Blackwire 315/325
Contents
1. Blackwire C31 C325 Auricular inal mbrico USB Gu a del usuario plantronics NS Indice Bienvenido 3 Requisitos del sistema 3 Necesita m s ayuda 3 Lo que hay en la caja 4 Conceptos b sicos del auricular 5 Colocaci n del auricular 6 Ajuste la diadema 6 Colocaci n del brazo 6 Ajuste del brazo 6 Instalaci n del software 7 Descarga e instalaci n del software 7 Ubicaci n del software en su equipo 7 Update Manager de Plantronics 7 Compatibilidad de tel fonos Softphone 7 Preferencias del reproductor de medios 7 Uso diario 8 Alimentaci n del auricular 8 Llamadas entrantes salientes 8 Ajuste del volumen del auricular 8 Activaci n de la funci n Mute 9 Resoluci n de problemas 10 Tel fono 10 12 plantronics Bienvenido Requisitos del sistema Necesita m s ayuda plantronics Enhorabuena por la compra de este producto de Plantronics Esta gu a contiene instrucciones para configurar y utilizar el Auricular Blackwire C315 C325 Consulte las instrucciones de seguridad que encontrar en la Gu a de inicio r pido para obtener informaci n importante sobre seguridad del producto antes de su instalaci n o uso PC Sistemas operativos compatibles Windows 7 Windows XP9 Windows Vista Procesador Pentium a 400 MHz o equivalente m nimo Pentium a 1 GHz o equivalente recomendado RAM 96 MB m nimo 256 MB recomendado Disco duro 280 MB m nimo 500 MB o m s recomen2. El volumen de conversaci n es demasiado bajo Pulse el control de subir volumen del auricular El auricular USB no est configurado como el dispositivo de audio predeterminado Utilice los ajustes de sonido del panel de control o las preferencias de sonido para seleccionar el auricular como dispositivo de audio predeterminado Para el sistema operativo Windows XP Dir jase a Panel de control gt Dispositivos de sonido y audio gt ficha Audio Seleccione el auricular como dispositivo predeterminado para Reproducci n de sonido Para sistemas Windows Vista y Windows 7 Dir jase a Panel de control gt Sonido gt ficha Salida Seleccione el auricular y Predeterminar gt Dispositivo de comunicaci n predeterminado en la lista desplegable y haga clic en Aceptar Para Mac OS X Seleccione el men de Apple gt Preferencias del Sistema gt Sonido gt ficha Salida Seleccione el auricular en la ventana Seleccionar un dispositivo para la salida de audio La funci n Mute del auricular est activada Pulse el bot n de mute para activar el micr fono El brazo del micr fono del auricular no est bien alineado Alinee el brazo del auricular con la boca El auricular USB no est configurado como el dispositivo de voz predeterminado Utilice los ajustes de sonido del panel de control o las preferencias de sonido para cambiar el dispositivo de entrada Para el sistema operativo Windows XP Dir jase a Panel de control gt D
3. ada Llamadas salientes Marque el n mero con la aplicaci n del tel fono Softphone para realizar una llamada Activaci n de la funci n plantronics Mute Volumen de escucha Pulse el bot n de subida de volumen del control en el cable del auricular para aumentar el volumen de escucha Pulse el bot n de bajada de volumen del control en el cable del auricular para reducir el volumen de escucha Volumen de conversaci n Para ajustar el volumen de conversaci n del auricular utilice los ajustes de sonido del panel de control o las preferencias de sonido de su equipo Para sistemas con Windows XP Dir jase a Panel de control gt Dispositivos de sonido y audio gt ficha Audio Para sistemas con Windows Vista y Windows 7 Dir jase a Panel de control gt Sonido gt ficha Grabaci n Para Mac OS X Seleccione el men de Apple gt Preferencias del Sistema gt Sonido gt ficha Entrada Durante una llamada puede pulsar el bot n Mute del control del cable del auricular para silenciar el micr fono Cuando esta funci n est activa el LED de la funci n Mute se ilumina con una luz roja sin parpadeo seguir escuchando a su interlocutor Para desactivar la funci n Mute pulse el bot n de nuevo Resoluci n de problemas Tel fono ES No puedo o r al interlocutor Los interlocutores no me oyen El sonido del auricular se oye distorsionado Se oye un eco en el auricular plantronics
4. dado Microsoft Windows XP Service Pack 3 SP3 o superior recomendado Microsoft Windows Vista Service Pack 1 SP1 o superior recomendado Pantalla 800 x 600 256 colores como m nimo 1024 x 768 a color de alta densidad 32 bits recomendado Navegador Internet Explorer9 V6 o superior debe estar instalado en el sistema de usuario necesario Si desea obtener asistencia t cnica y consultar el archivo de las preguntas m s frecuentes e informaci n sobre compatibilidad y accesibilidad visite nuestro sitio Web en plantronics com support Lo que hay en la caja plantronics Conceptos b sicos del auricular plantronics E ENS NOS SIANO HN NS VA Iconos de controles en el cable del auricular N y Bot n Responder Finalizar Responde o finaliza una llamada Bot n de subida de volumen Bot n de bajada de volumen Bot n de activaci n desactivaci n de la funci n Mute Activa o desactiva la funci n Mute del micr fono del auricular Funci n Llamada entrante Parpadea en verde Llamada en curso Cm Verde sin parpadeo lt a Aumenta el volumen de escucha A aa Reduce el volumen de escucha Rojo sin parpadeo cuando est activada Requiere el software de Plantronics Este software es el que permite las funciones de control incluida la de respuesta y finalizaci n de llamadas Colocaci n del auricular Ajuste la diadema Alargue o acorte la banda hasta qu
5. de consultar el estado de la conexi n entre Skype y el auricular a trav s de la opci n de Skype que encontrar en Herramientas gt Opciones gt Avanzadas gt Ajustes avanzados gt Gestionar el acceso de otros programas Puede personalizar el compartamiento de los reproductores de medios compatibles iTunes Winamp y Windows Media Player al recibir una llamada en el tel fono Softphone La funci n del reproductor de medios se encuentra en la ficha Preferencias del Panel de control de Plantronics Para personalizar las opciones dir jase al men Inicio gt Programas gt Plantronics gt Panel de control de Plantronics gt Preferencias gt Acci n del reproductor de medios Uso dia Aliment rio aci n del auricular Llamadas entrantes salientes Ajuste del volumen del plantronics auricular El auricular USB se enciende autom ticamente al conectarlo al puerto USB del ordenador El control de llamadas del auricular es una funci n de software que depende de un tel fono Softphone compatible Si no instala el software o no dispone de un tel fono Softphone compatible pulse el bot n de llamada del auricular primero y luego responda finalice realice la llamada mediante la aplicaci n del tel fono Softphone Para obtener m s informaci n visite plantronics com software Llamadas entrantes Pulse el bot n de respuesta finalizaci n del control en el cable del auricular para responder o finalizar una llam
6. e Plantronics puede descargar las nuevas versiones del software y el firmware a medida que est n disponibles Para cambiar ajustes como la b squeda manual o autom tica de las actualizaciones o la instalaci n de las mismas vaya al men Inicio gt Programas gt Plantronics gt Plantronics Update Manager Buscar actualizaciones de forma autom tica Marque la casilla Buscar actualizaciones de forma autom tica y se le notificar autom ticamente cuando haya disponibles nuevas actualizaciones del software y el firmware Buscar actualizaciones de forma manual Para buscar las actualizaciones de software o firmware disponibles en cualquier momento haga clic en el bot n Buscar actualizaciones Instalar actualizaciones Si hay nuevas actualizaciones disponibles despu s de la b squeda manual o autom tica haga clic en el bot n Instalar actualizaciones para iniciar la instalaci n El control de llamada del auricular est disponible para los tel fonos Softphone compatibles sin necesidad de aplicar una configuraci n adicional con la excepci n del programa Skype Para consultar una lista de tel fonos Softphone compatibles visite plantronics com software Para obtener ayuda con Skype siga los pasos siguientes Skype mostrar el siguiente mensaje mientars se instala el software de Plantronics PlantronicsURE exe desea utilizar Skype Seleccione Permitir el acceso para que permitir la conexi n NOTA Tambi n pue
7. e se ajuste de forma c moda Las almohadillas de espuma se deben asentar de forma c moda en el centro de la oreja Colocaci n del brazo Este auricular se puede llevar a la izquierda o a la derecha Gire el brazo para alinearlo con la boca PRECAUCI N Para no romper el brazo no lo gire m s de 180 hacia arriba o hacia abajo Ajuste del brazo Doble con cuidado el brazo hacia dentro o hacia fuera para que quede aproximadamente a dos dedos de separaci n de la comisura de los labios plantronics 6 Instalaci n del software Descarga e instalaci n del software Ubicaci n del software en su equipo Update Manager de Plantronics Compatibilidad de tel fonos Softphone Preferencias del reproductor de medios plantronics Cargue el software de Plantronics visitando plantronics com software y haciendo clic en el bot n de descarga NOTA Puede que su tel fono Softphone requiera que configure el auricular como dispositivo de audio predeterminado Consulte la documentaci n del tel fono Softphone para obtener m s Informaci n El Panel de control de Plantronics est incluido en la opci n de instalaci n t pica Inicie el Panel de control de Plantronics desde el men de Inicio gt Programas gt Plantronics gt Panel de Control de Plantronics A trav s de la pantalla Panel de control de Plantronics podr ver el estado modificar los par metros del dispositivo establecer preferencias etc Con Update Manager d
8. ido gt ficha Grabaci n Seleccione el dispositivo pulse el bot n Predeterminar y pulse Aceptar Para Mac OS X Seleccione el men de Apple pulse Preferencias del Sistema y haga clic en Sonido Haga clic en Salida y a continuaci n seleccione Altavoces internos o el dispositivo que prefiera Cuando un ordenador entre en modo de espera o hibernaci n el auricular USB ya no estar encendido Aseg rese de que el ordenador est activo Revise la lista de dispositivos compatibles de plantronics com software para asegurarse de que su tel fono Softphone es compatible con el control de llamada del auricular Cuando un ordenador entre en modo de espera o hibernaci n el auricular USB deja de estar encendido Aseg rese de que el ordenador est activo Aseg rese de que tiene instalado el software de Plantronics y que se est ejecutando Visite plantronics com software para descargar el software de Plantronics 11 plantronics NECESITA M S AYUDA plantronics com support Plantronics Inc Plantronics BV 345 Encinal Street South Point Building C Santa Cruz California Scorpius 140 35060 2132 LR Hoofddorp Estados Unidos Pa ses Bajos O 2013 Plantronics Inc Todos los derechos reservados Plantronics el dise o del logotipo y Blackwire son marcas comerciales o marcas registradas de Plantronics Inc Todas las dem s marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios Apple Tunes y Mac so
9. ispositivos de sonido y audio gt ficha Audio Seleccione su auricular como dispositivo predeterminado de Grabaci n de sonido Para sistemas Windows Vista y Windows 7 Dir jase a Panel de control gt Sonido gt ficha Grabaci n Seleccione el auricular pulse el bot n Predeterminar y haga clic en Aceptar Para Mac OS X Seleccione el men de Apple gt Preferencias del Sistema gt Sonido gt ficha Entrada Seleccione el auricular en la ventana Seleccionar un dispositivo para la entrada de audio Baje el volumen de escucha del tel fono Softphone hasta que desaparezcan las distorsiones Ajuste el volumen del auricular plantronics El otro auricular que utilizaba para escuchar m sica ya no funciona El auricular no responde cuando se pulsan los botones El auricular no funciona con el tel fono Softphone de mi ordenador El bot n de respuesta y fin de llamada del auricular no responde El auricular USB se establecer como el dispositivo de audio predeterminado en Windows Utilice los ajustes de sonido en el panel de control o las preferencias de sonido para cambiar el dispositivo de audio Para el sistema operativo Windows XP Dir jase a Panel de control gt Dispositivos de sonido y audio gt ficha Audio En Reproducci n de sonido cambie el auricular por el dispositivo que elija como ajuste predeterminado Para sistemas Windows Vista y Windows 7 Dir jase a Panel de control gt Son
10. n marcas comerciales de Apple Inc registradas en EE UU y otros pa ses Microsoft Vista Windows y XP son marcas comerciales de Microsoft Corporation en EE UU y otros pa ses Pentium es una marca comercial de Intel Corporation en EE UU y otros pa ses Skype es una marca comercial de Skype Limited y se usa con su permiso 201309 08 10 13
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