BIENVENIDO A WORLDSIM GUÍA DEL USUARIO 1. Instrucciones
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1. 00 seguido del c digo internacional y el n mero al que desea llamar Si tiene activada la configuraci n de ubicaci n de tarjeta SIM Global Global Marque siempre el n mero con el formato internacional completo es decir o 00 seguido del c digo internacional y el n mero al que desea llamar Una vez que haya pulsado el bot n de marcaci n se llevar a cabo el proceso siguiente Nota Pulse este bot n solo una vez 1 Podr ver un mensaje en el que aparecer la informaci n siguiente Espere Please Wait Llamada no permitida Call not allowed o Solicitud de devoluci n de llamada Callback requested 2 A continuaci n recibir una llamada entrante 3 Responda a la llamada en unos segundos se conectar la llamada 4 Si no recibe una llamada de vuelta en un plazo de 40 segundos vuelva a intentarlo Si el problema persiste consulte la secci n de soluci n de problemas 4 Historial de llamadas y facturaci n detallada Puede acceder al historial de llamadas y otras funciones de cuenta mediante el inicio de sesi n en su cuenta en nuestro sitio web Vaya a www worldsim com y haga clic en Inicio de sesi n Log in WorldSIM 9 5 Recarga de WorldSIM Para recargar WorldSIM visite nuestro sitio web www worldsim com y haga clic en Recargar Top Up Seleccione el importe que desea aplicar a la recarga y siga los pasos indicados en el proceso de pago Tambi n puede configurar la cuenta2. para realizar una recarga autom tica y obtener cr dito en cuanto su saldo caiga por debajo del l mite que establezca Si ha adquirido una tarjeta telef nica de prepago consulte las instrucciones de recarga indicadas en la propia tarjeta 6 Buz n de voz La cuenta tiene el buz n de voz activado de forma autom tica Para controlar las opciones del buz n de voz marque 121 Acceso a los mensajes 122 Activaci n del buz n de voz 123 Desactivaci n del buz n de voz 125 Comprobaci n del estado del buz n de voz 7 Mensajes de texto WORLDSIM es totalmente compatible con la mensajer a de texto est ndar SMS tanto para mensajes entrantes como salientes Para enviar un mensaje de texto escr balo de la manera habitual Los mensajes se reciben al enviarse al n mero del Reino Unido o de los EE UU independientemente de la configuraci n de ubicaci n de tarjeta SIM que haya activado Al enviar mensajes de texto introduzca el n mero de destino en formato internacional por ejemplo 00447624001122 8 CLI Caller Line Identity o identificador de llamadas entrantes El n mero m vil del Reino Unido ser el CLI predeterminado salvo en caso de activar la configuraci n de ubicaci n de tarjeta SIM EE UU USA en la que el CLI ser el n mero estadounidense 9 Soluci n de problemas imposibilidad de realizar y recibir llamadas 1 Compruebe que la tarjeta SIM est instalada correctamente y que el tel fono est d
3. BIENVENIDO A WORLDSIM GU A DEL USUARIO 1 Instrucciones iniciales Retire cuidadosamente la tarjeta SIM del soporte de pl stico Si utiliza un iPhone o un iPad retire la tarjeta micro SIM Introduzca la tarjeta SIM en el tel fono Encienda el terminal aparecer un men de ubicaci n de la tarjeta SIM con los datos siguientes Utilice la configuraci n actual Global Global Reino Unido UK EE UU USA Zona Euro Euro Zone Premier Premier Especial Special un asterisco situado junto al ajuste indicar cu l de ellos est activado en ese momento Nota Si no aparece el men o para cambiar la configuraci n de ubicaci n marque 988 El men deber a aparecer en unos segundos Ignore cualquier otro mensaje que pudiera aparecer en el terminal Deber utilizarse la configuraci n de ubicaci n de la tarjeta SIM como sigue Reino Unido UK Empleado en el Reino Unido EE UU USA Empleado en EE UU y en M xico Zona euro Euro Zone Empleado en 27 pa ses de la UE excepto Reino Unido y B lgica Consulte el folleto adjunto para obtener un listado completo de los pa ses En el caso de B lgica utilice la configuraci n Global Global Global Global Empleado en todos los dem s pa ses Premier Premier Pendiente de notificaci n Especial Special Pendiente de notificaci n Tras realizar la selecci n deseada el terminal se actualizar y podr registrarse en una red local Para recupera
4. de voz 122 e Desactivaci n del buz n de voz 123 e Estado del buz n de voz 125 e Servicios al cliente 154 e Vuelta al n mero de EE UU 160 e Activaci n del desv o de llamadas 102 e Desactivaci n del desv o de llamadas 103 e Desactivaci n de la notificaci n de carga 188 e Activaci n de la notificaci n de carga 189 e Recarga 190 e Vuelta al n mero de Reino Unido 133 WorldSIM 11
5. esbloqueado as como que WorldSIM tiene cobertura en el pa s en el que se encuentra 2 Aseg rese de que posee la configuraci n de ubicaci n de tarjeta SIM adecuada y de que obtiene se al de red Consulte la secci n 1 Instrucciones iniciales para obtener m s informaci n 3 Compruebe que posee cr dito en la cuenta Es necesario poseer cr dito en la cuenta para recibir llamadas entrantes Para comprobar su saldo marque 187 WorldSIM 10 4 Intente cambiar las redes de forma manual a otro proveedor Tambi n puede extraer la tarjeta SIM volver a insertarla y reiniciar el tel fono 5 Si utiliza un terminal 3G compruebe los ajustes para asegurarse de que ha seleccionado el modo GSM 3G dual Asistencia adicional WorldSIM se compromete a ofrecer una asistencia al cliente de la m xima calidad las 24 horas del d a los 7 d as de la semana Puede ponerse en contacto con WorldSIM del modo siguiente Servicio de chat en vivo desde el sitio web en www worldsim com Correo electr nico info Wworldsim com Haremos lo posible por responder en un plazo de 48 horas Tel fono 44 0 2088192557 o marcando 154 Los t rminos y condiciones de uso de nuestros productos y servicios se encuentran en www worldsim com GRACIAS POR ELEGIR WORLDSIM A continuaci n se indican algunos de nuestros c digos de servicios e Comprobaci n de saldo 187 e Recuperaci n de mensajes del buz n de voz 121 e Activaci n del buz n
6. r el n mero del Reino Unido marque 133 Para recuperar el n mero de los EE UU si se ha suscrito marque 160 Recibir un mensaje de texto con los datos solicitados NOTA Para recuperar el n mero de los EE UU debe recibir una llamada a dicho n mero estadounidense al menos una vez cada 60 d as si no es as se le asignar un nuevo n mero de los EE UU WorldSIM 8 2 Recepci n de llamadas Pueden recibirse llamadas tanto en el n mero del Reino Unido como en el de los EE UU en todo momento y en cualquier pa s No obstante se aplicar un coste adicional de 0 25 USD min por la recepci n de llamadas en el n mero de los EE UU con respecto al n mero del Reino Unido Consulte el folleto de precios adjunto para obtener m s informaci n o visite nuestro sitio web para obtener una lista de tarifas completa y actualizada 3 Realizaci n de llamadas Si tiene activada la configuraci n de ubicaci n de tarjeta SIM Reino Unido UK Puede marcar el n mero seg n el formato nacional Por ejemplo en el Reino Unido 07624 556677 a no ser que realice una llamada internacional en cuyo caso deber marcar primero 00 o seguido del c digo internacional del pa s y el n mero al que desea llamar Si tiene activada la configuraci n de ubicaci n de tarjeta SIM EE UU USA Zona Euro Euro Zone Premier Premier o Especial Special Marque siempre el n mero con el formato internacional completo es decir o
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