Home

Thomson ST585(v6)

1. El siguiente Mapa del sitio proporciona una descripci n general de las p ginas principales SpeedTouch Information Configuration Event Logs Broadband Connection DSL Connection Internet Services Toolbox en at Remote Assistance Game 8 Application Sharing Parental Control Firewall Intrusion Detection Dynamic DNS User Management Home Network E Devices Interfaces E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 y E THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond 4 Soluci n de problemas de conexi n a Internet Comprobaciones Si no puede acceder a Internet lo primero que deber comprobar es gt La alimentaci n gt Las conexiones del hardware gt Los indicadores LED Si las sugerencias incluidas en este cap tulo no le ayudan a resolver los problemas de conexi n a Internet p ngase en contacto con su proveedor de servicios Para cualquier otro tipo de problemas conexi n inal mbrica seguridad administraci n consulte la Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 bd rd p Soluci n de problemas de conexi n a Internet 4 1 Comprobaci n del hardware Compruebe el cableado Enchufe correctamente todos los cables que necesite Aseg rese de que los cables conectados entre el Puerta de enlace Thomson los ordenadores y la toma telef nica est n enchufados firmemente Una conexi n incorrecta puede
2. 1 En la siguiente ventana puede seguir la evoluci n de la configuraci n Configuration of Speed Touch haiei Dn the wizard is setting up your SpeedTouch and local THO M s ON The wizard will automatically set up your Speed Touch through following tasks Y Identification of SpeedTouch kP Configuration of Speed Touch Verification of SpeedTouch configuration Configuration of computer 2 Por ltimo haga clic en Finalizar para cerrar el asistente Los pasos siguientes se realizan autom ticamente E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 THOMSON images amp beyond y Capitulo 2 Instalaci n b sica E Pasados unos segundos el LED Internet de Puerta de enlace Thomson se pondr de color verde para indicar que est conectado con Internet Si no aparece consulte Comprobaci n de los indicadores LED en la p gina 31 Si fuera necesario podr a probar las conexiones a Internet tal como se describe en Comprobaci n de la conexi n a Internet en la p gina 33 E Aparecer el Men del CD de Puerta de enlace Thomson Consulte informaci n m s detallada en 2 3 CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson en la p gina 19 E Seleredirigir autom ticamente a las p ginas integradas de Puerta de enlace Thomson si no ha desactivado la casilla de verificaci n de http dsldevice lan en la ltima ventana del Asistente para la instalaci n inicial Estas p ginas le permiten configurar su servidor de segur
3. El Asistente para la instalaci n inicial gt Le guiar para conectar el ordenador a Puerta de enlace Thomson gt Preparar Puerta de enlace Thomson para conectarse a Internet Para poder ejecutar aplicaciones del CD de configuraci n en un sistema operativo Microsoft ao Windows 2000 Microsoft Windows XP o en un equipo Mac OS X necesita derechos de administrador Conectar los cables espere por favor No haga ninguna conexi n en Puerta de enlace Thomson mientras que no lo indique Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida de Puerta de enlace Thomson y o el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson Inicio del CD por primera vez Para iniciar el men del CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson 1 Inserte el CD de configuraci n en la unidad de CD ROM o DVD ROM del ordenador E En Microsoft Windows el CD deber a iniciarse autom ticamente E En Mac OS X Haga doble clic en Men de la ventana en la que se muestra el contenido del CD Si no aparece consulte El CD de Puerta de enlace Thomson no se inicia autom ticamente en la p gina 35 2 En la ventana Elegir idioma seleccione su idioma y haga clic en Aceptar 3 El procedimiento contin a con Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida de Puerta de enlace Thomson Contin e a partir de la secci n Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida en la p gina 9 E DOC CTC 20060911 0044
4. Para restaurar el servicio WZC necesitar privilegios administrativos en el ordenador Para obtener informaci n sobre c mo iniciar el servicio WZC visite el sitio Microsoft Knowledge Base en http support microsoft com Desinstalaci n del Administrador del cliente inal mbrico de Puerta de enlace Thomson Cada vez que vuelva a conectarse a una WLAN el Administrador del cliente inal mbrico de Puerta de enlace Thomson se ejecuta autom ticamente forzando la desactivaci n de WZC Efect e el siguiente procedimiento para desinstalar el Administrador del cliente inal mbrico de Puerta de enlace Thomson 1 En la barra de tareas de Windows XP haga clic en Inicio 2 Seleccione Todos los programas gt SpeedTouch 110g 120g 121g Wireless Monitor gt Uninstall SpeedTouch 110g 120g 121g Wireless Monitor El asistente para la desinstalaci n se ejecutar 3 Haga clic en Aceptar para confirmar la desinstalaci n El asistente Install Shield aparecer y le indicar que SpeedTouch ST1109 1209 121g Monitor se ha desinstalado correctamente 4 Haga clic en Finalizar para cerrar el asistente Despu s de desinstalar el Administrador del cliente inal mbrico de Puerta de enlace Thomson ya puede restaurar WZC E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 en Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond 46 Soluci n de problemas de la Instalaci n simplificada Requisitos previos Antes de ejecutar
5. gt Su equipo host est configurado como cliente DHCP o con una direcci n IP fija v lida Para obtener m s informaci n vaya al v nculo Ayuda de su navegador Web En caso de producirse problemas puede asignar al equipo host una direcci n IP fija en la CO misma subred que Puerta de enlace Thomson si Puerta de enlace Thomson se encuentra en su configuraci n predeterminada la direcci n deber estar comprendida entre 192 168 1 1 y 192 168 1 253 Si utiliza direcciones IP fijas Puerta de enlace Thomson debe estar configurado como un servidor DNS valor predeterminado gt El navegador Web no est utilizando un servidor proxy Si desea m s informaci n consulte Inhabilitaci n del servidor proxy en la p gina 39 Intercepci n de HTTP Efect e el siguiente procedimiento 1 Abra un navegador Web Vaya a un sitio Web arbitrario por ejemplo http www thomson broadband com Si no se ha configurado ninguna conexi n a Internet se le redirigir autom ticamente a la p gina Puerta de enlace Thomson Bienvenido Welcome Congratulations on purchasing this SpeedTouch residential gateway You are currently not connected to the Internet click on the task below to continue Si la redirecci n no se realiza autom ticamente vaya a Inicio del asistente Instalaci n simplificada en la p gina 18 2 Haga clic en Configurar SpeedTouch para iniciar el asistente Instalaci n simplificada 3 Contin e a p
6. iluminado El LED de encendido est fijo en color rojo o parpadea en mbar El indicador LED de ADSL parpadea en verde o no est encendido No se encienden los LED de Ethernet de la El indicador LED de actividad integridad del enlace del puerto Ethernet no est encendido E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Posibles soluciones Puerta de enlace Thomson no recibe corriente o est apagado gt gt Aseg rese de que Puerta de enlace Thomson est conectado a la toma de corriente el ctrica Aseg rese de estar utilizando el r gimen de alimentaci n el ctrica adecuado para el dispositivo Puerta de enlace Thomson Los requisitos de alimentaci n el ctrica de Puerta de enlace Thomson est n especificados en la etiqueta de la parte inferior de Puerta de enlace Thomson Encienda el Puerta de enlace Thomson Desenchufe Puerta de enlace Thomson reinicie el ordenador y a continuaci n vuelva a enchufar el Puerta de enlace Thomson Puerta de enlace Thomson no funciona correctamente o no puede encenderse gt Desenchufe por completo Puerta de enlace Thomson de cualquier ordenador y descon ctelo de la toma de corriente Espere durante cinco segundos vuelva a conectar Puerta de enlace Thomson y enci ndalo de nuevo Para restaurar el software del sistema ejecute el Asistente para la actualizaci n de Puerta de enlace Thomson que se encuentra disponible en el Men del CD El servicio de ADSL no puede sincro
7. no se utiliza cifrado Se recomienda cambiar esta configuraci n de punto de entrada inal mbrico de Puerta de enlace Thomson autom ticamente mediante el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson o bien manualmente tal y como se describe en la Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson Protecci n de la red inal mbrica Para proteger la red inal mbrica puede 1 Permitir o denegar el acceso seg n la direcci n MAC de los clientes inal mbricos Las direcciones MAC conocidas se conservan en la Lista de control de acceso ACL Si Puerta de enlace Thomson se configura para permitir nuevas estaciones a trav s del registro los ordenadores desconocidos deber n registrarse antes de poder conectarse O Para la ACL dispone de las siguientes opciones gt Permitidas autom ticamente Todas las estaciones nuevas pueden obtener acceso a Puerta de enlace Thomson gt Permitidas mediante el registro S lo tienen acceso las estaciones permitidas en la ACL Puede a adir nuevas estaciones a trav s del bot n Asociaci n Registro gt No permitidas S lo tienen acceso las estaciones permitidas en la ACL 2 Apague la transmisi n del nombre de la red inal mbrica SSID Su red no se mostrar en la lista de los nuevos clientes inal mbricos que est n buscando redes disponibles A E DOC CTC 20080911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 3 Cifre los datos que se
8. LED de Internet ADSL el nombre de usuario suele tener el formato nombre _usuario ISP E Compruebe que ha escrito correctamente la contrase a La contrase a distingue entre may sculas y min sculas Si siguen produci ndose errores relacionados con la contrase a p ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet Se ha seleccionado un perfil de servicio incorrecto Vuelva a iniciar la configuraci n de Puerta de enlace Thomson y aseg rese de seleccionar el perfil de servicio correcto La Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson incluye informaci n completa sobre los indicadores LED E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond 4 3 THOMSON Diagn sticos Web Comprobaci n de la conexi n a Internet Despu s de configurar la conexi n a Internet puede comprobar de forma muy sencilla si la configuraci n es correcta Efect e el siguiente procedimiento 1 a A ON Vaya a la p gina principal de Puerta de enlace Thomson http thomsonst lan o 192 168 1 254 En el men seleccione SpeedTouch En la lista Elija una tarea haga clic en Comprobar la conexi n a Internet Seleccione el Servicio de Internet que desea comprobar Haga clic en Comprobar conexi n Si la prueba es satisfactoria aparecer una lista de marcas de verificaci n de color verde como las del siguiente ejemplo Internet Service to Check Internet
9. a trav s de la p gina principal predeterminada E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 2 3 CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson CD de configuraci n Puerta de enlace Thomson Puerta de enlace Thomson se suministra con un CD de configuraci n Al insertar el CD en un ordenador con Microsoft Windows instalado o en un equipo Mac OS X un men de CD intuitivo le guiar a trav s de las funciones y el contenido del CD de configuraci n y permite buscar f cilmente la documentaci n del usuario el software de sistema de Puerta de enlace Thomson las plantillas de servicio t cnico etc en la jerarqu a de subdirectorios Men del CD de Puerta de enlace Thomson El men del CD de Puerta de enlace Thomson se abrir autom ticamente cada vez que se introduzca el CD o se ejecute Ouick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida y el Asistente para la instalaci n inicial Quit ST DSL Gateways amp Routers Home gt Run Quick Installation gt Maintenance gt Documentation and Help gt Visit Thomson Broadband gt View CD Contents dis trg Seleccione gt Run Quick Installation Ejecutar instalaci n r pida para iniciar el Asistente de instalaci n r pida de Puerta de enlace Thomson gt Mantenimiento para E Volver a configurar Puerta de enlace Thomson mediante el Asistente para la instalaci n inicial E Comprobar si exis
10. afectar a la conexi n a Internet Los cables averiados pueden interrumpir la conexi n a Internet Compruebe si los cables est n da ados y que sus extremos est n firmemente enchufados Sustituya cualquier cable da ado Compruebe la l nea telef nica Para la eliminar la posibilidad de errores en la l nea telef nica compruebe si existe tono de marcado utilizando un tel fono conectado a la toma principal de la l nea telef nica Si utiliza el ADSL compruebe si se ha instalado un separador o si los microfiltros est n correctamente enchufados Si no hay tono de marcado p ngase en contacto con su compa a telef nica Reinicie el ordenador La p rdida de la conexi n a Internet o a la red puede ser causada por el ordenador Este problema se soluciona a menudo reiniciando el ordenador Apague y vuelva a iniciar Puerta de enlace Thomson Para reiniciar Puerta de enlace Thomson s lo tiene que apagar el Puerta de enlace Thomson esperar cinco segundos y a continuaci n encenderlo de nuevo E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 Soluci n de problemas de conexi n a Internet ei td images amp beyond 4 2 Diagn sticos mediante los indicadores LED Comprobaci n de los indicadores LED Despu s de establecer la conexi n a Internet al menos los siguientes indicadores LED deber an estar permanentemente iluminados en verde Alimentaci n ADSL Internet Estado de los indicadores LED Ning n LED est
11. ha dise ado y probado para ajustarse a los CD est ndares de seguridad m s actuales Sin embargo para garantizar el uso seguro de este producto es muy importante leer y cumplir las condiciones estipuladas en las Instrucciones de seguridad y avisos sobre regulaciones antes de instalar el producto Puerta de enlace Thomson Las pantallas siguientes le guiar n en la configuraci n preliminar del hardware de Puerta de enlace Thomson 4 Siga atentamente las instrucciones Haga clic en Siguiente cuando est preparado para continuar al Haga clic en Configurar THOMSON STpara continuar 6 El procedimiento contin a con el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson Contin e a partir de la secci n Asistente para la instalaci n inicial en la p gina 11 E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond Asistente para la instalaci n inicial El Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson le guiar para realizar las conexiones de la red local y preparar Puerta de enlace Thomson para poder conectarse a Internet Efect e el siguiente procedimiento 1 En la p gina Bienvenido haga clic en Siguiente para continuar ST DSL Gateways amp Routers Welcome to the SpeedTouch Home Install Wizard This Wizard will guide you through the setup of your Speed Touch system Click Next to continue Edi os rc Cancel Apar
12. la Instalaci n simplificada en las p ginas integradas de Puerta de enlace Thomson compruebe lo siguiente gt Se han realizado las conexiones necesarias gt Puerta de enlace Thomson est encendido gt Su equipo host est configurado como cliente DHCP o con una direcci n IP fija v lida En caso de producirse problemas puede asignar al equipo host una direcci n IP fija en la CO misma subred que Puerta de enlace Thomson si Puerta de enlace Thomson se encuentra en su configuraci n predeterminada la direcci n deber estar comprendida entre 192 168 1 1 y 192 168 1 253 Si utiliza direcciones IP fijas Puerta de enlace Thomson debe estar configurado como un servidor DNS valor predeterminado Navegadores Web compatibles Su navegador Web debe estar habilitado para ejecutar JavaScript inhabilitaci n del servidor proxy La Instalaci n simplificada s lo funcionar si el servidor proxy est inhabilitado o desviado para las direcciones locales Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda de su navegador Web Para inhabilitar un servidor proxy en Internet Explorer 1 En Internet Explorer seleccione el men Herramientas gt Opciones de Internet 2 Seleccione la ficha Conexiones 3 Haga clic en el bot n Configuraci n LAN 4 Desactive las casillas Utilizar un servidor proxy para su LAN y Usar secuencia de comandos de configuraci n autom tica Se recomienda que primero inhabilite el resto de conexiones de red
13. salvo la conectada a Puerta de ap enlace Thomson Efect e el siguiente procedimiento para inhabilitar una conexi n de red 5 En la barra de tareas de Windows XP haga clic en Inicio 6 Seleccione Todos los programas gt Panel de control gt Conexiones de red y de Internet gt Conexiones de red 7 Haga clic con el bot n secundario en el icono de la interfaz de red que desee inhabilitar y elija Desactivar E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 THOMSON EE y images amp beyond Soluci n de problemas de conexi n a Internet E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 THOMSON Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan 47 2650 Edegem www thomson broadband com THOMSON 2007 All rights reserved E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 THOMSON images amp beyond y
14. una lista de direcciones IP La prueba es satisfactoria si se pueden alcanzar todas las direcciones Si su DNS principal y secundario forman parte de la lista es suficiente si se alcanza una de las dos direcciones No hay DNS Si este paso no es correcto puede ser debido a que el servicio DNS suministrado por su proveedor de servicios de Internet tiene un problema E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 y E THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond 4 4 Soluci n de problemas del CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson El CD de Puerta de enlace Thomson no se inicia autom ticamente Efect e el siguiente procedimiento gt En Microsoft Windows 1 En la barra de tareas de Windows haga clic en Inicio 2 Seleccione Ejecutar 3 En el campo Abrir escriba la siguiente ruta de acceso D Setup exe donde D indica la letra de la unidad de CD ROM gt En Mac OSX 1 Haga doble clic en el icono del CD del escritorio 2 Haga doble clic en Menu El asistente no detecta una conexi n Si el Asistente para la instalaci n inicial no detecta una conexi n al Puerta de enlace Thomson aparece una ventana de error A problem occurred THOMSON A Your Speed Touch has not been found Check whether All cable s are connected appropriately Your Speed Touch is tumed on and fully initialized Your computer has a valid IF address e any IF address but 0 0 0 0 No per
15. v1 0 Capitulo 2 o THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida El Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida de Puerta de enlace Thomson le guiar durante la primera configuraci n de Puerta de enlace Thomson Efect e el siguiente procedimiento 1 En la p gina Bienvenido haga clic en Siguiente para continuar 2 Seleccione su Puerta de enlace Thomson en la lista de dispositivos compatibles y haga clic en Siguiente Quick Install Wizard D DAR Quit Si ejecut el CD en este ordenador con anterioridad no aparecer Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida sino que se abrir el men del CD THOMSON ST DSL Gateways ST780 DeXtenTion Se muestra una imagen del producto para que pueda identificar su Puerta de enlace Thomson Si no est seguro de cu l es su dispositivo compruebe la etiqueta que est en la parte inferior de Puerta de enlace Thomson Se mostrar n las Instrucciones de seguridad y avisos sobre regulaciones de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON o Instalaci n b sica images amp beyond y 3 Avance por el texto lea todas las instrucciones atentamente seleccione He le do y comprendido las instrucciones de seguridad y los avisos sobre regulaciones para confirmar que lo ha le do y haga clic en Siguiente Su producto Puerta de enlace Thomson se
16. DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON o Instalaci n b sica images amp beyond y 2 5 1 Configuraci n inal mbrica Adaptadores de clientes inal mbricos Para establecer una conexi n inal mbrica con su Puerta de enlace Thomson certificado para Wi Fi necesitar un adaptador de cliente inal mbrico compatible con 802 11 b g Puede utilizar uno de los siguientes aptadores de cliente inal mbrico gt Puerta de enlace Thomson110g CardBus gt Adaptador USB Puerta de enlace Thomson120g con cable gt Adaptador USB Puerta de enlace Thomson121g sin cable gt Cualquier otro cliente WLAN certificado para Wi Fi gt El adaptador WLAN certificado Wi Fi si ya estuviera instalado en el ordenador Para instalar el hardware en un sistema operativo Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows XP necesitar derechos administrativos en su ordenador Instalaci n del cliente inal mbrico Efect e el siguiente procedimiento cuando el Asistente para instalaci n inicial le indique que enchufe el adaptador del cliente inal mbrico 1 Enchufe el adaptador del cliente inal mbrico El hardware se instala Si utiliza un adaptador de red inal mbrico Puerta de enlace Thomson se instalar el Go Administrador del cliente inal mbrico de Puerta de enlace Thomson un m todo alternativo al Servicio de configuraci n inal mbrica r pida WZC de Windows XP Si utiliza Windows XP y prefiere trabajar con WZC consulte R
17. PA Aseg rese de utilizar el mismo cifrado WPA en el cliente WLAN mbar El punto de acceso inal mbrico de Puerta de enlace Thomson funciona en el modo de seguridad medio WEP Aseg rese de utilizar el mismo cifrado WEP en el cliente WLAN E Rojo El punto de acceso inal mbrico de Puerta de enlace Thomson no utiliza ning n tipo de seguridad El indicador LED de WLAN no se ilumina si el punto de acceso inal mbrico de Puerta de enlace Thomson est inhabilitado Para la red inal mbrica aseg rese de que WLAN est habilitado en Puerta de enlace Thomson Efect e el siguiente procedimiento Vaya a las p ginas Web de Puerta de enlace Thomson 1 2 Enel menu seleccione Inicio Red gt Interfaces 3 Hagaclic en la WLAN 4 5 Haga clic en Configurar Seleccione Interfaz habilitada O bien Mantenga pulsado el bot n Asociaci n Registro hasta que el indicador LED de WLAN se ilumine verde mbar o rojo El indicador LED de WLAN alterna entre rojo y verde Si s lo se permiten nuevas estaciones a trav s del registro y ha pulsado el bot n Asociaci n Registro la ACL se desbloquear durante 30 segundos durante los que podr conectar nuevos clientes inal mbricos Indicador LED de Se ha producido un error de autenticaci n Normalmente se mostrar un Internet rojo o mensaje de error indicando que una contrase a no es correcta ning n indicador E Compruebe que su nombre de usuario sea correcto Para las conexiones
18. THOMSON amp b d images amp beyond Thomson STb8b ue Gu a de instalaci n y configuraci n Thomson ST 5856 Gu a de instalaci n y configuraci n images amp beyond THOMSON J images amp beyond y Copyright Copyright 1999 2007 THOMSON Reservados todos los derechos La cesi n y la copia de este documento as como su uso y la comunicaci n de su contenido no est n permitidos sin una autor izaci n por escrito de THOMSON El contenido de este documento se facilita exclusivamente a t tulo informativo y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso Bajo ninguna circunstancia podr interpretarse como compromiso por parte de THOMSON THOMSONque no asume responsabilidad alguna por los errores o imprecisiones que pudiese contener Thomson Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan 47 B 2650 Edegem Belgium http www thomson broadband com Marcas registradas En este documento se utilizan las siguientes marcas gt Microsoft MS DOS Windows Windows NT e Internet Explorer son marcas o marcas registradas de Microsoft Corpora tion en los Estados Unidos y o en otros pa ses gt UNIX es una marca registrada de UNIX System Laboratories Incorporated gt Apple y MacOS son marcas registradas de Apple Computer Incorporated registrada en los Estados Unidos y en otros pa ses gt Adobe el logotipo de Adobe Acrobat y Acrobat Reader son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated gt Net
19. a conexi n inal mbrica pruebe si es posible a configurar Puerta de enlace Thomson mediante una conexi n con cables Si el problema contin a consulte las instrucciones del proveedor de servicios para obtener m s informaci n No veo la documentaci n de Puerta de enlace Thomson Para ver las p ginas de documentaci n de Puerta de enlace Thomson en el CD de configuraci n debe estar habilitado JavaScript en su navegador Web Para obtener m s informaci n consulte la Ayuda de su navegador Web Para permitir la visualizaci n de contenido activo en un sistema Microsoft Windows XP consulte Aparece una advertencia sobre contenido activo en Internet Explorer en la p gina 37 36 E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 y E THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond Aparece una advertencia sobre contenido activo en Internet Explorer Al abrir las p ginas de documentaci n del CD de configuraci n es posible que aparezca una advertencia Esto ocurre por ejemplo si las p ginas se abren en Internet Explorer y est utilizando Microsoft Windows XP con el Service Pack 2 instalado Para ver la documentaci n realice lo siguiente 1 En Internet Explorer en la barra de informaci n aparecer el siguiente mensaje Y To help protect your security Internet Explorer has restricted this file from showing active content that could access your computer Click here for options 2 Ha
20. ar n por el proceso de establecimiento de todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson Se recomienda esperar para hacer cualquier conexi n hasta que el asistente lo solicite Consulte informaci n m s detallada en 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson en la p gina 7 Si deseara hacer las conexiones usted mismo consulte 2 5 Informaci n general acerca de las conexiones y alimentaci n en la p gina 21 para obtener m s informaci n EN E DOC CTC 20080911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 2 5 Informaci n general acerca de las conexiones y alimentaci n Hacer las conexiones usted mismo Si desea hacer las conexiones usted mismo sin utilizar el procedimiento de instalaci n guiada que se recomienda gt Lea en primer lugar las instrucciones de seguridad y los avisos normativos Las instrucciones se encuentran en el CD de configuraci n consulte 2 2 Instalar su Puerta de OY enlace Thomson en la p gina 7 aunque puede que tambi n est n disponibles en formato impreso gt Realice las conexiones de Puerta de enlace Thomson en el orden que se indica a continuaci n Conexi n ADSL Utilice el cable ADSL gris para conectar el puerto ADSL de Puerta de enlace Thomson a la toma de pared del tel fono o al filtro distribuido Encendido de Puerta de enlace Thomson Enchufe la clavija coaxial del adaptador de alimentaci n el ctrica a la toma de entra
21. artir de la secci n Configuraci n de la conexi n a Internet en la p gina 18 E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON o Instalaci n b sica images amp beyond y Inicio del asistente Instalaci n simplificada El asistente Instalaci n simplificada tambi n puede iniciarse en cualquier momento desde las p ginas Web integradas Efect e el siguiente procedimiento 1 Vaya a las p ginas de Puerta de enlace Thomson en http dsldevice lan o en su direcci n IP cuyo valor predeterminado es 192 168 1 254 2 Enel men haga clic en SpeedTouch THOMSON ST780WLDX THOMSON en Nn en en E Administrator Help SpeedTouch Home gt SpeedTouch B Your DSL connection is down Verify that your SpeedTouch is correctly connected to your phone line If the problem persists check your documentation Configuration Event Logs SpeedTouch z e Information Broadband Connection Product Name ST780WLDX Serial Number CP0630JT00V Toolbox Software Release 6 2 0 P a Configuration Home Network i Service Name Routed PPPoE on 0 35 and 8 35 Date amp Time Sat 01 Jan 2000 00 11 32 01 00 3 En la lista Elija una tarea haga clic en Configurar Configuraci n de la conexi n a Internet En el asistente Instalaci n simplificada 1 Haga clic en Siguiente para continuar Si por alg n motivo desea anular el asistente haga clic en Cancelar 2 Elija el Servicio suministrado po
22. da de corriente de Puerta de enlace Thomson y conecte el otro extremo a la toma de la pared Los requisitos de alimentaci n el ctrica de Puerta de enlace Thomson est n especificados en la CED etiqueta de la parte inferior de Puerta de enlace Thomson Si necesitara utilizar otra fuente de alimentaci n diferente a la suministrada aseg rese de que cumple con los requisitos de energ a de Puerta de enlace Thomson Para encender Puerta de enlace Thomson pulse el bot n de encendido del panel posterior de Puerta de enlace Thomson Durante el procedimiento de encendido el indicador LED de alimentaci n del panel delantero se iluminar en rojo durante algunos segundos Cuando el indicador LED est iluminado en verde significa que Puerta de enlace Thomson est preparado para su uso Al cabo de un par de segundos el indicador LED de ADSL tambi n se iluminar en verde Si estos indicadores LED no se encienden consulte la secci n Comprobaci n de los indicadores LED en la p gina 31 La Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson incluye informaci n completa sobre los indicadores LED Para apagar Puerta de enlace Thomson utilice el mismo bot n Conexiones de red Puerta de enlace Thomson permite conectar el ordenador a trav s de gt Ethernet Red inal mbrica Se recomienda utilizar el procedimiento de Instalaci n guiada Consulte informaci n m s detallada en 2 2 1 Instalaci n guiada en la p gina 8 E
23. e Thomson se mostrar en la ventana del navegador Dependiendo de los derechos de su cuenta de usuario desde esta p gina puede obtener acceso a todas las p ginas El nombre de usuario predeterminado es Administrator sin contrase a Puede entre otras realizar las siguientes tareas gt gt V VM MVM VMV VMV V Ver la configuraci n y el estado actual de Puerta de enlace Thomson Configurar Puerta de enlace Thomson para la conexi n con el proveedor de servicios mediante la configuraci n suministrada Configurar el servidor de seguridad de Puerta de enlace Thomson para que funcione con determinadas aplicaciones Configurar las caracter sticas de seguridad Habilitar el acceso de administraci n remota Realizar una copia de seguridad de la configuraci n Restablecer la configuraci n predeterminada de Puerta de enlace Thomson Actualizar el firmware de Puerta de enlace Thomson Utilizaci n de las p ginas Web Cuando realice cambios en la configuraci n de Puerta de enlace Thomson a trav s de las p ginas Web del la configuraci n se guarda autom ticamente al hacer clic en Aplicar Para obtener m s informaci n sobre las p ginas integradas vaya al v nculo Ayuda situado en la parte superior derecha del rea de notificaci n y navegaci n o consulte la Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0048 v1 0 Capitulo 3 Babeth p Interfaz de usuario basada en Web Mapa del sitio
24. ece la ventana Contrato de licencia de software 2 Antes de continuar debe aceptar este contrato Haga clic en S para aceptar D Si ya acept el Contrato de licencia en una configuraci n anterior esta ventana no aparecer El Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson comprobar su sistema y le invitar a conectar Puerta de enlace Thomson al ordenador Please wait the wizard is checking your computer A TA scanning your computer Please wait this can take a few minutes Cancel id Consulte Cableado de Puerta de enlace Thomson en la p gina 20 para obtener informaci n general sobre todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 nn Capitulo 2 images amp beyond Instalaci n b sica 3 Realice una de las conexiones siguientes E Conecte el cable Ethernet RJ 45 amarillo al puerto Ethernet amarillo indicado de Puerta de enlace Thomson y el otro extremo al puerto Ethernet del ordenador E Para establecer la conexi n inal mbrica conecte una tarjeta o adaptador inal mbrico en el ordenador Si hubiera alg n problema o deseara obtener m s informaci n consulte 2 5 1 Configuraci n inal mbrica en la p gina 22 4 Despu s de instalar correctamente el hardware y haber conectado a Puerta de enlace Thomson el proceso contin a con la configuraci n de la conexi n a Internet Contin e a partir de la secci n Configurac
25. enviar n mediante la red inal mbrica Puede elegir distintos m todos de cifrado o niveles de seguridad E Alto Cifrado WPA PSK Protected Access Pre Shared Key el nivel de seguridad m s alto disponible aunque s lo se puede utilizar si el cliente inal mbrico y el gestor del cliente lo admiten E Medio Cifrado WEP Wired Equivalent Privacy E Bajo Sin cifrado y por tanto sin seguridad 4 Para obtener m s informaci n consulte la Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON EN a images amp beyond Instalaci n b sica E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 3 Interfaz de usuario basada en Web images amp beyond 3 THOMSON Interfaz de usuario basada en Web P ginas integradas Puerta de enlace Thomson se suministra con p gina Web integradas que proporcionan una interfaz para el software instalado en el dispositivo Estas p ginas permiten configurar y administrar con facilidad Puerta de enlace Thomson a trav s de un navegador Web desde cualquier PC conectado a Puerta de enlace Thomson Acceso Para acceder a las p ginas 1 2 Tareas Abra su navegador Web En la barra de direcciones escriba http thomsonst lan o la direcci n IP de Puerta de enlace Thomson que de forma predeterminada es 192 168 1 254 y pulse ENTRAR Escriba el nombre de usuario y la contrase a de Puerta de enlace Thomson La p gina principal de Puerta de enlac
26. erfaz de usuario basada en Web sa aa a oa cunca censo 27 4 Soluci n de problemas de conexi n a Internet 29 4 1 Comprobaci n del hardware 00000000000502205122222 30 4 2 Diagn sticos mediante los indicadores LED enen nneneneenenenr 31 43 Diagn sticos Web sara 33 4 4 Soluci n de problemas del CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson 35 4 5 Soluci n de problemas de configuraci n inal mbrica 38 4 6 Soluci n de problemas de la Instalaci n simplificada occoooocccccnnonoccnnnos 39 E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 THOMSON Indice images amp beyond g y y E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Acerca de esta Gu a de instalaci n y o THOMSON configuraci n images amp beyond Acerca de esta Gu a de instalaci n y configuraci n S mbolos utilizados Los siguientes s mbolos se utilizan en esta Gu a de instalaci n y configuraci n O Nota Proporciona informaci n adicional sobre un tema determinado Precauci n Avisa sobre problemas potenciales o precauciones espec ficas que deben tomarse Terminolog a Por lo general para Thomson ST585weli se utilizar el t rmino Puerta de enlace Thomson en esta Gu a de instalaci n y configuraci n Documentaci n y actualizaciones de software A pesar de que THOMSON est desarrollando nuevas soluciones continuamente tambi n sigue mejora
27. estauraci n de la configuraci n r pida de Windows en la p gina 38 para cambiar a WZC Con el adaptador Puerta de enlace Thomson110g 1209g 121g incluido el administrador del cliente se configurar correctamente para la conexi n WLAN segura con Puerta de enlace Thomson Asimismo para los clientes WLAN en Microsoft Windows XP con Service Pack 2 de otros fabricantes la configuraci n de WLAN se realizar correctamente a trav s de WZC Para otros casos deber configurar el administrador del cliente de su cliente WLAN sin la ayuda del asistente E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 o THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 2 Escribe el n mero serie de Puerta de enlace Thomson y haga clic en Siguiente Serial Number Please enter the serial number You will find this information on the bottom label of your Speed Touch THOMSON Please be careful filling in this value errors will cause the wireless link not to function comecthy Serial No qu CI UD S N CPYYWWPPXXX CC El n mero serie de Puerta de enlace Thomson es una clave de 13 d gitos que se encuentra impresa en una etiqueta en la parte inferior de Puerta de enlace Thomson En la ventana de progreso puede realizar un seguimiento de la conexi n inal mbrica con Puerta de enlace Thomson 3 Contin e con Configuraci n de la conexi n a Internet en la p gina 13 E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalac
28. ga clic en la barra de informaci n con la advertencia 3 Seleccione Permitir contenido bloqueado Se mostrar una advertencia de seguridad Security Warning Allowing active content such as script and ActiveX controls can be useful but active content might also harm your computer Are you sure you want to let this file run active content 4 Haga clic en S Ahora ya puede ver o imprimir las p ginas de documentaci n de Puerta de enlace Thomson Este mensaje de advertencia aparecer cada vez que consulte la documentaci n Si no desea que o este mensaje vuelva a mostrarse deber permitir que los CD puedan ejecutar contenido activo en su equipo 5 En Internet Explorer seleccione el men Herramientas gt Opciones de Internet 6 En Seguridad seleccione Permitir que el contenido activo de los CD se ejecute en Mi PC E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 A Capitulo 4 THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond y 45 Soluci n de problemas de configuraci n inal mbrica Restauraci n de la configuraci n r pida de Windows Cuando instala Puerta de enlace Thomson110g 1209 121g tambi n se instalar el Administrador del cliente de Puerta de enlace Thomson El Administrador del cliente de Puerta de enlace Thomson constituye una alternativa a la Configuraci n r pida de Windows W ZC en Windows XP En muchos casos el Administrador del cliente de Puerta de enlace Thomson inhabilita WZC
29. ho Check Connectivity Test Results Ethernet Internet lt lt lt lt lt VA Connectivity to Gateway 101 101 101 1 W Connectivity to DNS Server 1 10 50 2 20 De lo contrario se mostrar una cruz roja para que pueda realizar el diagn stico del problema Resultado de la prueba Explicaci n Su l nea ADSL no est sincronizada gt Compruebe que la l nea telef nica est correctamente conectada a Puerta de enlace Thomson gt Compruebe el indicador LED de ADSL siguiendo las instrucciones descritas en Comprobaci n de los indicadores LED en la p gina 31 No se detecta actividad ATM en la l nea ADSL E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 4 THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond y Resultado de la prueba Explicaci n No hay actividad Ethernet a Ethernet Si est conectado a trav s de un protocolo que no sea PPPoE esta PM comprobaci n no es necesaria ya que el resultado siempre ser No hay actividad Ethernet Error de autenticaci n compruebe el nombre de usuario y la contrase a El formato del nombre de usuario suele ser nombre_usuario ISP La conexi n est desconectada No se pudo establecer el enlace No hay IP No se ha configurado una direcci n IP o un servidor DNS Durante la negociaci n de la direcci n IP se ha producido un error de IPCP o de DHCP No hay Internet Esta prueba env a 1 ping a cada direcci n de
30. i n b sica images amp beyond y 2 6 Seguridad b sica Nombre de usuario y contrase a predeterminados Puerta de enlace Thomson se suministra con un usuario predeterminado El nombre de este usuario es Administrator y se proporciona con una contrase a vac a Cambio de contrase a Por motivos de seguridad se recomienda establecer una contrase a para acceder a Puerta de enlace Thomson Efect e el siguiente procedimiento 1 Vaya ala p gina principal de Puerta de enlace Thomson http dsldevice lan o 192 168 1 254 En el panel de la izquierda seleccione Herramientas gt Gesti n de usuarios 2 3 En la lista Elija una tarea haga clic en Cambiar contrase a 4 Escriba la nueva contrase a y confirme No olvide esta informaci n de inicio de sesi n Si la olvida deber restaurar la configuraci n predeterminada de Puerta de enlace Thomson Configuraci n predeterminada de la seguridad inal mbrica De forma predeterminada para las conexiones inal mbricas con Puerta de enlace Thomson no existe configuraci n de seguridad por lo que Puerta de enlace Thomson est inicialmente disponible para todos los dispositivos inal mbricos gt La Lista de control de acceso ACL Access Control List est abierta y vac a Se permite a nuevas estaciones acceder autom ticamente a Puerta de enlace Thomson gt El nombre de red SSID se transmite gt El nivel de seguridad est inicialmente definido en Bajo es decir
31. i n de la conexi n a Internet en la p gina 13 Si el asistente no detecta una conexi n aparecer un mensaje de error Consulte El asistente no detecta una conexi n en la p gina 35 E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 Instalaci n b sica images 8 beyond THOMSON Configuraci n de la conexi n a Internet Efect e el siguiente procedimiento 1 E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Si se le solicita escriba el Nombre del usuario y la Contrase a de la configuraci n de seguridad de su Puerta de enlace Thomson y haga clic en Aceptar El usuario predeterminado de f brica es Administrator y la contrase a de este usuario est CO vac a Sin embargo es aconsejable que especifique otro nombre de usuario y una contrase a para evitar que se produzca una violaci n de la seguridad del Puerta de enlace Thomson durante el procedimiento de configuraci n consulte 2 6 Seguridad b sica en la p gina 24 para obtener m s informaci n Seleccione la Regi n el Proveedor y el Servicio adecuados para su conexi n a Internet que le hayan suministrado su proveedor de servicio y a continuaci n haga clic en Siguiente Internet Service Provider Select the region provider and service of your DSL account You should have received this information from your Intemet Service Provider mar Region E Frovider Service Bridge Routed PPP Connecting to Intemet using bridged connection This a
32. idad la configuraci n del dispositivo la configuraci n del punto de acceso inal mbrico etc Para obtener m s informaci n consulte la Gu a del usuario de Puerta de enlace Thomson La configuraci n IP con todo detalle En la mayor a de los casos la interfaz de red del ordenador que se utiliza durante el Asistente para la instalaci n inicial se configurar para obtener la configuraci n IP din micamente Es la configuraci n m s id nea y no deber a modificarse Para las configuraciones de IP fijas o avanzadas siga las indicaciones de su proveedor de servicios de Internet E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 2 2 2 Instalaci n manual Instalaci n simplificada basada en Web Con la ayuda de la Instalaci n simplificada puede configurar su conexi n a Internet en unos momentos La Instalaci n simplificada es independiente del sistema operativo Precondiciones Aseg rese de que gt Su Puerta de enlace Thomson est configurado correctamente y recibe alimentaci n gt Su equipo est conectado a Puerta de enlace Thomson Si se utiliza una conexi n inal mbrica debe estar instalado un adaptador de cliente inal mbrico en el ordenador debidamente conectado a Puerta de enlace Thomson Consulte Cableado de Puerta de enlace Thomson en la p gina 20 para obtener informaci n general sobre todas las conexiones de Puerta de enlace Thomson
33. idad m s estricto posible WPA para cifrar todo el tr fico inal mbrico D Para obtener m s informaci n sobre todas las caracter sticas de seguridad inal mbrica de Thomson ST consulte Protecci n de la red inal mbrica en la p gina 24 E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 3 Para impedir el acceso no autorizado a Puerta de enlace Thomson debe proporcionar un nombre de usuario y una contrase a Cada vez que un usuario quiera obtener acceso a la interfaz de administraci n de Puerta de enlace Thomson se le pedir que especifique este nombre de usuario y esta contrase a para que se le conceda acceso Specify user name and password to prevent unwanted access to the se z i THOMSON SpeedTouch management interface gr lasia Enter a user name Fassword Enter a password Confim Password Re enter the password Cancel Haga clic en Siguiente para continuar 4 El proceso contin a con los ltimos pasos de la configuraci n de Puerta de enlace Thomson y del ordenador Contin e a partir de la secci n Finalizaci n del Asistente para la instalaci n inicial en la p gina 15 Finalizaci n del Asistente para la instalaci n inicial El Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson configurar Puerta de enlace Thomson y su ordenador de acuerdo con el perfil de seguridad Efect e el siguiente procedimiento
34. igurar Puerta de enlace Thomson es Microsoft Windows 98 SE Me 2000 o Asistente para la instalaci n inicial descrito en XP 2 2 1 Instalaci n guiada en la p gina 8 Mac OS X si utiliza una conexi n con cable para conectarse a Puerta de enlace Thomson Cualquier sistema operativo siempre Instalaci n simplificada descrita en 2 2 2 Instalaci n manual que se tenga conexi n IP en la p gina 17 Abra el explorador La intercepci n de HTTP de Puerta de enlace Thomson se encargar del resto Mac OS X conectado de forma inal mbrica a Puerta de enlace Thomson y siempre que se tenga conexi n IP E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 Instalaci n b sica THOMSON images amp beyond y 2 2 1 Instalaci n guiada Introducci n En el CD hay Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida que le guiar durante la primera instalaci n y configuraci n de Puerta de enlace Thomson Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida gt Ofrece informaci n de seguridad y sobre normativa importante gt Indica c mo se deben realizar las conexiones de Puerta de enlace Thomson gt Explica c mo se enciende el dispositivo gt Explica c mo ejecutar sin problemas el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson El Asistente para la instalaci n de Puerta de enlace Thomson preparar el Puerta de enlace Thomson y el ordenador local para conectarse a Internet
35. ise ados espec ficamente para la instalaci n por parte de personas no cualificadas Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con su proveedor de servicios Requisitos del ordenador gt Para conectar alos ordenadores a trav s de Ethernet aseg rese de que est n equipados con una tarjeta de interfaz de red Ethernet NIC 2 Parala conexi n inal mbrica a la red necesitar un adaptador de cliente inal mbrico compatible con 802 11 b g para cada ordenador que tenga previsto conectar de forma inal mbrica Adaptador de cliente inal mbrico Puede utilizar uno de los siguientes aptadores de cliente inal mbrico 2 Puerta de enlace Thomson110g CardBus gt Adaptador USB Puerta de enlace Thomson120g con cable gt Adaptador USB Puerta de enlace Thomson121g sin cable gt Adaptador USB Puerta de enlace Thomson122g sin cable gt Cualquier otro cliente WLAN certificado para Wi Fi Par metros de configuraci n de su proveedor de servicios de Internet ISP Necesita los siguientes par metros de configuraci n de su ISP gt Su m todo para conectar a Internet por ejemplo PPPoE gt El VPI VCI por ejemplo 8 35 gt Su nombre de usuario y contrase a para conectarse a Internet E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON ne images amp beyond Instalaci n b sica 2 1 Configurar su Puerta de enlace Thomson Modos de Configuraci n Su Puerta de enlace Thomson puede montarse en una pared o col
36. llows you to connect to the Intemet transparently through your DSL gateway Description Cancel Ba ck Si el proveedor de servicios ha incluido un disco independiente con un perfil de servicio TE exclusivo haga clic en Utilizar disco para desplazarse hasta la ubicaci n donde se encuentra el archivo de plantilla del perfil de servicio pertinente A partir de este punto el procedimiento puede que sea diferente del descrito a continuaci n CD La informaci n solicitada que deber a facilitarla su proveedor de servicios depender del perfil de servicio seleccionado Las pantallas siguientes le guiar n a trav s de la configuraci n de Puerta de enlace Thomson y del ordenador Escriba la informaci n solicitada y haga clic en Siguiente siempre que se le indique Primero se configurar la conexi n a Internet E Seleccione VPI VCI y si es necesario el Tipo de conexi n especificado por su proveedor de servicios y a continuaci n haga clic en Siguiente E Escriba el Nombre del usuario y la Contrase a de la configuraci n de su cuenta de Internet que el proveedor de servicios le ha suministrado y haga clic en Siguiente El proceso contin a con algunas configuraciones adicionales Contin e a partir de la secci n Configuraci n de Puerta de enlace Thomson y de su ordenador en la p gina 14 Capitulo 2 THOMSON o Instalaci n b sica images amp beyond y Configuraci n de Puerta de enlace Thomso
37. n y de su ordenador Efect e el siguiente procedimiento 1 Dependiendo del perfil del servicio seleccionado y de las necesidades del proveedor de servicios de Internet es posible que deba especificar valores de configuraci n adicionales durante el Asistente para la instalaci n adicional como por ejemplo el servicio de DNS din mica la configuraci n de la hora entre otros valores Escriba la informaci n suministrada por su proveedor de servicios de Internet y haga clic en Siguiente cuando se le indique 2 Para proteger las conexiones inal mbricas de Thomson ST mueva el control deslizante hacia el modo de seguridad que desee Wireless Security A Move the slider to the desired wireless security level THOMSON LIS High as TU mira Level 2 Security WPA Personal O You have chosen to operate your network in Level 2 Security WPA Personal Your network will have the highest protection against intrusion currently available but will only be compatible with Wi Fi certified terminals which support the WPA Personal standard Medium i WEP E TEE Para proteger el tr fico seguro entre Puerta de enlace Thomson y las estaciones inal mbricas conectadas se encuentran disponibles los siguientes modos de seguridad E Bajo que implica que no se aplica ninguna medida de seguridad E Medio que implica que el tr fico se cifra mediante una clave de cifrado est tica WEP Alto que proporciona el est ndar de segur
38. ndo sus productos existentes Para enviar cualquier sugerencia relacionada con este documento p ngase en contacto con documentation speedtouch thomson net Si desea obtener m s informaci n acerca de las ltimas innovaciones tecnol gicas de THOMSON actualizaciones de software y documentos m s recientes visite nuestro sitio Web en www thomson broadband com E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Acerca de esta Gu a de instalaci n y THOMSON 5 images amp beyond configuraci n E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 1 Presentaci n de Puerta de enlace Thomson Bahr derde z 1 Presentaci n de Puerta de enlace Thomson Introducci n En pocos minutos podr acceder a Internet utilizando Puerta de enlace Thomson En esta Gu a de instalaci n y configuraci n se describe c mo configurar Puerta de enlace Thomson y c mo conectar un ordenador o una red de rea local LAN a Internet Identificaci n de Puerta de enlace Thomson La etiqueta situada en la base de Puerta de enlace Thomson contiene la siguiente informaci n sobre Puerta de enlace Thomson gt Nombre del producto gt N mero de modelo gt N mero de serie gt Requisitos de energ a No quite ni tape esta etiqueta Modelos de ADSL Puerta de enlace Thomson est disponible en dos modelos de ADSL gt POTS El Thomson ST585we se conecta a una l nea telef nica convencional POTS gt ISDN El Thomson ST58bwei se conecta a una l
39. nea RDSI Red digital de servicios integrados lo que permite a los poseedores de una l nea RDSI utilizar el servicio ADSL El modelo admite POTS ADSL ADSL2 ADSL2 RE ADSL ADSL ADSL2 ADSL2 Podr identificar f cilmente el modelo leyendo el nombre del producto en la etiqueta situada en la parte inferior del Puerta de enlace Thomson Utilice s lo el modelo de Puerta de enlace Thomson apropiado para el servicio DSL existente en el edificio E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 1 PA Presentaci n de Puerta de enlace Thomson E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 2 Instalaci n b sica Antes de empezar Lea en primer lugar las instrucciones de seguridad y los avisos normativos Las instrucciones se encuentran en el CD de configuraci n consulte 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson en la p gina 7 aunque puede que tambi n est n disponibles en formato impreso Servicio ADSL El servicio ADSL debe estar activo y en funcionamiento en su l nea telef nica o o RDSI Si la l nea telef nica y el servicio ADSL est n disponibles simult neamente en el mismo conector necesitar un separador central o filtros de distribuci n para desacoplar las se ales telef nicas y de ADSL Las l neas telef nicas p blicas transportan tensiones susceptibles de provocar descargas ao el ctricas Utilice nicamente separadores o filtros d
40. nizarse gt gt Aseg rese de que Puerta de enlace Thomson est enchufado a una l nea telef nica habilitada para ADSL Aseg rese de que los microfiltros est n firmemente conectados de lo contrario es muy probable que su l nea de tel fono convencional sea defectuosa Compruebe que se est utilizando el modelo de Puerta de enlace Thomson correcto RDSI o POTS para el servicio de ADSL telef nico del local Si con anterioridad la conexi n funcionaba sin problemas llame a su proveedor de servicios de Internet para comprobar si se han producido cortes en el servicio No hay conectividad Ethernet Aseg rese de que el cable o los cables Ethernet est n conectados correctamente al puerto 10 100BaseT Aseg rese de utilizar el tipo de cable correcto para el equipo Ethernet Aseg rese de que el controlador NIC de Ethernet est correctamente instalado y habilitado en su ordenador Se recomienda inhabilitar las opciones de alimentaci n ininterrumpida para el NIC de Ethernet Capitulo 4 THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images 8 beyond y Estado de los Posibles soluciones indicadores LED El indicador LED gt Elindicador LED de WLAN parpadea si no hay actividad de la LAN inal mbrica y de WLAN puede mostrar diferentes colores parpadea o no est a luminad Verde El punto de acceso inal mbrico de Puerta de enlace Thomson iluminado funciona en el modo de seguridad m s alto W
41. ocarse simplemente sobre una mesa Instalaci n en pared Efect e el siguiente procedimiento para montar Puerta de enlace Thomson en una pared o en otra superficie vertical 1 Haga dos agujeros en la pared o en la superficie vertical en la que desee montar Puerta de enlace Thomson 2 Inserte dos tornillos en los agujeros de la pared Los tornillos deben sobresalir cinco mil metros de la superficie de la pared 3 Instale Puerta de enlace Thomson en la pared utilizando las dos ranuras de montaje situadas en la parte inferior AAA o AOON OOTA TUO MO ESS CODE 6789 THOMSON DSLBSFFFFF RQQI NN 5222910 222 O UU MAC AAABCCCDDEEE SSID SoeedTouchVVVVVV S N CPYYWWPPXXX CC WEP hex 1234ABCDEF C O wi 3 WPA PSK 1234ABCDEF ee CERTIFIED TCM 12345670 oa Si instala Puerta de enlace Thomson en una pared de yeso utilice tacos para asegurar los CD tornillos De lo contrario la tensi n de los cables conectados a los conectores del panel posterior de Puerta de enlace Thomson podr an tirar y soltar Puerta de enlace Thomson de la pared E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON Instalaci n b sica images amp beyond 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson Configuraci n de la conexi n a Internet Su Puerta de enlace Thomson puede configurarse de varias formas El m todo que deber utilizar depende del sistema operativo instalado Si utiliza este sistema operativo el m todo recomendado para conf
42. on o compruebe que el cliente WLAN est debidamente asociado con Puerta de enlace Thomson 1 En el rea de notificaci n de Windows XP haga clic en el icono de conexi n de red inal mbrica g i Lel 2 Compruebe si la red que se muestra incluye el nombre de red de Puerta de enlace Thomson SSID Si no est conectado en este icono se mostrar una cruz roja A Para repetir la b squeda de Puerta de enlace Thomson haga clic en Atr s o vuelva a iniciar el asistente En cuanto el asistente detecte el Puerta de enlace Thomson podr continuar con Configuraci n de Puerta de enlace Thomson y de su ordenador en la p gina 14 Puerta de enlace Thomson no responde Si la ventana de finalizaci n no aparece despu s de ejecutar el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson entonces Puerta de enlace Thomson no responde o no se tiene acceso a l Existen dos posibilidades gt Puede deberse a la reconfiguraci n de los valores de punto de acceso inal mbrico o de la configuraci n IP de Puerta de enlace Thomson En este caso la ltima ventana del Asistente para la instalaci n inicial no se mostrar Puerta de enlace Thomson est correctamente configurado y podr navegar por Internet gt Sino ha vuelto a ajustar la configuraci n IP o el punto de acceso inal mbrico de Puerta de enlace Thomson reinicie el Asistente para la instalaci n inicial Si la configuraci n no es correcta a trav s de un
43. r su proveedor de servicios de Internet Enrutador o Puente y a continuaci n haga clic en Siguiente 3 Seleccione el VPI VCI adecuado y si es necesario el Tipo de conexi n PPPoE o PPPoA suministrado por su proveedor de servicios de Internet A continuaci n haga clic en Siguiente 4 Para un servicio enrutado de especifique la configuraci n de la cuenta de Internet nombre de usuario PPP y contrase a facilitadas por el proveedor de servicios de Internet Haga clic en Siguiente 5 Especifique el Puerta de enlace Thomson Nombre de usuario de seguridad y la Contrase a El usuario predeterminado de f brica es Administrator y la contrase a est vac a Es CO aconsejable que especifique otro nombre de usuario y una contrase a para evitar que se produzca una violaci n de la seguridad de Puerta de enlace Thomson tal y como se describe en 2 6 Seguridad b sica en la p gina 24 6 En la siguiente pantalla puede revisar los valores antes de iniciar la configuraci n de Puerta de enlace Thomson Si alg n valor es incorrecto o falta alg n valor haga clic en Atr s Para confirmar los valores haga clic en Iniciar 7 Espere a que la configuraci n finalice y a continuaci n haga clic en Finalizar Al cabo de unos instantes se volver a mostrar la p gina Bienvenido Haga clic en el v nculo de la parte inferior para ir a las p ginas de Puerta de enlace Thomson o seleccione No mostrar esta p gina para acceder a Internet
44. scape y Netscape Navigator son marcas registradas de Netscape Communications Corporation gt Ethernet es una marca registrada de Xerox Corporation gt Wi Fi y el Wi Fi logotipo son marcas registradas de Wi Fi Alliance y Wi Fi CERTIFIED Wi Fi ZONE Wi Fi Alliance sus respectivos logotipos Wi Fi Protected Access Wi Fi y Wi Fi Certified son marcas de Wi Fi Alliance Los dem s productos pueden ser marcas o marcas registradas de sus respectivos fabricantes Informaci n sobre esta documentaci n Estado v1 0 febrero 2007 Referencia E DOC CTC 20060911 0044 Titulo corto Gu a de instalaci n y configuraci n ST585we R6 2 es Indice THOMSON images amp beyond Acerca de esta Gu a de instalaci n y configuraci n 1 1 Presentaci n de Puerta de enlace Thomson 3 2 INStalacI N DAS nera 5 2 1 Configurar su Puerta de enlace Thomson annen nennen nennen aa ana enna anno 6 2 2 Instalar su Puerta de enlace Thomson aanne enn ennnnnnnnenenennnnnnne nen 7 2 2 1 Instalaci n guiada ainia DADO DERA DAR DA DD a DAR Da enne 8 222 IMStA ACCION ree ito dte tteok dts 17 2 3 CD de configuraci n de Puerta de enlace Thomson ooo nnnnenenenn 19 2 4 Aspectos b sicos de la conexi n de Puerta de enlace Thomson 0000222 20 2 5 Informaci n general acerca de las conexiones y alimentaci n 21 259 1 Configuraci n Mala MOO maine ocean ardilla 22 2 6 Seguridad BASIC ria 24 3 Int
45. sonal firewall software is running on your computer You can try to Move your wireless client closer to the Speedtouch wireless access point F required reset your SpeedTouch See the SpeedTouch user documentation for more infomation the problem persists contact your Service Provider En tal caso compruebe lo siguiente gt Que Puerta de enlace Thomson est encendido y totalmente inicializado gt Que el ordenador tenga una direcci n IP v lida es decir cualquier direcci n IP salvo 0 0 0 0 E En Microsoft Windows 1 En la barra de tareas haga clic en Inicio 2 Seleccione Ejecutar 3 Escriba cmd en el campo Abrir 4 Haga clic en Aceptar Aparecer una ventana negra con un cursor que parpadea E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 A Capitulo 4 THOMSON Soluci n de problemas de conexi n a Internet images amp beyond y 5 Escriba ipconfig all y pulse ENTRAR Se muestra su direcci n IP E En Mac OS X 1 Vaya a Dock gt System Preferences En Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Me escriba winipcfg y pulse ENTRAR 2 Haga clic en Network 3 Haga clic en la ficha TCP IP Se muestra su direcci n IP gt Que no haya instalado o activado ning n servidor de seguridad o enrutador entre el ordenador y el Puerta de enlace Thomson gt Que en el ordenador no se est ejecutando ning n software de servidor de seguridad gt Que el ordenador est correctamente conectado a Puerta de enlace Thoms
46. ten actualizaciones de Puerta de enlace Thomson en Internet gt Documentaci n y ayuda para E Consultar la documentaci n de usuario de su enrutador de Puerta de enlace Thomson DSL o de su Puerta de enlace E Consultar la documentaci n del usuario de los productos de red de Puerta de enlace Thomson E Obtener m s informaci n sobre los productos y soluciones de Puerta de enlace Thomson gt Visite las secciones de asistencia t cnica en l nea en www thomson broadband com Si tiene dificultades para ver la documentaci n de Puerta de enlace Thomson consulte la secci n No veo la documentaci n de Puerta de enlace Thomson en la p gina 36 gt Abra una ventana nueva para ver el contenido del CD de configuraci n E DOC CTC 20060911 0044 v1 0 Capitulo 2 THOMSON pd images 8 beyond Instalaci n b sica 2 4 Aspectos b sicos de la conexi n de Puerta de enlace Thomson Cableado de Puerta de enlace Thomson En la siguiente figura se muestran todas las posibilidades de conexi n a Puerta de enlace Thomson K m 3 N Internet CA Las indicaciones codificadas por colores del panel posterior de Puerta de enlace Thomson le ayudar n a realizar la conexi n a los cables del color correspondiente Establecimiento de las conexiones En la mayor a de las ocasiones Quick Install Wizard Asistente de instalaci n r pida y el Asistente para la instalaci n inicial de Puerta de enlace Thomson le gui

Thomson ST585(v6)

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents