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Dialog 4224 Operator

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Contents

1. Dialog 4224 Operator ndice Consulta 33 Copyright 6 D Declaraci n de conformidad 6 Desactivaci n general 73 Desbloquear una extensi n 66 Descripci n 9 El terminal 9 nformaci n en pantalla 15 Desdoblamiento de llamadas 59 Desv o 67 Direccionamiento 36 B squeda con mensajes 45 Evitar 46 Extensi n desviada 41 Extensi n libre 36 Extensi n ocupada 38 Extensi n restringida 39 nformaci n de ausencia 40 L nea externa 45 Llamada de anuncio 37 mero personal 42 mero vacante 40 Operadoras y grupos 43 Recuperar una llamada 37 S gueme externo 41 Unidad de b squeda 44 Direccionamiento autom tica o manual 22 E El terminal 9 Elecci n del idioma 23 Eliminaci n del producto 8 En servicio Fuera de servicio 20 Evitar 46 Evitar extensi n desviada 46 Evitar informaci n de ausencia 46 Extensi n desviada 41 99 ndice Extensi n libre 36 Extensi n ocupada 38 Extensi n restringida 39 F Free seating 73 Funciones de servicio 47 G Garant a 6 Glosario 97 Grupo de salto 64 l joma 23 ormaci n en pantalla 15 ormaci n importante para el usuario 7 stalaci n 91 strucciones de seguridad 7 ervenci n y forzar salida 58 pm o a o o L Leng eta extra ble 90 Localizaci n de fallos 88 Localizaci n de llamadas maliciosas MCT 86 LI Llamada de anuncio previa al direccionamiento 37 Llamadas de emergencia 34 Llamadas desviadas 34 Llamadas en serie 56 Llamadas entr
2. Dialog 4224 Operator Direccionamiento B squeda con mensajes La unidad de b squeda puede equiparse para permitir la b squeda con mensajes Los mensajes se transmiten como c digos de d gitos predeterminados con un m ximo de diez d gitos El mensaje aparece en la pantalla del buscapersonas Marque Marque el n mero de extensi n de la persona a la que busca y pulse Marque el c digo del mensaje 1 10 d gitos Pulse El terminal se libera L nea externa Podr a tratarse de una llamada a otra centralita en la red privada o a la red p blica Marque el c digo para obtener una l nea para la l nea a la que desea acceder y el n mero externo La pantalla muestra EHL SALIENTE datos de l nea y moment nea mente el n mero marcado Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera 45 Direccionamiento e y Voz gt O Voz gt O e E 46 Evitar Extensi n desviada Cuando ha llamado a una extensi n desviada la parte de la derecha de la pantalla muestra la posici n de respuesta y la l nea inferior el n mero marcado Pulse Marque Marque el n mero de la extensi n Pulse para activar la funci n de evitar Pulse Si la extensi n desviada acepta la llamada Pulse para direccionar la llamada Informaci n de ausencia Cuando haya llamado a una extensi n y reciba informaci n de ausencia Pulse Se vuelve a
3. Si una extensi n espec fica o una l nea externa ha sido ocupada durante un per odo de tiempo inusualmente largo puede verificar su estado Nota La parte de la derecha del terminal debe estar en reposo Marque el n mero de la extensi n o acceda a una l nea externa espec fica Pulse La parte de la derecha de la pantalla muestra la persona que est conectada a la extensi n ocupada o a la l nea externa 87 Otras funciones de utilidad 88 Localizaci n de fallos Puede haber situaciones en las que haya problemas con una l nea externa espec fica o con otra interferencia con el fallo del equipo Hay dos maneras de verificar las l neas externas que fallan Si se detecta una interferencia est tica o de otro tipo mientras est conectado a una parte externa tome nota del n mero de la ruta de los n meros de m dulo de la l nea y del n mero de la l nea externa Si todas las l neas externas est n ocupadas con m s frecuencia de lo que parece razonable o si hay cualquier motivo para tener sospechas de alg n problema en una l nea externa espec fica debe hacerse una comprobaci n de cada una individualmente utilizando el procedimiento descrito en el apartado Mediante una l nea externa espec fica en la p gina 75 Al informar del error tenga en cuenta lo siguiente e Localizaci n mero de ruta n meros de m dulo de l nea y n mero de l nea externa e La persona que informa del proble
4. Dialog 4224 Operator Llamadas salientes Si la extensi n est ocupada aparece ACUPADO o un tel fono inal mbrico o una extensi n IP no est disponible aparece H DISP puede notificarlo a la l nea hasta que la extensi n quede libre Nota Tambi n puede notificarse a una extensi n libre que no contesta a una llamada Pulse La extensi n se sit a en espera El terminal se libera y la extensi n no puede iniciar nuevas llamadas El terminal llama cuando la exten si n llamada se encuentra libre Ejemplo de pantalla c i I RELLAMADA ESTEHSION RELLAMADA z206 BOE BURHES Pulse para contestar la llamada Aparece RESERUADO Pulse para llamar a la extensi n El terminal llama a la extensi n y aparece CONTESTA cuando la extensi n responde Pulse para finalizar la llamada La llamada se desconecta y el terminal se libera Si la extensi n est en estado de bloqueo de l nea La pantalla muestra ExTEHSTIOH L BLOG Pulse para liberar el terminal Nota Cuando en la pantalla aparece L ELO EXTENSION debe liberar el terminal e informar al personal de mantenimiento para que realice una investigaci n 79 Llamadas salientes 000 000 o fs lt CLR NN Q A 2 E 80 A otra operadora Llamar a la operadora individual Aparecen en la pantalla OPERADORA LIERE y el n mero y el nombre de la operadora individual CONTESTA aparece cuando la operadora contesta Pulse para finali
5. Repita para obtener una pausa m s larga pp p Pulse para obtener una octava superior para la nota introducida Aparece un delante de la nota para indicar la octava superior Ejemplo 30 para obtener e Pulse para aumentar o disminuir el tono de la nota introducida Pulse una vez para un tono agudo dos veces para un tono grave y tres veces para obtener un tono normal Pulse para mover el cursor a la izquierda o a la derecha Mantenga pulsado para ir hasta el inicio o el final Pulse para o r las notas introducidas Pulse para borrar la nota de la izquierda del cursor Mant ngalo pulsado para borrar todas las notas Ejemplo de melod a El tema de James Bond programado para las llamadas internas CdadDDppCCCC Hd Hd HD D pp DD D A G pppp GFG Introduzca las notas D gito gris pausa larga Nota La tecla H para obtener un tono agudo o grave se pulsa despu s de la nota pero aparece antes de la nota 27 Preparar el terminal ansias Je C7 ALM 1 28 Cuando se introducen las primeras 19 posiciones la pantalla las muestra s lo pueden visualizarse las ltimas 19 posiciones intro ducidas Prosran Interr Ce Fred riasre FE Cuando se introducen todas las notas la pantalla las muestra s lo se visualizan las ltimas 19 posiciones introducidas Prosram Callback GeGreabelbraR Nota El tono grave A A aparece como bA es decir b se utiliza para mostrar la nota b
6. centralita est equipada con esta funci n y si la extensi n o el grupo tienen un nombre asignado 10 El n mero marcado el nombre y el n mero de la extensi n desviada pasos informaci n de ausencia etc Nombre y n mero de la extensi n desviada N mero marcado Congesti n Llamada perdida El procedimiento de marcaci n tiene un formato err neo Llamada rechazada La llamada en espera est permitida Restringido Aceptado Dialog 4224 Operator 15 35 ziza AN 3125 PH ALMin MANTENIM HO ALARH Dialog 4224 Operator Descripci n 11 Hora del sistema tipo o estado de mantenimiento de la alarma Hora del sistema en formato de 24 horas Hora del sistema AM en formato de 12 horas Hora del sistema PM en formato de 12 horas Tipo de alarma n 2 3 o 4 Personal de mantenimiento trabajando Ninguna alarma en el registro 19 Preparar el terminal 20 lt 7 on off Preparar el terminal En servicio Fuera de servicio Para recibir llamadas el terminal debe estar conectado Nota Una opci n es que las llamadas a la operadora individual puedan recibirse incluso si el terminal est desconectado si se solicita al administrador del sistema En la fila superior de la pantalla aparece ALISEHCIA si el terminal est desconectado En la fila superior de la pantalla aparece HOC TURNO si el terminal est en modo de servicio nocturno Conectar el terminal o cambiarlo a servicio de d a Pulse Para apagar
7. la operadora puede asistirle al realizar llamadas e Llamar a la extensi n primero e Llamar a la otra parte parte externa primero e Solicitar a la extensi n que espere la llamada con el auricular desconectado e Proporcionar un tono de marcaci n solicitud de un tono de marcaci n Nota Las dos primeras alternativas no se pueden utilizar hacia una extensi n con un tel fono inal mbrico in tel fono IP un terminal RDSI o una extensi n m vil 60 Dialog 4224 Operator 000 000 o Voz gt O O lt Voz ansiok 000 000 000 000 Voz gt O ansiok Dialog 4224 Operator Asistencia Llamar a la extensi n primero La extensi n cuelga despu s de llamar a la operadora para pedirle asistencia Este m todo de asistencia evita que la extensi n haga o reciba cualquier llamada Marque el n mero de extensi n y el n mero solicitado Pulse si el n mero solicitado es un n mero interno Informe a la parte a la que ha llamado y p dale que no cuelgue Pulse Anuncie la llamada Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Llamar a la otra parte parte externa primero Esto permite a la extensi n iniciar o recibir llamadas mientras la Operadora se pone en contacto con la otra parte Marque el n mero de la otra parte Informe a la parte a la que ha llamado y p dale que no cuelgue Marque el n mero de la extensi n Pulse El terminal llama
8. 000 000 Voz gt O lt Voz gt KG e y meter 000 000 o lt Voz gt KG nsioX Y 54 Llamar a la parte externa primero Pida a la extensi n que cuelgue Pulse Haga una llamada externa de la forma habitual Pida a la parte a la que ha llamado que no cuelgue Llame a la extensi n Pulse Anuncie la llamada cuando la extensi n conteste Pulse para hablar con ambas partes Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera La extensi n espera con el auricular desconectado Pulse Marque el n mero externo Informe a la parte a la que se ha llamado de que hay una llamada esper ndola Pulse para hablar con ambas partes Anuncie la llamada Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Dialog 4224 Operator meter 000 000 o ansiok ansiok meter O lt CLR Dialog 4224 Operator Funciones de servicio Solicitud de tono de marcaci n Una extensi n llama al terminal y solicita una l nea externa que indique la tarifa Pida a la parte que llama que no cuelgue Pulse Marque el c digo para obtener una l nea externa Tono de marcaci n Pulse para direccionar la llamada La l nea se direcciona y el terminal se libera Rellamada desde una llamada tarificada Todas las llamadas tarificadas vuelven a llamar a la operadora en cuanto termina y as la operad
9. 4224 Operator Otras funciones de utilidad Servicio nocturno flexible Puede ayudar a asignar una l nea externa a una extensi n para un uso temporal Para solicitar el servicio nocturno flexible Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Marque el c digo para obtener una l nea externa y pulse Marque el n mero de l nea externa y pulse Para cancelar el servicio nocturno flexible Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Nota Si el servicio nocturno ha durado m s de una hora y no ha sido cancelado manualmente el servicio nocturno flexible se cancelar autom ticamente una hora despu s de que la centralita haya cambiado a servicio diurno Alarma Si se produce un fallo en la centralita la luz de la alarma destella Utilice los pasos siguientes para reconocer la alarma Pulse y aguante mientras lee la pantalla La esquina inferior derecha de la pantalla muestra 2 3 o 4 El n mero indica el grado de gravedad 2 Se tiene que actuar en una semana 3 Se tiene que actuar inmediatamente durante el horario laboral normal 4 Se tiene que actuar inmediatamente en cualquier momento 85 Otras funciones de utilidad 86 Xx90H H90H X39H El objetivo del aviso de la alarma es evitar que otras operadoras reciban la alarma Despu s del aviso debe informar de ello a mantenimiento indicando el tipo de alarma de que se trata y que se ha presentado antes Cuando la tecla de a
10. A INTERNA EXTENSION EHTRAHTE z206 BOE BURHES Pulse para contestar la llamada Se enciende la luz de la tecla lt Voz y usted conecta con la parte que llama Dialog 4224 Operator OCUPADO CONGEST ELOQUER LACAR gt Dialog 4224 Operator 50 TE ex Llamadas entrantes Llamadas reenrutadas Si una llamada no puede alcanzar su destino se reenruta al terminal El timbre del terminal suena y la pantalla indica que se ha reenrutado la llamada y el motivo Ejemplo de pantalla La extensi n marcada est ocupada c 1 I 0 INTERNA 1 EXTENSI N OCUPADO z06 BOE BURHES La extensi n llamada est ocupada El recurso est congestionado La extensi n llamada est bloqueada El n mero marcado est vacante o el n mero es incompleto Pulse para contestar la llamada Se enciende la luz de la tecla lt Voz y usted conecta con la parte que llama Corrija el fallo si es posible e informe a la persona que llama 31 Llamadas entrantes Una extensi n llama al terminal Una extensi n puede ponerse en contacto con el terminal usando alguno de los dos m todos siguientes marcando un n mero com n de la operadora o marcando un n mero individual de la operadora Ejemplo de pantalla Se marca el n mero com n de la operadora 9 C 1 I INTERHA ESTEHSION ENTRANTE 256 BOE BUENES Notas Si la parte que llama es un terminal RDSI en la pantalla aparece ExT RDSI en
11. HO DISF HO MOLES HO RESF OCUPADO OPERADORA PRUEBA RELLAMADA RESERVADO SALIENTE TOMO OTHE TRANSFER LACANTE 1 19 d gitos 9 d gitos 1 19 d gitos Dialog 4224 Operator Descripci n iembro de una multiconferencia N mero no disponible No molesten Sin respuesta La parte a la que se llama est ocupada Operadora Modo prueba Rellamar Reservado L nea externa saliente arcaci n durante el modo de voz Llamada transferida N mero vacante terminal est conectado a la parte izquierda El terminal est conectado a la parte derecha El terminal est conectado a ambas partes La tercera l nea 6 7 La l nea muestra lo siguiente 6 Identidad de la parte para el lado de origen N mero extensi n u operadora Datos de la l nea externa l nea externa 7 Identidad de la parte para el lado de destino N mero extensi n u operadora dif Descripci n 1 19 caracteres 1 19 caracteres 1 10 d gitos 1 19 d gitos ONGESTION ERROR a pa THLAL TOO LLAM ESF Ok RESTRINGIDO ALIDADO fean pe 18 La cuarta l nea 8 9 La l nea muestra lo siguiente Nota El nombre s lo aparece si se recibe de la parte que llama o a la que se llama 8 Identidad del nombre del lado de origen y 9 del lado de destino Nombre La quinta l nea 10 11 La l nea muestra lo siguiente Nota La presentaci n del nombre s lo aparecer si su
12. a Extensi n que utiliza la red de datos interna LAN o WAN Una l nea externa de la red privada Una l nea de enlace es lo mismo que una l nea externa Puede ser digital o anal gica El estado del tel fono cuando no hay nada activado ninguna llamada ning n timbre ning n desv o etc N mero abreviado o n mero corto usado para marcar n meros que se utilizan con frecuencia de manera m s r pida a la marcaci n Colocar una llamada en la cola de espera de una extensi n que est ocupada Red Digital de Servicios Integrados Proporciona a su sistema servicios suplementarios de la red p blica 97 Glosario 98 Dialog 4224 Operator ndice A Accesorios 89 Auriculares 89 Leng eta extra ble 90 Unidad opcional 90 Alarma 85 Anunciar llamadas 49 Asistencia 60 C digo de autorizaci n 66 Comunicaci n de datos 71 Desactivaci n general 73 Desv o 67 Free seating 73 Grupo de salto 64 nformaci n de ausencia desv o de mensaje 70 Multiconferencias 63 mero personal 72 Programaci n de n meros de marcaci n r pida individuales 65 Realizar llamadas 60 S gueme a una unidad de b squeda 69 S gueme externo 69 S gueme individual 68 Auriculares 89 B Bienvenido 5 Bloquear una extensi n 66 B squeda con mensajes 45 Cc C digo de autorizaci n 66 C mo marcar durante una comunicaci n 57 Comunicaci n de datos 71 Configuraci n Melod a 24 Volumen del auricular y de los auriculares 23
13. contar o con un perfil individual de b squeda o elegir entre cinco perfiles de b squeda individuales El administrador del sistema programa o modifica los perfiles de b squeda Activar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Si se requiere un perfil de b squeda especial Pulse el d gito de perfil de b squeda Nota Sino se ha introducido un d gito de perfil de b squeda se activa la lista predeterminada Pulse Se activa el n mero personal Cancelar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Se desactiva el n mero personal Dialog 4224 Operator Asistencia Free seating Puede asistir a un usuario para finalizar la sesi n La finalizaci n de una sesi n debe hacerla el usuario desde el tel fono que utiliza Para finalizar la sesi n H11X Marque 000 200 3 a 000 Marque el n mero de extensi n y pulse O El usuario finaliza la sesi n desde el tel fono que ha utilizado Desactivaci n general Puede cancelar los servicios siguientes de una extensi n marcando un comando de desactivaci n general e Devoluci n de llamada e Desv o directo e Desv o cuando la extensi n est ocupada e Desv o cuando la extensi n no contesta e No molesten e Servicio nocturno flexible e S gueme interno externo e Mensaje en espera manual e Informaci n de ausencia desv o de mensaje H 0 0 1X Marque 000 200 P Se 000 Marque el n mero de extensi n y pulse
14. desconecta y el terminal se libera Si la l nea est ocupada puede iniciar la notificaci n y volver a ser llamado cuando la l nea quede libre Pulse Pulse La l nea se notifica y el terminal se libera El terminal suena cuando la l nea queda libre y la pantalla muestra RELLAMADA EHL y SALIENTE Pulse para contestar 75 Llamadas salientes O lt Voz O lt Voz O lt CLR 76 Si tiene que hacer una llamada urgente y todas las l neas est n ocupadas puede intervenir y cortar una l nea Pulse para intervenir Informe a las partes de la l nea acerca de la situaci n Pulse para cortar La llamada se desconecta y el terminal se libera Para volver a marcar utilice Mediante cualquier l nea o Mediante una l nea espec fica Mediante una l nea RDSI o una l nea directa a otra centralita dentro de la red privada Marque el c digo para la l nea RDSI externa o para la l nea directa Marque el n mero externo El n mero marcado aparece temporalmente luego la pantalla muestra ejemplo ERTER Pulse para finalizar la conversaci n La llamada se desconecta y el terminal se libera Nota Si todas las l neas est n ocupadas en la pantalla aparece CONGEST Dialog 4224 Operator O lt CLR O lt Voz O lt CLR Dialog 4224 Operator Llamadas salientes A una extensi n de la red privada Marque el n mero de la extensi n El n mero marcado aparece tempo
15. el n mero de extensi n y pulse Marque el c digo para obtener un n mero de l nea externo y pulse Cancelar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse S gueme a una unidad de b squeda Puede asistir a una extensi n para desviar llamadas a una unidad de b squeda Activar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Cancelar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse 69 Asistencia X230X 000 000 000 o 0 9 X 000 000 000 o X230X 000 000 000 o 0 9 H230X 000 000 000 o 70 Informaci n de ausencia desv o de mensaje Puede asistir a una extensi n para desviar llamadas a un mensaje de ausencia El motivo del desv o es un c digo de d gitos predefinido La hora de la vuelta se escribe con cuatro d gitos HHMM hora MMDD fecha Activar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Introduzca el c digo de motivo y pulse P ngase en contacto con su administrador de sistema para obtener los c digos de motivos v lidos Marque la hora o la fecha HHMM o MMDD de la vuelta y pulse Nota El orden en que se indica la fecha depende del sistema Si ni la hora ni la fecha son necesarias Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Introduzca el c digo de motivo y pulse P ngase en contacto con su administrador de sistema para obtener los c digos de motivos v lidos Cancelar Marque Marque el n
16. el terminal vuelva a pulsar la tecla Si no contesta una llamada entrante en un tiempo predeterminado el terminal se apaga autom ticamente Dialog 4224 Operator Timbre cont nuo Timbre NY cont nuo Dialog 4224 Operator Preparar el terminal Se al de timbre El terminal utiliza diferentes sonidos ac sticos para se alar las llamadas entrantes e Un tono esto se ala una llamada interna al terminal y se utiliza para el tr fico normal y el cargado e Dos tonos esto se ala una llamada externa o una rellamada al terminal y se utiliza para el tr fico normal y el cargado e Un tono continuo esto indica una llamada de emergencia o una llamada normal que no se contesta en un tiempo predeterminado Nota El volumen del tono no puede alterarse El terminal suele sonar una nica vez Si tiene que moverse dentro de la distancia auditiva del terminal puede configurar el terminal en el modo de timbre continuo Pulse La luz de la tecla se enciende e indica que el terminal est en el modo de timbre continuo Para volver al timbre normal Pulse 21 Preparar el terminal K ANS C7 ANS gt xTD Ce xTD 22 Respuesta autom tica o manual El terminal puede usarse en modo autom tico o manual En modo autom tico las llamadas se contestan inmediatamente sin pulsar ninguna tecla Para activar la respuesta autom tica Pulse La luz de la tecla se enciende e indica que las llamadas se contest
17. la red el ctrica Util celos s lo en redes que tengan el voltaje indicado Si no est seguro del voltaje de su edificio consulte al propietario del mismo o a la compa a el ctrica proveedora e En tel fonos conectados a la red el ctrica No coloque el cable de alimentaci n del tel fono en lugares en los que pueda ser aplastado pues podr a estropearse Si el cable de alimentaci n el ctrica o el enchufe est n da ados desconecte el producto y p ngase en contacto con un representante de mantenimiento calificado e Los auriculares utilizados con este equipo deben cumplir las normas EN IEC 60950 1 y en Australia las AS NZS 60950 2000 o efect e ning n cambio ni modificaci n en el equipo sin la aprobaci n previa de la parte encargada de la compatibilidad Los cambios o las modificaciones no autorizados pueden anular la autoridad que tiene el usuario para emplear el equipo lo utilice el tel fono para informar de un escape de gas cerca de donde est el escape o vierta ning n tipo de l quido sobre el producto ni use el equipo cerca de ugares con agua como por ejemplo una ba era un lavabo o un fregadero en un s tano h medo ni cerca de una piscina o introduzca ning n objeto por las ranuras del equipo que no sea una pieza del mismo o un producto auxiliar lo desmonte el producto P ngase en contacto con una empresa de mantenimiento calificada cuando necesite alg n servicio o reparaci n o use el
18. llamada Pulse una tecla LP libre La luz de la tecla LP correspondiente destella y el terminal se libera Para recuperar la llamada Pulse la tecla LP relevante La luz se apaga y ya puede comunicar con la parte que fue retenida La pantalla muestra FELLAMADA y seg n el tipo de llamada EXTENSIOH O EHL con el n mero el nombre o los datos de l nea relevantes Retener una llamada usando la tecla MON Las llamadas tambi n pueden retenerse usando la tecla MON Este m todo permite a la operadora escuchar la parte que fue retenida La llamada no se notifica cada cierto tiempo y no devuelve la llamada Nota La tecla MON no se aplica a una multiconferencia Pulse para retener la llamada La luz se enciende y destella lentamente El terminal se libera y se establece una l nea de escucha unidirec cional que le permite controlar la parte retenida Pulse para recuperar la llamada retenida La pantalla muestra FELLAMADA y seg n el tipo de llamada EXTENSION O EHL con el n mero el nombre o los datos de l nea relevantes Dialog 4224 Operator 000 000 o Voz gt O nsioX y N ansl Dialog 4224 Operator Ounce e Funciones de servicio Anunciar llamadas Cuando recibe una llamada de una extensi n que tiene que ser anunciada antes del direccionamiento siga este procedimiento el terminal debe estar en modo de direccionamiento manual La extensi n llamada se encuentra libre Marque el n m
19. llamar a la extensi n pero esta vez no hay informaci n de ausencia Pulse Si la extensi n desviada acepta la llamada Pulse para direccionar la llamada Dialog 4224 Operator Je ans O lt CLR Dialog 4224 Operator Funciones de servicio Funciones de servicio Retener llamadas La retenci n temporal de una llamada en curso deja el terminal libre para realizar otras acciones La llamada se notifica cada cierto tiempo lo que significa que se le vuelve a llamar si la lamada no se recupera en un cierto per odo de tiempo La llamada retenida debe estar en comunicaci n con el terminal es decir debe aparecer 4 o y la otra parte de la pantalla debe estar en reposo Para retener una llamada Pulse para direccionar la llamada Para recuperar la ltima llamada retenida el terminal debe quedar libre Pulse Tambi n puede pulsar la tecla CLR gt La llamada se recupera Nota Si ha direccionado llamadas despu s de haber retenido una y cualquiera de estas llamadas no se ha contestado se recuperar la ltima llamada extendida Para una llamada recuperada la pantalla muestra EELLAMADA y seg n el tipo de llamada E TEHS 10H O EHL con el n mero el nombre o los datos de l nea relevantes 47 Funciones de servicio LP2 K 7 LP2 MON K 7 MON 48 Retener una llamada usando las teclas LP LP 1 4 Un m todo alternativo para retener una llamada es usar una tecla LP Retener la
20. lugar de EXTENSION Si la persona que llama ha marcado su n mero individual de operadora este n mero aparece en lugar del n mero ansiok com n v Pulse para contestar la llamada Se enciende la luz de la tecla lt Voz y usted conecta con la parte que llama 32 Dialog 4224 Operator nsioXi y O lt CLR Dialog 4224 Operator Llamadas entrantes Una operadora llama al terminal Cuando una operadora marca el n mero com n de la operadora en la pantalla se muestra Ejemplo de pantalla Se marca el n mero com n de la operadora 9 Es 1 I 6 IHTERHA OPERADORA ENTRANTE 262 HARY HATERS Nota Si a operadora ha llamado a su n mero individual de operadora este n mero aparece en lugar del n mero com n Pulse para contestar la llamada Se enciende la luz de la tecla lt Voz y usted conecta con la parte que llama Consulta Cuando una extensi n se pone en contacto con la operadora con una llamada externa retenida proceda de la misma forma que en el apartado Una extensi n llama al terminal en la p gina 32 Para volver a conectar la extensi n a la l nea externa Pulse El terminal se libera Para conectar el terminal a la llamada externa Pida a la extensi n que cuelgue el auricular Cuando la extensi n cuelgue el auricular autom ticamente se le conecta a la persona que llama La pantalla muestra EHL TEBHSFER y los datos de la l nea externa 33 Llamadas ent
21. multiconferencia aparece a la izquierda de la 3 fila Repita el procedimiento para a adir a m s miembros a la multiconferencia Para desconectarse de una multiconferencia establecida E lt CLR Pulse El terminal se libera Nota Cuando se obtiene el n mero m ximo de participantes se le desconecta autom ticamente de la multiconferencia Dialog 4224 Operator 63 Asistencia Je gt O lt CLR 000 X21X 08 H 000 H21X 390 H 64 Miembro de la multiconferencia Una extensi n puede incluir una operadora a una multiconferencia que hayan iniciado Nota Como miembro de una multiconferencia no tiene acceso a funciones de operadora Pulse Usted se conecta a la persona que llama La persona que llama le informa de que est conectado a una multiconferencia Pulse para terminar Se le desconecta de la multiconferencia y el terminal se libera Grupo de salto Puede ayudar a los miembros del grupo a conectarse y a des conectarse de un grupo Para desconectarse del grupo Marque e introduzca el n mero de la extensi n Pulse Para volver a conectarse al grupo Marque e introduzca el n mero de la extensi n Pulse Dialog 4224 Operator X51X 000 000 000 o 0 9 X 000 000 000 o H51X 000 000 000 o 0 9 H51X 000 000 000 o Dialog 4224 Operator Asistencia Programaci n de n meros de marcaci n r pida individu
22. o manual 22 Retener 47 Retener llamadas 47 S Se al de timbre 21 Se ales DTMF 57 Servicio nocturno 84 Dialog 4224 Operator S gueme a una unidad de b squeda 69 S gueme individual 68 Solicitud de tono de marcaci n 55 T Tarificaci n de llamadas 53 Dialog 4224 Operator ndice U Unidad opcional 90 V Verificaci n de ocupado 87 Volumen 23 Volumen del auricular y de los auriculares 23 101 Ericsson est dise ando el futuro de las comunicaciones de banda ancha e Internet mediante su liderazgo tecnol gico continuado Proporciona soluciones innovadoras en m s de 140 pa ses y con ello ayuda a crear las compa as de comunicaci n m s potentes del mundo Ericsson Enterprise AB Todos los derechos reservados Para preguntas relacionadas con el producto p ngase en contacto con su Ericsson Enterprise Certified Sales Partner Vis tenos tambi n en http www ericsson com enterprise O Ericsson Enterprise AB 2006 ES LZT 103 63 R3A Impreso en papel sin clorina
23. sta quede libre Pulse para situar la llamada en espera La persona que llama se sit a en espera en la extensi n y el terminal se libera Dialog 4224 Operator O lt Voz e J O lt Voz Voz gt O Dialog 4224 Operator Funciones de servicio Si la clase de servicio de extensiones no permite la intervenci n La fila inferior muestra RESTRINGIDO e indica que la intervenci n no est permitida en esa extensi n Pulse Usted se conecta a la llamada urgente Informe a la persona que llama que usted no puede intervenir y que tendr n que esperar hasta que la extensi n quede libre Pulse para situar la llamada en espera La persona que llama se sit a en espera en la extensi n y el terminal se libera Desdoblamiento de llamadas Cuando hay dos partes conectadas al terminal internas o externas el desdoblamiento de llamadas le permite conversar en privado con cada parte Pulse para hablar s lo con la parte de la izquierda Comunicaci n con la parte de la izquierda o pulse para hablar con la parte de la derecha Comunicaci n con la parte de la derecha 59 Asistencia Asistencia Si una extensi n no puede o no le est permitido realizar una tarea puede ponerse en contacto con una operadora para solicitar asistencia Nota En funci n del tipo de centralita algunas funciones descritas en este apartado pueden ser opcionales Realizar llamadas Utilizando los siguientes m todos
24. tel fono aparte del inal mbrico durante tormentas el ctricas z Informaci n importante para el usuario Eliminaci n del producto gt DK No tire el producto a un vertedero de basura municipal Consulte la normativa de de local sobre desecho de productos electr nicos Funcionamiento de esta Gu a del usuario El apartado inicial de esta Gu a del usuario introduce el equipo y le familiariza con el dise o del Dialog 4224 Operator La parte principal de la Gu a del usuario describe todas las funciones operativas como la respuesta y el direccionamiento de llamadas Las convenciones tipogr ficas que se utilizan en este apartado son Las acciones aparecen en letra negrita y el diagrama del teclado aparece en el margen izquierdo al lado del texto Por ejemplo GEJ ANS Pulse La respuesta del sistema aparece en un texto aclaratorio y si es relevante en un dibujo 8 Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator Descripci n Descripci n El terminal El Dialog 4224 Operator utiliza una combinaci n de tecnolog a digital avanzada principios de comunicaci n RDSI y un control del programa almacenado distribuido Esto lo convierte en la opci n perfecta para cualquier organizaci n que valora la gesti n r pida y precisa de la informaci n El terminal consta de dos componentes e La unidad de pantalla que muestra la informaci n de la llamada mediante caracteres alfanum ricos e Au
25. Dialog 4224 Operator Terminal de operadora para el Ericsson MX ONETM Telephony System y el Ericsson MD110 Gu a del usuario PA ERICSSON X lt ES LZT 103 63 R3A O Ericsson Enterprise AB 2006 Dialog 4224 Operator Contenidos Contenidos Kene it ci n 5 Informaci n importante para el usuario 7 Descripci n erat nerna cti led da ens Preparar el terminal Llamadas entrantes Direccionamiento oooccccnnccnnnncnnnnnnnninnnnnss Funciones de Servicio ooccccccccnccnnnnnnnnooo ASISTENCIA mia lada Llamadas salientes ccccccccnnnnnoooncnnnnnnnnnnnnns Otras funciones de utilidad oooonnonon ACCOSOMOS dildo di Instalaci n occccccnnncnnononoononononanononononononoss Resoluci n de problemas ciciincccccocc coo GIOSAMO aa aa a a eiaa NACE aaea r a rE RA Dialog 4224 Operator 3 Contenidos 4 Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator Bienvenido Bienvenido Bienvenido a la gu a del usuario del Ericsson Dialog 4224 Operator Esta gu a describe las funciones disponibles en este tel fono cuando est conectado al Ericsson MX ONE Telephony System o al Ericsson MD110 Estas funciones y prestaciones disponibles con este tel fono se han dise ado para facilitar el uso en las diversas situaciones de manejo del tel fono En funci n de la versi n y la configuraci n de la centralita a la que su tel fono est conectado puede que algunas de las funciones y pres
26. L y de los datos de la l nea Si la extensi n llamada est libre aparece LIEBRE en lugar de CURADO Pulse para contestar la llamada Si la extensi n contesta Se oye un tono de advertencia en la pantalla aparece CONTESTA y tiene comunicaci n con ambas partes Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Dialog 4224 Operator 000 000 meter 000 000 o O lt Voz lt Voz gt gt e e Dialog 4224 Operator Funciones de servicio Tarificaci n de llamadas Una extensi n puede solicitar una l nea externa con tarificaci n de lamada Utilizando los siguientes m todos la operadora puede ofrecer el servicio solicitado Nota Las dos primeras alternativas no se pueden utilizar hacia una extensi n con un tel fono inal mbrico in tel fono IP un terminal RDSI o una extensi n m vil Llamar a la extensi n primero Este m todo impide que la extensi n reciba o haga otras llamadas mientras usted prepara la llamada tarificada que ha solicitado Pida a la extensi n que cuelgue Marque el n mero de la extensi n Pulse Marque el n mero externo Pida a la parte a la que ha llamado que no cuelgue Pulse y anuncie la llamada Vuelve a estar conectado a la extensi n Pulse para hablar con ambas partes Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera 53 Funciones de servicio meter 000 000 o
27. O Se realiza la desactivaci n general Dialog 4224 Operator 73 Llamadas salientes 74 O lt CLR Llamadas salientes Mediante cualquier l nea externa Nota El terminal debe quedar libre sin ninguna parte situada a la izquierda de la pantalla Marque el c digo para obtener una l nea externa y el n mero Ejemplo de pantalla SALIENTE alpaca Para finalizar la conversaci n Pulse La llamada se desconecta y el terminal se libera Dialog 4224 Operator X0OX 000 000 000 o 000 000 o Es lt CLR anno UNo A ansiok ansik Dialog 4224 Operator Llamadas salientes Si todas las l neas est n ocupadas aparece CUONGEST puede iniciar la notificaci n y volver a ser llamado cuando la l nea quede libre Pulse Pulse La ruta se notifica y el terminal se libera El terminal suena cuando la l nea queda libre y la pantalla muestra RELLAMADA EHL y SALIENTE Pulse para contestar Marque el n mero externo Si las l neas urgentes y todas las l neas externas est n ocupadas puede seleccionar una l nea externa espec fica y usar la funci n de cortar la l nea consulte el apartado Mediante una l nea externa espec fica en la p gina 75 Mediante una l nea externa espec fica Marque Marque el n mero de l nea y pulse Marque el c digo para obtener una l nea externa y el n mero externo Pulse para finalizar la conversaci n La llamada se
28. ON iggazailz 206 BOE EUEHES REUHIAH 1666 15 25 Llamada interna desviada a la extensi n 206 C 1 I 4 DESUIADO EXTENSION REEMUTO EXTENSION Zar 20G DATO GILMORE EDE BURHES REUHI H 1668 lila ansies v Pulse para contestar la llamada Se enciende la luz de la tecla lt Voz y usted conecta con la parte que llama Informe de ello a la persona que llama O lt CLR Pulse El terminal se libera Nota Puede evitar la informaci n de ausencia activada consulte el apartado Evitar en la p gina 46 Dialog 4224 Operator 35 Direccionamiento 36 Direccionamiento Este cap tulo describe c mo direccionar llamadas a extensiones operadoras unidades de b squeda y l neas externas Extensi n libre Para transferir una llamada que aparece en la parte izquierda a una extensi n Marque el n mero de la extensi n En la parte derecha de la pantalla aparece EXTEHSION LIBRE y el n mero y el nombre de la extensi n a la que llama Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Nota Si el terminal est configurado en modo de direcciona miento autom tico la llamada se direcciona autom tica mente despu s de marcar el ltimo d gito del n mero de la extensi n y el terminal se libera Dialog 4224 Operator e Cs lt CLR CLR gt O Dialog 4224 Operator Direccionamiento Llamada de anuncio Si desea anunciar la llamada antes d
29. RUPO PROGR Zar 15 35 Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Nota Si todo el grupo est comunicando la llamada a n se puede direccionar Se retiene la llamada y sonar en la primera extensi n que quede libre 43 Direccionamiento 000 000 o E page anset page Dounce anslog 44 Unidad de b squeda Las llamadas pueden direccionarse a una unidad de b squeda Marque el n mero de la extensi n Pulse para activar el servicio de b squeda La pantalla muestra BUSCA en la primera fila Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Nota La b squeda empezar autom ticamente si dlirecciona una llamada a una extensi n que tiene activado un desv o a una unidad de b squeda Normalmente no se ver implicado en el procedimiento de respuesta S lo en el caso de que no haya respuesta se le volver a llamar al cabo de un tiempo predeterminado Si se encuentra la persona a la que ha llamado aparece RESTRINGI O Si la extensi n a la que se llama est ocupada puede situarse en espera anunciando la llamada Pulse para activar el servicio de b squeda La pantalla muestra EUSCA en la primera fila Pulse para activar el anuncio de llamada Pulse para direccionar la llamada La llamada se sit a en espera mediante la unidad de b squeda y el terminal se libera Dialog 4224 Operator
30. TESTA Anunciar la llamada Pulse La comunicaci n con la persona que llama y con la extensi n Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Dialog 4224 Operator Funciones de servicio Rellamar Una rellamada es una e Llamada retenida con la tecla ANS EXT e Llamada retenida con una tecla LP e Llamada direccionada a una extensi n libre que no contesta e Llamada direccionada a una extensi n ocupada Las llamadas se supervisan cada cierto tiempo Cuando la llamada no se recupera o no se contesta en un per odo de tiempo predeter minado que el administrador del sistema puede cambiar la llamada se devolver al terminal Llamadas retenidas con la tecla ANS EXT o con la tecla LP El terminal suena si se retiene con una tecla LP la tecla corre spondiente destella Ejemplo de pantalla FS i I 4 EFELLAMADA EHL RELLAMADA giggazalz Si la rellamada se hace desde una extensi n la E TEHSIOH el n mero y el nombre aparecen en lugar de EHL y de los datos de la nsioXi l nea al v Pulse para contestar la llamada Dialog 4224 Operator 51 Funciones de servicio 52 e gt Sin respuesta o extensi n ocupada El terminal suena Ejemplo de pantalla 6 RELLAMADA FELLARADA EXTENSI N OCUPADO giggazalz z BOE BURHES 15 25 Si la rellamada se hace desde una extensi n la EXTEH 10H el n mero y el nombre aparecen en lugar de EH
31. a la extensi n Anuncie la llamada cuando la extensi n conteste Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera 61 Asistencia 62 La extensi n espera con el auricular desconectado Marque el n mero de la otra parte Pida a la parte a la que ha llamado que no cuelgue Pulse para hablar con ambas partes Anunciar la llamada Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Solicitud de tono de marcaci n La parte a la que se ha llamada solicita una l nea externa Pida a la persona a la que ha llamado que no cuelgue Marque el c digo de acceso de l nea para una l nea externa Tono de marcaci n Pulse para direccionar la l nea La l nea se direcciona a la extensi n y permite a la persona que llama hacer la llamada externa el terminal se libera Dialog 4224 Operator Asistencia Multiconferencias Se puede establecer una multiconferencia con un m ximo de 8 miembros usted puede liderarla o ser un miembro L der iniciador de la multiconferencia Para iniciar una multiconferencia el terminal est en reposo en ambos lados X3H Marque La pantalla muestra C HFEREH y LIERE Para a adir un miembro a la multiconferencia 000 Marque el n mero de la extensi n Voz gt O Pulse El terminal llama a la extensi n y le informa de que se inicia una anset multiconferencia v Pulse El n mero de miembros de la
32. ales Puede ayudar a extensiones a programar n meros de marcaci n r pida individuales en las teclas 0 9 del teclado del tel fono El n mero a programar puede tener 20 d gitos como m ximo Nota La extensi n debe tener acceso a esta funci n Para programar o alterar un n mero Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Marque el d gito seleccionado y pulse Marque el n mero completo y pulse Para borrar un n mero espec fico Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Marque el d gito seleccionado y pulse Para borrar todos los n meros Marque Marque el n mero de extensi n y pulse 65 Asistencia 66 X76X 000 000 000 o H76X 000 000 000 o 000 000 000 C digo de autorizaci n Puede bloquear desbloquear una extensi n usando el c digo de autorizaci n individual Para bloquear una extensi n Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Para desbloquear una extensi n Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Marque el c digo de autorizaci n individual y pulse P ngase en contacto con su administrador de sistema por el tema del c digo de autorizaci n Dialog 4224 Operator Xx21X 000 000 000 H21X 000 000 000 o Xx211X 000 000 000 o H211X 000 000 000 Dialog 4224 Operator Asistencia Desv o Puede asistir a una extensi n para desviar llamadas a una posici n predeterminada especifi
33. antes 30 Consulta 33 Informaci n de ausencia 35 Llamada desviada 34 Llamada entrante normal 30 Llamada reenrutada 31 Llamadas de emergencia 34 Una extensi n llama al terminal 32 Una operadora llama al terminal 33 Llamadas reenrutadas 31 Llamadas salientes 74 A otra operadora 80 A una extensi n de la red privada 77 A una extensi n en su propia centralita 77 A una unidad de b squeda 80 Marcaci n r pida 82 Mediante cualquier l nea externa 74 Mediante una l nea externa espec fica 75 100 Mediante una l nea RDSI o una l nea directa a otra centralita dentro de la red privada 76 Rellamada al ltimo n mero externo marcado 82 M Marcaci n r pida 82 Melod a 24 Modo de emergencia 86 Multiconferencias 63 N N mero personal 42 N mero vacante 40 N meros abreviados 82 N meros de marcaci n r pida comunes 82 N meros de marcaci n r pida individuales 82 O Otras funciones de utilidad 84 P Preparar el terminal 20 Direccionamiento autom tica o manual 22 Elecci n del idioma 23 En servicio Fuera de servicio 20 Respuesta autom tica o manual 22 Se al de timbre 21 Programaci n de n meros de marcaci n r pida individuales 65 R Realizar llamadas 60 Recuperar una llamada 37 Reloj 84 Rellamada al ltimo n mero externo marcado 82 Rellamada desde una llamada tarificada 55 Rellamadas desviadas a otro terminal 57 Rellamar 51 Remarcar 82 Resoluci n de problemas 96 Respuesta autom tica
34. ar n autom ticamente Para volver a la respuesta manual Pulse Nota Si el terminal est programado para la respuesta autom tica no tiene que pulsar la tecla ANS EXT para contestar las llamadas Direccionamiento autom tico o manual Las llamadas entrantes pueden direccionarse autom ticamente o manualmente las que se direccionan autom ticamente se transfieren a las extensiones sin tener que pulsar ninguna tecla Para activar el direccionamiento autom tico Pulse La luz de la tecla se enciende e indica que las llamadas se direccionar n autom ticamente Para volver al direccionamiento manual Pulse En esta gu a se describen las funciones de la operadora con el terminal programado para el direccionamiento manual Nota Si el terminal est programado para el direcciona miento autom tico no tiene que pulsar la tecla de ANS EXT para direccionar las llamadas Dialog 4224 Operator X08X 0 4 nsioXi VE O lt Voz Dialog 4224 Operator Preparar el terminal Elecci n del idioma opcional Puede escogerse uno de los idiomas siguientes para la informaci n de pantalla de su terminal D gito 0 9 el c digo del idioma O Ingl s 1 Franc s 2Alem n 3Espa ol 4 Italiano 5 6 7 8 9 Nota Por defecto 5 9 est n programados para el ingl s Se pueden cambiar localmente a otros idiomas Elegir un nuevo idioma Marque Introduzca el c digo del idioma y pulse Volumen del auri
35. bera Si quiere llamar m s tarde Pulse Pulse La llamada se desconecta y el terminal se libera Si la persona que llama quiere conectar con otra extensi n Pulse Marque el n mero de la extensi n Proceda a direccionar la llamada como lo hace normalmente Si la extensi n ocupada tiene una llamada previa situada en espera en la pantalla aparece LLAM ESF y RESTEINGIDA Sin embargo si su sistema est programado as puede que sea posible tener varias llamadas puestas en espera en la misma extensi n 1 9 Puede retener la llamada consulte el apartado Retener llamadas en la p gina 47 Dialog 4224 Operator 000 cur o 239 000 CLR gt O 200 o Voz gt O O lt Voz lt CLR CLR gt O Dialog 4224 Operator Direccionamiento Extensi n restringida Cuando una extensi n tiene restringida la recepci n de llamadas entrantes directas de la red p blica la llamada se reenruta al terminal de operadora Ejemplo de pantalla C 1 I A REEHRUTADA EHL TNTERCEF lt EXTENSION giggazalz z6 EOE BURHES RESTRINGIDO 15 25 Informe a la persona que llama que la extensi n solicitada est prohibida para llamadas entrantes directas Si la persona que llama quiere direccionar la llamada a la extensi n requerida Pulse y marque el n mero de la extensi n Direccione la llamada de la forma habitual Si la parte a la que se llama tiene restringida la recepci n de llamadas exter
36. cada por el administrador del sistema Nota La extensi n debe tener acceso a esta funci n Desv o directo cuando una llamada se direcciona a la extensi n Activar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Cancelar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Desv o cuando la extensi n no contesta Activar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Cancelar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse 67 Asistencia Xx212X 000 000 000 H212X 000 000 000 o H21X 000 000 000 68 Desv o cuando la extensi n est ocupada Activar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Cancelar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse S gueme individual Permite a una extensi n desviar llamadas a un n mero de extensi n alternativo Nota La extensi n debe tener acceso a esta funci n Activar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Marque el nuevo n mero y pulse Cancelar Marque Marque el n mero de extensi n y pulse Dialog 4224 Operator Xx22X 000 000 000 000 000 000 o H22X 000 000 000 Xx218X 000 000 000 H218X 000 000 000 o Dialog 4224 Operator Asistencia S gueme externo Puede asistir a una extensi n para desviar llamadas a un n mero externo Nota La extensi n debe tener acceso a esta funci n Activar Marque Marque
37. cto de limpieza podr a deste irlo o estropearlo 95 Resoluci n de problemas nsioXi 7 xa 96 Resoluci n de problemas Si algo no funciona correctamente puede iniciar una autoprueba para comprobar si su terminal est bien o si el error se encuentra en el sistema Tambi n puede comprobar el estado de la revisi n de firmware del terminal Para iniciar una autoprueba Pulse y mantenga pulsado simult neamente hasta o r una se al de timbre La pantalla muestra el estado de revisi n de firmware y Self test ME durante unos segundos Si hay alg n problema aparece un mensaje de error Informe a su administrador del sistema acerca del mensaje de error Todas la luces de teclas del tel fono y el panel de teclas adicional conectado deben estar encendidas durante la autoprueba para indicar que las luces de teclas funcionan correctamente Despu s de unos segundos se comprueba la pantalla la pantalla se oscurece por completo La pantalla funciona correctamente cuando no hay l neas o puntos de luz El marco de luz alrededor de la pan talla debe permanecer all Pulse para salir Nota Sino pulsa H la autoprueba finaliza autom ticamente en unos 30 segundos Dialog 4224 Operator Centralita Extensi n IP L nea de conexi n L nea de enlace Modo en reposo N mero de marcaci n r pida Poner en espera RDSI Dialog 4224 Operator Glosario Glosario Conmutador Su sistema de telefon
38. cular y de los auriculares Utilice las teclas de volumen para regular el volumen del auricular o de los auriculares durante una llamada Pulse para cambiar el volumen El nivel de volumen queda guardado Para personas con problemas auditivos el nivel de volumen de escucha del auricular se puede amplificar mucho m s Para cambiar el nivel Pulse simult neamente al menos 1 segundo Se oye una se al de tono y en la pantalla aparece 5et t ima Mode Pulse para establecer o restablecer el nivel de volumen La luz de la tecla encendida indica un nivel de volumen amplificado La luz de la tecla apagada indica un volumen por defecto Pulse para finalizar la configuraci n Cuando se haya seleccionado una amplificaci n adicional el indicador luminoso de la L nea 1 se apaga Nota Un cambio de nivel tambi n afecta a unos auriculares conectados a la toma de auriculares 23 Preparar el terminal 24 nsioXi Go Melod a Si quiere sustituir el timbre por melod as personales cuando su tel fono suena puede programar una melod a para se alar una llamada interna y otra melod a para indicar una retrollamada Pulse y mantenga pulsada simult neamente para entrar en el modo melod a Helodu Mode Si hay una melod a guardada y activada para las llamadas internas lt Voz o las retrollamadas FLSH se enciende la luz de la tecla correspondiente En el modo melod a puede e Programar nuevas melod as e Editar
39. dos Llamada de b squeda Llamada tarificada Llamadas en serie 15 Descripci n AUSENCIA ELOGUERDI EMERGENCIA HOCTURRO abe AUSENTE BLOQUEO CONFEREA CONGEST CONTE DESI EXT EML ENTRANTE ESFERA EXT DATOS IHTERCEF La BLOG LIERE LLAM ESF LOCAL 16 4 Estado del terminal o de la centralita El terminal est en modo de ausencia Terminal bloqueado La centralita est en modo de emergencia La centralita est en conexi n nocturna La segunda l nea 5 La l nea muestra lo siguiente e Elorigen izquierda muestra detalles sobre la primera conexi n suele ser una llamada entrante que la operadora direcciona pero tambi n una llamada saliente cuando la inicia la operadora e El destino parte de la derecha muestra detalles de la segunda conexi n Suele ser la extensi n a la que se conecta una llamada entrante dentidad de l nea ENL est predeterminado cambiado por el administrador del sistema La parte a la que se llama est ausente La parte o la l nea a la que se llama est bloqueada ulticonferencia Congesti n La llamada es respondida La parte a la que se llama ha activado el s gueme externo L nea externa Llamada entrante Espera Extensi n de datos Extensi n de voz Terminal RDSI odo habla Llamada de intercepci n L nea bloqueada La parte a la que se llama est libre Llamada en espera Modo local Dialog 4224 Operator HIEMER
40. e tiempo predeterminado para una llamada retenida Consulte el apartado Retener una llamada usando las teclas LP LP 1 4 en la p gina 48 MON Para controlar una llamada retenida Pulse otra vez para volver a conectar a la llamada controlada por ejemplo durante configura ciones como b squeda llamadas internacionales llamadas de larga distancia o llamadas de persona a persona La luz de la tecla destella lentamente cuando se activa la monitorizaci n Consulte el apartado Retener una llamada usando la tecla MON en la p gina 48 Voz Para hablar con ambas partes simult neamente Consulte los apartados Anunciar llamadas en la p gina 49 Tarificaci n de llamadas en la p gina 53 y Asistencia en la p gina 60 Las circunstancias para el uso de las teclas de voz son e Iniciar manualmente la se al de timbre e Llevar a cabo el desdoblamiento de llamadas y las funciones de intervenci n e Llamar a una extensi n cuando est en estado reservado e Anunciar una llamada a una extensi n e Comprobar la conexi n a una extensi n ocupada lt CLR CLR gt lt CLR Para desconectar la parte de origen y liberar la parte izquierda de la pantalla fila central Tambi n se utiliza para recuperar la ltima llamada direccionada o la llamada retenida Dialog 4224 Operator 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Dialog 4224 Operator Descripci n CLR gt Para desconectar la parte d
41. e destino y liberar la parte derecha de la pantalla fila central Tambi n se utiliza para recuperar la ltima llamada direccionada o la llamada retenida lt Voz gt lt Voz Para hablar con la parte de origen Voz gt Para hablar con la parte de destino Micr fono No usado Ans Ext Para contestar y direccionar las llamadas entrantes de la l nea La tecla tambi n se utiliza para iniciar el timbre autom ticamente y para retener una llamada Tecla de auriculares Para cambiar entre el auricular y los auriculares La luz de la tecla permanece fija cuando las llamadas est n conectadas a los auri culares Consulte el apartado Accesorios en la p gina 89 Nota La funci n de auriculares es opcional Announce Para iniciar el direccionamiento con anuncio de llamada o para situar en espera una extensi n ocupada o una l nea externa Mute Durante una llamada Para activar o desactivar el micr fono En modo reposo o cuando suena Para desconectar el timbre Control del volumen Para cambiar el volumen Altavoz para timbre Auricular Se suministra en serie con funci n de ayuda auditiva Advertencia El microtel fono podr a atraer y retener peque os objetos met licos en la zona de audici n 13 Descripci n 14 24 25 26 Bot n de conversaci n Situado en el auricular Se utiliza de dos formas distintas Mantenga pulsado Conexi n de voz con la s parte s conectada s Suelte Descon
42. e direccionarla el terminal debe estar en modo de direccionamiento manual Marque el n mero de la extensi n La parte de la derecha de la pantalla muestra ExTEHNS IGN y el n mero y el nombre de la extensi n a la que llama Pulse Se enciende la luz de la tecla Voz gt y el terminal llama a la extensi n Nota Si a extensi n a la que se llama se encuentra en una red privada no es necesario pulsar la tecla Voz gt para llamar ya que esto se hace autom ticamente Cuando la parte a la que se llama contesta aparece CONTESTA Anunciar la llamada Nota Dependiendo del sistema la parte que llama puede escuchar el anuncio Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Recuperar una llamada Es posible recuperar una llamada direccionada antes de que se haya contestado por ejemplo si llam a un n mero equivocado Pulse Tambi n puede pulsar la tecla CLR gt La pantalla muestra los datos de la llamada direccionada Para corregir el n mero Pulse Proceda a direccionar la llamada como lo hace normalmente 37 Direccionamiento e gt 38 Extensi n ocupada Si aparece MCUPADO significa que la extensi n est ocupada informe de ello a la persona que llama y preg ntele si quiere esperar o llamar m s tarde Si quiere esperar Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y se sit a en espera en la extensi n ocupada El terminal se li
43. ectar la s parte s conectada s Nota E bot n de conversaci n se puede bloquear o soltar pulsando el bot n peque o hacia delante o hacia atr s Leng eta extra ble para la lista de n meros de tel fono personal opcional Consulte el apartado Accesorios en la p gina 89 Tarjeta de designaci n Utilice el DCM administrador de tarjetas de designaci n para realizar e imprimir sus propias tarjetas de designaci n DCM se incluye en el CD Enterprise Telephone Toolbox o se puede descargar de http www ericsson com enterprise library manuals shtml Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con un socio de ventas autorizado de Ericsson Enterprise Dialog 4224 Operator nm H Ti Ga DESUTADIO EMERGENCIA EHL EXTERNO EHL PRIVADO IHTERHA REENRUTADA RELLAMADA BUSCA COSTE SERIE Dialog 4224 Operator Descripci n Informaci n en pantalla Los c digos de la pantalla indican la funci n que est realizando actualmente el terminal La pantalla contiene 5 x 40 caracteres La l nea superior 1 4 La l nea muestra lo siguiente 1 Informaci n de cola Cola del operador com n dos d gitos Cola del operador individual dos d gitos 2 Tipo de llamada entrante Llamada desviada Llamada de emergencia interna Llamar desde una l nea p blica Llamar desde una l nea de red privada Llamada interna Llamada reenrutada Rellamada 3 Contador b squeda o llamada en serie activa
44. eleccionado y proceda como una llamada normal Para programar o modificar un n mero de marcaci n r pida individual Marque Marque el d gito seleccionado y pulse Marque el n mero completo y pulse Dialog 4224 Operator H51X 0 9 H51H Dialog 4224 Operator Para borrar un n mero espec fico Marque Marque el d gito seleccionado y pulse Para borrar todos los n meros Marque Llamadas salientes 83 Otras funciones de utilidad 84 Otras funciones de utilidad Reloj La hora aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla AF s lo aparece si la centralita est programada en el formato de 12 horas Servicio nocturno La centralita dispone de cuatro tipos diferentes de servicio nocturno Servicio nocturno normal Todas las llamadas entrantes se reenrutan a una s extensi n es predeterminada s Servicio nocturno individual Las llamadas entrantes a una l nea externa particular o a un grupo de l neas externas se reenrutan a una extensi n o a un cliente pre determinado Servicio nocturno universal Las llamadas entrantes se se alan con diferentes timbres situados en diferentes puntos del edificio Cualquier extensi n puede contestar las llamadas levantando el auricular y marcando un c digo de res puesta predeterminado Dialog 4224 Operator Xx84X 000 000 000 o 000 000 000 o 000 000 000 o H84X 000 000 000 ALM Dialog
45. ero de la extensi n La parte de la derecha de la pantalla muestra E TEHSIOH y el n mero y el nombre de la extensi n a la que llama Pulse Cuando la parte a la que se llama contesta aparece CONTESTA Nota Si a extensi n a la que se llama se encuentra en su propia red privada no es necesario pulsar Voz gt para llamar ya que esto se hace autom ticamente Anunciar la llamada Nota Si quiere hablar con las dos partes simult nea mente pulse la tecla lt Voz gt antes del direccionamiento Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera La extensi n est ocupada Si est anunciando una llamada a una extensi n ocupada y la llamada en espera est autorizada La pantalla muestra ACUPAD y LLAM ESP OE Si la persona que ha llamado desea esperar Pulse para activar el anuncio de llamada Pulse para situar la llamada en espera La llamada se sit a en espera en la extensi n con anuncio de llamada y el terminal se libera Cuando la extensi n llamada se encuentra libre se le volver a llamar 49 Funciones de servicio 50 Y nsioXi Voz gt lt Voz gt gt y nsioXi Ejemplo de pantalla z C 1 I 4 RELLAMADA EHL RELLAMADA EXTENSION RESERLADO 210003012 206 BOB BURMES 1562 Pulse Comunicaci n con la parte que se retuvo Pulse El terminal llama a la extensi n Cuando la parte a la que se llama contesta aparece C H
46. imbre antes del direccionamiento Marque el n mero de la extensi n Nota No se puede utilizar el timbre manual hacia una extensi n con un tel fono inal mbrico in tel fono IP un terminal RDSI o una extensi n m vil Pulse para enviar una se al de timbre Ejemplo de pantalla C 1 I 4 EHL EsTERHO EHL ENTRANTE EXTENSI N LIBERE alpaca 206 EDE BURHES DAIO GILMOUR 207 15 25 Nota Si la posici n de respuesta es la misma que la del n mero marcado el n mero aparece como el n mero marcado y como el n mero de respuesta Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Dialog 4224 Operator ansiok 000 000 nsioXi g Dialog 4224 Operator Direccionamiento Operadoras y grupos Para direccionar una llamada a otra operadora o grupo en su propia centralita o red privada Operadoras Marque el n mero de la extensi n Ejemplo de pantalla i I 6 EHL EXTERHO ENL ENTRANTE DFERADOR LIBRE giggazalz zZ HARY HATERS 1512 Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Grupos Para direccionar una llamada a un n mero de grupo Marque el n mero de grupo La parte de la derecha de la pantalla muestra el nombre del que responde y la quinta fila muestra el nombre y el n mero del grupo Ejemplo de pantalla f C i I A ENL EXTERNO ENL ENTRANTE EXTENSI N LIBRE giggazalz 206 BOE BURNES G
47. itos que usted marca a se ales DTMF tendr que activar esta funci n durante la llamada Pulse durante la llamada La pantalla muestra TONO ETHF que le informa de que ha entrado en el modo DTMF Marque los d gitos solicitados Pulse para finalizar el modo DTMF Pulse para terminar El terminal se libera y la llamada se desconecta 57 Funciones de servicio Voz gt O ansick O lt Voz ansick 58 Intervenci n y forzar salida Con llamadas urgentes puede usar la funci n de intervenci n para entrar en extensiones ocupadas y si se acepta desconectarlo la para direccionar una nueva llamada Una llamada urgente entrante se conecta al terminal Marque el n mero de la extensi n La pantalla muestra OCUPADA O LLAH ESF que indica que la exten si n est ocupada u ocupada con una llamada situada en espera Pulse para intervenir en la conversaci n Suena el tono de intervenci n y usted se conecta a la conversaci n en curso Informe a la parte a la que ha llamado sobre la llamada urgente Si la extensi n acepta la nueva llamada Pulse Se mantiene la conexi n requerida la otra extensi n se desconecta Pulse para conectar la llamada La llamada urgente se conecta a la extensi n el terminal se libera Si la extensi n desea acabar primero con la conversaci n en curso Pulse Usted se conecta a la llamada urgente Informe a la persona que llama que direccionar la llamada cuando
48. larma se desconecta la luz de la tecla cambia por una luz fija Este indicador permanece hasta que el personal de mantenimiento ha solucionado el fallo y ha borrado la alarma del terminal de mantenimiento Si pulsa la tecla de alarma mientras la luz permanece fija en la esquina inferior derecha de la pantalla aparece MHAHTEHIM que indica que la centralita est siendo reparada Modo de emergencia Es posible pasar la centralita a modo de emergencia Esto s lo permite a las extensiones predeterminadas iniciar llamadas Para pasar la centralita a modo de emergencia Marque EMERGENCIA aparece en la esquina superior derecha de la pantalla Para que la centralita vuelva al estado normal Marque Localizaci n de llamadas maliciosas MCT Si se ve perturbado por llamadas externas molestas o maliciosas puede solicitar el servicio de localizaci n de llamadas molestas que har que se active una alarma y har una impresi n La impresi n contendr el n mero que llama el n mero marcado la fecha y la hora Esta informaci n puede utilizarse para descubrir el origen de las llamadas molestas Nota La ruta entrante debe tener una categor a para MCT La centralita p blica tiene habilitada esta funci n Para invocar el servicio de localizaci n de llamadas molestas Marque Dialog 4224 Operator 000 000 o 000 000 o Voz gt O Dialog 4224 Operator Otras funciones de utilidad Verificaci n de ocupado
49. ma e La fecha y la hora del informe e La persona que ha solucionado el problema e La fecha y la hora de la correcci n e El informe del fallo e Elfallo que se ha detectado Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator Accesorios Accesorios Auriculares opcional Para saber c mo instalar los auriculares consulte el apartado Instalaci n en la p gina 91 Para cambiar entre el auricular y los auriculares Pulse Se encender la luz de la tecla de auriculares Cuelgue el auricular Para cambiar entre los auriculares y el auricular Descuelgue el auricular Para utilizar el auricular para escuchar una llamada en curso Descuelgue el auricular Pulse Se encender la luz de la tecla de auriculares Para dejar de escuchar Cuelgue el auricular 89 Accesorios 90 nsioX r CLR gt O Leng eta extra ble opcional La lengueta extra ble se utiliza para una lista de n meros de tel fono personal y se instala debajo del terminal Para saber c mo instalar la leng eta extra ble consulte el apartado Instalaci n en la p gina 91 Utilice el DCM administrador de tarjetas de designaci n para realizar e imprimir sus propias tarjetas de designaci n DCM se incluye en el CD Enterprise Telephone Toolbox o se puede descargar de http www ericsson com enterprise library manuals shtml Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con un socio de ventas auto
50. mero de extensi n y pulse Dialog 4224 Operator gt lt CLR Dialog 4224 Operator Asistencia Comunicaci n de datos Llame a una extensi n de datos que est libre Marque el n mero de extensi n de datos Pulse para llamar a la extensi n Cuando la parte a la que llama contesta Marque de nuevo el n mero de extensi n de datos La pantalla muestra EXT DATOS y LIBRE si la extensi n llamada se encuentra libre Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera Si La pantalla muestra EXT MATOS y FEUEBA que le informa de que la conexi n no es posible a extensi n de datos est en modo prueba Si La pantalla muestra ET DATOS y LOCAL que informa de que la conexi n no es posible la extensi n de datos est en modo local Si no puede realizar una conexi n Pulse para liberar el terminal 71 Asistencia 72 Xx10X 000 000 000 1 5 H10X 000 000 000 N mero personal Como operadora usted puede activar cambiar o desactivar esta funci n para una extensi n seleccionada Cuando una extensi n ha activado un perfil de b squeda de un n mero personal las llamadas entrantes se transfieren a tel fonos internos o externos o a servicios auxiliares como el buz n de voz o la operadora en el orden decidido para encontrar a la persona a la que se ha llamado En funci n de las caracter sticas de su centralita la extensi n podr
51. nas puede enviar un mensaje a la extensi n Pulse y marque el n mero de la extensi n La extensi n llamada se encuentra libre Pulse El terminal llama a la extensi n Cuando la extensi n responde aparece CONTESTA puede enviar un mensaje Pulse Informe de la respuesta a la parte externa que llama Para finalizar las llamadas Pulse Pulse Las llamadas se desconectan y el terminal se libera 39 Direccionamiento gt lt CLR CLR gt O 000 000 O lt CLR CLR gt O 40 N mero vacante Cuando la parte que llama le da un n mero de extensi n vacante en la pantalla aparece VACANTE Informe a la persona que llama acerca de esta situaci n Pulse Pulse Las llamadas se desconectan y el terminal se libera Informaci n de ausencia desv o de mensaje activado Cuando una parte externa desea hablar con una extensi n que tiene informaci n de ausencia activada Marque el n mero de la extensi n El terminal muestra el motivo de la ausencia y si se ha introducido la hora fecha de la vuelta Informe de ello a la persona que llama Pulse Pulse Las llamadas se desconectan y el terminal se libera Nota Puede evitar la informaci n de ausencia activada consulte el apartado Evitar en la p gina 46 Dialog 4224 Operator nsioX g 000 000 e F Dialog 4224 Operator Direccionamiento Extensi n desviada Cuando direcciona una llamada a una extensi n i
52. ncia Nota El canal de voz puede ser una conexi n unidireccional O bidireccional Tambi n puede enviar un c digo de mensaje de d gito consulte el apartado Unidad de b squeda en la p gina 44 B squeda con alarma sin c digo de mensaje Marque Marque el n mero de extensi n de la persona a la que busca y pulse B squeda con alarma con c digo de mensaje Marque Marque el n mero de extensi n de la persona a la que busca y pulse Marque el c digo del mensaje 1 10 d gitos Pulse Nota La b squeda con alarma sigue hasta que se contesta 81 Llamadas salientes 82 XXX XX 0 9 X51X 0 9 X 000 000 000 Rellamada al ltimo n mero externo marcado Para volver a llamar al ltimo n mero externo al que se ha llamado desde el terminal Marque Marcaci n r pida N mero de marcaci n r pida com n Estos n meros son los mismos para todos los usuarios y se programan centralmente desde un terminal de mantenimiento Marque el n mero de marcaci n r pida com n y proceda como si se tratara de una llamada de marcaci n normal N mero de marcaci n r pida individual Puede programar hasta 10 n meros de marcaci n r pida individuales para su propio uso usando las teclas 0 9 del teclado del tel fono Los n meros programadas pueden tener un m ximo de 20 d gitos Nota El terminal debe tener permisos de acceso a esta funci n Pulse y marque el d gito s
53. nterna desviada Marque el n mero de la extensi n La parte de la derecha de la pantalla indica la posici n de respuesta persona que se ha desviado y la fila inferior el n mero marcado Ejemplo de pantalla f i I 6 ENL EsTERH EHL ENTRANTE EXTENSION LIBRE GiBGEZALZ z6 EOE BURHES 207 15 25 DATO GILMOUR Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera S gueme externo Cando direcciona una llamada a una extensi n interna que tiene activado un s gueme externo es decir una extensi n que ha ordenado una transferencia de llamadas entrantes a un n mero de tel fono externo Marque el n mero de la extensi n La pantalla muestra moment neamente DES ExT La tecla Voz gt se enciende la parte derecha de la pantalla muestra datos de l nea etc y la fila inferior muestra el nombre y el n mero marcado Ejemplo de pantalla T i I 6 ENL EsTERHO EHL ENTRANTE al10063012 DAIO GILMOUR Pulse para direccionar la llamada La llamada se direcciona y el terminal se libera 41 Direccionamiento 000 000 o Voz gt O nsioXi Y 42 N mero personal Cuando direcciona una llamada a una extensi n que tiene activado un perfil de n mero personal Nota En un direccionamiento autom tico o cuando realiza un direccionamiento antes de enviar una se al de timbre a la extensi n el terminal informa con normalidad Si quiere enviar una se al de t
54. o suprimir melod as guardadas e Activar o desactivar melod as guardadas Pulse para salir del modo melod a Nota Sino pulsa ninguna tecla en 30 segundos el modo melod a se cancela autom ticamente Dialog 4224 Operator K 7 ALM O lt Voz CEJ FLSH lt Voz FLSH C7 ALM Dialog 4224 Operator Preparar el terminal C mo programar una nueva melod a editar o borrar una melod a ya existente Pulse Prosram Melodu Pulse la tecla para el tipo de llamada elegido Si ya hay una melod a sta suena y aparecen las ltimas 19 notas o signos Pulse para las llamadas internas o pulse para las retrollamadas Para editar la melod a actual Pulse para mover el cursor hacia la derecha de la posici n que desea editar Mantenga pulsado para ir hasta el inicio o el final Pulse para borrar la nota de la izquierda del cursor Mant ngalo pulsado para borrar todas las notas Para introducir una nueva melod a o notas nuevas consulte el apartado C mo introducir notas en la p gina 27 Para guardar la melod a actual Pulse para las llamadas internas o pulse para las retrollamadas Pulse Se guarda la melod a actual Nota La melod a no est activada consulte el apartado C mo activar o desactivar una melod a guardada en la p gina 26 25 Preparar el terminal ansi gt lt Voz FLSH C7 ALM lt Voz FLSH 26 Para borrar la melod a actual Pulse
55. ora puede leer el coste Ejemplo de pantalla C 1 I A RELLAMADA COSTE EXTENS 10H 256 BOE BURHES Pulse Tenga en cuenta el n mero de pasos y el n mero nombre de extensi n Pulse La ltima fila de la pantalla cambia para mostrar el n mero externo F jese en el n mero externo Pulse La llamada tarificada se pone a cero y el terminal se libera Nota Pueden leerse los n meros externos con un m ximo de 20 d gitos Si vuelve a pulsar la tecla METER la pantalla vuelve a cambiar para mostrar el n mero de pasos conta bilizados 55 Funciones de servicio gt serial 000 000 000 o serial O lt CLR 56 Llamadas en serie Una llamada en serie permite al que llama hablar con diferentes extensiones de la centralita sin tener que marcar de nuevo Despu s de terminar cada conversaci n el que llama es reenrutado al terminal La operadora marca el n mero de la siguiente extensi n y direcciona la siguiente llamada Nota Si tiene que indicar su ausencia despu s de haber ordenado una llamada en serie debe activar la funci n desv o de rellamada consulte el apartado Rellamadas desviadas a otro terminal en la p gina 57 Cuando la llamada externa entrante solicita una llamada en serie D instrucciones al que llama para que no cuelgue despu s de haber acabado la conversaci n Pulse Marque el n mero de la extensi n Proceda de la misma forma que en el a
56. os que puedan surgir del uso de una publicaci n modifi cada o alterada Garant a ERICSSON NO CONCEDE GARANT AS DE NING N TIPO EN RELACI N CON ESTE MATERIAL INCLUIDAS AUNQUE SIN LIMITACI N LAS GARANT AS IMPL CITAS DE COMERCIALIZA CI N E IDONEIDAD PARA UN PROP SITO DETERMINADO Ericsson no se responsabilizar de los errores contenidos en esta publicaci n ni de los da os accidentales o indirectos relacionados con la provisi n el rendimiento o el uso de este material Declaraci n de conformidad Por el presente Ericsson Enterprise AB declara que este terminal cumple con los requisitos esenciales y otras disposiciones rele vantes de la directiva europea R amp TTE 1999 5 EC Puede encontrar m s informaci n en http www ericsson com sdoc C Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator Informaci n importante para el usuario Informaci n importante para el usuario Instrucciones de seguridad Guarde estas instrucciones Lea estas instrucciones de seguridad antes de utilizar el producto Nota A utilizar el tel fono o el equipo conectado deben respetarse siempre las siguientes precauciones b sicas para reducir el riesgo de incendio electrocuci n u otros da os personales e Siga las instrucciones de la gu a del usuario o de otra documentaci n del equipo e Instale siempre el equipo en un lugar y un entorno para el que haya sido dise ado e En tel fonos conectados a
57. partado Direccionamiento en la p gina 36 Cada vez que acaba una conversaci n la persona que llama vuelve a llamar al terminal Ejemplo de pantalla I A RELLAMADA EHL RELLAMADA giggazaiz Pulse para contestar y pregunte despu s qu extensi n desea Marque el siguiente n mero y proceda con el direccionamiento Cuando se haya completado la ltima conversaci n Pulse para conectar con la persona que llama Pulse para cancelar la funci n de llamada en serie Pulse La llamada se desconecta y el terminal se libera Dialog 4224 Operator 000 X21X 380 H lt 7 on off on off Dialog 4224 Operator Funciones de servicio Rellamadas desviadas a otro terminal Si tiene que dejar el terminal desatendido por ejemplo durante una llamada en serie debe asegurarse de que todas las llamadas son reenrutadas a otra operadora Para solicitar un desv o de rellamadas Marque e introduzca el n mero del operador individual Pulse Pulse para activar La pantalla muestra FUERA DE SERVICIO en la fila superior Para cancelar el desv o de rellamadas Pulse Nota Tambi n puede marcar H 2 1 H para cancelar el desv o C mo marcar durante una comunicaci n Cuando llame a servicios telef nicos interactivos como es el caso de la banca telef nica necesitar utilizar se ales DTMF Dual Tone Multi Frequency Si su centralita no estuviera a n programada para convertir los d g
58. ralmente luego la pantalla muestra ejemplo i EHL SALIENTE lt pala BOE BURNES Pulse para finalizar la conversaci n La llamada se desconecta y el terminal se libera Nota Si todas las l neas est n ocupadas en la pantalla aparece CONGEST A una extensi n en su propia centralita Llamada normal Marque el n mero de la extensi n Ejemplo de pantalla E EXTENSION LIBERE ZEE BOE BURHES Pulse El terminal llama a la extensi n y aparece CONTESTA cuando la extensi n responde Pulse para finalizar la conversaci n La llamada se desconecta y el terminal se libera TE Llamadas salientes 78 Si la extensi n a la que se llama tiene informaci n de ausencia activada Ver la informaci n activada consulte el apartado Informaci n de ausencia desv o de mensaje en la p gina 70 Puede evitar la informaci n consulte el apartado Evitar en la p gina 46 Si se desv a la extensi n a la que se llama Ejemplo de pantalla C 1 l 4 ESTEHSION LIBERE SOY DANIO GILMOUR B0B BURHES Puede evitar el desv o consulte el apartado Evitar en la p gina 46 Si la extensi n a la que se llama tiene un s gueme externo DESU EXT aparece moment neamente luego la pantalla muestra ejemplo C 1 l 4 EHL SALIENTE lt giggazalz EOE BURHES Dialog 4224 Operator nn sick a Ge G ansiok O lt Voz O lt CLR Co lt CLR
59. rantes nsioXi Y gt 34 Llamadas de emergencia Una llamada de emergencia que se hace desde una extensi n se indica con una se al de timbre continua Ejemplo de pantalla Llamada de emergencia entrante lC 1 1 6 INTERHA EMERGENCIA ENTRANTE SOY DAUID GILMOUR Nota Si la llamada de emergencia proviene de una l nea de conexi n en su lugar la pantalla muestra EHL PRIVADO Pulse para contestar la llamada Se enciende la luz de la tecla lt Voz y usted conecta con la parte que llama Llamadas desviadas Cuando una persona que llama se desv a a su terminal Ejemplo de pantalla Llamada externa entrante a la extensi n 207 C 1 I DESUIADO EHL REEMJIO giggazalz DAUID GILMOUR Nota Si la llamada se hace desde una extensi n en su lugar la pantalla muestra EXTENSION y el nombre y n mero de la extensi n Pulse para contestar la llamada Se enciende la luz de la tecla lt Voz y usted conecta con la parte que llama Dialog 4224 Operator Llamadas entrantes Informaci n de ausencia desv o de mensaje La informaci n de ausencia de una extensi n se puede activar desde el terminal de la operadora o desde el tel fono Cuando una extensi n a la que se ha llamado tiene informaci n de ausencia activada y la llamada es desviada a su terminal se oye un nico tono Ejemplos de pantalla Llamada externa desviada a la extensi n 206 c i I 6 EHL EXTERHO EHL REEHUTO EXTENSI
60. ricular o auriculares los auriculares son opcionales El auricular est equipado con la funci n de aud fono como opci n est ndar Descripci n Dialog 4224 Operator ERICSSON me 213 lt 20 P 15 Ol 1 ES 7 18 25 10 Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator Descripci n Pantalla 5 x 40 caracteres Consulte el apartado Informaci n en pantalla en la p gina 15 On Off Enciende o apaga el terminal de operadora Tambi n se utiliza para denegar m s llamadas al terminal Consulte el apartado En servicio Fuera de servicio en la p gina 20 Nota Si todos los terminales de operadora est n en estado OFF la centralita conectar el servicio nocturno Meter Para indicar la tarifa de una llamada saliente de l nea externa Consulte el apartado Rellamada desde una llamada tarificada en la p gina 55 Serial Se utiliza cuando una persona externa que llama quiere hablar con varia gente sucesivamente La llamada se devuelve autom tica mente al terminal cuando la parte interna cuelga Consulte el apartado Llamadas en serie en la p gina 56 Page Para acceder a las funciones de b squeda Consulte los apartados Unidad de b squeda en la p gina 44 y A una unidad de b squeda en la p gina 80 ALM Para acusar el recibo de alarmas de sistema La luz de la tecla destella lentamente con la alarma y mues
61. rizado de Ericsson Enterprise Unidad opcional opcional La unidad opcional DBY 420 01 1 es un accesorio opcional que se instala bajo el terminal La unidad se utiliza para conectar un timbre adicional fuera de la habitaci n Para comprobar o configurar la unidad opcional para el timbre adicional Pulse y mantenga pulsado simult neamente hasta o r una se al de timbre La pantalla muestra GIPTION PROGRAMMING y la luz de la tecla CLR gt indica la configuraci n de la unidad opcional e Apagada Timbre adicional e Encendida Luz de indicaci n de ocupado e Intermitente Timbre adicional y luz de ocupado combinado No se puede utilizar para su terminal Pulse dos veces para cambiar a timbre adicional Nota Sila tecla CLR gt parpadea pulse la tecla una vez para cambiar a timbre adicional Pulse para guardar el valor y salir Nota Sino pulsa H el tel fono vuelve autom ticamente a la posici n de reposo unos 30 segundos despu s de pulsar la ltima tecla Dialog 4224 Operator Instalaci n Instalaci n C mo conectar los cables del tel fono Cable del auricular hacia la izquierda Cable del auricular hacia la derecha Puede colocar el cable al auricular en la ranura situada debajo del terminal El cable de la centralita debe estar conectado en LINE y el cable del auricular en HANDSET Cambiar cables Para quitar un cable utilice un destornillador para de
62. sbloquear el tope Dialog 4224 Operator 91 Instalaci n C mo instalar los soportes y adaptar el terminal Posici n alta Posici n baja Pulse para sujetar el soporte Suelte para quitar el soporte e O Y A LT D N Pantalla regulable Fi S DON Y y ngulo regulable 92 Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator Instalaci n Instalaci n de la tarjeta Utilice el DCM administrador de tarjetas de designaci n para realizar e imprimir sus propias tarjetas de designaci n DCM se incluye en el CD Enterprise Telephone Toolbox o se puede descargar de http www ericsson com enterprise library manuals shtml Para obtener m s informaci n p ngase en contacto con un socio de ventas autorizado de Ericsson Enterprise 93 Instalaci n Leng eta extra ble opcional 1 Quite la cubierta protectora de las gu as 2 Coloque las gu as en la parte inferior del terminal teniendo en cuenta la direcci n de la esquina de corte O poum 3 Inserte la leng eta extra ble 94 Dialog 4224 Operator Dialog 4224 Operator Instalaci n Colocaci n del terminal No exponga el terminal a la luz directa del sol durante per odos largos Prot jalo del calor o la humedad excesivos Limpieza Limpie el terminal nicamente con un pa o suave humedecido con agua La utilizaci n de jab n o cualquier otro produ
63. taciones que se describen en esta Gu a del usuario no est n disponibles Tambi n puede haber alguna diferencia en la pro gramaci n de su tel fono Consulte con su administrador del sistema si necesita m s informaci n Algunos pa ses utilizan c digos diferentes para algunas prestaciones En esta gu a se describen utilizando el c digo m s habitual Puede descargar la ltima versi n de esta Gu a del usuario en la direcci n http www ericsson com enterprise library manuals shtml Nota El Dialog 4224 Operator es un terminal de sistema es decir que s lo se podr utilizar con una centralita privada de Ericsson que admita estos tipos de tel fono Bienvenido Copyright Todos los derechos reservados No est permitida la reproducci n o transmisi n total o parcial en forma o medio alguno electr nico o mec nico incluyendo fotocopiado grabaci n y sistemas de alma cenamiento y recuperaci n de informaci n sin el consentimiento previo por escrito del editor excepto en lo dispuesto en los t rminos siguientes Cuando esta publicaci n est disponible en alg n soporte de Ericsson esto significa que Ericsson autoriza la descarga y la impresi n de copias del contenido proporcionado en el archivo nicamente para uso privado y no para posterior redistribuci n Est prohibida la edici n modificaci n o el uso para fines comerciales de cualquier parte de esta publicaci n Ericsson no se har responsable de los da
64. tra una luz fija cuando se acusa el recibo de la alarma Consulte el apartado Alarma en la p gina 85 ANS Modo de respuesta autom tica Las llamadas se conectan auto m ticamente en el orden en el que se han recibido sin tener que pulsar la tecla de respuesta direccionamiento La luz de la tecla permanece fija cuando se activa la respuesta autom tica Consulte el apartado Respuesta autom tica o manual en la p gina 22 XTD Modo de direccionamiento autom tico Las llamadas se direccionan autom ticamente despu s del ltimo d gito entrado sin tener que pulsar la tecla de respuesta direccionamiento La luz de la tecla permanece fija cuando se activa la respuesta autom tica Consulte el apartado Direccionamiento autom tico o manual en la p gina 22 11 Descripci n 12 10 11 12 13 14 Timbre Continuo Modo de timbre continuo Las llamadas entrantes se indican con se ales de timbre repetidas La luz de la tecla permanece fija cuando se activa el timbre continuo FLSH Para causar una interrupci n en una l nea externa conectada Puede por ejemplo avisar a una operadora interurbana o a otra centralita Teclas de supervisi n LP Se utilizan para retener llamadas individuales para situar en espera una l nea externa ocupada o para ayudar en la b squeda y en la multiconferencia La luz de la tecla destella lentamente cuando se activa la funci n y r pidamente cuando se acaba el per odo d
65. y el signo de grave Contraste de pantalla Puede ajustar el nivel de contraste de la pantalla Pulse y mantenga pulsado simult neamente hasta o r una se al de timbre La pantalla muestra Sett ina Mode Pulse Pulse repetidamente para ajustar el contraste Pulse para guardar y salir Nota Para salir del men sin guardar los cambios pulse H antes de pulsar cualquiera de las teclas de ajuste Dialog 4224 Operator e Go gt Respuesta autom tica H Dialog 4224 Operator Preparar el terminal Retroiluminaci n de pantalla Puede ajustar el nivel de retroiluminaci n de la pantalla Pulse y mantenga pulsado simult neamente hasta o r una se al de timbre La pantalla muestra Sett ina Mode Pulse Pulse repetidamente para ajustar el nivel de retroiluminaci n Pulse para guardar y salir Nota Para salir del men sin guardar los cambios pulse E antes de pulsar cualquiera de las teclas de ajuste 29 Llamadas entrantes 30 nsi e y Llamadas entrantes Llamadas entrantes normales El terminal suena para indicar una llamada entrante La pantalla muestra el n mero de llamadas en espera en la cola com n y en la cola personal el tipo de llamada entrante los datos de la l nea externa o el n mero y el nombre de la extensi n a la que se llama Ejemplos de pantalla Llamada externa entrante C 1 I A ENL EXTERNO ENTRANTE alana3aiz Llamada interna entrante C 1 I
66. y mantenga pulsado hasta que no aparezcan notas Pulse para las llamadas internas o pulse para las retrollamadas Pulse C mo activar o desactivar una melod a guardada Una melod a guardada tiene que activarse en modo melod a para que se oiga cuando reciba una llamada Para activarla en modo melod a Pulse para las llamadas internas o pulse para las retrollamadas Se encender la luz de la tecla correspondiente lt Tecla Voz Llamadas internas Tecla FLSH Retrollamadas Nota Si quiere volver a activar un timbre ordinario pero quiere conservar la melod a guardada vuelva a pulsar la tecla para el tipo de llamada solicitada Cuando la luz de la tecla est apagada la melod a guardada est desactivada Pulse para salir del modo melod a Dialog 4224 Operator c d ze f 5g ga b c d 0 H A ALT i ansles Y 22 XX 2H2H2H2H XX HH XK XXX Dialog 4224 Operator Preparar el terminal C mo introducir notas En el modo melod a el teclado se utiliza para introducir notas pausas etc Pueden programarse un m ximo de 40 notas para las llamadas entrantes y 20 notas para las retrollamadas As es c mo se utilizan las teclas Pulse para introducir notas 1 9 Nota Una pulsaci n larga le dar un tono largo aparece con una letra may scula c y d indica una octava superior Pulse para introducir una pausa corta p Mantenga pulsado para obtener una pausa larga P
67. zar la conversaci n La llamada se desconecta y el terminal se libera A una unidad de b squeda Desde su terminal puede encontrar a personas que dispongan de un buscapersonas inal mbrico En funci n del tipo de sistema de localizaci n se podr n enviar mensajes de d gito o mensajes de voz a la persona que se quiere localizar Si recibe un tono de congesti n al intentar iniciar un procedimiento de localizaci n significa que esa persona tiene su buscapersonas en el cargador de bater as y que probablemente se encuentra fuera de la oficina Marque el n mero de la extensi n de la persona que quiere encontrar Pulse para activar el servicio de b squeda Se inicia la b squeda Pulse Se le volver a llamar cuando la persona conteste Conteste la rellamada de la forma habitual Nota Si la persona que busca no contesta en un cierto per odo de tiempo no recibir una rellamada Dialog 4224 Operator 000 000 o page Xx810X 000 000 000 o Xx810X 000 000 000 o 000 000 o Dialog 4224 Operator Llamadas salientes Localizaci n mediante buscapersonas con mensaje de voz Marque el n mero de la extensi n de la persona que quiere encontrar Pulse para activar el servicio de b squeda Se inicia la b squeda La pantalla muestra ELSA en la primera fila Deje su mensaje despu s de o r la se al Justo antes de que acabe el tiempo de grabaci n predeterminado oir un tono de adverte

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