Instalación básica
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1. Capitulo 2 THOMSON EN a images 8 beyond Instalaci n b sica E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 3 nn Interfaz de usuario basada en Web images amp beyond 3 Interfaz de usuario basada en Web P ginas integradas Puerta de enlace Thomson se suministra con p gina Web integradas que proporcionan una interfaz para el software instalado en el dispositivo Estas p ginas permiten configurar y administrar con facilidad Puerta de enlace Thomson a trav s de un navegador Web desde cualquier PC conectado a Puerta de enlace Thomson Acceso Para acceder a las p ginas 1 Abra su navegador Web 2 En la barra de direcciones escriba http thomsonst lan o la direcci n IP de Puerta de enlace Thomson que de forma predeterminada es 192 168 1 254 y pulse ENTRAR 3 Escriba el nombre de usuario y la contrase a de Puerta de enlace Thomson 4 La p gina principal de Puerta de enlace Thomson se mostrar en la ventana del navegador Dependiendo de los derechos de su cuenta de usuario desde esta p gina puede obtener acceso a todas las p ginas El nombre de usuario predeterminado es Administrator sin contrase a Tareas Puede entre otras realizar las siguientes tareas gt Verla configuraci n y el estado actual de Puerta de enlace Thomson gt Configurar Puerta de enlace Thomson para la conexi n con el proveedor de servicios mediante la configuraci n suministrada V Configurar el servidor de seguridad d2. Asistente para la instalaci n inicial en la p gina 11 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 O THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond Asistente para la instalaci n inicial El Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson le guiar para realizar las conexiones de la red local y preparar Puerta de enlace Thomson para poder conectarse a Internet Efect e el siguiente procedimiento 1 En la p gina Bienvenido haga clic en Siguiente para continuar ST DSL Gateways amp Routers Welcome to the SpeedTouch Home Install Wizard This Wizard will guide you through the setup of your Speed Touch system Click Next to continue Edi os rc Cancel Aparece la ventana Contrato de licencia de software 2 Antes de continuar debe aceptar este contrato Haga clic en S para aceptar D Si ya acept el Contrato de licencia en una configuraci n anterior esta ventana no aparecer El Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson comprobar su sistema y le invitar a conectar Puerta de enlace Thomson al ordenador Please wait the wizard is checking your computer TREE Scanning your computer Please wait this can take a few minutes Cancel id Consulte Cableado de Puerta de enlace Thomson en la p gina 19 para obtener informaci n general sobre todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0004 v1 0
3. nn Capitulo 2 images amp beyond Instalaci n b sica 3 Realice la conexi n siguiente E Conecte el cable Ethernet RJ 45 amarillo al puerto Ethernet amarillode Puerta de enlace Thomson y el otro extremo al puerto Ethernet del ordenador 4 Despu s de instalar correctamente el hardware y haber conectado a Puerta de enlace Thomson el proceso contin a con la configuraci n de la conexi n a Internet Si el asistente no detecta una conexi n aparecer un mensaje de error Consulte El asistente no detecta una conexi n en la p gina 31 Contin e a partir de la secci n Configuraci n de la conexi n a Internet en la p gina 13 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 Instalaci n b sica images 8 beyond THOMSON Configuraci n de la conexi n a Internet Efect e el siguiente procedimiento 1 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Si se le solicita escriba el Nombre del usuario y la Contrase a de la configuraci n de seguridad de su Puerta de enlace Thomson y haga clic en Aceptar El usuario predeterminado de f brica es Administrator y la contrase a de este usuario est CD vac a Sin embargo es aconsejable que especifique otro nombre de usuario y una contrase a para evitar que se produzca una violaci n de la seguridad del Puerta de enlace Thomson durante el procedimiento de configuraci n consulte 2 6 Puerta de enlace Thomson permite conectar el ordenador a trav s de Et
4. beyond y Resultado de la prueba Explicaci n No hay actividad Ethernet a Ethernet Si est conectado a trav s de un protocolo que no sea PPPoE esta PM comprobaci n no es necesaria ya que el resultado siempre ser No hay actividad Ethernet Error de autenticaci n compruebe el nombre de usuario y la contrase a El formato del nombre de usuario suele ser nombre_usuario ISP La conexi n est desconectada No se pudo establecer el enlace No hay IP No se ha configurado una direcci n IP o un servidor DNS Durante la negociaci n de la direcci n IP se ha producido un error de IPCP o de DHCP No hay Internet Esta prueba env a 1 ping a cada direcci n de una lista de direcciones IP La prueba es satisfactoria si se pueden alcanzar todas las direcciones Si su DNS principal y secundario forman parte de la lista es suficiente si se alcanza una de las dos direcciones No hay DNS Si este paso no es correcto puede ser debido a que el servicio DNS suministrado por su proveedor de servicios de Internet tiene un problema E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 4 y E THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond 4 4 Soluci n de problemas del CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson El CD de Puerta de enlace Thomson no se inicia autom ticamente Efect e el siguiente procedimiento gt En Microsoft Windows 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio 2 S
5. n de Puerta de enlace Thomson 1 Inserte el CD de configuraci n en la unidad de CD ROM o DVD ROM del ordenador E En Microsoft Windows el CD deber a iniciarse autom ticamente E En Mac OS X Haga doble clic en Men de la ventana en la que se muestra el contenido del CD Si no aparece consulte El CD de Puerta de enlace Thomson no se inicia autom ticamente en la p gina 31 2 En la ventana Elegir idioma seleccione su idioma y haga clic en Aceptar 3 El procedimiento contin a con Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida de Puerta de enlace Thomson Contin e a partir de la secci n Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida en la p gina 9 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 o THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida El Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida de Puerta de enlace Thomson le guiar durante la primera configuraci n de Puerta de enlace Thomson Efect e el siguiente procedimiento 1 En la p gina Bienvenido haga clic en Siguiente para continuar 2 Seleccione su Puerta de enlace Thomson en la lista de dispositivos compatibles y haga clic en Siguiente Quick Install Wizard D DAR Quit Si ejecut el CD en este ordenador con anterioridad no aparecer Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida sino que se abrir el men del CD THOMSON ST DSL Ga
6. Speed Touch management interface OMSON f idia Enter a user name Password Enter a password Confirm Password Re enterthe password Cancel TES Haga clic en Siguiente para continuar 3 El proceso contin a con los ltimos pasos de la configuraci n de Puerta de enlace Thomson y del ordenador Contin e a partir de la secci n Finalizaci n del Asistente para la instalaci n inicial en la p gina 15 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 O THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond Finalizaci n del Asistente para la instalaci n inicial El Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson configurar Puerta de enlace Thomson y su ordenador de acuerdo con el perfil de seguridad Efect e el siguiente procedimiento 1 En la siguiente ventana puede seguir la evoluci n de la configuraci n Configuration of Speed Touch den ait the wizard is setting up your SpeedTouch and local TE IOMSON The wizard will automatically set up your Speed Touch through following tasks wf Identification of SpeedTouch Pk Configuration of SpeedTouch Verification of SpeedTouch configuration Configuration of computer 2 Por ltimo haga clic en Finalizar para cerrar el asistente Los pasos siguientes se realizan autom ticamente E Pasados unos segundos el LED Internet de Puerta de enlace Thomson se pondr de color verde para indicar que est conectado con Internet Si n
7. en contacto con su compa a telef nica Reinicie el ordenador La p rdida de la conexi n a Internet o a la red puede ser causada por el ordenador Este problema se soluciona a menudo reiniciando el ordenador Apague y vuelva a iniciar Puerta de enlace Thomson Para reiniciar Puerta de enlace Thomson s lo tiene que apagar el Puerta de enlace Thomson esperar cinco segundos y a continuaci n encenderlo de nuevo E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 4 Soluci n de problemas de conexi n a Internet P id 4 2 Diagn sticos mediante los indicadores LED Comprobaci n de los indicadores LED Despu s de establecer la conexi n a Internet al menos los siguientes indicadores LED deber an estar permanentemente iluminados en verde Alimentaci n ADSL Internet Estado de los Posibles soluciones indicadores LED Ning n LED est Puerta de enlace Thomson no recibe corriente o est apagado iluminado gt Aseg rese de que Puerta de enlace Thomson est conectado a la toma de corriente el ctrica gt Aseg rese de estar utilizando el r gimen de alimentaci n el ctrica adecuado para el dispositivo Puerta de enlace Thomson Los requisitos de alimentaci n el ctrica de Puerta de enlace Thomson est n especificados en la etiqueta de la parte inferior de Puerta de enlace Thomson Encienda el Puerta de enlace Thomson Desenchufe Puerta de enlace Thomson reinicie el ordenador y a continuaci n vuelva a enchufar el P
8. 1 En Internet Explorer en la barra de informaci n aparecer el siguiente mensaje Y To help protect your security Internet Explorer has restricted this file from showing active content that could access your computer Click here for options 2 Haga clic en la barra de informaci n con la advertencia 3 Seleccione Permitir contenido bloqueado Se mostrar una advertencia de seguridad Security Warning Allowing active content such as script and ActiveX controls can be useful but active content might also harm your computer Are you sure you want to let this file run active content 4 Haga clic en S Ahora ya puede ver o imprimir las p ginas de documentaci n de Puerta de enlace Thomson Este mensaje de advertencia aparecer cada vez que consulte la documentaci n Si no desea que o este mensaje vuelva a mostrarse deber permitir que los CD puedan ejecutar contenido activo en su equipo 5 En Internet Explorer seleccione el men Herramientas gt Opciones de Internet 6 En Seguridad seleccione Permitir que el contenido activo de los CD se ejecute en Mi PC E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 4 THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images 8 beyond y 45 Soluci n de problemas de la Instalaci n simplificada Requisitos previos Antes de ejecutar la Instalaci n simplificada en las p ginas integradas de Puerta de enlace Thomson compruebe lo siguiente gt Se han realizado las co
9. 4 THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond y 5 Escriba ipconfig all y pulse ENTRAR Se muestra su direcci n IP E En Mac OS X 1 Vaya a Dock gt System Preferences En Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Me escriba winipcfg y pulse ENTRAR 2 Haga clic en Network 3 Haga clic en la ficha TCP IP Se muestra su direcci n IP gt Que no haya instalado o activado ning n servidor de seguridad o enrutador entre el ordenador y el Puerta de enlace Thomson gt Que en el ordenador no se est ejecutando ning n software de servidor de seguridad gt Que el ordenador est correctamente conectado a Puerta de enlace Thomson Para repetir la b squeda de Puerta de enlace Thomson haga clic en Atr s o vuelva a iniciar el asistente En cuanto el asistente detecte el Puerta de enlace Thomson podr continuar con Configuraci n de Puerta de enlace Thomson y de su ordenador en la p gina 14 Puerta de enlace Thomson no responde Si la ventana de finalizaci n no aparece despu s de ejecutar el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson entonces Puerta de enlace Thomson no responde o no se tiene acceso a l Existen dos posibilidades gt Puede deberse a la reconfiguraci n de los valores de punto de acceso inal mbrico o de Puerta de enlace Thomson En este caso la ltima ventana del Asistente para la instalaci n inicial no se mostrar Puerta de enlac
10. AOON OOTA TUO MO ESS CODE 6789 THOMSON DSLBSFFFFF RQQI NN 5222910 222 CMI MAC AAABCCCDDEEE SSID SoeedTouchVVVVVV S N CPYYWWPPXXX CC WEP hex 1234ABCDEF C O wi 3 WPA PSK 1234ABCDEF ee CERTIFIED TCM 12345670 oa Si instala Puerta de enlace Thomson en una pared de yeso utilice tacos para asegurar los CD tornillos De lo contrario la tensi n de los cables conectados a los conectores del panel posterior de Puerta de enlace Thomson podr an tirar y soltar Puerta de enlace Thomson de la pared E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 o THOMSON Instalaci n b sica images 8 beyond 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson Configuraci n de la conexi n a Internet Su Puerta de enlace Thomson puede configurarse de varias formas El m todo que deber utilizar depende del sistema operativo instalado Si utiliza este sistema operativo el m todo recomendado para configurar Puerta de enlace Thomson es Microsoft Windows 98 SE Me 2000 o Asistente para la instalaci n inicial descrito en XP 2 2 1 Instalaci n guiada en la p gina 8 Mac OS X Cualquier sistema operativo siempre Instalaci n simplificada descrita en 2 2 2 Instalaci n manual que se tenga conexi n IP en la p gina 16 Abra el explorador La intercepci n de HTTP de Puerta de enlace Thomson se encargar del resto E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 Instalaci n b sica THOMSON images amp beyond
11. Asistente para la instalaci n inicial Quit ST DSL Gateways amp Routers Home gt Run Quick Installation gt Maintenance gt Documentation and Help gt Visit Thomson Broadband gt View CD Contents dis trg Seleccione gt Run Quick Installation Ejecutar instalaci n r pida para iniciar el Asistente de instalaci n r pida de Puerta de enlace Thomson gt Mantenimiento para E Volver a configurar Puerta de enlace Thomson mediante el Asistente para la instalaci n inicial E Comprobar si existen actualizaciones de Puerta de enlace Thomson en Internet gt Documentaci n y ayuda para E Consultar la documentaci n de usuario de su enrutador de Puerta de enlace Thomson DSL o de su Puerta de enlace E Consultar la documentaci n del usuario de los productos de red de Puerta de enlace Thomson E Obtener m s informaci n sobre los productos y soluciones de Puerta de enlace Thomson gt Visite las secciones de asistencia t cnica en l nea en www thomson broadband com Si tiene dificultades para ver la documentaci n de Puerta de enlace Thomson consulte la secci n No veo la documentaci n de Puerta de enlace Thomson en la p gina 32 gt Abra una ventana nueva para ver el contenido del CD de configuraci n E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 y o THOMSON D Instalaci n b sica images amp beyond 2 4 Aspectos b sicos de la conexi n de Puerta de enlace Thomson Cab
12. THOMSON amp images amp beyond Thomson ST510v5v6 Gu a de instalaci n y configuraci n Thomson ST510 5 v6 Gu a de instalaci n y configuraci n images amp beyond THOMSON J images amp beyond y Copyright Copyright 1999 2007 THOMSON Reservados todos los derechos La cesi n y la copia de este documento as como su uso y la comunicaci n de su contenido no est n permitidos sin una autor izaci n por escrito de THOMSON El contenido de este documento se facilita exclusivamente a t tulo informativo y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso Bajo ninguna circunstancia podr interpretarse como compromiso por parte de THOMSON THOMSONque no asume responsabilidad alguna por los errores o imprecisiones que pudiese contener Thomson Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan 47 B 2650 Edegem Belgium http www thomson broadband com Marcas registradas En este documento se utilizan las siguientes marcas gt Microsoft MS DOS Windows Windows NT e Internet Explorer son marcas o marcas registradas de Microsoft Corpora tion en los Estados Unidos y o en otros pa ses gt UNIX es una marca registrada de UNIX System Laboratories Incorporated gt Apple y MacOS son marcas registradas de Apple Computer Incorporated registrada en los Estados Unidos y en otros pa ses gt Adobe el logotipo de Adobe Acrobat y Acrobat Reader son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated gt Netscap
13. Web Comprobaci n de la conexi n a Internet Despu s de configurar la conexi n a Internet puede comprobar de forma muy sencilla si la configuraci n es correcta Efect e el siguiente procedimiento 1 a A ON Vaya a la p gina principal de Puerta de enlace Thomson http thomsonst lan o 192 168 1 254 En el men seleccione SpeedTouch En la lista Elija una tarea haga clic en Comprobar la conexi n a Internet Seleccione el Servicio de Internet que desea comprobar Haga clic en Comprobar conexi n Si la prueba es satisfactoria aparecer una lista de marcas de verificaci n de color verde como las del siguiente ejemplo Internet Service to Check Internet ho Check Connectivity Test Results Ethernet Internet lt lt lt lt lt VA Connectivity to Gateway 101 101 101 1 W Connectivity to DNS Server 1 10 50 2 20 De lo contrario se mostrar una cruz roja para que pueda realizar el diagn stico del problema Resultado de la prueba Explicaci n Su l nea ADSL no est sincronizada gt Compruebe que la l nea telef nica est correctamente conectada a Puerta de enlace Thomson gt Compruebe el indicador LED de ADSL siguiendo las instrucciones descritas en Comprobaci n de los indicadores LED en la p gina 27 No se detecta actividad ATM en la l nea ADSL E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 4 THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp
14. a Internet Comprobaciones Si no puede acceder a Internet lo primero que deber comprobar es gt La alimentaci n gt Las conexiones del hardware gt Los indicadores LED Si las sugerencias incluidas en este cap tulo no le ayudan a resolver los problemas de conexi n a Internet p ngase en contacto con su proveedor de servicios Para cualquier otro tipo de problemas seguridad administraci n consulte la Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 4 Dd ibi port p Soluci n de problemas de conexi n a Internet 4 1 Comprobaci n del hardware Compruebe el cableado Enchufe correctamente todos los cables que necesite Aseg rese de que los cables conectados entre el Puerta de enlace Thomson los ordenadores y la toma telef nica est n enchufados firmemente Una conexi n incorrecta puede afectar a la conexi n a Internet Los cables averiados pueden interrumpir la conexi n a Internet Compruebe si los cables est n da ados y que sus extremos est n firmemente enchufados Sustituya cualquier cable da ado Compruebe la l nea telef nica Para la eliminar la posibilidad de errores en la l nea telef nica compruebe si existe tono de marcado utilizando un tel fono conectado a la toma principal de la l nea telef nica Si utiliza el ADSL compruebe si se ha instalado un separador o si los microfiltros est n correctamente enchufados Si no hay tono de marcado p ngase
15. a barra de tareas de Windows XP haga clic en Inicio 6 Seleccione Todos los programas gt Panel de control gt Conexiones de red y de Internet gt Conexiones de red 7 Haga clic con el bot n secundario en el icono de la interfaz de red que desee inhabilitar y elija Desactivar E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 THOMSON Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan 47 2650 Edegem www thomson broadband com THOMSON 2007 All rights reserved E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 THOMSON images amp beyond y
16. a p gina 21 En la siguiente pantalla puede revisar los valores antes de iniciar la configuraci n de Puerta de enlace Thomson Si alg n valor es incorrecto o falta alg n valor haga clic en Atr s Para confirmar los valores haga clic en Iniciar Espere a que la configuraci n finalice y a continuaci n haga clic en Finalizar Al cabo de unos instantes se volver a mostrar la p gina Bienvenido Haga clic en el v nculo de la parte inferior para ir a las p ginas de Puerta de enlace Thomson o seleccione No mostrar esta p gina para acceder a Internet a trav s de la p gina principal predeterminada Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond y 2 3 CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson CD de configuraci n Puerta de enlace Thomson Puerta de enlace Thomson se suministra con un CD de configuraci n Al insertar el CD en un ordenador con Microsoft Windows instalado o en un equipo Mac OS X un men de CD intuitivo le guiar a trav s de las funciones y el contenido del CD de configuraci n y permite buscar f cilmente la documentaci n del usuario el software de sistema de Puerta de enlace Thomson las plantillas de servicio t cnico etc en la jerarqu a de subdirectorios Men del CD de Puerta de enlace Thomson El men del CD de Puerta de enlace Thomson se abrir autom ticamente cada vez que se introduzca el CD o se ejecute Ouick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida y el
17. cto para el equipo Ethernet Aseg rese de que el controlador NIC de Ethernet est correctamente instalado y habilitado en su ordenador Se recomienda inhabilitar las opciones de alimentaci n ininterrumpida para el NIC de Ethernet E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 omo A Capitulo 4 THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond y Estado de los Posibles soluciones indicadores LED Indicador LED de gt Se ha producido un error de autenticaci n Normalmente se mostrar un Internet rojo o mensaje de error indicando que una contrase a no es correcta ning n indicador al Compruebe que su nombre de usuario sea correcto Para las conexiones LED de Internet ADSL el nombre de usuario suele tener el formato nombre _usuario ISP E Compruebe que ha escrito correctamente la contrase a La contrase a distingue entre may sculas y min sculas Si siguen produci ndose errores relacionados con la contrase a p ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet Se ha seleccionado un perfil de servicio incorrecto Vuelva a iniciar la configuraci n de Puerta de enlace Thomson y aseg rese de seleccionar el perfil de servicio correcto La Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson incluye informaci n completa sobre los indicadores LED E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 4 Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond 4 3 THOMSON Diagn sticos
18. e Puerta de enlace Thomson para que funcione con determinadas aplicaciones Configurar las caracter sticas de seguridad Habilitar el acceso de administraci n remota Realizar una copia de seguridad de la configuraci n Restablecer la configuraci n predeterminada de Puerta de enlace Thomson VM MVM VMV VMV V Actualizar el firmware de Puerta de enlace Thomson Utilizaci n de las p ginas Web Cuando realice cambios en la configuraci n de Puerta de enlace Thomson a trav s de las p ginas Web del la configuraci n se guarda autom ticamente al hacer clic en Aplicar Para obtener m s informaci n sobre las p ginas integradas vaya al v nculo Ayuda situado en la parte superior derecha del rea de notificaci n y navegaci n o consulte la Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson E DOC CTE 20060911 0004 v1 0 Jz Capitulo 3 Babeth p Interfaz de usuario basada en Web Mapa del sitio El siguiente Mapa del sitio proporciona una descripci n general de las p ginas principales SpeedTouch Information Configuration Event Logs Broadband Connection DSL Connection Internet Services A at Toolbox e Remote Assistance Game amp Application Sharing Firewall Dynamic DNS User Management Home Network Devices Interfaces E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 4 y E THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond 4 Soluci n de problemas de conexi n
19. e Thomson est correctamente configurado y podr navegar por Internet gt Sino ha vuelto a ajustar la configuraci n IP de Puerta de enlace Thomson reinicie el Asistente para la instalaci n inicial Si la configuraci n no es correcta a trav s de una conexi n inal mbrica pruebe si es posible a configurar Puerta de enlace Thomson mediante una conexi n con cables Si el problema contin a consulte las instrucciones del proveedor de servicios para obtener m s informaci n No veo la documentaci n de Puerta de enlace Thomson Para ver las p ginas de documentaci n de Puerta de enlace Thomson en el CD de configuraci n debe estar habilitado JavaScript en su navegador Web Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda de su navegador Web Para permitir la visualizaci n de contenido activo en un sistema Microsoft Windows XP consulte Aparece una advertencia sobre contenido activo en Internet Explorer en la p gina 33 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 4 y E THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond Aparece una advertencia sobre contenido activo en Internet Explorer Al abrir las p ginas de documentaci n del CD de configuraci n es posible que aparezca una advertencia Esto ocurre por ejemplo si las p ginas se abren en Internet Explorer y est utilizando Microsoft Windows XP con el Service Pack 2 instalado Para ver la documentaci n realice lo siguiente
20. e y Netscape Navigator son marcas registradas de Netscape Communications Corporation gt Ethernet es una marca registrada de Xerox Corporation gt Wi Fi y el Wi Fi logotipo son marcas registradas de Wi Fi Alliance y Wi Fi CERTIFIED Wi Fi ZONE Wi Fi Alliance sus respectivos logotipos Wi Fi Protected Access Wi Fi y Wi Fi Certified son marcas de Wi Fi Alliance Los dem s productos pueden ser marcas o marcas registradas de sus respectivos fabricantes Informaci n sobre esta documentaci n Estado v1 0 enero 2007 Referencia E DOC CTC 20060911 0004 Titulo corto Gu a de instalaci n y configuraci n ST510v5ww6 R6 2 es Indice THOMSON images amp beyond Acerca de esta Gu a de instalaci n y configuraci n 1 1 Presentaci n de Puerta de enlace Thomson 3 2 INStalacI N DAS nera 5 2 1 Configurar su Puerta de enlace Thomson annen nennen nennen aa ana enna anno 6 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson aanne enn ennnnnnnnenenennnnnnne nen 7 2 2 1 Instalaci n guiada nacional etco 8 eee IMStA ACCION ree ido ados 16 2 3 CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson oenen eenn 18 2 4 Aspectos b sicos de la conexi n de Puerta de enlace Thomson 19 2 5 Informaci n general acerca de las conexiones y alimentaci n 20 2 6 Puerta de enlace Thomson permite conectar el ordenador a trav s de EthernetSeguridad b sica aaneen ennn ennnnenennenneensnen
21. eleccione Ejecutar 3 En el campo Abrir escriba la siguiente ruta de acceso D Setup exe donde D indica la letra de la unidad de CD ROM gt En Mac OSX 1 Haga doble clic en el icono del CD del escritorio 2 Haga doble clic en Menu El asistente no detecta una conexi n Si el Asistente para la instalaci n inicial no detecta una conexi n al Puerta de enlace Thomson aparece una ventana de error A problem occurred THOMSON A Your Speed Touch has not been found Check whether All cable s are connected appropriately Your Speed Touch is tumed on and fully initialized Your computer has a valid IF address e any IF address but 0 0 0 0 No personal firewall software is running on your computer You can try to Move your wireless client closer to the Speedtouch wireless access point F required reset your SpeedTouch See the SpeedTouch user documentation for more infomation the problem persists contact your Service Provider En tal caso compruebe lo siguiente gt Que Puerta de enlace Thomson est encendido y totalmente inicializado gt Que el ordenador tenga una direcci n IP v lida es decir cualquier direcci n IP salvo 0 0 0 0 E En Microsoft Windows 1 En la barra de tareas haga clic en Inicio 2 Seleccione Ejecutar 3 Escriba cmd en el campo Abrir 4 Haga clic en Aceptar Aparecer una ventana negra con un cursor que parpadea E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 A Capitulo
22. erta de enlace Thomson Bienvenido Welcome Congratulations on purchasing this SpeedTouch residential gateway You are currently not connected to the Internet click on the task below to continue Si la redirecci n no se realiza autom ticamente vaya a Inicio del asistente Instalaci n simplificada en la p gina 17 2 Haga clic en Configurar SpeedTouch para iniciar el asistente Instalaci n simplificada 3 Contin e a partir de la secci n Configuraci n de la conexi n a Internet en la p gina 17 E DOC CTC 20080911 0004 v1 0 Capitulo 2 Instalaci n b sica images 8 beyond THOMSON Inicio del asistente Instalaci n simplificada El asistente Instalaci n simplificada tambi n puede iniciarse en cualquier momento desde las p ginas Web integradas Efect e el siguiente procedimiento 1 Vaya a las p ginas de Puerta de enlace Thomson en http dsldevice lan o en su direcci n IP cuyo valor predeterminado es 192 168 1 254 2 Enel men haga clic en SpeedTouch THOMSON ST780WLDX THOMSON Administrator Help SpeedTouch Hor me gt SpeedTouch Information B Your DSL connection is down Verify that your SpeedTouch is correctly connected to your phone line If the problem persists check your documentation Configuration Event Logs SpeedTouch z e Information Broadband Connection Product Name ST780WLDX Serial Number CP0630JT00V Toolbox S
23. hernetSeguridad b sica en la p gina 21 para obtener m s informaci n Seleccione la Regi n el Proveedor y el Servicio adecuados para su conexi n a Internet que le hayan suministrado su proveedor de servicio y a continuaci n haga clic en Siguiente Internet Service Provider Select the region provider and service of your DSL account You should have received this information from your Intemet Service Provider THOMSON Region CS Provider Service Bridge Routed PPP Connecting to Intemet using bridged connection This allows you to connect to the Intemet transparently through your DSL gateway Description lt lt Back Cancel exclusivo haga clic en Utilizar disco para desplazarse hasta la ubicaci n donde se encuentra el archivo de plantilla del perfil de servicio pertinente A partir de este punto el procedimiento puede que sea diferente del descrito a continuaci n La informaci n solicitada que deber a facilitarla su proveedor de servicios depender del perfil de servicio seleccionado Las pantallas siguientes le guiar n a trav s de la configuraci n de Puerta de enlace Thomson y del ordenador Escriba la informaci n solicitada y haga clic en Siguiente siempre que se le indique O Si el proveedor de servicios ha incluido un disco independiente con un perfil de servicio Primero se configurar la conexi n a Internet E Seleccione VPI VCI y si es necesario el Tipo de co
24. ice nicamente separadores o filtros dise ados espec ficamente para la instalaci n por parte de personas no cualificadas Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con su proveedor de servicios Requisitos del ordenador gt Para conectar el ordenador alos a trav s de Ethernet aseg rese de que equipados con una tarjeta de interfaz de red Ethernet NIC Par metros de configuraci n de su proveedor de servicios de Internet ISP Necesita los siguientes par metros de configuraci n de su ISP gt Su m todo para conectar a Internet por ejemplo PPPoE gt El VPI VCI por ejemplo 8 35 gt Su nombre de usuario y contrase a para conectarse a Internet E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 THOMSON ne images amp beyond Instalaci n b sica 2 1 Configurar su Puerta de enlace Thomson Modos de Configuraci n Su Puerta de enlace Thomson puede montarse en una pared o colocarse simplemente sobre una mesa Instalaci n en pared Efect e el siguiente procedimiento para montar Puerta de enlace Thomson en una pared o en otra superficie vertical 1 Haga dos agujeros en la pared o en la superficie vertical en la que desee montar Puerta de enlace Thomson 2 Inserte dos tornillos en los agujeros de la pared Los tornillos deben sobresalir cinco mil metros de la superficie de la pared 3 Instale Puerta de enlace Thomson en la pared utilizando las dos ranuras de montaje situadas en la parte inferior AAA o
25. leado de Puerta de enlace Thomson En la siguiente figura se muestran todas las posibilidades de conexi n a Puerta de enlace Thomson Internet Las indicaciones codificadas por colores del panel posterior de Puerta de enlace Thomson le ayudar n a realizar la conexi n a los cables del color correspondiente Establecimiento de las conexiones En la mayor a de las ocasiones Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida y el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson le guiar n por el proceso de establecimiento de todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson Si deseara hacer las conexiones usted mismo consulte 2 5 Informaci n general acerca de las conexiones y alimentaci n en la p gina 20 para obtener m s informaci n Se recomienda esperar para hacer cualquier conexi n hasta que el asistente lo solicite Consulte informaci n m s detallada en 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson en la p gina 7 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond y 2 5 Informaci n general acerca de las conexiones y alimentaci n Hacer las conexiones usted mismo Si desea hacer las conexiones usted mismo sin utilizar el procedimiento de instalaci n guiada que se recomienda gt Lea en primer lugar las instrucciones de seguridad y los avisos normativos Las instrucciones se encuentran en el CD de configuraci n consu
26. lte 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson en la p gina 7 aunque puede que tambi n est n disponibles en formato impreso gt Realice las conexiones de Puerta de enlace Thomson en el orden que se indica a continuaci n Conexi n ADSL Utilice el cable ADSL gris para conectar el puerto ADSL de Puerta de enlace Thomson a la toma de pared del tel fono o al filtro distribuido Encendido de Puerta de enlace Thomson Enchufe la clavija coaxial del adaptador de alimentaci n el ctrica a la toma de entrada de corriente de Puerta de enlace Thomson y conecte el otro extremo a la toma de la pared Los requisitos de alimentaci n el ctrica de Puerta de enlace Thomson est n especificados en la CED etiqueta de la parte inferior de Puerta de enlace Thomson Si necesitara utilizar otra fuente de alimentaci n diferente a la suministrada aseg rese de que cumple con los requisitos de energ a de Puerta de enlace Thomson Para encender Puerta de enlace Thomson pulse el bot n de encendido del panel posterior de Puerta de enlace Thomson Durante el procedimiento de encendido el indicador LED de alimentaci n del panel delantero se iluminar en rojo durante algunos segundos Cuando el indicador LED est iluminado en verde significa que Puerta de enlace Thomson est preparado para su uso Al cabo de un par de segundos el indicador LED de ADSL tambi n se iluminar en verde Si estos indicadores LED no se encienden consulte la
27. n a Internet en unos momentos La Instalaci n simplificada es independiente del sistema operativo Precondiciones Aseg rese de que gt Su Puerta de enlace Thomson est configurado correctamente y recibe alimentaci n gt Su equipo est conectado a Puerta de enlace Thomson gt Su equipo host est configurado como cliente DHCP o con una direcci n IP fija v lida Para obtener m s informaci n vaya al v nculo Ayuda de su navegador Web O En caso de producirse problemas puede asignar al equipo host una direcci n IP fija en la Consulte Cableado de Puerta de enlace Thomson en la p gina 19 para obtener informaci n general sobre todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson misma subred que Puerta de enlace Thomson si Puerta de enlace Thomson se encuentra en su configuraci n predeterminada la direcci n deber estar comprendida entre 192 168 1 1 y 192 168 1 253 Si utiliza direcciones IP fijas Puerta de enlace Thomson debe estar configurado como un servidor DNS valor predeterminado gt El navegador Web no est utilizando un servidor proxy Si desea m s informaci n consulte Inhabilitaci n del servidor proxy en la p gina 34 Intercepci n de HTTP Efect e el siguiente procedimiento 1 Abra un navegador Web Vaya a un sitio Web arbitrario por ejemplo http www thomson broadband com Si no se ha configurado ninguna conexi n a Internet se le redirigir autom ticamente a la p gina Pu
28. nexi n especificado por su proveedor de servicios y a continuaci n haga clic en Siguiente E Escriba el Nombre del usuario y la Contrase a de la configuraci n de su cuenta de Internet que el proveedor de servicios le ha suministrado y haga clic en Siguiente El proceso contin a con algunas configuraciones adicionales Contin e a partir de la secci n Configuraci n de Puerta de enlace Thomson y de su ordenador en la p gina 14 Capitulo 2 FANS p Instalaci n b sica Configuraci n de Puerta de enlace Thomson y de su ordenador Efect e el siguiente procedimiento 1 Dependiendo del perfil del servicio seleccionado y de las necesidades del proveedor de servicios de Internet es posible que deba especificar valores de configuraci n adicionales durante el Asistente para la instalaci n adicional como por ejemplo el servicio de DNS din mica la configuraci n de la hora entre otros valores Escriba la informaci n suministrada por su proveedor de servicios de Internet y haga clic en Siguiente cuando se le indique 2 Para impedir el acceso no autorizado a Puerta de enlace Thomson debe proporcionar un nombre de usuario y una contrase a Cada vez que un usuario quiera obtener acceso a la interfaz de administraci n de Puerta de enlace Thomson se le pedir que especifique este nombre de usuario y esta contrase a para que se le conceda acceso Specify user name and password to prevent unwanted access to the TH
29. nexiones necesarias gt Puerta de enlace Thomson est encendido gt Su equipo host est configurado como cliente DHCP o con una direcci n IP fija v lida En caso de producirse problemas puede asignar al equipo host una direcci n IP fija en la CO misma subred que Puerta de enlace Thomson si Puerta de enlace Thomson se encuentra en su configuraci n predeterminada la direcci n deber estar comprendida entre 192 168 1 1 y 192 168 1 253 Si utiliza direcciones IP fijas Puerta de enlace Thomson debe estar configurado como un servidor DNS valor predeterminado Navegadores Web compatibles Su navegador Web debe estar habilitado para ejecutar JavaScript inhabilitaci n del servidor proxy La Instalaci n simplificada s lo funcionar si el servidor proxy est inhabilitado o desviado para las direcciones locales Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda de su navegador Web Para inhabilitar un servidor proxy en Internet Explorer 1 En Internet Explorer seleccione el men Herramientas gt Opciones de Internet 2 Seleccione la ficha Conexiones 3 Haga clic en el bot n Configuraci n LAN 4 Desactive las casillas Utilizar un servidor proxy para su LAN y Usar secuencia de comandos de configuraci n autom tica Se recomienda que primero inhabilite el resto de conexiones de red salvo la conectada a Puerta de ap enlace Thomson Efect e el siguiente procedimiento para inhabilitar una conexi n de red 5 En l
30. nnennsnnenensenn 21 3 Interfaz de usuario basada en Web asa cua aa cencia nnDdso 23 4 Soluci n de problemas de conexi n a Internet 25 4 1 Comprobaci n del hardware aaanneenannnneennaneneennnneeeenenneenennnenn 26 4 2 Diagn sticos mediante los indicadores LED enen eneneneeee 27 4 3 Diagn sticos Web coimas ns a aa DR RR DR RES niemans neben en UU Ran esin 29 4 4 Soluci n de problemas del CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson 31 4 5 Soluci n de problemas de la Instalaci n simplificada auu ua aa a unanaaoo 34 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 THOMSON Indice images amp beyond g y y E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Acerca de esta Gu a de instalaci n y o THOMSON configuraci n images amp beyond Acerca de esta Gu a de instalaci n y configuraci n S mbolos utilizados Los siguientes s mbolos se utilizan en esta Gu a de instalaci n y configuraci n O Nota Proporciona informaci n adicional sobre un tema determinado Precauci n Avisa sobre problemas potenciales o precauciones espec ficas que deben tomarse Terminolog a Por lo general para THOMSONB510Ovsweli se utilizar el t rmino Puerta de enlace Thomson en esta Gu a de instalaci n y configuraci n Documentaci n y actualizaciones de software A pesar de que THOMSON est desarrollando nuevas soluciones co
31. ntinuamente tambi n sigue mejorando sus productos existentes Para enviar cualquier sugerencia relacionada con este documento p ngase en contacto con documentation speedtouch thomson net Si desea obtener m s informaci n acerca de las ltimas innovaciones tecnol gicas de THOMSON actualizaciones de software y documentos m s recientes visite nuestro sitio Web en www thomson broadband com E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Acerca de esta Gu a de instalaci n y THOMSON 5 images amp beyond configuraci n E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 1 Presentaci n de Puerta de enlace Thomson cab derde z 1 Presentaci n de Puerta de enlace Thomson Introducci n En pocos minutos podr acceder a Internet utilizando Puerta de enlace Thomson En esta Gu a de instalaci n y configuraci n se describe c mo configurar Puerta de enlace Thomson y c mo conectar un ordenador o una red de rea local LAN a Internet Identificaci n de Puerta de enlace Thomson La etiqueta situada en la base de Puerta de enlace Thomson contiene la siguiente informaci n sobre Puerta de enlace Thomson gt Nombre del producto gt N mero de modelo gt N mero de serie gt Requisitos de energ a No quite ni tape esta etiqueta Modelos de ADSL Puerta de enlace Thomson est disponible en dos modelos de ADSL gt POTS El Thomson ST510vsve se conecta a una l nea telef nica convencional POTS gt ISDN El Th
32. o aparece consulte Comprobaci n de los indicadores LED en la p gina 27 Si fuera necesario podr a probar las conexiones a Internet tal como se describe en Comprobaci n de la conexi n a Internet en la p gina 29 E Aparecer el Men del CD de Puerta de enlace Thomson Consulte informaci n m s detallada en 2 3 CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson en la p gina 18 E Seleredirigir autom ticamente a las p ginas integradas de Puerta de enlace Thomson si no ha desactivado la casilla de verificaci n de http dsldevice lan en la ltima ventana del Asistente para la instalaci n inicial Estas p ginas le permiten configurar su servidor de seguridad la configuraci n del dispositivo etc Para obtener m s informaci n consulte la Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson La configuraci n IP con todo detalle En la mayor a de los casos la interfaz de red del ordenador que se utiliza durante el Asistente para la instalaci n inicial se configurar para obtener la configuraci n IP din micamente Es la configuraci n m s id nea y no deber a modificarse O Para las configuraciones de IP fijas o avanzadas siga las indicaciones de su proveedor de servicios de Internet E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 TREPTE p Instalaci n b sica 2 2 2 Instalaci n manual Instalaci n simplificada basada en Web Con la ayuda de la Instalaci n simplificada puede configurar su conexi
33. oftware Release 6 2 0 P a Configuration Home Network i Service Name Routed PPPoE on 0 35 and 8 35 Date amp Time Sat 01 Jan 2000 00 11 32 01 00 3 En la lista Elija una tarea haga clic en Configurar Configuraci n de la conexi n a Internet En el asistente Instalaci n simplificada 1 2 E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Haga clic en Siguiente para continuar Si por alg n motivo desea anular el asistente haga clic en Cancelar Elija el Servicio suministrado por su proveedor de servicios de Internet Enrutador o Puente y a continuaci n haga clic en Siguiente Seleccione el VPI VCI adecuado y si es necesario el Tipo de conexi n PPPoE o PPPoA suministrado por su proveedor de servicios de Internet A continuaci n haga clic en Siguiente Para un servicio enrutado de especifique la configuraci n de la cuenta de Internet nombre de usuario PPP y contrase a facilitadas por el proveedor de servicios de Internet Haga clic en Siguiente Especifique el Puerta de enlace Thomson Nombre de usuario de seguridad y la Contrase a El usuario predeterminado de f brica es Administrator y la contrase a est vac a Es TE aconsejable que especifique otro nombre de usuario y una contrase a para evitar que se produzca una violaci n de la seguridad de Puerta de enlace Thomson tal y como se describe en 2 6 Puerta de enlace Thomson permite conectar el ordenador a trav s de EthernetSeguridad b sica en l
34. omson ST510vswel se conecta a una l nea RDSI Red digital de servicios integrados lo que permite a los poseedores de una l nea RDSI utilizar el servicio ADSL El modelo admite POTS ADSL ADSL2 ADSL2 RE ADSL ADSL ADSL2 ADSL2 Podr identificar f cilmente el modelo leyendo el nombre del producto en la etiqueta situada en la parte inferior del Puerta de enlace Thomson Utilice s lo el modelo de Puerta de enlace Thomson apropiado para el servicio DSL existente en el edificio E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 1 PA Presentaci n de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 O THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 2 Instalaci n b sica Antes de empezar Lea en primer lugar las instrucciones de seguridad y los avisos normativos Las instrucciones se encuentran en el CD de configuraci n consulte 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson en la p gina 7 aunque puede que tambi n est n disponibles en formato impreso Servicio ADSL El servicio ADSL debe estar activo y en funcionamiento en su l nea telef nica o o RDSI Si la l nea telef nica y el servicio ADSL est n disponibles simult neamente en el mismo conector necesitar un separador central o filtros de distribuci n para desacoplar las se ales telef nicas y de ADSL Las l neas telef nicas p blicas transportan tensiones susceptibles de provocar descargas ao el ctricas Util
35. secci n Comprobaci n de los indicadores LED en la p gina 27 La Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson incluye informaci n completa sobre los indicadores LED Para apagar Puerta de enlace Thomson utilice el mismo bot n Conexiones de red E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 Capitulo 2 O THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 2 6 Puerta de enlace Thomson permite conectar el ordenador a trav s de ethenesdeguridad Se recomienda utilizar el procedimiento de Instalaci n guiada Consulte informaci n m s detallada en 2 2 1 Instalaci n guiada en la p gina 8 b sica Nombre de usuario y contrase a predeterminados Puerta de enlace Thomson se suministra con un usuario predeterminado El nombre de este usuario es Administrator y se proporciona con una contrase a vac a Cambio de contrase a Por motivos de seguridad se recomienda establecer una contrase a para acceder a Puerta de enlace Thomson Efect e el siguiente procedimiento 1 Vaya a la p gina principal de Puerta de enlace Thomson http dsldevice lan o 192 168 1 254 2 En el panel de la izquierda seleccione Herramientas gt Gesti n de usuarios 3 En la lista Elija una tarea haga clic en Cambiar contrase a 4 Escriba la nueva contrase a y confirme No olvide esta informaci n de inicio de sesi n Si la olvida deber restaurar la configuraci n predeterminada de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0004 v1 0
36. teways ST780 DeXtenTion Se muestra una imagen del producto para que pueda identificar su Puerta de enlace Thomson Si no est seguro de cu l es su dispositivo compruebe la etiqueta que est en la parte inferior de Puerta de enlace Thomson Se mostrar n las Instrucciones de seguridad y avisos sobre regulaciones de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0004 v1 0 A Capitulo 2 THOMSON o Instalaci n b sica images amp beyond y 3 Avance por el texto lea todas las instrucciones atentamente seleccione He le do y comprendido las instrucciones de seguridad y los avisos sobre regulaciones para confirmar que lo ha le do y haga clic en Siguiente Su producto Puerta de enlace Thomson se ha dise ado y probado para ajustarse a los CD est ndares de seguridad m s actuales Sin embargo para garantizar el uso seguro de este producto es muy importante leer y cumplir las condiciones estipuladas en las Instrucciones de seguridad y avisos sobre regulaciones antes de instalar el producto Puerta de enlace Thomson Las pantallas siguientes le guiar n en la configuraci n preliminar del hardware de Puerta de enlace Thomson 4 Siga atentamente las instrucciones Haga clic en Siguiente cuando est preparado para continuar al Haga clic en Configurar THOMSON STpara continuar 6 El procedimiento contin a con el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson Contin e a partir de la secci n
37. uerta de enlace Thomson El LED de Puerta de enlace Thomson no funciona correctamente o no puede encenderse encendido est gt fijo en color rojo o parpadea en mbar Desenchufe por completo Puerta de enlace Thomson de cualquier ordenador y descon ctelo de la toma de corriente Espere durante cinco segundos vuelva a conectar Puerta de enlace Thomson y enci ndalo de nuevo Para restaurar el software del sistema ejecute el Asistente para la actualizaci n de Puerta de enlace Thomson que se encuentra disponible en el Men del CD El indicador LED El servicio de ADSL no puede sincronizarse de ADSL parpadea en verde o no est encendido gt Aseg rese de que Puerta de enlace Thomson est enchufado a una l nea telef nica habilitada para ADSL gt Aseg rese de que los microfiltros est n firmemente conectados de lo contrario es muy probable que su l nea de tel fono convencional sea defectuosa Compruebe que se est utilizando el modelo de Puerta de enlace Thomson correcto RDSI o POTS para el servicio de ADSL telef nico del local Si con anterioridad la conexi n funcionaba sin problemas llame a su proveedor de servicios de Internet para comprobar si se han producido cortes en el servicio No se encienden No hay conectividad Ethernet los LED de Aseg rese de que el cable o los cables Ethernet est n conectados Ethernet de la correctamente al puerto 10 100BaseT Aseg rese de utilizar el tipo de cable corre
38. y 2 2 1 Instalaci n guiada Introducci n En el CD hay Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida que le guiar durante la primera instalaci n y configuraci n de Puerta de enlace Thomson Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida gt Ofrece informaci n de seguridad y sobre normativa importante gt Indica c mo se deben realizar las conexiones de Puerta de enlace Thomson gt Explica c mo se enciende el dispositivo gt Explica c mo ejecutar sin problemas el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson El Asistente para la instalaci n de Puerta de enlace Thomson preparar el Puerta de enlace Thomson y el ordenador local para conectarse a Internet El Asistente para la instalaci n inicial gt Le guiar para conectar el ordenador a Puerta de enlace Thomson gt Preparar Puerta de enlace Thomson para conectarse a Internet Para poder ejecutar aplicaciones del CD de configuraci n en un sistema operativo Microsoft ao Windows 2000 Microsoft Windows XP o en un equipo Mac OS X necesita derechos de administrador Conectar los cables espere por favor No haga ninguna conexi n en Puerta de enlace Thomson mientras que no lo indique Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida de Puerta de enlace Thomson y o el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson Inicio del CD por primera vez Para iniciar el men del CD de configuraci
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