REGISTRE SU GARANTÍA
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1. Asimismo durante la garant a en caso de un fallo en el aparato usted podr elegir entre la reparaci n o la sustituci n del bien siempre que la opci n elegida por usted sea posible y no sea econ micamente desproporcionada En el caso de que el aparato ya haya sido reparado pero contin e sin presentar las caracter sticas adecuadas entonces usted podr pedir de nuevo tanto la reparaci n as como la sustituci n del electrodom stico pero en este caso tambi n podr optar por una rebaja del precio pagado o bien por la devoluci n total del dinero pagado por usted a cambio de su electrodom stico Pero de nuevo la opci n elegida por usted no deber ser en comparaci n con las otras alternativas ni econ micamente desproporcionada ni imposible de cumplir por alguna otra causa todo ello de acuerdo a los t rminos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1 2007 de 16 de noviembre En el caso de que su electrodom stico sea reemplazado por otro nuevo el plazo de garant a se suspende temporalmente hasta la entrega de este nuevo aparato y usted dispondr siempre como m nimo de 6 meses de garant a pero en ning n caso empieza un periodo nuevo de 2 a os Por ltimo tenga en cuenta que mientras su electrodom stico est siendo reparado durante la garant a se suspende temporalmente dicho plazo de garant a y una vez recibido por Usted el aparato reparado dispondr siempre como m nimo de 6 meses de garant a de la reparaci n2. 0 Balay Muchas gracias por haber adquirido un electrodom stico de marca Balay Esperamos que nuestro producto le proporcione un excelente servicio durante mucho tiempo Estimado Cliente Como fabricantes y responsables del electrodom stico que usted ha adquirido estamos convencidos de la excelente calidad del mismo y esperamos que usted no tenga necesidad de ninguna intervenci n t cnica durante mucho tiempo Pero en el caso de que necesite una visita o un consejo de nuestra red de Servicios Oficiales tanto dentro como fuera del periodo de garant a estamos a su entera disposici n en el tel fono 902 351 352 Asimismo para cualquier asunto puede contactar con nosotros en el tel fono de Atenci n al Usuario en el 902 145 150 o en www balay es En caso de necesitarlo no dude en preguntarnos Reciba una cordial bienvenida como cliente de la marca Balay Condiciones de la Garant a Comercial ofrecida por Balay como fabricante En el siguiente documento va a encontrar descritas las condiciones de la garant a que usted dispone al haber adquirido un nuevo electrodom stico de nuestra marca Estas condiciones re nen todos los derechos que usted tiene de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1 2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios as como la garant a y los derechos adicionales que la marca Balay le ofrece Por otra parte nos co
3. Marca del aparato Modelo Qu no cubre la garant a Dado que la marca Balay como fabricante del electrodom stico no puede hacerse responsable de ciertos aspectos de su aparato ajenos a nuestra actividad hay ciertas aver as y da os que no puede cubrir esta garant a En el libro de instrucciones se explican todas las recomendaciones para la instalaci n y uso de su electrodom stico y para la obtenci n del m ximo rendimiento del mismo Realice por favor las comprobaciones que ah se expresan dado que salvo error por nuestra parte en dicho libro de instrucciones cualquier da o provocado por una mala instalaci n o por un mal uso no podr ser recogido por esta garant a Por esta raz n es muy importante que lea el libro de instrucciones y en caso de duda ll menos al 902 145 150 Esta garant a no recoge la soluci n de aquellas aver as producidas por causas ajenas al dise o o fabricaci n del aparato por ejemplo fallos en el suministro el ctrico o que est n originadas por un uso indebido o no dom stico del mismo como usos en establecimientos p blicos o en actividades profesionales Asimismo la garant a no se aplica si los defectos en el aparato han sido causados por da os durante el transporte no atribuibles al fabricante por ejemplo da os en puertas abolladuras cristales rotos durante el transporte as como por instalaciones o montajes incorrectos o por una mala conservaci n del electrod
4. Oficial Balay estar a su disposici n una vez que la garant a haya expirado pues posee la formaci n medios y repuestos adecuados para reparar nuestros electrodom sticos con la m xima garant a A efectos de necesitar una comunicaci n legal con Balay como fabricante de este electrodom stico debe dirigirse a BSH Electrodom sticos Espa a S A C Itaroa 1 31 620 Huarte CIF A28893550 Muchas gracias de nuevo por haber adquirido un electrodom stico Balay y esperamos que lo disfrute por mucho tiempo REGISTRE SU GARANT A Por qu es importante que registre su garant a enviando este cuestionario e Porque de esa forma su garant a quedar registrada a su nombre e Porque nos ayudar a conocerle mejor e Porque sabemos exactamente el producto que tiene para ofrecerle un mejor servicio C mo puede registrar su garant a Dentro de la p gina Web www balay es En la secci n de atenci n al usuario encontrar un formulario d nde registrar f cilmente sus electrodom sticos Ampl e la garant a de su electrodom stico a 5 a os por un m dico precio llamando al 902 145 150 Ante la eventualidad de una aver a Informaci n sobre el Servicio de Asistencia T cnica avise al Servicio Oficial Balay llamando al Andaluc a Algeciras 956 661 483 Almer a 902 351 352 Almonte 902 351 353 Almu ecar 958 881 288 Antequera 952 842 930 Baza 902 351 353 C diz 902 351 352 C rdoba 957 412 00
5. y Le n Aranda de Duero 902 351 353 vila 902 351 352 Burgos 902 351 352 Le n 902 351 352 Miranda de Ebro 947 312 403 Palencia 902 351 352 Ponferrada 902 351 353 Salamanca 902 351 352 Segovia 902 351 352 Soria 902 351 352 Valladolid 902 351 352 Zamora 902 351 352 Oficinas Centrales del Servicio T cnico Oficial BSH Electrodom sticos Espa a S A Pol gono Malpica C D P 96A 50 016 Zaragoza 902 351 352 Catalu a Barcelona 902 351 352 Barcelona 932 849 062 Bascara 972 560 580 Blanes 972 336 165 Girona 902 351 352 Granollers 938 406 941 Lleida 902 351 352 Lleida 973 210 450 Manresa 938 746 608 Martorell 937 741 911 Matar 902 351 353 Mollerusa 973 600 415 Mora d Ebre 977 403 031 Oliana 686 452 162 Olot 972 268 024 Puig Reig 938 380 874 Sabadell 937 171 650 Sta Coloma de Gramanet 934 681 313 Tarragona 902 351 352 Tortosa 902 351 353 Tremp 902 351 353 Valls 977 606 005 Vic 938 862 023 Vilafranca Pened s 938 901 779 Vilanova i la Geltru 938 151 720 Ceuta Tarajal 956 505 643 Extremadura Badajoz 902 351 352 C ceres 902 351 352 Don Benito 902 351 353 M rida 902 351 353 Plasencia 902 351 353 Galicia Burela 982 586 038 Cee 981 745 973 La Coru a 902 351 352 Lugo 902 351 352 Ourense 902 351 352 Santiago de Compostela 902 351 353 Vigo Pontevedra 902 351 352 La Rioja Haro 902 351 353 Logro o 902 351 352 Madrid Colmenar Viejo 918 456 707 Getafe 902 351 352 Madrid 914 684 254 Madrid
6. 1 352 o bien consulte la documentaci n de su electrodom stico para conocer cual es la delegaci n del servicio t cnico m s cercana Todos nuestros t cnicos van provistos del correspondiente carnet avalado por ANFEL Asociaci n Nacional de Fabricantes de Electrodom sticos que les acredita como Servicio Oficial del Fabricante Exija su identificaci n Esta garant a se aplica a aparatos comprados en Espa a Estas condiciones de garant a tambi n se aplicar n a aparatos trasladados fuera de Espa a si poseen los requisitos t cnicos tales como voltaje frecuencia tipo de gas etc del correspondiente pa s y son adecuados para las condiciones clim ticas y medioambientales y donde Balay tenga un centro de servicio t cnico autorizado en el pa s Para aparatos comprados fuera de Espa a se aplicar n las condiciones de garant a emitidas por nuestro representante en el pa s respectivo Tambi n en este caso deben cumplir los requisitos t cnicos de Espa a y ser adecuados a las condiciones clim ticas y medioambientales del pa s Estas condiciones corresponden a la garant a m nima que le ofrece el fabricante y no interfieren con alguna otra garant a que usted haya contratado y que mejore estas condiciones Para resolver cualquier duda sobre su nuevo electrodom stico O para ver si hay disponible alguna p liza de ampliaci n de garant a llame al tel fono 902 145 150 o bien vis tenos en www balay es Le recordamos que el Servicio
7. 7 C rdoba 902 351 352 Cuevas de Almanzora 902 351 353 cija 954 831 129 Granada 902 351 352 Huelva 902 351 352 Ja n 953 241 544 Las Cabezas S Juan 902 351 353 Linares 953 650 200 M laga 902 351 352 Motril 958 607 241 Orgiva 958 785 179 Pozoblanco 957 771 868 Priego de C rdoba 957 541 511 Priego de C rdoba 957 700 681 Puente Genil 957 602 194 Ronda 952 871 335 Sevilla 902 351 352 Sevilla 954 921 444 Torre del Mar 902 351 353 Andorra Escaldes 376 828 850 Santa Coloma 376 722 355 Arag n Alca iz 902 351 353 Calatayud 976 880 654 Huesca 902 351 352 Jaca 902 351 353 Teruel 902 351 352 Zaragoza 902 351 352 Asturias Cangas de Narcea 985 812 072 Gij n 985 160 675 Infiesto 985 711 494 Navia 902 351 353 Baleares Ciutadella Menorca 971 385 436 Ibiza 971 191 591 Inca 696 545 605 Palma de Mallorca 902 351 352 S Fco Javier Formentera 971 328 304 Canarias La Cuesta La Laguna 902 351 352 Lanzarote Arrecife 902 351 353 Las Palmas de Gran Canaria 902 351 352 Pto Rosario Fuerteventura 928 531 616 San Sebasti n de la Gomera 922 871 344 Santa Cruz de la Palma 902 351 353 Valverde 922 551 606 Cantabria Cicero 902 351 353 Santander 902 351 352 Castilla La Mancha Albacete 902 351 352 Almansa 967 345 796 Ciudad Real 902 351 352 Cuenca 902 351 352 Guadalajara 902 351 352 Hell n 967 302 560 La Roda 902 351 353 Talavera de la Reina 902 351 353 Toledo 902 351 352 Castilla
8. 913 115 500 Madrid Distr Postal 11 902 351 352 Madrid Distr Postal 20 902 351 352 Madrid Arganda 914 371 011 Villalba 902 351 353 Melilla Melilla 952 677 841 Murcia Caravaca de la Cruz 902 351 353 Murcia 902 351 352 Navarra Mutilva Baja Pamplona 902 351 352 Pa s Vasco Bilbao 902 351 352 Eibar 943 202 773 Ir n 943 617 946 Portugalete Santurce 902 351 353 San Sebasti n 902 351 352 Vitoria 902 351 352 Valencia Alcoy 965 332 253 Alicante 902 351 352 Calpe 965 837 206 Castalla 965 560 996 Castell n 902 351 352 Denia 965 786 750 Elche 902 351 353 Gand a 962 863 585 Gand a 962 865 890 Onda 964 770 057 Valencia 902 351 352 Valencia distritos postales 10 20 21 22 963 624 960 Xativa 902 351 353 Primer Servicio de L nea Blanca con Certificado de Gesti n Medioambiental ISO 14001 902 145 150 www balay es BSH Electrodom sticos Espa a S A BSH Pla Za Ronda del Canal Imperial de Arag n 18 20 50197 Zaragoza Balay se reserva el derecho de modificar sus aparatos caracter sticas y accesorios sin previo aviso Documento de garant a S aplic vel em Espanha Ampl e la garant a de su electrodom stico a 5 a os por un m dico precio llamando al 902 145 150
9. mplace expresarle que estas condiciones de garant a que le ofrecemos como fabricantes son independientes de los derechos que usted tiene frente al vendedor derivados del contrato de compra venta de su electrodom stico Lea por favor este documento detenidamente y si tiene alguna duda ll menos Qu cubre la garant a Como fabricante Balay se compromete durante los 24 meses desde la fecha de entrega del electrodom stico a reparar sin cargo para usted cualquier defecto en el aparato siempre que el mismo sea debido a un defecto de fabricaci n o por incorporar alg n material o componente defectuoso Por favor en caso de detectar un defecto en el aparato comun quenoslo inmediatamente despu s de ser descubierto y para poder ser cubierta su reparaci n dentro de la garant a nunca mas tarde de pasados 2 meses desde que se percat de dicho posible defecto Durante el periodo de la garant a y sin cargo alguno para usted en caso de existir una anomal a en su electrodom stico el Servicio Oficial de Balay determinar que piezas deber n ser reparadas o reemplazadas por piezas nuevas Asimismo durante los dos a os de garant a el cargo de los desplazamientos necesarios para la reparaci n ser n igualmente gratuitos salvo en el caso de los electrodom sticos que puedan ser razonablemente transportados a la delegaci n del Servicio Oficial Balay m s pr xima por ejemplo microondas estufas peque o aparato electrodom stico
10. om stico De igual forma no est n cubiertas aquellas piezas afectadas por el desgaste normal del aparato como tubos gomas cuyo desgaste forme parte del mantenimiento normal del aparato Asimismo la garant a se anular a si las reparaciones son realizadas o si el aparato es abierto o manipulado por personas no autorizadas por el fabricante o si se reemplazan o se utilizan piezas adicionales o accesorios que no sean originales del fabricante La garant a no cubre las aver as o da os causados por efectos qu micos o electroqu micos del agua o por el contacto con sustancias inapropiadas o debido a condiciones generales ambientales an malas ni en definitiva a las causadas por la utilizaci n del aparato fuera de lo se alado en el manual de instrucciones Por ltimo la garant a no es aplicable a piezas fr giles de cristal cristal vitrocer mico pl sticos manetas puertas o bombillas cuando su fallo o rotura no sea atribuible a un defecto de fabricaci n IMPORTANTE Para tener derecho a esta garant a es imprescindible acreditar ante el Servicio Oficial de Balay la fecha de recepci n del aparato por usted Para esto solamente es necesario mostrar la FACTURA DE COMPRA o TIQUET DE COMPRA o el albar n de entrega del aparato si este ltimo fuera de fecha posterior a la factura o t quet Guarde por tanto su factura o t quet de compra Ante la eventualidad de una aver a avise al Servicio Oficial de Balay llamando al 902 35
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