCSI a la placa base Verifique las conexiones del cable de interfaz SCSI de la tarjeta de plano posterior SCSI a la placa base Reemplace la bater a del sistema Si persiste el problema reem place la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruccio nes sobre c mo solicitar asistencia t cnica Verifique los par metros de Hora y Fecha Consulte Utilizaci n del programa Configuraci n del sis tema en su Gu a del Usuario para obtener instrucciones Si persiste el problema reemplace la bater a del sistema Si el pro blema persiste consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para ver las instrucciones sobre c mo obtener asistencia t cnica Reemplace la placa base Con sulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instruc ciones sobre c mo solicitar asiste
26. tema operativo Consulte el Cap tulo 4 B squeda de soluciones de soft ware y la documentaci n incluida con el sistema operativo y los programas de aplicaci n para obtener m s informaci n sobre los mensajes de advertencia Mensajes y c digos 3 17 Mensajes de diagn stico Cuando usted ejecuta un Grupo de pruebas o una subprueba de los Diagn sticos Dell puede resultar un mensaje de error Estos mensajes de error no se describen en esta secci n Anote el mensaje en una copia de la lista de verificaci n de diagn sticos consulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda y luego siga las instrucciones descritas en esa secci n para obtener asistencia t cnica Mensajes del registro de alertas de Dell OpenManage Server Agent El programa opcional de aplicaci n de administraci n de Dell OpenManage Server Agent genera mensajes de alerta que aparecen en el archivo de registro de capturas SNMP Simple Network Management Protocol protocolo de administraci n de red sencilla Consulte la documentaci n de su Dell OpenManage Server Agent para obtener informaci n C digos indicadores de la unidad de disco duro SCSI Si est instalado un controlador de RAID redundant array of independent disks arre glo redundante de discos independientes en el sistema dos indicadores LED light emitting diode diodo emisor de luz de unidades de disco duro SCSI small computer system interface interfaz de sistema de computadora peque a en
27. to de una abreviatura o sigla usada en esta tabla consulte Abreviaturas y siglas 3 12 Gu a de instalaci n y soluci n de problemas Tabla 3 2 C digos de sonido del sistema continuaci n C digo Causa Acci n 1 1 4 Suma de comprobaci n no v lida del BIOS Generalmente este error fatal requiere que se reemplace el fir mware del BIOS Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 1 2 1 1 2 2 1 2 3 Falla de temporizador de intervalos programables Falla de inicializaci n de DMA Falla de escritura lectura de registro de p gina DMA Reemplace la placa base Consulte el Cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 1 3 1 Falla de verificaci n de refresco de la memoria principal Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el pro blema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Instalaci n de m dulos DIMM en el Cap tulo 8 Si el problema per siste reemplace la placa base Con sulte el cap tulo 10 Obtenci n de ayuda para obtener instrucciones sobre c mo solicitar asistencia t cnica 1 3 2 No hay memoria instalada Desmonte y vuelva a asentar los m dulos DIMM Si persiste el pro blema reemplace los m dulos DIMM Consulte la secci n Instalaci n de m dulos DIMM en el Ca
Download Pdf Manuals
Related Search