procesos de la gestion - Facultad de Ciencias Administrativas y
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1. Madrid Pearson Prentice Hall e Fleur M 2005 Fundamentos de comunicaci n humana Buenos Aires McGraw Hill e SUNAT 2007 Reglamento de Comprobantes de Pago Resoluci n de Superintendencia N 007 2000 Per Lima SUNAT Sistematizado por Percy Guija Fecha 30 enero de 2015 Revisi n pedag gica Ren Del Aguila2. Aplica estrategias de comunicaci n y documentaci n empresarial en un contexto cambiante considerando la normatividad y el marco general pertinente 3 1 CAPACIDADES e Interpreta el proceso de la comunicaci n seg n la pir mide empresarial e Compara las relaciones p blicas en funci n a la misi n y contexto organizacional e Propone sistemas de informaci n y tecnolog as en el proceso de la comunicaci n y documentaci n organizacional e Elabora reportes de apoyo a la gesti n gerencial considerando el protocolo empresarial 3 2 ACTITUDES e B squeda de la excelencia e Integridad e Innovaci n y actitud emprendedora e Comunicaci n efectiva IV PROGRAMACI N DE CONTENIDOS UNIDAD1 LA PIRAMIDE DE LA COMUNICACI N EMPRESARIAL CAPACIDAD Interpreta el proceso de la comunicaci n seg n la pir mide empresarial ACTIVIDAD DE HORAS DE HORAS SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES APRENDIZAJE CONTACTO TRAB INDEP O Presentaci n del silabo Competencia capacidades y e La comunicaci n piramidal en la empresa elementos contenidos Prueba de entrada 1 1 principales niveles de comunicaci n y jerarqu a Alta N de vaci dizaj Direcci n mandos medios y niveles operativos Protocolo Cimas de comperamitama yeva nacon de osapre AES Exposici n dialogad 2 ci n Desarrolla un cuadro general del sistema de comunicaci
3. FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS USMP SAN MARTIN DE PORRES S LABO COMUNICACIONES Y DOCUMENTACI N E l DATOS INFORMATIVOS 1 1 C digo E 020901 1 2 Ciclo Quinto 1 3 Cr ditos 2 1 4 Semestre Acad mico 2015 1 1 5 Duraci n 17 semanas 51 horas 1 6 Horas semanales 3 1 6 1 Horas de teor a a 1 1 6 2 Horas de pr ctica 2 1 7 Horas de trabajo independiente a 34 1 8 Requisito Organizaci n Empresarial 1 9 Escuela Profesional a Administraci n 1 10 Profesores f Comisi n de S labos 1 11 Textos B sicos Cuadrado E 2007 Protocolo y comunicaci n en la empresa y los negocios Madrid Ed Carmen Confemetal Espinoza H 1995 Administraci n documentaria para empresas e instituciones Madrid Ed Nemesio ll SUMILLA La asignatura pertenece al rea curricular de formaci n profesional especializada es te rico pr ctica y tiene por prop sito comprender los elementos b sicos de la comunicaci n empresarial ejecutiva y aplicar estrategias de comunicaci n y documentaci n empresarial en un contexto cambiante Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje 1 La pir mide de la comunicaci n empresarial 2 Las relaciones p blicas 3 Usos de tecnolog as de la informaci n y comunicaci n TIC 4 Informes y reportes gerenciales La asignatura exige del estudiante la elaboraci n y presentaci n de una monograf a seg n l neas de investigaci n Ill COMPETENCIA
4. a del docente El profesor se constituye en un aut ntico mediador entre la cultura la ciencia los saberes acad micos y las expectativas de aprendizaje de los alumnos por ello organiza orienta y facilita con iniciativa y creatividad el proceso de construcci n de conocimientos de sus alumnos Proporciona informaci n actualizada y resuelve dudas de los estudiantes incentivando su participaci n activa El estudiante asume responsabilidad de participaci n activa en la construcci n de sus conocimientos durante las sesiones en los trabajos por encargo asignados y en la exigencia del cumplimiento del silabo MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS Equipos Multimedia Materiales Manual instructivo textos de lectura seleccionados presentaciones y hojas de aplicaci n Medios electr nicos Correo electr nico direcciones electr nicas relacionadas con la asignatura EVALUACI N El sistema de evaluaci n del aprendizaje comprende e Evaluaci n diagn stica Se realiza al inicio de la asignatura y de las sesiones de aprendizaje para conocer los saberes que los estudiantes poseen al emprender el estudio de los contenidos educativos programados y sirve al profesor para adoptar las decisiones acad micas pertinentes Su aplicaci n es de responsabilidad profesional en su funci n docente e Evaluaci n de proceso EP Se realiza a trav s de la observaci n progresiva del desempe o del estudiante en la realizaci n de la exigencia acad mica de la asig
5. e comprobantes de pago que deben generarse a nivel p 2 aa administra en la empresa modo de empleo Tall 2 gerencial intermedio y operativo aller e Reportes internos y externos que integran un sistema de Elabora un archivo t cnico de los reportes de un sistema integrado Exposici n dialogada 1 14 comunicaci n y documentaci n empresarial en empresas de comunicaci n y documentaci n modo de empleo Presentaci n 2 2 p blicas privadas Sistema de archivos l gicos y f sicos Presentaci n del informe final de Investigaci n Formativa efectiva 15 e Principales documentos en transacciones comerciales Elabora un inventario de documentaci n comercial m s utilizados Exposici n dialogada 1 compra venta cr dito actas y otros modo de empleo Trabajo en equipo 2 2 e Principales documentos en transacciones con Bancos Li a Exposici n dialogad 1 16 SUNAT ESSALUD Gobiemos locales y regionales y Elabora un inventario de documentaci n empresarial m s utilizados Exposici n dialogada 2 y codificados modo de empleo 7 otros Trabajo en equipo 17 Examen final Tiene car cter integrador y eval a las cuatro unidades de aprendizaje 3 2 V PROCEDIMIENTOS DID CTICCOS VI VII VIII En las sesiones de aprendizaje se considera la participaci n activa de los estudiantes para desarrollar los contenidos y actividades educativas previstas dentro y fuera del aula contando con la direcci n estrat gic
6. n EXPOSICI N dlalogada 2 y comunicaci n en la empresa empresarial Trabajo en equipo nata afectaria distorsionan a buena Elabora mapa conceptual sobre factores distorsionantes de la a E y A Tan comunicaci n organizacional considerando indicadores de EXPOsici n dialogada 1 2 comunicaci n en las organizaciones Rol de los rganos de a muhicaci n 2 empresa e indicadores de una buena comunicaci n Organizaci n del trabajo de investigaci n Taller 2 gt Foralezas sy debilidades de la comic a Elabora colada comparativo de los diversos tipos de Exposici n dialogada 1 3 externa horizontal vertical como parte de la cultura comunicaci n ventaies y desventajas 2 organizacional y apoyo a la gesti n empresarial i jas y jas Trabajo en equipo 2 e Comunicaci n escrita oral y visual en la organizaci n Diez Elabora una matriz para comparar los tipos de una buena Taller 1 4 tipos principales para una efectiva comunicaci n asertiva comunicaci n 2 en las empresas Monitoreo Entrega del Plan Investigaci n Formativa Presentaci n efectiva 2 UNIDAD 2 LAS RELACIONES PUBLICAS CAPACIDAD Compara las relaciones p blicas en funci n a la misi n y contexto organizacional SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES pl ia e e Rol estrat gico y operativo de las relaciones p blicas y SU ebora un cuadro resumen de las principales funciones de Exposici n dialogada 1 5 funci n en la actividad comercial principales ac
7. natura y las actividades de aprendizaje significativo previstas en el s labo Eval a preferentemente el saber hacer y las actitudes de las capacidades demostradas por los estudiantes Se consolida y reporta mensualmente al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad en las fechas programadas Tiene un peso de 50 para la nota final y resulta del promedio ponderado de las evaluaciones mensuales que corresponde al desempe o acad mico del estudiante EP EP1 x 0 25 EP2 x 0 25 EP3 x 0 25 EP4 x 0 25 e Evaluaci n de resultados ER Se realiza mediante la aplicaci n de un examen parcial Ep y otro examen final Ef elaborados t cnicamente por el profesor considerando los siguientes dominios de aprendizaje a conocimiento manejo de informaci n b comprensi n c aplicaci n d an lisis e s ntesis y f evaluaci n juicio de valor examin ndose preferentemente el saber conceptual y el saber hacer Los resultados son reportados al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad dos veces durante el semestre en las fechas establecidas Tiene un peso de 50 para la nota final y resulta del promedio ponderado de las dos evaluaciones escritas programadas ER Ep x 0 4 Ef x 0 6 El Promedio final PF resulta de la aplicaci n de la siguiente f rmula y 2 FUENTES DE INFORMACI N 8 1 Bibliogr ficas e Calonje C 2004 El poder de la comunicaci n inteligente di logo con l deres y gestores de nuestras organizaciones
8. tajas y aplicaci n en la empresa sistemas de informaci n y las TICS en la empresa Taller 2 2 e Lambottanea estrategica deun sistema der Moci n Elabora unas matiz comparativa de las ventajas de contar con Exposici n dialogada 19 al servicio de la gesti n empresarial ventajas en un informaci ninrocesada sistematizada actualizada 7 2 proceso de gesti n p i y Trabajo en equipo e Las TICS al servicio de una buena comunicaci n y control Elabora un modelo de comunicaci n con soporte TICS priorizando Exposici n dialogada 1 11 total de la documentaci n organizacional a nivel p blico y la comunicaci n y documentaci n organizacional 2 privado Taller 2 Elabora un reporte de viabilidad de TICS a aplicarse en una redo e Tipos de TICS de apoyo a la comunicaci n y organizaci n seg n necesidades y caracter sticas de la E E 1 2 12 documentaci n organizacional y sus aplicaciones y comunicaci n l quip listados productos sistemas integrados Monitoreo lll Presentaci n de un esquema de redacci n del An lisis de 2 informe final resultado UNIDAD 4 INFOMES Y REPORTES GERENCIALES CAPACIDAD Elabora reportes de apoyo a la gesti n gerencial considerando el protocolo empresarial HORAS ACTIVIDAD DE HORAS DE SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES APRENDIZAJE CONTACTO DER 8 pos de informes egales tecnicos administrativos US beta cuado integral de los principales informes que se Exposici n dialogada l 13 d
9. tividades ii 2 E las relaciones p blicas Taller 2 comerciales 6 e Las relaciones p blicas con el entorno clientes Dilema tico Incumplimiento de compromisos pactado con Exposici n dialogada 1 2 competidores proveedores p blico y estado terceros Taller Dilema tico 2 e La organizaci n interna del rea oficina de relaciones Elabora perfil del colaborador que realiza relaciones p blicas Exposici n dialogada 1 7 p blicas Perfil b sico de las personas que desempe an el rol Monitoreo Il Reporte de recopilaci n y an lisis de la 2 de las relaciones p blicas informaci n Discusi n de informe 2 e Las funciones de la oficina de relaciones p blicas de Elabora un cuadro comparativo entre las funciones por tipo A 1 8 empresas privadas y p blicas de empresa p 2 Examen parcial Eval a la primera y segunda unidad de aprendizaje 2 UNIDAD 3 USOS DE LA TECNOLOG AS DE LA INFORMACI N Y COMUNICACION TIC CAPACIDAD Propone sistemas de informaci n y tecnolog as en el proceso de la comunicaci n y documentaci n organizacional HORAS ACTIVIDAD DE HORAS DE SEMANA CONTENIDOS CONCEPTUALES CONTENIDOS PROCEDIMENTALES APRENDIZAJE CONTACTO DES 9 e Los sistemas de informaci n y de tecnolog as de la Elabora el cuadro comparativo de ventajas y aplicaciones de los Exposici n dialogada 1 informaci n ven
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