Manual de Proceso - Superintendencia de Compañías
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1. Superintendencia de Compa as 1D SUPERINTENDENCIA b DE COMPA AS Aviso de Confidencialidad Este correo y cualquier archivo anexo son confidenciales y para uso exclusivo de la persona o entidad de destino Si usted ha recibido este correo por error equivocaci n u omisi n por favor notifique en forma inmediata al remitente y le queda prohibido cualquier uso indebido copia reimpresi n reenv o o acci n tomada bas ndose en el contenido de este correo Salve un rbol No imprima este mail si no es estrictamente necesario Figura 7 Hiperv nculo Recuperar contrase a 12 El sistema mostrar la pantalla Ingreso de nueva contrase a con el c digo de usuario registrado ingrese la nueva contrase a Ver figura 8 SUPERINTENDENCIA DE COMPA AS POR FAVOR INGRESE SU CONTRASE A NUEVA ESTA ES Ingreso de nueva contrase a LA QUE DEBER UTILIZAR PARA INGRESAR A LA SECCI N DE SERVICIOS DE LA SUPERINTENDENCIA DE COMPANIAS Su c digo de usuario es GATITA1234 Ingrese nueva contrase a eeeeeeo SI DESEA VISITAR EL SITIO WEB DE LA SUPERINTENDENCIA DE COMPA IAS www supercias gob ec DE CLIC AQU Confirme nueva contrase a eeeeee e ACEPTAR Direcci n de Organizaci n y M todos Prohibida su reproducci n parcial o total 13 Confirme la contrase a 14 Presione el bot n ACEPTAR P SUPERINTENDENCIA b DE COMPA AS i ESTE SMIO HA SIDO ESTRUCTURADO PARA ACCEDER A LOS Ingresar al Sis2. tetat oas tvez asean ei dmi Er va K l Puufox 3 0 Netacape 0 1250 z 1024 Figura 1 Usuarios en l nea Opci n Ingresar 3 El sistema mostrar la pantalla Ingresar al Sistema presione el hiperv nculo Olvidaste tu contrase a Ver figura 2 O SUPERINTENDENCIA b DE COMPA AS ESTE SMIO HA SIDO ESTRUCTURADO PARA ACCEDER A LOS Ingresar al Sistema SERVICIOS EN LINEA QUE PRESTA LA INSTITUCI N SI DESEA REGRESAR AL SITIO WEB INSTITUCIONAL PRESIONE AQU Usuario RUC T AE INGRESAR a Este sitio est asegurado por Entrust ES Guayaquil Calle Pichincha 418 y Aguirre esqu Quito Calle Roca 660 y Amazonas Figura 2 Pantalla Ingresar al Sistema 4 El sistema mostrar la pantalla Olvido de contrase a ingrese la c dula o pasaporte si desea recuperar la clave de una persona natural o el ruc si desea recuperar la clave de una compa a Ver figura 3 Direcci n de Organizaci n y M todos Prohibida su reproducci n parcial o total SUPERINTENDENCIA DE COMPA AS i UNA VEZ QUE INGRESE LA INFORMACI N SOLICTADA LE Olvido de contrase a ENVIAREMOS A SU CORREO ELECTR NICO UN MENSAJE CON LA INFORMACION NECESARIA PARA RECUPERAR SU CONTRASENA C dula Pasaporte RUC SI DESEA VISITAR EL SITIO WEB DE LA SUPERINTENDENCIA DE COMPA IAS www supercias gob ec DE CLIC AQU q SI USTED NO HA INGRESADO TODAV A REG STRESE AQU gog e Ca Este sitio est asegurado por Entru
3. SUPERINTENDENCIA DE COMPA AS MANUAL DE USUARIO Recuperar Clave de Acceso al Sistema Versi n 01 Direcci n de Organizaci n y M todos ronibida su reproducci n parcial o tota VERSION fot SUPERINTENDENCIA 7 Recuperar Clave de Acceso al Sistema T RTTE CONTROL DE CAMBIOS Fecha Descripci n de la modificaci n de la Modificaci n Secci n y o p gina Versi n 2 Direcci n de Organizaci n y M todos ronibida su reproducci n parcial o tota SUPERINTENDENCIA DA DE COMPA AS NDICE OBJETO ni 4 ALCANCE casona 4 REQUISITOS T CNICOS ccoccoccococcnnnonconcnnnonononcnn con onn conocen 4 CONSIDERACIONES cocococcccconcconcnonoconcconcconncon crono 4 GLOSARIO cocine 5 RECUPERAR CLAVE DE ACCESO AL SISTEMA oococcciconoconononnncnnnnononononnncnncnnncnnncns 6 3 Direcci n de Organizaci n y M todos ronibida su reproducci n parcial o tota OBJETO El objeto del presente manual de usuario es facilitar la recuperaci n de claves de acceso al sistema ALCANCE El manual inicia con el ingreso de la informaci n para la validaci n correspondiente y culmina con el cambio de la contrase a REQUISITOS T CNICOS Para poder acceder a la aplicaci n web se requiere cumplir con los siguientes requerimientos e Una computadora con acceso a internet e Un navegador de Internet actualizado puede ser Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Netscape Safari e Poseer usuario y co
4. encuentra el correo electr nico de la Superintendencia en la bandeja de entrada revise la bandeja de correos considerados como SPAM gt Direcci n de Organizaci n y M todos Prohibida su reproducci n parcial o total qu Outlook jessicaelizabeth36901 hotmail com e 7 Y qm v P gin Ela Outlook v O Nuevo Buscar en correo ele E Ver Todos w Car petas E El equipo de Hotmail Y a m gt Las marcas mantienen los mensajes en la parte superior Entrada 1 Marcados 1 Ocultar Correo no deseado 2 T registroOsupercias gob ec a m Superintendencia de Companias Recuperar Contrasenia Borradores 1 F Bath amp Body Works a m Today Only 9 Candles 3 Body Care 6 Wallflowers Shop Sale Now Enviados E eBay Electronics a g jessica Save up to 35 on top electronics Eliminados E Bath amp Body Works m 1 Final Hours 20 Off 3 Body Care Up to 75 Off Figura 6 Bandeja de correo electr nico 11 Presione el hiperv nculo Recuperar contrase a Ver figura 7 Superintendencia de Companias Recuperar Contrasenia Myx registro supercias gob ec registro supercias gob ec Agregar a contactos 8 59 Para jessicaelizabeth369 hotmail com henrya supercias gob ec Y Estimado Usuario Para recuperar la contrase a de su cuenta de usuario debe abrir el hiperv nculo que se encuentra a continuaci n utilizando Internet Explorer 6 0 o Superior Recuperar contrase a Atentamente
5. ntrase a para el acceso al portal web de la Superintendencia de Compa as CONSIDERACIONES e El sistema permite la recuperaci n en l nea de claves de acceso de personas naturales y personas jur dicas 4 Direcci n de Organizaci n y M todos Prohibida su reproducci n parcial o total GLOSARIO Usuario o nombre de usuario Cadena de caracteres que se utiliza para identificar al usuario en la entrada al sistema Debe poseer entre 5 y 10 caracteres alfanum ricos Clave de acceso Contrase a o palabra que se utiliza para acceder a los servicios de la Superintendencia de Compa as Debe poseer m ximo 10 caracteres alfanum ricos Sistema Aplicaci n inform tica que la Superintendencia ha desarrollado para ofrecer servicios en l nea a los usuarios Hiperv nculo Enlace referencia o elemento de navegaci n que permite pasar de una p gina a otra Direcci n de Organizaci n y M todos Prohibida su reproducci n parcial o total RECUPERAR CLAVE DE ACCESO AL SISTEMA 1 Ingresar al portal web de la Superintendencia de Compa as www supercias gob ec 2 Enel recuadro USUARIOS EN L NEA seleccione el bot n Ingresar Ver figura 1 ESTE Ta TES EN LINEA g Vsuars Ingresar Registrarse EN LINEA Ingresar Regt e FTCSO Port Portal de Pacen se regar y Corbu haces ed O CE E ezas Informativas Actividades y Capacitaci n Multimedia Enlaces Calla Pichincha 438 y A mo Calle foca 640 y Amazonas
6. st PERIS Figura 3 Pantalla Olvido de contrase a La informaci n ingresada para la validaci n debe corresponder a la ingresada cuando se registr la cuenta de usuario 5 Presione el bot n ACEPTAR El sistema activar un mensaje indicando la direcci n de correo electr nico al que se enviar el hiperv nculo para la recuperaci n de la contrase a Este correo es el registrado en la base de datos de la Superintendencia de Compa as Ver figura 4 Mensaje de p gina web e Sj Estimado Usuario La Superintendencia de Compa as enviar un mensaje al correo electr nico pessicaelizabeth3698 hotmall comfpara la recuperaci n de la contrase a 51 esta de acuerdo presione el bot n ACEPTAR Caso contrario deber presionar el bot n CANCELAR y acercarse a las oficinas de la Superintendencia de Compa as Figura 4 Mensaje de p gina web 6 Si no est de acuerdo con el correo electr nico que se muestra presione el bot n CANCELAR 6 1 Para el caso de recuperaci n de claves de persona naturales deber acercarse a las oficinas de la Superintendencia de Compa as y solicitar la recuperaci n de clave utilizando el formato Solicitud para recuperar clave de personas naturales Direcci n de Organizaci n y M todos Prohibida su reproducci n parcial o total Si la persona que presenta la solicitud en ventanilla es el propietario a de la cuenta de usuario registrada debe presentar su c d
7. tema SERVICIOS EN L NEA QUE PRESTA LA INSTITUCI N SI DESEA REGRESAR AL SITIO WEB INSTITUCIONAL PRESIONE AQUI Usuario RUC Colla Olvidaste tu contrase a INGRESAR o y Este sitio est asegurado por Entrust PERIS uayaquli Ca gt PICI cona 4165 Yeli gt esq Quito Calle Roca 660 y Amazonas Figura 9 Pantalla Ingresar al Sistema El sistema activar la pantalla Ingresar al Sistema para que digite su usuario y contrase a y acceda a los servicios en l nea de la Superintendencia de Compa as Ver figura 9 Fin del procedimiento 10 Direcci n de Organizaci n y M todos Prohibida su reproducci n parcial o total
8. ula de identidad o pasaporte Si la persona que presenta la solicitud en ventanilla no es el propietario a de la cuenta de usuario registrada debe presentar su c dula de identidad o pasaporte y adjuntar a la solicitud los siguientes documentos e Carta de autorizaci n firmada por el propietario a de la cuenta de usuario registrada Se debe especificar el nombre completo y el n mero de c dula de la persona que presentar la solicitud e Copia de C dula de Identidad o Pasaporte del propietario a de la cuenta de usuario 6 2 Para el caso de recuperaci n de claves de persona jur dicas deber realizar el proceso Actualizaci n de Informaci n General 7 Si est de acuerdo con el correo electr nico que se muestra presione el bot n ACEPTAR El sistema mostrar una pantalla indicando que se ha enviado un mensaje a la direcci n de correo electr nico en el cual encontrar las instrucciones para recuperar la contrase a Ver figura 5 Mensaje de p gina web i Estimado Usuario La Superintendencia de Compa ias acaba de enviar un mensaje a la direcci n de correo electr nico jessicaelizabeth369 0 hotmail com en este encontrar las instrucciones para recuperar su contrase a Figura 5 Mensaje de p gina web Presione el bot n ACEPTAR Ingrese a la cuenta de correo electr nico registrada O Abra el correo electr nico enviado por la Superintendencia de Compa as Ver figura 6 10 1 Si no
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