POLIZA DE GARANTIA - Noscom Comercial SA de CV
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1. enviar la refacci n o si se determina que la parte defectuosa no esta dentro de la garant a usted deber cubrir la refacci n as como los gastos de envi de dicha parte Una vez reparado el producto el comprador deber de recogerlo en las oficinas o en caso de que el comprador sea for neo el equipo ser enviado a su domicilio Noscom no esta obligado a proporcionar al comprador un producto substituto durante el periodo de garant a o durante ning n otro periodo Si el producto fue da ado durante el transporte por no estar empacado en sus empaques originales no cubrir la garant a y las reparaciones del gabinete as como el caj n de dinero deber ser cubierto por el comprador 2 RECURSO EXCLUSIVO Aceptaci n El recurso exclusivo del comprador y la nica obligaci n de Noscom consiste en realizar todos los trabajos necesarios para reparar cualquier Producto que se determine como defectuoso dentro del periodo de esta garant a y proporcionar sin cargo extra para el consumidor partes nuevas o reconstruidas como substitutos para las partes defectuosas Si la reparaci n o reposici n no soluciona el defecto entonces y s lo en dicho caso Noscom a su exclusiva discreci n substituir el producto defectuoso por otro igual 3 EXCEPCIONES DE LA GARANTIA LIMITADA Noscom no tendr responsabilidad ni obligaci n ante el comprador o con respecto a cualquier producto sujeto a abuso uso inapropiado negligencia o falta de manteni2. Pol Garantia 01082015 POLIZA DE GARANTIA Esta p liza expedida por Noscom Comercial SA de CV Noscom establece las normas y condiciones de garant a para los productos que se describen al final de la presente p liza de garant a los productos vendidos a los clientes localizados en la Republica mexicana Noscom garantiza que sus productos est n libres de defectos de material mano de obra y funcionamiento por los siguientes periodos Cajas Registradoras marca SAM4S 6 meses Impresoras Termicas marca SAM4S 2 A os Impresoras de ticket marca BIXOLON 2 A os Puntos de venta marca SAMA4S 2 A os Basculas electr nicas marca CAS 1 A o Scaners lectores digitales laser 2 a 3 a os dependiendo el fabricante La garant a de las siguientes partes se limita a 12 meses e Cabezas de impresi n para las miniprinters SAM4S y Bixolon La garant a de las siguientes partes se limita a 6 meses e Cabezas de impresi n para las basculas CAS CONDICIONES 1 NOTIFICACI N DE LAS RECLAMACIONES Para ejercer la garant a usted debe de enviar el formato RMA debidamente llenado y enviarlo dentro de la caja El producto debe ir en su caja o empaque original as como la copia de su factura o proporcionar con exactitud la fecha de compra y en su caso el modelo y serie del producto Verificar el periodo de garant a Hablar a soporte t cnico para ver si procede la garant a Garant a de Servicio Si el comprador descubre que
3. S 6 meses No deben presentar bichos plagas ni roedores dentro de los equipos LIMITE DE RESPONSABILIDAD La responsabilidad de Noscom si la hubiere y el nico exclusivo recurso del comprador por los da os por cualquier reclamaci n de cualquier clase sin importar el concepto legal YA SEA QUE PROVENGA DE UN CONTRATO O DE UNA RESPONSABILIDAD DE CONTRATO no ser mayor que el precio de compra del producto respecto al cual se hizo la reclamaci n En ning n caso Noscom ser responsable frente al comprador por ning n da o especial indirecto incidental o consecuencial del cualquier clase incluyendo pero sin limitar compensaci n reembolso o danos a cuenta de las perdidas de las utilidades presentes o futuras por cualquier otra raz n
4. el Producto tiene partes componentes o materiales defectuosos o defectos por mano de obra deber dar aviso con prontitud y una explicaci n de la reclamaci n por escrito Todas las reclamaciones para efectos de la presente garant a deber n hacerse dentro de la vigencia de la misma Si despu s de una investigaci n o revisi n del equipo el distribuidor o Noscom determinan que el problema reportado no es cubierto por la garant a el comprador deber pagar el costo de dicha investigaci n por tiempo y materiales invertidos a la tarifa vigente al momento de la reclamaci n Ninguna reparaci n o reposici n de cualquier producto o parte del mismo se har sin cargo fuera del periodo de garant a del producto mismo Al cubrir una garant a para los productos que cuenten con 2 a os de garant a deber n de presentar el formato de servicio mantenimiento o revisi n preventiva al producto efectuado 6 meses despu s de la venta Durante el periodo de garant a para reparar el producto defectuoso el comprador deber llevarlo a Noscom o enviarlo por paqueter a Debe dar aviso a Noscom para generer su RMA Si el producto defectuoso se env a por cobrar o sin avisar a Noscom el paquete no ser recibido Si se tiene conocimiento de la parte refacci n defectuosa Noscom le puede enviar otra refacci n sin costo para que usted cubra la garant a Se da un plazo de 2 d as h biles para que usted devuelva la refacci n defectuosa En caso de no
5. miento accidentes modificaciones o falta del usuario final de seguir los procedimientos de operaci n y mantenimiento fuera de lo establecido en el manual de usuario intento de reparaci n no autorizada por Noscom la operaci n de la unidad fuera de los medios publicados y de los par metros el ctricos normales Noscom excluye tambi n todos aquellos productos que no hayan sido vendidos por Noscom o sus distribuidores al comprador No est n cubiertas por la presente garant a las partes consumibles tales como fusibles papel cintas bater as o accesorios Software Cualquier software proporcionado y o entregado como parte de alguno de los productos y la documentaci n que lo acompa e es elaborado y se entrega tal cual es sin garant a de ning n tipo Noscom y sus proveedores de licencias no garantizan que dicho software ni la documentaci n que la acompa a cumplir n con sus requisitos o que la operaci n de dicho software ser interrumpida o libre de errores La presente garant a cubrir defectos y o fallos dentro del periodo de garant a derivados de cualquier defecto de los materiales y o mano de obra empleados en la fabricaci n del producto accesorio parte o componente Todo equipo para que pueda ser cubierto con garant a debe contar con el mantenimiento o servicio preventivo para que pueda ser cubierta la garant a Basculas etiquetadoras Cajas Registradoras y miniprinters 3 a 4 meses Basculas en general y terminales PO
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