CERTIFICADO DE GARANTÍA SMAR
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1. e del producto y SMAR no cubrir ning n da o ocurrido en la remesa En los casos de reparos bajo garant a recall o fuera de garant a el cliente es responsable por el correcto acondicionamiento y embalaje y SMAR no cubrir cualquier da o causado durante el transporte Gastos de servicios o cualesquiera costos relativos a la desinstalaci n e instalaci n del producto son de responsabilidad del cliente y SMAR no asume ninguna responsabilidad frente al consumidor Es responsabilidad del cliente la limpieza y la descontaminaci n del producto y partes antes de enviar para reparo y SMAR y su autorizada se reserva el derecho de no ejecutar el reparo cuando as no se proceder Es responsabilidad del cliente comunicar a SMAR y su autorizada cuando el producto sea utilizado en aplicaciones que contaminen el equipo con productos que puedan causar da os durante su manoseo y reparo Cualquier da o consecuencias reivindicaciones de indemnizaciones gastos y otros costos causados por la falta de descontaminaci n ser n atribuidos al cliente Tengan la bondad de llenar la Declaraci n de Descontaminaci n antes de enviar productos a SMAR o autorizadas y que se puede acceder en http www smar com espanol suporte asp y incluir en la embalaje Los equipos enviados a la asistencia t cnica SMAR podr n tener sus valores de configuraci n y datos restaurados a los valores de f brica durante el reparo y por lo tanto el cliente deber providenciar pr2. eviamente la retirada de tales datos o configuraciones antes del env o del equipo a la asistencia t cnica no cabiendo a SMAR ninguna responsabilidad con relaci n a p rdida de estos datos o configuraciones Este certificado de garant a es v lido solamente cuando acompa ado de la Nota Fiscal de adquisici n
3. gaci n impropia a la red de voltaje el ctrico o de alimentaci n surtos el ctricos violaciones modificaciones no descritas en el manual de instrucciones si el n mero de serie estuviere alterado o removido substituciones de piezas ajustes o reparos efectuados por personas no autorizadas instalaciones y o mantenimiento impropios realizados por el cliente o por terceros utilizaci n y o aplicaci n incorrecta del producto ocasionando corrosi n riesgos o deformaci n del producto da os en partes o piezas desgastadas con el uso regular utilizaci n del equipo m s all de los l mites de trabajo temperatura humedad entre otros seg n consta en el manual de instrucciones Adem s este certificado de garant a excluye gastos con transporte frete seguro constituyendo tales art culos onus y responsabilidad del cliente Para reparos bajo garant a o fuera de garant a s rvase contactar con nuestro representante Para m s informaciones sobre contactos y direcciones busque http www smar com espanol faleconosco asp En la eventualidad de que el cliente requiera la asistencia t cnica en sus instalaciones durante el per odo de garant a ser n cobradas las horas trabajadas y gastadas en desplazamiento seg n los valores practicados por Smar adem s de las expensas de transporte alimentaci n y hospedaje del t cnico del servicio costos con desmontaje y montaje cuando existiren Una vez identificado un problema abarcado por la ga
4. rant a en el atendimiento en campo requisitado los costos con piezas y partes ser n responsabilidad de SMAR El reparo y o sustituci n de piezas defectuosas no extiende bajo ninguna hip tesis el plazo de la garant a original a menos que esa extensi n sea concedida y comunicada por escrito por SMAR Ning n Colaborador Representante o cualquier otra persona tiene el derecho de conceder en nombre de SMAR garant a o asumir alguna responsabilidad sin el consentimiento por escrito de SMAR Si fuere concedida o asumida alguna garant a sin el consentimiento de SMAR esta ser declarada nula Casos de adquisici n de Garant a Extendida deber n negociarse con SMAR y ser documentados por ella Si necesario devolver el equipo o producto para reparo o an lisis contacte con nosotros Vea el art culo 4 En casos de reparos o an lisis d bese llenar el formulario Formulario para Solicitud de Revisiones o FSR incluida en el manual de instrucciones donde deber n constar detalles de la falla observada y las circunstancias de la ocurrencia adem s de informaciones sobre el lugar de instalaci n y condiciones del proceso Equipos y productos no cubiertos por las cl usulas de garant a ser n sometidos a presupuesto sometido a la aprobaci n previa del cliente para ejecuci n del servicio Certificado de Garant a Smar 11 12 13 14 15 En casos de reparos el cliente se responsabilizar por el debido empaqu
5. smar CERTIFICADO DE GARANT A SMAR 10 SMAR garantiza el equipo de su propia fabricaci n por un periodo de 24 veinte y cuatro meses contados de la fecha de emisi n de la factura La garant a independe de la fecha de instalaci n del producto Suministros de equipos y software fabricados por terceros no est n abarcados por este T rmino de Garant a y Smar no ofrece ninguna garant a o declaraci n en nombre de terceros Cualesquiera garant as relativas a esos productos son responsabilidad del proveedor o licenciante del producto Los productos SMAR est n garantizados contra cualquier defecto originado de fabricaci n montaje tanto de naturaleza material como de mano de obra siempre que el an lisis t cnico muestre la existencia de un fallo de calidad pasible de se clasificar bajo el significado de esta palabra debidamente confirmada por el equipo t cnico seg n los t rminos de garant a Est n exceptuados los casos comprobados de uso indebido manejo inadecuado o falta de mantenimiento b sico seg n lo indicado en los manuales de instrucci n de los equipos SMAR no garantiza cualquier defecto o da o provocado por situaci n sin control incluyendo pero no limitado a los siguientes art culos negligencia imprudencia o impericia del usuario acciones de la naturaleza guerras o conturbaciones civiles accidentes transporte y embalaje inadecuados efectuado por el cliente defectos causados por incendio robo o extrav o li
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