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1. Canal Denuncias An nimas Montes del Plata 1 USUARIO a Acceso i El usuario ingresar al canal de Denuncias An nimas a trav s del sitio de Montes del Plata http www montesdelplata com uy en la secci n La Empresa tica y Conducta presionando el bot n gt CANAL DE DENUNCIAS AN NIMAS Tambi n podr ingresas a trav s de denuncias montesdelplata com uy Montes del Plata Etica y Conducta Montes del Pla est comprometida a gestionar us negocios de manera social ambiental y economicamente msponzablo La diea y la Eraneparerc ia som pilares cima en nuesimos Wawes ari nuesa Polica de Gesb n y en nstra C dgs de Conducta y paa ello de suma relevancia para Muestra Misi n Visi n y Walores Hu stro compromiso la empresa el asegurar la conducia miega de todos quienes Irabajan para Montes del Plala con la sustemabilidad Nuestra pol tica de gua Dion CODIGO DE ETICA Y COMIDA CAMAL DE DCENUACIAS AHGHIWAS D nde estamos Huesa qpentb Etica y CLonducia Una vez que haya ingresado al canal el usuario podr Ingresar una denuncia o Consultar por n mero de Denuncia las que se detallan a continuaci n E ingresar una Denuncia de su denundia Consulta por n mero de Denuncia BUSCAR Esto sibo bene como Analidad canalizar comunicaciones de cage andria Sl quis tera realiza una denuncia presione el bo n moresar El sistema garantizo que uned no ser aanik2. a Junto 4 pu Mania puede inciur MHNGRESAR Aduni y asegura ds pane u Mudo 4 du Menaje Se le dar an n mero can el cual podr reslicar el seguimiento b Ingresar una denuncia En esta secci n el usuario podr ingresar la denuncia y recibir un n mero de registro para hacer el seguimiento una vez analizado el caso por el equipo de Montes del Plata Previo a este paso se deber n aceptar los T rminos y Condiciones para el uso del canal de Denuncias b ii Formulario Al ingresar una denuncia al sistema el usuario deber completar el formulario con los campos T tulo T tulo mediante el cu l se identificar el caso Descripci n de la Denuncia Descripci n del incidente con un m ximo de 500 caracteres Adjunto Cada vez que ingrese una denuncia o comentario se podr adjuntar un archivo de hasta 10MB en los siguientes formatos de texto o imagen DOC DOCX XLS PPT PDF JPG GIF PNG Verificaci n Para enviar la denuncia se deber ingresar el c digo de verificaci n que muestra la imagen respetado los caracteres en min scula y may scula En caso de ingresar incorrectamente u omitir alguno de los datos solicitados recibir un mensaje debajo del campo correspondiente y no podr avanzar con la denuncia b iii N mero de Denuncia Luego de completar los datos recibir un mensaje de confirmaci n obteniendo el n mero de referencia que le permitir hacer un seguimiento de la denuncia a trav s de la p gina
3. ado EN PROCESO Denuncia test denuncia Adjuntols test 2014 02 11 jpg Fecha que fue ingresada la denuncia N mero de referencia para hacer el seguimiento Estado de la denuncia Descripci n de la denuncia Documentos en caso de que se hayan adjuntado Los estados de una Denuncia pueden ser tres Nuevo a n no ha recibido una respuesta por parte del equipo de Montes del Plata En Proceso recibi comentarios del equipo de Montes del Plata y el usuario podr responder Cerrado El incidente se dio por finalizado y no recibir actualizaciones Cuadro Hist rico Debajo de los datos principales de la denuncia se agrupan los comentarios e interacciones entre el denunciante y el equipo de Montes del Plata diferenciados mediante dos colores Verde pertenecen a respuestas por parte del equipo de Montes del Plata Gris corresponden a comentarios realizados por del usuario denunciante Hist rico Fecha 111212014 Comentario Respuesta a Denuncia Fecha 11 3 2014 Comentario Comentario sobre Respuesta c ii Ingresar Nuevo Comentario Al pie de la p gina correspondiente a cada denuncia el usuario podr responder o agregar nueva informaci n siguiendo el mismo criterio utilizado al ingreso de la misma Texto M ximo 500 caracteres Tama o Documentos hasta 10MB Formato Documentos DOC DOCX XLS PPT PDF JPG GIF PNG
4. principal del Canal de Denuncias An nimas Ejemplo de n mero de referencia 95138127 Montes del Plata Sitio de Denuncias An nimas de Montes del Plata Su denuncia ha sido ingresada con xito N 9513812 IMPORTANTE c Consultar una denuncia Ingresando el n mero de referencia el usuario realiza el seguimiento de la denuncia En el mismo sector podr ingresar comentarios y adjuntar nueva informaci n sobre el caso c i Consultas sobre denuncia Ejemplo de consulta por Denuncia n mero 95138127 Montes del Plata Sitio de Denuncias An nimas de Montes del Plata aira Poliiea de Gesi n y en i ia C digo de Conducia y par i A J p pE F pa 2 Ingresar una Denuncia de su denundia Esto sibo ena como finalidad canaloar comunicaciones de caide andcirso Si gaia rolas una denuncia perone el bokin moresar El sistema garanAza que usied no per identificado Junto 4 sU mantaj puede incir INGRESAR duna y asegurese de po er un Nudo 3 40 mente Le le dar un Fumero can el cu l podr remita el seguimiento ES 95138127 El segundo campo en la home del canal le permite hacer un seguimiento de la denuncia ingresando el n mero que obtuvo al crear el incidente Podr ver la respuesta por parte del equipo de Montes del Plata e ingresar nuevos comentarios y o documentos En el cuadro de la Denuncia se mostrar la siguiente informaci n Denuncia Ingreso 11122014 N mero 12758508 Est
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