Procedimientos de Imagen Interior Oficinas Novatec
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1. Se incorpora solicitud Pendones y regalos corporativos 30 05 2008 Se agrega Pol tica de IA a a E N 0 07 02 2008 DBS Definici n de Formatos REV FECHA ELABORADO REVISADO APROBADO MODIFICACIONES RC MKT PE 0012 POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS NOVATEC EL PRESENTE PROCEDIMIENTO HA SIDO DESARROLLADO PARA USO EXCLUSIVO DE LAS SOCIEDADES OPERATIVAS DEL GRUPO SALFACORP S A Y POR LO TANTO ESTABLECE PROCEDIMIENTOS FACULTADES Y DEBERES PARA LOS EMPLEADOS Y TRABAJADORES DE TALES EMPRESAS QUIENES DEBERAN MANTENER ESTRICTA RESERVA FRENTE A TERCEROS RESPECTO DEL CONTENIDO DEL PROCEDIMIENTO QUE ES DE PROPIEDAD DE LA RESPECTIVA EMPRESA EN CONSECUENCIA SALFACORP S A NO ASUME RESPONSABILIDADES RESPECTO DEL CONTENIDO DEL PROCEDIMIENTO NI RESPECTO DE SU USO INADECUADO y o POR PERSONAS NO AUTORIZADAS UNIDAD O REA DESCRIPTOR P GINA MARKETING CORPORATIVO MARKETING CORPORATIVO 1 de 20 RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 2 de 30 1 OBJETIVO Establecer metodolog a para asegurar el cumplimiento de la Imagen Corporativa detallando como realizar la solicitud y correcta utilizaci n de los elementos que componen la Imagen 2 ALCANCE El procedimiento se aplica a todas las reas y actividades de la organizaci n 3 RESPONSABILIDADES Supervisa cumplimiento __ o do2. pq Toma conocimiento Do J X O GGC Gerente General Corporativo JMKT Jefe de Marketing Corporativo AO Administrador de Obra JA Jefe de Area AC Administraci n Corporativa EMP Cualquier persona que pertenezca a la empresa JDO Jefe de Operaciones Datos de contacto AC Administraci n Paula Ruiz 2 4760112 pruizOsalfacorp com Corporativa Marketing Operaciones Bustos RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 3 de 30 4 NDICE METODOLOG A L POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN 1 Imagen Interior Oficinas en General 1 1 Papeler a Impresa con Logo 1 1 1 Uso de Logo en Hojas Cartas 1 1 2 Uso de Logo en Sobres para envi de informaci n 1 1 3 Uso de Carpeta Corporativa para env o de informaci n 1 1 4 Uso de CD con logo para env o de Informaci n 1 1 5 Uso de archivadores formatos de forros pl sticos portadas de papel para lomo cara y retiro lomo digital impreso 1 1 6 Tarjetas de Presentaci n 1 1 7 Tarjetas Credenciales Acceso a Oficinas centrales 1 2 Formatos Digitales con Logo 1 2 1 Uso de logo para Pie de Firma en Mail 1 2 2 Uso de Plantilla Power Point con logo para presentaciones 1 2 3 Uso de logo en Formatos de Papeler a carta memo fax 1 2 4 Uso de Fondo y Protector de Pantalla para computadores 1 2 5 Uso de Tarjetas Credenciales de Identificaci n de Acc
3. NOVATEC CONSTRUCTORA CASAS KKK lt a LAS Wombre Obra XXXXXX U Wombre de ob ra Ser ien del REF I3 SRERERRERERERERE ERERERERE De ml consideraci n ANEXO 11 Uso de Fondo y Protector de Pantalla para computadores P gina 25 de 30 Fax yA MEMORA MDUMINTERKO XX X X X X UUU MZZZ MM AA Wombre de obra Sanlago DD de AAAA Alk Uu ombre gt 25 o 90 SILLA IIA Cago Jete Peroral nc e os Fondos y protectores de pantalla se encuentran publicados para su instalaci n en Portal Intranet Link Imagen Corporativa espec ficamente men Fondo y Protectores de Pantalla Acontinuaci n se presentan opciones de dise os corporativos para seleccionar y bajar imagen desde Intranet Fondos de Pantalla Fondo de Pantalla Fondo de Pantalla Movatec 01 Movatec 02 Imagen JPG Imagen 102484 E 1 z24x784 124 Kb 114 Kb Fondo de Pantalla Novatec 03 Novatec 04 Imagen JPG Imagen JPG 1024768 10240768 352 Kb 753 Kb Fondo de Pantalla RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 26 de 30 Protector de Pantalla EDIFICIOS ery AA EDIFICIOS NOVATEC VIVIENDAS Ww 4 MN ANANN VIVIENDAS zs VIVIENDAS VIVIENDAS mE 4 NA 22 IIT gt T n gt f N 2 y Y 5 de i T un E AN 3
4. Novatec la instrucci n corporativa debe ser implementada en todos los computadores de la empresa osformatos digitales se encuentran publicados en Portal Intranet Link de Imagen Corporativa espec ficamente en men Fondo y Protector de Pantalla Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 1 2 5 Uso de Tarjetas Credenciales de Identificaci n de Acceso a Obras para trabajadores Es responsabilidad del de cada obra tener identificados a sus trabajadores Todos los trabajadores de obras deben utilizar la credencial que certifica nombre de la empresa operativa nombre del trabajador y antecedentes necesarios Las credenciales con el formato definido se utilizan en todas las empresas del grupo con logo de la empresa seg n corresponda as credenciales las debe gestionar el Administrador de Obra qui n designe bajo su responsabilidad Los formatos digitales se encuentran publicados en Portal Intranet Link de Imagen Corporativa espec ficamente en men Papeler a Digital Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 8 de 30 1 3 Se aletica Interior Oficinas de Obra el objetivo de alinear la se aletica existente en el interior de las oficinas de obras se han dise ado letreros de se al tica corporativa para ser instalados en los accesos interiores de cada ofici
5. OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 Oenracore ni O Pamese _ P gina 15 de 30 ANEXO 3 Uso de Carpeta Corporativa para env o de informaci n Carpeta con logo Novatec debe ser utilizada para el env o de documentos relevantes Clientes Proveedores etc ascarpetas se debe solicitar a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones Acontinuaci n se describen el medio utilizado y sus restricciones Disefio de carpeta extendida Medidas 31 0 Cms x 41 0 Cms NOVATEC oHK5TkUcToOoRA RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 16 de 30 ANEXO 4 Especificaciones Uso de portadas para CD con logo para env o de Informaci n han definido formatos de presentaci n para CD con el fin de ser utilizados en el env o de informaci n relevante a mandantes proveedores etc caso opcional de utilizar cajas pl sticas sobres de papel o adhesivos para CD se deben implementar portadas con la imagen de Novatec as Formatos de portadas y adhesivos para CD se solicitan a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones En cuanto al CD video Corporativo esto se ha elaborado con la finalidad de utilizar en presentaciones seminarios etc Para solicitar copias de estos CD el Gerente de la empresa o Jefe de rea respectiva debe solicitarlos al Area de Marketing Corporativo v a e mail Video Corporativo Caja DVD 1
6. Obra Nombre del Encargado RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 27 de 30 ANEXO 13 Especificaciones para se aletica interior oficinas de Obra material de la se aletica consiste en una placa galvanizada de Fe e 0 5 mm con aplicaci n de gr fica digital impresa en alta resoluci n sobre vinilo autoadhesivo blanco brillante definici n de reas estandarizada para implementar se aletica es la siguiente 1 Administrador de Obra Prev Riesgo Personal Oficina Supervisores 2 Profesionales Oficina T cnica 3 Profesionales de Terreno 4 Sala de Reuni n 5 Oficina Ito 6 Officina Jefe de Bodega T 8 Los diferentes letreros se deben solicitar a trav s de Notas de Pedido a Maqsa Acontinuaci n se presenta referencia grafica del dise o a implementar Dimensiones Generales NOVATEC CONSTRUCTORA ADMINISTRADOR DE OBRA 600 150 Dimensi n Grafica 20 15 NOVATEC CONSTRUCTORA ADMINISTRADOR DE OBRA LI 445 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN en pi RC MKT PE 0012 Rev 2 Fecha 30 05 08 Aplicaciones de Norma Grafica ati ADMINISTRADOR DE OBRA PROFESIONALES DE TERRENO reir OFICINA ITO NOVATEC CONSTRUCTORA PREV RIESGO PERSONAL P gina 28 de 30 NOVATEC CONSTRUCTORA PROFECIONALES OFICINA TECNICA NOVAT
7. a 1 3 URBANIZACIONES Y RT deat a e n ANEXO 12 Especificaciones Tarjetas Credenciales de Acceso a Obras Trabajadores E qui n designe debe implementar el sistema de credenciales con todos los trabajadores de la obra para lo cual debe bajar el formato digital desde Intranet y completar los antecedentes necesarios para identificar a todos los trabajadores Cada tarjeta lleva el logo de Novatec Para implementar estos formatos se debe acceder al Portal Intranet Link Imagen Corporativa espec ficamente men Papeler a Digital IDENTIFICACION DEL TRABAJADOR 1 ESTA TARJETA ES DE PROPIEDAD DE NOVATEC S A Y EL TRABAJADOR CUYO NOMBRE APARECE EN EL ANVERSO QUEDA OBLIGADO A DEVOLVERLA INMEDIATAMENTE CUANDO SALFA CONSTRUCCION S A LO i REQUIERA NOVATEC CONSTRUCTORA 2 ESTA TARJERTA ES EXCLUSIVAMENTE DE USO INTERNO DE LA OBRA Y NO CONSTITUYE RECOMENDACION ALGUNA 3 EN CASO DE EXTRAVIO SUSTRACCION EL TRABAJADOR DEBERA ra NOTIFICAR A LA ADMINISTRACION DE LA OBRA ersona 4 ESTA TARJETA ES PERSONAL E INTRANSFERIBLE Y SOLO VALIDA CON LA CEDULA DE IDENTIDAD DEL TRABAJADOR Obra NORM HOSPITAL VICTORIA 5 EN CASO DE EXTRAVIO FAVOR HACERLA LLEGAR A OFICINA ADMINISTARTIVA EN AVDA DARTNELL S N VICTORIA NOMBRE JUAN BAUTISTA APELLIDOS RODRIGUEZ HUECHO PATERNO MATERNO C IDENTIDAD 6 967 5815 8 oO OoOoOoOoOOoOoO CARGO JORNAL gt Administrador de
8. direcci n e mail y la Pagina Web de Novatec la parte inferior izquierda espec ficamente abajo del Cargo y o Profesi n debe ir el nombre de la empresa en cuesti n es decir Novatec Edificios Novatec Casas seg n corresponda as Tarjetas se solicitan al rea de Adquisiciones con la respectiva autorizaci n del Gerente o jefe de Area que pertenezca el funcionario Acontinuaci n se presenta un ejemplo del disefio a solicitar Tarjeta de Visita Novatec Edificios NOVATEC CONSTRUCTORA Roberto G mez Ram rez r gomez r amp novatec cl Presidente Riesco 5335 piso 11 Gerente General www novatec cl Las Condes Santiago Tel 56 2 476 0181 Novatec Edificios Fax 56 2 476 0018 Tarjeta de Visita Novatec Casas NOVATEC CONSTRUCTORA Santiago Saitua Doren s saituaQOnovatec cl Presidente Riesco 5335 piso 11 Gerente General www novatec cl Las Condes Santiago Tel 56 2 476 0181 Novatec Casas Fax 56 2 476 0018 RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 21 de 30 ANEXO 7 Especificaciones Tarjetas Credenciales de Acceso a Oficinas Para Funcionarios Las tarjetas corresponden los accesos de oficinas centrales ubicadas en Presidente Riesco 5335 Las Condes Santiago Estas deben ser ocupadas por los funcionarios de Novatec En caso de extrav o se debe avisar en forma inmediata al rea de Administraci n Corpora
9. especificaciones t cnicas en anexo RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 7 de 30 1 2 2 Uso de Plantilla Power Point con logo para Presentaciones Para realizar presentaciones internas y externas se deben utilizar los dise os de imagen establecidos en la plantilla de Power Point corporativa el logo a utilizar debe ser Novatec indicando en el pie de firma el logo distintivo de la empresa constructora es decir Novatec casas Novatec Edificios seg n corresponda Los formatos de plantillas de power point se encuentran publicadas en Portal Intranet Link Imagen Corporativa espec ficamente men Papeler a Digital Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 1 2 3 Uso de logo en Formatos de Papeler a carta memo fax pol tica se ha definido que tanto la papeler a digital como la papeler a impresa se deben utilizar con logo distintivo de la empresa constructora seg n corresponda es decir Novatec Edificios Novatec Casas Los formatos digitales se encuentran publicados en Portal Intranet Link Imagen Corporativa espec ficamente men Papeler a Digital Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 1 2 4 Uso de Fondo y Protector de Pantalla para computadores os disefios de Fondo y protector de pantalla deben ser utilizados por los funcionarios de las oficinas centrales y obras con la imagen de
10. 6 6 Cms x 27 1 Cms Car tula Exterior de CD Sobre de CD Car tula Interior de CD Medidas 16 6 Cms x 27 1 Cms Medidas 16 6 Cms x 27 1 Cms Medidas 11 6 Cms x 11 6 Cms NOVATEC NOVATEC hubs RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 17 de 30 ANEXO 5 Especificaciones Uso de Archivadores en Oficinas 1 Uso Forro Archivador Pl stico Para todos los funcionarios de Novatec que mantengan stock de Archivadores en sus oficinas se ha definido de manera opcional el uso de Forros pl sticos con logo Novatec Este formato de forro se debe solicitar a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones Acontinuaci n se describe el medio utilizado y sus restricciones Forro Archivador Medidas 31 0 Cms x 41 0 Cms RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 18 de 30 2 Lomo Digital para implementar en Archivadores de obras Novatec A Otro uso alternativo es el de lomo de archivador digital el cual se descarga desde Intranet Link de Imagen Corporativa espec ficamente men Papeler a Digital NOVATEC EONETADCTORA NOMBRE DEL PROYECTO CENTRO DE GESTI N DOCUMENTOS DE LICITACI N SUBT TULO ARCH OT U1 01 RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 19 de 30 3 Arc
11. E IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 10 de 30 2 Check List Interior Oficinas RC MKT R 004 Check List Imagen Corporativa Interior Oficinas P gina 1 de 1 Area Obra Nombre entrevistado A O il Registro n Control Area de Trabajo Tel fono Encuesta Informativa Ha Utilizado link de Imagen Corporativa Tiene Conocimiento de las Pol ticas y Procedimientos de Imagen Comentarios O S Papeleria Impresa con Logo 33 3 1 1213 41P Sobres y Hojas Carta Carpeta Corporativa Portadas para CD Car tula exterior interior y sobre Forros o Portadas de Archivadores Lomo Cara y Retiro Tarjetas Credenciales para Ingreso a Oficinas Tarjetas de Presentaci n Uso Logo Camioneta Uso Logo Casco Uso Logo en M aquinarias Uso Opcional seg n VB de jefe respectivo Formatos digitales con logo 33 3 11213 L41P Logos para e mail Plantillas Power Point Papeler a Carta Memo Lomo Archivadores Fondo y Protector de Pantalla Credenciales para Trabajadores Se al tica Interior 33 3 11213141 P Marca Corp rea Se al tica Indicativa Interior Promedio Evaluaci n Nombre y Firma Observaciones rea de Marketing Corporativo Empresa rea Nombre AAA Nombre Jefe d Mail Mail Fecha Fecha RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 11 de 30 III A
12. EC CONSTRUCTORA SALA DE REUNION NOVATEC CONSTRUCTORA OFICINA JEFE DE BODEGA NOVATEC CONSTRUCTORA OFICINA SUPERVISORES RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 Oenracore ni go dedo _ P gina 29 de 30 ANEXO 14 Pendones Corporativos Existen dos tipos de pendones a utilizar la alternativa a elegir depende de los requerimientos de la Obra o el rea de Staff ambos opciones deben ocupar logo Novatec con el dise o definido a primera opci n corresponden al pend n ROLLER estructura de aluminio fundido grafica en papel Backlight matte en tama o 1 00 2 16 mts mas bolso especial para transporte La segunda opci n corresponde al pend n TRIPODE estructura con travesa os de aluminio grafica en papel termolaminado en tama o 1 8 0 90 mts mas bolso especial para transporte Acontinuaci n se presentan los alternativas de estructuras NOVATEC NOVATEC CONSTRUCTORA CONSTRUCTORA Www novatec cl WWw novatec cl RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 30 de 30 ANEXO 15 Regalos Motivacionales y Promocionales os tipos de regalos a solicitar dependen de los requerimientos de la obra o el rea de Staff correspondiente Las alternativas y sugerencias de regalos promocionales y sus costos asociados se encuentran disponible en el catalogo de regalos corpora
13. La imagen de Novatec se posiciona en el mercado como una marca nica Logo Novatec Constructora el cual se utiliza en todos los aspectos menos en correspondencia 2 Uso de logo en Correspondencia Se utilizan logos distintivos de empresas Novatec Casas Novatec Edificios seg n corresponda en la correspondencia espec ficamente en la comunicaci n desarrollada a trav s de Hojas Cartas impresas y o digitales tarjetas de presentaci n y nombre de la empresa en firma de correos electr nicos Lo anterior se basa a una estrategia de posicionamiento de marca nica para potenciar la imagen de Novatec Independiente que existan dos empresas constructoras del mismo grupo que manejan distintos Rut 1 Imagen Interior Oficinas 1 1 Papeler a Impresa con Logo 1 1 1 Uso de Logo en Hojas cartas Novatec Casas Se ha definido como pol tica corporativa que todas las hojas carta se deben utilizar con distintivo de Novatec Casas en la comunicaci n interna y externa Para Novatec Edificios Se ha definido como pol tica corporativa que todas las hojas carta se deben utilizar con distintivo de Novatec Edificios en la comunicaci n interna y externa La papeler a se debe solicitar a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 1 1 2 Uso de Logo en Sobres para envi informaci n 05 formatos de sobres deben ser utilizados con logo Novatec para el d
14. an publicados en Portal Intranet Link Imagen Corporativa espec ficamente men Formatos de papeler a digitales Plantilla 1 NOVATEC CONSTRUCTORA WWW novatec cl Plantilla 2 NOVATEC CONSTRUCTORA PRESENTACI N Elija logo de Empresa Operativa Plantilla 3 T TULO PRINCIPAL T tulo Secundario texto RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 24 de 30 ANEXO 10 Uso de logo en Formatos Digitales carta memo fax Para utilizar estos formatos se debe acceder al Portal Intranet Link Imagen Corporativa men Papeler a Digital Seleccione logo Novatec Casas y o Novatec Edificios Acontinuaci n se presentan los ejemplos gr ficos para bajar de Intranet Logo distintivo Novatec Edificios NOVATEC CONSTRUCTORA EDIFICIOS Carta Memo Fax B NOVATEC CONSTRUCTORA EDIFICIOS MEMO RANDUMINTERNO XXXXx x UUUJZZC MM 24 UU UC MM A A Nombre de obra XXXX XX UUU Fzzz MM n Wombre de obra Santago DD de de AAAA Wombre Obra c o AJA BALA Deor 01 Santajo DD de de ol A Nombre ema be Nombre Empresa Pet REF 33 YY ITY3 ERR RR ERR ETHER EMI De ml conzIderact n PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS NOVATEC RC MKT PE 0012 Rev 2 Fecha 30 05 08 Logo distintivo Novatec Casas NOVATEC CONSTRUCTORA CASAS Carta Memo
15. egro Se encuentra prohibido utilizar im genes adicionales que no correspondan a la imagen corporativa establecida a la ves no es factible incorporar fondo de correos con colores y texturas ya que el fondo de correo corporativo corresponde al color blanco FE logo digital para pie de firma y su respectivo manual de instalaci n se encuentran publicados en Portal Intranet Link Imagen Corporativa espec ficamente men Logo para correos Acontinuaci n se presenta referencia grafica del dise o a implementar Pie de Firmas para Novatec Casas Nombre rea y o Nombre Obra Tel fono Novatec Casas IT ATEC NOVATEC t 1 AA distribuci n T p 185 deta 0 jus exl shart armen 1 PR tigu niente r Pie de Firmas para Novatec Edificios Nombre rea y o Nombre Obra Tel fono Novatec Edificios Ta TEJ E NOVATEC a vow E H RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 Oenracore ni O P gina 23 de 30 ANEXO 9 Especificaciones Uso de Plantilla Power Point con logo para presentaciones continuaci n se presentan las tres plantillas de power point Las plantillas ordenadas en la secuencia 1 2 y 3 corresponde al correcto orden a implementar se debe utilizar en la plantilla 2 s lo el logo distintivo de Novatec Edificios o Novatec Casas seg n corresponda as presentaciones Power Point se encuentr
16. ervisados por el rea de Marketing Corporativo Los mbitos a evaluar en las auditor as Check List son los siguientes 1 Papeler a Impresa con logo 2 Formatos Digitales con logo 3 Se aletica Interior El instrumento a utilizar es el definido por marketing Check List de Imagen en Interior Oficinas el cual ser completado por el Supervisor de Imagen a cargo qui n visitar las oficinas previo aviso a cada encargado del rea y constatar en terreno el cumplimiento de los est ndares definidos Las auditor as contemplan una medici n de car cter ALEATORIO que abarca la mayor a de las reas en oficinas Posteriormente se realizar un informe que muestre en forma gr fica los niveles de cumplimiento generales y particulares de cada oficina Los informes de las auditor as ser n publicados en el Portal de Intranet Link de Imagen Corporativa despu s de finalizado el proceso de auditor as en terreno en este sitio se informar n los resultados generales y espec ficos de cada oficina y su nivel de cumplimiento de imagen Para objetivizar los resultados se construy un indicador de imagen denominado FIG factor de imagen global FIG Factor de Imagen Global Factor de Imagen por Variable FIV FIV X G cu s x X Promedio de notas para una variable 5 Desviaci n Estandar de notas de una variable Factor Imagen Global FIG FIG Xp de FIV Xp Media Ponderada RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS D
17. eso a Obras para trabajadores 1 3 Se aletica Interior Oficinas de Obra 1 4 Pendones y Materiales de regalos motivacionales y promocionales II PROCEDIMIENTOS DE AUDITOR A DE IMAGEN 1 Control y aseguramiento de imagen en Oficinas 2 Check List Interior Oficinas III ANEXOS Especificaciones t cnicas de imagen Procedimientos especificados en ilustraciones gr ficas 5 PREVENCION DE RIESGOS No Aplica a este Procedimiento 6 REFERENCIAS RC MKT DP 001 Asesor a de Imagen Corporativa RC MKT D 001 Pol ticas de Imagen Corporativa RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 4 de 30 7 REGISTROS Mail de solicitud de requerimiento de asesor a Foto de registro de Obra terminada Check list de Controles de Imagen Formulario de solicitud de letreros I POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN Actualmente existen dos empresas constructoras Novatec Casas y Novatec Edificios las cuales ejecutan proyectos inmobiliarios del grupo SalfaCorp y o a terceros En t rminos de posicionamiento y comunicaci n al mercado se mantendr una sola marca Novatec Constructora como elemento nico y diferenciador Con el objeto de alinear las comunicaciones hacia el mercado y normar el uso de marcas al interior de las empresas Novatec se define la siguiente pol tica en dos mbitos 1 Uso de logo hacia el exterior Se utiliza s lo Marca Novatec
18. espacho de informaci n relevante La papeler a se debe solicitar a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 5 de 30 1 1 3 Uso de Carpetas para env o de informaci n Carpeta debe ser utilizada para el env o de papeler a relevante a clientes proveedores etc En donde se debe utilizar la imagen de Novatec En el interior de la carpeta debe ir la hoja carta con el logo Novatec Casas Novatec Edificios seg n corresponda Las carpetas se deben solicitar a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 1 1 4 Uso de CD con logo para env o de Informaci n vez que se env e informaci n relevante a trav s de CD para clientes proveedores etc se deben implementar los formatos definidos con la imagen de Novatec en la portada de la caja en el sobre de CD y en la superficie del disco os formatos de portadas sobres y adhesivos con dise o definido se deben solicitar a trav s de Notas de Pedido al Area de Adquisiciones Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 1 1 5 Uso de archivadores Se recomiendan tres opciones Formatos de forros pl sticos Portadas de papel impreso lomo cara y retiro Portada de Lomo digital para archivadores administrativ
19. hivador de Propuestas Novatec Portadas de papel con dise o corporativo Con la finalidad de enviar propuestas con la imagen corporativa se ha definido el uso de portadas contra portadas y lomos de papel especificando logo de Novatec seg n indica la gr fica a continuaci n as portadas contraportadas lomos y adhesivos se deben solicitar al rea de Adquisiciones continuaci n se presentan los medios utilizados y sus restricciones Archivador Para Presentaci n Portada Archivador Contra Portada Archivador Medidas 28 0 Cms x 23 9 Cms Medidas 28 0 Cms x 23 9 Cm Lomos Archivador Medidas 28 0 Cms x 2 9 Cms Medidas 28 0 Cms x 5 6 Cms Medidas 28 0 Cms x 7 4 Cms Aplicar adhesivo con logo de la empresa constructora Existen tres medidas de lomos opcionales Adhesivo para identificar el nombre del proyecto Adhesivo para identificar nombre del proyecto Adhesivo con logo de la Empresa Constructora Aplicar adhesivo con logo de la empresa constructora RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 20 de 30 ANEXO 6 Especificaciones Tarjetas de Presentaci n Para utilizar las tarjetas de presentaci n est s deben ser autorizadas por el Gerente o Jefe de Area respectiva En el texto de la tarjeta se especifica el rea que pertenece el funcionario nombre cargo y o profesi n tel fonos
20. mbre cargo y o profesi n tel fonos direcci n e mail y la Pagina Web espec ficamente debajo del cargo y o profesi n debe ir el nombre de la empresa en cuesti n seg n corresponda Novatec Edificios Novatec Casas Las tarjetas se deben solicitar a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 1 1 7 Tarjetas Credenciales Acceso a oficinas centrales Todos los funcionarios visitas y personal en transito deben utilizar las tarjetas de acceso en las oficinas centrales Las tarjetas deben especificar el nombre del funcionario y el logo Novatec caso de extrav o se debe dar aviso al rea de Administraci n Corporativa para desactivar los accesos de la tarjeta y para la reposici n de la misma Contacto Paula Ruiz mail pruizOsalfacorp com Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 1 2 Formatos Digitales con Logo 1 2 1 Uso de logo para Pie de Firma en Mail objeto de alinear y estandarizar la imagen en los correos electr nicos se debe implementar la imagen en el pie de firma con logo Novatec debiendo especificar en el pie de Firma el nombre datos de contacto junto con el nombre de la empresa constructora es decir Novatec casas Novatec Edificios seg n corresponda informaci n se encuentra publicada en el Portal Intranet Link Imagen Corporativa espec ficamente men Logo para e mail Ver detalle de
21. na as se aleticas deben ser solicitadas a trav s de notas de pedido a Maqsa contacto Francisco Bustos Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo 4 Pendones y Materiales de regalos motivacionales y promocionales Paraeventos que realicen las obras deben mantener su propio stock de pendones para eso cada A O se debe preocupar de instruir a la oficina de obra para su correcta utilizaci n en diferentes eventos que puedan tener durante la ejecuci n de la obra Las empresas del grupo y obras correspondientes que necesiten dise ar y o gestionar compra de Pendones y Regalos motivacionales o promoci nales se debe contactar con el rea de marketing Contacto Felipe Mu oz qui n informar el dise o corporativo y gestionar solicitud de compra para lo cual debe confirmar datos para facturar CG CC y direcci n de despacho con vb del gerente respectivo Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 9 de 30 II PROCEDIMIENTO AUDITOR A DE IMAGEN 1 Control y Aseguramiento de Imagen en Interior Oficinas Con el objeto de evaluar el cumplimiento de los est ndares de imagen establecidos por la Compa a se defini realizar auditor as de Imagen trimestrales en que se efectuar un chequeo espec fico de los mbitos de importancia para la imagen en interior oficinas los cuales ser n sup
22. nexos Especificaciones t cnicas de imagen 1 Procedimientos especificados en ilustraciones gr ficas Anexo 1 Uso de logo en Formatos de Papeler a Impresa hojas y sobres Anexo 2 Uso de logo en Sobres para envi de informaci n Anexo 3 Uso de Carpeta Corporativa para env o de informaci n Anexo 4 Uso de CD con logo para env o de Informaci n Anexo 5 Uso de Archivadores en Oficinas Formatos para forros lomos y portadas Anexo 6 Tarjetas de Presentaci n Anexo 7 Tarjetas Credenciales Acceso a Oficinas Para Funcionarios Anexo 8 Uso delogo para Pie de Firma en Mail Anexo 9 Uso de Plantilla Power Point con logo para Presentaciones Anexo 10 Uso de logo en Formatos de Papeler a Digital carta memo y fax Anexo 11 Uso de Fondo y Protector de Pantalla para computadores Anexo 12 Uso de Tarjetas Credenciales de Identificaci n de Acceso a Obras para trabajadores Anexo 13 Especificaciones para sefialetica interior oficinas de Obra RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 12 de 30 ANEXO 1 Uso de Logo en Hojas cartas os formatos de papeler a impresos utilizan logo de Novatec Edificios o Novatec Casas seg n corresponda y son implementados para el envi de documentos relevantes a mandante etc Los formatos de hojas cartas se deben solicitar a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones Ver Grafica de dise o referencia Utili
23. os oficinas centrales y en oficinas de obras todas las reas de Novatec que mantengan stock de archivadores deben utilizar el formato de forro pl stico con la imagen de Novatec Para archivadores de Propuestas o informes etc se deben utilizar portadas contraportadas y lomos de papel con dise o corporativo los cuales se insertan en archivadores de color blanco el logo a implementar debe ser el de Novatec A Otra opci n para utilizar en oficinas de obras es imprimir lomos digitales para archivadores de administraci n los cuales se bajan de Intranet link de Imagen Corporativa espec ficamente en men de Papeler a Digital Los formatos de forros pl sticos portadas de papel con dise o corporativo se deben solicitar trav s de Notas de Pedido al Area de Adquisiciones Ver detalle de especificaciones t cnicas en anexo RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 6 de 30 1 1 6 Tarjetas de Presentaci n uso de tarjetas de presentaci n debe estar autorizado por el Gerente o Jefe del Area espec fica en que el funcionario preste sus servicios Para solicitar las tarjetas se env a nota de pedido con la copia v a mail de la autorizaci n correspondiente al rea de adquisiciones Tarjetas de presentaci n utilizan logo Novatec y en el texto de la tarjeta se debe especificar el rea que pertenece el funcionario no
24. tiva para desactivar los accesos de la tarjeta y luego solicitar reposici n de la misma Disefio tarjeta Credenciales para funcionarios Credenciales Profesionales en Transito Credenciales Visitas T Profesional Penn un VISITA Rodr quez F wee Transito N 7 S A N Wwww novatec cl US novatec cl Wwww novatec cl RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 22 de 30 ANEXO 8 Uso Logo para Pie Firma de Mail Con objeto de estandarizar la imagen en los correos electr nicos se deben implementar formatos de firma digital con logo Novatec Se define incorporar nombre de la empresa operativa seg n corresponda ver ejemplo en las siguientes graficas A Adicional a la imagen grafica del logo que se implementa en el pie de firma se debe agregar nombre de la persona representante del correo para otro tipo de informaci n que se desee agregar como nombre rea Nombre Obra y tel fonos de contacto se ha definido validar con su respectiva jefatura para incluirlo en el pie de firma F tipo de letra a utilizar en el texto del correo es Times New Roman y o Arial El tama o de letra debe ser 10 12 El color a utilizar es negro la tipograf a del nombre que firma el correo debe ser letra Arial normal tama o 8 negrita no cursiva El resto de datos debe ir abajo del nombre con letra Arial normal cursiva El color a utilizar es n
25. tivos el cual se debe solicitar a Marketing Corporativo contacto Felipe Mufioz catalogo de regalos corporativos se debe solicitar al rea de marketing contacto Felipe Mu oz Acontinuaci n se presentan algunas alternativas Ejemplo de algunas aplicaciones Llavero linterna tipo casco L piz promocional NOVATEC CONSTRUCTORA Jockey Corporativo Llavero Met lico
26. zar logo distintivo en papeler a seg n corresponda Logo distintivo Novatec Edificios NOVATEC CONSTRUCTORA EDIFICIOS Hoja Carta Hoja de Oficio Med 21 6 x 27 0 Cms Med 21 6 x 33 0 Cms NOVATEC NOTES CONSTRUCTORA EDIFICIOS RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 Oenracore ni O meneo _ P gina 13 de 30 Logo distintivo Novatec Casas NOVATEC CONSTRUCTORA CASAS Hoja Carta Hoja de Oficio Med 21 6 x 27 0 Cms Med 21 6 x 33 0 Cms NOVATEC CONSTRUCTORA CASAS NOVATEC CONSTRUCTORA CASAS RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR OFICINAS Rev 2 Fecha 30 05 08 NOVATEC P gina 14 de 30 ANEXO 2 Uso de Logo en Sobres para envi informaci n os formatos de sobres deben ser utilizados con logo Novatec para el despacho de informaci n relevante os formatos de cartas se deben solicitar a trav s de Notas de Pedido al rea de Adquisiciones Ver Grafica de dise o referencia Utilizar logo distintivo en papeler a seg n corresponda Sobre Carta Sobre 1 2 Oficio Medidas 23 0 Cms x 10 0 Cms Medidas 25 0 Cms x 19 0 Cms Sobre Saco Carta Sobre Saco Oficio Sobre Saco Extra Oficio Medidas 23 0 Cms x 29 0 Cms Medidas 26 0 Cms x 36 0 Cms Medidas 31 0 Cms x 41 0 Cms NOVATEC NOVATEC NOVATEC RC MKT PE 0012 PROCEDIMIENTOS DE IMAGEN INTERIOR
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