Guía de inicio rápido de Software Assurance
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1. Sugerencias para elegir a los Gerentes de Software Assurance Una consideraci n al elegir tener a una o m s personas que administren los Beneficios de Software Assurance en su organizaci n es el tama o de su organizaci n y el alcance de los beneficios que tiene Una gran empresa con acceso a m ltiples beneficios entre varias organizaciones puede encontrar que ser m s efectiva la administraci n de beneficios de manera descentralizada Una organizaci n mediana puede encontrar m s eficiente centralizar la administraci n de beneficios en una persona o departamento stas son algunas de las recomendaciones t picas para el gerente de Software Assurance Gerente de TI gt Productos y herramientas de implementaci n Nuevas versiones de productos Windows Enterprise MDOP Recursos de implementaci n Servicios de planeaci n suscripciones TechNet Movilidad de licencias Capacitaci n t cnica para el personal de TI Vouchers de capacitaci n Soporte 24x7 a soluci n de problemas Asesor de System Center vvvv EN Microsoft Gu a de inicio r pido de Software Assurance Desarrollo de personal Gerentes de capacitaci n Gerentes de RR HH Gerente de TI gt Capacitaci n al usuario final cursos de E learning gt Home Use Program Pasos para registrar a los Gerentes de Software Assurance Para administrar Software Assurance las personas deben primero registrar e iniciar sesi n en VLSC Una vez registrado e iniciado sesi n2. la p gina Resumen de beneficios 5 Seleccione Servicios de planeaci n 6 Seleccione el tipo de voucher y nivel de servicios duraci n del compromiso en d as 7 Asigne el voucher de Servicios de planeaci n a un gerente de proyecto dentro de su organizaci n al ingresar su nombre y direcci n electr nica y cualquier instrucci n especial 8 Haga clic en Confirmar la asignaci n del voucher 9 Una vez que se crea el voucher haga clic en Asignar el voucher Esto lo lleva a una p gina de detalles de beneficios que cumple con la informaci n del voucher incluyendo el estado del voucher y la fecha de expiraci n El gerente de proyecto recibir un mensaje por correo electr nico que proporcionar informaci n sobre el beneficio El mensaje de correo electr nico tambi n incluir un v nculo a una lista de socios de Microsoft o Microsoft Services de tal manera que el gerente de proyecto pueda programar el compromiso de Servicios de planeaci n Cuando el socio de consultor a confirma el compromiso el voucher de los Servicios de planeaci n se mostrar como Reservado en VLSC Cuando termine el compromiso el socio de consultor a trabaja directamente con Microsoft para canjear el voucher de los Servicios de planeaci n y recibir su pago Sugerencia Usted puede aumentar el n mero de d as de compromiso para los Servicios de planeaci n al convertir Vouchers de capacitaci n no utilizados sobre una base de 3 a 1 EN Microsof
3. Instrucciones paso a paso para utilizar sus beneficios Gu a de inicio r pido de Software Assurance Gu a de inicio r pido de Software Assurance Paso 1 C mo conocer sus beneficios Familiaricese con Software Assurance Software Assurance nos ofrece soporte 24 x 7 servicios de planeaci n de implementaci n capacitaci n y las versiones m s recientes de software y tecnolog as nicas a los clientes todo por medio de un programa Usted puede mejorar la productividad del usuario final con capacitaci n en l nea y licencias de uso en el hogar para ayudar a mejorar las habilidades y acelerar la familiaridad con el software de Microsoft Para ayudarle a que su personal de TI implemente y administre eficientemente sus productos de Microsoft Software Assurance proporciona capacitaci n t cnica y acceso a nuevas versiones de software cuando est n disponibles y a tecnolog as nicas incluyendo el sistema operativo Windows Enterprise Edition y Microsoft Desktop Optimization Pack MDOP Adem s Software Assurance ofrece derechos de uso ampliados para implementar ciertos productos y as incluir una mayor variedad de opciones de implementaci n en la nube e h brida dispositivos y preferencias del empleado Si bien esta gu a proporciona alguna informaci n fundamental el lugar para aprender m s sobre cada beneficio es en el sitio web de Software Assurance www microsoft com softwareassurance Verifique sus beneficios en el Centro de se
4. de proyecto dentro de su organizaci n siguiendo las instrucciones 3 Asigne d as de Servicio de planeaci n como se se al anteriormente Movilidad de Licencia con Software Assurance La Movilidad de licencias con Software Assurance le da la capacidad de implementar ciertas aplicaciones de servidor con Software Assurance activo en las instalaciones o en la nube sin tener que comprar licencias adicionales Esta actualizaci n de beneficio proporciona flexibilidad adicional de alojamiento y menor costo 1 Eval e sus licencia Trabaje con su equipo de compras de licencias o su representante de Microsoft o reseller preferido de Microsoft para comprender su posici n de licencias Usted desear confirmar e Las licencias de aplicaciones que desee implementar en un ambiente compartido alojado que son elegibles para estas implementaciones como se identifican en los Derechos de uso de productos PUR e Las licencias de servidor de aplicaciones que usted desea implementar con un Socio de Movilidad Autorizado tienen una cobertura activa de Software Assurance 2 Elija un Socio de Movilidad Autorizado Descargue la lista de Socios de Movilidad Autorizados documento Word La lista de socios autorizados se actualiza mensualmente 3 Implemente con su Socio de Movilidad Autorizado elegido Las licencias elegibles se pueden implementar en el centro de datos compartidos de cualquier Socio de Movilidad Autorizado para ayudar a bajar sus costos de infraest
5. eb del curso que usted puede distribuir a otros en su organizaci n 9 Una vez que un empleado reciba esta informaci n utilizar una ID Windows Live para acceder a la capacitaci n desde el sitio web de E Learning de Microsoft https business microsoftelearning com El portal de administrador se encuentra en https onlinelearning microsoft com administration Nota Cada persona que recibir el entrenamiento debe tener una cuenta de Microsoft para inscribirse en el curso Para obtener una cuenta de Microsoft vaya a https login live com y haga clic en clic en Sign up now Reg strese ahora Para ver la lista actual de cursos de E Learning elegibles bajo Software Assurance vaya al Cat logo de productos de Software Assurance y Licencias por volumen http www microsoft com learning sa vl catalog savldefault aspx y bajo Tipo de programa seleccione SA Para aprender m s sobre las opciones de entrega de cursos de E Learning por Internet o intranet o las opciones del administrador o que le permite asignar y dar seguimiento a planes de aprendizaje para personas en su organizaci n visite el sitio Web Soporte ampliado a reparaciones Una reparaci n es una actualizaci n a su software que t picamente repara bugs u otros problemas que usted pueda tener El beneficio de soporte Ampliado a reparaciones proporciona arreglos espec ficos de productos sobre la base de incidentes por cliente m s all de los t rminos y liberacio
6. en VLSC necesitan los permisos apropiados otorgados por el Administrador de VLSC de su organizaci n El Administrador de VLSC puede otorgar permiso en una de estas dos formas 1 Utilizar las herramientas de Administraci n de VLSC para aprobar las solicitudes de permisos que presenten personas por medio de VLSC o 2 Asignar proactivamente permisos para seleccionar a los individuos que utilizan las herramientas de Administraci n VLSC Revise la demostraci n C mo solicitar y aprobar permisos de usuario o descargue la Gu a del usuario VLSC para recibir instrucciones completas en http www microsoft com licensing existing customers manage my agreements aspx C mo registrarse Los clientes deben iniciar sesi n en VLSC con una Windows Live ID y asociar una Windows Live ID con una direcci n electr nica de negocios v lida 1 Si usted no tiene un ID Windows Live por favor solicite una en http windowslive com 2 Entre al Centro de Servicio de Licenciamiento por volumen en http www microsoft com licensing servicecenter 3 Debido a que su ID Windows Live debe estar asociada con una direcci n electr nica de negocios v lida haga clic en Sign In Now Reg strese ahora para empezar 4 Ingrese su direcci n electr nica y contrase a de ID Windows Live y despu s haga clic en Sign In Registro VLSC validar si usted es un usuario registrado 6 Si usted no es un usuario registrado se limitar a registrarse utilizando una di
7. en de Microsoft para instalar el producto seg n sea apropiado a su infraestructura de escritorio virtual y sistema de administraci n La prueba de Windows CLSs y cobertura Software Assurance para Windows son evidencias de derechos para usar este beneficio Implementaci n Servicios de planeaci n Los Servicios de planeaci n proporcionan compromisos estructurados de consultor a en el sitio por parte de los socios de Microsoft para permitir descargas eficientes con cobertura de Escritorios Office y Windows SharePoint Lync y Exchange Microsoft System Center Windows Server Windows Azure Platform SQL Server y Visual Studio Team Foundation Server y Herramientas de prueba Usted obtiene la ayuda para la planeaci n de implementaciones en el sitio de Microsoft Services o un Microsoft Partner calificado mediante la creaci n de un voucher directo y un proceso de canje Adem s nuevos contenidos de planeaci n de implementaci n en la nube est n disponibles mediante los Servicios de planeaci n para la implementaci n de Escritorio SharePoint y Lync y Exchange para ayudar a los clientes a planear las migraciones a Microsoft Office 365 1 Inicie sesi n en VLSC 2 Seleccione Software Assurance del men superior 3 Haga clic en Servicios de planeaci n Esto lo llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance 4 Haga clic en el LicenselD para el cual desea usted administrar los Servicios de planeaci n Esto lo llevar
8. entrega por Internet o intranet E Learning de Software Assurance ofrece cientas de horas de capacitaci n para algunos de los productos m s populares de Microsoft que se agrupan en tres categor as Aplicaciones Office Sistemas Actualizaci n de Windows 7 y Servidores Exchange Si bien los usuarios finales pueden solamente necesitar capacitaci n para las Aplicaciones el personal de Tl y Soporte de Escritorio pueden necesitar capacitaci n en m s de un grupo de cursos 1 Inicie sesi n en VLSC 2 Seleccione Software Assurance del men superior 3 Dependiendo de sus necesidades de beneficios y capacitaci n haga clic en E Learning para aplicaciones E Learning para sistemas o E Learning para servidores Esto lo llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance Haga clic en el LicenselD para el cual desea administrar E Learning Esto lo llevar a la p gina Resumen de beneficios Haga clic en E Learning para aplicaciones E Learning para aistemas o E Learning para servidores Ingrese la informaci n de contacto y los dominios aplicables para su organizaci n Haga clic en Activar beneficio SN O e EN Microsoft Gu a de inicio r pido de Software Assurance 8 Una vez activado usted ver un C digo de acceso alfanum rico de 10 d gitos en esta p gina Detalles de beneficio que puede compartir con sus empleados Tambi n recibir un correo electr nico con el mismo C digo de acceso y un enlace al sitio W
9. i usted NO DESEA CONVERTIR o reservar sus incidentes de soporte telef nico a Soporte 24x7 a soluci n de problemas a su contrato de Soporte Premier b Reservar todos los incidentes telef nicos de SA actuales y siguientes que se transferir n a cualquier contrato Premier Elija estas opciones para CONVERTIR TODOS o reservar todos los incidents de soporte telef nico a Soporte 24x7 a soluci n de problemas a su contrato de Soporte Premier c Reservar incidentes para contratos Premier espec ficos Escoja esta opci n si usted tiene m s de un contrato de Soporte T cnico asignado a diferentes grupos o ubicaciones de compa a por ejemplo Esta opci n le permite asignar o reservar incidentes de soporte telef nico de Soporte 24x7 a soluci n de problemas a varios contratos de Soporte Premier 8 Una vez terminado usted necesitar contactar o pedir a su l der de Departamento de TI que contacte al Gerente de cuenta t cnica TAM de Microsoft de su compa a de tal manera que pueda finalizar el proceso de conversi n System Center Global Service Monitor System Center Global Service Monitor GSM es un servicio de la nube que extiende las capacidades de monitoreo en System Center 2012 m s all de los l mites de red de su propia organizaci n GSM utiliza los puntos de presencia de Microsoft Azure para ayudar a darle un verdadero reflejo de una experiencia de usuario final de una aplicaci n web Comenzar con System Center Global Ser
10. instancia virtual de Windows que se ejecute en el centro de datos VDI o Windows To Go desde dispositivos no corporativos como PCs de propiedad personal o en centros de negocios de hoteles cuando est n fuera de la oficina Usted no necesita tomar ninguna acci n para utilizar este beneficio Simplemente utilice sus descargas o medios de Licenciamiento por volumen de Microsoft para instalar los productos seg n sea apropiado a su infraestructura de escritorio virtual y sistema de administraci n La prueba de licencia y cobertura de Software Assurance para Windows son la evidencia de su derecho de usar este beneficio Derechos de uso de roaming de Office Los Derechos de uso de roaming para Office Project y Visio permiten a los usuarios de sus dispositivos con licencia de Office tener acceso remoto a Office Project o Visio a trav s de un ambiente de escritorio virtual desde dispositivos de terceros como un PC del hogar o quiosco de Internet Usted no necesita tomar ninguna acci n para utilizar este beneficio Simplemente utilice sus descargas o medios de Licenciamiento por volumen de Microsoft para instalar los productos seg n sea apropiado a su infraestructura de escritorio virtual y sistema de administraci n La prueba de licencia y cobertura de Software Assurance para Windows son la evidencia de su derecho de usar este beneficio Beneficios de la edici n mejorada Windows Embedded Industry parte de la familia Windows Embedded est di
11. io Los clientes deben consultar los T rminos y Condiciones de su Contrato de Licencia por Volumen para una comprensi n total de sus derechos y obligaciones bajo los programas de Licenciamiento por volumen de Microsoft Publicaci n 0302014 to EE Microsoft
12. lecci n mediante un proceso directo de creaci n de voucher y canje EE Microsoft Gu a de inicio r pido de Software Assurance Inicie sesi n en VLSC Seleccione Software Assurance del men superior Haga clic en Vouchers de capacitaci n Esto lo llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance Haga clic en el LicenselD para el cual desea administrar los Vouchers de capacitaci n Esto lo llevar a la p gina Resumen de beneficios Haga clic en Vouchers de capacitaci n Seleccione Activar Cree un Voucher de capacitaci n al a Seleccionar el n mero de d as de capacitaci n para el cual se puede canjear el voucher y b Designe los asistentes que tomar n el curso ALOY 91 2 bs NES Los asistentes recibir n un mensaje por correo electr nico que proporcione informaci n sobre el Voucher de capacitaci n y un v nculo a una lista de ubicaciones de Microsoft Training Partner que los asistentes pueden usar para reservar un lugar para el curso elegido y la ubicaci n del sal n de clases Cuando el curso termina el Socio de capacitaci n trabaja directamente con Microsoft para canjear Vouchers de capacitaci n y recibir su pago Para localizar la capacitaci n en el sal n de clase 1 Para ver la lista actual de cursos con Voucher de capacitaci n elegible bajo Software Assurance vaya al Cat logo de productos de Software Assurance y Licencias por volumen http www microsoft com learning sa vl catal
13. nes est ndar de soporte del producto Despu s de determinado t picamente por un Ingeniero de Soporte en cuanto a que una soluci n a un problema reportado por el cliente es probable que requiera una reparaci n a un producto en una fase Ampliada del ciclo de vida de soporte contacte a su Gerente de cuenta t cnica TAM El TAM trabajar con el equipo apropiado de soluci n de problemas para iniciar el proceso de crear una reparaci n Despu s de confirmar que se crear una reparaci n y se le proporcionar el TAM trabajar con usted para registrarlo en una Cuenta ampliada de soporte a reparaciones EHSA y agregar cobertura a su EHSA existente para el producto afectado Home Use Program HUP Home Use Program proporciona a sus empleados la versi n m s reciente de Microsoft Office para uso en su PC del hogar mediante una descarga de bajo costo 1 Inicie sesi n en VLSC 2 Seleccione Software Assurance del men superior 3 Haga clic en Home Use Program Esto lo llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance 4 Haga clic en el LicenselD para el cual desea administrar el Home Use Program Esto le llevar a la p gina Resumen de beneficios 5 Haga clic en Home Use Program 6 Ingrese la informaci n de Contacto de beneficios y los dominios aplicables a su organizaci n que ser n utilizados para autenticar a sus empleados que utilicen ese beneficio 7 Haga clic en Activar beneficio 8 Una vez activad
14. o usted ver un C digo de programa alfanum rico de 10 d gitos en la p gina Detalles de beneficios que puede compartir con sus empleados Sus empleados utilizan este C digo de programa para hacer compras directamente en la Tienda en l nea de HUP http www microsofthup com Sugerencia Para compartir f cilmente informaci n con sus empleados utilice las plantillas para correo electr nico anuncios de banners y otros recursos de marketing descargables dise ados para HUP http marketing microsofthup com Para generar reportes de uso de HUP en VLSC 1 Inicie sesi n en VLSC Seleccione Software Assurance del men superior Haga clic en Home Use Program Esto lo llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance Haga clic en el LicenselD para el cual usted desea administrar su Home Use Program Esto lo llevar a la p gina Resumen de beneficios Bajo Beneficios activados haga clic en Resumen del reporte de beneficios Esto lo llevar a la p gina Reporte de resumen de beneficios Haga clic en Home Use Program Ingrese los par metros de generaci n de reportes y haga clic en OK HO 01 00 NN Vouchers de capacitaci n Los vouchers de capacitaci n le proporcionan una capacitaci n t cnica a profundidad para profesionales de TI y desarrolladores Usted obtiene capacitaci n t cnica proporcionada por un instructor desde un Socio de capacitaci n de Microsoft para Soluciones de aprendizaje local de su e
15. og savldefault aspx a Bajo Tipo de programa seleccione SA b Bajo Tipo de producto seleccione Sal n de clase 2 Utilice el Localizador de clases http www microsoft com learning en us classlocator aspx para encontrar el sitio de capacitaci n de un Microsoft Learning Partner Aseg rese de seleccionar el cuadro de Vouchers bajo Software Assurance cuando haga su b squeda Beneficios Especiales Respaldos en fr o para recuperaci n en casos de desastre Los Respaldos en fr o para recuperaci n en casos de desastre proporcionan licenciamiento adicional para los servidores utilizados como respaldos fuera de l nea fr os y as ayudarle a recuperarse en caso de un evento catastr fico Usted no necesita tomar ninguna acci n formal para utilizar este beneficio Simplemente utilice sus medios o descargas del Licenciamiento por volumen de Microsoft para instalar los productos en sus servidores de respaldo La prueba de licencia y cobertura de Software Assurance para el software de servidor de producci n y las Licencias de Acceso al Cliente CALs requeridas son la evidencia de su derecho a las licencias de servidor con respaldo en fr o Enterprise Source Licensing Program Enterprise Source Licensing Program proporciona acceso al c digo fuente de Microsoft Windows para desarrollo y soporte internos No se requieren pasos adicionales para activar este beneficio Para solicitar la participaci n en este programa las partes in
16. r los paquetes de administraci n de Global Service Monitor siga las actividades prescritas que se encuentran en System Center Biblioteca de Technet 4 Para convertir la cuenta de Prueba de 90 d as a Servicio completo i Inicie sesi n en GSM ii En la p gina Administraci n de la cuenta haga clic en Activar y complete el proceso de inscripci n asegur ndose de elegir la opci n para utilizar GSM como un beneficio del programa Software Assurance Soporte ampliado a reparaciones Este beneficio proporciona soluciones espec ficas al producto sobre una base de incidentes por cliente m s all de los t rminos y liberaciones est ndar de soporte del producto Despu s de determinado t picamente por un Ingeniero de Soporte en cuanto a que una soluci n a un problema reportado por el cliente es probable que requiera una reparaci n a un producto en una fase Ampliada del ciclo de vida de soporte contacte a su Gerente de cuenta t cnica TAM El TAM trabajar con el equipo apropiado de soluci n de problemas para iniciar el proceso de crear una reparaci n Despu s de confirmar que se crear una reparaci n y se le proporcionar el TAM trabajar con usted para registrarlo en una Cuenta ampliada de soporte a reparaciones EHSA y agregar cobertura a su EHSA existente para el producto afectado Capacitaci n E Learning El beneficio E Learning ofrece una capacitaci n interactiva a su propio ritmo dise ada para usuarios finales que se
17. recci n electr nica de negocios v lida a Recibir un correo electr nico que le pedir que valide su informaci n b Su direcci n electr nica de negocios v lida puede ser diferente de su ID Windows Live y debe coincidir con la direcci n electr nica proporcionada en su contrato de Licenciamiento por Volumen u orden Open License Verifique sus filtros de SPAM para asegurar que recibi este correo electr nico d Confirme su direcci n electr nica cree una contrase a y use la opci n de reconfiguraci n de contrase a y escriba los caracteres de la figura en el campo para validar su informaci n pi o Paso 3 Reclame sus beneficios por medio de VLSC Siga estos pasos para obtener beneficios espec ficos Sin importar si desea descargar el software m s reciente de Windows 8 Enterprise obtener Soporte 24x7 para la Soluci n de Problemas o dar a los empleados acceso a capacitaci n de Office usted necesitar reclamar sus beneficios por medio del Centro de Servicio de Licenciamiento por Volumen VLSC Una vez que se haya registrado en VLSC seguir diferentes pasos dependiendo del beneficio espec fico que usted desee utilizar El resto de esta gu a proporciona instrucciones detalladas para reclamar y utilizar cada beneficio organizado por tipo Nuevos productos implementaci n soporte capacitaci n y beneficios especializados Productos nuevos Nuevas versiones de producto Este beneficio proporciona nuevas ver
18. ritorio virtual y sistema de administraci n La prueba de licencia y cobertura de Software Assurance para Windows son la evidencia de su derecho de usar este beneficio Beneficios de TechNet a con Software Assurance TechNet le da a su personal de Tl y de Soporte de Escritorio acceso a informaci n t cnica as como a versiones beta y finales de productos para prueba y evaluaci n Mediante Software Assurance usted obtiene dos Beneficios t cnicos diferentes una Suscripci n TechNet Plus Direct y a TechNet Chat y Newsgroup Para su suscripci n TechNet Plus Direct 1 Inicie sesi n en VLSC 2 Seleccione Software Assurance del men superior 3 Haga clic en TechNet Plus Direct Esto lo llevar a la p gina Detalles de beneficios con Software Assurance 4 Haga clic en el LicenselD para el cual usted desea administrar la suscripci n TechNet Plus Direct Esto lo llevar a la p gina Resumen de beneficios 5 Seleccione TechNet Plus Direct 6 Ingrese la informaci n del contacto y los dominios aplicables para su organizaci n 7 Haga clic en Activar beneficio Una vez identificado en VLSC el equipo de Suscripci n T cnica TechNet enviar los detalles de la cuenta del usuario por correo electr nico y la informaci n de servicio a su tenedor de suscripci n TechNet Plus Direct EN Microsoft Gu a de inicio r pido de Software Assurance Paquete multiling e de Microsoft Office El Paquete multililng e de Office le permite a
19. ructura en la nube al permitir que su socio elegido utilice sus licencias existentes 4 Verifique sus licencias En un plazo de 10 d as de la implementaci n complete el Formato de verificaci n de licencia disponible en el sitio Web de Licenciamiento por volumen y proporci nelo a su representante de Microsoft o socio reseller preferido de tal manera que puedan presentarle el formato a Microsoft Microsoft utiliza el formato llenado para verificar que las licencias para las cargas de trabajo que usted implemente en la nube son elegibles de acuerdo con los t rminos de su beneficio de Movilidad de licencias con Software Assurance y para confirmar esta informaci n Para obtener informaci n adicional revise la Gu a del programa de clientes de Movilidad de licencias con Software Assurance Acceso a Escritorio virtual de Windows Los Derechos VDA de Windows permiten a los usuarios acceder a instancias virtuales desde Windows 8 o de versiones previas de sistema operativo en una variedad de escenarios de usuario que incluyen VDI en el centro de datos los Derechos de virtualizaci n de Windows permiten acceso hasta a cuatro instancias virtuales de Windows que se ejecuten en un servidor de un dispositivo con licencia e M quinas virtuales VMs locales Ejecute hasta cuatro instancias virtuales de Windows localmente en el dispositivo con licencia e Reinicio remoto Acceda de manera remota a una instancia f sica de Windows que se ejecute en un
20. rvicio de Licenciamiento por volumen VLSC Sus beneficios de Software Assurance est n determinados por su contrato de licencia por volumen como Enterprise Agreement u Open Value y el n mero de licencias que califican con Software Assurance Para terminar sus beneficios de Software Assurance utilice el Centro de servicio de Licenciamiento por volumen www microsoft com licensing servicecenter o consulte la declaraci n m s actualizada de sus beneficios actuales Usted debe registrarse para utilizar esta herramienta consulte el Paso 3 Reclame sus beneficios por medio de VLSC para obtener m s detalles Paso 2 Establezca los Gerentes de Software Assurance Antes de que usted pueda usar sus beneficios de Software Assurance su organizaci n necesita identificar y establecer una o m s personas como Gerentes de Software Assurance que utilicen el Centro de Servicio de Licenciamiento por volumen VLSC Si ya tiene Permisos de Gerente pase al Paso 3 Reclame sus Beneficios por medio de VLSC Si usted no tiene a n Permisos de Gerente puede solicitarlos al registrarse por primera vez para utilizar VLSC despu s usar VLSC para solicitar los Permisos de Gerente de Software Assurance VLSC enruta esas solicitudes al Administrador del VLSC de su organizaci n Revise de manera previa los siguientes videos de capacitaci n para contar con las instrucciones completas en http www microsoft com licensing existing customers manage my agreements aspx
21. s solamente y haga clic en Continuar 5 Escriba su ID de acceso de Software Assurance SAID 6 Escriba la direcci n electr nica que utiliza para acceder al Centro de servicio de Licenciamiento por volumen VLSC Puna Sugerencia Si usted es un cliente Microsoft Services Premier Support puede convertir sus incidentes de soporte telef nico asignados de Software Assurance en Servicios premier a soluci n de problemas para ampliar el soporte de expertos confiables que usted ya conoce Para convertir incidentes de soporte telef nico 24x7 a Soporte premier Inicie sesi n en VLSC Seleccione Software Assurance del men superior Haga clic en Soporte 24x7 a soluci n de problemas Esto le llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance Haga clic en el LicenselD para el cual desea administrar el Soporte 24x7 a soluci n de problemas Esto lo llevar a la p gina Resumen de beneficios Haga clic en Soporte 24x7 a soluci n de problemas Esto lo llevar a la p gina Detalles de beneficios Seleccione Reserve incidentes SA para Premier 7 Esto le llevar a la p gina Reserve incidentes de SA que se transferir n a Premier Dependiendo de su preferencia de conversi n elija una de las siguientes opciones gt 0D Sy EE Microsoft Gu a de inicio r pido de Software Assurance a Dejar todos los Incidentes de Soporte telef nico de SA como Disponibles para SA Elija esta opci n predeterminada s
22. se ado para satisfacer las necesiddes de los dispositivos de la industria como los cajeros autom ticos los sistemas de punto de servicio los quioscos y los dispositivos m dicos Los Beneficios de la edici n mejorada le dan la capacidad para ejecutar versiones actuales y anteriores de Windows y Windows Embedded Industry para asegurarse de que tiene la edici n correcta de Windows para cualquier escenario en cualquier dispositivo Usted no necesita tomar ninguna acci n formal para utilizar este beneficio Simplemente utilice sus medios o descargas de Licenciamiento por volumen de Microsoft para instalar los productos seg n sea apropiado a sus necesidades La prueba de licencia y cobertura de Software Assurance para Windows o Windows Industry son evidencias de sus derechos de usar este beneficio Windows Thin PC Windows Thin PC es una peque a versi n de huella de Windows que le permite replantear el prop sito de PCs existentes como clientes delgados reduciendo as la necesidad de nuevo hardware de cliente delgado Y ya que estos PCs retienen su cobertura existente de Software Assurance no necesitan ning n licenciamiento adicional de Windows Virtual Desktop Access VDA para tener acceso a las im genes VDI Usted no necesita tomar ninguna acci n para utilizar este beneficio Simplemente utilice sus descargas o medios de Licenciamiento por volumen de Microsoft para instalar los productos seg n sea apropiado a su infraestructura de esc
23. se puede enfocar en resolver problemas t cnicos y decidir el mejor nivel de cuidado de soporte al cliente en lugar de dedicar tiempo a dar seguimiento a la informaci n de elegibilidad Para configurar el Soporte 24x7 a soluci n de problemas con VLSC 1 Inicie sesi n en VLSC 2 Seleccione Software Assurance del men superior 3 Haga clic en Soporte 24x7 a soluci n de problemas Esto lo llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance 4 Haga clic en el LicenselD para el cual desea administrar el Soporte 24x7 a soluci n de problemas Esto lo llevar a la p gina Resumen de beneficio 5 Haga clic en Soporte 24x7 a soluci n de problemas 6 En la siguiente pantalla revise los T rminos y condiciones despu s ingrese su nombre y haga clic en Acepto 7 Configure una lista de usuarios aprobados para enviar incidentes de soporte 8 Encuentre el ID de acceso a SA localizado cerca de la parte superior de la p gina Detalles de beneficios de Soporte 24x7 a soluci n de problemas y proporcione esta informaci n a su personal de TI Para iniciar un incidente de soporte 24x7 usando el soporte de Microsoft Vaya a Microsoft Support http support microsoft com y haga clic en Centros de soluci n Seleccione el producto para el cual necesita soporte En el Centro de soluci n seleccione Obtener ayuda ahora En la p gina Seleccione un m todo de pago haga clic en Licencia con Software Assurance para servidore
24. servidor de un dispositivo con licencia e Reinicio dual Ejecute hasta dos instancias f sicas de Windows en el dispositivo con licencia Usted no necesita tomar ninguna acci n formal para utilizar este beneficio Simplemente utilice sus descargas o medios de Licenciamiento por volumen de Microsoft para instalar los productos seg n sea apropiado a su infraestructura de escritorio virtual y sistema de administraci n La prueba de licencia y cobertura de Software Assurance para Windows son la evidencia de su derecho de usar este beneficio EE Microsoft Gu a de inicio r pido de Software Assurance Derechos Windows RT Companion VDA Cuando se utilizan como compa ero de un PC con licencia de Windows con Software Assurance los Derechos Windows RT Companion VDA ampl an los derechos de uso de Windows RT para permitir el acceso a una imagen VDI completa que se ejecute en el centro de datos Usted no necesita tomar ninguna acci n para utilizar este beneficio Simplemente utilice sus descargas o medios de Licenciamiento por volumen de Microsoft para instalar los productos seg n sea apropiado a su infraestructura de escritorio virtual y sistema de administraci n La prueba de licencia y cobertura de Software Assurance para Windows son la evidencia de su derecho de usar este beneficio Derechos de uso de roaming de Windows Los Derechos de uso de roaming de Windows permiten al usuario principal que cualquier dispositivo con licencia acceda a una
25. siones de software cuando est n disponibles para ayudarle a mantenerse actualizado y aprovechar las ganancias de productividad de contar con la tecnolog a m s reciente 1 Inicie sesi n en VLSC 2 Haga clic en Descargas y claves 3 Seleccione su v nculo de producto elegido y haga clic en Descargar para iniciar el proceso de descarga 3 Elija M todo de Descarga idioma y tipo de sistema operativo de los cuadros desplegables Haga clic en Continuar EE Microsoft Gu a de inicio r pido de Software Assurance Licenciamiento Step up El Licenciamiento Step up le permite a su organizaci n actualizar desde la edici n de software de nivel menor a la mayor como pasar de Office Standard a Office Professional por un costo reducido En lugar de pagar el costo total de una edici n de software de nivel m s alto el Licencimiento Step up le permite pagar s lo la diferencia del precio Para comprar software utilizando su beneficio de Licenciamiento Step up contacte a su Gerente de cuenta de Microsoft o reseller Una vez adquirido usted puede descargar el software por medio de VLSC Microsoft Desktop Optimization Pack MDOP MDOP ofrece tecnolog as innovadoras que incluyen la virtualizaci n de aplicaciones la administraci n de activos el control de pol ticas y el diagn stico de dispositivos y herramientas de recuperaci n 1 Inicie sesi n en VLSC 2 Haga clic en Descargas y claves 3 Haga clic en el cuadro de Windo
26. su personal de TI agilizar la implementaci n y dar servicio a una fuerza de trabajo multiling e utilizando una sola imagen de Office con soporte para varios idiomas 1 Inicie sesi n en VLSC 2 Seleccione Software Assurance de su men superior 3 Haga clic en Office Multi language Pack Esto lo llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance 4 Haga clic en el LicenselD para el cual usted desea administrar Microsoft Office Multi Language Pack Esto lo llevar a la p gina Resumen de beneficios Seleccione Office Multi language Pack 6 Haga uno de los siguientes a aElija el contacto de beneficio para la lista proporcionada haga clic en Agregar contacto seleccionado complete la secci n de Llenado de beneficio y haga clic en Activar beneficio o b Haga clic en Agregar nuevo complete el formato de Detalle de contacto de beneficio despu s llene la secci n de Llenado de beneficio y haga clic en Activar beneficio m Soporte Soporte 24x7 a soluci n de problemas Este beneficio le proporciona soporte a incidentes por tel fono y Web todo el tiempo para los productos de escritorio de servidor de Microsoft Nota Importante Como Gerente de Software Assurance necesitar utilizar VLSC para establecer una lista de personal aprobado que est autorizado para iniciar las solicitudes de soporte y equiparlas con acceso apropiado a las IDs de Software Assurance SAlDs Despu s cuando surja una necesidad su equipo de Tl
27. t Gu a de inicio r pido de Software Assurance C mo convertir d as de Vouchers de capacitaci n no utilizados en d as de Servicios de planeaci n Usted puede convertir f cilmente sus d as de Voucher de capacitaci n no utilizados y utilizados para ampliar sus compromisos de Servicios de planeaci n Simplemente utilice VLSC y siga estos tres pasos b sicos Activar los Vouchers de capacitaci n 1 Inicie sesi n en VLSC Seleccione Software Assurance desde el men superior Haga clic en Vouchers de capacitaci n Esto lo llevar a la p gina Administre los beneficios de Software Assurance Haga clic en el LicenselD para el cual usted desea administrar los Vouchers de capacitaci n Esto lo llevar a la p gina Resumen de beneficios Haga clic en los Vouchers de capacitaci n Seleccione Activar 91 014 00 0 VLSC reportar el n mero de d as de Voucher de capacitaci n disponibles y confirmar sus d as de Voucher de capacitaci n estado de Beneficios como Activo Convierta d as de Capacitaci n en d as de Servicios de planeaci n 1 Desde la p gina Detalles de beneficio del Voucher de capacitaci n seleccione Convertir d as de capacitaci n 2 VLSC le pedir que elija el n mero de D as de capacitaci n que desea convertir y que confirme la acci n de conversi n Una vez que los D as de capacitaci n queden convertidos usted puede utilizar VLSC para asignar los d as de Servicios de planeaci n a un gerente
28. teresadas llenan el Formato de solicitud para inscripci n en el Programa de la iniciativa de fuente compartida y lo env an a Iniciativa de fuente compartida Despu s de que se ha verificado la elegibilidad se proporcionar n los contratos de licencia Una vez que ambas partes firmen un contrato de licenciamiento el licenciatario tendr acceso al c digo desde un sitio Web seguro Code Center Premium M s informaci n est disponible en el sitio Web de la Iniciativa de fuente compartida http www microsoft com en us sharedsource enterprise source licensing program aspx Pagos diferidos Este beneficio permite que los pagos para Licencia y Software Assurance se difieran en sumas iguales anuales No se requieren pasos adicionales para activar o adquirir el beneficio EE Microsoft Gu a de inicio r pido de Software Assurance C mo obtener ayuda para VLSC Si tiene alguna pregunta o necesita m s ayuda al utilizar el Centro de servicios de Licenciamiento por volumen usted puede hacer clic en el men de Ayuda para ver m s informaci n en el uso de VLSC las preguntas m s frecuentes y obtener los detalles de contacto del Centro de Soporte O 2014 Microsoft Corporation Microsoft proporciona este material nicamente para prop sitos informativos MICROSOFT NO OFRECE GARANT A ALGUNA EXPRESA O IMPL CITA EN ESTE DOCUMENTO La elegibilidad para los beneficios de Software Assurance var a por oferta y regi n y est n sujetos a camb
29. vice Monitor implica varios pasos Estos incluyen inscribirse para GSM configurar System Center 2012 Operations Manager e importar los paquetes de administraci n de GSM Para comenzar a utilizar GSM vaya a Global Service Monitor y utilice la informaci n de la cuenta de su organizaci n para establecer su cuenta de GSM Una vez que lo haga se le preguntar si desea inscribirse para la Prueba de 90 d as de GSM O establecer los servicios completos esto es utilizar GSM como un beneficio de su Software Assurance al aceptar los t rminos de servicio y compeltar el proceso de inscripci n 1 Para configurar su cuenta de prueba de 90 d as de GSM Cuando se le solicite elija la opci n Utilizar GSM como una prueba gratis de 90 d as y acepte los t rminos de servicio para completar el proceso de inscripci n Cerca de la fecha de expiraci n de 90 d as recibir recordatorios por correo electr nico de que el periodo de prueba est por terminar Para continuar usando el servicio deber convertir la cuenta de una Prueba de 90 d as a Servicio completo Vea abajo Para configurar su cuenta de Servicio completo de GSM 2 Cuando se le solicite elija la opci n Utilizar GSM como un beneficio del programa Software Assurance Se le solicitar confirmar que ha comprado licencias calificadas con Software Assurance Acepte los t rminos de servicio para completar el proceso de inscripci n 3 Para configurar Sistem Center 2012 Operations Manager e importa
30. ws bajo la lista del filtro de productos 4 Seleccione el v nculo de su producto MDOP elegido y haga clic en Descargar para iniciar el proceso de descarga 5 Elija M todo de descarga idioma y tipo de sistema operativo de los cuadros desplegables Haga clic en Continuar Windows Companion Subscription Licenses Windows Companion Subscription Licenses Windows CSLs son una licencia add on opcional para usuarios de PCs con licencias de Windows Software Assurance Proporciona derechos para acceder a un escritorio corporativo ya sea con VDI o Windows To Go en hasta cuatro dispositivos de propiedad personal siendo sta una elecci n ideal para clientes que desean proporcionar flexibilidad completa para la forma en que los empleados tienen acceso a su escritorio corporativo en varios dispositivos Windows CSL es un add on de suscripci n opcional para cualquier dispositivo con licencia de Software Assurance con una suscripci n de Windows o Windows VDA Windows CSL otorga acceso al usuario principal de los derechos de dispositivo con licencia al escritorio corporativo con un VDI o Windows To Go en hasta cuatro dispositivos adicionales Los dispositivos elegibles para uso con Windows CSL incluyen cualquier tipo de dispositivo de propiedad personal as como dispositivos de propiedad corporativa que no sean x86 Usted no necesita tomar ninguna acci n para utilizar este beneficio Simplemente utilice sus descargas o medios del Licenciamiento por volum
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