Holocracia - Fundació Factor Humà
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1. Bibliograf a IMPLEMENTACI N HOLOCR TICA La mejor manera de implementar una holocracia es que las personas responsables de hacerlo empiecen a trabajar holocr ticamente Crear un c rculo de implementaci n que proponga eval e y redefina cada paso Recordemos que la holocracia es incremental opuesta a los saltos bruscos Se puede comenzar con una aplicaci n limitada o prueba piloto Activar el c rculo superior el equivalente al comit de direcci n con presencia de stakeholders i expertos as Activar el registro de gobernanza un sistema de archivo accesible para todo el mundo donde se registren las decisiones de las reuniones definici n de roles prop sito y estructura de c rculos Definir los c rculos se trata de definir la estructura inicial de una organizaci n de nueva creaci n o de traducir nuestra estructura actual a un sistema holocr tico Debe basarse en los departamentos ya existentes como punto de partida En una organizaci n de menos de 10 personas ser suficiente con un solo c rculo Celebrar las primeras elecciones integrativas y establecer la periodicidad de las reuniones de gobernanza y las operacionales Fundaci Factor Huma Holocracia Abril 2014 Fl j Unidad de Conocimiento Holocracia fundaci factor hum Abril 2014 La experiencia Zappos 01 e PFOWEREDOD SERVICES Y La tienda de venta de ropa y zapatos por Internet Zappos con sede en Las Veg2. en circulaci n desde los a os sesenta sobre todo la sociocracia de Gerard Endenburg y los equipos aut nomos de trabajo que fueron experimentados y mayoritariamente descartados por organizaciones como Shell Oil O Cummins en los a os ochenta Tambi n se basa en nociones m s recientes como la inteligencia colectiva la cibern tica y la matem tica fractal Una de las ventajas de la holocracia es que obliga a una estricta definici n de roles Los roles no pertenecen a una persona sino que una misma persona puede energizar en su terminolog a roles diferentes y pertenecer a diferentes circulos Tambi n obliga a un alto grado de transparencia sobre el estado de la organizaci n para informar en la toma de decisiones Es necesario hacer algunas aclaraciones para evitar caer en las presentaciones m s sensacionalista de la holocracia Holocracia NO es sin nimo de ausencia de autoridad sino que la autoridad y la toma de decisiones est distribuida entre m s agentes La idea es que si tenemos m s personas tomando peque as decisiones acabar n dando forma a grandes decisiones m s correctas Al distribuir la capacidad de acertar y sobre todo de equivocarse en m s personas se evita el peligro del error fatal factorhuma org 2 Fundaci Factor Huma H Unidad de Conocimiento Holocracia Fundaci factor huma Abril 2014 de gran impacto producto de la decisi n de uno o de pocos individuos Holocracia NO es sin ni
3. las reuniones t cticas son 1 Procesar cada uno de los tems de la agenda uno por uno 2 Orientarse en la siguiente acci n a tomar 3 Revisar sucintamente las m tricas y las listas de control checklists 4 Nadie puede escudarse ya que la transparencia radical muestra donde se est y si se progresa o no factorhuma org 3 Fundaci Factor Huma Fl j Unidad de Conocimiento Holocracia fundaci factor hum Abril 2014 Y Elecciones integrativas cada c rculo debe tener personas para diferentes roles importantes los las representantes al c rculo superior un facilitador o facilitadora que conduzca las reuniones y un secretario o secretaria que registre las decisiones y mantenga un documento con las definiciones de roles y responsabilidades del c rculo El proceso para escoger a estas personas est muy pautado 1 La persona facilitadora describe el rol sujeto a elecci n 2 Todas las personas miembros del circulo votan sin discusi n previa 3 La persona facilitadora lee los votos y pregunta a cada miembro los motivos que le han llevado a nombrar a esa persona Cada miembro los explica brevemente 4 La persona facilitadora pregunta si despu s de haber escuchado los motivos de todos alg n a miembro quiere cambiar el sentido de su voto Tras los cambios se cuentan los votos 5 Ronda de objeciones la definici n de objeci n en una holocracia es mucho m s estricta que en el uso com n No quiere dec
4. sus objetivos Sin embargo el prop sito y los objetivos son fijados por un c rculo superior Algunos circulos se centran en implementar proyectos especificos otros en gestionar un departamento y otros en las operaciones generales del negocio Doble enlace cada c rculo est vinculado con el c rculo superior como m nimo por dos miembros que pertenecen a los dos c rculos Esto forma un bucle de retroalimentaci n feedback loop que vincula org nicamente los c rculos entre s Toma de decisiones por asentimiento el asentimiento no es lo mismo que el consenso En los encuentros de los c rculos la decisi n se toma cuando se van integrando las aportaciones de los miembros hasta que emerge una ausencia de objeciones que afecten al n cleo de los objetivos de la organizaci n El consenso y la unanimidad en cambio tienden a preservar el bien del grupo y no el de la organizaci n como un todo Pilotaje din mico las organizaciones tradicionales toman decisiones bas ndose en una predicci n del entorno futuro y un posterior control de la evoluci n en base a la predicci n La holocracia prefiere la adaptaci n gradual din mica a las condiciones cambiantes sin predicciones escritas en piedra que condicionen el camino En este punto se parece a las metodolog as giles y el lean development Aunque su formulaci n actual parte de un art culo de Brian Robertson de 2007 la holocracia se basa en conceptos que han estado
5. 13 minutos que lleva el provocador t tulo de Por qu no nos deshacemos de los jefes y distribuimos el poder El divulgador del concepto Brian Robertson fundador de Ternary Software expone su visi n y las implicaciones que tendr a http www youtube com watch v hR 8A0Occyj4 Constituci n de la holocracia Manual de instrucciones muy detallado sobre la implementaci n de la holocracia desde el punto de vista de la consultora que ha impulsado y patentado en EEUU el t rmino Se va revisando y actualizando peri dicamente como si fuera un software http holacracy ora resources holacracy constitution Sociocracy info Portal dedicado a la base filos fica de la holocracia la sociocracia ideada por el pedagogo Kees Boeke y aplicada a organizaciones por Gerard Endenburg Apunta las repercusiones que puede tener en el mbito m s amplio de la sociedad en su conjunto y c mo puede llegar a posibilitar una democracia m s participativa http www sociocracy info Robertson Brian Integral Leadership Review 7 Organization at the Leading Edge Introducing Holacracy Evolving Organization Integral Leadership Review Enero Febrero 2014 La primera publicaci n del divulgador del concepto donde se expone en profundidad la nueva organizaci n circular que propone y explica c mo las personas entran y salen de los roles de manera fluida http integralleadershipreview com 5328 feature article organization at the leading
6. F z Unidad de Conocimiento Holocracia fundaci factor hum Abril 2014 Y Y UNIDAD DE CONOCIMIENTO Holocracia El argumentario en el que se basan las decisiones no circula por las organizaciones s lo se usa en el proceso de adquirir o de legitimar una posici n de dominio Gerard Endenburg Sumario Qu es Herramientas El dato Gu a de Trabajo La experiencia Materiales Y ODO 0 Ys Bibliograf a b sica Materiales en l nea La holocracia t rmino que proviene del griego holos que significa elemento que es al mismo tiempo un todo aut nomo y parte de un todo es un modelo organizativo que pretende sustituir la tradicional organizaci n jer rquica basada en comandos que ejercen un cargo por una organizaci n basada en c rculos semiaut nomos y autoregulados dentro de los cuales las personas pueden adoptar diferentes roles La holocracia supone una revisi n rompedora y potencialmente disruptiva del funcionamiento de las organizaciones y esto explica por qu su grado de adopci n todav a es muy bajo Los principales elementos que configuran la holocracia son Organizaci n por c rculos se sustituyen los tradicionales departamentos por c rculos semiaut nomos y autoregulados Cada factorhuma org 1 Fundaci Factor Hum H Unidad de Conocimiento Holocracia fundaci factor hum Abril 2014 Y circulo tiene la responsabilidad de ejecutar medir y controlar el cumplimiento de
7. as y adquirida por Amazon comunic a finales de 2013 a toda su plantilla que pondr a en marcha un cambio radical del modelo organizativo y abrazar a los principios de la holocracia elimina la figura de jefe tradicional se deshace de la jerarqu a corporativa t pica y los diferentes cargos internos El objetivo es reemplazar la tradicional cadena corporativa de gesti n por una serie de circulos que se superpongan y se autogobiernen En teor a esto da a las personas empleadas m s voz sobre la manera de funcionar de la organizaci n en un esfuerzo por evitar que las 1 500 personas de la organizaci n se vuelvan demasiado r gidas y burocr ticas a medida que crece la compa a En este modelo los trabajadores no tienen cargos A menudo cambian y asumen roles con diferentes expectativas En lugar de pertenecer a un solo equipo suelen ser parte de multiples circulos y en cada uno realizan funciones concretas No hay jefes en el sentido cl sico de la definici n Hay personas que hacen de lead links enlaces principales que tienen la capacidad de asignar o quitar roles a las personas Sin embargo su posici n no les permite decidir arbitrariamente qu debe hacer cada una las decisiones sobre qu conlleva cada rol y sobre c mo deber an funcionar los diversos equipos se toman a partir de un proceso de gobernanza por parte de las personas de cada c rculo La transici n hacia el nuevo modelo se est haciendo con pies de plomo y g
8. batir los falsos consensos Uno de los aspectos caracter sticos de Medium es que filtra las personas candidatas durante el proceso de selecci n en funci n de su predisposici n a trabajar en un modelo holocr tico La pregunta clave que hacen durante las entrevistas es pedir que les expliquen un proyecto que les haya ilusionado Las personas propensas al modelo tradicional que les gusta que alguien les diga qu deben hacer suelen comenzar la respuesta por Mi jefe me pidi que hiciera En cambio las personas aut nomas y orientadas a resolver problemas suelen responder explicando un problema con el que se toparon y c mo lo resolvieron Desde Medium niegan los problemas de escala de la holocracia Creen que se presta muy bien al crecimiento org nico y uno de sus principios es si el trabajo se hace demasiado pesado contrata m s gente La peque a escala de Medium unas 30 personas trabajadoras a n no permite aseverar si su confianza en el car cter escalable del modelo est fundada MENTES Bibliograf a b sica Buck John Villines Sharon We the People Consenting to a Deeper Democracy Washington DC Sociocracy Press 2007 factorhuma org e Fundaci Factor Huma F L Unidad de Conocimiento Holocracia fundaci factor hum Abril 2014 Laloux Reinventing Organizations Millis MA Nelson Parker 2014 Materiales en l nea Charla TEDx sobre Holocracia Grabaci n de una conferencia de
9. edge introducing holacracy evolving organization McGregor Jena Zappos says goodbye to bosses The Washington Post 03 01 2014 factorhuma org 8 Fundaci Factor Huma F L Unidad de Conocimiento Holocracia fundaci factor hum Abril 2014 La tienda online Zappos marca propiedad de Amazon conocida por sus originales estrategias corporativas y de gesti n ha decidido eliminar la figura del jefe tradicional Seg n publica The Washington Post a partir de ahora adoptar n el revolucionario sistema de la holocracia que reemplaza la tradicional cadena corporativa de gesti n por una serie de c rculos de colaboradores que se superponen y autogobiernan http www washinatonpost com blogs on leadership wp 2014 01 03 zappos gets rid of all managers Traducci n disponible en factorhuma org en http www factorhuma orqg index php option com content amp view article amp id 1 07128Itemid 11 factorhuma org 9 Fundaci Factor Huma
10. ir no estar de acuerdo sino percibir que hay algo sustancial que afecta el n cleo de los objetivos de la organizaci n algo intolerable para el sistema organizativo que nadie ha expuesto en la discusi n La historia del t rmino holocracia se remonta al ensayo The Ghost in the Machine 1967 de Arthur Koestler donde se combate la idea cartesiana de la dualidad cuerpo mente a trav s de la noci n de holon La influencia de este ensayo en el campo de la ciencia ficci n y la cultura popular es evidente en obras como Yo Robot de Asimov el manga Ghost in the Shell y la pel cula Brazil de Terry Gilliam Dicha influencia tambi n ha hecho popular el t rmino en movimientos neout picos conspiroparanoicos o abiertamente esot ricos que lo usan para apuntar a un hipot tico nuevo estadio de la civilizaci n Esta puntualizaci n se hace porque al hacer b squedas en Internet sobre el concepto se pueden encontrar referencias que poco o nada tengan ver con el contenido de esta unidad de conocimiento factorhuma org S SSS Fundaci Factor Hum FH fundaci factor hum Unidad de Conocimiento Gu a de Trabajo factorhuma org PREPARACI N PARA LA HOLOCRACIA Profundizar en el conocimiento de su funcionamiento Estudiar documentos detallados como la Constituci n de la holocracia ver Materiales Profundizar en las bases filos ficas sobretodo en la obra de Gerard Endenburg expuesta en su libro We the People ver
11. mo de ausencia de jerarqu a hay c rculos que tienen autoridad sobre otros circulos inferiores Esta nueva jerarqu a se llama holarqu a El c rculo superior define el prop sito y las expectativas del subcirculo es decir traza su perimetro de actuaci n y lo que se espera de l pero no entra en c mo se organiza internamente Herramientas Y Reuniones de gobernanza governance meetings son reuniones peri dicas donde se gestionan las tensiones que han surgido en la organizaci n La definici n de tensi n en un sistema holocr tico es la disonancia entre lo que es la organizaci n realidad actual y lo que podr a ser prop sito Son reuniones altamente estructuradas de las que todo el mundo debe salir con una idea explicita de qu responsabilidad tiene bajo qu limitaciones y a quien reporta Las principales funciones de las reuniones de gobernanza son Explicitar los roles de cada uno Dar voz a todo el mundo sin caer en la servidumbre de buscar el consenso Enfocar el c rculo hacia mejoras incrementales basadas en datos concretos Reestructurar la organizaci n continuamente canalizando las tensiones una a una Reuniones t cticas tactical meetings son reuniones peri dicas orientadas a resolver cuestiones operacionales obst culos que se interponen en la pragm tica de hacer las cosas Se trata de resolver cuestiones que rompan el fluir del trabajo del c rculo Las principales funciones de
12. radualmente s lo un 10 de las personas han sido insertadas dentro del nuevo modelo con la previsi n de terminar la transici n a finales de 2014 Los responsables de Zappos admiten que la transici n es culturalmente dif cil por la persistencia del paradigma tradicional Tambi n rechazan el titular simplista que define la holocracia como la eliminaci n de los jefes Prefieren definirlo como una separaci n del mbito del desarrollo profesional del mbito t cnico de hacer lo que hay que hacer para sacar adelante la organizaci n Las personas cr ticas con este modelo afirman que se trata de un mero maquillaje nominal siguen habiendo personas que deciden cu nto cobra cada uno y jefes as bajo otras denominaciones Adem s ven problemas de escala en un modelo holocr tico y no creen en la autoregulaci n factorhuma org 6 Fundaci Factor Huma E Unidad de Conocimiento Holocracia fundaci factor hum Abril 2014 Y La plataforma de blogs Medium ideada por Evan Williams cofundador de Blogger y Twitter ofrece un medio para redactar art culos m s largos que los tuits de Twitter con una presentaci n minimalista y un componente social en los comentarios y recomendaciones Medium ha apostado desde su fundaci n en 2012 por un modelo organizativo basado en la holocracia Los principios que suscribe Medium son M xima autonom a Hacerlo todo expl cito Distribuir el poder de toma de decisiones y com
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