Guía de instalación router monopuerto Observa AR1061
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1. Encendido Conectividad establecida Consi n verde con la central Parpadeara en verde mientras se establece dicha conexi n Estado de la conexi n a Internet Encendido Parpadear en rojo mientras se Internet verde establece dicha conexi n Parpadear en verde cuando exista tr fico M s informaci n en el cap tulo 3 4 del manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas Comience a usar su ADSL Enhorabuena ya puede navegar con su ADSL Abra su navegador con ctese a www telefonicaonline com y empiece a navegar En el caso de no poder acceder consulte el apartado de esta misma gu a de Soluci n de Problemas Active sus cuentas de correo y espacio web gratuito con el servicio contratado de acceso a Internet Una vez haya accedido a www telefonicaonline com seleccione la opci n Activar ADSL Tras consignar el identificador y contrase a iniciales proporcionados en la carta con los datos del servicio o llamando al 900 50 20 10 desde la l nea telef nica sobre la que ha instalado el servicio ADSL Vd entrar en una zona web donde podr activar sus cuentas de correo y el espacio web para la publicaci n de sus p ginas personales Proteja su PC Una vez conectado al servicio ADSL es muy recomendable que proteja su PC frente a ataques o intrusiones desde Internet Si usted lo desea puede contratar estos servicios Antivirus PC Anti Intrusos PC Pack Seguridad PC en www telefonicaonline com llama2. afecta a la calidad del servicio telef nico SOLUCI N Verifique que hay instalado un microfiltro entre cada terminal telef nico tel fonos faxes as como servicios que utilicen la l nea telef nica alarmas etc y la roseta ver paso 1 del apartado Comience a usar su ADSL de esta misma gu a Verifique que el cable Ethernet est correctamente conectado al conector Ethernet y a la tarjeta Ethernet de su ordenador de sobremesa o port til ver paso 3 del apartado Comience a usar su ADSL de esta misma gu a Verifique que el cable de l nea telef nica est correctamente conectado al conector ADSL y a la roseta telef nica SIN microfiltro ver paso 2 del apartado Comience a usar su ADSL de esta misma gu a Verifique que hay instalado un microfiltro entre cada terminal telef nico tel fonos faxes as como servicios que utilicen la l nea telef nica alarmas etc y la roseta ver paso 1 del Apartado Comience a usar su ADSL de esta misma gu a Desconecte alguno de los terminales tel f nicos tel fonos faxes as como servicios que utilicen la l nea telef nica alarmas etc Soluci n de problemas m s frecuentes PROBLEMA CAUSA No consigo navegar Un cortafuegos instalado en su equipo est cortando la conexi n Usted ha contratado direccionamiento est tico en lugar de din mico que es el caso por defecto El protocolo TCP IP no est correctam
3. prohibi ndolas seg n las pol ticas de red que aya definido la organizaci n responsable de la red Puede causar un bloqueo en el establecimiento de la conexi n a Internet DHCP Dynamic Host Configuration Protocol Es un protocolo que permite a los equipos de una red obtener sus par metros de configuraci n IP autom ticamente Direccionamiento din mico est tico Indica la manera en que Telef nica le asigna direcci n IP a su l nea Si cada vez que su router ADSL inicia sesi n se le asigna una IP usted tendr direccionamiento din mico que es el caso establecido por defecto Si al contrario dicha direcci n IP es fija y siempre la misma 12 usted dispone de direccionamiento est tico DNS Domain Name System Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un nombre de dominio el nombre de una m quina a su correspondiente direcci n IP Espacio web Es un servicio que permite al usuario ofrecer sus pena p ginas web o documentos de manera que est n accesibles a trav s de Internet Microfiltros Es un elemento al sirve para filtrar la se al ADSL de la se al telef nica con el fin de poder hablar y navegar simult neamente sin cortes Navegador web o Explorador web Es una aplicaci n que permite al usuario acceder y visualizar cualquier documento disponible a trav s de Internet Puertos Conexi n f sica o l gica para el env o y recepci n de datos Permite a un programa comunicarse a
4. Router monopuerto EFA Gu a de instalaci n En esta gu a se detalla el proceso de puesta en marcha de su conexi n a Internet Podr disfrutar de su conexi n de una manera f cil sencilla y r pida Siga sus indicaciones paso a paso En el CD de Opciones Avanzadas se incluye un v deo en formato electr nico con explicaci n gr fica detallada del proceso de puesta en marcha de su conexi n a Internet AyudaGr fica exe contenido de la caja 3 Tres microfiltros ge Pa Router N 7 monopuerto N ff Edel ham A i a O NA j i ESTA TARJETA NO DEBERA REMITIRSE A TELEFONICA Para ejercitar la garantia de este equipo ver condiciones al dorso 5 Cable de linea telefonica 6 Cable Ethernet 7 CD Opciones Avanzadas 8 Tarjeta de Garantia Mas informacion en el capitulo 2 del manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas o en el apartado de Glosario de esta misma gu a Comience a usar su ADSL Instalaci n de los microfiltros Conexi n de la l nea telef nica Conecte un microfiltro entre cada terminal telef nico Conecte el cable de l nea telef nica gris 5 a la salida libre telef nos faxes o servicios que pudieran utilizar su acceso sin microfiltro de la clavija extensora 4 y al conector ADSL telef nico alarmas etc y la roseta de toma de l nea del router ADSL telef nica En la roseta seleccionada p
5. ara conectar el router conecte la clavija extensora 4 y el microfiltro 3 como se muestra en la figura En el resto de rosetas donde haya un terminal telef nico conectado solo tendr que conectar el microfiltro 3 M s informaci n en el cap tulo 3 2 del manual de usuario del M s informaci n en el cap tulo 3 3 del manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas CD de Opciones Avanzadas Comience a usar su ADSL Conexi n del cable Ethernet Conexi n del alimentador de corriente Conecte el cable Ethernet amarillo 6 a la tarjeta Ethernet del ordenador de sobremesa o port til y al conector del router Enchufe el alimentador de corriente 2 a la red el ctrica y al ADSL etiquetado como ETHERNET conector DC 15V 500mA del router ADSL M s informaci n en el cap tulo 3 3 del manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas A Comience a usar su ADSL Conexi n a Internet Encienda el router monopuerto pulsando el interruptor a la posici n ON Espere unos minutos hasta llegar al estado de la figura Los Routers proporcionados por Telef nica est n optimizados para que puedan establecer la conexi n a Internet sin necesidad de instalaciones ni configuraciones Estado actual Significado Estado de la Encendido corriente de la red el ctrica O verde Aparecer en rojo mientras el router se inicia Encendido Estado de la Ethernet verde conexi n Ethernet
6. ente Respete siempre las normas vigentes en la materia Los transgresores est n sujetos a las sanciones y a las medidas que establece la ley La caja de cart n el pl stico contenido en el embalaje y las piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de acuerdo con las normas vigentes en Espa a en materia de reciclaje El s mbolo del contenedor con la cruz que se encuentra en el aparato significa que cuando el equipo haya llegado al final de su vida til deber ser llevado a los centros EB de recogida previstos y que su tratamiento debe estar separado del de los residuos urbanos E Observa Telecom Nombre o raz n social OBJETIVOS Y SERVICIOS DE VALOR A ADIDO S L Direcci n C Raimundo Fern ndez Villaverde 30 Of 3 1 4 28003 Madrid Tel fono 91 7451708 Fax 91 7451709 C 1 F B 83488676 Representante de TECOM CO LTD en Espa a Declaramos por la presente y bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto Router ADSL Monopuerto Marca Telef nica Fabricante TECOM CO LTD Pa s de fabricaci n Taiw n Modelo AR1061 Versi n 1 0 Versi n SW 1 3 9 Es conforme con las especificaciones t cnicas para equipos de telecomunicaci n que le son de aplicaci n en el d a de la fecha seg n la Directiva 99 5 del Parlamento Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislaci n espa ola mediante el RD1890 2000 de 20 de noviembre de 2000 y en particular con Directi
7. ente instalado para el adaptador de red utilizado Aveces el ordenador no toma bien la direcci n IP la puerta de enlace o el servidor de DNS por DHCP al no estar simult neamente encendidos ordenador y router SOLUCI N Verifique que no tiene instalado ning n cortafuegos firewall que impida las conexiones con Internet Consulte el Anexo del manual de usuario incluido en el CD de Opciones Avanzadas En este caso deber utilizar el Asistente de Configuraci n incluido en el CD de Opciones Avanzadas para configurar manualmente el router Consulte el Apartado 5 del manual de usuario incluido en el CD de Opciones Avanzadas Debe asegurarse de que el protocolo TCP IP est correctamente instalado para el adaptador de red al que conecte el router ADSL Consulte la Gu a de la tarjeta Ethernet y protocolo TCP IP incluida en el CD de Opciones Avanzadas Se recomienda reiniciar ambos equipos primero el router y a continuaci n el ordenador Consulte el manual de usuario del CD de Opciones Avanzadas para mayor detalle Si no se da respuesta a su problema en el siguiente apartado encontrar informaci n sobre el servicio de Atenci n al Cliente 8 Atenci n al Cliente El servicio de atenci n al cliente est disponible a trav s del tel fono y tambi n en Internet Para m s informaci n consulte el cap tulo 6 del manual de usuario Toda la informaci n sobre ADSL la podr encontrar en el rea Todo ADSL de telef
8. ndo al 1004 0 en su canal habitual CD Opciones Avanzadas El Cd no es necesario para la instalaci n de su ADSL En el CD podr encontrar material adicional para dar respuesta a las necesidades que surjan acerca de su conexi n a Internet ADSL Ayuda Conexi n Ayuda gr fica que le guiar a lo largo de toda la puesta en marcha para la conexi n a Internet y configuraci n avanzada del Servicio ADSL Agente ADSL Herramienta de Configuraci n Avanzada que le permitir realizar operaciones avanzadas de configuraci n como abrir puertos modificar la contrase a de acceso Asistente T cnico Herramienta de soporte que le permitir detectar y resolver problemas de su conexi n a Intenet Documentaci n Recoge informaci n m s precisa sobre las herramientas adicionales y aspectos relacionados con su conexi n a Internet Soluci n de problemas m s frecuentes PROBLEMA Se corta la conexi n si cojo el tel fono El indicador luminoso Ethernet no se enciende El indicador luminoso Conexi n no se enciende Las llamadas de tel fono se cortan o se escucha mucho ruido CAUSA No hay instalado un microfiltro entre el tel fono y la roseta El cable Ethernet no est correctamente conectado El cable de l nea telef nica no est correctamente conectado No hay instalado un microfiltro entre el tel fono y la roseta Tiene instalados m s de tres microfiltros simult neamente con lo que
9. onicaonline com www telefonicaonline com adsl Centros de Atenci n Tecnica de Telef nica Particulares 902 357 000 Pymes y profesionales 902 357 022 Atenci n al cliente para ejecutar la garantia del equipo 902 367 132 18474 n 1 C I F A 82 Inscrip 13180 Folio 6 Tomo 1317 Registro Mercantil Hoja M 2 28 SAU Gran Via Telef nica de Espa a O Empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo Informaci n Adicional TELEF NICA DE ESPA A S A U INFORMA Deseamos agradecerle la confianza depositada en Telef nica de Espa a al haber adquirido uno de nuestros equipos y le informamos que para cualquier aclaraci n consulta o reclamaci n puede llamar de forma gratuita a Linea de Atenci n Personal 1004 e Centro de Atenci n al Cliente Pymes 900 10 10 10 e Centro de Atenci n de Empresas 900 12 09 00 Donde ser atendido por nuestros asesores o si Ud lo prefiere visite la p gina comercial de Telef nica www telefonicaonline com Para obtener informacion sobre el Servicio Postventa consulte la Tarjeta de Garantia del Equipo Por ultimo indicarle que para reclamaciones por escrito referidas a esta venta puede dirigirse a Telef nica de Espa a S AU Gran Via 28 28013 Madrid RECICLAJE AMBIENTAL No tire nunca el router ADSL con los desechos dom sticos Pida informaci n a su ayuntamiento sobre las posibilidades de una correcta eliminaci n que no arruine el medio ambi
10. trav s de la red Roseta Clavija normalmente instalada en la pared que permite conectar el cable telef nico TCP IP Transmission Control Protol Internet Protocol Es un conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisi n de datos entre redes de ordenadores VERSI N 1 0 Equipo suministrado por C I F B 83488676 C digo REI RAEE 000334
11. va de compatibilidad electromagn tica 89 336 CE y EN301489 e Real Decreto 208 2005 sobre aparatos el ctricos y electr nicos y la gesti n de los residuos Seguridad EN 60650 1 Directiva de seguridad en baja tensi n LVD 73 23 modificada por 93 68 CE Directiva de compatibilidad electromagn tica 89 336 CE modificada por 92 31 CE y 93 68 CE e Compatibilidad CE EN 300 328 2 Inmunidad descargas electroest ticas EN 61000 4 2 Madrid 02 de abril de 2008 Fdo Vicente Fern ndez Bueno Director General C Este equipo est preparado para su conexi n a la red anal gica de Telef nica de Espa a S A U con acceso al servicio ADSL y su uso est autorizado exclusivamente en Espa a 1 Glosario ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line L nea de Abonado Digital Asim trica Consiste en una linea digital de acceso a Internet de alta velocidad Antivirus Programas cuya funci n es detectar y eliminar virus inform ticos y otros programas maliciosos Cable Ethernet Cable que se utiliza para transmitir datos a altas velocidades en redes locales LAN Color amarillo Clavija extensora Elemento compuesto de una conexi n macho y dos conexiones hembra con el que se podr disponer del servicio telef nico y la conexi n de Internet desde una sola roseta Cortafuegos Firewall Es un elemento de hardware o software utilizado en una red de ordenadores para controlar y gestionar las comunicaciones dd o
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