Home

Guía del Usuario

Contents

1. Caso A L nea de fax independiente no se reciben llamadas de voz Si tiene una l nea telef nica independiente en la que no recibe llamadas de voz y no hay ning n otro equipo conectado a esta l nea configure la impresora como se describe en esta secci n Vista posterior de la impresora 1 Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Para configurar la impresora con una l nea de fax independiente 1 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 2 Encienda el ajuste Respuesta autom tica 3 Opcional Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor m s bajo dos timbres 4 Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono la impresora resp
2. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresi n y copia diaria de documentos Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir un elevado grado de calidad y fiabilidad de la impresi n y para producir documentos de vivos colores con negros m s s lidos y un secado m s r pido que el del papel normal ordinario Busque el papel con el logotipo ColorLok en diferentes tama os y gramajes de los principales fabricantes de papel En esta secci n se tratan los siguientes temas Selecci n de papeles para impresi n y copia Sugerencias para elegir el papel Selecci n de papeles para impresi n y copia Para obtener la mejor calidad de impresi n posible HP recomienda utilizar los papeles HP dise ados espec ficamente para el tipo de proyecto que se est imprimiendo En funci n del pa s o regi n es posible que algunos de estos papeles no est n disponibles Papel de folletos HP Papel HP Professional Estos papeles son mate por las dos caras a fin de poder utilizarlo por ambas Es la opci n perfecta para conseguir reproducciones de material de marketing de calidad profesional como folletos y etiquetas as como gr ficos comerciales para portadas de informes y calendarios Papel para presentaciones HP Premium Papel HP Professional stos son papeles gruesos mate de doble cara perfectos para presentaciones propuest
3. Nota 2 En HP Officejet Pro 3620 retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes de levantar la tapa de la impresora Para cargar un original en el cristal del esc ner Lleve a cabo los siguientes pasos para cargar un original en el cristal del esc ner 1 Levante la tapa del esc ner 2 Cargue el original con la parte impresa hacia abajo Consulte las gu as consulte las gu as grabadas en el borde del cristal del esc ner 3 Cierre la tapa Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo A Precauci n No coloque fotos en el AAD podr a da arlas EY Nota 1 Si utiliza el AAD no podr enviar por fax ni copiar ni escanear por ambas caras el documento El ADD no admite los documentos de doble cara Nota 2 Algunas funciones como la funci n de copia Ajustar a la p gina no funcionan cuando se cargan los originales en el AAD utilice el cristal del esc ner para estas funciones 14 Primeros pasos Para cargar un original en AAD Lleve a cabo los siguientes pasos para cargar un documento en el AAD 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia arriba en el AAD a Si carga un original imprimido en orientaci n vertical coloque las hojas de forma que el borde superior del documento se introduzca en primer lugar Si carga un original imprimido en orientaci n horizontal coloque las hojas de forma que el borde superior del docu
4. Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Am rica Latina Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Pa ses o regiones con sistema telef nico de tipo paralelo contin a Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela Vietnam Si no est seguro del tipo de sistema telef nico de que dispone serie o paralelo consulte a la compa a telef nica En esta secci n se tratan los siguientes temas Seleccione la configuraci n de fax adecuada para su hogar u oficina Caso A L nea de fax independiente no se reciben llamadas de voz Caso B Configurar la impresora con DSL Caso C Configurar la impresora con un sistema telef nico PBX o una l nea RDSI Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma l nea Caso E L nea compartida de voz fax Caso F L nea compartida de voz fax con correo de voz Caso G L nea de fax compartida con m dem de equipo no se reciben llamadas de voz Caso H L nea compartida de voz fax con m dem de PC Caso L nea compartida de voz fax con contestador autom tico Caso J L nea compartida de voz fax con m dem de equipo y contestador autom tico Caso K L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y correo de voz Seleccione la configuraci n de fax adecuada
5. Para obtener m s informaci n consulte Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 solo No se Puede establecer comunicaci n con esta impre El equipo no se puede comunicar con la impresora porque se ha producido una de las siguientes cosas Se ha apagado la impresora El cable que conecta la impresora como un cable USB o un cable de red Ethernet se ha desconectado Para resolver este problema pruebe las soluciones siguientes Aseg rese de que la impresora est encendida y de que el indicador de 1 Encender est iluminado Aseg rese de que el cable de alimentaci n y los dem s cables funcionan y se encuentran bien conectados a la impresora Aseg rese de que el cable de alimentaci n est bien conectado a una toma de corriente CA que funcione Si la impresora se encuentra conectada a una red aseg rese de que sta funciona correctamente Para obtener m s informaci n consulte Resolver problemas de red Tiene poca tinta El cartucho de tinta identificado en el mensaje tiene un nivel bajo de tinta Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones s lo para fines de planificaci n Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Para obtener informaci n sobre el
6. 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n b sica y a continuaci n seleccione Tim antes resp 3 Despl cese hasta el n mero de timbres deseado y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar Cambio del patr n del timbre de respuesta por un timbre especial Muchas compa as telef nicas ofrecen una funci n de timbre especial que permite disponer de varios n meros de tel fono en la misma l nea Al contratar este servicio cada n mero tendr un patr n de timbre de llamada distinto HP le recomienda que le solicite a su compa a telef nica que asigne dos o tres timbres a su n mero de fax Cuando la impresora detecta el patr n de timbre espec fico responde a la llamada y recibe el fax X Sugerencia Tambi n puede usar la funci n Detecci n de patr n de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo Con esta funci n la impresora reconoce y graba el patr n de timbre de una llamada entrante y basada en esta llamada determina autom ticamente el patr n de timbre distintivo asignado por la compa a de tel fonos a las llamadas de fax Si no dispone de un servicio de timbre especial utilice el patr n de timbre predeterminado Todos los timbres EY Nota La impresora no puede recibir faxes
7. Para cambiar ajustes haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la pesta a Dise o y cambie la orientaci n del papel si es necesario Haga clic en la pesta a Papel Calidad seleccione el tipo de papel apropiado para el folleto en la lista desplegable Papel y luego cambie la fuente del papel el tama o del papel y los ajustes de calidad si es necesario Haga clic en Aceptar y despu s haga clic en Imprimir o Aceptar para comenzar la impresi n Impresi n 23 Capitulo 2 Imprimir documentos Mac OS X 1 2 3 Cargue papel en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel En el men Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Imprimir Aseg rese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar Si no visualiza las opciones de impresi n en el di logo Imprimir siga los siguientes pasos Mac OS X v10 6 Haga clic en el tri ngulo azul de revelaci n junto a la selecci n de impresora OS X Lion Haga clic en Mostrar detalles Elija un tama o de papel del men emergente Si el men emergente Tama o del papel no aparece en el di logo Imprimir haga clic en el bot nConfigurar p gina Cuando haya terminado de seleccionar el tama o de papel haga clic en Aceptar para cerrar Configurar p gina y volver a di logo Imp
8. Una red basada en TCP IP no se admiten redes basadas en IPX SPX Un explorador web Microsoft Internet Explorer 7 0 o posterior Mozilla Firefox 3 0 o posterior Safari 3 0 o posterior o Google Chrome 5 0 o posterior Una conexi n de red no se puede usar con una impresora conectada a un equipo usando un cable USB Una conexi n a Internet requerido para algunas funciones EY Nota 1 Puede abrir el servidor Web incorporado sin estar conectado a Internet No obstante algunas funciones no estar n disponibles Nota 2 El servidor Web incorporado debe estar en el mismo lado de un firewall que la impresora Especificaciones del papel Esta secci n brinda informaci n sobre c mo determinar las caracter sticas correctas de papel para trabajar con la impresora Especificaciones sobre los papeles admitidos Configuraci n de m rgenes m nimos Pautas para imprimir en ambas caras de una p gina Especificaciones sobre los papeles admitidos Utilice estas tablas para determinar el papel correcto que debe utilizar con la impresora y las funciones que estar n disponibles Conocer los tama os admitidos Tipos y gramajes de papel admitidos Conocer los tama os admitidos Tama o de papel Bandeja de AAD HP Officejet Pro Duplexer entrada 3620 solo Papel de tama o est ndar Carta EE UU 216 x 279 mm 8 5 x 11 pulgadas Y 8 5 x 13 pulgadas 216 x 330 mm Legal EE UU 216 x 356 mm 8 5
9. encendida Revise el estado de la impresora o Puede que la impresora est ocupada con otro trabajo Compruebe la pantalla del panel de control para consultar informaci n sobre el estado de los trabajos Espere a que finalice el procesamiento de los trabajos en curso o La impresora puede estar atascada Verifique si hay atascos Consulte Eliminar atascos Revise las bandejas o Aseg rese de que el papel se haya cargado Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel Las copias est n en blanco Compruebe el papel o Aseg rese de que el tipo de papel y el tama o cargado en la impresora concuerda con el documento que intenta copiar Por ejemplo si va a imprimir en tama o A4 pero ha cargado papel A6 la impresora podr a expulsar una p gina en blanco Para obtener los tama os y tipos de papeles compatibles con HP consulte Especificaciones del papel Compruebe los ajustes o El ajuste de contraste puede ser demasiado bajo En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Copia Pulse el bot n A Configurar despl cese y seleccione M s claro M s oscuro y a continuaci n utilice las flechas para crear copias m s oscuras Revise las bandejas Aseg rese de que los originales est n cargados correctamente Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officeje
10. Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar Para cambiar ajustes haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la pesta a Dise o cambie la orientaci n a Horizontal y luego cambie otros ajustes si es necesario Haga clic en la pesta a Papel Calidad seleccione el tipo de papel apropiado para el sobre en la lista desplegable Soportes y luego cambie la fuente del papel el tama o del papel y los ajustes de calidad si es necesario Haga clic en Aceptar y despu s haga clic en Imprimir u Aceptar para comenzar la impresi n Imprimir en sobres Mac OS X 1 2 3 Cargue sobres con la cara imprimible en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel En el men Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Imprimir Aseg rese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar Si no visualiza las opciones de impresi n en el di logo Imprimir siga los siguientes pasos Mac OS X v10 6 Haga clic en el tri ngulo azul de revelaci n junto a la selecci n de impresora OS X Lion Haga clic en Mostrar detalles Elija un tama o de papel del men emergente Si el men emergente Tama o del papel no aparece en el di logo Imprimir haga clic en el bot nConf
11. Numeros de asistencia telefonica En muchos lugares HP ofrece asistencia telef nica gratuita durante el periodo de vigencia de la garant a Sin embargo algunos de los n meros de asistencia puede que no sean gratuitos Para obtener la lista de los n meros de asistencia telef nica actuales visite www hp com support Este sitio web contiene informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras A www hp com support Africa English speaking 0027 112345872 Lietuva 370 5 210 3333 Afrique francophone 0033 1 4993 9230 711208 021 672 280 Bima Yomaka ET Alg rie 021 67 22 80 ax 0120 06 1665 Argentina Buenos Aires 54 11 4708 1600 0800 222 47 oy Argentina 0 800 555 5000 3 1588 3003 Australia 1300 721 147 Luxembourg Fran ais 900 40 006 Australia out of warranty 1902 910 910 0 15 min Oai 0820 874 417 Luxemburg Deutsch 900 40 007 doppelter Ortstarif 0 15 Min Benopycons 375 17 328 4640 Madagascar 262 262 51 21 21 172 12 049 cual Magyarorsz g 06 40 200 629 Belgi Nederlands 078 600 019 a FRAT pore VOEMANA MODea 0 0546 euro min piekuren Malaysia 1800 88 8588 i 0 0273 eurolm n daluren Maurice 262 262 210 404 Bel
12. 1 Retire el enchufe blanco del puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora 2 Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior de la impresora 3 Desconecte el contestador autom tico de la toma telef nica de pared y con ctelo al puerto OUT que se encuentra en la parte posterior del ordenador el m dem de marcaci n 4 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 5 Opcional Si el contestador autom tico no tiene un tel fono incorporado quiz s desee conectar un tel fono a la parte posterior del contestador en el puerto de salida OUT para mayor comodidad 999 Ef Nota Si el contestador autom tico no le permite conectar un tel fono externo puede adqui
13. AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR 124 Informacion t cnica PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE LICENSE open_ssl open_ssl Copyright C 1995 1998 Eric Young eay cryptsoft com All rights reserved This package is an SSL implementation written by Eric Young eay cryptsoft com The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL This library is free for commercial and non commercial use as long as the following conditions are aheared to The following conditions apply to all code found in this distribution be it the RC4 RSA Ihash DES etc code not just the SSL code The SSL documentation included with this distribution is covered by the same copyright terms except that the holder is Tim Hudson tj h cryptsoft com Copyright remains Eric Young s and as such any Copyright notices in the
14. Si responde afirmativamente a cualquiera de las preguntas siguientes entonces tiene un m dem de acceso telef nico Env a y recibe faxes directamente en las aplicaciones de software del equipo a trav s de una conexi n de acceso telef nico o Env a y recibe mensajes de correo electr nico en su equipo a trav s de una conexi n de acceso telef nico o Accede a Internet desde su equipo a trav s de una conexi n de acceso telef nico Contestador autom tico contesta las llamadas de voz en el mismo tel fono que utilizar para las llamadas de fax de la impresora Servicio de mensajer a de voz Una suscripci n de correo de voz a trav s de su compa a telef nica en el mismo n mero que utilizar como fax en la impresora En la siguiente tabla seleccione la combinaci n de equipos y servicios aplicable a la configuraci n de su oficina o de su domicilio A continuaci n busque la configuraci n de fax recomendada En las siguientes secciones se incluyen instrucciones detalladas para cada caso Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 135 Ap ndice C EY Nota Sila configuraci n en su hogar u oficina no se describe en este apartado configure la impresora como lo har a para un tel fono anal gico normal Compruebe que utiliza el cable telef nico suministrado en la caja para conectar un extremo a la toma telef nica de la pared y el otro al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra
15. SiS Siete ewe SSS tee m ada raters betes Dui iman tee hee oie wee bem ma pridi resa Det tarai cds y cat wia oe ee Mes e E TET ate meme 1 a SE SS ee meer al ee heen ban rer eee AS a a po ee ee cd a rt ote C pee A a ar contend rs tud ee rs 4 heel ee a el el da br aa bataia a e amiee of bi sl tote ee a ende mens mee iate es ma ed ms same v sra noaie ewe dels ma mimado ir nga dar an dr hte dos cds bn oe em bate ant tad uea oe os erro atte des a Daere aa ame a ao nies ono odes eg ne ea Meien we en a tomes 8 hams bise kommis ew ee Pa pe an ns er ec Ls Mars pcs drenado steele enms sie neee a er lyaning Teepe e e ee e nd noose ataman 2L pl ap eme STS A ieee a D AN A A ee en o gt miga da oe a ne lt en w mae banana y ery iiini A Co thet SS A ee A e r A A Sie A A E iw SSS a fap epee me lege amom E A To a cin pee ty sm oy SS LSS STA Suhm o se heme epee e mm mm pots Poda comi se Tea ta nr eae fe st en ws map de pipe See Saai mao madan ds na A AAA TO rl ae wens de hemes ee ae pe o o mee emer Mew ohh mee See ce a cto beet de ae ee ds epee pits s as ee en ee Se Sas A ee Descarta de e dr do pd een cr dt a HA A L LON mmi mtj lr thet kn Nada amma o te pann sini om AS eai e Nr tate padmi bis e uo ip ce L AE tects _ so inte en re Cr plants mac o sp a Ttan aes e Saian pala Sapnai ope ptr be h Consumo de energ a Los equipo
16. bien conectado a la impresora y a una toma de corriente Pulse el bot n Encender para encender la impresora Despu s de encender la impresora HP recomienda que espere cinco minutos antes de enviar o recibir un fax La impresora no puede enviar o recibir faxes mientras se inicializa despu s de conectarla Soluci n Si ha activado Fax a PC o Fax a Mac puede que no sea posible enviar ni recibir faxes en caso de que la memoria de fax est llena limitada por la memoria de la impresora Soluci n Compruebe que est utilizando el cable suministrado con la impresora para conectarlo al enchufe telef nico de pared Debe conectar un extremo del cable telef nico al puerto etiquetado como 1 LINE en la parte posterior de la impresora y el otro extremo a la toma telef nica de pared como se muestra en la ilustraci n 82 Solucionar problemas Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Si el cable telef nico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud Puede comprar el acoplador en una tienda de electr nica que venda accesorios telef nicos Tambi n necesitar otro cable telef nico que puede ser uno est ndar que ya tenga en casa u oficina Intente conectar un tel fono y un cable que funcionen al conector telef nico de pared que est utili
17. computadoras deben estar encendidas en todo momento Causa FaxaPCo Fax a Mac no est activado o el equipo no se ha configurado para recibir faxes Soluci n Active Fax a PC o Fax a Mac y aseg rese de que el equipo se ha configurado para recibir faxes Solucionar problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP Esta secci n ofrece soluciones a problemas habituales relacionados con el uso de HP ePrint y los sitios web de HP Soluci n de problemas con HP ePrint Solucionar problemas con el uso de sitios web de HP Soluci n de problemas con HP ePrint Si tiene problemas con el uso de HP ePrint compruebe lo siguiente Aseg rese de que la impresora est conectada a Internet mediante una conexi n Ethernet EY Nota No es posible utilizar estas funciones web si la impresora est conectada mediante un cable USB Aseg rese de que las ltimas actualizaciones de los productos est n instaladas en la impresora Para obtener m s informaci n consulte Actualizaci n de la impresora Aseg rese de que HP ePrint est activado en la impresora Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP ePrint Aseg rese de que el hub el conmutador o el enrutador de la red est encendido y funcionando adecuadamente Solucionar problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP 87 Capitulo 8 Aseg rese de no conectar la impresora mediante un cable telef nico o un cable cruzado para conectarla a
18. configurar con fax sistemas telef nicos en paralelo 139 sistemas operativos admitidos 106 sistemas telef nicos en paralelo configuraci n del contestador autom tico 149 configuraci n de l nea compartida 141 configuraci n de l nea independiente 137 Configuraci n del m dem y el contestador autom tico 150 configuraci n de m dem 143 configuraci n de m dem y correo de voz 153 configuraci n de timbre especial 139 configuraci n DSL 137 configuraci n ISDN 139 configuraci n PBX 139 m dem compartido con configuraci n de l nea de voz 145 pa ses regiones con 134 tipos de configuraci n 135 sistemas telef nicos en serie pa ses regiones con 134 tipos de configuraci n 135 sitios web informaci n de accesibilidad 7 Sitios web asistencia t cnica 61 hoja de datos de rendimiento de los suministros 105 otros consumibles y accesorios 132 programas medioambientales 119 sobres bandejas compatibles 107 tama os admitidos 107 software garant a 103 OCR 29 Webscan 29 software de la impresora Windows apertura 22 solucionar problemas alimentaci n 64 atascos papel 100 calidad de escaneado 76 calidad de la copia 72 contestadores autom ticos 86 copiar 71 copias no alineadas 73 cortafuegos 65 el papel no se introduce desde la bandeja 70 enviar faxes 82 84 86 escanear 74 fallo de la prueba de conexi n del cable telef nico 79 Fallo de la prueba de hardware del fax 78 fallo de la prueba de l
19. consulte Utilidad de HP Mac OS En la secci n Informaci n y asistencia t cnica haga clic Alinear cabezal de impresi n 4 Haga clic en Alinear y siga las instrucciones que aparecen en pantalla w C mo alinear el cabezal de impresi n desde el servidor Web incorporado EWS 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal Para obtener m s informaci n consulte Carga de papel de tama o est ndar 2 Abra el EWS Para obtener m s informaci n consulte Para abrir el servidor Web incorporado 3 Haga clic en la ficha Herramientas y despu s haga clic en Caja de herramientas de calidad de impresi n en la secci n Utilidades 4 Haga clic en Alinear impresora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Imprima y eval e un informe de calidad de impresi n Los problemas con la calidad de impresi n pueden ser debidos a diferentes causas a la configuraci n del software a que la imagen del archivo es de baja calidad o al propio sistema de impresi n Si no est satisfecho con la calidad de impresi n la p gina de diagn stico de calidad de impresi n puede ayudarle a determinar si el sistema de impresi n funciona correctamente Esta secci n contiene los siguientes temas C mo imprimir un informe de calidad de impresi n C mo interpretar la p gina de diagn stico de calidad de impresi n C mo imprimir un informe de calidad de impr
20. mensajes de error no se pudo activar el origen TWAIN 76 m dem compartido con fax sistemas telef nicos en paralelo 143 compartido con fax y contestador autom tico sistemas telef nicos en paralelo 150 compartido con fax y correo de voz sistemas telef nicos en paralelo 153 compartido con fax y l nea de voz sistemas telef nicos en paralelo 145 m dem de acceso telef nico compartido con fax sistemas telef nicos en paralelo 143 compartido con fax y contestador autom tico sistemas telef nicos en paralelo 150 compartido con fax y correo de voz sistemas telef nicos en paralelo 153 compartido con fax y l nea de voz sistemas telef nicos en paralelo 145 M dem de PC compartido con fax sistemas telef nicos en paralelo 143 compartido con fax y contestador autom tico sistemas telef nicos en paralelo 150 compartido con fax y correo de voz sistemas telef nicos en paralelo 153 compartido con fax y l nea de voz sistemas telef nicos en paralelo 145 modificar texto en programa OCR 29 modo de correcci n de errores 49 modo de n meros de fax no deseados 42 m dulo de impresi n autom tica a doble cara eliminar atascos 98 tipos y gramajes de papel admitidos 107 N nivel de tinta comprobar 57 no alineado solucionar problemas copiar 73 escanear 76 imprimir 71 n mero de modelo 93 n mero de serie 93 n mero normativo de modelo 112 n meros de fax bloqueados configurar 42 O OCR mod
21. n EY Nota Algunos sistemas RDSI permiten configurar los puertos para equipos telef nicos especiales Por ejemplo es posible asignar un puerto para el tel fono y un equipo de fax del Grupo 3 y otro para funciones diversas Si sigue teniendo problemas con la conexi n al puerto de tel fono y fax intente utilizar el puerto designado para fines varios es posible que el puerto est etiquetado como multi combi o similar Si utiliza un sistema telef nico PXB establezca el tono de llamada en espera en desactivado EY Nota Muchos sistemas PBX incluyen un tono de llamada en espera activado de forma predeterminada Este tono interfiere en las transmisiones de fax e impide enviar y recibir faxes con la impresora Consulte la documentaci n incluida con el sistema telef nico PBX para obtener instrucciones sobre c mo desactivar el tono de llamada en espera Si utiliza un sistema telef nico PBX marque el n mero para l nea externa antes de marcar el n mero de fax Aseg rese de utilizar el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora En caso contrario puede que no sea posible enviar y recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Si el cable telef nico suministrado es demasiado corto puede adquirir un acoplador en una tienda de electr nica a fin de ampliarlo Es posible que necesite conectar
22. pero no se imprimen Para cambiar el estado de la impresora realice los siguientes pasos 1 4 Haga clic en Inicio y despu s en Impresoras o Impresoras y faxes o Dispositivos e impresoras O bien Haga clic en Inicio luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras O bien En la pantalla Inicio haga clic en Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e impresoras Si las impresoras del cuadro de di logo no aparecen en la vista Detalles haga clic en el men Ver y luego haga clic en Detalles Si la impresora est en pausa haga clic con el bot n derecho en la impresora y haga clic en Reanudar impresi n Intente volver a usar la impresora El documento no se ha impreso La impresora no pudo imprimir el documento porque se ha producido un problema en el sistema de impresi n 164 Errores Windows Para obtener informaci n acerca de los problemas de impresi n consulte Solucionar problemas de impresi n Error en la impresora Se produjo un problema con la impresora Normalmente puede resolver este tipo de problemas mediante los pasos siguientes 1 Pulse el bot n 1 Encender para apagar la impresora 2 Desenchufe el cable de alimentaci n y ench felo de nuevo 3 Pulse el bot n 1 Encender para encender la impresora Si el problema no se resuelve tome nota del c digo de error que aparece en el mensaje y contacte con el servicio de asistencia t cnica de HP Para obtener m
23. s informaci n Tambi n puede cambiar la configuraci n de escaneo a blanco y negro en el software de escaneo HP para Mac 74 Solucionar problemas Parte del documento no se ha escaneado o falta texto Revise el original o Aseg rese de que el original est cargado correctamente Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Si escane el documento desde el AAD escanee el documento directamente desde el cristal del esc ner Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner Los fondos de color pueden hacer que las im genes de primer plano se mezclen en el fondo Intente ajustar la configuraci n antes de escanear el original o intente mejorar la imagen tras escanear el original Compruebe los ajustes o Aseg rese de que el tama o de escaneo especificado en el software de la impresora HP tiene el tama o suficiente para el original que est escaneando Si utiliza el software de la impresora HP la configuraci n predeterminada de este software puede que est pensada para realizar una tarea espec fica autom ticamente diferente de la que est intentando realizar Consulte la ayuda en pantalla del software de la impresora HP para obtener instrucciones acerca de c mo cambiar las propiedades El texto no se puede editar Aseg rese de
24. s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con la asistencia t cnica de HP consulte Asistencia de HP Puerta o cubierta abierta Para imprimir documentos deben estar cerradas todas las puertas y tapas X Sugerencia Para estar bien cerradas deben encajar perfectamente Si no se soluciona el problema despu s de cerrar todas las puertas y cubiertas consulte al servicio t cnico de HP Para obtener m s informaci n consulte Asistencia de HP Se ha instalado un cartucho usado previamente El cartucho de tinta identificado en el mensaje ha sido utilizado en otra impresora Puede utilizar los cartuchos en distintas impresoras pero si los ha dejado sin instalar durante mucho tiempo puede verse afectada la calidad de los documentos Adem s si coloca cartuchos de tinta utilizados en otras impresoras el indicador del nivel de tinta puede ser incorrecto o no funcionar Si no queda satisfecho con la calidad de impresi n pruebe con limpiar el cabezal de impresi n EY Nota La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresi n de varias maneras entre ellas el proceso de inicio que prepara la impresora y los cartuchos para la impresi n y el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto Adem s queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilizaci n Para obtener m s informaci n consulte www hp com go inkusage Para obtener m s informaci n ac
25. 140 F Humedad relativa durante el almacenamiento Hasta 90 sin condensaci n 140 F Especificaciones el ctricas Consulte la gu a de instalaci n inicial incluida con la impresora 110 Informaci n t cnica Especificaciones de emisiones acusticas Al imprimir en modo borrador niveles de sonido por ISO 7779 HP Officejet Pro 3610 Presi n sonora posici n del observador o LpAm 56 20 dBA impresi n de borrador monocrom tica Potencia sonora o LwAd 5 96 BA HP Officejet Pro 3620 Presi n sonora posici n del observador o LpAm 54 40 dBA impresi n de borrador monocrom tica Potencia sonora o LwAd 5 85 BA Especificaciones de la impresora 111 Ap ndice A Informacion regulatoria La impresora cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su pa s regi n 112 En esta secci n se tratan los siguientes temas N mero de modelo reglamentario Declaraci n FCC Aviso para usuarios de Corea Declaraci n de cumplimiento VCCI Clase B para los usuarios en Jap n Aviso a los usuarios en Jap n sobre el cable de alimentaci n Declaraci n de emisi n de ruidos para Alemania Declaraci n GS Alemania Aviso a los usuarios de la red telef nica estadounidense requisitos de la FCC Aviso para los usuarios de la red telef nica canadiense Aviso para los usuarios de la red telef nica alemana Aviso para los usuarios del espacio econ mico europeo Declaraci n de fax por cable pa
26. 73 ctaimin Singapore 65 6272 5300 sae T S Srbija 0700 301 301 Coste de establecimiento de Slovensk republika 0850 111 256 llamada 8 33 cts miestna tarifa France Er 435 Slovenija 01 432 2001 South Africa RSA 0860 104 771 Deutschland 069 29 993 434 Calls at Local Rate 0 14 amp Min aus dem deutschen Suomi 0203 667 67 Festnetz bei Anrufen aus 0 0147 min Mobilfunknetzen k nnen andere Praise golton Sverige 0771 20 4765 EM da 801 11 75400 s 0 20 Esp em Schweiz Deutsch ad K mpo 800 9 2654 Suisse Frangais 672 672 Guatemala 1 800 711 2884 08CHF min EAT 852 2802 4098 Svizzera 49 672 672 India 1 800 425 7737 0800 010055 1 India 91 80 28526900 Inu 66 2 353 9000 Indonesia 62 21 350 3408 071 891 391 my 971 4 224 9189 S Trinidad amp Tobago 1 800 711 2884 971 4 224 9189 ov Tunisie 23 927 000 Ireland 1890 923 902 T rkiye 0 212 444 0307 Calis cost Cost 8 1 cont posk Yerel numara 444 0307 1 3 cent off peak per minute 10 06 TLidk yerel numara Istanbul 1 700 503 048 new Bursa Ankara ve lzmir ve yc dior 0 10 TL ulusal Gcret era letal pic to Yxpalna 38 044 230 51 06 po im aww NET Ny nen 73 xpa nw 0 1767 600 54 47 47 EARTE Italia 848 800 871 United Kingdom 0844 369 costo telefonico locale 0 50 pim Kasaxcran 47 7172978 177 vss States ees z ruguay 0004 054 965 6767 0099 Venezuela Caracas 58 212 278 8666 Latvija 8000 80 12 Venezuela 0 800 474 68368 00961 1 217970 dsd viet Nam 84 8
27. AAD para escanear un documento sin bordes En esta secci n se tratan los siguientes temas Escanear un original a un equipo desde el panel de control de la impresora Escanear un original a un equipo desde el software de la impresora HP Escanear un original a un equipo desde el panel de control de la impresora 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 Pulse la pantalla de Inicio pulse el bot n situado al lado de Escanear y a continuaci n seleccione el ordenador en el cual desea escanear 3 Realice cambios en las opciones de escaneo si es necesario 4 Pulse el bot n que se encuentra junto a Iniciar escaneo Escanear un original a un equipo desde el software de la impresora HP EY Nota Tambi n puede usar el software de la impresora HP para escanear documentos en texto editable Para obtener m s informaci n consulte Escanear documentos como texto editable Windows 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP
28. Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n de fax avanzada y a continuaci n seleccione Velocidad fax 3 Desplacese a la opci n deseada y pulse el bot n situado al lado de Aceptar Ajustar el volumen de sonido del fax Este procedimiento le permite aumentar o disminuir el volumen de los sonidos del fax Por ejemplo posiblemente quiera aumentar el sonido para escuchar un tono de llamada cuando env a a un fax mediante el control de llamadas Para ajustar el volumen de sonido del fax 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n de fax b sica y a continuaci n seleccione Vol sonido fax 3 Despl cese y seleccione Bajo Alto o Desactivado y pulse el bot n situado al lado de Aceptar Seleccionar Modo de correcci n de errores Modo de correcci n de errores ECM impide que se pierdan datos a causa de la mala calidad de la l nea telef nica al detectar los errores ocurridos durante la transmisi n y solicitar autom ticamente la retransmisi n de la parte que haya fallado Si la l nea telef nica es de calidad este modo no repercute en los costes que se pueden ver incluso reducidos En las l neas de calidad deficiente el modo ECM incrementa el tiempo de env o y los costes telef
29. Esta secci n contiene informaci n sobre la soluci n de los problemas de configuraci n del fax que puede experimentar la impresora Si la impresora no est correctamente configurada para fax puede experimentar problemas al enviar o al recibir faxes o en ambos casos Si tiene problemas relacionados con el fax puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora Si la impresora no est configurada correctamente para fax el informe arrojar un error Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Probar la configuraci n de fax Si se produce alg n fallo en la prueba compruebe el informe para saber c mo corregir los problemas encontrados Para obtener m s informaci n consulte Fallo de la prueba de fax Haga clic aqu para consultar m s informaci n en l nea Puede que en este momento este sitio web no est disponible en todos los idiomas Para obtener m s ayuda visite el sitio de asistencia de HP en l nea www hp com support Fallo de la prueba de fax En la pantalla siempre aparece Tel fono descolgado La impresora est experimentando problemas al enviar y recibir faxes La impresora tiene dificultades para enviar un fax manual La impresora no puede recibir faxes pero s enviarlos La impresora no puede enviar faxes pero s recibirlos Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620
30. HP Officejet Pro 3620 solo compruebe lo siguiente o Aseg rese de que la bandeja de entrada o el AAD no est n llenos o Aseg rese de que el AAD con las gu as de papel est n ajustados con los bordes del papel Para obtener m s informaci n consulte Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Texto poco claro o Ajuste el contraste y la calidad de copia o Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el trabajo Verifique el ajuste y c mbielo para mejorar el texto o las fotograf as si es necesario Para obtener m s informaci n consulte Cambiar los ajustes de copia Textos o gr ficos no completos o Ajuste el contraste y la calidad de copia Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales no son lisos o Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el trabajo Verifique el ajuste y c mbielo para mejorar el texto o las fotograf as si es necesario Para obtener m s informaci n consulte Cambiar los ajustes de copia Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en reas de gris claro a gris medio o Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el trabajo Verifique el ajuste y c mbielo para mejorar el texto o las fotograf as si es necesario Para obtener m s informaci n consulte Cambiar los ajustes de copia La impresora imprime la mitad d
31. Windows 1 Abra en el PC el documento que desea enviar por fax 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir 3 En la lista Nombre seleccione la impresora que tenga fax en el nombre 4 Para cambiar la configuraci n por ejemplo Orientaci n Orden de p ginas y P ginas por hoja haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias 5 Una vez que haya cambiado los ajustes haga clic en Aceptar 6 Haga clic en Imprimir o en Aceptar 7 Introduzca el n mero de fax y otra informaci n para el receptor cambie la configuraci n del fax como seleccionar el env o del documento como fax en blanco y negro o fax color y luego haga clic en Enviar fax La impresora empezar a marcar el n mero de fax y a enviar el documento por fax Mac OS X 1 Abra en el PC el documento que desea enviar por fax 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Imprimir 3 Elija la impresora que tenga Fax en el nombre 4 Seleccione Destinatarios de fax en el men emergente en el ajuste Orientaci n EY Nota Sino encuentra el men emergente haga clic en el tri ngulo que se encuentra junto a Selecci n de Impresora o haga clic en Mostrar detalles Enviar un fax 37 Capitulo 5 5 Introduzca el n mero de fax y la restante informaci n en
32. a solucionar muchos problemas habituales de impresoras La bandeja o la impresora no admiten el tipo de papel Utilice solo papeles compatibles con la impresora y con la bandeja que utilice Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel El papel no se introduce correctamente en la bandeja Aseg rese de que haya papel cargado en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel Abanique el papel antes de cargarlo Aseg rese de que las gu as de papel est n ajustadas en las marcas correctas de la bandeja para el tama o de papel que est cargando Aseg rese de que las gu as est n ajustadas pero no apretadas contra la pila de papel Aseg rese de que el papel en la bandeja no est curvado Alise el papel dobl ndolo en la direcci n opuesta de la curva 70 Solucionar problemas El papel no est saliendo correctamente Aseg rese de que la extensi n de la bandeja de salida est totalmente desplegada de lo contrario las p ginas impresas pueden caerse o ser succionadas por la impresora Retire el exceso de papel de la bandeja de salida Hay un l mite en el n mero de hojas que puede contener la bandeja Las p ginas se tuercen Aseg rese de que el papel cargado en las bandejas est alineado con las gu as del papel Si es necesario levante la bandeja de salida y el pestillo frontal de esta Luego baje la parte frontal de la bandeja de entrada y cargue el papel correc
33. alimentaci n y otros cables est n funcionando y se encuentran firmemente conectados a la impresora Aseg rese de que la impresora est firmemente conectada a una toma de corriente alterna CA en funcionamiento y que est encendida Para saber los requisitos de voltaje consulte Especificaciones el ctricas El papel est cargado correctamente en la bandeja de entrada y no est atascado en la impresora Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron La impresora est establecida como la impresora actual o la predeterminada Para Windows establ zcala como predeterminada en la carpeta Impresoras En el caso de Mac OS X establ zcala como valor predeterminado en la secci n Impresi n 8 Fax o Impresi n amp esc ner de las Preferencias del sistema Consulte la documentaci n del equipo para obtener m s informaci n Si est utilizando un equipo que ejecuta Windows no est seleccionada la opci n Pausar impresi n Est ejecutando demasiados programas al realizar una tarea Cierre los programas que no est utilizando y reinicie el equipo antes de intentar realizar la tarea de nuevo Solucionar problemas de impresi n En esta secci n se tratan los siguientes temas La impresora se desconecta inesperadamente La impresora est haciendo algunos ruidos inesperados La alineaci n no funciona La impresora no responde no imprime nada La impresora imprime lentamente P gina en blanco o impresa parcialmente Falta alg
34. aseg rese de el dispositivo en cuesti n sea compatible con TWAIN Los dispositivos no compatibles con TWAIN no funcionan con el software de HP o Si utiliza una conexi n USB aseg rese de haber conectado el cable del dispositivo USB al puerto correcto en la parte posterior del equipo o Compruebe si el origen TWAIN seleccionado es el adecuado En el software HP compruebe el origen TWAIN seleccionando Seleccionar esc ner en el men Archivo 32 Ef Nota El software de escaneo de HP no admite el escaneo TWAIN y WIA en equipos que ejecutan Mac OS X Vuelva a cargar el documento y vuelva a iniciar el trabajo o Pulse el bot n situado al lado de Aceptar en el panel de control de la impresora y a continuaci n cargue los documentos restantes en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo La calidad de la imagen escaneada no es buena El original es una foto o una imagen de segunda generaci n Las fotograf as reimpresas como las de peri dicos o revistas se imprimen mediante puntos min sculos de tinta que representan una interpretaci n de la fotograf a original que degrada su calidad A menudo los puntos de tinta crean patrones no deseados que se pueden detectar cuando la imagen se escanea o imprime o cuando aparece en una pantalla Si las siguientes sugerencias no solventan el problema puede que necesite utilizar una versi
35. botones situados a la derecha despl cese y seleccione Sondear para recibir 3 Introduzca el n mero de fax del otro equipo O bien Pulse el bot n situado al lado de Contactos r pidos para seleccionar un n mero de la Agenda de tel fonos o del Historial de llamadas 4 Pulse el bot n que se encuentra junto a Iniciar fax Reenviar faxes a otro n mero Puede configurar la impresora para reenviar los faxes a otro n mero de fax Los faxes recibidos se reenv an en blanco y negro 40 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Envie un fax de prueba para asegurarse de que la maquina de fax es capaz de recibir los faxes que se le reenvien Para reenviar faxes desde el panel de control de la impresora 1 Enla pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n de fax avanzada y a continuaci n seleccione Reenviar faxes 3 Despl cese y seleccione Al imprimir y reenviar para imprimir y reenviar el fax o seleccione Al Reenviar para reenviar el fax EY Nota Sila impresora no puede reenviar el fax a la m quina de fax designada por ejemplo si ste no est encendida imprimir el fax Si ha configurado la impresora para que imprima informes de error para los faxes recibidos tambi n imprimir un informe de error 4 Cuando se lo indique el sistema introduzca el n mero de la m quina de fax que recibir los faxes
36. clic en Niveles de tinta estimados haga clic en la pesta a Informaci n del dispositivo La direcci n IP aparece en la secci n Informaci n de red Cambiar los ajustes de IP El valor IP predeterminado para los valores IP es Autom tico lo cual configura los valores IP autom ticamente Sin embargo si es un usuario avanzado es posible que desee cambiar manualmente los ajustes como la direcci n IP la m scara de subred y la pasarela predeterminada A Precauci n Tenga cuidado al asignar manualmente una direcci n IP Si introduce una direcci n IP no v lida durante la instalaci n los componentes de red no podr n conectarse a la impresora Configuraci n de red 157 Ap ndice D 158 5 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Red seleccione Configuraci n avanzada y a continuaci n seleccione Valores de IP Aparecer un mensaje advirtiendo de que al cambiar la direcci n IP se eliminar la impresora de la red Pulse el bot n que se encuentra junto a Aceptar para continuar De formar predeterminada se selecciona Autom tico Para cambiar los ajustes manualmente seleccione Manual e introduzca la informaci n adecuada para los siguientes ajustes Direcci n IP M scara de subred Pasarela gateway predeterminada Direcci n DNS Ingrese los cambios y a continuaci n pu
37. code is hereby placed in the public domain THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE LICENSE expat mit expat Copyright c 1998 1999 2000 Thai Open Source Software Center Ltd Permission is hereby granted free of charge to any person obtaining a copy of this software and associated documentation files the Software to deal in the Software without restriction including without limitation the rights to use copy modify merge publish Otras licencias 123 Ap ndice A distribute sublicense and or sell copies of the Software and to permit persons to whom the Software is furnished to do so subject to the following conditions The above copyright notice and this permission notice shall be included in all copies or substant
38. configuraciones de color y resoluci n La imagen escaneada muestra manchas l neas franjas verticales blancas u otros defectos o Si el cristal del esc ner est sucio la imagen que se genera no tiene una claridad ptima Consulte Mantenimiento de la impresora si desea ver las instrucciones de limpieza o Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo Los gr ficos tienen un aspecto diferente al original o Escanee a una resoluci n m s alta 995 EY Nota El escaneo a una resoluci n mas alta puede tardar m s y ocupar una gran cantidad de espacio en el equipo 76 Solucionar problemas Siga los siguientes pasos para mejorar la calidad del escaneo Utilice el cristal para escanear en lugar del AAD HP Officejet Pro 3620 solo o Coloque el papel correctamente Si el papel se coloc incorrectamente en el cristal del esc ner ste puede desalinearse lo que genera im genes poco claras Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Ajuste la configuraci n del software de HP seg n el uso que le piensa dar a la p gina escaneada o Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales o Limpie el cristal del esc ner Para obtener m s informaci n consulte Limpiar el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa Los defectos del escaneo son evidentes P ginas en blanco o Aseg rese de que el documento original
39. datos Cualquier tercero que posea el cartucho puede tener acceso a la informaci n an nima que se encuentra en el chip Si prefiere no permitir el acceso a esta informaci n podr suministrar el chip de manera inoperable Sin embargo tras suministrar el chip inoperable el cartucho no puede utilizarse de nuevo en una impresora HP Si le preocupa proporcionar este tipo de informaci n an nima puede dejarla inaccesible y desactivar la posibilidad de recoger informaci n sobre el uso de la impresora Para desactivar la informaci n de uso 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n aS Configurar 2 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Preferencias y a continuaci n seleccione Informaci n del chip del cartucho 3 Pulse el bot n al lado de Aceptar para apagar esta funci n EY Nota 1 Para volver a activar la informaci n de uso repita los pasos mencionados anteriormente Almacenamiento de informaci n de uso an nimo 59 Capitulo 7 Nota 2 Puede seguir utilizando el cartucho en la impresora HP si desactiva la funci n del chip de memoria de recopilar la informaci n de uso de la impresora 60 Trabajar con cartuchos de tinta 8 Solucionar problemas La informaci n en esta secci n sugiere soluciones a problemas comunes Si su impresora no funciona correctamente y las sugerencias no resuelven el problema pruebe uno de los siguientes se
40. de fax Puede configurar la impresora para que imprima autom ticamente un informe cuando se produzca un error durante la transmisi n o recepci n Para configurar la impresora para imprimir informes de error de fax autom ticamente 1 2 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Informes de fax y a continuaci n seleccione Informe de error de fax Despl cese y seleccione una de las opciones siguientes Al enviar y recibir Imprime siempre que ocurre un error en el fax Desactivado No se imprimen informes de error de fax Al enviar fax Imprime siempre que ocurre un error de transmisi n Es el ajuste predeterminado Al recibir fax Se imprime cada vez que se presenta un error de recepci n Imprimir y ver el registro de faxes Puede imprimir un registro de faxes recibidos y enviados por la impresora Para imprimir el registro de faxes desde el panel de control de la impresora 1 2 En la pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Informes de fax y a continuaci n seleccione Registro de faxes Imprimir los detalles de la ltima transacci n de fax El informe de la ltima transacci n de fax imprime los detalles del ltimo env o de
41. de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Si utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y la recepci n de faxes Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de tel fono de la pared Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared Intente conectar un tel fono y un cable que funcionen al conector telef nico de pared que est utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada Si no oye el tono de llamada p ngase en contacto con la compa a telef nica para que compruebe la l nea Intente enviar o recibir un fax de prueba Si puede enviar o recibir un fax correctamente entonces no deber a haber ning n problema Despu s de solucionar los problemas encontrados vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora est preparada para enviar y recibir faxes La prueba de Cable telef nico conectado al puerto de fax correcto ha fallado Soluci n Enchufe el cable telef nico en el puerto correcto 1 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora EE EY Nota Si utiliza el puerto 2 EXT para conectarse al conector telef nico de pared no podr enviar ni recibir faxes El puerto 2 EXT solo se debe ut
42. de tel fono que utiliza para las llamadas de fax debe recibir los faxes de forma manual no de forma autom tica Esto quiere decir que debe estar disponible para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes Si desea informaci n sobre la configuraci n de la impresora con un servicio de correo de voz consulte Caso F L nea compartida de voz fax con correo de voz Para obtener informaci n sobre la recepci n manual de faxes consulte Recibir un fax manualmente Si cuenta con un equipo con m dem de marcaci n en la misma l nea telef nica que la impresora compruebe que el software del m dem no est configurado para recibir faxes de forma autom tica De ser as el m dem tendr a prioridad sobre la l nea telef nica para recibir las llamadas de fax e impedir a que la impresora las recibiese Si tiene contestador autom tico en la misma l nea telef nica que la impresora es posible que experimente alguno de los problemas siguientes o Es posible que el contestador autom tico no est configurado correctamente con la impresora o Es posible que los mensajes salientes sean demasiado largos o ruidosos para permitir que la impresora detecte los tonos de fax Esto puede provocar que el equipo de fax remitente se desconecte o El contestador autom tico no cuenta con tiempo de espera suficiente despu s del mensaje saliente que permita a la impresora detectar los tonos de fax Este problema suele ocurrir con los contestadores au
43. e E ciende paca tambi n gozar de otros derechos que vartan a O A A e o a ee ee ere b E grat bo rent la cope fe un atacan ce arar cir rec O I c Ofecer al usuario derechos adicionales de garantias especificar la duraci n de las garant as implickas a las que no puede enunciar el O A imeacias 3 LOS T RMINOS ENUNCIADOS EN DE GARANT A SALVO HASTADONDE LO PERMITALALEY NO EXCLUYEN RESTRINGEN NI LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES ALA VENTA DE PRODUCTOS HPA DICHOS CUENTES SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS informaci n cobre la Garantia Limitada del Fatetoants HP Adjunto puede encortrar el nombre y deecci n de las enfdades HP que otecen la Garanta Limitada de HP garantia comescia acidora del fabricante en su pas Espa a Hewlett Packard Espa ola SLU Cf Vicente Aleiandre 1 Parque Empresarial Madrid Las Rozas E 28232 Maded La garant a comercial adicional de HP Garantis Limfiads de HP no afecta a los desechos que usted como consumidor pueda tener teme al vendedor 2007 Salvo prueba que demuestre lo contrario se presumir que las fatas de comformiciad que se manfesien en los sets meses posteriores a la entrega del producto ya extstian cuando el producto se entreg Unicamente cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesive dirigirse al vendedor por la falta de conformidad con e coniato podr reclamar drectamerte al fabricante con el fin de obtener la sustituci n o sep
44. el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma l nea Si est abonado a un servicio de timbre especial a trav s de su compa a telef nica que permite tener varios n meros de tel fono en una l nea telef nica cada uno con un patr n de timbre distinto configure la impresora como se describe en esta secci n Vista posterior de la impresora Toma telef nica de pared Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 139 Ap ndice C continua Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Para configurar la impresora con un servicio de timbre especial 1 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de
45. el indicador del nivel de tinta estimado sea impreciso Problema con la preparaci n de la impresora 167 Ap ndice G Soluci n Revise la calidad de impresi n de su trabajo de impresi n Si no est satisfecho la ejecuci n del procedimiento de limpieza de los cabezales podr a mejorarlo Para obtener m s informaci n consulte Limpiar los cabezales de impresi n Cubierta del AAD abierta Cierre la cubierta del AAD para continuar Problema con el sistema de tinta Retire los cartuchos de tinta y exam nelos para ver si hay alguna se al de goteo Si el cartucho gotea p ngase en contacto con HP Para obtener m s informaci n sobre la informaci n de contacto de HP consulte Asistencia de HP No utilice cartuchos que goteen Si no hay se ales de goteo vuelva a instalar los cartuchos y cierre la cubierta de la impresora Apague y vuelva a encender la impresora Si recibe este mensaje una segunda vez p ngase en contacto con HP Para obtener m s informaci n sobre la informaci n de contacto de HP consulte Asistencia de HP 168 Errores Windows a Indice A AAD alimentador autom tico de documentos cargar originales 14 tipos de papel admitidos 106 accesibilidad 7 accesorios garant a 103 informe de estado de la impresora 93 ADSL configuraci n de fax con sistemas telef nicos en paralelo 137 ajustes copiar 32 red 157 velocidad fax 48 volumen fax 49 ajustes de copia copiar 32 Ajustes de IP 157 aju
46. el panel de control o en el software de HP Para obtener m s informaci n consulte Herramientas de administraci n de la Impresora Nota 2 Los indicadores y alertas de niveles de tinta solo proporcionan estimaciones de planificaci n Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta vaya pensando en obtener un cartucho de sustituci n para evitar posibles retrasos de impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n resulte inaceptable Nota 3 Aseg rese de que el cabezal de impresi n y el cartucho de tinta se encuentra en buenas condiciones y se ha instalado correctamente Para obtener m s informaci n consulte Trabajar con cartuchos de tinta En esta secci n se tratan los siguientes temas Imprimir informes de confirmaci n del fax Imprimir informes de error de fax Imprimir y ver el registro de faxes Imprimir los detalles de la ltima transacci n de fax Imprimir un informe de ID de llamada Imprimir un informe de seguimiento de fax T30 Imprimir informes de confirmaci n del fax Si necesita una confirmaci n impresa del env o correcto de los faxes seleccione Al enviar fax o Al enviar y recibir para activar la confirmaci n de faxes antes de enviar un fax El ajuste de confirmaci n de faxes predeterminado es Al enviar fax EY Nota Puede incluir una imagen de la primera p gina del fax en el informe de Confirmaci n de envio
47. en diferentes tama os y gramajes de los principales fabricantes de papel Suministros 133 Configuracion de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Tras concluir todos los pasos de la gu a de instalaci n inicial utilice las instrucciones de esta secci n para terminar la configuraci n del fax Conserve su gu a de instalaci n inicial para usarla m s adelante En esta secci n aprender a configurar la impresora de modo que la opci n de fax funcione correctamente con los equipos y servicios que ya pudiera tener en la misma l nea telef nica X Sugerencia Puede utilizar tambi n el Asistente para la instalaci n del fax Windows o el Asistente de instalaci n de HP Mac OS X para configurar r pidamente algunos ajustes importantes del fax como el modo de respuesta y la informaci n de cabecera de fax Puede acceder a estas herramientas mediante el software de HP que instal con la impresora Despu s de ejecutar estas herramientas siga los procedimientos de esta secci n para finalizar la instalaci n del fax En esta secci n se tratan los siguientes temas Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo Configurar un fax tipo serie Probar la configuraci n de fax Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 134 Antes de empezar a configurar la impresora para el env o y recepci n de faxes determine qu tipo de sistema telef nico se utiliza en su pa s regi n La
48. en la parte posterior de la impresora Si utiliza un cable distinto puede que surjan problemas al enviar o recibir faxes Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Otros equipos o servicios que comparten la l nea de fax DSL PBX Servicio de timbre especial Llamada s de voz M dem de acceso telef nico de equipo M quina contestadora Servicio de mensajer a de voz Configuraci n de fax recomendada Caso A L nea de fax independiente no se reciben llamadas de voz Caso B Configurar la impresora con DSL Caso C Configurar la impresora con un sistema telef nico PBX o una l nea RDSI Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma l nea SK Caso E L nea compartida de voz fax SN Caso F Linea compartida de voz fax con correo de voz Caso G Linea de fax compartida con m dem de equipo no se reciben llamadas de voz Caso H L nea compartida de voz fax con m dem de PC Caso Linea compartida de voz fax con contestador autom tico Caso J Linea compartida de voz fax con m dem de equipo y contestador autom tico 136 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Caso K L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y correo de voz
49. extremos al puerto abierto en el filtro DSL y luego conecte el otro extremo al puerto 1 LINE ubicado en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar a la impresora el filtro DSL tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Ya que s lo se suministra un cable de tel fono es posible que tenga que conseguir otros cables para esta configuraci n 3 Conecte un cable telef nico adicional desde el filtro DSL al conector telef nico de pared 4 Ejecute una prueba de fax Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica 138 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Caso C Configurar la impresora con un sistema telefonico PBX o una linea RDSI Si utiliza un sistema telef nico PBX o un adaptador RDSI de conversor terminal realice lo siguiente Si utiliza una PBX o un convertidor o adaptador de terminal RDSI conecte la impresora al puerto designado para el fax o el tel fono Si es posible compruebe tambi n que el adaptador de terminal est configurado para el tipo de conmutador adecuado de su pa s o regi
50. fax Esos detalles incluyen el n mero de fax el n mero de p ginas y el estado del fax Para imprimir el informe de la ltima transacci n de fax 1 2 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Informes de fax y a continuaci n seleccione Ultima transacci n Imprimir un informe de ID de llamada Realice el siguiente procedimiento para imprimir una lista con los n meros de fax del ID de llamadas Para imprimir un informe del historial de ID de llamadas 1 2 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Informes de fax y a continuaci n seleccione Informe de ID de llamada 52 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Imprimir un informe de seguimiento de fax T30 Utilice el siguiente procedimiento para imprimir un informe de seguimiento de fax de T30 Para imprimir el informe de rastreo del fax de T30 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Informes de fax y a continuaci n seleccione Informe de rastreo de fax de T30 Informes de uso 53
51. impresi n en Ejecutivo EE UU ambas caras los Declaraci n EE UU requisitos de los m rgenes de 8 5 x 13 pulgadas impresi n B5 inferiores pueden A5 variar Tarjetas Papel de tama o personalizado solo para Mac OS X Sobres 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 16 5 mm 0 65 16 5 mm 0 65 pulgadas pulgadas pulgadas pulgadas Pautas para imprimir en ambas caras de una p gina Utilice siempre papel que cumpla las especificaciones de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel Especifique las opciones de impresi n a doble cara en la aplicaci n o en el controlador de la impresora Informaci n t cnica No imprima en ambas caras de los sobres papel satinado o papel m s ligero que 16 Ib bond 60 g m o de un peso superior a 28 Ib bond 105 g m Es posible que se produzcan atascos con este tipo de papeles Varios tipos de papeles requieren una orientaci n concreta al imprimir en ambos lados de una p gina Se trata entre otros del papel con membrete el papel preimpreso y el papel con marcas de agua y con agujeros prepunzonados Cuando imprime desde un equipo que ejecuta Windows la impresora imprime primero la primera cara del papel Cargue el papel con la cara de impresi n boca abajo Para la impresi n autom tica a doble cara tras imprimir una cara del papel la impresora se detiene antes de continuar para que se seque la tinta Una vez seca la tinta vuelve a inserta
52. impresora y el sistema de tinta funcionaran correctamente Si sigue viendo problemas de calidad de impresi n en su copia vuelva a comprobar la configuraci n de su software y el papel seg n se Si ve l neas oscuras o espacios en blanco hacia donde las l neas apuntan en el Modelo de prueba 1 alinee la impresora Para obtener m s informaci n consulte Alinear los cabezales de impresi n Si las l neas en el Modelo de prueba 2 no son rectas y no est n conectadas alinee la impresora Para obtener m s informaci n consulte Alinear los cabezales de impresi n Si ve l neas blancas en cualquiera de los bloques de color en el Modelo de prueba 3 limpie el cabezal de impresi n Para obtener m s informaci n consulte Limpiar los cabezales de impresi n describe en las anteriores soluciones Eliminar atascos Ocasionalmente se producen atascos de papel durante una tarea En esta secci n se tratan los siguientes temas C mo eliminar atascos de papel Evitar atascos de papel 98 Solucionar problemas Como eliminar atascos de papel Los atascos de papel pueden ocurrir dentro de la impresora o en el alimentador automatico de documentos HP Officejet Pro 3620 solo A Precauci n Para evitar posibles da os en el cabezal de impresi n elimine los atascos de papel lo antes posible X Sugerencia Si nota una pobre calidad de impresi n limpie el cabezal de impresi n Para obtener m s informaci n consulte L
53. la que se hayan activado los servicios web X Sugerencia Para m s informaci n sobre la gesti n y configuraci n de los ajustes de HP ePrint y conocer las ltimas funcionalidades visite ePrintCenter www eprintcenter com En esta secci n se tratan los siguientes temas Imprimir con HP ePrint Busque la direcci n de correo electr nico de la impresora Desconectar HP ePrint Uso de HP ePrint 55 Capitulo 6 Imprimir con HP ePrint Para imprimir documentos con HP ePrint siga los pasos siguientes 1 En su equipo o dispositivo m vil abra la aplicaci n de correo electr nico EY Nota Para informaci n sobre el uso de la aplicaci n de correo electr nico en su equipo o dispositivo m vil refi rase a la documentaci n proporcionada con la aplicaci n 2 Cree un nuevo correo electr nico y adjunte el archivo que quiera imprimir Para obtener una lista de los archivos que pueden imprimirse mediante HP ePrint adem s de las pautas a seguir mientras se utiliza HP ePrint consulte Especificaciones de HP ePrint 3 Introduzca la direcci n de correo de la impresora en la linea Para del correo electr nico y marque la opci n para enviar el mensaje de correo electr nico Ef Nota El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresi n si hay varias direcciones en los campos Para o Cc Solo introduzca la direcci n de su impresora HP en el campo Para No introduzca ninguna
54. la red y que el cable Ethernet est conectado de manera segura a la impresora Para obtener m s informaci n consulte Resolver problemas de red Si utiliza HP ePrint compruebe lo siguiente o Aseg rese de que la direcci n de correo electr nico de la impresora sea correcta o El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresi n si hay varias direcciones en los campos Para o Cc Solo introduzca la direcci n de su impresora HP en el campo Para No introduzca ninguna direcci n de correo adicional en los dem s campos o Aseg rese de que env a documentos que cumplen los requisitos de HP ePrint Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones de HP ePrint Si su red utiliza una configuraci n proxy al conectar a Internet aseg rese de que la configuraci n proxy que introduce sea v lida o Compruebe la configuraci n que utiliza su navegador como Internet Explorer Firefox o Safari o Compruebe con el administrador de Tl o la persona que configur el firewall Si la configuraci n del proxy utilizada por el firewall ha variado debe actualizarla en el panel de control de la impresora Si no lo hace no podr utilizar HP ePrint Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de HP ePrint a trav s del panel de control de la impresora X Sugerencia Para m s ayuda al configurar o utilizar HP ePrint visite ePrintCenter www eprintcenter com Solucionar problemas con
55. los remitentes y pedirles que vuelvan a enviarlos Para obtener una lista de los faxes recibidos imprima el Registro de fax El Registro de fax no se borra al apagar la impresora Para establecer el fax de respaldo desde el panel de control de la impresora 1 2 En la pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n avanzada y a continuaci n seleccione Recepci n fax seguridad Despl cese y seleccione el ajuste requerido y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar Activar Esta es la configuraci n predeterminada Cuando Fax de respaldo est en Activar la impresora almacena todos los faxes recibidos en memoria Esto permite reimprimir hasta 30 de los faxes impresos m s recientemente si siguen almacenados en la memoria Nota 1 Cuando la impresora tiene poca memoria se sobrescriben los faxes impresos m s antiguos a medida que se reciben faxes nuevos Si la memoria est llena con faxes no impresos la impresora deja de responder a las llamadas de fax entrantes Nota 2 Si recibe un fax muy extenso como una fotograf a en color muy detallada puede que no se almacene debido a las limitaciones de memoria Solo al prod error De este modo la impresora almacena los faxes en memoria solo si se producen errores que impiden su impresi n por ejemplo si la impresora se queda sin papel La impr
56. los indicadores luminosos E Cambiar los ajustes de la impresora Resumen de los botones y los indicadores luminosos El diagrama y la respectiva tabla a continuaci n proporcionan una referencia r pida de las funciones del panel de control de la impresora 0 0 9 O Etiqueta Nombre y descripci n 1 bot n Inicio Vuelve a la pantalla inicial desde cualquier otra pantalla 2 Pantalla del panel de control Muestra las opciones del men 3 Bot n de selecci n Bot n contextual que cambia en funci n de lo que aparece en la pantalla 4 Teclado Utilice el teclado para introducir n meros y texto 5 Bot n Ayuda En la pantalla Inicio pulse el bot n de Ayuda para ver los temas de ayuda En otras pantallas pulse este bot n para obtener ayuda o ver m s detalles sobre la pantalla que est visualizando 6 Configurar bot n En la pantalla Inicio pulse el bot n Configuraci n para generar informes y realizar mantenimiento rutinario En las pantallas de fax copia o escaneado pulse este bot n para cambiar la configuraci n 7 Bot n HP ePrint Abre el men HP ePrint Para obtener m s informaci n consulte HP ePrint 8 bot n Cancelar Detiene un trabajo sale de un men o sale de la configuraci n 9 bot n Atr s Regresa al men anterior Cambiar los ajustes de la impresora Se utiliza el panel de control para cambiar el modo y la configuraci n de la impresora imprimir informes y
57. los programas est cerrado Solucionar problemas de instalaci n 91 Capitulo 8 Como leer el informe de estado de la impresora En el informe de estado de la impresora ver la informaci n actual de esta el estado de los cartuchos de tinta y la lista de eventos recientes Adem s podr usar esta informaci n para solucionar problemas con la impresora Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD ROM que usted escribi aseg rese de que est especificando la letra de unidad correcta Si el equipo no puede reconocer el CD de instalaci n en la unidad de CD compruebe que el CD no est da ado Puede descargar el controlador de la impresora desde el sitio web de HP www hp com support Este sitio web contiene informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras 29 r Nota Luego de corregir cualquier problema ejecute nuevamente el programa de instalaci n Printer Status Report Product Information Para imprimir el informe de estado de la impresora Connectivity Settings L Model Nere HP Onboget Pro 3990 Black and Wen o ALLe Oro 13 Network Tintas OMne 2 Model Marnier HIA 1 Sere Humer CNE OSE VE 4 Pract Herter CIARA 2 Serves ID 22778 4 Pree Tore Px 8 7 Fomara Vernier MSLICAIZNGR A FWP eth Versio 0 Casirftagion 15 1 gigas irsrubad Print Usage Information 1 Teed Pages Pontot 12 horceciosa Pages Part 0 ink Delivery System Info
58. mediante HP ePrint y sitios Web de HP oooocicoccconocccnnnocnnononccnnnnannc nano cnn rnnnn cnn nn nn rr narnia n cnn rra 87 Soluci n de problemas con HP EPTit oooooconnccccnnoccccnnonnnonnnnnnnonnncnnnnnnn ono cnn nan nc naar nn rr nn nana r rre rn Solucionar problemas con el uso de sitios web de HP Resolver problemas de Ted sc cess iss sea toey pecs sa aeact eds ows da degeze A a a Soluci n de problemas de red Etherne t Restablecer los ajustes de red de la impresora Configurar el software cortafuegos para que funcione con la impresora Soluci n de problemas de administraci n de la IMpresora oooconnonccnnnccnnnoccccnanoncnononcnnnnnn crono nnnrnnn cnn non nn rn rara nninn rr No se puede abrir el servidor Web INCOrporado oococccccnnoccccnooannnnonnnnnnnnnccnnno cnn rnnnn conan nn rnnn o nn rr nn nn anar nr narra rana nn nnan anen nae Solucionar problemas de instalaci nN ooononccnnnonicnnnonanonoccconnnnnnnono corran nn nana nar nnn nn no rn nnnn rn nenuntun nnna Sugerencias para la instalaci n de hardware Sugerencias para la instalaci n del software de HP C mo leer el informe de estado de la iMPreSOLa ue eee eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeseeeeseeeaaeeeeeeeeeeeseaeeeseeaeeeesneeessaeeeseenaeeeenneeeeneaaa Comprensi n de la p gina de configuraci n de fBO ooccccnococcoccccnononcnonannnnn conc ncnnn nn nn nono corno nn nr nan rn rra nn nn rre nera EAEE Enne nnna Desinstalar y reinstal
59. n de tono de llamada contin a fallando p ngase en contacto con su compa a telef nica y solicite una comprobaci n de la l nea La Prueba de estado de l nea de fax ha fallado Soluci n Compruebe que haya conectado la impresora a una l nea de tel fono anal gica o de lo contrario no podr enviar o recibir faxes Para comprobar si su l nea telef nica es digital conecte un tel fono anal gico corriente a la l nea y escuche el tono de llamada Si no se oye un tono de llamada normal es posible que sea una l nea telef nica configurada para tel fonos digitales Conecte la impresora a una l nea de tel fono anal gica e intente enviar o recibir un fax Compruebe la conexi n entre el conector telef nico de pared y la impresora para asegurarse de que el cable telef nico sea seguro Aseg rese de que la impresora est conectada correctamente al conector telef nico de pared Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 solo 81 Capitulo 8 Los dem s equipos que utilizan la misma l nea telef nica que la impresora pueden hacer que la prueba falle Para averiguar si otros equipos son la causa del problema descon ctelos de la l nea telef nica y a continuaci n vuelva a ejecutar la prueba Si
60. n IP primaria a trav s del puerto TCP 9100 Este puerto TCP IP propiedad de IP en la impresora es el puerto predeterminado para imprimir de la impresora Se accede a l a trav s del software HP por ejemplo el puerto HP est ndar IPP El Protocolo de impresi n en Internet IPP es un protocolo de red est ndar para la impresi n remota A diferencia de otros protocolos remotos basados en IP IPP admite el control de acceso autenticaci n y cifrado permitiendo una impresi n m s segura Bonjour Bonjour Los servicios Bonjour que usan mDNS o Multicast Domain Name System se usan habitualmente en redes peque as para direcci n IP y resoluci n de nombres a trav s del puerto UDP 5353 donde no se usa un servidor convencional DNS 94 Solucionar problemas SLP SLP Service Location Protocol es un protocolo de red est ndar de Internet que proporciona un marco para que las aplicaciones de red descubran la existencia la ubicaci n y la configuraci n de servicios de red en redes de empresas Este protocolo simplifica la detecci n y el uso de recursos de red como impresoras servidores web m quinas de fax c maras de video sistemas de archivos dispositivos de respaldo unidades de grabaci n bases de datos directorios servidores de correo calendarios Microsoft web Services Activar o desactivar los protocolos de Microsoft web Services Dynamic Discovery WS Discovery o los servicios de Microsoft web Services for Devices
61. n al lado de Aceptar 56 HP ePrint 7 Trabajar con cartuchos de tinta Para garantizar la mejor calidad de impresi n posible desde la impresora debe realizar una serie de procedimientos sencillos de mantenimiento Para resolver los problemas de calidad de impresi n consulte Solucionar problemas de calidad de impresi n En esta secci n se tratan los siguientes temas Informaci n sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresi n Comprobar los niveles de tinta estimados Sustituya el cartucho de tinta Almacenar los suministros de impresi n Almacenamiento de informaci n de uso an nimo Informaci n sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresi n Las siguientes sugerencias le ayudar n a mantener en buen estado los cartuchos de tinta HP y garantizar n una calidad de impresi n uniforme Las instrucciones de esta ayuda en l nea son para la sustituci n de los cartuchos de tinta no para una primera instalaci n Conserve los cartuchos de tinta dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar Apague la impresora correctamente Para obtener m s informaci n consulte Apagar la impresora Almacene los cartuchos de tinta a temperatura ambiente de 15 a 35 C No limpie el cabezal de impresi n si no es necesario Esto desperdicia tinta y se acorta la duraci n de los cartuchos de tinta Manipule los cartuchos de tinta cuidadosamente Una ca da o una manipulaci n bru
62. n del original de mejor calidad o Para eliminar estos patrones reduzca el tama o de la imagen despu s de escanearla o Imprima la imagen digitalizada para ver si la calidad ha mejorado o Aseg rese de que los ajustes de color y resoluci n sean correctos para el tipo de trabajo de escaneo o Para obtener mejores resultados utilice el cristal del esc ner en lugar de escanear con el ADF HP Officejet Pro 3620 solo El texto o las im genes en el reverso de un original a dos caras aparecen en el escaneo o En el escaneo de originales a dos caras el texto o las im genes del reverso se pueden superponer silos originales se imprimen en papeles que son demasiados delgados o transparentes La imagen escaneada est torcida o El original puede no haberse cargado correctamente Aseg rese de que utiliza las gu as de papel cuando carga los originales en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Para obtener mejores resultados utilice el cristal del esc ner en lugar de escanear con el AAD La calidad de la imagen es mejor cuando se imprime La imagen que aparece en la pantalla no siempre es una representaci n exacta de la calidad del escaneo o Ajuste la configuraci n del monitor del equipo para utilizar m s colores o niveles de grises En Windows los ajustes se hacen al abrir Pantalla del panel de control de Windows o Ajuste las
63. n que viene con la impresora 2 Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto 3 Antes de proceder a su limpieza desenchufe este producto de las tomas de corriente de pared 4 No instale ni utilice este producto cerca de agua o cuando est mojado 5 Instale el producto de manera segura sobre una superficie estable 6 Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentaci n el ctrica ni tropezar con l y donde dicho cable no sufra da os 7 Si el producto no funciona normalmente consulte Solucionar problemas 8 No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora Conf e las tareas de servicio a personal de servicio calificado Contenido 1 Primeros pasos Accesibilidad ici lt is A Eos 7 HP EcoSolutions HP Y el emtornoO voii a a ba 7 Gesti n del CONSUMO De eri ada 8 Optimizar los suMinNistroS de iMpresi N oooocconnccnnnnccnnnocccnnnonnn conc cnn no nn nn nan nn nr rre 9 Conocimiento de las piezas de la iMpresoTa ocoocccnonncnnoccconnonncnnnonnnn ttita uk nn n nro nro rre rre 9 Vista fromal srar A A A A did 9 rea de suministros de M rE S e a r a a a a r p aaraa eea ear Eae ai eE Et aii iai 10 VIS M O OLI ETAO AA de a di e E 10 Uso del panel de control de la iMpreSora eee eeceeeceeeeeeceeenneeeceeeeeeeeeeeeesaaeeeseaaeeecaeeeeeaeeeeeeeaeesneeesesaeeeseeaeesseeeeenseeeeeeas 11 Resumen de los botones y los indicador
64. nea de fax 81 fallo de la prueba de tipo de cable telef nico 80 indice fallo de la prueba de tono de llamada 81 falta informaci n o no es correcta 67 fax 77 imprimir 64 informe de estado de la impresora 92 no imprime nada 65 p gina de configuraci n de redes 93 p ginas cortadas colocaci n del texto o de los gr ficos no correcta 67 p ginas torcidas 71 problemas de alimentaci n del papel 70 problemas de instalaci n 91 prueba de toma de pared fallo 79 pruebas de fax 78 recibir faxes 82 85 Red Ethernet 88 resolver problemas de red 88 se imprimen p ginas en blanco 67 servidor Web incorporado 90 sugerencias 64 sugerencias para la instalaci n de hardware 91 Sugerencias para la instalaci n del software de HP 91 varias p ginas recogidas 71 sondear para recibir un fax 40 Soporte de PCL3 105 sustituya el cartucho de tinta 58 T tama o escaneos solucionar problemas 77 solucionar problemas de copia 72 tarjetas bandejas compatibles 107 tama os admitidos 107 tel fono fax de enviar 38 enviar 38 recibir 39 texto copias desiguales 73 copias no completas 73 copias poco claras solucionar problemas 73 escaneos poco claros 77 no se ha escaneado solucionar problemas 75 no se puede editar tras el escaneo solucionar problemas 75 solucionar problemas 67 texto en color y OCR 29 timbre especial cambiar 47 sistemas telef nicos en paralelo 139 timbres antes de responder 47 tipo de marcaci n configur
65. nea telef nica pero no conectado directamente a la impresora Para recibir un fax manualmente Aseg rese de que la impresora est encendida y que carg papel en la bandeja principal Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un n mero alto para poder responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora Tambi n puede desactivar el ajuste Respuesta autom tica para que la impresora no responda autom ticamente a las llamadas entrantes Si est hablando por tel fono con el remitente ind quele que pulse Enviar nuevo fax en su equipo de fax Al o r los tonos de fax del equipo que lo env a siga estos pasos 1 2 3 a b Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Fax pulse el bot n situado al lado de Aceptar y pulse el bot n al lado de Recibir fax manualmente Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax puede colgar el tel fono o no hacerlo La l nea telef nica est en silencio durante la transmisi n del fax Configurar fax de respaldo Dependiendo de sus preferencias y requisitos de seguridad puede configurar la impresora para almacenar los faxes que recibe El Nota Si Fax de respaldo est apagado se borrar n todos los faxes almacenados en memoria incluidos los no impresos que pueda haber recibido mientras haya durado el error Deber ponerse en contacto con
66. neas blancas que atraviesan cualquiera de los bloques de color o si tiene problemas de calidad de impresi n 96 Solucionar problemas C mo alinear el cabezal de impresi n desde el panel de control de la impresora 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal Para obtener m s informaci n consulte Carga de papel de tama o est ndar En la pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Herramientas y a continuaci n seleccione Alinear cabezal de impresi n C mo alinear el cabezal de impresi n desde Herramientas Windows 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal Para obtener m s informaci n consulte Carga de papel de tama o est ndar 2 Abra la Caja de herramientas Para obtener m s informaci n consulte Caja de herramientas Windows 3 En la pesta a Servicios del dispositivo haga clic en el icono a la derecha de Alinear cabezales de impresi n 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla C mo alinear el cabezal de impresi n desde la Utilidad de HP Mac OS X 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal Para obtener m s informaci n consulte Carga de papel de tama o est ndar 2 Abra Utilidad de HP Para obtener m s informaci n
67. nicos digitales Fax sobre protocolo de Internet Borrar el registro del fax Ver el historial de llamadas Informes de uso Enviar un fax Puede enviar faxes de varias maneras El panel de control de la impresora permite enviar un fax en blanco y negro o en color Tambi n puede enviar manualmente un fax desde un tel fono conectado Esto le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax En esta secci n se tratan los siguientes temas Enviar un fax desde el panel de control de la impresora Enviar un fax desde un ordenador Enviar un fax manualmente desde un tel fono Enviar un fax desde el panel de control de la impresora 34 En esta secci n se tratan los siguientes temas Enviar un fax Enviar un fax mediante el control de llamadas Enviar un fax desde la memoria Programar un fax para enviarlo m s tarde Enviar un fax a varios destinatarios Enviar un fax Puede enviar f cilmente un fax en blanco y negro o en color de una o varias hojas desde el panel de control de la impresora EY Nota Si necesita una confirmaci n impresa del env o correcto de los faxes active la confirmaci n de faxes antes de enviar un fax Para obtener m s informaci n consulte Imprimir informes de confirmaci n del fax Fax HP Officejet Pro 3620 solo X Sugerencia Tambi n puede enviar faxes de forma manual desde un tel fono o mediante el control de llamadas Es
68. os personalizados Mac OS X 1 Cargue el papel adecuado en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel 2 En el men Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Imprimir 3 Aseg rese de que la impresora que desea utilizar est seleccionada en el men emergente Dar formato para Si no visualiza las opciones de impresi n en el di logo Imprimir siga los siguientes pasos Mac OS X v10 6 Haga clic en el tri ngulo azul de revelaci n junto a la selecci n de impresora OS X Lion Haga clic en Mostrar detalles 4 Elija un tama o de papel del men emergente Si el men emergente Tama o del papel no aparece en el di logo Imprimir haga clic en el bot nConfigurar p gina Cuando haya terminado de seleccionar el tama o de papel haga clic en Aceptar para cerrar Configurar p gina y volver a di logo Imprimir 5 Haga clic en Manejo del papel en el men emergente 6 En Tama o de papel de destino haga clic en la ficha Ajustar al tama o del papel y luego seleccione el tama o personalizado 7 Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Imprimir para iniciar la impresi n Configurar los tama os personalizados Mac OS X 1 Cargue papel en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel 2 Desde el men Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Configuraci n de p gina y luego aseg rese de que la impresora que desea utilizar se
69. para realizar la llamada de fax est conectado directamente a la impresora Para enviar un fax manualmente el tel fono debe estar conectado al puerto denominado 2 EXT en la impresora como se muestra a continuaci n O Toma telef nica de pared Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Tel fono Si env a un fax de forma manual desde el tel fono que est conectado directamente a la impresora debe utilizar el teclado num rico del tel fono para enviarlo No puede utilizar el teclado num rico del panel de control de la impresora EY Nota Si utiliza un sistema telef nico en serie conecte el tel fono directamente sobre el cable de la impresora que tiene un conector de pared incorporado 84 Solucionar problemas La impresora no puede recibir faxes pero si enviarlos Soluci n Si no utiliza un servicio especial de timbre aseg rese de que la funci n de Timbre especial de la impresora est configurada en Todos los timbres Para obtener m s informaci n consulte Cambio del patr n del timbre de respuesta por un timbre especial Si Respuesta autom tica establece en Desactivado tendr que recibir los faxes manualmente de lo contrario la impresora no recibir el fax Para obtener informaci n sobre la recepci n manual de faxes consulte Recibir un fax manualmente Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo n mero
70. pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 2 Encienda el ajuste Respuesta autom tica 3 Cambie el ajuste Timbre especial para que coincida con el patr n que la compa a telef nica ha asignado a su n mero de fax EY Nota De forma predeterminada la impresora est configurada para responder a todos los patrones de timbre Si no establece el Timbre especial para que coincida el patr n de timbre asignado al n mero de fax puede que la impresora conteste tanto a las llamadas de voz como a las de fax o que no conteste a ninguna X Sugerencia Tambi n puede usar la funci n Detecci n de patr n de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo Con esta funci n la impresora reconoce y graba el patr n de timbre de una llamada entrante y basada en esta llamada determina autom ticamente el patr n de timbre distintivo asignado por la compa a de tel fonos a las llamadas de fax Para obtener m s informaci n consulte Cambio del patr n del timbre de respuesta por un timbre especial 4 Opcional Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor m s bajo dos timbres 5 Ejecute una prueba de fax La impresora responde autom ticamente a las llamadas con el patr n de timbre seleccionado ajuste Timbre especial tras haber recibido el n mero de timb
71. pila 5 Baje la bandeja de salida 6 Tire de la extensi n de la bandeja de salida Cargar papel 17 Capitulo 1 Mantenimiento de la impresora Esta secci n proporciona instrucciones para mantener la impresora en perfecto estado de funcionamiento Realice estos sencillos procedimientos de mantenimiento seg n sea necesario Limpiar el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa Limpiar el exterior Limpieza del alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 solo Restaurar los valores predeterminados de f brica Limpiar el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa El polvo o suciedad en el cristal del esc ner en el respaldo de la tapa del esc ner o en el marco del esc ner puede disminuir su rendimiento disminuir la calidad de los escaneos y afectar la precisi n de las funciones especiales tal como el ajuste de copias a un tama o de p gina determinado Para limpiar el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa 1 Apague la impresora Para obtener m s informaci n consulte Apagar la impresora 2 Levante la tapa del esc ner 3 Limpie el cristal y el respaldo de la tapa con un pa o suave y que no desprenda pelusas que se haya rociado con un limpiavidrios suave 18 Primeros pasos 1 Parte trasera de la tapa 2 Cristal del escaner A Precauci n 1 Utilice solo l quido limpiacristales para limpiar el cristal del esc ner Evite limpiadore
72. que el OCR se haya instalado o Aseg rese de que el OCR se haya instalado Windows En el escritorio del equipo haga clic en Inicio seleccione Programas o Todos los programas haga clic en HP seleccione la carpeta para la impresora y luego seleccione Configuraci n y software de la impresora Haga clic en Agregar m s software haga clic en Personalizar selecciones de software y aseg rese de que la opci n OCR est seleccionada O bien En la pantalla Inicio haga clic en Configuraci n y software de la impresora Mac OS X Si ha instalado el software HP utilizando la opci n de instalaci n m nima puede que el software OCR no se haya instalado Para instalar este software coloque el CD de software HP en el ordenador haga doble clic en la icono del instalador HP en el CD de software y cuando se lo indique seleccione la opci n Software recomendado HP Cuando escanee el original aseg rese de que selecciona un tipo de documento o guarda la imagen escaneada en un formato que cree un texto editable Si el texto est clasificado como gr fico no se convertir a texto Si utiliza otro programa OCR reconocimiento de caracteres pticos el programa OCR puede que est enlazado a un programa de procesamiento de textos que no realice tareas de OCR Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n proporcionada con el programa de OCR Aseg rese de haber seleccionado un idioma de OCR que corresponda con el del documento que esc
73. recibe llamadas de voz y tiene un m dem de equipo conectado a esta l nea configure la impresora como se describe en esta secci n Nota Si tiene un m dem de acceso telef nico ste compartir l nea telef nica con la impresora No puede utilizar ambos a la vez Por ejemplo no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el m dem de acceso telef nico para enviar un mensaje de correo electr nico o tener acceso a Internet Configurar la impresora con un m dem de acceso telef nico Configurar la impresora con un m dem DSL ADSL de equipo Configurar la impresora con un m dem de acceso telef nico Si est utilizando la misma l nea telef nica para enviar faxes y para un m dem de acceso telef nico siga estas instrucciones para configurar la impresora Vista posterior de la impresora Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 143 Ap ndice C 144 Toma telef nica de pared Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Equipo con m dem Para configurar la impresora con un m dem de acceso telef nico 1 2 5 6 7 Retire el enchufe blanco del puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora Busque el cable telef nico que conecta la parte posterio
74. se haya colocado correctamente Coloque el documento original boca abajo en el esc ner de superficie plana y coloque su esquina superior izquierda en la esquina inferior derecha del cristal del esc ner Demasiado claro u oscuro o Intente ajustar la configuraci n Aseg rese de utilizar los ajustes de resoluci n y color correctos o La imagen original puede estar muy clara o muy oscura o puede estar impresa en un papel de color L neas no deseadas puntos negros o rayas o Es posible que haya residuos de tinta pegamento l quido corrector o cualquier sustancia extra a en el cristal del esc ner puede que el cristal del esc ner est sucio o rayado o el respaldo de la tapa puede estar sucio Limpie el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa Para obtener m s informaci n consulte Limpiar el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa Si la limpieza no soluciona el problema es posible que tenga que reemplazar el cristal o el respaldo de la tapa del esc ner o Los defectos pueden estar en el original y no deberse al proceso de escaneo Texto poco claro Intente ajustar la configuraci n Aseg rese de que los ajustes de resoluci n y color sean correctos El tama o es reducido o Puede configurar el software de HP para reducir la imagen escaneada Consulte la ayuda del software de la impresora HP para obtener m s informaci n sobre el cambio de ajustes Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 solo
75. si el n mero principal de tel fono est descolgado Para cambiar el patr n del timbre de respuesta por un timbre especial 1 Compruebe que la impresora est configurada para responder autom ticamente a las llamadas de fax 2 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 3 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n avanzada 4 Pulse el bot n que se encuentra junto a Timbre distint Aparecer un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios n meros en la misma l nea telef nica Cambiar los ajustes de fax 47 Capitulo 5 5 Pulse el bot n que se encuentra junto a Aceptar y luego seleccione Si para continuar 6 Seleccione una de las siguientes opciones Despl cese y seleccione el patr n de timbre asignado por su compa a telef nica a las llamadas de fax O bien Seleccione Detecci n autom tica y siga las instrucciones del panel de control de la impresora EY Nota 1 Sila funci n de Detecci n de patr n de timbre no puede detectar el patr n de timbre y si cancela la funci n antes de que finalice este patr n se configurar autom ticamente como Todos los timbres Nota 2 Siutiliza un sistema telef nico PBX que tiene otros patrones de timbre para llamadas internas y externas debe llamar al n mero de fax desde un n mero externo Configuraci
76. siguientes funciones Acceso r pido a especialistas cualificados de asistencia en l nea Actualizaciones de software y del controlador para la impresora HP Informaci n valiosa para la soluci n de problemas comunes Actualizaciones proactivas de la impresora alertas de soporte y comunicados de HP est n disponibles cuando registra la impresora HP Para obtener m s informaci n consulte Conseguir asistencia t cnica electr nica Llame al servicio de asistencia de HP Las opciones y la disponibilidad de asistencia t cnica var an seg n la impresora el pa s regi n y el idioma Para obtener m s informaci n consulte Asistencia telef nica de HP En esta secci n se tratan los siguientes temas Conseguir asistencia t cnica electr nica Asistencia telef nica de HP Conseguir asistencia t cnica electr nica Para obtener informaci n sobre asistencia y garant a visite el sitio web de HP en www hp com support Este sitio web contiene informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de Solucionar problemas 61 Capitulo 8 impresoras Si se le pide seleccione su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo pedir asistencia t cnica Este sitio web tambi n ofrece asistencia t cnica controladores suministros informaci n sobre pedidos y otras opciones tales como Acceso a las p ginas de asistencia
77. sobres Para cargar sobres Siga estas instrucciones para cargar un sobre 1 Suelte la bandeja de salida 2 Retire al m ximo la gu a de ancho de papel en la bandeja de entrada 3 Inserte los sobres con la cara imprimible hacia abajo y cargue de acuerdo con el gr fico Aseg rese de que la pila de sobres se inserte al m ximo y no exceda la l nea que marca la bandeja 16 Primeros pasos EY Nota No cargue papel mientras la impresora est imprimiendo 4 Deslice la gu a de papel de la bandeja hasta que toque el borde de la pila de sobres No cargue papel en con la bandeja de entrada inclinada ya que al enderezarla puede que las gu as de papel no puedan acomodar toda la pila 5 Baje la bandeja de salida 6 Tire de la extensi n de la bandeja de salida Cargar tarjetas Para cargar tarjetas Siga las instrucciones para cargar tarjetas 1 Suelte la bandeja de salida 2 Deslice las gu as de papel hacia los bordes en la bandeja de entrada 3 Inserte las tarjetas con la cara imprimible hacia abajo en la bandeja Aseg rese de que la pila de tarjetas se inserte al m ximo y no exceda la l nea que marca la bandeja 999 Ef Nota No cargue tarjetas mientras la impresora est imprimiendo 4 Deslice la gu a de papel de la bandeja hasta que toque el borde de la pila de papel No cargue papel en con la bandeja de entrada inclinada ya que al enderezarla puede que las gu as de papel no puedan acomodar toda la
78. tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador como se muestra a continuaci n Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de dos l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo L nea compartida de voz fax con m dem DSL ADSL de equipo Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 145 Ap ndice C Linea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo Siutiliza la l nea telef nica para llamadas de fax y tel fono siga estas instrucciones para configurar el fax Existen dos modos distintos de configurar la impresora con el equipo seg n el n mero de puertos telef nicos del equipo Antes de empezar compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telef nicos EY Nota Si el equipo solo tiene un puerto telef nico solo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador como se muestra a continuaci n Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de dos l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte pos
79. texto editable Para asegurarse de que el software puede convertir sus documentos correctamente haga lo siguiente EY Nota El alimentador autom tico de documentos AAD solo est disponible para HP Officejet Pro 3620 30 Escaneo Aseg rese de que el cristal del esc ner o la ventana del AAD est n limpios Cuando la impresora escanea el documento se pueden escanear las manchas o el polvo del cristal del esc ner o la ventana del AAD tambi n lo que puede evitar que el software convierta el documento en texto editable Para obtener m s informaci n sobre la limpieza del cristal del esc ner o AAD consulte Limpiar el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa o Limpieza del alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 solo Aseg rese de que el documento est cargado correctamente Al escanear documentos como texto editable desde el AAD el original debe cargarse en el AAD con la parte superior hacia adelante y la cara de impresi n hacia arriba Al escanear desde el cristal del esc ner el original debe cargarse con la parte superior hacia el borde derecho del cristal Adem s aseg rese de que el documento no est inclinado Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Aseg rese de que el texto del documento sea claro Para convertir el documento corr
80. the BEM for hi pmdd n port of the product decimal paint feu 00 ia o REN of OC chin cqeipment couma hom to the tolephenc nobecrk fhe telephone compar will notify you in right to file a complaint with the FOC ff you believe ii neeemery The company may mele changes in its trola equipment eperik or peseccures thot nefice inorder for you to make necomary moditicafona to mairtcin eninterupied arica Browble i ceperionced with thin oqeipment pleas contoct the manvloctecr or kak cleewhors in thin Comnoction to porty linc serios la abject to ato torta Comos tho sote public utility commision your homo hee apeciolly wired alce equipment connected to the telephone lino crauma the iratolletion pasais mr pees eee ele WHEN PROGRAMMING EMERGEMCY MURMBERS AMD OR MAKIMG TEST CALLS TO EMERGENCY MUMMBERS 1 emein on ho bine ond bro explain to the dapoicher tho marn for the call Nota The ROC heoring aid campal rele for dclephonce ore ret appicoble fo ha The Telephone Conremer Protection Act of 100 makes i unlewtul fer ony person do va a compr or ther electronic dracs inclading FAX mochiroa to mnd ony mmsaga mkm mch message clorly contain in o magin of the op or bottom of cock fronumified poge or an tho fit poge of the ronamir aon fhe doto ond Sinn if la mnt ard an identification of the businces or other on ty or othor individual sending ho monogo and the tolophono mumber of tho sending machine ar auch bwins other oniy h order to progr
81. timbre de respuesta por un timbre especial Configuraci n del tipo de marcaci n Configuraci n de las opciones de rellamada Establecer la velocidad del fax Ajustar el volumen de sonido del fax Seleccionar Modo de correcci n de errores Configuraci n de la cabecera de fax En la cabecera del fax se imprime su nombre y su n mero de fax en la parte superior de cada fax que env e HP recomienda configurar la cabecera de fax utilizando el software de HP facilitado con la impresora Tambi n puede configurar la cabecera de fax desde el panel de control de la impresora tal como se describe aqu Dy Nota En algunos paises regiones la informaci n de cabecera de fax es un requisito legal Para configurar o cambiar la cabecera de fax 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n de fax b sica y a continuaci n seleccione Cabecera de fax 3 Introduzca su nombre personal o de la empresa y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar 4 Escriba el numero de fax y a continuaci n pulse el bot n situado a la derecha de Aceptar 46 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Definir el modo de respuesta Respuesta autom tica El modo de respuesta determina si la impresora responde a las llamadas entrante
82. tono de llamada ha fallado Soluci n Los dem s equipos que utilizan la misma l nea telef nica que la impresora pueden hacer que la prueba falle Para averiguar si otros equipos son la causa del problema descon ctelos de la l nea telef nica y a continuaci n vuelva a ejecutar la prueba Si Prueba de detecci n del tono de llamada se supera sin el otro equipo entonces uno o m s elementos del equipo est n causando el problema intente conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasi n hasta que identifique el equipo que causa el problema Intente conectar un tel fono y un cable que funcionen al conector telef nico de pared que est utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada Si no oye el tono de llamada p ngase en contacto con la compa a telef nica para que compruebe la l nea Aseg rese de que la impresora est conectada correctamente al conector telef nico de pared Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora Si utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y la recepci n de faxes Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de tel fono de la pared Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared Si el sis
83. y posibilite las b squedas en lectores Seleccione el acceso directo de Guardar como PDF de PDF la lista y seleccione PDF buscable pdf del men desplegable Tipo de archivo 4 Para iniciar el escaneo haga clic en Escanear y siga las instrucciones que aparecen en pantalla Mac OS X 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Haga doble clic en el icono HP Scan ubicado en la carpeta Aplicaciones Hewlett Packard Para iniciar el escaneo haga clic en Escanear Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el escaneo Al terminar el escaneo haga clic en Archivo en la barra del men de aplicaciones y luego haga clic en Guardar 6 Seleccione el tipo de texto editable que desea utilizar en el escaneo aR ON Si desea Siga estos pasos Extraiga s lo el texto sin el formato del documento Seleccione TXT del men emergente Formato original Extraiga el texto y parte del formato del documento Seleccione RTF del men emergente Formato original Extraiga el texto y posibilite las b squedas en lectores Seleccione PDF para b squedas del men emergente PDF Formato 7 Haga clic en Guardar Pautas para escanear documentos como
84. 8 5 x 14 pulgadas Especificaciones de HP ePrint Una conexi n a Internet mediante una conexi n Ethernet Tama o maximo de correos electr nicos y adjuntos 5 MB N mero m ximo de adjuntos 10 EY Nota El servidor de HP ePrint no acepta enviar mensajes con trabajos de impresi n si hay varias direcciones en los campos Para o Cc Solo introduzca la direcci n de su impresora HP en el campo Para No introduzca ninguna direcci n de correo adicional en los dem s campos Tipos de archivo admitidos PDF o HTML o Formatos de archivos de texto est ndares o Microsoft Word PowerPoint o Archivos de im genes como PNG JPEG TIFF GIF BMP EY Nota Es posible que pueda utilizar otros tipos de archivos con HP ePrint Sin embargo HP no puede garantizar su funcionamiento correcto en la impresora dado que no han sido suficientemente probados Especificaciones del sitio web de HP Un navegador Microsoft Internet Explorer 6 0 o superior Mozilla Firefox 2 0 o superior Safari 3 2 3 o superior o Google Chrome 5 0 con el plugin Adobe versi n 10 o superior Una conexi n a Internet Especificaciones medioambientales Entorno operativo Temperatura de funcionamiento 5 a 40 C 41 a 104 F Condiciones de funcionamiento recomendadas De 15 a 33 C de 59 a 91 4 F Humedad relativa recomendada 20 a 80 sin condensaci n Entorno de almacenamiento Temperatura de almacenamiento 40 a 60 C 40 a
85. 8234530 Asistencia de HP 63 Capitulo 8 Despu s del periodo de asistencia telef nica Una vez transcurrido el periodo de asistencia telef nica puede obtener ayuda de HP por un coste adicional Tambi n puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en linea de HP www hp com support Pongase en contacto con su distribuidor de HP o llame al numero de tel fono de su pa s regi n para obtener informaci n sobre las opciones de asistencia disponibles Consejos y recursos generales para la soluci n de problemas EY Nota Muchos de los pasos siguientes requieren el software de HP Si no instal el software de HP puede instalarlo mediante el CD de software incluido con la impresora o bien puede descarg rselo desde el sitio web de asistencia de HP www hp com support Este sitio web contiene informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Revise lo siguiente al comenzar a solucionar problemas de impresi n En caso de atascos de papel consulte Eliminar atascos En caso de problemas relacionados con la alimentaci n del papel como la inclinaci n y la extracci n del papel consulte Solucionar problemas de alimentaci n de papel El bot n 1 Encender est encendido y no parpadea Cuando la impresora se enciende por primera vez hay que esperar aproximadamente 9 minutos para inicializarla despu s de haber instalado los cartuchos de tinta El cable de
86. Guia del usuario HP Officejet Pro 3610 3620 HP Officejet Pro 3610 3620 e All in One blanco y negro Guia del Usuario Informaci n sobre Copyright O 2013 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Edici n 1 4 2013 Hewlett Packard Company avisos La informaci n contenida en este documento esta sujeta a cambios sin previo aviso Todos los derechos reservados Queda prohibida la reproducci n adaptaci n o traducci n de este material sin el permiso previo por escrito de Hewlett Packard excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual Las nicas garant as de los productos y los servicios de HP quedan estipuladas en la declaraci n expresa de garant a que acompa a a dichos productos y servicios Nada de lo aqu expuesto debe interpretarse como una garant a adicional HP no se responsabiliza de los posibles errores t cnicos o editoriales ni de las omisiones que pudieran haberse producido en este documento Marcas registradas Microsoft Windows Windows XP Windows Vista Windows 7 y Windows 8 son marcas comerciales registradas en EE UU de Microsoft Corporation ENERGY STAR y la marca ENERGY STAR son marcas registradas en EE UU Informaci n de seguridad A Tome las precauciones b sicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de da os por fuego o descarga el ctrica 1 Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentaci
87. HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP conectada a Internet desde cualquier lugar y enviar un correo electr nico Simplemente env e documentos y fotograf as a la direcci n de correo electr nico asignada a su equipo cuando active los servicios web No son necesarios ni controladores ni programas especiales Una vez registrado para obtener una cuenta en ePrintCenter www eprintcenter com puede iniciar sesi n para ver el estado de su trabajo de HP ePrint administrar la cola de la impresora HP ePrint controlar qui n puede usar la direcci n de correo electr nico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint EY Nota Para usar HP ePrint la impresora debe estar conectada a una red activa con conexi n a Internet No es posible utilizar estas funciones web si la impresora est conectada mediante un cable USB En esta secci n se tratan los siguientes temas Configuraci n de HP ePrint e Uso de HP ePrint Eliminar servicios web Configuraci n de HP ePrint Para configurar HP ePrint utilice uno de los siguientes m todos Configuraci n de HP ePrint a trav s del panel de control de la impresora Configure HP ePrint a trav s del servidor web incorporado Configuraci n de HP ePrint mediante el software de la impresora HP EY Nota Antes de configurar HP ePrint aseg rese de tener conexi n a Internet mediante
88. INE que se encuentra en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 4 Opcional Si el contestador autom tico no tiene un tel fono incorporado quiz s desee conectar un tel fono a la parte posterior del contestador en el puerto de salida OUT para mayor comodidad 299 Ef Nota Siel contestador autom tico no le permite conectar un tel fono externo puede adquirir y utilizar un bifurcador paralelo tambi n denominado acoplador para conectar el contestador autom tico y el tel fono a la impresora Puede utilizar cables telef nicos est ndar para realizar estas conexiones 5 Encienda el ajuste Respuesta autom tica 6 Configure el contestador autom tico para que responda despu s de un n mero reducido de timbres Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 149 Ap ndice C 7 Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al maximo numero de timbres que sta admita El numero maximo de timbres varia en funci n del pa s regi n 8 Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono el contestado
89. NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE LICENSE zlib zlib zlib h interface of the zlib general purpose compression library version 1 2 3 July 18th 2005 Copyright C 1995 2005 Jean loup Gailly and Mark Adler This software is provided as is without any express or implied warranty In no event will the authors be held liable for any damages arising from the use of this software Permission is granted to anyone to use this software for any purpose including commercial applications and to alter it and redistribute it freely subject to the following restrictions 1 The origin of this software must not be misrepresented you must not claim that you wrote the original software If you use this software in a product an acknowledgment in the product documentation would be appreciated but is not required 2 Altered source versions must be plainly marked as such and must not be 130 Informaci n t cnica misrepresented as being the original software 3 This notice may not be removed or altered from any source distribution Jean loup Gailly Mark Adler jloup gzip org madler alumni caltech edu The data format used by the zlib library is described by RFCs Request for Comments 1950 to 1952 in the files http www ietf org rfc rfc1950 txt zlib format rfc1951 txt deflate format and rfc1952 txt gzip format Otra
90. Officejet Pro 3620 solo 2 Abra el software de la impresora HP Para obtener m s informaci n consulte Abrir el software de la impresora HP Windows En la ventana que aparece seleccione Imprimir Escanear amp Fax o Imprimir amp Escanear y seleccione Escanear un Documento o fotograf a en Escanear 28 Escaneo 3 Si es necesario realice cambios en los ajustes de escaneo 4 Haga clic en Escanear y seleccione un acceso directo de escaneo Mac OS X 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 Haga doble clic en el icono HP Scan ubicado en la carpeta Aplicaciones Hewlett Packard 3 Si es necesario realice cambios en los ajustes de escaneo 4 Haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el escaneo Escanear con Webscan Webscan es una funci n del servidor Web incorporado que permite escanear fotos y documentos desde la impresora al ordenador utilizando un explorador web Esta funci n est disponible aunque no haya instalado el software de la impresora en el ordenador EY Nota 1 Si no puede abrir Webscan en EWS puede que su administrador de red lo haya desactivado Para obtener m s informaci n comun quese c
91. Prueba de condici n de la linea de fax se supera sin el otro equipo entonces uno o m s elementos del equipo est n causando el problema intente conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasi n hasta que identifique el equipo que causa el problema o Si la Prueba de condici n de la l nea de fax falla sin el otro equipo conecte la impresora a una l nea telef nica que funcione y siga revisando la informaci n sobre soluci n de problemas de esta secci n Si utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y la recepci n de faxes Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de tel fono de la pared Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared Compruebe que est utilizando el cable telef nico suministrado con la impresora Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telef nica de pared tal vez no pueda enviar o recibir faxes Despu s de conectar el cable telef nico suministrado con la impresora vuelva a ejecutar la prueba de fax Despu s de solucionar los problemas encontrados vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora est preparada para enviar y recibir faxes Si la prueba Estado de la l nea de fax contin a fallando y tiene problemas de env o y recepci n de faxes p ngase en contacto con su compa a telef ni
92. T LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE The licence and distribution terms for any publically available version or derivative of this code cannot be changed i e this code cannot simply be copied and put under another distribution licence including the GNU Public Licence Copyright c 1998 2001 The OpenSSL Project All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 126 Informaci n t cnica 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials menti
93. WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE This product includes cryptographic software written by Eric Young Otras licencias 127 Ap ndice A eay cryptsoft com This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright c 1998 2006 The OpenSSL Project All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission For written permission please contact openssl core openssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may OpenSSL appear in their names without prior written permission of
94. WSD Print admitidos en la impresora Desactivar los servicios de impresi n no utilizados para evitar el acceso mediante dichos servicios EY Nota Para obtener m s informaci n acerca de WS Discovery y WSD Print visite www microsoft com Desinstalar y reinstalar el software de HP Si la instalaci n no est completa o si ha conectado el cable USB al equipo antes de que se le solicitara en la pantalla de instalaci n del software de HP es posible que tenga que desinstalar y volver a instalar dicho software de HP incluido con la impresora No se limite a eliminar del equipo los archivos de la aplicaci n de la impresora Para desinstalar desde un ordenador con Windows 1 En el escritorio del equipo haga clic en Inicio seleccione Configuraci n haga clic en Panel de control y luego haga clic en Agregar o quitar programas O bien En el escritorio del equipo haga clic en Inicio haga clic en Panel de control y luego haga clic en Desinstalar programa o doble clic en Programas y funciones O bien Haga clic en un rea vac a de la pantalla Inicio haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones luego haga clic en Panel de control y por ltimo en Desinstalar un programa 2 Seleccione el software de la impresora HP y luego haga clic en Desinstalar 3 Desconecte la impresora del equipo 4 Reinicie el equipo EY Nota Es importante desconectar la impresora antes de reiniciar el equipo No la conecte al equip
95. a conecte uno de sus extremos al filtro DSL y el otro extremo al puerto 1 LINE ubicado en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar el filtro DSL a la parte posterior de la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo Conecte el m dem DSL al bifurcador paralelo Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared Ejecute una prueba de fax pan amp Cuando suene el tel fono la impresora responder autom ticamente tras el n mero de timbres que haya establecido en el ajuste Timbres antes de responder La impresora empezar a emitir tonos de recepci n de fax al aparato remitente y recibir el fax Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica Caso H L nea compartida de voz fax con m dem de PC Existen dos modos distintos de configurar la impresora con el equipo seg n el n mero de puertos telef nicos del equipo Antes de empezar compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telef nicos EY Nota Si el equipo solo tiene un puerto telef nico solo
96. a o del papel cargado La colocaci n del texto o de los gr ficos no es correcta Revise c mo est cargado el papel Aseg rese de que las gu as del papel queden ce idas a los bordes de la pila y compruebe que la bandeja no est sobrecargada Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel Solucionar problemas de impresi n 67 Capitulo 8 Compruebe el tama o del papel Es posible que el contenido de una p gina se corte si el tama o del documento es mayor que el del papel que est utilizando Aseg rese de que el tama o del papel seleccionado en el controlador de la impresora coincida con el tama o del papel cargado en la bandeja Revise la configuraci n de los m rgenes Si el texto o los gr ficos est n cortados en los bordes de la p gina aseg rese de que la configuraci n de los m rgenes para el documento no exceda el rea imprimible de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de m rgenes m nimos Revise la configuraci n de la orientaci n de la p gina Aseg rese de que el tama o del papel y la orientaci n de la p gina seleccionados en la aplicaci n coincidan con la configuraci n del controlador de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Impresi n Verifique la ubicaci n de la impresora y la longitud del cable USB Los campos electromagn ticos altos como los generados por los cables USB pueden provocar a veces ligeras distorsiones e
97. a seleccione Red para desplazarse y seleccionar Imprimir p gina de configuraci n para imprimir la p gina de configuraci n de red y comprobar que la configuraci n de red se ha reiniciado X Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia t cnica en l nea de HP en www hp com support para informaci n y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Configurar el software cortafuegos para que funcione con la impresora Un firewall personal que es software de seguridad que se ejecuta en su equipo puede bloquear la comunicaci n por red entre la impresora y el equipo Si tiene problemas del siguiente tipo La impresora no se encuentra al instalar el software HP No puede imprimir la tarea de impresi n se bloquea en la cola o la impresora queda fuera de l nea Obtiene mensajes de que el esc ner se encuentra ocupado o de errores de comunicaci n con el esc ner No puede ver el estado de la impresora desde el PC Es posible que el firewall impida que la impresora notifique a los equipos conectados a la red d nde se puede encontrar Si utiliza el software HP en un equipo con Windows y no puede encontrar la impresora durante el proceso de instalaci n y ha verificado que la impresora se encuentra en la red o ya ha instalado correctamente el software HP y surgen problemas compruebe lo siguiente Si acaba de instalar el software HP pruebe a apagar el equipo y la impresor
98. a Dise o seleccione Voltear en borde largo o Voltear en borde corto Cambie cualquier otra configuraci n y haga clic en Aceptar Imprima el documento Imprimir en dos caras Mac OS X 1 2 3 Cargue el papel adecuado Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel Aseg rese de que la unidad de impresi n a doble cara est instalada correctamente Seleccione un tama o de papel Elija el tipo de papel en el cuadro de di logo Ajustar p gina a Enel menu Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Configuraci n de p gina b Aseg rese de que la impresora que desea utilizar est seleccionada en el men emergente Dar formato para c Seleccione el tama o de papel en el men emergente Tama o del papel y haga clic en Aceptar Seleccione un tama o de papel en el cuadro de di logo Imprimir a Enel men Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Imprimir b Aseg rese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar c Seleccione el tama o de papel del men emergente Tama o del papel si est disponible 22 EY Nota Es posible que deba seleccionar la opci n de tama o de papel etiquetada como M rgenes de doble cara Haga clic en el men emergente Impresi n a dos caras seleccione Imprimir en ambos lados y luego haga clic en las opciones de encuadernaci n adecuadas para el documento O Haga clic en el men emergente Distribuci n y luego seleccione las opciones de encua
99. a al encender la impresora Cuando el apagado autom tico est activado la impresora se apaga autom ticamente al cabo de 8 horas de inactividad para ayudar a reducir el consumo de energ a El Apagado autom tico se desactiva autom ticamente cuando la impresora establece una conexi n de red Ethernet si se admite La configuraci n del apagado autom tico puede cambiarse desde el software de la impresora Una vez modificada la configuraci n la impresora la mantendr El apagado autom tico apaga la impresora por completo Presione el bot n de encendido para volver a encenderla EY Nota Sila impresora se encuentra en una red compartida aseg rese de que la opci n Apagado auto est desactivada para evitar la interrupci n del trabajo Para cambiar el tiempo de apagado de la impresora Windows Abra la Caja de herramientas Para obtener m s informaci n consulte Caja de herramientas Windows En la pesta a Ajustes avanzados haga clic en Cambiar y despu s seleccione el tiempo que prefiera Mac OS X Abra la utilidad HP Para obtener m s informaci n consulte Utilidad de HP Mac OS En la secci n Ajustes de impresora haga clic en Gesti n de energ a y a continuaci n seleccione el tiempo que prefiera Encendido y apagado programado HP Officejet Pro 3620 solo Utilice la funci n de encendido y apagado programado para seleccionar los d as y horas que desea que la impresora se encienda y apague autom ticament
100. a cambiar las entradas de marcaci n r pida 1 En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Fax y a continuaci n pulse el bot n al lado de Contactos r pidos 2 Conlos botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de libreta de direcciones seleccione Agregar editar contacto y a continuaci n seleccione Contactos individuales 3 Despl cese y seleccione la entrada que desee cambiar introduzca el n mero de fax nuevo si es necesario y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar EY Nota Aseg rese de incluir las pausas o los dem s n meros que necesite como un c digo de rea un c digo de acceso para n meros que se encuentran fuera de un sistema de PBX generalmente 9 o 0 o un prefijo de llamada de larga distancia 4 Escriba el nuevo nombre de la entrada si es necesario y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar Configurar y cambiar entradas de grupos de Contactos r pidos Puede almacenar grupos de n meros de fax como entradas de grupos de Contactos r pidos Para configurar entradas de grupos de Contactos r pidos EY Nota Antes de que pueda crear una entrada de marcaci n r pida de grupo debe haber creado ya al menos una entrada de Contactos r pidos 1 Enla pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Fax y a continuaci n pulse el bot n al la
101. a configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica L nea compartida de voz fax con m dem DSL ADSL de equipo y contestador autom tico Toma telef nica de pared Bifurcador paralelo Filtro DSL ADSL AJOJN El cable telef nico que se incluye con la impresora se conecta al puerto 1 LINE ubicado en la parte posterior de la impresora Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n M dem DSL ADSL Equipo o NIJA M quina contestadora Tel fono opcional Nota Debe comprar un bifurcador paralelo Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior 152 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo E Para configurar la impresora con un m dem DSL ADSL de equipo 1 Solicite un filtro DSL ADSL a su proveedor de DSL ADSL 32 Ef Nota Los tel fonos que est n en otras partes de la casa oficina que comparten el mismo n mero telef nico con el servicio DSL ADSL deben estar conectados a filtros DSL ADSL adicionales de lo contrario usted sentir ruidos cuando realice llamada
102. a ficha Servicios web En la secci n Ajustes de servicios web haga clic en Configurar luego haga clic en Continuar y siga las instrucciones en pantalla para aceptar los t rminos de uso 5 Si se le requiere seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma po EY Nota 1 Si hay una actualizaci n disponible la impresora descargar e instalar la actualizaci n y a continuaci n se reiniciar Tendr que repetir las instrucciones desde el paso 1 para configurar HP ePrint Nota 2 Si se requiere una configuraci n proxy y su red utiliza configuraciones proxy siga las instrucciones en pantalla para configurar un servidor proxy Si no tiene los detalles comun quese con el administrador de la red o la persona que configur la red 6 Cuando la impresora est conectada al servidor la impresora imprime una p gina de informaci n Siga las instrucciones que aparecen en la p gina de informaci n para finalizar la configuraci n Mac OS X A Para configurar y gestionar los servicios web en Mac OS X puede utilizar el servidor web incorporado EWS a la impresora Para obtener m s informaci n consulte Configure HP ePrint a trav s del servidor web incorporado Uso de HP ePrint Para usar HP ePrint aseg rese de contar con los elementos siguientes Un equipo o dispositivo m vil apto para Internet y el env o de correos electr nicos Una impresora compatible con HP ePrint en
103. a respuesta la direcci n IP es correcta Si aparece una respuesta de tiempo de espera la direcci n IP es incorrecta 90 Solucionar problemas xy Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows puede visitar el sitio web de asistencia en linea HP en www hp com support Este sitio web contiene informacion y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Solucionar problemas de instalacion Si los siguientes temas no son de utilidad consulte Asistencia de HP para obtener informaci n acerca de la asistencia de HP X Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia t cnica en l nea de HP en www hp com support para informaci n y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Sugerencias para la instalaci n de hardware Sugerencias para la instalaci n del software de HP Sugerencias para la instalaci n de hardware Compruebe la impresora Aseg rese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora Aseg rese de que la impresora tenga papel Aseg rese de que no haya luces encendidas ni parpadeantes excepto la luz de estado listo que deber estar encendida Si el indicador de atenci n parpadea compruebe si hay mensajes en el panel de control de la impresora Revise las conexiones del hardware Aseg rese de que todos los cables en uso est n en el orden correcto y funci
104. a y despu s volver a encenderlos Mantenga actualizado el software de seguridad Muchos proveedores de software de seguridad ofrecen actualizaciones que corrigen problemas conocidos y proporcionan las ltimas defensas contra nuevas amenazas de seguridad Si su firewall tiene configuraci n de seguridad Alta Media o Baja use la configuraci n Media cuando el equipo est conectado a su red Si ha cambiado alguna configuraci n del firewall de la predeterminada intente volver a la configuraci n predeterminada Si su firewall tiene un ajuste llamado zona de confianza use este ajuste cuando el equipo est conectado a su red Si su firewall tiene un ajuste para no mostrar mensajes de alerta deber a desactivarlo Al instalar el software HP y usar la impresora HP puede ver mensajes de alerta del software de su firewall que proporcionan opciones para autorizar permitir o desbloquear Debe activar cualquier software de HP que cause una alerta Asimismo si la alerta tiene una selecci n para recordar esta acci n o crear una regla para esto selecci nela Es as como el firewall sabe en qu puede confiar dentro de la red No active m s de un firewall simult neamente en su equipo Un ejemplo ser a tener el firewall de Windows proporcionado por el sistema operativo y un firewall de otro distribuidor activados al mismo tiempo Tener m s de un firewall activado al mismo tiempo no proteger m s el ordenado
105. aci n 48 transcurrido el periodo de asistencia 64 transmitir fax enviar 37 TWAIN no se puede activar el origen 76 U Utilidad de HP Mac OS apertura 159 V velocidad solucionar problemas de escaneo 74 velocidad en baudios 48 ver configuraci n de red 157 volumen sonidos del fax 49 WwW Webscan 29 Windows configuraci n de impresi n 23 Imprimir prospectos 24 requisitos del sistema 106 173 174 2013 Hewlett Packard Development Company L P www hp com
106. ado ceescceeeececeeeneeeeeneeeeeeeeeeeeaeeeeeeaaeeseeeeeeaeeeseaaeeeseeaeesnaeeeeenaeeeseaeess Especificaciones del Papel ooonoocccnnonicinonoccnnnoccccnnoncnnnonnncnnnrnccnana nn nnnnnos Especificaciones sobre los papeles admitidos Configuraci n de M rgenes M NIMOS ooocccnnoccnnocccinnncnncnnnnnaninnnnns Pautas para imprimir en ambas caras de una p gina Resoluci n de ld IMpresi n cita A a O A a aaa Especificaciones de copia ss Especificaciones del fax HP Officejet Pro 3620 SOlO ee eceeeeseeeeeeeenteeseeaeeeseeeeeeeeaaeeeseeaaeeeseneeeeeenaeeseeenaeeeeeeneeees Especificaciones de ESCALA Ea Especificaciones de HP EPliMboooconinccnnnncccnnnnocinonoccninns Especificaciones del sitio web de HP Especificaciones medioambientales ooocoonconicocccccnnccccononcnnccnnnnncnnnnanonncnncnnnnna cnn E Especificaciones el ctrica iii isos Especificaciones de emisiones ac sStiCaS oooococcnnnociciconoccnononananonnnnnnc nano nn nn non nn nr anne rre Informaci n regulatoria N mero de modelo reglamentario Declaraci n FOC E AVISO para usuarios de CORA ii aa Declaraci n de cumplimiento VCCI Clase B para los usuarios EN Jap N ooooooncccnnccccccnnononnncnanannnnnnnnnnnnnn nan nnnnnnnnns 113 Aviso a los usuarios en Jap n sobre el cable de alimentaci n de Declaraci n de emisi n de ruidos para AleMania ooonncccnnnnnicnnncocnnnnonnnonnnnnnnnnnn cnn nnonn cnn nr nn nnn nr rr rn Declarac
107. al de servicios integrados RDSI FoIP servicio telef nico de bajo coste que permite enviar y recibir faxes con la impresora a trav s de Internet A este m todo se le conoce como fax sobre protocolo de Internet FolP Para obtener m s informaci n consulte Fax sobre protocolo de Internet Las impresoras HP est n dise adas expresamente para usar los servicios telef nicos anal gicos tradicionales Si se encuentra en un entorno telef nico digital como ADSL DSL PBX o RDSI quiz necesite filtros de conversi n modo digital a anal gico para enviar faxes desde la impresora EY Nota HP no garantiza la compatibilidad de la impresora con todos los proveedores de servicios en todos los entornos digitales o con todos los conversores de digital a anal gico Se recomienda consultar siempre a la compa a telef nica sobre las opciones de configuraci n de los servicios de l nea facilitados Fax sobre protocolo de Internet Puede contratar un servicio telef nico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes con la impresora a trav s de Internet A este m todo se le conoce como fax sobre protocolo de Internet FolP Posiblemente utiliza un servicio FolP que proporciona la compa a telef nica cuando Marca un c digo de acceso especial junto con el n mero de fax o Tiene un convertidor IP que conecta a Internet y proporciona puertos telef nicos anal gicos para la conexi n de fax EY Nota Solo puede enviar y reci
108. al o Borrador Borrador ofrece la mayor velocidad de impresi n Causa La calidad de impresi n estaba ajustada con un valor demasiado alto Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta Soluci n Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta Nota Los indicadores y alertas de niveles de tinta solo proporcionan estimaciones de planificaci n Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n resulte inaceptable A Precauci n Espere hasta que tenga un cartucho de tinta nuevo disponible antes de quitar el cartucho de tinta viejo No deje el cartucho de tinta fuera de la impresora durante un periodo de tiempo largo Esto puede provocar da os tanto en la impresora como en el cartucho de tinta Para obtener m s informaci n v ase Comprobar los niveles de tinta estimados Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta La impresi n con cartuchos agotados disminuye la velocidad de la impresora Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asi
109. alidad de sonido y si hay ruido est tico o de otro tipo Si oyera ruido apague el m dem ADSL y desconecte completamente la alimentaci n durante al menos 15 minutos Vuelva a conectar el m dem ADSL y escuche de nuevo el tono de llamada EY Nota Puede que en el futuro vuelva a o r ruido est tico en la l nea telef nica Si la impresora deja de enviar o recibir faxes repita este proceso Si sigue escuch ndose ruido en la l nea p ngase en contacto con su compa a telef nica Para obtener m s informaci n sobre la desconexi n del m dem ADSL p ngase en contacto con su proveedor de ADSL Si utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y la recepci n de faxes Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de tel fono de la pared Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared La impresora tiene dificultades para enviar un fax manual Soluci n 32 Ef Nota Esta posible soluci n se aplica solo a pa ses o regiones donde la caja en la que se embala la impresora incluye adem s un cable telef nico de 2 hilos como Argentina Australia Brasil Canad Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Jap n Corea Latinoam rica Malasia M xico Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur Espa a Taiw n Tailandia EE UU Venezuela y Vietnam Compruebe que el tel fono que utiliza
110. am thas information into your FAX machina pou should completc tho sopa described in he robar Aviso para los usuarios de la red telefonica canadiense EY Nota Esta secci n solo es aplicable para impresoras que cuentan con funci n de fax Informaci n regulatoria 115 Ap ndice A Note 4 Patentdon des utilisateurs du reaseou telephonique conodlen Notlcoe to users of the Canadian telephone network Cet appari est conformo aux spacifiootions techniques des aquipements taormina d indesi o Conada Le namero d enregistromont aisis de la condormit de l appareil Cabr riofion KE qui pr cide le num ro d enregistrament indique que enregistrement a t offectud dans le codra d una D clorefion de conformit stipulan que les sp cificofions techniques d Indust Canada ont ale respoci n M anmoirs coe abr viation no signifie en aucun cas que l apporsil a 8 volid por Industia Conoda Pour leur peopre s curida las utilisodours dorants cesurer que los prises lectriques rulies lo fore de la sowce d alimantotion das lignes til phoniques at du circuit m tallique d alimentaton on sou sont lo cas ch ant branch ss las unes oux outros Cota pr caution est porficuli remant importante dans las zonas rurales Remorque Le num so REM Ringer Equivalance Mumbar atiribu choque E apparel ferminal fowmit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui powvent bm connecl s 4 une imertoce Mit phoniqus La terminaison d une
111. ama de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta Si no tiene cartuchos de tinta de reemplazo para la impresora a n consulte Consumibles y accesorios HP EY Nota 1 Actualmente algunas secciones del sitio Web de HP est n disponibles s lo en ingl s Nota 2 No todos los cartuchos de tinta est n disponibles en todos los pa ses regiones A Precauci n HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con la calidad de impresi n y un posible uso adicional de tinta o da os en el sistema de tinta No apague la impresora cuando falte un cartucho Para sustituir los cartuchos de tinta Siga estos pasos para sustituir los cartuchos de tinta 1 Aseg rese de que la impresora est encendida 2 Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta A Advertencia Espere hasta que el carro de impresi n deje de moverse antes de continuar 3 Presione la parte delantera del cartucho de tinta para soltarlo y luego ret relo de la ranura 4 Retire el nuevo cartucho de tinta de su embalaje 58 Trabajar con cartuchos de tinta 5 Deslice el cartucho de tinta en la ranura vac a hasta que quede fijado en su lugar y no se mueva de la ranura 6 Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta Temas relacionados Consumibles y accesorios HP Almacenar los suministros de impresi n Los cartuchos de tinta pueden dejarse en la impresora por per odos prolongados de t
112. and loop disconnect dialing In he unlikely evant of problems with loop disconnect dialing i is recommended do use Ehis equipment only with the CAME fone dial sating Declaracion de fax por cable para Australia EY Nota Esta secci n solo es aplicable para impresoras que cuentan con funci n de fax hn Australia the HP docs must be connected fo Tolecommunicafion Mabwork Hrough a lina cord which masis the requirements of the Technical Sandor 45 40 IF 008 Aviso Normativo para la Uni n Europea Los productos con la marca CE cumplen con las directivas de la UE siguientes Directiva sobre el bajo voltaje 2006 95 EC Directiva EMC 2004 108 EC Directiva de Ecodise o 2009 125 EC donde sea aplicable El cumplimiento de las normas de la CE de este producto es v lido si se alimenta con el adaptador de CA apropiado y suministrado por HP y con la marca CE Si este producto cuenta con funcionalidad de telecomunicaciones inal mbrica o por cable tambi n cumple con los requisitos esenciales de las siguientes directivas de la UE Directiva R amp TTE 1999 5 EC El cumplimiento con estas directivas conlleva la conformidad con las normativas europeas armonizadas Normas Europeas enumeradas en la Declaraci n de conformidad EU publicada por HP para este producto o gama de productos disponible s lo en ingl s en la documentaci n del producto o en la p gina Web siguiente www hp com go certificates escriba el n mero de referencia d
113. anea Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n proporcionada con el programa de OCR Revise los originales o Al escanear documentos como texto editable desde el AAD HP Officejet Pro 3620 solo el original debe cargarse en el AAD con la parte superior hacia adelante y la cara de impresi n hacia arriba Al escanear desde el cristal del esc ner el original debe cargarse con la parte superior hacia el borde derecho del cristal Adem s aseg rese de que el documento no est inclinado Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Puede que el software no reconozca texto con un espaciado muy peque o Por ejemplo si el texto que convierte el software tiene caracteres que faltan o que est n combinados rn puede aparecer como m La precisi n del software depende de la calidad de la imagen el tama o del texto y la estructura del original y la calidad del mismo esc ner Aseg rese de que el original tenga una buena calidad de imagen Los fondos de color pueden hacer que las im genes de primer plano se mezclen demasiado Solucionar problemas de escaneo 75 Capitulo 8 Aparicion de mensajes de error No se pudo activar el origen TWAIN o Se produjo un error al obtener la imagen o Si va a adquirir una imagen de otro dispositivo como una c mara digital u otro esc ner
114. aplicaciones de conversi n de voz a texto Para los usuarios dalt nicos los botones y pesta as de color utilizadas en el software de HP disponen de texto o etiquetas de iconos explicativas de la acci n correspondiente Movilidad Los usuarios con problemas de movilidad pueden ejecutar las funciones del software de HP mediante los comandos del teclado El software de HP tambi n admite opciones de accesibilidad de Windows como teclas especiales teclas de alternancia teclas filtro y teclas de rat n Incluso aquellos usuarios que tengan problemas de fuerza y movilidad podr n trabajar con las puertas los botones las bandejas del papel y las gu as del papel de la impresora Asistencia t cnica Para obtener m s detalles acerca de la accesibilidad de esta impresora y del compromiso de HP con la accesibilidad de los productos visite el sitio web de HP en www hp com accessibility Para obtener informaci n acerca de la accesibilidad para Mac OS X visite el sitio web de Apple en www apple com accessibility HP EcoSolutions HP y el entorno HP desea ayudar a los clientes a optimizar el impacto medioambiental y a alentarlo a imprimir con responsabilidad ya sea en su casa o en la oficina Para obtener m s informaci n acerca de las directrices medioambientales que adopta HP en el proceso de fabricaci n consulte Programa de supervisi n medioambiental de productos Para obtener m s informaci n acerca de las iniciativas medioamb
115. ar el software de HP oooocccccccnnnococccccccccncanancnoncnnnnnnns Mantenimiento del cabezal de iMpresi N ooooooccconncccnnnoccnononcnonnonnncnononnnnn cnc nano rca rn n cnn rre nn nene rre rra Limpiar los cabezales de impresiOn cccccceceececceceeeeeeeeaeeee cee ceeeenaececeeecaeeaaaececeeeceeceaaeaeceeeeanaeseeeseseeceeaeeeseeeeeeeee Alinear los cabezales de impresi nN cooococcccncncncncncnonenencnnnninonos Imprima y eval e un informe de calidad de impresi n C mo imprimir un informe de calidad de impresi n C mo interpretar la p gina de diagn stico de calidad de impresi n oooonnconnnncnnnnccconnnnnnononnconnrnnn nono nnr non nnnna nn 98 Eliminar ata 5S gOS A A A ai C mo eliminar atascos de papel Evitar atascos de Papel A i ek Informaci n t cnica Informacion de garantias ii A A A A A is 102 Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard 103 Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de impresi n al Especificaciones dela IMpPresora aiii a ai Especificaciones F SICAS ui AA ta ee ad Caracter sticas y capacidades del produCtO oooocccinnoccnoniccccnnonannonnonnnnnccnnnnnnnnnnnn Especificaciones del procesador y de la memoria Requisitos del sisteMa oonoccinonicnnnncccnnnoconccnnnnnnn nono ncnnno cnn rn nana nnnnnnnnn 3 Especificaciones del protocolo de Ted i cocina ti e EAN aak Especificaciones del servidor Web incorpor
116. ar preguntas para comenzar el proceso de asistencia El sitio web HPLIP no proporciona asistencia t cnica para Windows ni Mac OS X Si usa estos sistemas operativos visite www hp com support En esta secci n se tratan los siguientes temas Antes de llamar Periodo de asistencia telef nica N meros de asistencia telef nica Despu s del periodo de asistencia telef nica Antes de llamar Llame a la asistencia t cnica de HP mientras se encuentra frente al equipo y la impresora Proporcione la siguiente informaci n cuando se le solicite N mero de modelo N mero de serie situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora Mensajes que aparecen cuando surge el problema Respuestas a las siguientes preguntas o Esta situaci n ha ocurrido antes o Puede volver a crear el problema o Ha agregado alg n hardware o software nuevo al sistema m s o menos cuando apareci el problema o Ocurri algo m s antes de esta situaci n como una tormenta el ctrica o se movi la impresora Periodo de asistencia telef nica Existe un a o de asistencia telef nica gratuita para Norteam rica Asia Pac fico y Latinoam rica M xico incluido Para determinar la duraci n de la asistencia telef nica gratuita en Europa Oriental Oriente Medio y Africa consulte www hp com support Se aplican las tarifas habituales de las compa as telef nicas 62 Solucionar problemas
117. art a es v lida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de Min de garana indicada en el cartucho cualquiera de Cabezaies de impresi n s lo se apiica a productos con cabezales de impresi n que el dienie puede sustitut Accesorios 1 a no ser que se especifique oto dato A jr e r aerer Hewiet Pacdard HP gamniiza al usuario inal que el producto de HP a r r periodo anteriormente indicado cuya duraci n empieza el dia de la compra por parte del Cliente 2 Para los productos de sofware la pararfia Irrflade de HP se aplica Unicamente a la capacidad del programa para ejecutar las Instrucciones HP no gamniiza que el funcionamiento de los procucios se interrumps o no contenga erores 2 La garart a bmiada de HP abarca s lo los defectos que se originen como consecuencia del uso nomal del producto y no cubre otros problemas los como consecuencia de indebidos de impresi n piezas o consumibles que HP no proporcione o no sdrnita espec icaciones del producto no autorizados 4 Para los productos de impresoras de HP el uso de un cartucho que no ses de HP o de un cartucho recargado no afecta nf a la garantia del diente ni a cualquier otro contalo de asistencis de HP con el diente No obstante si el error o el despertecio en la impresora se stibuye al uso de un cartucho que no sea de HP un cartucho recargado o un cartucho de tints caducado HP cobrar aparte el tiempo y los materiales de sendo pera dicho ero
118. as informes y boletines Tienen gramaje adicional para una apariencia y tacto impresionante Papel blanco brillante para inyecci n de tinta HP El papel blanco brillante para inyecci n de tinta HP ofrece colores de elevado contraste y texto n tido Es suficientemente opaco como para permitir la impresi n en color a doble cara sin que se transparente por lo cual es ideal para boletines informes y octavillas Presenta la tecnolog a ColorLok para obtener menos manchas negros m s oscuros y colores intensos Papel de impresi n HP Papel de oficina HP El papel de impresi n HP es un soporte multifuncional de alta calidad Genera documentos que tienen mucho mejor aspecto y tacto que los documentos impresos en papel multiprop sito o de copia est ndar Presenta la tecnolog a ColorLok para obtener menos manchas negros m s oscuros y colores intensos El papel HP Office es un papel multifuncional de alta calidad Es aconsejable para realizar copias borradores memos y otros documentos de uso cotidiano Presenta la tecnologia ColorLok para obtener menos manchas negros m s oscuros y colores intensos Papel reciclado HP Office El papel reciclado HP Office es un soporte multifuncional de alta calidad realizado con un 30 de fibra reciclada Incorpora la tecnolog a ColorLok que permite que los colores sean m s vivos los negros m s intensos y obtener menos borrones Para realizar el pedido de papel HP y de otros sumini
119. as desde las bandejas y accesorios 2 Informaci n del sistema de suministro de tinta Muestra los niveles de tinta estimados representados de manera gr fica como indicadores los n meros de pieza y las fechas de caducidad de las garant as de los cartuchos de tinta EY Nota Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones s lo para fines de planificaci n Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable 3 Asistencia adicional Proporciona informaci n sobre d nde puede acudir para obtener informaci n sobre la impresora as como informaci n sobre c mo ejecutar una prueba de fax HP Officejet Pro 3620 solo Comprensi n de la p gina de configuraci n de red Si la impresora se encuentra conectada a una red puede imprimir una p gina de configuraci n de la red para ver la configuraci n de red de la impresora Puede usar la p gina de configuraci n de la red para ayudar a resolver los problemas de conexi n de red Si necesita llamar a HP es til imprimir esta p gina antes de realizar la llamada Para imprimir la p gina de configuraci n de red i Desde la pantalla de Inicio del panel de control de la impresora pulse el bot n A Configurar y a continuaci n usando los botones a la derecha seleccione Red pa
120. ben Para modificar la configuraci n del software HP Windows 1 Abra el software de la impresora HP Para obtener m s informaci n consulte Abrir el software de la impresora HP Windows En la ventana que aparece seleccione Impresi n Esc ner amp Fax o Impresora amp Esc ner y seleccione Asistente de configuraci n de fax digital en Fax Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Para modificar la configuraci n desde Utilidad de HP Mac OS X 1 2 3 Abra HP Utility Para obtener m s informaci n consulte Utilidad de HP Mac OS Seleccione la impresora Pulse Archivo de fax digital en la secci n Configuraci n de Fax y a continuaci n siga las instrucciones en pantalla Desactivar Fax a PC o Fax a Mac 1 2 3 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n b sica y a continuaci n seleccione Fax digital HP Despl cese y seleccione Desactivar fax digital Configuraci n de entradas de marcaci n r pida Puede configurar los n meros de fax utilizados con frecuencia como entradas de marcaci n r pida Esto le permite marcar r pidamente dichos n meros en el panel de control de la impresora X Sugerencia Adem s de crear y gestionar las entradas de marcaci n r pida desde el panel de control de la impre
121. bir faxes si conecta un cable telef nico al puerto 1 LINE de la impresora Esto significa que la conexi n a Internet se debe realizar mediante una caja convertidora que proporciona las tomas telef nicas anal gicas normales para las conexiones de fax o a trav s de la compa a telef nica xy Sugerencia La asistencia t cnica para la transmisi n de fax tradicional por sistemas telef nicos de protocolo de Internet a menudo es limitada Si experimenta problemas al enviar faxes intente utilizar una velocidad de fax m s lenta o bien desactive el modo de correcci n de errores de fax ECM Sin embargo si desactiva el ECM no podr enviar faxes en color Para obtener m s informaci n acerca del cambio de velocidad de fax consulte Establecer la velocidad del fax Para obtener m s informaci n acerca del uso del ECM consulte Seleccionar Modo de correcci n de errores Si tiene alguna pregunta acerca del uso del fax en Internet p ngase en contacto con el departamento de asistencia para servicios de fax por Internet o con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica Borrar el registro del fax Realice los siguientes pasos para borrar el registro del fax Nota Borrar el registro de fax tambi n elimina todos los faxes almacenados en la memoria Para borrar el registro de fax 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los bot
122. ca y solicite una comprobaci n de la l nea En la pantalla siempre aparece Tel fono descolgado Soluci n Est utilizando un tipo de cable telef nico equivocado Aseg rese de utilizar el cable telef nico incluido con la impresora para conectarla a la l nea telef nica Si el cable telef nico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud Puede comprar el acoplador en una tienda de electr nica que venda accesorios telef nicos Tambi n necesitar otro cable telef nico que puede ser uno est ndar que ya tenga en casa u oficina Soluci n Es posible que se est utilizando otro equipo conectado a la misma l nea de tel fono que la impresora Aseg rese de que no se est n utilizando ni est n descolgados tel fonos supletorios tel fonos conectados a la misma l nea telef nica pero no a la impresora u otros equipos Por ejemplo no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un tel fono supletorio est descolgado o si se est usando el m dem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electr nico o acceder a Internet La impresora est experimentando problemas al enviar y recibir faxes Soluci n Aseg rese de que la impresora est encendida Observe la pantalla de la impresora Si la pantalla est en blanco y la luz del bot n 1 Encender no est encendida la impresora est apagada Aseg rese de que el cable de alimentaci n est
123. caaeaeeeeeenaeaeeeeeeeseceeaeeeeeeeseeeeea La colocaci n del texto o de los gr ficos no es correcta Solucionar problemas de calidad de iMpresiOn cc eeeeeeesee eset eeeneeeeeeaeeeeeeeeesaeeeeeaaeeeseeeeeeeaeeeseaeeeneeeeenaeeesnnaeeeeneeeeneaa Solucionar problemas de alimentaci n de papel Solucionar problemas de copia No sali ninguna copia Las copias est n en blanco Elitamano S reducido iii ts La calidad de copia es deficiente La impresora imprime la mitad de una pagina y luego expulsa el papel El papel no coinCide css ici a Vin een teed eA eae Solucionar problemas de escaneo E El esc ner no ha realizado ninguna ACCION cceeceeceeeeee cece ee ceeeeaeceeeeeeceaeeeeeecesecaeeeeeeeseaaeaeceeeesecaeeeeseseecueeeeeeeenenaeees El ESCANEO tarda demasiado T aa e Ee cS r Tar e a a E aA ar a ea ae aea aer aa aa a aeaaee ea sscaieeedueese Parte del documento no se ha escaneado o falta texto F El texto no Se puede lla iii A A aldo Aparici n de MenSajes de SION sc vsseccarecscsectes cue ctteccuvespusccnssecaadecptucersaiteotexdusctseveeauetics iria tesis La calidad de la imagen escaneada NO es DUBNA cocccococccconconcnnonnnnnnnnoncnono cnn nnnn ocn n ano n rr cnn nn n ran n nn anar nr rr naar rra nn n nana nnnninnns Los defectos del escaneo SON evidentes 0 2 iiion iiai keigan ie iratai dekadai adataik Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 solo EWK EAEN prueba deta ed Solucionar problemas
124. cado o recibido anteriormente 6 Pulse el bot n que se encuentra junto a Iniciar fax negro La impresora escanea los originales los guarda en la memoria y env a el fax cuando la m quina de fax receptora est disponible Programar un fax para enviarlo m s tarde Puede programar el env o de un fax en blanco y negro con 24 horas de antelaci n Esto permite por ejemplo enviar faxes en blanco y negro por la noche cuando las l neas no est n tan ocupadas y las tarifas son m s reducidas La impresora env a el fax autom ticamente a la hora especificada Solo puede programar el env o simult neo de un fax Sin embargo puede seguir enviando faxes normalmente aunque haya un fax programado EY Nota 1 Solo puede enviar faxes en blanco y negro programados Nota 2 Debe establecer la fecha y la hora para la impresora antes de que pueda usar esta funci n Para programar un fax desde el panel de control de la impresora 1 Cargue los documentos con la cara de impresi n hacia arriba en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 En la pantalla Inicio pulse el bot n junto a Fax 3 Pulse el bot n A Configurar y a continuaci n con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Enviar fax m s tarde 4 Introduzca la hora de envio usando el teclado y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de A
125. cambio de cartuchos de tinta consulte Sustituya el cartucho de tinta Para obtener informaci n sobre c mo encargar cartuchos de tinta consulte Pedir suministros de impresi n en l nea Para obtener informaci n acerca del reciclaje de los suministros de tinta utilizados consulte Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta Nota La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresi n de diversas formas incluido el proceso de inicializaci n que prepara la impresora y el cartucho para la impresi n Adem s queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilizaci n Para obtener m s informaci n consulte www hp com go inkusage Problema con los cartuchos de tinta 162 Falta el cartucho de tinta identificado en el mensaje est da ado es incompatible o se insert en la ranura incorrecta en la impresora EY Nota Si el mensaje identifica al cartucho como incompatible consulte Pedir suministros de impresi n en l nea para obtener informaci n acerca de c mo obtener cartuchos para la impresora Para resolver este problema pruebe las soluciones siguientes Las soluciones aparecen ordenadas con la soluci n m s probable en primer lugar Si la primera soluci n no sirve para resolver el problema siga con las dem s hasta que resuelva el problema Errores Windows Soluci n 1 Apague y vuelva a encender la impresora Apague la impresora y vuelva a encenderla Si el prob
126. ccccocccccnononononanoncnn nono ncnn arc nr nano Atti rn nn rre Solucionar problemas Asistencia di a AA At Conseguir asistencia t cnica electr nica Asistencia telef nica de HP Antes de llamar Periodo de asistencia telef nica N meros de asistencia Telef nica cciiii eine Despu s del periodo de asistencia telef nica oo oociinnnnnnnncnnn 04 Consejos y recursos generales para la soluci n de problemas Solucionar problemas de iMpresiOn cecceeeseeeseeeeeeesneeeeeeeeeeeneeeeeaas 64 La impresora se desconecta inesperadamente oononcccnnnocinonoccncconnonnnononnnnnnn non nnnnnno nn nn rre n nn aran nn rr nan rre r nn ran rn rr EEE rre 64 La impresora est haciendo algunos ruidos iINeSsperados ooocooccccnnnoccccnoncnnnononccnnnonn nn non nnn nano nn nano nn nr nan nn nn nn rr nan rra 65 La alineaci n no funciona La impresora no responde no imprime NAdA e cee eeeeeeee cece ee eee ee ae cece ee eeeeeeaecaeeeeseeeeaaaeaeeeeeeeseesaeaeceeseseaaeaeeeeseneenaees La impresora imprime lentaMente ccccceceeeeeeeece cee eeeeeeaee cece eecaeceeeeeeescaeceeeeeseeaeaeeeeeesecaaeaeeeseceueaeeeeseseesaeaeeeeseeeeea P gina en blanco o impresa parcial Mente ccccccceeeeseececeeeeeeeeeaeceeeeeeeseeaaeaeeeeeeesecaaeaeeeeeeeseeaeaeeeeseseecaeaeeeeeeeeeaees Falta algo en la pagina O NO es COFECHA e ee cecececeecee cece ee cee ncaa cece ee ceeeaaaeceeeeeseceeaaeeeeeeecese
127. ceptar 5 Introduzca el n mero de fax usando el teclado o pulse el bot n situado al lado de Contactos r pidos para seleccionar un n mero de la libreta de direcciones o un n mero marcado o recibido anteriormente 6 Pulse el bot n que se encuentra junto a Iniciar fax negro La impresora escanea todas las p ginas y env a los faxes a la hora programada Para cancelar un fax programado desde el panel de control de la impresora 1 Enla pantalla Inicio pulse el bot n junto a Fax Pulse el bot n A Configurar y a continuaci n con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Enviar fax m s tarde 2 Despl cese y seleccione Cancelar fax programado 36 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Enviar un fax a varios destinatarios Puede enviar un fax a varios destinatarios al mismo tiempo agrupando entradas de llamada r pida individuales en un grupo de entradas de llamada r pida Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de entradas de marcaci n r pida Para enviar un fax a varios destinatarios usando un grupo de marcaci n r pida 1 Cargue los documentos con la cara de impresi n hacia arriba en el AAD Para obtener informaci n adicional consulte Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de de Fax pulse el bot n situado al lado de Contacto
128. ci n de fax al aparato remitente y recibir el fax Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica Configurar la impresora con un m dem DSL ADSL de equipo Si tiene una l nea DSL y utiliza esa l nea telef nica para enviar faxes siga estas instrucciones para configurar el fax a lt A 00 0 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo 1 Toma telef nica de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL ADSL Conecte un extremo de la toma telef nica suministrada con la impresora al puerto 1 LINE de la parte posterior de la impresora Conecte el otro extremo del cable al filtro DSL ADSL Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n 4 Equipo 5 M dem DSL ADSL de equipo EY Nota Debe comprar un bifurcador paralelo Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior e Para configurar la impresora con un m dem DSL ADSL de equipo 1 Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL 2 Con el cable telef nico que se suministra en la caja de la impresor
129. cientemente r pido puede que la impresora empiece a enviar tonos de fax antes de tiempo e impida al servicio de tarjeta de llamada reconocer su PIN Si ste es el caso puede crear una entrada de llamada r pida para almacenar el PIN de su tarjeta de llamada Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de entradas de marcaci n r pida Nota Si ha desactivado el volumen no oir el tono de llamada Para enviar un fax mediante el control de llamadas desde el panel de control de la impresora 1 Cargue el original Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 Desde la pantalla Inicio pulse el bot n al lado de Fax seleccione Iniciar fax y a continuaci n seleccione Negro o Color Si la impresora detecta que hay un original cargado en el alimentador autom tico de documentos oir un tono de llamada Si el original est cargado en el cristal seleccione Fax desde cristal 3 Cuando escuche el tono de llamada introduzca el n mero con el teclado del panel de control de la impresora 4 Siga las indicaciones que puedan surgir X Sugerencia Si utiliza una tarjeta de llamada para enviar un fax y el PIN de la tarjeta se encuentra almacenado como llamada r pida cuando se le solicite introducir el PIN pulse el bot n al lado de Contactos r pidos o seleccione
130. cion v ase Seleccione el papel de impresi n Causa Los ajustes de densidad de impresi n estaban configurados incorrectamente Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 6 Imprimir y evaluar un informe de calidad de impresi n Soluci n La p gina de diagn stico de la calidad de impresi n puede ayudarlo a determinar si el sistema de impresi n est funcionando correctamente Para obtener m s informaci n consulte Imprima y eval e un informe de calidad de impresi n Causa Los problemas en la calidad de impresi n pueden tener muchas causas la configuraci n del software la imagen del archivo es de baja calidad o el sistema de impresi n en s Soluci n 7 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para obtener asistencia Visite www hp com support Este sitio web proporciona informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contacte HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Se produjo un problema con la impresora Solucionar problemas de alimentaci n de papel X Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia t cnica en l nea de HP en www hp com support para informaci n y utilidades que puedan ayudarle
131. clic en el icono a la derecha de Limpiar cabezales de impresi n 4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla C mo limpiar el cabezal de impresi n desde la Utilidad de HP Mac OS X 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal Para obtener m s informaci n consulte Carga de papel de tama o est ndar 2 Abra la utilidad HP Para obtener m s informaci n consulte Utilidad de HP Mac OS 3 En la secci n Informaci n y asistencia t cnica haga clic en Limpiar cabezales de impresi n 4 Haga clic en Limpiar y luego siga las instrucciones de la pantalla C mo limpiar el cabezal de impresi n desde el servidor Web incorporado EWS 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal Para obtener m s informaci n consulte Carga de papel de tama o est ndar 2 Abra el EWS Para obtener m s informaci n consulte Para abrir el servidor Web incorporado 3 Haga clic en la ficha Herramientas y despu s haga clic en Caja de herramientas de calidad de impresi n en la secci n Utilidades 4 Haga clic en Limpiar cabezal de impresi n y siga las instrucciones de la pantalla Alinear los cabezales de impresi n La impresora alinea autom ticamente el cabezal de impresi n durante la configuraci n inicial Utilice esta funci n si la p gina de estado de la impresora muestra rayas o l
132. coccnnccocccnccccconcnnononcconcnnnnnnnnononncnncnncnnnnoncnnn 147 Caso l L nea compartida de voz fax con contestador autoM tiCO ooooonconcccnnocicnncocnnononccnnnonnn nono cnn non nn nana narnia rnnnns 149 Caso J Linea compartida de voz fax con m dem de equipo y contestador autom tico 150 L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y contestador automatico 150 L nea compartida de voz fax con m dem DSL ADSL de equipo y contestador autom tico 152 Caso K L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y correo de VOZ 153 CONTIGUTAFUN TaxitipO SOMO ii ta aii at 155 Probar lai configuraci n de fax iii did 156 D Configuraci n de red Cambiar los ajustes b sicos de la red da Aiia an 157 Visualizar e imprimir la configuraci n de la red eeeceeeeeneceeeneeeeeeeeeeeeeaaeeceeeeeeeeaeeeeeeaaeeeeeeeeeeseaeeseeaeeseeeeeseneeeeeaaes 157 Cambiar los ajustes avanzados de la TOO ooooononcccnonociconococcnononcncnanoncnrnnonn nn unuttu nr nan rre 157 Verlos ajustes de IP td lana dr Ra 157 Cambiar los ajustes de IP ici nta AA AA AA dic 157 Restaurar configuraci6n de Tel o AE 158 E Herramientas de administraci n de la impresora Caja de herramientas VWWINGOWS 3 cio tatiana 159 Abrir la Caja de herramientas vico ice 159 Utilidad de HP MacOS Lidia A douecescades ancages rete 159 GC mo abrir la Utilidad de HP arginina ld laa 159 Servidor Web ICO A Se
133. code are not to be removed If this package is used in a product Eric Young should be given attribution as the author of the parts of the library used This can be in the form of a textual message at program startup or in documentation online or textual provided with the package Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright Otras licencias 125 Ap ndice A notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 All advertising materials mentioning features or use of this software must display the following acknowledgement This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com The word cryptographic can be left out if the rouines from the library being used are not cryptographic related 4 If you include any Windows specific code or a derivative thereof from the apps directory application code you must include an acknowledgement This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NO
134. config Portugal www hp pt faxconfig Espana www hp es faxconfig Francia www hp com fr faxconfig Irlanda www hp com ie faxconfig Italia www hp com it faxconfig Configurar un fax tipo serie 155 Ap ndice C Probar la configuracion de fax Puede probar la configuraci n del fax para comprobar el estado de la impresora y asegurarse de que se ha configurado correctamente para el env o y recepci n de faxes Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora La prueba hace lo siguiente 156 Prueba de la m quina de fax Comprueba que el tipo de cable telef nico correcto est conectado a la impresora Revisa que el cable telef nico est conectado en el puerto correcto Revisa si hay tono de marcaci n Revisa si hay una l nea de tel fono activa Prueba el estado de la conexi n de la l nea telef nica La impresora imprime un informe con los resultados de la prueba Si se produce alg n fallo en la prueba compruebe el informe para saber c mo corregir el problema y volver a ejecutar la prueba Para probar la configuraci n de fax en el panel de control de la impresora 1 Configure la impresora para enviar y recibir faxes de acuerdo con las instrucciones de configuraci n de su hogar u oficina Aseg rese de que los cartuchos de tinta se encuentran instalados y que ha cargado papel de tama o completo en la bandeja de entrada antes de iniciar la prueba Desde la pantalla Inicio en e
135. cumpla con los requisitos m nimo del sistema Para obtener mas informaci n consulte Especificaciones del servidor Web incorporado Si su navegador utiliza una configuraci n proxy para conectarse a Internet pruebe desactivando esta configuraci n Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n de su navegador web Aseg rese de que JavaScript y las cookies est n activados en el explorador web Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n de su navegador web Compruebe la direcci n IP de la impresora Para comprobar la direcci n IP de la impresora la puede obtener mediante la impresi n de una pagina de configuraci n de red Desde la pantalla de Inicio del panel de control de la impresora pulse el bot n A Configurar y a continuaci n usando los botones a la derecha seleccione Red para desplazarse y seleccionar Imprimir p gina de configuraci n Realice un ping para detectar la impresora mediante el uso de su direcci n IP desde la linea de comandos Windows o desde la utilidad de red Mac OS X La utilidad de red est en la carpeta Utilidades dentro de la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro Por ejemplo si la direcci n IP es 123 123 123 123 escriba lo siguiente en el s mbolo del sistema Windows C Ping 123 123 123 123 O En Utilidad de red Mac OS X haga clic en la ficha Ping escriba 123 123 123 123 en el cuadro y despu s haga clic en Ping Si aparece un
136. de fax si elige Al enviar fax o Al enviar y recibir y si escanea el fax para enviarlo desde la memoria o usar la opci n Escan env fax Para activar la confirmaci n de fax 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Informes de fax y a continuaci n seleccione Confirmaci n del fax 3 Despl cese y seleccione una de las opciones siguientes Desactivado No imprime un informe de confirmaci n de fax al enviar o recibir faxes correctamente Al enviar fax Imprime un informe de confirmaci n para cada fax que env e Es el ajuste predeterminado Al recibir fax Imprime un informe de confirmaci n de fax para cada fax que reciba Informes de uso 51 Capitulo 5 Al enviar y recibir Imprime un informe de confirmaci n de fax para cada fax que env e y reciba C mo incluir una imagen del fax en el informe 1 2 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Informes de fax y a continuaci n seleccione Confirmaci n del fax Despl cese y seleccione Al enviar fax o Al enviar y recibir y a continuaci n seleccione Confirmaci n de fax con imagen Imprimir informes de error
137. de remarcado autom tico si est ocupado var a seg n modelo Un remarcado autom tico si no hay respuesta var a seg n modelo Informes de confirmaci n y actividad Fax del grupo 3 de CCITT ITU con Modo de correcci n de errores Transmisi n a 33 6 kbps Velocidad de 4 segundos por p gina a 33 6 Kbps se basa en la imagen de prueba n 1 ITU T a resoluci n est ndar Las p ginas m s complejas o las mayores resoluciones requieren m s tiempo y emplean m s memoria Detecci n de llamada con conmutaci n autom tica entre fax y contestador autom tico Fina ppp Est ndar ppp 206 x 196 Negro 206 x 98 Color 206 x 200 206 x 200 Especificaciones de la impresora 109 Ap ndice A Requisitos de Fax a PC Fax y Fax a Mac Tipo de archivo admitido TIFF sin comprimir Tipos de fax admitidos faxes en blanco y negro Especificaciones de escaneo EY Nota El alimentador autom tico de documentos AAD solo est disponible para HP Officejet Pro 3620 El software OCR integrado convierte autom ticamente el texto escaneado en texto editable Interfaz compatible con Twain Windows e interfaz compatible con captura de im genes Mac OS X Resoluci n o Cristal de esc ner 1200 x 1200 ppi o AAD 300 x 300 ppp Color 24 bits color 8 bits en escala de grises 256 tonos de gris Tama o de escaneado m ximo o Cristal del esc ner 216 x 297 mm 8 5 x 11 7 pulgadas o AAD 216 x 356 mm
138. de tinta HP est comprometido con la protecci n del medio ambiente El programa de reciclamiento de suministros de HP para inyecci n de tinta est disponible en muchos pa ses regiones y permite reciclar los cartuchos de impresi n usados y los cartuchos de tinta de forma gratuita Para obtener m s informaci n visite el siguiente sitio Web www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa de supervisi n medioambiental de productos 119 Ap ndice A Eliminaci n de equipos para desecho por parte de los usuarios dom sticos de la Uni n Europea by i bus Drs qu o Lt Da apor e lo at ee vet cts que er rc ware ie te par sapand dees ot pre ete r sete dapi wi miero ede ee a pb ee a ee mied eames re em a e wed ond he me roned rs bm qm oe a ma de masas ted ee eS a apaa sarna or be tne whem poe piama e he pet pares rta nipa gt sa rated o cs aie o a oo o cas pez mee ae oe s a p an e a ha dede me e ee ts cm p de e cd cd a ee ga la megas ob ares wae maha b pa C sas saama el one ss a co La cds so tes bw Lee gt te ae Pale hee A hed np Da apean wa de cn ee el tn mimis se eee oe La ate eraen mips ees bomas staia Da ne or a si oer eel pel ee ee se a ent pre A ee me e eee k umpa pr ap S al S Fasnode do la damnita toutes o paren ances re prae ot de a ee e gees a ET Ageu One eee ee es ee pee ee re oa ee ee an pea er ad parte aa aes We rete oe cd TSE o o o A eee ee he ee
139. de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y contestador autom tico Existen dos modos distintos de configurar la impresora con el equipo seg n el n mero de puertos telef nicos del equipo Antes de empezar compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telef nicos EY Nota Si el equipo solo tiene un puerto telef nico solo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador como se muestra a continuaci n Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de dos l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior Ejemplo de un bifurcador paralelo e C mo configurar la impresora en la misma l nea telef nica en la que hay un equipo con dos puertos telef nicos 150 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Vista posterior de la impresora Q Toma telef nica de pared 2 Puerto telef nico de salida IN del equipo 3 Puerto telef nico de salida OUT del equipo 4 Tel fono opcional 5 M quina contestadora 6 Equipo con m dem 7 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n
140. dernaci n adecuadas para el documento desde el men emergente Doble cara Nota Sino ve ninguna opci n haga clic en el tri ngulo junto al men emergente de la Impresora o haga clic en Mostrar detalles Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Imprimir para iniciar la impresi n Imprimir por las dos caras d plex 27 3 Escaneo Puede usar el panel de control de la impresora para escanear documentos fotograf as y otros originales y enviarlos a diferentes destinos como una carpeta en alg n equipo Al escanear documentos puede usar el software de HP para escanear documentos en un formato que permita realizar b squedas copiar pegar y editar EY Nota Algunas funciones de escaneo s lo est n disponibles despu s de instalar el software de HP Si tiene problemas para escanear documentos consulte Solucionar problemas de escaneo En esta secci n se tratan los siguientes temas Escanear desde el panel de control o el software HP Escanear con Webscan Escanear documentos como texto editable Escanear desde el panel de control o el software HP EY Nota 1 La impresora y el ordenador deben estar conectados y encendidos Nota 2 Antes de escanear aseg rese de que el software de HP est instalado y en equipos con Windows aseg rese de que la caracter stica de escaneo est activada Nota 3 En HP Officejet Pro 3620 use el cristal del esc ner en lugar del
141. direcci n de correo adicional en los dem s campos Busque la direcci n de correo electr nico de la impresora El Nota Aseg rese de haber creado una cuenta ePrint Para obtener m s informaci n visite ePrintCenter www eprintcenter com 1 Enel panel de control de la impresora pulse el bot n a HP ePrint y a continuaci n pulse el bot n A Configurar 2 Pulse el bot n que se encuentra junto a Mostrar direcci n email Para personalizar la direcci n de correo electr nico seleccione Imprimir p g de inf La impresora imprime una p gina de informaci n que contiene el c digo de la impresora e instrucciones de c mo personalizar la direcci n de correo electr nico Desconectar HP ePrint 1 Enel panel de control de la impresora pulse el bot n a HP ePrint y a continuaci n pulse el bot n A Configurar 2 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione ePrint 3 Despl cese y seleccione Apagar y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar EY Nota Para eliminar todos los servicios web consulte Eliminar servicios web Eliminar servicios web Para eliminar los servicios web siga los pasos siguientes 1 Enel panel de control de la impresora pulse el bot n a HP ePrint y a continuaci n pulse el bot n A Configurar 2 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Eliminar Servicios web y a continuaci n pulse el bot
142. do de Contactos r pidos 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Contactos grupales y a continuaci n seleccione Agregar grupo 3 Despl cese y seleccione las entradas que desee incluir en el grupo de Contactos r pidos y a continuaci n seleccione Listo 4 Escriba el nombre del grupo y a continuaci n pulse el bot n situado a la derecha de Aceptar Para cambiar las entradas de grupo de Contactos r pidos 1 Enla pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Fax y a continuaci n pulse el bot n al lado de Contactos r pidos 2 Conlos botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de libreta de direcciones seleccione Agregar editar contacto y a continuaci n seleccione Contactos grupales 3 Despl cese y seleccione el grupo que desea cambiar Para agregar o eliminar entradas del grupo despl cese y seleccione las entradas que desea incluir o aquellas que desea eliminar y a continuaci n seleccione Listo 4 Escriba el nombre del grupo si es necesario y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar Configuraci n de entradas de marcaci n r pida 45 Capitulo 5 Eliminar las entradas de Contactos rapidos Para eliminar entradas de Contactos rapidos o entradas de grupo de Contactos rapidos complete los pasos siguientes 1 En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n s
143. e Por ejemplo puede programar la impresora para que se encienda a las 8 a m y se apague a las 8 p m de lunes a viernes De esta forma ahorrar energ a durante la noches y los fines de semana Para programar el momento de encendido y apagado autom tico 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los botones de la derecha despl cese y seleccione Act Des progr y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 8 Primeros pasos Optimizar los suministros de impresion Para optimizar suministros de impresi n como tinta o papel intente lo siguiente Recicle los cartuchos de tinta originales HP usados a trav s de HP Planet Partners Para obtener m s informaci n visite www hp com recycle Optimice el consumo de papel imprimiendo en ambas caras de cada hoja Si la impresora tiene un accesorio de impresi n a doble cara autom tico HP duplexor consulte Imprimir por las dos caras d plex De lo contrario puede imprimir primero s lo las p ginas impares voltear las p ginas y a continuaci n s lo las p ginas pares Ahorre tinta y papel al imprimir contenido web con HP Smart Print Para obtener m s informaci n visite www hp com go smartprint Cambie el modo de impresi n a un ajuste borrador Este tipo de ajuste utiliza menos tinta No limpie el cabezal de impresi n si no es necesario Si lo hace se desperdicia tinta y se reduce la vida de los ca
144. e alee Imprimir los detalles de la ltima transacci n de faX ooooncccnnnoccnnocccccononcnnnnnnnnnnonnc nano cnn rn rca narrar rra Contenido 6 Imprimir un informe de ID de llaMada ooooocccnnnncccnonacicononccnnanancn nono cnn rnnnn cnn nan rr rn 52 Imprimir un informe de seguimiento de fax T30 ee eeeeeeeeeeneeeeeeneeeeeeenaeeceeeeeeesaeeeeeeaeeeseeeeeeeeaeeeeeeaaeeeseeeeeseneeeenenaes 53 HP ePrint Configuraci n d HP ePrints eorr e A ie a don vden ai a deed 54 Configuraci n de HP ePrint a trav s del panel de control de la impresora 54 Configure HP ePrint a trav s del servidor web inCOrporado oooooccccnocccicnnnoncncnannnos 04 Configuraci n de HP ePrint mediante el software de la impresora HP 05 Wso de FPG Print a ads fades cc teeben a it arta ita 55 Imprimir cOn HPS Prints oiccccsscceks ar r aa dence eset oda 56 Busque la direcci n de correo electr nico de la impresora 56 Desconectar HP ePrint f gt Eliminar servicios Web ada Eo 56 Trabajar con cartuchos de tinta Informaci n sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresi n Comprobar los niveles de tinta estiMados ooooocccnnnccccnonoccnononancnononcnon no nn nc nono rra rn nn nn nnnn rra sustituya el Cartucho de titel TEE EE E E ET decedehisuagteevases eige Almacenar los suministros de iMpresi N ooocononccnnonocannoncccnannnononcn conan rn cnn rn Almacenamiento de informaci n de USO AN NIMO ooooc
145. e configur la red Abrir el software de la impresora HP Windows Lleve a cabo uno de estos procedimientos para abrir el software de la impresora HP Desde el escritorio del equipo haga clic en la ficha Inicio seleccione Programas o Todos los programas seleccione HP y a continuaci n elija la carpeta de la impresora HP y luego la impresora en cuesti n Haga clic con el bot n secundario del rat n en una parte vac a de la pantalla Inicio luego en Todas las aplicaciones de la barra Aplicaciones y finalmente seleccione el icono con el nombre de su impresora Apagar la impresora Apague la impresora pulsando el bot n 1 Encender ubicado en la impresora Espere hasta que el indicador de encendido se apague antes de desconectar el cable de alimentaci n o apagar el interruptor de corriente A Precauci n 1 Si no se apaga la impresora correctamente puede que el carro de impresi n no vuelva a la posici n correcta y cause problemas con los cartuchos de tinta y con la calidad de la impresi n Precauci n 2 HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con la calidad de impresi n y un posible uso adicional de tinta o da os en el sistema de tinta No apague la impresora cuando falte un cartucho 22 Primeros pasos 2 Impresion La aplicaci n de software gestiona de manera autom tica la mayor a de los ajustes de impresi n Cambie la configuraci n de forma manual s
146. e de estado de la impresora Para comprobar los niveles de tinta estimados desde el panel de control de la impresora 1 Enla pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar 2 Con los botones ubicados a la derecha seleccione Informaci n sobre tinta y a continuaci n seleccione Niveles de tinta estimados EY Nota 1 Los indicadores y alertas de niveles de tinta solo proporcionan estimaciones de planificaci n Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta vaya pensando en obtener un cartucho de sustituci n para evitar posibles retrasos de impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n resulte inaceptable Nota 2 Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no est disponible Nota 3 La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresi n de varias maneras entre ellas el proceso de inicio que prepara la impresora y los cartuchos para la impresi n y el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto Adem s queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilizaci n Para obtener m s informaci n consulte www hp com go inkusage Sustituya el cartucho de tinta EY Nota Para obtener informaci n en cuanto al reciclaje de los suministros de tinta utilizados consulte Progr
147. e el cable de alimentacion Bit ARANA FABLE Ain tERAT FE HoORRTCER RECA Declaraci n de emisi n de ruidos para Alemania Gerauschemission lp lt 70 dB om Arbeitsplatz im Hormalbetrieb nach DIN 45435 T 19 Declaraci n GS Alemania GS Erkltrung Doutschland Das Garai ist nicht for dig Benvizewng im veritalboren Gesichtskeld om Bildschinmarbeitslatz orgasahen Um sitrande Roloionen om Bildschirmarboitsolot ze vermeidan dart dieses Produkt macht im wnmitoalboren Gesachtsteld plotziort warden Aviso a los usuarios de la red telef nica estadounidense requisitos de la FCC EY Nota Esta secci n solo es aplicable para impresoras que cuentan con funci n de fax 114 Informaci n t cnica Notice to users of the U S Telephone network FOC requirements roor for bottom of tha eqeipreent i a label shot coricira a other information a product idertiier in doe Kennet US AAAECHETOCOL E requeted shan neber wrest Les proved tothe sclepheno company Agphcobls connector jock Unieorsal Sonico Order Codos USO for the Equipment i RHIC telephone core onc medular in provided with this ib is deni fo be connected o o Excomivo RE Ha on 0 telephone lino moy rowel in the devices not ringing in reeponan toon incoming coll h mot bet not oll oreo dhe sum of REP should mot meros fe 0 Te be certain of the a doica thot moy bo connected too lino ou determined by tho tool REM contest tho local ecompony For product oppreved aber July 23 2001
148. e los materiales Programa de reciclaje Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tinta Eliminaci n de equipos para desecho por parte de los usuarios dom sticos de la Uni n Europea Consumo de energ a s Sustancias qu micas Informaci n sobre bater as Aviso de RoHS s lo para China Aviso de RoHS solo para Ucrania Uso del papel Este producto est preparado para el uso de papel reciclado seg n la normativa DIN 19309 y EN 12281 2002 Pl sticos Las piezas de pl stico de m s de 25 gramos de peso est n marcadas seg n los est ndares internacionales que mejoran la capacidad de identificaci n de pl sticos para su reciclaje al final de la vida til del producto Especificaciones de seguridad de los materiales Puede obtener hojas de datos sobre seguridad de materiales MSDS del sitio Web de HP en www hp com go msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado n mero de programas de reciclamiento y devoluci n de productos en varios pa ses regiones y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electr nico m s importantes del mundo HP contribuye a la conservaci n de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos m s conocidos Para obtener m s informaci n acerca del reciclamiento de los productos HP visite www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n
149. e manera independiente para conseguir un elevado grado de calidad y fiabilidad de la impresi n y para producir documentos de vivos colores con negros m s s lidos y un secado m s r pido que el del papel normal ordinario Aseg rese en todo momento de que el papel que utiliza est plano Almacene el papel especial en su embalaje original en una bolsa de pl stico con cierre sobre una superficie plana y en un lugar fresco y seco Cuando est listo para imprimir retire nicamente el papel que piensa utilizar en ese momento Una vez finalizada la impresi n vuelva a guardar el papel sobrante en la bolsa de pl stico Esto evitar que el papel fotogr fico se arrugue Para obtener m s informaci n v ase Seleccione el papel de impresi n Causa Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada Solucionar problemas de calidad de impresi n 69 Capitulo 8 Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 5 Revise la configuraci n de la impresi n Soluci n Compruebe el ajuste de calidad de papel y aseg rese de que coincide con el tipo de papel cargado en la impresora 299 Nota En algunas pantallas de ordenador los colores pueden aparecer de forma diferente de como se ven en el papel En este caso no hay ning n problema con la impresora los ajustes de impresi n ni los cartuchos de tinta No hace falta resolver ningun problema Para obtener mas informa
150. e una p gina y luego expulsa el papel Compruete el cartucho de tinta Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalados y tienen suficiente tinta Para obtener m s informaci n consulte Herramientas de administraci n de la impresora y C mo leer el informe de estado de la impresora HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta que no son de HP El papel no coincide Compruebe los ajustes Compruebe que el tama o y tipo de papel coincida con la configuraci n del panel de control Solucionar problemas de copia 73 Capitulo 8 Solucionar problemas de escaneo X Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia t cnica en l nea de HP en www hp com support para informaci n y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras El esc ner no ha realizado ninguna acci n 3 El escaneo tarda demasiado Parte del documento no se ha escaneado o falta texto El texto no se puede editar Aparici n de mensajes de error La calidad de la imagen escaneada no es buena Los defectos del escaneo son evidentes El esc ner no ha realizado ninguna acci n Revise el original o Aseg rese de que el original est cargado correctamente Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Compruebe la imp
151. ePrint 4 Si se le requiere seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma EY Nota 1 Si hay una actualizaci n disponible la impresora descargar e instalar la actualizaci n y a continuaci n se reiniciar Tendr que repetir las instrucciones desde el paso 1 para configurar HP ePrint Nota 2 Si se requiere una configuraci n proxy y su red utiliza configuraciones proxy siga las instrucciones en pantalla para configurar un servidor proxy Si no tiene los detalles comun quese con el administrador de la red o la persona que configur la red 5 Cuando la impresora est conectada al servidor la impresora imprime una p gina de informaci n Siga las instrucciones que aparecen en la p gina de informaci n para finalizar la configuraci n Configuraci n de HP ePrint mediante el software de la impresora HP Si no configur HP ePrint al instalar el software de HP en su equipo a n puede utilizar este software para configurarlo m s tarde Para configurar HP ePrint realice los pasos siguientes seg n su sistema operativo Windows 1 Abra el software de la impresora HP Para obtener m s informaci n consulte Abrir el software de la impresora HP Windows 2 En el software de la impresora HP haga clic en la pesta a Imprimir escanear 8 fax o Imprimir amp Escanear y luego haga clic en Configuraci n de ePrint Se abre el servidor Web incorporado de la impresora Haga clic en l
152. ea telef nica para llamadas de voz fax y para el m dem de acceso telef nico siga estas instrucciones para configurar el fax Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica L nea compartida de voz fax con m dem DSL ADSL de equipo Siga estas instrucciones si el equipo tiene un m dem DSL ADSL 1 Toma telef nica de pared Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 147 Ap ndice C continua 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL ADSL 4 Utilice el cable telef nico incluido para conectarlo al puerto 1 LINE ubicado en la parte posterior de la impresora Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n 5 M dem DSL ADSL 6 Equipo 7 Tel fono EY Nota Debe comprar un bifurcador paralelo Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de 2 l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior 2 Para configurar la impresora con un m dem DSL ADSL de equipo 1 Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL 299 Ef Nota Los tel fonos que est n en otras partes de la casa oficina que comparten el mismo n mero tel
153. ebas fax conexi n al puerto fallo 79 configuraci n 156 estado de la l nea de fax 81 fallo 78 fallo de la prueba de tipo de cable telef nico 80 hardware fallo 78 172 toma telef nica de pared 79 tono de llamada fallo 81 puerta de acceso al cartucho de tinta ubicaci n 10 puertos especificaciones 105 puntos solucionar problemas escanear 77 puntos o rayas solucionar problemas copias 73 puntos o rayas negras solucionar problemas copias 73 Puntos o rayas negras solucionar problemas escanear 77 R rayas en escaneos solucionar problemas 76 rayas negras solucionar problemas copias 73 escanear 77 rayas sin intensidad en las copias solucionar problemas 73 rayas verticales en las copias solucionar problemas 73 recibir faxes autom ticamente 38 bloquear n meros 42 manualmente 39 modo de respuesta autom tica 47 reenviar 40 solucionar problemas 82 85 sondeo 40 timbres antes de responder 47 reciclado cartuchos de tinta 119 redes ajustes cambiar 157 Ajustes de IP 157 Ajustes de visualizaci n e impresi n 157 configuraci n avanzada 157 cortafuegos solucionar problemas 65 ilustraci n del conector 10 solucionar problemas 88 reducci n autom tica de fax 41 reducir fax 41 reenviar faxes 40 registro fax imprimir 52 reimprimir faxes desde memoria 40 requisitos del sistema 106 S servidor Web incorporado acerca de 159 apertura 160 soluci n de problemas no se puede abrir 90 Webscan 29 sistema PBX
154. ectamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 5 Si el software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste EY Nota Sino ha desactivado la configuraci n de recepci n autom tica de fax en el software del m dem la impresora no podr recibir faxes 6 A continuaci n debe decidir c mo desea que la impresora responda las llamadas autom tica o manualmente Si configura la impresora para que responda autom ticamente a las llamadas responder a todas las llamadas entrantes y recibir faxes La impresora no podr distinguir entre llamadas de fax y de voz si piensa que la llamada es de voz deber contestarla antes de que la impresora conteste a la lamada Para configurar la impresora para que responda autom ticamente a las llamadas active el ajuste Respuesta autom tica Si configura la impresora para recibir faxes manualmente debe estar disponible para responder a las llamadas de fax entrantes en persona o de lo contrario la impresora no podr recibir faxes Para configurar la impresora para que responda autom ticamente a las llamadas desactive el ajuste Respuesta autom tica 7 Ejecute una prueba de fax Si descuelga el tel fono antes de que responda la impresora y oye los tonos de un equipo de fax emisor deber responder a la llamada de fax manualmente Si utiliza la l n
155. ectamente en texto editable el original deber ser claro y de alta calidad Las siguientes condiciones pueden provocar que el software no convierta el documento correctamente o El texto del original es tenue o poco claro o El texto es demasiado peque o o La estructura del documento es demasiado compleja o El texto no cuenta con el debido espaciado Por ejemplo si el texto que convierte el software tiene caracteres que faltan o que est n combinados rn puede aparecer como m o El texto se encuentra sobre un fondo de color Los fondos de color pueden hacer que las im genes de primer plano se mezclen demasiado Elija el perfil correcto Aseg rese de seleccionar un atajo o valor predeterminado que permita escaneo como texto editable Estas opciones usan ajustes de escaneo dise ados para maximizar la calidad de su escaneo OCR En Windows use los atajos Texto editable OCR o Guardar como PDF En Mac OS X use el valor predeterminado Documentos Guarde su archivo en el formato correcto o Si desea extraer solo el texto del documento sin el formato del original seleccione un texto sin formato como Texto o TXT o Si desea extraer el texto y algo de formato del documento original seleccione Formato de texto enriquecido como Texto enriquecido o RTF o Para extraer el texto y hacer posible realizar b squedas en lectores de PDF seleccione PDF para b squedas Escanear documentos como texto editable 31 4 Copia
156. edas Si no quita todos los trozos de papel de la impresora es probable que se produzcan m s atascos 4 Cierre la cubierta del alimentador autom tico de documentos presionando hacia abajo firmemente hasta que encaje en su sitio Evitar atascos de papel Para evitar atascos de papel siga estas instrucciones Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia Aseg rese de que imprime con un papel que no est arrugado doblado ni da ado 100 Solucionar problemas Evite que el papel se ondule o arrugue Para ello almacene todo el papel que no haya utilizado plano en una bolsa con cierre No utilice papel demasiado grueso o demasiado fino para la impresora Aseg rese de que las bandejas est n correctamente cargadas y no se encuentran demasiado llenas Si desea obtener m s informaci n consulte Cargar papel Aseg rese de que el papel cargado en la bandeja de entrada est plano y sus bordes no est n doblados ni rasgados No coloque demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos Para obtener informaci n sobre la cantidad m xima de hojas para el alimentador de documentos autom tico consulte Especificaciones del papel No combine distintos tipos ni tama os de papel en la bandeja de entrada el papel cargado en la bandeja de entrada debe ser del mismo tipo y tama o Ajuste las gu as de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada tipo de papel Aseg rese de que la
157. ee A ee 159 Acerca delas COOKIES cios tn ito irte ds nt 160 1 Primeros pasos Esta gu a facilita informaci n acerca de c mo usar la impresora y solucionar problemas Accesibilidad HP EcoSolutions HP y el entorno Conocimiento de las piezas de la impresora E Uso del panel de control de la impresora Soluciones digitales HP Seleccione el papel de impresi n Cargar un original en el cristal del esc ner Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Cargar papel Mantenimiento de la impresora Actualizaci n de la impresora Abrir el software de la impresora HP Windows Apagar la impresora E Nota Siutiliza la impresora en un equipo con Windows XP Starter Edition Windows Vista Starter Edition Windows 7 Starter Edition o Windows 8 Starter Edition puede que algunas funciones no est n disponibles Para obtener m s informaci n consulte Requisitos del sistema Accesibilidad La impresora incluye una serie de funciones que la hacen accesible para personas con discapacidades Visual Los usuarios con impedimentos visuales o baja visi n pueden acceder al software de HP facilitado con la impresora mediante el uso de las opciones y funciones de accesibilidad del sistema operativo Asimismo el software admite gran parte de la tecnolog a de asistencia como por ejemplo lectores de pantalla lectores de Braille y
158. ef nico con el servicio DSL deben estar conectados a filtros DSL adicionales para evitar sentir ruidos cuando realice llamadas de voz 2 Conecte un extremo del cable telef nico incluido en la caja de la impresora en el filtro DSL y el otro extremo al puerto 1 LINE ubicado en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar a la impresora el filtro DSL tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Si tiene un sistema telef nico de tipo paralelo retire el conector blanco del puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora y conecte un tel fono a este puerto Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo Conecte el m dem DSL al bifurcador paralelo Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared Ejecute una prueba de fax NA gt Cuando suene el tel fono la impresora responder autom ticamente tras el n mero de timbres que haya establecido en el ajuste Timbres antes de responder La impresora empezar a emitir tonos de recepci n de fax al aparato remitente y recibir el fax Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para ob
159. el producto en el campo de b squedas Informaci n regulatoria 117 Ap ndice A La conformidad se indica mediante una de las marcas de conformidad siguientes ubicada en el producto Para productos sin telecomunicaci n y productos con telecomunicaci n armonizados en la Uni n Europea como Bluetooth con nivel de energ a abajo de 10mW Para productos de telecomunicaciones no armonizados con la UE si es de aplicaci n un numero de cuerpo de 4 digitos debe insertarse C entre CE y Consulte la etiqueta reguladora que se suministra en el producto La funcionalidad de telecomunicaciones de este producto puede usarse en los pa ses de la UE y EFTA siguientes Alemania Austria B lgica Bulgaria Chipre Dinamarca Eslovenia Espa a Estonia Finlandia Francia Grecia Hungr a Irlanda Islandia Italia Letonia Liechtenstein Lituania Luxemburgo Malta Noruega Pa ses Bajos Polonia Portugal Reino Unido Rep blica Checa Rep blica Eslovaca Ruman a Suecia y Suiza El conector telef nico no disponible para todos los productos sirve para la conexi n a redes telef nicas anal gicas Produtos con dispositivos LAN inal mbricos Algunos pa ses pueden tener obligaciones o requisitos espec ficos sobre el funcionamiento de redes LAN inal mbricas como el uso exclusivo en interiores o restricciones de canales Compruebe que los ajustes del pa s para la red inal mbrica son correctos F
160. el uso de sitios web de HP Si tiene problemas para utilizar los sitios web de HP desde el equipo compruebe lo siguiente Aseg rese de que el equipo que utiliza est conectado a la red Aseg rese de que el explorador web cumpla con los requisitos m nimos del sistema Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del sitio web de HP Si su navegador utiliza una configuraci n proxy para conectarse a Internet pruebe desactivando esta configuraci n Para obtener m s informaci n consulte la documentaci n del navegador Resolver problemas de red Esta secci n brinda soluciones a problemas comunes en caso de no poder conectar la impresora en la red En esta secci n se tratan los siguientes temas Soluci n de problemas de red Ethernet Restablecer los ajustes de red de la impresora Soluci n de problemas de red Ethernet Si no puede conectar la impresora a la red Ethernet compruebe lo siguiente 88 La luz Ethernet se enciende en el lugar en donde el cable de Ethernet est conectado a la impresora Todas las conexiones de cable al equipo y la impresora est n firmes La red funcione y el concentrador interruptor o enrutador de red est encendido Todas las aplicaciones incluidos los programas de protecci n antivirus los programas de protecci n contra software esp a y cortafuegos est n cerradas o desactivadas para los equipos que ejecutan Windows La impresora est instalada en la misma subred que
161. elef nico al puerto etiquetado como 1 LINE en la parte posterior de la impresora y el otro extremo a la toma telef nica de pared como se muestra a continuaci n Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Si el cable telef nico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud Puede comprar el acoplador en una tienda de electr nica que venda accesorios telef nicos Tambi n necesitar otro cable telef nico que puede ser uno est ndar que ya tenga en casa u oficina Compruebe la conexi n entre el conector telef nico de pared y la impresora para asegurarse de que el cable telef nico sea seguro Compruebe que est utilizando el cable telef nico suministrado con la impresora Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telef nica de pared tal vez no pueda enviar o recibir faxes Despu s de conectar el cable telef nico suministrado con la impresora vuelva a ejecutar la prueba de fax Si utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y la recepci n de faxes Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de tel fono de la pared Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared 80 Solucionar problemas La prueba Detecci n de
162. encuentre seleccionada en el men emergente Dar formato para O Desde el men Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Imrpimir y luego aseg rese de que la impresora que desea usar est seleccionada 3 Elija Gestionar tama os personalizados en el men emergente Tama o de papel EY Nota Sino ve estas opciones en el di logo Imprimir haga clic en el tri ngulo junto al men emergente Impresora o haga clic en Mostrar detalles 4 Haga clic en el s mbolo en la parte izquierda de la pantalla despu s haga doble clic en Sin nombre y escriba un nombre para el nuevo tama o personalizado 5 En los cuadros Ancho y Altura introduzca las dimensiones y configure los m rgenes si desea personalizarlos 6 Haga clic en Aceptar Imprimir por las dos caras d plex 26 Puede imprimir a ambas caras de una hoja de papel autom ticamente al usar el accesorio de impresi n autom tica a doble cara duplexer EY Nota Puede realizar impresiones d plex en forma manual imprimiendo primero las p ginas impares para luego darlas vuelta e imprimir las pares Impresi n Imprimir en dos caras Windows 1 2 3 4 5 Cargue el papel adecuado Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel Aseg rese de que la unidad de impresi n a doble cara est instalada correctamente Con un documento abierto haga clic en Imprimir en el men Archivo y luego en las opciones Imprimir a ambos lados en la fich
163. ener m s informaci n consulte servidor Web incorporado En el informe de estado de la impresora consulte C mo leer el informe de estado de la impresora En la etiqueta del cartucho de tinta que est reemplazando En un adhesivo dentro de la impresora A Precauci n El cartucho de tinta de Configuraci n incluido la impresora no est disponible para su compra por separado Compruebe que el n mero de cartucho sea el correcto con el EWS en el informe de estado de la impresora o en el adhesivo que est al interior de sta 132 Consumibles y accesorios HP EY Nota Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones s lo para fines de planificaci n Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable Papel HP Para pedir papeles como el HP Premium visite www hp com TECHNOLOGY HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresi n y copia diaria de documentos Todo el papel con el logotipo ColorLok se prueba de forma independiente para que cumpla con las normas m s exigentes de calidad de impresi n y fiabilidad y proporcionar documentos n tidos y de colores vivos con los negros m s intensos y un secado m s r pido que el papel normal ordinario Busque el papel con el logotipo ColorLok
164. enta 74 mensajes de error 76 OCR 29 solucionar problemas 74 escaneo especificaciones de escaneo 110 especificaciones 170 el ctricas 110 emisiones ac sticas 111 entorno de almacenamiento 110 entorno operativo 110 f sicas 105 papel 106 procesador y memoria 106 requisitos del sistema 106 especificaciones de entorno de almacenamiento 110 especificaciones de entorno operativo 110 especificaciones de humedad 110 especificaciones de procesador 106 especificaciones de temperatura 110 especificaciones de voltaje 110 especificaciones el ctricas 110 especificaciones medioambientales 110 estado informe de estado de la impresora 93 p gina de configuraci n de redes 93 EWS consulte servidor Web incorporado F falta informaci n o no es correcta solucionar problemas 67 fax ajustes cambiar 46 bloquear n meros 42 cabecera 46 configuraci n de l nea independiente sistemas telef nicos en paralelo 137 configuraci n de l nea telef nica compartida sistemas telef nicos en paralelo 141 configuraci n de timbre especial sistemas telef nicos en paralelo 139 contestador autom tico configuraci n sistemas telef nicos en paralelo 149 contestador autom tico solucionar problemas 86 contestador autom tico y m dem compartido con sistemas telef nicos paralelos 150 control de llamadas 35 37 correo de voz configuraci n sistemas telef nicos en paralelo 142 DSL configuraci n sistemas te
165. eraci n La proce te paards ca too r ca verte e uedos Cote dot que Gury Buse corno en sta do del atc rovnal Cel proa da y 99 por agatos qae reta iaer Camas el producto se badhene era do en condicions dirias a lan pamises camnde el producto no batas p33 aperado de acorta cor el miiates de une que us le scorpas nasso el a Marara pus Cam a purse ms ba fe Nr cir on pu E Pa Tag niac ta Edo il o roan reto pun des camplir ata s paria works at mios per Newerd Peckart Los patioa Ce revpetects paa hover Para tazer edita ta gurarta poho ce deberi cormar car al Corto de An utaacis Talefar ca ce HP Talblce ca 1820 80 8990 5 gara la Cad de Macks 15 27 00 6827 y pegar lan mutaciones de Un mprrrentarie pier le sicari el pucedirierto s pega Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de impresi n La garant a de los cartuchos de HP es aplicable cuando el producto se utiliza en el dispositivo de impresi n HP para el que han sido fabricados Esta garant a no incluye productos de tinta de HP que hayan sido rellenados remanufacturados modificados utilizados incorrectamente o manipulados Informaci n de garant as 103 Ap ndice A Durante el periodo de garantia el producto quedara cubierto siempre y cuando no se haya agotado la tinta de HP ni se haya producido la fecha de expiraci n de la garant a La fecha de t rmino de la garant a en formato AAAA MM se puede encontrar en el producto como se indica Para obtener m s info
166. erca del almacenamiento de los cartuchos de tinta consulte Suministros Cartuchos de tinta agotados Los cartuchos que aparecen en el mensaje deben reemplazarse para continuar la impresi n HP le recomienda no retirar un cartucho de tinta hasta tener listo un reemplazo para instalarlo Para obtener m s informaci n consulte Sustituya el cartucho de tinta Fallo del cartucho de tinta Los cartuchos que aparecen en el mensaje est n da ados o fallaron Consulte Sustituya el cartucho de tinta Error del cabezal de impresi n Se produjo un problema con el cabezal de impresi n P ngase en contacto con el servicio de asistencia t cnica de HP para solicitar asistencia o sustituci n Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con la asistencia t cnica de HP consulte Asistencia de HP Error del cabezal de impresi n 165 Ap ndice G Actualizacion de suministros para la impresora El cartucho de tinta que aparece en el mensaje s lo se puede usar para actualizar una impresora Haga clic en Aceptar para usarlo en esta impresora Si no desea continuar con la actualizaci n de suministros para esta impresora haga clic en Cancelar impresi n y luego retire el cartucho Actualizaci n correcta de suministros para la impresora La actualizaci n de suministros fue correcta Los cartuchos que aparecen en el mensaje ahora se pueden usar en la impresora Problema de actualizaci n de suministros para la Im
167. ernet Cartuchos de tinta Rendimiento de los suministros Un cartucho de tinta negra Visite www hp com go learnaboutsupplies para obtener m s informaci n sobre el rendimiento estimado de los cartuchos de tinta Idiomas de la impresora HP PCL 3 Soporte de fuentes Fuentes de EE UU CG Times CG Times Italic Universe Universe Italic Courier Courier Italic Letter Gothic Letter Gothic Italic Ciclo de trabajo Idiomas admitidos por el panel de control de la impresora La disponibilidad de idiomas var a seg n el pa s regi n Hasta 12 000 p ginas por mes rabe b lgaro croata checo dan s holand s ingl s finland s franc s alem n griego h ngaro italiano coreano noruego polaco portugu s rumano ruso chino simplificado eslovaco esloveno espa ol sueco chino tradicional turco Especificaciones de la impresora 105 Ap ndice A Especificaciones del procesador y de la memoria Procesador de impresora ARM R4 Memoria de la impresora 128 MB de RAM incorporados Requisitos del sistema Consulte el archivo L ame en CD de software de la impresora EY Nota Para ver la informaci n m s reciente sobre los sistemas operativos compatibles y los requisitos de sistema visite www hp com support Especificaciones del protocolo de red Consulte el archivo L ame en CD de software de la impresora Especificaciones del servidor Web incorporado Requisitos
168. es IUMINOSOS cece eeeeeeeeeeeenneeeceeeeeeeeaeeeeeaaeeceeeaeeeeneeeseaaeeeseeeaeesneeeeeeneeeenenees 11 Cambia rlos ajustes ide la imMpr sora cia A aii 11 Seleccionar UN MOOD isso id ada pra e S adada ina eean E bodies 12 Modificar la configuraci n de MOCO cece eeeeeeeeeeeeeeeeeeneeeeeeaeeeceeeeeeeeaeeceeaaeeeeeeeeeeeaeeseeaaeeseeeeeeenaeesenaeeesseeeeesneeeseaaes 12 Cambiar los ajustes de la impresoras tiia ien di naa i aa a a a ae a a a tase ii 12 Soluciones digital s Pi A i ER EEE 12 Seleccione el papelide IMpresi n ciervos reas ib detal tetris 12 Selecci n de papeles para impresi n y COpPla ooonoocccnnnocccconoccnononcncnnnonon ittunk kutt tE nn canon nn rn non nn nn rre rre nar nn nn crear rra 13 sugerencias para elegit el papel irits eaea atte 13 Cargar un original en el cristal del esc neres iarainn a nr nn non nn A AE nro Ae Aa n rre rnnn nana niee 14 Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 SOlO o 14 Cargar papel ioiai a e a a A at seuee act oeacnesall vk on oecek shu oedandehcbeeeebatsneysouace beck ey jadesoback shasietenacneedze 15 Carga de papel de tama o eStandal eee oai a aaa a A e iae aaia para diena racina ieai 16 Carga de SODTOS iii E E E eae eee EE 16 e e e a ee ve ee Pe eet elie epee eee 17 Mantenimiento de la iMpreS Ora iii Apis 18 Limpiar el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa oomoccinnnnnnnnnccinnocn
169. es antes de responder es de cinco timbres Para obtener m s informaci n consulte Cambiar los ajustes de fax Si recibe un fax de tama o legal o superior y la impresora no est configurada para utilizar papel de dicho tama o sta reducir el fax para ajustarlo al papel cargado Si ha desactivado la funci n Reducci n autom tica la impresora imprimir el fax en dos p ginas Nota Si est copiando un documento cuando llega un fax ste se almacena en la memoria de la impresora hasta que termine la copia Como resultado el n mero de p ginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir Recibir un fax manualmente Configurar fax de respaldo Reimprimir faxes recibidos desde la memoria Sondeo para recibir un fax Reenviar faxes a otro n mero 38 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Establecer el tama o de papel para los faxes recibidos Establecer la reducci n autom tica para faxes entrantes Bloqueo de n meros de fax no deseados Recibir faxes en el equipo Fax a PC y Fax a Mac Recibir un fax manualmente Cuando mantenga una conversaci n telef nica el interlocutor puede enviarle un fax sin perder la conexi n Esto se denomina env o manual de faxes Siga las instrucciones de esta secci n para recibir un fax manual Puede recibir faxes manualmente desde un tel fono que est Conectado directamente a la impresora en el puerto 2 EXT En la misma l
170. esi n Panel de control En la pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Informes y a continuaci n seleccione Informe de calidad de impresi n servidor Web incorporado Haga clic en la pesta a Herramientas en Herramientas de calidad de impresi n debajo de Utilidades y a continuaci n haga clic en el bot n Informe de calidad de impresi n Utilidad de HP Mac OS X En la secci n Informaci n y asistencia t cnica haga clic en Diagn stico de calidad de impresi n y a continuaci n haga clic en Imprimir Mantenimiento del cabezal de impresi n 97 Capitulo 8 C mo interpretar la p gina de diagn stico de calidad de impresi n HP Officejet Pro 3610 Black and White e ALL in One Series Print Quality Diagnostic Page Printer Information Product model number C2292A Product serial number CN22E 1C04S05VB Service 10 22076 Firmware Version MSLICA12048R Pages printed Tray 1 2 Total 2 Auto cupiex unit O ink curtidos level K 90 Estimates only Actual ink levels may vary Test Pattern 1 If you see dark ines or white gaps where the arrows aro parting aign printhead Test Pattern 2 H the lines are not straight and connected align the printheads Test Pattern 3 Hf you see fin white Ines across any of the colored blocks clean the prirvinaads Si los defectos se ven en la pagina siga los pasos siguientes 1 Si no hay defectos la
171. esite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Para configurar la impresora con correo de voz 1 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 2 Apague el ajuste Respuesta autom tica 3 Ejecute una prueba de fax Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes en caso contrario la impresora no podr recibir faxes Debe iniciar el fax manual antes de que el buz n de voz ocupe la l nea Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica a s L nea de fax compartida con m dem de equipo no se reciben llamadas e voz Si dispone de una l nea de fax en la que no
172. esora seguir almacenando faxes entrantes mientras haya memoria disponible Si se llena la memoria la impresora dejar de contestar a las llamadas de fax entrantes Al solucionarse el error los faxes almacenados en la memoria se imprimir n de forma autom tica y se eliminar n Recibir un fax 39 Capitulo 5 Desactivado Los faxes nunca se almacenan en la memoria Por ejemplo se puede dar el caso de que quiera desactivar Fax de respaldo por motivos de seguridad Si se produce un error que impide imprimir por ejemplo si la impresora se queda sin papel sta dejara de responder a las llamadas de fax entrantes Reimprimir faxes recibidos desde la memoria Cuando establece el modo Recepci n de fax secundario en Activar los faxes recibidos se almacenan en la memoria independientemente de si se ha producido un error o no EY Nota Tras llenarse la memoria los faxes m s antiguos que ya se hayan impreso se sobrescriben a medida que lleguen nuevos faxes Si todos los faxes almacenados est n sin imprimir la impresora no recibir ninguna llamada de fax hasta que imprima o elimine los faxes de la memoria Puede que desee eliminar todos los faxes de la memoria por motivos de seguridad o privacidad Dependiendo del tama o de los faxes en la memoria se pueden volver a imprimir los 30 faxes m s recientes en la memoria de forma satisfactoria Por ejemplo puede que desee volver a imprimir los faxes si pierde la ltima copia impre
173. esponder despu s del n mero de timbres que haya establecido y a continuaci n reproducir su mensaje de bienvenida La impresora supervisar la llamada durante este tiempo en busca de tonos de fax Si se detectan los tonos de un fax entrante el dispositivo HP emitir tonos de recepci n de fax y lo recibir si no hay tonos de fax el producto deja de supervisar la l nea y se puede grabar un mensaje de voz en el contestador autom tico Si utiliza la misma l nea telef nica para el tel fono y el fax y tiene un m dem DSL de equipo siga estas instrucciones para configurar el fax Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica Caso K L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y correo de voz Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo n mero de tel fono utiliza un m dem de acceso telef nico en la misma l nea telef nica y contrata con su compa a telef nica un servicio de correo de voz configure la impresora como se describe en esta secci n EY Nota Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo n mero de tel fono que utiliza para las llamadas de fax no puede recibir faxes de forma autom tica Debe recibir los faxes manualmente esto significa que debe estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes Si desea recibir los fa
174. fax En esta secci n se tratan los siguientes temas E Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac Activar Fax a PC y Fax a Mac Modificar la configuraci n Fax a PC o Fax a Mac Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac El equipo del administrador el que ha activado las funciones Fax a PC o Fax a Mac debe estar activo en todo momento Solo un equipo puede ser el administrador de Fax a PC o Fax a Mac El servidor o el equipo de la carpeta de destino debe encontrarse activo en todo momento El equipo de destino tambi n debe estar activo ya que los faxes no se guardar n si el equipo se encuentra inactivo o en modo de hibernaci n Deben activarse los archivos compartidos y debe tener una carpeta compartida de Windows SMB con acceso de escritura El papel debe cargarse en la bandeja de entrada Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel Activar Fax a PC y Fax a Mac En un equipo con Windows puede usar el Asistente de configuraci n de fax digital para activar Fax a PC En un Mac puede utilizar Utilidad de HP Para configurar Fax a PC Windows 1 Abra el software de la impresora HP Para obtener m s informaci n consulte Abrir el software de la impresora HP Windows 2 En la ventana que aparece seleccione Impresi n Esc ner amp Fax o Impresora amp Esc ner y seleccione Asistente de configuraci n de fax digital en Fax 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla C mo configu
175. formaci n sobre soluci n de problemas de esta secci n Intente enviar o recibir un fax de prueba Si puede enviar o recibir un fax correctamente entonces no deber a haber ning n problema Si est realizando la prueba desde el Asistente para la instalaci n del fax Windows o el Asistente de configuraci n de HP Mac OS X aseg rese de que la impresora no est ejecutando otras tareas como la recepci n de un fax o la realizaci n de una copia Compruebe si aparece un mensaje en la pantalla indicando que la impresora est ocupada Si est ocupada espere que termine y que est en estado inactivo antes de ejecutar la prueba Compruebe que est utilizando el cable telef nico suministrado con la impresora Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telef nica de pared tal vez no pueda enviar o recibir faxes Despu s de conectar el cable telef nico suministrado con la impresora vuelva a ejecutar la prueba de fax Si utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y la recepci n de faxes Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de tel fono de la pared Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared Despu s de solucionar los problemas encontrados vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora est preparada para enviar y recibir faxes S
176. gique Fran ais rhea 020 A M xico Ciudad de M xico 55 5258 9922 0 0273 euro m n heures creuses M xico 01 800 472 68368 Bunrapwa 0700 1 0404 Maroc 0801 005 010 Hrvatska 0800 223213 Nedertand a Uae Se toe Brasil Sao Paulo 55 11 4004 7751 New Zealand 0600 441 147 Brasil 0 800 709 7751 Nigeria 01 271 2320 Canada 1 800 474 6836 1 800 hp Norge 81562070 invent p 0 59 Kr per min Central America amp The www hp comvla soporte orettor 0 39 Kr per min Caribbean ra mobikslefon gjel Chile 600 360 600 24791773 cee Am 800 820 0616 Panam 7 800 777 2884 CJN 400 685 6616 Paraguay 009 800 54 1 0006 Colombia Bogot 571 606 9191 Pad 0 800 10111 Colombia 01 8000 51 4746 8368 Philippines 2867 3551 Costa Rica 0 800 011 1046 Polka 22 583 43 73 Cesk republika 420 810 222 222 Koszt polaczenia z tol 1 53 CZN min Jak H impuls wg Danmark 70 20 28 45 wa iaryiy operatora Opkakt 0 145 kr pr Pr min man iar 66 60 18 30 0 25 Portugal 808 201 492 Pr min Custo 8 c ntimos no primeiro minuto e 3 c ntimos restames Eesti 372 6813 823 miraton Ecuador Andinatel 1 999 119 gt Puerto Rico 1 877 232 0600 800 711 2884 00974 44761936 E Ecuador Pacifitel 1 800 225 528 amp Rep blica Dominicana 1 800 711 2884 800 711 2884 La R union 0820 890 323 02 691 0602 Rom nia 0801 033 390 El Salvador 800 6160 021 204 7090 1 029 pe mint Espa a 902 010 059 Coste horafo normal Poccna 800 500 9268 de 8 00 a 20 00 800 897 1415 A 6
177. i n GS Alem a dc caca Aviso a los usuarios de la red telef nica estadounidense requisitos de la FCC ooonnnccccccncccnnoncccccnnonnnnnonancnanannnnnnnnos 114 Aviso para los usuarios de la red telef nica CanadienSe oooonocccccnnnocccononancnonannnncnnnonnnn cnn nnnnn nan n nn canon nar nnnn nn anar rnnncnnnes 115 Aviso para los usuarios de la red telef nica alemana Aviso para los usuarios del espacio ECONGMICO CUTOPOO ooocooccccconoccnononancnononnnnnnnnnnnnnr nono nn rra n rn nr naar nn nr nnnnnn anna nnnnnnnnes 117 Declaraci n de fax por cable para Australia ooooocccnniniciccnnnnnococccnccconancnnnnnonnnnnnccnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn cnn nnnnnnnnnnnnnnnnnnnannnnns 117 Aviso Normativo para la Uni n Europe ad cceceeeececeeceeeeeeeece cece eeeeeeaeeeeeeeeeceeaaeeeeeeeeeseaaeeeeeeseseeaeeeeeeseceeaeeeeeeeeeeeeea 117 Contenido Programa de supervisi n medioambiental de productoS oooccccinocccnnoccccnononcncnononnnnnonnncnnno nn nuttin ntek un nn nr nan nn nr naar nn nnannnnninnes 119 Ooko ligor e E e ai 119 PIASTICOS e E E E E E EE E T EE E E S 119 Especificaciones de seguridad de los materiales oooncnnnnncccnnocicnnnonnnnonnccnnrnnnnnnn nn nnnn nn nnnn nn rn naar rra 119 Programa de reciclaje ii a 119 Programa de reciclaje de suministros de HP para inyecci n de tiNta ooooooocinnnncnnonoccccnnnnannnnnoncncnnnnonnnn nano rca rnnnnnnnnns 119 Eliminaci n de equipos para desecho por parte de los usuarios do
178. i el Prueba de hardware del fax contin a fallando y tiene problemas de env o y recepci n de faxes p ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Visite www hp com support Este sitio web contiene informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Si el sistema se lo pide seleccione su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Solucionar problemas La prueba Fax conectado a una toma de tel fono de pared activa ha fallado Soluci n Compruebe la conexi n entre el conector telef nico de pared y la impresora para asegurarse de que el cable telef nico sea seguro Compruebe que est utilizando el cable telef nico suministrado con la impresora Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telef nica de pared tal vez no pueda enviar o recibir faxes Despu s de conectar el cable telef nico suministrado con la impresora vuelva a ejecutar la prueba de fax Aseg rese de que la impresora est conectada correctamente al conector telef nico de pared Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora Para obtener m s informaci n sobre la configuraci n de la impresora para fax consulte Configuraci n
179. ial portions of the Software THE SOFTWARE IS PROVIDED AS IS WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY CLAIM DAMAGES OR OTHER LIABILITY WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT TORT OR OTHERWISE ARISING FROM OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE LICENSE hmac sha2 bsd nos_crypto HMAC SHA 224 256 384 512 implementation Last update 06 15 2005 Issue date 06 15 2005 Copyright C 2005 Olivier Gay lt olivier gay a3 epfl ch gt All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 Neither the name of the project nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS AS IS
180. ibrar la impresora antes del primer trabajo de impresi n Si no se instalan los cartuchos de SETUP CONFIGURACI N durante la configuraci n inicial del dispositivo aparece un error Si ha instalado un conjunto de cartuchos de tinta normales extr igalos e instale los cartuchos de SETUP CONFIGURACI N para completar la configuraci n de la impresora Una vez completada la configuraci n de la impresora sta podr utilizar cartuchos convencionales Si sigue recibiendo mensajes de error y la impresora no puede completar la inicializaci n del sistema de tinta p ngase en contacto con el soporte de HP Para obtener m s informaci n consulte Asistencia de HP Haga clic aqu para consultar m s informaci n en l nea No use cartuchos de CONFIGURACI N Los cartuchos CONFIGURACI N no se pueden usar luego de haber inicializado el dispositivo Retire e instale los cartuchos que no sea CONFIGURACION Para obtener m s informaci n consulte Sustituya el cartucho de tinta Sin tinta suficiente en la puesta en marcha Los cartuchos de tinta utilizados que aparecen en el mensaje podr an no tener suficiente tinta para completar los procesos de inicio de una vez Soluci n Instale cartuchos de tinta nuevos o haga clic en Aceptar para usar los cartuchos instalados Si el inicio no se puede completar con los archivos de tinta instalados se necesitar n cartuchos nuevos Para obtener informaci n sobre c mo instalar cartuchos nuevos c
181. idos Eliminar las entradas de Contactos T PIdOS oooooccooccccnoccccnnonnncnonnonnnnnncnnn nn nc nano nnnnnn nn naar cnn Imprimir una lista de entradas de llamada r pida ooooonocccccnnnocccnnonoccnononcncnanonnnnnnnon cnn nn n cnn rra rca Cambiar los ajustes de Tari A A Rie lie Sees tek ee a Configuraci n de la cabecera de faX oooononcccncnccnnnocccccnonnnnnononcnnnnnncnnn cnn rnnnnncnnn nro Definir el modo de respuesta Respuesta automM tica oooooocccnnnicinnccccccnnonnnnnnnnss Establecer el n mero de timbres antes de responde cococccnccccconoccnconcncnannnnnnnnos Cambio del patr n del timbre de respuesta por un timbre especial Configuraci n del tpo de Marcaci n corsario a rie Aspa Configuraci n de las opciones de rellamada Establecer la velocidad del Taxi A adi Ajustar el volumen de Sonido del TAX cio A dhe dele reid neen eee Seleccionar Modo de correcci n de CrrOres eeeeeeceeesseeeeeeeeeeeneeeeeeaeeeeeneeeeeeneeeeaas Fax y servicios telef nicos digitales Fax sobre protocolo de InterMet ooooooooccccnncnniniccccccccccnannn Borrarel registro delfin Ver lihistorial de llamadas case oeccenagy coven ceanutgee sheave cg eunedeace sencesdads si dsby cennanadeasae A E Informes AS USO citrico ie iaa Imprimir informes de confirmaci n del fax Imprimir informes de error de faX oocccconocccccococcnonononcnnonnno nono nnnnnnnnnnnnno nn nr nan cnn nan nnnnnnns IMpriMir Y Ver elfr gistro de Taxes coi A A A eta es
182. iempo Sin embargo para asegurar el estado ptimo del cartucho de tinta aseg rese de apagar correctamente la impresora Para obtener m s informaci n consulte Apagar la impresora Almacenamiento de informaci n de uso an nimo Los cartuchos HP utilizados con esta impresora contienen un chip de memoria que facilita el funcionamiento de la impresora Adem s este chip de memoria almacena una cantidad limitada de informaci n acerca del uso de la impresora que puede incluir lo siguiente la fecha en la que se instal por primera vez la fecha de la ltima vez que se us el n mero de p ginas impresas con el cartucho la cantidad total de p ginas que cubre la frecuencia de impresi n los modos de impresi n usados cualquier error de impresi n que se ha generado y el modelo de la impresora Esta informaci n sirve de ayuda a HP para dise ar futuros modelos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes Los datos que recoge el chip no contienen informaci n alguna que pueda identificar a un usuario que utilice dicho cartucho o la impresora HP recoge una muestra de los chips de memoria de los cartuchos devueltos mediante el programa de reciclaje y devoluci n gratuita de HP HP Planet Partners www hp com hpinfo globalcitizenship environment recycle Los chips de memoria recogidos se estudian para mejorar futuras impresoras de HP Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos cartuchos tambi n pueden tener acceso a estos
183. ientales de HP visite www hp com ecosolutions Primeros pasos 7 Capitulo 1 En esta secci n se tratan los siguientes temas Gesti n del consumo de energ a Optimizar los suministros de impresi n Gesti n del consumo de energ a La impresora presenta las funciones siguientes para ahorrar electricidad EY Nota Las caracter sticas de Modo de suspensi n y Apagado autom tico de la impresora no est n disponibles temporalmente si falta alguno de los cartuchos de tinta Las funciones volver n a estar disponibles cuando se vuelva a colocar el cartucho A Precauci n HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con la calidad de impresi n y un posible uso adicional de tinta o da os en el sistema de tinta No apague la impresora cuando falte un cartucho Modo de suspensi n El uso de energ a se reduce en el modo de suspensi n Despu s de la configuraci n inicial de la impresora sta entrar en modo de suspensi n al cabo de 5 minutos de inactividad Para cambiar el tiempo del modo de suspensi n 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Preferencias seleccione Suspensi n y despu s la opci n deseada Apagado autom tico HP Officejet Pro 3610 solo El apagado autom tico se activa autom ticamente de forma predeterminad
184. ificar documentos escaneados 29 solucionar problemas 75 opciones de rellamada configuraci n 48 originales escanear 28 P p gina de diagn stico 70 97 171 paginas cortadas solucionar problemas 67 paginas en blanco solucionar problemas copiar 72 escanear 77 imprimir 67 paginas en blanco y negro copiar 32 fax 34 paginas por mes ciclo de trabajo 105 panel de acceso posterior eliminar atascos 98 panel de control botones 11 indicadores luminosos 11 panel de control de la impresora configuraci n de red 157 enviar faxes 35 escanear desde 28 ubicaci n 9 papel atascos 99 100 cargarlabandeja 15 eliminar atascos 98 especificaciones 106 HP pedido 133 imprimir en tama o personalizado 25 opci n d plex 26 p ginas torcidas 71 selecci n 13 solucionar problemas de alimentaci n 70 tama o establecer para fax 41 tama os compatibles 106 tipos y gramajes admitidos 107 papel de tama o personalizado impresi n en 25 MacOS 26 tama os admitidos 107 patr n de timbre de respuesta cambiar 47 sistemas telef nicos en paralelo 139 periodo de asistencia telef nica periodo de asistencia 62 presi n sonora 111 problemas de alimentaci n de papel solucionar problemas 70 programa de conservaci n del medio ambiente 119 programar fax 36 Protocolo de Internet fax utilizaci n 50 prueba de estado de l nea fax 81 prueba de puerto correcto fax 79 prueba de toma de pared fax 79 prueba de tono de llamada fallo 81 pru
185. igurar p gina Cuando haya terminado de seleccionar el tama o de papel haga clic en Aceptar para cerrar Configurar p gina y volver a di logo Imprimir Seleccione la opci n Orientaci n Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Imprimir Impresi n en papel especial y de tama o personalizado Si su aplicaci n admite papel de tama o personalizado configure el tama o en la aplicaci n antes de imprimir el documento De no ser as configure el tama o en el controlador de la impresora Es posible que deba cambiar el formato de los documentos existentes para imprimirlos de manera correcta en papel de tama o personalizado Utilice solo papel de tama o personalizado admitido por la impresora Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel Impresi n en papel especial y de tama o personalizado 25 Capitulo 2 EY Nota La definici n de tama os de papel personalizados solo est disponible en el controlador de la impresora en Mac Para obtener m s informaci n consulte Configurar los tama os personalizados Mac OS X Imprimir en papel especial o de tama o personalizado Mac OS X Imprimir en papel especial o de tama o personalizado Mac OS X EY Nota Antes de poder imprimir en papel de tama o personalizado deber configurar el tama o personalizado en el software de HP facilitado con la impresora Para obtener instrucciones consulte Configurar los tama
186. ilizan para guardar ajustes en su ordenador o para compartir informaci n entre el equipo y la impresora Estas cookies no se env an a ning n sitio Web de HP Puede configurar el navegador para que acepte todas las cookies o para que le avise cada vez que se ofrece una cookie lo que le permite decidir si la acepta o la rechaza Tambi n puede utilizar el explorador para eliminar las cookies no deseadas Dy Nota Seg n la impresora si elige desactivar las cookies desactivar tambi n una o varias de las siguientes funciones Inicio en el lugar donde dej la aplicaci n especialmente til si utiliza asistentes de configuraci n Par metro de recuerdo del idioma de navegador del EWS Personalizaci n de la p gina principal del EWS Para obtener m s informaci n sobre la forma en que debe modificar los par metros de privacidad y de cookies as como la manera de visualizar o suprimir dichas cookies consulte la documentaci n disponible con el navegador Web Para abrir el servidor Web incorporado 1 Obtener la direcci n IP o el nombre de host de la impresora a Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar b Utilizando los botones situados a la derecha seleccione Red y a continuaci n seleccione Ver resumen de red 2 En un explorador web compatible con el equipo escriba la direcci n IP o el nombre de host asignado a la impresora Por ejemplo
187. ilizar para conectarse a otros equipos como un contestador autom tico Vista posterior de la impresora k Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 solo 79 Capitulo 8 Despu s de haber conectado el cable telef nico al puerto 1 LINE vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora est preparada para enviar y recibir faxes Intente enviar o recibir un fax de prueba Compruebe que est utilizando el cable telef nico suministrado con la impresora Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telef nica de pared tal vez no pueda enviar o recibir faxes Despu s de conectar el cable telef nico suministrado con la impresora vuelva a ejecutar la prueba de fax Si utiliza un bifurcador telef nico ste puede ser la causa de los problemas en el env o y la recepci n de faxes Un bifurcador es un conector con dos cables que se enchufa a una clavija de tel fono de la pared Retire el bifurcador y conecte la impresora directamente al conector de pared La prueba Uso del tipo correcto de cable telef nico para fax ha fallado Soluci n Compruebe que est utilizando el cable suministrado con la impresora para conectarlo al enchufe telef nico de pared Debe conectar un extremo del cable t
188. imartace pout se composer de nimpote quella combinoison d apparads a condition que le tolol des numara REM no d posse pas 5 Bos sur los r suMats de lost POC Poetic 64 la mum ro REM de co produit est O08 This meds ha applicobla In Condo Tanminal i Technical beal The is confi bry the Merat number The erro before the registration number signifies Hof registration wos perlormed based on a Declaration of Conformity indicating Hat Industry Canada technical specitications were met H dogs not imply tho Industry Conoda approved the equipment Users should ansura for their cem bird that the electrical ground connections of the pawar utility telaphone lines informal malallic wolar pipe system if proscr are connected fogedhar This precaution might be partiovtary important in rural areas Mote The REM Ringer Equivalence Member assigned to each terminal device E provides an indication of he maxima number of terminals alowed to be connected do a telephone interface The darmination on an imardace might consist of ony combination of devices subject onby o iho requirement thot the sum of the Ringer Equivalence Numbers of all the devices doss not ewcoad 5 Tha REM for ihis product is 0 08 based on FOC Port 68 fest results Aviso para los usuarios de la red telefonica alemana EY Nota Esta secci n solo es aplicable para impresoras que cuentan con funci n de fax Hinwels f r Benutzer des deutschen Telefonnetrwerks Coses HPFax ist ner f
189. impiar los cabezales de impresi n Aplique los siguientes pasos para desatascar el papel Para eliminar un atasco dentro de la impresora 1 Retire todo el papel de la bandeja de entrada A Precauci n Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte frontal de la impresora puede da ar el mecanismo de impresi n Acceda y elimine siempre los atascos de papel mediante el accesorio de impresi n autom tica a doble cara duplexer 2 Compruebe la unidad de impresi n a doble cara a Pulse los botones a ambos lados de la unidad de impresi n a doble cara y retire la misma 1 Botones 2 Accesorio de impresi n autom tica a doble cara duplexer b Localice el papel atascado dentro de la impresora suj telo con ambas manos y tire de l hacia usted A Precauci n Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora tanto en los rodillos como en las ruedas Si no quita todos los trozos de papel de la impresora es probable que se produzcan m s atascos c Siel atasco no se encuentra ah presione el seguro de la parte superior del duplexor y baje la cubierta Si el atasco se encuentra dentro s quelo cuidadosamente Cierre la cubierta d Introduzca de nuevo la unidad de impresi n a doble cara en la impresora hasta que quede encajada en su sitio 3 Compruebe la parte delantera de la impresora a Abra la puerta de acce
190. in cell battery mey contain perchlorate and may require special handling when recycled or disposed of in California Eliminacion de baterias en los Paises Bajos De HP Product bewot ean lMhiurmonganese diomida wagqgaoan maar x basSarij Doze bevindt zich op de hoofdprin plmas inleveren als ROA Wonneer deze botenj leag is moot deze volgens de galdande ragab worden afgavoard Batharij niet NL Programa de supervisi n medioambiental de productos 121 Ap ndice A Aviso de RoHS s lo para China Tabla de sustancias t xicas y peligrosas ARANA BAHE AFA WEEE li E na A O A am _ gt LEASE eS FENT11903 2000 BA MUERA AREA IMA ARA SARE eS ST im EM Pe EA A ELRIAFAMIDARAA A Aviso de RoHS solo para Ucrania TexHMHMM pernamenT WODO O0 MecenHa BHKOpPHITOHHA Hebeaney4HHX peuoBmH kpo na C nansores ripnosigos sora Tesrtutoro PEMmMOEHTY Wyo ote een EMEODHCTORAS RENHA HUH PELEA D ENERO TO ENSETPOH ROA y 0 nan ori TOMEDREeHOTG MocTrakosoto Kobinery Mimicrpis Fepolka sin 2 rpyna 2002 Me 1057 122 Informaci n t cnica Otras licencias LICENSE aes pubdom crypto rijndael alg fst c version 3 0 December 2000 Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher now AES author Vincent Rijmen lt vincent riimen esat kuleuven ac be gt author Antoon Bosselaers lt antoon bosselaers esat kuleuven ac be gt author Paulo Barreto lt paulo barreto terra com br gt This
191. ituado al lado de Fax y a continuaci n pulse el bot n situado a la derecha de Contactos r pidos 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de libreta de direcciones y a continuaci n seleccione Eliminar contactos 3 Despl cese y seleccione las entradas que desee eliminar y a continuaci n seleccione Listo 4 Pulse el bot n que se encuentra junto a Si para confirmar EY Nota La eliminaci n de un grupo de entradas no elimina las entradas individuales Imprimir una lista de entradas de llamada r pida Para imprimir una lista de todas las entradas de llamada r pida que se han configurado siga estos pasos 1 Cargue papel en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel 2 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 3 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Informes de fax y a continuaci n seleccione Lista de libretas de direcciones Cambiar los ajustes de fax Despu s de seguir los pasos de la gu a de instalaci n inicial que se incluye con la impresora sigas estos pasos para cambiar los ajustes iniciales o para configurar otras opciones para enviar y recibir faxes Configuraci n de la cabecera de fax Definir el modo de respuesta Respuesta autom tica Establecer el n mero de timbres antes de responder Cambio del patr n del
192. ituados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n b sica y a continuaci n seleccione Tama o del papel de fax 3 Despl cese a la opci n deseada y pulse el bot n situado al lado de Aceptar Establecer la reducci n autom tica para faxes entrantes El ajuste Reducci n autom tica determina lo que har la impresora si recibe un fax que sea demasiado grande para el tama o de papel predeterminado Este ajuste est activado de forma predeterminada para que la imagen del fax entrante se reduzca de forma que quepa en una hoja si es posible Si se desactiva esta funci n la informaci n que no entre en la primera p gina se imprimir en una segunda p gina Reducci n autom tica resulta til cuando se recibe un fax de tama o legal y se tiene papel tama o carta cargado en la bandeja principal Para establecer la reducci n autom tica desde el panel de control de la impresora 1 Enla pantalla Inicio pulse el bot n a Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n avanzada y a continuaci n seleccione Reducci n autom tica 3 Despl cese y seleccione Activar o Desactivar y a continuaci n pulse el bot n situado a la derecha de Aceptar Recibir un fax 41 Capitulo 5 Bloqueo de numeros de fax no deseados Si se suscribe a un servicio de identificaci n de llamadas de su proveedor puede bloquear l
193. je saliente Reproduzca el mensaje saliente para comprobarlo Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 solo 85 Capitulo 8 Si la impresora comparte la l nea telef nica con otros equipos telef nicos como por ejemplo un contestador autom tico un m dem de llamada de equipo o un conmutador de varios puertos puede que disminuya el nivel de se al del fax El nivel de se al se puede reducir tambi n si utiliza un bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telef nico Una se al de fax reducida puede provocar problemas durante la recepci n de los faxes Para averiguar si otro equipo est causando alg n problema desconecte todo de la l nea de tel fono excepto la impresora e intente recibir un fax Si de esta manera puede recibir faxes sin inconvenientes la causa del problema es alguno de los otros equipos intente conectarlos de nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasi n hasta que identifique el equipo que causa el problema Si tiene un patr n de timbre especial para su n mero telef nico de fax mediante un servicio de timbre personal proporcionado por su compa a telef nica aseg rese de que el ajuste Timbre especial de la impresora coincida Para obtener m s informaci n consulte Cambio del patr n del timbre de respuesta por un timbre especial La impresora no puede enviar faxes pero s recibirlos Soluci n Es posible que la impresora marque dema
194. l panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Herramientas y a continuaci n seleccione Ejecutar prueba de fax La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe Revise el informe Si pasa la prueba y todav a sigue teniendo problemas al usar el fax compruebe los ajustes de fax que muestra el informe para verificar que son correctos Un ajuste de fax incorrecto o en blanco puede provocar problemas en el env o y recepci n de faxes Si la prueba falla revise el informe para saber c mo arreglar cualquier problema que haya encontrado Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo D Configuraci n de red Puede administrar la configuraci n de red de la impresora mediante el panel de control de la impresora como se describe en el siguiente apartado En el servidor web incorporado encontrar ajustes avanzados complementarios una herramienta de configuraci n y estado a la que se accede desde el navegador web a trav s de una conexi n de red existente en la impresora Para obtener m s informaci n consulte servidor Web incorporado En esta secci n se tratan los siguientes temas Cambiar los ajustes b sicos de la red Cambiar los ajustes avanzados de la red Cambiar los ajustes b sicos de la red El panel de control le permite realizar una serie de tareas de administraci
195. la bandeja de entrada Si el proceso de alineaci n falla en forma reiterada posiblemente sea necesario limpiar el cabezal de impresi n Para limpiar el cabezal de impresi n consulte Limpiar los cabezales de impresi n Si la limpieza del cabezal de impresi n no soluciona el problema p ngase en contacto con asistencia t cnica de HP Visite www hp com support Este sitio web contiene informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Si el sistema se lo pide seleccione su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contactar con HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica La impresora no responde no imprime nada Hay trabajos de impresi n en la cola de impresi n Abra la cola de impresi n cancele todos los documentos y reinicie el equipo Intente imprimir tras el reinicio del equipo Consulte la ayuda del sistema del sistema operativo para obtener m s informaci n Revise la configuraci n de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Consejos y recursos generales para la soluci n de problemas Revise la instalaci n del software de HP Si la impresora se desactiva al imprimir deber a aparecer un mensaje de alerta en la pantalla del equipo Aseg rese de que el software de HP facilitado con la impresora est bien instalado Para resolverlo desinstale completamente el software HP y a continuaci n reinst lelo Para obtene
196. la entrada de marcaci n r pida en la cual est almacenado su PIN El fax se env a cuando el equipo de fax receptor responde Enviar un fax desde la memoria Puede escanear un fax en blanco y negro en la memoria y enviarlo desde la memoria Esta caracter stica es util si el n mero de fax est ocupado o no est disponible temporalmente La impresora digitaliza los originales en memoria y los env a cuando puede conectar con la m quina de fax receptora Una vez que la impresora digitaliza las p ginas en memoria puede retirar los originales de la bandeja del alimentador de documentos o el cristal del esc ner Enviar un fax 35 Capitulo 5 EY Nota Desde la memoria solo puede enviar faxes en blanco y negro Para enviar un fax desde la memoria 1 Cargue los documentos con la cara de impresi n hacia arriba en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado a la derecha de Fax 3 Pulse el bot n A Configurar y a continuaci n con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Escan env fax 4 Pulse el bot n que se encuentra junto a Enviar fax 5 Introduzca el n mero de fax usando el teclado o pulse el bot n situado al lado de Contactos r pidos para seleccionar un n mero de la libreta de direcciones o un n mero mar
197. la impresora Nota No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual Debe utilizar el teclado num rico del tel fono para marcar el n mero del destinatario 4 Si el destinatario responde al tel fono puede entablar una conversaci n antes de enviar el fax JIN Nota Si una m quina de fax responde a la llamada oir los tonos del fax Contin e en el siguiente paso para enviar el fax 5 Cuando est preparado para enviar el fax pulse el bot n situado al lado de Aceptar luego el bot n al lado de Enviar nuevo fax y a continuaci n pulse el bot n al lado de Negro o Color Si habla con el destinatario antes de enviar el fax inf rmele que debe pulsar Recibir fax manualm en su equipo de fax tras o r los tonos de fax La l nea de tel fono quedar en silencio mientras el fax est transmitiendo En este momento puede colgar el tel fono Si desea continuar hablando con el destinatario permanezca en la l nea hasta que se complete la transmisi n del fax Recibir un fax Puede recibir faxes de forma autom tica o manual Si desactiva el modo Respuesta autom tica tendr que recibir los faxes manualmente Si activa la opci n Respuesta autom tica ajuste predeterminado la impresora contestar autom ticamente las llamadas entrantes y recibir faxes tras el n mero de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder El ajuste predeterminado de Timbr
198. leccione Agregar a la lista de faxes no deseados 5 Para seleccionar un n mero de fax que desee bloquear de la lista de identificadores de llamada despl cese y seleccione Seleccionar en historial de identificadores de llamada O Para introducir manualmente un numero de fax que desee bloquear seleccione Introducir nuevo numero 6 Despu s de introducir un n mero de fax que desee bloquear pulse el bot n situado al lado de Aceptar 399 Ef Nota Aseg rese de ingresar el n mero de fax tal como aparece en la pantalla del panel de control y no el que aparece en el encabezado del fax recibido ya que es posible que estos n meros no coincidan C mo quitar n meros de la lista de n meros de fax no deseados Si ya no desea bloquear un n mero de fax puede quitarlo de la lista de n meros de fax no deseados Para eliminar n meros de la lista de n meros de fax no deseados 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n b sica y a continuaci n seleccione Configuraci n de fax no deseado 3 Despl cese y seleccione Quitar de lista de faxes no deseados 4 Desplacese al n mero que desee quitar pulse el bot n situado al lado de Aceptar y luego seleccione Listo Imprimir una lista de no des Para imprimir una lista con los n meros de fax no deseados b
199. lef nicos en paralelo 137 el cable telef nico es demasiado corto 87 enviar 34 enviar solucionar problemas 82 84 86 especificaciones 109 fallo de la prueba 78 fax de respaldo 39 imprimir los detalles de la ltima transacci n 52 informes 51 informes de confirmaci n 51 informes de error 52 l nea RDSI configuraci n sistemas telef nicos en paralelo 139 m dem compartido con sistemas telef nicos en paralelo 143 m dem y contestador autom tico compartido con sistemas telef nicos en paralelo 150 m dem y correo de voz compartido con sistemas telef nicos en paralelo 153 m dem y l nea de voz compartido con sistemas telef nicos en paralelo 145 modo de correcci n de errores 49 modo de respuesta 47 opciones de rellamada 48 probar configuraci n 156 programar 36 Protocolo de Internet sobre 50 prueba de conexi n del cable telef nico fallo 79 prueba de estado de l nea fallo 81 prueba de toma de pared fallo 79 prueba de tono de llamada fallo 81 recepci n manual 39 recibir 38 recibir solucionar problemas 82 85 reducci n 41 reenviar 40 registro borrar 50 registro imprimir 52 reimprimir 40 respuesta autom tica 47 sistema PBX configuraci n sistemas telef nicos en paralelo 139 sistemas telef nicos en paralelo 134 solucionar problemas 77 sondear para recibir 40 tama o de papel 41 timbre especial cambiar patr n 47 timbres antes de responder 47
200. lema no se ha resuelto intente la pr xima soluci n Soluci n 2 Instale los cartuchos de tinta correctamente Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalados correctamente 1 Abra cuidadosamente la puerta de acceso de los cartuchos de tinta 2 Retire el cartucho de tinta empuj ndolo para soltarlo y despu s tirando de l firmemente hacia usted 3 Inserte el cartucho en la ranura Presi nelos firmemente para asegurarse de que hagan contacto 4 Cierre la puerta de acceso del cartucho de tinta y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error Cambie cartucho de tinta Cambie el cartucho de tinta indicado Para obtener m s informaci n consulte Sustituya el cartucho de tinta EY Nota Si el cartucho de tinta a n est en garant a p ngase en contacto con el servicio t cnico de HP para que le proporcionen asistencia o lo cambien Para obtener m s informaci n acerca de la garant a de los cartuchos de tinta consulte Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de impresi n Si el problema no se ha resuelto despu s de sustituir el cartucho p ngase en contacto con el servicio de asistencia de HP Para obtener m s informaci n consulte Asistencia de HP El papel no coincide El tama o o tipo de papel seleccionado en el controlador de impresi n no corresponde al papel cargado en la impresora Aseg rese de cargar el papel correcto a la impresora y a continuaci n vuelva a imprimir el documento Para
201. limpieza Cada etapa dura aproximadamente dos minutos utiliza una hoja de papel y bastante tinta Despu s de cada etapa revise la calidad de la p gina impresa Solo puede iniciar la siguiente fase de limpieza si la calidad de impresi n es deficiente Si se observan problemas de impresi n despu s de finalizar las tres fases de limpieza alinee el cabezal de impresi n Si a n as los problemas de calidad de la impresi n persisten p ngase en contacto con asistencia t cnica de HP Para obtener m s informaci n consulte Asistencia de HP EY Nota La limpieza utiliza tinta por este motivo limpie el cabezal de impresi n solo cuando sea necesario El proceso de limpieza tarda algunos minutos Es posible que se genere algo de ruido en el proceso Antes de limpiar el cabezal de impresi n aseg rese de cargar papel Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel La desconexi n incorrecta de la impresora puede causar problemas en la calidad de impresi n Para obtener m s informaci n consulte Apagar la impresora C mo limpiar el cabezal de impresi n desde Herramientas Windows 1 Cargue papel blanco normal sin utilizar de tama o carta A4 o legal en la bandeja de entrada principal Para obtener m s informaci n consulte Carga de papel de tama o est ndar 2 Abra la Caja de herramientas Para obtener m s informaci n consulte Caja de herramientas Windows 3 En la pesta a Servicios del dispositivo haga
202. lo azul de revelaci n junto a la selecci n de impresora OS X Lion Haga clic en Mostrar detalles Elija un tama o de papel del men emergente Si el men emergente Tama o del papel no aparece en el di logo Imprimir haga clic en el bot nConfigurar p gina Cuando haya terminado de seleccionar el tama o de papel haga clic en Aceptar para cerrar Configurar p gina y volver a di logo Imprimir Haga clic en Tipo Calidad del papel en el men emergente y despu s seleccione los siguientes ajustes Tipo de papel el tipo de papel de prospecto adecuado Calidad Normal u ptima Seleccione cualquier otro ajuste de impresi n que desee y haga clic en Imprimir 24 Impresi n Imprimir sobres Evite sobres con las siguientes caracteristicas Acabado muy alisado Pegatinas cierres o ventanas autoadhesivos Bordes gruesos irregulares o curvados Zonas arrugadas rasgadas o da adas de alg n otro modo Aseg rese de que los pliegues de los sobres que carga en la impresora est n claramente marcados EY Nota Para obtener m s informaci n sobre imprimir encima de sobres consulte la documentaci n del programa de software que utilice Siga las instrucciones para su sistema operativo Impresi n en sobres Windows Imprimir en sobres Mac OS X Impresi n en sobres Windows 1 2 3 4 Cargue sobres con la cara imprimible en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel En el men
203. loqueados realice el siguiente procedimiento Para imprimir una lista de no des 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Conlos botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n b sica y a continuaci n seleccione Configuraci n de fax no deseado 42 Fax HP Officejet Pro 3620 solo 3 Aparecer un mensaje informando de que el identificador de llamadas debe imprimir una lista de faxes no deseados Pulse el bot n que se encuentra junto a Aceptar para continuar 4 Despl cese y seleccione Imprimir informes y a continuaci n seleccione Lista de no des Recibir faxes en el equipo Fax a PC y Fax a Mac Si la impresora est conectada al ordenador con un cable USB puede utilizar Fax digital HP para recibir autom ticamente y guardar faxes directamente en el ordenador Con Fax a PC y Fax a Mac puede almacenar copias digitales de los faxes f cilmente sin el problema que trae consigo la manipulaci n de grandes vol menes de papel Los faxes recibidos se guardan como formato de archivo de imagen etiquetado TIFF Cuando recibe el fax recibe una notificaci n en pantalla con un v nculo a la carpeta donde se guarda el fax Los archivos se nombran seg n el siguiente m todo XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ tif donde la X corresponde a la informaci n del remitente la Y a la fecha y la Z a la hora en que se recibi el
204. los cuadros facilitados y a continuaci n haga clic en A adir a destinatarios 6 Seleccione el Modo de fax y las dem s opciones de fax que desee y a continuaci n haga clic en Enviar fax ahora para empezar a marcar el n mero de fax y enviar el documento Enviar un fax manualmente desde un tel fono El env o manual de faxes permite realizar una llamada telef nica y hablar con el destinatario antes de realizar el env o Es muy til cuando desea avisar al destinatario del env o de un fax antes de enviarlo Dependiendo de la configuraci n del fax que tenga el destinatario ste podr responder el tel fono o permitir que lo haga la m quina de fax Si es una persona quien responde al tel fono podr hablar con el destinatario antes de enviar el fax Si la m quina de fax responde a la llamada podr enviar el fax directamente cuando oiga los tonos del fax Para enviar un fax de forma manual desde una extensi n 1 Cargue el original con el lado de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o con el lado de impresi n hacia arriba en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado a la derecha de Fax 3 Marque el n mero utilizando el teclado del tel fono que est conectado a
205. los equipos que la usar n Si el programa de instalaci n no puede detectar la impresora imprima la p gina de configuraci n de red e ingrese manualmente la direcci n IP en el programa de instalaci n Para obtener m s informaci n consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n de red Vuelva a instalar el software de HP Para obtener m s informaci n consulte Desinstalar y reinstalar el software de HP La asignaci n de una direcci n IP est tica a la impresora puede resolver algunos problemas de instalaci n como un conflicto con un cortafuegos personal No recomendado Solucionar problemas X Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia t cnica en l nea de HP en www hp com support para informaci n y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Restablecer los ajustes de red de la impresora Para restablecer la configuraci n de red de la impresora siga estos pasos 1 Desde la pantalla de Inicio del panel de control de la impresora pulse el bot n A Configurar y a continuaci n usando los botones a la derecha seleccione Red para desplazarse y seleccione Restaurar valores por defecto y a continuaci n seleccione S Aparecer un mensaje indicando que los valores predeterminados de red se han restaurado 2 Desde la pantalla de Inicio del panel de control de la impresora pulse el bot n A Configurar y a continuaci n usando los botones a la derech
206. lse el bot n situado al lado de Aceptar Restaurar configuraci n de red Para restablecer la configuraci n de red y la contrase a de administrador 1 2 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Con los botones situados a la derecha seleccione Red despl cese para seleccionar Restaurar valores por defecto y a continuaci n seleccione S Aparecer un mensaje indicando que los valores predeterminados de red se han restaurado EY Nota Imprima la p gina de configuraci n de red y verifique que esta configuraci n se haya restablecido Para obtener m s informaci n consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n de red Configuraci n de red E Herramientas de administracion de la impresora En esta secci n se tratan los siguientes temas Caja de herramientas Windows Utilidad de HP Mac OS servidor Web incorporado Caja de herramientas Windows Herramientas proporciona informaci n de mantenimiento del dispositivo EY Nota El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema En esta secci n se tratan los siguientes temas Abrir la Caja de herramientas Abrir la Caja de herramientas 1 Lleve a cabo uno de estos procedimientos para abrir el software de la impresora HP Desde el escritorio del equipo haga clic en la ficha Inicio seleccione Programa
207. lse el bot n situado al lado de Iniciar copia Cambiar los ajustes de copia Puede personalizar los trabajos de copia mediante los par metros disponibles en el panel de control de la impresora entre los que se encuentran los siguientes 32 N mero de copias Copiar tama o de papel Tipo de papel de copia Velocidad y calidad de copia Ajustar de M s claro M s oscuro Impresi n a doble cara Cambiar de tama o de los originales para que quepan en diferentes tama os de papel Puede utilizar estos par metros para trabajos de una sola copia o bien puede guardar los par metros para usarlos como valores predeterminados en trabajos futuros C mo cambiar los ajustes de copia para un solo trabajo 1 2 Copiar En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Copia Pulse el bot n A Configurar y a continuaci n con los botones de la derecha despl cese y seleccione los ajustes de la funci n de copia que desee modificar Pulse el bot n Atr s y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Iniciar copia Guardar los ajustes actuales como predeterminados Para guardar los ajustes actuales como predeterminados para trabajos posteriores 1 2 En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Copia Pulse el bot n A Configurar y a continuaci n con los botones de la derecha despl cese y seleccione los aj
208. m s informaci n consulte Limpieza del alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 solo Compruebe los ajustes El ajuste de calidad de Borrador que produce copias de calidad de borrador puede ser responsable de documentos que faltan o sin intensidad Cambie el ajuste a Normal u ptima 72 Solucionar problemas Imprima una pagina de diagn stico de calidad y siga las instrucciones en la pagina para solventar los problemas de mala calidad de la copia Para obtener m s informaci n consulte Imprima y eval e un informe de calidad de impresi n Franjas verticales blancas o rayas sin intensidad o Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones de Hewlett Packard por ejemplo que est demasiado h medo o rugoso Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel Demasiado claro u oscuro o Ajuste el contraste y la calidad de copia L neas no deseadas o Puede que el cristal el respaldo o el marco de la tapa del esc ner necesiten una limpieza Para obtener m s informaci n consulte Mantenimiento de la impresora puntos o rayas negras o Es posible que haya residuos de tinta pegamento l quido corrector o cualquier sustancia extra a en el cristal del esc ner o en el respaldo de la tapa del esc ner Intente limpiar la impresora Para obtener m s informaci n consulte Mantenimiento de la impresora La copia est inclinada o no alineada Si utiliza el AAD
209. m sticos de la Uni n Europea 120 Consumo de ener lAs iii A A dia 120 Sustancias QUIMICAS Loi dic 121 INTOFMACI N SODTE bater as aida 121 Eliminaci n de bater as en TalW N ooooocncocccnnococccononcnnnnnnnnnnn non nncnnno nn nr nono nn nan nn nn nr enn rr rr nn n nn rre r nn r rar ner nnnn nn ENANA EnEn 121 Atenci n usuarios de Californias si ccccecagescvcsiee io 121 Eliminaci n de bater as en los Pa ses BajOS oooncccninncccnnnocccccnnnooncnnonononnnonnnnnnnno nn nn nano rca nan nn nr nnnn nn nn nenun nnna nnne na 121 NENA eeccceessceeeeeeeeeeeeneeeeeeeeeeeensaeeeeeeaeeeeceeeeeeesnaeeeeseaaeeeseeeeeeesaeeeeeaaeeeseeeeeeesneeeeseaaes 122 Aviso de RoHS solo para Ucrania ooooocconncoccnonoccccnonocnnncnonnncnnnrnnnnnnno unuk knnt nn nn n rra 122 Otras IICGNCIAS iii A A A Ged eid A A s 123 B Consumibles y accesorios HP Pedir suministros de impresi n en leanar i e e a EE EA ieg R idn 132 SUMINISTOS 0 E T TN Ardo 132 Cartuchos de tinta tc 132 A E E E E cade ceeetichcacgcueesadaleepascdnchaphedu an opctastissdowedas cebieSedeann ete 133 C Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelO ooooooonnncccnonncicnonoccnnnonnncnonannn nono nn nono rn nr nan rnr nn rra 134 Seleccione la configuraci n de fax adecuada para su hogar u OFICINA ooooooccccnnnociccnnonannnanonancnnnnnon nn nc nnnrn cnn rnnnnnnnnns 135 Caso A L nea de fax independiente
210. mas telef nicos en paralelo 139 configuraci n de impresi n calidad de impresi n 68 Configurar cortafuegos 89 consumibles informe de estado de la impresora 93 realizar pedidos en l nea 132 rendimientos 105 contestador autom tico configuraci n con fax sistemas telef nicos en paralelo 149 configuraci n con fax y m dem 150 169 tonos de fax grabados 86 controlador garantia 103 controlador de impresora garantia 103 control de llamadas 35 37 copia especificaciones 109 copiar ajustes 32 calidad 72 solucionar problemas 71 correo de voz configuraci n con fax sistemas telef nicos en paralelo 142 configuraci n con fax y m dem de PC sistemas telef nicos en paralelo 153 Cortafuegos configurar 89 cortafuegos solucionar problemas 65 cristal esc ner cargar originales 14 limpiar 18 ubicaci n 9 cristal del esc ner cargar originales 14 limpiar 18 ubicaci n 9 D direcci n IP de impresora comprobar 90 DSL configuraci n de fax con sistemas telef nicos en paralelo 137 E ECM consulte modo de correcci n de errores emisiones ac sticas 111 entrada de alimentaci n ubicar 10 enviar copias escaneadas para OCR 29 solucionar problemas 74 enviar faxes control de llamadas 35 37 fax b sico 34 manualmente 38 memoria desde 35 programar 36 solucionar problemas 82 84 86 uso del panel de control 34 escanear calidad 76 desde el panel de control de la impresora 28 desde Webscan 29 l
211. me de calidad de impresi n 70 97 informe de estado de la impresora imprimir 92 informaci n activada 92 informes cabezal de impresi n 95 calidad de impresi n 70 confirmaci n fax 51 diagn stico 70 error fax 52 fallo de la prueba de fax 78 Informes Calidad de impresi n 97 diagn stico 97 informes de confirmaci n fax 51 informes de error fax 52 instalaci n solucionar problemas 91 sugerencias para la instalaci n de hardware 91 Sugerencias para la instalaci n del software de HP 91 introducci n de varias p ginas solucionar problemas 71 L limpiar alimentador autom tico de documentos 19 cabezal de impresi n 96 cristal del esc ner 18 exterior 19 registros de faxes 50 l nea RDSI configurar con fax sistemas telef nicos en paralelo 139 l neas copias solucionar problemas 73 escaneos solucionar problemas 76 77 l nea telef nica patr n de timbre de respuesta 47 M Mac OS configuraci n de impresi n 24 papel de tama o personalizado 26 Mac OS X Utilidad HP 159 mantenimiento alinear cabezal de impresi n 96 cabezal de impresi n 95 comprobar niveles de tinta 57 informe de calidad de impresi n 70 97 limpiar el cabezal de impresi n 96 p gina de diagn stico 70 97 sustituya el cartucho de tinta 58 marcaci n por impulsos 48 marcaci n por tonos 48 marcaci n r pida enviar fax 34 m rgenes configuraci n especificaciones 108 memoria especificaciones 106 guardar faxes 39 reimprimir faxes 40
212. mento se introduzca en primer lugar b Deslice el papel en el AAD hasta que oiga un tono o vea un mensaje en pantalla que indique que se han detectado las p ginas cargadas 2 Deslice las gu as de papel hacia dentro hasta que entren en contacto con los bordes izquierdo y derecho del papel Cargar papel Esta secci n proporciona instrucciones para cargar papel en la impresora Carga de papel de tama o est ndar Carga de sobres Cargar tarjetas Cargar papel 15 Capitulo 1 Carga de papel de tamano estandar Para cargar papel de tama o est ndar Siga estas instrucciones para cargar papeles de tama o est ndar 1 Suelte la bandeja de salida 2 Retire al m ximo la gu a de ancho de papel en la bandeja de entrada EY Nota Siel papel es demasiado largo levante el pestillo de la parte frontal de la bandeja y baje la parte frontal de la bandeja 3 Inserte el papel en la bandeja con la cara imprimible hacia abajo Aseg rese de que la pila de papel se inserte al m ximo y no exceda la l nea que marca la bandeja Nota No cargue papel mientras la impresora est imprimiendo 4 Deslice la gu a de papel de la bandeja hasta que toque el borde de la pila de papel No cargue papel en con la bandeja de entrada inclinada ya que al enderezarla puede que las gu as de papel no puedan acomodar toda la pila 5 Baje la bandeja de salida 6 Tire de la extensi n de la bandeja de salida Carga de
213. mpresora no es lo suficientemente largo Soluci n Si el cable telef nico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud Puede comprar el acoplador en una tienda de electr nica que venda accesorios telef nicos Tambi n necesitar otro cable telef nico que puede ser uno est ndar que ya tenga en casa u oficina Y Sugerencia Si la impresora incluye un adaptador de cable telef nico de 2 hilos puede utilizarlo con un cable telef nico de 4 hilos para ampliar la longitud Para obtener m s informaci n sobre el uso del adaptador de cable telef nico de 2 hilos consulte la documentaci n que lo acompa a Para alargar el cable telef nico 1 Con el cable telef nico que se suministra en la caja de la impresora conecte uno de sus extremos al acoplador y el otro extremo al puerto 1 LINE ubicado en la parte posterior de la impresora 2 Conecte otro cable telef nico al puerto libre del acoplador y al conector telef nico de pared El ordenador no puede recibir faxes Fax a PC y Fax a Mac Causa La computadora seleccionada para recibir faxes est apagada Soluci n Aseg rese de que la computadora seleccionada para recibir faxes est encendida en todo momento Causa Hay diferentes computadoras configuradas para recibir faxes y una de ellas puede estar apagada Soluci n Sila computadora que recibe faxes es diferente de la utilizada para configuraci n ambas
214. n de redes Esto incluye la visualizaci n de la configuraci n de la red la restauraci n de los valores predeterminados de la red y el cambio de la configuraci n de la red En esta secci n se tratan los siguientes temas Visualizar e imprimir la configuraci n de la red Visualizar e imprimir la configuraci n de la red Puede visualizar un resumen de la configuraci n de red en el panel de control o en el software HP que acompa a a la impresora Puede imprimir una p gina de configuraci n de red m s detallada donde se muestren todos los ajustes de red importantes como la direcci n IP la velocidad del v nculo y los valores de DNS y mDNS Para obtener m s informaci n consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n de red Cambiar los ajustes avanzados de la red A Precauci n La configuraci n de red se proporciona para mayor comodidad Sin embargo a menos que sea un usuario avanzado no debe cambiar algunos de estos ajustes como velocidad del v nculo configuraci n de IP y pasarela predeterminada En esta secci n se tratan los siguientes temas Ver los ajustes de IP Cambiar los ajustes de IP Restaurar configuraci n de red Ver los ajustes de IP Para visualizar la direcci n IP de la impresora Imprima la p gina con la configuraci n de red Para obtener m s informaci n consulte Comprensi n de la p gina de configuraci n de red Abra el software HP Windows haga doble
215. n del tipo de marcaci n Utilice este procedimiento para establecer el modo de marcaci n por tonos o por pulsos El valor predeterminado es Tonos No cambie la configuraci n a no ser que sepa que su l nea telef nica no puede utilizar la marcaci n por tonos EY Nota La opci n de marcaci n por pulsos no est disponible en todos los pa ses regiones Para configurar el tipo de marcaci n 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n b sica y a continuaci n seleccione Tipo de marcaci n 3 Despl cese y seleccione Marcaci n por tonos o Marcaci n por pulsos Configuraci n de las opciones de rellamada Si la impresora no ha podido enviar un fax porque la m quina receptora de fax no contest o estaba ocupada intentar volver a marcar utilizando los ajustes de las opciones ocupado rellamada y sin respuesta rellamada Utilice el procedimiento siguiente para activar o desactivar las opciones Para configurar las opciones de rellamada 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n avanzada y a continuaci n seleccione Ocupado Rellamada o Sin respuesta rellamada Ocupado rellamada Si es
216. n las copias impresas Aleje la impresora de la fuente de campos electromagn ticos Asimismo se recomienda utilizar un cable USB de menos de tres metros para minimizar los efectos de estos campos electromagn ticos Si estas soluciones no dan resultado tal vez el problema se deba a la incapacidad de la aplicaci n para interpretar adecuadamente la configuraci n de impresi n Revise las notas de la versi n para buscar conflictos de software conocidos consulte la documentaci n de la aplicaci n o comun quese con el fabricante del software para obtener ayuda espec fica X Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows puede visitar el sitio web de asistencia en linea HP en www hp com support Este sitio web contiene informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Solucionar problemas de calidad de impresi n Pruebe las soluciones en esta secci n para resolver problemas de calidad de impresi n en su impresi n Soluci n 1 Aseg rese de que est utilizando cartuchos de tinta originales HP Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta Soluci n 3 Revise el papel cargado en la bandeja de entrada Soluci n 4 Compruebe el tipo de papel Soluci n 5 Revise la configuraci n de la impresi n Soluci n 6 Imprimir y evaluar un informe de calidad de impresi n Soluci n 7 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 A
217. na de los papeles cargados en la bandeja Se recoge m s de una p gina Para obtener m s informaci n sobre los de problemas de alimentaci n de papel consulte Solucionar problemas de alimentaci n de papel El archivo contiene una p gina en blanco Compruebe si el archivo contiene alguna p gina en blanco Falta algo en la p gina o no es correcta Revise la p gina de diagn stico de calidad de impresi n Imprima una p gina de Diagn stico de calidad de impresi n para ayudarle a decidir si es necesario realizar algunos servicios de mantenimiento para mejorar la calidad de las impresiones Para obtener m s informaci n consulte Imprima y eval e un informe de calidad de impresi n Revise la configuraci n de los m rgenes Aseg rese de que los ajustes de los m rgenes del documento no superen el rea imprimible de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Configuraci n de m rgenes m nimos Verifique la ubicaci n de la impresora y la longitud del cable USB Los campos electromagn ticos altos como los generados por los cables USB pueden provocar a veces ligeras distorsiones en las copias impresas Aleje la impresora de la fuente de campos electromagn ticos Asimismo se recomienda utilizar un cable USB de menos de tres metros para minimizar los efectos de estos campos electromagn ticos Compruebe el tama o del papel Aseg rese de que el tama o del papel seleccionado coincide con el tam
218. nado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 2 Seleccione una de las siguientes opciones Si tiene un sistema telef nico de tipo paralelo retire el conector blanco del puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora y conecte un tel fono a este puerto Si tiene un sistema telef nico en serie puede conectar el tel fono directamente sobre el cable de la impresora que tiene un conector de pared incorporado 3 A continuaci n debe decidir c mo desea que la impresora responda las llamadas autom tica o manualmente Si configura la impresora para que responda autom ticamente a las llamadas responder a todas las llamadas entrantes y recibir faxes La impresora no podr distinguir entre llamadas de fax y de voz si piensa que la llamada es de voz deber contestarla antes de que la impresora conteste a la llamada Para configurar la impresora para que responda autom ticamente a las llamadas active el ajuste Respuesta autom tica Si configura la impresora para recibir faxes manualmente debe estar disponible para responder a las llamadas de fax entrantes en persona o de lo contrario la impresora no podr recibir faxes Para configurar la impresora para que re
219. near documentos como texto editable Pautas para escanear documentos como texto editable Para escanear documentos como texto editable EY Nota El alimentador autom tico de documentos AAD solo est disponible para HP Officejet Pro 3620 Escanear documentos como texto editable 29 Capitulo 3 Windows 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 Abra el software de la impresora HP Para obtener m s informaci n consulte Abrir el software de la impresora HP Windows En la ventana que aparece seleccione Imprimir Escanear amp Fax o Imprimir amp Escanear y seleccione Escanear un Documento o fotograf a en Escanear 3 Seleccione el tipo de texto editable que desea utilizar en el escaneo Si desea Siga estos pasos Extraiga s lo el texto sin el formato del documento Seleccione el atajo de Guardar como texto editable original OCR de la lista y seleccione Texto txt del men desplegable Tipo de archivo Extraiga el texto y parte del formato del documento Seleccione el acceso directo de Guardar como texto original editable OCR de la lista y seleccione Texto enriquecido rtf del men desplegable Tipo de archivo Extraiga el texto
220. nica que utiliza para las llamadas de fax conecte el contestador autom tico directamente a la impresora tal como se describe en Caso L nea compartida de voz fax con contestador autom tico Si no conecta el contestador autom tico seg n las recomendaciones es posible que los tonos de fax se graben en el contestador autom tico Aseg rese de que la impresora est configurada para recibir faxes autom ticamente y que el ajuste Timbres antes de responder sea correcto El n mero de timbres que deben sonar antes de que la impresora responda debe ser mayor que el establecido para el contestador autom tico Si se indica el mismo n mero de timbres tanto en el contestador como en la impresora ambos dispositivos responder n a la llamada lo que provoca que se graben en el contestador autom tico los tonos del fax Configure el contestador autom tico a un n mero de timbres menor y la impresora para que responda tras el m ximo n mero de timbres admitidos El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s regi n Con esta configuraci n el contestador autom tico responde a la llamada y la impresora supervisa la l nea Si la impresora detecta tonos de fax recibe el fax Si se trata de una llamada de voz el contestador autom tico registra el mensaje entrante Para obtener m s informaci n consulte Establecer el n mero de timbres antes de responder 86 Solucionar problemas El cable telef nico que se incluye con la i
221. nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n 3 Equipo con m dem 4 Tel fono C mo configurar la impresora en la misma l nea telef nica en la que hay un equipo con dos puertos telef nicos 1 Retire el enchufe blanco del puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora 2 Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior de la impresora 3 Conecte un tel fono al puerto OUT que se encuentra en la parte posterior del m dem de acceso telef nico de equipo 154 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo 4 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de l
222. nicos pero el env o de datos resulta mucho m s fiable El ajuste predeterminado es Activar Desactive el modo ECM si incrementa el coste de las llamadas de forma considerable siempre que no le importe sacrificar la calidad a cambio de reducir el gasto Antes de desactivar el ECM tenga en cuenta lo siguiente Si desactiva el ECM La calidad y velocidad de la transmisi n y el env o de faxes se ve afectada Los faxes se env an y reciben solo en negro y la velocidad m xima se reduce a Media V 17 Ya no puede enviar faxes en color Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control de la impresora 1 Enla pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n avanzada y a continuaci n seleccione Correcci n de errores 3 Despl cese y seleccione Activar o Desactivado y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar Fax y servicios telef nicos digitales Muchas compa as telef nicas proporcionan a sus clientes servicios telef nicos digitales como el siguiente DSL Un servicio de l nea de suscriptores digitales ADSL a trav s de la compa a telef nica Es posible que DSL se denomine ADSL en su pa s o regi n PBX un sistema telef nico de intercambio privado de sucursales PBX Fax y servicios telef nicos digitales 49 Capitulo 5 RDSI Un sistema de red digit
223. nncoccnnnnonnncnononcnnnnnnn cnn nar n nc nnnr nn rr narran arras 25 Imprimir en papel especial o de tama o personalizado Mac OS M ocionnninicccnnnoconcnconanonononononanon on nn nano cnn nan nn nn nnnnnnncnnnns 26 Imprimir por las dos caras d plex ui iaa iaa 26 Escaneo Escanear desde el panel de control o el Software HP eeeceeceneeeeenneeeceeeeeeeaeeeeeeaeeesneeeeeeaeeeseeeaeeeseeseaeeeseeeeeeseeeeeenaes 28 Escanear un original a un equipo desde el panel de control de la impresora oooonoocccnnnoccnnonoccnanoncncnnnancnnnnrncnnna conca 28 Escanear un original a un equipo desde el software de la impresora HP oooonnncccnnoccccnococanononnncnnnnnnnnnno cnn rnonnncnnnnnnnnnnos 28 Escanear CON WEDSCAN siecsccacsstoctvaerssnacscaeveecban devsdoekewdewsdndea A Too aca Escanear documentos como texto editable Para escanear documentos como texto editable Pautas para escanear documentos como texto editable Copiar Copiar documentos Cambiar los ajustes de copia Guardar los ajustes actuales como predeterminados Fax HP Officejet Pro 3620 solo Enviar ri FAX at At 34 Enviar un fax desde el panel de control de la iIMpresora oooonoccccnnnnoccncnnonncnononnnncnona nono non nn nano nn nr r nan nn nr rn nn nr nan rra 34 Enviar UN Tac ii a A Enviar un fax mediante el control de llamadas Enviar un fax desde la memoria Programar un fax para enviarlo m s tarde Enviar un fax a varios des
224. nnnccnnnnnonccnnno non nnnn conan cn nnn rn r nn cnn rca 18 Limpiar Cl exterior da E a dis 19 Limpieza del alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 solo 19 Restaurar los valores predeterminados de f DTICA ooooccniccnnnnoconnoccccononnnononnnnn non nc naar nn r nn cnn rra 21 Actualizaci n de la IMPresora oioiin ii a a oct R eai 21 Enviar un fax desde el panel de control de la iMpresora oooooocccnnnoccnnnnoccccnnnacnnnnnononcnn ano n cnc nano nn nar nnn rra nan nr rra 21 Configurar la impresora mediante el servidor Web incorporado oooooccccnnncccnnoccccnanoncnnononcnononnncnnnnno nn nr nono cnn rnnnnnnr rra 21 Abrir el software de la impresora HP WiNdOWS oooocooccnnnocccnnnocanioccncnnonncnnnnnnnn ono cnn nn nn rra ercer rre 22 Apagar la impresora ne 22 Impresi n Imprimir ACUM nae ee Aa ie ete Gd ee Sale iat ie Ea 23 Imprimir documentos WiNdOWS oooooonoccccnnoccnononocononanccnnno non nn nn nn nn rn 23 Imprimir documentos Mac OS vicio e a a e E A iii 24 fanon lanle nen olse to e E E A a os 24 Imprimir prospectos MAOS r a 24 Imprimir prospectos Mac OS XX eecceeeeceeeeeeeeeeenneeeeeaeeeceeeaeeseaeeeeeeaaeeeeeeeeeesaeeeeseaaeeseeeaeeeseneeeenaeeeseeeeeeesneeeenenaeeeeneaees 24 IMPEIMIFSODTOS coito A Seow nd A AO aia as 25 Impresion en sobres WindOWS 2 ccoo oir 25 Imprimir en Sobres Mac OS Vision illa do lea dira 25 Impresi n en papel especial y de tama o personaliZado oonoococcconnnici
225. no se reciben llamadas de VOZ oooooocccnoccccnnncoocncnonancnnnnnncnnnn nn cnn canon nnnnnnnnnnns 137 Caso B Configurar la impresora CON DSL occccocccinonccccnnoncnononncnnnnnnnnnnnn nn nr nnnn cnn rana 137 Caso C Configurar la impresora con un sistema telef nico PBX o una l nea RDSl coccccioccconocccinananccnnnncnnnnnnns 139 Caso D Fax con servicio de timbre especial en la misma l N A o onooccnnnccnnnnicccnnonccnnnnonncnonanrn nro rn crono nr narran 139 Caso E Linea compartida de VOZ AX ooocooccccnococcnonononcnononcnnnonnnnnn nan ee aaa ea aaa ai eaaa iadaa E aiaa aaien 141 Caso F Linea compartida de voz fax CON COrreo de VOZ eceeeeceeeeeceeeenneeeceenaeeeeeeeeeeeseeeseeaaeeeseeeeeeeseeeeeenaeesenenaeees 142 Caso G Linea de fax compartida con m dem de equipo no se reciben llamadas de VOZ ooooooononcccncnnccccnccnoncncnns 143 Configurar la impresora con un m dem de acceso telef niCO oooooccccnonicinncccccnnnonnnnnnanannnnnonn cn nana nn rr rra nn 143 Configurar la impresora con un m dem DSL ADSL de equipO oocooccconoccccconoccnononcncnononcnnnnn cnn n non cnn ano n rr cnnnnnn rre 144 Caso H L nea compartida de voz fax con m dem de PCo oooccncoccccconoccnnnoncnnnnononnncnnnnnnnnnnnnnn cnn rra nn nrnnnn nn rr nnr nr 145 L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equiPO oooocccnnocccccococcnononcnonanannno nano nanannncnnnnos 146 L nea compartida de voz fax con m dem DSL ADSL de equipO cccc
226. nuevo disponible antes de quitar el cartucho de tinta viejo No deje el cartucho de tinta fuera de la impresora durante un periodo de tiempo largo Esto puede provocar da os tanto en la impresora como en el cartucho de tinta Para obtener m s informaci n v ase Comprobar los niveles de tinta estimados Causa Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 3 Revise el papel cargado en la bandeja de entrada Soluci n Aseg rese de que el papel est cargado de forma correcta y que no est arrugado ni es demasiado grueso Cargue el papel con la cara de impresi n boca abajo Aseg rese de que el papel descanse en la bandeja de entrada y de que no est arrugado Si el papel est demasiado cerca del cabezal de impresi n mientras se imprime es posible que la tinta se entremezcle Suele ocurrir cuando el papel se levanta se arruga o es muy grueso como sucede con los sobres Para obtener m s informaci n v ase Cargar papel Causa El papel se carg de forma incorrecta o estaba arrugado o era demasiado grueso Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 4 Compruebe el tipo de papel Soluci n HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel con tecnolog a ColorLok apropiado para la impresora Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado d
227. o hasta que haya vuelto a instalar el software de HP 5 Introduzca el CD de software HP en la unidad de CD del equipo y a continuaci n inicie el programa de instalaci n 6 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla Para desinstalar de un Mac 1 Haga doble clic en Desinstalador de HP ubicado en la carpeta Aplicaciones Hewlett Packard y luego haga clic en Continuar 2 Cuando se le solicite introduzca el nombre de administrador la contrase a correcta y pulse Aceptar 3 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla 4 Debe reiniciar el equipo una vez que el Desinstalador HP complete el proceso Mantenimiento del cabezal de impresi n Si se producen problemas con la impresi n es posible que tenga problemas con el cabezal de impresi n Debe realizar los procedimientos de las secciones siguientes para resolver los problemas de calidad de impresi n solo cuando se le pida Realizar los procedimientos de alineaci n y de limpieza de forma innecesaria puede malgastar la tinta y acortar la vida til de los cartuchos Mantenimiento del cabezal de impresi n 95 Capitulo 8 En esta secci n se tratan los siguientes temas Limpiar los cabezales de impresi n Alinear los cabezales de impresi n Imprima y eval e un informe de calidad de impresi n Limpiar los cabezales de impresi n Si sus impresiones aparecen con rayas puede que se tenga que limpiar el cabezal de impresi n Hay tres fases de
228. o en la p gina o no es correcta La colocaci n del texto o de los gr ficos no es correcta La impresora se desconecta inesperadamente Compruebe la alimentaci n y las conexiones de dicha alimentaci n Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado a una salida de fuente de alimentaci n que funcione Para saber los requisitos de voltaje consulte Especificaciones el ctricas 64 Solucionar problemas La impresora esta haciendo algunos ruidos inesperados Es posible que oiga algunos ruidos inesperados por parte de la impresora Estos son ruidos de mantenimiento cuando la impresora realiza funciones de mantenimiento automatico para mantener el estado del cabezal de impresion EY Nota Para evitar cualquier posible da o a su impresora No apague la impresora mientras est realizando alg n mantenimiento Si apaga la impresora espere a que se detenga del todo antes de desactivarla con el bot n 1 Encender Para obtener m s informaci n consulte Apagar la impresora Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalados correctamente Si falta alguno de los cartuchos de tinta la impresora realizar mantenimiento adicional para proteger el cabezal de impresi n La alineaci n no funciona Si el proceso de alineaci n falla aseg rese de que haya cargado papel blanco normal sin utilizar en la bandeja de entrada La alineaci n falla cuando ha colocado papel de color en
229. obtener ayuda X Sugerencia Si la impresora no est conectada a un ordenador tambi n puede cambiar los ajustes de la impresora usando las herramientas de software HP disponibles en el ordenador Para obtener m s informaci n sobre estas herramientas consulte Herramientas de administraci n de la impresora Uso del panel de control de la impresora 11 Capitulo 1 En esta secci n se tratan los siguientes temas Seleccionar un modo Modificar la configuraci n de modo Cambiar los ajustes de la impresora Seleccionar un modo La pantalla Inicio le muestra los modos disponibles de la impresora como Copiar y Escanear Para seleccionar un modo pulse el bot n situado al lado del modo que desee utilizar Siga las indicaciones del panel de control para completar la tarea La pantalla del panel de control vuelve a la pantalla Inicial una vez finalizado el trabajo Para cambiar los modos pulse el bot n f Inicio en el panel de control de la impresora para volver a la pantalla Inicio y despu s pulse el bot n al lado del modo que desea utilizar Modificar la configuraci n de modo 1 Tras seleccionar un modo pulse el bot n A Configurar para desplazarse por los ajustes disponibles y a continuaci n seleccione el ajuste que desee modificar 2 Siga las indicaciones de la pantalla para modificar los ajustes EY Nota Pulse el bot n Atr s para volver al men anterior Cambiar los ajustes de la impre
230. obtener m s informaci n consulte Cargar papel EY Nota Si el papel cargado en la impresora tiene el tama o correcto cambie el tama o de papel seleccionado en el controlador de la impresora y despu s imprima el documento de nuevo Papel demasiado corto La impresora no admite el tama o de papel Para obtener m s informaci n sobre los tama os admitidos por la impresora consulte Conocer los tama os admitidos Para obtener m s informaci n sobre la carga de papel consulte Cargar papel El soporte del cartucho de tinta no se mueve Algo bloquea el recept culo del cartucho de tinta la parte de la impresora que sujeta los cartuchos de tinta Para quitar la obstrucci n pulse el bot n 1 Encender para apagar la impresora y despu s compruebe que no haya papel atascado Para obtener m s informaci n consulte Eliminar atascos Atasco de papel El papel se atasc en la impresora Atasco de papel 163 Ap ndice G Antes de intentar resolver el atasco compruebe lo siguiente Aseg rese de que haya cargado papel que cumpla con las especificaciones y que no est arrugado doblado ni da ado Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel Aseg rese de que la impresora est limpia Para obtener m s informaci n consulte Mantenimiento de la impresora Aseg rese de que la bandeja de entrada o el AAD est n cargados correctamente y que no se encuentran demasiado llenos Para obtene
231. olicita elija el pa s regi n y siga las indicaciones para seleccionar la impresora as como los consumibles necesarios EY Nota El servicio de pedido de cartuchos de tinta en linea no est disponible en todos los pa ses regiones No obstante muchos pa ses disponen de informaci n acerca de c mo realizar pedidos por tel fono encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra Adem s en la parte superior de la p gina www hp com buy supplies puede seleccionar la opci n que le indicar la forma de comprar y obtener la informaci n necesaria sobre la compra de productos HP en su pa s Suministros Cartuchos de tinta Papel HP Cartuchos de tinta El servicio de pedido de cartuchos de tinta en l nea no est disponible en todos los pa ses regiones No obstante muchos pa ses disponen de informaci n acerca de c mo realizar pedidos por tel fono encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra Adem s puede seleccionar la opci n C mo comprar en la parte superior de la p gina www hp com buy supplies para obtener informaci n sobre c mo comprar productos HP en su pa s Utilice solo cartuchos de sustituci n con el mismo n mero que el cartucho de tinta que vaya a sustituir Puede encontrar el n mero de cartucho en los siguientes lugares En el servidor web incorporado al hacer clic en la ficha Herramientas y luego bajo Informaci n de producto al hacer clic en Indicador de tinta Para obt
232. olo cuando quiera cambiar la calidad de impresi n imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales Para obtener m s informaci n acerca de la selecci n del mejor papel de impresi n para sus documentos consulte Seleccione el papel de impresi n Seleccione un trabajo de impresi n para continuar Imprimir documentos Imprimir prospectos NX Imprimir sobres fz Impresi n en papel especial y de tama o personalizado EY Nota Para configurar los ajustes de impresi n para todos los trabajos de impresi n realice los cambios en el software de HP facilitado con la impresora Si desea m s informaci n sobre el software de HP consulte Herramientas de administraci n de la impresora X Sugerencia Esta impresora incluye HP ePrint un servicio gratuito de HP que permite imprimir documentos en una impresora HP conectada a Internet en cualquier momento desde cualquier lugar y sin ning n software ni controladores de impresora adicionales Para obtener m s informaci n consulte HP ePrint Imprimir documentos Siga las instrucciones para su sistema operativo Imprimir documentos Windows Imprimir documentos Mac OS X imprimir documentos Windows popa a Cargue papel en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar
233. on su administrador de red o con la persona que configur su red Nota 2 El alimentador autom tico de documentos AAD solo est disponible para HP Officejet Pro 3620 Para obtener m s informaci n consulte servidor Web incorporado Para escanear con Webscan 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 Abra el servidor Web incorporado Para obtener m s informaci n consulte servidor Web incorporado 3 Haga clic en la ficha Escanear haga clic en Webscan en el panel izquierdo cambie cualquier configuraci n y luego haga clic en Iniciar escaneo 4 Guarde la imagen escaneada al hacer clic en ella y seleccionar Guardar imagen como X Sugerencia Para escanear documentos como texto editable debe instalar el software HP incluido con la impresora Para obtener m s informaci n consulte Escanear documentos como texto editable Escanear documentos como texto editable Al escanear documentos puede usar el software de HP para escanear documentos en un formato que permita realizar b squedas copiar pegar y editar Esto le permite editar cartas recortes de prensa y muchos otros documentos En esta secci n se tratan los siguientes temas Para esca
234. on un filtro DSL conectado o no podr usar el fax correctamente Para obtener m s informaci n consulte Caso B Configurar la impresora con DSL Aseg rese de que la impresora no se ha conectado a una toma telef nica de pared configurada para tel fonos digitales Para comprobar si su l nea telef nica es digital conecte un tel fono anal gico corriente a la l nea y escuche el tono de llamada Si no se oye un tono de llamada normal es posible que sea una l nea telef nica configurada para tel fonos digitales Si utiliza una centralita PBX o un adaptador de terminal convertidor de red digital de servicios integrados RDSI compruebe que la impresora est conectada al puerto correcto y que el adaptador del terminal est configurado para el tipo de conmutador correcto de su pa s regi n si fuera posible Para obtener m s informaci n consulte Caso C Configurar la impresora con un sistema telef nico PBX o una l nea RDSI Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 solo 83 Capitulo 8 Si la impresora comparte la misma linea telef nica con un servicio ADSL es posible que el m dem ADSL no est conectado a tierra correctamente Si la toma de tierra del m dem ADSL no es correcta se puede crear ruido en la l nea telef nica Las l neas telef nicas con una calidad de sonido deficiente ruido pueden causar problemas con el fax Intente enchufar un tel fono al conector telef nico de pared para comprobar la c
235. onder autom ticamente tras el n mero de timbres que haya establecido en el ajuste Timbres antes de responder La impresora empezar a emitir tonos de recepci n de fax al aparato remitente y recibir el fax Caso B Configurar la impresora con DSL Si tiene un servicio DSL por medio de su compa a telef nica y no conecta ning n equipo a la impresora aplique las instrucciones de esta secci n para conectar un filtro DSL entre la toma telef nica de pared y la impresora El filtro DSL eliminar la se al digital que puede interferir con la impresora de modo que sta se pueda comunicar correctamente con la l nea telef nica Es posible que DSL se denomine ADSL en su pa s o regi n Nota Si tiene una l nea DSL y no conecta el filtro DSL no podr enviar ni recibir faxes con la impresora Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 137 Ap ndice C Vista posterior de la impresora gg o 1 Toma telef nica de pared 2 Filtro DSL o ADSL y cable suministrados por su proveedor de DSL 3 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Para configurar la impresora con DSL 1 Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL 2 Con el cable telef nico que se suministra en la caja de la impresora conecte uno de sus
236. onen bien Aseg rese de que el cable de alimentaci n est conectado en forma segura a la impresora y a una toma de corriente activa Compruebe el cartucho de tinta Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalados firmemente Un cartucho de tinta instalado correctamente no deber a moverse cuando se tira de l ligeramente La impresora no puede funcionar sin cartuchos de tinta Sugerencias para la instalaci n del software de HP Revise el sistema del equipo Aseg rese de que su equipo ejecuta uno de los sistemas operativos compatibles Para obtener m s informaci n consulte Requisitos del sistema Aseg rese de que el equipo cumple al menos con los requisitos m nimos del sistema Para obtener m s informaci n consulte Requisitos del sistema Si est utilizando un equipo con Windows aseg rese de que los controladores de USB no se est n inhabilitados en el Administrador de dispositivos de Windows Si utiliza un equipo con Windows y el equipo no puede detectar la impresora ejecute la utilidad de desinstalaci n util ccc uninstall bat en el CD de instalaci n para realizar una desinstalaci n completa del controlador de la impresora Reinicie el equipo y vuelva a instalar el controlador de la impresora Verifique las pautas de instalaci n Aseg rese de usar el CD de instalaci n que contiene el software de HP correcto para su sistema operativo Antes de instalar el software de HP aseg rese de que el resto de
237. ones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Herramientas de fax y a continuaci n seleccione Borrar el registro de faxes Ver el historial de llamadas Utilice el siguiente procedimiento para ver una lista de todas las llamadas hechas desde la impresora EY Nota No se puede imprimir el historial de llamadas Solo puede verlo desde la pantalla del panel de control de la impresora 50 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Para ver el historial de llamadas 1 En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado a la derecha de Fax 2 Pulse el bot n al lado de Contactos rapid y a continuaci n con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Historial llam Informes de uso Se puede configurar la impresora para que imprima informes de error e informes de confirmaci n autom ticamente para cada fax que se env a y se recibe Tambi n puede imprimir manualmente informes de sistema a medida que los necesite estos informes incluyen informaci n til acerca de la impresora La impresora est configurada de forma predeterminada para imprimir un informe solo si existen problemas al enviar o recibir faxes Despu s de cada transacci n aparece brevemente un mensaje de confirmaci n en la pantalla del panel de control que indica si el fax se ha enviado correctamente Ef Nota 1 Si los informes no se pueden leer compruebe los niveles de tinta estimados en
238. oning features or use of this software must display the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org 4 The names OpenSSL Toolkit and OpenSSL Project must not be used to endorse or promote products derived from this software without prior written permission For written permission please contact openssl core openssl org 5 Products derived from this software may not be called OpenSSL nor may OpenSSL appear in their names without prior written permission of the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY
239. onsulte Sustituya el cartucho de tinta Cartuchos de tinta incompatibles El cartucho de tinta no es compatible con su impresora Soluci n Retire este cartucho de tinta de inmediato y reempl celo por un cartucho de tinta compatible Para obtener informaci n sobre c mo instalar cartuchos nuevos consulte Sustituya el cartucho de tinta Error del sensor de tinta El sensor de tinta ha fallado y la impresora no puede imprimir P ngase en contacto con el servicio t cnico de HP Para obtener m s informaci n consulte www hp com support Advertencia del sensor de tinta El sensor de tinta est informando sobre una condici n inesperada Esto podr a provocarlo el cartucho de tinta o el sensor puede haber fallado Si el sensor ha fallado ya no puede detectar cuando a sus cartuchos se les agote la tinta Al imprimir con un cartucho vac o provocar que entre aire al sistema de tinta lo que provoca una mala calidad de impresi n Se usar n grandes cantidades de tinta hasta recuperarse de esta condici n lo que agotar gran parte del suministro de tinta de todos los cartuchos Soluci n Haga clic en Aceptar para seguir imprimiendo o para reemplazar el cartucho de tinta Para obtener informaci n sobre c mo instalar cartuchos nuevos consulte Sustituya el cartucho de tinta Problema con la preparaci n de la impresora El reloj de la impresora ha fallado y no se puede completar la preparaci n de la tinta Es posible que
240. or den Arechiuss eines analogan Public Switthod Telephone Mahwork FSTH gadocht Schlicfien Sia den TAE M Teldorsteckes der im Lichkewmdong des HP Alire One anthollen ist on de Wondsteckdose TAE 6 Code M on Diosas HPYFox konn ols ainzelnes Gertt und oder in Verbindung mit seviellam Anschluss mit anderan zegeloss enen Endgartten verwendet werdan 116 Informaci n t cnica Aviso para los usuarios del espacio econ mico europeo Notice to users In the European Economic Area This product is designed lo be connected to fhe anolog Switched Talecommunication Mobworks STM of the European Economic Arco EEA couni as regions Hobwork compotibilihy depends on catomer selected songs which must bo rosal do usa the aquiperent on a talephone nabwork in a counirj region othar thon here the product wos purchased Contact the vendor or raat yan bis Carpa additional product support is necessary This equipment has been certified by the monutacturar in accordance wath Directive 1999 5 0 fonnex M for Pan European singla terminal connection lo the public switched talaphona neberork PSTN However due do differences betsson the individual PSTMs provided in diSeren countries the approval does not of itself give an unconditional assurance of successhl operation on every PSTH nobwork termination point Inthe event of peoblams you should contact your equipment supplior in the firs instanca This equipment is designed for DTMF fone dealing
241. os cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 5 Si el software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste EY Nota Sino ha desactivado la configuraci n de recepci n autom tica de fax en el software del m dem la impresora no podr recibir faxes 6 Apague el ajuste Respuesta autom tica 7 Ejecute una prueba de fax Debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes en caso contrario la impresora no podr recibir faxes Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica Configurar un fax tipo serie Para obtener informaci n acerca de la configuraci n de la impresora para enviar y recibir faxes utilizando un sistema telef nico de tipo serie consulte el sitio web sobre configuraci n de fax para su pa s regi n Austria www hp com at faxconfig Alemania www hp com de faxconfig Suiza franc s Suiza alem n www hp com ch fr faxconfig www hp com ch de faxconfig Reino Unido www hp com uk faxconfig Finlandia www hp fi faxconfig Dinamarca www hp dk faxconfig Suecia www hp se faxconfig Noruega www hp no faxconfig Holanda www hp nl faxconfig B lgica holand s B lgica franc s www hp be nl faxconfig www hp be fr fax
242. os faxes enviados de n meros de fax espec ficos Cuando se recibe una llamada de fax la impresora compara el n mero con la lista de n meros de fax no deseados e impide la recepci n si est en ella Si el n mero coincide con un n mero de la lista de n meros bloqueados el fax no se recibe El n mero m ximo de n meros de fax que puede bloquear depende del modelo EY Nota 1 Esta funci n no se admite en todos los pa ses o regiones Nota 2 Sino se a ade ningun n mero de tel fono en la lista de ID de llamada se asume que no est suscrito a un servicio de ID de llamada Agregar n meros a la lista de n meros de fax no deseados C mo quitar n meros de la lista de n meros de fax no deseados Imprimir una lista de no des Agregar n meros a la lista de n meros de fax no deseados Puede bloquear n meros espec ficos al agregarlos a la lista de faxes no deseados Para agregar un n mero a la lista de n meros de fax no deseados 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Conlos botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n b sica y a continuaci n seleccione Configuraci n de fax no deseado 3 Aparecer un mensaje informando de que el identificador de llamadas debe bloquear los faxes no deseados Pulse el bot n que se encuentra junto a Aceptar para continuar 4 Desplacese y se
243. para su hogar u oficina Para enviar y recibir faxes correctamente necesita saber qu tipo de equipos y servicios comparten la l nea telef nica con la impresora si procede Esto es importante ya que puede que necesite conectar parte del equipo de oficina existente directamente a la impresora y cambiar algunos ajustes de fax antes de enviar y recibir faxes correctamente 1 Verifique si su sistema telef nico es en serie o paralelo Consulte Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo a Sistema telef nico en serie Consulte Configurar un fax tipo serie b Sistema telef nico de tipo paralelo Vaya al paso 2 Seleccione la combinaci n de equipo y servicios que comparten la l nea de fax DSL Un servicio de l nea de suscriptores digitales ADSL a trav s de la compa a telef nica Es posible que DSL se denomine ADSL en su pa s o regi n PBX Un sistema telef nico de centralita privada PBX o un sistema de red digital de servicios integrados RDSI Servicio de timbre especial Existe un servicio de timbre especial que puede proporcionar su compa a telef nica con m ltiples n meros de tel fono con diferentes tipos de timbre Llamadas de voz las llamadas de voz se reciben en el mismo n mero de tel fono que utiliza para el fax de la impresora M dem de acceso telef nico del equipo Hay un m dem de PC con conexi n de acceso telef nico en la misma l nea telef nica que la impresora
244. personalizado de entre 76 2 a 216 mm de ancho y de 127 a 356 mm de largo de 3 a 8 5 pulgadas de ancho por 5 a 14 de largo Y Papel de tama o personalizado AAD de entre 147 a 216 mm de ancho y de 210 a 356 mm de largo de 5 8 a 8 5 pulgadas de ancho y de 8 3 a 14 pulgadas de largo Tipos y gramajes de papel admitidos Bandeja Bandeja de entrada 60 a 105 g m 16 a 28 lb bond Capacidad Hasta 250 hojas de papel normal de 20 Ibs pila de 25 mm o 1 pulgada Especificaciones de la impresora 107 Ap ndice A continua 108 Bandeja Tipo Peso Capacidad Sobres 75 a 90 g m Hasta 30 hojas sobre de 20 a 24 Ib bond pila de 17 mm o 0 67 pulgadas Tarjetas Hasta 200 g m Hasta 80 tarjetas ndice de 110 Ib Duplexer Normal y prospecto 60 a 120 g m No aplicable 16 a 32 Ib bond Bandeja de Todos los papeles admitidos Hasta 75 hojas de papel normal salida impresi n de texto AAD HP Papel 60 a 90 g m 35 hojas de papel normal de 20 Officejet Pro lbs 3620 solo 16 a 24 Ib bond Configuraci n de m rgenes m nimos Los m rgenes del documento deben coincidir o exceder estas configuraciones de m rgenes en la orientaci n vertical 10 A Y lle olle Papel 1 Margen 2 Margen 3 Margen 4 Margen izquierdo derecho superior inferior Carta EE UU 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 3 3 mm 0 13 Legal EE UU pulgadas pulgadas pulgadas pulgadas A4 Nota Para la
245. pment off and on the user is encouraged to try ho corael ihe infortorence by ona or mom of the following measures Raorieet or ralocate the receiving antenna increase the separation between the equipment and ihe receiver Connect the equipment info on cuii on a circuit diBenent from ihat do which the receiver is conmacted Consu the deoler or an experianced radio TY technician for help For burtnar information conrod hianagar of Corporate Product Raqulotions Hewlett Packard Company 2000 Hanser Sigg Palo Abo Ca 94304 650 2571501 Modifications part 15 21 The FOC requires the user io be nofifiad that any changes or modifico ors mada to this device that ore mot axpresshy approved by HP may void the user s authority to operate the equipment This device complies with Port 15 of the FOC Rules Operation is subject to the following two conditions 1 this device moy mot couse hormbul interference and 2 this devica must accepi ony inferforence received including inferderence that may couse undesired opero hon Aviso para usuarios de Corea 051716 FYRRE Manes et A E RolM ASAE a FALE Oh S72 om 01H Ab SRS MALO Declaracion de cumplimiento VCCI Clase B para los usuarios en Japon elt OAR TT coded Y Gitta CATS Ce ERA LOTTA COREA FLAT LEY a SHICHI LL TPA Shae E ERS rs u TI EEUE REA Cit E TELL RHE ELETTEL VCCILB Informacion regulatoria 113 Ap ndice A Aviso a los usuarios en Japon sobr
246. presora Intente que la impresora reconozca el cartucho de actualizaci n de suministro 1 Saque el cartucho de actualizaci n de consumibles 2 Inserte el cartucho original en el carro 3 Cierre la puerta de acceso despu s espere hasta que el carro deje de moverse 4 Saque el cartucho original despu s sustit yalo por el cartucho de actualizaci n de consumibles 5 Cierre la puerta de acceso despu s espere hasta que el carro deje de moverse Si aun as sigue apareciendo un mensaje de error de actualizaci n de suministro contacte con el servicio de asistencia t cnica de HP Para obtener m s informaci n sobre c mo ponerse en contacto con la asistencia t cnica de HP consulte Asistencia de HP Hay instalados cartuchos de tinta que no son HP HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP El servicio t cnico o las reparaciones de la impresora necesarias debido al uso de suministros que no son HP no est n cubiertas por la garant a Si cree que compr cartuchos de tinta HP originales visite HP en www hp com go anticounterfeit para obtener m s informaci n o para informar sobre fraudes El uso de cartuchos de tinta HP originales tiene sus premios HP premia a sus fieles clientes por usar suministros HP originales Haga clic en el bot n debajo del mensaje para ver premios en l nea Es posible que el premio no est disponible en todas las regiones Asesor sobre cartuchos de tinta fal
247. r Puede producir copias en escala de grises de alta calidad en una gran variedad de tipos y tama os de papel EY Nota En HP Officejet Pro 3620 si copia un documento al llegar un fax este se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia Como resultado el n mero de p ginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir En esta secci n se tratan los siguientes temas Copiar documentos Cambiar los ajustes de copia Guardar los ajustes actuales como predeterminados Copiar documentos Puede realizar copias de calidad desde el panel de control de la impresora C mo copiar documentos 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja principal Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel Coloque el original hacia abajo sobre el cristal del esc ner o hacia arriba en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 32 Ef Nota Siva a copiar una fotograf a col quela boca abajo en el cristal del esc ner tal como se muestra en el icono del borde del mismo cristal En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Copia Cambie los ajustes adicionales que desee Para obtener m s informaci n consulte Cambiar los ajustes de copla Para iniciar el trabajo de copia pu
248. r autom tico responder despu s del n mero de timbres que haya establecido y a continuaci n reproducir su mensaje de saludo La impresora supervisar la llamada durante este tiempo en busca de tonos de fax Si se detectan los tonos de un fax entrante el dispositivo HP emitir tonos de recepci n de fax y lo recibir si no hay tonos de fax el producto deja de supervisar la l nea y se puede grabar un mensaje de voz en el contestador autom tico Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica Caso J L nea compartida de voz fax con m dem de equipo y contestador autom tico Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo n mero de tel fono y tiene un m dem de equipo y un contestador autom tico conectados a esta l nea configure la impresora como se describe en esta secci n Dy Nota Como su m dem comparte la linea de tel fono con la impresora no puede usar el m dem y la impresora a la vez Por ejemplo no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el m dem de acceso telef nico para enviar un mensaje de correo electr nico o tener acceso a Internet L nea compartida de voz fax con m dem de acceso telef nico de equipo y contestador autom tico L nea compartida de voz fax con m dem DSL ADSL de equipo y contestador autom tico L nea compartida
249. r del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior de la impresora Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora 399 Ef Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina Si el software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste 999 Ef Nota Sino ha desactivado la configuraci n de recepci n autom tica de fax en el software del m dem la impresora no podr recibir faxes Encienda el ajuste Respuesta autom tica Opcional Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor m s bajo dos timbres Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono la impresora responder autom ticamente tras el n mero de timbres que haya establecido en el ajuste Timbres antes de responder La impresora empezar a emitir tonos de recep
250. r m s informaci n consulte Desinstalar y reinstalar el software de HP Revise las conexiones de los cables Aseg rese de que los dos extremos del cable USB o Ethernet est n bien conectados Si la impresora est conectada a una red compruebe lo siguiente o Revise la luz de enlace en la parte posterior de la impresora o Aseg rese de que no est utilizando el cable telef nico para conectar la impresora Compruebe cualquier software cortafuegos personal instalado en el equipo El cortafuegos del software personal es un programa de seguridad que protege al equipo de intrusiones Sin embargo el cortafuegos puede bloquear la comunicaci n entre el equipo y la impresora Si hay un problema de comunicaci n con la impresora trate de desactivar temporalmente el cortafuegos Si el problema contin a el cortafuegos no es el origen del problema de comunicaci n Habilite el cortafuegos de nuevo Solucionar problemas de impresi n 65 Capitulo 8 La impresora imprime lentamente Pruebe las soluciones siguientes si la impresora imprime muy lentamente Soluci n 1 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s bajo Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta Soluci n 3 P ngase en contacto con la asistencia t cnica de HP Soluci n 1 Utilice un ajuste de calidad de impresi n m s bajo Soluci n Compruebe la configuraci n de la calidad de impresi n ptima ofrece la mejor calidad pero es m s lenta que Norm
251. r m s informaci n consulte Cargar papel o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Para obtener instrucciones sobre la resoluci n de atascos adem s de informaci n sobre c mo evitarlos consulte Eliminar atascos La impresora no tiene papel La bandeja predeterminada est vac a Cargue m s papel y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel Impresora sin conexi n La impresora se encuentra actualmente fuera de l nea Mientras est fuera de l nea la impresora no se puede usar Para cambiar el estado de la impresora realice los siguientes pasos 1 3 4 Haga clic en Inicio y despu s en Impresoras o Impresoras y faxes o Dispositivos e impresoras O bien Haga clic en Inicio luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras O bien En la pantalla Inicio haga clic en Panel de control y luego haga clic en Ver dispositivos e impresoras Si las impresoras del cuadro de di logo no aparecen en la vista Detalles haga clic en el men Ver y luego haga clic en Detalles Si la impresora est Fuera de l nea haga clic con el bot n derecho en la impresora y haga clic en Usar impresora en l nea Intente volver a usar la impresora Impresora en pausa La impresora se encuentra actualmente en pausa Mientras est en pausa se a aden nuevos trabajos a la cola
252. r o desperfecto Staumn ln gencia dela gerardis prats HP vecibe un amo de que cunteules producto presenta un defecto cubierto por la garantie HP el producto defectuoso como considere compentene SiE mo bga npani asna seg n coresponda un producto defectuoso que est cublerto por la garana HP reembolsar al cllerte el predio de compra del producto dentro de un plazo razonable tras recibi la notificacion dei i i i i cisparibles ser cios de garantia el autorizado por HP en aquellos palses donde HP o un importador autorizado distribuyan E Limiadones de la garar n HASTA DONDE LO LAS LEYES LOCALES NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNAOTRA o DE NING N TIFO YASEAN GARANT AS O CONDICIONES DE COMERCIASILIDAD EXPRESAS O IMPLICITAS CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD FARA UN FIN DETERMINADO C Umiadones ce resporsaniicac L Haale domo pasan lus leyes locales tos vecumcs indicios enesia Dectwactin de garantie son tas QUEDO y ESCAL N eciraas de is que dispone el 2 HASTAEL CTO PERMMDO POR LALEY LOCAL EXCEPTO FARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ENESTA DE GARANT A EN NINGUN CASO HP O SUS SER N RESPONSASLES DE LOS DIRECTOS INDIRECTOS ESPECIALES INCIDENTALES O CONSECUENCIALES BASADO EN CONTRATO RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEOR A LEGAL Y AUNQUE SE HAYAAWISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA OS Legiziaci n local L Exe Declaracin de garantia confere derechos legaies expects al Cler
253. r y puede provocar problemas Configurar el software cortafuegos para que funcione con la impresora 89 Capitulo 8 Solucion de problemas de administracion de la impresora Esta secci n ofrece soluciones a problemas comunes relacionados con la administraci n de la impresora En esta secci n se tratan los siguientes temas No se puede abrir el servidor Web incorporado Dy EY Nota Para usar el servidor web incorporado la impresora y el equipo deben estar conectados en la misma red xy Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia t cnica en linea de HP en www hp com support para informaci n y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras No se puede abrir el servidor Web incorporado Revise su configuraci n de red Aseg rese de no estar utilizando un cable telef nico o un cable cruzado para conectar la impresora a la red Aseg rese de que el cable de red est conectado firmemente a la impresora Aseg rese de que el hub el conmutador o el enrutador de la red est encendido y funcionando adecuadamente Revise el equipo Aseg rese de que el equipo que utiliza est conectado a la red EY Nota Para usar el EWS la impresora debe estar conectada a una red No se puede utilizar el servidor Web incorporado si la impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable USB Compruebe su explorador Web Aseg rese de que el explorador web
254. ra Australia Aviso Normativo para la Uni n Europea N mero de modelo reglamentario A efectos de identificaci n reglamentaria al producto se le asigna un n mero de modelo reglamentario El n mero reglamentario de modelo para el producto es SNPRH 1104 HP Officejet Pro 3610 o SNPRH 1105 HP Officejet Pro 3620 No debe confundirse este n mero reglamentario con el nombre comercial HP Officejet Pro 3610 Plus e All in One blanco y negro o HP Officejet Pro 3620 Plus e All in One blanco y negro o el n mero de producto CZ292A o CZ293A Informaci n t cnica Declaraci n FCC FCC statement The United States Federal Communications Commission in 47 CAR 15 105 hos specified ihat fhe following notice bo brought fo the attention of users of this product This oquapenant hos boon bested ond found to comply with the limits dor a Choss E digital device pursvar to Port 15 of the FOC Rules These lmit one designed to provide mason oble protection against horny intordgrence in a residential installation This aquipment ganemos usas ond con radiata radio frequency enargy and if mot iraiolled asr pliir in socordance with the insinactions moy couse hanr ul indarlerance do rodio communications However hera is mo guarantes hot interferance will mot occur in a parficular installofion His equipment docs couse hormtul indarlarance fo rodio or dolovision recop on which oon ka dalerminad by turning the equi
255. ra desplazarse y seleccionar Imprimir p gina de configuraci n Comprensi n de la p gina de configuraci n de red 93 Capitulo 8 HP Network Configuration Page Generel information Network Statue Active Conreci n Type Foy Wired URLs for Embedded Web Server NitpHPAS47aE hip V16 155 JA nm ware Renso MLLICAJSEDA Hostname HPAJA TAE Sena Number N22 IC OK SY nemet Connected 802 3 Wired Hardware Address MAC 02 ta 00 35 47 Be Link Corvigurato OUTX gt Ful Pye P Address Subnet Mask Oefaut Gateway Configuration Source Primary DNS Server Secondary DNS Serve Total Packets Tranawitie Total Packets Receiver Pe Primary DNS Server Secondary DNS Serve Address Prefix Lange Configured By FEBO BA DOFF FEAS 478E a Se Port 8100 Status Enabied Bonjour Sms Enatied Service Name Officapet Pro 3620 BF2048 SLP Sums Ens Microsoft Web Services WS Discovery Sas Enabled WS Prit aus Enabied IPP Status Erabisd 1 Informaci n general Muestra informaci n acerca del estado actual y del tipo de conexi n activa de la red e informaci n adicional como la URL del servidor Web incorporado 2 Ethernet Muestra informaci n acerca de la conexi n activa de red Ethernet como la direcci n IP la m scara de subred la pasarela predeterminada y la direcci n de hardware de la impresora 3 Miscel neo Muestra informaci n sobre la configuraci n de la red m s avanzada Puerto 9100 La impresora admite impresi
256. ra limpiar los residuos de los rodillos o la almohadilla del separador EY Nota Si el residuo no se elimina con agua destilada intente utilizar alcohol isopropilico frotando 1 Tapa del AAD 2 Rodillos Almohadilla del separador 6 Cierre la cubierta del AAD 7 Levante la tapa del esc ner 8 Limpie la barra y la tira de cristal del AAD 20 Primeros pasos Barra del AAD EN 2 Tira de cristal 9 Cierre la tapa del esc ner y encienda la impresora Restaurar los valores predeterminados de f brica 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Herramientas y a continuaci n seleccione Rest Predet 3 Pulse el bot n que se encuentra junto a Aceptar Actualizaci n de la impresora Si la impresora est conectada a una red y se han activado los servicios web puede revisar las actualizaciones de la impresora e instalarlas Para actualizar la impresora utilice uno de los siguientes m todos Enviar un fax desde el panel de control de la impresora Configurar la impresora mediante el servidor Web incorporado Enviar un fax desde el panel de control de la impresora 1 Enel panel de control de la impresora pulse el bot n a HP ePrint y a continuaci n pulse el bot n A Configurar 2 Utilizando los botones situados a la derecha despl cese
257. rancia Para el funcionamiento de LAN inal mbrica a 2 4 GHz de este producto puede haber ciertas restricciones Este equipo puede usarse en interiores para toda la banda de frecuencia de 2400 a 2483 5 MHz canales 1 a 13 Para el uso en exteriores s lo puede usarse la banda de frecuencia 2400 a 2454 MHz canales 1 a 7 Para conocer los ltimos requisitos consulte www arcep fr El punto de contacto para asuntos reglamentarios es Hewlett Packard GmbH Dept MS HQ TRE Herrenberger Strasse 140 71034 Boeblingen ALEMANIA 118 Informaci n t cnica Programa de supervision medioambiental de productos Hewlett Packard tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma sustentable con el medio ambiente Este producto se ha dise ado para ser reciclado El n mero de materiales empleados se ha reducido al m nimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto Los materiales disimilares se han dise ado para que se puedan separar con facilidad Tanto los cierres como otros conectores son f ciles de encontrar manipular y retirar utilizando herramientas de uso com n Las piezas principales se han dise ado para que se pueda acceder a ellas r pidamente con el objeto de facilitar su desmontaje y reparaci n Para obtener m s informaci n visite www hp com ecosolutions En esta secci n se tratan los siguientes temas Uso del papel Pl sticos Especificaciones de seguridad d
258. rar el Fax a Mac Mac OS X 1 Abra HP Utility Para obtener m s informaci n consulte Utilidad de HP Mac OS 2 Seleccione la impresora 3 Pulse Archivo de fax digital en la secci n Configuraci n de Fax y a continuaci n siga las instrucciones en pantalla Modificar la configuraci n Fax a PC o Fax a Mac Puede actualizar la configuraci n de la funci n Fax a PC desde el equipo en cualquier momento desde el Asistente de configuraci n de fax digital Puede actualizar la configuraci n de Fax a Mac desde HP Utility Recibir un fax 43 Capitulo 5 Puede desactivar la funci n de Fax a PC o de Fax a Mac e inhabilitar la impresi n de faxes desde el panel de control de la impresora Para modificar la configuraci n desde el panel de control de la impresora 1 2 En la pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax seleccione Configuraci n b sica y a continuaci n seleccione Fax digital HP Despl cese y seleccione el ajuste que desea cambiar Puede cambiar los siguientes par metros Ver los ajustes Ver el nombre del ordenador que se ha configurado para gestionar la funci n Fax a PC o Fax a Mac Desactivar el fax digital Desactivar Fax a PC o Fax a Mac EY Nota Use el software de HP del ordenador para activar la funci n Fax a PC o Fax a Mac Imprimir fax Elija esta opci n para imprimir los faxes cuando se reci
259. reenviados y luego pulse el bot n situado al lado de Aceptar Introduzca la informaci n necesaria para cada uno de los siguientes elementos solicitados fecha de inicio hora de inicio fecha de finalizaci n y hora de finalizaci n 5 El reenv o de fax est activado Pulse el bot n que se encuentra junto a Aceptar para confirmar Si se interrumpe la alimentaci n de la impresora durante la configuraci n de Reenv o de faxes se guardar el ajuste y el n mero de tel fono de Reenv o de faxes Cuando se restablezca la alimentaci n de la impresora el ajuste Reenviar faxes seguir Activado Nota Para cancelar el reenv o de faxes seleccione Desactivado en el men Reenviar faxes Establecer el tama o de papel para los faxes recibidos Puede seleccionar el tama o de papel para los faxes recibidos El tama o de papel seleccionado debe coincidir con el papel cargado en la bandeja principal Los faxes se pueden imprimir solo en tama o carta A4 o legal EY Nota Sila bandeja principal tiene un papel de tama o incorrecto en el momento de la recepci n el fax no se imprime y aparece un mensaje de error en la pantalla Cargue papel de tama o carta A4 o legal y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar para imprimir el fax Para establecer el tama o del papel para los faxes recibidos desde el panel de control de la impresora 1 Enla pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar 2 Con los botones s
260. res seleccionado ajuste Timbres antes de responder La impresora empezar a emitir tonos de recepci n de fax al aparato remitente y recibir el fax Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica 140 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Caso E Linea compartida de voz fax Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo numero de tel fono y no hay ning n otro equipo o correo de voz conectado a esta l nea configure la impresora como se describe en esta secci n Vista posterior de la impresora Vista posterior de la impresora 1 Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n 3 Tel fono opcional Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 141 Ap ndice C 142 Para configurar la impresora con una linea de voz fax compartida 1 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcio
261. resora o Puede que la impresora est saliendo del modo de ahorro de energ a tras un periodo de inactividad lo que retrasar ligeramente el procesamiento Espere hasta que la impresora muestre la pantalla Inicial Compruebe el software de HP Aseg rese de que el software de la impresora HP est instalado y funcione correctamente as como de que la funci n escanear est activada EY Nota Sino escanea con frecuencia puede elegir desactivar esta funci n o Windows Abra el software de la impresora HP Para obtener m s informaci n consulte Abrir el software de la impresora HP Windows En la ventana que aparece seleccione Imprimir Escanear amp Fax o Imprimir amp Escanear y seleccione Escanear un Documento o fotograf a en Escanear o Mac OS X Abra la utilidad HP Para obtener m s informaci n consulte Utilidad de HP Mac OS En Configuraci n de escaneado haga clic en Escanear a ordenador y aseg rese de seleccionar Habilitar escaneado a ordenador El escaneo tarda demasiado Compruebe los ajustes o El escaneo a una resoluci n m s alta lleva m s tiempo y genera archivos de mayor tama o Utilice resoluciones altas solo cuando sea necesario Baje la resoluci n para escanear m s r pidamente o Si adquiere una imagen a trav s de TWAIN en un equipo con Windows puede cambiar los ajustes para que el original escanee en blanco y negro Consulte la ayuda en pantalla del software de TWAIN para obtener m
262. rgar papel 16 cargar sobres 16 cargar tarjetas 17 cartuchos de tinta admitidos 105 comprobar niveles de tinta 57 estado 93 fechas de caducidad de la garant a 93 garant a 103 n meros de pieza 93 132 realizar pedidos en l nea 132 rendimientos 105 sugerencias 57 sustituir 58 ubicaci n 10 ciclo de trabajo 105 c digo de identificaci n del suscriptor 46 conectores ubicar 10 conector telef nico de pared fax 79 conexi n USB especificaciones 105 puerto ubicar 9 10 configuraci n contestador autom tico sistemas telef nicos en paralelo 149 contestador autom tico y m dem sistemas telef nicos en paralelo 150 correo de voz sistemas telef nicos en paralelo 142 correo de voz y m dem de PC sistemas telef nicos en paralelo 153 DSL sistemas telef nicos en paralelo 137 escenarios de fax 135 fax con sistemas telef nicos en paralelo 134 l nea de fax independiente sistemas telef nicos en paralelo 137 l nea RDSI sistemas telef nicos en paralelo 139 l nea telef nica compartida sistemas telef nicos en paralelo 141 m dem de equipo y contestador autom tico sistemas telef nicos en paralelo 150 m dem de PC sistemas telef nicos en paralelo 143 m dem de PC y correo de voz sistemas telef nicos en paralelo 153 m dem de PC y l nea de voz sistemas telef nicos en paralelo 145 probar el fax 156 sistema PBX sistemas telef nicos en paralelo 139 timbre especial 47 timbre especial siste
263. rimir Haga clic en Imprimir Imprimir prospectos Siga las instrucciones para su sistema operativo Imprimir prospectos Windows Imprimir prospectos Mac OS X impremi prospectos Windows pon a Cargue papel en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel En el men Archivo de la aplicaci n de software seleccione Imprimir Aseg rese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar Para cambiar ajustes haga clic en el bot n que abre el cuadro de di logo Propiedades Seg n la aplicaci n de software este bot n se puede llamar Propiedades Opciones Configurar impresora Impresora o Preferencias Haga clic en la pesta a Dise o y cambie la orientaci n del papel si es necesario Haga clic en la pesta a Papel Calidad seleccione el tipo de papel apropiado para el prospecto en la lista desplegable Soportes y luego cambie la fuente del papel el tama o del papel y los ajustes de calidad si es necesario Haga clic en Aceptar y despu s haga clic en Imprimir o Aceptar para comenzar la impresi n imprimir prospectos Mac OS X Cargue papel en la bandeja Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel En el men Archivo de la aplicaci n de software haga clic en Imprimir Aseg rese de que ha seleccionado la impresora que quiere usar Si no visualiza las opciones de impresi n en el di logo Imprimir siga los siguientes pasos Mac OS X v10 6 Haga clic en el tri ngu
264. rir y utilizar un bifurcador paralelo tambi n denominado acoplador para conectar el contestador autom tico y el tel fono a la impresora Puede utilizar cables telef nicos est ndar para realizar estas conexiones Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 151 Ap ndice C 8 9 10 Si el software del m dem se ha configurado para recibir faxes autom ticamente en el equipo desactive este ajuste Nota Sino ha desactivado la configuraci n de recepci n autom tica de fax en el software del m dem la impresora no podr recibir faxes Encienda el ajuste Respuesta autom tica Configure el contestador autom tico para que responda despu s de un n mero reducido de timbres Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al n mero m ximo de timbres que admita su producto El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s regi n Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono el contestador autom tico responder despu s del n mero de timbres que haya establecido y a continuaci n reproducir su mensaje de saludo La impresora supervisar la llamada durante este tiempo en busca de tonos de fax Si se detectan los tonos de un fax entrante el dispositivo HP emitir tonos de recepci n de fax y lo recibir si no hay tonos de fax el producto deja de supervisar la l nea y se puede grabar un mensaje de voz en el contestador autom tico Si surgen problemas en l
265. rmaci n sobre la declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard consulte Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard 104 Informaci n t cnica Especificaciones de la impresora En esta secci n se tratan los siguientes temas Especificaciones f sicas Caracter sticas y capacidades del producto Especificaciones del procesador y de la memoria Requisitos del sistema Especificaciones del protocolo de red Especificaciones del servidor Web incorporado Especificaciones del papel Resoluci n de la impresi n Especificaciones de copia Especificaciones del fax HP Officejet Pro 3620 solo Especificaciones de escaneo Especificaciones de HP ePrint Especificaciones del sitio web de HP Especificaciones medioambientales Especificaciones el ctricas Especificaciones de emisiones ac sticas Especificaciones f sicas Tama o de la impresora anchura x altura x profundidad HP Officejet Pro 3610 460 x 200 x 469 mm 18 1 x 7 9 x 18 5 pulgadas HP Officejet Pro 3620 465 x 250 x 469 mm 18 3 x 9 8 x 18 5 pulgadas Peso de la impresora El peso de la impresora incluye el accesorio de impresi n a doble cara autom tico duplexor y los consumibles de impresi n HP Officejet Pro 3610 7 45 kg 16 4 Ib HP Officejet Pro 3620 8 25 kg 18 2 Ib Caracter sticas y capacidades del producto Funci n Conectividad Capacidad USB 2 0 de alta velocidad Red Eth
266. rmation 21 01 22 wk Supply 23 Est mated ir Lovet 24 re Mage ber 25 End of Wamanty Date 14 01 M Fir etadation Cute VID FT ik Dome 2 Use 30 Suppertes ir Corridges Additional Assistance Far more information abest hen to charge set bre and chagnate probare a cas ta aae decumertates tw par tron TA M Acha Comecton Troe Mane 15 URL pna de mM Hostia MPEP OE 17 Admin Pasyeont Woi Set Soan Setings 8 Fem Pore Dosrotom Ust O 19 Scarver Gam Test Not Fan Sean Usage informator M Paga izred Not all cartri gen are wai ebie in afl copiers Si necesita llamar a HP generalmente es til imprimir el informe de estado de la impresora antes de llamar Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Informes y a continuaci n seleccione Informe de estado de la impresora gt HP 882 BETUP AOL miner t HP Da HP 062 docena tutor la sra labio om yest anya Mer after you mated the cre ether hor the MP Oogai Pro 9490 Beck and Wie e All a gt Oe Pontes Setherare Vandiver ar the biaip Viewer War O5 92 Solucionar problemas 1 Informaci n de la impresora Muestra la informaci n de la impresora como el nombre n mero de modelo n mero de serie y versi n de firmware de la impresora los accesorios instalados como el duplexer y el n mero de p ginas impres
267. rse el papel en la impresora y se imprime la segunda cara Una vez que se termina la impresi n el papel se deposita en la bandeja de salida T melo nicamente cuando la impresi n haya finalizado Puede imprimir las dos caras de un papel de tama o personalizado admitido d ndolo vuelta y volvi ndolo a introducir en la impresora Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel Resoluci n de la impresi n Modo Borrador Impresi n en negro 300x300 ppp Resultado Negro Autom tico Modo Normal Impresi n en negro 600x600 ppp Resultado Negro Autom tico Modo ptimo Normal Impresi n en negro 600x600 ppp Resultado Negro Autom tico Prospectos y folletos mate Impresi n en negro 600x600 ppp modo ptimo Resultado Negro 600x1200 ppp Especificaciones de copia Procesamiento de im genes digitales Hasta 99 copias del original Zoom digital de 25 a 400 Ajustar a la p gina presentaci n preliminar de la copia Especificaciones del fax HP Officejet Pro 3620 solo Env a faxes en color o en blanco y negro Recibe faxes en blanco y negro Hasta 99 marcaciones r pidas Memoria de hasta 99 p ginas var a seg n el modelo seg n la imagen de prueba n m 1 de ITU T a resoluci n est ndar Las p ginas m s complejas o las mayores resoluciones requieren m s tiempo y emplean m s memoria Env o y recepci n manual de faxes Hasta cinco intentos
268. rtuchos Conocimiento de las piezas de la impresora En esta secci n se tratan los siguientes temas Vista frontal rea de suministros de impresi n Vista posterior Vista frontal Cristal del esc ner Bandeja de salida Gu as para el papel Bandeja de entrada Extensi n de bandeja de salida Pantalla del panel de control NIL oO oa BR OJN Panel de control Bot n de encendido 9x 10 Bandeja del alimentador de documentos y gu as de papel HP Officejet Pro 3620 solo 11 Alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo Conocimiento de las piezas de la impresora 9 Capitulo 1 Area de suministros de impresion Cartuchos de tinta EY Nota Los consumibles de impresi n deben conservarse en la impresora para evitar posibles problemas de calidad de impresi n o da os del cabezal de impresi n Evite extraer los consumibles durante grandes per odos de tiempos No apague la impresora cuando falte un cartucho Vista posterior 1 Accesorio de impresi n autom tica a doble cara duplexer Puerto USB Puerto de red Ethernet Entrada de alimentaci n Puerto de fax 1 LINE HP Officejet Pro 3620 solo JAJ AJOJN Puerto de fax 2 EXT HP Officejet Pro 3620 solo 10 Primeros pasos Uso del panel de control de la impresora En esta secci n se tratan los siguientes temas Resumen de los botones y
269. rvicios de HP de asistencia t cnica En esta secci n se tratan los siguientes temas Asistencia de HP Consejos y recursos generales para la soluci n de problemas Solucionar problemas de impresi n Solucionar problemas de calidad de impresi n Solucionar problemas de alimentaci n de papel Solucionar problemas de copia Solucionar problemas de escaneo Solucionar problemas de fax HP Officejet Pro 3620 solo Solucionar problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP Resolver problemas de red Configurar el software cortafuegos para que funcione con la impresora Soluci n de problemas de administraci n de la impresora Solucionar problemas de instalaci n C mo leer el informe de estado de la impresora Comprensi n de la p gina de configuraci n de red Desinstalar y reinstalar el software de HP Mantenimiento del cabezal de impresi n Eliminar atascos Asistencia de HP Si tiene un problema siga estos pasos 1 2 Consulte la documentaci n suministrada con la impresora Visite el sitio web de asistencia en l nea de HP que se encuentra en www hp com support Este sitio web contiene informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras La asistencia en l nea de HP est a disposici n de todos los clientes de HP Es la manera m s r pida de obtener informaci n actualizada sobre la impresora y la ayuda de expertos y presenta las
270. s Active el ajuste Respuesta autom tica si desea que la impresora responda a faxes autom ticamente La impresora responder a todas las llamadas y faxes entrantes Desactive el ajuste Respuesta autom tica si desea recibir faxes manualmente Debe estar preparado para responder en persona a las llamadas de fax entrantes o si no la impresora no recibir faxes Para definir el modo de respuesta 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2 Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configuraci n de fax y luego Resp Auto 3 Despl cese y seleccione Activar o Desactivar Establecer el n mero de timbres antes de responder Si activa la configuraci n Respuesta autom tica podr especificar el n mero de timbres que deben sonar antes de que las llamadas entrantes se respondan autom ticamente La configuraci n de Timbres antes de responder es importante si hay un contestador autom tico en la misma l nea telef nica que la impresora Por ejemplo configure el contestador en un n mero bajo de timbres y la impresora para que responda al n mero m ximo de timbres El contestador autom tico responder la llamada y la impresora supervisar la l nea Si la impresora detecta tonos de fax recibe el fax Si se trata de una llamada de voz el contestador autom tico registra el mensaje entrante Para configurar el n mero de timbres antes de responder
271. s que contengan elementos abrasivos acetona benceno y tetracloruro de carbono que podr an da ar el cristal del esc ner Evite el alcohol isoprop lico ya que deja restos en el cristal Precauci n 2 No roc e el limpiacristales directamente en el cristal del esc ner Si se aplica demasiado producto el limpiador podr a infiltrarse debajo del cristal y da ar el esc ner 4 Seque el cristal y el respaldo de la tapa con un pa o seco suave y que no desprenda pelusas 5 Cierre la tapa del esc ner y encienda la impresora Limpiar el exterior A Advertencia Antes de limpiar la impresora ap guela presionando el bot n 1 Encender y desconecte el cable de alimentaci n del conector el ctrico Utilice un pa o suave h medo y que no desprenda pelusas para limpiar el polvo y las manchas de la carcasa Evite la penetraci n de l quidos en el interior de la impresora y en el panel frontal de sta Limpieza del alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 solo Si el AAD carga varias p ginas o si no carga papel normal puede limpiar el AAD Para limpiar el AAD 1 Apague la impresora Para obtener m s informaci n consulte Apagar la impresora 2 Retire todos los originales del AAD 3 Levante la tapa del AAD Mantenimiento de la impresora 19 Capitulo 1 4 _Humedezca ligeramente un trapo limpio sin pelusa con agua destilada y escurra el exceso de l quido 5 Utilice el trapo h medo pa
272. s de impresi n y procesamiento de im genes de Hewlett Packard que incluyen el logotipo ENERGY STAR son conformes a las especificaciones ENERGY STAR para equipos de procesamiento de im genes de la Environmental Protection Agency de Estados Unidos La siguiente marca aparecer en los productos de procesamiento de im genes reconocidos por ENERGY STAR 120 Informaci n t cnica ENERGY STAR Encontrar informaci n adicional sobre los modelos de productos de formaci n de im genes reconocidos por ENERGY STAR en www hp com go energystar Sustancias qu micas HP se compromete a proporcionar informaci n a sus clientes acerca de las sustancias qu micas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH Regulaci n CE N 1907 2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo Encontrar un informe qu mico sobre este producto en www hp com go reach Informaci n sobre bater as En esta secci n se tratan los siguientes temas Eliminaci n de bater as en Taiw n Atenci n usuarios de California Eliminaci n de bater as en los Pa ses Bajos Eliminaci n de bater as en Taiw n BETAK G9 Please recycle waste batteries Atenci n usuarios de California Callfornla Perchlorate Materlal Notice Perchlorate material special handing may apply See htipaaaad bec ca gow hace nda sara sbe penchiorabe This products real tine clock battery or co
273. s de voz 2 Conecte un extremo del cable telef nico incluido en la caja de la impresora al filtro DSL ADSL y el otro extremo al puerto 1 LINE ubicado en la parte posterior de la impresora 32 Ef Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar a la impresora el filtro DSL ADSL tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente Este cable telef nico especial es distinto de los cables telef nicos que pueda tener en su casa o en la oficina 3 Conecte el filtro DSL ADSL al bifurcador 4 Desconecte el contestador autom tico del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora EY Nota Sino conecta el contestador autom tico directamente a la impresora puede que los tonos del fax emisor se graben en el contestador autom tico y no pueda recibir faxes con la impresora Conecte el m dem DSL al bifurcador paralelo Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared Configure el contestador autom tico para que responda despu s de un n mero reducido de timbres Cambie el ajuste Timbres antes de responder de la impresora al m ximo n mero de timbres que sta admita ONO 32 Ef Nota El n mero m ximo de timbres var a en funci n del pa s regi n 9 Ejecute una prueba de fax Cuando suene el tel fono el contestador autom tico r
274. s gu as de papel no tuercen el papel en la bandeja de entrada No cargue papel con la bandeja de entrada inclinada ya que al enderezarla puede que las gu as de papel no puedan acomodar toda la pila No intente introducir el papel m s all del l mite de la bandeja de entrada Si imprime por ambos lados de una p gina no imprima im genes altamente saturadas en papel de peso ligero Utilice los tipos de papel recomendados para la impresora Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel Si la impresora est a punto quedar sin papel deje que se acabe el papel primero y luego agregue papel No intente a adir papel mientras la impresora intenta introducir una hoja Aseg rese de que la impresora est limpia Para obtener m s informaci n consulte Mantenimiento de la Impresora Eliminar atascos 101 A Informacion tecnica En esta secci n se tratan los siguientes temas Informaci n de garant as Especificaciones de la impresora Informaci n regulatoria Programa de supervisi n medioambiental de productos Otras licencias Informaci n de garant as En esta secci n se tratan los siguientes temas 102 Declaraci n de garant a limitada de Hewlett Packard Informaci n sobre la garant a de los cartuchos de impresi n Informaci n t cnica Declaracion de garantia limitada de Hewlett Packard Producto HP Duraci n de la garantia Imitada 30 dias La ger
275. s instrucciones para configurar el fax var an en funci n de si el sistema telef nico es en serie o en paralelo Si su pa s regi n no aparece en la tabla incluida a continuaci n es probable que disponga de un sistema telef nico en serie En dichos sistemas el tipo de conector del equipo telef nico compartido m dems tel fonos y contestadores autom ticos no permite la conexi n f sica al puerto 2 EXT de la impresora Debe conectar el equipo al conector telef nico de pared EY Nota En algunos pa ses regiones que utilizan sistemas telef nicos de tipo serie el cable telef nico que acompa a a la impresora puede llevar un conector de pared incorporado Esto permite conectar otros dispositivos de telecomunicaciones al conector de pared donde conectar la impresora Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si su pa s regi n aparece en la tabla probablemente tenga un sistema telef nico de tipo paralelo En dichos sistemas puede conectar el equipo telef nico compartido a la l nea telef nica mediante el puerto 2 EXT situado en la parte posterior de la impresora Nota Si dispone de un sistema telef nico de tipo paralelo HP recomienda que utilice el cable telef nico de 2 hilos suministrado con la impresora para conectarlo al conector telef nico de pared Pa ses o regiones con sistema telef nico de tipo paralelo
276. s licencias 131 B Consumibles y accesorios HP Esta secci n ofrece informaci n sobre suministros y accesorios de HP para la impresora La informaci n est sujeta a cambios visite el sitio web de HP www hpshopping com para conocer las actualizaciones m s recientes Tambi n puede realizar compras en el sitio Web EY Nota No todos los cartuchos de tinta est n disponibles en todos los pa ses regiones En esta secci n se tratan los siguientes temas Pedir suministros de impresi n en l nea Suministros Pedir suministros de impresi n en l nea Para solicitar suministros en l nea o crear una lista imprimible de compra abra el software de HP incluido con la impresora y haga clic en Comprar Seleccione Tienda de suministros en l nea El software de HP cargar si se le autoriza informaci n sobre la impresora como el n mero de modelo el n mero de serie y los niveles de tinta estimados Los suministros HP compatibles con la impresora ya se han seleccionado previamente Puede modificar las cantidades a adir o eliminar elementos y a continuaci n imprimir la lista o comprar en l nea en la tienda de HP u otros comercios en l nea las opciones var an seg n el pa s o regi n La informaci n acerca de la tinta del cartucho y los enlaces a las tiendas en l nea tambi n aparecen en los mensajes de alerta de tinta Tambi n puede realizar pedidos en l nea en la direcci n www hp com buy supplies Si se s
277. s o Todos los programas seleccione HP y a continuaci n elija la carpeta de la impresora HP y luego la impresora en cuesti n Haga clic con el bot n secundario del rat n en una parte vac a de la pantalla Inicio luego en Todas las aplicaciones de la barra Aplicaciones y finalmente seleccione el icono con el nombre de su impresora 2 En la ventana que aparece seleccione Imprimir escanear amp fax o Imprimir amp Escanear y a continuaci n seleccione Mantener la impresora en Impresi n Utilidad de HP Mac OS HP Utility incluye herramientas para configurar los par metros de impresi n calibrar la impresora encargar consumibles en l nea y buscar informaci n de asistencia en el sitio web Nota Las funciones disponibles en la Utilidad de HP var an seg n la impresora seleccionada Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones s lo para fines de planificaci n Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n se vuelva inaceptable En esta secci n se tratan los siguientes temas C mo abrir la Utilidad de HP C mo abrir la Utilidad de HP Haga doble clic en el icono Utilidad HP ubicado en la carpeta Aplicaciones Hewlett Packard servidor Web incorporado Cuando la impresora est conectada a una red puede u
278. s r pidos despl cese y seleccione Contactos grupo y a continuaci n seleccione el grupo destinatario 3 Pulse el bot n al lado de Enviar fax y el fax se guardar en la memoria La impresora env a el documento a cada n mero en el la entrada de grupo de marcaci n r pida EY Nota Solo puede utilizar grupos de entradas de llamada r pida para enviar faxes en blanco y negro debido a las limitaciones de memoria La impresora escanea el fax en la memoria y a continuaci n marca el primer n mero Una vez realizada la conexi n el dispositivo env a el fax y marca el n mero siguiente Si un n mero est ocupado o no responde la impresora sigue los ajustes de Ocupado Rellamada y No contesta Rellamada Si no se puede establecer la conexi n se marca el siguiente n mero y se genera un informe de errores Enviar un fax desde un ordenador Puede enviar por fax un documento desde el PC sin imprimirlo y envi ndolo desde la impresora El Nota Los faxes que se env an desde el PC de este modo utilizan la conexi n de fax de la impresora no la conexi n de Internet ni el m dem Por lo tanto aseg rese de que la impresora est conectada a una l nea de tel fono que funcione y de que la funci n de fax est configurada y funcione correctamente Para utilizar esta funci n debe instalar el software de la impresora HP utilizando el programa de instalaci n incluido en el CD de software de HP facilitado con la impresora
279. sa Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control de la impresora 1 Aseg rese de que hay papel cargado en la bandeja principal Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel En la pantalla Inicio pulse el bot n A Configurar Con los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Configurac Fax seleccione Herram fax y a continuaci n seleccione Reimpr fax en memoria Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresi n del fax recibido m s recientemente y as sucesivamente 4 Si desea dejar de volver a imprimir los faxes de la memoria pulse el bot n X Cancelar Sondeo para recibir un fax El sondeo permite que la impresora solicite a otra m quina de fax que env e un fax que est en su cola Cuando se utiliza la funci n Sondeo por recibir la impresora llama a la m quina de fax designada y le solicita el fax La maquina de fax designado debe estar configurada para el sondeo y debe tener un fax preparado para enviarlo EY Nota La impresora no admite c digos de acceso de sondeo Aseg rese de que la impresora que est sondeando no tenga establecido un c digo de acceso o no ha cambiado el c digo de acceso predeterminado o no podr recibir el fax Para establecer el sondeo para recibir un fax desde el panel de control de la impresora 1 En la pantalla Inicio pulse el bot n junto a Fax 2 Pulse el bot n A Configurar y a continuaci n con los
280. sca o inadecuada durante la instalaci n pueden provocar problemas de impresi n Si est transportando la impresora haga lo siguiente para evitar que se derrame tinta de la impresora o que se causen da os a sta Aseg rese de apagar la impresora mediante el bot n Encender Encendido Espere a que todos los sonidos de detenci n de movimiento interno antes de desconectar la impresora Para obtener m s informaci n consulte Apagar la impresora o Aseg rese de que los cartuchos de tinta est n instalados o La impresora debe transportarse plana no debe colocarse de lado ni al rev s A Precauci n HP le recomienda reemplazar los cartuchos que falten lo antes posible para evitar problemas con la calidad de impresi n y un posible uso adicional de tinta o da os en el sistema de tinta No apague la impresora cuando falte un cartucho Temas relacionados Comprobar los niveles de tinta estimados Comprobar los niveles de tinta estimados Puede comprobar los niveles de tinta estimados desde el panel de control de la impresora HP el software de la impresora o el servidor Web incorporado Encontrar m s informaci n sobre c mo utilizar el software de la impresora HP o el servidor web incorporado en Herramientas de administraci n de la impresora Tambi n puede Trabajar con cartuchos de tinta 57 Capitulo 7 imprimir la pagina de estado de la impresora para visualizar esta informaci n consulte C mo leer el inform
281. seg rese de que est utilizando cartuchos de tinta originales HP Soluci n Compruebe para ver si sus cartuchos de tinta son cartuchos de tinta HP aut nticos HP recomienda utilizar cartuchos de tinta originales HP Los cartuchos de tinta originales HP han sido dise ados y probados con impresoras HP para que resulte m s f cil obtener siempre magn ficos resultados EY Nota HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP La asistencia t cnica o las reparaciones de la impresora necesarias como consecuencia de usar suministros de tinta de otras marcas no est n cubiertas por la garant a Si cree que ha comprado cartuchos de tinta HP originales vaya a www hp com go anticounterfeit 68 Solucionar problemas Causa Se estaban utilizando cartuchos de tinta que no eran de HP Si con esto no se ha solucionado el problema pruebe la soluci n siguiente Soluci n 2 Compruebe los niveles de tinta Soluci n Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos de tinta EY Nota Los indicadores y alertas de niveles de tinta solo proporcionan estimaciones de planificaci n Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez de tinta vaya pensando en obtener un cartucho de sustituci n para evitar posibles retrasos de impresi n No hace falta sustituir los cartuchos de tinta hasta que la calidad de impresi n resulte inaceptable A Precauci n Espere hasta que tenga un cartucho de tinta
282. si la direcci n IP es 123 123 123 123 escriba la siguiente direcci n en el explorador web http 123 123 123 123 X Sugerencia 1 Despu s de abrir el servidor web incorporado puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a l r pidamente Sugerencia 2 Si usa el explorador web Safari en Mac OS X tambi n puede usar el marcador Bonjour para abrir EWS sin escribir la direcci n IP Para usar el marcador Bonjour abra Safari y desde el men Safari haga clic en Preferencias En la ficha Marcadores en la secci n de la barra Marcadores seleccione Incluir Bonjour y despu s cierre la ventana Haga clic en el marcador Bonjour y seleccione la impresora en red para abrir EWS 160 Herramientas de administraci n de la impresora F C mo lo hago Primeros pasos Impresi n Escaneo Copiar Fax HP Officejet Pro 3620 solo Trabajar con cartuchos de tinta Solucionar problemas C mo lo hago 161 G Errores Windows La memoria del fax est llena Si la Recepci n de fax secundario o a fax digital HP Fax a PC o Fax a Mac est activada y el producto tiene un problema por ejemplo un atasco de papel el producto guardar los faxes entrantes en la memoria hasta que se haya resuelto el problema Sin embargo la memoria de la impresora podr a llenarse de faxes que no se han imprimido todav a ni trasladado al ordenador Para solucionar este problema resuelva los problemas que tenga la impresora
283. siado deprisa o demasiado pronto Quiz deba insertar algunas pausas en la secuencia del n mero Por ejemplo si tiene que acceder a una l nea externa antes de marcar el n mero de tel fono introduzca una pausa despu s del n mero de acceso Por ejemplo si el n mero es 95555555 y debe marcar 9 para acceder a una l nea externa introduzca pausas de la siguiente manera 9 555 5555 Para introducir una pausa en el n mero de fax pulse el bot n repetidamente hasta que aparezca un gui n en la pantalla Tambi n puede enviar un fax mediante el control de llamadas Al hacerlo oir la l nea telef nica mientras marca Puede establecer el ritmo de marcaci n y responder a las indicaciones a medida que marca Para obtener m s informaci n consulte Enviar un fax mediante el control de llamadas El n mero que introdujo cuando envi el fax no tiene el formato adecuado o la m quina que recibe el fax tiene problemas Para comprobarlo llame al n mero de fax desde un tel fono y escuche los tonos de fax Si no escucha ning n tono de fax es posible que el equipo de fax receptor est apagado o desconectado o que un servicio de correo de voz interfiera en la l nea de tel fono del destinatario P ngase en contacto con el destinatario para saber si se ha producido alg n problema con su equipo de fax Los tonos de fax se graban en el contestador autom tico Soluci n Cuando tiene un contestador autom tico en la misma l nea telef
284. so al cartucho de tinta b Si todavia queda papel dentro de la impresora aseg rese de que el carro se haya desplazado hacia la derecha de la impresora saque cualquier pedazo de papel o soporte arrugado y tire de l hacia usted por la parte frontal de la impresora Eliminar atascos 99 Capitulo 8 c Desplace el carro hacia la izquierda ubique cualquier papel atascado dentro de la impresora en el lado derecho del carro saque cualquier pedazo de papel o papel arrugado y tirelo hacia usted por la parte frontal de la impresora A Advertencia No toque el interior del dispositivo cuando ste est encendido y el carro est atascado Cuando abra la puerta de acceso al cartucho de tinta ste debe volver a su posici n en el costado derecho de la impresora Si no se desplaza a la derecha apague la impresora antes de quitar cualquier atasco 4 Despu s de despejar el atasco cierre todas las cubiertas encienda la impresora si la hab a apagado y vuelva a enviar el trabajo de impresi n Para eliminar un atasco de papel del alimentador autom tico de documentos ADF HP Officejet Pro 3620 solo 1 Levante la cubierta del AAD 2 Observe la luz situada en la parte frontal del AAD 3 Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos A Precauci n Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora tanto en los rodillos como en las ru
285. solo 77 Capitulo 8 Los tonos de fax se graban en el contestador autom tico El cable telef nico que se incluye con la impresora no es lo suficientemente largo El ordenador no puede recibir faxes Fax a PC y Fax a Mac Fallo de la prueba de fax 78 Si ejecuta una prueba de fax y sta falla consulte en el informe la informaci n b sica sobre el error Para obtener informaci n m s detallada consulte el informe para averiguar la parte de la prueba que ha fallado y a continuaci n revise el tema correspondiente de esta secci n para conocer las posibles soluciones En esta secci n se tratan los siguientes temas La Prueba del hardware del fax ha fallado La prueba Fax conectado a una toma de tel fono de pared activa ha fallado La prueba de Cable telef nico conectado al puerto de fax correcto ha fallado La prueba Uso del tipo correcto de cable telef nico para fax ha fallado La prueba Detecci n de tono de llamada ha fallado La Prueba de estado de l nea de fax ha fallado La Prueba del hardware del fax ha fallado Solucion s Apague la impresora con el bot n 1 Encender situado en el panel de control de la impresora y desenchufe el cable de alimentaci n de la parte posterior de la impresora Despu s de unos segundos vuelva a enchufar el cable de alimentaci n y enci ndalo Vuelva a ejecutar la prueba Si la prueba vuelve a fallar contin e consultando la in
286. sora Para cambiar la configuraci n de la impresora o imprimir informes utilice las opciones disponibles en el men Configuraci n 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n aS Configurar 2 Utilizando los botones de la derecha despl cese y seleccione los ajustes u opciones deseadas E Nota Pulse el bot n Atr s para volver al men anterior Soluciones digitales HP Estas soluciones lo ayudar n a simplificar y agilizar su trabajo Escanear a Ordenador Puede escanear un documento directamente al ordenador y adjuntarlo a un mensaje de correo electr nico Para obtener m s informaci n consulte Escaneo Fax digital HP Fax a PC y Fax a Mac HP Officejet Pro 3620 solo Puede recibir autom ticamente los faxes y guardarlos en su computadora Tambi n puede desactivar la impresi n de faxes esto hace que ahorre papel y tinta lo que reduce los desperdicios Para obtener m s informaci n consulte Recibir faxes en el equipo Fax a PC y Fax a Mac Seleccione el papel de impresi n Esta impresora ha sido dise ada para funcionar bien con la mayor a de tipos de papel de oficina Es mejor probar distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo Utilice papel HP para obtener 12 Primeros pasos una calidad de impresi n ptima Para obtener m s informaci n sobre los tipos de papel de HP visite la pagina web de HP visite www hp com TECHNOLOGY
287. sora tambi n puede utilizar las herramientas disponibles de su ordenador como el software de HP entregado con la impresora y el servidor Web incorporado EWS Para obtener m s informaci n consulte Herramientas de administraci n de la impresora En esta secci n se tratan los siguientes temas Configurar y cambiar entradas de Contactos r pidos Configurar y cambiar entradas de grupos de Contactos r pidos Eliminar las entradas de Contactos r pidos Imprimir una lista de entradas de llamada r pida 44 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Configurar y cambiar entradas de Contactos rapidos Puede almacenar numeros de fax como entradas de Contactos rapidos Para configurar entradas de Contactos rapidos 1 En la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora pulse el bot n situado al lado de Fax y a continuaci n pulse el bot n al lado de Contactos r pidos 2 Pulse el bot n situado al lado de Libreta de direcciones y a continuaci n seleccione A adir contacto 3 Escriba el n mero de fax y a continuaci n pulse el bot n situado al lado de Aceptar EY Nota Aseg rese de incluir las pausas o los dem s n meros que necesite como un c digo de rea un c digo de acceso para n meros que se encuentran fuera de un sistema de PBX generalmente 9 o 0 o un prefijo de llamada de larga distancia 4 Escriba el nombre de la entrada y a continuaci n pulse el bot n situado a la derecha de Aceptar Par
288. sos El cartucho de tinta instalado no es un cartucho HP nuevo y original Comun quese con la tienda donde se compr este cartucho Para informar sobre un posible fraude visite HP en www hp com go anticounterfeit Para seguir usando el cartucho haga clic en Continuar Se detect un cartucho de tinta usado recargado o falso La tinta HP original del cartucho de tinta se agot La nica soluci n para resolver este problema es cambiar el cartucho de tinta o hacer clic en Aceptar para seguir usando el cartucho Para obtener m s informaci n sobre la carga de papel consulte Sustituya el cartucho de tinta HP premia a sus fieles clientes por usar suministros HP originales Haga clic en el bot n debajo del mensaje para ver premios en l nea Es posible que los premios no est n disponibles en todas las regiones A Advertencia La garant a de los cartuchos de tinta HP no cubre tintas o cartuchos que no sean de HP La garant a de la impresora HP no cubre las reparaciones o mantenimientos debido al uso de tintas o cartuchos que no sean de HP HP no garantiza la calidad ni la confiabilidad de las tintas que no sean HP No se dispondr de informaci n acerca de los niveles de tinta 166 Errores Windows Use cartuchos de CONFIGURACION Al configurar la impresora por primera vez instale los cartuchos que se incluyen en la caja junto con la impresora Estos cartuchos estan marcados con el texto SETUP CONFIGURACION y se encargan de cal
289. sponda autom ticamente a las llamadas desactive el ajuste Respuesta autom tica 4 Ejecute una prueba de fax Si descuelga el tel fono antes de que responda la impresora y oye los tonos de un equipo de fax emisor deber responder a la llamada de fax manualmente Si surgen problemas en la configuraci n de la impresora con un equipo opcional p ngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia t cnica Caso F L nea compartida de voz fax con correo de voz Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo n mero de tel fono y adem s contrata un servicio de correo de voz con su compa a telef nica configure la impresora como se describe en esta secci n EY Nota Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo n mero de tel fono que utiliza para las llamadas de fax no puede recibir faxes de forma autom tica Debe recibir los faxes manualmente esto significa que debe estar preparado para responder personalmente a las llamadas de fax entrantes Si desea recibir los faxes autom ticamente p ngase en contacto con su compa a telef nica para contratar un servicio de timbre especial o para adquirir otra l nea de tel fono para el fax Vista posterior de la impresora Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo 1 Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE Es posible que nec
290. stencia Visite www hp com support Este sitio web proporciona informaci n y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras Si se le pide elija su pa s regi n y a continuaci n haga clic en Contacte HP para obtener informaci n sobre c mo solicitar asistencia t cnica Causa Se produjo un problema con la impresora 66 Solucionar problemas Pagina en blanco o impresa parcialmente Limpiar los cabezales de impresi n Efect e el procedimiento de limpieza del cabezal de impresi n Es posible que necesite limpiar el cabezal de impresi n si la impresora se ha apagado de forma incorrecta EY Nota Sino se apaga correctamente la impresora pueden ocurrir problemas de calidad de impresi n como p ginas en blanco o parciales La limpieza del cabezal de impresi n puede resolver estos problemas pero se pueden prevenir si se apaga la impresora correctamente Siempre apague la impresora pulsando el bot n 1 Encender ubicado en la impresora Espere hasta que el indicador Encender se apague antes de desconectar el cable de alimentaci n o de apagar un interruptor de corriente Compruebe la configuraci n del papel Aseg rese de seleccionar los par metros correctos de calidad de impresi n en el controlador de la impresora para el papel cargado en las bandejas Aseg rese de que la configuraci n de p gina en el controlador de la impresora coincida con el tama o de p gi
291. stes predeterminados copiar 33 alimentaci n solucionar problemas 64 alimentaci n el ctrica especificaciones 110 alimentador autom tico de documentos AAD cargar originales 14 limpiar 19 problemas de alimentaci n solucionar problemas 19 tipos de papel admitidos 106 alinear cabezal de impresi n 96 ambas caras imprimiren 26 asistencia 61 asistencia t cnica electr nica 61 asistencia telef nica 62 atascos limpiar 98 papel 99 100 papel que debe evitarse 14 B bandeja 2 capacidad 107 tipos de papel admitidos 106 tipos y gramajes de papel admitidos 107 bandeja de entrada capacidad 107 tipos de papel admitidos 106 tipos y gramajes de papel admitidos 107 bandeja de salida papel admitido 108 ubicaci n 9 bandejas capacidad 107 cargar papel 15 eliminar atascos 98 ilustraci n de las gu as de papel 9 solucionar problemas de alimentaci n 70 tipos de papel admitidos 106 tipos y gramajes de papel admitidos 107 ubicaci n 9 Bot n Cancelar 11 botones panel de control 11 c cabecera fax 46 cabezal 95 cabezal de impresi n limpiar 96 realizar pedidos en l nea 132 cabezal de impresi n alinear 96 cable telef nico ampliar 87 fallo de la prueba conectado al puerto correcto 79 fallo de la prueba de tipo correcto 80 Caja de herramientas Windows acerca de 159 apertura 159 calidad solucionar problemas copiar 72 escanear 76 Cancelar fax programado 36 capacidad bandejas 107 cargar bandeja 16 Ca
292. stros visite www hp com Vaya a Tienda de productos y servicios y seleccione Tinta amp t ner EY Nota Actualmente algunas secciones del sitio web de HP estan disponibles solo en ingl s Sugerencias para elegir el papel Para obtener los mejores resultados siga estas pautas Utilice siempre papel que cumpla las especificaciones de la impresora Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel Cargue un solo tipo de papel a la vez Seleccione el papel de impresi n 13 Capitulo 1 Al cargar la bandeja aseg rese de que el papel se encuentre cargado correctamente Para obtener m s informaci n consulte Cargar papel o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo No la sobrecargue Para evitar atascos impresiones de baja calidad y otros problemas de impresi n trate de no cargar los siguientes papeles o Formularios de varias partes o Papeles da ados curvados o arrugados o Papel recortado o perforado o Papeles con mucha textura relieve o que no aceptan bien la tinta o Papeles demasiado livianos o que se estiren f cilmente o Papeles que contenga grapas o clips Cargar un original en el cristal del esc ner Dy EY Nota1 Muchas de las funciones especiales no funcionar n correctamente si el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa no est n limpios Para obtener m s informaci n consulte Mantenimiento de la impresora
293. sue date 04 30 2005 Copyright C 2005 2007 Olivier Gay lt olivier gay a3 epfl ch gt All rights reserved Redistribution and use in source and binary forms with or without modification are permitted provided that the following conditions are met 1 Redistributions of source code must retain the above copyright notice this list of conditions and the following disclaimer 2 Redistributions in binary form must reproduce the above copyright Otras licencias 129 Ap ndice A notice this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and or other materials provided with the distribution 3 Neither the name of the project nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS AS IS AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING
294. t cnica en l nea Env o de mensajes de correo electr nico a HP para solicitar respuestas a sus preguntas Conexi n con un t cnico de HP mediante conversaci n en l nea Comprobaci n de actualizaciones de software de HP Tambi n podr obtener asistencia t cnica desde el software de HP de Windows o Mac OS X que ofrecen soluciones sencillas y por pasos para resolver ciertos problemas comunes de impresi n Para obtener m s informaci n consulte Herramientas de administraci n de la impresora Las opciones y la disponibilidad de asistencia t cnica var an seg n la impresora el pa s regi n y el idioma Asistencia telef nica de HP Los n meros de tel fono de asistencia t cnica y los costes asociados que se detallan aqu se encuentran actualizados a fecha de la publicaci n y son v lidos solo para llamadas realizadas entre tel fonos fijos Para tel fonos m viles se aplican unas tarifas diferentes Si desea una lista m s actualizada con los n meros de tel fono de asistencia t cnica de HP e informaci n con los costes de las llamadas consulte www hp com support Durante el per odo de garant a puede obtener asistencia en el Centro de atenci n al cliente de HP EY Nota HP no proporciona asistencia telef nica para la impresi n con Linux Todo el servicio t cnico que se proporciona se encuentra en l nea en el siguiente sitio web https launchpad net hplip Haga clic en el bot n que permite realiz
295. t Pro 3620 solo El tama o es reducido Puede que se haya establecido desde el panel de control de la impresora la funci n de reducci n ampliaci n u otras funciones de copia para reducir la imagen escaneada Compruebe la configuraci n del trabajo de copia para asegurarse de que no es de tama o normal Si va a usar un ordenador con sistema operativo Windows la configuraci n del software de HP puede configurarse para que reduzca la imagen escaneada Cambie la configuraci n si lo necesita La calidad de copia es deficiente Siga los pasos necesarios para mejorar la calidad de la copia Use originales de calidad La precisi n de la copia depende de la calidad y del tama o del original Utilice el men Copiar para ajustar el brillo de la copia Si el original es demasiado claro puede que la copia no se pueda compensar aunque ajuste el contraste Cargue el papel correctamente Si el papel se carga de forma incorrecta ste puede desalinearse y generar im genes poco claras Para obtener m s informaci n consulte Especificaciones del papel Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales Compruebe la impresora Es posible que la tapa del esc ner no est cerrada correctamente Puede que el cristal o el respaldo de la tapa del esc ner necesiten una limpieza Para obtener m s informaci n consulte Limpiar el cristal del esc ner y el respaldo de la tapa Puede que el AAD deba ser limpiado Para obtener
296. ta opci n est activada la impresora vuelve a llamar autom ticamente si recibe una se al de ocupado El valor predeterminado de esta opci n es Activado Sin respuesta rellamada Si esta opci n est activada la impresora vuelve a llamar autom ticamente si la m quina de fax receptora no contesta El valor predeterminado de esta opci n es Desactivado 3 Desplacese y seleccione las opciones adecuadas y a continuaci n pulse el bot n situado a la derecha de Aceptar Establecer la velocidad del fax Puede establecer la velocidad de fax utilizada para la comunicaci n entre la impresora y otras m quinas de fax a la hora de enviar y recibir faxes Si utiliza una de las siguientes posibilidades puede que sea necesario establecer una velocidad de fax m s baja Un servicio telef nico por Internet Un sistema PBX Fax sobre protocolo de Internet FolP Un servicio de red digital de servicios integrados RDSI 48 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes intente utilizar una velocidad de fax mas baja En la siguiente tabla se proporciona una lista de los ajustes de velocidad de fax disponibles Ajustar la velocidad del fax Velocidad de fax Rapida v 34 33600 baudios Media v 17 14400 baudios Lenta v 29 9600 baudios Para configurar la velocidad de fax 1 Desde la pantalla Inicio en el panel de control de la impresora presione el bot n A Configurar 2
297. tamente Aseg rese de que las gu as de papel est n alienadas correctamente Cargue papel en la impresora solo cuando no se est imprimiendo Extraiga y sustituya el accesorio de impresi n autom tica a doble cara duplexor o Pulse el bot n que est a ambos lados del duplexer y retire la unidad o Vuelva a insertar el m dulo de impresi n a doble cara en la impresora Se introducen varias p ginas Abanique el papel antes de cargarlo Aseg rese de que las gu as de papel est n ajustadas en las marcas correctas de la bandeja para el tama o de papel que est cargando Aseg rese de que las gu as est n ajustadas pero no apretadas contra la pila de papel Aseg rese de que la bandeja no est sobrecargada de papel No sobrecargue los indicadores de altura de las gu as de papel Para obtener un rendimiento y una eficacia ptimos utilice papel HP Solucionar problemas de copia Si los siguientes temas no son de utilidad consulte Asistencia de HP para obtener informaci n acerca de la asistencia de HP No sali ninguna copia Las copias est n en blanco El tama o es reducido La calidad de copia es deficiente La impresora imprime la mitad de una p gina y luego expulsa el papel El papel no coincide Solucionar problemas de copia 71 Capitulo 8 No sali ninguna copia Compruebe la alimentaci n o Aseg rese de que el cable de alimentaci n est firmemente conectado y que la impresora est
298. tas funciones le permiten controlar el ritmo de marcaci n Tambi n resultan tiles si desea utilizar una tarjeta telef nica y tiene que responder a solicitudes de tono al llamar Para enviar un fax desde el panel de control de la impresora 1 Cargue el original con la cara de impresi n hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal o en el AAD Para obtener m s informaci n consulte Cargar un original en el cristal del esc ner o Cargue un original en el alimentador autom tico de documentos AAD HP Officejet Pro 3620 solo 2 En la pantalla Inicio pulse el bot n junto a Fax 3 Introduzca el n mero de fax mediante el teclado num rico X Sugerencia Para agregar una pausa en el n mero de fax que desea introducir pulse varias veces hasta que aparezca un gui n en la pantalla 4 Pulse el bot n al lado de Iniciar fax y a continuaci n pulse el bot n al lado de Negro o Color X Sugerencia Si el destinatario tiene problemas con la calidad del fax enviado puede intentar cambiar la resoluci n o el contraste del fax Enviar un fax mediante el control de llamadas El control de llamadas le permite escuchar los tonos de llamada las indicaciones telef nicas y otros sonidos a trav s de los parlantes de la impresora Esto le permite responder a las indicaciones a medida que marca as como controlar el ritmo de marcaci n X Sugerencia Si utiliza una tarjeta de llamada y no introduce el PIN lo sufi
299. tema telef nico no utiliza un tono de llamada est ndar como algunos sistemas PBX puede que esto provoque el fallo de la prueba Esto no provocar problemas al enviar o recibir faxes Intente enviar o recibir un fax de prueba Compruebe que el ajuste de pa s o regi n sea el correcto para el suyo Si no hubiera configuraci n de pa s regi n o sta no fuera correcta la prueba puede fallar y podr a tener problemas para enviar y recibir faxes Compruebe que haya conectado la impresora a una l nea de tel fono anal gica o de lo contrario no podr enviar o recibir faxes Para comprobar si su l nea telef nica es digital conecte un tel fono anal gico corriente a la l nea y escuche el tono de llamada Si no se oye un tono de llamada normal es posible que sea una l nea telef nica configurada para tel fonos digitales Conecte la impresora a una l nea de tel fono anal gica e intente enviar o recibir un fax Compruebe que est utilizando el cable telef nico suministrado con la impresora Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telef nica de pared tal vez no pueda enviar o recibir faxes Despu s de conectar el cable telef nico suministrado con la impresora vuelva a ejecutar la prueba de fax Despu s de solucionar los problemas encontrados vuelva a ejecutar la prueba de fax para asegurarse de que sea satisfactoria y que la impresora est preparada para enviar y recibir faxes Si la prueba Detecci
300. tener asistencia t cnica 148 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo Caso Linea compartida de voz fax con contestador automatico Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo numero de tel fono y tambi n tiene un contestador automatico que responde las llamadas de voz que se reciben en este numero de tel fono configure la impresora como se describe en esta secci n Vista posterior de la impresora 1 Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef nico incluido para conectarlo al puerto 1 LINE ubicado en la parte posterior de la impresora Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n 3 M quina contestadora 4 Tel fono opcional Para configurar la impresora con una l nea compartida de voz fax con contestador autom tico 1 Retire el enchufe blanco del puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora 2 Desconecte el contestador autom tico del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora EY Nota Sino conecta el contestador autom tico directamente a la impresora puede que los tonos del fax emisor se graben en el contestador autom tico y no pueda recibir faxes con la impresora 3 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 L
301. terior Ejemplo de un bifurcador paralelo E C mo configurar la impresora en la misma l nea telef nica en la que hay un equipo con dos puertos telef nicos Vista posterior de la impresora 0 Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef nico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1 LINE 3 Bifurcador paralelo 4 Equipo con m dem 5 Tel fono 1 Retire el enchufe blanco del puerto 2 EXT ubicado en la parte posterior de la impresora 2 Busque el cable telef nico que conecta la parte posterior del equipo el m dem de acceso telef nico del equipo con la toma telef nica de pared Desconecte el cable del conector telef nico de pared y con ctelo al puerto 2 EXT de la parte posterior de la impresora 3 Conecte un tel fono al puerto OUT que se encuentra en la parte posterior del m dem de acceso telef nico de equipo 146 Configuraci n de fax adicional HP Officejet Pro 3620 solo 4 Conecte un extremo del cable telef nico suministrado con la impresora al conector telef nico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1 LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora EY Nota Es posible que necesite conectar el cable telef nico suministrado al adaptador proporcionado para su pa s regi n Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telef nica de pared a la impresora tal vez no pueda enviar o recibir faxes corr
302. the OpenSSL Project 6 Redistributions of any form whatsoever must retain the following acknowledgment This product includes software developed by the OpenSSL Project for use in the OpenSSL Toolkit http www openssl org THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT AS IS AND ANY 128 Informaci n t cnica EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT INDIRECT INCIDENTAL SPECIAL EXEMPLARY OR CONSEQUENTIAL DAMAGES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES LOSS OF USE DATA OR PROFITS OR BUSINESS INTERRUPTION HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY WHETHER IN CONTRACT STRICT LIABILITY OR TORT INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE This product includes cryptographic software written by Eric Young eay cryptsoft com This product includes software written by Tim Hudson tjh cryptsoft com Copyright 2002 Sun Microsystems Inc ALL RIGHTS RESERVED ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by SUN MICROSYSTEMS INC and contributed to the OpenSSL project LICENSE sha2 bsd nos_crypto FIPS 180 2 SHA 224 256 384 512 implementation Last update 02 02 2007 Is
303. tilizar la p gina inicial de la impresora servidor Web incorporado o EWS para ver la informaci n de estado cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde el equipo Herramientas de administraci n de la impresora 159 Ap ndice E EY Nota Encontrar una lista con los requisitos del sistema para el servidor Web incorporado en Especificaciones del servidor Web incorporado Para ver o cambiar alguna configuraci n es posible que necesite una contrase a Puede abrir y usar el servidor web incorporado sin estar conectado a Internet No obstante algunas funciones no estar n disponibles En esta secci n se tratan los siguientes temas Acerca de las cookies Para abrir el servidor Web incorporado Acerca de las cookies El servidor web incorporado EWS coloca peque os archivos de texto cookies en el disco duro cuando esta navegando Estos archivos permiten que EWS reconozca el PC la pr xima vez que acceda a l Por ejemplo si configur el idioma del EWS una cookie permite recordar el idioma que seleccion de modo que la pr xima vez que abra el EWS las p ginas aparecen en ese idioma Aunque algunas cookies se eliminan al finalizar cada sesi n como la cookie que almacena el idioma seleccionado otras como la cookie almacena las preferencias espec ficas del cliente se almacenan en el equipo hasta que las elimina de forma manual 23 Nota Las cookies que el EWS almacena en su equipo solo se ut
304. tinatariOS oooocccnnoncccnonoccnononccncnnnoncncnnno tnut non cnn anar nn rn n rare nn nn rene rar rre rr nr Enviar un fax desde UN ordenador sissien e dd adan Enviar un fax manualmente desde un tel fono Recibir UN Caicos Recibir un fax manualmente Configutar fax de respaldos ire na na aea ada Reimprimir faxes recibidos desde la MeMoria ooooooccnncoccnnnoccccnononnnonono conan cnn nnnnn cnn nro corran rr rra Sondeo para recibir UN ccoo incaico arios Reenviar faxes a otro n mero Establecer el tama o de papel para los faxes recibidos Establecer la reducci n autom tica para faxes entrantes Bloqueo de n meros de fax NO deseados 0 0 0 eeeeeeeceeeeeeeee center ceeeeeesaaeeeseaaaeeseneceeeenaeeseeaaeeeseeeeeseaeeeseaeesseeeeeeeeeeeneaaes Agregar numeros a la lista de numeros de fax no deseados C mo quitar n meros de la lista de n meros de fax NO CESECAOS ee eeeeeeceeseeeeeceeeeeeeeeeeeeeeeenaeeeseeeeeeeeenaeeeeeeaas 42 Imprimir na lista de No des tii o Recibir faxes en el equipo Fax a PC y Fax a Mac Requisitos de Fax a PC y Fax a Mac Activar Fax a PC y Fax a Mac Modificar la configuraci n Fax a PC 0 Fax a MaC oooconccccinnnconononcnononcnnnnn cnn noo nnccnnn nn rn nn Configuraci n de entradas de marcaci n T pida oocoonocccnnnccconoccccnnoncnnnonnnonn cnn nano cnn non AENEA rra n rr n rra nn anni Configurar y cambiar entradas de Contactos r pidos Configurar y cambiar entradas de grupos de Contactos r p
305. tipo de cable telef nico fallo 80 tipo de marcaci n configuraci n 48 tipos de configuraci n 135 velocidad 48 volumen de sonido 49 fax de respaldo 39 faxes manuales enviar 35 38 recibir 39 FoIP 50 franjas con aspecto granulado en copias solucionar problemas 73 franjas o rayas blancas solucionar problemas copias 73 escaneos 76 fuentes soportadas 105 indice G garantia 103 graficos copias no completas 73 tiene un aspecto diferente al escaneo original 76 guardar faxes en la memoria 39 H hardware prueba de configuraci n de fax 78 Hewlett Packard Company avisos 3 l idioma impresora 105 im genes claras solucionar problemas copias 73 escaneos 77 im genes oscuras solucionar problemas copias 73 escaneos 77 impresi n informe de calidad de impresi n 97 p gina de diagn stico 97 impresi n por las dos caras 26 imprimir detalles del ltimo fax 52 doble cara 26 faxes 40 informe de calidad de impresi n 70 informe de estado de la impresora 92 informes de fax 51 lento solucionar problemas 66 p gina de diagn stico 70 registros de faxes 52 solucionar problemas 64 imprimir a doble cara 26 Imprimir en un sobre 25 Imprimir prospectos imprimir 24 Imprimir sobres Mac OS 25 indicadores panel de control 11 informaci n sobre normativas 112 informaci n sobre ruido 111 informaci n t cnica especificaciones de copia 109 especificaciones de escaneo 110 especificaciones del fax 109 infor
306. tom ticos digitales Las siguientes operaciones pueden ayudar a resolver estos problemas o Cuando tiene un contestador autom tico en la misma l nea telef nica que utiliza para las llamadas de fax conecte el contestador autom tico directamente a la impresora tal como se describe en Caso l L nea compartida de voz fax con contestador autom tico o Compruebe que la impresora est configurada para que reciba faxes autom ticamente Para obtener informaci n sobre c mo se configura la impresora para que reciba faxes de manera autom tica consulte Recibir un fax o Aseg rese de que el ajuste Timbres antes de responder est configurado en un n mero de timbres mayor que el del contestador autom tico Para obtener m s informaci n consulte Establecer el n mero de timbres antes de responder o Desconecte el contestador autom tico e intente recibir un fax Si la recepci n es correcta el contestador autom tico puede ser la causa del problema o Vuelva a conectar el contestador y vuelva a grabar el mensaje saliente Grabe un mensaje de aproximadamente 10 segundos Hable despacio y a bajo volumen al grabar el mensaje Deje al menos 5 segundos de silencio al final del mensaje de voz No debe haber ning n ruido de fondo al grabar este tiempo de silencio Intente recibir un fax de nuevo 94 eget fl r Nota Algunos contestadores autom ticos digitales podr an no conservar el silencio grabado al final del mensa
307. una conexi n Ethernet Configuraci n de HP ePrint a trav s del panel de control de la impresora 1 Aseg rese de que la impresora est conectada a Internet 2 En el panel de control de la impresora pulse el bot n fmt HP ePrint 3 Pulse el bot n situado al lado de Aceptar para aceptar los t rminos de uso 4 Pulse el bot n situado al lado de Aceptar para aceptar las futuras actualizaciones 2 Ef Nota 1 Si hay una actualizaci n disponible la impresora descargar e instalar la actualizaci n y a continuaci n se reiniciar Tendr que repetir las instrucciones desde el paso 1 para configurar HP ePrint Nota 2 Si se requiere una configuraci n proxy y su red utiliza una de ellas siga las instrucciones en pantalla para configurar un servidor proxy Si no tiene los detalles comun quese con el administrador de la red o la persona que configur la red 5 Cuando la impresora est conectada al servidor la impresora imprime una p gina de informaci n Siga las instrucciones que aparecen en la p gina de informaci n para finalizar la configuraci n Configure HP ePrint a trav s del servidor web incorporado 54 1 Abra el EWS Para obtener m s informaci n consulte servidor Web incorporado 2 Haga clic en la ficha Servicios web 3 En la secci n Ajustes de servicios web haga clic en Configurar luego haga clic en Continuar y siga las instrucciones en pantalla para aceptar los t rminos de uso HP
308. ustes de la funci n de copia que desee modificar Utilizando los botones situados a la derecha despl cese y seleccione Establecer como nuevos ajustes predeterminados y a continuaci n pulse el bot n al lado de Si Guardar los ajustes actuales como predeterminados 33 Fax HP Officejet Pro 3620 solo Puede utilizar la impresora para enviar faxes en color o en blanco y negro y recibir faxes en blanco y negro Puede programar que los faxes se env en m s tarde y configurar llamadas r pidas y enviar faxes de forma sencilla y r pida a n meros que utilice con frecuencia En el panel de control de la impresora tambi n puede configurar varias opciones de fax como la resoluci n y el contraste entre claridad y oscuridad de los faxes que env e 23 Nota Antes de iniciar el env o de faxes aseg rese de que haya configurado la impresora correctamente Puede que ya haya hecho esta parte de la configuraci n inicial ya sea por medio del panel de control o del software de HP que se incluye con la impresora Puede verificar que la configuraci n del fax sea la correcta ejecutando la prueba de configuraci n del fax desde el panel de control Si desea m s informaci n sobre la prueba de fax consulte Probar la configuraci n de fax En esta secci n se tratan los siguientes temas Enviar un fax Recibir un fax Configuraci n de entradas de marcaci n r pida Cambiar los ajustes de fax Fax y servicios telef
309. x 14 pulgadas XSISISIS XISSI S A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 pulgadas 106 Informaci n t cnica continua Tama o de papel Ejecutivo EE UU 184 x 267 mm 7 25 x 10 5 pulgadas Bandeja de entrada AAD HP Officejet Pro 3620 solo Y Duplexer Declaraci n EE UU 140 x 216 mm 5 5 x 8 5 pulgadas B5 JIS 182 x 257 mm 7 17 x 10 12 pulgadas A5 148 x 210 mm 5 8 x 8 3 pulgadas NINE S Sobres Sobre EE UU N 10 105 x 241 mm 4 12 x 9 5 pulgadas Sobre Monarca 98 x 191 mm 3 88 x 7 5 pulgadas Sobre para tarjeta 111 x 152 mm 4 4 x 6 pulgadas Sobre A2 111 x 146 mm 4 37 x 5 75 pulgadas Sobre DL 110 x 220 mm 4 3 x 8 7 pulgadas Sobre C5 162 x 229 mm 6 4 x 9 pulgadas Sobre C6 114 x 162 mm 4 5 x 6 4 pulgadas Tarjetas Ficha 76 2 x 127 mm 3 x 5 pulgadas Ficha 102 x 152 mm 4 x 6 pulgadas Ficha 127 x 203 mm 5 x 8 pulgadas Tarjeta A6 105 x 148 5 mm 4 13 x 5 83 pulgadas 6 x 8 pulgadas 152 x 203 mm Tarjeta indice A4 210 x 297 mm 8 3 x 11 7 pulgadas Tarjeta indice 216 x 279 mm 8 5 x 11 pulgadas IRRADIA IA NERY NY ES NEN SK Otros papeles Nota La definici n de tama os de papel personalizados solo est disponible en el controlador de la impresora en Mac Para obtener m s informaci n consulte Configurar los tama os personalizados Mac OS X Tama o de papel
310. xes autom ticamente p ngase en contacto con su compa a telef nica para contratar un servicio de timbre especial o para adquirir otra l nea de tel fono para el fax Configuraci n del fax sistemas telef nicos en paralelo 153 Ap ndice C Como su m dem comparte la l nea de tel fono con la impresora no puede usar el m dem y la impresora a la vez Por ejemplo no puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes mientras utiliza el m dem de acceso telef nico para enviar un mensaje de correo electr nico o tener acceso a Internet Existen dos modos distintos de configurar la impresora con el equipo seg n el n mero de puertos telef nicos del equipo Antes de empezar compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telef nicos Si el equipo solo tiene un puerto telef nico solo tendr que adquirir un bifurcador paralelo denominado tambi n acoplador como se muestra a continuaci n Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ 11 en la parte delantera y dos puertos RJ 11 en la parte posterior No utilice un bifurcador telef nico de dos l neas un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ 11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior Ejemplo de un bifurcador paralelo 2 Si el equipo tiene dos puertos telef nicos configure la impresora como se describe a continuaci n Vista posterior de la impresora O 1 Toma telef nica de pared 2 Utilice el cable telef
311. y seleccione Actualizar impresora X Sugerencia Para que la impresora compruebe autom ticamente si hay actualizaciones del producto y las instale seleccione Actualizaci n autom tica y luego seleccione la opci n para activarla 3 Pulse el bot n al lado de Compr actual ahora y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla tdi la impresora mediante el servidor Web incorporado Abra el EWS Para obtener m s informaci n consulte servidor Web incorporado 2 Haga clic en la ficha Servicios web 3 En la secci n Ajustes de servicios web haga clic en Actualizaci n del producto luego haga clic en Comprobar ahora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla 4 Sila opci n de actualizaci n del producto no est disponible siga estas instrucciones a En la secci n Ajustes de servicios web haga clic en Configurar luego haga clic en Continuar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla b Sise le requiere seleccione permitir a la impresora buscar e instalar actualizaciones para la misma Actualizaci n de la impresora 21 Capitulo 1 EY Nota 1 Si hay una actualizaci n disponible la impresora descargar e instalar la actualizaci n y a continuaci n se reiniciar Nota 2 Si se requiere una configuraci n proxy y su red utiliza una de ellas siga las instrucciones en pantalla para configurar un servidor proxy Si no tiene los detalles comun quese con el administrador de la red o la persona qu
312. zando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada Si no lo oye p ngase en contacto con la compa a telef nica local para solicitar asistencia Es posible que se est utilizando otro equipo conectado a la misma l nea de tel fono que la impresora Por ejemplo no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un tel fono supletorio est descolgado o si se est usando el m dem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electr nico o acceder a Internet Compruebe si el error se debe a otro proceso Compruebe si aparece alg n mensaje de error en la pantalla o en el equipo con informaci n sobre el problema y la forma de solucionarlo Si se produce un error la impresora no podr enviar ni recibir faxes hasta que se solucione La conexi n de la l nea telef nica puede tener ruido Las l neas telef nicas con una calidad de sonido deficiente ruido pueden causar problemas con el fax Verifique la calidad de sonido de la l nea telef nica conectando un tel fono a la toma telef nica de pared y comprobando si hay ruido est tico o de otro tipo Si oye ruido desactive Modo de correcci n de errores ECM e intente enviar o recibir faxes de nuevo Para obtener m s informaci n sobre los cambios en el ECM consulte Seleccionar Modo de correcci n de errores Si el problema persiste p ngase en contacto con la compa a telef nica Si utiliza un servicio de l nea digital de abonado DSL aseg rese de que cuenta c

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

    ダウンロード - 富士フイルム  Consumer - Splash Mobile Money    Alpine MRP-F300 Car Stereo System User Manual  Manual - Extech Instruments  Ocean Electronic Tabletop Heater User's Manual  LG Electronics RAS375F Stereo System User Manual  FT_ez_DAQ User`s Manual  

Copyright © All rights reserved. Failed to retrieve file