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Manual del Fabricante TCM 390

1. Oprima Search Now La b squeda deber encontrar varios archivos tipo oem es decir oem0 inf oem0 pnf oem2 inf etc Resalte cada archivo oemX inf por separado Haga clic dos veces en el archivo para abrirlo Una vez abierto el archivo rec rralo hasta el final Si al final el archivo indica RCA or Thomson USB based Digital Cable Modem Win2000 Driver se trata del archivo adecuado f Cierre este archivo Resalte el nombre y oprima la tecla Delete Eliminar de su teclado es decir oem2 inf Aparecer la ventana Confirm File Delete Oprima Yes to All g Adem s del archivo inf resalte el archivo pnf equivalente y oprima la tecla Delete Eliminar de su teclado es decir oem2 pnf Aparecer la ventana Confirm File Delete Oprima Yes to All h Cierre todas las ventanas abiertas Eliminar otro adaptador de red Windows 98 SE 1 Con el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla 2 Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control 3 Haga clic dos veces en el icono Network y seleccione la pesta a Configuration 4 Recorra la lista y resalte el los adapatador es que desea eliminar Haga clic en el bot n Remove Es su decisi n cu l adaptador es de red eliminar Nota Al recorrer
2. Message Cable Cable PCLink Internet Activity Link digita BROADBAND M DEM POR CABLE TOCOM 16193040 Informaci n de Seguridad PRECAUCI N PRECAUCI N Desconecte la alimen Para garantizar el funcionamiento confiable y evitar el taci n el ctrica antes de recalentamiento mantenga este m dem ventilado adecuada hacer mantenimiento mente y alejado de focos de calor No lo coloque cerca de rejillas de calefacci n ni otros dispositivos generadores de calor Permita que el aire circule libremente alrededor del m dem por cable y su fuente de alimentaci n Cumple con DOCSIS DCMXX5 o EURO DOCSIS TCMXX0 El producto DOCSIS n mero de modelo 5 ha sido dise ado de acuerdo con las especificaciones DOCSIS El producto Euro DOCSIS n mero de modelo que termina en 0 ha sido dise ado de acuerdo con las Especificaciones de la norma EuroDOCSIS pero adem s puede recibir se ales de la norma DOCSIS est ndares estadounidenses utilizados por operadores de cable en Europa si las secuencias recibidas se hallan entre 112 858 MHz Instalador de cable en norteam rica Este recordatorio tiene la intenci n de llamar su atenci n a los art culos 820 40 del C digo Nacional de Electricidad secci n 54 del C digo El ctrico de Canad Parte 1 que establece los lineamientos para una conexi n correcta a tierra y estipula especialmente que el cable a tierra deber estar conectado al sistema de puesta a tier
3. del m dem por cable no parpadea Soluci n 2 En esta situaci n el m dem por cable no da paso al tr fico Por lo tanto usted debe A Verificar la instalaci n existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson comprobar que el contrato de Protocolo de Control de Anfitri n Din mico DHCP de la empresa de cable est correcto Asegurarse de que el adaptador de red de su m dem por cable RCA o Thomson est activado Desinstalar el m dem por cable USB si no se aplican la opciones ni 2 Verificar la instalaci n Windows 98 SE 1 clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla 2 Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control 35 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB 3 Haga clic dos veces en el icono System y seleccione la pesta a Device Manager 4 Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters Debe existir el M dem por Cable USB RCA o Thomson Si no existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson es porque el m dem por cable NO fue instalado correctamente 5 Si no fue instalado correctamente el m dem por cable desinstale el M dem por Cable USB de acuerdo con las instrucciones descritas en la Soluci n 1A Desinstalar el M dem por Cable USB en la p gina 32 e intente volver a inst
4. Internet On Off Message Cable Cable PC Link Internet Activity Link Configuraci n El m dem por cable recibi la direcci n IP y est descargando el archivo de configuraci n del Proveedor de Servicios de Internet Registro Ha finalizado la configuraci n de m dem por cable Est registrando las selecciones seg n lo configurado con el Operador de Cable Una vez que termine los indicadores POWER INTERNET PC LINK y CABLE ACTIVIDAD DE CABLE dejar n de parpadear y permanecer n encendidos Los nombres de los botones o diodos emisores de luz reales pueden variar seg n el modelo Leyenda Apagado M Encendido X parpadeando Informaci n Adicional Botones INTERNET ON OFF ENCIENDE o APAGA la conexi n a la Internet para mayor seguridad Si se encuentra en el modo APAGADO OFF el DIODO EMISOR DE LUZ DE ACTIVIDAD DE CABLE tambi n se inhabilitar Importante No oprima este bot n cuando est transmitiendo informaci n por la Internet Se perder la informaci n y la conexi n a Internet Indicadores Modo Operativo INTERNET Indica si la conexi n a la Internet se encuentra activa PC LINK Indica si una conexi n entre la computadora el m dem est activada lista para transmitir recibir o de hecho transmitiendo recibiendo La luz se apaga cuando no hay un portador presente o cuando el m dem est en modo de alerta o cuando el portador est
5. Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control Haga clic dos veces en el icono System seleccione la pesta a Hardware y elija Device Manager D Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters Debe existir el M dem por Cable USB RCA o Thomson Si no existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson es porque el m dem por cable NO fue instalado correctamente Vaya a la Soluci n 2 en la p gina 35 17 Para Conectar el M dem por Cable Uso de Windows Me para la Conexi n de USB Siga los pasos 6 al 9 si tiene el sistema operativo Windows Me 6 Asistente para agregar nuevo hardware Windows Me mostrar brevemente el mensaje Found New Hardware Wizard y autom ticamente siga con la opci n Add New Hardware Wizard Fig 16 Seleccione la opci n Automatic search for a better driver recomendada y haga clic en Next Nota Si Windows Me no reconoce la presencia del m dem por cable es decir si no apareci autom ticamente la opci n Add New Hardware Wizard posiblemente la configuraci n del BIOS de su computadora no acepte dispositivos USB y o Conexi n y Funcionamiento P ngase en contacto con el departamento de asistencia al cliente del fabricante de su computadora La b squeda autom tica deber encontrar e instalar el controlador para el M dem por Cable USB RCA o Thomson Fig 17 Haga clic en Fi
6. Generalidades del M dem por Cable Lo Que El M dem Necesita Para Funcionar La Compa a de Cable Correcta Aseg rese de que la compa a local de cable ofrezca servicios de datos que empleen la tecnolog a DOCSIS o Euro DOCSIS la norma en la industria de cable con su m dem por cable Proveedor de Servicios de Internet ISP La compa a de cable le otorga acceso a un Proveedor de Servicios de Internet ISP El proveedor es su puerta de entrada a la Internet Le proporciona toda la informaci n que necesita para tener acceso a la Red Mundial Verifique con la compa a de cable para asegurarse que tiene todo lo que necesita para empezar ellos sabr n si necesita instalar software especial o volver a configurar su computadora para que funcione su servicio de Internet por cable Antes de Comenzar P ngase en Contacto con la Compa a de Cable Local Deber ponerse en contacto con la compa a de cable para contratar una cuenta de Internet antes de poder usar el m dem Debe tener lista la siguiente informaci n que se encuentra en el autoadhesivo del m dem El n mero de serie El n mero de modelo del m dem La direcci n de Control de Acceso a Medios MAC CABLE MODEM LISTED 5176M MODEL XXXXXX Anote la informaci n aqu N mero de Serie N mero de Modelo SERIAL PMMMM YWWDPLIOX CN IA U 001095XXXXXX Antes de Comenzar Verifique lo siguiente con la compa
7. dem por Cable USB RCA o Thomson Si no existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson es porque el m dem por cable NO fue instalado correctamente Vaya a la Soluci n 2 en la p gina 35 19 Para Conectar el M dem por Cable Uso de Windows XP para la Conexi n de USB Siga los pasos 6 al 9 si tiene el sistema operativo Windows XP 6 Windows XP mostrar brevemente el mensaje Welcome to the Found New Hardware Wizard Fig 19 y le pedir que introduzca su CD ROM de instalaci n incluido con la unidad Seleccione la opci n Install the software automatically Recommended y haga clic en Next Nota Si Windows XP no reconoce la presencia del m dem por cable es decir si no apareci autom ticamente la opci n Welcome to the New Hardware Wizard posiblemente la configuraci n del BIOS de su computadora no acepte dispositivos USB y o Conexi n y Funcionamiento P ngase en contacto con el departamento de asistencia al cliente del fabricante de su computadora 7 Su computadora instalar los controladores el M dem por Cable USB RCA o Thomson Fig 20 Haga clic en Next para completar el proceso sto es el Asistente para hardware nuevo encontrado Fig 19 20 Espere mortras ci rata el software or Fig 20 Para Conectar el M dem por Cable 8 Cuando aparezaca la pantalla Completing the Found New Hardware Wizard haga clic en Finish para compl
8. n de conformidad de la FCC e Informaci n de la Industria Canadiense 42 Reterentia Rapida A A AN 43 Informaci n sobre Servia iii 44 A 45 Introducci n Funciones del M dem por Cable Los modelos DOSCSIS son capaces de recibir datos a velocidades de hasta 30Mbps 30 megabits por segundo Los modelos Euro DOSCSIS son capaces de recibir datos a velocidades de hasta 38Mbps 38 megabits por segundo Capaz de enviar y recibir datos por la l nea de cable Capaz de conectar 2 computadoras a trav s de Ethernet y USB simult neamente si el operador de cable lo permite Operaci n de conexi n y funcionamiento que permite una f cil configuraci n e instalaci n Bot n ON OFF para conectar y desconectar el acceso a la Internet Capacidad de notificaci n de mensaje en espera si el operador de cable lo permite Diagn sticos v a LED o servidor de HTTP si el operador de cable lo permite Capacidad de recibir actualizaciones autom ticas de software si provienen de la compa a de cable Lo siguiente puede influir en la velocidad del m dem por cable el equipo la configuraci n de su computadora velocidad del procesador cantidad de RAM espacio disponible en el disco duro la cantidad de programas que se est n ejecutando al mismo tiempo la capacidad del Proveedor de Servicios de Internet los niveles de tr fico de la red la cantidad de dispositivos Ethernet o USB en uso en la computado
9. 2000 o Windows XP para poder utilizar la conexi n V a de Enlace Serial Universal USB Para Conexiones Ethernet vaya a la p gina 22 Conexi n de USB El CD del m dem por cable que se incluye junto con el m dem contiene los controladores e informaci n adicional necesaria para instalar el m dem por cable Siga las instrucciones del 1 al 5 para conectar el m dem por cable al puerto USB de su computadora Se deben seguir las instrucciones en la secuencia en que aparecen 1 2 Conecte un extremo del cable coaxial a la conexi n de cables de la pared Acople el otro extremo del cable coaxial al conector del m dem por cable identificado como CABLE Fig 2 Inserte el enchufe de la fuente de alimentaci n de CA en el conector de alimentaci n de CA en el m dem por cable y el enchufe de doble espiga en la conexi n de corriente alterna Introduzca el CD ROM incluido con el m dem por cable Espere un momento a que aparezca la ventana del CD del m dem por cable Cierre todas las aplicaciones abiertas y las cajas de di logo incluyendo la ventana del CD del m dem por cable Nota Las aplicaciones abiertas pueden interferir con la instalaci n del m dem por cable Conecte un extremo del cable de USB al puerto de USB situado en la parte posterior de su computadora Conecte el otro extremo del cable de USB al puerto de USB en el panel posterior del m dem por cable Nota Utilice nicamente la fuente de alimentaci n
10. La luz identificada como MESSAGE est parpadeando si est disponible Esto significa que usted tiene nueva correspondencia para revisar o un mensaje de su operador de cable Los nombres de los botones o diodos emisores de luz reales pueden variar seg n el modelo 29 Soluci n de Problemas Generales No puedo conseguir que el m dem establezca una conexi n Ethernet No siempre las computadoras incluso las nuevas tienen capacidad de Ethernet verifique que su computadora tenga una tarjeta Ethernet instalada correctamente y el software para controlarla Aseg rese de que est usando el tipo adecuado de cable de Ethernet consulte la p gina 22 El m dem no registra una conexi n de cable la luz de cable no se enciende en forma continua Si el m dem est en modo de inicializaci n la luz de potencia estar parpadeando Llame a la compa a de cable si al cabo de 30 minutos no se ha completado este proceso de 5 pasos y fijese en qu paso se detiene Consulte los detalles en la p gina 24 El m dem debe funcionar con un cable coaxial RG 6 convencional pero si est usando un cable distinto al que recomienda la compa a de Cable o si las conexiones terminales est n sueltas es posible que no funcione Consulte con la compa a de Cable para determinar si est usando el cable adecuado Si se suscribe al servicio de video por cable es posible que la se al de cable no est llegando al m dem Enchuf
11. a la ventana anterior B Aseg rese de haber seleccionado la opci n CD ROM C Adem s de la opci n CD ROM seleccione Specify a location Haga clic en Next para D continuar Fig 14 En el recuadro de ubicaci n escriba la letra de su unidad de CD ROM Por ejemplo si su CD ROM est ubicado en la unidad E escriba E Y Haga clic en Ok para continuar a Haga clic en Next para continuar La b squeda deber encontrar ya sea RCA or Thomson USB Cable Modem o RCA or Thomson DCM xxx Cable Modem El asistente encort un controlador para el siguiente a RCA DEM225 Cable Modem Widows na puede encorta un contador para este dispostivo Para instalar el que Windows encant haga che en Siguiente 2 _ Fig 13 Buscar archivos de controlador para el siguiente postive de hdware 2 ICA DCM22 Cable El asisterte busca cortoladws apropiadas en la base de data de su equipo y e Curlers de las ubezcones de Bisgueda opcionales used especie nica la b squeda haga cic en Sindee Si busca una unidad de de CD ROM tte deco o CD y haga cic en Suert Uca pco Seg a pra ities ubicaci n Fig 14 contin a en la p gina siguiente 15 Para Conectar el M dem por Cable 11 Windows deber indic
12. al aparato 3 Conecte un extremo del cable de Ethernet cableado recto ver abajo al puerto de Ethernet en la parte posterior de su computadora y el otro extremo al puerto de ETHERNET en el panel posterior del m dem Aseg rese de que este cable sea recto no uno nulo ni cruzado Sin embargo necesita un cable del tipo cruzado si va a conectar el m dem a un concentrador o al concentrador de un interruptor de puerto que cumpla la misma funci n Als j Conector para CABLE Fuente de alimentaci n LO de CA Cable Coaxial Fig 22 Conexi n de Ethernet 22 Para Conectar el M dem por Cable Conexi n de M s de Dos Computadoras al M dem por Cable Si necesita conectar m s de dos computadoras o si necesita conectar dos computadoras pero no se dispone de USB requerir adem s si el operador de cable lo permite Cable de Ethernet cruzado o nulo categor a 5 para el m dem por cable que ser conectado al concentrador Concentrador o Interruptor10BaseT o 100BaseT Cable de Ethernet recto o convencional categor a 5 uno para cada computadora que ser conectada Si tiene un concentrador con un puerto de enlace ascendente puede usarse un cable recto junto con dicho puerto en lugar del cable cruzado aLla O IVDC B0OmA ETHERNET USB RESET CABLE Cables de Ethernet est ndar se incluye uno Fig 23 C
13. alta velocidad que le permite a su computadora comunicarse simult neamente con una variedad de enlaces perif ricos Sin embargo si usted tiene otros enlaces perif ricos que env an y reciben mucha informaci n como bocinas impresoras o exploradores scanners nosotros recomendamos el uso de una tarjeta de Ethernet para respaldar este m dem Para Conectar el M dem por Cable 1 Conecte un extremo del cable coaxial a la conexi n de cable de la pared el otro extremo al conector del m dem identificado como CABLE 2 a Introduzca el enchufe de la fuente de alimentaci n de corriente alterna en el conector de corriente alterna del m dem por cable b Introduzca el cable de alimentaci n en el adaptador de corriente alterna y despu s ench felo a la conexi n de corriente alterna Para la Conexi n de USB Conecte un extremo del cable de USB al puerto de USB en la parte posterior de su PC y el otro extremo al conector rotulado USB en el panel posterior del m dem por cable Vea la p gina 9 para las instrucciones sobre c mo cargar el controlador de USB la Conexi n de Ethernet Conecte un extremo del cable de Ethernet cableado recto ver arriba al puerto de Ethernet en la parte posterior de su computadora y el otro extremo al puerto de ETHERNET en el panel posterior del m dem tUsuarios de Mac Mac OS y cualquier otro sistema operativo que no sea Windows 98SE Me 2000 o XP no son actualmente res
14. cumple con la Secci n 15 de las normas de la FCC Su funcionamiento est sujeto a las siguientes dos condiciones 1 Este dispositivo ne debe causar interferencia y 2 Este dispositivo debe aceptar toda interferencia recibida incluso aqu lla que pueda causar un funcionamiento no deseado Nombre Comercial RCA Modelo DCM315 Clasificaci n del Equipo Accesorio para Dispositivo de Computaci n Parte Responsable Thomson Inc 10330 North Meridian Street Indianapolis IN 46290 Tel fono 317 415 4151 Este equipo ha sido probado y se consider que cumple con los l mites de los Aparatos Digitales de Clase B de acuerdo con las especificaciones de la Parte 15 de las reglas de la FCC Estos l mites est n dise ados para ofrecer una protecci n razonable en contra de la interferencia da ina en una instalaci n residencial Este equipo genera utiliza y puede radiar energ a de radiofrecuencia y en caso de que no se haya instalado y utilizado de acuerdo con las instrucciones puede causar interferencia da ina a las comunicaciones de radio Sin embargo no hay garant a de que no ocurrir interferencia en una instalaci n en particular Si este equipo causa interferencia da ina en la recepci n de radio o televisi n lo que se puede determinar encendiendo y apagando el equipo se recomienda al usuario corregir la interferencia por medio de una o m s de las siguientes medidas Vuelva a orientar o cambia de lugar la antena receptora
15. luz CABLE LINK se encuentra encendida y la luz PC LINK se enciende cuando se conecta una computadora Los nombres de los botones o diodos emisores de luz reales pueden variar seg n el modelo Leyenda Apagado M Encendido X parpadeando 26 Preguntas Frecuentes Preguntas Frecuentes gt pw gt mw gt Qu sucede si no estoy suscrito al sistema de televisi n por cable Si en su rea se cuenta con servicio de televisi n por cable podr haber servicio de informaci n con o sin servicio de televisi n por cable P ngase en contacto con la compa a local de cable para que le den la informaci n completa sobre los servicios de cable incluido el acceso de alta velocidad a la Internet Qu hago para que me instalen el sistema Por ahora se recomienda especialmente usar la instalaci n profesional de su proveedor de cable Ellos se asegurar n de que la conexi n del cable a su m dem y a su computadora se realice correctamente Pr ximamente habr tiendas que ofrezcan productos y servicios de instalaci n en coordinaci n con la compa a local de cable Una vez que est conectado el m dem por cable c mo obtengo acceso a la Internet La compa a local de cable se convierte en su Proveedor de Servicios de Internet y le ofrece una amplia gama de servicios incluido el correo electr nico servicios de charlas adem s de noticias e informaci n y conexi n a la Red Mundial Pu
16. no sea Windows 98SE Me 2000 o XP no son actualmente respaldados para instalaciones USB Por favor utilice la conexi n de Ethernet Windows es una marca comercial de Microsoft Corporation Macintosh y Mac OS son marcas comerciales de Apple Computer Inc Introducci n Colocaci n de los Soportes de Caucho en el M dem por Cable Su m dem incluye un juego de almohadillas de caucho Estas almohadillas o soportes pueden colocarse a fin de evitar que el m dem ruede por todo el escritorio Message Cable Cable PC Link Activity Link Coloque las almohadillas en los cuatro pies en la parte inferior del m dem Generalidades del M dem por Cable dada daa Computadora M dem por Cable Compa a de Cable Internet Proveedor de Servicios de Internet Esta ilustraci n muestra una compa a de cable que ofrece servicios de Internet que cumplen con las normas DOCSIS o Euro DOCSIS Lo Que Hace El M dem El m dem digital de cable Thomson funciona como un puente de alta velocidad en ambas direcciones entre su computadora personal y un proveedor de servicios de Internet por cable ISP Convierte la informaci n que se origina en la Internet en un mensaje electr nico que puede transportarse a trav s de los mismos cables que su compa a de cable utiliza para transportar se ales de video 4
17. presente pero no hay actividad de transmisi n recibo y parpadea cuando hay actividad de transmisi n recibo CABLE LINK Indica la situaci n de su conexi n de cable La luz est apagada cuando no se detecta una conexi n de cable y plenamente encendida cuando el m dem est registrado con la red y se puede enviar informaci n CABLE ACTIVITY Actividad de Cable Indica la existencia de tr fico de informaci n en las l neas de cable La luz est apagada cuando no hay tr fico de informaci n y la luz parpadea cuando hay actividad de tr fico de informaci n MESSAGE Mesaje Esta luz parpadea cuando tiene correspondencia mensajes si se encuentra disponible a trav s de su proveedor de servicio Nota Si todas las luces parpadean en secuencia significa que el m dem est actualizando autom ticamente el software de su sistema Espere a que las luces dejen de parpadear Ud no puede utilizar su m dem durante este tiempo Durante este proceso no debe desenchufar la fuente de alimentaci n ni reajustar el m dem por cable Los nombres de los botones o diodos emisores de luz reales pueden variar seg n el modelo 25 Uso del M dem por Cable Reset Switch Interruptor de Reajuste interruptor de Reajuste El interruptor de reajuste se encuentra en el miniagujero del panel posterior Realiza dos funciones o O Reinicializaci n B sica Oprima y
18. Aumente la distancia entre el equipo y el receptor Conecte este equipo a una conexi n en un circuito diferente al cual se encuentra conectado el receptor Consulte al distribuidor o a un t cnico experimentado de radio y televisi n para que le ofrezca ayuda Las disposiciones de la Comisi n Federal de Comunicaciones establecen que los cambios o modificaciones no autorizados a este equipo podr an anular la autoridad del usuario para utilizarlo Este aparato digital de Clase B cumple con todos los requisitos de los Reglamentos Canadienses con Respecto a Equipos que Causan Interferencia Este dispositivo digital Clase cumple con la norma canadiense ICES 003 Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Can 42 Referencia R pida Requisitos M nimos del Sistema COMPATIBLE CON IBM MACINTOSH UNIDAD CENTRAL Pentium recomendado PowerPC o superior Memoria del Sistema 16MB 32MB recomendados 24MB 32MB recomendados Sistema Operativo Windows 98SE 2000 Me XP Linux Mac OS 7 6 1 o superior Espacio Disponible 125MB 50MB en el Disco Duro Tarjeta de Sonido Recomendada No aplica Video VGA o superior VGA o superior SVGA recomendado SVGA integrado recomendado El CD ROM contiene Necesario para USB Necesario Ethernet 10 o 100BaseT 10BaseT o 100BaseT Puerto de USB USB nicamente Windows 98SE N At 2000 Me XP El USB Via de Enlace Serial Universal es una via de enlace de
19. Look in use el men desplegable para seleccionar la letra de su disco duro es decir c X y oprima Search Now Aparecer la ventana Confirm File Delete Haga clic en Yes para confirmar que aprueba la 2 Elimine el archivo netrcacm sys a de su pantalla b abajo fig 3 de SP La b squeda deber encontrar el archivo netrcacm sys Resalte este archivo y oprima Delete e eliminaci n de este archivo f Cierre todas las ventanas abiertas 3 Elimine el archivo inf adecuado Nota En Windows 2000 puede ser que el nombre del archivo inf no sea el mismo a b Con el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla Seleccione Search y seguidamente For Files or Folders Aparecer la ventana correspondiente a la B squeda de Resultados A lol Ester Yor Fagor tomirim Asin Pierre 9 gt 0 Compas 00 0 X 2 le ee LCT i 7 Alt A Duscar Archivos y Cremes El Resultados de la b squeda mcs E y Fig 3 de SP 33 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB 1B c Enel recuadro Search for Files or Folders named escriba oem oem En el recuadro Look in use el men desplegable para seleccionar la letra de su disco duro es decir
20. USB de acuerdo con las instrucciones descritas en la Soluci n 1A Desinstalar el m dem por cable USB en la p gina 32 S ntoma 3 El m dem por cable interrumpe la transferencia de datos no da paso al tr fico El m dem por cable estaba funcionando correctamente y de repente interrumpi la transferencia de datos dej de dar paso al tr fico Soluci n 3 Revise los cables alguno podr a estar desconectado doblado roto o arrollado Desenchufe el cable de USB y vu lvalo a enchufar mientras sigue encendida su computadora S ntoma 4 Una vez conectado el cable de USB se hace lenta la respuesta de Windows La respuesta de Windows es lenta despu s de reiniciar la computadora El reloj de arena permanece en pantalla varios minutos Aparece un mensaje de error de red como el que se indica en la siguiente figura a continuaci n Cuando se inicia por primera vez una conexi n a la red Windows trata de obtener una direcci n de red tambi n conocida como direcci n IP Este proceso recibe el nombre de DHCP Protocolo de Control de Anfitri n Din mico y puede tomarse varios minutos En Windows 98 SE puede aparecer un reloj de arena y hacerse lenta la respuesta del sistema Si no est conectado el cable coaxial o se ha interrumpido la red del cable puede aparecer un error de DHCP como el indicado en la fig 4 de SP 39 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB Soluci n 4 A Agua
21. a de cable El servicio de cable a su hogar respalda el acceso mediante m dem de dos v as seg n la norma DOCSIS o EuroDOCSIS Se ha configurado su cuenta de Internet Tiene una conexi n de cable cerca de su PC y est lista para el servicio de m dem por cable Nota Resulta importante mantener en todo momento la fuente de alimentaci n al m dem Al mantener el m dem enchufado lo mantendr conectado a la Internet Esto significa que siempre estar listo cuando usted lo necesite Para desconectar nicamente su computadora de la Internet oprima el bot n ON OFF Informaci n Importante Siempre debe consultar a la compa a de cable antes de instalar una nueva conexi n de cable No intente hacer un nuevo cableado sin primero ponerse en contacto con la compa a de cable Nota En esta publicaci n se utilizan gr ficas a modo de representaci n solamente Para Conectar el M dem por Cable Conexi n del M dem por Cable a una Computadora Esta secci n del manual describe la manera de conectar el m dem por cable al puerto de USB o de Ethernet de su computadora e instalar el software necesario S rvase consultar la figura 1 para conectar el m dem por cable y obtener la mejor conexi n posible Conexi n del Conductor de TV por Cable al M dem por Cable 1 Ubique el conductor de TV por Cable Puede encontrarlo de tres formas A Conectado directamente a su TV a un descodificador de TV por cable o a la VCR La l nea
22. abilidad del M dem por Cable USB RCA o Thomson debe desactivar todos los adaptadores de red que no est n en uso Aparecer la ventana correspondiente al adaptador de red seleccionado Haga clic en el recuadro Disable in this hardware profiles para desactivar el adaptador de red y haga clic en Ok Cierre todas las ventanas abiertas Windows 2000 1 2 3 4 5 6 7 38 Con el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control Haga clic dos veces en el icono System Seleccione la pesta a Hardware y luego Device Manager Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters Resalte el los adaptador es de red que desee desactivar y haga clic dos veces Para garantizar la funcionabilidad del m dem por cable debe desactivar los adaptadores de red que no est n en uso Aparecer la ventana correspondiente al adaptador de red seleccionado Seleccione del men desplegable la opci n Do not use this device disable y haga clic en Ok Cierre todas las ventanas abiertas Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB 2D Desinstalar el m dem por cable USB si no se aplican la opciones A B ni C Desinstale el m dem por cable
23. ai 3 Generalidades del M dem por Cable 4 Lo Que Hace El M dem 4 Lo Que El M dem Necesita Para Funcionar Antes de Comenzar ies 5 P ngase en Contacto la Compa a de Cable Local nisnin ivoa inneasan 5 Para Conectar el M dem por Cable 7 Conexi n del M dem por Cable a una Computadora Conexi n de USB Uso de Windows 98 SE para la Conexi n de USB 10 Uso de Windows 2000 para la Conexi n de USB Uso de Windows Me para la Conexi n de USB Uso de Windows XP para la Conexi n de USB Conexi n de Ethernet a Una Computadora nena 22 Conexi n de M s de Dos Computadoras al M dem por Cable ococcciccciccicnnnccccccncnncnnnnccnnnncnnoncnnnc cnn 23 Activaci n del M dem por Cable Modo de Inicializaci n Uso dell M dem por Cable RADA A E AA Indicadores Modo Operativo Botones Reset Switch Interruptor de Reajuste Otros Indicadores de Estado isc 26 Preguntas Frecuentes 27 Soluci n de Problemas Generales oocococccncncnnonnncr een 29 Soluci n de Problemas la Instalaci n del Dispositivo USB 31 Declaraci
24. alar siguiendo lo indicado en la instalaci n USB p gina 9 Windows 2000 1 Haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla 2 Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control 3 Haga clic dos veces el icono System seleccione la pesta a Hardware y elija Device Manager 4 Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters Debe existir el M dem por Cable USB RCA Si no existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson es porque el m dem por cable NO fue instalado correctamente 5 Si no fue instalado correctamente el m dem por cable desinstale el M dem por Cable de acuerdo con las instrucciones descritas en la Soluci n 1A Desinstalar el M dem por Cable USB en la p gina 32 e intente volver a instalar siguiendo lo indicado en la instalaci n USB p gina 9 2B Si existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson comprobar que el contrato de Protocolo de Control de Anfitri n Din mico DHCP de la empresa de cable est correcto Windows 98 SE Se puede aplicar una prueba conocida como Winipcfg para determinar si ste es su problema Siga las instrucciones a continuaci n para efectuar la prueba Winipcfg 36 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB 1 Con el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start
25. an las redes de cable de espaciado de canales de 8 MHz Si las frecuencias DOCSIS menores equiparan la gama de frecuencia EuroDOCSIS 28 Soluci n de Problemas Generales Soluci n de Problemas Generales No tengo acceso a la Internet ni al correo electr nico Revise todas las conexiones al m dem por cable Es posible que no est funcionando la tarjeta de Ethernet o el puerto de USB Revise la documentaci n de cada producto para obtener m s informaci n Es posible que las propiedades de red del sistema operativo no est n instaladas adecuadamente o que las selecciones no sean las debidas Consulte al Proveedor de Servicios de Internet o a la compa a de cable No sucede nada cuando oprimo el bot n de encendido y apagado Aseg rese de que la fuente de alimentaci n de CA est bien enchufada a la conexi n de pared Aseg rese de que la fuente de alimentaci n est bien enchufada a la conexi n del adaptador de CA en la parte posterior del m dem Revise nuevamente que la conexi n de corriente alterna que est usando no se controle por medio de un interruptor que est apagado Todas las luces parpadean en secuencia Significa que el m dem por cable est actualizando autom ticamente el software de su sistema Espere a que las luces dejen de parpadear Normalmente el proceso de actualizaci n dura un minuto Durante este proceso no debe desenchufar la fuente de alimentaci n ni reajustar el m dem por cable
26. arle ahora que debe instalar ya sea el M dem por Cable USB RCA o Thomson o el M dem por Cable DCM xxx RCA o Thomson Haga clic en Next para instalar el controlador En este momento su PC necesitar una copia de los archivos espec ficos de Windows 2000 Si estos no son localizados en su disco duro hard drive usted necesitar introducir su medio de instalaci n para Windows 2000 como su CD ROM de Windows 2000 Pero antes retire el CD ROM del m dem por cable 12 Despu s de que sus archivos espec ficos de Windows son copiados posiblemente se le pida a usted que busque otro archivo del controlador USB llamado NETRCACM SYS ubicado en el CD ROM del m dem por cable Retire el CD ROM de Windows 2000 de ser necesario y vuelva a insertar el CD ROM del m dem por cable incluido con el m dem por cable 13 Haga clic en Finish para completar el proceso Fig 15 Finalizaci n del Asistente para hardware nuevo encontrado ha completado la instalaci n del seftware para este ACA US Cable Modem Para cenar este asistente haga cho en Fraza Fig 15 16 Para Conectar el M dem por Cable 14 Ya ha finalizado la instalaci n del m dem por cable Para verificar la instalaci n correcta siga las instrucciones a continuaci n A Haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla B Seleccione Settings y seguidamente Control Panel
27. con el paso 11 11 Siga estas instrucciones s lo si el controlador hallado NO fue el correspondiente al M dem por Cable USB RCA o Thomson A Haga clic en Back para volver a la ventana anterior Aseg rese de haber seleccionado la opci n CD ROM Adem s de seleccionar CD ROM elija Specify a location Fig 8 D En el recuadro de ubicaci n escriba la letra de su unidad de CD ROM Por ejemplo si su CD ROM est ubicado en la unidad E escriba EN E Haga clic en Next para continuar La b squeda deber encontrar el controlador para el M dem por Cable USB RCA o Thomson Confirme que este es el controlador seleccionado y haga clic en Next para continuar Asistente para agregar nueva hardware B squeda del archivo de controlador para el dispositivo oy la los loca USB Cable Modem locations Cick Newt to start the search T disk dives rit pan cae Spa ent pe teloeconar un colada iaa o en Sigurt para F Windows Update contador FANETRCACMINF E AA Browse ES contin a en la p gina siguiente 11 Para Conectar el M dem por Cable 12 13 14 Asistente para agregar nuevo hardware E Windows ha terminado de instalar el software requerido e D Windows deber indicarle ahora que debe instalar el controlador del M dem por Cable USB RCA o Thomson Haga clic en Next
28. e hardware Windows archivos de controlador Para er tbe cios y cola la teen hapo cie en Mostar una eta de score cardos de ego para poder Para haga en Siguiente Siiente gt _ Cancela Fig 10 Fig 11 Buscar archivos de cortiolador para el siguierte dpostivo de hardware 2 RCA DEM225 Cable Modem El asistente busca controladores asociados en la base de dalos de su eso ven cualquiera de las ubicaciones de b squeda opcionales que usted expectique aici la b squeda hoga cie en Sere S busca en una unidad de daco o de insette e deco o ED y haga cic en Suerte Ubicaciones de bisquods opcionales T Unidades de te ern T Especias una ubicaci n ticos nds Upin Fig 12 14 Para Conectar el M dem por Cable 9 La b squeda deber encontrar el controlador para el M dem por Cable DCM xxx RCA o Thomson Fig 13 Para confirmar que en efecto ste es el caso haga clic en Next para continuar y siga con el paso 11 De lo contrario consulte el paso 10 Importante No contin e si la b squeda da por resultado un controlador para USB Composite Device Dispositivo Compuesto de USB Siga con el paso 10 10 Siga estas instrucciones S LO si el controlador hallado NO fue el correspondiente al M dem por Cable DCM xxx RCA o Thomson A Haga clic en Back para volver
29. e un televisor al conector coaxial que est usando para confirmar que se dispone de una imagen de televisi n por cable de buena calidad hacia ste Si la conexi n de cable est muerta llame a la compa a de cable 30 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB Esta secci n se incluye para asistir a aquellos usuarios que han seguido las instrucciones de este manual de instrucciones y que a n as tienen problemas con la instalaci n del dispositivo USB S ntomas Aparece un mensaje de error de red durante la instalaci n ver m s adelante El m dem por cable no transfiere datos no da paso al tr fico es decir la luz PC LINK del m dem por cable no parpadea vaya a la p gina 35 El m dem por cable deja de transmitir datos vaya a la p gina 39 Una vez conectado el cable de USB se hace lenta la respuesta de Windows vaya a la p gina 39 La respuesta de Windows es lenta despu s de reiniciar la computadora vaya a la p gina 39 El reloj de arena permanece en pantalla varios minutos vaya a la p gina 39 Aparece un mensaje de error de red vaya a la p gina 39 Se instal con xito el m dem por cable Despu s de la instalaci n del m dem por cable usted instala o actualiza el software de un Proveedor de Servicios de Internet es decir AOL Ahora el m dem por cable ya no funciona como deber a Windo
30. edo ver televisi n y navegar por la Internet al mismo tiempo Claro que s Y su l nea telef nica no estar ocupada mientras est en l nea Puedo utilizar m s de una computador con el m dem S un solo m dem por cable puede respaldar hasta 32 computadoras por conexi n Ethernet Qu quiere decir Banda Amplia En t rminos simples significa que obtendr informaci n por una tuber a m s grande con mayor ancho de banda que lo que puede ofrecer una l nea telef nica convencional Una banda m s ancha m s amplia significa m s informaci n con mayor rapidez Se aplican cuotas por suscripci n mensual Se requiere equipo adicional P ngase en contacto con la compa a de cable e ISP para mayor informaci n sobre restricciones o tarifas adicionales contin a en la p gina siguiente 27 Preguntas Frecuentes Qu es DOCSIS y qu significa Data Over Cable Service Interface Specifications Especificaciones de Interface de Sistema para Informaci n por Cable es la norma de la industria que la mayor a de las compa as de cable est n adoptando al modernizar sus sistemas Si decidiera mudarse el m dem por cable Euro DOCSIS funcionar con todos los modernos sistemas de cable que est n en conformidad con Euro DOCSIS DOCSIS Qu es Euro DOCSIS y qu significa Euro DOCSIS es el est ndar DOCSIS modificado para adaptar los sistemas de cable europeos que a menudo utiliz
31. en la esquina inferior izquierda de su pantalla 2 Seleccione Run 3 Aparecer la ventana correspondiente la Ejecuci n de Programas Escriba winipcfg en el recuadro y haga clic en el bot n Ok 4 Aparecer la ventana correspondiente a la Configuraci n IP Utilice el recuadro desplegable para seleccionar el M dem por Cable Digital RCA o Thomson 5 Deber aparecer una lista de direcciones Ubique la direcci n IP Si los primeros tres d gitos de la direcci n IP son 169 es porque ha finalizado su contrato de DHCP P ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet ISP y aseg rese de que le haya suministrado el servicio para el m dem por cable digital con el n mero de serie y direcci n MAC correctos 6 Una vez corregido el error en la configuraci n IP debe desenchufar el cable de USB y volverlo a enchufar Windows 2000 Se puede aplicar una prueba conocida como ipconfig all para determinar si ste es su problema Siga las instrucciones a continuaci n para efectuar la prueba ipconfig 1 Con el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla 2 Seleccione Run Aparecer la ventana correspondiente a la Ejecuci n de Programas 3 Escriba en el recuadro y haga clic en el bot n Ok 4 Aparece la ventana de comandos Escriba ipconfig all Aparecer una lista de todos sus ada
32. er Opciones Ayuda Nombre y ubicaci n Fecha Opciones avanzadas Nombre Jneticacm EE Con elteno Kasva biseda Buscaren Wind 0 El QU F subcarpetas Examines Fig 2 de SP c Enel recuadro Named escriba netrcacm En el recuadro Look in use el men desplegable para seleccionar la letra de su disco duro es decir c d Haga clic en el recuadro Include subfolders y oprima Find Now Deben aparecer los archivos netrcacm sys y netrcacm inf Resalte ambos archivos y con el bot n derecho del rat n haga clic en Delete f Aparecer la ventana Confirm Multiple File Delete Haga clic en Yes para confirmar que aprueba la eliminaci n de los dos archivos g Cierre todas las ventanas abiertas 32 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB Windows 2000 1 Retire el adaptador de red del M dem por Cable USB RCA o Thomson siguiendo las instrucciones de Windows 2000 descritas en la Soluci n 1B Eliminar Otro Adaptador de Red en la p gina 34 Con el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda Seleccione Search y seguidamente For Files or Folders Aparecer la ventana correspondiente a la B squeda de Resultados La ventana puede parecerse a la mostrada En el recuadro Containing Text escriba netrcacm En el recuadro
33. etar el proceso Fig 21 9 Ya ha finalizado la instalaci n del m dem por cable Thomson Para verificar la instalaci n correcta siga las instrucciones a continuaci n Haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control Haga clic dos veces en el icono System y seleccione Device Manager Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters Debe existir el M dem por Cable USB RCA o Thomson Si no existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson es porque el m dem por cable NO fue instalado correctamente Vaya a la Soluci n 2 en la p gina 35 Finalizaci n del Asistente para hardw trado Fig 21 21 Para Conectar el M dem por Cable Conexi n de Ethernet a Una Computadora Haga las conexiones al m dem en la siguiente secuencia Fig 22 1 Conecte un extremo del cable coaxial a la conexi n de cable de la pared y el otro extremo al conector del m dem identificado como CABLE 2 Inserte el enchufe de la fuente de alimentaci n de CA en el conector de alimentaci n de CA en el m dem por cable y el enchufe de doble espiga en la conexi n de corriente alterna Nota Utilice nicamente la fuente de alimentaci n que acompa a a este aparato El uso de otros adaptadores puede resultar en da o
34. hardware Este asistente busca nuevos controladores para E Dispostivo USB Composite Un controlador de dispositivo es un programa que hace hardware luncione que el dispositivo de gt ree Fig 3 Asistente para agregar nuevo hardware Windows buscar nuevos controladores en la base de datos de controladores de su disco duo y en las ubicaciones siguientes que seleccione H laga en Sons para cor le de deque Unidad de CD ROM Actualizaci n de Microsoft Windows T Especiicaruna ubicaci n F El a 10 Asistente para agregar nuevo hardware Qu desea que haga Windows Mostrar una lita de todos los controladores en una CANES para gie peda Sa que Windows ha encontrado un controlador actualzado para dspontivo y nbn contadores que deberian este depastivo Qu desea instalar USB Cable Modem Ung delos otros controladores E eA Para Conectar el M dem por Cable 10 La b squeda deber encontrar el controlador para el M dem por Cable USB RCA o Thomson Fig 7 Para confirmar que en efecto ste es el caso haga clic en Next para continuar y siga con el paso 12 De lo contrario consulte el paso 11 Importante NO contin e si la b squeda da por resultado un controlador para USB Composite Device Dispositivo Compuesto de USB Siga
35. ito enchufable instalada en una ranura de expansi n de una computadora personal La tarjeta Ethernet en ocasiones denominada tarjeta de interface de red o NIC recoge datos paralelos de la computadora los convierte en datos de serie los pone en un formato de paquete y los env a por el cable LAN 10BaseT o 100BaseT Euro DOCSIS El est ndar DOCSIS modificado para adaptar los sistemas de cable europeos que a menudo utilizan las redes de cable de espaciado de canales de 8 MHz Conector F Tipo de conector coaxial con la etiqueta CABLE IN en la parte posterior del m dem por cable que conecta el m dem al sistema de cable HTTP HyperText Transfer Protocol HTTP es invisible para el usario y es usado por servidores y clientes para comunicar y mostrar informaci n en el navegador de un cliente Concentrador Dispositivo utilizado para conectar varias computadoras al m dem por cable Direcci n Una direcci n nica de 32 bits que se asigna cada uno de los dispositivos de una red Una direcci n IP Internet Protocol protocolo de Internet est formada de dos partes una direcci n de red y una de anfitri n Este m dem recibe una nueva direcci n IP del operador de cable mediante DHCP cada vez que pasa por el modo de inicializaci n Direcci n MAC La identidad permanente de un dispositivo seg n se programara en la capa de control de acceso a medios de la arquitectura de redes durante la fabricaci n del m dem Co
36. jes si se encuentra disponible a trav s de su proveedor de servicio Informaci n sobre Servicio Si compr o arrend el m dem por cable directamente de la compa a de cable entonces el servicio de garant a para el m dem por cable podr a suministrarlo su proveedor de cable o representante autorizado Para m s informaci n sobre 1 Solicitud de Servicio 2 Ayuda al Cliente o 3 Informacion Adicional Sobre Servicio s rvase ponerse en contacto con su compa a de cable Si compr el m dem por cable a trav s de un minorista vea la garant a limitada incluida Los nombres de los botones o diodos emisores de luz reales pueden variar seg n el modelo 44 Glosario 10BaseT Cable de par trenzado sin blindaje con un conector RJ 45 utilizado en una LAN red de rea local Ehernet 10 indica la velocidad 10 Mbps Base se refiere a la tecnolog a de banda base y T significa cable de par trenzado DHCP Dynamic Host Control Protocol Protocolo Din mico de Control de Anfitriones Protocolo que permite a un servidor asignar en forma din mica y r pida direcciones IP a estaciones de trabajo DOCSIS Data Over Cable Service Interface Specifications Especificaciones de Interface de Servicios de Transmisi n de Datos por Cable Proyecto con miras a crear una serie de especificaciones de interface de respaldo de operaciones para modems por cable y equipos afines Tarjeta Ethernet Una tarjeta de circu
37. la lista ver identificados los adaptadores de red en el recuadro de descripci n 5 Aparecer la ventana System Settings Change Haga clic en Yes para reiniciar su computadora Windows 2000 1 Con el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla 2 Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al 34 Panel de Control Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB 3 Haga clic dos veces en el icono System Seleccione la pesta a Hardware y luego Device Manager 4 Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters 5 Resalte el los adaptador es de red que desea eliminar y haga clic en la pesta a Action situada en la esquina superior izquierda de la ventana Seleccione Desinstalar Es su decisi n cu l adaptador es de red eliminar 6 Aparecer la ventana Confirm Device Removal Aseg rese de haber seleccionado el adaptador de red adecuado y haga clic en Ok para eliminar 1C Volver a instalar el m dem por cable Vuelva a instalar el m dem por cable siguiendo las instrucciones de la p gina 9 S ntoma 2 El m dem por cable no transfiere datos no da paso al tr fico Ha terminado la instalaci n del m dem por cable pero ste no transfiere datos es decir la luz PC LINK
38. nish para completar el proceso Cuando aparezca la ventana System Settings Change haga clic en Yes para reiniciar su computadora Fig 18 Asistente para agregar nuevo hardware Windows el siguiente hardware nuevo pgp PAUSE cate sen DCM235 Cable Modem Windows puede buscar instalar autom ticamente el software que necesita el hardware Si el hardware inclu a un medio de instalaci n ins nelo y haga en Siguiente Qu desea hacer Windows ha terminado de instalar el nuevo dispositivo de hardware Buscar autom ticamente el controlador recomendado 7 Especificar la ubicaci n del controlador avanzado Cancelar Carcel Fig 16 Fig 17 E Q Para terminar de instalar el nuevo hardware debe reiniciar el equipo Desea reiniciar el equipo ahora 18 Para Conectar el M dem por Cable Ya ha finalizado la instalaci n del m dem por cable Thomson Para verificar la instalaci n correcta siga las instrucciones a continuaci n Haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control Haga clic dos veces en el icono System y seleccione Device Manager Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters Debe existir el M
39. ntrolador de la Red Un archivo que est cargado en la computadora le permite a la computadora reconocer la tarjeta de Ethernet o el puerto de USB TCP IP Transmission Control Protocol Internet Protocol Protocolo de Control de la Transmisi n Protocolo de Internet Protocolo de redes que permite la comunicaci n por redes interconectadas entre computadoras con distintas arquitecturas de hardware y diversos sistemas operativos V a de Enlace Serial Universal USB USB es una interface de conexi n y funcionamiento entre una computadora y dispositivos a adidos tales como modems por cable 45 Thomson Inc 10330 North Meridian Street Indianapolis IN USA 46290 O 2003 Thomson Inc Marca s Registrada s Impreso en Taiw n TOCOM 16163040 THOMSON THOMSON
40. onexi n al Concentrador Ethernet Un puerto de enlace ascendente tiene un interruptor peque o para cambiar la polaridad de la conexi n Acepta un cable cruzado o uno recto seg n la configuraci n 23 Activaci n del M dem por Cable Modo de Inicializaci n Luego de instalar el m dem por cable y encenderlo por primera vez y cada vez que el m dem se reconecte a la potencia pasa por cinco etapas antes de que pueda utilizarse Cada una de estas etapas se representa mediante un esquema diferente de luces en la parte anterior del m dem 24 Nota Todos los indicadores parpadear n antes de la secuencia de inicializaci n Internet On Off Message Cable Cable PC Link Internet Activity Link Sinton a El m dem por cable est funcionando y buscando un canal menor de servicio de m dem en el sistema de cable Internet On Off Message Cable Cable PC Link Internet Activity Link Conexi n El m dem por cable esta enviando datos de inicio por los canales mayor y menor La compa a de cable est estableciendo la conectividad IP con el m dem Internet On Off Message Cable Cable PC Link Internet Activity Link Internet On Off Message Cable Cable PC Link Internet Activity Link Alcance El m dem esta sintonizado a un canal menor del m dem por cable y puede recibir datos Ahora busca un canal mayor para enviar datos
41. paldados para instalaciones USB Por favor utilice la conexi n de Ethernet 43 Referencia R pida Bot n Indicadores de Luces LED INTERNET ON OFF ENCIENDE o APAGA la conexi n a la Internet para mayor seguridad Si se encuentra en el modo APAGADO OFF el DIODO EMISOR DE LUZ DE ACTIVIDAD DE CABLE tambi n se inhabilitar No oprima este bot n cuando est transmitiendo informaci n por la Internet Se perder la informaci n y la conexi n INTERNET Indica si la conexi n la Internet se encuentra activa PC LINK Indica si una conexi n entre la computadora y el m dem est activada lista para transmitir recibir de hecho transmitiendo recibiendo La luz se apaga cuando hay un portador presente o cuando el m dem est en modo de alerta o cuando el portador est presente pero no hay actividad de transmisi n recibo y parpadea cuando hay actividad de transmisi n recibo CABLE LINK Indica la situaci n de su conexi n de cable La luz est apagada cuando no se detecta una conexi n de cable y plenamente encendida cuando el m dem est registrado con la red y se puede enviar informaci n CABLE ACTIVITY Actividad de Cable Indica la existencia de tr fico de informaci n en las l neas de cable La luz est apagada cuando no hay tr fico de informaci n y la luz parpadea cuando hay actividad de tr fico de informaci n MESSAGE Mesaje Esta luz parpadea cuando tiene correspondencia o mensa
42. para instalar el controlador En este momento su PC necesitar una copia de los archivos espec ficos de Windows 98 SE Si estos no son localizados en su disco duro hard drive usted necesitar introducir su medio de instalaci n para Windows 98 SE como sus disquetes de Windows o su CD ROM de Windows Pero antes retire el CD ROM del m dem por cable Despu s de que sus archivos espec ficos de Windows son copiados posiblemente se le pida a usted que busque otro archivo del controlador USB llamado NETRCACM SYS ubicado en el CD ROM del m dem por cable Retire el CD ROM de Windows 98 SE de ser necesario y vuelva a insertar el CD ROM del m dem por cable incluido con el m dem por cable Windows ahora le informa que ha finalizado la instalaci n Haga clic en Finish para finalizar el proceso Fig 9 Cuando aparezca la ventana System Settings Change haga clic en Yes para reiniciar su computadora 83 USB Cable Modem por su nuevo dispostivo de hardware gt gt Fig 9 12 Para Conectar el M dem por Cable 15 Ya ha finalizado la instalaci n del m dem por cable Para verificar la instalaci n correcta siga las instrucciones a continuaci n A B C Haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control Haga clic dos
43. ptadores 5 Ubique el adaptador del m dem por cable y su direcci n IP Si los primeros tres d gitos de la direcci n IP son 169 es porque ha finalizado su contrato de DHCP P ngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet ISP y aseg rese de que le haya suministrado el servicio para el m dem por cable digital con el n mero de serie y direcci n MAC correctos 6 Una vez corregido el error en la configuraci n IP debe desenchufar el cable de USB y volverlo a enchufar 37 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB 2C Asegurarse de que su sistema inform tico tenga activado el adaptador de red de su m dem por cable Si su sistema inform tico tiene activado otro adaptador de red eso puede ocasionar un problema Para desactivar otros adaptadores de red siga las instrucciones descritas a continuaci n Windows 98 SE 1 2 3 4 5 6 7 Con el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control Haga clic dos veces en el icono System y seleccione la pesta a Device Manager Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters Resalte el los adaptador es de red que desee desactivar y haga clic dos veces Para garantizar la funcion
44. puede estar conectada al conector identificado como IN CABLE IN CATV CATV IN etc Conectado a una toma de cable empotrada en la pared Saliendo debajo de un radiador de z calo u otro sitio Consulte el ejemplo de cableado en la Figura 1 oy Descodificador de TV Descodificador de TV Ca da de cable__ M dem Notas Para optimizar el desempe o cerci rese de conectar el m dem Descodificador de TV cable al primer punto por donde entra E el cable a su casa El desfasador debe estar clasificado para por lo menos 1GHz Nuevo alambre de cable If Desfasadores Fig 1 Cableado Dom stico Basico Para Conectar el M dem por Cable Informaci n Importante sobre la Conexi n El m dem por cable respalda ambas conexiones Ethernet y USB simult neamente si el operador de cable lo permite Nota Use s lo la fuente de alimentaci n incluida con esta unidad El uso de otras fuentes de alimentaci n puede resultar en da o para la unidad 4 00 ETHERNET Cable Coaxial Fuente de alimentaci n de CA Fig 2 Conexi n de USB Para Conectar el M dem por Cable Seguidamente se ofrecen importantes indicaciones a tener presentes antes de conectar el m dem por cable Debe tener un sistema operativo Windows 98 SE Segunda Edici n Windows Me Edici n Milenio Windows
45. que acompa a a este aparato El uso de otras fuentes de alimentaci n puede resultar en da o para la unidad Luego necesita instalar el controlador del USB para su sistema operativo Si tiene Windows 98 SE vaya al paso 6 de la p gina 10 Si tiene Windows 2000 vaya al paso 6 de la p gina 14 Si tiene Windows Me vaya al paso 6 de la p gina 18 Si tiene Windows XP vaya al paso 6 de la p gina 20 Para Conectar el M dem por Cable Uso de Windows 98 SE para la Conexi n de USB Siga los pasos 6 al 14 si tiene el sistema operativo Windows 98 SE 6 g Cuando aparezca la opci n Add New Hardware Wizard haga clic en Next a fin de iniciar la b squeda de controladores para su dispositivo USB Fig 3 Nota Si no apareci autom ticamente la opci n Add New Hardware Wizard es que Windows 98 SE no reconoce la presencia del m dem por cable porque posiblemente la configuraci n del BIOS Sistema B sico de Entrada Salida de su computadora no acepta dispositivos USB y o de Conexi n y Funcionamiento P ngase en contacto con el departamento de asistencia al cliente del fabricante de su computadora Seleccione la opci n Search for the Best Driver recomendada y haga clic en Next Fig 4 Seleccione S LO la opci n CD ROM drive y haga clic en Next Fig 5 Seleccione la opci n The updated driver recomendada y haga clic en Next Fig 6 Asistente para agregar nuevo
46. ra Es posible que la compa a de cable no respalde plenamente las capacidades de velocidad de este m dem Lo que hay en el CD ROM Inserte el CD ROM del m dem por cable en la unidad de CD ROM para consultar los consejos de soluci n de problemas los diagn sticos internos y otra informaci n importante Nota Usted necesitar utilizar su CD ROM para instalar el controlador del USB si se est conectando a trav s del puerto de USB El CD ROM contiene Un archivo electr nico del manual de instrucciones en otros idiomas Controladores de USB Consejos de utilizaci n y soluci n de problemas Entrada a la Pantalla de Diagn sticos a trav s del CD ROM Un bot n en el men de CD ROM llamado Look at Diagnostics que se encuentra bajo el men de la secci n About My Cable Modem lanza su examinador y muestra informaci n sobre el estado y diagn stico almacenado dentro del m dem en formato de lenguaje de hipertexto HTML si el operador de cable lo permite Introducci n Por favor observe que antes de que esta p gina pueda ser mostrada su computadora PC debe recibir una direcci n de IP asignada desde el servidor de su compa a de cable a trav s de la red de cable Usted puede marcar la direcci n IP en su examinador despu s de que la p gina de diagn sticos es mostrada Requisitos de la Computadora Computadora personal con los siguientes requisitos m nimos del sistema observe que los requi
47. ra del edificio tan cerca del punto de entrada del cable como sea posible Requisito del cable de alimentaci n Este producto puede funcionar con el cord n de l nea incluido o con cualquier otro que cumpla con IEC227 VV F o IEC227 VVH2 F que tenga conductores cuya rea de secci n transversal no sea menor de 0 75 mm Informaci n de Funcionamiento Temperatura de Funcionamiento O 40 32 104 Temperatura de Almacenamiento 30 a 65 Si compr este producto en una tienda al por menor s rvase leer la siguiente informaci n Registro del Producto S rvase llenar la tarjeta de registro del producto que se incluye con este producto y devu lvala inmediatamente Si devuelve esta tarjeta podremos comunicarnos con Ud de ser necesario Guarde el recibo como prueba de su compra y presente ste para obtener repuestos o solicitar servicio bajo garant a An xelo aqu y anote los n meros de serie y de modelo para referencia en caso necesario Los n meros se encuentran en la parte posterior del producto Modelo No No de Serie Fecha de Compra Distribuidor Direcci n Tel fono Tabla de Contenido A 2 Funciones del M dem por Cable Lo que hay en el CD ROM Entrada la Pantalla de Diagn sticos a trav s del CD ROM 2 Requisitos dela annie r
48. rde unos minutos El m dem por cable debe funcionar adecuadamente una vez establecida la conexi n ha esperado varios minutos a n no se establece la conexi n siga las instrucciones descritas en la Soluci n 2B Verificaci n de la posibilidad de que el contrato de Protocolo de Control de Anfitri n Din mico DHCP de la empresa de cable est correcto si existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson en la p gina 36 para determinar si ha ocurrido un error DHCP Este mensaje puede parecerse a la fig 4 de SP a continuaci n Cliente DHCP lx Su computadora no pudo accedera un servidor de red especial DHCP S lo puede conectarse a una red local Desea que se le muestren m s mensajes relacionados con la configuraci n de red No Fig 4 de SP S ntoma 5 Se instal con xito el m dem por cable Despu s de la instalaci n del m dem por cable usted instala o actualiza el software de un Proveedor de Servicios de Internet es decir AOL Ahora el m dem por cable ya no funciona como deber a Windows 98 SE solamente El software de instalaci n de algunos proveedores de servicios de Internet crea autom ticamente su propio protocolo TCP IP y elimina el protocolo TCP IP del m dem por cable Thomson Soluci n 5 Para volver a conectar los protocolos TCP IP de su m dem por cable siga las instrucciones a continuaci n 1 Haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pan
49. sitos m nimos pueden variar seg n la compa a de cable COMPATIBLE CON IBM MACINTOSH UNIDAD CENTRAL Pentium recomendado PowerPC o superior Memoria del Sistema 16 32MB recomendados 24MB 32MB recomendados Sistema Operativo Windows 98SE 2000 Me XP Mac OS 7 6 1 o superior Linux Espacio Disponible 125MB 50MB en el Disco Duro Tarjeta de Sonido Recomendada N A No aplica Video VGA o superior o superior SVGA recomendado SVGA integrado recomendado El CD ROM contiene Necesario para USB Necesario Ethernet 10 o 100BaseT 10 o 100BaseT La tarjeta de Ethernet hace posible que su computadora transmita informaci n hacia y desde la Internet Deber tener una tarjeta de Ethernet y los controladores de software instalados en su computadora Tambi n necesitar un cable de Ethernet est ndar para conectar la tarjeta Ethernet a su m dem por cable Puerto de USB USB nicamente Windows 98SE 2000 Me XP N At No aplica El USB V a de Enlace Serial Universal es una v a de enlace de alta velocidad que le permite a su computadora comunicarse simult neamente con una variedad de enlaces perif ricos Sin embargo si usted tiene otros enlaces perif ricos que env an y reciben mucha informaci n como bocinas impresoras o exploradores scanners nosotros recomendamos el uso de una tarjeta de Ethernet para respaldar este m dem tUsuarios de Mac Mac OS y cualquier otro sistema operativo que
50. suelte el interruptor para que realice la misma funci n que desconectar la potencia del m dem por cable Comenzar otra vez en el Modo de Inicializaci n vea la p gina 24 e Reinicializaci n a la Selecci n Predeterminada en F brica Desenchufe el m dem de la potencia de CA Oprima y mantenga oprimido el bot n de reinicializaci n mientras conecta el m dem a la potencia de CA Contin e oprimiendo el interruptor Suelte el interruptor cuando se enciendan todas las luces mas o menos 6 segundos Esto regresar el m dem a su estado de reci n recibido Esto s lo debe hacerse si el m dem por cable se ha puesto fuera de servicio en un lugar y se reconecta a un servicio diferente o si la compa a de cable se lo indica Otros Indicadores de Estado Otros tres esquemas de luces de estado que puede ver son los siguientes E O lt gt Internet On Off C lt gt Internet On Off Message Cable Cable Link Internet Message Cable Cable Link Internet Activity Link Activity Link Desactivado El Operador del Servicio de Descarga o actualizaci n de software Cable ha desactivado el m dem por cable en ejecuci n Las luces se encienden La luz de cable parpadea lentamente en secuencia de arriba a abajo E Internet On Off e Message Cable Cable PC Link 2 Activity Link Espera El m dem se encuentra en el modo de Espera No se cuenta con conexi n a la Internet La
51. talla 2 Seleccione Settings y seguidamente Control Panel Aparecer la ventana correspondiente al Panel de Control 3 Haga clic en el icono Network Neighborhood 4 Seleccione la pesta a Configuration 5 Recorra la lista hasta llegar a RCA or Thomson Cable Modem Si no aparece el M dem por Cable RCA o Thomson es porque el m dem por cable no se encuentra instalado correctamente Siga con la Soluci n 1 en la p gina 32 40 6 7 8 9 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB Los protocolos de TCP IP est n debajo de RCA or Thomson Cable Modem Recorra la lista hasta llegar a TCP IP RCA or Thomson Cable Modem Selecci nelo Si no aparece el M dem por Cable RCA o Thomson con TCP IP haga clic en el bot n Add Aparecer la ventana Select Network Component Type Seleccione Protocol y haga clic en el bot n Add Aparecer una nueva ventana con una ventana de fabricante Manufacturer en la parte izquierda y una ventana de protocolos de red Network Protocols en la parte derecha Seleccione Microsoft en la ventana de fabricante Seleccione TCP IP en la ventana de protocolos de red Deber establecerse autom ticamente la adici n del protocolo M dem por Cable RCA o Thomson con TCP IP 41 Informaci n sobre la FCC Declaraci n de Conformidad de la FCC e Informaci n de la Industria Canadiense Este dispositivo
52. veces en el icono System y seleccione la pesta a Device Manager Recorra la lista hasta llegar a Network Adapters Haga clic dos veces en Network Adapters Si no existe el M dem por Cable USB RCA o Thomson es porque el m dem por cable NO fue instalado correctamente Vaya a la Soluci n 2 en la p gina 35 13 Para Conectar el M dem por Cable Uso de Windows 2000 para la Conexi n de USB Siga los pasos 6 al 14 si tiene el sistema operativo Windows 2000 6 Cuando aparezca la opci n Found New Hardware Wizard haga clic en Next a fin de iniciar la b squeda de controladores para su dispositivo USB Fig 10 Nota Si Windows 2000 no reconoce la presencia del m dem por cable posiblemente la configuraci n del BIOS de su computadora no acepta dispositivos USB y o Conexi n y Funcionamiento P ngase en contacto con el departamento de asistencia al cliente del fabricante de su computadora 7 Seleccione la opci n Search for a suitable driver for my device recommended y haga clic en Next Fig 11 8 Seleccione S LO la opci n CD ROM y haga clic en Next Fig 12 ste es el Asistente para hardware nuevo encontrado que pamite aun Este asistente le ayuda instalar un de un Este asistento completar la instalaci n del posto de hardware 25 RCA DCM225 Cable Modem Ln de es un pogana e sotare que cs que con un epost d
53. ws 98 SE solamente vaya a la p gina 40 S ntoma 1 Aparece un mensaje de error de red durante la instalaci n Puede que aparezca un mensaje de error de red si su sistema inform tico tiene instalados demasiados dispositivos de red Este mensaje puede parecerse a la Figura 1 Fig 1 de SP a continuaci n Red 4 t Su sistema permite s lo 6 instancias de Fig 1 de SP 31 Soluci n de Problemas con la Instalaci n del Dispositivo USB Soluci n 1 En esta situaci n el m dem por cable no qued instalado correctamente Por lo tanto usted debe A Desinstalar el m dem por cable USB Eliminar otro adaptador de red a fin de dejar suficiente espacio en su sistema inform tico para el m dem por cable USB C Volver a instalar el m dem por cable USB 1 Desinstalar el m dem por cable USB Windows 98 SE 1 Retire el adaptador de red del M dem por Cable USB RCA o Thomson siguiendo las instrucciones de Windows 98 SE descritas en la Soluci n 1B Eliminar Otro Adaptador de Red en la p gina 34 2 Elimine tanto el archivo netrcacm sys como el archivo netrcacm inf el bot n izquierdo del rat n haga clic en el icono Start en la esquina inferior izquierda de su pantalla b Seleccione Find y seguidamente Files and Folders Aparecer la ventana Find All Files Fig 2 de SP Buscar todos los archivos olx Achivo Edici n V

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