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9. Catálogo de Publicaciones

1. 43 Les voyages et le tourisme en situation de pand mie Exercice d tude et de pr paration Madrid 26 27 ao t 2009 occonccncconoconoconiccnocononononos 43 Manuel de cybermarketing pour les destinations touristiques occccccococnnononnnononanononanonos 29 Manuel de segmentation du march touristique Maximiser l efficacit du marketing 28 Manuel des m thodes de pr visions touristiques cccccccccssecsecsesesssessecseecseecueesseseateesees 29 Manuel sur la promotion de l image de marque des destinations occoccnccoocnccoonnnonnos 30 Manuel sur la r duction des effets des catastrophes naturelles dans les zones touristiques 24 Manuel sur le tourisme et la r duction de la pauvret Des mesures pratiques pour les destinations onneoennnennnneneesnnnnennnserrnnsrnnnrrnsrnnnenrrnsrensns 7 Mesure de l offre touristique volume I nn nan 38 Mesure de la demande touristique totale volume scscisccsnsnssaencsacncsansacsrdavandasdaddcaiwrsseucasadnadan 38 Planification nationale et r gionale du tourisme Methodologies et tudes de cas 46 Politiques et pratiques pour un tourisme mondial coooonnccccccccooonnononnnononanononanonoonnnnnnonnnnnnnos 6 Premier exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine 44 Premier s minaire r gional sur l thique dans le tourisme oo
2. oooocccocononconnoonconocnconcnoncannanonons 37 Gesti n de la saturaci n tur stica en sitios de inter s natural y cultural Gu a pr ctica 21 Gu a pr ctica para el desarrollo de productos tur sticos basados en la biodiversidad segunda edici n ai 15 Gu a pr ctica sobre gesti n de destinos unes 16 Indicadores de desarrollo sostenible para los destinos tur sticos Gu a pr ctica 17 Iniciativas voluntarias para un turismo sostenible oooconccccnococnnononnnononanononanncnonononananonos 46 introduccion Al turismo annee sn iii 14 Introducci n a TEDQUAL arica ii 45 La gesti n del turismo metropolitano Una perspectiva asi tica oooonccnnconncnnncnnncnnonnronono 27 La gesti n del turismo sostenible en los sitios del Patrimonio Mundial Huangshan 24 27 de marzo 2008 ori 40 La incidencia de la explotaci n sexual de los ni os en el turismo ccce 46 Los viajes y el turismo en condiciones de pandemia Ejercicio de estudio y preparaci n Madrid 26 27 de agosto de 2009 o cccccccn o 43 Los viajes y el turismo en condiciones de pandemia Segundo estudio y ejercicio de preparaci n Nassau 16 17 de septiembre 2009 43 Manual de marketing electr nico para destinos tur sticos oooconcnnncnnncconanonacoronononnnonons 29 Manual de metodolog as de previsi n del turismo oooncocicncocononocnnonononcononnconc
3. 25 ISBN English 978 92 844 0106 2 Rassemblement des statistiques de la ISBN Spanish 978 92 844 0241 0 d pense touristique ISBN French 978 92 844 0190 1 Manuel technique No 2 ISBN Russian 978 92 844 0191 8 E The Technical Manual No 2 provides technical guidance on methods for collecting data on tourism expenditures for domestic and international tourism including techniques for data compilation analysis and presentation It includes two introductory chapters on concepts definitions and classifications of tourism expenditure and a description of the use of this data for tourism policy and eco nomic analysis well as to outline the steps still to go Este informe establece el vocabulario y la gram tica de un lenguaje com n para las estad sticas de turismo presentando un marco de conceptos definiciones y clasificaciones interrelacionados y posteriormente debatidos Adem s se tratan los principales conceptos y definiciones relativos al turismo Se otorga una atenci n especial a los conceptos de turismo internacional turismo interno y visitas de un d a Por ltimo se inicia con un breve inventa rio de las caracter sticas m s importantes del turismo Sobre esta base se presentan y expli can las variables y clasificaciones Ce manuel tablit le vocabulaire et la grammaire d un langage commun a utiliser pour les statistiques du tourisme en pr sen tant une structure de concepts d finitions et cl
4. Jordanie Kazakhstan Mali Maurice Mexique Maroc Mozambique Nicaragua Philippines Zimbabwe Turismo microfinanzas y reducci n de la pobreza Tourisme microfinance et r duction de la pauvret 2005 62 p 10 Tourism Microfinance and Poverty Alleviation ISBN English 978 92 844 0808 5 ISBN Spanish 978 92 844 0809 2 ISBN French 978 92 844 0807 8 LE Tourism can contribute to the fight against poverty in developing countries and specifically in the least developed countries However this potential is closely linked to the accessibility of financing sources With the aim of finding solutions to the numerous problems involved in the financing of tourism development initiatives especially for small enterprises and microbusinesses in developing countries the UNWTO and PlaNet Finance studied the possibilities of adapting microcredit to the specific needs of the tourism sector This report presents recommendations for small tourism enterprises and microbusinesses as well as microfinance institu tions with the objective of bringing them together and stimulate tourism develop ment that benefits the poor It encourages governments and MFIs to adapt lending terms to the specific characteristics of tourism activity and poor populations Contents Tourism in the world and indeveloping The structure of the tourism sector countries SMEs and the three approaches to poverty reduction throug
5. ococcccccncocccononnnoonnonononos 30 Le march metteur chinois avec l image de l Europe comme destination 0 0nnnnnnneaaeaaana 32 Le march metteur indien avec l image de l Europe comme destination ooooo 33 Le march metteur russe avec l image de l Europe comme destination o 32 Le nouvel tat touristique Dix huit le ons sur la soci t du loisir et du voyage volume IV 45 Les politiques les strat gies et les instruments de d veloppement durable du tourisme 48 Le potentiel du tourisme comme strat gie de d veloppement durable ococccoccnnncooo 13 Le tourisme l heure des alliances des fusions et des ACQUISITIONS ooocooncnnconnncnnnnnnonos 46 Le tourisme dans les pays les moins AVANC S oooccncccccconoconononononanananononononnnannnnnoron oran anonanrnnnns 10 Le tourisme de croisi res Situation actuelle et tendances oooncconnonccnnccnnccnnccnnoccnnnnrnnnronoso 26 Le tourisme durable dans les zones prot g es Principes directeurs pour l am nagement et la gestion cooccccccccconocanononononcconnconnonncoss 18 Le tourisme metteur chinois en Afrique ooocconcnnncnnocnnocnnocnnocnnnnonnonaccnrn ron nnnnnonoron ano anro anos 31 Le tourisme et la diversit biologique R aliser les objectifs communs en faveur de la durabilit aacr 15 Le tourisme et la r duction
6. Tourisme religieux en Asie du Sud Est Islam et tourisme De la marchandisa tion au respect du sacr Monographies nationales Australie Chine Indon sie Iran Japon R publique de Cor e Pakistan Sri Lanka Tha lande Inde Conclusions et recommandations Tourism and Migration Exploring the Relationship between Two Global Phenomena Turismo y migraci n Estudio de la relaci n entre dos fen menos de alcance mundial Tourisme et migrations Etude des relations entre deux ph nom nes d envergure mondiale 1 ES 2010 92 p 23 ISBN English 978 92 844 1314 0 Tourism and Migration Exploring the R Two Global Phe E Growth in migration and tourism are two of the most significant manifesta tions of globalisation Migration makes important social and economic contribu tions to destination countries culturally enriching their society enhancing the tour ism product and providing labour for the travel tourism hospitality and catering sectors This UNWTO study seeks to explore the linkages between migration and tourism as an important baseline study in the investigation of opportunities resulting from the relationship between these two global phenomena Case studies from selected countries from Europe Asia and the Americas illustrate tendencies and indicate findings which are the basis of recommendations Contents Context Migration Features and Trends Migrant Categories Analysis o
7. quipements et services r serv s aux visiteurs Interpr ta tion du site et formation des visiteurs La Convention du patrimoine mondial Cartes des sites culturels et naturels culturels La charte de l ICOMOS sur le tourisme culturel 23 Handbook on Natural Disaster Reduction in Tourist Areas Manual sobre reducci n de los efectos de las cat strofes naturales en zonas tur sticas Manuel sur la r duction des effets des catastrophes naturelles dans les zones touristiques 1998 126 p 20 Handbook Natural Disaster 978 92 844 0239 7 ISBN English Tourist reas El Nowadays tourism involves the movement of millions of people to virtually all countries on the surface of this globe Quite often tourism developments are located in areas exposed to or likely to be exposed to sudden onset natural dis asters in particular beach and coastal areas river valleys and mountain regions If these developments are hit by natural disasters the image of the tourist destination will suffer This handbook jointly produced by UNWTO and WMO experts demon strates how to combat natural disasters in tourist areas and mitigate their impacts It guides the reader through disaster onset to post disaster reconstruction and the relaunching of a tourist destination Contents Tropical cyclones and associated storm Guide for resort managers surges Guide for tourists Flooding coastal flooding estuarine and river floodin
8. POLICY AND PRACTICE FOR GLOBAL TOURISM El Policy and Practice for Global Tourism is a guide to the major themes in world tourism today Through 11 chapters it presents an overview of topics ranging from sustainable tourism to social networks or emerging markets to creating a success ful destination brand Examples of UNWTO s work in key areas are highlighted throughout the publication and these are complimented by case studies and opin ions from business leaders destinations management organizations academics and NGOs Policy and Practice for Global Tourism is aimed at decision makers working in the public and private sectors alike as well as those who are simply interested in learning more about this fast moving and dynamic sector of the global economy Contents Understanding global tourism Working with partners and other Understanding the visitor stakeholders Sustainability the impacts of tourism Human resources Tourism as a force for societal growth Crises and disasters managing through to Destination development competitiveness recovery and business continuity Innovation in Destination Management Tools and techniques to develop our New media marketing for tourism understanding of the future of tourism businesses 6 Policy Politica Politique Esta publicaci n es una gu a sobre los principales temas actuales del turismo mundial Presenta una panor mica de cuestiones desde el turismo sostenible hasta las re
9. Politique La atenuaci n de la pobreza se ha convertido en una condici n esencial para la paz la conservaci n del medio ambiente y el desarrollo sostenible adem s de constituir una obligaci n moral en un mundo opulento en el que la distancia entre naciones pobres y ricas parece haber aumentado en los ltimos a os Al mismo tiempo mientras los movimientos internacionales y nacionales de turistas siguen increment ndose cada vez es m s evidente que el turismo si se gestiona de forma sos tenible puede contribuir significativamente a mitigar la pobreza especialmente en las zonas rurales donde viven mayoritariamente las poblaciones m s desfavorecidas y las dem s opciones de desarrollo son escasas La Organizaci n Mundial del Turismo se com place en ofrecer a la comunidad internacional y especialmente a las personas e instituciones con poder de decisi n en el campo del turis mo o en cuestiones indirectamente vinculadas esta segunda publicaci n de una serie sobre Turismo y atenuaci n de la pobreza ndice Aprovechar el poder del turismo Por qu es importante el turismo para la pobreza Objetivos y principios Mecanismos para maximizar los beneficios para los pobres Un marco para la acci n Cette tude vise essentiellement a ana lyser l exp rience de la r gion des Am riques dans le d veloppement et l application de normes de qualit et de durabilit dans le sec teur du
10. Une des fonctions les plus importantes de l OMT est de servir de source per manente d informations pour ses membres et pour la communaut mondiale L OMT s acquitte en partie de cette t che au moyen d un vaste programme de publications et d un programme de produits lectroniques lanc r cemment Leur large ventail refl te l tendue tant du champ d int r t de l Organisation que des besoins de ses membres Le pr sent catalogue qui remplace le pr c dent comprend l ensemble des publi cations et des produits lectroniques qu offre actuellement OMT Par ailleurs un bulletin diffus par voie lectronique renseigne sur les nouveaux titres au fur et a mesure de leur parution Si vous souhaitez le recevoir il vous suffit de vous inscrire la rubrique Liste de diffusion du site www unwto org infoshop L OMT entend accro tre la port e et la diversit de ses publications et produits lectroniques en am liorer la qualit et en augmenter le nombre d ditions en francais en anglais en espagnol en russe en arabe et dans d autres langues Si vous voulez faire part au Secr tariat de vos r actions concernant un produit de OMT ou si vous d sirez tre tenu au courant des nouvelles publications veuillez vous adresser a L Organisation mondiale du tourisme OMT Publications Calle Capitan Haya 42 28020 Madrid Espagne T l phone 34 915678100 T l copieur 34 915713733 Infoshop Tel 34 9156
11. est pas le seul impacter les desti nations touristiques les touristes s impregnent en effet de la culture des populations locales et l artisanat qui joue un r le essentiel dans leur exp rience ajoute une valeur extraordinaire leur voyage La pr sente publication gr ne galement des propositions pour accro tre les synergies entre tourisme et artisanat afin de cr er de nouveaux emplois de g n rer davantage de revenus et de r duire la pauvret notamment dans les communaut s rurales et dans les secteurs les plus vuln rables de la soci t Table des mati res Le d veloppement d une offre artisanale pour impulser et promouvoir le tourisme l chelon national et local Politiques et strat gies de d veloppement du tourisme culturel et de l artisanat L artisanat comme ressource touristique commerciale Impact du tourisme et de l artisanat sur le d veloppement local Innovation conception qualit et commer cialisation du produit artisanal sur le march touristique Financement et coop ration pour d velopper l offre du tourisme et de l artisanat Regarder vers l avenir D claration de T h ran sur l artisanat le tourisme et la r duction de la pauvret Sustainable Tourism Management at World Heritage Sites Huangshan 24 27 March 2008 La gesti n del turismo sostenible en los sitios del Patrimonio Mundial Huangshan 24 27 de marzo 2008 La gestion du tourisme durable sur le
12. ndice Objetivo del ejercicio Sesi n inaugural Mesas redondas 1 a 3 Conclusiones y recomendaciones Presentaci n 1 La situaci n r pidamente cambiante de la gripe pand mica H1N1 en las Am ricas en 2009 presente y futuro 2 Los viajes y el turismo en perspectiva 3 Actividades de la OACI para el sector del transporte a reo y el proyecto de las Am ricas del CAPSCA 4 ltima informaci n de ALTA sobre el transporte a reo durante la gripe pand mica H1N1 de 2009 en las Am ricas 5 Resumen de la campa a del Centro de Control de Enfermedades CDC de 2009 sobre la gripe pand mica H1N1 y los viajes Anexos Au cours de ce Deuxieme exercice d tude et de pr paration sur les voyages et le tourisme en situation de pand mie organis aux Bahamas les 16 et 17 septembre 2009 la r ponse du secteur des voyages et du tourisme et l tat de pr paration dans une r gion d pen dant fortement du tourisme ont t r exami n s Cette publication revient sur les points importants soulev s durant les discussions et devrait tre utile pour planifier la pr paration face aux pand mies Table des mati res But de l exercice Session d ouverture Tables rondes 1 3 Conclusions et recommandations Pr sentations 1 L tat de la pand mie de grippe A H1N1 dans les Am riques en 2009 Aujourd hui et demain 2 Perspective des voyages et du tourisme 3 Activit s de l OACI pour le secteur du
13. organisations de gestion de destinations d universitaires et d ONG Cette publication s adresse aux d ci sionnaires du secteur public comme du secteur priv ainsi qu a ceux qui d sirent simplement en savoir plus sur ce segment dynamique et en rapide volution de l conomie mondiale Table des mati res Comprendre le tourisme mondial Comprendre le visiteur La durabilit les effets du tourisme Le tourisme comme force pour faire voluer la soci t Le d veloppement d une destination la comp titivit L innovation dans la gestion d une destina tion Les nouveaux m dia de marketing pour les entreprises du tourisme Travailler avec les partenaires et autres Les ressources humaines Les crises et les catastrophes g rer en attendant la reprise et continuer l activit Les outils et techniques pour am liorer notre compr hension de l avenir du tou risme Manual on Tourism and Poverty Alleviation Practical Steps for Destinations Manual sobre turismo y atenuaci n de la pobreza Medidas pr cticas para los destinos Manuel sur le tourisme et la r duction de la pauvret Des mesures pratiques pour les destinations SNV 2010 178 p 18 Manual on Tourism and Poverty Alleviation ISBN English 978 92 844 1343 0 Practical Steps for Destinations This manual contains seperate handouts for training sessions Este manual contiene material para rep
14. 26 casos de 20 pa ses Basada en los siete mecanismos de reducci n de la pobreza se alados en la publicaci n anterior Turismo y atenuaci n de la pobreza Recomendaciones para la acci n esta publi caci n ofrece ejemplos reales de su puesta en pr ctica ndice Resumen y conclusiones principales Arabia Saudita Argentina Bolivia Chile China Ecuador Etiopia Honduras Indonesia Jordania Kirguistan Mali Marruecos Mauritania M xico Mozambique Nicaragua Sudafrica Zimbabwe Afin de continuer a soutenir les efforts des gouvernements et d autres institutions OMT a dit ce nouvel ouvrage de la collec tion Tourisme et r duction de la pauvret qui comprend des exemples concrets de pro jets et d activit s touristiques du secteur priv ou du secteur public que plusieurs de ses Etats membres lui ont pr sent s comme de bonnes pratiques durables en mati re de lutte contre la pauvret par le tourisme En tout il a t recu vingt six tudes de cas de vingt pays Se fondant sur les sept d marches d crites pr c demment dans Le tourisme et la r duc tion de la pauvret Recommandations pour l action cette publication en illustre la mise en pratique Table des mati res R sum et conclusions principales Afrique du Sud Arabie saudite Argentine Bolivie Chili Chine quateur thyopie Honduras Indon sie
15. Collection of Domestic Tourism Statistics Recopilaci n de las estad sticas de turismo interno Rassemblement des statistiques du tourisme interne Technical Manual No 3 Manual t cnico No 3 Manuel technique No 3 Collection and Compilation of Tourism Statistics Acopio y compilaci n de las estad sticas de turismo Rassemblement et pr sentation des statistiques du tourisme Technical Manual No 4 Manual t cnico No 4 Manuel technique No 4 Sources and Methods Labour Statistics Employment in the Tourism Industries Special Edition Fuentes y m todos Estad sticas de trabajo El empleo en el sector tur stico Edici n especial Sources et m thodes Les statistiques de l emploi dans les industries touristiques dition sp ciale 2008 436 p 40 Este t tulo precursor ofrece a los usua Cette publication a t concue pour four rios y productores de estad sticas de turismo nir aux utilisateurs des statistiques du tourisme y a aquellos interesados en las estad sticas et a tous ceux qui s int ressent aux statistiques ns ISBN English 978 92 844 1233 4 Labour Statistics E This pioneering new title has been conceived to provide users and producers laborales en general un volumen completo sobre la medici n del empleo en el sector tur s tico Contiene informaci n sobre metodolog a y descripciones del empleo los salarios y los horarios de trabajo en el sector Las defin
16. Marketing touristique Gestion du tourisme entra n par les migrations tudes de cas Chine Inde Japon Philippines Am rique centrale tats Unis d Am rique France Allemagne Turquie Royaume Uni Conclusions Mesures de suivi Annexes Arriv es par motif par r gion et pour certains pays 2007 Culture Ethics and Society Cultura Etica y Sociedad Culture thique et soci t Study on the Concepts and Realities of Social and Solidarity Tourism in Africa Estudio sobre los conceptos y las realidades del turismo social y del turismo solidario en Africa tude sur les concepts et r alit s du tourisme social et solidaire en Afrique 2007 90 p 20 Study on the Concepts and Realities of Social and Solidarity Tourism in Africa 978 92 844 1242 6 978 92 844 1241 9 ISBN English ISBN French El The purpose of this UNWTO study is to explore the forms the motivations and the impacts of social and solidarity tourism in Africa and to examine measures that could be taken in this sector It was carried out in partnership with the French Ministry of Foreign Affairs the National Union of Tourism Associations in France and the International Bureau of Social Tourism Divided into three parts the report deals with the concepts of social and solidarity tourism from an international as well as African perspective and explains the role and activities of public authorities It gives also examples of successful
17. Objetivos Metodolog a Porcentaje de respuestas Tipolog as de la evaluaci n Estad sticas de turismo Actividades de marketing Presupuestos de marketing Pr cticas de evaluaci n Indicadores de resultados An lisis de grupos interesados Gu a pr ctica Evaluaci n del marketing Cuestionarios para las ONT valuation des activit s promotion nelles des ONT Directives pour valuation qui examine les facons dont les destinations touristiques et les ONT valuent l efficacit de leurs activit s promotionnelles L tude a pris en consid ration l analyse tendue de la recherche effectu e sur le sujet En se fondant sur les r sultats d une tude dans les pratiques d valuation au sein des ONT l tude compare diff rentes m thodologies d valuation en termes de meilleures pratiques Par cons quent un guide pour valuation des activit s promo tionnelles des ONT est d velopp en d finissant un certain nombre d tapes pratiques Table des mati res Objectifs de l tude Th orie de valuation du marke ting Probl mes essentiels Evaluation du comportement de la communication et des activites Analyse de l valuation actuelle du marketing des ONT Objectifs Methode Taux de r ponse Types d valuation Statistiques du tourisme Activit s de marketing Budgets de marketing Pratiques d valuation Indicateurs de performance Analyse des pa
18. Table des mati res La mise en pratique du tourisme communautaire Participation des communaut s dans le secteur du tourisme R ussites et difficult s du travail de conseil Le tourisme communautaire et le d veloppement local a large assise La conception de l intervention Mod le possible de d veloppement du tourisme culturel Les TIC comme moteur de la d marche d intervention des entreprises dans le tourisme communautaire durable Les projets de l OMT en Asie Climate Change and Tourism Responding to Global Challenges Cambio clim tico y turismo Responder a los retos mundiales Changement climatique et tourisme Comment r pondre aux d fis mondiaux 2008 230 p 40 ISBN English 978 92 844 1234 1 Climate Change and Tourism Responding to Global Challenges P E This publication contains the key proceedings and technical report of the Second International Conference on Climate Change and Tourism held in Davos Switzerland in 2007 including the Davos Declaration and the summary of the con ference debates The extensive technical report was commissioned to an interna tional team of experts by UNWTO the United Nations Environment Programme UNEP and the World Meteorological Organization WMO It provides knowledge about current and future likely impacts of climate change on tourism destinations around the world possible implications for tourist demand current levels and trends in GHG
19. The publication consists of 17 chapters each indicat ing the learning objectives and key terms and concepts It provides information on travel patterns and trends transport services accommodation and hospitality services travel distribution systems tourism market trends and travel psychology tourism marketing tourism research and forecasting contributions of tourism to economic development the role of governments international and regional organi zations in tourism etc Contents Perspectives of tourism Social and cultural aspects of tourism Travel and tourism components and Sustainable tourism and the environment services Tourism policy and planning Tourism marketing and promotion Tourism The roles of governments in tourism policy market segments and travel psychology and administration and international and Tourism marketin regional organizations in tourism Tourism research and forecasting Tourism planning and destination develop Tourism impacts ment Tourism human resources planning Contributions to economic development and development 14 Este libro de texto no solo aspira a res ponder a las necesidades de los estudiantes de turismo sino que pretende ser tambi n una referencia til para los sectores p blico y privado en materia de turismo La publicaci n consta de 17 cap tulos en cada uno de los cua les se indican los objetivos de aprendizaje y los t rminos y conceptos m s imp
20. crecimiento del turismo y otras ramas de acti vidad y sin embargo son pocos aun los datos fiables y coherentes que existen para respal dar esa percepcion En un intento de corregir esas lagunas este estudio constituye una aportaci n destacada para examinar c mo la CST puede servir de herramienta de an lisis en la evaluaci n de la conexi n del sector de las reuniones con el turismo El objetivo es intentar conocer mejor el sector de las reuniones mun dial prestando especial atenci n a la evalua ci n de la importancia econ mica del mismo Ofrece por lo tanto un panorama general de la evaluaci n actual del sector de las reuniones y las lagunas inherentes y un resumen de los datos de la oferta y la demanda adem s de examinar el uso de estos datos desarrollando un modelo que permita evaluar la contribuci n econ mica del sector de las reuniones en t r minos macroecon micos Indice Utilizaci n de la CST para evaluar le contribuci n econ mica del sector de las reuniones Marco para una evaluaci n del sector de las reuniones Grandes pasos metodol gicos propuestos y otras cuestiones que deben examinarse Au fil des toutes derni res d cennies le tourisme de r unions est devenu un poste important de l conomie nationale Il est consi d r comme une composante de poids et en plein essor du secteur touristique et d autres branches d activit Or l appui de ce point de vue il existe peu d
21. d velopper des produits touristiques durables en rapport avec la biodiversit D nu de toute complexit th orique ce guide pratique int ressera les promoteurs de pro duits a la recherche d instructions d taill es et pr tes a l emploi sur le d veloppement de produits touristiques li s a la biodiversit Table des mati res Introduction Exemple n 1 Rentabilisation de la conservation des esp ces sauvages dans la communaut de Kasigau Kenya Produits touristiques initi s en interne Exemple n 2 D veloppement de co tourisme communautaire dans la zone pro t g e d Anjozorobe Angavo Madagascar Produits touristiques initi s en externe Exemple n 3 Cr ation de circuits en kayak avec d couverte des pal tuviers a Koh Nok Tha lande Exemples de bonnes pratiques et le ons tir es Exemple n 4 Piste cyclable dans le parc national de Tai Muang province de Phang Nga Tha lande Glossaire de recommandations Cette publication aide comprendre les liens essentiels qui existent entre le tourisme et la diversit biologique et pr cise en quoi le tourisme peut contribuer la protection de la diversit biologique Elle illustre la valeur de la diversit biologique en tant que ressource pour les destinations touristiques expose les politiques initiatives en mati re de tourisme et de diversit biologique et value les risques et les difficult s que la perte mondial
22. rer le tourisme m tropolitain La perspective asiatique The Tourism Labour Market in the Asia Pacific Region noo 30 El mercado laboral del turismo en la regi n de Asia y el Pac fico Le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique The Asia and the Pacific Intra regional Outbound Series oococccocococonocncanncoonccrnncrnnnnnnnos 47 Turismo emisor intrarregional de Asia y el Pac fico Tourisme metteur infrar gional de l Asie Pacifique Conferences and Seminars held in Asia and the Pacific Conferencias y Seminarios celebados en Asia y el Pac fico Conf rences et s minaires tenus en Asie et Pacifique Bangkok 2008 Third International Avian and Human Influenza Simulation Exercise 44 Tercer ejercicio internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana Troisieme exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine Huangshan 2008 Sustainable Tourism Management at World Heritage Sites cococococccoccnoccconccconccononanonnoos 40 La gestion del turismo sostenible en los sitios del Patrimonio Mundial La gestion du tourisme durable sur les sites du patrimoine mondial Busan 2007 International Conference on Metropolitan Tourism occccnnncccnonccononnnincnononanonanonanononcnrnonnonnnos 42 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Conf rence internationale sur le tourisme m tropolitain Jakarta 2007 Yakar
23. tude refl te le souci qu a l OMT que les avantages du tourisme soient large ment r partis dans la soci t et que les plus d munis b n ficient de son d veloppement Elle examine l exp rience acquise jusqu pr sent en la mati re afin de d finir ce que l on sait des possibilit s de contribution du secteur touristique la r duction voire l limination de la pauvret et elle fait des recommandations concernant les actions entreprendre dans ce but par l tat les professionnels les orga nismes de d veloppement et les communaut s locales Table des mati res Le tourisme et le d veloppement national Le tourisme et le d veloppement conomique local Le tourisme au service des pauvres Conclusions et recommandations Annexes Tourism in the Least Developed Countries Turismo en los paises menos adelantados Le tourisme dans les pays les moins avanc s 2001 392 p 25 ISBN English 978 92 844 0451 3 El To draw attention to the valuable economic opportunities which tourism can create the World Tourism Organization and UNCTAD organized a High Level Meet ing on Tourism and Development in the Least Developed Countries This publica tion is a collection of the presentations and discussion papers delivered during this meeting It provides recommendations on how developing countries can present and enhance their tourism resources in order to compete in the international mar ketplace
24. tudes de march s En 2007 la Russie s est class e au 9 me rang mondial pour ce qui est des d penses l tranger qui se sont lev es a 22 3 milliards de EU La nouvelle tude CET OMT identifie les principales tendances du tourisme metteur russe en ce qui concerne la taille et la valeur du march la croissance du volume des voyages et des d penses le motif de la visite la structure et le r le de la profession et la distribution en ligne et autres facteurs Par ailleurs l tude informe sur les politiques gouvernementales influencant les voyages tranger en particulier en mati re de d livrance des visas et de droits de navi gation Ces informations permettent aux ANT ONT et aux op rateurs commerciaux d agir avec une plus grande pr voyance les clai rant sur les opportunit s a court terme et sur le potentiel d investissement a long terme sur le march russe Table des mati res Pr sentation de la Russie Environnement des affaires Le consommateur russe Vue d ensemble du march metteur La performance de l Europe sur le march Transport a rien P n trer le march russe Perspectives du tourisme russe en Europe Entretiens avec des professionnels du secteur et avec des consommateurs Groupes de discussion The Indian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination El mercado emisor de turismo indio con especial atenci n a la imagen de Euro
25. Conclusions et recommandations Pr sentations 1 La situation rapidement changeante de la grippe A H1N1 en 2009 Aujourd hui et demain 2 La perspective de l emploi 3 Sc narios de l impact conomique de la grippe A H1N1 de 2009 4 Difficult s en mati re de communication Comment maintenir l quilibre entre messages d alerte et messages rassurants Annexes 1 Consid rations g n rales et mots cl s 2 Processus et d lais de fabrication du vaccin contre la grippe A H1N1 en 2009 3 Pand mie de grippe A H1N1 de 2009 Grandes tapes de l volution 4 Voyages responsables Deuxi me message de TERN Travel and Tourism under Pandemic Conditions Second Review and Preparation Exercise Nassau Sept 2009 Los viajes y el turismo en condiciones de pandemia Segundo estudio y ejercicio de preparaci n Nassau 16 17 de septiembre 2009 Les voyages et le tourisme en situation de pand mie Deuxieme exercice d tude et de pr paration Nassau 16 17 septembre 2009 2009 106 p 23 ISBN English 978 92 844 1335 5 Travel and Tourism El The challenges raised during this Second Review and Preparation Exercise on travel and tourism under pandemic conditions held in the Bahamas on the 16 and 17 of September 2009 further reassess the travel and tourism response and preparedness for a region with high dependence on travel and tourism This publi cation highlights the salient points raised during
26. Context of the Conference Session A Tourism Religions and the Dialogue of Civilizations Session B Religious Tourism Session C Sustainability of Religious Tourism Destinations Por invitaci n del Gobierno de Espa a la Organizaci n Mundial del Turismo OMT orga niz la Conferencia Internacional sobre Turismo Religiones y Di logo entre las Culturas Esta Conferencia se celebr en C rdoba Espa a del 29 al 31 de octubre de 2007 en coopera ci n con el Ministerio de Industria Turismo y Comercio la Junta de Andaluc a y el Ayunta miento de C rdoba La presente publicaci n contiene las ponencias y comunicaciones presentadas durante la Con ferencia as como las iniciativas y los estudios de casos pr cticos de los tres grupos del even to a turismo religiones y di logo de civiliza ciones b turismo religioso y c sostenibilidad de los destinos de turismo religioso ndice Parte Ceremonias de inauguracion Sesi n A Turismo religiones y di logo de civilizaciones Sesi n B Turismo religioso Sesi n C Sostenibilidad de los destinos de turismo religioso Parte Il Turismo y religiones contribuci n al di logo entre religiones culturas y civilizaciones Resumen del informe preparado en el contexto de la Conferencia Sur invitation du gouvernement espa gnol POMT a organis une Conf rence inter nationale sur le tourisme les religions
27. Los sitios del Patrimonio Mundial se encuentran entre los destinos y atractivos tur sticos m s emblem ticos pero el ince sante aumento de la actividad tur stica y los problemas consiguientes para su desarrollo plantean numerosos retos Esta Conferencia celebrada en Huangshan China como parte de una colaboraci n estrat gica entre la OMT y el Centro del Patrimonio Mundial de la UNESCO para afrontar cuestiones clave de pol tica y gesti n del turismo como la coordinaci n entre las organizaciones de gesti n del patrimonio y las de turismo la extensi n de los beneficios a las comunidades locales la reducci n de la congesti n tur stica y el impacto ambiental el incremento de la financiaci n de los sitios y la comunicaci n de los valores del patrimonio En este informe se resume el rico intercambio de experiencias y da ejemplos de c mo integrar los sitios en los procesos de gesti n tur stica de los destinos o en un plano regional m s amplio ndice Parte 1 Informe sin ptico y La Declaraci n de Huangshan El caso de Huangshan Comunicaciones de las partes Debates de los grupos de trabajo 1 a 4 Parte 2 Comunicaciones completas de la Conferencia Conferencias magistrales Comunicaciones de expertos Casos de la region de Asia y el Pacifico Estudio del caso de Huangshan Representantes del sector privado Les sites du patrimoine mondial sont confront s a des problemes en raison de l intensification de
28. Sustainable Tourism cccccssssecssscsesssssersssecesesstersseeenessnsnsseesenenas World Ecotourism Summit Final Report cisne World Tourism Conference Tourism Success Stories and Shooting Stars Kuala Lumpur 4 6 June 2007 Yearbook of Tourism Statistics Data 2004 2008 2010 Edition Yearbook of Tourism Statistics Data 2003 2007 2009 Edition Yearbook of Tourism Statistics Data 2002 2006 2008 Edition Yearbook of Tourism Statistics Data 2001 2005 2007 Edition Youth Travel Matters Understanding the Global Phenomenon of Youth Travel List of Titles 49 ndice de t tulos lll Conferencia internacional sobre turismo y artesan a Lima 24 26 September 2008 Acopio y an lisis de datos para la gesti n el marketing y la planificaci n del turismo Acopio y compilaci n de las estad sticas de turismo Manual t cnico No 4 Aunar fuerzas Procesos de colaboraci n para un turismo sostenible y competitivo Anuario de estad sticas de turismo datos 2004 2008 Edici n 2010 Anuario de estad sticas de turismo datos 2003 2007 Edici n 2009 Anuario de estad sticas de turismo datos 2002 2006 Edici n 2008 Anuario de estad sticas de turismo datos 2001 2005 Edici n 2007 Aumentar los beneficios econ micos del turismo para las comunidades locales y la reducci n de la pobreza Aunar fuerzas Procesos de colaboraci n para un turismo sostenible y competitivo Bar metro OMT del turi
29. Tourism Management at World Heritage Sites Huangshan 24 27 March 2008 The Asia and the Pacific Intra regional Outbound Series The Chinese Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination The Future of City Tourism in Europe The Incidence of Sexual Exploitation of Children in Tourism The Indian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination The New Tourism State Eighteen Lectures on the Leisure and Travel Society Volume IV The Russian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination The Spanish Outbound Travel Market to Africa and the Middle East acn The Tourism Labour Market in the Asia Pacific Region ooooooccoccccocccoocncconnnooncnannconnnono nono Thesaurus on Tourism and Leisure Activities comccononcccnnonononacononoonanonanononoosenoranoncnnonos Third International Avian and Human Influenza Simulation Exercise Tourism and Biodiversity Achieving Common Goals Towards Sustainability Tourism and Community Development Asian Practices second edition A nt a Tourism and Migration Exploring the Relationship between Two Global Phenomena Tourism and Poverty Alleviation aaa Tourism and Poverty Alleviation Recommendations for Action o ooocoonnnocccnnnononccinina
30. With a view to further support governments and other institutions in their endeavours UNWTO has produced this publication in the series on Tourism and Poverty Alleviation including concrete examples of private or public tourism projects and operations that have been presented by UNWTO Member States as good sustainable practices in poverty reduction through tourism In total 26 cases were received from 20 countries around the world Based on the seven approaches to alleviate poverty outlined in the previous publi cation Tourism and Poverty Alleviation Recommendations for Action this publica tion gives practical examples on their implementation Contents Summary and main conclusion Kazakhstan Argentina Mali Mauritius Mexico Morocco Bolivia Mozambique Chile China Nicaragua Ecuador Ethiopia Philippines Honduras Saudi Arabia South Africa Indonesia Zimbabwe Jordan Tourism Microfinance and Poverty Alleviation Con el fin de seguir dando apoyo a los gobiernos y otras instituciones en sus activida des la OMT ha preparado esta publicaci n de la serie Turismo y atenuaci n de la pobreza en la que se presentan ejemplos concretos de operaciones y proyectos tur sticos de los sec tores p blico y privado aportados por Estados Miembros de la Organizaci n como buenas pr cticas sostenibles de reducci n de la pobre za por medio del turismo En total se recibieron
31. activit s et de la comp titivit des PME Educando educadores en turismo Formation des formateurs en mati re de tourisme 1996 242 p 30 EDUCATING THE EDUCATORS IN TOURISM ISBN English 978 92 844 0151 2 A MANUAL OF TOURISM ISBN Spanish 978 92 844 0127 7 AND HOSPITALITY EDUCATION ISBN French 978 92 844 0157 4 ISBN Russian 978 92 844 0153 6 E This publication is designed to be used by participants in the UNWTO s tour ism education and training courses but can also be used for independent study In its approach the book emphasizes the importance of achieving quality in tour ism education and responding to the needs of tourism employers and profession als Educating the Educators covers curriculum design tourism education quality analysis research methodology and trends in tourism education It is also applica ble to the problems of training in private companies and new resorts Contents Defining tourism and hospitality The evolution of tourism and hospitality studies The problems facing tourism and hospitality education Curriculum and course design A theoretical approach Curriculum and course design for tourism and hospitality educators The body of knowledge and research activity Cross cultural approaches to tourism and hospitality education Trends in the provision of tourism and hospitality training and education Approaches to the delivery of tourism and hospitality ed
32. and city tourism organisations designed to help improve e marketing skills and manage new projects The book covers all the basics including web design search engine optimisation e mail marketing and e commerce lt has advice on how to build better content get distribution of it use CRM succeed with online PR support the travel trade on ter ritory and get into mobile marketing Web analytics online research methods and performance measurement get full treatment and new areas such as digital televi sion are also covered It also includes over 30 examples of e marketing in action Contents How to Build and Manage Content Social Networking and User generated Content Make a Winning Website Search Engine Optimisation SEO How to Acquire and Develop Customers Branding E commerce for Destinations Interactive TV Video Internet and Gaming Mobile Marketing Online Destination Media Relations E marketing with the Destination s Tourism Suppliers Measuring Success Web Analytics Boost Your Online Impact Etudes de march s Estudios de Mercado Este manual de la CET y la OMT es el pri mer manual de estas caracteristicas con mas de 30 ejemplos Fue elaborado para el personal de los destinos turisticos que trabaja en orga nismos nacionales regionales y municipales e ideada para mejorar las t cnicas de marketing electr nico y gestionar nuevos proyectos El libro cubre todos los aspectos b
33. between protected areas and tourism is as old as the history of protected areas Though the relationship is complex and sometimes adversari al tourism is always a critical component to consider in the establishment and management of protected areas These guidelines aim to build an understanding of protected area tourism and its management They provide both a theoretical structure and practical guidelines for managers their underlying aim is to ensure that tourism contributes to the purposes of protected areas and does not undermine them Contents Protected areas biodiversity and conserva The economics of tourism in protected tion areas Tourism in protected areas Financial aspects of tourism in protected Planning for protected area tourism areas Sensitive development of infrastructure and Human resources planning for tourism in services protected areas Managing the challenges of tourism in Monitoring tourism in protected areas protected areas Conclusions Tools for visitor management 18 Por un turismo mas sostenible Vers un tourisme durable Preparada conjuntamente con el Pro grama de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente PNUMA esta nueva guia es un manual de consulta basico y ofrece a los gobiernos un esquema para formular y llevar a la practica unas politicas de turismo sostenible Esta publicaci n se basa en actividades ante riores de la OMT y del PNUMA sobre diversos aspectos de l
34. by step systems that show local product developers and tour operators how to develop sustainable biodiversity based tourism products Without theoretical complexities this guide is addressed to product developers interested in practical how to instructions and it is intended for immediate implementation of biodiversity based tourism products Contents Introduction Inspiring Story 1 Making a Business Case for Wildlife Conservation in Kasigau Com munity Country Region Kenya Internally within a destination Initiated Tourism Products Inspiring Story 2 Development of Communi ty based Ecotourism in the Anjozorobe Angavo Protected Area Country Region Madagascar Externally outside of a destination Initiated Tourism Products Inspiring Story 3 Establishment of Kayaking Tours Integrating Mangrove Learning in Koh Nok Country Region Thailand Examples of Good Practice and Lessons Learned Inspiring Story 4 Bike Trail in Tai Muang National Park Phang Nga Province Country Region Thailand Recommendations and Glossary La OMT ha querido contribuir al Ano Internacional de la Diversidad Biol gica pre parando una Gu a pr ctica para el desarrollo de productos tur sticos basados en la biodiver sidad El objetivo de la gu a es ofrecer una compilaci n de herramientas y metodolog as emparejadas con sistemas dise ados paso a paso que muestran a los creadores de pro ductos y a los operadores t
35. collaboration au sein de toute la gamme d intervenants qui peuvent jouer sur lui ou tre touch s par lui L objet de la pr sente tude est d aider toutes les personnes int ress es par le tourisme durable mieux travailler ensemble La pr sente tude s int resse aux processus de collaboration Qui devrait collaborer et pour quoi quelles sont les actions en faveur de la durabilit qui demandent le plus d agir en coo p ration et quels niveaux et enfin comment les processus de collaboration peuvent ils tre tablis et renforc s et quels sont les facteurs de succ s Dans le cadre de cette tude neuf tudes de cas de diff rents pays ont t pr par es qui traitent toute une gamme de ques tions telles que le d veloppement du tourisme communautaire la lutte contre le tourisme sexuel visant des enfants et la formulation de politiques touristiques nationales Table des mati res Durabilit du tourisme et n cessit de collaborer Niveaux et possibilit s de collaboration concernant le tourisme durable Renforcement des processus de collabora tion Facteurs de succ s tudes de cas Bhoutan Costa Rica Ghana Gr ce Nicaragua Afrique du sud Royaume Uni EUROTEX France Politique Politica Policy 7 Tourism Quality Standards and Systems and their Relationship with Sustainability and Tourism Law The Experience of the Americas Normas y sistemas de calidad en el turismo y su
36. consultable des grands indicateurs statistiques du tourisme de chaque pays L di tion 2010 fournit des informations statistiques sur le tourisme dans 210 pays et territoires du monde entier pour la p riode 2004 2008 Le Compendium ne para t qu en anglais et les pays y sont class s dans l ordre alphab tique anglais Pour plus de facilit il y est joint une fiche part pour chaque langue avec la liste des indicateurs fondamentaux et les r f rences de base en allemand arabe espagnol fran ais et russe Table des mati res Tourisme r cepteur Tourisme interne Tourisme metteur Activit s touristiques Indicateurs apparent s Statistics Publicaciones Generales en Estadisticas Publications en mati re de statistiques UNWTO Statistics Basic Set 2010 vo Comp of Yearbook of Si Tourism Statistics 7 Data 2004 2008 SLETT AAT 2010 Edition E For more information see page 34 This collection contains Yearbook of Tourism Statistics 2010 Edition Compendium of Tourism Statistics 2009 Edition Statistical Data in Excel Format CD ROM 2005 2009 pn Compendium of Tourism Statistics pata 2004 2008 HB SATTE a UT Yearbook of Tourism Statistics Data 2004 2008 2010 Edition LE This CD ROM provides updated statistical data in sepa rate Excel files one per country It includes statistics on out bound tourism da
37. de Holidayland Pregunta final Conclusiones Ces exercices avaient pour objectifs d accro tre la sensibilisation et d identifier les points faibles des plans nationaux d interven tion d intensifier la surveillance d encourager une communication rapide et fid le des infor mations et de tester les interactions et les va Cuations internationales Ils ont permis d ana lyser les probl mes que l industrie touristique aura r soudre en cas de pand mie et de trou ver des facons efficaces de les affronter et d y r pondre lls ont galement mis en vidence les prochaines tapes franchir pour que l indus trie touristique et la communaut internationale soient mieux pr par es une ventuelle rup tion de grippe aviaire et humaine Table des mati res Information g n rale Sc nario 1 R cits 1 Regroupement et divulgation imm diate d informations 2 Mesures d isolement et mesures initiales 3 Pr paration l vacuation 4 Mesures d vacuation et mesures suppl mentaires Sc nario 2 R cits 1 Crise en volution 2 Infections en dehors de Holidayland Derni re question Conclusion Conferences and Seminars Conferencias y Seminarios Conf rences et s minaires Policy Pol tica Politique Observations on International Tourism Volume II Observaciones sobre el turismo internacional volumen II Consid rations sur le tourisme international volume II This publicatio
38. de la pauvret ooooocconncucccccocanocanonnnonnracoronnnnnnnnrnnnnnn ocn rnanon anno nnos 10 Le tourisme et la r duction de la pauvret Recommandations pour l action 8 Le tourisme et l artisanat II ee ae 47 Le tourisme r cepteur au Moyen Orient et en Afrique du Nord oocconnccnnnccnnonanincnincc nana nanonon 46 Le tourisme religieux en Asie Pacifique iii dense 22 Le tourisme rural dans les Am riques et sa contribution la cr ation d emplois et la protection du patrimoine serna cian 48 Le tourisme rural en Europe Exp riences d veloppement et perspectives 48 Le tourisme sur les sites culturels du patrimoine mondial coccccoconocnnononnnononanononnnnnnno 23 Le tourisme urbain et la culture l exp rience europ enne cocccoccconoconocononnnocononononcnonnnannnnnnnos 27 Le tourisme ferment de d veloppement pour les PEID o oocconncococonoconoccnicoroconoccnnnnnannnnnnoos 16 Les normes et systemes de qualit dans le secteur touristique et leurs liens avec la durabilit et les lois de tourisme L exp rience des Am riques 8 Les questions relatives aux voyages des jeunes Comprendre le ph nom ne mondial des voyages des jeunes ooocccnccnocnconcconicnconancnnonnnoss 28 Les voyages et le tourisme en situation de pand mie Deuxi me exercice d tude et de pr paration Nassau 16 17 septembre 2009
39. de las actividades econ micas m s din mi cas de nuestro tiempo puede encauzarse m s eficazmente para tratar los problemas de la pobreza de una forma m s directa Este informe refleja la preocupaci n de la OMT por que los beneficios del turismo se distribuyan ampliamente en la sociedad y los pobres se beneficien del desarrollo tur stico En l se exa mina la experiencia acumulada hasta ahora de la relaci n del turismo con la lucha contra la pobreza con el fin de averiguar la contribuci n que puede aportar el sector a la erradicaci n de la pobreza y se formulan recomendacio nes para la acci n de los gobiernos del sector empresarial de los organismos de desarrollo y de las comunidades locales ndice Turismo y desarrollo nacional Turismo y desarrollo econ mico local Turismo en beneficio espec fico de los pobres Conclusiones y recomendaciones Anexos Une des pierres angulaires du tourisme durable que OMT s engage encourager sous ses angles cologique social et conomique est le bien tre des communaut s pauvres et la protection de leur environnement Le tourisme peut jouer un r le important dans le d veloppement durable quilibr et profiter aux pauvres L OMT est convaincue qu il est pos sible d exploiter avec davantage d efficacit la force du tourisme une des branches d activit les plus dynamiques de notre temps pour s at taquer plus directement aux probl mes de la mis re Cette
40. de un des tino etc Por eso la demanda tur stica en sus diversas formas es una de las variables m s dif ciles de predecir No obstante para los des tinos y tambi n para el sector privado cada vez es m s importante anticiparse a las tendencias de la demanda y utilizar esos conocimientos como fundamento de las decisiones y planes de gesti n El Manual de metodolog as de previsi n del turismo de la CET y la OMT es una gu a sencilla sobre la complejidad de la previsi n tur stica Presenta las t cnicas de previsi n b sicas sus ventajas y desventajas as como varios ejem plos pr cticos Tambi n incluye un CD donde se profundizan las metodolog as de previsi n y se dan ejemplos en Excel ndice Qu es la previsi n del turismo y c mo se lleva a cabo Qu es la previsi n Qu hay que prever Previsi n cuantitativa frente a previsi n cualitativa Descripciones b sicas de m todos de previsi n Comparaci n de resultados de los diferentes m todos Elecci n de una metodolog a de previsi n Estudios de caso La demande touristique est un ph no mene complexe qui peut tre affect par un nombre infini de facteurs exog nes conomie prix des carburants infrastructures niveau des prix catastrophes naturelles image de la des tination etc Compte tenu de ces facteurs la demande touristique est l une des variables les plus difficiles a pr voir N anmoins il est de plus e
41. des voyages des jeunes La segmentation du march est fonda mentale pour que les organisations nationales du tourisme ONT et les organismes de mar keting des destinations OMD puissent tre s rs d utiliser leurs ressources avec le maxi mum d efficacit Ce nouveau manuel de OMT et de la CET qui vise en fin de compte aider les destinations a am liorer les r sultats de leur marketing se divise en quatre sections La premi re expose la th orie et la raison d tre de la segmentation Les trois autres traitent les m thodes et pratiques actuelles en pr cisant les principales m thodes les tapes pratiques a franchir pour mettre en route des activit s de marketing reposant sur la segmentation et en dernier lieu les meilleures pratiques en mati re de segmentation du march touristique avec l analyse de plusieurs tudes de cas Table des mati res La segmentation expliqu e Les pratiques actuelles de segmentation des ONT L application des m thodes de segmentation Guide pratique de segmentation Conclusions et recommandations Handbook on Tourism Forecasting Methodologies Manual de metodolog as de previsi n del turismo Manuel des m thodes de pr visions touristiques 2008 100 p 45 ISBN English 978 92 844 1238 9 Handbook on Tourism Forecasting Methodologies Includes a CD where methodologies are further explained E Tourism demand is a complex pheno
42. directo o indirecto en el turismo Cada n mero contiene tres secciones permanentes un panorama de las tendencias del turismo a corto plazo con datos de las Ile gadas de turistas y del transporte a reo en las rutas principales una evaluaci n retrospectiva y prospectiva de los resultados del turismo por el Grupo de Expertos en Turismo de la OMT y una selecci n de datos econ micos de inter s para el turismo ndice Datos del turismo a corto plazo Grupo de Expertos en Turismo de la OMT Entorno econ mico L Inde est l un des march s metteurs dont la croissance est la plus rapide au monde Le nombre de voyages internationaux au d part de l Inde est pass de 3 7 1997 9 8 millions 2007 et les d penses de 1 3 EU en 1997 8 2 milliards EU 2008 Avec une popula tion de plus de 1 1 milliard d habitants et un PIB qui augmente de plus de 8 chaque ann e le potentiel du pays en tant que march met teur est norme Conscients de l importance la CET et OMT ont entrepris des recherches approfondies sur le march metteur indien Ce rapport traite de questions telles que le com portement et les habitudes des voyageurs le choix des destinations le motif du d placement les d penses les activit s en vacances la seg mentation du march ainsi que les tendances concernant l utilisation des m dias ou d inter net ll formule aussi des recommandations sur la mani re de promouvoir au m
43. g rer le tourisme m tropolitain Exploiter les zones touristiques m tropolitaines G rer le tourisme m tropolitain en Asie Conclusions El turismo urbano y la cultura La experiencia europea Le tourisme urbain et la culture L exp rience europ enne 2005 136 p 25 ISBN English 978 92 844 0779 8 CITY TOURISM amp CULTURE ISBN Spanish 978 92 844 0915 0 ISBN French 978 92 844 0916 7 ISBN Russian 978 92 844 1151 1 E The purpose of this study as stated in the Invitation to Tender is to increase the knowledge on cultural city trips for the members of ETC the National Tour ist Organizations in 33 European countries for individual European cities tourist offices and for the UNWTO members The main objective of the study is to create a conceptual framework with a struc tural approach that can be broadly used in practical marketing especially com munication and product development In addition to this the study consists of an inventory and analysis of available quantitative data on city tourism and culture and a qualitative survey of the supply side Contents Congestion at Natural and Cultural Sites Quantitative Data about City Tourism and Culture Cultural City Tourism A Growing Market The Marketing of City Tourism and Culture Cooperation and City Cultural Tourism Opportunities for City Cultural Tourism Etudes de march s Estudios de Mercado Market Rese
44. hasta Date d expiration I TIT Name of cardholder Nombre del titular Nom du titulaire L AmericanExpress Invoicing Address Direcci n de facturaci n A facturer a O Mr Sr M L Ms Sra Mme Title Titulo Titre First Name Nombre Pr nom Surname Apellidos Nom Organization Company Organizacion Empresa Organisation Compagnie Street Calle Rue Avenue Postcode C P Code Postal Pe od City Ciudad Ville State Estado D partement Country Pais Pays E mail Courrier lectronique Favor de escribir en LETRAS MAYUSCULAS World Tourism Organization UNWTO Bon de commande Veuillez utiliser des MAJUSCULES Tel 34 915678107 Fax 34 915713733 E mail infoshop unwto org web www unwto org infoshop Price Precio Prix Quantity Cantidad Quantit Desired Currency Moneda de pago Devise de reglement El C1 US EE UU EU Desired Delivery Modalidad de env o Mode d exp dition souhait CT Economy Econ mico Voie ordinaire CT Express Expr s Delivery Address Direcci n de entrega envoyer O Mr Sr M O Ms Sra Mme Title Titulo Titre First Name Nombre Pr nom Surname Apellidos Nom Organization Company Organizaci n Empresa Organisation Compagnie Street Calle Rue Avenue Postcode C P Code Postal ERRARE City Ciudad Ville State Estado D partement Country P
45. la consommation des visiteurs et tout particuli rement aux activit s caract ristiques du tourisme qui les produisent II aborde tous les sujets li s a la consommation des visiteurs du point de vue de offre visitantes en la perspectiva de la oferta ndice de Volumen Documento t cnico num 1 Consumo de los visitantes Principales categorias del gasto en viaje de los visitantes Estimaci n del gasto Documento t cnico n m 2 Algunas definiciones de la CST Un planteamiento conceptual de la demanda tur stica Temas presentados y tratados De la teor a a la pr ctica c mo plantear la evaluaci n de la demanda tur stica total ndice de Volumen II Documento t cnico n m 3 Objetivos y justificaci n de un programa de estad sticas sobre la oferta Panorama del turismo desde el punto de vista de la oferta Necesidades de informaci n sobre las actividades econ micas nacionales de turismo Contenido del programa de acopio de datos Completar los cuadros de la CST basados en la oferta Atender las necesidades de informaci n sobre la oferta tur stica Organizar un registro maestro de establecimientos tur sticos Evaluaci n de otros m todos de acopio de datos Documento t cnico n m 4 Conceptos b sicos de la evaluaci n La estructura anal tica Table des mati res volume Document technique n 1 Consommation des visiteu
46. la migraci n Movilidad El factor g nero Marketing del turismo Gesti n del turismo derivado de la migraci n Casos pr cticos Asia China India Jap n Filipinas Am rica Central Estados Unidos de Am rica Francia Alemania Turqu a Reino Unido Conclusiones Medidas posteriores Anexos Llegadas por motivo por regi n y para determinados pa ses 2007 L augmentation des migrations et du tourisme sont deux manifestations de la mon dialisation Les migrations jouent un grand r le social et conomique dans les pays de destina tion en enrichissant culturellement leur soci t renforcant le produit touristique et fournissant des emplois dans le secteur des voyages du tourisme de hdtellerie et de la restauration La pr sente tude de OMT vise examiner les liens qui existent entre les migrations et le tourisme et donner ainsi un point de d part l examen des possibilit s qu ils offrent Des tudes de cas de diff rents pays d Europe d Asie et des Am riques viennent illustrer les tendances et les r sultats pr sent s servent de base aux recommandations formul es Table des mati res Contexte Caract ristiques et tendances des migrations Cat gories de migrants Analyse des cat gories Donn es des migrations Recensement des migrations l chelle mondiale Migration et envois de fonds Caract ristiques et tendances du tourisme Mobilit Le facteur sexe
47. lisis de los datos de visitantes Recepci n de los visitantes Desplazamiento de los visitantes hasta y desde los sitios Comodidades y servicios para los visitantes Informaci n al p blico sobre los sitios y educaci n de los visitantes Convenci n del Patrimonio Mundial Mapas de los sitios culturales y culturales naturales La carta del ICOMOS sobre el turismo cultural Les sites du patrimoine mondial com prennent nombre des centres d int r t les plus remarquables du monde et des monuments les plus grandioses du pass Pour les promoteurs du tourisme ils servent d aimants et pour le pays ou ils se trouvent d embl mes qui conti nuent a influer sur les valeurs actuelles Ce manuel traite des sites am nag s par l homme preuves mat rielles de grands v nements his toriques Il entend aider les gestionnaires des sites du patrimoine mondial s acquitter de leur double mission sauvegarder le site confi leurs soins et en assurer l acc s de fa on effective et satisfaisante autant de visiteurs que le site peut en accueillir Table des mati res Le point de d part La Convention du patrimoine mondial Le choix d une philosophie de gestion La planification de la gestion du site La mise en place d une structure Principes directeurs en mati re de recettes touristiques Enregistrement et analyse des donn es sur les visiteurs L accueil des visiteurs Transports
48. market to these two regions Contents Overview of the Spanish Economy The Spanish Outbound Travel Market The Spanish Outbound Market to Africa and the Middle East SWOT Analysis Reaching the Spanish Market Fitur A 30 Years Committed to Tourism Annexes Study on Chinese Outbound Travel to Africa Este informe forma parte de las activi dades emprendidas por la OMT para ayudar a que los pa ses de frica y Oriente Medio se beneficien del creciente mercado del turismo emisor espa ol El informe aspira a proporcio nar a los pa ses de frica y Oriente Medio por una parte un mejor conocimiento del mercado espa ol su tama o principales caracter sti cas necesidades y expectativas y por la otra informaci n sobre las medidas m s eficaces para incrementar el flujo de turistas del merca do espa ol hacia estas dos regiones ndice Panorama de la econom a espa ola El mercado del turismo emisor espa ol El mercado del turismo emisor espa ol hacia frica y Oriente Medio An lisis FODA Llegar al mercado espa ol Fitur 30 a os comprometidos con el turismo Anexos Ce rapport fait partie des activit s que l OMT m ne bien pour aider les pays d Afrique et du Moyen Orient a tirer profit de l expansion du tourisme metteur espagnol Il vise leur offrir d une part une meilleure vision du march espagnol taille princi pales caract ristiques besoins et attentes et d autre
49. mieux g rer le tourisme afin d viter la saturation des sites naturels et culturels Introduction la gestion des visiteurs des sites naturels et culturels Analyse des facteurs qui exercent une influence sur la gestion des visiteurs des sites Analyse des facteurs qui exercent une influence sur la demande touristique D veloppement durable Desarrollo Sostenible Sustainable Development 21 Religious Tourism in Asia and the Pacific 2011 398 p 40 ISBN English 978 92 844 1380 5 El The Asia Pacific region is considered the world s religious core with the greatest number of pilgrims and travellers for religious events for both interna tional and domestic tourism It is estimated that there are approximately 600 mil lion national and international religious and spiritual voyages in the world of which 40 take place in Europe and over half in Asia According to UNESCO 60 of the world s population practises a religion and these believers form the demographic base of religious tourism This study has therefore clearly identified areas of inter est that appeal to the religious aspects of travel and it is the responsibility of tour ism administrators and travel professionals to glean this information and look at religious tourism as a resource in the same light as the sun sea and sand holidays that are readily marketed by tourism professionals Contents Introductory Essays Pilgrims between East and W
50. necesidades de sus Miembros El presente cat logo rese a todas las publicaciones y los productos electr nicos que ofrece actualmente la OMT y sustituye al cat logo anterior La informaci n sobre los nuevos t tulos que vayan apareciendo se facilitar por medio de nuestro bolet n de distribuci n electr nica Si desea recibir este bolet n inscr base en www unwto org infoshop en Mailing list La OMT espera seguir aumentando el alcance la cobertura y la calidad de sus publicaciones y productos electr nicos as como el n mero de sus versiones en espa ol franc s ingl s ruso rabe y otros idiomas La Secretar a agradecer recibir las opiniones de nuestros lectores sobre cualquier producto de la OMT Si desea que le mantengamos informado de las nuevas publicaciones s lo tendr que solicitarlo Organizaci n Mundial del Turismo OMT Departamento de Publicaciones Capit n Haya 42 28020 Madrid Tel 34 915678100 Espa a Fax 34 915713733 L Organisation mondiale du tourisme OMT est la seule organisation intergouvernementale cr e en vue d offrir un cadre international appropri pour l examen des probl mes de politique touristique et d autres sujets int ressant le secteur Sa mission plan taire est de soutenir le d veloppement durable du tour isme source de richesse cr ateur d emplois et facteur d entente plus profonde entre les tres humains de toutes races et religions partout dans le monde
51. part des informations sur les actions les plus susceptibles d accro tre les flux touris tiques espagnols vers ces deux r gions Table des mati res Panorama de l conomie espagnole Le march du tourisme metteur espagnol Le march metteur espagnol en Afrique et au Moyen Orient Analyse SWOT P n trer le march espagnol Fitur Au service du tourisme depuis 30 ans Annexes Estudio sobre el turismo emisor de China a frica Le tourisme metteur chinois en Afrique 2011 126 p 75 ISBN English 978 92 844 1369 0 El While regions such as Europe Asia and the Pacific the Americas and the Middle East enjoy their fair share of the tourism cake Africa still only accounts for 5 of international tourist arrivals worldwide Tourists who visit Africa from Asia represent only about 3 of the 47 million international tourists the continent receives This publication intends to be an effective marketing tool for attracting and increas ing tourist flows from Asia to Africa and over the last decade China has consoli dated its status as Asia s largest outbound tourism market In line with UNWTO s projection by 2020 China will become the fourth largest source of outbound travel in the world with 100 million outbound travellers Contents Profile of African Inbound Tourism Overall Characteristics and Trends of the Chinese Outbound Travel Market Analysis of the Chinese Outbound Traveller to Af
52. qu ont prises les grands groupes d acteurs organisations internationales administrations publiques et professionnels du tourisme pour s adapter au ph nom ne et en att nuer les cons quences Table des mati res R sultats de la Deuxieme Conf rence internationale sur le changement climatique et le tourisme et la D claration de Davos Les nouvelles r alit s du tourisme en une p riode de modification du climat de la plan te Les r percussions du ph nom ne et l adaptation des destinations touristiques Les cons quences du changement climatique pour les caract ristiques de la demande touristique Ce manuel est destin un large ven tail d utilisateurs professionnels que ce soit au sein de l industrie touristique ou parmi tous ceux qui accueillent et g rent directement les visiteurs leur destination ou sur leur site il est galement destin aux repr sentants des pouvoirs publics en charge des domaines du tourisme de la culture et de la pr servation de la nature Pour le large ventail de profession nels du secteur du tourisme il constitue une Source de recommandations sur la fa on dont ils peuvent contribuer efficacement r duire la saturation touristique Table des mati res La saturation des sites naturels et culturels Les types de saturation touristique des sites naturels et culturels et leurs cons quences Questions et recommandations sur la fa on de
53. relaci n con la sostenibilidad y las leyes de turismo La experiencia de las Am ricas Les normes et syst mes de qualit dans le secteur touristique et leurs liens avec la durabilit et les lois de tourisme L exp rience des Am riques 2010 166 p 35 ISBN Spanish 978 92 844 1339 3 E The principal aim of this study is to analyse the experience of the Americas Region in the development and application of quality and sustainability standards in tourism as well as their links with national legislation It presents a general analy sis of the situation of the Americas in this field shows the relationship between quality and sustainability carries out a brief analysis of the role played by tourism laws in supporting the implementation of quality standards and systems and pro vides a complete reference to regulations currently in force in the region Contents Tourism quality standards and systems in Higuerote Chirimena Venezuela the Americas region 3 Glossary of general concepts Relationship between quality standards and 4 List of quality standards in the Americas sustainability region as of December 2008 Relationship between quality standards and 5 Glossary of terms used in official norms tourism laws governing tourism activities in various Annexes countries of the region 1 Country comparison tables 6 Glossary of terms used in official norms 2 Case study Quality and sustainability evaluation at
54. s actuales del turismo receptor emisor adem s de otros indicadores informaci n acerca de m s de 200 pa ses y territorios wo Esan Ver Revortos Memamertas Ayudo Foata ip O Anmelden be Yahoo TI drado de Radio h ren we EE infoshep E ePages 5 P World Tourism Organization UE Documentos oficiales de las poe WORLD TOURISM ORGANIZATION Committed to Tourism Travel ard he Miierraim Deveioprnent Goats Voir page 4 pour plus d information Elle regroupe plus de 1000 documents produits par l OMT depuis 1970 la collection la plus importante d informations disponibles en ligne concernant le secteur du tourisme pres de 900 tableaux de donn es dans le Tourism Factbook acc s aux donn es rapide et s r par IP ou code d acc s le Tourism Factbook donne acc s aux statistiques les plus r centes du tourisme r cepteur et metteur et autres indicateurs fournit galement des informations sur plus de 200 pays et territoires toutes disponibles en format PDF ou sur feuille de calcul datos disponibles en formato PDF u hojas de c lculo Excel Excel Measuring the Economic Importance of the Meetings Industry Developing a TSA Extension Evaluaci n de la importancia econ mica del sector de las reuniones Una extensi n de la Cuenta Sat lite de Turismo L valuation du poids conomique du tourisme de r unions Cr ation d une extension du compte satellite du tourisme 2006 98 p
55. sicos como son el dise o de p ginas web el marketing por e mail las redes de contactos sociales y el comercio electr nico Entre otros proporciona consejos sobre c mo estructurar los conteni dos utilizar la gesti n de las relaciones con clientes online apoyar a las empresas de viajes e iniciarse en el marketing m vil La anal tica de la web los m todos de estudio por internet y la evaluaci n de los resultados se profundizan ndice C mo estructurar y gestionar contenidos Redes de contactos sociales y contenidos generados por los usuarios Una web de ganadores Optimizaci n de motores de b squeda Comercio electr nico para los destinos Marketing m vil Televisi n interactiva v deo internet y juegos Relaciones medi ticas en l nea de los destinos Apoyo a las empresas de viajes en los mercados emisores Evaluar el xito Anal tica de la web impulsar el impacto en l nea con una optimizaci n de los datos Premier manuel de marketing lectro nique labor pour les destinations touristiques cette publication est un manuel destin au personnel des organismes aux niveaux national r gional et des villes et vise a les aider a am liorer leurs comp tences en cybermarketing Le manuel couvre tous les fondamentaux du marketing lectronique notamment la concep tion d un site Web l optimisation des moteurs de recherche le marketing par courriel les r seaux sociaux
56. study Response Rates Marketing Evaluation Theorys Evaluation Typologies Key issues Tourism Statistics Behavioural Measurement Marketing Activities Communication Measurement Marketing Budgets Activity Measurement Evaluation Practices Discrete Activity Evaluation Performance Indicators Analysis of current NTO marketing evalua Stakeholder Analysis tion Apractical guide to marketing evaluation Objectives Questionnaire to NTOs Methodology Cruise Tourism Current Situation and Trends Evaluacion de las actividades promocio nales de las ONT examina como los destinos turisticos y las ONT evaluan la eficacia de sus actividades de promoci n El estudio ha tenido en cuenta los numerosos an lisis de la inves tigaci n llevada a cabo sobre el tema A partir de los resultados de una encuesta sobre las pr cticas actuales de evaluaci n efectuadas entre las ONT el estudio compara diferentes metodolog as evaluadoras en t rminos de pr c ticas id neas El resultado es una gu a para la evaluaci n de las actividades promocionales de las ONT que propone una serie de pasos de gran utilidad ndice Objetivos del estudio Teor a de la evaluaci n del marketing Cuestiones esenciales Evaluaci n de los comportamientos de las comunicaciones de las actividades y de actividades discretas An lisis de la evaluaci n del marketing de las ONT en la actualidad
57. that are considered success stories Este estudio se basa en un documento presentado durante un seminario celebrado en Petra Jordania el 20 de junio 2002 en el mar co de la 68 reuni n del Consejo Ejecutivo de la OMT Al documento se han a adido diez estu dios de casos reales presentados por miembros del Consejo durante el seminario en los que se describen las pol ticas y enfoques de diver sos pa ses en relaci n con el turismo de base comunitaria o proyectos espec ficos de xito 10 Cet ouvrage se fonde sur le document pr sent le 20 juin 2002 au s minaire de P tra en Jordanie dans le cadre de la soixante hui ti me session du Conseil ex cutif de OMT Dix tudes de cas que les membres du Conseil avaient pr par es pour le s minaire comple tent ce document de base Elles clairent soit les politiques des pays et leur conception du tourisme reposant sur les communaut s soit des projets d termin s consid r s comme des r ussites Policy Pol tica Politique Para llamar la atenci n sobre las valio sas oportunidades econ micas que puede ofrecer el turismo la Organizaci n Mundial del Turismo y la UNCTAD organizaron una reuni n de alto nivel sobre turismo y desarrollo en los pa ses menos adelantados La presente publi caci n re ne las presentaciones y los docu mentos de trabajo distribuidos durante esa reuni n y ofrece recomendaciones a los pa ses en desarrollo sobre c mo presentar y r
58. the course of the current AHI threat Contents Introduction to the Workshop Measures Taken by the Government of Communications and Incentives during an Indonesia Avian and Human Influenza Pandemic Measures Taken by the Government of The Importance of Tourism for the National Malaysia Economies in Asia and Pacific Regions Summary of Discussions Conclusions The Importance of Consistent Messages and Fast and Sincere Reporting Esta publicaci n aborda la importancia de una informaci n r pida y sincera para afron tar problemas mundiales como la gripe aviar y humana El tema fue se alado durante el primer simulacro internacional llevado a cabo en Par s en marzo de 2007 como una de las preocupaciones del sector tur stico que deb a estudiarse a fondo La publicaci n incluye un informe inicial que eval a las posibilidades te ricas de las sanciones y los incentivos para mejorar la rapidez y la veracidad de la infor maci n que se transmite un esbozo sobre el Reglamento Sanitario Internacional de la Orga nizaci n Mundial de la Salud y un informe de casos pr cticos sobre experiencias particulares de los pa ses en relaci n con la amenaza actual de la gripe aviar y humana ndice Introducci n al taller Comunicaciones e incentivos durante la pandemia de la gripe aviar y humana La importancia del turismo para la econom a de los pa ses en la regi n de Asia y el Pac fico La
59. the pilot destination of governing tourism accommodation ser vices in various countries of the region Este estudio tiene como principal obje tivo analizar la experiencia de la Regi n de las Am ricas en el desarrollo y aplicaci n de nor mas de calidad y sostenibilidad en el turismo as como sus v nculos con la legislaci n nacio nal Presenta un an lisis general de la situaci n de las Am ricas en dicha materia muestra la relaci n entre calidad y sostenibilidad presen ta un breve an lisis del papel que juegan las leyes de turismo en apoyar la implementaci n de normas y sistemas de calidad y entrega una completa referencia a las normativas actual mente vigentes en la regi n ndice Normas y sistemas de calidad en el turismo en la Regi n de las Am ricas Relaci n entre normas de calidad y sosteni bilidad las leyes de turismo Annexes 1 Cuadros comparativos entre pa ses 2 Caso pr ctico evaluaci n de la calidad y sostenibilidad en el destino piloto de Higuerote Chirimena Venezuela 3 Glosario de conceptos generales 4 Listado de normas de calidad en la Regi n de las Am ricas 5 Glosario de ter minolog a de normas oficiales para regular actividades tur sticas en algunos pa ses de la region 6 Glosarios de terminolog a de normas ofi ciales para regular servicios de alojamiento tur stico en algunos pa ses de la regi n Tourism and Poverty Alleviation Recommendations for Acti
60. this market extremely important to the key objectives of the global tourism agenda and that the personal social and economic value of youth student and educational travel is being recognised by educational institutions employers official tourism organisations and governments worldwide This report explains the segment s uniqueness and its wish to explore and engage with cultures It focuses on the special mix of their travel ambitions with study work volunteer placements and adventure Contents Youth Travel Profile of the Young Independent Traveller Government Policy on Youth Travel Impact of Extended Travel Experiences on the Values of Youth Travellers Profile of the Global Youth Accommodation Industry International Work Experience Programmes for Youth Global Directions in Language Travel The Future of Youth Travel Esta publicaci n ofrece un panorama general del sector de los viajes de j venes revelando las ultimas tendencias en destinos productos e innovaciones El informe elabora do por la OMT y la World Youth Student amp Edu cational Travel Confederation WYSE demues tra que los motivos de los viajeros j venes hacen sumamente importante este mercado para los objetivos esenciales de la agenda del turismo mundial y que el valor personal social y economico de los viajes juveniles estudianti les y educativos es cada vez mas reconocido por las instituciones docentes los emplea
61. tourisme Annuaire des statistiques du tourisme Synth se des statistiques du tourisme 35 Concepts Definitions and Classifications for Tourism Statistics Technical Manual No 1 Conceptos definiciones y clasificaciones de las estad sticas de 1995 126 p 25 turismo Manual t cnico No 1 ISBN English 978 92 844 0103 1 ISBN Spanish 978 92 844 0240 3 Concepts d finitions et classifications ISBN French 978 92 844 0188 8 des statistiques du tourisme ISBN Russian 978 92 844 0189 5 Manuel technique No 1 El The aim of this publication is to reflect about the main steps which have led to this historical achieve establishing the vocabulary and grammar of a common language for tourism statistics by presenting a framework of interrelated concepts definitions and classifications Actual terms definitions and classifications are pre sented with reference to detailed discussions Furthermore the main concepts and definitions with respect to tourism are presented and discussed Special attention is given to the concepts of international tourism domestic tourism and same day visits Finally an inventory of the key characteristics of tourism is given and vari ables and classifications are presented and explained against this background as Collection of Tourism Expenditure Statistics Technical Manual No 2 Compilaci n de las estad sticas del gasto tur stico Manual t cnico No 2 1995 104 p
62. tourisme et tudier ses liens avec la l gislation nationale Elle contient une analyse g n rale de la situation des Am riques dans ce domaine montre la relation qui existe entre qualit et durabilit donne une br ve analyse du r le que jouent les lois de tourisme pour appuyer l application de normes et syst mes de qualit et fait r f rence aux normes actuel lement applicables dans la r gion Table des mati res Normes et syst mes de qualit du tourisme dans la r gion des Am riques Relation entre normes de qualit et durabi lit lois de tourisme Annexes 1 Tableaux comparatifs entre pays 2 Cas pratique valuation de la qualit et de la durabilit dans la destination pilote de Higuerote Chirimena Venezuela 3 Glossaire de concepts g n raux 4 Liste de normes de qualit dans la r gion des Am riques 5 Glossaire de la termino logie des normes officielles r glementant les activit s touristiques dans plusieurs pays de la r gion 6 Glossaire de la termi nologie des normes officielles r glementant les services d h bergement touristique dans plusieurs pays de la r gion La r duction de la pauvret est devenue une condition essentielle a la paix a la protec tion de l environnement et au d veloppement durable outre qu il s agit d une obligation morale dans un monde d abondance ou la frac ture entre pays pauvres et pays riches semble s tre aggrav e Alors que la crois
63. y aplicaci n de estrategias Gobernanza descentralizada y refuerzo de la capacidad de las comunidades Desarrollo y competitividad de las PYMES Gesti n de recursos naturales y reas protegidas Conservaci n del patrimonio cultural Desarrollo rural Cette publication r unit les actes du Deuxi me Forum de politique touristique organis en 2004 pour changer des id es avec les organismes donateurs bilat raux et multilat raux et avec des b n ficiaires repr sentatifs pour discuter des politiques de d ve loppement durable du tourisme par rapport aux Objectifs du Mill naire pour le D veloppement OMD pour rendre compte des initiatives g n rales de OMT en mati re de tourisme durable et de d veloppement et en particulier du programme ST EP dont l objectif est que la mise en valeur touristique durable concoure l limination de la pauvret pour partager les pratiques prometteuses de d veloppement durable et examiner les enseignements tir s de projets touristiques exemplaires Table des mati res L engagement de la R p de Cor e en faveur de la r duction de la pauvret par le tourisme et envers la Fondation ST EP par Young shim Dho La Banque mondiale et le tourisme Le CEPF et le tourisme Politiques et strat gies valuations planification et application d une strat gie La gouvernance d centralis e et le renforcement des moyens des communaut s Le d veloppement des
64. 2 844 1383 6 Once having purchased this CD ROM you can obtain updates for 50 each The shipment of the CD via UPS is free of charge Una vez comprado el CD ROM puede adquirir las actualizaciones por 50 cada una El env o del CD por UPS es gratuito Apr s l achat de ce CD ROM vous pourrez vous procurer les mises a jour au prix de 50 chacune Les frais d envoi du CD par UPS Ce CD ROM pr sente les derni res donn es statistiques sous forme de fichiers Excel s par s un fichier par pays Il contient les statistiques sur le tourisme au d part des pays sur les arriv es nuit es des touristes et visiteurs et donnent les prin cipaux indicateurs des activit s touristiques pour plus de 220 pays et territoires Le CD est l outil indispensable pour tudier le tourisme il fournit les donn es les plus actuelles sur plus de 220 pays et territoires dans le monde En combinant nos diff rentes sources de donn es sur le tourisme nous donnons aux utilisateurs la possibilit d effectuer une analyse de march complexe avec efficacit et pr cision Chaque CD ne sera produit qu une fois la commande lanc e afin que l utilisateur dispose des derni res mises a jour Celles ci sont faites 3 a 4 fois par an d s que les donn es sont disponibles Table des mati res Donn es du tourisme au d part de plus de 220 pays Donn es sur les arriv es nuit es des touristes et visiteurs Principaux indicateurs des activit s du
65. 2009 360 p 35 This publication contains papers in English and Spanish ISBN bilingual 978 92 844 1306 5 El The contributions of the speakers at the III International Conference on Tour ism and Handicrafts held in Lima Peru in September 2008 showed that tour ism has a social dimension that goes beyond its purely economic aspect which albeit important is not the only one that has an impact on tourism destinations Tourists immerse themselves in the culture of the local populations where handi crafts constitute an essential part of the experience providing extraordinary added value to their trip This publication also contains proposals aimed at strengthening synergies between tourism and handicrafts in order to boost job creation income generation and poverty reduction particularly in rural communities and in the most vulnerable sectors of society Table of Contents The Development of Handcrafts Offerings as an Instrument for Boosting and Promoting Tourism Policies and strategies for the development of cultural and handicraft tourism Handicrafts as a tourism business resource Effect of tourism and handicrafts in local development Innovation design quality and commercialization of artisanal products in the tourism market Financing and cooperation for the develop ment of tourism handicraft offerings Looking to the futur Tehran Declaration on Handicrafts Tourism and Poverty Alleviation La
66. 3 Choix de la devise Dans I Infoshop de OMT tous les prix sont indiqu s en dollars des Etats Unis et en euros Visitez notre Infoshop et profitez de nos publications inprim es www unwto org infoshop Elibrary Elibrary Elibrary 5 Infoshop Infoshop Infoshop UNWTO Basic Documents third edition Documentos b sicos de la OMT tercera edici n Documents de base de l OMT troisi me dition 1994 144 p 15 ISBN English 978 92 844 0094 2 E ISBN Spanish 978 92 844 0096 6 a ISBN French 978 92 844 0095 9 El This book provides a general introduction to the role and functions of the World Tourism Organization UNWTO highlighting and outlining the main objec tives and achievements of the Organization It includes the statutory texts the most important guidelines rules agreements and principles of the World Tourism Organization UNWTO Contents Statutes of the World Tourism Organization Financial regulations of the World Tourism Organization Formula for fixing the contributions of Mem ber States of the World Tourism Organization Rules of procedure of the General Assembly of the World Tourism Organization Guiding principles for the conduct of elec tions by secret ballot Rules of procedure of the Executive Council of the World Tourism Organization Rules of procedure of the Committee of Affiliate Members of the UNWTO Convention between the World Touris
67. 30 Measuring the Economic Importance of the Meetings Industry ISBN English 978 92 844 1195 5 ISBN Spanish 978 92 844 1197 9 E The Meetings Industry has emerged over recent decades as an important contributor to national economies It is perceived as a significant and growing component of tourism and other industries and yet little reliable and consistent data exist to support this perception In an attempt to rectify this gap this study is a contribution on how the Tourism Satellite Account could be used as a tool to measure the tourism connection of the Meetings Industry The objectives are to provide an understanding of the global Meetings Industry with particular attention to the measurement of the economic importance of the industry It gives there fore an overview of the current measurement of the global Meetings Industry and the inherent gaps in this it provides a summary of the demand and supply and examines the use of these data in developing a model for evaluating the economic contribution of the Meetings Industry in macroeconomic terms Contents Evaluation of the Economic Contribution of the Meetings Industry Framework for an Evaluation of the Meetings Industry Proposed Broad Methodological Steps and Further Issues to be Considered El sector de las reuniones se ha con vertido en las ultimas d cadas en un elemento importante de la economia de un pais Se trata de un componente significativo y en continuo
68. 5 978 92 844 0393 6 978 92 844 0450 6 978 92 844 0387 5 978 92 844 0380 6 978 92 844 0416 2 978 92 844 0394 3 978 92 844 0395 0 Publicaciones Generales en Estad sticas Publications en mati re de statistiques Yearbook of Tourism Statistics Anuario de estad sticas de turismo Annuaire des statistiques du tourisme The Yearbook editions are all trilingual 2006 2009 928 p 75 2009 Edition Data 2003 2007 ISBN 2009 2008 Edition Data 2002 2006 ISBN 2008 2007 Edition Data 2001 2005 ISBN 2007 978 92 844 1308 9 978 92 844 1249 5 978 92 844 1228 0 Compendium of Tourism Statistics Compendio de estadisticas de turismo Compendium des statistiques du tourisme The Compendium editions are all multilingual 2006 2009 340 p 65 2009 Edition Data 2003 2007 ISBN 2009 978 92 844 1307 2 2008 Edition Data 2002 2006 ISBN 2008 978 92 844 1248 8 2007 Edition Data 2001 2005 ISBN 2007 978 92 844 1227 3 System of Tourism Statistics Sistema de Estadisticas de Turismo Systeme de statistiques de tourisme Recommendations on Tourism Statistics Recomendaciones sobre estadisticas de turismo Recommandations sur les statistiques du tourisme 1994 78p 20 ISBN English 978 92 116 1362 9 ISBN Spanish 978 92 136 1166 1 ISBN French 978 92 126 1142 6 ISBN Russian 978 92 140 0005 1 ISBN Arabic 978 92 160 0001 1 ISBN Chinese 978 92 150 0000 5 The Tourism Satellite Account Proyecto de Cuenta Sa
69. 78107 E mail infoshop unwto org web www unwto org infoshop Elibrary Tel 34 915679301 E mail elibrary O unwto org web www e unwto org OMT OMT UNWTO 3 Elibrary Publications in electronic version Publicaciones en versi n electr nica Publications en version lectronique 13 IAM 1045 sesrchucle Miera CUL Ii offering vast numas of hago Quant UNTO putacatons 3 journals and stateatics im thew respecte languages in sddiion lo more then 00 books in English inh Russian or Arabic the uneto 30 provides access to a growing number of documents which can De e mareste The Latest Sta8sbcai intocmason INS IGHOZIOS AII OM ALLALI IAG OUB NAAI UAB DA VO COMMEND presentes n nin Me Tourism Factbook Quick Searcn a Yow query Semen tee CJrutes Cjassvaa Tanie ct Contents Asiano Languages OC ingl s O French Spanisn Arabic O Russian O Ar The UNWTO Elibrary The best place to find UNWTO electronic documents It includes more than 1 000 publications since 1970 biggest collection of publications in the field of travel and tourism nearly 900 electronic tables within the Tourism Factbook fast and secure access via IP or password authentication the Tourism Factbook offers access to the most up to date statistics on inbound and outbound tourism and other indicators gives information for more than 200 countries and territories is available in PDF or Exc
70. 844 0449 0 Conferences and Seminars Conferencias y Seminarios Conf rences et s minaires Tourism and Handicrafts Turismo y artesania Le tourisme et l artisanat 2008 218 p 27 ISBN English 978 92 844 1232 7 Policies Strategies and Tools for the Sustainable Development of Tourism Pol ticas estrategias e instrumentos para el desarrollo sostenible del turismo Les politiques les strat gies et les instruments de d veloppement durable du tourisme This publication contains papers in English and Spanish 2007 122p 27 ISBN 978 92 844 1224 2 Tourism Development in Europe El desarrollo del turismo en Europa Le d veloppement du tourisme en Europe 2007 220 p 27 ISBN English 978 92 844 1223 5 First Regional Seminar on Ethics in Tourism Primer seminario regional sobre tica en el turismo Premier s minaire r gional sur l thique dans le tourisme This publication contains papers in English and Spanish 2007 240 p 27 ISBN 978 92 844 1244 0 The Future of City Tourism in Europe El futuro del turismo urbano en Europa L avenir du tourisme urbain en Europe This publication contains papers in English and French 2006 136 p 20 ISBN 978 92 844 1122 1 Cultural Tourism and Local Communities Turismo cultural y comunidades locales Tourisme culturel et communaut s locales 2006 154 p 20 ISBN English 978 92 844 1118 4 Cultural Tourism and Poverty Alleviation
71. Asectoral approach to tourism safety Creating local networks for visitor and Tourist safety and security information resident safety and security 24 La seguridad es esencial para dar cali dad al turismo M s que cualquier otra acti vidad econ mica el xito o el fracaso de un destino tur stico dependen de su capacidad para proporcionar a los visitantes un entorno seguro Esta publicaci n es el resultado de un prolongado esfuerzo de la OMT En ella se tra tan asuntos de planificaci n a escala nacional y local Tambi n contiene estudios de casos de los principales sectores tur sticos y ofrece ideas para folletos de informaci n ndice Planificaci n de la seguridad en turismo Responsabilidades nacionales Pol tica y planificaci n Relaciones con los medios de comunicaci n Marco legal reglamentario y jur dico Prevenci n de la delincuencia organizada y del terrorismo Salud Responsabilidades locales Creaci n de redes locales para la seguridad de visitantes y residentes Relaciones con los medios de comunicaci n Protecci n policial de los visitantes Primeros auxilios servicios de urgencias y l neas telef nicas de emergencia Protecci n del consumidor Planes de contingencia Seguro tur stico y asistencia en viajes Consideraci n de los visitantes que requieren cuidados especiales Un planteamiento sectorial de la seguridad Informaci n sobre seguridad de los turistas De no
72. BN English 978 92 844 1278 5 World Tourism E This conference demonstrated the tourism industry s vital role for future society through its unity and enlightened new ideas for sustainable development amongst leaders of the industry Tourism is engaged with key universal concerns such as poverty alleviation and climate change As the tourism sector continues to change both internally and externally tourism practitioners around the world are developing more robust solu tions to address these key issues The conference was organized in line with these trends and provided participants with more tangible and effective new ideas for future development Four key areas have been highlighted sustainable growth marketing product development and partnership by experts from the public and private sector with innovative information The World Tourism Conference was jointly organized by the UNWTO and the Ministry of Culture and Tourism in Kuala Lumpur Malaysia Contents Background Papers and Presentations Keynote Speeches Technical Sessions 1 Propelling Sustainable Growth through Tourism 2 Succeeding in Global Tourism Lessons in Marketing 3 Success in Product Devel opment and Diversification 4 Successful Partnership Strategies for Collaboration La Conferencia Mundial del Turismo organizada por la OMT y el Ministerio de Cultu ra y Turismo en junio de 2007 en Kuala Lumpur Malasia demostr el papel fundamental
73. E touristiques et le r le du microcr dit Les possibilit s offertes par le microcr dit Politique Politica Policy 9 Tourism and Poverty Alleviation 2002 116 p 10 TOURISM AND POVERTY ALLEVIATION ISBN English 978 92 844 0549 7 ISBN Spanish 978 92 844 0600 5 ISBN French 978 92 844 0593 0 El One of the cornerstones of sustainable tourism ecological social and eco nomic to which UNWTO is committed is the well being of poor communities and their environment Tourism can play a significant part in balanced sustainable development and generate benefits for the poor The World Tourism Organization is convinced that the power of tourism one of the most dynamic economic activi ties of our time can be more effectively harnessed to address the problems of poverty more directly This report reflects the World Tourism Organization s concern that the benefits of tourism should be widely spread in society and that the poor should benefit from tourism development It reviews current experience of tourism and poverty reduc tion in order to identify what is known about the contribution which the tourism industry can make to the elimination of poverty and makes recommendations for action by government the industry development agencies and local communities Contents Tourism and National Development Tourism and Local Economic Development Tourism Specifically Benefiting the Poor Conclusion
74. East ISBN English World Overview ISBN English ISBN Spanish ISBN French 978 92 844 1300 3 978 92 844 1291 4 978 92 844 1292 1 978 92 844 1293 8 978 92 844 1294 5 978 92 844 1295 2 978 92 844 1296 9 978 92 844 1297 6 978 92 844 1298 3 978 92 844 1288 4 978 92 844 1289 1 978 92 844 1290 7 Structures and Budgets of National Tourism Organizations 2004 2005 Estructura y presupuestos de las Organizaciones Nacionales de Turismo 2004 2005 Structures et budgets des Organisations nationales du tourisme 2004 2005 2006 168 p 35 ISBN English ISBN Spanish ISBN French ISBN Arabic ISBN Russian Tourism in the Age of Alliances Mergers and Acquisitions 978 92 844 1148 1 978 92 844 1222 8 978 92 844 1225 9 978 92 844 1247 1 978 92 844 1246 4 El turismo en la era de las alianzas fusiones y adquisiciones Le tourisme l heure des alliances des fusions et des acquisitions 2002 135p 20 ISBN English ISBN Spanish ISBN French ISBN Russian 978 92 844 0514 5 978 92 844 0523 7 978 92 844 0491 9 978 92 844 0618 0 Data Collection amp Analysis for Tourism Management Marketing amp Planning Acopio y analisis de datos para la gestion el marketing y la planificacion del turismo Collecte et analyse des donn es pour la gestion le marketing et la planification touristiques 2000 150 p 20 ISBN English Inbound Tourism to the Middle East and North Africa T
75. Euro Visit our Infoshop and enjoy our publications in printed version www unwto org infoshop 2 050 Single site For multiple site use please consult Acceso individual Para accesos m ltiples cons ltenos Site unique Pour les sites multiples pri re de nous consulter Information at 34 915678107 infoshop unwto org www unwto org infoshop Todas las publicaciones que aparecen en este cat logo pueden adquirirse en l nea a trav s de Infoshop en www unwto org infoshop o a trav s de nuestros distribuidores regionales La lista actua lizada de distribuidores puede consultarse en www unwto org pub distrib htm La sencillez de la estructura de nuestro Infoshop le permite una evaluaci n r pida de las publicaciones que necesita Las opcio nes avanzadas de compra facilitan y agilizan los pedidos Puede comprobar el estado en que se encuentra su pedido a trav s de su cuenta personal Mediante un bolet n electr nico recibi r autom ticamente informaci n sobre todas nuestras nuevas publicaciones Publicaciones Todas las publicaciones se presentan con un resumen un indi ce y otra informaci n de inter s como el n mero de p ginas el precio los idiomas disponibles el a o de publicaci n y el ISBN Pagos y env os Aceptamos pagos con las principales tarjetas de cr dito Los env os pueden pedirse por correo econ mico o por servicio de mensajer a de DHL o UPS v anse tambi n las p gi
76. LD TOURISM ORGANIZATION Committed to Tourism Travel and tro Millennium Devniopment Go Advanced Search Searchin Tee CJFuiTet abstract Table of Contents Acataci Languages O ingl s O French Spanish O Arabic O Russian An Complete List WORLD TOURISM ORGANIZATION Committed to Tourism Travel vent Goals JE For more information see page 4 It includes more than 1 000 publications since 1970 biggest collection of publications in the field of travel and tourism nearly 900 electronic tables within the Tourism Factbook fast and secure access via IP or password authentication the Tourism Factbook offers access to the most up to date statistics on inbound and outbound tourism and other indicators gives information for more than 200 countries and territories is available in PDF or Excel spreadsheet format WORLD TOURISM ORGANIZATION Connie to Fourie Travel and the Mitienniumn Development The Sparesh Outbound Travel Market to Ainca and En 10008 ne commnioos the dde East Abe de 2011 V ase pagina 4 para mayor informacion Incluye mas de 1000 publicaciones desde el a o 1970 la mayor colecci n de publicaciones online en el mbito del turismo cerca de 900 tablas con datos electr nicos dentro del Tourism Factbook r pido y seguro acceso a los contenidos por IP o clave de acceso el Tourism Factbook acceso a las estad sticas m
77. Mailing list The UNWTO aims to expand the scope coverage and quality of our publications and electronic products as well as the number of editions available in English French Spanish Russian Arabic and other languages The Secretariat always wel comes feedback about any UNWTO product If you would like to be kept informed about new publications please contact us World Tourism Organization UNWTO Department of Publications Capit n Haya 42 28020 Madrid Tel 34 915678100 Spain Fax 34 915713733 La Organizaci n Mundial del Turismo OMT es el nico organismo intergu bernamental establecido con la finalidad de proporcionar una estructura apropiada para el estudio internacional de las cuestiones de pol tica tur stica y de otros temas de inter s para el sector Su misi n a escala mundial es dar apoyo al desarrollo tur stico sostenible para crear prosperidad producir empleo y fomentar un mejor entendimiento entre los seres humanos del mundo entero cualquiera que sea su raza o su religi n Una de las funciones m s importantes que puede desempe ar la OMT es la de ser fuente permanente de informaci n para sus Miembros y para la comunidad mun dial La OMT cumple en parte ese cometido por medio de su extenso programa de publicaciones y el programa de productos electr nicos recientemente lanzado La diversidad de los campos que abarcan estas publicaciones responde a la amplitud de los intereses de la Organizaci n y de las
78. NWTO World Tourism Barometer UNWTO World Tourism Barometer _ 3 issues per year 64 pp each Testing times for international rism 70 subscription per year electronic version only 100 subscription per year electronic and printed version ISSN English 1728 9246 ISSN Spanish 1728 9254 ISSN French 1728 9262 El The UNWTO World Tourism Barometer offers a unique overview of short term international tourism trends It is developed by UNWTO with the aim to pro vide all those directly or indirectly involved in tourism with adequate up to date sta tistics and analysis in a timely fashion Each issue contains three regular sections an overview of short term tourism trends including data on international tourist arrivals tourism receipts and expenditure for over 100 countries worldwide and data on air transport on major routes a retrospective and prospective evaluation of current tourism performance by the members of the UNWTO Panel of Tourism Experts and selected economic data relevant for tourism The UNWTO World Tour ism Barometer is periodically updated Contents Short term Tourism Data UNWTO Panel of Tourism Experts The Economic Environment Etudes de march s Estudios de Mercado Market Research La India es uno de los mercados emiso res que mas deprisa crecen en el mundo Las salidas internacionales han aumentando de 3 7 1997 a 9 8 millones 2007 y el gasto por turismo internacional ha inc
79. Organizaci n Mundial del Turismo Asamblea General Decimonovena reuni n Gyeongju Rep blica de Corea 8 14 de octubre de 2011 Cat logo de publicaciones Documento de referencia NN ANOS OMT A 19 ref doc pub Madrid 21 de septiembre de 2011 Original ingles E The World Tourism Organization UNWTO is the only intergovernmental organization established to offer an appropriate framework for the international consideration of tourism policy matters as well as other subjects of interest to the sector lts global mission is to support sustainable tourism development yielding wealth creating employment and promoting better understanding between races religions and human beings worldwide One of UNWTO s most important functions is to serve as a permanent source of information for its Members and the world community The UNWTO fulfils this task in part through its extensive programme of publications and programme of electronic products The broad span of these publications corresponds to the vast sweep both of the Organization s concerns and of the needs of its Members This catalogue includes all the publications and electronic products that are cur rently available from UNWTO and replaces the previous catalogue Additional information on new titles is provided through our electronically distributed news letter If you would like to receive this information newsletter please register at www unwto org infoshop under
80. PME 45 D veloppement durable de l cotourisme Une compilation de bonnes pratiques _ 46 D veloppement durable du tourisme Guide l intention des autorit s locales 19 D veloppement durable du tourisme Une compilation de bonnes pratiques aiccen 46 D veloppement durable du tourisme dans les d serts Lignes directrices l intention des d cideurs n nsnnsnnnennnieninnesienisinrinrnnrnrinrnrinrerrnrenenna 17 Documents de base de l OMT troisi me dition ococonccnccnnocononononocanonononcnnnonncnncnononnos 6 Donn es statistiques sous format Excel oocoocccncnnocococanononoconocoracnronarocnroranonn ron nro ononanacnnnonnnos 35 tude sur la facilitation des formalit s de visa dans les pays de la Route de la soie 45 Etude sur les concepts et r alit s du tourisme social et solidaire en Afrique o 23 Evaluation des activit s promotionnelles des ONT u cccsccsscsesssscsesececsssesececseecsesessceteesevenseseees 26 Evaluation des d penses des visiteurs du tourisme r cepteur eescecescseseesescsesessesesesererseseees 47 Formation des formateurs en mati re de tourisme cc ccecccsecssecssecssceesceeeeceseecseesseeeseeesnens 13 G rer le tourisme m tropolitain La perspective asiatique o ooonconcnnccnnccnncnnncnnornnornnnonoos 21 Guide pratique de gestion des destinations ssccsssccsess
81. Potential of the World s Deserts The World s Main Deserts A Great Diversity of Landscapes The Potential Offered by Nature and Heritage in Desert Areas The Impact of Sustainable Tourism Development in Desert Areas and the Issues at Stake Characteristics of Desert Tourism General Trends in Desert Tourism An Increasingly Diverse Clientele What Type of Tourism is Involved The Types and Modalities of Tourism Products Involved Guidelines and Recommendations for Sustainable Tourism in Desert Areas Conclusion and Outlook Estas directrices se dirigen a la comu nidad internacional y mas especialmente a los gobiernos de los paises que tienen desiertos asi como a los agentes privados internaciona les nacionales y locales que operan en esos territorios con el fin de permitirles formular politicas emprender actuaciones y equipar se de las herramientas necesarias para sus gestiones Esta obra presenta una vision del turismo sostenible especifica de las zonas caracterizadas por un clima extremo teniendo en cuenta su fragilidad y su riqueza natural humana y cultural Por otra parte las comuni dades locales de los desiertos podran asimis mo obtener provecho de este manual indice Caracteristicas y potencialidades de los desiertos del mundo La multiplicidad de desiertos y su gran diversidad de paisajes Las potencialidades naturales y patrimonia les de los desiertos Retos y efectos del desarro
82. S 2008 170 p 25 C2 ISBN English 978 92 844 1274 7 International Conference on Metropolitan Tourism Busan Republic of Korea El As part of UNWTO s pan Asian research programme the conference in Busan was convened following its first conference in Shanghai The conference was jointly organized by the UNWTO in collaboration with Busan Development Institute the Korea Culture and Tourism Institute and Ministry of Culture and Tour ism on 11 12 September 2007 in the Republic of Korea It addressed issues on developing a unique product and destination brand in urban tourism including marine MICE and event tourism The issue of the social impacts of tourism partic ularly improving urban conditions was also examined by national and international experts while focusing on the host city and several other Asian cities as examples Contents Metropolitan Tourism in Asia Tourism and MICE Singapore International Film Festival Tourism Hong Kong s Success Stories Using Metropolitan Tourism for Improving City Life in Asia Busan Cases 42 Como parte del programa panasiatico de investigacion de la OMT se convoco en 2007 en la Republica de Corea una segunda confe rencia sobre turismo metropolitano despu s de la de Shangai que fue organizada por la OMT en colaboraci n con el Instituto de Desarrollo de Busan el Instituto de Cultura y Turismo de Corea y el Ministerio de Cultura y Turismo Se abordaron
83. Statistics Sistema de Estad sticas de Turismo Syst me de statistiques de tourisme 0 0 cee 36 The Tourism Satellite Account Proyecto de Cuenta Sat lite de Turismo Project compte satellite du tourisme 38 Conferences and Seminars Conferencias y Seminarios Conf rences et s minaires 40 Backlist Fondo Editorial Liste d anciennes publications 45 LISTO WINGS Sonnan eee eee ee ee tetera ne PR ee ewes eee as btw se ee eee ee ewes ee eae etocann 49 ndice de t tulos se aac nsec diia an De 6 oe nebo snoot acia Peeks bp ences 50 ee E EEEE E 51 Order form Hoja de pedido Bon de commande 52 Regional highlights Publicaciones con enfoque regional Publications orient es sur les r gions 54 CopyrightO 2011 World Tourism Organization UNWTO Capitan Haya 42 28020 Madrid Spain Tel 34 915678100 Fax 34 915713733 Elibrary www e unwto org Infoshop www unwto org infoshop gt WORLD TOURISM ORGANIZATION UNWTO Committed to Tourism Travel and the Millennium Development Goals DSZ
84. T www unwto org infoshop Pour les publications inprim es L Infoshop de OMT www unwto org infoshop V ase p gina 5 para mayor informaci n Poets Le Of tenen de mioo TI dan Rato siren ve tata Ue trar Oc Poor cidos dei L Infoshop Voir page 5 pour plus d information Toutes les publications figurant dans ce catalogue peuvent tre achet es en ligne par l interm diaire de notre Infoshop allows a quick evaluation of the publications you need permite una evaluaci n inmediata de las publicaciones que La simplicit de la structure de notre Infoshop permet une valuation rapide des publications dont vous avez besoin Les modes d achat avanc s rendent la commande facile et makes ordering easy and fast necesita follows up on the status of your orders through your personal hace el pedido f cil y r pido account comprueba el estado del pedido a trav s de su cuenta rapide presents publications with personal abstract and table of contents presenta las publicaciones all relevant information pages price languages available con resumen e indice year published ISBN offers easy payment by credit card or bank transfer in con toda la informacion de inter s paginas precio idiomas disponibles a o de publicaci n e ISBN US Dollar or Euro ofrece un sistema de pago sencillo a trav s de tarjeta de ll vous est loisible de suivre la situati
85. The Asia Pacific Perspectives Turismo cultural y atenuaci n de la pobreza Perspectivas de Asia y el Pac fico Tourisme culturel et r duction de la pauvret L optique de I Asie Pacifique 2005 258 p 25 ISBN English 978 92 844 0810 8 Rural Tourism in Europe Experiences Development and Perspective Turismo rural en Europa Experiencias desarrollo y perspectivas Le tourisme rural en Europe Exp riences d veloppement et perspectives 2004 240 p 20 ISBN English 978 92 844 0716 3 Rural Tourism in the Americas and its Contribution to Job Creation and Heritage Conservation El turismo rural en las Am ricas y su contribuci n a la creaci n de empleo y a la conservaci n del patrimonio Le tourisme rural dans les Am riques et sa contribution a la cr ation d emplois et a la protection du patrimoine This publication contains papers in English and Spanish 2003 304 p 20 ISBN 978 92 844 0663 0 48 Backlist Fondo Editorial Liste d anciennes publications List of Titles Ill International Conference on Tourism and Handicrafts Lima 24 26 September 2008 A Practical Guide to Destination Management Budgets of National Tourism Organizations 2008 2009 City Tourism amp Culture The European Experience Climate Change and Tourism Climate Change and Tourism Responding to Global Challenges Collection and Compilation of Tourism Statistics Technical Manual No 4 Collection
86. a s Pays E mail Courrier lectronique Bon de commande Hoja de pedido Order form 53 Monographs on Africa and the Middle East Monograf as sobre frica y Medio Oriente Monographies sur Afrique et le Moyen Orient Study on the Concepts and Realities of Social and Solidarity Tourism in Africa aceeeaa 23 Estudio sobre los conceptos y las realidades del turismo social y del turismo solidario en frica Etude sur les concepts et r alit s du tourisme social et solidaire en Afrique The Spanish Outbound Travel Market to Africa and the Middle East ccnn 31 El mercado del turismo emisor espa ol hacia frica y Oriente Medio Le march du tourisme metteur espagnol en Afrique et au Moyen Orient Study on Chinese Outbound Travel to Africa ooocococcconocononnnconnnonanoronnnronononnnrnnoronnnronanonos 31 Estudio sobre el turismo emisor de China a frica Le tourisme metteur chinois en Afrique Inbound Tourism to the Middle East and North Africa oooonoocccccnnononccinnnnanncanonananananano nos 46 Turismo receptor de Oriente Medio y el Norte de frica Le tourisme r cepteur au Moyen Orient et en Afrique du Nord Monographs on the Americas Monograf as sobre las Am ricas Monographies sur l Am rique Ecotourism Market Reports Canada and the United States of America occ cnnnninnn c 45 Colecci n de estudios de mercado sobre ecoturismo Canad y Estados Unidos de Am rica S rie
87. a 2004 2008 JHE SERED EEF net 2010 Edition El The Compendium of Tourism Statistics is designed to provide a condensed and quick reference guide on the major tourism statistical indicators in each coun try The 2010 edition provides statistical information on tourism of 210 countries and territories around the world for the period 2004 2008 It is edited in English only with countries classified according to English alphabeti cal order For easy reference in Arabic French German Russian and Spanish the text of the basic indicators and the basic references has been printed in a separate pasteboard Contents Inbound tourism Domestic tourism Outbound tourism Tourism industries Related indicators 34 El Compendio de estad sticas de turismo est destinado a facilitar una gu a sint tica y de consulta r pida sobre los principales indicado res estad sticos de turismo de cada pa s En la edici n de 2010 se ofrece informaci n estad s tica sobre el turismo en 210 pa ses y territorios de todo el mundo en el periodo 2004 2008 El Compendio se publica solamente en ingl s y los pa ses aparecen clasificados por orden alfa b tico en ese idioma Para facilitar la consulta en alem n rabe espa ol franc s y ruso se proporciona en una cartulina suelta el texto de los indicadores esenciales y de las referencias b sicas en esos idiomas ndice Turismo receptor Turismo interno Turismo e
88. a demande Constituer un fonds documentaire Classer et inventorier un fonds documentaire Traiter et analyser les documents Effectuer des recherches laborer et diffuser des produits documentaires Organiser une activit de veille Directories and Documentation Repertorios y Documentaci n R pertoires et documentation Tourism s Potential as a Sustainable Development Strategy El potencial del turismo como estrategia de desarrollo sostenible Le potentiel du tourisme comme strat gie de d veloppement durable TOURISM S ASA DEVELOPMENT ISBN English 2005 162 p 25 978 92 844 0819 1 El This publication offers reports recommendations and papers presented during the 2nd International Tourism Policy Forum held in 2004 The Forum was organized with the aim among others to exchange views with bi and multilater al donor organizations as well as representative recipients to discuss sustainable tourism development STD policies in relation to the MDGs to report on UNWTO general initiatives in relation to STD and particularly the UNWTO ST EP programme to bring sustainable tourism development into the service of poverty elimination to share promising practices for sustainable development and consider lessons learned from exemplary tourism projects and to formulate recommendations for utilizing tourism as a sustainable development tool for achieving MDG outcomes Contents Korea s Commitment to Povert
89. a sostenibilidad A lo largo de la gu a se define lo que significa la sostenibilidad en el turismo cu les son los planteamientos eficaces para elaborar estrate gias y pol ticas encaminadas a hacer m s sos tenible el turismo y qu herramientas ayudan a aplicar las pol ticas sobre el terreno Adem s se presenta una selecci n de estudios de casos ndice Introducci n Turismo y sostenibilidad Consecuencias pol ticas de un programa de turismos sostenible Estructuras y estrategias Configuraci n de un turismo sostenible Instrumentos para un turismo m s sostenible Conclusiones El camino a seguir Estudios de casos reales Recursos adicionales dit avec le Programme des Nations Unies pour l environnement PNUE ce nou veau guide ouvrage fondamental de r f rence fournit aux gouvernements les cl s de l la boration et de l application d une politique de tourisme durable Il s ajoute aux travaux pr c dents de OMT et du PNUE sur les diff rents aspects de la durabilit Ce guide d finit le sens de la durabilit dans le secteur du tourisme les d marches efficaces de mise au point de strat gies et de politiques destin es a rendre le tourisme plus durable et les instruments permettant d assurer la bonne ex cution des politiques sur le terrain En outre il pr sente un choix d tudes de cas Table des mati res Introduction Tourisme et d veloppement
90. account Contents Guidelines Recommendations on the Role and the Function of an Information and Documentation Resource Centre IDRC within a Tourism Administration The Administrative and Material Organisation of the IDRC The Main Activities of an IDRC in the Field of Tourism Computerising the Document Holdings Methodological and Technical Guide Identifying Demand Constituting the Document Holdings Classifying and Making an Inventory of the Document Holdings Processing and Analysing Documents Retrieving Information Creating and Distributing Documentary Products Organising Intelligence Gathering 12 Este manual atiende las necesidades de quienes trabajan en labores de informaci n y documentaci n y ofrecer unas directrices sobre la creaci n de Centros de Recursos Infor mativos y Documentales CRID o estructuras similares dentro de las administraciones que se ocupan del turismo La primera parte trata de los elementos b sicos que se precisan para crear un centro de este tipo y de cuestiones relacionadas con el funcionamiento la admi nistraci n y la organizaci n material sobre las actividades y sobre la informatizaci n del centro La segunda es una gu a metodol gica y t cnica que muestra los pasos a seguir para crear y gestionar un centro teniendo en cuenta las nuevas tecnolog as de la informaci n ndice Directrices Recomendaciones sobre el papel y la funci n de los CRID en una administ
91. aci n Mundial del Turismo Acuerdo entre el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo y la OMT On trouvera dans cet ouvrage une pr sentation g n rale du r le et des fonctions de l Organisation mondiale du tourisme aux c t s de ses principaux objectifs et r alisations Ce livre contient notamment les textes statu taires les principales lignes directrices r gles accords et principes qui r gissent la vie de l Organisation mondiale du tourisme Table des mati res Statuts de l Organisation mondiale du tourisme R glement financier de l OMT Formule de fixation des parts contributives des Etats Membres de l OMT R glement int rieur de l Assembl e g n rale de OMT Directives g n rales pour la conduite des lections au scrutin secret Reglement int rieur du Conseil ex cutif de OMT Reglement int rieur du Comit des Membres affili s de OMT Convention entre OMT et l Espagne rela tive au statut juridique de cette Organisation en Espagne Accord compl mentaire relatif a la coop ra tion du Gouvernement espagnol avec OMT Accord sur la coop ration et les relations entre ONU et OMT Accord entre le Programme des Nations Unies pour le d veloppement et OMT Politicas y practicas para el turismo mundial Politiques et pratiques pour un tourisme mondial 2011 258p 50 ISBN English 978 92 844 1379 9
92. aci n en la pr ctica Gu a pr ctica de la segmentaci n Conclusiones y recomendaciones Market Research Estudios de Mercado tudes de march s Cette publication offre une vue d ensemble du sous secteur des voyages des jeunes et des tudiants en indiquant les der ni res tendances pour ce qui est des destina tions des produits et des innovations Cette tude de l OMT et de la World Youth Student 8 Educational Travel Confederation WYSE montre que les motifs de voyage propres aux jeunes font que ce march est d une extr me importance pour atteindre les objectifs essen tiels du tourisme mondial et que les tablis sements d enseignement les employeurs les organisations officielles de tourisme et les gouvernements du monde entier reconnais sent de plus en plus la valeur sociale et co nomique des voyages des tudiants et autres jeunes L tude claire le caract re unique de ce segment de march et se concentre sur les diverses ambitions particuli res a ces voya geurs tudes travail b n volat et aventure Table des mati res Les voyages des jeunes Le profil du jeune voyageur ind pendant La politique des gouvernements en mati re de voyages des jeunes Les effets de longues exp riences de voyage sur les valeurs des jeunes voyageurs L activit mondiale d h bergement des jeunes Les programmes d exp rience de travail l tranger Les axes mondiaux des s jours linguistiques L avenir
93. alement t apport e dans ce rapport l utilisation des technologies de l information et de la communication TIC par les OTN des fins de promotion du tourisme international Le rapport traite de 62 pays travers le monde Table des mati res Structure et fonctions des organismes nationaux du tourisme LONT au sein de la structure nationale du tourisme R les et responsabilit s Budgets des ONT Ressources humaines et repr sentation l tranger Nombre d employ s Repr sentation sur les march s sources internationaux Internet et cybermarketing Annexes Pays participants Questionnaire R ponses au Questionnaire Taux de change Cambio demogr fico y turismo Changements d mographiques et tourisme La estructura de las sociedades cambia constantemente la poblaci n mundial seg n las previsiones llegar a los 8 300 millones en 2030 la esperanza de vida se incrementar en la mayor parte del mundo los hogares y las familias son ya m s diversas y la migraci n est transformando el rostro de las sociedades Todos estos cambios incidir n en los tipos de turistas sus lugares de origen y destino los tipos de alojamiento que buscar n y las acti vidades que desarrollar n durante los viajes El informe OMT CET sobre Cambio demogr fico y turismo aspira a convertirse en referencia para los destinos y las empresas que tratan de entender mejor los cambios actuales y futuros y anticiparse y
94. anismos p blicos y empresas Prix des souscriptions pour les organismes publics et les entreprises Total number of user in your Organization N mero total de usuarios en su entidad Nombre total d utilisateurs dans votre organisme lt 3 users usuarios utilisateurs 700 1450 Infoshop Publications in printed version Publicaciones en version impresa Publications imprimees E All publications contained in this catalogue can be pur chased online through our Infoshop at www unwto org infoshop or by using our regional distributors An up to date list of our distributors is available at www unwto org pub distrib htm The simple structure of our Infoshop allows a quick evaluation of the publications you need Advanced purchase options make ordering easy and fast You can follow up on the status of your orders through your personal account and an E mail Newsletter allows you to receive an automatic update of all our new pub lications Publications All publications are presented with an abstract the table of con tents and all relevant information such as number of pages price languages available year published and ISBN number Payment and Shipping We accept credit card payments of all major credit card compa nies Shipments can be ordered either by Economic shipping or by Express using DHL or UPS see also pages 52 and 53 Currency Selection All prices in the UNWTO Infoshop are priced in US Dollar and
95. arch El prop sito de este estudio como se explicaba en la convocatoria de licitaciones es lograr que los miembros de la CET las organi zaciones nacionales de turismo de 33 pa ses europeos las ciudades y oficinas de turismo europeas y los miembros de la OMT conozcan mejor el sector de los viajes culturales a ciu dades El principal objetivo es crear un marco con ceptual con un planteamiento estructural que pueda utilizarse de forma generalizada en acti vidades concretas de marketing especialmen te en cuesti n de comunicaci n y desarrollo de productos Adem s el estudio contiene un inventario y un an lisis de los datos cuantitati vos disponibles sobre el turismo urbano y cultu ral y un repaso cualitativo de la oferta ndice La congesti n en los sitios de inter s natural y cultural Datos cuantitativos sobre el turismo urbano y la cultura El turismo cultural de ciudades Un mercado creciente El marketing del turismo urbano y la cultura La cooperaci n y el turismo cultural de ciudades Las oportunidades del turismo cultural de ciudades Comme le stipulait l appel d offres cette tude a pour objet de faire mieux conna tre les voyages culturels dans les villes aux membres de la Commission europ enne du tourisme CET qui rassemble les organisations natio nales du tourisme de 33 pays europ ens aux diverses villes europ ennes et a leurs syndicats d initiative ainsi qu aux memb
96. arketing y relaciones de prensa para el relanzamiento del turismo despu s de una cat strofe Modelo de informe de evaluaci n de da os Tourist Safety and Security Practical Measures for Destinations Seguridad en turismo Medidas pr cticas para los destinos Protection et s curit du tourisme Mesures pratiques pour les destinations 1996 182 p 20 ourist acu ISBN English 978 92 844 0152 9 ISBN Spanish 978 92 844 0219 9 ISBN French 978 92 844 0178 9 E Safety and security are vital to providing quality in tourism More than any other economic activity the success or failure of a tourism destination depends on being able to provide a safe and secure environment for visitors This publication represents the result of a long term effort by UNWTO It examines planning consid erations at the national and local levels Case studies for principal tourism sectors and ideas for information brochures are also presented Contents Planning for tourism safety and security Media relations National responsibilities Police protection of visitors Policy and planning First Aid emergency services and Media relations hotlines Legal regulatory and juridical framework Consumer protection Prevention of organized crime and Contingency plans counter terrorism Tourist insurance and travel assistance Health Consideration for special care visitors Local responsibilities
97. artir para sesiones formativas Ce manuel contient du mat riel a distribuer pendant les sessions de formation DE ET El UNWTO jointly with SNV has produced this publication which outlines some practical steps that can be taken in tourism destinations to shape and manage tourism in ways which deliver more benefits to disadvantaged individuals and com munities The manual looks at the process of analysing a tourism destination in terms of current contribution of tourism to the poor and planning how this could be strengthened in the future It proposes the establishment of a tourism strategy and action plan based on this analysis which embraces pro poor concerns and actions and provides guidance on planning monitoring and evaluation Furthermore it con tains an indicative programme of training sessions including handouts using the material contained in the manual Contents Introduction Context and Principles Analysis and Planning Destination Man agement for Poverty Alleviation Taking Action Mechanisms for Reaching Annexes 1 The Livelihoods Approach 2 Guidance on Completing Tourism Value Chain and Pro poor Impact Analysis 3 Further Considerations on Product Identi the Poor fication and Sales 4 Indicators Relating to Assessment Monitoring and Evaluation of the Seven Mechanisms Impact Work Sheets Esta publicaci n de la OMT y SNV muestra algunas medidas pr cticas que pue den adoptarse
98. as a Destination El mercado emisor de turismo ruso con especial atenci n a la imagen de Europa como destino Le march metteur russe avec l image de l Europe comme destination 2009 302 p 75 E 3 EUROPE ISBN English 978 92 844 1304 1 The Russian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination 8 Russia is the ninth biggest outbound travel market in the world generating in 2007 US 22 billion in spending abroad To better understand the structure and trends of this growing market is the aim of this ETC UNWTO report which identi fies key trends in the Russian outbound travel among others the market size and value growth in trip volume and spending purpose of trip destination choice the role of the travel trade and online distribution In addition the publication provides information on government policy affecting outbound travel notably visa issues and traffic rights for foreign airlines operating to from the country All this infor mation is critical to helping destinations and commercial operators plan ahead with greater foresight providing guidance on the short term opportunities and the longer term potential for investment in this market Contents Introduction to Russia Operating Environment The Russian Consumer Travel Trade Interviews Outbound Travel Overview Consumer Interviews Europe s Performance in the Russian Market Consumer Focus Groups Air Tra
99. assifications interd pendants Le chapitre 2 pr sente les termes d finitions et classifi cations actuelles Le chapitre 3 pr sente et discute les principaux concepts et d finitions concernant le tourisme Une attention particu li re est accord e aux concepts de tourisme international de tourisme interne et de visites de la journ e Enfin le chapitre 4 commence par un bref inventaire des caract ristiques cl s du tourisme Collection of Domestic Tourism Statistics Technical Manual No 3 Recopilaci n de las estadisticas de turismo interno Manual t cnico No 3 Rassemblement des statistiques du tourisme interne Manuel technique No 3 1995 126 p 25 ISBN English 978 92 844 0105 5 ISBN Spanish 978 92 844 0242 7 ISBN French 978 92 844 0158 1 ISBN Russian 978 92 844 0192 5 Este manual ofrece una orientaci n t cnica sobre los m todos de acopio de datos sobre gastos de turismo para el turismo inter no e internacional e incluye t cnicas para el acopio an lisis y presentaci n de los datos El manual incluye tambi n dos cap tulos de introducci n sobre conceptos definiciones y clasificaciones del gasto tur stico as como una descripci n del uso de estos datos para la pol tica tur stica y el an lisis econ mico Ce manuel fournit des orientations tech niques sur les m thodes de rassemblement des donn es en mati re de d penses touris tiques tourisme interne et internationa
100. bles du tourisme de ces pays consti tuent les principales r f rences de l tude Des informations ont aussi t obtenues d autres sources comme des gouvernements diverses entit s acad miques et non gouvernementales l OCDE l OIT ainsi que d importants orga nismes du tourisme de la r gion Table des mati res Le march du travail dans le secteur du tourisme Le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique M thodologie des recherches Enqu te aupr s des leaders d opinion Les statistiques du march du travail dans le tourisme D bat L offre et la demande sur le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique Recommandations The Spanish Outbound Travel Market to Africa and the Middle East El mercado del turismo emisor espa ol hacia frica y Oriente Medio Le march du tourisme metteur espagnol en Afrique et au Moyen Orient 2011 98 p 75 ISBN English 978 92 844 1366 9 E This report is part of the activities undertaken by UNWTO to support African and Middle Eastern countries in benefiting from the growing Spanish outbound travel market The report aims to provide countries in Africa and the Middle East with on one hand a better understanding of the Spanish market its size main characteristics needs and expectations and on the other hand information on the most efficient actions required for increasing tourism flows from the Spanish
101. caso Dado que el turismo es un sector cuyo xito depende cada vez m s de la cooperaci n y la asocia ci n confiamos en que el presente estudio sea un recurso valioso para cualquiera que est interesado en la cooperaci n entre los sectores p blico y privado ndice C mo forjar y mantener asociaciones Casos reales La revitalizaci n de un valor tur stico esencial el sector h ngaro de los balnearios y los centros de salud integral C mo conservar una asociaci n madura Centro de encuentros Wonderful Copenhagen Dinamarca Creaci n de un cluster tur stico El hotel Armada de Estambul Reestructuraci n de la ONT de Nepal Oficina de Turismo de Nepal Cette tude a pour objet de donner orientations et conseils sur les facons de cr er de mettre en oeuvre et de d velopper les par tenariats Elle se concentre sur les problemes strat giques et concrets de partenariat et sur l enseignement tir des exp riences pass es Examinant des exemples pris dans toutes les r gions du monde et dans plusieurs domaines diff rents du secteur touristique elle permet de p n trer plus avant dans la connaissance des partenariats pour l exploiter en dehors des contextes culturel et conomique d termin s de chaque cas Le tourisme tant de plus en plus un secteur qui se b tit avec succ s sur la coop ration et les partenariats entre le public et le priv cet ouvrage devrait tre d une grande uti
102. ces touristiques et des organismes de promotion africains Annexes Market Research 31 The Chinese Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination El mercado emisor de turismo chino con especial atenci n a la imagen de Europa como destino Le march metteur chinois avec l image de l Europe comme destination ps 2008 196 p 75 EUROPE ISBN English 978 92 844 1237 2 The Chinese Outbound phere peon m Image of Europe as a Destination E China is one of the fastest growing outbound markets in the world Rising incomes and relaxation of restrictions on foreign travel led to a growth of 22 a year in trips abroad since 2000 34 5 million in 2006 China ranks fifth worldwide in terms of spending on international tourism US 30 billion in 2007 In 1995 the UNWTO predicted that China would generate 100 million arrivals worldwide by 2020 making it the fourth largest market in the world Tourism 2020 Vision In view of recent trends China may reach that target well before 2020 To better understand the structure and trends of this market is the aim of the new ETC UNWTO report The Chinese Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination Contents Introduction to China Market Realities Operating Environment Current Prospects Economic and Financial Indicators Working with the Chinese Market Interviews with the Trave
103. cial y solidario en frica Definici n del turismo social Hitos del desarrollo del turismo social en frica Del turismo social al turismo solidario La funci n y las actividades de las autoridades p blicas Desarrollo y promo ci n del turismo interno La funci n de las autoridades p blicas en el sector del turismo social Apoyo al desarrollo del turismo solidario Turismo solidario Una voz para los actores sobre el terreno Enfoques similares y a la vez diferentes Principales objetivos y motivaciones de los actores del turismo solidario Principales hallazgos anal ticos An lisis cuantitativo de los datos Cette tude porte sur les formes les motifs et les effets du tourisme social et du tourisme solidaire en Afrique et elle examine les mesures qui pourraient tre prises dans ce domaine Elle est le fruit du partenariat du minist re francais des Affaires trang res de l Union nationale des associations de tourisme de France du Bureau international du tourisme social et de l OMT Divis e en trois parties elle traite les concepts de tourisme social et de tourisme solidaire dans une double optique internationale et africaine et elle explique le role et les activites des pouvoirs publics En outre elle donne des exemples d exp riences de tourisme solidaire couronn es de succes des facteurs contribuant a cette r ussite et des r percussions sur les communaut s d accueil Tabl
104. cnnonnnonnnoncnnons 29 Manual de segmentaci n del mercado tur stico Maximizar la eficacia del marketing 28 Manual para la creaci n de marcas de destinos tur sticos oo onnnnnnnnnnininnoncnnicaninacnnanacan on 30 Manual sobre reducci n de los efectos de las cat strofes naturales en zonas tur sticas 24 Manual sobre turismo y atenuaci n de la pobreza Medidas pr cticas para los destinos 7 Medici n de la demanda tur stica total Volumen 1 38 Medici n de la oferta turistica Volumen Il ss add Normas y sistemas de calidad en el turismo y su relaci n con la sostenibilidad y las leyes de turismo La experiencia de las Am ricas oononnnccnnnconicccconnconnananacinnnc conan 8 Observaciones sobre el turismo internacional volumen 11 45 Planificaci n nacional y regional del turismo Metodolog as y estudios de casos 46 Pol ticas y pr cticas para el turismo mundial ascii iia 6 Pol ticas estrategias e instrumentos para el desarrollo sostenible del turismo 48 Por un turismo MAS sostenible o ooccnncconocanocanocononaronnnonarocorananonononn rara non nnn cnn oron anno anno nenne 18 Presupuestos de las organizaciones nacionales de turismo 2008 2009 20 Primer seminario regional sobre tica en el turismo ooooncccccnccncoccnononnnocncnnnoonconnonncnccnnnonanos 48 Recomendaciones sobre estad st
105. copy of the bank transfer should accompany the order as well as the number of the corresponding proforma invoice if already issued Los pedidos s lo podr n atenderse previo pago de su importe Recomendamos efectuar los pagos mediante tarjeta de cr dito Visa MasterCard American Express o cheque nominativo a la OMT Los pagos podr n efectuarse en euros o en d lares Tambi n se podr efectuar el pago por transferencia bancaria sin gastos para el destinatario El importe total en euros o en d lares se transferir a la cuenta que se encuentra m s abajo Para evitar retrasos el pedido se acompa ar con una copia de la orden de transferencia Pour qu il y soit donn suite les commandes doivent tre pay es d avance ll est recommand de r gler soit par carte de cr dit Visa Mastercard American Express soit par cheque libell l ordre de l OMT Le reglement peut se faire en Euros ou en Dollars des Etats Unis Le reglement peut galement tre effectu par virement bancaire Tous les frais de banque doi vent tre pay s par le donneur d ordre et la somme totale est a virer sur le compte suivant Pour viter tout retard priere de joindre une copie du virement bancaire au bulletin de com mande ainsi que le num ro de facture proforma le cas ch ant Bank account Cuenta bancaria Compte bancaire IBAN ES41 0081 0572 33 0001686376 SWIFT CODE BSABESBB Banco SabadellAtl nt
106. cuestiones como el desarrollo del producto nico y una marca del destino en el mbito del turismo urbano incluyendo el turismo portuario y el turismo de reuniones La cuesti n de la repercusi n social especialmen te en cuanto a la mejora de las condiciones de la ciudad fue examinada tambi n por expertos nacionales e internacionales tomando la ciu dad anfitriona y otras ciudades asi ticas como ejemplos ndice El turismo metropolitano en Asia El turismo y las reuniones Singapur El turismo en el Festival Internacional de Cine xitos de Hong Kong Uso del turismo metropolitano para mejorar la vida de las ciudades en Asia Casos reales de Busan Cette conf rence tenue en 2006 a Shan ghai Chine a t la premiere de trois conf rences organis es par OMT afin d offrir un mod le de d veloppement du tourisme urbain en Asie Elle a t organis e conjointement par l ANT de Chine et l Institut du tourisme de Shanghai Les d bats ont port sur diff rents aspects du tourisme m tropolitain tels que le renforcement des capacit s la s curit et la protection des touristes l offre et la demande le d veloppement durable des villes et l impact des grands festivals et des manifestations sp ciales sur le d veloppement du tourisme Les orateurs ont analys un ensemble de questions allant des moyens d am liorer le marketing et la promotion des villes en particulier sur d imp
107. cursos humanos en reas protegidas Control del turismo en las reas protegidas Conclusiones Sustainable Development Desarrollo Sostenible D veloppement durable Le lien entre zones prot g es et tou risme est aussi ancien que l histoire de ces espaces Bien que leurs relations soient com plexes et parfois conflictives le tourisme est toujours un l ment essentiel dont il faut tenir compte lors de la cr ation des zones prot g es et dans leur gestion Ces principes directeurs visent a faire mieux comprendre le r le et la gestion du tourisme dans les zones prot g es lls offrent aux responsables de ces espaces a la fois une structure th orique et des orienta tions pratiques Le but sous jacent est que le tourisme contribue a la r alisation des objectifs des zones prot g es et qu il ne sape pas la rai son d tre de ces espaces Table des mati res Zones prot g es biodiversit et sauvegarde Le tourisme dans les zones prot g es La planification du tourisme dans les zones prot g es L am nagement rationnel de infrastructure et des services La gestion des enjeux du tourisme dans les zones prot g es Les instruments de gestion des visites L conomie et les aspects financiers du tourisme dans les zones prot g es La planification des ressources humaines pour le tourisme dans les zones prot g es La surveillance du tourisme dans les zones prot g e
108. d tudes sur le march de l cotourisme Canada el Etats Unis d Am rique Conferences and Seminars held in the Americas Conferencias y Seminarios celebados en las Am ricas Conf rences et s minaires tenus en Am rique Nassau 2009 Travel and Tourism under Pandemic Conditions Second Review and Preparation Exercise 43 Los viajes y el turismo en condiciones de pandemia Segundo estudio y ejercicio de preparacion Les voyages et le tourisme en situation de pand mie Deuxi me exercice d tude et de pr paration Lima 2008 Ill International Conference on Tourism and Handicrafts occccconccnoncnononanonaninonaronanonnnos 40 Ill Conferencia internacional sobre turismo y artesan a Troisi me conf rence internationale sur le tourisme et l artisanat Monographs on Asia and the Pacific Monograf as sobre Asia y el Pac fico Monographies sur l Asie et le Pacifique Tourism and Community Development Asian Practices second edition Turismo y desarrollo comunitario Ejemplos pr cticos de Asia segunda edici n Tourisme et d veloppement communautaire Les pratiques en Asie deuxi me dition Religious Tourism in Asia and the Pacific El turismo religioso en Asia y el Pacifico Le tourisme religieux en Asie Pacifique Managing Metropolitan Tourism An Asian Perspective 27 La gesti n del turismo metropolitano Una perspectiva asi tica G
109. d en el terreno y c mo garantizar que se satisfagan las expectativas de los visitantes ndice Introducci n a la gesti n de destinos Los fundamentos estrat gicos Evaluaci n de la situaci n y definici n del proyecto de futuro las metas y los objetivos Posicionamiento y creaci n de la marca del destino Comercializaci n del destino Desarrollo de los destinos como productos Aseguramiento de la calidad de la experiencia de los visitantes El negocio electr nico y la gesti n de la informaci n en los destinos La organizaci n de la gesti n de destinos Making Tourism Work for Small Island Developing States El turismo vector de desarrollo de los PEID Le tourisme ferment de d veloppement pour les PEID 2004 86 p 15 ISBN English 978 92 844 0782 8 Making Tourism Work for Small Island Developing States sv 7 ie For most islands tourism is the main economic activity in terms of income generation employment creation and foreign exchange earnings But due to their small size islands are quite vulnerable to the negative environmental and social impacts that tourism can sometimes bring That is why it is vital to plan manage and monitor tourism development in SIDS aiming at sustainability objectives This report presents a summary of the current status of tourism in SIDS while providing evidence of the key importance it has for the sustainable development of many islands an
110. d for the achievement of the UN Millennium Development Goals It also addresses the key issues that need to be considered by small island nations and provides policy orientations guidelines and other tools to the NTAs the tour ism industry and other tourism stakeholders in SIDS on how to develop and man age tourism in a sustainable manner for the benefit of their population Contents Tourism in SIDS A key economic sector Tourism a less disruptive development option for SIDS Islands and the challenge of accessibility How can tourism contribute to sustainable development of SIDS UNWTO A small agency with a large mission 16 En la mayor a de las islas el turismo es la principal actividad econ mica en t rminos de generaci n de ingresos creaci n de empleo y entrada de divisas Sin embargo por su peque o tama o las islas son bastante vulnerables a las consecuencias ambientales y sociales negativas que el turismo puede a veces tener Por ello es vital planificar gestionar y super visar el desarrollo tur stico de los PEID orien t ndolo hacia unos objetivos de sostenibilidad Este informe ofrece un resumen de la situaci n actual del turismo en los PEID y aporta a la vez pruebas de la importancia clave que tiene para el desarrollo sostenible de muchas islas y para la consecuci n de los ODM Aborda adem s cuestiones clave que las naciones insulares han de tener en cuenta y ofrece orientaciones
111. d to increase in most of the world households and families are becoming more diverse and migration is changing the face of societies All these changes will impact upon the types of tourists where they originate from where they travel to the types of accommodation they require and the activities they engage in while travelling The UNWTO ETC Report on Demographic Change and Tourism aims to be a reference for destinations and the industry to achieve a better understanding of current and future changes and to anticipate and react upon them in the most competitive way It includes a comprehensive analysis of major demographic trends and how these will impact on tourism in specific generating markets focusing on three major trends Population growth and ageing household composition and travel parties migration Contents Demographic Change and Tourism Lifestyle and Tourism Summary and Implications for Tourism The Demographic Challenge Demographic Change and Tourism Lifestyle and Tourism Summary and the Implications for Tourism Data Etudes de march s Estudios de Mercado Presupuestos de las organizaciones nacionales de turismo 2008 2009 es una herramienta de referenciaci n competitiva para el marketing del turismo receptor El infor me CET OMT compila y analiza informaci n actualizada y comparable sobre los presupues tos que destinan las ONT a la promoci n del turismo receptor as como sobre su
112. des sociales desde los mercados emergentes hasta la crea ci n de marcas para los destinos Se destacan adem s varios ejemplos de la labor de la OMT en mbitos clave complementados con estu dios de casos pr cticos y opiniones de l deres empresariales organizaciones de gesti n de destinos acad micos y ONG La publicaci n se dirige a los responsables que trabajen en los sectores p blico y privado as como a aquellas personas simplemente interesadas en saber m s sobre un sector econ mico din mico y en constante movimiento ndice Comprender el turismo mundial Comprender al visitante Sostenibilidad los impactos del turismo El turismo como fuerza de crecimiento social Desarrollo de destinos competitividad Innovaci n en la gesti n de destinos Nuevo marketing medi tico para las empre sas tur sticas Colaborar con socios y otros agentes Recursos Humanos Crisis y desastres gestionar la recupera ci n y mantener el funcionamiento de las empresas Instrumentos y t cnicas para entender mejor el futuro del turismo Ce guide donne un apercu de diff rents sujets qui vont du tourisme durable aux r seaux sociaux ou des march s mergents a la cr a tion r ussie d une marque de destination Le texte est illustr d exemples des travaux de OMT dans des secteurs cl s qui sont com pl t s par des tudes de cas et par l opinion d minents hommes d affaires d
113. directement a l Organisation par la poste par t l copieur ou par courrier lectronique soit a ses distributeurs nationaux Prices Precios Prix All products are priced in Euros However if deemed more convenient you may choose to pay in US Dollar The US Dollar price of the products is calculated using the actual exchange rate set by United Nations at the time of order Todos nuestros precios se establecen en euros Sin embargo si lo considera m s conveniente puede optar por pagar en d lares de los Estados Unidos El precio de nuestros productos en d lares se calcula aplicando el tipo de cambio efectivo establecido por las Naciones Unidas en la fecha del pedido Tous les prix sont indiqu s en Euros Toutefois si vous le pr f rez vous pouvez r gler votre com mande en Dollars des tats Unis La contre valeur de nos publications en Dollars des tats Unis est calcul e d apr s le taux de change des Nations Unies en vigueur au moment de la commande Mode of Payment Modalidad de pago Mode de paiement Prepayment is required before orders can be processed It is recommended that orders be pre paid by either credit card Visa Mastercard American Express or cheque payable to UNWTO Payments may be made in Euros or US Dollar Payments by bank transfer may also be made All bank charges must be prepaid and the total sum in US Dollar or Euros transferred to the account mentioned below To avoid delays a
114. do para atraer a los turistas chinos hacia frica Recomendaciones generales para proveedores africanos de servicios tur sticos y organizaciones promotoras Anexos Alors que des r gions comme Europe l Asie Pacifique les Am riques et le Moyen Orient jouissent d une part quitable du gateau du tourisme Afrique ne re oit encore que 5 des arriv es de touristes internationaux dans le monde Les touristes d Asie qui se rendent en Afrique ne repr sentent qu environ 3 des 47 millions de touristes internationaux qui visitent le continent Ces ouvrages pourront tre utili s s comme des outils efficaces pour attirer et accroitre les flux de touristes asiatiques en Afrique Au cours des dix derni res ann es la Chine a consolid sa condition de premier mar ch touristique metteur d Asie LOMT avait bien pr vu qu l horizon 2020 la Chine devien drait le quatri me pays metteur de voyageurs internationaux au monde avec 100 millions de visiteurs internationaux Table des mati res Profil du tourisme r cepteur africain Caract ristiques et tendances globales du march chinois du tourisme metteur Profil du voyageur chinois qui se rend en Afrique Analyse des agences chinoises qui organisent des voyages en Afrique Recommandations strat gie commerciale pour attirer des touristes chinois en Afrique Recommandations g n rales l attention des fournisseurs de servi
115. dores las organizaciones oficiales de turismo y los gobiernos El informe explica el caracter unico de este segmento por su deseo de explorar y de relacionarse con otras culturas Se centra en la peculiar combinaci n de su deseo de viajar con el estudio el trabajo el voluntariado y la aventura indice El turismo juvenil El perfil del joven viajero independiente Pol tica de los gobiernos res pecto de los viajes de los j venes Influencia de la ampliaci n de las experiencias de viaje en los valores de los j venes viajeros Perfil del sector mundial del alojamiento de j venes Programas internacionales de experiencia de trabajo para los j venes Orientaciones mundiales de los viajes ling sticos El futuro del turismo de j venes Handbook on Tourism Market Segmentation Maximising Market Effectiveness Manual de segmentaci n del mercado tur stico Maximizar la eficacia del marketing Manuel de segmentation du march touristique Maximiser l efficacit du marketing 2007 136 p 45 K CO Handbook on Tourism Market Segmentation ISBN English 978 92 844 1207 5 Maximising Marketing Effectiveness Market segmentation is crucial for National Tourism Organizations NTO and Des tination Marketing Organizations DMO in making sure that their resources are used in the most effective way This new UNWTO ETC manual aimed ultimately at helping destinations improving their marketing effectiveness is divid
116. durable Implications en terme de politique Structures et strat gies Pr parer le terrain Instruments pour un tourisme plus durable Conclusions Les perspectives tudes de cas Autres sources d information Turismo sostenible en reas protegidas Directrices de planificaci n y gestion Le tourisme durable dans les zones prot g es Principes directeurs pour l am nagement et la gestion El v nculo entre reas protegidas y turis mo es tan antiguo como la propia historia de las reas protegidas Aunque su relaci n es compleja y a veces antag nica el turismo es siempre un factor cr tico que debe tenerse en cuenta en la creaci n y en la gesti n de reas protegidas Estas directrices tienen el prop sito de ayudar a comprender el turismo en reas protegidas y su gesti n y ofrecen a la vez una estructura te rica y directrices pr cticas a los gestores Su objetivo ltimo es garantizar que el turismo contribuya al logro de los objetivos de las reas protegidas y no a su entorpecimiento ndice reas protegidas diversidad biol gica y conservaci n El turismo en las reas protegidas Planificaci n del turismo en las reas protegidas Un desarrollo cabal de infraestructura y servicios Gesti n de los retos del turismo en reas protegidas Herramientas para la gesti n de visitantes La econom a del turismo y aspectos financieros en reas protegidas Planificaci n de re
117. e conjunto de las respuestas de orden pol tico y administrativo adoptadas por grupos de interlo cutores claves con respecto a la adaptaci n y la mitigaci n del cambio clim tico ndice Segunda Conferencia Internacional sobre Cambio Clim tico y Turismoy la Declaraci n de Davos Nuevas realidades del turismo en una era de cambio clim tico mundial Efectos y adaptaci n en los destinos tur sticos y en la oferta tur stica Consecuencias para los patrones de la demanda tur stica Pol ticas y medidas de mitigaci n Contribuci n del turismo al cambio clim tico Tourism Congestion Management at Natural and Cultural Sites A Guidebook Gesti n de la saturaci n tur stica en sitios de inter s natural y cultural Guia pr ctica La gestion de la saturation touristique des sites naturels et culturels Manuel pratique 2004 124 p 30 eter re Mapageme ISBN English 978 92 844 0763 7 SA ISBN Spanish 978 92 844 0784 2 ISBN French 978 92 844 0783 5 El This handbook is aimed at a variety of professional users both within the tourism industry and for people who welcome and manage visitors to their des tination or site including also public tourism cultural and natural authorities For the many different people in the tourism industry it provides recommendations for how they might positively contribute to the minimization of tourism congestion For destination and site managers it provides a
118. e documentation du secteur touristique Table des mati res Introduction Explication des abr viations utilis es dans le Thesaurus En francais Liste alphab tique structur e Liste hi rarchique Liste permut e par groupes de descripteurs Liste permut e Enqu te sur l utilisation du Thesaurus du tourisme et des loisirs Con u pour r pondre aux besoins de toutes les personnes confront es aux m tiers de l information et de la documentation le pr sent manuel offre des lignes directrices destin es la mise en place d un centre d information et de ressources documentaires CIRD ou d une structure analogue au sein des administrations charg es du tourisme Ce manuel comprend deux parties La premi re partie fournit des l ments de base pour cr er un CIRD et traite la fois des questions li es au r le la fonction l organisation admi nistrative et mat rielle aux activit s ainsi qu l informatisation d un tel centre La seconde indique les tapes suivre pour tablir et g rer un CIRD compte tenu des nouvelles technolo gies de l information Table des mati res Lignes directrices Recommandations sur le r le et la fonction d un CIRD au sein de l administration charg e du tourisme Statut organisation administrative et mat rielle d un CIRD Principales activit s d un CIRD dans le secteur du tourisme Guide m thodologique et technique D terminer l
119. e Russian Outbound Travel Market and The Indian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination ccocccccnncoccccconnnonnnonnnos 32 El mercado emisor de turismo chino El mercado emisor de turismo ruso y El mercado emisor de turismo indio con especial atenci n a la imagen de Europa como destino Le march metteur chinois Le march metteur russe avec et Le march metteur indien avec l image de l Europe comme destination Ecotourism Market Reports France Germany Italy Spain United Kingdom 45 Colecci n de estudios de mercado sobre ecoturismo Francia Alemania Italia Espa a Reino Unido S rie d tudes sur le march de l cotourisme France Allemagne Italie Espagne Royaume Uni Conferences and Seminars held in Europe Conferencias y Seminarios celebados en Europa Conf rences et s minaires tenus en Europe Madrid 2009 Travel and Tourism under Pandemic Conditions Review and Preparation Exercise 43 Los viajes y el turismo en condiciones de pandemia Ejercicio de estudio y preparaci n Les voyages et le tourisme en situation de pand mie Exercice d tude et de pr paration Cordoba 2007 C rdoba 2007 Cordoue 2007 International Conference on Tourism Religions and Dialogue of Cultures 41 Conferencia internacional sobre turismo religiones y dialogo entre culturas Con
120. e de la diver sit biologique et des coservices posent pour le secteur touristique Enfin Le tourisme et la diversit biologique donne dix recommanda tions sur des mesures prendre en mati re de diversit biologique Table des mati res La valeur de la diversit biologique pour le tourisme Impacts du tourisme sur la diversit biologique Diversit biologique et tourisme durable R le du tourisme dans la protection de la diversit biologique Les liens entre le tourisme la r duction de la pauvret et la diversit biologique Recommandations l intention des gouvernements des organisations internationales du secteur touristique priv et des ONG concernant des mesures prendre en mati re de diversit biologique et de tourisme Annexes 15 A Practical Guide to Tourism Destination Management Gu a pr ctica sobre gesti n de destinos Guide pratique de gestion des destinations 2007 162 p 45 ISBN English 978 92 844 1243 3 Quality Control E This publication represents a major contribution to developing profession alism in the field of destination management It is intended as a practical guide showing how concepts of destination management may be translated into practice Besides it will be of considerable interest to academics as we acknowledge the work of other experts and academic leaders who have contributed to the field of destination management As th
121. e des mati res La promotion du tourisme social et du tourisme solidaire en Afrique D finition du tourisme social Jalons du d veloppement du tourisme social en Afrique Du tourisme social au tourisme solidaire Le r le et les activit s des pouvoirs publics D veloppement et promotion du tourisme interne R le de l tat dans le secteur du tourisme social Appui du d veloppement du tourisme solidaire Le tourisme solidaire permettre de s exprimer aux acteurs de terrain Principaux objectifs et motivations des acteurs du tourisme solidaire El turismo en los sitios del patrimonio cultural mundial Le tourisme sur les sites culturels du patrimoine mondial 1999 Arabic 2004 138 p 20 ISBN English ISBN Arabic sy 978 92 844 0314 1 bu 978 92 844 0670 8 WORLD HERITAGE CULTURAL SITES THE SITE MANAGER S HANDBOOK E World Heritage Sites include many of the world s most outstanding attrac tions and grandest monuments of the past For tourism promoters they act as magnets while for the nation in which they are found they serve as icons that continue to influence current values This handbook concentrates on human made sites the physical evidence of major historical events It is devoted to helping the managers of World Heritage Sites accomplish a dual purpose to conserve the site given to their care and provide meaningful and considerate access to as many visi tors as the site can allow Cont
122. e donn es fiables et syst matiques Faute de notions et de d fini tions coh rentes ainsi que de statistiques il est impossible d valuer avec pr cision cette acti vite Tentant de combler cette lacune tude dont il s agit ici contribue a faire comprendre comment le compte satellite du tourisme pour rait servir d instrument d analyse pour valuer les relations du tourisme de r unions avec le reste du secteur touristique L tude en question offre une vue d ensemble de son valuation actuelle et des d ficiences inh rentes a cette derni re En outre elle four nit une synthese des donn es de la demande et de l offre et elle examine l exploitation de ces donn es pour la cr ation d un mod le d va luation de la contribution macro conomique du tourisme de r unions Table des mati res L valuation de la contribution du tourisme de r unions l conomie Le cadre d valuation du tourisme de r unions Les grandes tapes m thodologiques propos es et les autres questions prendre en consid ration Project compte satellite du tourisme Proyecto de Cuenta Sat lite de Turismo The Tourism Satellite Account 39 Ill International Conference on Tourism and Handicrafts Lima 24 26 September 2008 lil Conferencia internacional sobre turismo y artesan a Lima 24 26 de septiembre 2008 Troisi me conf rence internationale sur le tourisme et l artisanat Lima 24 26 septembre 2008
123. e la strat gie valuation de la situation et d finition d une vision de buts et d objectifs Le positionnement et la strat gie de marque de la destination Le marketing de la destination La cr ation des produits touristiques Assurer la qualit de l exp rience des visiteurs Le cybercommerce et la gestion des informations au niveau des destinations L organisation de la gestion des destinations Le tourisme est la principale activit conomique de la plupart des les pour ce qui est des revenus de la cr ation d emplois et des recettes en devises En raison de la faiblesse de leur superficie les petites les sont tr s vuln rables aux effets n gatifs que le tourisme peut parfois avoir sur l environnement et sur la soci t Aussi est il essentiel de planifier de g rer et de surveiller la mise en valeur tou ristique des petits tats insulaires en d velop pement PEID avec pour objectif la durabilit Cette tude de OMT pr sente une synth se de la situation actuelle du tourisme dans les PEID Elle d montre le r le fondamental du tourisme dans le d veloppement durable de nombreuses les et pour la r alisation des objectifs de d ve loppement du Mill naire des Nations Unies Table des mati res Le tourisme secteur conomique cl des PEID Le tourisme solution de d veloppement moins perturbatrice pour les PEID Les les et l enjeu de l accessibilit Comment le touris
124. e main purpose of Destination Management Organi sations is to attract people to visit in the first place this practical guide will explain through models guidelines and snapshot case studies how to create a suitable environment and quality delivery on the ground and how to ensure that visitors expectations are met at the destination Contents An Introduction to Destination Management The Strategic Foundations Assessing the Developing Destination Products Ensuring the Quality of the Visitors Situation and Setting a Vision Goals and Experience Objectives Destination E business and Information Positioning and Branding the Destination Management Marketing the Destination Organising for Destination Management Esta publicaci n representa una contri buci n importante a la profesionalizaci n cre ciente de la gesti n de destinos Si bien aspira a ser una gu a pr ctica que muestre el modo de aplicar los conceptos de la gesti n de desti nos a la realidad ser tambi n especialmente interesante para los estudiosos ya que se ha tomado en consideraci n el trabajo de otros expertos o profesores destacados que han rea lizado sus aportaciones Dado que el principal prop sito de las organizaciones de gesti n de destinos es atraer visitantes en primer lugar esta gu a pr ctica explicar mediante modelos directrices y breves casos reales c mo crear un entorno propicio y proporcionar un producto de calida
125. e of Cultures Cordoba 29 31 October 2007 Conferencia internacional sobre turismo religiones y di logo entre culturas C rdoba 29 31 de octubre 2007 Conf rence internationale sur le tourisme les religions et le dialogue des cultures Cordoue 29 31 octobre 2007 2008 238 p 25 This publication contains papers in English Spanish and French ISBN trilingual 978 92 844 1279 2 Conf rence international gt sur le tourisme les rel s et le dialogue des cultures 4 al Condowe Espagne gt octobre 2007 El At the invitation of the Government of Spain the World Tourism Organiza tion UNWTO organized the International Conference on Tourism Religions and Dialogue of Cultures This Conference was held in Cordoba Spain from 29 to 31 October 2007 in cooperation with the Ministry of Industry Tourism and Commerce the Junta of Andalusia and the Municipality of Cordoba The present publication contains the speeches and presentations in English Span ish and French delivered at the Conference as well as initiatives and case studies featured in the three panels of the event a Tourism Religions and the Dialogue of Civilizations b Religious Tourism and c Sustainability of Religious Tourism Destinations Contents Part Part Il Opening Ceremonies Tourism and Religions A Contribution to the Dialogue Among Religions Cultures and Civilizations Summary of the Report Prepared in the
126. ealzar sus recursos tur sticos para poder competir en el mercado internacional Pour attirer l attention sur les int res santes possibilit s conomiques qu offre le tourisme l Organisation mondiale du tourisme et la CNUCED ont organis une r union de haut niveau sur le tourisme et le d veloppement dans les pays les moins avanc s Cette publica tion en rassemble les expos s et les documents de travail Y figurent galement des recomman dations sur la facon dont les pays en d velop pement peuvent pr senter et mettre en valeur leurs ressources touristiques afin de faire face a la concurrence sur le march international Set Poverty Alleviation TOURISM AND POVERTY ALLEVIATION Tourist Pove and Pc rty Through Tourism Recomn cs TE e ah es A Compilatii E For more information see pages 8 to 10 This collection contains Esta colecci n contiene Tourism and Poverty Alleviation Tourism and Poverty Alleviation Recommendations for Action Poverty Alleviation Through Tourism A Compilation of Good Practices Tourism Microfinance and Poverty Alleviation Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Communities and Poverty Alleviation Tourism in the Least Developed Countries V anse las p ginas 8 a 10 para mayor informaci n Turismo y atenuaci n de la pobreza Turismo y atenuaci n de la pobreza Recomendaciones para la acci n Reducci n de la p
127. ector a gu as de turismo chinos a operadores de turismo receptor de Europa a hoteleros europeos Conclusiones de la investigaci n La Chine est l un des march s met teurs dont la croissance est la plus rapide au monde Gr ce l augmentation du revenu dis ponible et l assouplissement des restrictions aux d placements les voyages en provenance de la Chine ont progress un rythme moyen de 22 par an depuis 2000 La Chine occupe le 5 me rang mondial avec 30 milliards de EU en 2007 En 1995 OMT pr voyait que la Chine enverrait 100 millions de touristes l tranger en 2020 et deviendrait le 4 me mar ch mondial Tourisme horizon 2020 Mieux comprendre sa structure ses tendances et les facteurs qui l influencent est pr cis ment le but de la nouvelle tude CET OMT Table des mati res Introduction sur la Chine L environnement op rationnel Indicateurs conomiques et financiers R le de l tat dans les secteurs du tourisme et voyages Le profil du voyageur chinois l tranger L organisation des voyages chinois a l tranger Les r alit s du march Perspectives actuelles Travailler avec le march chinois Entretiens avec acteurs du march du voyage guides de tourisme en Chine tours op rateurs europ ens et h teliers europ ens Synth se des conclusions de tude The Russian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe
128. ed This publication highlights the salient points raised during the discussions of this review and preparation exercise and should serve as a useful tool in planning ahead for the next months to ensure that the sec tor is better prepared for the evolving pandemic Contents Opening and Roundtable Sessions 1 to 3 Conclusions and Recommendations Presentations 1 The Rapidly Changing Situation of Pandemic H1N1 2009 Today and Tomorrow 2 The Employment Perspective 3 Economic Impact Scenarios of the Pandemic H1N1 2009 4 Communication Challenges How to Keep the Balance Between Warning and Assuring Messages Annexes 1 Background Information and Key Terms 2 Pandemic Influenza Vaccine Manufacturing Process and Timeline Pandemic H1N1 2009 3 Pandemic H1N1 2009 Timeline of Major Developments 4 Responsible Travel 2nd TERN Message Las recomendaciones y conclusiones alcanzadas en el Ejercicio de estudio y prepa raci n en relaci n con los viajes y el turismo en condiciones de pandemia celebrado en Madrid el 26 y 27 de agosto 2009 son importantes para el turismo as como para otras activida des sociales y econ micas que dependen del mismo Desde el brote de gripe en abril de 2009 el sector tur stico ha atravesado momen tos muy dif ciles Esta publicaci n pone de relieve los puntos m s importantes tratados en los debates durante este ejercicio de estudio y preparaci n y deber a converti
129. ed into four distinct sections The first sets out the theory and rationale for segmentation Other areas look at the current methods and practices detailing some of the main meth odologies at practical steps to introducing or developing further segmentation based marketing activities and finally at best practices in the area of tourism mar ket segmentation including the analyses of a number of case studies Contents Segmentation Explained Current NTO Segmentation Practices Segmentation Methodologies in Action Practical Guide to Segmentation Conclusions and Recommendations 28 La segmentacion del mercado es crucial para las ONT y las organizaciones de marke ting de destinos OMD a fin de garantizar que sus recursos se empleen de la mejor forma El nuevo manual OMT CET destinado a ayudar a los destinos a mejorar la eficacia de sus actividades de marketing se divide en cuatro secciones La primera expone la teor a y las razones que explican la segmentaci n Las otras secciones examinan los m todos y pr c ticas actuales y los pormenores de las princi pales metodolog as los pasos concretos para introducir o desarrollar nuevas actividades de marketing y las pr cticas recomendadas en el mbito de la segmentaci n del mercado tur s tico con un an lisis de varios casos pr cticos ndice La segmentaci n explicada Pr cticas actuales de segmentaci n de las ONT Las metodolog as de la segment
130. egi n ndice de volumen principal El turismo en el mundo de hoy Turismo y comunidad Planificaci n del desarrollo tur stico local Principios de planificaci n del desarrollo tur stico Implementaci n de desarrollo tur stico Mantenimiento de la sostenibilidad del turis mo Gesti n del sector tur stico Para mayor informaci n por favor consulte el Infoshop en www unwto org infoshop O la Elibrary en www e unwto org D veloppement durable Desarrollo Sostenible Sustainable Development Guide for Local Authorities on Developing Sustainable Tourism 1998 194 p 25 Guide for Local Authorities Supplementary Volumes 1999 20 each ISBN English 978 92 844 0280 9 Asia and the Pacific ISBN Spanish 978 92 844 0307 3 ISBN English 978 92 844 0326 4 ISBN French 978 92 844 0324 0 ISBN Arabic 978 92 844 0774 3 Latin America and the Caribbean ISBN Spanish 978 92 844 0313 4 Sub Saharan Africa ISBN English 978 92 844 0311 0 ISBN French 978 92 844 0315 8 Contents for core volume Tourism in today s world Tourism in the community Planning for local tourism development Planning principles for tourism development Implementing tourism development Maintaining the sustainability of tourism Managing the tourism sector Contents for supplementary volumes Tourism in the region Case studies of sustainable tourism devel opment in the region For more inf
131. el spreadsheet format The Elibrary is as the leading resource of tourism information especially interesting for government organizations companies consultancies and academic institutions dealing with tourism business political science public administration environmental studies and cultural geography For more information about our subscriptions please send an email to elibrary unwto org Information at 34 915679301 elibrary O unwto org www e unwto org The Sparesh Outbound Travel Market to Anca and the Est En todos tos comenicos La Elibrary de la OMT El mejor sitio para encontrar documentos electr nicos OMT Incluye m s de 1000 publicaciones desde el a o 1970 la mayor colecci n de publicaciones online en turismo cerca de 900 tablas con datos electr nicos dentro del Tourism Factbook r pido y seguro acceso por IP o clave de acceso el Tourism Factbook acceso a las estadisticas mas actuales del turismo receptor emisor ademas de otros indicadores informacion acerca de mas de 200 paises y territorios datos disponibles en formato PDF o tablas Excel La Elibrary principal recurso de informacion turistica reviste especial inter s para los organismos publicos las empresas las consultoras y las instituciones acad micas que se ocupan del turismo los negocios las ciencias politicas la administracion publica los estudios medioambientales y la geografia cul
132. emissions from the tourism sector and an overview of policy and management responses adopted by the key stakeholder groups with respect to adaptation to and mitigation of climate change Contents Results of the Second International Confer ence on Climate Change and Tourism and Davos Declaration The New Realities of Tourism in an Era of Global Climate Change Impacts and Adaptation at Tourism Destina tions and Impacts on Tourism Supply Implications of Climate Change for Tourism Demand Patterns Emissions from Tourism Status and Trends Mitigation Policies and Measures The Way Forward to Adaptation and Mitiga tion in Tourism and to Climate Change The Contribution of Tourism to Climate Change Esta publicaci n contiene los principa les trabajos y el informe t cnico de la Segunda Conferencia Internacional sobre Cambio Clim tico y Turismo celebrada en Davos Suiza en 2007 incluyendo la Declaraci n de Davos y el resumen de los debates de la conferencia El extenso informe t cnico fue encargado a un equipo internacional de expertos por la OMT el PNUMA y la OMM Ofrece una s ntesis de los conocimientos que se tienen hoy sobre los impactos actuales y futuros del cambio clim tico en los destinos tur sticos de todo el mundo las posibles consecuencias para la demanda tur stica y los niveles actuales y las tendencias de las emisiones de gases de efecto invernade ro del sector tur stico as como una visi n d
133. en los destinos tur sticos para configurar y gestionar el turismo de forma que genere m s beneficios para las personas y comunidades desfavorecidas El manual examina el proceso de an lisis de un destino tur stico en t rminos de su contribuci n real a combatir la pobreza as como la preparaci n de planes capaces de reforzar esta contribu ci n en el futuro Formula una estrategia tur s tica y un plan de acci n basados en este an lisis que tienen en cuenta la preocupaci n de combatir la pobreza y las medidas al respecto y ofrece orientaci n sobre el seguimiento y la evaluaci n de esos planes Adem s el manual contiene un programa indicativo para sesiones formativas con material para repartir ndice Introducci n Contexto y principios Gesti n de destinos para atenuar la pobreza Mecanismos para llegar a los desfavorecidos Seguimiento y evaluaci n del impacto Anexos 1 El enfoque de los medios de vida 2 Orientaciones para completar la cadena de valor del turismo y de su impacto en la lucha contra la pobreza 3 Otras con sideraciones sobre la identificaci n y venta de productos 4 Indicadores relacionados con los siete mecanismos Fichas de trabajo Joining Forces Collaborative Processes for Sustainable and Competitive Tourism Aunar fuerzas Procesos de colaboraci n para un turismo sostenible y competitivo SNV o 2010 114 p 30 Joining Forces Collaborative Processes for Su
134. enible requiere un intenso proce so de colaboraci n entre un amplio plantel de actores que pueden influir en l o verse afec tados El prop sito de este estudio es ayudar a todos los interesados en la sostenibilidad del turismo a buscar la mejor forma de trabajar juntos Si bien diversas publicaciones han abor dado ya los aspectos t cnicos de la sostenibi lidad del turismo el presente estudio se centra en los procesos de colaboraci n Qui n deber a colaborar y por qu qu acciones encamina das a la sostenibilidad requieren un enfoque m s colaborativo y a qu nivel y por ltimo c mo pueden establecerse y reforzarse los pro cesos de colaboraci n y los factores del xito Como parte de este estudio se han preparado nueve estudios de casos de diversos pa ses sobre aspectos variados entre ellos el desa rrollo del turismo comunitario la lucha contra el turismo sexual que afecta a los ni os y la formulaci n de pol ticas nacionales de turismo ndice Sostenibilidad del turismo y necesidad de colaboraci n Niveles y oportunidades de colaboraci n en materia de turismo sostenible Refuerzo de los procesos de colaboraci n factores del xito Estudios de casos reales Bhut n Costa Rica Ghana Grecia Nicaragua Sud frica Reino Unido EUROTEX Francia Cette publication expose diff rentes mesures pratiques qui peuvent tre prises dans les destinations touristiques afin d orienter et de
135. ents Preparing the foundation The World Heritage Convention Establishing a management philosophy The site management planning process Building a structure Policies on visitor related income Recording and analysing visitor data Welcoming visitors Moving travellers to and from sites Visitor amenities and services Site interpretation and visitor education World Heritage Convention Maps of cultural and cultural natural sites The ICOMOS charter on cultural tourism Culture thique et soci t Cultura Etica y Sociedad Culture Ethics and Society Entre los Sitios del Patrimonio Mundial se cuentan muchas de las atracciones mas destacadas y de los monumentos mas impor tantes del pasado Para los promotores turis ticos son como imanes mientras que para la naci n donde se encuentran son s mbolos vivos que siguen influyendo en los valores del presente Este manual se centra en los sitios que son obra del hombre y que aportan el testimonio f sico de grandes acontecimientos hist ricos Su fin es ayudar a los gestores de los sitios a cumplir dos prop sitos conservar el sitio encomendado y dar un acceso adecuado a todos los visitantes que el sitio pueda recibir ndice Sentar las bases La Convenci n del Patrimonio Mundial Definir una filosof a de gesti n El proceso de planificaci n de la gesti n de un sitio Edificar la estructura Pol ticas de ingresos Registro y an
136. ervices du secteur des voyages et du tourisme Marketing et promotion touristiques Segments de march et psychologie du voyageur Marketing touristique tudes et prospectives touristiques Impact du tourisme Contribution du tourisme au d veloppement conomique Aspects sociaux et culturels du tourisme Tourisme durable et environnement Politique et planification touristiques Le r le de l tat dans la politique et l administration du tourisme et des organisations internationales et r gionales dans le tourisme Planification du tourisme et am nagement des destinations Planification et mise en valeur des ressources humaines du tourisme Practical Guide for the Development of Biodiversity based Tourism Products second edition Gu a pr ctica para el desarrollo de productos tur sticos basados en la biodiversidad segunda edici n Guide pratique pour d velopper des produits touristiques li s la biodiversit deuxi me edition 2011 72 p 20 UNWTO Practical Guide for the 978 92 844 1 340 9 Development of Biodiversity based Tourism Products ISBN English E The world is celebrating the International Year of Biodiversity As an important contribution to this event UNWTO prepared the Practical Guide for the Develop ment of Biodiversity based Tourism Products The aim of the Practical Guide is to offer a collection of tools and methodologies paired with step
137. es que trabajan en el campo del turismo comunitario ndice La implantaci n del turismo comunitario La participaci n de las comunidades en el turismo Los xitos y las dificultades del trabajo de asesoramiento El turismo comunitario y el desarrollo local de base amplia Concepci n de intervenciones Un posible modelo de desarrollo del turismo cultural La aplicaci n de las nuevas tecnolog as en la empresa y la intervenci n en turismo comunitario sostenible Proyectos de la OMT en Asia Sustainable Development Desarrollo Sostenible D veloppement durable En Asie le secteur du tourisme a la crois sance rapide et aux march s divers est devenu un moteur de la croissance conomique Cet ouvrage rassemble des tudes de cas concer nant des pays asiatiques Il explique la fa on dont le tourisme communautaire s tend dans cette r gion du monde et les moyens qu a le tourisme de contribuer au d veloppement des communaut s locales Il a pour objet de faire mieux comprendre la complexit et les facteurs troitement li s de la situation dont il faut tenir compte pour am liorer les orientations poli tiques Le but est aussi de partager certaines exp riences avec des pays d Asie et autres r gions du monde Cette publication servira de r f rence aux licenci s et aux tudiants De plus elle peut pr senter un int r t consid rable pour les responsables politiques et les professionnels du tourisme
138. est The Silk Roads of Faith Religious Tourism Spirituality and Peace Regional Marketing and Thematic Studies Religious Tourism in South East Asia Islam and Tourism From Commoditization to Respect of the Sacred Country Monographs Australia China Indonesia Iran Japan Republic of Korea Pakistan Sri Lanka Thailand India Conclusions and Recommendations El turismo religioso en Asia y el Pacifico La regi n de Asia y el Pac fico se consi dera como el coraz n de las religiones del mun do estando all el mayor n mero de peregrinos y viajeros que asisten a eventos religiosos tanto en viajes internacionales como dom sti cos Se estima que en el mundo se efect an alrededor de 600 millones de viajes religiosos nacionales e internacionales de los cuales el 40 tiene lugar en Europa y m s de la mitad en Asia Seg n la UNESCO el 60 de la pobla ci n mundial practica una religi n y estos creyentes constituyen la base demogr fica del turismo religioso El estudio ha detectado claramente reas de inter s en relaci n con el turismo religioso y es responsabilidad de los gestores y profesiona les del turismo aprovechar esta informaci n y estudiarlo como un recurso m s como lo es el turismo de sol y playa ndice Ensayos introductorios Los peregrinos entre Oriente y Occidente Los caminos de la fe en la Ruta de la Seda Turismo religioso espiritualidad y paz Marketing re
139. estructura funciones y actividades centr ndose en las tendencias y transformaciones recientes Dada la creciente importancia del marketing elec tr nico el informe presta especial atenci n al uso que hacen las ONT de las tecnolog as de la informaci n y de la comunicaci n TIC en la promoci n de turismo internacional El informe re ne informaci n sobre 62 pa ses de distintas regiones del mundo ndice La estructura y las funciones de las organizaciones nacionales de turismo La ONT en la estructura nacional de turismo Funciones y responsabilidades Presupuestos de las ONT Recursos humanos y representaci n en el extranjero Cifras sobre personal Representaci n en mercados emisores internacionales Internet y el marketing electr nico Anexos Pa ses participantes Cuestionario Respuestas al cuestionario Tasas de intercambio Budgets des organisations nationales du tourisme 2008 2009 constitue un outil de r f rence sur le marketing du tourisme r cep teur Dans ce rapport la CET et OMT ont com pil et analys des informations actualis es et comparables sur les budgets que les offices du tourisme nationaux consacrent la promo tion du tourisme r cepteur ainsi que sur leur structure leurs fonctions et leurs activit s en se concentrant sur les tendances et volutions r centes Du fait de l importance croissante prise par le cybermarketing une attention particuli re a g
140. et le dialogue entre les cultures Cette conf rence qui s est tenue Cordoue Espagne du 29 au 31 octobre 2007 a t r alis e en coop ration avec le minist re espagnol de l Industrie du tourisme et du commerce le gouvernement r gional andalou et la municipalit de Cordoue La pr sente publication contient les discours et les pr sentations r alis s pendant la Conf rence ainsi que les initiatives et les tudes de cas pr sent es par les trois groupes constitu s cette occasion a Tourisme religions et dia logue entre civilisations b Tourisme religieux et c Durabilit des destinations touristiques religieuses Table des mati res Premi re partie C r monies d ouverture Session A Tourisme religions et dialogue entre civilisations Session B Tourisme religieux Session C Durabilit des destinations touristiques religieuses Deuxieme partie Tourisme et religions une contribution au dialogue entre les religions cultures et civilisations R sum du rapport pr par dans le contexte de la conf rence World Tourism Conference Tourism Success Stories and Shooting Stars Kuala Lumpur 4 6 June 2007 Conferencia Mundial del Turismo Exitos tur sticos y estrellas fugaces Kuala Lumpur 4 6 de junio 2007 Conf rence mondiale sur le tourisme Histoires de r ussites et toiles filantes Kuala Lumpur 4 6 juin 2007 o 2008 282 p 25 IS
141. et le commerce lectronique Il fournit des conseils pour l am lioration du contenu et sa diffusion l utilisation de la GRC les op rations efficaces de RP en ligne le sou tien aux professionnels du tourisme sur les ter ritoires et l adoption du marketing mobile Table des mati res Comment cr er et g rer un contenu R seaux sociaux et contenu cr par les utilisateurs Site Web gagnant les cl s de la r ussite Optimisation des moteurs de recherche Le commerce lectronique pour les destinations touristiques Le marketing mobile T l vision interactive vid o Internet et jeux Relations avec les m dias en ligne Soutien aux professionnels du tourisme sur les march s metteurs La mesure du succes Web analytique Accro tre l impact de votre site Web par une optimisation des donn es Market Research 29 Handbook on Tourism Destination Branding Manual para la creaci n de marcas de destinos tur sticos Manuel sur la promotion de l image de marque des destinations 2009 196 p 75 ISBN English 978 92 844 1311 9 Handbook on Tourism Destination Branding T lt ct 5 must total us nders getting ithout UCC 43 3 3 strategies wi De 3 rovides pi em8 Es S g defining y o i yS ose PU lic 5 Delivers 2 seller amp Bs gn 85 E All over governments have become aware of tourism s power to boost thei
142. experiences in the field of solidarity tourism factors contributing to their success and their impact on host communities Contents Promoting Social and Solidarity Tourism in Support for the Development of Solidarity Africa Definition of Social Tourism Tourism Milestones of Social Tourism Solidarity Tourism Giving a Voice to Actors Development in Africa in the Field Approaches that Are Similar yet Different The main Objectives and Motivations of Solidarity Tourism Actors Major Analytical Findings Quantitative Analysis of the Data From Social Tourism to Solidarity Tourism Role and Activities of Public Authorities Development and Promotion of Domestic Tourism Role of Government Authorities in the Social Tourism Sector Tourism at World Heritage Cultural Sites El prop sito de este estudio es explorar las formas los motivos y las repercusiones del turismo social y solidario en frica y examinar medidas que pudieran adoptarse en este sec tor Dividido en tres partes el informe analiza los conceptos de turismo social y de turismo solidario desde la perspectiva internacional y desde la perspectiva africana y explica la fun ci n y las actividades de las autoridades p bli cas Ofrece adem s ejemplos de experiencias fruct feras en el mbito del turismo solidario de factores que contribuyen al xito y de su incidencia en las comunidades receptoras ndice Promoci n del turismo so
143. f rence internationale sur le tourisme les religions et le dialogue des cultures Paris 2007 First International Avian and Human Influenza Simulation Exercise 44 Primer ejercicio internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana Premier exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine 54 Regional highlights Publicaciones con enfoque regional Publications orient es sur les r gions Contents Indice Table des matieres UNWTO OMT OMT as nn amd a nn ne eh He eRe an ORE CRR RADAR ESE EERE ODEs ARA 3 1 oases eee ee A 4 4 IMOS NOD camadas ee ee eee eee ee doi ee 5 Policy Pol tica Politique 0 cee eee eee 6 Directories and Documentation Repertorios y Documentaci n R pertoires et documentation 12 Education and Training Educaci n y Formaci n Education et formation 13 Sustainable Development Desarrollo Sostenible D veloppement durable 15 Culture Ethics and Society Cultura tica y Sociedad Culture thique et soci t 22 Risk and Crisis Management Gesti n de Riesgos y Crisis Gestion des risques et des crises 24 Market Research Estudios de Mercado tudes de march s 25 Statistics Publicaciones Generales en Estad sticas Publications en mati re de statistiques 33 System of Tourism
144. f Categories Migration Data Global Migrant Stock GMS Migration and Remittances Tourism Features and Trends Mobility The Gender Factor Tourism Marketing Managing Migration led Tourism MLT Case Studies China India Japan Philippines Central America United States of America France Germany Turkey United Kingdom Conclusions Follow up Actions Annexes Arrivals by Purpose of Visit by Region 2007 Estimates Arrivals by Purpose of Visit by Selected Countries 2007 Estimates 22 El crecimiento de la migraci n y del turismo son dos de las m s significativas manifestaciones de la globalizaci n La migra ci n realiza una importante aportaci n social y econ mica a los pa ses de destino puesto que enriquece su sociedad incrementa el producto tur stico y ofrece mano de obra para los secto res del turismo la hosteler a y la restauraci n Este estudio de la OMT intenta estudiar los v nculos entre la migraci n y el turismo para ofrecer una referencia en la investigaci n de las oportunidades resultantes Algunos casos pr cticos de pa ses de Europa Asia y Am rica sirven para ilustrar las tendencias y ofrecer los datos en que se basan las recomendaciones ndice Contexto Caracter sticas y tendencias de la migraci n Categor as de migrantes An lisis de las categor as Datos sobre migraci n censo mundial de migrantes Migraci n y remesas Caracter sticas y tendencias de
145. fe sionales del turismo y especialmente para los responsables de gestionar departamentos de documentaci n en el sector tur stico ndice Introducci n Explicaci n de las abreviaciones del Tesauro Lista alfab tica estructurada en espa ol Lista jer rquica en espa ol Lista por grupos descriptores en espa ol Lista permutada en espa ol Encuesta entre los usuarios del Tesauro de turismo y ocio Information and Documentation Resource Centres for Tourism Centro de informaci n y de recursos documentales para el turismo Centre d information et de ressources documentaires pour le tourisme 2004 132 p 20 oe and Doce ISBN English 978 92 844 0717 0 esource Centres for Tourism A me 4 ISBN Spanish 978 92 844 0773 6 ISBN French 978 92 844 0718 7 El The present handbook was designed to address the needs of all those involved in information and documentation tasks and offers guidelines for estab lishing an Information and Documentation Resource Centre IDRC or a similar structure within administrations in charge of tourism Part one discusses the basic elements needed to set up an IDRC as well as matters related to the function administrative and material organization activities and computerization of such a centre Part two is a veritable methodological and technical guide that shows the steps to be followed to establish and manage an IDRC taking new information technologies into
146. g Earthquakes and tourism Avalanches and tourism Emergency preparations and post disaster relaunching Family guide Guidance on marketing and press relations associated with relaunching tourism after a disaster Sample damage assessment report Hoy en dia el turismo origina movi mientos de millones de personas con destino a practicamente todos los paises del planeta Con bastante frecuencia los centros turisticos se encuentran en zonas expuestas 0 con pro babilidades de verse expuestas a catastrofes naturales repentinas en particular cuando se trata de zonas playeras y costeras valles flu viales y regiones monta osas Si uno de estos centros es v ctima de una cat strofe natural la imagen de todo el destino tur stico queda da a da En este manual preparado conjuntamente por expertos de la OMT y de la OMM se explica c mo combatir las cat strofes naturales en zonas tur sticas y reducir sus consecuencias Se orienta al lector desde la aparici n de la cat strofe hasta la reconstrucci n y el relan zamiento del destino tur stico despu s de ella ndice Ciclones tropicales y fen menos tormento sos asociados Inundaciones Inundaciones en costas estuarios y valles fluviales Terremotos y avalanchas Preparativos en casos emergentes y relanzamiento despu s de una cat strofe Gu a para directores de centros tur sticos Gu a para turistas y familias Orientaciones sobre m
147. g rer le tourisme pour que les communau t s d favoris es en tirent davantage de b n fices Le manuel aborde le processus d analyse d une destination touristique du point de vue de la contribution actuelle du tourisme a la lutte contre la pauvret et des moyens de la renfor cer l avenir Il propose de cr er une strat gie et un plan d action touristiques bas s sur cette analyse qui tient compte des pr occupations de lutte contre la pauvret et des actions en la mati re et fournit des indications sur le contr le et l valuation de la planification Il contient un programme indicatif de sessions de formation avec des documents de travail bas s sur les informations contenues dans le manuel Table des mati res Introduction Contexte et principes Gestion des destinations pour la r duction de la pauvret Intervention M canismes pour atteindre les pauvres Evaluation Contr le et valuation de l impact Annexes 1 La d marche relative aux moyens d existence 2 Orientations en vue de compl ter l analyse de la chaine de valeur et de son impact dans la lutte contre la pauvret 3 Autres consid rations sur l identification et la vente de produits 4 Indicateurs li s aux sept m canismes Documents de travail Agir ensemble Processus de collaboration pour un tourisme durable et comp titif Chaque jour on prend un peu plus conscience que le tourisme durable exige une solide
148. gional y estudios tem ticos Turismo religioso en el Sureste Asi tico El islam y el turismo De la mercantiliza ci n al respeto por lo sagrado Monograf as de pa ses Australia China Indonesia Ir n Jap n Rep blica de Corea Pakist n Sri Lanka Tailandia India Conclusiones y recomendaciones Le tourisme religieux en Asie Pacifique L Asie Pacifique est consid r e comme le c ur religieux de notre plan te Tant sur le plan du tourisme international que du tourisme interne c est dans cette r gion que l on trouve les plus grands flux de p lerins et de voyageurs qui se d placent pour assister a des v ne ments religieux On estime a 600 millions le nombre de voyages religieux et spirituels natio naux et internationaux dans le monde dont 40 en Europe et plus de 50 en Asie Selon l UNESCO 60 de la population mondiale pra tique une religion ces croyants constituent la base d mographique du tourisme religieux La pr sente tude identifie clairement les aspects saillants des voyages religieux Les gestion naires du tourisme peuvent donc tirer profit de ces informations et voir dans le tourisme reli gieux une ressource comparable au tourisme de bord de mer et de vacances Table des mati res Essais pr liminaires Les p lerins entre l Orient et l Occident Les routes de la soie de la foi Tourisme religieux spiritualit et paix Marketing r gional et tudes th matiques
149. h tourism SMEs and the fragmented structure of tourism Financing tourism SMEs and the role of microcredit Possibilities offered by microcredit Tourism and poverty Seven approaches for achieving benefits for the poor from tourism development Implementation of tourism development projects to reduce poverty SMEs in the tourism sector El turismo puede contribuir a la lucha contra la pobreza en los paises en desarrollo Sin embargo este potencial esta vinculado con la accesibilidad a las fuentes de financiacion Con miras a hallar soluciones a los problemas que conlleva la financiaci n de las iniciativas de desarrollo tur stico especialmente para las peque as y microempresas la OMT ha iniciado una reflexi n junto con PlaNet Finance sobre las posibilidades de adaptar el microcr dito a las necesidades del sector Este informe provee recomendaciones tanto a las micro y peque as empresas tur sticas como a las insti tuciones de microfinanzas a fin de estimular un acercamiento entre unas y otras en pro de un desarrollo tur stico que favorezca a los pobres El informe alienta a los gobiernos y a las IMF a adaptar las condiciones para la concesi n de pr stamos a las especificidades de la actividad tur stica y de las poblaciones pobres ndice El turismo en el mundo y en los pa ses en desarrollo El turismo y la pobreza La estructura del sector tur stico Las PYME y los tres m todos para reduci
150. ia Islamic Republic of Iran Japan Malaysia Republic of Korea Sri Lanka and Thailand have been selected to represent the region in this study The responses to questionnaires and interviews provided by opinion leaders and tourism officials from these countries constitute the main references for this research Other sources of information were obtained from governments academ ic and non governmental entities OECD ILO and key tourism bodies in the region Contents The Tourism Labour Market The Asia Pacific Tourism Labour Market Demographic Trends Political Factors Labour Market Wages Labour Market Practices Poverty Alleviation Research Methodology Opinion Leaders Survey The Tourism Labour Market Statistics Country Analysis Australia China India Indonesia Islamic Republic of Iran Japan Malaysia Republic of Korea Sri Lanka Thailand Discussion Supply and Demand in the Asia Pacific Tourism Labour Market Recommendations The Asia Pacific Tourism Labour Market 30 Este estudio se ha emprendido con obje to de estudiar la escasez de mano de obra en la regi n de Asia y el Pac fico y de proporcionar a sus Estados Miembros soluciones y recomen daciones pr cticas para ayudarles a formular pol ticas eficaces de empleo tur stico que con trarresten la insuficiencia de mano de obra y especialmente de mano de obra cualificada Diez pa ses han sido elegidos para represen tar a la regi n en este estud
151. icaci n mas solicitada de la OMT Desarrollo tur stico sostenible Gu a para administraciones locales presenta conceptos principios y t cnicas para planificar y desarrollar correctamente el turismo y estudia la gesti n de los efectos ambien tales y socioecon micos en el plano local Tambi n contiene numerosos ejemplos de las mejores pr cticas de turismo sostenible f cilmente adaptables a las condiciones particulares y al grado de desarrollo de cada destino Los vol menes suplementarios est n concebidos para usarse conjuntamente con el cuerpo del manual Gu a para administraciones locales En ellos se pretenden ofrecer directrices t cnicas e ins trumentos metodol gicos a las autoridades locales a los funcionarios de la administraci n p blica local y tambi n a los promotores privados con el fin de que puedan asumir sus responsabilidades en este campo con unos conocimientos pr cticos m s tiles y m s actuales En los vol menes suplementarios se ofrecen muchos estudios de casos con buenos ejemplos de turismo basado en la comunidad y se describen m todos adecuados imaginativos y realistas para lograr un desarrollo tur stico sostenible en el plano local Se han preparado vol menes suplementarios para Asia y el Pac fico Am rica Latina y el Caribe frica subsahariana ndice de vol menes suplementarios Turismo en la regi n Estudios de casos reales de desarrollo tur stico sostenible en la r
152. icas de turismo ooooccnncconnccnocanonononononorocaronnnoncnonnnnnnnnonono 47 Recopilaci n de las estad sticas de turismo interno Manual t cnico No 3 uu 36 Reducci n de la pobreza por medio del turismo Una compilaci n de buenas pr cticas 9 Seguridad en turismo Medidas pr cticas para los destinos inscenace 24 Se ales y s mbolos tur sticos ooconcnonncnnncnnccnoccncocnrononononocnr no nono crono nornronnnnarar cr nn ar rnanrnnannnnn 46 set b sico 2010 de estad sticas OMT nncinirinna ic ii ts 35 Tendencias de los mercados tur sticos Edici n 2007 occccconcccccnnnnncnncnnoonconcnnonnconnronnonnnons 46 Tesauro de turismo y AE a 12 Turismo cultural y atenuaci n de la pobreza Perspectivas de Asia y el Pac fico 48 Turismo cultural y comunidades locales saciar ri 48 Turismo de Cruceros Situaci n actual y tendencias oooocconnconiconoconocnnocnnocanonaronnnnnonrnnnononos 26 Turismo emisor intrarregional de Asia y el Pac fico ocooococcnccnoccncnonaconnconconnonnnonnnononanonncnos 47 Turismo en los pa ses Menos adelantados oononncnnnniconncninicaninicininanancn non cnn car rr narrar rrcannn 10 Turismo internacional Un giro decisivo volumen II 45 Turismo internacional Una perspectiva Completa o cooocccnocccononononnoniconannonconanonanonos 14 Turismo receptor de Oriente Medio y el Norte de Africa oooonnccniniciccniccnnnon
153. ice Introducci n Comprender el turismo metropolitano La naturaleza del reto de las metr polis asi ticas Responsabilidad y sostenibilidad en la gesti n del turismo metropolitano Desarrollo y marketing de productos de turismo metropolitano Planificaci n del turismo metropolitano Organizaci n y gesti n del turismo metropolitano Operaciones en el rea del turismo metropolitano La gesti n del turismo metropolitano en Asia Conclusiones Les derni res d cennies ont t le t moin de la croissance rapide des zones m tropolitaines en Asie et du d veloppement touristique qui s en est suivi La pr sente tude dresse les conclusions de trois conf rences cons cutives sur le tourisme m tropolitain organis es par l OMT Shanghai Busan et Kobe au cours desquelles diverses questions relatives la planification et la gestion du tourisme m tropolitain notamment en Asie ont t examin es dans le d tail Elle s adresse particuli rement aux praticiens et aux lus qui orientent le d veloppement du tourisme m tro politain en Asie Table des mati res Introduction Comprendre le tourisme m tropolitain Nature du d fi m tropolitain asiatique Responsabilit et durabilit dans la gestion du tourisme m tropolitain D velopper et commercialiser les produits du tourisme m tropolitain Planifier le tourisme m tropolitain Organiser et
154. icincnnnnnncnna cocoa 46 Turismo rural en Europa Experiencias desarrollo y perspectivas 48 Turismo sostenible en reas protegidas Directrices de planificaci n y gesti n 18 Turismo y artesania aiii ii ini gteitsannds douiiieubbainnieinaidindadoni sl 48 Turismo y atenuaci n de la pobreza cecccscccssecesscessceeeccseecseecseseeesesesceeecsueceaseeauessnseatecseesas 10 Turismo y atenuaci n de la pobreza Recomendaciones para la acci n c c 8 Turismo y biodiversidad Alcanzar metas comunes hacia la sostenibilidad 15 Turismo y desarrollo comunitario Ejemplos pr cticos de Asia segunda edici n 20 Turismo y migraci n Estudio de la relaci n entre dos fen menos de alcance mundial 22 Turismo microfinanzas y reducci n de la pobreza occcniconnconnccnocnnonononnnonnnanaracoronanoonnronanonon 9 T rismo Panorama 2020 isisi anna name nn amie 47 Liste de titres Agir ensemble Processus de collaboration pour un tourisme durable et comp titif 7 Annuaire des statistiques du tourisme 2004 2008 dition 2010 ooccciocicccccncccncnccnnonncoss 34 Annuaire des statistiques du tourisme 2003 2007 dition 2009 o cocconccncccccccncnocnnonocos 47 Annuaire des statistiques du tourisme 2002 2006 dition 2008 ccccccnccnccccconocanonocos 47 A
155. icio nes se refieren a todas las fuentes estad sticas importantes as como a los m todos utilizados por los pa ses para computar estas variables Este estudio es el primero de tres que se deri var n de un proyecto conjunto entre la OIT y la OMT para mejorar los m todos nacionales de de l emploi un ensemble d informations sur la mesure de l emploi dans le tourisme Elle contient des informations m thodologiques et des descriptions de l emploi des salaires et des heures de travail dans les industries tou ristiques Les d finitions proviennent des prin cipales sources statistiques de m me que les m thodes appliqu es par les pays pour calculer ces variables Cette tude est le premier des trois volumes qui seront publi s dans le cadre d un projet men par l OIT et l OMT afin d am of tourism statistics and those interested in labour statistics in general with a con recopilaci n de datos sobre empleo en el sector liorer les m thodes nationales de collecte des solidated volume on the measurement of employment in the tourism sector It con tur stico y recopila la informaci n de cuestiona donn es sur l emploi dans les industries touris tains information on methodology as well as descriptions of employment wages rios enviados a m s de 200 pa ses y territorios tiques Les informations ont t recueillies au and hours of work in the tourism industries The definitions refer to all major sta moyen de questionnaires f
156. ico Sucursal 0572 Paseo de la Castellana 135 28046 Madrid Spain 52 Order form Hoja de pedido Bon de commande Delivery Env o Livraison Publications can be sent either by surface mail or by express delivery Express delivery takes within Europe 1 to 3 business days 2 to 4 business days to the USA and between 2 to 5 business days to other destinations Economic delivery surface mail takes within Europe two weeks around one or two months to the rest of the world These orders cannot be traced and are not guaranteed Therefore UNWTO recommends express delivery if you need the publications urgently Las publicaciones pueden enviarse por correo de superficie o por servicio de mensajer a El env o por servicio de mensajer a tarda 1 a 3 d as laborables en Europa 2 a 4 d as laborables para los Estados Unidos y de 2 a 5 d as laborables para otros destinos El env o por correo de superficie tarda dos semanas en Europa y de uno a dos meses para el resto del mundo Los pedidos que se env en por este procedimiento no tienen seguimiento y no se podr n garantizar Les publications peuvent tre envoy es par courrier ordinaire ou par courrier expr s Par courrier expres la livraison prend de 1 a 3 jours ouvrables en Europe de 2 a 4 jours ouvrables pour les Etats Unis et de 2 5 jours ouvrables pour les autres destinations Par courrier ordinaire l acheminement prend deux semaines en Europe et e
157. ieux une desti nation sur le march indien Table des mati res Le march metteur de l Inde Pr sentation du pays Profil des voyages Profil et structure de l industrie des voyages Utilisation des m dias et d internet et d marches en ligne l image de l Europe comme destination Entretiens avec des professionnels du tourisme et les consommateurs Groupes de r flexion avec les consommateurs Barom tre OMT du tourisme mondial Le Barom tre OMT du tourisme mondial a pour objet de suivre l volution du tourisme court terme et de fournir au secteur touristique des informations utiles et actuelles Il para t r guli rement dans l ann e et renferme la base 3 l ments permanents un aper u des donn es sur le tourisme court terme fournies par les pays de destination et les transporteurs a riens une valuation r trospective et pros pective des r sultats du secteur touristique effectu e par le Groupe d experts en tourisme de l OMT et des donn es conomiques choi sies qui int ressent le tourisme Table des mati res Donn es touristiques court terme Groupe d experts en tourisme de OMT L environnement conomique 33 Publications en mati re de statistiques Publicaciones Generales en Estadisticas Statistics Yearbook of Tourism Statistics Data 2004 2008 2010 Edition Anuario de estad sticas de turismo 2004 2008 Edici n 2010 Annuaire des statis
158. importancia de la coherencia de los mensajes y de la rapidez y la sinceridad con que se transmite la informaci n Medidas adoptadas por el Gobierno de Indonesia Medidas adoptadas por el Gobierno de Malasia Resumen de los debates Conclusiones Cette publication traite de l importance extr me que rev t une communication rapide et sinc re face un probl me mondial tel que la grippe aviaire et la grippe humaine Le premier exercice international de simulation organis Paris en mars 2007 a fait ressor tir la n cessit pour le secteur du tourisme d tudier cette question plus en profondeur Cette publication comprend un rapport initial valuant les possibilit s th oriques de mise en place de p nalit s et d incitations afin de favoriser une communication rapide et sinc re donne un aper u des normes internationales sur la sant tablies par l OMS et pr sente des tudes par pays recueillant des exp riences nationales face la menace de la grippe aviaire et la grippe humaine Table des mati res Pr sentation du s minaire Communication et incitation face une pand mie de grippe aviaire et de grippe humaine L importance du tourisme pour les conomies nationales des pays de l Asie et du Pacifique L importance de messages coh rents et d une communication rapide et sinc re Mesures prises par le gouvernement de l Indon sie Mesures prises par le gouvernement de
159. ingual Thesaurus in English French and Spanish The Thesaurus is a useful reference and background document for all tourism profes sionals especially those responsible for managing documentation departments in the tourism sector Contents Introduction Explanation of Thesaurus abbreviations Structured alphabetical list in English Hierarchical list in English List of descriptor groups in English Permuted list in English Survey of users of the Thesaurus on Tourism and Leisure Activities Tesauro de turismo y ocio Thesaurus du tourisme et des loisirs Este Tesauro de Turismo y Ocio triling e es el resultado de m s de 20 a os de esfuer zos por desarrollar un lenguaje espec fico de documentaci n que ayude a encontrar infor maci n relativa a las actividades de turismo La obra puede emplearse como una gu a de terminolog a del turismo y tambi n para la normalizaci n de un lenguaje com n de indi zaci n e investigaci n en el plano internacional Los t rminos m s espec ficos del turismo se han definido extensamente con el fin de que las personas no familiarizadas con este voca bulario tambi n puedan utilizar el Tesauro Se ha prestado especial atenci n a la metodolog a aplicada con objeto de evitar la simple traduc ci n de expresiones y de sentar las bases de un Tesauro verdaderamente triling e en espa ol franc s e ingl s El Tesauro es una til referen cia y documento de base para todos los pro
160. io Las respuestas a cuestionarios y entrevistas facilitadas por l deres de opini n y funcionarios de turismo de estos pa ses han sido las referencias prin cipales de la investigaci n Otras fuentes de informaci n utilizadas han sido los gobiernos diversas entidades acad micas y no guber namentales la OCDE la OIT y algunos de los principales organismos de turismo de la regi n ndice El mercado laboral del turismo de Asia y el Pac fico Tendencias demogr ficas Facto res pol ticos Sueldos del mercado laboral Pr cticas del mercado laboral Atenuaci n de la pobreza Metodolog a de la investigaci n Estad sticas del mercado laboral del turismo An lisis de pa ses Debate La oferta y la demanda en el mercado laboral del turismo de Asia y el Pac fico Recomendaciones el mercado laboral del turismo de Asia y el Pac fico Market Research Estudios de Mercado tudes de march s Cette tude t men e pour analyser le manque de main d ceuvre dans la r gion Asie Pacifique et pour fournir aux tats membres des solutions et des recommandations pra tiques afin de les aider a formuler des poli tiques d emploi efficaces dans le secteur du tourisme qui rem dient a la p nurie de main d uvre sp cialis e Dix pays ont t choisis pour repr senter la r gion dans cette tude Les r ponses aux questionnaires et aux entre vues fournies par les leaders d opinion et les responsa
161. ion touristique d pend de sa capacit de garantir ses visiteurs la protection et s curit de son environnement Cette publication repr sente le r sultat d efforts poursuivis de OMT Elle examine les tenants et les aboutissants de la planification chelle nationale et locale Elle pr sente aussi des tudes de cas pour les prin cipaux secteurs touristiques et des id es pour des brochures d informations Table des mati res Planification de la protection et s curit des touristes Responsabilit s nationales Politique et planification Relations avec les m dias Cadre l gal r glementaire et juridique Pr vention du crime organis et contre terrorisme Sant Responsabilit s locales Cr ation de r seaux locaux pour la protection et la s curit des visiteurs et des r sidents Relations avec les m dias Protection polici re des visiteurs Premiers soins services d urgence et lignes t l phoniques d attention permanente Protection des consommateurs Plan d urgences Les secteurs du tourisme et leur approche en mati re de protection et s curit Informations en mati re de protection et s curit des touristes Risk and Crisis Management Gesti n de Riesgos y Crisis Gestion des risques et des crises Budgets of National Tourism Organizations 2008 2009 Presupuestos de las organizaciones nacionales de turismo 2008 2009 Budgets des organisations nationales du t
162. juvenil Comprender el fen meno mundial del turismo de j venes Cumbre mundial del ecoturismo Informe final Datos estad sticos en formato Excel Desarrollo sostenible del ecoturismo Una compilaci n de buenas pr cticas Desarrollo sostenible del ecoturismo Una compilaci n de buenas pr cticas en las PYME Desarrollo sostenible del turismo Una complicaci n de buenas pr cticas Desarrollo sostenible del turismo en desiertos Directrices para los responsables p blicos Desarrollo tur stico sostenible Gu a para administraciones locales Documentos b sicos de la OMT tercera edici n Documentos Enzo Paci sobre la evaluaci n de la importancia econ mica del turismo Vol menes a V Educando educadores en turismo Ejercicios internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana Primer ejercicio Ejercicios internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana Segundo ejercicio Ejercicios internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana Tercer ejercicio El desarrollo del turismo en Europa El futuro del turismo urbano en Europa El mercado del turismo emisor espa ol hacia frica y Oriente Medio El mercado emisor de turismo chino con especial atenci n a la imagen de Europa como destino El mercado emisor de turismo indio con especial atenci n a la imagen de Europa como destino El mercado emisor de turismo ruso con especial atenci n a la imagen de Europa como destino El mercado lab
163. knowledge of the tourism industry lts wide ranging content cov ers subjects such as the analysis of tourism supply and demand its concept and typology distribution tourism s impacts economic social and environmental and how to correct them the use of information technologies tourism marketing total quality in tourism activity sustainability and competitiveness as methodolo gies of professional performance public intervention planning development and future trends in tourism Contents Tourism as an economic activity Tourism Concept and definitions Concept and typologies of tourism demand Tourism supply Transport Thematic tourism Distribution in tourism Need for public intervention in the tourism market Planning and development of tour ism destinations Competitiveness Socio cultural and environmental impacts of tourism Sustainable tourism Introduction to marketing The marketing mix Information technologies in the tourism industry Total Quality Management Qualities required to be a tourism professional International Tourism A Global Perspective Introduccion al turismo Introduction au tourisme Publicado por la OMT este libro de texto es imprescindible y especificamente destinado a los estudiantes o profesionales del turismo de habla hispana Introducci n al Turismo pro porciona un conocimiento panor mico de la industria tur stica El amplio contenido incluye cuesti
164. l activit touristique et des questions de d veloppement qui s y ratta chent Cette conf rence a t organis e dans le cadre d une collaboration strat gique mise en uvre entre OMT et le Centre du patri moine mondial de l UNESCO afin de traiter de questions essentielles en mati re de politique et de gestion telles que la coordination entre les gestionnaires des sites du patrimoine et les organisations du tourisme l accroissement des avantages pour les communaut s locales la r duction de la saturation touristique et des impacts sur l environnement l augmentation du financement de la conservation des sites ainsi que l am lioration de l interpr tation et de la diffusion des valeurs attach es aux sites du patrimoine gr ce au tourisme Ce rapport r sume les fructueux changes d exp riences qui ont eu lieu dans le cadre de la conf rence Table des mati res Premi re partie R sum du rapport et D claration de Huangshan L tude de cas de Huangshan Pr sentations des parties prenantes Les d bats du groupe de travail 1 a 4 Deuxi me partie Les minutes de la conf rence Discours d introduction Pr sentations des experts Exemples de la r gion Asie Pacifique Etude de cas de Huangshan Les repr sentants du secteur priv Conferences and Seminars Conferencias y Seminarios Conf rences et s minaires International Conference on Tourism Religions and Dialogu
165. l dont notamment les techniques de rassemblement d analyse et de pr sentation des donn es Il comprend deux chapitres d introduction sur les concepts d finitions et classifications de la d pense touristique et une description de l uti lisation de ces donn es aux fins de politiques touristiques et d analyse conomique Collection and Compilation of Tourism Statistics Technical Manual No 4 Acopio y compilacion de las estadisticas de turismo Manual t cnico No 4 Rassemblement et pr sentation des statistiques du tourisme Manuel technique No 4 1995 150 p 25 ISBN English 978 92 844 0104 8 ISBN Spanish 978 92 844 0243 4 ISBN French 978 92 844 0159 8 ISBN Russian 978 92 844 0193 2 El This manual provides a set of guidelines to establish statistical programmes in countries The conceptual framework and methodological guidelines included in the manual are consistent with the concepts and definitions followed in other areas of economic statistics and are intended to be simple specific and flexible enough El This publication assists National Tourism Administrations National Statisti cal Organizations and private sector organizations in measuring tourism It covers inbound and outbound tourism demand domestic tourism demand the supply side of tourism tourism product and the economic benefits of tourism for adoption by all countries particularly developing countries Este manual facilita u
166. l mentaires existent pour LAsie et le Pacifique L Am rique latine et les Cara bes L Afrique subsaharienne Table des mati res des volumes suppl mentaires Le tourisme dans la r gion tudes de cas de d veloppement durable du tourisme dans la r gion Table des mati res du volume principal Le tourisme aujourd hui Le tourisme et la communaut Planifier la mise en valeur du tourisme local Principes de planifications applicables la mise en valeur du tourisme Ex cution des plans de mise en valeur du tourisme Assurer la durabilit du tourisme Gestion du secteur touristique Pour plus d information veuillez consulter Infoshop sur www unwto org infoshop ou Elibrary sur www e unwto org 19 For printed publications UNWTO Infoshop www unwto org infoshop x Samet PR see Pactos D Of Armenia hoot S dada e Pato we tuto agms E voki tare Ogna E cacamentos oficios de le die iin Ve Peata Meremmtes Aude he hola Ve Patos mmama dde x Omer seer Promoticnal Mess Religions Tourises in Asla and the Pacific e Religious Tourism in Asia and the Pacific pej u Abstract ee as E For more information see page 5 The Infoshop El Infoshop includes all publications contained in this catalogue in printed incluye todas las publicaciones disponibles en este cat logo version en versi n impresa Para publicaciones impresas El Infoshop de la OM
167. l turismo Por qu utilizar indicadores Procedimientos de preparaci n de indicadores Pasos esenciales para la preparaci n y el uso de indicadores Cuestiones importantes e indicadores de sostenibilidad en el campo del turismo El bienestar de las comunidades anfitrionas El mantenimiento de los bienes culturales Aplicaciones en destinos tur sticos Aplicaciones de los indicadores Usos en la planificaci n y la gesti n del turismo Ce nouveau guide de l OMT s adresse a la communaut internationale et plus par ticuli rement aux gouvernements des pays comprenant des d serts ainsi qu aux acteurs priv s internationaux nationaux et locaux qui y op rent en leur permettant de mettre en place des politiques et des actions et d outiller leurs d marches Il pr sente une vision du tourisme durable sp cifique ces zones caract ris es par un climat extr me en tenant compte de leur fragilit et de leurs richesses naturelle humaine et culturelle Les communaut s locales des d serts en tant qu acteurs prin cipaux peuvent galement tirer profit de ce manuel Table des mati res Caract ristiques et potentialit s des d serts du monde Une pluralit de d serts et une grande diversit de paysages Les potentialit s naturelles et patrimoniales des d serts par continent Les enjeux et les impacts d un d veloppement touristique durable dans les d serts Caract ristiques d
168. l Trade Tour Guides from China Inbound Tour Opera tors in Europe and European Hoteliers Research Findings Government s Role in Travel and Tourism Aviation Overview The Outbound Travel Market Profile of the Chinese Outbound Traveller Organization of Chinese Outbound Travel China es uno de los mercados de turis mo emisor de mayor crecimiento en el mundo Gracias al aumento de las rentas disponibles y a la relajacion de las restricciones a los via jes al extranjero los desplazamientos a otros pa ses han crecido un 22 al a o desde 2000 34 5 millones en 2006 China ocupa el 5 puesto en el mundo en gastos en viajes al extranjero 30 000 millones EE UU en 2007 En 1995 la OMT predijo que China generaria 100 millones de llegadas para el a o 2020 lo que convertir a al pais en el 4 mayor mercado del mundo Turismo Panorama 2020 Seg n las tendencias actuales alcanzar esa cifra mucho antes Comprender mejor la estructura las tendencias y los factores es el objetivo del este nuevo informe CET OMT ndice Introducci n sobre China Entorno operativo Indicadores econ micos y financieros El papel del Gobierno en los viajes y el turismo El mercado del turismo emisor Perfil del viajero chino que sale del pa s Organizaci n del turismo emisor chino Realidad del mercado Perspectivas actuales Trabajar con el mercado chino Entrevistas a profesionales del s
169. la CET et OMT ont confectionn un manuel qui servira de guide pratique tant aux n ophytes du marketing qu aux gestionnaires de destinations touristiques exp riment s Introduit par Simon Anholt le manuel expose tape par tape le processus de cr ation de l image de marque et pr sente des strat gies de gestion Des tudes de cas illustrent les diff rents concepts expo sent les meilleures pratiques de destination du monde entier et fournissent des informations r centes sur l image de marque des destina tions Table des mati res Expos introductif par Simon Anholt Qu est ce que l image de marque Guide pratique concernant la strat gie d image de marque Cr ation de l image de marque La gestion de l image de marque Mesurer l impact Enqu tes Des strat gies d image de marque en pratique tudes de cas El mercado laboral del turismo en la regi n de Asia y el Pac fico Le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique 10 2009 198 p 40 ISBN English 978 92 844 1313 3 The Tourism Labour Market in the Asia Pacific Region El This study has been undertaken to examine tourism labour shortages in Asia and the Pacific region and to provide its member States with practical solutions and recommendations to assist them in developing effective tourism labour poli cies to counteract the dearth of especially skilled labour Ten countries Australia China India Indones
170. la Malaisie R sum des d bats conclusions First Second and Third International Avian and Human Influenza Simulation Exercise Ejercicios internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana Primero Segundo y Tercer ejercicio Premier deuxieme et troisieme exercices internationaux de simulation de la grippe aviaire et humaine 2007 and 2009 22 each ES cours ISBN 1st Exercise English and French 978 92 844 1226 6 First International Avian Second Intern and Human Influenza Avian and Hu Simulation Exercise Influenza Simi raris Exercise 38 39 Jakaria fnd Third Internat vi n Influenza Sim Exercise Premier exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine Paris Franc ISBN 2nd Exercise English 978 92 844 1236 5 ISBN 3rd Exercise English 978 92 844 1303 4 El The aim of the present exercises was to increase awareness and to iden tify weaknesses of national contingency plans to facilitate intensive surveillance to encourage fast and sincere reporting and to train international interactions and evacuations They provided an opportunity to analyse problems that are to be faced in case of a pandemic in relation with the tourism industry They also presented the possibility of finding efficient ways of facing and responding these problems Furthermore they laid out the next steps to be taken in order to get the tourism industry and the international community bet
171. la OMT destinadas a sentar las bases para el desarrollo del turismo urbano en Asia Se organiz junto con la ANT de China y el Instituto de Turismo de Shangai Los debates estuvieron centrados en aspectos del turismo metropolitano como la capacitaci n la seguridad la oferta y la demanda la sostenibilidad del desarrollo urba n stico la competitividad de las ciudades y el efecto de los grandes festivales y los eventos especiales en el desarrollo del turismo Los ponentes analizaron tambi n cuestiones que iban desde la mejor forma de comercializar y promocionar las ciudades especialmente en mercados de importante crecimiento como son el de los congresos y el de las reuniones hasta las ventajas de celebrar grandes even tos Tambi n se habl de hacer del turismo un componente integral de los procesos de plani ficaci n y de desarrollo y de c mo involucrar a las comunidades locales ndice Antecedentes Objetivos Organizaci n y estructura de la Conferencia Parte 1 Comunicaciones t cnicas Parte 2 Comunicaciones en chino y sesiones tem ticas Investigaci n sobre estrategia de desarrollo del turismo urbano International Conference on Metropolitan Tourism Busan 11 12 September 2007 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Busan 11 12 de septiembre 2007 Conf rence internationale sur le tourisme m tropolitain Busan 11 12 septembre 2007 WORLD TOURISM ORGANIZATION SEMINAR PROCEEDING
172. lanification et la gestion du tourisme 17 Making Tourism More Sustainable 2005 210p 25 ISBN English 978 92 844 0821 4 ISBN Spanish 978 92 844 1189 4 ISBN French 978 92 844 1119 1 El Massive growth is predicted for tourism in the forthcoming years providing excellent opportunities for spreading prosperity but presenting considerable chal lenges and potential threats to the environment and local communities if not well managed Jointly produced with the United Nations Environment Programme UNEP this new Guide is a basic reference book and provides a blueprint for governments to formulate and implement sustainable tourism policies It builds on previous work of UNWTO and UNEP on the different aspects of sustainability The Guide defines what sustainability means in tourism what the effective approaches for developing strategies and policies for more sustainable tourism are the tools that would make the policies work on the ground and it presents selected case studies Contents Introduction Shaping Sustainable Tourism Tourism and Sustainability Instruments for more Sustainable Tourism Policy Implications of a Sustainable Tourism Conclusions The Way forward Agenda Case Studies Structures and Strategies Additional Resources Sustainable Tourism in Protected Areas Guidelines for Planning and Management 2002 198 p 20 ISBN English 978 92 844 0543 5 ISBN Spanish 978 92 844 0643 2 ie The link
173. lit pour quiconque s int resse la question Table des mati res Cr ation et maintien des partenariats tudes de cas Revitalisation d un atout touristique majeur le soussecteur du thermalisme et du bien tre Hongrie Soutien a un partenariat en pleine maturit le lieu de rendez vous Wonderful Copenhagen Danemark Cr ation d un agglom rat touristique l h tel Armada a Istanbul Restructuration de Organisation nationale du tourisme du N pal le Conseil du tourisme du N pal Politique Pol tica Policy 11 Thesaurus on Tourism and Leisure Activities 2001 804 p 75 Thesaurus Trilingual English Spanish French ISBN 978 92 844 0455 1 Thesau rus on Tourism amp Lei Tesau ro de Turismo y Ocio E This trilingual Thesaurus on Tourism and Leisure Activities is the fruit of over 20 years work seeking to develop a specific documentation language to help search for information relating to tourism activities It can be used as a guide to tourism terminology as well as for the standardization and normalization of a com mon indexation and research language at an international level Terms very spe cific to tourism have been extensively defined so that people unfamiliar with this vocabulary can also use the Thesaurus Special attention was paid to the meth odology applied aiming at avoiding the mere translation of expressions and laying the foundations for a truly tril
174. llo tur stico sostenible Caracter sticas del turismo en los desiertos Tendencias generales Una clientela que est diversific ndose Qu tipo de turismo Qu productos tur sticos y en qu modalidades Directrices y recomendaciones para un turismo sostenible en los desiertos Conclusi n y perspectivas Indicators of Sustainable Development for Tourism Destination A Guidebook Indicadores de desarrollo sostenible para los destinos tur sticos Gu a pr ctica Indicateurs du d veloppement durable des destinations touristiques 2004 514 p 35 ISBN English 978 92 844 0726 2 ISBN Spanish 978 92 844 0838 2 Indicators of Sustainable Development for Tourism Destinations A Guidebook El Tourism is now one of the global engines of development Every year more people are in motion than ever before With good planning and management tour ism can be a positive force bringing benefits to destinations around the world It is clearly in the interest of the tourism sector to maintain and sustain the basis for its prosperity the destinations for tourism This Guidebook intends to help the manag ers of tourism companies and destinations their partners and other stakeholders to make better decisions regarding tourism It focuses on the use of indicators as a central instrument for improved planning and management bringing the informa tion managers need and in a form which will empower better decision
175. lturel et communaut s locales oonccnnnccnocococacacaniccnonnnornnonnnoncnono non onronnocaranonnos 48 Tourisme culturel et r duction de la pauvret L optique de l Asie Pacifique ccce 48 Tourisme metteur intrar gional de l Asie Pacifique ccccccccssccsseceseseseecseecseecseseeeesseeeneees 47 Tourisme et d veloppement communautaire Les pratiques en Asie deuxi me dition 20 Tourisme et migrations tude des relations entre deux ph nom nes d envergure mondiale o oooiccninininnancncoss 22 Tourisme international Perspective mondiale cconocccccnosnonanoccnooononanccnnrononnnancnnnnnos 14 Tourisme microfinance et r duction de la pauvret oo occccccncccnconncnnnonnnonnornnnrnnoncnonnrnnnrnnnos 9 Troisi me conf rence internationale sur le tourisme et l artisanat Lima 24 26 de septembre 2008 raid 40 Troisi me exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine 44 Vers un tourisme durable aaa 18 Liste de titres 51 How to order C mo pasar su pedido Pour passer commande To order any UNWTO product please contact UNWTO by mail fax email or use our national distributors Para encargar cualquier producto de la OMT puede enviar su pedido directamen te a la Organizaci n por correo fax o correo electr nico o cursarlo por conducto de nuestros distribuidores Pour commander un produit de l OMT veuillez vous adresser soit
176. m Organization and Spain concerning the Organization s legal status in Spain Agreement on cooperation and relationships between the United Nations and the World Tourism Organization Agreement between the United Nations Development Programme and the World Tourism Organization Policy and Practice for Global Tourism Esta obra proporciona una introduccion general al papel y a las funciones de la Organi zaci n Mundial del Turismo ya que se ala los principales objetivos y logros de la Organiza ci n La publicaci n contiene los textos esta tutarios las directrices los reglamentos los acuerdos y los principios m s importantes de la Organizaci n Mundial del Turismo ndice Estatutos de la Organizaci n Mundial del Turismo Reglamento financiero de la Organizaci n Mundial del Turismo F rmula de fijaci n de las contribuciones de los Estados Miembros de la Organizaci n Mundial del Turismo Reglamento de la Asamblea General de la Organizaci n Mundial del Turismo Normas generales para las elecciones por votaci n secreta Reglamento del Consejo Ejecutivo de la Organizaci n Mundial del Turismo Reglamento del Comit de Miembros Afilia dos de la Organizaci n Mundial del Turismo Convenio entre la Organizaci n Mundial del Turismo y Espa a sobre el estatuto jur dico de la Organizaci n en Espa a Acuerdo sobre cooperaci n y relaciones entre las Naciones Unidas y la Organiz
177. m derived from administrative records and cimientos 3 Ingresos relacionados con les m nages 2 Provenant des enqu tes industries questionnaires related sources el empleo de las personas que trabajan en aupr s des tablissements 3 Issues des 1 components derived from labour force or el sector turistico derivadas de registros registres administratifs et d autres sources other household based sample surveys administrativos y fuentes afines Syst me de statistiques de tourisme Sistema de Estadisticas de Turismo System of Tourism Statistics 37 Measuring Total Tourism Demand Volume and Measuring Total Tourism Supply Volume II Medici n de la demanda tur stica total Volumen y Medici n de la oferta tur stica Volumen II Mesure de la demande touristique totale volume et Mesure de I offre touristique volume I Measurin Measuring y TOTAL TOURISM DEMAND TOURISM SUPPLY El The General Guidelines for Developing the Tourism Satellite Account TSA are designed for those countries interested in implementing a TSA They provide basic information on concepts definitions classifications and possible sources of information to be used and also explain how the proposed tables should be elabo rated thus ensuring that harmonization and comparability of tourism results can be reached at the international level Volume focuses on tourism aspects from the demand perspective while Volume Il focuses on goods and services
178. me peut il contribuer au d veloppement durable des PEID LOMT petite institution la grande mission Sustainable Development of Tourism in Deserts Guidelines for Decision Makers Desarrollo sostenible del turismo en desiertos Directrices para los responsables p blicos D veloppement durable du tourisme dans les d serts Lignes directrices a l intention des d cideurs 2007 80 p 20 Sustainable Development of Tourism in Deserts ISBN English 978 92 844 1193 1 ISBN Spanish 978 92 844 1200 6 ISBN French 978 92 844 1192 4 Guidelines for Decision Makers El This UNWTO handbook addresses the development of tourism in deserts and areas that are experiencing desertification It is aimed at the international com munity and in particular the governments of countries with desert areas within their territories as well as the international national and local private sector actors that operate in them with a view to helping them implement policies and actions and to provide them with a resource they can rely upon in carrying out their initiatives It presents a vision of sustainable tourism specific to these areas characterized by an extreme climate taking into account both their fragility and richness in natural human and cultural assets Finally this manual can also serve as a valuable refer ence for local desert communities who are the main stakeholders in this process Contents Characteristics and
179. menon which can be affected by an incredible number of different exogenous factors economy fuel prices infrastruc ture natural disasters the image of a destination etc Because of all of these and many other factors tourism demand in all of its different forms is one of the most difficult variables to foresee Nonetheless it is more and more important for destinations and private sector alike to anticipate demand trends and use such knowledge as a basis of management decisions and planning The ETC UNWTO Handbook on Tourism Forecasting Methodologies aims to be a simple guide to the complex world of tourism forecasting It presents the basic forecasting techniques their advantages and disadvantages as well as some prac tical examples of such methodologies in action It also includes a CD where the forecasting methodologies are further explained and exemplified in an excel file Contents What Is Tourism Forecasting and How to Do It What Is Forecasting What to Forecast Quantitative versus Qualitative Forecasting Basic Descriptions of Forecasting Methods Comparing the Performance of Different Methods Choosing a Forecasting Methodology Case Studies Handbook on E marketing for Tourism Destinations La demanda turistica es compleja y puede resultar afectada por una variedad de factores ex genos distintos la economia los precios del combustible las infraestructuras los desastres naturales la imagen
180. misor Actividades tur sticas Indicadores conexos L dition 2010 du Annuaire des sta tistiques du tourisme contient pour 204 pays et territoires les donn es sur l ensemble des arriv es et des nuit es correspondant au tou risme r cepteur avec leur ventilation par pays d origine pour la p riode 2004 2008 Les titres des tableaux sont uniquement en anglais Les notes sont r dig es en anglais en espagnol et en francais Les noms des pays des r gions et des sous r gions et les termes de classification figurant dans les tableaux ne sont qu en anglais Les pays sont class s dans l ordre alphab tique anglais Table des mati res Arriv es A Statistiques des fronti res Tableau 1 Arriv es de touristes non r sidents aux fronti res nationales Tableau 2 Arriv es de visiteurs non r sidents aux fronti res nationales B Statistiques relatives aux tablissements d h bergement Tableau 3 Arriv es de touristes non r sidents dans les h tels et tablissements parah teliers Tableau 4 Arriv es de touristes non r sidents dans tous les types d tablisse ments d h bergement Nuit es Tableau 5 Nuit es de touristes non r sidents dans les h tels et tablisse ments parah teliers Tableau 6 Nuit es de touristes non r sidents dans tous les types d tablissements d h bergement Le Compendium des statistiques du tourisme est pens comme un guide condens rapidement
181. n International Tourism Volume II Policies Strategies and Tools for the Sustainable Development of Tourism Policy and Practice for Global Tourism Poverty Alleviation Through Tourism A Compilation of Good Practices Practical Guide for the Development of Biodiversity based Tourism Products second edition Recommendations on Tourism Statistics Religious Tourism in Asia and the Pacific Rural Tourism in Europe Experiences Development and Perspective Rural Tourism in the Americas and its Contribution to Job Creation and Heritage Conservation Second International Avian and Human Influenza Simulation Exercise Set Poverty Alleviation Set Technical Manuals 1 4 Sources and Methods Labour Statistics Employment in the Tourism Industries Special Edition Statistical Data in Excel Format Structures and Budgets of National Tourism Organizations 2004 2005 Study on Chinese Outbound Travel to Africa Study on the Concepts and Realities of Social and Solidarity Tourism in Africa Study on Visa Facilitation in the Silk Road Countries Sustainable Development of Ecotourism A Compilation of Good Practices Sustainable Development of Ecotourism A Compilation of Good Practices in SMEs Sustainable Development of Tourism A Compilation of Good Practices Sustainable Development of Tourism Destination in Deserts Guidelines for Decision Makers Sustainable Tourism in Protected Areas Guidelines for Planning and Management Sustainable
182. n is trilingual English Spanish and French Author Francesco Frangialli former UNWTO Secretary General 2001 630 p 20 ISBN 978 92 844 0441 4 International Tourism The Great Turning Point Volume III Turismo internacional Un giro decisivo volumen III Tourisme international Le grand tournant volume III Author Francesco Frangialli former UNWTO Secretary General 2004 432 p 20 ISBN English ISBN French 978 92 844 0682 1 978 92 844 0683 8 The New Tourism State Eighteen Lectures on the Leisure and Travel Society Volume IV El nuevo estado del turismo Dieciocho lecciones sobre la sociedad del ocio y el viaje volumen IV Le nouvel tat touristique Dix huit lecons sur la soci t du loisir et du voyage volume IV Author Francesco Frangialli former UNWTO Secretary General 2009 560 p 48 ISBN French 978 92 844 1312 6 Study on Visa Facilitation in the Silk Road Countries Facilitaci n de visados en los pa ses de la Ruta de la Seda tude sur la facilitation des formalit s de visa dans les pays de la Route de la soie 2001 130 p 15 ISBN English 978 92 844 0422 3 Education and Training Educaci n y Formaci n Education et formation Introduction to TEDQUAL Introducci n a TEDQUAL Initiation a la m thode TEDQUAL 1997 138 p 25 ISBN English 978 92 844 0211 3 ISBN Spanish 978 92 844 0176 5 ISBN French 978 92 844 0220 5 Liste d ancienne
183. n plus important pour les responsables des destinations touristiques comme pour le secteur priv d anticiper la demande touris tique et de s appuyer sur cette connaissance dans le processus de d cisions de gestion et de planification Le Manuel des m thodes de pr visions touris tiques CET OMT sert de guide simple dans le monde complexe des pr visions Il pr sente les techniques fondamentales de pr vision et com prend un CD expliquant en d tail ces m thodes de pr vision en les illustrant d exemples pr sent s dans un fichier Excel Table des mati res D finition et tablissement des pr visions touristiques D finition Objet M thodes quantitatives et m thodes qualitatives de pr vision Description sommaire des m thodes de pr vision Comparaison des r sultats des diff rentes m thodes Choisir une m thode de pr vision tudes de cas Manual de marketing electr nico para destinos tur sticos Manuel de cybermarketing pour les destinations touristiques 2008 302 p 75 ISBN English 978 92 844 1276 1 Handbook on E marketing for Tourism Destinations Ey Pr 72 l Y 7 AS A NX LES Sa ma A Nx par A HE A as _ gt E This ETC UNWTO publication is the first comprehensive e marketing hand book for tourism destinations The all new publication is a practical how to man ual for tourism destination staff at national regional
184. na nono Tourism at World Heritage Cultural Sites sn areas de Tourism Congestion Management at Natural and Cultural Sites A Guidebook Tourism Development in Europe scaricare Tourism in the Age of Alliances Mergers and Acquisitions Tourism in the Least Developed Countries ccccccssssecssscesessrsesssscessssnsesssececsssrsesssetensanes Tourism Market Trends 2007 Edition pican sonando oa Tourism Quality Standards and Systems and their Relationship with Sustainability and Tourism Law The Experience of the Americas Tourism Satellite Account Recommended Methodological Framework Tourism Signs and Symbols asada add Tourism Microfinance and Poverty Alleviation oooooconoccccnononcononnnonononononnoncorncnnnonnncnnnos TOUS 2020 VISION ene ea eer RP eA RR at Tourism s Potential as a Sustainable Development Strategy ooococcccccnooccccooanccnonnccnonannnonoss Tourist Safety and Security Practical Measures for Destinations ooonncccccnononccnnonanonanoss Travel and Tourism under Pandemic Conditions Review and Preparation Exercise Madrid 26 27 August 2009 esteis Travel and Tourism under Pandemic Conditions Second Review and Preparation Exercise ASS AUS Sept 2009 siente te te UNWTO Basic Documents Third EGON ada aia UNWTO Statistics Basic Set 2009 aaa UNWTO World Tourism Barometer iria tario Voluntary Initiatives for
185. na serie de direc trices para establecer programas estadisticos nacionales El marco conceptual y las directri ces metodol gicas del manual concuerdan con los conceptos y las definiciones observadas en otros campos de las estad sticas econ micas y tratan de ser lo suficientemente sencillos espec ficos y flexibles para su adopci n por todos los pa ses en especial por los pa ses en desarrollo 36 Ce manuel fournit un ensemble de principes directeurs pour laboration de programmes de statistiques dans les pays Le cadre conceptuel et les lignes m thodologiques sont coh rents avec les concepts et d finitions retenus dans d autres domaines des statis tiques conomiques et ont t concus dans un souci de simplicit sp cificit et souplesse permettant leur adoption par tous les pays en particulier les pays en d veloppement Este manual sirve de ayuda a las admi nistraciones nacionales de turismo organiza ciones estad sticas nacionales y organismos del sector privado para evaluar la importancia del turismo Los cap tulos cubren la demanda del turismo receptor del turismo emisor y del turismo interno as como la oferta tur stica producto tur stico y los beneficios econ mi cos del turismo Ce manuel est destin a aider les Admi nistrations nationales de tourisme les organi sations nationales de statistiques et les organi sations du secteur priv a mesurer le tourisme Les diff rents chapitres po
186. nas 52 y 53 Selecci n de divisa Todos los precios de la Infoshop de la OMT figuran en d lares de los Estados Unidos y en euros Visite nuestro Infoshop y disfrute de nuestras publicaciones impresas www unwto org infoshop Toutes les publications figurant dans ce catalogue peu vent tre achet es en ligne par l interm diaire de notre Infoshop www unwto org infoshop ou en s adressant a nos distributeurs r gionaux La liste a jour de nos distributeurs est disponible sur la Toile www unwto org pub distrib htm La simplicit de la structure de notre Infoshop permet une valuation rapide des publications dont vous avez besoin Les modes d achat avanc s rendent la commande facile et rapide Il vous est loisible de suivre la situation de vos commandes en consultant votre compte personnel Il existe un bulletin envoy par courriel qui si vous souhaitez le recevoir vous tiendra auto matiquement au courant de tous nos nouveaux ouvrages Publications La pr sentation de toutes les publications comprend un abr g la table des mati res et tous les renseignements utiles comme le nombre de pages le prix les langues disponibles l ann e de parution et l ISBN Reglement et envoi Nous acceptons le reglement par carte de cr dit de n importe laquelle des grandes soci t s mettrices Lenvoi des publica tions command es peut se faire par la Poste ou par courrier expr s DHL ou UPS Voir aussi pages 52 et 5
187. nce on how to build implement and further develop partnerships focusing on strategic and opera tional issues in partnering and lessons learned from past partnering experiences By examining cases from all regions of the world and from several different areas in tourism the study provides insight that can be applied beyond the specific cul tural and economic contexts of each case As tourism is increasingly becoming a sector successfully built on co operation and partnerships we trust that this study is a valuable resource for anyone interested in Public Private Sector Cooperation Contents Creating and Maintaining Partnerships Case Studies Revitalizing a core tourism asset Hungary s spa and wellness industry Sustaining a mature partnership Meeting Place Wonderful Copenhagen Denmark Creating a tourist cluster The Armada Hotel Istanbul Restructuring Nepal s National Tourism Organization The Nepal Tourism Board El objetivo de esta publicaci n es servir de inspiraci n y gu a para la creaci n aplica ci n y profundizaci n de relaciones de asocia ci n centr ndose en los aspectos estrat gicos y operativos y en las lecciones aprendidas de experiencias pasadas El estudio que exami na casos de todas las regiones del mundo y de diferentes esferas del turismo ofrece una indagaci n profunda de las asociaciones que puede aplicarse m s all de los contextos cul turales y econ micos de cada
188. niversitaires Total number of students in the Academic Institution N mero total de alumnos inscritos en la instituci n acad mica Nombre total d tudiants de l tablissement universitaire Number of students in tourism lt 5 and in tourism related studies Numero de estudiantes de turismo y estudios afines Nombre d tudiants en tourisme et dans des disciplines li es au tourisme Tourism Factbook Statistics Estadisticas statistiques 1150 1300 1450 2150 1500 2150 2 450 2 450 2950 3400 1 250 1550 1900 2250 320 2350 3200 3650 3650 4350 4800 Such as Geography Sociology Economics Politics Management and other subjects with special focus on Tourism Como geograf a sociolog a ciencias econ micas ciencias pol ticas direcci n de empresas y otros mbitos en los que se preste especial atenci n al turismo Telles que la g ographie la sociologie l conomie les sciences politiques la gestion et d autres mati res accordant une attention particuli re au tourisme 0 00 50 Elibrary without sin sans Tourism Factbook Elibrary with con avec Tourism Factbook 4 Elibrary Elibrary Elibrary gt lt 2 000 lt 2001 5000 5001 10000 gt 20000 10000 20 000 401 1001 lt 400 401 gt 1001 1000 2000 1000 ual 1150 1150 1300 1300 1500 1500 Subscription Prices for Government Organizations and Corporations Precios de suscripciones para org
189. nn es statistiques sous format Excel CD ROM from 1995 onwards oe eo Statistical Data in Excel Format data from 2005 to 2009 2011 500 Statistical Data in Excel Format from 1995 onwards 2011 600 Compendium of Tourism Statistics Yearbook of Tourism Statistics Data 2004 2008 ISBN sont gratuits Este CD ROM contiene datos estad sticos actualizados en ficheros Excel separados uno por pa s Incluye estad sticas sobre turismo datos sobre llegadas pernoctaciones de turistas y visitantes e indicadores b sicos relacionados con actividades tur sticas de m s de 220 pa ses y territorios El CD es la herra mienta m s avanzada para el estudio del turismo puesto que proporciona los datos m s actuales de m s de 220 pa ses y territorios del mundo Al combinar nuestras diferentes fuentes de datos sobre turismo los usuarios podr n realizar an lisis complejos del mercado de manera eficiente y precisa Cada CD se prepara una vez realizado el pedido a fin de que contenga la informaci n m s reciente La informaci n se actua liza 3 a 4 veces al a o a medida que se va disponiendo de datos ndice Datos de turismo emisor de m s de 220 pa ses Datos de llegadas pernoctaciones de turistas y visitantes Indicadores b sicos relacionados con actividades tur sticas Anuario de estad sticas de turismo Compendio de estad sticas de turismo 978 92 844 0722 4 ISBN 978 9
190. nnuaire des statistiques du tourisme 2001 2005 dition 2007 ooccccoccccnccnicnncnccnnonacos 47 Avenir des petites et moyennes entreprises du tourisme europ en face a la mondialisation 53 Barom tre OMT du tourisme mondial assivicnaii nion siii tenses 33 Budgets des organisations nationales du tourisme 2008 2009 oooocncccccccococcnioanccooonccononnnonoss 25 Cahiers Enzo Paci sur l valuation du poids conomique du tourisme volumes I V 47 Centre d information et de ressources documentaires pour le tourisme 12 Changement climatique et tourisme suvasarnicasa rd eii dt 45 Changement climatique et tourisme Comment r pondre aux d fis mondiaux 21 Changements d mographiques et tourisme o cconocnncncoonconononocncancnonnonnornco nono ncan non nnonnonnnns 25 Collecte et analyse des donn es pour la gestion le marketing et la planification touristiques 46 Collection statistiques de base 2010 de POMT ooococonccccconcnoccnonnncconncracancannnononnrac anna cnncoonnranons 35 Collection Manuels techniques 1 4 cccssccesessrsesssseesesssesssecesessnsesssetecesensesssesecssneneas 42 Collection R duction de la pauvret o ooocconnconcccccccnonononononononcnnnnononronnrocnnonnnnr nan rnn aran nnrnnnos 11 Communication et incitation L importance d une communication rapide et sincere 44 Compendium des sta
191. nsport Entering the Russian Market Propects for Russian Tourism to Europe 32 Rusia es el 9 mercado emisor del mun do en t rminos de gasto habiendo generado 22 300 mill EE UU de gasto en el extranjero en 2007 El objetivo de este nuevo informe de la CET y la OMT es comprender mejor la estructu ra y las tendencias de este mercado El informe se ala las principales tendencias del turismo emisor ruso incluyendo la dimensi n y el valor del mercado el aumento del n mero de viajes y del gasto los motivos la estructura y la fun ci n del sector tur stico la distribuci n en l nea y otros Adem s informa sobre las pol ticas que afectan al turismo emisor especialmente en cuanto a emisi n de visados y derechos de tr fico para compa as a reas extranjeras Toda esta informaci n es vital para ayudar a las ANT ONT y a los operadores comerciales a for mular planes para el futuro con mayor previsi n ya que proporciona una orientaci n sobre las oportunidades a corto plazo y el potencial a pla zo m s largo de inversi n en el mercado ruso ndice Introducci n sobre Rusia Entorno operativo El consumidor ruso Panor mica del turismo emisor Comportamiento de Europa en el mercado Transporte a reo Entrar en el mercado ruso Perspectivas para el turismo ruso en Europa Entrevistas en el sector tur stico Entrevistas entre los consumidores Grupos de opini n de consumidores Market Research Estudios de Mercado
192. nviron de un a deux mois pour le reste du monde Ce mode d exp dition n offre aucune garantie en cas de perte par cons quent OMT vous recommande l envoi expr s si vous souhaitez recevoir au plus t t les publications Within the European Union Per shipment 4 15 of the total sum USA and Canada per book 2 50 minimum charge 20 Rest of the world Per shipment 9 15 of the total sum per book 3 50 minimum charge 30 15 del importe total minimo 20 Paises de la Union Europea Por envio 4 EE UU y Canada por libro 2 50 Resto del mundo Por envio 9 por libro 3 50 Union europ enne Par envoi 4 15 du montant total Etats Unis et Canada par livre 2 50 Minimum 20 Reste du monde Par envoi 9 15 du montant total par livre 3 50 Minimum 30 15 del importe total m nimo 30 Order form Please write clearly in BLOCK CAPITALS Hoja de pedido Please send the completed form to Env e la hoja con su pedido a Pri re d envoyer ce bon d ment rempli a Infoshop Capit n Haya 42 28020 Madrid Spain Title T tulo Mode of Payment Modalidad de pago Mode de paiement CT Cheque Ch que CT Bank transfer Transferencia bancaria Virement bancaire CT Credit card Tarjeta de cr dito Carte de cr dit CT Visa CT Master Card ATA ATE Card number N mero de tarjeta Num ro de la carte Expiry date V lida
193. obreza por medio del turismo Una compilaci n de buenas pr cticas Turismo microfinanzas y reducci n de la pobreza Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Com munities and Poverty Alleviation s lo en ingl s Tourism in the Least Developed Countries s lo en ingl s Colecci n Atenuaci n de la pobreza Collection R duction de la pauvret 2009 6 reports 60 ISBN Collection of 6 reports English 978 92 844 1324 9 Spanish 978 92 844 1325 6 French 978 92 844 1326 3 Voir pages 8 a 10 pour plus d information Cette collection contient Le tourisme et la r duction de la pauvret Le tourisme et la r duction de la pauvret Recommandations pour l action La r duction de la pauvret par le tourisme Un recueil de bonnes pratiques Tourisme microfinance et r duction de la pauvret Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Com munities and Poverty Alleviation Seulement en anglais Tourism in the Least Developed Countries seulement en anglais Co operation and Partnerships in Tourism A Global Perspective Cooperaci n y asociaciones en turismo Una perspectiva mundial Coop ration et partenariats en tourisme Une perspective mondiale Vs 2003 148 p 25 e Co operation and in Tourism ISBN Spanish 978 92 844 0772 9 ISBN French 978 92 844 0602 9 A Global os LE The aim of this study is to give inspiration and guida
194. oconnconiconocanoccnonnnoncnoncnonanonnononons 48 Protection et s curit du tourisme Mesures pratiques pour les destinations 24 Rassemblement des statistiques de la d pense touristique Manuel technique No 2 36 Rassemblement des statistiques du tourisme interne Manuel technique No 3 a asasnnnennanann 36 Rassemblement et pr sentation des statistiques du tourisme Manuel technique No 4 36 Recommandations sur les statistiques du tourisme cooccccncncccccooocnnononnnonononononnncnonononananonos 47 S rie d tudes sur le march de l cotourisme ooccoccnoconocanonnnonanacnnonnnonnnonnnononrncnrno non onrn nos 45 Signaux et symboles touristiques omar 46 Sommet mondial de l cotourisme Rapport final ooconcnnccncnncnncnnnccnnocnrocnnanonacoracarannrn nos 45 Sources et m thodes Les statistiques de l emploi dans les industries touristiques dition sp ciale eedessatsircasttactedacs encsnisbavettnasdeawstiiiestisbunttuntsdssausoantaleteiatddimalsiaeutecstdadseduestont 37 Structures et budgets des Organisations nationales du tourisme 2004 2005 46 Tendances des march s touristiques dition 2007 cooccccnocococoncnconconnnonnornconconncncanonons 46 Thesaurus du tourisme et des loisirs sites testeurs 12 Tourisme international Le grand tournant volume IE 45 Tourisme Horizon 2020 ah olaa 47 Tourisme cu
195. of Domestic Tourism Statistics Technical Manual No 3 Collection of Tourism Expenditure Statistics Technical Manual No 2 Collection Manuels techniques 1 4 Communications and Incentives The Importance of Fast and Sincere Reporting Compendium of Tourism Statistics Data 2004 2008 2010 Edition Compendium of Tourism Statistics Data 2003 2007 2009 Edition Compendium of Tourism Statistics Data 2002 2006 2008 Edition Compendium of Tourism Statistics Data 2001 2005 2007 Edition Concepts Definitions and Classifications for Tourism Statistics Technical Manual No 1 Co operation and Partnerships in Tourism A Global Perspective Cruise Tourism Current Situation and Trends Cultural Tourism and Local Communities Cultural Tourism and Poverty Alleviation The Asia Pacific Perspectives Data Collection amp Analysis for Tourism Management Marketing amp Planning Demographic Change and Tourism Ecotourism Market Reports Educating the Educators in Tourism Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Communities and Poverty Alleviation Enzo Paci Papers on Measuring the Economic Significance of Tourism Volumes I V Evaluating NTO Marketing Activities First International Avian and Human Influenza Simulation Exercise First Regional Seminar on Ethics in Tourism Guide for Local Authorities on Developing Sustainable Tourism Guide for Local Authorities Supplementary Volumes Handbook on E marketing for Tou
196. on Turismo y atenuaci n de la pobreza Recomendaciones para la acci n Le tourisme et la r duction de la pauvret Recommandations pour l action 2004 48p 6 Tourism and Poverty Alleviation ISBN English 978 92 844 0701 9 ISBN Spanish 978 92 844 0714 9 ISBN French 978 92 844 0712 5 Recommendations for Action El Poverty alleviation has become an essential condition for peace environmen tal conservation and sustainable development besides being an ethical obligation in an affluent world where the divide between poor and rich nations seems to have increased in recent years At the same time while international and domestic tourist movements continue to grow there is stronger evidence that tourism if developed and managed in a sustainable manner can make a significant contribu tion to alleviate poverty especially in rural areas where most of the poor live and where there are very few other development options The World Tourism Organization is pleased to offer to the international community and especially to those people and institutions who take decisions in the field of tourism or that indirectly affect tourism this second publication in a series on Tour ism and Poverty Alleviation Contents Harnessing the power of tourism Why is tourism important for poverty Goals and principles Mechanisms for maximising benefits for the poor A framework for action 8 Policy Politica
197. on de vos commandes en consultant votre compte personnel pr sente les publications avec abr g la table des mati res tous les renseignements utiles pages prix langues disponibles ann e de parution ISBN cr dito o transferencia bancaria en d lares de EE UU o euros offre un syst me de paiment simple au moyen d une carte de cr dit ou d un virement bancaire en dollars des Etats Unis ou en euros Tourism and Community Development Asian Practices second edition Turismo y desarrollo comunitario Ejemplos pr cticos de Asia segunda edici n Tourisme et d veloppement communautaire Les pratiques en Asie deuxi me dition 2008 284 p 30 ISBN English 978 92 844 1305 8 Tourism and Community Development Asian Practices ie Asia s fast growing tourism industry with its variety of markets has become a national economic growth engine This report provides a compilation of case studies of a number of Asian countries It describes how community tourism is developed in the region and how tourism can contribute to the development of local communities It aims to improve the understanding of the complexity and the related factors of the situational elements which need to be taken into account for better policy guidance It attempts to share some experiences among Asian coun tries as well as regions elsewhere in the world The book serves as a reference for graduates and university students F
198. ones como el an lisis de la demanda y oferta tur sticas su concepto y tipolog a la distribuci n los impactos del turismo econ micos sociales y ambientales y su correcci n el uso de las tecnolog as informaticas el mar keting tur stico la calidad total en la actividad tur stica la sustentabilidad y la competitividad como metodolog as de actuaci n profesional la intervenci n p blica la planificaci n y el desa rrollo y las tendencias de futuro en el turismo ndice El turismo como actividad econ mica Turismo Concepto y definiciones Concepto y tipolog as de la demanda tur stica Oferta tur stica Transporte Turismo tem tico Distribuci n en el turismo Necesidad de intervenci n p blica en el mercado tur stico Planificaci n y desarrollo de los destinos tur sticos Competitividad Impac tos socioculturales y medioambientales del turismo Turismo sustentable Introducci n al marketing El marketing Mix Tecnolog as de la informaci n en la industria tur stica Gesti n de la Calidad Total Cualidades requeridas para ser un buen profesional Publi par l OMT ce manuel destin aux tudiants et aux professionnels du tourisme hispanophones est la r f rence en la mati re Introduction au tourisme donne un aper u g n ral de l industrie touristique Il couvre une vari t de questions telles que l analyse de la demande et de l offre touristiques leur concept et leur ty
199. oral del turismo en la regi n de Asia y el Pac fico El nuevo estado del turismo Dieciocho lecciones sobre la sociedad del ocio y el viaje volumen IV El potencial del turismo como estrategia de desarrollo sostenible El turismo en la era de las alianzas fusiones y adquisiciones El turismo en los sitios del patrimonio cultural mundial El turismo religioso en Asia y el Pac fico El turismo rural en las Am ricas y su contribuci n a la creaci n de empleo y a la conservaci n del patrimonio El turismo urbano y la cultura La experiencia europea El turismo vector de desarrollo de los PEID Estructura y presupuestos de las Organizaciones Nacionales de Turismo 2004 2005 Estudio sobre el turismo emisor de China a frica 50 ndice de T tulos Estudio sobre los conceptos y las realidades del turismo social y del turismo solidario en Africa 23 Evaluaci n de la importancia econ mica del sector de las reuniones Una extensi n de la Cuenta Sat lite de Turismo oo ooonconconoccnocnnoonnoncnonnnonnnrornronnronaronanos 39 Evaluaci n de las actividades promocionales de las ONT oninnnnnninccnnnconinicnonicaninananicinananan on 26 Evaluaci n del gasto de los visitantes en el turismo receptor oonooncccnoconiccciccnoccnonnnonnnannnnonono 47 Facilitaci n de visados en los pa ses de la Ruta de la Seda 45 Fuentes y m todos Estad sticas de trabajo El empleo en el sector tur stico Edici n especial
200. ormation please consult the Infoshop on www unwto org infoshop or the Elibrary on www e unwto org Cette dition revue et augment e de la publication la plus vendue de l OMT D veloppement d un tourisme durable Guide l intention des planificateurs locaux pr sente les concepts les principes et les techniques de la planification et du d veloppement du tourisme et comprend des sections sur la gestion de son impact sur l environnement et de ses effets socio conomiques au niveau local Elle contient galement de nombreux exemples des meilleures pratiques en mati re de tourisme durable facilement adaptables aux conditions particuli res et au niveau de d velop pement de chaque destination Ces volumes suppl mentaires sont destin s tre utilis s avec le volume principal du Guide l intention des autorit s locales lls visent fournir ces derni res aux fonctionnaires des services publics au niveau local et aux promoteurs du secteur priv des orientations techniques et des instruments m thodologiques leur permettant d assumer leurs responsabilit s dans ce domaine avec un savoir faire plus moderne et plus efficace Ils comprennent de nombreuses tudes de cas qui donnent de bons exemples de tourisme reposant sur la communaut d accueil lls d crivent des d marches conceptuelles adapt es pleines d imagination et r alistes pour parvenir une mise en valeur touristique durable l chelon local Ces volumes supp
201. ortantes Contie ne informaci n sobre patrones y tendencias de los viajes servicios de transporte servicios de alojamiento y recepci n de visitantes sistemas de distribuci n de viajes tendencias de los mercados tur sticos y psicolog a de los viajes marketing tur stico etc ndice Perspectivas del turismo Componentes y servicios del turismo Marketing y promoci n del turismo Seg mentos del mercado tur stico y psicolog a de los viajes Marketing tur stico Investi gaci n y previsi n en materia de turismo Efectos del turismo Contribuci n al desarrollo econ mico Aspectos sociales y culturales del turismo Turismo sostenible y medio ambiente Pol tica y planificaci n del turismo Funcio nes de las administraciones p blicas en la pol tica y gesti n del turismo y las organi zaciones internacionales y regionales en el turismo Planificaci n tur stica y desarrollo de destinos Planificaci n y desarrollo de recursos humanos en el turismo Education and Training Educaci n y Formaci n ducation et formation Ce manuel n a pas t concu que pour r pondre aux besoins des tudiants Il l a aussi t pour servir d ouvrage de r f rence aux sec teurs public et priv qui s occupent de tourisme Se composant de 17 chapitres il pr cise pour chacun les objectifs de l enseignement ainsi que les termes et notions cl s Table des mati res Perspectives du tourisme Composantes et s
202. ortants march s en expansion tels que le tourisme d affaires et de congres aux retom b es des tres grandes manifestations pour les villes d accueil Ils ont d battu des moyens de faire en sorte que le tourisme devienne partie int grante du processus de planification et de d veloppement ainsi que de la participation de la communaut locale Table des mati res Objectifs organisation et structure de la conf rence Premi re partie Expos s techniques Seconde partie Expos s en chinois et tables rondes tude de strat gie pour le d veloppement du tourisme urbain S inscrivant dans le cadre du pro gramme de recherche pan asiatique de OMT la conf rence de Busan a fait suite a la pre mi re conf rence sur le tourisme m tropolitain qui s est tenue l an dernier a Shanghai Orga nis e conjointement par OMT l Institut de d veloppement de Busan l Institut cor en de la culture et du tourisme et le minist re cor en de la Culture et du Tourisme cette conf rence s est d roul e les 11 et 12 septembre a Busan en R publique de Cor e Les questions trait es ont port sur le d velop pement d un produit unique et d une marque de destination touristique englobant le tou risme maritime le tourisme d affaires et de congres MICE et le tourisme v nementiel La question des incidences sociales du tou risme en particulier l am lioration du cadre de vie urbain a galement t t
203. otecci n de esta ltima El informe ilustra el alto valor de la biodiversidad como un recurso esencial para los destinos tur s ticos explica a grandes rasgos las pol ticas directrices e iniciativas vigentes en materia de turismo y biodiversidad y eval a los riesgos y los desaf os que plantea al sector tur stico la p rdida mundial de biodiversidad y de servicios ecosist micos Turismo y biodiversidad conclu ye con diez recomendaciones sobre medidas en materia de biodiversidad y turismo para los gobiernos el sector tur stico privado las orga nizaciones internacionales y las ONG ndice El valor de la biodiversidad para el turismo Impactos del turismo en la biodiversidad Biodiversidad y turismo sostenible El papel del turismo en la protecci n de la biodiversidad Los v nculos entre el turismo la atenuaci n de la pobreza y la biodiversidad Recomendaciones para la actuaci n en materia de biodiversidad y turismo de los gobiernos las organizaciones internacionales el sector tur stico privado y las ONG Anexos Le monde f te Ann e internationale de la biodiversit D sireuse de contribuer a cette initiative OMT a labor un Guide pratique pour d velopper des produits touristiques li s a la biodiversit Le guide qui s adresse aux pro moteurs de produits locaux et aux voyagistes pr sente un ensemble d outils et de m thodo logies expliquant tape par tape comment
204. ourisme 2008 2009 2010 130 p 75 EUROPE ISBN English 978 92 844 1341 6 Budgets of National Tourism Organizations 2008 2009 E Budgets of National Tourism Organizations 2008 2009 is a benchmarking reference tool on inbound tourism marketing This ETC UNWTO report compiles and analyses updated and comparable information on the budgets that NTOs allo cate for the promotion of inbound tourism as well as their structure functions and activities focusing on recent trends and developments Given the increasing importance of e marketing the report also includes a special focus on the use of Information and Communication Technologies ICT by NTOs in international tour ism promotion The report covers 62 countries worldwide Contents The Structure and Functions of National Representation in International Source Tourism Organizations Markets The NTO within the National Tourism Internet and E marketing Structure Annexes Roles and Responsibilities Participating Countries NTO Budgets Questionnaire Human Resources and Representation Responses to the Questionnaire Abroad Exchange Rates Staff Numbers Demographic Change and Tourism 2010 126 p 75 ISBN English 978 92 844 1342 3 Demographic Change and Tourism E The structure of societies is continuously changing The world population is forecast to grow to 8 3 billion in 2030 life expectancy is projecte
205. ournis par plus de tistical sources as well as methods used by countries to compute these variables ndice 200 pays et territoires This publication is the first of three volumes to come out of a joint project by the Estad sticas nacionales International Labour Organization ILO and the UNWTO to improve national meth Lista de pa ses y territorios Table des mati res ods of data collection of employment in the tourism industries The information has Cuestionarios de la OMT y OIT Statistiques nationales Liste des pays et territoires Questionnaire OMT OIT Note g n rale Statistiques de l emploi des salaires et des been collected through a set of specially developed questionnaires sent to more Una nota general than 200 countries and territories Estad sticas de empleo salarios y horarios de trabajo en el sector tur stico cuestio Contents narios 1 Componentes derivados de heures de travail dans les industries touris National Statistics 2 derived from establishment surveys modelos de encuestas sobre mano de obra tiques questionnaires 1 Composantes List of countries and territories 3 employment related income of persons u otros modelos de encuestas de hogares provenant des enqu tes sur la population UNWTO ILO Questionnaires A General Note employed in the tourism industries 2 Derivadas de encuestas sobre estable active et d autres enqu tes fond es sur Statistics on employment in the touris
206. pa como destino Le march metteur indien avec l image de l Europe comme destination 2009 186 p 75 ISBN English 978 92 844 1309 6 The Indian Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination El India is one of the fastest growing outbound travel markets in the world Trips abroad have grown from 3 7 1997 to 9 8 million 2007 and international tourism expenditure has increased from US 1 3 1997 to US 8 2 billion 2008 With more than 1 1 billion inhabitants and GDP increasing by more than 8 every year the country offers enormous potential for future growth in outbound travel Recog nizing the importance of this market the ETC and the UNWTO have undertaken detailed research on the Indian outbound market This publication covers issues such as travellers behaviour and patterns destination choice purpose of travel spending holiday activities and market segmentation as well as the media or inter net use trends The report also sets out recommendations on how to best promote a destination in the Indian market Contents Indian Outbound Travel Market Country Profile Travel Profile and the Indian Traveller Profile Profile and Structure of the Travel Trade Internet Usage and Online Behaviour Media Usage Image of Europe as a Holiday Destination in India Interviews with the Travel Trade Interviews with Consumers Focus Groups with Consumers U
207. partners or competitors The future of tourist cruises Maritime terminology and reference tourism concepts 26 En los ltimos veinte a os la demanda mundial de cruceros tur sticos ha registrado uno de los mayores crecimientos del sector El constante dinamismo en la actividad de los cruceros as como el cada vez mayor n mero de pa ses que los incluye como un producto clave para su desarrollo tur stico llev a la OMT a actualizar y ampliar el primer estudio de 2003 Este nuevo estudio aborda temas como la oferta y la demanda actual de cruceros o las caracter sticas y tendencias Un elemento novedoso son las relaciones entre los destinos y las navieras donde se analizan factores clave como la legislaci n la promoci n y el impacto econ mico de los cruceros a trav s de casos de referencia El estudio tambi n presenta las tendencias actuales en innovaci n seguridad o sostenibilidad y define las grandes l neas que moldear n el sector ndice El producto Estudio de la oferta estructura empresarial Principales asociaciones de navieras y su clasificaci n Estudio de la demanda los cruceristas Aspectos cuantitativos y cualitativos Comercializaci n Cruceros y destinos Socios o competidores El futuro de los cruceros tur sticos Terminolog a mar tima y referencias Market Research Estudios de Mercado tudes de march s Ces derni res ann es la demande mon diale de croisi res touri
208. pol ticas directrices y otros instrumentos para las ANT el sector tur stico y otros agentes inte resados de los PEID sobre c mo desarrollar y gestionar el turismo de manera sostenible en provecho de la poblaci n ndice El turismo en los PEID Un sector econ mico clave El turismo La opci n de desarrollo con menor trastorno para los PEID Las islas y el reto de la accesibilidad C mo puede contribuir el turismo al desarrollo sostenible de los PEID La OMT Un peque o organismo con una gran misi n Sustainable Development Desarrollo Sostenible D veloppement durable Cette publication est une contribution majeure au d veloppement du professionna lisme dans le domaine de la gestion des des tinations Elle entend tre un guide pratique d montrant comment traduire les concepts dans la r alit En outre elle pr sente un int r t consid rable pour les universitaires car elle tient compte de l apport d autres sp cialistes et chercheurs a ce domaine Les organismes de gestion des destinations ayant pour mis sion principale d attirer les visiteurs ce guide explique au moyen de mod les de principes directeurs et de breves tudes de cas com ment cr er un environnement propice et assu rer la qualit sur le terrain et comment garantir qu il sera r pondu sur place aux attentes des visiteurs Table des mati res Introduction a la gestion des destinations Les fondements d
209. pologie la r partition du tourisme ses impacts conomiques sociaux et environne mentaux et les moyens de les corriger luti lisation des technologies de l information le marketing touristique la qualit de l activit touristique dans son ensemble la durabilit et la comp titivit comme m thodologies de performance professionnelle l intervention du secteur public la planification le d veloppe ment et les tendances futures du tourisme Table des mati res Le tourisme en tant qu activit conomique Le tourisme Concept et d finitions Offre touristique Transports Tourisme th ma tique R partition du tourisme N cessit d une intervention publique sur le march touristique Planification et d veloppement des destinations touristiques Impacts socioculturels et environnementaux du tourisme Tourisme durable Introduction au marketing Marketing Mix Technologies de l information dans l indus trie touristique Gestion de la qualit d ensemble Qualit s requises pour devenir un professionnel Turismo internacional Una perspectiva completa Tourisme international Perspective mondiale 1997 406 p 35 International Tourism Global Perspective ISBN English 978 92 844 0231 1 El This textbook has not only been designed to meet the needs of students in tourism but also to serve as a useful reference for both the private and public sectors involved in tourism
210. pratiques dans les PME 2002 200 p 20 ISBN English 978 92 844 0632 6 978 92 844 0692 0 978 92 844 0550 3 978 92 844 0565 7 978 92 844 0566 4 978 92 844 0534 3 978 92 844 0612 8 978 92 844 0641 8 978 92 844 0508 4 978 92 844 0563 3 978 92 844 0538 1 978 92 844 0525 1 978 92 844 0540 4 978 92 844 0520 6 978 92 844 0485 8 978 92 844 0589 3 978 92 844 0516 9 978 92 844 0667 8 978 92 844 0496 4 978 92 844 0537 4 978 92 844 0595 4 978 92 844 0547 3 978 92 844 0501 5 978 92 844 0564 0 978 92 844 0486 5 978 92 844 0541 1 978 92 844 0528 2 978 92 844 0490 2 978 92 844 0526 8 978 92 844 0594 7 978 92 844 0621 0 45 Voluntary Initiatives for Sustainable Tourism Iniciativas voluntarias para un turismo sostenible Initiatives volontaires en faveur du tourisme durable This publication includes a CD ROM 2001 256 p 25 ISBN English 978 92 844 0509 1 Sustainable Development of Ecotourism A Compilation of Good Practices Desarrollo sostenible del ecoturismo Una compilaci n de buenas pr cticas D veloppement durable de l cotourisme Une compilation de bonnes pratiques Contains papers in English Spanish and French 2001 256 p 25 ISBN 978 92 844 0478 0 Sustainable Development of Tourism A Compilation of Good Practices Desarrollo sostenible del turismo Una complicaci n de buenas pr cticas D veloppement durable du tourisme Une compilation de bonnes prati
211. que el turismo puede tener en la sociedad del futuro si act a unido y desvel a los l deres del sector nuevas ideas sobre el desarrollo sostenible El turismo est comprometido con preocupa ciones universales clave como la atenuaci n de la pobreza y la lucha contra el cambio clim tico Aunque el sector sigue transform ndose interna y externamente los profesionales del mundo entero est n desarrollando soluciones m s contundentes para afrontar estos proble mas La conferencia se organiz partiendo de estas tendencias y ofreci a los participantes nuevas ideas m s tangibles y efectivas sobre el desarrollo futuro Se subrayaron especial mente cuatro reas el crecimiento sostenible el marketing el desarrollo de productos y las asociaciones ndice Antecedentes Ponencias y comunicaciones Conferencias magistrales Sesiones t cnicas 1 El turismo como propulsor del crecimiento sostenible 2 El xito en el turismo mundial lecciones de marketing 3 El xito en el desarrollo y la diversificaci n de productos 4 Asociacio nes fruct feras y estrategias de colaboraci n Organis e sur le theme Histoires de r ussites et toiles filantes cette grande conf rence a mis en lumi re le r le crucial qu un secteur touristique uni peut jouer dans la soci t de demain et a fait surgir chez les leaders du secteur de nouvelles id es sur le d veloppement durable Le tourisme est enga g face a de grand
212. ques Contains papers in English Spanish and French 2000 202 p 20 ISBN 978 92 844 0372 1 National and Regional Tourism Planning Methodologies and Case Studies Planificaci n nacional y regional del turismo Metodolog as y estudios de casos Planification nationale et r gionale du tourisme M thodologies et tudes de cas 1994 250 p 20 ISBN English ISBN Russian 978 92 844 0727 9 978 92 844 0183 3 Culture Ethics and Society Cultura Etica y Sociedad Culture thique et soci t The Incidence of Sexual Exploitation of Children in Tourism La incidencia de la explotaci n sexual de los ni os en el turismo L tendue de l exploitation sexuelle des enfants dans le tourisme 2001 180 p 15 ISBN English 978 92 844 0500 8 ISBN Spanish 978 92 844 0512 1 ISBN French 978 92 844 0511 4 Quality Calidad Qualit Tourism Signs and Symbols Se ales y simbolos turisticos Signaux et symboles touristiques 2001 232 p 15 ISBN English 978 92 844 0378 3 Market Research Estudios de Mercado Etudes de march s Tourism Market Trends 2007 Edition Tendencias de los mercados tur sticos Edici n 2007 Tendances des march s touristiques dition 2007 2008 60 each Collection of 6 reports 250 Collection of 6 reports ISBN Africa ISBN English ISBN French Americas ISBN English ISBN Spanish Asia ISBN English Europe ISBN English ISBN French Middle
213. r nation s development and prosperity As more tourism destinations emerge and competition for visitors becomes more intense a destination s ability to project itself on the world stage and differentiate itself from others is ever more important Recognizing the value of successfully building and managing a destination s brand the ETC and the UNWTO provide a useful and practical handbook for both market ing novices and experienced destination managers Introduced by Simon Anholt it offers a step by step guide to the branding process accompanied by strategies for brand management Case studies illustrate the various concepts present best practices from around the world and provide fresh insight into destination branding It concludes evaluating brand impact and with practical recommendations Contents Introductory Essay by Simon Anholt Branding Explained Practical Guide to Branding Strategy Bringing the Brand to Life Managing the Brand Measuring Brand Impact Surveys Branding Strategies in Action Case Studies The Tourism Labour Market in the Asia Pacific Region Los gobiernos son cada vez mas cons cientes del potencial del turismo para impulsar el desarrollo y la prosperidad de las naciones A medida que emergen mas destinos turisticos y se intensifica la competencia por los visitan tes la capacidad de un destino de proyectarse en la escena internacional y diferenciarse de los demas se hace cada vez mas importan
214. r la pobreza a trav s del turismo Las PYME y la estructura fragmentada del turismo Financiaci n de las PYME tur sticas y la funci n del microcr dito Posibilidades que ofrece el microcr dito Le tourisme peut contribuer a la lutte contre la pauvret dans les pays en d ve loppement Cependant ce potentiel est li a l accessibilit aux sources de financement Dans le but de rechercher des solutions aux problemes du financement des initiatives de d veloppement touristique particuli rement pour les micro et petites entreprises l OMT a amorc une r flexion avec une institution de la microfinance PlaNet Finance sur les possibi lit s d adapter le microcr dit aux besoins du secteur touristique Ce rapport pr sente des recommandations tant aux micro et petites entreprises touristiques qu aux institutions de microfinance afin de stimuler le rapproche ment entre celles ci en faveur d un d velop pement touristique qui b n ficie aux pauvres Le rapport incite les gouvernements et les IMF adapter les conditions d octroi de pr ts aux sp cificit s de l activit touristique et des populations pauvres Table des mati res Le tourisme dans le monde et dans les pays en d veloppement Le tourisme dans le monde La structure du secteur touristique Les PME et les trois approches de r duction de la pauvret par le tourisme Les PME et la structure clat e du tourisme Le financement des PM
215. raci n de turismo Organizaci n administrativa y material de los CRID Principales actividades de un CRID en el campo del turismo Gu a metodol gica y t cnica Definici n de la demanda Constituci n de los fondos documentales Clasificaci n e inventariado de los fondos documentales Procesamiento y an lisis de los documen tos Recuperaci n de la informaci n Creaci n y distribuci n de productos docu mentales Organizaci n de la compilaci n de informaci n Le Thesaurus du tourisme et des loi sirs ouvrage trilingue francais anglais et espagnol est le fruit de plus de 20 ans de travail visant a cr er un langage particulier de documentation pour faciliter la recherche d informations concernant les activit s tou ristiques Il peut servir de guide en mati re de terminologie du tourisme et contribuer au niveau international a la normalisation et a l unification du langage d indexation et de recherche Les termes propres au tourisme font l objet d une note explicative pour que les personnes connaissant mal ce vocabulaire puissent elles aussi utiliser ce Thesaurus Une attention sp ciale a t accord e la m thode appliqu e qui entend viter la simple traduction des expressions et jeter les bases d un Thesau rus v ritablement multilingue Ce Thesaurus est un ouvrage de r f rence fondamental pour tous les professionnels du tourisme et surtout pour les responsables de la gestion des services d
216. range of recommendations to build a well informed understanding of their places and visitors as well as to upgrade the operational and physical capacities of their areas to handle high levels of tour ism activity to and from sites The handbook includes practical recommendations using illustrations from the case studies Contents Congestion at Natural and Cultural Sites Categories of Tourism Congestion at Natural and Cultural Sites and Their Consequences The Issues and Recommendations on How to Manage Tourism Better to Avoid Congestion at Natural and Cultural Sites Managing Tourism Congestion at Natural and Cultural Sites Analysis of the Influences on Site Visitor Management Improve Operational Congestion Responses of the Site Improve the Physical Capacity of the Site El presente manual esta destinado a la variedad de profesionales del sector turistico y a quienes acogen y gestionan visitantes en su destino o sitio incluidas las autoridades p bli cas responsables del turismo y de los bienes culturales y naturales Para las tantas distintas personas en el sector tur stico formula reco mendaciones sobre c mo contribuir positiva mente a reducir al m nimo la congesti n tur s tica Para los administradores de los destinos y los sitios se ofrece una serie de recomenda ciones para adquirir un entendimiento de los lugares que gestionan y de sus visitantes y mejorar la capacidad operacional y material de las zona
217. re estimation methods Technical Document No 2 Some definitions from the TSA An approach to tourism demand Topics presented and discussed From theory to practice How to approach the measurement of total tourism Measuring Total Tourism Supply General Guidelines Volume II 2000 124 p 25 ISBN English 978 92 844 0383 7 ISBN Spanish 978 92 844 0400 1 ISBN French 978 92 844 0398 1 Contents General Guidelines Volume II Technical Document No 3 Supply statistics programme goals and justifications Overview of tourism from the supply side National tourism economic activities information requirements Data collection programme content Completing the TSA supply based tables Meeting tourism supply information needs Assembling a master tourism establishments registry Evaluating alternative data collection methods Technical Document No 4 Basic concepts of measurement The analytical framework Les Orientations g n rales pour l laboration d un compte satellite du tourisme CST volumes et Il sont destin es aux pays qui souhaitent cr er un CST Elles fournissent les infor mations essentielles sur les concepts les d finitions les classifications et les ventuelles sources a utiliser Le volume se concentre sur les aspects du tourisme du point de vue de la demande Le volume Il est consacr aux biens et services qui interviennent dans l analyse de
218. re los que facilita los totales de llegadas y estancias con pernoc taciones de turismo receptor desglosados por pa ses de origen en el periodo 2004 2008 Los t tulos de los cuadros s lo existen en ingl s aunque las notas aparecen en espa ol franc s e ingl s Los nombres de pa ses regiones y subregiones as como la clasificaci n incluida en los cuadros existen solamente en ingl s y los pa ses se clasifican por orden alfab tico en ese idioma ndice Llegadas A Estad sticas de fronteras Cuadro 1 Llegadas de turistas no residen tes en las fronteras nacionales Cuadro 2 Llegadas de visitantes no resi dentes en las fronteras nacionales B Estad sticas sobre establecimientos de alojamiento Cuadro 3 Llegadas de turistas no residentes en hoteles y establecimientos asimilados Cuadro 4 Llegadas de turistas no residentes en todo tipo de establecimien tos de alojamiento Estancias con pernoctaciones Cuadro 5 Pernoctaciones de turistas no residentes en hoteles y establecimientos asimilados Cuadro 6 Pernoctaciones de turistas no residentes en todo tipo de establecimientos de alojamiento Compendium of Tourism Statistics Data 2004 2008 2010 Edition Compendio de estad sticas de turismo 2004 2008 Edici n 2010 Compendium des statistiques du tourisme 2004 2008 dition 2010 2010 340 p 75 ISBN multilingual 978 92 844 1363 8 Compendium of Tourism Statistics Dat
219. reaccionar de la forma m s competitiva posible Se incluye un an lisis exhaustivo de las tendencias demogr ficas y de c mo estas afectar n al turismo en merca dos emisores de turismo centr ndose en tres grandes tendencias Crecimiento demogr fico y envejecimiento composici n de los hogares y grupos de viajes migraci n ndice Cambio demogr fico y turismo Estilo de vida y turismo Resumen e implicaciones para el turismo El reto demogr fico Cambio demogr fico y turismo Estilo de vida y turismo Resumen e implicaciones para el turismo Datos La structure des soci t s est en perp tuelle volution selon les pr visions la popu lation mondiale atteindra les 8 3 milliards en 2030 et l esp rance de vie augmentera sur la plus grande partie de la plan te Les familles se diversifient et les migrations modifient le profil des soci t s Tous ces changements auront des r percussions sur les diff rents types de touristes leur lieu d origine et de destination les types d h bergement qu ils chercheront et les activit s qu ils feront durant leurs voyages Le rapport OMT CET sur les changements d mographiques et le tourisme entend servir de r f rence aux destinations et a industrie pour leur permettre de mieux comprendre les changements de les anticiper et d y r pondre Il contient une analyse approfondie des principales tendances d mographiques et de la mani re dont elles influeron
220. rementado desde 1300 EE UU 1997 hasta 8200 millones EE UU 2008 Con mas de 1 100 millones de habitantes y un PIB que aumenta mas del 8 al ano el pais ofrece un potencial enorme de crecimiento para los viajes al extranjero La CET y la OMT reconociendo la importancia de este mercado han emprendido un estudio detallado del mercado emisor indio que cubre cuestio nes relacionadas con el comportamiento y los patrones de los viajeros tales como la elecci n del destino el motivo del viaje el gasto las actividades vacacionales la segmentaci n del mercado as como las tendencias en el uso de los medios de comunicaci n e internet Tam bi n ofrece un conjunto de recomendaciones para promover un destino en el mercado indio ndice El mercado emisor de turismo indio Perfil del pa s de los viajes y de los viajeros indios Perfil y estructura del comercio tur stico El uso de internet y el comportamiento en l nea Utilizaci n de los medios de comunicaci n Imagen de Europa como destino vacacional en la India Entrevistas a profesionales del turismo y a los consumidores Grupos de estudio Bar metro OMT del turismo mundial El Bar metro OMT del Turismo Mundial ofrece un panorama nico de las tendencias del turismo internacional a corto plazo actua lizado y preparado peri dicamente con el fin de proporcionar puntualmente las estad sticas y un an lisis adecuados y actuales a todos quienes tengan inter s
221. res de OMT Son but principal est de cr er un cadre concep tuel avec une d marche structurelle d une uti lit g n rale dans la pratique tant du marketing et surtout de la communication que du d ve loppement des produits En outre cette tude dresse l inventaire des donn es quantitatives disponibles sur le tourisme urbain et la culture elle en fait l analyse puis elle examine l offre sous l angle qualitatif Table des mati res Saturation des sites naturels et culturels Donn es quantitatives sur le tourisme urbain et la culture Le tourisme urbain culturel march en expansion Le marketing du tourisme urbain et de la culture La coop ration et le tourisme urbain culturel Les perspectives du tourisme urbain culturel 27 Youth Travel Matters Understanding the Global Phenomenon of Youth Travel Cuestiones del turismo juvenil Comprender el fen meno mundial del turismo de j venes Les questions relatives aux voyages des jeunes Comprendre le ph nomene mondial des voyages des jeunes 2008 118 p 40 ISBN English 978 92 844 1239 6 Youth Travel Matters g the Global Phenomenon E This publication offers a global overview of the youth and student travel industry revealing the latest trends in youth travel destinations products and inno vations Developed by the UNWTO and the World Youth Student amp Educational Travel Confederation it shows that the motivations of young travellers make
222. rica Analysis of the Chinese Travel Agencies for Organizing Outbound Travel to Africa Recommendations A Market Strategy to Attract Chinese Tourists to Africa Overall Recommendations for African Tourism Service Suppliers and Promotion Organizations Annexes Etudes de march s Estudios de Mercado Mientras que regiones como Euro pa Asia y el Pac fico las Am ricas y Oriente Medio disfrutan de una porci n justa de la tarta tur stica frica s lo se lleva a n el 5 de las llegadas de turistas internacionales del mundo Los turistas procedentes de Asia que visitan frica representan s lo alrededor del 3 de los 47 millones de turistas internacionales que recibe el continente Esta publicaci n preten de ser una herramienta de marketing eficaz para atraer turistas y ampliar el flujo tur stico desde Asia hacia frica China durante la lti ma d cada ha consolidado su posici n como el mayor mercado emisor de turismo de Asia Coincidiendo con la previsi n de la OMT en 2020 China se convertir a en el cuarto mercado emisor de turistas del mundo con 100 millones de viajeros saliendo fuera del pa s ndice Perfil del turismo receptor africano Caracter sticas y tendencias generales del mercado emisor chino An lisis del viajero chino que visita frica An lisis de las agencias de viajes chinas para la organizaci n de viajes a frica Recomendaciones una estrategia de merca
223. rism Destinations Handbook on Natural Disaster Reduction in Tourist Areas Handbook on Tourism Destination Branding Handbook on Tourism Forecasting Methodologies Handbook on Tourism Market Segmentation Maximising Market Segmentation Inbound Tourism to the Middle East and North Africa Indicators of Sustainable Development for Tourism Destination A Guidebook Information and Documentation Resource Centres for Tourism International Conference on Metropolitan Tourism Busan 11 12 September 2007 International Conference on Metropolitan Tourism Shanghai 17 18 November 2006 International Conference on Tourism Religions and Dialogue of Cultures Cordoba 29 31 October 2007 International Tourism A Global Perspective International Tourism The Great Turning Point Volume III Introduction to TEDQUAL Introduction to Tourism Joining Forces Collaborative Processes for Sustainable and Competitive Tourism Making Tourism More Sustainable Making Tourism Work for Small Island Developing States Managing Metropolitan Tourism An Asian Perspective Manual on Tourism and Poverty Alleviation Practical Step for Destinations Measuring the Economic Importance of the Meetings Industry Developing a TSA Extension Measuring Total Tourism Demand Volume Measuring Total Tourism Supply Volume Il Measuring Visitor Expenditure for Inbound Tourism National and Regional Tourism Planning Methodologies and Case Studies Observations o
224. roche le livre souligne l importance devant tre accord e a la qualit de ducation touris tique et l adaptation de l offre de formation aux besoins des employeurs et des profession nels du tourisme Formation des formateurs en mati re de tourisme traite de la conception des plans d tudes de l analyse de la qualit de l ducation touristique des m thodes de recherche et des nouvelles tendances de du cation touristique Sa teneur est aussi appli cable aux probl mes de formation des soci t s priv es et des nouvelles stations touristiques Table des mati res L environnement touristique Indicateurs et caract ristiques du tourisme international Lajustement de offre et de la demande Formation et emploi Les entreprises touristiques et les principaux profils professionnels Ad quation formation emploi l ments m thodologiques La d termination des objectifs p dagogiques L valuation de l action de formation Organisation et programmes Elaboration de contenus de formation Interrogations et perspectives 13 Introduction to Tourism 1998 392 p 22 Introducci n al Turismo ISBN Spanish 978 92 844 0269 4 Organizaci n Mundial del Turismo El Published by the UNWTO this is an essential textbook specifically aimed at Spanish speaking tourism students or professionals Introduction to Tourism pro vides panoramic
225. rs Principales cat gories de d penses des visiteurs pendant le voyage M thodes d estimation des d penses Document technique n 2 Quelques d finitions extraites du CST une approche conceptuelle de la demande touristique Sujets pr sent s et discut s De la th orie la pratique comment aborder l valuation de la demande Table des mati res volume II Document technique n 3 Objectifs et justifications du programme de statistiques de l offre Vue d ensemble du tourisme sous l angle de l offre Exigences d informations sur les activit s conomiques du tourisme national Contenu du programme de collecte des donn es Remplir les tableaux du CST ax s sur l offre R pondre aux besoins d informations sur l offre touristique Constituer un registre g n ral des tablissements touristiques valuer d autres m thodes de collecte des donn es Document technique n 4 Concepts de base en mati re d valuation Cadre analytique 38 The Tourism Satellite Account Proyecto de Cuenta Sat lite de Turismo Project compte satellite du tourisme The UNWTO Elibrary The best place to purchase UNWTO electronic documents www e unwto org La Elibrary de la OMT El mejor sitio para adquirir documentos electr nicos OMT www e unwto org l Elibrary de l OMT Le meilleur site o acheter les documents lectroniques de l OMT www e unwto org WOR
226. rse en una herra mienta til para planificar la preparaci n frente a pandemias ndice Sesi n inaugural y Mesas redondas 1 a 3 Conclusiones y recomendaciones Presentaciones 1 La situaci n r pida mente cambiante de la gripe H1N1 en 2009 Presente y futuro 2 La perspectiva del empleo 3 Escenarios de impacto econ mico de la gripe H1N1 de 2009 4 Retos de comunicaci n C mo mantener el equilibrio entre la alerta y los mensajes tranquilizadores Anexos 1 Informacion y t rminos clave 2 Proceso y calendario de fabricaci n de la vacuna contra la gripe H1N1 de 2009 3 Gripe H1N1 de 2009 calendario de los principales avances 4 Viajes responsa bles Segundo mensaje de la TERN Les recommandations formul es et les conclusions prises durant cet Exercice d tude et de pr paration sur les voyages et le tourisme en situation de pand mie organis a Madrid les 26 et 27 ao t 2009 sont importantes non seule ment pour le secteur touristique mais aussi pour d autres activit s sociales et conomiques qui en d pendent Depuis clatement du virus de la grippe en avril 2009 le secteur des voyages et du tourisme a travers des moments tres dif ficiles Cette publication revient sur les points importants soulev s durant les discussions et devrait tre utile pour planifier la pr paration face aux pand mies Table des mati res Session d ouverture et Tables rondes 1 3
227. rsesscccesessrsesseceesessrsessseeseserenees 16 Guide pratique pour d velopper des produits touristiques li s la biodiversit o oo 15 Indicateurs du d veloppement durable des destinations touristiques ccce sec eceeeeeeeeeees 17 Initiation la m thode TEDQUAL canina 45 Initiatives volontaires en faveur du tourisme durable o ococccccccocnnnoncnoconnnnnononcncnonanononanonos 46 Introduction au o A 14 L avenir du tourisme urbain en Europe gt escritas ca 48 Ll tendue de exploitation sexuelle des enfants dans le tourisme n se 46 L valuation du poids conomique du tourisme de r unions Cr ation d une extension du compte satellite du tourisme oc ooccnnconnconnconocnnocnnncnrnnonoos 39 La gestion de la saturation touristique des sites naturels et culturels Manuel pratique 21 La gestion du tourisme durable sur les sites du patrimoine mondial Huangshan 24 27 mars 2008 ne meta ans 40 La r duction de la pauvret par le tourisme Un recueil de bonnes pratiques 9 La valorisation de l apport conomique du tourisme pour les communaut s locales et la r duction de la pauvret cinco lic ci 10 Le d veloppement du tourisme en Europe ooooccccnccncccnocnnonanonanonononcnon coro nononnrncnrnnnronoronnnnonnnnnnn 48 Le march du tourisme metteur espagnol en Afrique et au Moyen Orient c ccm 31 Le march du travail du tourisme dans la r gion Asie Pacifique
228. rtenaires des ONT Guide pratique d valuation Questionnaire destin aux ONT Turismo de Cruceros Situaci n actual y tendencias Le tourisme de croisi res Situation actuelle et tendances 2008 284 p 80 ISBN English 978 92 844 1364 5 ISBN Spanish 978 92 844 1240 2 Turismo de cruceros ituacion actual tendencias E Over the past twenty years worldwide demand for cruise tourism has posted some of the biggest gains within the tourism sector The constant dynamism in cruise activity as well as the increasing number of countries that include cruises as a key product for their tourism development has led to update and expand the first edition of the UNWTO study of 2003 This new study discusses subjects like the current supply and demand for cruises as well as its characteristics and trends A new element includes the relationship between destinations and cruise lines analysing key factors such as legislation promotion and the economic impact of cruises through reference cases It presents current trends in this industry in terms of innovation safety and security sustainability and identifies the major lines that will shape the sector Contents The product Supply side study business structure Principal cruise line associations and classification of cruise lines Demand side study cruisers World demand quantitative aspects Commercialization Cruise ships and destinations
229. rtent successive ment sur la demande de tourisme r cepteur et metteur la demande du tourisme interne le c t de l offre de tourisme produit touristique et les avantages conomiques du tourisme II comprend un glossaire et une bibliographie d ouvrages de r f rence System of Tourism Statistics Sistema de Estadisticas de Turismo Syst me de statistiques de tourisme Set Technical Manuals 1 4 Colecci n Manuales t cnicos 1 4 Collection Manuels techniques 1 4 2009 4 reports 75 ISBN Collection of 4 reports English 978 92 844 1327 0 Spanish 978 92 844 1328 7 French 978 92 844 1329 4 Russian 978 92 844 1330 0 COLLECTION AND COMPILATION OF TOURISM STATISTICS E For more information see page 36 V ase p gina 36 para mayor informaci n Voir page 36 pour plus d information This collection contains Esta colecci n contiene Cette collection contient Concepts Definitions and Classifications for Tourism Conceptos definiciones y clasificaciones de las estadisticas Concepts d finitions et classifications des statistiques du Statistics de turismo tourisme Technical Manual No 1 Manual t cnico No 1 Manuel technique No 1 Collection of Tourism Expenditure Statistics Compilaci n de las estad sticas del gasto tur stico Rassemblement des statistiques de la d pense touristique Technical Manual No 2 Manual t cnico No 2 Manuel technique No 2
230. s Conclusions Guide for Local Authorities Desarrollo tur stico sostenible Guia para administraciones locales D veloppement durable du tourisme Guide l intention des autorit s locales E This enlarged and revised edition of UNWTO s most popular publication Sustainable Tourism Development Guide for Local Planners presents concepts principles and techniques for planning and developing tourism and includes sec tions on managing environmental and socio economic impacts at the local level It also contains numerous examples of sustainable tourism best practices readily adaptable to the particular conditions and level of development of each destination The supplementary volumes are designed to be used together with the core volume Guide for Local Authorities They seek to provide technical guidelines and meth odological instruments to local authorities public service officials at the local level as well as private developers enabling them to assume their responsibilities in this field with more effective up to date know how The publications include many case studies giving good examples of community based tourism They describe suitable imaginative and realistic design approaches for achieving sustainable tourism development at the local level Supplementary volumes are available for Asia and the Pacific Latin America and the Caribbean Sub Saharan Africa Esta edici n ampliada y revisada de la publ
231. s Contents Indicators of Sustainable Development for Sustainability Issues and Indicators Tourism Wellbeing of Hots Communities Sustaining Cultural Assets Baseline Issues and Baseline Indicators of Sustainable Tourism Destination Applications Indicators Applications Uses in Tourism Planning and Management Why Use Indicators Indicator Development Procedures Key Steps to Indicators Development and Use Use of other Sections of the Guidebook within this Process D veloppement durable Desarrollo Sostenible Sustainable Development El turismo es hoy uno de los moto res mundiales de desarrollo Ano tras ano el volumen de viajeros supera cuotas historicas Si la planificaci n y la gesti n son buenas el turismo puede ser una fuerza positiva que reporte beneficios para los destinos tur sticos de cualquier lugar del mundo Por tanto es evi dente que redunda en inter s del propio sector mantener y sostener el fundamento de su pros peridad los destinos tur sticos Esta gu a aspira a ayudar a los gestores de empresas y destinos tur sticos y a sus socios a adoptar mejores decisiones en relaci n con el turismo Se cen tra en el uso de indicadores como instrumento principal para mejorar la planificaci n y gesti n y proporcionar la informaci n necesaria en el momento oportuno y de la forma adecuada para que sus decisiones sean ptimas ndice Indicadores de desarrollo sostenible de
232. s and Recommendations Annexes Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Communities and Poverty Alleviation Aumentar los beneficios economicos del turismo para las comunidades locales y la reducci n de la pobreza 2002 65 p 15 ISBN English 978 92 844 0588 6 La valorisation de l apport conomique du tourisme pour les communaut s locales et la r duction de la pauvret E This study on Enhancing the Economic Benefits of Tourism for Local Com munities and Poverty Alleviation is based on the document that was presented in a seminar that took place at Petra Jordan on 20 June 2002 within the framework of the 68th session of the UNWTO Executive Council The document has been com plemented by the addition of ten case studies that were presented by the Council members during the seminar These case studies highlight either the countries national policies and approaches to community based tourism or specific projects Turismo y atenuaci n de la pobreza Le tourisme et la r duction de la pauvret Uno de los pilares del turismo sostenible desde los puntos de vista ecol gico social y econ mico con el que est comprometida la OMT es el bienestar de las comunidades pobres y su medio ambiente El turismo pue de desempe ar un papel importante en favor de un desarrollo sostenible equilibrado y pro ducir beneficios para los pobres La OMT est convencida de que el poder del turismo una
233. s bajo su responsabilidad para poder hacer frente a los altos niveles de actividad tur stica que se generan hacia y desde los sitios incluyendo estudios de casos reales ndice Congestion en los sitios naturales y cultu rales Categor as de congesti n tur stica en los sitios naturales y culturales y sus consecuencias Problemas y recomendaciones relativos a la manera de gestionar mejor el turismo para evitar la congesti n en los sitios naturales y culturales Control de la gesti n tur stica en los sitios naturales y culturales An lisis de las influencias en la gesti n de los visitantes a los sitios Mejorar la capacidad f sica y las respuestas a la congesti n operacional del sitio Cette publication contient l essentiel des actes et le rapport technique de la Deuxi me Conf rence internationale sur le changement climatique et le tourisme tenue a Davos Suisse en 2007 y compris la D claration de Davos et le resum des d bats Le rapport a t r alis par 1 OMT le PNUE et POMM II fournit d une part une synth se de tat des connaissances concernant les effets actuels et probables dans l avenir du changement du climat sur les des tinations touristiques les r percussions pos sibles sur la demande touristique ainsi que les niveaux actuels et les tendances des missions de GES du secteur touristique et d autre part une vue d ensemble des mesures relevant de la politique et de la gestion
234. s contribuciones a esta conferencia manifiestan que el turismo tiene una dimen si n social que va mas all del aspecto s lo econ mico y que impacta tambi n en los des tinos tur sticos los turistas se sumergen en la cultura de las poblaciones locales en donde la artesan a constituye una parte esencial de esa experiencia aportando un extraordinario valor a adido a su viaje Esta publicaci n adem s contiene propuestas para el fortalecimiento de las sinergias entre turismo y artesan a para as reforzar la creaci n de empleos la generaci n de ingresos y la reducci n de la pobreza en particular en las comunidades rurales y en los sectores m s vulnerables de la sociedad ndice El desarrollo de una oferta artesanal como instrumento de impulso y promoci n de turismo a escala nacional y local Pol ticas y estrategias de desarrollo del turismo cultural y artesan a La artesan a como un recurso tur stico empresarial Efecto del turismo y la artesan a en el desarrollo local Innovaci n dise o calidad y comercializa ci n del producto artesanal en el mercado tur stico Financiamiento y cooperaci n para el desarrollo de la oferta tur stica artesanal Mirando hacia el futuro Declaraci n de Teher n sobre artesan a turismo y reducci n de la pobreza Les orateurs ont soulign que la dimen sion sociale du tourisme d passait son aspect purement conomique Bien que tr s important ce dernier n
235. s enjeux mondiaux comme la r duction de la pauvret et le changement climatique Alors que les changements internes comme externes se poursuivent dans le secteur touristique les praticiens du tourisme partout dans le monde laborent des r ponses plus solides a ces grands enjeux La conf rence a t organis e en fonction de ces tendances et a apport aux participants de nouvelles id es plus concr tes et plus efficaces pour le d ve loppement futur du tourisme Dans cette pers pective quatre grands themes ont t retenus a savoir la croissance durable le marketing le d veloppement de produits et le partenariat Table des mati res Contexte Les tudes et les conf rences Les discours d introduction Les sessions techniques 1 Le tourisme pour promouvoir la crois sance durable 2 R ussir dans le tourisme mondial le ons de marketing 3 R ussir a d velopper et a diversifier les produits 4 R ussir les partenariats strat gies de collaboration Conf rences et s minaires Conferencias y Seminarios Conferences and Seminars 41 International Conference on Metropolitan Tourism Shanghai 17 18 November 2006 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Shanghai 17 18 de noviembre 2006 Conf rence internationale sur le tourisme m tropolitain Shanghai 17 18 novembre 2006 2008 294 p 25 xD This publication contains papers in English and Chinese In
236. s jours le tourisme fait se d pla cer des millions de personnes dans presque tous les pays du monde Les quipements touristiques sont assez souvent situ s dans des zones expos es ou risquant d tre expo s es aux catastrophes naturelles soudaines notamment les plages et les zones littorales les vall es et les r gions montagneuses Si une catastrophe naturelle frappe ces quipements l image de la destination touristique en souffre Ce manuel pr par de concert par les sp cia listes de l OMT et de l OMM explique comment lutter contre les catastrophes naturelles dans les zones touristiques et comment en att nuer les effets Il guide le lecteur du d but de la catastrophe a la phase de reconstruction puis de relance de la destination touristique Table des mati res Cyclones tropicaux et mar es de temp te associ es Inondation de c tes d estuaires et de plaines et vall es Tremblements de terre et avalanches Pr paration aux situations d urgence et relance de l activit apr s une catastrophe Guide des gestionnaires des stations Guide des touristes et des familles Conseils en mati re de marketing et de relations avec la presse en vue de la relance du tourisme apr s une catastrophe Mod le de rapport d valuation des d g ts La s curit est vitale pour un tourisme de qualit Plus que toute autre activit cono mique le succ s ou l chec d une destinat
237. s on Metropolitan Tourism organized by UNWTO in Shanghai Busan and Kobe Various issues concerning the planning and management of met ropolitan tourism especially in the context of Asia have been comprehensively discussed This publication is designed to appeal to practitioners and politicians as they guide the development of metropolitan tourism in Asia Contents Introduction Understanding Metropolitan Tourism The Nature of the Asian Metropolitan Chal lenge Responsibility and Sustainability in Metropolitan Tourism Management Metropolitan Tourism Product Development and Marketing Metropolitan Tourism Planning Metropolitan Tourism Organization and Management Metropolitan Tourism Area Operations Managing Metropolitan Tourism in Asia Conclusions City Tourism amp Culture The European Experience En las ltimas d cadas las reas metro politanas de Asia han experimentado un r pido crecimiento unido al correspondiente desarro llo tur stico El presente estudio es una conclu si n de tres conferencias consecutivas sobre el turismo metropolitano organizadas por la OMT en Shanghai Busan y Kobe En l se discuten extensamente varios temas relacionados con la planificaci n y la gesti n del turismo metro politano especialmente en el contexto asi tico La publicaci n intenta llamar la atenci n de los profesionales y los pol ticos que modelan el desarrollo del turismo metropolitano en Asia nd
238. s publications Fondo Editorial Backlist Sustainable Development Desarrollo Sostenible Developpement durable Climate Change and Tourism Cambio climatico y turismo Changement climatique et tourisme This publication is bilingual English and French 2003 56p 15 ISBN English ISBN French World Ecotourism Summit Final Report Cumbre mundial del ecoturismo Informe final Sommet mondial de l cotourisme Rapport final 2002 140 p 15 ISBN English ISBN Spanish ISBN French Ecotourism Market Reports Colecci n de estudios de mercado sobre ecoturismo S rie d tudes sur le march de l cotourisme 2002 25 each Collection of 7 reports 120 Collection of 7 reports ISBN English ISBN Spanish ISBN French Canada ISBN English ISBN Spanish ISBN French France ISBN English ISBN Spanish ISBN French Germany ISBN English ISBN Spanish ISBN French ISBN Russian Italy ISBN English ISBN Spanish ISBN French Spain ISBN English ISBN Spanish ISBN French United Kindom ISBN English ISBN Spanish ISBN French United States of America ISBN English ISBN Spanish ISBN French Sustainable Development of Ecotourism A Compilation of Good Practices in SMEs Desarrollo sostenible del ecoturismo Una compilaci n de buenas pr cticas en las PYME D veloppement durable de l cotourisme Recueil de bonnes
239. s sites du patrimoine mondial Huangshan 24 27 mars 2008 2009 328 p 35 This publication contains papers in English and Chinese Sustainable Tourism Mana gement at World e Sites ISBN bilingual 978 92 844 1301 0 El World Heritage Sites are among the most emblematic tourism destinations and attractions facing numerous challenges due to an ever increasing tourism activity and related development issues This Conference was held as part of a strategic collaboration between UNWTO and the UNESCO World Heritage Centre in order to address key tourism policy and management issues such as coordina tion between heritage management and tourism organizations extending benefits to local communities reducing tourism congestion and environmental impacts increasing site financing and enhancing the interpretation and communication of heritage values through tourism This report summarizes the rich exchange of experience from the Conference and illustrates how World Heritage Sites can be integrated into broader regional and destination level tourism management proc esses Contents Part 1 Summary Report and Huangshan Part 2 Full Conference Presentations Declaration Keynote Presentations The Huangshan Case Study Stakeholder Presentations Working Group Discussions WG 1 4 Expert Presentations Cases from the Asia Pacific Region Huangshan Case Study Private Sector Representatives 40
240. sance du tourisme international et du tourisme interne se poursuit il est de plus en plus vident que s il est g r de facon durable le tourisme peut grandement contribuer a soulager la mis re surtout dans les zones rurales o habitent la plupart des pauvres et pour lesquelles il existe tr s peu d autres formules de mise en valeur L OMT est heureuse d offrir ce deuxi me ouvrage de la collection Tourisme et r duction de la pauvret la communaut internationale et particuli rement aux personnes et aux ins titutions qui prennent des d cisions dans le domaine du tourisme Le premier lanc en ao t 2002 l occasion du Sommet mondial pour le d veloppement durable examinait plusieurs cas dans divers pays o le tourisme avait jou un r le fondamental dans le recul de la mis re Table des mati res Tirer parti de la force du tourisme Pourquoi le tourisme est il important pour lutter contre la pauvret Objectifs et principes M canismes de maximisation des avan tages du tourisme pour les pauvres Cadre d action Poverty Alleviation Through Tourism A Compilation of Good Practices Reducci n de la pobreza por medio del turismo Una compilaci n de buenas pr cticas La r duction de la pauvret par le tourisme Un recueil de bonnes pratiques 2006 148 p 12 Pata ISBN English 978 92 844 0920 4 roug ourism P lee ISBN Spanish 978 92 844 0922 8 ISBN French 978 92 844 0921 1 El
241. sity and identifies how tourism can contribute to the protec tion of biodiversity The report illustrates the high value of biodiversity as a main resource for tourism destinations outlines current policies guidelines and global initiatives on tourism and biodiversity and assesses risks and challenges for the tourism sector from the global loss of biodiversity and ecosystem services Tourism and Biodiversity concludes with ten recommendations for actions on biodiversity and tourism for governments the tourism private sector international organiza tions and NGOs Contents The Value of Biodiversity for Tourism Impacts of Tourism on Biodiversity Biodiversity and Sustainable Tourism Role of the Tourism in Protection of Biodiversity The Links between Tourism Poverty Alleviation and Biodiversity Recommendations for Actions on Biodiversity and Tourism by Governments International Organisations the Tourism Private Sector and NGOs Annexes Typology of ecosystem services Impacts of Tourism on the Environment and Biodiversity The 12 Aims for Sustainable Tourism ST EP Projects Associated with Biodiversity based Tourism ST EP Mechanisms and Principles for Pursuing Poverty Alleviation Through Tourism D veloppement durable Desarrollo Sostenible Sustainable Development Esta publicaci n ayuda a comprender los v nculos clave entre el turismo y la biodiver sidad y muestra c mo el turismo puede contri buir a la pr
242. smo mundial Cambio clim tico y turismo Cambio clim tico y turismo Responder a los retos mundiales Cambio demogr fico y turismo Centro de informaci n y de recursos documentales para el turismo Colecci n de estudios de mercado sobre ecoturismo Colecci n Atenuaci n de la pobreza Colecci n Manuales t cnicos Arcila ala Compendio de estad sticas de turismo datos 2004 2008 Edici n 2010 Compendio de estad sticas de turismo datos 2003 2007 Edici n 2009 Compendio de estad sticas de turismo datos 2002 2006 Edici n 2008 Compendio de estad sticas de turismo datos 2001 2005 Edici n 2007 Compilaci n de las estad sticas del gasto tur stico Manual t cnico No 2 Comunicaci n e incentivos La importancia de informar con rapidez y sinceridad Conceptos definiciones y clasificaciones de las estad sticas de turismo Manual t cnico No 1 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Busan 11 12 de septiembre 2007 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Shanghai 17 18 de noviembre 2006 Conferencia internacional sobre turismo religiones y di logo entre culturas C rdoba 29 31 de octubre 2007 Conferencia Mundial del Turismo xitos tur sticos y estrellas fugaces Kuala Lumpur 4 6 de junio 2007 Cooperaci n y asociaciones en turismo Una perspectiva mundial Cuenta sat lite de turismo Recomendaciones sobre el marco conceptual Cuestiones del turismo
243. stainable and Competitive Tourism ISBN English 978 92 844 1334 8 E There is growing appreciation that sustainable tourism requires a strong process of collaboration between the wide range of actors who can influence its impact or who are affected by it both in the global north and south The purpose of this study is to assist stakeholders concerned with the sustainability of tourism to work better together While a number of other publications have looked at techni cal issues of tourism sustainability this study focuses on collaborative processes Who should collaborate and why they should do so the actions to deliver sustain ability which most require a collaborative approach and at what levels and finally how collaborative processes can be established and strengthened and the factors for success As part of the study nine international case studies were prepared on a range of diverse issues including community based tourism development tack ling child sex tourism and national tourism policy development all of which have informed the study s key findings Contents Tourism Sustainability and the Need for Collaboration Levels and Opportunities for Collaboration on Sustainable Tourism Strengthening Collaborative Processes Factors for Success Case Studies Bhutan Costa Rica Ghana Greece Nicaragua South Africa United Kingdom EUROTEX France Crece dia a dia la conciencia de que el turismo sost
244. stiques a enregistr une des croissances les plus fortes du secteur du tourisme Ce dynamisme permanent qui carac t rise l activit des compagnies de croisi res et le nombre toujours plus important de pays consid rant les croisi res comme produit essentiel leur mise en valeur touristique ont amen OMT mettre jour et augmenter la premi re dition de l tude sur les croisi res touristiques parue en 2003 Cette nouvelle tude aborde des themes comme l offre et la demande actuelles de croisi res ou les carac t ristiques les tendances et la commercialisa tion de ce produit Table des mati res Le produit L tude de l offre structure des entreprises Les principales associations de compagnies de navigation L tude de la demande les croisi ristes Aspects quantitatifs et qualitatifs La commercialisation Les compagnies de croisi res et les destinations associ es ou concurrentes L avenir des croisi res touristiques La terminologie maritime et ses r f rences Managing Metropolitan Tourism An Asian Perspective La gesti n del turismo metropolitano Una perspectiva asi tica G rer le tourisme m tropolitain La perspective asiatique 2010 104 p 30 ISBN English 978 92 844 1332 4 El Recent decades have seen a fast growth of metropolitan areas in Asia and corresponding tourism development This study is a conclusion of three con secutive conference
245. t lite de Turismo Project compte satellite du tourisme Measuring Visitor Expenditure for Inbound Tourism Evaluaci n del gasto de los visitantes en el turismo receptor Evaluation des d penses des visiteurs du tourisme r cepteur 978 92 844 0617 3 2003 240 p 30 ISBN English Enzo Paci Papers on Measuring the Economic Significance of Tourism Volumes I V Documentos Enzo Paci sobre la evaluaci n de la importancia econ mica del turismo Vol menes a V Cahiers Enzo Paci sur l valuation du poids conomique du tourisme volumes l V 200 p each 20 each Collection of 5 reports 80 Collection of 5 reports ISBN English 978 92 844 1191 7 Enzo Paci Papers Vol I ISBN English 978 92 844 0423 0 Enzo Paci Papers Vol II ISBN English 978 92 844 0539 8 Enzo Paci Papers Vol III ISBN English 978 92 844 0642 5 Enzo Paci Papers Vol IV ISBN English 978 92 844 0729 3 Enzo Paci Papers Vol V ISBN English 978 92 844 1121 4 Liste d anciennes publications Fondo Editorial Backlist 47 Tourism Satellite Account Recommended Methodological Framework Cuenta sat lite de turismo Recomendaciones sobre el marco conceptual Compte satellite du tourisme Recommandations concernant le cadre conceptuel 2001 138 p 15 ISBN English 978 92 844 0437 7 ISBN Spanish 978 92 844 0446 9 ISBN French 978 92 844 0445 2 ISBN Russian 978 92 844 0447 6 ISBN Arabic 978 92 844 0448 3 ISBN Chinese 978 92
246. t sur le tourisme dans des march s metteurs et il s int resse essentiellement trois grandes ten dances La croissance et le vieillissement de la population la composition des m nages et des groupes de voyages les migrations Table des mati res Changements d mographiques et tourisme Train de vie et tourisme Synth se et implications pour le tourisme Le d fi d mographique Changements d mographiques et tourisme Train de vie et tourisme Synth se et implications pour le tourisme Donn es Market Research 25 Evaluating NTO Marketing Activities Evaluaci n de las actividades promocionales de las ONT Evaluation des activit s promotionnelles des ONT 4 2003 172 p 25 Evaluating NTO Marketing Activities ISBN English 978 92 844 0636 4 ISBN Spanish 978 92 844 0638 8 ISBN French 978 92 844 0637 1 IE Evaluating NTO Marketing Activities examines the ways in which tourism des tinations and NTOs evaluate the effectiveness of their promotional activities The study has taken into account the extensive analysis of the research carried out on the subject Based on the results of a survey into current evaluation practices among NTOs the study compares different evaluation methodologies in terms of best practices As a result a guide for the evaluation of the marketing activities of NTOs is developed setting out a number of practical steps Contents Objectives of the
247. ta 2007 Communications and Incentives The Importance of Fast and Sincere Reporting 44 Comunicacion e incentivos La importancia de informar con rapidez y sinceridad Communication et incitation L importance d une communication rapide et sinc re Jakarta 2007 Yakarta 2007 Second International Avian and Human Influenza Simulation Exercise 44 Segundo ejercicio internacionales de simulaci n sobre la gripe aviar y humana Deuxieme exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine Kuala Lumpur 2007 World Tourism Conference Tourism Success Stories and Shooting Stars oocccnccccccnnc 41 Conferencia Mundial del Turismo xitos tur sticos y estrellas fugaces Conf rence mondiale sur le tourisme Histoires de r ussites et toiles filantes Shanghai 2006 International Conference on Metropolitan Tourism oococcocccccnnccannnnarnnonnnnincnnraronraranonnnos 42 Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano Conference internationale sur le tourisme m tropolitain Monographs on Europe Monograf as sobre Europa Monographies sur l Europe City Tourism amp Culture The European Experience ococccnoconocccononononcnononcroranononnrannnonanonnnnos 27 El turismo urbano y la cultura La experiencia europea Le tourisme urbain et la culture L exp rience europ enne The Chinese Outbound Travel Market Th
248. ta on arrivals nights of tourists and visitors and basic indicators related to tourism activities for more than 220 countries and territories The CD is the ultimate tool for tourism research as it provides the most current data for more than 220 countries and territories around the world By combining our different sources of tourism data we enable users to carry out complex market analysis in an efficient and accurate way Each CD will be produced once it has been ordered to include the latest updates Updates are provided 3 to 4 times per year once data becomes available Contents Outbound data of more than 220 countries Data on arrivals nights of tourists and visitors Basic indicators related to tourism activities Yearbook of Tourism Statistics Compendium of Tourism Statistics Publications en mati re de statistiques Publicaciones Generales en Estadisticas Statistics 2010 240 Set b sico 2010 de estad sticas OMT Collection statistiques de base 2010 de l OMT ISBN Basic Set 978 92 844 1368 3 V ase pagina 34 para mayor informacion Esta colecci n contiene Anuario de estad sticas de turismo Edici n 2010 Compendio de estad sticas de turismo Edici n 2010 Voir page 34 pour plus d information Cette collection contient Annuaire des statistiques du tourisme dition 2010 Compendium des statistiques du tourisme dition 2010 Datos estadisticos en formato Excel Do
249. te Conscientes de la importancia de crear y admi nistrar con xito la marca de un destino la CET y la OMT proporcionan esta guia practica tanto a los que se inician en el marketing como a los gestores experimentados Con un ensayo intro ductorio de Simon Anholt es una guia paso a paso del proceso de creaci n de una marca acompa ada de las estrategias para su gesti n Casos pr cticos presentan los distintos concep tos pr cticas id neas de distintos lugares del mundo y muestran percepciones novedosas de la creaci n de marca aplicada a los destinos El Manual concluye con una secci n sobre la evaluaci n del impacto de las marcas y un con junto de recomendaciones pr cticas ndice Ensayo introductorio de Simon Anholt Qu es la creaci n de marca Gu a pr ctica de una estrategia de creaci n de marca Dar vida a y gestionar la marca Evaluaci n del impacto Encuestas Las estrategias de creaci n de marca en acci n Casos reales Les tats se sont rendu compte du pouvoir du tourisme pour stimuler le d velop pement et la prosp rit de leur nation Au fur et a mesure que de nouvelles destinations tou ristiques apparaissent et que la concurrence s intensifie pour les visiteurs la capacit d une destination de se projeter sur la scene interna tionale est plus importante que jamais Recon naissant l importance de bien tablir et de bien g rer l image de marque d une destination
250. ter prepared for a possible Avian and Human Influenza outbreak Contents General Information Scenario 1 Storylines 1 Inmediate Information Gathering and Reporting 2 Isolation and Initial Measures 3 Preparation of Evacuation 4 Evacuation and Additional Measures Scenario 2 Storylines 1 Developing Crisis 2 Infections outside Holidayland Final Question Conclusions 44 El objetivo de estos ejercicios era incre mentar la sensibilizaci n y detectar los puntos d biles de los planes nacionales de contin gencia para facilitar una vigilancia intensiva fomentar que se presenten informes ver dicos y r pidos e impartir formaci n sobre interaccio nes internacionales y evacuaciones Los ejerci cios ofrecieron la oportunidad de analizar los problemas que habr que afrontar en caso de pandemia en relaci n con el sector tur stico y de buscar formas eficaces de abordarlos Ade m s esbozaron los pr ximos pasos que habr que dar para que el sector tur stico y la comuni dad internacional est n mejor preparados fren te a un posible brote de gripe aviar y humana ndice Informaci n general Escenario 1 Planteamiento inicial 1 Recopilaci n inmediata de informaci n y notificaci n de la misma 2 Aislamiento y medidas iniciales 3 Preparaci n y evacuaci n 4 Evacuaci n y medidas adicionales Escenario 2 Planteamiento inicial 1 Evoluci n de la crisis 2 Infecciones fuera
251. ternational Conference on Metropolitan Tourism Shanghai China ISBN bilingual 978 92 844 1273 0 El The International Conference on Metropolitan Tourism which was held in Shanghai China from 17 18 November 2006 was the first of UNWTO s three international conferences aimed at providing a blueprint for the development of city tourism in Asia It was organized in conjunction with the China National Tour ism Administration CNTA and Shanghai Institute of Tourism Discussions centred on various aspects of metropolitan tourism such as capacity building safety and security demand and supply sustainability in city development competitiveness of cities and the effect of large festivals and special events on tourism develop ment Speakers analysed issues ranging from how best to market and promote cities especially to important growth sectors such as the conventions and MICE markets to the benefits of staging mega events and discussed making tourism an integral part of the planning and development process and how to involve the local community Contents Background Part 2 Presentations in Chinese and Panel Objectives Organization and structure of the Sessions Conference Research on Urban Tourism Development Part 1 Technical Presentations Strategy La Conferencia Internacional sobre Turismo Metropolitano celebrada en Shangai China en noviembre de 2006 fue la primera de tres conferencias internacionales de
252. the discussions of this review and preparation exercise and should serve as a useful tool in planning for pandemic preparedness Contents Aim of Exercise Opening Session Roundtable Sessions 1 to 3 Conclusions and Recommendations Presentations 1 The Situation of Pandemic H1N1 2009 in the Americas Today and Tomorrow 2 Travel and Tourism in Perspective 3 ICAO Activities for the Aviation Sector and the CAPSCA Americas Project 4 ALTA Update on Air Transport under Pandemic H1N1 2009 for the Americas 5 Overview of CDC s 2009 H1N1 Flu and Travel Health Campaign Annexes 1 Background Information and Key Terms 2 Pandemic Influenza Vaccine Manufacturing Process and Timeline Pandemic H1N1 09 3 Pandemic H1N1 2009 Timeline of Major Developments 4 Responsible Travel Second TERN Message Conf rences et s minaires Conferencias y Seminarios Conferences and Seminars En este Segundo ejercicio de estudio y preparaci n en relaci n con los viajes y el turis mo en condiciones de pandemia celebrado en Bahamas los d as 16 y 17 de septiembre de 2009 se ha vuelto a evaluar la respuesta y la preparaci n del sector tur stico en una regi n notablemente dependiente del turismo Esta publicaci n pone de relieve los puntos m s importantes tratados en los debates durante este ejercicio de estudio y preparaci n y debe r a convertirse en una herramienta til para planificar la preparaci n frente a pandemias
253. tiques du tourisme 2004 2008 dition 2010 2010 936 p 175 vo Yearbook of ISBN trilingual 978 92 844 1367 6 Tourism Statistics Data 2004 2008 gt 2010 Edition JE The 2010 edition of the Yearbook of Tourism Statistics provides for 204 coun tries and territories data on total arrivals and overnight stays associated to inbound tourism with breakdown by country of origin for the period 2004 2008 The titles of the tables are in English only Notes are given in English French and Spanish Names of countries regions and sub regions as well as the classification included on the tables are in English only Countries are classified in accordance with English alphabetical order Contents Arrivals A Border statistics Table 1 Arrivals of non resident tourists at national borders Table 2 Arrivals of non resident visitors at national borders B Statistics on accommodation establish ments Table 3 Arrivals of non resident tourists in hotels and similar establishments Table 4 Arrivals of non resident tourists in all types of accommodation establishments Overnight stays Table 5 Overnight stays of nonresident tourists in hotels and similar establishments Table 6 Overnight stays of nonresident tourists in all types of accommodation establishments La edici n de 2010 del Anuario de esta disticas de turismo ofrece datos relativos a 204 pa ses y territorios sob
254. tistiques du tourisme 2004 2008 dition 2010 coccnccnccnconccooo 34 Compendium des statistiques du tourisme 2003 2007 dition 2009 cocnnccnccnconncoco 47 Compendium des statistiques du tourisme 2002 2006 dition 2008 c cccnccnccnoco 47 Compendium des statistiques du tourisme 2001 2005 dition 2007 occccncnccncinococo 47 Compte satellite du tourisme Recommandations concernant le cadre conceptuel 48 Concepts d finitions et classifications des statistiques du tourisme Manuel technique NOT ans aria ada 36 Conf rence internationale sur le tourisme m tropolitain Busan 11 12 septembre 2007 esencia ali 42 Conf rence internationale sur le tourisme m tropolitain Shanghai 17 18 novembre 2006 Conf rence internationale sur le tourisme les religions et le dialogue des cultures Cordoue 29 31 octobre 2007 ainia in a sa 41 Conf rence mondiale sur le tourisme Histoires de r ussites et toiles filantes Kuala Lumpur 4 6 juin 2007 rmac alacena 41 Consid rations sur le tourisme international volume IE no nano nana 45 Coop ration et partenariats en tourisme Une perspective mondiale o occonoccnonononooo 11 Deuxi me exercice international de simulation de la grippe aviaire et humaine 44 D veloppement durable de cotourisme Recueil de bonnes pratiques dans les
255. transport a rien et le projet des Am riques de CAPSCA 4 Bilan actualis d ALTA sur le transport a rien durant la pand mie de grippe A H1N1 de 2009 aux Am riques 5 R sum de la campagne du CDC de 2009 sur la grippe A H1N1 et la sant en voyage Annexes 1 Consid rations et mots cl s 2 Processus et d lais de fabrication du vaccin contre la grippe A H1N1 en 2009 3 Grandes tapes de l volution 4 Voyages responsables 43 Communications and Incentives The Importance of Fast and Sincere Reporting Comunicaci n e incentivos La importancia de informar con rapidez y sinceridad Communication et incitation L importance d une communication rapide et sincere 2008 44 p 17 ISBN English 978 92 844 1245 7 Incentives The Importance of Fast and Si in d Sincere Reporting E This publication addresses the high importance fast and sincere reporting plays for a global problem such as Avian and Human Influenza AHI The issue was identified during the first international simulation exercise in Paris in March 2007 as an area of concern for the travel and tourism industry which required fur ther investigation The publication includes an initial report evaluating the theoreti cal possibilities of penalties and incentives to improve fast and sincere reporting the International Health Regulations of the World Health Organization are outlined and country studies report on the individual experiences made over
256. tural Si desea mas informacion sobre nuestras subcripciones por favor env e un correo electr nico a elibrary unwto org L Elibrary de OMT Le meilleur site ou trouver les documents lectroniques de l OMT Elle regroupe plus de 1 000 documents produits par OMT depuis 1970 la collection la plus importante d informations disponibles en ligne concernant le secteur du tourisme pres de 900 tableaux de donn es dans le Tourism Factbook acc s aux donn es rapide et s r par IP ou code d acc s le Tourism Factbook donne acc s aux statistiques les plus r centes du tourisme r cepteur et metteur et autre indicateurs fournit galement des informations sur plus de 200 pays et territoires toutes disponibles en format PDF ou sous format Excel Principale source d informations sur le tourisme cette biblio theque virtuelle pr sente un int r t particulier pour les orga nismes de l tat les entreprises les cabinets conseil et les ta blissements universitaires s occupant du tourisme de la gestion des sciences politiques de l administration de l tat des tudes de l environnement et de la g ographie culturelle Pour plus d information sur nos souscriptions veuillez envoyer un courriel elibrary unwto org Subscription Prices for Academic Institutions Precios de suscripciones para instituciones acad micas Prix pour souscriptions des tablissements u
257. u tourisme dans les d serts Quel type de tourisme Quels produits touristiques et selon quelles modalit s Mise en oeuvre des strat gies de tourisme durable en zone d sertique Actuellement le tourisme est l un des moteurs mondiaux du d veloppement Les per sonnes qui voyagent sont d ann e en ann e plus nombreuses que jamais dans l Histoire de l humanit Bien planifi et bien g r le tou risme peut tre une force positive pr sentant des avantages pour les destinations du monde entier Si sa planification et sa gestion sont m diocres il risque d acc l rer la d grada tion de l environnement Le secteur touristique a videmment tout int r t prot ger ce qui fonde sa prosp rit savoir les destinations Ce manuel de OMT vise aider les cadres dirigeants des entreprises et des destinations touristiques leurs partenaires et d autres acteurs de cette branche d activit am liorer les d cisions qu ils prennent Table des mati res Les indicateurs du d veloppement durable du tourisme Pourquoi se servir d indicateurs M thodes d laboration d indicateurs Les tapes essentielles de l laboration et de l emploi d indicateurs Les probl mes de durabilit et les indica teurs dans le secteur du tourisme Le bien tre des communaut s accueillant les touristes Applications au niveau des destinations Applications d indicateurs dans la p
258. ucation The future Education et formation Educaci n y Formaci n Education and Training Esta publicaci n est destinada a los participantes en los cursos de educaci n y for maci n tur sticas de la OMT aunque tambi n puede utilizarse para el estudio independiente En su planteamiento global la obra destaca la importancia de la calidad en la educaci n tur stica y de la atenci n de las necesidades de empleadores y profesionales del turismo Educando educadores trata el dise o curricular el an lisis de calidad de la educaci n tur stica las metodolog as de investigaci n y las nuevas tendencias de la educaci n tur stica Sus indi caciones tambi n son aplicables a los proble mas de formaci n en las empresas privadas y en los nuevos complejos tur sticos ndice El marco conceptual en el que se desarrolla el turismo La educaci n variable estrat gica en el desarrollo del turismo Sistema educativo orientado a la calidad total El papel de la empresa del Estado y de las organizaciones internacionales An lisis de calidad Un proyecto de sistema educativo tur stico orientado hacia la calidad total Proceso de dise o curricular Fases del dise o curricular Educaci n de educadores Cette publication s adresse aux partici pants aux cours d ducation et de formation touristiques de OMT mais peut aussi tre uti lis e pour une tude ind pendante Dans son app
259. udi e par des experts nationaux et internationaux qui ont appuy leur analyse sur l exemple de la ville d accueil de la conf rence et de plusieurs autres villes asiatiques Table des mati res Le tourisme m tropolitain en Asie Le tourisme et l activit de congr s MICE Le tourisme li aux festivals internationaux de cin ma Hong Kong exemples de r ussite Tirer parti du tourisme m tropolitain pour am liorer le cadre de vie urbain en Asie tudes de cas Busan Conferences and Seminars Conferencias y Seminarios Conf rences et s minaires Travel and Tourism under Pandemic Conditions Review and Preparation Exercise Madrid 26 27 August 2009 Los viajes y el turismo en condiciones de pandemia Ejercicio de estudio y preparaci n Madrid 26 27 de agosto de 2009 Les voyages et le tourisme en situation de pand mie Exercice d tude et de pr paration Madrid 26 27 ao t 2009 2009 100 p 23 ISBN English 978 92 844 1331 7 Travel and Tourism under Pandemic Conditions E The recommendations and conclusions reached during this Review and Preparation Exercise on travel and tourism under pandemic conditions held in Madrid on the 26 and 27 of August 2009 are important for the tourism sector as well as for other social and economic activities depending on travel and tourism Since the outbreak of the influenza virus on April 2009 the travel and tourism sec tor has been extremely challeng
260. ur sticos c mo desarrollar productos de turismo basados en la biodiversidad Sin complejidades te ricas esta gu a est pensada y recomendada para los creadores de productos interesados en encon trar instrucciones pr cticas para desarrollar de inmediato ese tipo de productos ndice Introducci n 1 inspiraci n Defender las posibilidades de negocio de la conservaci n de la vida sil vestre en la comunidad de Kasigau Kenya Productos tur sticos iniciados internamente 2 inspiraci n El desarrollo del ecoturis mo comunitario en el rea protegida de Anjozorobe Angavo Madagascar Productos iniciados externamente 3 inspiraci n Organizaci n de traves as en kayak que integran el conocimiento del manglar en Koh Nok Tailandia Ejemplos de buenas pr cticas y de leccio nes aprendidas 4 inspiraci n La ruta ciclista del parque nacional de Tai Muang en la provincia de Phang Nga Tailandia Recomendaciones y glosario Tourism and Biodiversity Achieving Common Goals Towards Sustainability Turismo y biodiversidad Alcanzar metas comunes hacia la sostenibilidad Le tourisme et la diversit biologique R aliser les objectifs communs en faveur de la durabilit UNWTO 2010 72p 20 ISBN English 978 92 844 1371 3 Tourism and Biodiversity Achieving Common Goals Towards Sustainability El This publication contributes to the understanding of the key linkages between tourism and biodiver
261. urismo receptor de Oriente Medio y el Norte de frica 978 92 844 0377 6 Le tourisme r cepteur au Moyen Orient et en Afrique du Nord 2003 128 p 15 ISBN English 46 Backlist Fondo Editorial Liste d anciennes publications 978 92 844 0624 1 The Asia and the Pacific Intra regional Outbound Series Turismo emisor intrarregional de Asia y el Pac fico Tourisme metteur intrar gional de I Asie Pacifique 2006 25 each Collection of 7 reports 120 Collection of 7 reports ISBN English Australia ISBN English China ISBN English Hong Kong ISBN English India ISBN English Japan ISBN English Republic of Korea ISBN English Thailand ISBN English Tourism Forecasts Previsiones de Turismo Pr visions du tourisme Tourism 2020 Vision Turismo Panorama 2020 Tourisme Horizon 2020 2001 20 each Collection of 7 reports 100 Collection of 7 reports ISBN Global Forecast ISBN English ISBN Spanish ISBN French Africa ISBN English ISBN French Americas ISBN English ISBN Spanish East Asia and the Pacific ISBN English Europe ISBN English ISBN French Middle East ISBN English South Asia ISBN English Statistics 978 92 844 1196 2 978 92 844 1124 5 978 92 844 1128 3 978 92 844 1127 6 978 92 844 1125 2 978 92 844 1129 0 978 92 844 1126 9 978 92 844 1123 8 978 92 844 0532 9 978 92 844 0466 7 978 92 844 0476 6 978 92 844 0475 9 978 92 844 0392 9 978 92 844 0473
262. urthermore it can be of considerable interest to policy makers and professionals working in community tourism Contents The Implementation of Community based Tourism Community Participation in Tourism The Successes and Difficulties of Advisory Work Community Tourism and Broadbased Local Development Success of Chuncheon Puppet Festival in Korea and Local Community s Active Participation in Chuncheon City Design for Intervention Possible Model for Culture based Tourism Development ICT Driven Business Approach for Sustainable Community based Tourism Intervention Country Experience and Country Strategies UNWTO Projects in Asia 20 El sector turistico asiatico con su rapi do crecimiento y su variedad se ha convertido en un motor nacional de desarrollo econ mico Este informe ofrece una compilaci n de casos reales en Asia Describe c mo evoluciona el turismo comunitario en la regi n y c mo pue de contribuir al desarrollo de las comunidades locales tratando de impulsar la comprensi n de su complejidad y de los factores relacio nados con los elementos circunstanciales que deben tenerse en cuenta para una mejor direc ci n pol tica Con este estudio se promueve tambi n el intercambio de experiencias entre pa ses asi ticos as como con otras regiones del mundo El libro sirve de referencia acad mica adem s puede tener un inter s consi derable para los responsables p blicos y los profesional
263. which are relevant to the analysis of visitor con sumption and specifically to tourism characteristic activities that produce such goods and services It takes into consideration all subjects related to visitor con sumption on the supply perspective La obra Orientaciones Generales para la Elaboraci n de la Cuenta Sat lite de Turismo CST est destinada a los pa ses interesados en crear una CST Facilita informaci n b sica sobre los conceptos las definiciones las clasificaciones y las fuentes de informaci n que deben usarse con ese fin Tambi n se explica c mo deben elaborarse los cuadros propuestos con el fin de lograr la armonizaci n y la comparabilidad de los resultados tur sticos a escala internacional El volumen se centra en los aspectos tur sticos desde la perspectiva de la demanda mientras que el volumen Il se centra en los bienes y servicios de inter s para el an lisis del consumo de los visitantes y m s concretamente en las actividades caracter sticas del turismo que producen esos bienes y servicios Este volumen se ocupa de todos los temas relacionados con el consumo de los Measuring Total Tourism Demand General Guidelines Volume 2000 118p 25 ISBN English 978 92 844 0388 2 ISBN Spanish 978 92 844 0397 4 ISBN French 978 92 844 0396 7 Contents General Guidelines Volume Technical Document No 1 Visitor consumption Main categories of visitor on trip expenditure Expenditu
264. y Reduction through Tourism and the ST EP Foundation The World Bank and Tourism CEPF and Tourism Policies and Strategies Strategic Assessments Planning and Imple mentation Decentralized Governance and Community Capacity Building SME Business Development and Competi tiveness Natural Resource and Protected Area Management Cultural Heritage Preservation Marketing Sustainable Tourism Product Rural Development Educating the Educators in Tourism Esta publicaci n contiene las actas del 2 Foro de Pol tica Tur stica de 2004 organizado para intercambiar opiniones con organizacio nes donantes bi y multilaterales y con recep tores representativos debatir las pol ticas de desarrollo sostenible del turismo DST en rela ci n con los Objetivos de Desarrollo del Milenio ODM informar sobre las iniciativas generales de la OMT vinculadas al DST y el programa ST EP que aspira a que el DST contribuya a eli minar la pobreza compartir pr cticas prome tedoras para el desarrollo sostenible y estudiar las lecciones obtenidas de proyectos tur sticos ejemplares y formular recomendaciones sobre la utilizaci n del turismo como herramienta de DST destinada a alcanzar los ODM ndice El compromiso de la Rep de Corea con la reducci n de la pobreza a trav s del turismo y la Fundaci n ST EP El Banco Mundial y el turismo El CEPF y el turismo Pol ticas y estrategias Evaluaciones planificaci n

9. Catálogo de Publicaciones

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