mas Gold Press Recepción
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1. A excepci n de los hoteles de Sol Meli cuyo tratamiento ser el mismo de los bonos Cuenta Casa La factura deber ser enviada junto con el Bono f sico de mas Gold Press a la atenci n de Mar a Umbert Departamento de Comunicaci n SOL MELI C Gremio Toneleros 24 07009 PALMA DE MALLORCA El bono s lo cubre alojamiento y desayuno por lo que los extras deber n ser abonados directamente por el cliente en el hotel Los precios a facturar ser n los siguientes Habitaci n Habitaci n Standar Superior MELI MUNDIAL 130 GRAN MELIA 143 ME BY MELIA 143 PARADISUS 167 SOL All Inclusive 77 1 98 TRYP All Inclusive 87 117 MELIA All Inclusive 116 158 Y Sol Meli HOTELS amp RESORTS mas Gold Press Programas de Fidelidad Uso interno Propiedad de Sol Meli P gina 6 2 008 Anexo Imagen de los bonos gratuitos enviados a los mas gold Press ibada 20d sordos El departamento de Corann de 50 Meli quiere mima a sus ms reporiante colaboradores y para Bo ha rado li ma hb God Praia Esta tarjeta nta con ven Liga dute y Un mejores Lea posibles con un megia descuento sobre los precios de smala com Esteesdusivo regalo est destinado nicamente a 100 de bos mis impotaniss parodia y colaboridor s de la cormpa da en Espa a y pernos que pi da uno de elo ere bi demo de hodas Las weriajas de la Tapeta Mas Gold con tu Mas Gold Prez Podr s d2. Desayuno Por 2 noches consecutivas En sta ocasi n la forma de facturaci n ser Cuenta a Cr dito El cliente deber abonar los gastos adicionales mediante cualquier forma de pago aceptada por los hoteles de Sol Meli En esta ocasi n no se conceden puntos por el alojamiento y desayuno pero si por los extras que consuma durante su estancia En Hoteles con Ra 2000 se deber abrir incidencia y dar de alta el c digo MGB para que no se lleve a cabo la adjudicaci n de puntos de forma err nea 2 2 1 Pol tica de cancelaci n e Si se efect a una reserva de mas Gold Press y el titular procede a la cancelaci n de su reserva prima la pol tica de cancelaci n prevista por el hotel o en su ausencia tendr como fecha l mite el mismo d a de su llegada El cliente deber llamar a SolRes o al hotel para proceder a la cancelaci n Si el cliente llama al hotel este deber contactar con la Central de Reservas para proceder a la anulaci n Y Sol Meli HOTELS RESORTS mas Gold Press Programas de Fidelidad Uso interno Propiedad de Sol Meli P gina 5 2 008 3 Facturaci n 3 1 En utilizaci n Bonos Como normal general en el caso de reservas con Bono mas Gold Press la factura deber ir a nombre del Departamento de Comunicaci n de Sol Meli siendo los datos fiscales los siguientes Sol Meli S A Gremio Toneleros 24 Pol gono Son Castell 07009 Palma de Mallorca CIF A 78304516 Centro 7646
3. determinado n mero de colaboradores de Sol Meli profesionales de los medios de comunicaci n Hasta ste a o sta tarjeta implicaba un descuento para el titular del 50 sobre la Tarifa General A partir del 1 de Enero del 2008 las ventajas de ser poseedor de dicha tarjeta se han modificado Adem s de las ventajas habituales a la tarjeta mas Gold existen unos beneficios s lo aplicables en estos titulares mas Gold Press Podr n disfrutar de un 20 de descuento sobre la tarifa de solmelia com Son poseedores de un bono canjeable por 2 noches de hotel en cualquier hotel de la compa a 2 Operativa de Reserva 2 1 Operativa en reservas de pago En el caso de una reserva de pago sta podr tener un 20 de descuento sobre la mejor tarifa disponible de Web Las identificaremos con los siguientes c digos de tarifas B20 BAR 20 Hoteles Europa Urbana V20 y Y20 Tarifas Escapadas y 5Y 20 Hoteles Vacacionales 20B BAR 20 Hoteles Am rica y Asia 120 BAR 20 Paradisus Palma Real P Riviera Canc n P Playa Conchal P Punta Cana Meli Cozumel Meli Cabo Real Meli Puerto Vallarta Meli Azul Ixtapa Meli Caribe Tropical y Gran Meli Canc n Asociado al c digo 600881 La reserva debe realizarse a trav s de SolRes desde Espa a 901 10 00 02 fuera de Espa a 0034 91 567 59 14 y se facturar como Pago Directo El cliente deber abonar los gastos de la habitaci n y otros ca
4. icirutar de un 20 de descuento sobre la tarifa de volmelia com que tiene los Majors precios garantizados C digo de colectivo 600661 fokk ameaga adiu ya de le esper ends 50 Held graci al bono que diidinan dl nal de eta carla lt arqeabdo pos dee rocha en cuilqner hotel de la compa a Y recuerda para poder acia du bba Mota qe nos remita el formulado adlar o debidamente currplmeniado Esperarros que desirte de dmim de Estancia e nuevo boda en eto a o 2008 que COMETA ON Klarin Urnibart Drga de Corri r Recorra Fabiana Sol Meli HOTELS amp RESORTS mas Gold Press Programas de Fidelidad Uso interno Propiedad de Sol Meli P gina 7
5. mas Gold Press Recepci n Bonos Gu a Procedimientos Fidelidad 2 008 O 2 008 Este manual es propiedad de Sol Meli S A E Elaborado revisado y aprobado por E Secci n Programas de Fidelizaci n Direcci n de Marketing y Ventas 2 008 Seg n Norma n mero 28 del Manual de Instrucciones Generales de Sol Meli y Normativa ISO 9002 Cualquier comentario o sugerencia que pueda contribuir a la mejora del contenido o estructura de este manual puede dirigirse a la Secci n de Programas de Fidelizaci n Departamento de Marketing Y Sol Meli HOTELS amp RESORTS mas Gold Press Programas de Fidelidad Uso interno Propiedad de Sol Meli P gina 2 2 008 INDI CE P gina 1 ntroducci n een 4 2 Operativa de Reserva u n ninsnenenenininen 4 2 1 Operativa en reservas de pago ssssssrssrsrrsrrrsrrerrere 4 2 1 1 Pol tica de cancelaci n nvidia 4 2 2 Operativa en reservas con Bono mas Gold Press 5 2 1 1 Pol tica de cancelaci n annanennnnnnnnnnnnnnnnrnrrnnn 5 3 Facturaci n oonononcncocacucnconononenenemoninenenoncomoman Anexo Imagen de los bonos gratuitos enviados a los mas gold Press Y Sol Meli HOTELS 4 RESORTS mas Gold Press Programas de Fidelidad Uso interno Propiedad de Sol Meli P gina 3 1 Introducci n Dentro de la categor a de clientes mas Oro existe desde hace unos a os la mas Gold Press Dicha tarjeta se otorga a un
6. rgos adicionales mediante cualquier forma de pago aceptada por los hoteles de Sol Meli Tanto el coste de la habitaci n como los posibles extras dar n derecho a puntos mas En Hoteles con Ra 2000 se deber abrir incidencia y dar de alta los c digos correspondientes para que la adjudicaci n de puntos sea autom tica Y Sol Meli HOTELS RESORTS mas Gold Press Programas de Fidelidad Uso interno Propiedad de Sol Meli P gina 4 2 008 2 1 1 Pol tica de cancelaci n e Si se efect a una reserva de mas Gold Press y el titular procede a la cancelaci n de su reserva prima la pol tica de cancelaci n prevista por el hotel o en su ausencia tendr como fecha l mite el mismo d a de su llegada El cliente deber llamar a SolRes o al hotel para proceder a la cancelaci n Si el cliente llama al hotel este deber contactar con la Central de Reservas para proceder a la anulaci n 2 2 Operativa en reservas con Bono mas Gold Press El titular podr utilizar los bonos en todos los hoteles de las marcas Meli Me Sol Tryp y Paradisus Es condici n indispensable realizar la reserva a trav s de SolRes desde Espa a 901 10 00 02 fuera de Espa a 0034 91 567 59 14 y entregar el bono durante el Check in en el hotel para su posterior facturaci n La reserva nos aparecer con el c digo de tarifa MGB asociado al c digo 600882 El bono cubre la estancia en habitaci n doble 2 pax en r gimen de Alojamiento y
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