Guía del usuario Teleamigo
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1. av s del Servicio Venezuela Directo C mo activar Para activar el bloqueo de llamadas desde tu tel fono marca los siguientes botones dd Inicio del comando 34 C digo de bloqueo de llamadas Comando XXXX Clave personal Comando TB Tipo de bloqueo 1 Larga distancia nacional celulares y servicio por operador 100 2 Larga distancia internacional y servicio por operador 122 3 Larga distancia nacional e internacional celulares y servicio por operador 100 y 122 Fin de comando Cuando esta modalidad est activada escuchar s un tono de confirmaci n C mo desactivar Para desactivar el bloqueo pulsa 3 4 XXXXIH Clave personal Despu s de esto escuchar s un tono de confirmaci n como se al de que la modalidad fue desactivada Ejemplos Bloqueo larga distancia nacional celulares y servicio operador 100 34 XXXX 1 Clave personal Desbloqueo larga distancia nacional celulares y servicio operador 100 34 XXXXH5H Clave personal cambio de clave Pasos a seguir para cambio de clave I S XXXX XXXAXA KXXXAX Clave Clave Clave anterior nueva nueva e Oir s tono de confirmaci n e Tanto la clave anterior como la nueva deben poseer 4 d gitos marcado r pido Gracias a esta modalidad puedes grabar en memoria hasta 20 n meros que son de uso frecuente Mediante el marcado r pido al grabar cada n mero le asignar s un c digo del 01 al 20 y cua2. gu a del usuario Teleamigo introducci n Es muy importante que leas cuidadosamente las siguientes instrucciones antes de comenzar a utilizar el servicio Teleamigo de Cantv e Cuando uses tu tel fono siempre espera por el tono antes de marcar e Cuando est s utilizando las modalidades del servicio Teleamigo de Cantv se te indicar marcar los botones los cuales se encuentran en la parte inferior del teclado telef nico e El interruptor es el bot n que desconecta tu llamada al colgar el tel fono e Cuando las instrucciones indican presiona el interruptor s lo debes oprimir por un segundo el bot n que desconecta tu llamada e Al activar alguna de las modalidades del servicio Teleamigo Cantv recibir s autom ticamente un tono de confirmaci n Si posteriormente deseas realizar una llamada deber s presionar el interruptor y esperar el tono de marcar e Puedes utilizar el servicio Teleamigo de Cantv s lo con tel fonos de teclado e En algunos equipos telef nicos se puede usar el bot n se al o flash en vez del interruptor e Si has desactivado alguna de las modalidades y deseas volver a hacer uso de la misma deber s realizar todo el proceso de activaci n nuevamente e Si el tel fono ha estado fuera de servicio ya sea por aver as o por falta de pago debes reactivar todas las modalidades nuevamente IMPORTANTE e Seg n el modelo de tu tel fono encontrar s un interruptor ide
3. la tecla 3 e As habr s completado la llamada en conferencia Durante la conferencia podr s hablar en privado con la primera persona que llam de la siguiente manera presiona el interruptor o tecla flash espera el tono de marcar y oprime la tecla 2 Para regresar a la conferencia presiona el interruptor o tecla flash espera el tono de marcar y oprime la tecla 3 Si el n mero llamado no contesta o est ocupado debes presionar el interruptor o la tecla flash para regresar a la llamada principal Si responden en el n mero llamado pero no se encuentra la persona deseada para regresar a la llamada principal deber s presionar el interruptor o la tecla flash esperar el tono marcar y oprimir la tecla 1 Para concluir la llamada en conferencia simplemente cuelga el tel fono y las otras llamadas se desconectar n autom ticamente NOTA e En algunas centrales la persona que se encuentra en espera oir un tono como se al de aviso bloqueo de llamadas Mediante una clave personal de cuatro d gitos asignada por Cantv puedes controlar las llamadas que se realizan desde tu tel fono permiti ndote efectuar a tu voluntad llamadas de larga distancia nacional internacional incluyendo los servicios de operadores 100 122 y llamadas a celulares NOTA Con esta modalidad s lo se bloquean llamadas salientes en ning n caso proteger tu l nea telef nica contra llamadas Collect o Cobro a destino ni llamadas realizadas a tr
4. ndo vayas a utilizar el n mero s lo tendr s que marcar el c digo asignado Puedes abreviar as n meros telef nicos para tus llamadas locales celulares nacionales e internacionales C mo grabar Para grabar cada n mero que deseas abreviar debes marcar en este orden y Inicio del comando 51 C digo marcado r pido ll Comando XX C digo abreviado del 01 al 20 que asignas al n mero Comando N mero que Debes incluir los c digos necesarios si la llamada deseas es para celulares o de larga distancia abreviar Fin del comando Recibir s como se al de registro del n mero abreviado un tono de confirmaci n C mo efectuar marcado r pido S lo tienes que marcar las teclas Inicio del comando XX C digo del n mero abreviado Despu s de una breve pausa tu llamada ser procesada Si el n mero que abreviaste ya no es de uso frecuente puedes utilizar el mismo c digo para otro n mero telef nico de la siguiente manera 514 XX Nuevo H n mero C digo del 01 al 20 Cuando el nuevo n mero est abreviado recibir s como se al de registro un tono de confirmaci n Si deseas borrar un n mero que est en memoria debes seguir los siguientes pasos 51 XX 4 C digo del 01 al 20 Recibir s como se al de registro un tono de confirmaci n
5. ntificado MF DC o PULSE TONE Para disfrutar las modalidades de Teleamigo Cantv verifica que este interruptor se encuentre en posici n MF o TONE e Los tel fonos con tecnolog a europea o aquellos en que pueda ajustarse el tiempo de la tecla flash en 100 MS pueden utilizar el servicio de llamada en conferencia para verificarlo consulta el manual de uso de tu tel fono Para informaci n adicional comun cate sin costo alguno al 155 al 0 800 AMIGO 00 0 800 26440 00 teleamigo Cantv Las modalidades del servicio Teleamigo Cantv est n dise adas para controlar llamadas desde tu tel fono ahorrarte tiempo y evitar que pierdas llamadas importantes Llamada en espera Si est hablando por tel fono y hay otra persona llamando a tu l nea un tono especial te avisar que tienes una llamada adicional que atender Llamada en conferencia Sirve para que puedas conversar con otras dos personas al mismo tiempo a n cuando ninguna de las tres personas se encuentren en el mismo lugar Bloqueo de llamada Controla las llamadas realizadas desde tu tel fono mediante una clave secreta de cuatro d gitos que utilizas para bloquear o desbloquear llamadas de larga distancia nacional internacional y a celulares Marcado r pido Memoriza hasta veinte n meros telef nicos asign ndole a cada uno un c digo de dos d gitos para que marques r pidamente llamada en espera Si mientras est s hablando por tel fono hay o
6. tra persona que te est llamando un tono corto te informar que tienes una llamada en espera Entonces puedes e Contestar la segunda llamada dejando la principal en espera o alternar ambas llamadas 1 Presiona el interruptor o tecla flash 2 Espera el tono de marcar 3 Marca la tecla 2 e Contestar la segunda llamada cortando la llamada principal 1 Presiona el interruptor o tecla flash 2 Espera el tono de marcar 3 Marca la tecla 1 e Rechazar la llamada entrante 1 Presiona el interruptor o tecla flash 2 Espera el tono de marcar 3 Marca la tecla O C mo activar Debes marcar los siguientes botones en este orden Inicio del comando 43 C digo de llamada en espera Fin de comando La respuesta de activaci n ser un tono de confirmaci n Como desactivar Si deseas hacer una llamada y no deseas recibir ninguna otra durante la misma puedes desactivar la modalidad antes de llamar marcando HASH De nuevo la respuesta de desactivaci n ser un tono de confirmaci n llamada en conferencia Si has establecido una comunicaci n y durante esta deseas llamar a otra persona e incluirla en la misma conversaci n entonces debes Presionar y soltar el interruptor o tecla flash para poner la primera llamada en espera Recibir s un tono de marcar Puedes llamar entonces a la tercera persona Una vez establecida la comunicaci n presiona el interruptor o la tecla flash espera el tono de marcar y oprime
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