Support Center Visión General
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1. 7 InterCall CONFERENCIAS Y COLABORACI N VISI N GENERAL Cisco WebEx Support Center Mejore la satisfacci n del cliente y reduzca costos de soporte Ofrezca soluciones pr cticas sin visitas costosas en sitio Reduzca al m nimo los viajes ofreciendo soporte al cliente y el servicio a los empleados y clientes internos de manera remota y disminuya los costos mediante la entrega de un servicio personalizado con transmisi n de VolP y v deo de alta Authorized calidad F cil de controlar colas de trabajo y solicitudes de soporte con un sistema totalmente integrado WebACD Mejore Partner la satisfacci n del cliente con la prestaci n de apoyo de alta calidad y resoluci n de problemas en la primera llamada Optimice el soporte con grabaci n e informes Brinde un mejor servicio al cliente y mejore el cumplimiento con la grabaci n basada en la red a las Use Cisco WebEx Support Center impulsado por sesiones de documentos acelere la resoluci n de incidentes y capacite al nuevo personal de soporte InterCall para Analice y mejore los procesos de soporte utilizando la funci n de informes detallados e impulsar la productividad del Representante de Soporte WebEx File Transfer Local Computer Remote Computer Esnico Proporcione apoyo m s CADocuments and Settings gwrightim y c ta personalizado con v deo de Size Type2. como SSL y AES M s all de sus propios procedimientos internos estrictos la Oficina de Seguridad de Cisco involucra m ltiples terceros independientes para llevar a cabo auditor as rigurosas contra las pol ticas internas procedimientos y aplicaciones cada a o Estas auditor as validan los requisitos de misi n cr tica de seguridad tanto para implementaciones comerciales y gubernamentales INFOGINTERCALL COM INTERCALL COM 800 374 2441 1 don IntarCalil a subeldary h of West Corporation y CONFERENCIAS Y COLABORACION Atenci n al cliente Soporte t cnico y asistencia al cliente Soporte t cnico 0800 3330424 0800 8914872 Brasil 123 00206909 Chile 01800 9134018 0800 0131033 Cost a 001866 4590877 Mexico 001800 2024402 Panam 0800 53330 Peru 0004 0190131 Uruguay 1 303 804 1812 EUA 800 1627193 Venezuela pfs intercall com ntina Preguntas sobre facturaci n y cuentas 1 706 645 8600 Capacitaci n y recursos P gina de InterCall en espa ol http lasp intercall com Recursos en l nea gu a del usuario y capacitaciones gratuitas http lasp intercall com capacitacion y recursos php INFOGINTERCALL COM INTERCALL COM 800 374 2441 2 InterCall is a subsidiary ol West Corporation
3. ji Name S26 Type Daie Node alta calidad q Acelere el diagn stico y la Fie Folder Gi arr File Foder 11 5 95 4 resoluci n de problemas Fie Folder 8 2 20056 BA Documents File Folder 11 29 2005 12 trabajando directamente en la File Folder 9 12 2005 Ga inep FleFoder 11 15 2005 11 e Fie Folde 9 7 20059 File Poder 12 1 2005 3 3 computadora del cliente de Fie Folder 7 21 2005 0 File Folder 11 15 2052 manera remota Fie Folder E Fie Foder 11 22 2005 3 Disminuya los tiempos de Fie Folder 7 21 2005 2 Y File Folder 12 2 2005 3 1 llamado aumente la resoluci n Fie Folder 9 14 2005 ts Me 1KB TextDoc 8 7 2003 d z Fle Folder 11 28 2005 f 18 TextDoc 11 15 2005 en la primer llamada minimice Fie Folder 12 2 2005 las visitas a las instalaciones y Fie 2 pb reduzca los costos generales de Fie Folder 13 29 2005 soporte Fie Folder 7 13 2005 p Fie Folder 12 6 2005 e Satisfaga y supere los objetivos gt del acuerdo del nivel de servicio SLA y aumente la satisfacci n del cliente Cuente con Cisco para seguridad con el servicio WebEx que funciona a trav s de firewalls Los servicios WebEx se entregan bajo demanda a trav s de la nube de colaboraci n global de Cisco Sin instalaci n de software o hardware necesarios por lo que estos servicios son f ciles de implementar y escalar en la medida que cambian sus necesidades La seguridad de sus sesiones de soporte se asegura mediante tecnolog a de encriptaci n
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