Garantía Hino Serie 300
Contents
1. Inspecci n diaria Es importante que cada d a antes de comenzar la operaci n del cami n se haga una inspecci n del cami n a fin de asegurarse de que la unidad no tiene problemas y mejorar el rendimiento de operaci n del veh culo El mantenimiento Siga las instrucciones en su Manual del propietario para la operaci n apropiada y para una descrip ci n de las responsabilidades de mantenimiento El servicio bajo garant a Para recibir el servicio bajo garant a es su responsabilidad llevar el veh culo Hino al servicio au torizado m s cercano Si en el caso de una falla cubierta por la garant a usted no puede entre gar su veh culo a un servicio Hino autorizado cercano por favor comun quese con su vendedor o Concesionario m s cercano para obtener ayuda Registro de mantenimiento Usted es el responsable de seguir el programa de mantenimiento y de asegurarse que el man tenimiento programado se efect e y se registre en esta p liza Inspecci n de veh culos nuevos Para recibir la inspecci n de veh culos nuevos usted es el responsable de asegurarse que todos los conceptos en el Registro de la Inspecci n de Veh culos Nuevos en esta p liza sean com pletados en el intervalo de O a 5 000 Km en el Concesionario Autorizado Hino El no cumplir con la inspecci n del veh culo nuevo dentro de los par metros establecidos en esta garant a puede ocasionar la anulaci n de la Garant a para Veh culos Hin2. Adici n de las hojas Instalci n del amortiguador posterior Adici n del eje posterior Nombre del propietario Direcci n del propietario Tel fono E mail C digo del distribuidor Nombre del distribuidor Firma del propietario Firma del distribuidor POR FAVOR DESPU S DE FIRMAR ESTA P LIZA VERIFIQUE QUE LA MICA HAYA SIDO COLOCADA PERFECTAMENTE EL NO COLOCARLA PUEDE ANULAR LA GARANT A DEL VEH CULO REGISTRO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Sello del concesionario de servicio Inspecci n Fecha pre entrega Kms 5 000 Km Fecha Kms 10 000 Km Fecha Kms 20 000 Km Fecha Kms 30 000 Km Fecha Kms 40 000 Km Fecha Kms 50 000 Km Fecha Kms 60 000 Km Fecha Kms 70 000 Km Fecha Kms 80 000 Km Fecha Kms 90 000 Km Fecha Kms 100 000 Km Fecha Kms 110 000 Km Fecha Kms 120 000 Km Fecha Kms REGISTRO DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Sello del concesionario de servicio 130 000 Km Fecha Kms 140 000 Km Fecha Kms 150 000 Km Fecha Kms 160 000 Km Fecha Kms 170 000 Km Fecha Kms 180 000 Km Fecha Kms 190 000 Km Fecha Kms 200 000 Km Fecha Kms 210 000 Km Fecha Kms 220 000 Km Fecha Kms 230 000 Km Fecha Kms 240 000 Km Fecha K
3. ciones y o ajustes no estipulados en la hoja de servicio de 5 000 km etc POR FAVOR MANTENGA ESTA P LIZA EN SU VEH CULO Esta p liza verificar la aceptabilidad de la garant a de su veh culo y debe ser presentada al Con cesionario Autorizado Hino cada vez que la garant a por servicio sea requerida as como en cada servicio a fin de llevar un historial de los mantenimientos de su unidad para hacer v lida la garant a del veh culo al cual pertenece esta p liza Contenido 03 T rminos y condiciones de la garant a 04 Lo que est cubierto por la p liza de garant a 07 Lo que no est cubierto por la p liza de garant a 09 Otros conceptos no cubiertos 10 La responsabilidad del propietario y operador 11 Procedimiento a seguir para hacer efectiva una garant a Esta p liza tambi n sirve de complemento a su Manual del Operador Es muy importante mantener esta p liza dentro de su veh culo En ella encontrar las garan t as y pol ticas con relaci n al servicio de Hino Esta p liza tambi n incluye la tarjeta de inscripci n de la garant a para recibir el servicio bajo este concepto la cual contiene los datos del veh culo y del propietario fecha de venta y n meros de serie de la unidad y otros LAS GARANT AS QUE SE BRINDAN EN ESTE DOCUMENTO LAS OBLIGACIONES Y RESPONSA BILIDADES DE HINO 1 SON EXCLUSIVAS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEM S GARANT AS OBLIGACIONES RESPONSABILIDADES DERECHOS Y
4. fil tro de aire y cambio del elemento del filtro de combustible cambio del revestimiento de los frenos y embrague no est n cubiertos por esta garant a Remolque Esta garant a no cubre los gastos de remolque Gastos adicionales Los da os incidentales o consecuentes como tales pero no las llamadas telef nicas p rdidas de tiempo inconveniencia o p rdida comercial no est n cubiertos Rendimiento de combustible del veh culo Hino no puede hacerse responsable del consumo del veh culo ya que depende de las caracter sti cas de uso y de manejo del operario as como de las condiciones del camino subidas y baja das caminos rurales autopistas temperatura atmosf rica altura sobre el nivel del mar calidad del combustible utilizado clima as como de los accesorios instalados en el veh culo etc Otra condici n fuera del control de Hino an Esta garant a no cubre las condiciones de ruido o vibraci n normal 2 Una pieza incluida dentro de la garant a que deba ser reemplazada durante una inspecci n o man tenimiento de ajuste por otras razones que no correspondan a una falla de la misma 3 Esta garant a no cubre la corrosi n causada por las siguientes condiciones Accidentes da os uso negligente y modificaciones no aprobadas por Hino Los da os ocasionados por la arena el camino sal granizo o grava La corrosi n resultante de la instalaci n de dispositivos no aprobados por Hino Con
5. RECURSOS EXPL CITOS O IMPL CITOS QUE HAYAN SURGIDO POR LA LEY O DE OTRA MANERA INCLUYENDO PERO NO RESTRINGIDAS A LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA EN AGRAVIO NEGLIGENCIA INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO CUALQUIER GARANT A COMERCIAL IMPL CITA Y CUALQUIER GARANT A IMPL CITA QUE SURJA EN EL CURSO DEL RENDIMIENTO CURSO DE NEGOCIOS O UTILIZACI N PARA EL COMERCIO Y CUALQUIER GARANT A IMPL CITA DE APTITUD PARA UN PROP SITO EN PARTICULAR Y 2 NO SER N MODIFICADAS EXCEPTO POR ACUERDO ESCRITO CON FECHA IGUAL A LA PRESENTE O DESPU S DE STA SUSCRITO EN NOMBRE DE HINO Y EL PROPIETARIO POR SUS REPRESEN TANTES RESPECTIVOS DEBIDAMENTE AUTORIZADOS EN NING N CASO HINO SE HAR RES PONSABLE POR DA OS INCIDENTALES O CONSECUENTES QUE SURGIERAN DE TEOR AS DE INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO NEGLIGENCIA RESPONSABILIDAD ESTRICTA EN AGRAVIO NI CUALQUIERA OTRA TEOR A LEGAL Durante su periodo de vigencia esta garant a cubre las reparaciones necesarias causadas por ma teriales defectuosos mientras el veh culo sea operado en condiciones normales y tenga todos sus servicios de mantenimiento realizados en tiempo y forma Garant a Motors Sales de M xico a trav s de sus concesionarios autorizados garantiza los veh culos nuevos Hino comercializados por la red de concesionarios Hino en la Rep blica Mexicana en los t rminos y condiciones establecidos en la presente p liza Inicio de la garant a La garant a empieza en la fecha de entrega d
6. Serie 300 P liza de Garant a y Registro de Servicio P liza de Garant a y Registro de Servicio Su veh culo est cubierto bajo los t rminos y condiciones de la garant a establecida en esta p liza y el concesionario le ofrecer el servicio de acuerdo a los t rminos y condiciones de la misma Los t rminos y condiciones de esta garant a no se aplicar n a ning n veh culo de motor o chasis Hino que haya sido usado indebida o negligentemente haya sufrido accidentes o haya sido reparado o al terado fuera de cualquier Centro de Servicio Autorizado Hino de tal manera que afecte adversamente su operaci n y seguridad ni a servicios normales de mantenimiento tales como afinaci n de motor limpieza del sistema de combustible ajuste de bandas frenos y embrague realizados como parte de dichos servicios ni al deterioro de vestiduras y elementos de apariencia debido a desgaste y a su ex posici n a la intemperie Esta p liza incluye la inscripci n para recibir el servicio incluido bajo la garant a el registro de servicio para recibir sin costo la inspecci n de los 5 000 Km y el registro de mantenimiento de esa inspecci n Nota el mantenimiento de 5 000 Km que incluye la garant a de su veh culo s lo hace responsable a Hino del costo de mano de obra del servicio estipulado en la secci n intervalos de servicios y mante nimiento y no de tareas ajenas a ste tales como cambio de llantas colocaci n de accesorios repara
7. ama de mante nimiento deber n realizarse con m s frecuencia para tal efecto refi rase a la tabla a un lado des crita o consulte su manual del propietario en la secci n Programa de Mantenimiento de Hino A Estado de la carretera 1 Carreteras con baches barro o nieve derretida 2 Carreteras polvorientas 3 Carreteras cubiertas de sal B Condiciones de conducci n 1 Arrastre de un remolque una caravana o transporte de cargamento en el techo 2 Conducci n durante mucho tiempo a baja velocidad como en el caso de los veh culos de polic a taxis o repartidores Conducci n a alta velocidad 80 al menos del l mite m ximo de velocidad del veh culo durante 2 horas ininterrumpidamente TARJETA DE REGISTRO DE GARANT A C digo de modelo No de ID del veh culo y de chasis Modelo de motor y No de motor Fecha de entrega Km Milla Kilometraje Equipamiento especial Gr a Freno de trailer Modificaciones locales Entrada posterior de potencia Aire acondicionado 1 Bastidor 2 Base de la rueda 3 Resorte del chasis 4 Otros Gancho de espiga P T O Otros Refuerzo del bastidor Extensi n de voladizo posterior Corte de voladizo posterior Extensi n alargamiento
8. ceptos se alados como excluidos de esta garant a Cualquier veh culo al que se le haya desconectado el od metro o se le haya alterado el kilome traje de forma tal que el uso del motor no se pueda determinar con facilidad 4 Mal funcionamiento causado por un mal uso abuso ajustes incorrectos modificaciones alteraciones desconexiones mantenimiento inadecuado o impropio uso de combustibles no recomendados para el motor La garant a tampoco cubre el uso de repuestos no autorizados por Hino Art culos de consumo como un bombillo de l mpara faro sellado juntas tornillo para engrase fusible elemento de filtro de aire elemento de filtro de aceite y de combustible forro de freno de servicio de estacionamiento y de disco de embrague productos de goma caucho como una correa en V 7 P rdida de tiempo inconvenientes p rdidas comerciales o p rdidas ocasionadas por el uso del veh cu lo motor 8 Emisi n de gases A Mal funcionamiento causado por mal uso abuso ajuste incorrecto modificaci n alteraci n desco nexi n o mantenimiento inadecuado o inapropiado uso de combustibles no recomendados para el motor B Da os resultantes de accidentes casos fortuitos u otros eventos fuera del control de Hino C Cualquier veh culo al que se le haya desconectado el od metro o se le haya alterado el kilometraje de forma tal que el uso del motor no se pueda determinar con facilidad Muo mn gt
9. el veh culo al primer comprador detallado en el registro del veh culo al final de esta p liza Reparaciones bajo garant a Los servicios autorizados de Hino efectuar n la reparaci n bajo garant a remplazando la pieza o piezas da adas y o ajustando stas y o mano de obra necesaria para la repa raci n sin costo alguno para el propietario siempre y cuando cumpla con los t rminos y condiciones de esta garant a Cualquier Concesionario Autorizado Hino deber efectuar las reparaciones requeridas en garant a y en cumplimiento con esta p liza Sin embargo es conveniente que los trabajos de garant a sean realizados en el Concesionario Autorizado Hino donde ad quiri su veh culo Cualquier causa que no se encuentre contemplada en los l mites de las coberturas que se se alan en esta p liza de garant a no estar cubierta por la misma Motor Monoblock del motor y sus piezas internas Cabeza de motor balancines M ltiples de admisi n y escape Engranes de distribuci n Volante de motor Damper Tapa de punter as C rter de motor Bomba de aceite Soporte de montaje de motor Sellos y empaques Bomba de agua Turbo O TEE Garant a del tren automotriz Los componentes del tren motriz est n cubiertos contra defectos de fabricaci n por un periodo de 36 meses y o 100 000 Km lo que ocurra primero a partir de la fecha de entrega del veh culo Los compo nentes del tren motriz que est n cubier
10. ms 250 000 Km Fecha Kms 260 000 Km Fecha Kms Adhesivo del servicio t cnico P D l Coloque la parte correspondiente del adhesivo de servicio t cnico en esta p gina luego de que haya finalizado cada inspecci n a menos que ya lo hayan colocado en su veh culo Para cualquier duda respecto a esta Poliza de Garant a y Registro de Servicio env e un correo electr nico a info0himex com mx o p ngase en contacto con su Concesionario Autorizado Hino mas cercano HINO QUALITY SERVICE 1 PLZA GRNTA MX
11. o Nuevos W A En caso de que sea necesario alg n servicio ampa rado por la garant a deber presentarse el veh culo junto con esta p liza al Concesionario Autorizado Hino que vendi el veh culo de preferencia El servicio podr ser proporcionado por cualquier otro Concesionario Autorizado Hino incluyendo el hecho de que el veh culo se encuentre en alguna localidad distinta a la del Concesionario Autorizado que vendi el veh culo Procedimiento que se seguir para proporcionar el servicio bajo la garant a Presentando el veh culo y la p liza de garant a al Concesionario Autorizado Hino ste determinar si el servicio requerido est cubierto por la garan t a en cuyo caso proceder a realizar el servicio El servicio ser terminado dentro del plazo m s breve posible a partir de la fecha de presentaci n del veh culo y la p liza IMPORTANTE Es de suma importancia que los servicios de man tenimiento que integran el programa de Mante nimientos Preventivos sean efectuados por el concesionario Autorizado Hino en los intervalos recomendados no excediendo m s de 1 000 Km a lo indicado en cada uno a fin de conservar en su totalidad la protecci n de su p liza de garant a de otra manera podr a restringirse o quedar anulada Intervalos de servicios y mantenimiento Si utiliza su Hino principalmente bajo alguna de las condiciones que se indican a continuaci n algunos de los puntos del progr
12. os OEM se encuentran defectuosos por favor cont cte al concesionario de Hino en su pa s Da os debidos a accidentes operaci n incorrecta y modificaciones Esta garant a no cubre los da os o desgastes prematuros ni el mal funcionamiento que haya sido causado directa o indirectamente por un accidente o colisi n o por la operaci n incorrec ta tal como la sobrecarga sobrecalentamiento y reemplazo de repuestos o modificaciones no autorizados por Hino Da os debidos a condiciones ambientales Esta garant a no cubre da os debidos a las condiciones ambientales tales como la sucie dad en el aire sustancias qu micas resinas etc la sal utilizada en la carretera tornados ra yos actos de fuerza mayor u otros eventos fuera del control de Hino Da os debidos a un mantenimiento incorrecto o insuficiente El mantenimiento y las inspecciones a intervalos correctos est n descritos en el Manual del Opera dor as como los recomendados Conversiones cambios y equipamiento de chasis no autorizados Las conversiones cambios y el equipo especial del chasis as como las carrocer as especiales no fabricadas por Hino Motors Ltd no est n cu biertos bajo esta garant a Est n cubiertos por separado por sus respectivos fabricantes Gastos de mantenimiento Los costos del mantenimiento ordinario tales como lavada pulida afinamiento del motor reabastecimiento del aceite filtro de aceite
13. tos son los siguientes Transmisi n Cubierta de transmisi n y sus piezas internas Convertidor de torsi n versi n autom tica Soporte de transmisi n Sellos y empaques Tracci n trasera e Cubierta del eje trasero y sus piezas internas Semiejes y rodamientos Soportes Flechas card n Sellos y empaques Radio El periodo de garant a del radio es por 180 d as contados a partir de la fecha de entrega de la uni dad Hino nueva al cliente el kilometraje medido en el od metro no es una limitante para el reclamo de garant a del mismo durante el periodo de ga rant a antes mencionado Parabrisas El periodo de garant a del parabrisas es por 60 d as 300 kil metros lo que ocurra primero con tados a partir de la fecha de entrega de la unidad Hino nueva al cliente el reclamo de garant a del mismo s lo ser v lido dentro del periodo de ga rant a antes mencionado Bater as El periodo de garant a de las bater as es de 90 d as 10 000 kil metros contados a partir de la fecha de entrega de la unidad Hino nueva al cliente el reclamo de garant a del mismo s lo ser v lido dentro del periodo de garant a antes mencionado Esta garant a no cubre da os o mal funciona miento ocasionados por el operador o falta de mantenimiento da os como sobrecarga o so bre descarga as como por el paso de corriente de manera inadecuada conexi n incorrecta de cables pasa corriente o de accesorios ajenos al
14. veh culo ocasionados por el operador o due o del veh culo o causas ajenas y fuera del control de Hino Motors y no atribuibles a Hino ni al fabri cante de la bater a Ruidos Interiores El periodo de garant a para reportar ruidos en interiores de cabina del veh culo es de tan solo 3 meses despu s de este tiempo los ruidos que se generen en el interior del veh culo debido a su uso no estar n cubiertos por la garant a del veh culo Debiendo cubrir el cliente el costo de la reparaci n de los mismos si fuera su decisi n repararlos y siempre teniendo en cuenta que existen ruidos inherentes a la operaci n del cami n que no pueden ser eliminados Llantas La garant a en las llantas del veh culo es res ponsabilidad directa del fabricante de las mismas Si alguna de las llantas presenta alg n defecto el concesionario tiene la obligaci n de ponerse en contacto con el representante local de la marca de la llanta para pedir un dictamen de la misma sin que esto los responsabilice de reemplazarla o repararla sin ning n costo para el due o del veh culo Los fabricantes de llantas que suministran a Hino y que equipan los veh culos Hino puede ser uno de los siguientes Yokohama Rubber Co Ltd Bridgestone Tire Co Ltd The Toyo Rubber Industry Co Ltd B A Componentes del fabricante original de equipos OEM Los componentes del OEM est n cubiertos separadamente por sus respectivos fabrican tes Si l
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