Guía del usuario del portal MSP de StorageCraft
Contents
1. 2 En la barra de men seleccione Ayuda gt Activaci n del producto 3 En el cuadro de di logo de activaci n de MSP proporcione la informaci n que se solicita y haga clic en Activar N mero de serie La clave de producto que ha generado en el MSP Portal Portal de MSP de StorageCraft consulte Generating Product Keys Nombre de MSP Nombre del MSP que instala la clave de producto Este valor debe ser id ntico para cada clave de producto de SP MSP que instale Nombre del cliente Nombre del cliente que utiliza esta clave de producto de SP MSP Este valor debe ser id ntico para cada clave de producto de SP MSP instalado para un cliente determinado Funci n del ordenador Opcional Nombre de m quina o breve descripci n que le permite identificar f cilmente el sistema asociado a esta clave de producto de SP MSP Aunque no se exige espec ficamente StorageCraft recomienda encarecidamente determinar una funci n de ordenador Al hacerlo se facilita mucho hacer un seguimiento de las asignaciones de clave de producto y administrar la desactivaci n de la clave de producto con el tiempo Consulte la secci n Versi n de ShadowProtect MSP en la Gu a del usuario de ShadowProtect en la p gina Opciones de agente o Installing ShadowProtect for MSPs en la Gu a del usuario del portal de MSP para obtener m s informaci n Clientes que utilizan servidores proxy La versi n de MSP de ShadowProtect en un sistema operativo client2. En el panel Detalle de nueva cuenta escriba el nombre de la cuenta que desee agregar En los campos Direcci n y Notas opcional agregue la informaci n tal como desea que aparezca en el MSP Portal Portal de MSP y haga clic en Guardar Nombre de la cuenta Nombre de la cuenta de cliente que desea agregar Introd zcalo si desea que aparezca en el MSP Portal Portal de MSP Direcci n Opcional La direcci n del cliente Notas Opcional Informaci n descriptiva que desee asociar a esta cuenta de cliente Por ejemplo informaci n de contacto principal n mero de cuenta 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 8 of 12 Ss STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft Para agregar un sitio 1 2 3 En el MSP Portal Portal de MSP seleccione Administraci n de claves En el panel Cuentas sitios haga clic en Agregar sitio En el panel Detalle de nueva cuenta complete los campos vac os y seleccione la cuenta asociada al nuevo sitio Nombre de sitio El nombre del sitio del cliente tal como desea que aparezca en el MSP Portal Portal de MSP Cuenta Seleccione la cuenta asociada al sitio Direcci n Opcional La direcci n del sitio Notas Opcional Informaci n descriptiva que desee asociar a esta cuenta de cliente Por ejemplo informaci n de contacto o grupos ubicados en este sitio Nota cuando se haya creado puede seleccionar un sitio existente
3. Ss STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft Declaraci n de copyright de StorageCraft Copyright O 2012 StorageCraft Technology Corp Todos los derechos reservados StorageCraft ImageManager StorageCraft ShadowProtect StorageCraft Cloud y StorageCraft Cloud Services junto con cualquiera de los logotipos asociados son marcas comerciales de StorageCraft Technology Corporation en los Estados Unidos y en otros lugares Todas las dem s marcas y nombres de productos son o pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios Table of Content Table of Content 1 MSP Portal Overview 2 StorageCraft Cloud Management 3 ShadowProtect for MSPs 3 1 ShadowProtect for MSP Introduction 3 2 Generating Product Keys 3 3 Managing Product Keys 3 4 Organizing Product Keys 3 5 Installing ShadowProtect for MSPs 4 StorageCraft MSP Portal Reports 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center O0O0NXooan BRB BW DY _ Page 2 of 12 eS STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft Bienvenido a la Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft Utilice los enlaces de navegaci n del men destacado para encontrar la informaci n que necesita Ay Nota la StorageCraft Cloud solo esta disponible actualmente en Norteam rica y Asia Pac fico Los MSP de otras regiones pueden hacer caso
4. n sobre el uso de ShadowProtect consulte la Gu a del usuario de ShadowProtect En esta gu a se incluyen las siguientes secciones principales e ShadowProtect for MSP Introduction e MSP Portal Overview e Installing ShadowProtect for MSPs Informacion adicional Si desea informacion los problemas que puedan surgir y sobre otros recursos consulte lo siguiente e El archivo readme txt que se incluye en los archivos de producto de ShadowProtect e El sitio web de asistencia t cnica de StorageCraft en http www storagecraft com support html Convenciones del documento ay Una Nota o una Advertencia ofrece informaci n importante sobre la configuraci n y o el uso de ShadowProtect MSP 3 1 ShadowProtect for MSP Introduction Bienvenido a ShadowProtect for Managed Service Providers ShadowProtect para Proveedores de servicios gestionados SP MSP En esta introducci n solo se ofrece la informaci n b sica necesaria para comenzar con SP MSP En la Gu a de usuario de ShadowProtect se ofrece una descripci n completa del uso de ShadowProtect SP MSP est destinado a Managed Service Providers Proveedores de servicios gestionados MSP que desean proporcionar a sus clientes servicios de recuperaci n tras desastres El modelo de instalaci n y las licencias exclusivas de MSP se ocupan de las necesidades de los MSP Los MSP deben comprender las siguientes caracter sticas de SP MSP SP MSP proporciona un modelo de licen
5. e ShadowProtect Granular Recovery for Exchange Recuperaci n granular de ShadowProtect para Exchange Para generar un informe de activaci n 1 En el MSP Portal Portal de MSP haga clic en la pesta a Informes De este modo se muestra el panel Informes 2 En el panel Informes haga clic en la pesta a Informe de activaci n De este modo se mostrar n las opciones de Informe de activaci n 3 Seleccione la fecha de inicio y de finalizaci n y qu tipos de productos deben incluirse en el informe 4 Haga clic en Ver informe Fecha de inicio Fecha de inicio del intervalo de fechas para incluir en el informe Fecha de finalizaci n Fecha de finalizaci n del intervalo de fechas para incluir en el informe Productos que incluir Seleccione los tipos de claves de productos para incluir en el informe Ordenar Haga clic en el encabezado de la columna que desea ordenar para especificar el orden de la salida de informes amp Nota si desea ver el informe en su navegador debe habilitar los elementos emergentes de la URL del MSP Portal Portal de MSP msp storagecraft com Informe de detalles de facturaci n El informe de detalles de facturaci n muestra la informaci n de todas las claves de productos asignadas a un MSP determinado e Claves de ShadowProtect MSP Desktop Escritorio SBS Server Servidor e Claves de ImageManager MSP e Lo m s destacable es que el informe de detalles de facturaci n muestra un recuento de
6. omiso de la secci n Administraci n de StorageCraft Cloud de esta guia del usuario 1 MSP Portal Overview Los Managed Service Providers Proveedores de servicios gestionados MSP de StorageCraft utilizan el MSP Portal Portal de MSP de StorageCraft http msp storagecraft com para e Administrar licencias de MSP de ShadowProtect e Crear y administrar cuentas de usuario de StorageCraft Cloud Services Se le conceden credenciales para el MSP Portal Portal de MSP cuando se registra como MSP de StorageCraft STORAGECRAFT ME NEW MSP PORTAL 13 SCHEDULED TO HE RELEASED ON APL 14 2014 PLEASE REPORT AMY BUGSESSUES YOU MAY FIND TO BUSINESS SYSTEMS ASAP Utilice el MSP Portal Portal de MSP para e Descargar versiones actualizadas de ShadowProtect para MSP ImageManager ShadowControl CMD o StorageCraft Granular Recovery for Exchange Recuperaci n granular de ShadowProtect para Exchange Crear y administrar cuentas de usuario de StorageCraft Cloud Administrar licencias heredadas de ShadowProtect SP nuevas licencias de SP MSP y trabajos de StorageCraft ImageManager en el mismo lugar Consultar tendencias de 12 meses para licencias de ImageManager y ShadowProtect Generar nuevas claves de activaci n de productos para instalaciones de SP MSP Organizar licencias en cuentas y sitios geogr ficos para rastrear f cilmente c mo y cu ndo utiliza cada cliente de MSP las licencias de trabajo de ImageManager y ShadowProtect e Co
7. Windows en la que instale ShadowProtect Personalizar Muestra dos paginas m s del asistente que le permiten seleccionar la ruta de instalaci n y los componentes espec ficos que instalar de ShadowProtect Consola de administraci n Instala la GUI de Administraci n de ShadowProtect que le permite administrar las operaciones de ShadowProtect para este sistema y los sistemas remotos si lo desea Agente de copia de seguridad Instala el agente de copia de seguridad de ShadowProtect Esto permite la administraci n remota de las operaciones de ShadowProtect en este sistema Herramientas de montaje Instala el controlador de montaje de ShadowProtect y VirtualBoot 8 En la p gina Preparado para instalar el programa haga clic en Instalar 9 En la p gina Completo seleccione S deseo reiniciar ahora el ordenador y despu s haga clic en Terminar Si no puede reiniciar el ordenador inmediatamente seleccione No reiniciar el ordenador despu s Sin embargo debe reiniciar el ordenador antes usar ShadowProtect 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 9 of 12 STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft Activaci n de ShadowProtect para MSP A Nota SP MSP no ofrece un per odo de prueba gratuito Antes de usar una instalaci n de SP MSP debe activarla Para activar ShadowProtect for Managed Service Providers ShadowProtect para Proveedores de servicios gestionados 1 Inicie SP MSP
8. cias basado en suscripciones adecuado para los MSP SP MSP no incluye un per odo de prueba de software gratuito Un MSP debe activar la instalaci n de ShadowProtect antes de que funcione Los MSP pueden adquirir y administrar licencias de SP MSP en l nea en el portal integrado de MSP de StorageCraft http msp storagecraft com Esto incluye la posibilidad de desactivar de forma remota las licencias de SP MSP seg n sea necesario El instalador de SP MSP le permite instalar cualquier edici n de ShadowProtect Desktop Escritorio Server Servidor o SBS para sus clientes e SP MSP admite la instalaci n de inserci n consulte Instalaci n remota de agentes de copia de seguridad pero la activaci n de la licencia debe gestionarse por separado 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 4 of 12 Ss STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft e SP MSP necesita conectarse a Internet porque las licencias SP MSP establecen contacto diario con los servidores de StorageCraft para confirmar que las licencias est n todav a activas e La activaci n de la licencia de SP MSP es v lida por 30 dias Las licencias se renuevan autom ticamente cada 30 dias a menos que ocurra algo de lo siguiente o El MSP o StorageCraft desactiva la licencia expl citamente o La licencia deja de establecer contacto con los servidores de asistencia lo que provoca que se desactive 3 2 Generating P
9. e StorageCraft STORAGECRAFT MSP PORTAL s Actions A Key Management MSP Demo Account 1 Accounts Sites ount Detail D E o mila Address 11850 S Election Rd 12 Accounts Default Account Note Add your notes here Default Site 2 MSP Demo Account 1 MSP Demo Site 1 MSP Demo Site 2 amp MSP Demo Site 3 MSP Demo Account 2 ShadowProtoct FR EOC ere ET Bee mere Product Key Details Product Key Account Site HOO OOK SBRO FD1D MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 IODOCIDON 659 1444 MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 XK OOK 4DS7 94ES MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 OOK 0OK 4DAD CO12 MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 IODOCIUONLSEBO 9626 MSP Demo Account MSP Demo Ste 1 XXKX OOKX 7000 CCOt MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 JO0O 000 7045 2877 MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 XOOCK00K 7OBA 288D MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 XXKK OOK 7 183 7800 MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 WOOK OOKK 7 1 AS D4C3 MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 1000 0001 71B8 2835 MSP Demo Account 1 MSP Demo Ste 1 Activation Details 0 Activated Deactivation Last Communication DenctvatediDeactvate Denctrvaton requested stil actve Reactrate tha machine Para agregar una cuenta 1 2 3 4 En el MSP Portal Portal de MSP haga clic en la pesta a Administraci n de claves En el panel Cuentas sitios haga clic en Agregar cuenta De este modo se mostrar el panel Detalle de nueva cuenta
10. e de 64 bits utiliza un servidor proxy para acceder a Internet Exige la configuraci n de proxy para aplicaciones de 32 y de 64 bits de lo contrario ShadowProtect no podr activar su licencia Los campos de proxy de solo lectura de la versi n de MSP de ShadowProtect consulte Opciones gt Opciones de agentes gt Opciones de servicio de agente NT deben coincidir con los valores de proxy de Windows consulte Panel de control gt Opciones de Internet gt Conexiones gt Configuraci n de LAN gt Servidor proxy Consulte la secci n Versi n de ShadowProtect MSP en la p gina Opciones de agente de la Gu a del usuario de ShadowProtect para obtener m s informaci n 4 StorageCraft MSP Portal Reports Los informes del MSP Portal Portal de MSP de StorageCraft permiten supervisar los detalles de facturaci n y la activaci n de la clave de la licencia 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 10 of 12 Ss STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft STORAGECRAFT include in the report Y ShadowProtect Desktop Y ShadowProtect Smal Busness Sera Y ShatowProtect Server Exchange View Report Informe de activacion El Informe de activaci n muestra informaci n sobre todas las claves de producto activaciones y desactivaciones asignadas a un MSP determinado e Claves de ShadowProtect MSP Desktop Escritorio SBS Server Servidor e Claves de ImageManager MSP
11. licencias facturables para el mes especificado Para generar un informe de detalles de facturaci n 1 En el MSP Portal Portal de MSP haga clic en la pesta a Informes De este modo se muestra el panel Informes 2 En el panel Informes haga clic en Informe de detalles de facturaci n De este modo se muestra el panel Informe de detalles de facturaci n 3 En el panel Informe de detalles de facturaci n seleccione el mes que desee ver en el informe y haga clic en Ver informe amp 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 11 of 12 Ss STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft Nota si desea ver el informe en su navegador debe habilitar los elementos emergentes de la URL del MSP Portal Portal de MSP msp storagecraft com C mo guardar un archivo de informe CSV Puede mostrar ambos tipos de informes Detalles de activaci n y facturaci n en la pantalla o descargarlos como archivo CSV valores separados por comas si hace clic en Descargar como archivo CSV en la parte inferior derecha del informe 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 12 of 12
12. nsultar el estado de cualquier licencia activada o desactivada y si una licencia de SP MSP corre el riesgo de ser desactivada porque no ha establecido contacto con el servicio de asistencia recientemente e Generar informes detallados de facturaci n y activaci n que contengan la actividad detallada de la licencia para un per odo de tiempo determinado e Solo para las nuevas licencias de ShadowProtect MSP Iniciar la desactivaci n de una licencia con un nico clic Consulte el paso 3 de Managing Product Keys si desea obtener m s informaci n 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 3 of 12 Ss STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft e Consultar informaci n de facturas actuales y pasadas 2 StorageCraft Cloud Management Bienvenido a la Administraci n de StorageCraft Cloud Esta p gina contiene enlaces a la Gu a del usuario de StorageCraft Cloud Services e Descripci n general de StorageCraft Cloud e Introducci n de StorageCraft Cloud e Creaci n de una cuenta de Cloud Services 3 ShadowProtect for MSPs Bienvenido a ShadowProtect for Managed Service Providers ShadowProtect para Proveedores de servicios gestionados de StorageCraft Este documento presenta ShadowProtect for Managed Service Providers ShadowProtect para Proveedores de servicios gestionados SP MSP No se proporciona una descripci n completa de ShadowProtect Si desea obtener m s informaci
13. para modificar sus valores actuales Puede cambiar la cuenta asociada al sitio si selecciona otra cuenta distinta en el panel Detalle de nueva cuenta 3 5 Installing ShadowProtect for MSPs Para instalar ShadowProtect for Managed Service Providers ShadowProtect para Proveedores de servicios gestionados 1 Descargue el programa instalador de ShadowProtect for Managed Service Providers ShadowProtect para Proveedores de servicios gestionados SP MSP por ejemplo MSP_Setup_5 1 5 exe 2 Desactive las licencias existentes de ShadowProtect que desee actualizar a SP MSP Al hacerlo se impide la doble facturaci n de la licencia anterior y de la nueva 3 Iniciar el programa instalador de configuraci n 4 En la p gina Elegir idioma de configuraci n seleccione el idioma para la instalaci n y haga clic en Siguiente 5 En la p gina de bienvenida haga clic en Siguiente 6 En la p gina Contrato de licencia seleccione Acepto los t rminos del contrato de licencia y haga clic en Siguiente Debe aceptar el contrato de licencia para instalar ShadowProtect Haga clic en Imprimir para imprimir el contrato de licencia 7 En la p gina Tipo de configuraci n seleccione el tipo de instalaci n que desea realizar y haga clic en Siguiente Finalizar Instala todos los componentes de ShadowProtect en la ruta de instalaci n predeterminada C Program Files StorageCraft ShadowProtect La ruta de instalaci n var a ligeramente seg n la versi n de
14. ritorio StorageCraft determina los importes de facturaci n seg n la versi n de Windows instalada donde se utilice la clave de producto StorageCraft ImageManager genere una clave de producto que contenga licencias de trabajo de ImageManager Cada clave de producto puede contener hasta 150 trabajos para cada uno de los siguientes o intelligentFTP o ShadowStream o HeadStart Restore ShadowProtect Granular Recovery for Exchange Recuperaci n granular de ShadowProtect para Exchange GRE genere una clave de producto que contenga una licencia GRE para un servidor determinado de Microsoft Exchange La cantidad no se aplica a GRE Indique la siguiente informaci n o Nombre de Exchange Server o Versi n de Exchange Server Cantidad N mero de claves de producto hasta 10 que generar Si es aplicable Cuenta Sitio El contenedor de la cuenta sitio asociado a estas claves de producto De forma predeterminada el MSP Portal Portal de MSP completa este campo con la cuenta sitio que se ha seleccionado en el paso 2 3 3 Managing Product Keys Despu s de Activating ShadowProtect for Managed Service Providers puede utilizar la interfaz integrada de Administraci n de claves del MSP Portal Portal de MSP para administrar claves de productos 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 6 of 12 SS STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft MSP Demo Site 1 I CEI Shade o
15. roduct Keys Antes de instalar ShadowProtect for Managed Service Providers ShadowProtect para Proveedores de servicios gestionados SP MSP genere la clave de producto adecuada para activar la instalaci n STORAGECRAFT MSP Demo Account 1 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 5 of 12 eS STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP de StorageCraft Para generar una nueva clave de producto 0 AUN EA En el MSP Protal Portal de MSP en la secci n Acciones de la izquierda seleccione Administraci n de claves En el panel Cuentas Sitios seleccione o cree la cuenta sitio donde desea agregar una clave de producto En el panel Detalle de cuenta seleccione la pesta a del producto p ej ShadowProtect que desee Haga clic en Agregar claves en el panel Detalle de cuenta Se mostrar el cuadro de di logo Agregar claves En la ventana de di logo Agregar claves seleccione el tipo de producto la cantidad y la cuenta sitio y haga clic en Agregar claves en la parte inferior del cuadro de di logo Agregar claves Tipo de producto Tipo de clave de producto que generar Entre las opciones se incluyen ShadowProtect for Managed Service Providers ShadowProtect para Proveedores de servicios gestionados genere una clave de producto para ShadowProtect Esta clave de producto puede activar cualquier edici n de ShadowProtect Server servidor SBS o Desktop Esc
16. te StoengeCran ten Shadow Proenet Granahar tor E Legacy Licenses Shadiowrotect egay Licnsses fi 1 tox Pra 00017 00 U3 Cero acapar 14455 Lera Ste 5 oe Letras meten na meses 109 ome OM Serves e Para administrar una clave de producto En el MSP Portal Portal de MSP haga clic en Administraci n de claves En el panel Cuentas sitios seleccione una cuenta Seleccione el sitio que desee administrar en el rbol de cuentas En el panel Sitio seleccione una de las pesta as de productos ShadowProtect StorageCraft ImageManager ShadowProtect Granular Recovery for Exchange Recuperaci n granular de ShadowProtect para Exchange etc El panel Detalles de clave de producto muestra una lista de claves del producto seleccionado 5 Haga clic en una de las claves de la lista para que se muestren los detalles de activaci n de dicha clave AUNE Modifique el estado de la clave de producto seg n sea necesario El MSP Portal Portal de MSP hace los cambios en la siguiente ocasi n que el producto establece contacto con la asistencia En funci n del tipo de clave de producto puede hacer lo siguiente Cambiar la asociaci n de cuenta sitio disponible para cualquier tipo de licencia Puede asociar la clave de producto con una cuenta o sitio distinto si hace la selecci n en la lista desplegable Desactivar una clave de SP MSP haga clic en Desactivar Y para deshabilitar una clave de producto de SP MSP y dejar de fact
17. urarse SP MSP termina la desactivaci n en el siguiente contacto con la asistencia Cuando se haya desactivado StorageCraft deja de facturar la clave de producto amp Importante las claves de producto son facturables si est n activas durante m s de 14 d as por mes de calendario Reactivar una clave de SP MSP haga clic en Reactivar en una clave de producto de SP MSP previamente desactivada para que vuelva a estar en l nea StorageCraft reanuda la facturaci n de la clave de producto cuando se haya reactivado 3 4 Organizing Product Keys El nuevo MSP Portal Portal de MSP organiza las claves por usted Esta p gina le ayudar a comprender c mo funciona El panel Administraci n de claves muestra la lista de cuentas y sitios Haga clic en a la izquierda de un nombre de cuenta para ampliar la lista de sitios de esa cuenta Haga clic en uno de los sitios para que se muestren los Detalles del sitio y los Detalles de la clave de producto En el panel Detalle del sitio se muestran las pesta as de los distintos productos ShadowProtect ImageManager etc Haga clic en una de las pesta as para ver las teclas del producto seleccionado Haga clic en una clave de producto para ver los detalles de activaci n de la clave seleccionada La leyenda le ayuda a comprender los detalles de la activaci n 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 7 of 12 SS STORAGECRAFT Gu a del usuario del portal MSP d
Download Pdf Manuals
Related Search