ViaSat Manual de Servicio
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1. WiMAX agrega velocidades de hasta 12 Megabits por segundo maneja el retraso inherente a la comunicaci n por sat lite permitiendo el uso de VOIP Voz sobe protocolo de Internet y VPN Red Privada Virtual y movilidad y as proporciona una experiencia mejor al cliente C mo funciona el Servicio ViaSat Los sat lites ViaSat conectan a la computadora del Cliente al Internet al crear v as de datos entre el Modem Satelital el Sat lite y a trav s de la Gateway ViaSat hacia el internet Los sat lites ViaSat utilizan on board switching para crear un Enlace de Subida que permita que los datos fluyan desde la computadora del Cliente a trav s del Sat lite y hasta el Internet Tambi n crea un Enlace de Bajada que permite que los datos fluyan desde la Red Internet a trav s del sat lite y hasta w la computadora del Cliente Internet ad ZA Las v as del Enlace de Subida y de Bajada se crean utilizando una combinaci n de la tecnolog a Spot Beam y de la arquitectura satelital de Bent a an G Coway ER j B am Ta Gateway Server A Pipe Esta tecnolog a proporciona confiabilidad en el servicio alta capacidad y bajo costo de acceso a Internet Sat lites ViaSat de Banda Ka Cada uno de los sat lites ViaSat tiene una nica misi n proporcionar servicios de Acceso a Internet de Banda Ancha en todo el territorio de los Estados Unidos Americanos continentales con un enfoque espec fico e2. Mbps Operaciones de Bajada Operaciones de Bajada Operaciones de Bajada Hasta 1 5 Mbps Hasta 1 0 Mbps Hasta 512 Mbps Operaciones de Subida Operaciones de Subida Operaciones de Subida Hasta 256 Kbps Hasta 200 Kbps Hasta 128 Kbps Nota Los servicios de correo electr nico marcado telef nico e ISP son diferentes entre los asociados ViaSat ISP Proveedor de Servicio de Internet Pol tica de Acceso a Datos ViaSat DAP Para asegurarse de que todos los clientes de ViaSat tengan acceso equitativo a la red ViaSat ViaSat utiliza una Pol tica de Acceso a Datos DAP Cuando una cuenta rebasa el umbral de uso de datos por cuenta ViaSat limita las velocidades de carga y descarga de manera temporal Las consecuencias por exceder el umbral de uso son como sigue e El servicio se detiene durante un periodo Pico cuando se excede la capacidad e El servicio se mantiene disponible durante periodos fuera del Periodo Pico e Elreseteado de DAP est vinculado al plazo de 30 d as de facturaci n de la cuenta se resetea a cero en cada fecha mensual de ciclo de facturaci n e La violaci n extrema y continua de la Pol tica de Acceso a Datos puede provocar la terminaci n del contrato Para obtener m s detalles consulte o vaya a la p gina ww wildblue com sobre la Pol tica de Acceso de Datos Regla Comercial de la Pol tica de Acceso ade Datos de ViaSat Mientras los Par metros de la Pol tica de Acceso de Datos de ViaSat
3. antena se utiliza la se al de ES o o bajada o de Recepci n ya que la Frequency frecuencia de recepci n est est tica Dicho de otro modo la se al de recepci n es estable y constante Debido a que la frecuencia de Recepci n est est tica una antena alineada de forma correcta utilizar como consecuencia la misma se al de bajada cuando la antena est alineada de manera precisa con la Frecuencia del punto Central de Recepci n La se al de subida adecuada estar disponible 4 El m dem maneja la desviaci n entre las se ales de recepci n y transmisi n siempre y cuando la antena est bien alineada La se al de subida proporciona un conjunto de frecuencias de transmisi n disponibles ya que la Transmisi n es din mica El m dem utiliza solamente una Frecuencia de Transmisi n cuando los datos se est n transmitiendo El m dem busca la primera Frecuencia de Transmisi n disponible cuando se prepara para transmitir datos 2012 ViaSat Communications Todos los derechos Reservados Page 7 of 9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 Step Action continued 5 Cuando ocurre un error de alineaci n fina repercute en la capacidad de la T se al de bajada para funcionar de manera apropiada la repercusi n en la se al de subida es dos veces mayor debido al Angulo de Enfoque Un error en la alineaci n fina al apuntar en la
4. de instalaci n y reparaci n Especificaci n de la Interfaz del Sistema de Datos sobre el Cable Calidad de la Instalaci n QOI El algoritmo de calidad de la Instalaci n QOI fuerza a que el apuntado de la antena sea m s preciso El QOI utiliza los valores esperados del servicio en el beam en el que el m dem ubicado determina los valores de servicio Esto significa que los valores deseados que la red espera de un m dem se basan en la ubicaci n de la instalaci n comprendida por el beam Importante Una antena que se apunta de manera imprecisa consume el espacio de red equivalente a tres clientes Error de Instalaci n Potencial Debido a que el servicio se eval a con relaci n a los valores actuales en el rea inmediata que rodea el sitio de instalaci n la Red conoce a qu frecuencia debe estar el m dem de acuerdo a la situaci n actual Esto 2012 ViaSat Communications Todos los derechos Reservados Page 4 of 9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 permite al Encargado de la Instalaci n completar un proceso de Apuntar y Alinear y en condiciones clim ticas no tan perfectas Cuando mejoran las condiciones clim ticas el m dem alcanzar los valores de funcionamiento normales sin intervenci n humana Frecuencia Multiple Qu es frecuencia M ltiple frecuencia M ltiple es un esquema de modulaci n digital que permite a las portado
5. ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 Resumen La siguiente informaci n habla de qu clase de compa a es ViaSat Communications y cu l es su misi n corporativa Esta Ayuda de Trabajo cubre Qui n es ViaSat Communications C mo funciona el Servicio ViaSat Sat lites ViaSat de Banda Ka Arquitectura ViaSat de Banda Ka Red Satelital de Banda Ancha ViaSat Calidad de la Instalaci n QOI ngulo de enfoque Niveles de Servicio ViaSat Pol tica de Acceso a Datos ViaSat DAP Esta Ayuda de Trabajo est dirigida a todo tipo de audiencias Qui n es ViaSat Communications El 17 de julio del 2004 WilBlue Telesat lanz al espacio de manera exitosa el sat lite de comunicaciones comercial m s grande del mundo fueron los primeros en comercializar completamente la frecuencia de Banda Ka utilizando tecnolog a de Spot Beam La misi n de ViaSat es Poner a Disposici n de Todos en los Estados Contiguos a los Estados Unidos Americanos Alaska y Haw i el Acceso Econ mico a Internet de Banda Ancha Servicio Dependiendo del Asociado de ViaSat el servicio ViaSat podr a incluir servicios ISP Proveedor de Servicios de Internet esto es Correo Electr nico espacio de Red Internet Web incluido en el paquete sin costo adicional alguno El Servicio ViaSat se dirige de manera prioritaria a los 30 millones de clientes que viven en peque os pueblos en las zonas rurales de Am rica Tecnol
6. a alineada o conectada frecuentemente experimentar problemas respecto al su recuperaci n de la modulaci n de la Atenuaci n de se al por lluvia Esto provoca que el cliente experimente velocidades lentas de manera innecesaria El Encargado de la Instalaci n es responsable de asegurar que el soporte de la antena sea estable de que el cableado de la antena sea adecuado y de que la alineaci n de la antena est finamente ajustada 2012 ViaSat Communications Todos los derechos Reservados Page 5 of 9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 ngulo de enfoque El sat lite transmite una se al de bajada circular polarizada hacia el m dem a trav s de la antena Recepci n L nea de Cable de Recepci n Rojo El m dem transmite una se al circular polarizada hacia el sat lite a trav s de la antena Transmisi n L nea de Cable de Transmisi n verde A 1 La transmisi n entre el m dem y el sat lite ocurre de forma simult nea o 2 Las se ales no interfieren una con la otra debido a la desviaci n de se al Esta desviaci n se denomina Angulo de Enfoque 2012 ViaSat Communications Todos los derechos Reservados HO Page 6 of 9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 Paso Acci n continued 3 Cuando est haciendo la alineaci n fina y aproximada de la
7. direcci n opuesta repercute en la se al de bajada tanto como en el error T de alineaci n fina anterior pero debido al ngulo de enfoque no repercute tanto en la se al de subida En cualquier caso deben evitarse los errores de alineaci n fina Provocan un bajo rendimiento interrupciones de servicio y que el cliente quede insatisfecho Niveles de Servicio ViaSat Recuerde que la misi n de ViaSat y su red est n dise adas para facilitar el Servicio de Acceso a Internet Mediante el uso de su propia tecnolog a de red ViaSat ofrece un conjunto de Niveles de Servicio con velocidades operaciones de bajada de hasta 1 5 Mbps Megabits por segundo y velocidades de subida de carga de hasta 256 Kbps Kilobits por segundo Estos Niveles de Servicio se comercializan dentro de varias Ofertas de Ventas a trav s de las sucursales ViaSat de Venta al menudeo y Asociados ViaSat mediante el uso de denominaciones nicas de Oferta Caracter sticas incluidas en el Acceso a Internet e Tecnolog a de Siempre activo e Operaciones de Subida de alta velocidad e Operaciones de Bajada de alta velocidad 2012 ViaSat Communications Todos los derechos Reservados Page 8 of 9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 Planes de Alta Velocidad Ofrecidos por Anik F2 y WildBlue 1 Nivel de Servicio de 1 5 Mbps Nivel de Servicio de 1 0 Mbps Nivel de Servicio de 512
8. n las comunidades rurales Estos sat lites que son ampliamente confiables y sofisticados est n equipados con transponders m ltiples de Banda Ka que crean una secuencia de Spot Beams que comprenden a los Estados Unidos Americanos continentales Hawai y Alaska Es la tecnolog a que le permite al Cliente ViaSat disfrutar de acceso a Internet de alta velocidad 2012 ViaSat Communications Ka Band Transmit antennas With autotracking 4 NS High Efficiency Silicon Solar Cells 2x4 panels plus 2mini panels Ka Band Receive Antennas with Autotracking 4 Satellite Bus Todos los derechos Reservados Page 2 of 9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 Cada sat lite posee su propia rbita Geoestacionaria GEO que se encuentra aproximadamente a 35 888 kil metros arriba de la l nea ecuatorial de la tierra Estas rbitas hacen que los sat lites aparezcan como estacionarios en el cielo y permiten que las antenas de los Clientes se enfoquen en ellos con una L nea de Vista LOS precisa Arquitectura ViaSat de Banda Ka Tecnolog a de Spot Beam Al utilizar los transponders de generaci n avanzada los Sat lites ViaSat enfocan m ltiples Spot Beams en distintas regiones geogr ficas en lugar de utilizar un s lo Beam que com nmente se denomina un Conus Beam para los Estados Unidos Americanos continentales Los beams satelitale
9. ogia Los Sat lites ViaSat utilizan tecnolog a Spot Beam de Banda Ka para permitir que la misma frecuencia se reutilice de manera m ltiple proporcionando alta capacidad a un bajo costo El m dem satelital DOCSIS Especificaci n de la Interfaz del Sistema de Datos Sobre Cable o el m dem Satelital WIMAX Interoperabilidad Mundial para el Acceso por Microondas y las normas de transmisi n digital satelital constituyen los fundamentos t cnicos de Modems Satelitales y Gateways ViaSat ViaSat utiliza una peque a antena satelital equipada tanto con un transmisor y un receptor de ondas de sat lite para una conectividad a Internet bidireccional 2012 ViaSat Communications Todos los derechos Reservados Page 1 of9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 El servicio WildBlue e Est Activado siempre ViaSat ofrece una conexi n siempre activa sin tiempos de espera sin inconvenientes de marcado telef nico y sin pasos adicionales e Es R pido Los servicios de banda ancha ViaSat proporcionan velocidades de operaciones de bajada de hasta 12 Megabits por segundo y velocidades de operaciones de subida de 3 Megabits dependiendo del paquete de servicio que se adquiera e Es susceptible a la Actualizaci n Los servicios satelitales de AnikF2 y WilBlue 1 con gateways aumentadas para incrementar las velocidades de carga y descarga e Adici n del Protocolo de WiMAX
10. ommunications Todos los derechos Reservados Page 3 of 9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n ViaSat Manual de Servicio Fecha De Publicaci n Noviembre Del 2012 Ennumerado de los Beams Conforme crece la Red Satelital ViaSat el esquema de enumerado de los beams satelitales continuar Nombre del Sat lite N mero del Sat lite Escala de N meros Tecnolog a de Acceso para los Beams increment ndose con ello La enumeraci n de los Beams actual es la que est a continuaci n Ejemplo de Spot Beam El mapa del ejemplo es el dise o de Beam y Gateway para el sat lite Anik F2 En el mapa los Spot Beams del Gateway se representan por los c rculos blancos enumerados y los Spot Beams del Subscriptor se representan por los c rculos de color Arquitectura del Gateaway Cada Gateway proporciona la conexi n a la red troncal de Internet para los Spot Beams del Gateway al que est conectado Adem s oro cada Gateway maneja su propio tr fico IP de 2 Riverside CA subred de manera independiente de las 3 Laredo TX n dem s Gateways De esta manera los 4 Syracuse NY EE y 5 Winnipeg CAN D problemas de red en un Gateway no migran a toda la red Beneficios del Protocolo de los Gateways Los Gateways emplean cualquiera de los protocolos DOCSIS El protocolo DOCSIS proporciona control por medio del m dem brindando herramientas de manejo del estado de funcionamiento que apoyan los procesos
11. ras contenidas en un Beam transportan m ltiples Anchuras de Canal al mismo tiempo Esta mejora en la red proporciona lo Mr siguiente Rain fade _ First Channels Channels ond e Disponibilidad de Hed aumentada e Capacidad de Red aumentada e Mejor administraci n de la Red Channels Al utilizar la Frecuencia Multiple todas las portadoras pueden soportar canales de varias anchuras Esto significa que la red maneja cada m dem de manera adecuada de acuerdo a sus condiciones clim ticas Importante debido a las diversas Anchuras de canal utilizadas en la Frecuencia M ltiple ViaSat no puede garantizar que un Medidor digital de Nivel de Se al de Antena se pueda utilizar para apuntar la antena ViaSat no respalda el uso de medidores digitales Preguntas sobre asistencia respecto a la Frecuencia M ltiple deben dirigirse al fabricante del medidor Durante Condiciones de Atenuaci n de Se al causada por lluvia La red maneja un bajo nivel de modulaci n de m dem durante malas condiciones clim ticas por medio de los canales utilizados en el rea afectada El cliente que es afectado por esto experimenta velocidades lentas durante este periodo de tiempo Despu s de Condiciones de Atenuaci n de Se al por lluvia El m dem se recupera autom ticamente estableci ndose en el ancho de canal adecuado y la velocidad de servicio se reestablece al nivel normal Error potencial de Instalaci n Un m dem con una antena mal montad
12. s de WilBlue y Anik F2 tambi n proporcionan servicio a las regiones del Norte de M xico Arquitectura Satelital Bent Pipe Los sat lites ViaSat tienen una arquitectura satelital de Beam Repetidor La funci n del Sat lite es simplemente recibir volver a afinar amplificar y redirigir las se ales de Radio Frecuencia RF entre el equipo del cliente y un Gateway especial de la Estaci n Terrestre GES Receives Retunes Amplifies and Redirects Todas las operaciones digitales de procesamiento de ar se al se hacen en tierra haciendo que la red y sus Equipment GES componentes sean m s f ciles de actualizar y mantener Red Satelital de Banda Ancha ViaSat 0 Arquitectura de Spot Beam ja SA Aora Subcriber AA e A y Y Cada Red Satelital ViaSat est basada en un conjunto Terminais de Gateways de Estaciones Terrestres GES Cada a Sat lite consagra algunos de sus Spot Beams para los pra N Z Gatewa Beams de la Gateway que transportan Enlaces de Ma dl Pa O y Beam z Gateway dejando un recordatorio para Beams de Subcriber Beams pipor A Subscriptor que transportan Enlaces de Usuario y PS Wai Smer zji F l Internet gt Subcriber EI sat lite combina un Enlace de Gateway con un ERY PURI Beams Subcriber Enlace de Usuario para crear una v a de datos de Gateway TS S 2 Enlace de Subida y de Bajada y T S y j Gatewoy R S R A E erver gt 2012 ViaSat C
13. son procedentes en todos los niveles de servicio y con todos los Asociados los umbrales de uso var an entre los Negocios Comerciales Peque os Residencias y cuentas de Empresas Comercios que no forman parte de un Negocio Comercial de los Asociados 2012 ViaSat Communications Todos los derechos Reservados Page 9 of 9 Se proh be su reproducci n sin auorizaci n
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