AIRAVE 2.5+
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1. 10 Asistencia T cnica para AIRAVE 866 556 7310 W Configurar el Enrutador AIRAVE Tu AIRAVE contiene un enrutador integrado Generalmente puedes conectar tu AIRAVE a tu equipo de conexi n de banda ancha tal como un m dem de cable DSL o FiOS un servicio de Internet de banda ancha de alta velocidad con fibra ptica sin llevar a cabo ningunos pasos adicionales Sin embargo puede que necesites configurar el enrutador integrado para que funcione con el m dem de tu ISP o equipo de conexi n La siguiente tabla lista las configuraciones t picas ISP y las cosas que debes hacer para que el enrutador integrado funcione con tu configuraci n ISP actual Broadband Patr n de S ntoma Qu debe hacerse connection Luces LED device M dem Broadband y Mobile No aplica funciona No aplica de cable Verde s lido apropiadamente p M dem Broadband LED No puede acceder Ver Adding Your ISP User name and de DSL Rojo que parpadea a Internet Password en la Gu a del Usuario Tu AIRAVE M dem Broadband LED No puede acceder de DS con Rojo que parpadea a Internet enrutador integrado Si el problema persiste comun cate con Asistencia T cnica para AIRAVE seg n M dem de y No puede hacerse se describe en Recursos cable con Mobile LED ina llamada m vil enrutador Rojo que parpadea mediante AIRAVE integrado visita sprint com airave para la gu a del usuario completa 11 W Configuraci n de2. b Requisitos m nimos del sistema Acceso a Internet de banda ancha de alta velocidad Esto incluye cable o DSL al igual que T1 fraccional o T1 completo instalado y activo en la localizaci n El acceso a Internet por sat lite WiFi marcado o inal mbrico no funciona para el AIRAVE Lo siguiente es un listado de algunos proveedores de sat lite que NO funcionar para el AIRAVE HughesNet formerly Direcway Earthlink Wildblue Direct TV Skyway USA Dish Network Elite Satellite MicroSAT Starband by Spacenet Teledesic AIRAVE requiere una toma de corriente de pared disponible 110 VAC El AIRAVE debe estar cerca de una ventana para obtener acceso a la se al GPS Si la se al no se adquiere LED del GPS no est verde s lido utiliza el cable de la antena GPS externa Para m s informaci n consulta la secci n GPS en este folleto Comun cate con Asistencia T cnica para AIRAVE en el 866 556 7310 si no re nes estos requisitos m nimos para la activaci n Disponible s lo en ingl s 6 Asistencia T cnica para AIRAVE 866 556 7310 W Prepara tu equipo 2 Cobertura m nima de banda ancha para Internet Prueba tu Conexi n IP La siguiente tabla muestra la cobertura de banda que se recomienda seg n el tipo de uso Tipo de Uso Velocidad Velocidad recomendada recomendada de descarga de carga Llamada m vil 800 Kbps 800 Kbps hasta 3 Mbps hasta1 8 Mbps Prep rate Nota La cobertura de banda de tu
3. 2 5 Tu AIRAVE ya debe estar activado en el momento en que se env a Si despu s de la instalaci n encuentras que ste no est activado por favor llama a Asistencia T cnica para AIRAVE al 1 866 556 7310 Si necesitaras activar tu AIRAVE se te pedir que proveas la siguiente informaci n e N mero de Tel fono M vil Primario N mero de cuenta e Contrase a de la Cuenta Identificaci n MAC ID de tu AIRAVE que se encuentra en el sello pegado sobre la etiqueta de la caja o en la parte de abajo del equipo Disponible s lo en ingl s visita sprint com airave para la gu a del usuario completa Herramientas y recursos Y Sostenibilidad En Sprint la responsabilidad con el medio ambiente es m s que habladur as Trabajamos continuamente para reducir nuestro impacto de carbono y reducir nuestro uso de recursos naturales D nde est mi gu a del usuario En un intento por aumentar nuestros esfuerzos de responsabilidad hemos puesto materiales educativos expandidos en Internet para ti Visitar sprintcom support desde cualquier computadora para encontrar su gu a de usuario completa y m s Disponible s lo en ingl s Qu m s ha estado haciendo Sprint Muchos recursos Para saber exactamente lo que estamos haciendo usa tu m vil para escanear el c digo QR ver bajo estas l neas o visita sprintcom green para m s informaci n Para leer el c digo descarga e instala un lector de c di
4. conexi n de Internet afectar al rendimiento del AIRAVE Puedes probar las velocidades de tu conexi n de Internet usando herramientas por Internet tales 3 Configuraciones especiales AIRAVE a Se requiere ingresar para ISP Algunos proveedores de Internet requieren una clave de ingreso para sus usuarios Puede que se te requiera ingresar una clave de ingreso en ID identificaci n y password contrase a para configurar tu AIRAVE Esto es especialmente com n en el caso de clientes de DSL La gu a del usuario por Internet provee los pasos para este proceso Por favor consulta la gu a del usuario en sprint com airave b Configura un IP est tico Un IP din mico es la configuraci n por defecto del AIRAVE Si necesitas usar un IP est tico por favor consulta la gu a del usuario en sprintcom airave para instrucciones c Acceso AIRAVE a Internet a trav s de un cortafuegos Algunas peque as oficinas o ambientes escolares tienen un cortafuegos para proteger a sus usuarios de peligros por Internet Hay puertos de cortafuegos espec ficos que deber n estar abiertos para que el AIRAVE se conecte adecuadamente a la Red Sprint Comun cate con Asistencia T cnica para AIRAVE en el 866 556 7310 para pedir informaci n acerca de los puertos de cortafuegos Disponible s lo en ingl s visita sprint com airave para la gu a del usuario completa W Prepara tu equipo 4 Alcance de la se al AIRAVE El alcance de la
5. tipo diferente de conexi n de banda ancha los pasos ser n similares Para informaci n detallada de configuraci n consulta la inserci n Leer Primero provista en tu caja o por Internet en sprint ccom airave Antena GPS externa lo Enrutador LAN opcional PC opcional Tu AIRAVE E Suministro AIRAVE Equipo de conexi n de electricidad de banda ancha Advertencia Despu s de instalar y de encender tu AIRAVE por primera vez ste pasar por una secuencia automatizada de configuraci n Durante este tiempo las luces LED del equipo cambiar n de color Cuando las luces LED correspondientes a Broadband banda ancha GPS GPS Network red y Mobile m vil hayan cambiado a un color verde s lido tu AIRAVE est listo para usarse Este proceso puede durar hasta dos horas Para detalles adicionales del AIRAVE 2 5 por favor consulta la Gu a del Usuario o Recursos en esta gu a Disponible s lo en ingl s visita sprint com airave para la gu a del usuario completa W Configuraci n del Enrutador PC o LAN Conecta cualesquiera equipos que tengas tales como un enrutador PC o LAN inal mbrico a los puertos LAN azules del AIRAVE Consejo Para asegurar la mejor calidad de voz y de datos siempre conecta el enrutador LAN a tu AIRAVE No conectes el enrutador directamente a tu m dem de banda ancha u otro equipo de conexi n de banda ancha
6. AVE Si tu AIRAVE estaba operando apropiadamente por un per odo de tiempo extendido y la luz LED Mobile m vil de repente comienza a parpadear color rojo puede que el AIRAVE tenga un problema que requiera reconfigurarlo Para reconfigurar el AIRAVE presiona el bot n Reset reconfigurar por al menos 10 segundos seg n se muestra en el dibujo abajo Despu s de reconfigurar tu AIRAVE ste pasa por una secuencia automatizada de configuraci n Durante este tiempo las luces LED verdes del equipo estar n s lidas por unos pocos segundos y entonces todas las luces LED se apagar n hasta que se carga el software Este proceso puede durar hasta 30 minutos Si el problema persiste despu s de reconfigurar el AIRAVE comun cate con Asistencia T cnica para AIRAVE en el 1 866 556 7310 visita sprint com airave para la gu a del usuario completa AIRAVE Tu AIRAVE W Preguntas frecuentes y respuestas A C mo sabe el cliente si est dentro del rea de cobertura AIRAVE y realizando llamadas con el AIRAVE Un corto tono triple en tu tel fono m vil antes y despu s de hacer y recibir llamadas indica que est s dentro del alcance de la cobertura del AIRAVE Adem s puedes marcar 99 en tu tel fono m vil y un mensaje pregrabado confirmar que est s dentro del rea de cobertura AIRAVE Qu ocurre si no hay electricidad o el Proveedor de Servicio de Internet
7. Gu a T cnica y para Solucionar Problemas AIRAVE 25 Sprint V B7 Aviso especial para los clientes de Sprint As You Go Con Sprint As You Go puedes liberarte de contratos a largo plazo y disfrutar m s de la flexibilidad m vil Aplican algunas limitaciones dependiendo de tu plan de servicio y equipo Roaming de datos puede no estar habilitado y ciertas aplicaciones pre instaladas en tu equipo pueden no estar disponibles o ser funcionales Tambi n para comprar contenido basado en suscripci n de parte de terceros en tiendas de aplicaciones como Google Play tendr s que proveerles con informaci n de tu tarjeta de cr dito Para m s informaci n visita sprint com asyougo Disponible s lo en ingl s Sprint Y AsYouGo Bienvenido Sprint se compromete a desarrollar tecnolog as dirigidas a la cobertura en el hogar y a asegurar que tengas una magn fica experiencia de servicio m vil Este folleto provee indicaciones de c mo activar solucionar problemas y utilizar tu AIRAVE 2 5 El AIRAVE 2 5 provee una se al mejorada para tus servicios m viles de voz y de datos 3G Es como tener tu propia torre transmisora La estaci n base utiliza una antena de baja potencia para transmitir se ales celulares de voz y de datos en tu hogar o peque a oficina Las estaciones de base que dan una mejor cobertura celular lo que significa una se al m s fuerte y una mejor calidad de voz Una se al fuerte puede prolongar
8. Tu equipo necesita la antena externa s lo cuando la antena GPS interna no puede fijar suficientes se ales de sat lite La antena externa permite que el AIRAVE fije la conexi n al mayor n mero de sat lites AIRAVE 12 Asistencia T cnica para AIRAVE 866 556 7310 W Luces de estado LED Sprint V AIRAVE 2 5 Mobile Network GPS Broadband Mobile Verde s lido Listo Rojo que parpadea No est listo para servicio Rojo s lido Problema del equipo Sin luz Sin electricidad Network Verde s lido Listo Rojo que parpadea No est listo para servicio Rojo s lido No est conectado a la Red Sprint llamar a Asistencia T cnica Sin luz Sin electricidad GPS Verde s lido Listo Rojo que parpadea Adquirir una se al GPS fija Rojo s lido Sin adquirir se al GPS conectar cable GPS externo Sin luz Sin electricidad Broadband Verde s lido Connected to the Internet Rojo que parpadea Intentar adquirir direcci n IP Rojo s lido Revisar ISP para asegurar que el servicio de Internet est funcionando Sin luz Sin electricidad visita sprint com airave para la gu a del usuario completa Tu AIRAVE W Mensajes de estado LED Comportamiento LED AIRAVE 2 5 patr n de activaci n inicial Broadband 015 Network Mobile Significado Pruebas iniciales del equipo 10 15 segundos Unidad llevando a cabo una r pida prueba del sis
9. ar la antena GPS externa el enrutador PC O LAN y el enrutador AIRAVE para recibir la mejor calidad de voz y de datos Preguntas frecuentes p gina 16 Aprende las respuestas a preguntas frecuentes acerca de la cobertura del AIRAVE Sprint Herramientas y recursos p gina 17 Encuentra consejos tiles para tu equipo y descubre recursos y otra informaci n de ayuda Sprint Para m s informaci n visita sprintcom airave para la Gu a del Usuario completa y sprintcom para foros de la comunidad Disponible s lo en ingl s Contenido de la caja Aseg rate de que estos componentes se encuentren en la caja Usando esta gu a Cord n de conexi n el ctrica Leer Primero Gu a T cnica y para Solucionar Problemas Informaci n Importante Sprint Cable de la antena GPS externa W Prepara tu equipo Requisitos del sistema Una conexi n de banda ancha a Internet que est siempre encendida con un m nimo de 800 kbps al cargar y descargar para servicios de voz y 3 Mbps al descargar y 1 8 Mbps al cargar para servicios de datos se requiere para que el AIRAVE funcione apropiadamente 1 Los requisitos m nimos para el uso del AIRAVE a Tu direcci n f sica debe calificar por adelantado para cobertura AIRAVE Si te encuentras fuera de la zona de cobertura AIRAVE el equipo no se activar Revisa el mapa de cobertura AIRAVE en el centro de recursos en sprint ccom airave
10. go QRO desde la tienda de apps en tu m vil ejecuta el lector y apunta la c mara del m vil hacia la imagen A PRINTED WITH 2 SOY INK Esta gu a est impresa con tintas de soyas y contiene hasta un 70 de papel de postconsumo 18 Asistencia T cnica para AIRAVE 866 556 7310 Impreso en China 912405
11. la antena GPS externa Usa el cable de la antena GPS externa si la antena interna de tu AIRAVE no est recibiendo suficiente se al se indica por una luz LED roja del GPS parpadeando Conecta el cable de la antena GPS externa al puerto de conexi n GPS de tu AIRAVE 1 Elimina el m dulo de la antena M dulo de antena GPS GPS de la parte de atr s del EH AIRAVE Conecta el cable de la L Ike CE gt o antena GPS externa al m dulo i de la antena y al AIRAVE 2 Coloca la antena GPS externa con la cinta hacia abajo horizontalmente en una superficie plana lo m s cerca posible de una ventana La antena funciona mejor en un rea abierta donde puede recibir se ales f cilmente Colocar cerca de una ventana Nota Si el cable GPS externo provisto no es lo suficientemente largo para alcanzar una ventana existen opciones para comprar un cable GPS m s largo a trav s de un vendedor Comun cate con Asistencia T cnica para AIRAVE para m s informaci n Por qu necesita el AIRAVE una antena GPS El AIRAVE tiene antena GPS para poder e Sincronizar apropiadamente con el resto de la red Sprint e Determinar y seleccionar las frecuencias de radio correctas disponibles en tu rea para que el AIRAVE use las que son correctas Por qu necesita el AIRAVE un cable de antena GPS externa
12. la vida til de la bater a Adem s las aplicaciones de datos en los tel fonos inteligentes tales como los dispositivos m viles de correo electr nico trabajar m s r pido ReadyNow Para obtener m s ayuda en optimizar e iniciar tu nuevo dispositivo aprovecha los recursos del exclusivo Ready Now en sprint com readynow Podr s incluso programar citas en tu Tienda Sprint m s cercana El AIRAVE se conecta a la red Sprint mediante tu conexi n de Internet de banda ancha Las llamadas salientes van desde el AIRAVE mediante a una conexi n segura hasta la red de Sprint las llamadas entrantes siguen la misma ruta en direcci n contraria Visit sorint com airave para la Gu a del Usuario completa Tambi n hay foros de la comunidad para tu equipo en sprint com Disponible s lo en ingl s Usando esta gu a Esta Gu a T cnica y para Solucionar Problemas est dise ada para ayudarte a configurar y a utilizar tu nuevo AIRAVE 2 5 Se divide en cuatro secciones para ayudarte a encontrar la informaci n que necesitas r pida y f cilmente Mi Prep rate p gina 6 Averigua lo que tienes que hacer antes de usar tu AIRAVE por primera vez incluyendo activar el servicio Sprint Tu AIRAVE p gina 9 Aprende algunos conceptos b sicos de c mo funciona tu AIRAVE y de c mo instalar tu AIRAVE usando un m dem de banda ancha para cable y de c mo leer las luces de estado LED y sus mensajes Averigua c mo configur
13. n inconveniente alguno En este escenario los AIRAVEs no interferir n el uno con el otro con la configuraci n correcta de la se al AIRAVEs no funcionan juntos Por ejemplo la transferencia entre AIRAVEs no se admite Por lo tanto AIRAVEs m ltiples no deber n emplearse como una soluci n individual para necesidades de edificios grandes Nota Hay m s preguntas frecuentes y respuestas disponibles en sprint com airave Disponible s lo en ingl s Asistencia T cnica para AIRAVE 866 556 7310 Recursos Dentro de la caja Read Me First Leer Primero para que comiences y sigas Esta Gu a T cnica y para Solucionar Problemas Por Internet Visita sprint com airave para la Gu a del Usuario completa Tambi n hay foros de la comunidad para tu AIRAVE 2 5 en Sprint com Ready Now Visita sprintcom readynow para obtener ayuda adicional y as comenzar a usar tu nuevo dispositivo Encontrar s m s informaci n sobre la configuraci n b sica y activaci n maximizando el rendimiento y personalizaci n de tu dispositivo Adem s podr s incluso programar citas de atenci n personalizada Ready Now en tu Tienda Sprint m s cercana Desde un tel fono Asistencia T cnica para AIRAVE para inconvenientes de activaci n y t cnicos Marca 1 866 556 7310 Servicio de Atenci n al Cliente Sprint servicio de atenci n al cliente en general para inconvenientes que no son t cnicos Marca 1 888 211 4727 Activar tu Cuenta AIRAVE
14. no est funcionando El AIRAVE requiere potencia constante y una conexi n de Internet de banda ancha para operar En caso de que no haya potencia tu tel fono m vil intentar autom ticamente obtener servicio directamente desde la Red Nacional Sprint si la cobertura est disponible Puedo utilizar mi m dem de alta velocidad para acceder a Internet y hablar por tel fono a la misma vez S Puedes usar tu conexi n de Internet de alta velocidad mientras utilizas el AIRAVE El uso de tu m dem no comprometer la habilidad de hacer o de recibir llamadas en tu equipo m vil Contin an las llamadas m viles iniciadas en el AIRAVE una vez el usuario deja el rea de cobertura AIRAVE S Las llamadas que se originan en el AIRAVE se transfieren autom ticamente a la Red Nacional Sprint una vez que dejes el rea de cobertura AIRAVE seg n la fuerza de la se al fuera de tu hogar Se transfiere a AIRAVE Sprint una llamada que se comienza fuera del rea de cobertura AIRAVE Sprint cuando el usuario entra en el rea de cobertura No Las llamadas que se inician en la Red Nacional Sprint continuar n en la Red Nacional Sprint aunque puedas estar dentro del rea de cobertura AIRAVE Podemos utilizar AIRAVES m ltiples dentro de la misma rea p ej el mismo centro comercial apartamento o edificio de oficinas Pueden utilizarse AIRAVEs m tiples en la misma rea general conjuntos de apartamentos centros comerciales si
15. se al AIRAVE puede ser ajustado para mejor adaptarse al medio ambiente del cliente Hay configuraciones para apartamentos casas est ndar y casas m s grandes El cliente puede comunicarse con Asistencia T cnica para AIRAVE en el 866 556 7310 para pedir un cambio en la potencia de su se al AIRAVE 5 Configuraci n alterna Puede que tengas un equipo que combine m dem enrutador provisto por tu ISP que puede requerir una configuraci n especial para el AIRAVE seg n los siguientes ejemplos a Configurar el AIRAVE detr s del enrutador No se recomienda que se configure el AIRAVE detr s de tu enrutador personal Algunos usuarios puede que quieran usar esta configuraci n colocando el AIRAVE detr s del enrutador Esto es posible pero puede resultar en inconvenientes para el AIRAVE e inconvenientes en la calidad de voz b Configuraci n de velocidades de Internet los clientes podr n notar un cambio en sus velocidades de carga a Internet usando el AIRAVE configurado en su m dem Los clientes con una conexi n de Internet de m s alta velocidad puede que necesiten un ajuste a esta configuraci n por defecto Comun cate con Asistencia T cnica para AIRAVE en el 866 556 7310 para asistencia con cualquiera de los inconvenientes indicados arriba 8 Asistencia T cnica para AIRAVE 866 556 7310 W Resumen de la configuraci n Los siguientes pasos muestran una instalaci n t pica usando un m dem de cable de banda ancha Si est s usando un
16. tema Software cargando 20 25 segundos Todas las LED apagadas excepto conexi n de banda ancha a medida que la unidad recibe una actualizaci n de software ee er El enlace AIRAVE se ha establecido con la red Sprint a alo Unidad tiene GPS fijo y conexi n de Internet a la red Sprint Todas las conexiones est n efectuadas y AIRAVE est listo para usarse Nota El patr n de activaci n puede repetirse si se est cargando una nueva versi n de software en el AIRAVE Estados LED escenarios de Error Falta General Broadband GPS Network Mobile Significado o o lo oa Error detectado en el equipo Llamar a Asistencia T cnica AIRAVE Todas conexiones hechas con la red Sprint pero AIRAVE no funciona para llamadas m viles Llamar a Asistencia T cnica para AIRAVE al 1 866 556 7310 Todas conexiones hechas para Internet y llamadas m viles el usuario deber conectar el cable GPS externo Se ha perdido el GPS fijo y AIRAVE ha dejado caer su sincron a con la red usuario tendr que instalar cable GPS externo E a A Internet est funcionando pero la conexi n segura a la red Sprint no Llamar a Asistencia T cnica para AIRAVE T no tienes conexi n de Internet comun cate con tu ISP si tu ES AS ES servicio de cable o DSL no funciona o si tienes problemas con el m dem Clave ED Verde s lido WD Rojo s lido WD Sin luz JE Rojo que parpadea 14 Asistencia T cnica para AIRAVE 866 556 7310 W Reconfigurar el AIR
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