guía de inicio
Contents
1. 2 Pasos sencillos para aprovechar al m ximo sus servicios de voz Internet de alta velocidad y televisi n de AT amp T U verse Obtenga respuestas TODOS LOS D AS a toda hora en att com uversesupport o llame al 1 800 288 2020 0 ndice G vo O Q o o o O V T gu a de Inicio E g 33 Em S Y V e o L O 0 uu 09 Informaci n importante desuservicio O vp CoE y AT amp T U verse eraoro naa na Ea aa nono nano Ea an 3 O Se D gt e Para realizar consultas r pidas anote aqu la informaci n importante de DE AL Z 4 PEN 49 o O C su servicio Ta o O cE UED 8 AT amp T U verse rara 4 05 23 pa e C mo usar el control remoto de AT amp T U verse 0 C Oop D e Dirija su propio espect culo con Total Home DVR g O 9 Sy 5 2 e Programe su DVR desde su computadora o tel fono m vil coS u gt s 2 e AT amp T U verse en su computadora OO0ODMNOoOo gt Lo O O O O q C O O K c O ans D V C O O c 0 O O Q O lt 0 CA E 0 V lt 0 T D z lt L 0 O Q de C O 42 O E C O O O E UM A f O O 0 42 O E lt L e AT amp T U verse en su smartphone e Aplicaci n de AT amp T U verse para iPad e Encuentre r pidamente los programas con atajos e Mire cuatro de sus programas favoritos al mismo tiempo con My Multiview de AT amp T U verse e Otras opciones de Multiview de AT amp T U verse e C mo usar el control para menores e2. gt Visite att com uverse newcustomer en ingl s gt Visite att com wifisupport en ingl s gt Visite pccheck att com en ingl s para ir a ConnecTech gt Suscr base a la facturaci n electr nica gratis en att com Ugreen o llame al 1 800 288 2020 Esta pr ctica gu a r pida tambi n est en Internet en att com u verseguias Para ver videos tiles en espa ol por Internet visite att com videosenespanol M s recursos Para ver noticias consejos y discusiones del foro de ayuda de AT amp T f facebook com uverse e twitter com att You Tu hei youtube com att Es att com uversecommunity Obtenga respuestas todos los d as a toda hora att com uversesupport 31 Obtenga respuestas A TODA HORA en att com uversesupport en ingl s o bien llame al 1 800 288 2020 2013 AT amp T Intellectual Property Todos los derechos reservados AT amp T el logotipo de AT amp T y todas las otras marcas de AT amp T contenidas aqu son marcas comerciales de AT amp T Intellectual Property y o i de las compa as afiliadas a AT amp T ATT102410735 5 12 12
3. o Para empezar Cu Visite uverse com 2 Ingrese con su identificaci n de usuario principal de AT amp T direcci n de correo electr nico y contrase a En su smartphone gt Explore la gu a de TV fuera de su casa y administre sus grabaciones y el horario de la DVR gt Mire los progra mas de TV y pel culas m s populares sin cargos adicionales con un plan de TV calificado Para empezar E Visite att com uversemobile en ingl s para saber si su tel fono es compatible En caso afirmativo descargue la aplicaci n de Apple Tunes o Google Play 2 Ingrese con su identificaci n de usuario principal de AT amp T direcci n de correo electr nico y contrase a En su iPad Viva la m s novedosa experiencia con AT amp T U verse en su iPad EN CASA conecte su tablet a su televisor para optimizar su experiencia visual gt Obtenga m s informaci n sobre el programa que est mirando listados de actores y fotos gt Use su tablet como control remoto gt Comente con sus amigos sobre los programas que est mirando gracias a las conexiones con Facebook 2 Disponible enel a AppStore y Twitter FUERA DE CASA lleve el servicio U verse consigo gt Consulte el listado de TV y administre su DVR gt Elija las pel culas y programas de TV desde una biblioteca gt Vea los ltimos resultados y horarios de deportes gt NUEVO Reciba historias entrevistas rese as de pel culas e inf
4. HACIA ABAJO para seleccionar su categor a Desde la pantalla de la gu a oprima ENTER 3 Seleccione Display Channels mostrar sonit odia canales y use la flecha HACIA ABAJO para xr aara elegir una categor a Oprima OK AT amp T U verse ii Fla thy Ta iwa nA Bhen Good Albarn Do Dad EJ Meri e Annah Ghuridos SN Anincdena E A E coa 00 AA de dd LAT k 4 dE aya sir mai ihe irott E 1 r E a Mire cuatro de sus programas favoritos al mismo tiempo con My Multiview de AT amp T U verse Mire solo los canales que m s le gustan de todos modos podr ver todos los dem s en la pantalla de la gu a E Oprima MENU y con la flecha HACIA ABAJO seleccione AT amp T U verse My Multiview y oprima OK Empiece a mirar cuatro de sus favoritos si ya est n configurados Oprima INFO seleccione Add Remove Channels a adir o eliminar canales y oprima OK para configurar o cambiar sus favoritos Vaya hacia arriba o hacia abajo con las flechas y oprima OK para marcar los canales que quiere ver O Consulte los canales marcados seleccionando View Checked luego oprima OK Seleccione la opci n Uncheck All desmarcar todos y oprima OK para borrar su lista de canales favoritos O Ya termin Al finalizar seleccione Save guardar y oprima OK Otras opciones de Multiview de AT amp T U verse Sintonice un canal para ver la programaci n que se ofrece en un solo g nero puede elegir entre AT amp T U verse News Multiview noticia
5. Importante solo los oficiales de polic a tienen acceso a los registros de llamadas Se debe plantear una queja para que los oficiales de polic a tengan acceso a los registros de llamadas Y Ira la configuraci n del correo de voz Y Ira la configuraci n del correo de voz Activar se activa por Internet Desactivar 84 DL Llamada entre tres Le permite agregar una tercera persona a una llamada en curso Y Ira la configuraci n del correo de voz Flash marcar el n mero Flash Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n Servicios Descripci n C mo adninis trar C mo activar desde su tel fono Llamada en espera Se escucha un tono audible que indica que hay una llamada entrante esperando ser atendida Tiene la opci n de poner la actual llamada en espera y aceptar la otra Tambi n puede no aceptar la llamada en espera y que quien llama sea atendido por el correo de voz Si su servicio es compatible con el identificador de llamadas se mostrar el n mero de la persona que llama por Internet Y Ira la configuraci n del correo de voz Oprima Flash para activarlo durante una llamada Cancelar llamada Le permite cancelar la llamada en espera para una llamada espec fica Y Ira la Para cancelar en una llamada espec fica marque 7T0 el n mero y Para desactivarlo para todas las llamadas
6. n de pel cula o TV toda la programaci n solo para adultos qui n puede alquilar U verse Movies entre otras cosas Oprima MENU luego la flecha HACIA LA DERECHA para llegar a Options opciones y luego hacia abajo hasta Parental Locking bloqueo para menores Luego oprima OK Use los botones del control remoto para ingresar su PIN de cuatro d gitos y oprima OK oprima DELETE para borrar un n mero Deber ingresar su PIN dos veces Aparecer la pantalla de bloqueo para menores y le mostrar las opciones de bloqueo Aseg rese de ir hasta la segunda p gina si quiere bloquear contenido t tulos y p steres solo para adultos de los canales est ndares U verse Movies y compras realizadas con el administrador de la cuenta Optimice su experiencia de TV Mire televisi n a su manera personalizando la vista de la pantalla de la gu a los canales que desea mirar el idioma en pantalla las configuraciones de sonido y m s Hay dos maneras de tener acceso a las opciones Acceso a las opciones desde la pantalla del men para personalizar todas sus preferencias Viewing O ptions Desde all puede configurar los canales favoritos o los que desea ocultar elegir un PIN para el bloqueo para menores configurar sus preferencias de sonido relaci n de aspecto subtitulado y configuraci n del idioma entre otros Oprima MENU en su control remoto Use las FLECHAS para seleccionar Options opciones Use las FLECHAS para seleccionar la
7. 370 Para volver a en espera ara todas las llamadas o y 3 a la llamada actual Configuraci n del activarlo 371 correo de voz Cancelar llamada en espera en medio de una llamada Flash 70 Flash Le permite evitar todas las Y Bloqueo del llamadas salientes hacia servicio de el servicio de informaci n la la j Te tal como 411 o l B informaci n a configuraci n del correo de voz Le da la opci n de apagar el timbre de su tel fono l Puede hacerlo desde el Activar T 8 tel fono o desde aqu de No molestar La persona que llama Ira la Desactivar 19 escuchar una se al de configuraci n del ocupado cuando est correo de voz activada esta funci n El bloqueo de llamadas internacionales le permite Y Bloqueo de evitar todas las llamadas llamadas salientes a n meros internacionales internacionales cuando el marcado comience con 011 o 010 Ira la configuraci n del correo de voz Funci n de ubicaci n Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n 21 No se perder nunca m s una llamada entrante No solo sonar su n mero de U verse Voice sino que tambi n sonar n hasta cuatro n meros adicionales a la vez Ingrese los n meros en su lista de ubicaci n que se encuentra en Internet en att com myatt Y Ira la configuraci n del correo de voz Activar se activa por Internet Desactivar 313 La herramienta de diagn stico y reparaci
8. adem s recomienda soluciones para arreglar posibles problemas de desempe o Nuestro diagn stico para PC est libre de correo no deseado selo con frecuencia para estar tranquilo a la hora de prevenir problemas y verificar el desempe o de su computadora Vis tenos en pccheck att com en ingl s Consulte la gu a completa de funciones de Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse y m s gu as del usuario en att com userguides en ingl s ATET Rewards tor nen _ A Ll e GIRIN a jr e E A E e e e e Aumente la velocidad al m ximo Visite att com tips en ingl s para saber c mo mejorar la velocidad de su servicio de Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n 15 A O no CHARLIE JOHNSON 800 222 3111 1900 ELETE Informaci n importante AT amp T U verse Voice el servicio AT amp T U verse Voice incluido el servicio de marcado 911 no funcionar durante un corte de luz si no se cuenta con una bater a de respaldo El servicio AT amp T U verse es compatible con muchos sistemas supervisados de alarma residencial y sistemas de control m dico Consulte la gu a completa de funciones de AT amp T U verse en att com uvfeatures y m s gu as del usuario en att com userguides Para administrar las funciones telef nicas por Internet ingrese a su cuenta por Internet en att com myatt y haga clic en Tel fono residencial y
9. anteriormente Tener acceso al men de opciones Su control remoto puede funcionar con hasta cuatro equipos En el momento de la instalaci n se configur para controlar su receptor de AT amp T apto para HD El control remoto tambi n puede controlar hasta otros tres equipos como el televisor el reproductor de DVD o el sistema de cine en casa Encontrar instrucciones detalladas para programar su televisor u otros equipos o tambi n puede oprimir el bot n MENU de su control remoto seleccionar Help ayuda y luego System Setup configuraci n del sistema att com uverse newcustomer gu a del usuario de TV TV como nunca ha visto antes Una sola DVR una misma experiencia en cualquier receptor Grabe hasta cuatro programas a la vez y grabe y mire programas en cualquier habitaci n desde una sola DVR Su receptor de AT amp T U verse apto para HD con Total Home DVR le permite gt Grabar hasta cuatro programas simult neamente en una sola DVR y grabarlos y mirarlos desde cualquier habitaci n de su casa gt Programar actualizar o eliminar las grabaciones desde cualquier habitaci n de la casa gt Pausar un programa grabado en una habitaci n y continuar mir ndolo en otra desde donde lo hab a dejado gt Pausar y retroceder televisi n en vivo o programas grabados desde cualquier receptor gt Establecer controles para menores para U verse Movies pago por evento y programas en vivo o grabados IMPORTANTE
10. categor a de preferencias que desea cambiar Oprima OK Acceso a las opciones sin cambiar de canal o salir de la pantalla de la gu a Cambie el idioma en pantalla o ampl e la visualizaci n mientras mira televisi n en vivo Cambie la vista de la gu a mire sus canales favoritos o tenga acceso a los atajos para ver la categor a de canales que desea mirar mientras la pantalla de la gu a est visible Oprima ENTER en su control remoto mientras mira televisi n o desde la gu a y use las FLECHAS para elegir la categor a de preferencias que desea cambiar Oprima OK ATE8T U verse FRI 1 6 10 AM RADO AM 999 DSGM 4 Art as a Hobby 1005 SP TS Track 1006 MATHOD 17 ER An incident ESP RECORDING 6 30 8 00 AM 65 MIN LEFT E A private investigator seeks the truth f a r l e U verse Movies y programaci n de pago por evento AT amp T U verse On Demand ofrece programaci n a petici n gratis una amplia selecci n de pel culas de U verse Movies para alquilar y contenido premium a petici n si se suscribe a HBO Cinemax o STARZ Con pago por evento tiene un asiento en primera fila en divertidos eventos deportivos conciertos en vivo y m s Visite att net uverseonline en ingl s para ver videoclips de algunos de sus programas favoritos Las funciones est n sujetas a cambio Las im genes en pantalla son simuladas con fines de demostraci n nicamente 2 La programaci n a petici n gratis var a seg
11. je que bd ed le indicar que el n mero configuraci n del Desactivar 80 que marc no aceptar su correo de voz llamada Activar marque 92 Bloqueo del Le permite ocultar su Y ingrese el n mero al identificador de llamada nombre y n mero de tel fono en todas las llamadas salientes Ira la configuraci n del correo de voz que se desviar n las llamadas luego oprima Bloqueo por llamada del identificador de llamadas Evita que la persona a la que llama vea su nombre y n mero de tel fono Se configura para cada llamada Y Ira la configuraci n del correo de voz Activar marque 67 el n mero y Desactivar marque 82 el n mero y Identificador de llamadas en el televisor Le permite a los clientes de U verse TV y U verse Voice recibir notificaciones del identificador de llamadas en su televisor Aparecer una ventana peque a en la pantalla del televisor cuando ingrese una nueva llamada Luego de 10 segundos la ventana desaparece autom ticamente Y Ira la configuraci n del correo de voz Filtro de llamadas Rastreo de llamadas Acepta llamadas de ciertos n meros nicamente Las dem s personas que llamen escuchar n un mensaje que les indicar que el n mero que marcaron no aceptar su llamada Designe hasta 20 n meros por Internet en att com myatt Rastrea el n mero de la ltima llamada que recibi Se cobra 8 por llamada
12. la isor de voz nuevo Luego P el televisor de 10 segundos a configuraci n del ventana desaparece correo de voz autom ticamente Le permite seleccionar Y Configurar cu ntas veces sonar el cantidad de tel fono antes de que veces que sonar la llamada se desv e al correo de voz Ira la configuraci n del correo de voz Activar y desactivar la notificaci n del correo de voz Le permite controlar el desv o de llamadas a su buz n del correo de voz Cuando la funci n est activada todas las llamadas que no conteste ser n desviadas al buz n del correo de voz Cuando est desactivada su correo de voz no contestar las llamadas Y Ira la configuraci n del correo de voz Activar O desactivar el correo de voz Le permite controlar el desv o de llamadas a su buz n del correo de voz Cuando la funci n est activada todas las llamadas que no conteste ser n desviadas al buz n del correo de voz Cuando est desactivada su correo de voz no contestar las llamadas Y Ira la configuraci n del correo de voz Acceso al correo de voz Le permite tener acceso a su buz n del correo de voz para escuchar los mensajes de voz Y Ira la configuraci n del correo de voz Desde su casa marque 98 o su n mero de tel fono residencial Desde fuera de casa e Marque su n mero de tel fono residencial Oprima al escuchar su mensaje de bienvenida e Ingr
13. las MAY SCULAS AZULES hacen referencia a los botones del control remoto Pause adelante y retroceda la televisi n en vivo desde cualquier receptor Su receptor con Total Home DVR almacena hasta 60 minutos de los programas de televisi n en vivo que est mirando en hasta cuatro televisores conectados a receptores a la vez Al cambiar de canal la DVR comenzar a almacenar el nuevo programa Puede retroceder televisi n en vivo oprimiendo REW Oprima PAUSE para pausar la TV en vivo durante un m ximo de 60 minutos oprima PLAY para reiniciar Grabe el programa que est mirando desde cualquier receptor Oprima RECORD en su control remoto para comenzar a grabar el programa que est mirando La luz de grabaci n en su receptor permanece encendida hasta que la grabaci n del programa termina autom ticamente a la hora programada de finalizaci n Tambi n puede oprimir STOP para terminar la grabaci n en cualquier momento oprima OK para confirmar Configure grabaciones de un programa o serie desde la gu a de cualquier receptor Oprima GUIDE y luego use las flechas HACIA ARRIBA y HACIA ABAJO para ir al programa que desea grabar Oprima RECORD una vez para grabar un nico programa aparecer un punto rojo opr malo dos veces para grabar una serie completa aparecer n tres puntos rojos o bien opr malo tres veces para cancelar la grabaci n Busque un programa o serie que quiera grabar desde cualquier receptor Oprima MENU sele
14. m s computadoras asured Wi Fi residencial Puede conectar m s computadoras mediante Ethernet o de forma inal mbrica gt Realice la conexi n con un cable Ethernet desde cualquier puerto Ethernet del portal residencial o inal mbrico al puerto Ethernet de su computadora gt Realice la conexi n de forma inal mbrica con una computadora port til con conexi n inal mbrica o una computadora de escritorio que tenga instalado un adaptador de red inal mbrica de 802 11b 0 Cable Ethernet IMPORTANTE tendr que usar la clave de la red inal mbrica de 10 d gitos Ver ilustraci n anterior Si su computadora no tiene la funcionalidad de conexi n inal mbrica integrada Instale y configure su adaptador de red inal mbrica de acuerdo con las instrucciones del fabricante Ingrese el nombre de la red es la palabra 2WIRE en may sculas seguida de los ltimos tres d gitos del n mero de serie del portal por ejemplo 2WIREO79 y la clave de codificaci n o la clave de la red inal mbrica Ver ilustraci n anterior para saber d nde se encuentra la clave de la red inal mbrica Mac y Macintosh son marcas comerciales registradas de Apple Inc Obtenga respuestas todos los d as a toda hora att com uversesupport 29 gu a de soluciones r pidas AT amp T U verse Volce Cree buzones del correo de voz para cuentas secundarias por Internet Cree hasta ocho buzones para cuentas secundarias uno para cada integrant
15. no se enciende es posible que haya oprimido el bot n SCAN FF demasiadas veces Oprima el bot n REW SCAN para volver a buscar y pruebe con el bot n POWER nuevamente Verifique el volumen y el modo silencio No pruebe con los botones REW SCAN SCAN FF FWD o EXIT Si tiene alg n problema con cualquiera de los botones oprima el bot n SCAN FF y busque hasta que encuentre un c digo con el que pueda usar todas las funciones adecuadamente 7 Oprima el bot n ENTER para grabar la programaci n El bot n de modo correspondiente se encender durante unos segundos para indicar que la programaci n fue correcta IMPORTANTE si la programaci n se interrumpe o permanece inactiva por m s de 30 segundos los botones de modo se iluminar n ocho veces Esto indicar que el control remoto ya no est en modo de programaci n y volvi a sus funciones normales sin grabar los cambios Si tiene una unidad integrada o combinada como un equipo de TV y DVD TV DVD y VCR etc es posible que cada componente de la unidad deba ser programado por separado usando los botones de modo Por ejemplo para el caso de un TV y DVD busque el c digo de equipo del televisor y progr melo con el bot n de modo de TV luego busque el c digo de equipo del DVD y progr melo con el bot n de modo de DVD Desea obtener m s ayuda si no puede a adir un equipo o desea obtener m s informaci n sobre c mo controlar el volumen de todos los equipos con el control remoto
16. programas POP o SMTP emplea software como Outlook Express para descargar los mensajes directamente en su computadora Inicie el programa de correo electr nico que vaya a usar e ingrese la siguiente informaci n en la ventana de configuraci n de la cuenta Direcci n de correo electr nico Identificaci ndeusuario att net Entrante POP inbound att net Saliente SMTP outbound att net requiere autenticaci n Servidor de correo entrante POP3 N mero de puerto de correo entrante 995 verificar que est marcada la opci n Secure Connection SSL conexi n segural N mero de puerto de correo saliente 465 verificar que est marcada la opci n Secure Connection SSL conexi n segura Configurar la autenticaci n de contrase a para el correo saliente IMPORTANTE AL ACTUALIZAR LA CONFIGURACI N DEL SERVIDOR SEGURO MARQUE PRIMERO LA CASILLA DE SSL Y LUEGO ACTUALICE EL N MERO DE PUERTO SI FUERA NECESARIO Para recibir m s informaci n sobre la ayuda con el correo electr nico visitar att com emailsupport en ingl s Existen varios productos de correo electr nico con base en un programa que ofrecen proveedores ajenos a AT amp T Es posible que se le cobre un cargo en caso de que requiera ayuda de AT amp T ConnecTech para estos productos AT amp T tambi n brinda ayuda en att com uversesupport en ingl s para que el cliente pueda instalar estas aplicaciones por s mismo Como siempre recomendamos a nuestros c
17. su control remoto para tener acceso a U verse Movies Charle con otros clientes por Internet gt Visite att com uversecommunity en ingl s para publicar mensajes y hablar con otros clientes de AT amp T U verse acerca U talk Peer to Peer Forums de las funciones de TV la programaci n etc a Mire los canales exclusivos de AT amp T U verse ES gt Canal 100 Front Row z Ent rese de las novedades de pago por evento amp reirte a oo gt Canal 200 1200 U verse Movies Mire avances entrevistas y m s en U verse Movies gt Canal 300 1300 Buzz Vea detr s de escenas de sus programas favoritos de televisi n gt Canal 600 1600 U verse Sports Mire avances y detalles de todos los programas de deportes gt Canal 411 Help Obtenga ayuda t cnica para el servicio AT amp T U verse TV gt Canal 400 1400 ATTention Mire noticias sobre nuestras ltimas mejoras y m s gt Canal 1400 All About U verse Interactive Configuraci n sencilla del sistema Puede programar su control remoto de AT amp T U verse y configurar la relaci n de aspecto y el control para menores con la herramienta System Setup configuraci n del sistema gt Oprima MENU en su control remoto y utilice las FLECHAS para seleccionar Help ayuda gt Oprima OK para seleccionar System Setup configuraci n del sistema 1 Para el identificador de llamadas en el televisor se requiere estar suscrito a U verse TV y U verse Voice Visite att co
18. visite att com userguides en ingl s Tambi n puede consultar el manual para usuario del control remoto que viene con la instalaci n o mirar la secci n de ayuda a petici n en el televisor Oprima MENU seleccione Help ayuda y luego Help On Demand ayuda a petici n para ver los t tulos de todos los programas Obtenga respuestas todos los d as a toda hora att com uversesupport 25 gu a de soluciones r pidas Cambie la selecci n de entrada del televisor para que coincida con la fuente de video Si no puede ver los programas de televisi n en su pantalla oprima el bot n TV VIDEO en su control remoto para cambiar de Video 1 a Video 2 o Video 3 Estas entradas de video distintas Video 1 Video 2 y Video 3 deben coincidir con la fuente de video entrante el receptor el reproductor de DVD u otro equipo conectado al televisor Si esto no soluciona el problema seg n c mo est n conectados los equipos es posible que la selecci n de la entrada del televisor no corresponda con la entrada del receptor de AT amp T U verse TV A continuaci n hay dos ejemplos de c mo conectar el receptor de AT amp T U verse apto para HD a su televisor de HD Verifique las conexiones del equipo en su televisor Los men s de pantalla del televisor y las configuraciones de los puertos var an La mayor a de los equipos tiene puertos que requieren por lo menos uno de los cables que se ilustran a la derecha Los manuales de los equipos tienen in
19. D de la lista Quiz deba desplazarse por la lista hacia abajo para encontrar el SSID 3 Ingrese la contrase a de Wi Fi de 10 d gitos en el campo de la contrase a para conectarse a la red El acceso incluye Wi Fi Basic de AT amp T Se requiere un equipo compatible con Wi Fi Visitar www attwifi com en ingl s para obtener m s informaci n y consultar las ubicaciones Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n Disfrute de protecci n en Internet con funciones avanzadas de seguridad Visitar att net iss para obtener m s informaci n sobre estas funciones de seguridad gt Anti Spyware busca y elimina los programas que recopilan informaci n personal y hacen m s lenta su computadora gt Antivirus limpia y protege su computadora contra virus gusanos y caballos de Troya gt La barrera de seguridad protege su computadora para que no puedan tener acceso a ella sin autorizaci n gt El bloqueador de ventanas emergentes detiene diversos tipos de ventanas que se abren autom ticamente gt El control para menores le permite establecer l mites a lo que sus hijos pueden hacer y mirar en Internet gt La protecci n de correo electr nico AT amp T Mail no permite recibir correo electr nico basura comercial ni masivo Diagn stico para PC El diagn stico para PC es una herramienta gratis f cil de usar que eval a ga r pidamente el estado de su PC y la configuraci n de la conexi n y
20. Optimice su experiencia de TV e U verse Movies y programaci n de pago por evento e Funciones interactivas para el servicio de voz televisi n e Internet e Consejos r pidos sobre su servicio AT amp T U verse TV Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse 12 e Ingrese a su correo electr nico desde Internet e Configure el correo electr nico en la computadora de su hogar e Tenga acceso a toda la red nacional de zonas de conexi n Wi Fi de AT amp T e Disfrute de protecci n en Internet con funciones avanzadas de seguridad e Diagn stico para PC AT amp T U verse Voice uccciocicnicionionioniciconocicononcnnnncnncnanonconnnos 16 e Configure su buz n del correo de voz e Escuche sus mensajes o cambie la configuraci n e Ingrese a su buz n por Internet y por tel fono e Desactive su buz n del correo de voz e Cambie su PIN por Internet desde su tel fono residencial o desde cualquier tel fono de tonos e Informaci n importante gu a de soluciones r pidas AT amp T U verse Tus 23 e Resuelva los problemas de sus servicios e Cambie la pantalla del televisor de tama o normal a pantalla amplia e Programe su control remoto para controlar hasta cuatro equipos e Cambie la selecci n de entrada del televisor para que coincida con la fuente de video e Tres maneras de conectar el receptor a su televisor e Mire la secci n de ayuda a petici n Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse 29 e Garantice que l
21. a seguridad de la red inal mbrica residencial sea confiable e Conecte m s computadoras a su red inal mbrica residencial AT amp T U verse V0OIC8 coocoooooonocooonoconononononconnonononconononcnnnnnnnonnnno 30 e Cree buzones del correo de voz para cuentas secundarias por Internet e Cambie su PIN e Obtenga ayuda t cnica r pida y econ mica Preguntas de ayuda y recursos adicionales 31 ce 0 0 0 0 0 0 0 0 k 2 0 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 la Z lt Dd nO Q D s INFORMACION DEL PORTAL INALAMBRICO RESIDENCIAL Nombre de red SSID lugar seguro para uso futuro AT amp T U verse y mucho m s Fabricante Al tener toda la informaci n importante en un solo lugar administrar su cuenta y obtener ayuda cuando la necesite ser INFORMACI N GENERAL Identificaci n del t cnico para el c digo de la promoci n P2R Identificaci n de usuario principal de AT amp T U verse identificaci n de acceso a la cuenta PIN y c digo de autenticaci n del correo de voz por Internet contrase as de las cuentas por separado y gu rdelas en un lugar seguro Dd m Yu a9 N w 0 T o lt 2 gt w Ud N O O C O O w AS me o lt AL O a O O Ai D un G Nombre del cliente en la cuenta Pista de la contrase a de AT amp T U verse I
22. as Y ingrese el n mero a las llamadas entrantes a al que se desviar n otro n mero cuando su Ira la las llamadas luego ocupado l nea est ocupada configuraci n del Oprima correo de voz Desactivar 91 Le permite desviar hasta 20 n meros de tel fono war i Desv o de de las personas de una Y Era int dd llamadas lista a un n mero de Ira la e SxclUSivo tel fono alternativo Haga 3 A DOME clic en la X para eliminar configuraci n del o marque 83 a las personas de la lista correo de voz Desv o de Env a las llamadas que Y e A Il no se contestan al correo T amada no que se desviar n las de voz o a otro n mero Ira la llamadas luego contestada de tel fono configuraci n del oprima correo de voz l Activar marque 372 Le permite desviar ingrese el n mero llamadas entrantes a otro al que se desviar n Desv o de n mero de tel fono si el llamadas seguro servicio se interrumpe en la l nea principal de su tel fono Ira la configuraci n del correo de voz las llamadas luego oprima Desactivar 313 Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n 19 gu a del usuario del servicio de voz Servicios Descripci n C mo administrar C mo activar desde su tel fono El bloqueo de llamadas le permite evitar que hasta por Internet 20 n meros telef nicos A Activar marque 60 y Bloqueo de os enod are siga las indicaciones llamadas escuchar un mensaj a
23. ccione Live TV televisi n en vivo y use la flecha HACIA ABAJO para seleccionar Search buscar Luego oprima OK Elija Options opciones para reducir su b squeda o escriba el t tulo del programa utilice las FLECHAS para resaltar una letra y luego oprima OK para seleccionarla Resalte el programa que desee cuando aparezca y oprima INFO para grabar un solo episodio o la serie completa Mire sus grabaciones desde cualquier receptor Oprima RECORDED TV y seleccione Browse Recordings ver grabaciones para consultar una lista de los programas y series grabadas en SD o HD Resalte un programa y oprima OK para ver la pantalla Program Info informaci n del programa Luego seleccione Play reproducir para mirarlo La DVR no se incluye con los paquetes U100 o U basic Los modelos pueden variar 1 Se ofrece el servicio Total Home DVR en un m ximo de ocho televisores y se requiere un receptor para cada televisor adicional por 7 al mes Los precios est n sujetos a cambio Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n Ahora puede mirar televisi n en m s lugares Lleve el servicio AT amp T U verse consigo en su computadora smartphone o tablet con una gran biblioteca de programas a petici n En su computadora gt Elija entre m s de 250 000 programas de televisi n pel culas y contenido deportivo en su computadora sin cargos adicionales gt Consulte sus listados de TV y administre su DVR por Internet
24. deo del televisor espec fico La pantalla de men de la entrada de video que figura a continuaci n muestra las casillas al lado de los equipos que el televisor va detectando Este men debe coincidir con las entradas de la parte trasera del televisor donde est n conectados los componentes de video a fin de corresponder con Video 1 Video 2 o Video 3 del control remoto Siga las instrucciones en pantalla para marcar o desmarcar las casillas de sus equipos IMPORTANTE para resolver problemas espec ficamente relacionados con su televisor consulte la gu a del fabricante Review Review inputs lor proper device assignments To turn off an input use ADJUST UpDown then press ENTER to remove the check Press EXIT to watch TV NAME TW Input AVR Input 1394 Name CableCARD IY ANT 1 TV _ AVDISC lt DWCA INPUT 1 INPUT 3 COMP ICAA 1 HDMI 2 PC DWI CARD i Obtenga respuestas todos los d as a toda hora att com uversesupport Elija una de las tres maneras sencillas de conectar el receptor de AT amp T U verse a su televisor Conector de salida del receptor de AT amp T U verse HDMI Algunos televisores de alta definici n tienen un conector de interfaz multimedia de alta definici n HDMI que brinda la conexi n digital y de audio Esta es la conexi n m s sencilla si su televisor tiene un puerto de entrada HDMI IMPORTANTE si su televisor de alta definici n tiene un puerto de entrada marcado como DVI interfaz visua
25. e de la familia con su propio PIN saludo y opciones de notificaci n O Vaya a att com myatt seleccione AT amp T U verse e ingrese su identificaci n de usuario de AT amp T U verse su correo electr nico y contrase a 2 En la p gina de resumen de la cuenta haga clic en Tel fono residencial O En la p gina del servicio telef nico residencial haga clic en Administrar funciones O Vaya a la pesta a de configuraci n del correo de voz seleccione Configuraci n del correo de voz y siga las instrucciones para crear cuentas secundarias de correo de voz Cambie su PIN n mero de identificaci n personal M s detalles en la p gina 17 Obtenga ayuda t cnica r pida y econ mica AT amp T ConnecTech brinda instalaci n configuraci n y ayuda t cnica para su red inal mbrica sin importar cu l sea el proveedor del servicio o fabricante del producto Llame al 1 800 270 5103 para obtener m s informaci n Obtenga adem s un diagn stico para PC gratis Visitar pccheck att com en ingl s Obtenga respuestas todos los d as a toda hora att com uversesupport Visite la p gina del servicio U verse para obtener ayuda por Internet Seleccione att com startuverse en ingl s para tener acceso a una gu a detallada y a procedimientos en nuestro sitio web de ayuda al usuario IMPORTANTE los videos de ayuda a petici n por Internet de AT amp T U verse requieren el reproductor Windows Media Player Tiene pregu
26. el fabricante dado que la mayor a de los c digos est n almacenados en la memoria del control remoto de AT4T U verse Si no puede a adir un equipo o si desea obtener m s informaci n acerca de las funciones avanzadas por ejemplo c mo reasignar los botones de modo consulte el manual del control remoto que se proporciona con la instalaci n Para obtener m s informaci n visite att com userguides en ingl s C mo asignar equipos a los botones de modalidad TV DVD AUX El Encienda el equipo que va a programar 2 Apunte el control remoto hacia el equipo seleccionado O Oprima y mantenga oprimido el bot n de modo correspondiente al equipo que quiere programar TV DVD o AUX junto con el bot n ENTER Mantenga oprimidos ambos botones durante un segundo luego su ltelos Los cuatro botones de modo se iluminar n dos veces para indicar que se encuentra en el modo de b squeda O Busque el equipo apretando el bot n SCAN FF varias veces hasta que el equipo se apague el bot n de modo seleccionado se iluminar cada vez que oprima el bot n SCAN FF Pause brevemente cada vez que oprima el bot n para que el equipo tenga tiempo de responder O Oprima el bot n POWER en el control remoto para volver a encender el equipo IMPORTANTE si el equipo no se apaga y ya ha buscado todos los c digos disponibles el bot n de modo seleccionado se iluminar ocho veces Si esto sucede vuelva a realizar el procedimiento IMPORTANTE si el equipo
27. ervicio AT amp T U verse TV son la combinaci n perfecta 6 Oprima el bot n GO INTERACTIVE en su control remoto y encuentre la aplicaci n ideal para usted Oprima OK para ejecutarla y navegar Obtenga m s informaci n sobre estas innovadoras funciones a continuaci n eather on Demand Accu Woathror cv Se requiere una cuenta de Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n Notificaciones del identificador de llamadas en el televisor Con AT amp T U verse Voice puede ver qui n est llamando en la pantalla de su televisor sin cambiar de canal Incluye indicador de mensajes para saber si le dejaron un mensaje Sintonice el canal 9900 para administrar el indicador ver registros del historial de llamadas o incluso iniciar una llamada con su control remoto Para obtener m s informaci n sobre estas y otras incre bles aplicaciones o funciones incluso las que funcionan en su equipo m vil visite Uverse com uverse applications en ingl s Consejos r pidos sobre su servicio de AT amp T U verse TV Las mejores maneras de encontrar canales r pidamente gt Oprima cualquier FLECHA para tener acceso a la barra de navegaci n de imagen sobre imagen en pantalla gt Imprima una gufa de los canales que se ofrecen en su rea desde att com channellineup en ingl s Ent rese de lo mejor para mirar en este momento gt Oprima ON DEMAND en
28. ese su PIN e Oprima 4 y siga las instrucciones Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n Servicios Descripci n C mo administrar por Internet C mo activar desde su tel fono Voicemail Viewer Le permite ver administrar y escuchar sus mensajes del correo de voz de AT amp T U verse desde computadoras o equipos m viles compatibles No tendr que ingresar a su cuenta para ver los mensajes ni marcar ning n n mero para poder escucharlos En cambio estos se env an autom ticamente a su computadora o equipo m vil Y Ira la configuraci n del correo de voz Ira att com vmviewer Bloqueo de llamadas an nimas Esta opci n le permite rechazar llamadas entrantes de personas que bloquean su identificador de llamadas Se reproducir un mensaje que indica que el n mero al que la persona llam no acepta llamadas sin informaci n del identificador de llamadas para informarle a quien llama que usted no acepta llamadas an nimas Y Ira la configuraci n del correo de voz Activar 11 Desactivar 8 1 Desviar todas Le permite desviar todas las llamadas entrantes a Y Activar marque 72 ingrese un n mero al que se desviar n las llamadas si no hay uno las llamadas otro n mero a ya programado luego configuraci n del oprima correo de voz Desactivar 73 Activar marque 90 Desv o de Le permite desviar tod
29. he el saludo oprima e Ingrese su PIN e Si ingres el PIN incorrecto el sistema le pedir que ingrese su c digo de autenticaci n Una vez que haya ingresado su c digo de autenticaci n siga las instrucciones para restablecer su PIN y tener acceso a su buz n tel fono ni su n mero de buz n del correo de voz Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n gu a del usuario del servicio de voz Servicios Descripci n C mo administrar por Internet C mo activar desde su tel fono Cambiar el saludo del correo de voz Le permite elegir el saludo que escuchar n las personas que lo llamen cuando los atienda su buz n de voz Y Ira la configuraci n del correo de voz Marque 98 y siga las instrucciones Elija la opci n para combinar los buzones del correo de voz del servicio m vil de AT amp T y de U verse Integrar el correo de voz del servicio El asistente lo guiar para integrar el correo de voz del servicio m vil a la cuenta de correo de voz de U verse Voice A ada hasta dos n meros de tel fono m vil de AT amp T a su cuenta de correo de voz de U verse y as tendr todos los mensajes del correo de voz en un solo lugar Y Ira la configuraci n del correo de voz m vil Mientras est mirando TV aparece una peque a ventana en la pantalla Y Indicador de indicando que hay un mensajes en mensaje de correo Ira
30. l digital necesitar un adaptador de HDMI a DVI y conectores de audio RCA de componentes distintos Puerto de entrada HDMI 1 Conector de entrada en la parte de atr s del televisor 2 Conectores de componentes identificados por color Si su televisor no tiene un puerto de entrada HDMI o DVI puede usar los cables de video en componentes identificados por color Pr Pb e Y para las se ales de video de alta definici n Para el audio conecte los conectores RCA rojo y blanco en los puertos de entrada y salida de audio a la izquierda y a la derecha Conectores de salida del receptor de AT amp T U verse ej ej A o e C L a A y o LR ptica 000 y Pr Pb Y Entrada de componente 1 Entrada de audio 1 Conectores de entrada en la parte de atr s del televisor IMPORTANTE es posible que su equipo sea levemente diferente al de la imagen S Video Si su televisor tiene un puerto S Video puede conectar su receptor al televisor mediante un cable S Video Para el audio puede usar los cables RCA o enchufar un cable ptico nico en los puertos pticos Obtenga respuestas todos los d as a toda hora att com uversesupport 27 Mire la secci n de ayuda a petici n en el canal 411 S quele el m ximo provecho a su servicio AT amp T U verse mire los videos de ayuda a petici n acerca de estos temas en el canal 411 el canal de ayuda al usuario o en att com uversevideos en ingl s Es
31. lientes usar el acceso a AT amp T Mail por Internet que ofrece una amplia variedad de funciones para administrar y tener acceso al correo electr nico donde y cuando sea att com uverse newcustomer gu a del usuario de Internet de alta velocidad Tenga acceso a toda la red nacional de zonas de conexi n Wi Fi de AT amp T Consulte su correo electr nico salga de compras navegue por Internet y trabaje mientras va de un lugar a otro E atat AT amp T Wi Fi Locations Waw Sagi Manage 2 HEPTCOs acc Elem hirt Cada L 1 Wii Aspen Locations Eos Cit Asics Bebida A Als dd Aa Clek on he map lo ronm in to a peste oo may ao pelect a state or enber a ppeci locos belo Tools A Tips Cir amd dreni Ask a Cuestion Contact Us Pa E DEl m T T p d Sabuda Bann Noble Arporis a McDonalds Adina ATAT Wi Fi Para obtener informaci n sobre c mo conectarse a una red Wi Fi en su hogar o una zona de conexi n Wi Fi p blica de AT amp T visite att com wifisupport en ingl s Instrucciones para configurar WI FI Busque su nombre de red Wi Fi SSID y la contrase a de Wi Fi clave de la red inal mbrica Esta informaci n se encuentra en el sobre del paquete b sico Tambi n puede estar en el costado del portal inal mbrico Ahora configure su red inal mbrica 1 Vaya a las opciones de configuraci n de red inal mbrica de su computadora y actualice la lista de redes 2 Seleccione el nombre de red Wi Fi SSI
32. luego en Administrar funciones del servicio de voz Para administrar las funciones del correo de voz haga clic en Tel fono residencial luego Revisar correo de voz y luego Configuraci n del correo de voz C mo administrar o cambiar la configuraci n del correo de voz C mo activar desde Servicios Descripci n administrar por aiii Internet e Marque 98 desde su tel fono residencial e Siga las yn indicaciones para Y configurar el buz n Configurar el Explica c mo configurar ia Luego de crear su correo de voz el correo de voz Ira la PIN aseg rese de configuraci n del configurar su c digo correo de voz de autenticaci n Esto le permitir volver a configurar su PIN por tel fono en caso de que lo olvide Desde su casa e Marque 98 e Oprima 1 para cambiar el PIN e Siga las instrucciones Desde cualquier otro tel fono de teclado e Marque su n mero de tel fono de U verse y cuando escuche el saludo oprima Esta funci n le permite e Ingrese su PIN cambiar el n mero de e Oprima 4 y siga las identificaci n personal instrucciones PIN actual que utiliza oe Desde cualquier para tener acceso al Y gt Cambiar el PIN buz n por tel fono Su Y raso la del correo de voz PIN debe tener entre 6 Ira la contrase a y 10 d gitos y no debe configuraci n del A ser ni su n mero de correo de voz q n mero de tel fono residencial de U verse Voice y cuando escuc
33. m uverse newcustomer para obtener m s informaci n 11 TE Hig n La apariencia de la pantalla y las funciones est n sujetas a cambio Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse Ahora que su servicio de Internet de Alta Velocidad de AT amp T est instalado todas las computadoras conectadas en red de su hogar pueden compartir la misma gran velocidad de conexi n en una red Wi Fi residencial Use esta gufa de inicio para entender c mo ingresar a su correo electr nico desde Internet configurarlo en su casa usar zonas de conexi n Wi Fi y a adir software de seguridad gratuito Ingrese a su correo electr nico desde Internet Leer AT amp T Mail por Internet es el m todo preferido y recomendado para tener acceso al correo electr nico AT amp T Mail por Internet le permite ingresar a su cuenta de correo electr nico en cualquier momento en el hogar y fuera de su casa desde cualquier computadora por Internet Los mensajes de correo electr nico contactos y agenda se guardan en Internet sin ocupar espacio en el disco duro Adem s puede configurar AT amp T Mail para recopilar mensajes de otras cuentas de correo electr nico para tener todo en un mismo lugar Ingrese en att net con su identificaci n de usuario principal o secundaria de AT amp T direcci n de correo electr nico y contrase a y haga clic en el bot n Mail Configure el correo electr nico en la computadora de su hogar El correo electr nico con base en
34. ma OK Luego seleccione Aspect Ratio relaci n de aspecto O Emplee las flechas HACIA ARRIBA Y HACIA ABAJO para seleccionar definici n est ndar de 4 3 definici n de pantalla amplia est ndar alta definici n de 720p o alta definici n de 1080i seg n las opciones que sean compatibles con su televisor E Seleccione Continue continuar 4 En la mayor a de los televisores de HD el formato est indicado en el frente Oprima OK para probar su configuraci n Si hay un error ver la pantalla en negro Seleccione otra configuraci n y vuelva a probar Cuando la prueba sea correcta guarde el formato Ahora deber a ver una luz azul en su receptor Obtenga respuestas todos los d as a toda hora att com uversesupport Programe su control remoto para controlar hasta cuatro equipos Durante la instalaci n el bot n de AT amp T se configur para controlar su receptor de AT amp T U verse apto para HD Tambi n puede controlar un televisor y hasta dos equipos adicionales como un reproductor de DVD un reproductor est reo o un sistema de cine en casa integrado programando los botones de modo TV DVD y AUX Una vez que los equipos est n programados oprima el bot n de modo correspondiente en el control remoto para controlar ese equipo Para mirar un video sobre c mo programar el control remoto visite att com uverseremote en ingl s IMPORTANTE las siguientes instrucciones no requieren que ingrese el c digo del equipo d
35. mbi n puede oprimir GUIDE y usar las FLECHAS para seleccionar el canal 102 o 106 2 Seleccione el programa que desea solicitar y oprima OK para llegar a la pantalla Program Info que contiene informaci n del evento hora precio e instrucciones para solicitarlo Funciones interactivas para el servicio de voz televisi n e Internet Interactivo Apps 4 52 PM A Apps Featured Al About a f fa i U verse Wicather 2 Local Account Manaqer Channel Extras i d gt Entertainment 4 As a j Brand Showcase CNB Crrvices CIO Family Map Aa 3 HA qee lr E U verse Enabled AT amp T U bar Vea el contenido personalizado de deportes cotizaciones de acciones y estado del tiempo que haya seleccionado en la p gina principal de AT amp T U verse en Internet sin salir del programa de televisi n que est mirando Oprima el bot n GO INTERACTIVE en su control remoto para abrir U bar Canal 227 AT amp T Weather On Demand Sintonice el canal 227 con su control remoto o selecci nelo desde la pantalla interactiva Elija cualquier ciudad de los EE UU para ver las condiciones locales las temperaturas por hora y un pron stico de seis d as as como im genes por video radar y sat lite Tenga acceso a las funciones interactivas de su televisor A ada el servicio de Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse y el servicio telef nico residencial digital AT amp T U verse Voice a su s
36. mbrico y pruebe nuevamente lo que quer a hacer Es posible que el portal demore hasta diez minutos para reiniciarse Reinicio alternativo si el servicio se presta mediante un centro de red residencial y una unidad de suministro de energ a con bater a de respaldo tendr que oprimir el bot n Reset reiniciar del lado izquierdo de la unidad de suministro de energ a para reiniciar el servicio AT amp T U verse La unidad de suministro de energ a se encuentra en el garaje o en un armario cerca de la pared exterior La p gina web de AT amp T U verse responde a todas las preguntas por Internet en att com startuverse en ingl s Tambi n puede charlar con un representante de U verse cuando comience a usar el servicio o llamar al 1 800 288 2020 y pedir para hablar con la ayuda t cnica de AT amp T U verse att com uversesupport gu a de soluciones r pidas Cambie la pantalla del televisor de tama o normal a pantalla amplia La relaci n de aspecto es la relaci n entre el ancho y la altura de la pantalla Los televisores normales tienen una relaci n de aspecto de 4 3 y los televisores de pantalla amplia y HD de 16 9 Los siguientes pasos muestran c mo cambiar la relaci n de aspecto del receptor de AT amp T U verse Pantalla amplia El Oprima el bot n rectangular MENU en su control remoto vaya hacia la derecha con las FLECHAS y seleccione Options opciones luego System Options opciones del sistema y opri
37. mportante la contrase a es la misma que la del correo electr nico de AT amp T Para su seguridad anote las Contrase a del enrutador N mero de cuenta P estamos aqui Por su propia seguridad si tiene que anotar las contrase as de las cuentas escr balas por separado y gu rdelas en un lugar seguro Siempre para ayudarle Visite att com uversesupporto lame al 1 800 288 2020 y pida para hablar con la ayuda t cnica Cuando llame tengaala mano su c digo personal de U verse de cuatro d gitos atat U verse T tk C mo usar el control remoto de AT amp T U verse Controlar equipos con los botones de modalidad Grabar programas de TV con un solo clic Repetir los ltimos segundos de un programa Ira la biblioteca de contenido a petici n Regresar a la pantalla del men anterior Ira la pantalla del men principal Navegaci n de imagen sobre imagen Salir de una pantalla de men o volver a la televisi n en vivo Silenciar el televisor Modificar el texto en la pantalla de b squeda Adelantar en incrementos establecidos Ira la lista de programas de TV grabados Tener acceso a fotos por Internet informaci n de su p gina principal juegos y m s desde el televisor Desplazarse por los canales men s y pantallas Ira la pantalla de informaci n del programa Ira la pantalla de gu a Cambiar de canal Volver al canal de televisi n en vivo visto
38. n de problemas de AT amp T fue dise ada para ayudarle a administrar su servicio AT amp T U verse Descargue la herramienta y tenga acceso a la misma desde su escritorio o smartphone sela por Internet en att com ufix sela fuera de casa en su equipo m vil en att com ufix Encuentre la herramienta en su televisor Oprima el bot n MENU en el control remoto y vaya a la secci n de ayuda La primera opci n del men es la de diagnosticar y reparar problemas Para obtener m s informaci n visite att com troubleshoot en ingl s Oprima TV en su control remoto Oprima TV VIDEO para ver la programaci n de TV Si todav a tiene problemas con los servicios de TV Internet o voz de AT amp T U verse pruebe reiniciar el receptor de TV o el portal residencial o inal mbrico desconect ndolo del enchufe de pared Consulte a continuaci n la informaci n de reinicio alternativo si tiene un equipo distinto IMPORTANTE al desconectar el receptor de TV o el portal residencial o inal mbrico se interrumpir n las grabaciones en curso Apague el receptor conectado al televisor y desench tfelo Espere por lo menos dos minutos antes de volver a enchufar el receptor Enci ndalo y vuelva a probar lo que quer a hacer Desenchufe el portal residencial o inal mbrico de la fuente de energ a Consulte a continuaci n la informaci n de reinicio alternativo Espere por lo menos dos minutos vuelva a enchufar el portal residencial o inal
39. n la suscripci n del paquete Para tener acceso a t tulos a petici n GRATIS o PREMIUM EN HD se requiere la suscripci n a un paquete adecuado y el pago de una cuota por tecnolog a de HD 3 U verse Movies el cliente ser responsable por los cargos que correspondan Una vez que se solicita una pel cula de U verse no se puede cancelar con el control remoto ni a trav s del servicio al cliente HBO Cinemax y los canales y marcas de servicio relacionadas son propiedad de Home Box Office Inc 4 Los horarios de los eventos est n sujetos a cambios Una vez que se solicita un evento no se puede cancelar con el control remoto ni a trav s del servicio al cliente El evento se facturar y se transmitir en el televisor del cliente Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n 9 gu a del usuario de TV AT amp T U verse lt U verse Movies gt Program info L Summary Hay tres maneras de tener acceso a U verse Movies Oprima ON DEMAND en su control remoto para tener acceso r pido 6 Oprima MENU y use las FLECHAS para seleccionar On Demand video a petici n y luego U verse Movies Luego oprima OK Oprima GUIDE y luego use las FLECHAS o CH PG para seleccionar el canal 1 Luego oprima OK C mo solicitar el pago por evento Oprima 1 0 2 en su control remoto para tener acceso al canal 102 de pago por evento u oprima 1 O 6 para ver el canal 106 de pago por evento en HD Luego oprima OK Ta
40. ntas Reciba respuestas las 24 horas del d a en att com uversesupport en ingl s o charle con un representante de AT amp T O bien descargue e instale gratis nuestra herramienta de diagn stico y reparaci n de problemas en att com troubleshoot para administrar su servicio de U verse por Internet Suscr base a la facturaci n electr nica gratis Almacene y consulte de forma pr ctica hasta un m ximo de 12 meses de facturas por Internet a la vez que reduce el riesgo de robo de identidad Ingrese a su cuenta por Internet ahora mismo o visite att com Ugreen y seleccione la opci n para desactivar las facturas impresas Consulte la gu a completa de funciones del servicio de voz Internet de alta velocidad y televisi n de AT amp T U verse as como otras gu as del usuario en att com userguides Estas son otras formas de obtener informaci n r pidamente gt Sintonice videos con demostraciones de uso en el canal 411 de ayuda al usuario gt Mire su gu a de canales en att com channellineup en ingl s gt Visite att com uversesupport gt Hable con un representante de servicio en support att com chat gt Llame al 1 800 288 2020 y diga Order AT amp T U verse services solicitar servicios de AT amp T U verse Pay my bill pagar factura o AT amp T U verse technical support ayuda t cnica de AT amp T U verse gt Para consultar la programaci n actualizada visite att net uverseonline en ingl s
41. ntrase a y correo electr nico eDiagn stico y soluci n de problemas de imagen y sonido e Diagn stico y soluci n de problemas con el control remoto e Aplicaci n de diagn stico y reparaci n de problemas por Internet y en el equipo m vil e Aplicaci n de diagn stico y reparaci n de problemas en el televisor Obtengarespuestastodos los d as atoda hora att com uversesupport gu a de soluciones r pidas Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse Garantice que la seguridad de la rea Wi Fi residencial sea confiable El n mero de 10 d gitos impreso entre par ntesis en el portal residencial o inal mbrico es la clave de codificaci n c digo o clave de la red inal mbrica necesaria para conectar las computadoras al portal El acceso protegido Wi Fi WPA por su sigla en ingl s es una tecnolog a de seguridad subyacente para la norma Wi Fi 802 11b g del portal residencial o inal mbrico El For Advanced Configuration http 192 168 1 254 System Password 1534418033 Mac Address 00217C3C79F0 Wireless Network Key 0690735510 Ubicaci n de la clave de la red inal mbrica de 10 d gitos del portat gt Usuarios de Mac OS X es posible que tenga que ingresar el car cter en la clave de la red inal mbrica por ejemplo 0690735510 Para recibir instrucciones sobre c mo conectar computadoras Mac con un cable USB visitar att com wifisupport en ingl s Conecte
42. ormaci n interactiva sobre las ltimas funciones de U verse en la revista UGUIDE Para empezar mM Descargue la aplicaci n de U verse de Tunes 2 Ingrese con su identificaci n de usuario principal de AT amp T direcci n de correo electr nico y contrase a para vincularse con su cuenta E Para obtener m s informaci n visite att com uversefortablet en ingl s 2 Se requiere una cuenta del servicio de TV e Internet de Alta Velocidad de AT amp T U verse para las funciones de la DVR 3 Para tener acceso a ciertos contenidos se requiere un equipo compatible un plan de U verse TV calificado y una conexi n Wi Fi o conexi n al servicio m vil de datos El contenido ofrecido puede variar seg n el equipo o el plan de U verse TV y est sujeto a cambios Es posible que se cobren cargos del servicio de datos Apple su logotipo y iPad son marcas comerciales de Apple Inc que est n registradas en los EE UU y en otros pa ses App Store es una marca de servicio de Apple Inc Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n 7 gu a del usuario de TV Encuentre r pidamente los programas con atajos Busque canales agrupados en categor as y encuentre r pidamente el tipo de programaci n que prefiera Hay dos maneras de tener acceso a los atajos de canales Ed Oprima MENU Seleccione Live TV televisi n en vivo y use la flecha HACIA ABAJO para seleccionar Channel Shortcuts atajos de canales Oprima OK y use la flecha
43. s canal 201 o 1201 HD AT amp T U verse Kids Multiview programas infantiles canal 301 o 1301 HD o AT amp T U verse Sports Multiview deportes canal 601 o 1601 HD Los suscriptores de ESPN GamePlan pueden sintonizar los canales 620 y 4400 Con Multiview de AT4T U verse se mostrar n todos los canales que se ofrecen en su paquete de televisi n En cualquier Multiview de AT amp T U verse podr gt oprimir las flechas HACIA ARRIBA Y HACIA ABAJO para ver todos los canales disponibles o para seleccionar uno gt oprimir OK para reemplazar el canal del panel de visualizaci n por el canal seleccionado gt grabar un programa seleccionando una de las pantallas Multiview de AT amp T U verse y oprimiendo RECORD Consulte el canal 400 para ver los canales de Multiview de AT amp T U verse de temporada IMPORTANTE si se ocultan canales en la pantalla de la gu a igual aparecer n en la ventana de Multiview de AT amp T U verse salvo que los bloquee con el control para menores Una cantidad limitada de canales en HD no se pueden ver en la pantalla con My Multiview de AT amp T U verse 1 Los canales y el contenido que se ofrecen en Multiview de AT amp T U verse dependen del paquete de TV y de la programaci n adicional que se adquiera Visite att com uverse newcustomer para obtener m s informaci n C mo usar el control para menores Si tiene un n mero de identificaci n personal PIN puede restringir la programaci n por clasificaci
44. strucciones espec ficas Para conectar el receptor de AT amp T U verse apto para HD a su televisor de alta definici n la conexi n generalmente es HDMI a HDMI la conexi n de video y audio de m s alta calidad Tambi n puede usar los cables RCA de componentes identificados por color algunos televisores de HD no tienen puerto HDMI que sirven de salida de las se ales de audio y video del receptor y enchutarlos a las entradas RCA de audio y video correspondientes en la parte trasera del televisor de HD INGH 91489 voy 91989 2 xe09 319 OSPIA S 91989 Si conect la entrada del televisor mediante Composite conector amarillo S Video o coaxial no obtendr una imagen en HD La imagen de alta definici n se logra nicamente mediante HDMI o Component rojo verde y azul Lo mismo sucede con el sonido envolvente Dolby Digital 5 1 que se obtiene nicamente mediante HDMI o TOS Link ptico Mediante Baseband conectores rojo y blanco se escucha nicamente sonido est reo F jese si el televisor reconoce las entradas de video correctamente Muchos televisores m s modernos tienen un sistema de detecci n autom tica que reconoce de inmediato los equipos conectados a los distintos puertos del televisor Sin embargo algunos televisores se tienen que configurar manualmente Para cambiar la selecci n de entrada de video manualmente oprima TV VIDEO en el control remoto para encontrar el men de entrada de vi
45. tos videos le guiar n para personalizar y usar su equipo de AT amp T U verse grabar sus programas favoritos aprovechar sus servicios interactivos de televisi n y voz resolver problemas y conocer otras funciones que le permitir n mejorar su experiencia de AT amp T U verse Configuraci n e instalaci n del equipo de U verse e Bienvenido a su servicio U verse e C mo conectar equipos a su red residencial U verse e C mo programar el control remoto e Formatos de imagen del televisor HD definici n est ndar pantalla amplia 3D e Instalaci n del receptor inal mbrico e Reemplazar el portal inal mbrico de U verse enrutador inal mbrico e Reemplazar el receptor de U verse TV con cable e inal mbrico Usar las funciones y servicios de U verse e Facturaci n de U verse e Personalizar U verse favoritos control para menores y m s eSolicitar pago por evento e Gu as de programas e imagen sobre imagen e Total Home DVR e Aplicaci n U verse e U verse com e U bar My Multiview y m s aplicaciones e Funciones de U verse Voice e Buscar y solicitar U verse Movies y contenido a petici n e Idioma y subtitulado e Usar aplicaciones compatibles con U verse en equipos m viles e Verificar el estado de la cita de reparaci n de U verse e Verificar el estado del pedido de U verse Diagn stico y soluci n de problemas de servicios U verse e C mo usar la videograbadora digital DVR e Diagn stico y soluci n de problemas de Internet co
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