ANEXO No. 01 CARACTERÌSTICAS TÉCNICAS UNIFORMES
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1. en alinear la estrategia con los lineamientos exigidos por Agenda de Conectividad y Gobierno en L nea as como los puntos exigidos por la Comisi n de Regulaci n de Comunicaciones CRC Acompa amiento para el dise o de las autorizaciones para el envi adecuado de la mensajer a de texto SMS con fines empresariales de la entidad alineado a las normas legales vigentes 3 6 INTEGRACION CON SITIOS WEB EN INTERNET E INTRANET Integraci n con las p ginas de internet y de intranet de la entidad Desplegar formulario de datos Formularios que no sean bloqueados por sistemas de protecci n de pop ups para facilitar la usabilidad de parte de los usuarios Permite una alternativa de Alertas informativas para Web Sites que no requiere de desarrollos o integraciones Integr ndose a cualquier Web Site solo agregando una l nea de c digo en cualquier rea del portal o p gina de internet o intranet de la entidad Permite la suscripci n a servicios SMS de alertas donde se puedan elegir categor as o secciones y decidir el tipo de informaci n a recibir en el celular en lo posible con la menor cantidad de desarrollos o integraciones Permitir a los usuarios finales deshabilitar el servicio de alertas informativas para usuarios que deseen en cualquier momento por decisi n propia retirarse OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA 1 Cumplir el objeto contractual ejecut ndolo de acuerdo con lo establecido en el presente documento y2. trav s de una herramienta de generaci n de reportes y visualizaci n de estad sticas 3 3 REQUERIMIENTO PARA ENVIOS AUTOMATICOS Programar autom ticamente env os de 1 mensaje o de un grupo de mensajes en fechas futuras Programar env os en horas futuras Tener la posibilidad de cancelar la programaci n de los mensajes que han sido configurados para ser enviados en una programaci n de agenda futura 3 4 ALTERNATIVAS DE INTEGRACION E INTERCONEXION Interfaces de interconexi n basadas en tecnolog a de Webservices XML Interfaces de interconexi n basada en Apis interfaces de aplicaci n de programas tanto para entornos Java Linux Apis Java pH como para entornos Microsoft Librerias Win32 Interfaces de interconexi n de alto nivel basado en aplicaciones tipo l nea de comandos Funcionalidad de generaci n de recibos de transacci n o tickets que permita hacer seguimiento posterior en la efectividad de la entrega de los mensajes SMS del proveedor 3 5 ACOMPA AMIENTO EN IMPLEMENTACION ANEXO DI Acompa amiento t cnica para la implementaci n en los procesos propios de la entidad SA 606 2009 Pagina 4 de 7 a FONADE Acompa amiento para la implementaci n t cnica en los diferentes aplicativos de la entidad Acompa amiento en la estrategia de uso de los env os corporativos acorde a cada una de las necesidades de las diferentes ares de negocio de la entidad Acompa amiento legal
3. a FONADE ANEXO No 01 CARACTERISTICAS T CNICAS UNIFORMES MENOR AL 10 DE LA M C SUBASTA INVERSA Fondo Financiero de Proyectos de Desarrollo FONADE PROCESO SELECCI N ABREVIADA SUBASTA INVERSA DECRETO 3576 SA 606 2 009 OBJETO El Fondo Financiero De Proyectos De Desarrollo FONADE est interesado en contratar la IMPLEMENTACION DEL SERVICIO DE MENSAJERIA DE TEXTO A DISPOSITIVOS MOVILES SMS Y ACOMPA AMIENTO T CNICO ESTRATEGICO Y LEGAL DURANTE EL MONTAJE A ANEXO DI ESPECIFICACIONES MINIMAS DEL OBJETO A CONTRATAR Y OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA CONSIDERACIONES FUNCIONALES Y T CNICAS Promedio de 10 000 mensajes de textos mensuales para una bolsa de 120 000 mensajes al a o El servicio SMS ofrecido deber permitir la integraci n con el Portal Corporativo de FONADE el sitio web de FONADE el servidor de correo de FONADE Microsoft Exchange 2007 y su cliente Outlook y los sistemas de informaci n de FONADE bajo plataforma Oracle Forms y J2EE Linux Windows El servicio SMS debe permitir su acceso desde plantillas de Excel previamente configuradas Dichas plantillas deben poderse integrar con los Sistemas de Informaci n de FONADE a fin de actualizar el directorio de tel fonos m viles de los destinatarios de los mensajes El servicio SMS debe ofrecer la posibilidad de suscripci n de personal externo a la entidad a trav s del sitio web de FONADE y o el Portal Corporativo de FONADE con
4. de an lisis sobre los procesos misionales de direcci n y de apoyo donde puede realizarse la implementaci n del servicio SMS e Documento de an lisis y estrategias de integraci n para acceder al servicio SMS desde el Portal Corporativo de FONADE el sitio web de FONADE y los sistemas de informaci n de FONADE e Plantillas de Excel configuradas para acceder al servicio de SMS y manual de usuario para su uso e Documento de recomendaciones para la integraci n de los Sistemas de Informaci n de FONADE y las plantillas de Excel a fin de actualizar los directorios de tel fonos m viles e Documento de an lisis y estrategias de integraci n para acceder al servicio SMS desde el servidor de correos de FONADE y a trav s del Outlook e Manual de Usuario para acceso a la aplicaci n web que proporciona el servicio SMS e Manual de Usuario para la generaci n de reportes de uso del servicios SMS e Acta de instalaci n configuraci n y prueba de la integraci n del servicio SMS de acuerdo a los entregables anteriores 10 Las dem s requeridas para el cabal cumplimiento del objeto contractual B FORMA DE PAGO ANEXO DI SA 606 2009 Pagina 6 de 7 a TENERE YECTOS DE DESARRO 1968 2008 FONADE cancelar al CONTRATISTA el valor la orden de servicio mensualmente contra servicio prestado previa presentaci n de la factura correspondiente y la certificaci n de cumplimiento del objeto contractual y de satisfacci n por parte del supe
5. dentro del plazo establecido 2 Acreditar en las oportunidades que as se requiera de conformidad con lo establecido en el inciso segundo del art culo 41 de Ley 80 de 1993 adicionado mediante el art culo 23 de la Ley 1150 de 2007 que se encuentra al d a en el pago de aportes parafiscales relativos al Sistema de Seguridad Social Integral as como los propios al Servicio ANEXO DI SA 606 2009 Pagina 3 de 7 a FONADE Nacional de Aprendizaje SENA Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF y las cajas de compensaci n familiar 3 Mantener contacto con el supervisor para evaluar la calidad del servicio 4 Asumir los costos de legalizaci n del contrato as como todos los impuestos tasas y similares que se deriven de la celebraci n ejecuci n y liquidaci n del objeto contractual 5 Dar cumplimiento a los requerimientos del supervisor del contrato 6 Tener suscrito contrato vigente de interconexi n directa para el envi de mensajer a de texto empresarial con todos los operadores de telefon a m vil que tenga cobertura en Colombia Movistar Comcel Tigo y Avantel 7 Debe cumplir con toda la reglamentaci n y recomendaciones de la CRC Comisi n de Regulaci n de Comunicaciones 8 Debe garantizar la confidencialidad de toda la informaci n de la entidad y de los usuarios de acuerdo a toda la reglamentaci n existente al respecto 9 Debe entregar los siguientes documentos e Documento
6. la correspondiente validaci n a trav s de los Sistemas de Informaci n de FONADE El servicio SMS ofrecido debe permitir firmar los mensajes digitalmente con la palabra identificadora FONADE o la establecida por la Entidad SA 606 2009 Pagina 1 de 7 2 a FONADE Se requieren reportes sobre el uso del servicio los mensajes recibidos la fecha y hora de la recepci n del mensaje la persona o rea que envi el mensaje el mecanismo de envi del mensaje Es necesario que el servicio ofertado permita el envi de mensajes a cualquier operador de telefon a celular que tenga cobertura en Colombia actualmente Movistar Comcel Tigo y Avantel CONSIDERACIONES ESTRATEGICAS Se requiere acompa amiento estrat gico por parte de la empresa proveedora del servicio SMS en los siguientes aspectos 3 Estudio de los procesos de FONADE misionales de direcci n y de apoyo para identificar en cuales es factible implementar el servicio SMS Estudio de la infraestructura tecnol gica de FONADE para identificar los mecanismos de integraci n y automatizaci n del servicio SMS Inducci n a la redacci n de mensajes de texto para garantizar una comunicaci n efectiva CONDICIONES DEL SERVICIO SMS 3 1 REQUERIMIENTOS GENERALES ANEXO DI Capacidad de entregar mensajes de texto SMS de 160 caracter sticas a cualquier de los cuatro operadores m viles colombianos v a rutas empresariales Disponibilidad en atenci n 24 x 7 dura
7. nte los 365 del a o Tiempo de resoluci n de problemas Inferior a dos 2 horas Disponibilidad en tiempo de la plataforma de interconexi n 99 99 mes Tipo de protocolo de interconexi n directa SMS con cada operador m vil SMPP versi n 3 4 o superior Tiempo promedio de entrega de un mensaje SMS en condiciones normales Inferior a tres 3 segundos Interconexi n para mensajer a SMS directa con los cuatro operadores m viles colombianos Comcel Movistar Tigo y Avantel SA 606 2009 Pagina 2 de 7 A FONADE Capacidad de recibir hasta 1 000 SMS X SEGUNDO Y ENTREGAR MENSAJES SMS usando el protocolo SMPP en cada uno de los operadores m viles Capacidad de entregar hasta 5 MDAs message delivery attempts por operador celular Capacidad de definir el SenderID o originador del mensaje para los operadores Tigo y Movistar y para el operador Comcel tan pronto est disponible la funcionalidad Capacidad de generar transacciones de envi SMS que utilicen SSL como protocolo de encripci n y que garanticen la seguridad de la informaci n que se env a al proveedor Capacidad de definir ventanas de envi para evitar que los mensajes de texto se envi en horas no h biles Capacidad de definir topes de consumo para controlar la cantidad de mensajes consumidos en un periodo de tiempo definido por el contratista Demostrar experiencia en integraci n de servicios SMS corporativo en diferentes plataforma
8. rvisor FONADE pagar nicamente los servicios efectivamente prestados previa certificaci n de cumplimiento ANEXO DI SA 606 2009 Pagina 7 de 7
9. s Permite la creaci n de una estructura organizacional de centros de costos con cuentas independientes para la administraci n de cupos de mensajes 3 2 REQUERIMIENTOS PARA ENVIOS MANUALES ANEXO DI Una herramienta de escritorio de envi r pido y practico de mensajes SMS que no requiera cargues de archivos en sitios web ni requiera tareas adicionales para enviar un mensaje de texto a miles de destinatarios Permitir para el envi de mensajes integrados a programas de hojas de c lculo Detecci n de errores en los mensajes en tildes y caracteres especiales previo a los despachos de mensajes a los operadores Detecci n de errores de digitaci n de los n meros celulares por contengan caracteres diferentes a los num ricos Detecci n de los rangos num ricos de los operadores celulares previo al envi SA 606 2009 Pagina 3 de 7 A FONADE Permite la modificaci n de los rangos num ricos de los operadores celulares en caso de cambiar la numeraci n en Colombia o en caso de ampliarse los rangos de cualquiera de los operadores en su numeraci n Detecci n de n meros equivocados que contengan m s o menos de los 10 d gitos correspondientes a la numeraci n celular en Colombia Permitir incluir los rangos de la numeraci n del operador Avante con asignaciones de n meros de 7 d gitos Igualmente soportar la numeraci n de 10 d gitos del operador Avante Control monitoreo y seguimiento de los env os SMS a
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