Manual de Instalación SiGeT
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1. Banco de Corrientes En la pantalla principal se muestra En Cola Turnos en espera Actual Ultimo Turno Llamado Ultimo Turno El ultimo Turno llamado en este puesto Boton Tomar Nuevo Turno Presionando este boton se Llama un nuevo turno en el puesto correspondiente se puede ver el proximo turno a atender en la ventana Ultimo Turno Al salir del programa si hay turnos pendientes SiGeT avisa y es posible salir definitivamente o continuar Opciones de Puesto se accede con password la misma que definida en Recepcion e Selecciona el Numero de Puesto 1 9 Opciones de Tiempos se accede con password e Hora Real o Tiempo que se refresca la hora en la barra de trabajo e Resumen Pantalla o Tiempo que se refresca datos de turnos en Pantalla e Espera Server o Tiempo que espera una respuesta desde el Server para el Turno Aceptado e Parcial Server o En la busqueda de la base de datos el tiempo que espera entre busqueda y busqueda e Espera Base o Veces que se repite la busqueda de la base de datos MANUAL de USO SiGeT Pagina 8 ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar INSTALACION DESEMPAQUE e Carteles de Turno que se necesiten para cada Locacion en Particular 1 2 3 e Impresora Termica 57mm 1 e Rollo de papel termico 1 e Cable de conexi n Paralelo o centronics 1 e Cable de conexi n serie 1 e Adaptador para impres2. Pagina 6 ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar Estadistica Acumulada e Muestra el total de personas atendidas desde la ultima fecha en la cual se inicio la estadistica Indicando para cada Puesto los totales y el promedio de espera acumulado total es posible imprimir en la impresora local o de red un resumen Acumulado Ed liado tias 211072 03 Mantenimiento e Borrar Estadistica se accede con password o Borra los totales y promedios y actualiza la fecha de comienzo e Borrar Turnos se accede con password o Borra todos los Turnos en espera y atendidos e Testeo Impresora se accede con password o Hace una impresion de Prueba en la Impresora de Ticket e Testeo Carteles se accede con password o Testeo de Carteles envia consecutivamente 1 9 a todos los carteles Cambio de Password e En esta pantalla se debe ingresar la clave anterior y una nueva en este caso la primera vez se debe ingresar siget y la nueva clave Una vez aceptada se utilizar la nueva clave cada vez que se solicite Tambien existe una clave maestra que esta activa siempre supervisor MANUAL de USO SiGeT Pagina 7 ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar PUESTO DE TRABAJO SiGeTW Pantalla Principal Ed S5Sdjel Puesto IS 2l Tomar Muevs Turno
3. Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar PASO3 Instalacion del Soft en cada Puesto El programa a instalar es el SiGeTW la instalacion sera similar al puesto Recepcion Cuando se ejecute por primera vez el programa es posible que no se encuentre la base de datos de Turnos en maquina recepcion por lo que presentara una pantalla que pregunta si desea ubicar la base en forma Manual haciendo click en Si se buscara en un menu de apertura de archivos la maquina recepcion se debe tener el acceso de seguridad correspondiente y se ubica la carpeta donde se instalo el programa SiGeTy la base de datos F Archivos de Programa SiGeT Bases siget mdb por ejemplo Con esto se ubica la base para que el programa la busque todas las veces que se utilice el soft Lo ultimo que resta es registrar en opciones de Puesto el numero de Puesto que corresponde a la maquina que se instale el software No se realiza un control sobre si hay mas de una maquina con el mismo puesto por lo que teoricamente es posible utilizar el mismo Numero de puesto en dos maquinas diferentes NOTA SOBRE OPCIONES DE TIEMPOS Las bases al arrancar por primera vez tendran los datos de las variables de tiempo mas utilizadas modificarlas unicamente en el caso de que las respuestas a los eventos sean muy lentas PASO4 Prueba del Sistema Completo Se puede comprobar el sistema emitiendo Turnos se habili
4. de USO SiGeT Pagina 3 ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar SOFTWARE PUESTO RECEPCION SiGeT Al comenzar la ejecucion del programa SiGeT puede aparecer un aviso de Turnos pendientes en ese caso se puede continuar borrar turnos o Poner Turnos a 01 Hey Turnos Pendierte sl Borrar Tumes A Lo mismo sucede al salir del programa si hay turnos pendientes SiGeT avisa y es posible salir definitivamente o continuar Pantalla Principal Asignar Muevo Turno En esta pantalla se muestra En Cola Turnos en espera Actual Ultimo Turno Llamado Tiempo de Espera Espera Aproximada Boton Asignar Nuevo Turno Presionando este boton se presenta la pantalla de impresi n de ticket Pubiecor al 53 Presionando Aceptar se imprime el ticket con el numero de Orden fecha Hora y espera MANUAL de USO SiGeT Pagina 4 ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar MENU ARCHIVO SE Opciones de Programa Dl x Opciones de Impresora y Carteles se accede con password e Carteles o Velocidad puerto comunicaciones a Carteles default 1200 o Puerto de Comunicaciones COM1 o COM2 o Mute Carteles muestran turno sin ding dong ni parpadeo o Espero Eco dehabilitado Respuesta desde Carteles e Impresora o Puerto de Impresora LPT o LPT2 o E
5. una maquina server o en una carpeta compartida por todas las maquinas A Instalar el Soft SiGeT Puesto Recepcion Instalar el soft en la maquina que se utilizara de Recepcion y donde se instalara el adaptador y la impresora termica Este soft se instala facilmente y no deberia haber ningun inconveniente En el caso de que el instalador no pueda sobre escribir liberias o archivos por estar utilizandolos saltar este archivo y continuar la instalacion en el caso de win98 es posible tener que reiniciar la PC para actualizar algunos archivos Tener en cuenta que la carpeta donde se instalara este software debera ser vista por las otras maquinas para que el sistema pueda funcionar carpeta compartida NOTA SOBRE LAS BASES Se recomienda hacer un backup de las bases de datos que se ubican en la carpeta bases como siget mdb y bases sigetw mdb B Configurar las Opciones de Impresora y Carteles Una vez terminada la instalacion correctamente se ejecuta SiGeT y se configura la impresora LPT1 o LPT2 seg n donde se conecte el cable de conexi n centronics o paralelo Asegurarse que este la opcion Activada marcada en la seccion Impresora En la seccion Carteles tildar COM1 o COM2 seg n el puerto utilizado si se eligiera un puerto que se esta utilizando el programa avisara con una pantalla de error La velocidad esta fija en 1200 y no utilizar opcion Espero Eco MANUAL de USO SiGeT Pagina 10 ARBIAL SOFT Humberto Primo 172
6. 3 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar C Prueba de configuracion Impresora Se puede Utilizar en este paso la prueba de impresora asegurarse que la impresora este prendida boton en la parte superior de la misma Si este paso no funciona Verificar Encendido Impresora Boton Verificar Conexi n a 220VAC Adaptador apagar y volver a conectar Revisar cable de conexi n centronics Opcion de LPT correcta en la pantalla de configuracion Verficar que tenga papel y que este no se encuentre trabado Verificar el lado correcto del papel termico hay un lado sensible D Prueba de configuracion Carteles Hace una prueba de funcionamiento de carteles contando todos los digitos des de 000 hasta 999 Si hay problemas Verificar encendido carteles 220VAC Verificar cable de conexi n RJ45 tanto en carteles como en Adaptador Verificar Conexi n a 220VAC Adaptador apagar y volver a conectar Verificar cable de conexi n RS232 serie Opcion de COM en pantalla configuraciones A n 2 n NOTA SOBRE CARTELES Al encender los carteles estos realizan una prueba de Leds contando rapidamente desde 000 999 luego de esto se presenta en display el numero de configuracion interno de cartel se utiliza cuando hay mas de un cartel en el sistema Al final de la secuencia los displays deberan quedar apagados MANUAL de USO SiGeT Pagina 11 ARBIAL SOFT Humberto
7. Manual de uso Instalacion SiGel ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar CARACTER STICAS GENERALES Control por PC mediante el programa SiGeT Sistema de Gestion de Turnos Altura de Digitos en carteles 15 o 20cm Transmision Hacia los Carteles bajo norma RS485 cable UTP 5 El Software trabaja en red bajo Win9x Win2000 Estadisticas de personas atendidas y tiempo de espera por Puesto Impresion de ticket con el turno hora fecha Tiempo de Espera Cambio simple en Estacion de Trabajo del Numero de Puesto Instalacion sencilla del soft y de los Carteles Cable UTP Puesto Recepcion Sol Marinr LATA Soft Eire TE Puesto Frut d Puso Puto Trabajo 1 Trabajo 7 Trabijo 3 Trabajo 4 Tr bajo 4 CARACTERISTICAS DE LOS CARTELES Altura de Digito 10 15 20 cm Atencion al Publico Inclinacion del Digito 7 Hileras de Leds 2 Color Rojo o Verde a eleccion Tipo de Led Para interior alta eficiencia Alimentacion 220VAC 15W Gabinetes Alumino Policarbonato y PVC Dimension Aprox 680 x 420 x 80 mm Frente Ploteado Negro y letras blancas en Policarbonato MANUAL de USO SiGeT Pagina 2 ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar CARACTERISTICAS DEL SOFT SiGeT Sistema de gesti n en red que permite asignar turnos en forma auto
8. m tica El sistema puede administrar de 1 a 9 puestos y tiene dos Modos de Trabajo Modo Recepci nista 1 computadora Normalmente donde se atiende al cliente al entrar al local el cual proporciona el motivo de su visita de acuerdo a esto la recepcionista le entrega un numero donde le indica el orden la hora y el tiempo estimado de atencion eventualmente el lugar de atencion Al ingresar el Pr ximo Turno se imprime sobre una impresora termica de 57mm el ticket con el Turno y el sector asignado En pantalla se presentan opcionalmente los distinto sectores si los hubiere Puestos de Trabajo hasta 9 Puestos Se presenta el turno actual y en espera hay un bot n en pantalla que se presiona para atender el pr ximo turno tambien se presenta el Ultimo Turno asignado a este Puesto Se lleva un control hist rico de turnos asignados y el tiempo de atenci n que se borra autom ticamente cada 90 d as para ser usado en estad sticas se incluye Cantidad de Personas atendidas por d a y Tiempo Promedio de espera Tambien se dispone de un informe Diario para el control REQUERIMIENTOS El Sistema SiGeT necesita en cada Puesto e Windows 95 98 2000 e Conexion de RED en todas las terminales PC Recepcion e Windows 95 98 2000 e Conexion de RED en todas las terminales e Compartir Carpeta de Trabajo bases de Datos e 1 Un puerto Serie libre carteles e 1 Un puerto paralelo libre Impresora e Al menos P200 MMX c 64M RAM MANUAL
9. nlace serie Anula salida paralelo o Activada activa la impresora en el caso de que la impresora se quede sin papel o este fuera de uso es posible desactivarla e Ticket o Tama o de Numeros chicos o grandes J ia A no Lil m m 49 ATENCION AL PUBLICO ATENCION AL PUBLICO 21 10 2003 12 26 PM 21 10 2003 10 33 PM ESPERA APROX 61 Min ESPERA APROX 09 Min e e E l MANUAL de USO SiGeT Pagina 5 ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft marnet com ar Opciones de Tiempos se accede con password e Hora Real o Tiempo que se refresca la hora en la barra de trabajo e Resumen Pantalla o Tiempo que se refresca datos de turnos en Pantalla e Lectura Puestos o Tiempo que se refresca los turnos desde los Puestos e Parcial Server o En la busqueda de la base de datos el tiempo que espera entre busqueda y busqueda e Espera Base o Veces que se repite la busqueda de la base de datos T Opciones de Tiempo al Ed 15 Ns E 3 d CE w d Impresora de Ticket e Imprimir Ultimo turno o Repite ultimo ticket e Alimentar papel o Adelanta unas lineas de papel se utiliza para acomodarlo Estadistica Diaria e Muestra la cantidad de personas atendidas en la sesion Actual y el promedio de espera acumulado total es posible imprimir en la impresora local o de red un resumen Diario ll Estadistica Diaria MANUAL de USO SiGeT
10. ora termica y carteles 1 e CD de instalacion 1 NOTA No se entrega el cable UTP ni las fichas RJ45 PASOI Conexi n Carteles e Carteles conectados a 220V AC normalmente a travez de una llave termica e Conexi n de cable UTP desde el cartel al adaptador cualquier ficha RJ45 Conexi n Adaptador e 220VAC e Cable desde PC tipo paralelo o impresora LPT1 o LPT2 e Cable de conexi n Serie COM1 o COM2 o Se provee con dos fichas DB9 si el puerto es de 25pines se debera utilizar un adaptador 25 9 tipo Mouse e Conexi n con ficha RJ45 a cable UTP hacia los carteles e Alimentacion y Datos Impresora Termica Bornera MANUAL de USO SiGeT Pagina 9 ARBIAL SOFT Humberto Primo 1723 C rdoba ELECTRONICA Telefax 54 351 4896535 www arbialsoft com ar arbialsoft mMarnet com ar NOTA SOBRE LA SE AL DE TIERRA Es importante la conexi n a tierra tanto de los carteles como del adaptador no se recomienda el uso de adaptadores que eliminan esta conexi n NOTA SOBRE LA IMPRESORA Este es un elemento muy delicado sobre todo en el momento del cambio del rollo de papel se recomienda un trato cuidadoso y la tapa de plastico no forzarla pero debe quedar perfectamente asentada que haga click en los dos extremos para que el cabezal termico pueda funcionar de otra manera puede que no imprima en ese caso abrir y volver a cerrar PASO 2 Instalacion del Soft Recepcion Se recomienda bajar los archivos de instalacion en
11. tara el boton de tomar turnos en los puestos y se puede comenzar a trabajar ya con todos los puestos S1 alguna maquina de Puesto no esta correctamente configurada es posible que el sistema muestre algun mensaje de error Si no se encuentra la base de Recepcion cerrar el programa en el puesto y volver a ejecutar buscando manualmente la base en la red Todas las maquinas de Puesto deben tener acceso a la carpeta donde se encuentra la base de datos siget mdb en la maquina Recepcion MANUAL de USO SiGeT Pagina 12
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