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Dell SupportAssist versión 2.1 para Dell OpenManage Essentials
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1. Destinos de capturas haga clic en Agregar Aparece la ventana Configuraci n del servicio SNMP En el campo Nombre de host direcci n IPX o IP escriba la direcci n direcci n IP del servidor en el que est instalado OpenManage Essentials y haga clic en Agregar Haga clic en la pesta a Seguridad Bajo Nombres de comunidad aceptados haga clic en Agregar Aparece la ventana Configuraci n del servicio SNMP En el campo Nombre de comunidad escriba public y haga clic en Agregar Seleccione Aceptar paquetes SNMP de cualquier host y a continuaci n haga clic en Aplicar Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades del servicio SNMP En la ventana Servicios haga clic con el bot n derecho del mouse en Servicio SNMP y seleccione Reiniciar Detectar el dispositivo remoto en OpenManage Essentials 1 10 En el servidor de administraci n haga doble clic en el icono del escritorio de OpenManage Essentials OpenManage Essentials se abre en una nueva ventana del explorador web En la barra de men haga clic en Administrar y a continuaci n haga clic en el submen Detecci n e inventario Aparece el portal Detecci n e inventario Haga clic en Agregar intervalo de detecci n Aparece la ventana Configuraci n del asistente de detecci n Seleccione Asistente guiado y a continuaci n haga clic en Finalizar Aparece el asistente Detectar dispositivos En el campo Direcci n IP intervalo escriba la d
2. clic en Siguiente Aparece la p gina Listo para instalar el programa Haga clic en Instalar Aparece la p gina Se ha completado el asistente de instalaci n Haga clic en Finalizar Instalar el servicio SNMP K NOTA Los siguientes pasos se aplican nicamente a Microsoft Windows Server 2012 o a sistemas operativos posteriores Para todos los dem s sistemas operativos omita los pasos siguientes y contin e con 3b Configuraci n del servicio SNMP En el dispositivo remoto abra Administrador del servidor Haga clic en Administrar Agregar roles y caracter sticas Aparece el Asistente para agregar roles y caracter sticas Haga clic en Siguiente varias veces hasta que se muestra la p gina Caracter sticas En el panel Caracter sticas despl cese hacia abajo y haga clic en Herramientas de Server Administrator remotas gt Herramientas de administraci n de caracter sticas Herramientas de SNMP y a continuaci n haga clic en Siguiente Haga clic en Instalar Cuando finalice la instalaci n haga clic en Cerrar Configurar el servicio SNMP 1 10 11 12 En el dispositivo remoto abra un s mbolo del sistema escriba services msc y pulse Intro Aparece la ventana Servicios En el panel derecho haga doble clic en Servicio SNMP Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP Haga clic en la pesta a Capturas En el campo Nombre de comunidad escriba public y haga clic en Agregar a la lista Bajo
3. Dell SupportAssist versi n 2 1 para Dell OpenManage Essentials Gu a de instalaci n r pida Notas precauciones y avisos Es NOTA Una NOTA proporciona informaci n importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo A PRECAUCI N Una PRECAUCI N indica la posibilidad de da os en el hardware o la p rdida de datos y le explica c mo evitar el problema A AVISO Un mensaje de AVISO indica el riesgo de da os materiales lesiones corporales o incluso la muerte Copyright 2015 Dell Inc Todos los derechos reservados Este producto est protegido por leyes internacionales y de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protecci n intelectual Dell y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones El resto de marcas y nombres que se mencionan en este documento puede ser marcas comerciales de las compa as respectivas 2015 09 Rev ADO Introducci n a Dell SupportAssist Dell SupportAssist para OpenManage Essentials automatiza el soporte t cnico proactivo de Dell para dispositivos de red almacenamiento y servidores Dell SupportAssist se integra con OpenManage Essentials para supervisar las alertas recibidas desde los dispositivos remotos y abre autom ticamente un caso de asistencia cuando se produce un error de hardware Este documento proporciona instrucciones sobre c mo supervisar un solo dispositivo remoto mediante SupportAssist NOTA En este docume
4. alaci n de Dell OpenManage Essentials 9 Aseg rese de que Dell SupportAssist est seleccionado Haga clic en Instalar Aparece la ventana Requisitos previos de Dell OpenManage Essentials 10 Haga clic en Instalar todos los requisitos previos cr ticos 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Cuando aparezca la solicitud de confirmar instalaci n haga clic en S y espere hasta que los requisitos previos est n instalados En la ventana Requisitos previos de Dell OpenManage Essentials haga clic en Instalar Essentials Cuando aparezca la solicitud de instalaci n de Essentials en una base de datos local o remota haga clic en S y espere hasta que Microsoft SQL Express 2012 est instalado En la ventana Requisitos previos de Dell OpenManage Essentials haga clic en Instalar Essentials Aparece la ventana Instalar asistente para Dell OpenManage Essentials Haga clic en Siguiente Aparece la p gina Contrato de licencia Lea los t rminos y si est de acuerdo con ellos seleccione Acepto los t rminos del contrato de licencia y haga clic en Siguiente Aparece la p gina Tipo de configuraci n Haga clic en Siguiente Aparece la p gina Listo para instalar el programa Haga clic en Instalar Aparece la p gina Instalaci n finalizada Haga clic en Finalizar Aparece el portal de inicio de OpenManage Essentials en una ventana nueva del explorador Al mismo tiempo se muestra la v
5. entana Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist En la ventana Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist haga clic en Siguiente Aparece la p gina Contrato de licencia Lea acerca de los datos que SupportAssist recopila y seleccione Acepto Lea el contrato de licencia y seleccione Acepto Haga clic en Siguiente y espere hasta que finalice la instalaci n Haga clic en Finalizar Aparece el Asistente de configuraci n de SupportAssist en una ventana nueva del explorador Instalar Server Administrator 1 ua Inicie sesi n en el dispositivo remoto y descargue Dell OpenManage Server Administrator Managed Node versi n 8 1 para Windows 64 bits Haga clic con el bot n derecho del mouse en el archivo instalador de OpenManage Server Administrator y seleccione Ejecutar como administrador Aparece la ventana Archivo contenedor de extracci n autom tica WinZip Haga clic en Descomprimir Cuando aparezca la solicitud de Descompresi n correcta haga clic en Aceptar Vaya a la carpeta C1Openmanagelwindows Haga clic con el bot n derecho del mouse en el archivo de setup y seleccione Ejecutar como administrador Aparece la ventana Server Administrator Haga clic en Instalar Server Administrator Aparece el asistente de instalaci n Haga clic en Siguiente Aparece la p gina Contrato de licencia Lea los t rminos y haga clic en Siguiente 10 11 12 Aparece la p gina Tipo de configuraci n Haga
6. irecci n IP del dispositivo remoto Haga clic en Agregar y a continuaci n haga clic en Siguiente Aparece la p gina Filtrado de tipos de dispositivos Seleccione el protocolo adecuado para la detecci n Haga clic en Siguiente varias veces hasta que aparezca la p gina Resumen Haga clic en Finalizar Aparece el portal Resumen del intervalo de detecci n El portal muestra el estado del dispositivo de detecci n Despu s de completar la detecci n haga clic en el men Dispositivos Aparece el portal Dispositivos El dispositivo remoto que detect se muestra en el nodo Servidores del rbol Todos los dispositivos del panel izquierdo Instalar SupportAssist y configurar credenciales 1 Vaya a la ventana del explorador web donde se muestra el Asistente de configuraci n de SupportAssist En la p gina de bienvenida haga clic en Siguiente Aparece la p gina Registro Proporcione la informaci n de contacto seleccione el idioma de correo electr nico preferido y haga clic en Siguiente Aparece la p gina Credenciales del sistema Escriba el nombre de usuario y la contrase a de una cuenta de usuario que tenga derechos de administrador en el servidor de administraci n y haga clic en Siguiente Aparece la p gina Resumen Haga clic en Finalizar Aparece la p gina Casos de SupportAssist Haga clic en la pesta a Configuraci n Aparece la p gina Registros del sistema Bajo Editar credenciales de tipo de dispos
7. itivo escriba el nombre de usuario y la contrase a del dispositivo remoto en los campos adecuados Haga clic en Guardar cambios Pr ximos pasos Ya ha instalado y configurado SupportAssist para supervisar un solo dispositivo remoto Para obtener m s informaci n sobre c mo supervisar dispositivos de red almacenamiento y servidores Dell mediante SupportAssist consulte los siguientes manuales en Dell com ServiceabilityTools Dell SupportAssist Version 2 1 for Dell OpenManage Essentials User s Guide Gu a del usuario de Dell SupportAssist versi n 2 1 para Dell OpenManage Essentials Dell SupportAssist Version 2 1 for Dell OpenManage Essentials Support Matrix Matriz de compatibilidad de Dell SupportAssist versi n 2 1 para Dell OpenManage Essentials Supervisi n de las matrices de almacenamiento de Dell EqualLogic mediante Dell SupportAssist Supervisi n de los conmutadores de Dell Networking mediante Dell SupportAssist Supervisi n de las matrices de almacenamiento de Dell PowerVault MD Series mediante Dell SupportAssist Supervisi n de DRAC mediante Dell SupportAssist Tambi n puede encontrar los tutoriales en v deo preguntas y respuestas entre usuarios gu as y dem s informaci n til en la comunidad de los usuarios de SupportAssist en Dell com SupportAssistGroup
8. nto el t rmino servidor de administraci n se refiere al servidor en el que instalar OpenManage Essentials y SupportAssist el dispositivo remoto se refiere al servidor que desea que SupportAssist supervise Para empezar siga los pasos consecutivamente Descargar e instalar OpenManage Essentials y SupportAssist Instalar Server Administrator Instalar el servicio SNMP Detectar el dispositivo remoto en OpenManage Essentials 1 2 3 4 Configurar el servicio SNMP 5 6 Instalar SupportAssist y configurar credenciales Descargar e instalar OpenManage Essentials y SupportAssist 1 Inicie sesi n en el servidor de administraci n Visite Dell com SupportAssistGroup 3 Despl cese hacia abajo hasta la secci n SupportAssist para Enterprise Haga clic en Descargar paquete de software de SupportAssist y OME en la columna Instrucciones y descargas de software 4 Rellene los detalles en el formulario y haga clic en Enviar Aparece la p gina con el enlace de descarga 5 Haga clic en Descargar y haga clic en Guardar Se ha descargado OpenManage Essentials 2 1 6 Haga clic con el bot n derecho del mouse en el archivo instalador de OpenManage Essentials y haga clic en Ejecutar como administrador Aparece la ventana Archivo contenedor de extracci n autom tica WinZip 7 Haga clic en Descomprimir 8 Cuando aparezca la solicitud de descompresi n correcta haga clic en Aceptar Aparece la ventana Inst
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