1. Introducción.........................................................
Contents
1. P gina 3 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos 44 Comisi n EE Federal de dl Telecomunicaciones 4 Navegaci n del sistema El prop sito de este manual es mostrar al usuario c mo navegar en el Sistema de Tr mites Electr nicos para realizar la captura y seguimiento de los tr mites electr nicos 4 1 1 1 Acceso al Sistema de Tr mites Electr nicos Para poder tener acceso al sistema el usuario requiere ingresar a la p gina de COFETEL http www cft gob mx 8080 portal e ingresar a la secci n de Tr mites Electr nicos El usuario ser re direccionado a una nueva p gina de Internet donde podr ingresar al Portal de Operadores de COFETEL Bienvenido ID de usuario Clave de acceso Acceder al sistema Modificar clave acceso En esta p gina el usuario podr ingresar los datos de acceso al sistema Es importante que el usuario est previamente enrolado debido a que en este paso COFETEL proporcionar el usuario y contrase a temporal que servir n para acceder al sistema Bienvenido ID de usuario jsistos Clave de acceso Acceder al sistema Modificar clave acceso P gina 4 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Una vez ingresado el usuario y la contrase a temporal el sistema le pedir al usuario la contrase a temporal nuevamente y la nueva contrase a que ser elegida por cada uno de los usuarios Esta contrase a deber ser m nimo de 6 caracter2. 12 4 1 2 Registro de un tr mite electr nico Para poder registrar un tr mite electr nico el usuario deber seguir los siguientes pasos El usuario deber ingresar a la pesta a de Expediente electr nico ir al lado izquierdo del sistema y seleccionar del listado de Operadores cu l es el Operador o Interesado sobre el cual va a presentar un tr mite electr nico Operador Telecable de Chihuahua S A de C V Telecable de Chihuahua S A de C V TV Cable de Isla S A de C V Es necesario que el usuario seleccione un Operador o Interesado de este listado y le d clic en el bot n de Visualizar P gina 10 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Federal de Telecomunicaciones a Operador Telecable de Chihuahua S A de C V v Al dar clic en el bot n de actualizar la pantalla central del sistema se actualizar y mostrar los expedientes electr nicos concesiones que corresponden a este Operador Para poder presentar un tr mite electr nico es necesario que el usuario seleccione la concesi n sobre la cual desea realizar el tr mite Para ello es necesario que el usuario abra el expediente electr nico abra la concesi n y seleccione el servicio principal Una vez seleccionado el servicio el usuario deber darle clic en el bot n de Seleccionar tr mite l Lista de expedientes electr nicos Telecable de Chihuahua S A de C V Para desplega
3. clic en el bot n de situado al lado de la palabra Concesi n aH 3317 CONCESION_7 01 CCOCLNT200 Z001 El sistema mostrar el servicio principal de este expediente electr nico 4110 VGS 31414110 GI 35 VIII 1411 GLUUIVI y VGI UIL G WI GOI TECLAS 4010 H GI HALOU UE LCQIIILE gt ILL E f 3316 Expediente COFETEL f 3319 LARGA DISTANCIA NACIONAL E INTERNACIONAL El bot n de Seleccionar tr mite nos permite que el usuario despu s de seleccionar la concesi n sobre la cual presentar el tr mite electr nico deba ingresar a la validaci n de su certificado digital y a la selecci n del tr mite electr nico que presentar l Lista de expedientes electr nicos Telecable de Chihuahua S A de C V Para desplegar el contenido del expediente electr nico haga clic en el signo de Para minimizar el expediente electr nico dar clic en el signo Mediante un clic podr seleccionar el servicio direcci n que se utilizar para la presentaci n del tr mite electr nico Una vez seleccionado el servicio direcci n dar clic en Crear Tr mite para ir al listado de tr mites electr nicos disponibles Ed 3316 Expediente COFETEL a i 3317 CONCESION_7 LNT200 Z00 3319 LARGA DISTANCIA NACIONAL E INTERNACIONAL 01 CCO AAA AKAK4K4 lt A A Visualizar detalles Seleccionar tr mite P gina 7 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Comisi n Federal de Telecomunicac
4. ingresar el siguiente documento e Requerimiento de ajuste de potencia P gina 25 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos
5. 00747 Aviso Suspensi n Servicio RD Enviado procedimiento sanci n 25 09 12 Suspensi n 19 09 12 2000000736 Aviso Suspensi n Servicio RD Tr mite registrado 19 09 12 Equipo emergencia 25 09 12 2000000746 Aviso Utilizaci n Equipo de Emergencia Enviado procedimiento sanci n 25 09 12 Cambio de domicilio 21 09 12 2000000744 Aviso de cambio de domicilio Modificaci n del domicilio 21 09 12 Cambio de domicilio 21 09 12 2000000743 Aviso de cambio de domicilio Modificaci n del domicilio 21 09 12 Cambio de domicilio 21 09 12 2000000742 Aviso de cambio de domicilio Adici n del domicilio 21 09 12 Certificado homolog 21 09 12 1000000755 Exp Ampl Renov Certificados Homologaci n Turnado a dictaminador admin 21 09 12 Valor agregado 21 09 12 1000000754 Tr mite valor agregado Turnado a analista 21 09 12 Certificado homolog 21 09 12 1000000753 Exp Ampl Renov Certificados Homologaci n Turnado a dictaminador admin 21 09 12 Certificado homolog 21 09 12 1000000752 Exp Ampl Renov Certificados Homologaci n Turnado a dictaminador admin 21 09 12 Certificado homolog 21 09 12 1000000751 Exp Ampl Renov Certificados Homologaci n Turnado a dictaminador admin 21 09 12 e Todos los tr mites el usuario podr buscar un tr mite en espec fico o un listado tr mites utilizando diferentes criterios de b squeda para su localizaci n de S Criterios de B squeda Buscar Mis Tr mites v Por Operador Telecable de Chihuahua S A v Contiene Efectuar sel Y E
6. Comisi n Federal de Telecomunicaciones Contenido 1 Danae Velo AE A A F E E E A ET E E 2 2 Objetivo del Manual de Usuario de Tr mites Electr nicoS sessssssesesesesssseoecesssssseceo 2 3 o EE AEE ENE AT IEA R 2 4 Navegaci n del sistema ssssesesesesesesssssoecesesssssosoesesssssosoesesssssosceosessosoecesssssososseseesese 4 4 1 2 Registro de un tr mite electr nico ss 10 OO E O E EE ES A E AE E EE E E A 23 5 Registro del tr mite Aviso mediante el cual se informa la utilizaci n de equipo de emergencia en el caso de hecho fortuito o causa de fuerza mayor que originen la suspensi n del servicio de estaciones de radio y televisi n s ssesesesesssssseoesesssssosoesesssssosoesesssseoeoeseee 24 Comisi n Federal de Telecomunicaciones 1 Introducci n Intevo nace como un resultado natural ante la necesidad de la COFETEL por lograr una evoluci n en su forma de operar Dicha evoluci n se encuentra delineada dentro de las iniciativas incluidas en el documento Acciones de Pol tica Regulatoria 2011 2013 Intevo est vinculado de manera directa a la iniciativa denominada Fortalecimiento Institucional emprendida por la actual administraci n de la COFETEL abarcando una serie de mejoras de procesos en diversos mbitos de tal suerte que la operaci n de la Comisi n resulte m s moderna y capaz de responder a las necesidades actuales de la industria de las telecomunicaciones Intevo s
7. Entre TE dd mm aa y zeoan JE damnas El usuario podr buscar un tr mite por Operador por n mero de tr mite y o fecha Un ejemplo de esta b squeda se mostrar a continuaci n Vamos a buscar los tr mites que fueron presentados para el Operador Tele cable de Chihuahua el mes de septiembre P gina 9 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos sia Comisi n EE Federal de gt Telecomunicaciones A m Seleccionar Mis Tramites al operador Telecable de Chihuahua Telecable de Chihuahua S A de C V TV Cable de Isla S A de C V Tod oe oroso Jammas y 0 09 12 JTF damas Por Operador Contiene Seleccionar el rango de fechas El listado de tr mites se mostrar a continuaci n Resultados 6 Aciertos Ti r mi Fecha N mero Descripci n Status Fecha Equipo emergencia 25 09 12 2000000746 Aviso Utilizaci n Equipo de Emergencia Enviado procedimiento sanci n 25 09 12 Suspensi n 25 09 12 2000000747 Aviso Suspensi n Servicio RD Enviado procedimiento sanci n 25 09 12 Suspensi n 25 09 12 2000000748 Aviso Suspensi n Servicio RD Enviado procedimiento sanci n 25 09 12 Informe trimestral 25 09 12 3000000384 Informe Trimestral de Telecomunicaciones Tr mite registrado 25 09 12 Aviso de LD 25 09 12 3000000385 Aviso de LD para la entrada centrales Tr mite Cerrado 25 09 12 Informe trimestral 26 09 12 3000000386 Informe Trimestral de Telecomunicaciones Tr mite registrado 26 09
8. ar la validaci n del certificado digital de firma electr ni seleccionado ertorioN00001000000103436121_fgomez cer Examinar Dar clic para comenzar la validaci n validaci n y autenticaci n con el sistema electr nico del SAT P gina 12 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Comisi n Federal de Telecomunicaciones El sistema valida ante el SAT que el certificado se encuentre vigente sea v lido y el RFC de la persona que accedi al sistema coincida con el RFC del certificado Si alguna de estas tres condiciones no se cumplen el sistema mandar un error inform ndole al usuario que su certificado no es correcto Si se cumplen las tres condiciones el sistema dejar avanzar al usuario en la presentaci n de su tr mite y mostrar el listado de los tr mites que puede presentar Tr mites de telecomunicaciones Y Expedici n de constancia banda civil O Homologaci n Valor Agregado gt Registro de Tarifas Aviso de entrada de centrales larga distancia Trimestral de telecomunicaciones Reporte trimestral de altas y bajas TV de paga Telefon a Local Fija Internet Paquete de servicios Tr mites de radiodifusi n y televisi n Aviso de suspensi n O Aviso de utilizaci n equipo de emergencia P gina 13 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos El usuario deber seleccionar de este listado el tr mite que desea presentar y dar cl
9. es en min sculas o may sculas Modificar clave acceso Introduzca su nueva clave de acceso y rep tala para confirmarla Clave de acceso antigua Clave de acceso Repetici n clave de acceso conoosono Grabar clave de acceso Cancelar Despu s de proporcionar estos datos el usuario acceder a la P gina Inicial del sistema 4 1 1 2 Navegaci n En la P gina Inicial el usuario ver ciertos apartados de informaci n que le permitir n la selecci n captura y consulta de los tr mites electr nicos A continuaci n se detallar cada funcionalidad del sistema Tr mites Expediente electr nico Lista de expedientes electr nicos Buscar expediente electr nico Telecable de Chihuahua S A de C V Visualizar expediente electr nico Operador Para desplegar el contenido del expediente electr nico haga clic en el signo de Telecable de Chihuahua S A de C V v Para minimizar el expediente electr nico dar clic en el signo Mediante un clic podr seleccionar el servicio direcci n que se utilizar para la presentaci n del tr mite electr nico Una vez seleccionado el servicio direcci n dar clic en Crear Tr mite para ir al listado de tr mites electr nicos disponibles 8 3315 Expediente COFETEL Visualizar detalles Seleccionar tr mite P gina 5 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Comisi n Federal de Telecomunicaciones Expediente electr nico Por de
10. eso a la llave privada rrrrrarararaara El sistema validar contra el SAT que los archivos sean v lidos vigentes y que la llave privada sea la correcta Si los datos ingresados no cumplen con alguna de estas validaciones el sistema enviar un mensaje de error indicando que los certificados no son correctos o la llave no coincide con los certificados Revise su clave e intente nuevamente de la llave privada con terminaci n key C Wsers Nizme Torres Documents Llave Armando Llave Armando GORF7004 Proporcione la clave de acceso a la llave privada Continuar P gina 18 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos A a la Comisi n S Federal de Telecomunicaciones Si los datos ingresados son correctos el sistema mostrar una nueva pantalla donde el usuario podr ingresar los documentos anexos relacionados con el tr mite electr nico Lista de documentos pendientes de tr mite DOCUMENTO QUE AVALE EL ROBO E _ Enviar Cancelar El usuario debe ingresar el documento correspondiente seleccionando el bot n de Buscar Enviar Cance applet IQ SEQ docx D Copia de Matriz de hallazgos Pruebas Integrales CFT_v6 xIsx D Cronograma Esfuerzo Restante R6 mpp Nombre de archivo images jpg Archivos de tipo Todos los archivos x Abrir Documento f Cancelar L Una vez seleccionado el archivo a anexar es necesario que el usuario d clic en Envia
11. fault esta es la primera pantalla que el usuario ver al acceder al sistema En esta pantalla del lado izquierdo el usuario podr observar el listado de Operadores o Interesados a los cuales l representa de manera legal Operador Telecable de Chihuahua S A de C V x Telecable de Chihuahua S A de C V TV Cable de Isla S A de C V Dependiendo qu Operador o Interesado haya seleccionado el sistema mostrar el listado de expedientes electr nicos concesiones asociados a este Operador Lista de expedientes electr nicos Telecable de Chihuahua S A de C V Para desplegar el contenido del expediente electr nico haga clic en el signo de Para minimizar el expediente electr nico dar clic en el signo Mediante un clic podr seleccionar el servicio direcci n que se utilizar para la presentaci n del tr mite electr nico Una vez seleccionado el servicio direcci n dar clic en Crear Tr mite para ir al listado de tr mites electr nicos disponibles Visualizar detalles Para ver el detalle del expediente electr nico el usuario deber dar clic en el bot n de situado a un lado de la palabra Expediente electr nico 3316 Expediente COFETEL El sistema mostrar la concesi n asociada a ese expediente electr nico P gina 6 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Para ver el servicio principal relacionado a esta concesi n es necesario que el usuario de
12. gJxdA114eLaqbb6az53wGJErVxaePpxe diZi5aNiJ8vLsWe7ZT39Yf 7moeX5j Bxrwbm49qbwDwSqiyMI P gina 22 de 25 Tr mites Electr nicos EJ Comisi n LESS Federal de a Telecomunicaciones _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _n _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _n_ _ _ G ANEXO 1 TR MITE ELECTR NICO Aviso mediante el cual se informa la utilizaci n de equipo de emergencia en el caso de hecho fortuito o causa de fuerza mayor que originen la suspensi n del servicio de estaciones de radio y televisi n P gina 23 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Telecomunicaciones EJ Comisi n N LS Federal de FORMULARIO DE CAPTURA DE LOS TR MITES ELECTR NICOS 5 Registro del tr mite Aviso mediante el cual se informa la utilizaci n de equipo de emergencia en el caso de hecho fortuito o causa de fuerza mayor que originen la suspensi n del servicio de estaciones de radio y televisi n El Tr mite de Aviso mediante el cual se informa la utilizaci n de equipo de emergencia en el caso de hecho fortuito o causa de fuerza mayor que originen la suspensi n del servicio de estaciones de radio y televisi n nace por la necesidad entre los Concesionarios o Permisionarios de radio y televisi n de de notificar la utilizaci n de equipo de emergencia en cas
13. ia de Operaci n 45 w Descripci n de los reg menes de operaci n de paso final de radiofrecuencia y modulador en caso de estaciones de am Enviar Tr mite y P gina 24 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Telecomunicaciones ES Comisi n N SS Federal de A diferencia del resto de los tr mites para crear el Aviso de utilizaci n de equipo de emergencia es necesario que el usuario busque previamente el Aviso de suspensi n que registr en el sistema Si no registr la suspensi n no podr presentar este aviso El usuario podr buscar dicho tr mite por medio del ID del tr mite o la fecha de creaci n del mismo Una vez localizado el tr mite se deber registrar y proceder con la captura del formulario del tr mite Los siguientes datos son informaci n particular del tr mite y es necesario que el usuario los capture para poder realizar exitosamente el registro de su tr mite v a electr nica Para mayor informaci n del contenido de sta consultar documentaci n de COFETEL e Marca Obligatorio Modelo Obligatorio Potencia Obligatorio Fecha y hora de la utilizaci n del equipo de emergencia Obligatorio Descripci n de reg menes 5 1 1 1 2 Documentos a anexar al tr mite electr nico El usuario al registrar el tr mite electr nico no deber subir ning n documento adjunto a dicho aviso Sin embargo COFETEL podr hacerle un requerimiento de ajuste de potencia y el deber
14. ic en Tr mite seleccionado 9 Aviso de suspensi n Tr mites de radic O Aviso de utilizaci n equipo de emergencia 2 Normalizaci n Aviso de cambio de domicilio O Adicionar domicilio Modificar domicilio FS f i Y 2 Eliminar domicilio Crear Tr mite f El sistema mostrar el formulario de captura del tr mite electr nico seleccionado en este caso se muestra el formulario del tr mite de Suspensi n de servicios de radiodifusi n Suspensi n de Servicio de Radiodifusi n Operador 100028 Representante legal 100042 Concesi n 3317 Hechos Actos de personas Suspensi n Causa Paros y Fecha y hora en la que se di HAY a inicio a la utilizaci n del equipo En dd mm aaaa 5 v hh mm de emergencia Equipo P gina 14 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Comisi n Federal de Telecomunicaciones Todos los formularios de captura de los tr mites electr nicos tienen dos datos de bloques principales e Datos generados autom ticamente son los datos que el sistema genera de manera autom tica y que no es posible modificarlos Por ejemplo el dato del Operador Representante Legal y la concesi n e Datos de captura estos son los datos que el usuario deber capturar de manera manual para llenar el formulario de captura del tr mite electr nico Suspensi n de Servicio de Radiodifusi n Datos obtenidos de manera a
15. iones Tr mites En la pesta a de tr mites el usuario tendr la posibilidad de ver qu n mero y qu tipo de tr mite ha presentado cu ndo lo present y en qu estatus se encuentra su tr mite Expediente electr nico 2 Mis ltimos 15 tr mites Buscar Todos los tr mites El sistema muestra dos opciones para la localizaci n de los tr mites electr nicos que el usuario ha presentado e Mis ltimos 15 tr mites en mis tr mites el usuario podr ver el listado de los ltimos 15 tr mites que ha presentado en el sistema El usuario con s lo dar clic a esta opci n podr visualizar dicho listado que le sirva como referencia P gina 8 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos am a 9 I Comisi n 2 Federal de Telecomunicaciones Mis ltimos 15 tr mites ltima s 15 solicitud es visual Para m s informaci n haga clic en un enlace de solicitud Haga clic en un t tulo de columna para clasificar la lista Resultados 15 Aciertos Informe trimestral 26 09 12 3000000386 Informe Trimestral de Telecomunicaciones Tr mite registrado 26 09 12 Aviso de LD 25 09 12 3000000385 Aviso de LD para la entrada centrales Tr mite Cerrado 25 09 12 Informe trimestral 25 09 12 3000000384 Informe Trimestral de Telecomunicaciones Tr mite registrado 25 09 12 Suspensi n 25 09 12 2000000748 Aviso Suspensi n Servicio RD Enviado procedimiento sanci n 25 09 12 Suspensi n 25 09 12 20000
16. mite electr nico al usuario le llegar un acuse de recibo donde COFETEL reconoce el registro del tr mite en el sistema El usuario deber conservar este acuse para fines informativos o aclaratorios A continuaci n se muestra el ejemplo del acuse en PDF que recibir el usuario P gina 21 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Manual de Usuario COMISION FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES N mero de Tr mite 2000000179 3 Comisi n Distintivo de Llamada 122 312 29 Federal de Telecomunicaciones Nombre del Operador Telecable de Chihuahua S A de C V RFC del Operador 1CH780102YUL Nombre del Representante Jorge Sistos La Comisi n ha recibido el d a 26 09 2012 a las 13 33 32 la presentaci n del tr mite electr nico Aviso Suspensi n Servicio RD Dicho tr mite fu recibo y almacenado satisfactoriamente en el Sistema de la Comisi n con el n mero de tr mite 2000000179 sin SE se recomienda conservar el presente acuse para fines informativos y o aclaraciones En caso de agregar documentos anexos al tr mite la informaci n contenida en estos archivos es responsabilidad exclusiva del operador La informaci n que sea enviada en d as y horas inh biles se tendr por recibida al d a y hora h bil siguiente Caracteres de autenticidad del acuse que garantizan la autenticidad e integridad del documento PeLK3GPzSzZFsLLLgwXULYTJHO AzduKZAUvygelplJIlUZEEIIEo0a9toM1NfmuoLv2F80dcn7 DTMW1fMLKGfOxiwdpSq
17. os de hecho fortuito o causas de fuerza mayor que impidan las transmisiones del equipo principal durante el tiempo que ocurre la emergencia e Casos en los que aplica presentar el tr mite en casos de fuerza mayor o hecho fortuito cuando se requiera de la instalaci n de un transmisor de emergencia conforme lo establece el art culo 47 inciso b de la Ley Federal de Radio y Televisi n Qui n puede solicitar el tr mite e Concesionarios y Permisionarios de radio o televisi n 5 1 1 1 1 Formulario de captura del tr mite electr nico Aviso de utilizaci n equipo de emergencia Para poder presentar este tr mite es necesario haber presentado un tr mite de suspensi n con anterioridad Si no ha presentado un tr mite de suspensi n favor de regresar a la secci n de tr mites y registrar primero el tr mite de suspensi n correspondiente B squeda de tr mites de suspensi n N mero de tr mite 2000000113 Fecha de creaci n del Fa dd mm aaaa tr mite Buscar Tr mites Selecci n N mero de tr mite Descripci n Fecha de creaci n Status o 2000000113 Aviso Suspensi n Servicio RD 2012 09 20 Tr mite registrado Datos Generales Operador 100014 Representante legal 100041 Concesi n 3333 Fecha y Hora en JU OA f a dd mm aaaa 04 05 hh mm di inicio a la utilizaci n del equipo de emergencia Caracter sticas del Equipo de Emergencia Marca VERONICA Modelo 389 Potenc
18. r P gina 19 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Comisi n Federal de Telecomunicaciones DOCUMENTO QUE AVALE EL ROBO C Wsers Nizme Torres Desktoplimages jpg m El sistema comenzar con la carga del documento anexo y la firma electr nica del tr mite y documentos anexos Cuando se finaliz este proceso el sistema manda un mensaje de que se ha concretado la firma electr nica Continuar Informe de eventos Enviando images jpg p7m Procesado y firmado de manera electr nica satisfactoriamente Registro procesado 0 Operaci n exitosa El usuario deber dar clic en el bot n de Continuar para cerrar la aplicaci n y regresar a la p gina de presentaci n de los tr mites electr nicos P gina 20 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Comisi n Federal de Telecomunicaciones Informe de eventos Enviando images jpg p7m Procesado y firmado de manera electr nica satisfactoriamente Registro procesado 0 Operaci n exitosa Nota importante puede que para ciertos tr mites electr nicos no sea necesario subir documentos anexos as que el sistema mostrar un mensaje de que no existen documentos por firmar y el usuario debe proceder con la firma electr nica del tr mite dando clic en el bot n de Enviar No tiene documentos por firmar pulse enviar para continuar con su tr mite Es importante mencionar que despu s de la creaci n del tr
19. r el contenido del expediente electr nico haga clic en Para minimizar el expediente electr nico dar clic en el signo Mediante un clic podr seleccionar el servicio direcci n que se entaci n del tr mite electr nico Una vez seleccionado el servicio direcci n dar clic en Crear Tr seleccionada o de tr mites electr nicos disponibles Ed 3315 Expediente COFETEL 8 H 33 El sistema mostrar una pantalla donde el usuario deber ingresar su certificado de firma digital Archivo cer para su validaci n P gina 11 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Comisi n Federal de Telecomunicaciones Seleccione el certificado de firma electr nica Archivo cer para su validaci n y autenticaci n con el sistema electr nico del SAT Archivo cer Po Examinar Es necesario que el usuario d clic en Examinar y busque su certificado digital en su computadora i Eu A Peer O de gt EiRolecas Documenta e ammando gt Llave Armando Organizar v Nueva carpeta Ft Favoritos Biblioteca Documentos Je Descargas Llave Armando ME Escritorio 00001000000103436121_fgomez Sitios recientes Certificado de seguridad 9 1 06 KB nen Datos Armando Documento de texto 15 bytes Bibliotecas Es Documentos A Personal Information Exchange Im genes ca o a M sica Despu s de localizar el certificado el usuario dar clic en A adir para inici
20. rivada estos archivos y password fueron proporcionados por el SAT para el uso de la firma P gina 16 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos electr nica Si el usuario no ingresa estos certificados ni la llave correspondiente no se le permitir subir documentos como complemento al tr mite y se desechar al no poder ser firmado de manera electr nica Para ingresar los archivos el usuario deber dar clic al bot n de buscar y localizar sus certificados en su computadora Oprima el bot n para seleccionar la ubicaci n del archivo del certificado digital con terminaci n cer Buscar en C Llave Armando mez cer Nombre de archivo 00001 000000103436121_fgomez cer Archivos de tipo Certificados cer Mr TN Una vez seleccionados todos los archivos Certificado cer y Certificado key e ingresado la llave privada se deber dar clic en el bot n de Continuar P gina 17 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Identificaci n de Usuario Oprima el bot n para seleccionar la ubicaci n del archivo del certificado digital con terminaci n cer C Wsers Nizme Torres Documents Llave Armando Llave Armando 00001000C Oprima el bot n para seleccionar la ubicaci n y del archivo de la llave privada con terminaci n key C Wsers Nizme Torres Documents Llave Armando Llave Armando GORF7004 Proporcione la clave de acc
21. s y firma del tr mite electr nico Fecha y hora en la que se di 4052912 Es dd mm aaaa 10 00 hh mm inicio a la utilizaci n del equipo de emergencia Equipo EQUIPO TRANSMISOR Una vez registrada la informaci n del tr mite electr nico el sistema mostrar una pantalla como se muestra a continuaci n donde el sistema proporcionar al usuario el ID del tr mite que acaba de generar y le proporcionar una liga para la firma de su tr mite y la carga de sus documentos anexos Su tr mite ha sido registrado con el n mero de folio 2000000179 Liga para la carga a su co 1D del tr mite de documentos Cargar documentos y o firmar tr mite El usuario deber darle clic a la liga Carga de documentos y o firma tr mite la cual abrir una nueva pantalla donde se solicitar el resto de los archivos de firma electr nica necesarios para la firma del tr mite electr nico El acuse de registro del tr mite ele ar y conservar el acuse para futuras aclaraciones Requisici n y env o de documentos Identificaci n de Usuario Oprima el bot n para seleccionar la ubicaci n del archivo del certificado digital con terminaci n cer Oprima el bot n para seleccionar la ubicaci n y del archivo de la llave privada con terminaci n key Proporcione la clave de acceso a la llave privada Continuar En necesario que el usuario ingrese su certificado cer su certificado key y su llave p
22. urge del concepto integraci n evolutiva resumiendo para transmitir en un nombre sencillo las principales caracter sticas de esta transformaci n lograr la evoluci n en la forma de trabajar en COFETEL y consolidar este ejercicio en un modelo de procesos e informaci n integrada Intevo es pues un modelo de operaci n integral que le permitir a COFETEL administrar sus procesos a trav s de una gesti n moderna donde la automatizaci n jugar un papel importante para hacer las tareas cotidianas de una forma m s eficiente Este Manual de Usuario de Tr mites Electr nicos le permitir conocer los principios de navegaci n en el sistema y el uso del Portal de Operadores para la captura y seguimiento de los tr mites electr nicos que d a a d a el Operador va registrando en el sistema 2 Objetivo del Manual de Usuario de Tr mites Electr nicos Presentar una perspectiva clara de los elementos que integran el sistema la forma en que se debe navegar en l as como los pasos para realizar cada uno de los tr mites a los que usted tiene acceso y servir como una gu a de consulta para futuras referencias durante el uso del sistema 3 Consideraciones En el transcurso de este manual se usar n a manera de ejemplos los datos de los Operadores Telecable de Chihuahua y TV de Cable de Isla P gina 2 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos Comisi n Federal de Telecomunicaciones NAVEGACI N DEL SISTEMA
23. utom tica Operador 1100028 Representante legal 100042 Concesi n 3317 Datos que el usuario debe capturar como Hechos Actos de personas Suspensi n parte del tr mite electr nico Causa Paros v Fecha y hora en la que se di ma dd mm aaaa lt hh mm inicio a la utilizaci n del equipo A i de emergencia Equipo Vamos a ingresar los datos de captura que son b sicos para el registro del tr mite electr nico El sistema muestra con los campos que son obligatorios para la captura del tr mite si el usuario no ingresa alguno de estos campos no ser posible continuar con el registro del tr mite electr nico Suspensi n de Servicio de Radiodifusi n Operador 100028 Representante legal 100042 Concesi n 3317 Hechos Causa de fuerza mayor Suspensi n v Causa Falla en el equipo transmisor Fecha y hora en la Era di 24 09 2012 g dd mm aaaa hh mm inicio a la utilizaci n del equipo de emergencia Equipo EQUIPO TRANSMISOR Enviar tr mite P gina 15 de 25 Manual de Usuario Tr mites Electr nicos o Telecomunicaciones 74 Comisi n N EE Federal de y Al finalizar la captura del formulario del tr mite electr nico el usuario deber dar clic en el bot n de Enviar tr mite para que el sistema pueda recopilar esa informaci n y el usuario pueda proceder a la carga de documento
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