Manual de Usuario Administración
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1. REST CARD se Ma Impresora EE 7 5 IMPRIMIR TARJETAS Men de acceso Reportes Imprimir tarjetas Esta pantalla permite imprimir las tarjetas aqu es donde podr imprimir las tarjetas que usted dise o desde el sistema Tiene tres formas de impresi n e Para lector de c digo de barras Esta opci n es donde se incluye el c digo de barras que configuro anteriormente esta opci n es la m s recomendable para los que no quieran utilizar tarjetas de pvc con banda magn tica ya que lo podr imprimir en solo papel y el lector de c digo de barras lo leer sin problemas e Para lector de banda magn tica Esta opci n permite imprimir la tarjeta pero sin c digo de barras y solamente dejara el espacio para la banda magn tica que tendr que ser grabada posteriormente e Personalizado Esta opci n le permitir seleccionar el dise o que creo anteriormente e Seleccione el grupo al que pertenece la tarjeta que desea imprimir e Seleccione el destino del reporte que puede ser en pantalla o directo a la impresora e Presione el bot n Aceptar para poder ver o imprimir el reporte seg n el destino que haya elegido 8 ESPECIFICACIONES Si este programa lo instal en Windows vista al ejecutarlo deber hacer clic derecho sobre el acceso directo y seleccionar la opci n Ejecutar como administrador o de lo contrario podr an fallar algunas funcionalidades del2. Administrador de tarjetas Esta pantalla permite llevar un control de a qu empresa se le entregan las tarjetas soumsrmaoon oe ransetas f sicamente ya que las tarjetas pueden ser generadas y la empresa los puede utilizar pero tambi n se le puede entregar a otra empresa para que ellos lo regalen o vendan a sus clientes SN m Cada vez que se le vaya entregar cierta cantidad de tarjetas se les tendr que seleccionar de un folio a otro siendo estos consecutivos para que el sistema no pierda el control No Tarjeta Cherte Entregado e Grupo Seleccione el grupo al que pertenece la empresa e Entregar tarjetas a Seleccione la empresa al que se le van a entregar las tarjetas e Seleccionar por Permite poner un rango de n meros o un n mero en espec fico para seleccionar e Al seleccionar el rango de n meros la columna entregada se activara e Al presionar el bot n aceptar los n meros de tarjetas se relacionaran con la clave de la empresa e Todas las tarjetas que tienen como clave 0000 est n en stock y se identifica de un color verde claro e Las tarjetas que ya han sido entregadas se podr n visualizar un reporte de tarjetas entregadas que existe en el men de los reportes 390001 0000000272 CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque
3. Men de acceso Cat logos Pa ses Nombre Este cat logo permite capturar los pa ses el sistema viene pre cargado con una gran cantidad de datos de varios pa ses del mundo ISLAS WALLIS Y FUTUNA 5 7 ESTADOS Men de acceso Cat logos Estados Este cat logo permite capturar todos los estados de cada pa s el sistema viene pre cargado con una gran cantidad de varios estados de cada pa s dado de alta en el catalogo de pa ses CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL Eo SOFT Kestard Las mejores promociones en los mejores restaurantes 6 MOVIMIENTOS Esta secci n de movimientos es para poder realizar una mejor administraci n en cuanto a generaci n de n meros de tarjeta administraci n de entrega de tarjetas Generador de tarjetas l y Administrador de tarjetas asignaci n de tarjetas a clientes entre otros Aaa Para poder acceder a las pantallas de administraci n acceda al men Administraci n DN f Bg Reactivar suspender tarjeta F4 como se muestra en la siguiente imagen EN Cancelar tarjeta FS 6 1 GENERADOR DE TARJETAS Men de acceso Movimientos Generador de tarjetas Es
4. Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL E p SOFT KesCard JO 4 BOTONES PARA CONTROLAR LAS VENTANAS DE CAT LOGOS Y CONFIGURACI N Los siguientes botones sirven para manipular los datos de los cat logos y se accionan presionando su respectivo bot n Nuevo registro Este bot n se usa para crear un nuevo registro Al oprimir este bot n en la pantalla hace que se habiliten algunos o todos los campos para permitir la captura de datos F Guardar registro Este bot n se usa para guardar el registro capturado o para guardar un registro que ya fue capturado y acaba de ser editado P Deshacer registro Este bot n se usa para cancelar la captura de un nuevo registro Deshacer Editar registro Este bot n se usa para modificar un registro que ya se ha sido capturado Buscar registro Este bot n se usa para buscar un registro en la base de datos Se puede realizar la b squeda por su Clave o su Nombre Descripci n Eliminar registro Este bot n se usa para eliminar de la base de datos el registro que haya sido seleccionado Cerrar pantalla Este bot n sirve para cerrar la pantalla en la cual se est trabajando Ayuda Abre el archivo de ayuda del sistema seg n la secci n en la que se encuentre el usuario A Aceptar Aceptar Este bot n sirve para afirmar una acci n SL caca Cancelar Este bot n sirve para cancela una acci n CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal
5. Despu s haga clic en el bot n Activar o Suspender y le aparecer un o mensaje de confirmaci n haga clic en Sl y el proceso se realiza si presiona NO el proceso se cancela Nota Si cuenta con lector para las tarjetas solamente deslice la tarjeta en el lector y autom ticamente los datos de la tarjeta aparecer n y quedar n en espera para activar o desactivar 6 5 CANCELAR TARJETA Men de acceso Movimientos Cancelar tarjeta o presione la tecla F7 o desde el bot n de acceso directo que se encuentra en la pantalla principal Esto funciona de la siguiente manera CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL SOFT Nesilard Las mejores promociones en los mejores restauran e Ingrese el n mero de tarjeta que desee cancelar y presione la tecla marinas A u Y u M CANCELACION DE TARJETAS F5 para limpiar los datos enter o haga clic sobre el bot n con para buscar por el COUINE r A MARIA TUN PECH nombre del titular Antes de cancelar la tarjeta puede poner alguna EET observaci n del porque se est cancelando la tarjeta e Seguidamente haga clic en el bot n Cancelar y le aparecer un CUEN
6. M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL GOET y slard Las mejores promociones en los mejores restaurantes 5 CATALOGOS La secci n de cat logos es para dar de alta todos los datos e informaci n inicial necesario Empresas F2 Ay Sucursales para poder trabajar con el sistema A Administrador de grupos EN Tarjetas F3 Para acceder a todas las pantallas de cat logos acceda al siguiente menu y seleccione el ooa i f Solicitar tarjeta catalogo que desee como se muestra en la siguiente imagen Paises Estados 5 1 EMPRESAS Men de acceso Cat logos Empresas presione la tecla F2 o pulse el bot n de acceso directo que se encuentra en la pantalla principal Esta pantalla es para capturar los datos de todas las empresas que deseen afiliarse a un grupo para poder aceptar las tarjetas de monedero electr nico e Los datos a capturar son los siguientes e Clave Es un n mero consecutivo que el sistema as genera y ser una clave nica para identificar el o manes ASIGNAR LOGOTIPO sistema La puede cambiar si lo desea pero la clave AESA solamente debe ser un n mero de cuatro d gitos ores No acepta letras que no sea menor que cuatro DEMOS TRATNO QUEDA PRO PAAA
7. SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL SOFT 7 3 MOVIMIENTO DE TARJETAS Men de acceso Reportes Movimientos esitard Las mejores promociones en los mejores restaurantes El reporte de tarjetas sirve para visualizar los movimientos u operaciones que sean generados desde la tarjeta Para generar los reportes puede utilizar los siguientes criterios REPORTE DE MOVIMIENTOS 001 REST CARD e Grupo Seleccione el grupo del que quiere ver los reportes ZP a j o e Todos Muestra todos los movimientos generados por todas las tarjetas sin importar E el cliente TODOS v e Clasificaci n Muestra todas las tarjetas de una clasificaci n dependiendo de la clasificaci n que se haya seleccionado CLIENTE X e Tarjeta Muestra todos los movimientos generados de una tarjeta en espec fico m EJ Puede filtrar la informaci n que usted necesita con los siguientes valores inpresora Puede seleccionar un rango de fechas m gt 4 Tarjetas con status e o Activas o Suspendidas A o GCanceladas Es o Todos ZE m Puede seleccionar uno o todas las sucursales para ver sus movimientos Ordene el resultado del reporte por medio de los siguientes valores E o Movimiento sE m o Tarjeta S HHHHH
8. USO d gitos y que no sea igual a 0000 e Nombre comercial Es el nombre con el que se le conoce com nmente a la empresa e Raz n social Nombre legal de la empresa que se gt distingue de otras en el tr fico jur dico y econ mico y que no puede coincidir con la raz n social de otra sociedad inscrita en el Registro general de sociedades e Registro fiscal Es la clave de Registro Federal de Contribuyente de la empresa e Tel fono N mero telef nico de la empresa e Direcci n Direcci n donde se localiza f sicamente la empresa e Ciudad Ciudad donde se localiza la empresa e Pa s e Estado e Status Status en el que se encuentra la empresa Activo Suspendido o cancelado e Asignar logotipo Permite asignar un logotipo de la empresa que se esta dando de alta presione el bot n Agregar para buscar la imagen que desea agregar y presione el bot n Eliminar para quitar el logotipo EMPRESA PARA USO DEMOSTRATNO 5 2 SUCURSALES Men de acceso Cat logos Sucursales Esta pantalla permite capturar los datos de las sucursales de cada una de las empresas que se dieron de alta en el sistema esto es para que tambi n cada sucursal acepte la misma tarjeta que la MATRIZ e Si los clientes que dio de alta cuentan con sucursales y desean implementar el sistema en cada sucursal puede capturar todos los datos de cada sucursal en esta pantalla llenando los siguientes datos 0007 EMPRESA
9. sistema CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL 3 r SOFT Nesilard 10 03 2009 TSU Manuel Tuz Ek ET Manual de usuario del modulo de administraci n del sistema 1 1 30 03 2009 TSU Manuel Tuz Ek ET Se modificaron las siguientes secciones 1 Generador de tarjetas Se agrego una bit cora de generaci n de tarjetas 2 Administrador de tarjetas Ahora solo se puede visualizar las tarjetas que no se han entregado 3 Se agrego un reporte de tarjetas entregadas 02 04 2009 TSU Manuel Tuz Ek ET En el cat logo de empresas se agrego la A A e gro O 23 06 2009 TSU Manuel Tuz Ek ET Se cambiaron todas las pantallas ya que se han cambiado los iconos de todas las pantallas 08 08 2009 TSU Manuel Tuz Ek ET Se modifico el encabezado y pie de p gina del documento CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx
10. 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL SOFT I CONTENIDO Bienvenidos a RestCard Pantalla de verificaci n y acceso Pantalla principal del sistema D a E Cat logos 5 1 Empresas 5 2 Sucursales 5 3 Administrador de grupos 5 4 Tarjetas 5 5 Solicitar tarjeta 5 6 Pa ses 5 7 Estados 6 Movimientos 6 1 Generador de tarjetas 6 2 Administrador de tarjetas 6 3 Asignar tarjetas 6 4 Reactivar suspender tarjeta 6 5 Cancelar tarjeta 7 Reportes 7 1 Saldos 7 2 Tarjetas 7 3 Movimientos 7 4 Tarjetas entregadas 7 5 Imprimir tarjetas 8 Especificaciones CITI CENTRO Cl ster de software Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n CP 97115 M rida Yucat n M xico www nationalsoft com mx Botones para controlar las ventanas de cat logos y configuraci n Resitard as mejores promociones en los mejores rest Sucursal M xico DF Dakota 45 303 A Col Parque San Andr s Coyoacan C P 04040 M xico DF NATIONAL E SOFT Resitard CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Mont
11. DEMO TERA o Clave Es una combinaci n de n meros o caracteres A que puede usar para poder identificar el nombre de la sucursal que est dando de alta O CE o Clave de cliente La clave aparece por defecto no ONE e sa puede ser modificada ya que esa es la clave del cliente CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL SOFT a la que pertenece como sucursal Nombre Nombre de la sucursal RFC Registro fiscal de la sucursal Direcci n Direcci n donde se encuentra situada la sucursal Ciudad Ciudad en donde se localiza la sucursal Pa s Pa s donde se localiza la sucursal Estado Estado donde se localiza la sucursal Nota Si Ciudad Pa s y Estado los configur desde el inicio en la pantalla de configuraci n estos aparecer n por defecto en la pantalla de captura Cuando se da de alta al primer se crea una primera sucursal el cual ser la MATRIZ j 4 Di O PS ar 2ce DW A WE ores promociones en los mejores restaurantes O 00000 5 3 ADMINISTRADOR DE GRUPOS Men de acceso Cat logos Administrador de grupos Esta pantalla es para dar de alta administrar los grupos configurar el prefijo de las tarjet
12. HHE szzzzzjzjgzsgzzsgJzg gerse rrnEnE IIqrrrifrsiiisiricrrcisiz s np171 aiii 1i211i11272 nas i HIHI Nota Todos los reportes puede ser visualizado en pantalla puede ser exportado a una hoja de Excel o puede enviarlo directo a la impresora wre rt o drrrzenzazzs SIREPSEEREIZ H li IIIERRI REE GITIGERiGRIGinisrrcieranaraninininasagas o i IEEE ENEE ESE NES SSE SEIS ENES ESE S SEEN SEE SESSNISINSSSS EEEE EEE ztz teereetrzrteteerttirerirti eererererreeererrreli TI TEET TTE Hiji HHE CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL SOFT 7 4 TARJETAS ENTREGADAS Men de acceso Reportes Tarjetas entregadas Nesilard Las mejores promociones en los mejores res Esta pantalla permite ver un reporte de todas las tarjetas que han sido entregadas f sicamente a los clientes Se puede filtrar por e Grupo Grupo al que pertenece el cliente o empresa al que se le entregaron las tarjetas e Empresa Es la empresa o cliente al que se le entregaron las tarjetas Se pueden ver las tarjetas entregadas a todas las empresas o solo el de una empresa en espec fico Reporte de tarjetas entregadas REPORTE DE TARJETAS
13. NATIONAL Ear SOFT KesCard Las mejores promociones en los mejores restaurantes MANUAL DE USUARIO ADMINISTRACION SISTEMA DE FIDELIZACI N POR MONEDERO ELECTR NICO RESTCARD Versi n 1 0 Nesitard Las mejores promociones en los mejores restaurantes NATIONAL SOFT National Soft de M xico CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL E SOFT Resitard CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL SOFT esard Las mejores promociones en los mejores re Copyright National Soft de M xico S de R L de C V Todos los derechos reservados El uso del software contenido en este paquete ha sido concedido seg n los t rminos descritos en el acuerdo de licencia de software La reproducci n o copia modificaci n o distribuci n de este sistema y o manual sin la autorizaci n del titular constituye un delito contra la propiedad intelectual Importante Es
14. SQUEDA maneja cada empresa de cada grupo es decir se selecciona ip ma e el grupo y la empresa que se desee y se podr ver la configuraci n que tiene la tarjeta para ese mismo por ejemplo su saldo e Al seleccionar un registro se podr visualizar informaci n m s detallada de las propiedades de la tarjeta e En caso de que desee cambiar los datos del cliente pulse el bot n que se encuentra a un lado del nombre del titular para desplegar una pantalla con todos los datos del titular para poder modificar y guardar de nuevo 5 5 SOLICITAR TARJETA Men de acceso Cat logos Solicitar tarjeta Esta pantalla permite hacer la asignaci n de una tarjeta a un cliente de la empresa e Capture el n mero de la tarjeta que se le vaya a entregar al cliente o de lo contrario pulse el bot n Ver disponibles para poder ver la lista de las tarjetas disponibles para asignar a un titular e Los campos se activaran para capturar los datos del cliente e Esta informaci n se enviara a la base de datos y se visualizar en la pantalla de asignaci n de tarjetas en el cual se encuentra concentrada los datos de todos los clientes de las empresas registradas en el sistema En caso de que haya dado de alta mas de un grupo se mostrara una pantalla para 13 08 2008 poder seleccionar de que grupo se desean ver las tarjetas disponibles li ara 5 6 PA SES
15. San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL lt SOFT 6 3 ASIGNAR TARJETAS Men de acceso Movimientos Asignar tarjetas esard Las mejores promociones en los mejores re II ASIENACION OE TARJETAS PARA CADA TITULAR ua End ipo de porone neral se le puede anna vosa Latan eto con ell de que la persone TAME TAS maa am erge la Lergeta pueda echsa cor ke gare de le empresa donde habase 3 eta etcazado 0 n TEEN T MINE kopsha Conos Mande Cobos E m pos F Rogi Mo Laeta b Esta pantalla permite visualizar la lista de todos los clientes que se van registrando en el sistema desde cualquier punto de cada empresa ya sea que sus datos sean capturados para solicitar una tarjeta o al entregarle una tarjeta Tambi n permite asignar n meros de tarjeta a los clientes que se registran solo para solicitar para esto el administrador del sistema deber estar monitoreando esta pantalla para ver los registros que van llegando contactar al cliente para saber si en realidad desea obtener una tarjeta si es as el administrador asigna la tarjeta para ese cliente y despu s se hace el proceso de envi de la tarjeta para este Dtos Tebo e Seleccione el tipo de persona ya sea por persona f sica o moral A e Seleccione el filtro SIN TARJETAS para ver todos los clientes a que no tienen tarjetas e Seleccione el registro y ha
16. TE GENERAL mensaje de confirmaci n haga clic en Sl y el proceso se realiza si presiona NO el proceso se cancela e La tarjeta queda autom ticamente cancelada solo en el establecimiento donde se cancelo y por lo tanto no podr realizar operaciones en el mismo e Si se desea cancelar permanentemente porque fue robado o se extravi tendr que comunicarse directamente con National Soft para que la tarjeta se cancele globalmente para todos los establecimientos Cancelar Ayuda Cerrar Nota Si la tarjeta que se est cancelando tiene un saldo mayor que cero el sistema le preguntar si quiere traspasar ese saldo a otra tarjeta Si no desea traspasar el saldo haga clic en NO del mensaje que aparece CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL SOFT 7 REPORTES La secci n de reportes es para ver toda la informaci n concentrada en el sistema es decir HET ver informaci n detallada o resumida de los datos de movimientos tarjetas generadas o E Tarjetas saldos ER Movimientos Para acceder a los reportes entre al men reportes como se muestra en la siguiente Tarjetas entregadas imagen NesCard Las mejores promociones en los mejores res
17. as y agregar a las empresas para que puedan aceptar la misma tarjeta esto es para facilitarle a los clientes que cuentan con tarjeta que no tengan que cargar con una tarjeta por cada establecimiento al que asistan simplemente tendr n una sola tarjeta el cual podr n utilizar en cualquiera de los establecimientos siempre y el establecimiento o empresa este dado de alta y afiliado en un grupo e Presione el bot n Nuevo para dar de alta un nuevo grupo e Clave Es la clave del grupo el sistema sugiere una clave cuando haga uno nuevo e Descripci n Es la descripci n del grupo que se est dando de alta A e Prefijo Es numero de tres d gitos que sirve como un identificador del numero de la tarjea junto con la clave del grupo esto es para que la tarjeta pueda compartirse con todas las empresas afiliadas al grupo e Longitud de consecutivo Es la longitud o d gitos que se quiere para que se generen los n meros de tarjetas e Estado Es el status en el que se encuentra el grupo las tarjetas del grupo solo ser n aceptadas cuando el grupo esta como activo e Presione el bot n Guardar Para agregar o afiliar una nueva empresa a un grupo deber hacer lo siguiente e Seleccione el grupo y pulse el bot n Editar e Seleccione de la LISTA DE EMPRESAS DISPONIBLES la que desea agregar al grupo e Pulse el bot n agregar o haga doble clic sobre el registro seleccionado el sist
18. co S De R L de C V no garantiza que el programa cumplir los requisitos espec ficos del cliente o que funcione en la combinaci n escogida por l As como no garantiza el correcto funcionamiento ni que est libre de errores si no se ajusta a los requisitos especificados para el sistema 5 Garant a National Soft de M xico S De R L de C V garantiza este producto por un per odo de treinta 30 d as a partir de la fecha de compra que este producto funciona adecuadamente para lo cual fue dise ado as como los materiales con los que se entrega el producto Para solicitar la garant a el nico medio de que dispone el cliente para hacer v lida la garant a es devolver el software completo manuales disco de instalaci n empaque original bajo argumento t cnico v lido a su proveedor cuya nica obligaci n a su discreci n ser entregar al cliente un nuevo paquete de software o bien rembolsar al cliente los derechos de licencia por el importe especificado en la factura de compra En el supuesto de reembolso de derechos pagados el cliente deber destruir inmediatamente toda copia que pudiera tener del software autorizado y de la documentaci n asociada confirmando a National Soft de M xico S De R L de C V la destrucci n de tales copias 6 Exclusi n de responsabilidad National Soft de M xico S De R L de C V no concede ninguna otra garant a del software autorizado y queda expresamente excluida toda responsabilidad de Nat
19. ejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL E otad SOFT Nesilard 1 BIENVENIDOS A RESTCARD Gracias por adquirir RestCard el cual es un sistema de fidelizaci n para restaurantes o bares que utilicen el sistema Soft Restaurant implementando un sistema de monedero electr nico que otorgue puntos por consumo a trav s de una tarjeta inteligente llevando un control y una base de datos de los clientes que acuden a su establecimiento obteniendo informaci n valiosa sobre qui nes son frecuencia de consumo y comportamiento de sus clientes entre otros datos y as poder realizar promociones personalizadas LAS MARCAS MENCIONADAS Y LOS LOGOTIPOS MOSTRADOS EN ESTE DOCUMENTO SON PROPIEDAD DE SUS RESPECTIVAS COMPA AS 2 PANTALLA DE VERIFICACI N Y ACCESO Esta pantalla es para el acceso al sistema despu s de haber pasado la fase inicial del HERMES sistema ni E Card ed F MES ard e Si acaba de configurar la conexi n de base de datos y cre su propio usuario INESTAra esta pantalla aparecer con el nombre de usuario cargado en el campo Y ES Entrar Salir correspondiente listo para introducir su contrase a de lo contrario la pantalla aparecer limpia esperando a que introduzca su nombre de usuario y contrase a e Haga clic en el bot n Entrar o presione la tecla Enter para acceder a
20. ema le mostrar un mensaje de confinaci n para agregar la empresa al grupo e Sielgrupo ha generado tarjetas se asignaran autom ticamente a la nueva empresa que se agrega e Despu s de agregar la empresa se mostrar la Clave de acceso y Contrase a para esa empresa en las ltimas dos columnas de la lista Esto es para poder acceder al modulo no administrador del sistema y tambi n para poder configurar el enlace con Soft Restaurant o cualquier otro sistema que se pueda enlazar con RestCard e En caso de que se haya confundido al agregar la empresa pulse el bot n Eliminar y autom ticamente la empresa se excluir del grupo e En caso de que la empresa no se haya dado de alta en el sistema pulse el bot n Nuevo para poder agregar una nueva empresa a la lista de empresas disponibles e Presione el bot n Guardar para guardar todos los cambios CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL SOFT 5 4 TARJETAS Men de acceso Cat logos Tarjetas o presione la tecla F3 esilard Las mejores promociones en los mejores restaurantes Esta pantalla sirve para monitorear todas las tarjetas que E _Fu TROS DE BO
21. ga doble clic o presione el bot n asignar para desplegar la lista de las tarjetas disponibles para asignar a un cliente e Seleccione la tarjeta de la lista y haga doble clic o presione el bot n aceptar para asignar la tarjeta al cliente e Si se equivoca de n mero de tarjeta seleccione el registro y presione el bot n Eliminar para quitar la relaci n de la tarjeta con el cliente e Si desea dar de alta un nuevo cliente presione el bot n Nuevo y se desplegara la pantalla de captura de datos de cliente e Si desea eliminar los datos del cliente presione el bot n Eliminar el sistema detectara si ya tiene asignado una tarjeta de ser as le preguntara si desea eliminar de todas formas los datos del cliente Nota El n mero de la tarjeta asignada al cliente no se eliminara del sistema como un historial para que ya no se pueda utilizar tendr que cancelarlo Acto Coeds v SY 6 4 REACTIVAR SUSPENDER TARJETA Men de acceso Movimientos Reactivar Suspender tarjetas o presione la tecla F6 o desde el bot n de acceso directo que se encuentra en la pantalla principal e Esta pantalla le servir para suspender y activar n meros de tarjeta M Reactivaci n suspenci n detaetas ES solamente ingrese el n mero de tarjeta que desee activar o suspender y 3300010000000006 presione la tecla enter o haga clic sobre el bot n con para buscar por el nombre del titular e
22. ional Soft de M xico S De R L de C V por infracci n de otra garant a o condici n expresa o impl cita incluida toda responsabilidad por p rdida o da o indirecto o consecuente incluida la p rdida de datos que se produjera con ocasi n o en relaci n con el uso del software autorizado National Soft de M xico S De R L de C V no responder de toda garant a o representaci n realizada por personas ajenas a National Soft de M xico S De R L de C V incluidos distribuidores 7 Actualizaciones del software autorizado National Soft de M xico S De R L de C V podr ofrecer al cliente actualizaciones del software autorizado National Soft de M xico S De R L de C V se reserva el derecho de exigir el pago de un costo adicional por dichas actualizaciones El cliente podr por supuesto rechazar dichas actualizaciones 8 Selecci n del software autorizado El cliente es el nico responsable de la selecci n en cuanto a la idoneidad del software autorizado para obtener los resultados por l proyectados CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL E SOFT Resitard CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x
23. l sistema Nota Si introduce su nombre de usuario o contrase a de forma incorrecta m s de tres veces el sistema se cerrar autom ticamente CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL COET Nesilard Las mejores promociones en los mejores restaurantes 3 PANTALLA PRINCIPAL DEL SISTEMA Configuraci n Edici n Cat logos Movimientos Utilerias Reportes Seguridad Ayuda Cancelar tarjetas F5 Resiard LEN reas rro e N ares cette Sistema de monedero electr nico Motiva a tus clientes lt Conoce a tus clientes Crea promociones personalizadas Minimiza tiempos de facturaci n Crea lealtad a tu restaurante o bar Recompensa la lealtad de tus clientes Nombre comercial NATIONAL SOFT DE MEXICO Dir C 60 NO 301 INT 106 x 5 8 PROLONGACI N COL REVOLUCI N CP 97115 CITI CENTRO CLUSTER DE SOFTWARE Tel 9999419286 USUARIO ACTIVO NATIONAL REST CARD 1 0 19 06 2009 01 26 p m CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr s CP 97115 M rida
24. s CP 97115 M rida Yucat n M xico Coyoacan C P 04040 M xico DF www nationalsoft com mx NATIONAL E otad SOFT esitard 7 2 TARJETAS Men de acceso Reportes Tarjetas e El reporte de tarjetas sirve para visualizar la cantidad de tarjetas que van CA generando los clientes que tenemos dados de alta e Para generar los reportes puede utilizar los siguientes criterios o Grupo Seleccione el grupo del que quiere ver los reportes o Todos Muestra todas las tarjetas generadas sin importar el cliente 19 06 2009 o Clasificaci n Muestra todas las tarjetas de una clasificaci n dependiendo de la clasificaci n que se haya seleccionado o Fecha de emisi n Muestra todas las tarjetas generadas en un rango de fechas seleccionando un rango de fechas en las que se lo X generaron las tarjetas o Fecha de vencimiento Muestra todas las tarjetas que van a vencer en ciertas fechas seleccionando un rango de fechas o Tarjeta Muestra una tarjeta en espec fico tecleando el n mero de tarjeta en el campo Valor E am vmm 001 REST CARD i e Puede filtrar la informaci n que usted necesita con lo siguiente Tarjetas con status o Activas o Suspendidas o Canceladas O iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii FRIIEEERAREEEEEERREEEEEN MAUNHHUTHHH 3 poaaeetieaereereeaeettijE Todos CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones
25. ta pantalla tiene la funci n de poder generar n meros de folio masivamente puede Peneederdetadess GENERADOR DE TARJETAS generar desde 1 n mero hasta 1000 o m s en tan solo unos segundos Los n meros que se generan siempre son consecutivos dependiendo de la cantidad de que se le ponga 001 REST CARD mostrara un folio inicial y un folio final e Grupo Seleccione el grupo para el que se vaya a generar las tarjetas 330 001 10006 e Entregar tarjetas a Seleccione la empresa al que se le vayan a entregar las tarjetas que se van a generar e Cantidad de tarjetas Teclee la cantidad de tarjetas que desea generar e Fecha emisi n Es la fecha en la que se est n generando las tarjetas e Fecha vence tarjeta Es la fecha d vencimiento de las tarjetas BEE e Estado de la tarjeta La tarjeta se puede poner con un status de activo o 2I BITACORA DE GENERACION DE TARJETAS suspendido al momento de generarlo TE loci El sistema le muestra bit cora de generaci n de tarjetas esto le permite ver cuantos lotes de tarjetas se han generado de que grupo y cliente la fecha en que se generaron el folio inicial y final cuantas tarjetas se generaron y el usuario que lo g nero Nota La tabla de bit cora se puede ocultar o visualizar de nuevo presionando el bot n Ocultar o ver bit cora seg n corresponda 6 2 ADMINISTRADOR DE TARJETAS Men de acceso Movimientos Administrador de tarjetas
26. tauran Imprimir tarjetas 7 1 SALDOS Men de acceso Reportes Saldos e El reporte de saldos de tarjetas nos servir para visualizar y poder imprimir en un documento el saldo que contiene cada una de las tarjetas e Para generar los reportes puede utilizar los siguientes criterios o Todos Muestra todas las tarjetas de todos los clientes dados de alta en el sistema o o Clasificaci n Muestra todas las tarjetas de una clasificaci n dependiendo de la clasificaci n que se haya seleccionado CLIENTE u o Tarjeta Muestra la informaci n de una tarjeta en espec fico solamente rA j teclee el n mero de la tarjeta en el campo Valor que se habilita al gt seleccionar el criterio tarjeta E e Ponga un rango espec fico de saldos que usted desee saber iniciando desde 0 00 X hasta 99999999 99 e Puede filtrar la informaci n que usted necesita con los siguientes aaa das a valores A on e Tarjetas con status A a O o Activas SnO AA moz o Suspendidas o Canceladas q o Todos mm a z E e Ordene el resultado de la informaci n por medio de E o Tarjeta gt o Titular a e Haga clic en el bot n Aceptar para generar el reporte CITI CENTRO Cl ster de software Sucursal M xico DF Calle 60 No 301 Int 106 x 5 B Anexo Centro convenciones SIGLO XXI Dakota 45 303 A Prolongaci n Paseo de Montejo Colonia Revoluci n Col Parque San Andr
27. te acuerdo contiene las condiciones de la licencia y una garant a para el software contenido en el paquete sellado adjunto La apertura del paquete de software significa la aceptaci n por su parte de las condiciones del acuerdo Condiciones de la licencia 1 Concesi n de licencia La propiedad del software sellado adjunto no se transfiere al cliente National Soft de M xico S de R L De C V concede al cliente por la presente una licencia no exclusiva y no transferible para usar el software autorizado en las computadoras de una misma empresa bajo una misma raz n social en una sola direcci n f sica 2 Restricciones de reproducci n El cliente podr copiar el software objeto de licencia en parte o en su totalidad nicamente para fines de seguridad y archivo siendo esto como m ximo uno copia 3 Cumplimiento por parte del cliente y uso no autorizado El cliente se compromete a hacer lo posible para asegurar que las personas por l empleadas o bajo su direcci n cumplan las condiciones de este acuerdo de licencia incluyendo el no permitir a nadie utilizar ninguna parte del software con la finalidad de descifrar su c digo fuente haci ndole saber la responsabilidad penal que esto confiere 4 Limitaci n de garant a National Soft de M xico S De R L de C V garantiza que el programa se ajustar al funcionamiento definido en la documentaci n correspondiente incluida en el paquete en el momento de la entrega National Soft de M xi
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