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1. Para mayor informacion Visita nuestros Centros de Atenci n o llama al 104 2 movistar Compartida la vida es m s A movistar Compartida la vida es m s Movistar Internet Te hacemos la vida m s f cil Manual de Instalaci n Identificando los elementos Conexi n a Internet Inal mbrica WiFi Conexi n a Internet con Cable de Red Tel fonos de Asistencia T cnica Preguntas Frecuentes 1 Identificando e los elementos 1 M dem 1 Cable de Red l Manual de Instalaci n de Internet Conexi n a Internet e Inal mbrica Wi Fi Para activar esta funci n no debes tener el cable de red amarillo conectado 1 Enciende tu computadora y espera a que cargue Windows Si es la primera vez que enciendes tu computadora el sistema te pedir crear un usuario y contrase a para el uso de sta 2 Enciende el m dem Vista Posterior 3 S lo en la Mininote y en la Notebook 4 Haz click en el cono de conexi n inal mbrica en la barra de tareas estar en el extremo inferior derecho de la pantalla Aseg rate que el cono de conexi n de red tenga una estrella amarilla Si en la barra aparece una X de color rojo por favor reinicia la m quina Debe verse con una estrella amarilla Verifica que la luz de la tecla F12 est encendida en color blanco Luz blanca Indica que la recepci n Wi Fi est activa Luz naranja Indica que est2. Notebook S00 DDD e Entrada de Red lc Si tu equipo es una All in One conecta el cable de red amarillo en la entrada de red como se se ala en el cuadro de abajo All in One Entrada de Red 14 2 Enciende tu PC 3 Enciende el m dem Vista Posterior Ao E Aaa 15 Una vez que Windows haya cargado en la barra de tareas te aparecer el siguiente cono en la parte inferior derecha de tu pantalla ES A DL an Ahora ya est s listo para navegar Si tienes problemas o dificultades para realizar la conexi n ll manos al 1222 16 17 Tel fonos de eo Asistencia Tecnica L nea de Servicio de Mantenimiento Online Mediante esta l nea recibir s la atenci n telef nica de nuestros t cnicos las 24 horas los 7 d as de la semana a trav s de nuestra central telef nica exclusiva 1222 Contar s con e Soporte telef nico ilimitado para tu PC problemas de configuraci n o software e Antivirus McAfee L nea de consulta de la garant a del equipo Puedes contactarte con HP llamando al 0800 10111 Preguntas e Frecuentes Qu es Wi Fi Wi Fi es la abreviatura de Wireless Fidelity la denominaci n gen rica para los productos de la tecnolog a inal mbrica 802 11 que permite la creaci n de redes de trabajo sin cables tambi n conocidas como WLAN Wireless Local Area Networks Si tengo dudas respecto del servicio que me entrega Movistar a d nde debo llamar
3. significa que es una red p blica y no es de confianza Ol Considerar todas las redes futuras a las que me conecte como p blicas y no volver a preguntarme Ayudarme a elegir Cancelar Despu s te Informar la ubicaci n donde se ha registrado la red Haz click en cerrar sl Establecer ubicaci n de red Ahora la ubicaci n de red es Privada Nombre de red WLAN_XXX Tipo de ubicaci n Privada En redes dom sticas puede ver otros equipos y dispositivos de la red es posible detectar este equipo y puede crear o unirse a un grupo en el hogar Ver o cambiar la configuraci n en el Centro de redes y recursos compartidos Ver o cambiar la configuraci n de Grupo Hogar 10 11 Una vez conectado aparecer el cono de conexi n inal mbrica de la siguiente forma Conexi n a Internet e con Cable de Red E 2 Y 11 05 ES Cl 13 09 2011 la Si tu equipo es una Mininote conecta el cable de red amarillo en la entrada de red como se se ala en el cuadro de abajo Mininote cul ntar Ea H e segurida Ahora ya estas listo para navegar Nota Para cambiar la configuraci n de tu red inal mbrica nombre de red y contrase a por favor descarga el Asistente Virtual desde la p gina web http www movistar com pe asistentevirtual Haz click en este cono 11 13 lb Si tu equipo es una Notebook conecta el cable de red amarillo en la entrada de red como se se ala en el cuadro de abajo
4. Para cualquier duda de tipo comercial o del servicio t cnico del Internet podr comunicarse al 104 Qu debo hacer si no puedo acceder a Internet y todo indica que mi conexi n Wi Fi est bien Sino logras visualizar p ginas Web aseg rate que tu navegador no tenga configurado un Proxy en su Browser Internet Explorer Firefox Mozilla etc En tal caso deshabilita la opci n Proxy En caso contrario te recomendamos reiniciar el equipo 18 19 Luego de un tiempo se corta la conexi n La conexi n se puede cortar luego de un tiempo por los siguientes motivos si te desplazas fuera del rea de cobertura Wi Fi en este caso deber s reingresar en el rea de cobertura Adem s si tu equipo ha invernado o desactivado alg n dispositivo la recomendaci n es volver a encender el equipo C mo prevengo que otros usuarios desconocidos utilicen mi red Wi Fi El servicio Wi Fi te da la opci n de habilitar el nivel de seguridad WPA2 para evitar que tu red Wi Fi sea vulnerada A pesar de esto con el tiempo la WPA puede ser vulnerada por lo que se recomienda cambiar la clave cada cierto per odo Te recomendamos usar el nivel de seguridad WPAZ Qu alcance tienen los equipos Esta pregunta no tiene respuesta sencilla dado que el alcance se da principalmente por el sistema de antenas utilizado y las caracter sticas propias del equipo potencia de transmisi n y sensibilidad de recepci n Adem s tambi n influye la poten
5. ZTE la clave de seguridad iniciar a con la letra Z seguida de los 12 d gitos del c digo MAC Z0026ED787DBO0 Estos datos dependen del c digo nico que cada m dem tiene ya que cada uno tiene un c digo MAC diferente e En el caso de que tuvieras un m dem TP Link la clave de seguridad iniciar a con la letra T seguida de los 12 d gitos del c digo MAC TOO26ED787DBO0 Ca a MAY GEO Model DEY IOA na a A n MAC 0026ED787DB0 E01970X N ZTE CORPORATION peces ME SIN ERTOOSGO6AB6 AUN 10 Una vez establecida la conexi n te preguntar sobre el tipo de red a configurar Deber s elegir la opci n red dom stica An Establecer ubicaci n de red Seleccionar ubicaci n de red WLAN_XXX Este equipo est conectado a una red Windows aplicar autom ticamente la configuraci n de red correcta para la ubicaci n de la red AN Red dom stica ENE Si todos los equipos de la red est n en su casa y los reconoce significa que es Y una red dom stica de confianza No elija este tipo de red en lugares p blicos como cafeter as o aeropuertos Red de trabajo Si todos los equipos de la red est n en su rea de trabajo y los reconoce significa que es una red de trabajo de confianza No elija este tipo de red en lugares p blicos como cafeter as o aeropuertos Red p blica Si no reconoce todos los equipos de la red por ejemplo si se encuentra en una cafeter a o en un aeropuerto o dispone de banda ancha m vil
6. cia de los dispositivos la arquitectura y la estructura del sitio donde se instala el servicio El alcance estimado es de 30 metros en interiores y 100 metros en exteriores
7. desactivada la funci n Wi Fi ir q 13 09 201 5 Haz click sobre el cono de conexi n de red y espera unos segundos mientras la computadora identifica las redes disponibles Identificando redes ES a al E A 13 09 201 6 Al hacer click se desplegar el siguiente men con la lista de 7 Selecciona la red con el nombre WLAN_XXXX y haz click en Conectar redes inal mbricas disponibles M conectado adhar conexiones disponibles Acceso leleb nico y VPN Acco o delef nico y YPN movistar interne movistar internal Conexi n de red mal mbrica 4 d gitos del c digo MAC de este equipo s N 3998300682 3730630839 IIS AAA TOT TII MAC 0026ED787DB0 Abrir Centa de ibiti y omisi temperiidon an H aT HEO A w M Espinoza Abrir Coniro de redes y recursos compartidos e ACE UAOO DAA A S N ER70056 E i03 i ES AA aosa WLAN_XXXX Las XXXX representan a los 4 d gitos del c digo MAC que aparecen en la parte inferior o posterior de tu m dem 8 Al seleccionar la red te pedir una clave de seguridad o contrase a 5 Conectarse a una red Escribir la clave de seguridad de red Clawe de seguridad DOscultar caracteres 9 Tu clave de seguridad es la primera letra de la marca de tu m dem el c digo MAC que est en la parte inferior o posterior del m dem Ingresa la clave y haz click en aceptar Por ejemplo e Situ m dem es de marca
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