Condiciones y Restricciones Promoción Junio 2015
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1. Est sujeto a unidades disponibles de las referencias comercializadas Los canales de venta autorizados en Telebucaramanga son Call Center y Puntos Presenciales Oficina Centro Cabecera Ca averal y Gir n Forma de pago a cuotas sin financiaci n El Comprador se obliga a realizar el pago de cada cuota del equipo terminal m vil de manera oportuna en la fecha establecida para ello en la factura de Telebucaramanga La mora en el pago de una cualquiera o m s cuotas mensuales del valor del equipo dar lugar al pago de la tasa de inter s moratorio m xima legal permitida sobre las cuotas vencidas desde la fecha en que incurri en mora y hasta la fecha de pago efectivo de la obligaci n Se permite realizar financiaci n de las cuotas en mora y aplicar n las pol ticas generales de financiaci n con las restricciones correspondientes que se podr n consultar a trav s de www telebucaramanga com co opci n mis facturas financiaci n El precio se mantendr independientemente si el equipo se cancela de contado o a cuotas porque Telebucaramanga no cobra intereses corrientes o de plazo durante el t rmino acordado para el pago del equipo terminal m vil Telebucaramanga podr declarar vencido el plazo pactado para el pago de esta obligaci n y exigir su pago inmediato ya sea judicial o extrajudicialmente cuando el deudor entre en mora o incumpla en CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 el pago oportuno2. Para los planes LDN PYMES 110 LDN PYMES 220 LDN PYMES 330 LDN PYMES 440 el cliente puede consultar el saldo en la l nea de atenci n marcando el 190 de Movistar o TELEBUCARAMANGA al 114 Los minutos por fuera del plan se cobran adicionales a la factura No aplica para llamadas por cobrar o llamadas de concurso Asper Los minutos no son acumulables No cubre llamadas locales Para el Plan LDN Ilimitado Pymes 22 000 la tarifa s lo se mantiene mientras el cliente tenga los servicios de LB BA LB TV o LB BA TV activos y facturando El valor del servicio de Larga Distancia es adicional al valor de la facturaci n actual Ning n paquete de minutos es de cuenta controlada CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 8 telebucaramanga e El servicio solo se activa cuando reciba la llamada del agente debido a las restricciones que tiene el programador para confirmando su activaci n exhibici n de sus contenidos en establecimientos p blicos e Estos planes no incluyen llamadas a celular e El Plan zafiro se compone de 77 canales e Estos planes cubren local extendida para las l neas en las e El Plan Diamante se compone de 109 canales 77 del plan cuales Telef nica Telecom es el responsable de este servicio zafiro m s 22 canales adicionales y 10 de audio e El servicio de larga distancia es prestado por Colombia e Para ver m s informaci n de nuestra parrilla visita Telecomunicaciones S A ESP http www telebuca
3. a de la realizaci n de cada sorteo a los n meros telef nicos que el participante registr y contar con un plazo m ximo para reclamar el premio de treinta 30 d as calendario contados a partir de la fecha en que se publiquen los nombres de los ganadores en la p gina web y redes sociales de la empresa Luego de este plazo se entender como desistido el premio Se entregar a cada participante ganador un bono por cuatrocientos mil 400 000 pesos moneda corriente para ser consumido en el Restaurante Bar La Birrer a definido en elnumeral b de la mec nica de la actividad promocional Los ganadores deber n recoger el premio en las oficinas de Telebucaramanga en la Calle 36 14 71 El premio se entregar nicamente a la persona que registr sus datos presentando su documento de identidad original no se aceptan fotocopias ni documentos adulterados En caso de que uno de los ganadores no pueda asistir el bono CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 Sorteos a podr ser reclamado por la persona que ste autorice mediante carta debidamente firmada junto con la fotocopia de la c dula del ganador La persona autorizada deber presentar su documento de identificaci n en original Los participantes se hacen responsables de la veracidad de la informaci n proporcionada al Organizador del Concurso El participante ganador deber firmar un acta de recibido del premio Para acceder a la actividad promoci
4. lo Descripci n Actividad enfocada a la venta de televisi n en formato se pueden ofrecer en el segmento residencial hogares y en de alta definici n otros segmentos como Empresas y Negocios nicamente Planes HD PLUS y HD TOTAL para Hoteles Moteles Hospitales y Campamentos esto CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 Condiciones y restricciones e Aplica para clientes residenciales en estratos 4 5 y 6 e El servicio de TV Digital Satelital corresponde al servicio de TV Movistar prestado por Colombia Telecomunicaciones S A ESP e Los planes HD incluyen 1 deco HD e M ximo de Decos HD por Cliente 4 Decos HD e Valor mensual deco adicional HD 11 800 IVA incluido e Deco PVR con cobro adicional de funcionalidad por 6 200 en deco incluido o deco adicional e Los paquetes Premium Plan Cine HBO Mini y HBO Max s lo se pueden ofrecer en el segmento residencial hogares y en otros segmentos como Empresas y Negocios nicamente para Hoteles Moteles Hospitales y Campamentos esto debido a las restricciones que tiene el programador para exhibici n de sus contenidos en establecimientos p blicos e El paquete HD PLUS se compone de 33 Canales en HD e El paquete HD TOTAL se compone de 51 Canales en HD e Valor planes HD PLUS 33 canales 16 100 IVA Incluido HD TOTAL 51 canales 32 300 IVA Incluido e Para ver m s informaci n de nuestra parrilla visita http www telebucaramanga com co parrilla de canale
5. 9 reservas con consumo por valor de cuatrocientos mil pesos 400 000 moneda corriente cada una en el Restaurante Bar La Birrer a en Bucaramanga Las nueve 9 reservas tienen un valor total de tres millones seiscientos mil 3 600 000 pesos moneda corriente T rminos y Condiciones a La actividad promocional se realizar en Bucaramanga e incluye tanto clientes actuales de Telebucaramanga como NO clientes clientes potenciales de Bucaramanga y el rea Metropolitana b Podr n participar y o ganar tanto aquellos participantes que tengan contratado o asociado a su n mero de identificaci n alguno de los servicios de Telebucaramanga Telefon a Internet y o Televisi n como quienes no tengan contratado o asociado a su n mero de identificaci n alguno de los servicios de Telebucaramanga Telefon a Internet y o Televisi n c No podr n participar empleados directos de Telebucaramanga d No se tendr en cuenta para la actividad promocional aquellos participantes que siendo clientes actuales de Telebucaramanga presenten mora en la factura de sus servicios con el organizador o est n en tr mite de retiro al momento de la realizaci n de los sorteos Tr mite de Retiro Si el cliente compra alg n os servicio s con Telebucaramanga para participar en el sorteo y posteriormente retira este os servicio s y este os retiro s es son radicado s o ejecutado s durante el per odo en el cual se realicen los sorteos s
6. d o o tr o de Telebucaramanga participantes que cumplan los t rminos y condiciones establecidos para la misma Dicha actividad se realizar entre el 09 de junio y el 02 de julio y consiste en el sorteo de seis 6 reservas cada una con consumo por cuatrocientos mil 400 000 pesos moneda corriente en el Restaurante Bar La Birrer a entre aquellos clientes actuales de Telebucaramanga que actualicen sus datos en www telebucaramanga com co y tres 3 reservas cada una con consumo por cuatrocientos mil 400 000 pesos moneda corriente en el Restaurante Bar La Birrer a entre aquellos NO clientes de Telebucaramanga clientes potenciales que registren sus datos en www telebucaramanga com co Dichas reservas se distribuir n en tres 3 fechas de sorteos las cuales se especifican en este documento Mec nica de la Actividad Promocional a Los participantes clientes y NO clientes deben ingresar a www telebucaramanga com co o a la p gina dise ada para la actividad promocional hacer clic en el bot n No eres cliente o S eres cliente seg n sea su caso completar el formulario actualizando o registrando los datos solicitados CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 aceptar la autorizaci n de tratamiento de datos personales y enviarlos dando clic en el bot n enviar Aquellos participantes que realicen correctamente el anterior procedimiento siendo clientes actuales o No clientes de Telebucaram
7. CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 Campa a Oferta Internet Residencial Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 Descripci n Actividad enfocada a la venta de nuevos servicios de L nea Internet y TV en D o o Tr o Planes Los nombres de los planes para la identificaci n de la oferta son PLAND2S 15 06 PLANTR3S 15 06 Las tarifas aplican para clientes residenciales nuevos de estratos 1 al 6 de la siguiente manera PRODUCTO CANAL ESTRATO TARIFA B BA 45 800 B BA 51 500 B BA 56 900 B BA 59 900 B BA IV Zafiro 78 800 84 500 B BA TV Zafiro LB BA TV Zafiro 89 900 Condiciones y Restricciones e Aplica s lo para clientes residenciales e El tr o de Voz llimitada m s Internet y Televisi n no est disponible para estrato 1 e Las tarifas aplican para clientes actuales o nuevos que hayan contratado el servicio de telefon a fija y adquieran el servicio de Internet en d o o tr o telebucaramanga La oferta de velocidad de 4 megas en adelante est sujeta a disponibilidad t cnica No aplica para Caf Internet Para contratos con cl usula de permanencia en caso de retiro de uno o todos los servicios el cliente deber cancelar el pago por terminaci n anticipada de conformidad con las tablas previstas en los anexos del contrato El servicio de TV Digital Satelital corresponde al servicio de TV de Movistar prestado por Colombia Telecomunicaciones S A E S P
8. De conformidad con el Contrato de Servicio de Televisi n COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S A ESP por razones t cnicas o comerciales puede suprimir reemplazar agregar ampliar o modificar el formato n mero o tipo de canales de televisi n que componen la programaci n del servicio que recibe el SUSCRIPTOR Tarifa de Internet IVA Incluido para clientes estrato 4 5 y 6 Tarifa de Voz IVA Incluido para clientes estrato 3 4 5 y 6 Para los clientes actuales de l nea telef nica que adquieran servicio de Internet para completar d o o Internet m s Televisi n para conformar tr o el valor del nuevo plan de Voz aplicar para el consumo del mes siguiente Aplica beneficio de m dem inal mbrico sin costo adicional para lo cual el cliente debe solicitar el m dem inal mbrico al momento de la compra El m dem es propiedad de Telebucaramanga y se entregar al usuario a t tulo de comodato hasta el t rmino del contrato seg n cl usula trig sima del contrato nico de prestaci n de servicios Acorde con lo establecido en la regulaci n vigente y en el contrato de prestaci n de servicios enla cl usula denominada Modificaci n de Tarifas Las tarifas informadas se encuentran sujetas a las modificaciones que se puedan CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 presentar producto del incremento tarifario los cuales ser n aplicables inclusive durante el a o en proceso ALTAS VELOCIDADES RESIDENCIAL Vigencia Del 1 a
9. Fija Pymes Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 Descripci n Actividad enfocada a la venta de nuevas l neas telef nicas Plan El nombre del plan para la identificaci n de la oferta es PLAN VOZ 34 13 PYMES PRODUCTO ESTRATO TARIFA 549764 Tarifa IVA incluido Condiciones y Restricciones e Aplica s lo para clientes no residenciales e Aplica s lo para clientes que soliciten el servicio de telefon a fija e El Plan de Telefon a es un plan de llamadas ilimitadas locales e Para contratos con cl usula de permanencia en caso de retiro de uno o todos los servicios el cliente deber cancelar el pago por terminaci n anticipada de conformidad con las tablas previstas en los anexos del contrato e Aplica s lo para l neas telef nicas normales e Noaplica para PBX RDSI o El e Clientes nuevos de telefon a fija podr n adquirir el servicio de identificador de llamadas sin costo adicional e Acorde con lo establecido en la regulaci n vigente y en el contrato de prestaci n de servicios enla cl usula CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 denominada Modificaci n de Tarifas Las tarifas informadas se encuentran sujetas a las modificaciones que se puedan presentar producto del incremento tarifario los cuales ser n aplicables inclusive durante el a o en proceso Campa a Larga Distancia Pymes Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 Descripci n Actividad enfocada a la venta de lar
10. TO RESIDENCIAL VALVERDI CONJUNTO RESIDENCIAL TAYRONA Y TAYRONA Il CONJUNTO RESIDENCIAL ZARZAMORA CONJUNTO RESIDENCIAL TERRAZAS DE BOLIVAR EDIFICIO KINESIS EDIFICIO MONVISO EDIFICIO PARQUE CENTENARIO EDIFICO VIZCAYA GOLD CONJUNTO RESIDENCIAL TORRES DE SAN ESTEBAN CONJUNTO RESIDENCIAL TOWNHOUSE ZAFIRO CONDOMINIO CENTER CLUB ACONKAGUA VERTICAL CLUB INTERLAGO CONDOMINIO CONJUNTO SOTOMAYOR CONJUNTO RESIDENCIAL EL OLIMPO TORRE GIRONELA CONDOMINIO CLUB SANTA ISABEL UNIDAD RESIDENCIAL LAS CIGARRAS TORRES DE LAS CIGARRAS ALTOS DE ARANJUEZ MIRADOR DE VERSALLES EDIFICIO NUEVO GIRARDOT EDIFICIO BELLADONNA EDIFICIO GAIA EDIFICIO PICCADILLI BALCONES DEL ORIENTE RIVOLLI 27 MIRADORES DE SAN LUIS EDIFICIO PALMAS DE LA FRONTERA TORRE PICASSO CONJUNTO RESIDENCIAL SERREZUELA EDIFICIO ANDREY EDIFICIO TULIPANES TORRE BAMBU TORRES DEL BICENTENARIO OASIS DE MARDEL SANTO DOMINGO DEL PRADO PINARES CONDOMINIO CLUB GERMANIA La oferta de velocidad de 4 megas est sujeta a disponibilidad t cnica No aplica para Caf Internet telebucaramanga Para contratos con cl usula de permanencia en caso de retiro de uno o todos los servicios el cliente deber cancelar el pago por terminaci n anticipada de conformidad con las tablas previstas en los anexos del contrato Si el cliente retira alguno de los servicios empaquetados en d o o tr o el cliente perder el descuento Aplica beneficio de m dem inal mbrico sin costo ad
11. ULEVARD 26 EDIFICIO CORONA DEL SOL EDIFICIO MAR AZUL REY EDIFICIO MOKANA EDIFICIO TORRE 22 EDIFICIO TORRE BLANCA EDIFICIO TORRE VALLARTA EDIFICIO ARBORETO EDIFICIO ASOPENESSA EDIFICIO HABITAR DE FIORENZZA EDIFICIO LOFT 9 EDIFICIO MONTE TAXCO EDIFICIO PIAZZALE 23 ETAPA ll EDIFICIO TERZETTO 27 EDIFICIO TORRE GAUD EDIFICIO VILNES EDIFICIO BONAPARTE PARQUE DIAMANTE ll SANTELMO SANTORINI CONDOMINIO TORRE 12 CORVILAR MODELO TORRE DAVINCI EDIFICIO PROVENZA EDIFICIO VILLA SOFIA EDIFICIO AMAPA CONJUNTO MIRADORES DE LA FLORIDA EDIFICIO ESEGE EDIFICIO TERRACOTA EDIFICIO MARGARITA EDIFICIO TRIBECCA EDIFICIO BARZZELO 108 EDIFICIO POLARIS EDIFICIO LATORRE MONTECARLO EDIFICIO OBELIX CONDOMINIO BOSQUE DE PINOS CONDOMINIO TERRA ALTA ALTOS DE LA PRADERA ARAWAK CONJUNTO RESIDENCIAL ARBOLEDA CAMPESTRE CONJUNTO RESIDENCIAL COLINA VERSALLES CONJUNTO RESIDENCIAL FLORIDA DEL COUNTRY CONJUNTO RESIDENCIAL IROKA CONJUNTO RESIDENCIAL LA FLORIDA CONDOMINIO CLUB CONJUNTO RESIDENCIAL LA TOSCANA CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 CONJUNTO RESIDENCIAL MARDEL SOTOMAYOR CONJUNTO RESIDENCIAL MONTICELO CONJUNTO RESIDENCIAL PORTAL SIERRA DE LA FLORIDA CONJUNTO RESIDENCIAL PUERTO VARAS CONJUNTO RESIDENCIAL SANTORINI CONJUNTO RESIDENCIAL TORRE MIR CONJUNTO RESIDENCIAL TORRES DE MORAVIA CONJUNTO RESIDENCIAL TORRES DE SANTODOMINGO EDIFICIO PORTAL DE SANTO DOMINGO CONJUNTO RESIDENCIAL TORRES DEL LAGO CONJUN
12. a v Intentos de manipulaci n del software del tel fono vi Alteraci n de los datos del n mero de IMEI en la etiqueta del tel fono o 1 9 e gt a is ife telebucaramanga cuando el mismo sea ilegible vii Caso fortuito o hechos de terceros como hurto o p rdida del equipo entregado Durante el ingreso a servicio t cnico no aplica pr stamo de equipo Telebucaramanga no est obligado a prestar servicio t cnico a equipos terminales m viles no vendidos por Telebucaramanga En la entrega del equipo el comprador manifiesta haber recibido a satisfacci n y en perfectas condiciones tanto f sicas como t cnicas el equipo que especifica el presente documento junto con los accesorios descritos en el empaque del mismo Una vez vencido el a o de garant a el ingreso a servicio t cnico podr ser realizado en los puntos autorizados por Movistar con costo al suscriptor Atenci n al cliente Esto se rige por las condiciones generales del servicio modalidad prepago
13. a promoci n es el siguiente Banner en el home de la p gina web Telebucaramanga www telebucaramanga com co Avisos de prensa en el peri dico Vanguardia Liberal Avisos de prensa en el diario Q Hubo Publicaciones en los perfiles de Telebucaramanga en Facebook y Twitter Cu as de Radio en RCN Caracol y Ol mpica Stereo Carro Valla Mailing a clientes actuales Publicidad en los puntos de atenci n de Telebucaramanga Alcance de responsabilidad del organizador a Los participantes que no resulten beneficiados de ning n premio bajo ninguna circunstancia o situaci n tendr n derechos ni acciones en contra de Telebucaramanga Telebucaramanga se reserva el derecho de poner t rmino o modificar el sorteo o descalificar a uno o varios participantes en caso de existir fraudes dificultades t cnicas o cualquier otro factor fuera de control de la compa a y que pudieran comprometer la integridad del sorteo o que atente contra el esp ritu promocional competitivo y recreacional de la actividad promocional CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 c La responsabilidad de Telebucaramanga finaliza con la puesta a disposici n del premio a favor del ganador y bajo ning n concepto deber responder o reintegrar al ganador cualquier costo y o gasto en que ste incurra en raz n de su participaci n en la actividad promocional ni por cualquier otra causa d Telebucaramanga no ser responsable por da os o perju
14. aci n de nuestra parrilla visita http www telebucaramanga com co parrilla de canales 126 e Este descuento NO es acumulable con otras promociones Plan Compa a Plan Cine ni ofertas de adquisici n Si el cliente ya tiene el paquete HBO Max y solicita el paquete Moviecity NO aplica este descuento sino que le corresponde migraci n a PLAN CINE que tiene beneficio de por vida con una mejor tarifa e Siel cliente solicita el retiro del servicio pierde los beneficios de la promoci n Si se cambia a otro paquete Premium perder la promoci n e Si el servicio es suspendido a solicitud del cliente o si es suspendido por no pago el periodo de aplicaci n de la promoci n no se suspende es decir no se extiende por un plazo igual al de la suspensi n e El porcentaje de descuento de la promoci n se otorga sin perjuicio de la posibilidad de incrementar la tarifa del servicio sobre la cual se aplica dicho descuento se conformidad con la regulaci n vigente y lo estipulado en el contrato de prestaci n de servicios El servicio de TV Digital Satelital corresponde al servicio de TV Movistar prestado por Colombia Telecomunicaciones S A ESP 11 telebucaramanga ACTIVIDAD PROMOCIONAL ARMA TU SELECCI N DE AMIGOS Descripci n La actividad promocional que realizar Telebucaramanga el organizador aplica tanto para clientes actuales como potenciales de los servicios de telefon a Internet y Televisi n individual en
15. anga autom ticamente quedar n inscritos para participar por una de las seis 6 o tres 3 reservas cada una con consumo por cuatrocientos mil 400 000 pesos moneda corriente en el Restaurante Bar La Birreria respectivamente y las cuales se sortear n durante la duraci n de esta actividad promocional A cada participante que actualice o registre sus datos correctamente en www telebucaramanga com co o en la p gina dise ada para la actividad promocional el sistema interna y aleatoriamente le asignar un n mero entero de registro llamado n mero de boleta con el que participar en el respectivo sorteo Los sorteos se realizar a trav s de un software autom tico utilizando el sistema de informaci n telef nica SINTEL el cu l escoger los n meros al azar para elegir a los participantes ganadores La fecha n mero de reservas a sortear en cada fecha y lugar de redenci n son e Martes 16 de junio de 2015 dos 2 reservas entre aquellos clientes actuales de Telebucaramanga que hayan actualizado sus datos del 09 al 15 de junio de 2015 y una 1 reserva entre aquellos NO clientes de Telebucaramanga que hayan registrado sus datos del 09 al 15 de junio de 2015 Los ganadores de ste sorteo deber n redimir las reservas en el Restaurante Bar La Birreria ubicado en la Carrera 36 43 42 Esquina e 12 telebucaramanga e Jueves 25 de junio de 2015 dos 2 reservas entre aquellos clientes actuales de Telebucaraman
16. anga y sus aliados Los datos personales que sean facilitados por los participantes ser n tratados con el grado de protecci n adecuado exigido por la ley y de conformidad con las pol ticas de tratamiento que los mismos pueden consultar en www telebucaramanga com En este sentido Telebucaramanga se compromete a tratar los datos con la finalidad exclusiva con que fueron recabados Y se reserva la facultad de responder las consultas que versen sobre datos sensibles o datos pertenecientes a menores de edad Al Titular de los datos le asisten los derechos establecidos en el art culo 8 de la ley 1581 de 2012 para lo cual puede 14 telebucaramanga dirigirse a nuestros puntos de atenci n y o oficina principal Calle 36 14 71 ingresar a nuestra p gina web www telebucaramanga com co o comunicarse con nuestra l nea gratuita de atenci n 114 Para reclamar el premio Solo podr n participar y por ende reclamar los premios personas mayores de edad clientes actuales y o No clientes de Telebucaramanga clientes potenciales de los servicios de Telebucaramanga Los ganadores ser n anunciados los d as 16 y 25 de junio y 02 de julio de 2015 comunicando los ganadores que actualizaron y o registraron sus datos en las fechas establecidas para cada sorteo Se anunciar los nombres de las personas en la p gina web y redes sociales de Telebucaramanga Los participantes que resulten ganadores ser n contactados por Telebucaramanga el mismo d
17. cibe el SUSCRIPTOR perjuicio de la posibilidad de incrementar la tarifa del http www telebucaramanga com co parrilla de canales 221 e El porcentaje de descuento de la promoci n se otorga sin servicio sobre la cual se aplica dicho descuento de conformidad con la regulaci n vigente y lo estipulado en el Pol ticas de la promoci n 6 meses x 50 de contrato de prestaci n de servicios de telecomunicaciones e El servicio de TV Digital Satelital corresponde al servicio de nto en Adultos PI Adultos Total descuento e ppquetes dultos jsi dultos Tota TV Movistar prestado por Colombia Telecomunicaciones S A Vigencia de la promoci n Del 1 al 30 de Junio de 2015 ESA e Esta promoci n es exclusiva para los canales de Atenci n y ventas e Aplica para clientes actuales de TV que adquieran el POLITICAS DE LA PROMOCI N 6 MESES X 50 DE paquete Adultos plus o Adultos Total DESCUENTO EN PAQUETE PREMIUM FOX e Los meses de la promoci n son consecutivos e El descuento aplica para los dos paquetes de Adultos Adultos Plus y Adultos Total e El descuento NO aplica para el paquete Fox Mini e Este descuento NO es acumulable con otras promociones e Promoci n disponible en todas las localidades con cobertura como Plan Compa a Plan Cine ni ofertas de adquisici n del servicio de Televisi n Vigencia de la promoci n Del 1 al 30 de Junio de 2015 CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 e Para ver m s inform
18. cos HD e Para ver m s informaci n de nuestra parrilla visita http www telebucaramanga com co parrilla de canales 96 o http de canales 97 www telebucaramanga com co parrilla CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 10 telebucaramanga e El servicio de TV Digital Satelital corresponde al servicio de e Siel cliente solicita el retiro del servicio pierde los beneficios TV Movistar prestado por Colombia Telecomunicaciones S A de la promoci n ESP h Ed e Si el servicio es suspendido a solicitud del cliente o si es e Acorde con lo establecido en la regulaci n vigente y en el contrato de prestaci n de servicios enla cl usula denominada Modificaci n de Tarifas Las tarifas informadas suspendido por no pago el periodo de aplicaci n de la promoci n no se suspende es decir no se extiende por un se encuentran sujetas a las modificaciones que se puedan plazo igual al de la suspensi n presentar producto del incremento tarifario los cuales e Para ver m s informaci n de nuestra parrilla visita ser n aplicables inclusive durante el a o en proceso htto www telebucaramanga com co parrilla de e De conformidad con el Contrato de Servicio de Televisi n canales 220 o COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S A ESP por razones t cnicas o comerciales puede suprimir reemplazar agregar ampliar o modificar el formato n mero o tipo de canales de televisi n que componen la programaci n del servicio que re
19. de alguna de las cuotas del Equipo Terminal M vil la venta de equipos terminales m viles es un contrato independiente por consiguiente no est atado a ninguno de los servicios de telecomunicaciones que presta Telebucaramanga telefon a fija televisi n o internet La relaci n contractual se regula por los siguientes documentos carta de pol ticas solicitud venta a cuotas sin financiaci n pagar con espacios en blanco carta de instrucciones y dem s documentos que para efectos de legalizaci n del contrato de venta el suscriptor realice El precio del equipo terminal m vil se cobrar a trav s de la factura de servicios en donde se discriminar el producto valor total y saldo a diferir El equipo que usted compra incluye garant a por un a o Para el ingreso a servicio t cnico dentro del periodo de garant a se realiza la recepci n del equipo terminal en la Oficina Telebucaramanga Centro El comprador reconoce y acepta que la garant a del equipo m vil se anula por i Defectos o da os derivados del uso contrario al indicado en el manual de usuario y o carta de garant a ii Cuando el tel fono haya sido abierto reparado por personas o Centros de Servicio no Autorizados por Telebucaramanga o presente rastros de alteraci n iii Da os derivados de accidentes golpes evidencia de residuos l quidos o humedad iv Da o a causa del uso de accesorios no originales o no recomendados en la carta de garant
20. e eliminar n del listado de participantes dejando activos para el sorteo solo aquellos 13 telebucaramanga que no se encuentren en tr mite de retiro o no hayan sido retirados No podr n participar en el sorteo las l neas que se encuentren en plan autoconsumo De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 los menores de edad NO podr n participar en la actividad promocional dado que est prohibido el tratamiento de datos personales de menores de edad y adolescentes Los gastos relacionados con impuestos tributos matriculas multas desplazamientos internacionales nacionales o intermunicipales o cualquiera que sea relacionado con recibir los premios ser n asumidos por el ganador El organizador solo cubre la ganancia ocasional si aplica y los costos asociados a la entrega del premio en las instalaciones de Telebucaramanga Cada participante solo tendr una oportunidad para ganar Los datos que se reciban con contenidos ofensivos vulgares o que no est n relacionados con los datos solicitados ser n eliminados del concurso La actualizaci n o registro de datos los deber realizar el participante Clientes actuales y o No clientes actuales de Telebucaramanga entre el 09 de junio y el 01 de julio de 2015 El premio se entregar en la sede administrativa de Telebucaramanga ubicada en la Calle 36 14 71 de Bucaramanga nicamente a la persona ganadora que actualiz o registr sus datos en las fechas estipuladas para cada sorte
21. e permanencia en caso de Descripci n Actividad enfocada a la venta de nuevos servicios de retiro de uno o todos los servicios el cliente deber cancelar Internet en d o o tr o con TV el pago por terminaci n anticipada de conformidad con las tablas previstas en los anexos del contrato Planes Los nombres de los planes para la identificaci n de la oferta e El servicio de TV Digital Satelital corresponde al servicio de son PLAN VOZ 34 13 PYMES PLAND2S PYMES 14 03 y PLANTR3S TV de Telef nica Televisi n Digital prestado por Colombia PYMES 14 03 Telecomunicaciones S A e De conformidad con el Contrato de Servicio de Televisi n PRODUCTO TT TARIFA COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S A ESP por razones 71 340 t cnicas o comerciales puede suprimir reemplazar agregar 73 892 ampliar o modificar el formato n mero o tipo de canales de 4 Megas 76 444 78 996 televisi n que componen la programaci n del servicio que recibe el SUSCRIPTOR 01 340 e Aplica beneficio de m dem inal mbrico sin costo adicional cen para lo cual el cliente debe solicitar el m dem inal mbrico al 103 897 momento de la compra 4Megas 106 444 e El m dem es propiedad de Telebucaramanga y se entregar 108 996 al usuario a t tulo de comodato hasta el t rmino del contrato seg n cl usula trig sima del contrato nico de prestaci n de servicios e Acorde con lo establecido en la regulaci n vigente y en el contrato de prestaci n de servicios
22. enla cl usula denominada Modificaci n de Tarifas Las tarifas informadas se encuentran sujetas a las modificaciones que se puedan contratado el servicio de telefon a fija y adquieran el presentar producto del incremento tarifario los cuales servicio de Internet en d o o tr o ser n aplicables inclusive durante el a o en proceso LB BA TV Zafiro Tarifa IVA incluido Condiciones y Restricciones e Aplica s lo para clientes no residenciales e La tarifa aplica para clientes actuales o nuevos que hayan e Aplica descuento del 100 el segundo mes en la Voz e Internet empaquetada en d o o tr o e Aplica para las velocidades de 1 2 4 5 8 10 15 y 20 Megas CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 Campa a Oferta Masiva Telefon a Fija Residencial Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 Descripci n Actividad enfocada a la venta de nuevas l neas telef nicas Plan El nombre del plan para la identificaci n de la oferta es PLAN VOZ 15 06 PRODUCTO ESTRATO TARIFA E 1 2 3 4 19 000 521900 Tarifa IVA incluido Condiciones y Restricciones e El Plan de Telefon a es un plan de llamadas ilimitadas locales e Tarifa de Voz IVA Incluido para clientes estratos 3 4 5 y 6 e Para contratos con cl usula de permanencia en caso de retiro de uno o todos los servicios el cliente deber cancelar el pago por terminaci n anticipada de conformidad con las tablas previstas en los anexos del c
23. ga distancia nacional Planes LDN PYMES 110 LDN PYMES 220 LDN PYMES 330 LDN PYMES 440 LDN PYMES ILIMITADO y LDN PYMES ILIMITADO 22 LDN PYMES Ilimitado 22 22 000 i 110 Minutos VALOR MINUTO 16 500 220 Minutos 33 000 330 Minutos 49 500 66 000 550500 Tarifa IVA incluido Condiciones y restricciones Es para uso no Residencial L neas en Actividad No residencial que no tengan cuentas corrientes que no correspondan a servicios corporativos o grandes Clientes que no tengan m s de 5 l neas por raz n social Nit o predio No aplica para caf s Internet telebucaramanga Si el cliente tiene un plan de larga distancia con Telef nica Telecom no se le puede hacer ninguna modificaci n cambiar el plan o dar de baja Las llamadas a larga distancia nacional se deben realizar con el c digo 09 e internacional con el 009 Para solicitar este servicio debe comunicarse desde el mismo n mero al que se le va a registrar el plan No tienen cl usula de permanencia El cliente por lo menos debe durar m nimo un 1 mes con el plan El cliente puede inscribir hasta tres l neas bajo una misma c dula o Nit Cada l nea ser pagadora del plan al que se inscriba Los planes se renuevan autom ticamente el primer d a de cada mes En caso de cambio de n mero el cliente deber comunicarse con la l nea de atenci n de TELEBUCARAMANGA para cancelar el plan y activar el plan en su nuevo n mero
24. ga que hayan actualizado sus datos del 16 al 24 de junio de 2015 y una 1 reserva entre aquellos NO clientes de Telebucaramanga que hayan registrado sus datos del 16 al 24 de junio de 2015 Los ganadores de ste sorteo deber n redimir las reservas en el Restaurante Bar La Birreria ubicado en el local 415 del Cacique Centro Comercial e Jueves 02 de julio de 2015 dos 2 reservas entre aquellos clientes actuales de Telebucaramanga que hayan actualizado sus datos del 25 de junio al 01 de julio de 2015 y una 1 reserva entre aquellos NO clientes de Telebucaramanga que hayan registrado sus datos del 25 de junio al 01 de julio de 2015 Los ganadores de ste sorteo deber n redimir las reservas en el Restaurante Bar La Birreria ubicado en el local 404 del Parque Caracol Los ganadores se publicaran en la p gina web y redes sociales de Telebucaramanga y se informar telef nicamente el mismo d a del sorteo a los mismos el lugar y la fecha en que pueden reclamar el premio El premio ser entregado a los participantes ganadores registrados en la base de datos de Telebucaramanga para esta actividad promocional presentando el documento de identidad original o copia de ste En caso de no poder asistir el ganador a reclamar el premio podr ser reclamado por quien ste lo determine enviando autorizaci n escrita y fotocopia de la c dula del ganador Plan de Premios CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 Nueve
25. icional para lo cual el cliente debe solicitar el m dem inal mbrico al momento de la compra El m dem es propiedad de Telebucaramanga y se entregar al usuario a t tulo de comodato hasta el t rmino del contrato seg n cl usula trig sima del contrato nico de prestaci n de servicios La tarifa aplica por enlace nuevo por direcci n El servicio de TV Digital Satelital corresponde al servicio de TV de Movistar prestado por Colombia Telecomunicaciones S A E S P De conformidad con el Contrato de Servicio de Televisi n COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S A ESP por razones t cnicas o comerciales puede suprimir reemplazar agregar ampliar o modificar el formato n mero o tipo de canales de televisi n que componen la programaci n del servicio que recibe el SUSCRIPTOR Acorde con lo establecido en la regulaci n vigente y en el contrato de prestaci n de servicios enla cl usula denominada Modificaci n de Tarifas Las tarifas informadas se encuentran sujetas a las modificaciones que se puedan presentar producto del incremento tarifario los cuales ser n aplicables inclusive durante el a o en proceso CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 4 ts ESA telebucaramanga Campa a Oferta Masiva de Internet Pymes e La oferta de velocidades de 4 megas en adelante est sujeta a disponibilidad t cnica Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 e No aplica para Caf Internet e Para contratos con cl usula d
26. icios que pudiere sufrir el ganador sus acompa antes o los terceros con motivo y u ocasi n de la participaci n en la actividad promocional y o del uso de los premios declinando todo tipo de responsabilidad contractual y o extracontractual frente a los ganadores y o acompa antes y o sus sucesores lo que es aceptado incondicionalmente por cada participante por el hecho de participar Oferta OMV Vigencia Del 26 de Mayo de 2015 al 31 de Diciembre de 2015 o hasta agotar existencias en el caso de equipos terminales m viles Descripci n Actividad enfocada a la venta de nuevos servicios m viles y equipos terminales m viles Planes Plan 59 900 Plan 19 900 Plan 29 900 16 VALOR MINUTO A CANTIDAD DE L NEAS MINUTOS A L NEAS TELEBUCARAMANGA TELEBUCARAMANGA Y MOVILES MOVISTAR Y MOVILES MOVISTAR VALOR MINUTO A OTROS OPERADORES CANTIDAD DE MINUTOS A OS OPERADORES MINUTOS A UN 1 SUPER PREFERIDO VALOR DEL PLAN DATOS 150 megas SMS TODO DESTINO 50 150 megas 80 9 900 69 143 159 62 19 00 64 311 159 125 500 29 900 59 394 145 160 500 megas 100 Valores IVA incluido El s per preferido debe ser un 1 m vil movistar para el cual aplican los 500 minutos En los 500 minutos a un 1 s per preferido NO aplica el 5 y cuelga Las 150 megas incluidas en los planes de 9 900 y 19 900 aplican solo para chat WhatsApp Los SMS son grati
27. imo un 1 mes con el plan CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 El cliente puede inscribir hasta tres l neas bajo una misma c dula o Nit Cada l nea ser pagadora del plan al que se inscriba Los planes se renuevan autom ticamente el primer d a de cada mes En caso de cambio de n mero el cliente deber comunicarse con la l nea de atenci n de TELEBUCARAMANGA para cancelar el plan y activar el plan en su nuevo n mero Para los planes LDN 3209 minutos LDN 101 minutos el cliente puede consultar el saldo de minutos 48 horas despu s de la ltima llamada para tener un control de su consumo en la l nea de atenci n marcando el 190 de Movistar o TELEBUCARAMANGA al 114 Los minutos por fuera del plan se cobran adicionales a la factura No aplica para llamadas por cobrar o llamadas de concurso Asper Los minutos no son acumulables No cubre llamadas locales Ning n paquete de minutos es de cuenta controlada El servicio solo se activa cuando reciba la llamada del agente confirmando su activaci n El valor del servicio de Larga Distancia Nacional es adicional al valor de la facturaci n actual Estos planes no incluyen llamadas a celular Estos planes cubren local extendida para las l neas en las cuales Telef nica Telecom es el responsable de este servicio El servicio de larga distancia es prestado por Colombia Telecomunicaciones S A ESP telebucaramanga Campa a Oferta Masiva Telefon a
28. l 30 de Junio de 2015 Planes Los nombres de los planes para la identificaci n de la oferta son PLAND2S 15 06 P X 2 PLANTR3S 15 06 P X 2 CANAL ESTRATO3 ESTRATO4 ESTRATO5y6 D o 8 Megas 59 450 66 122 69 122 66 450 74 242 77 242 D o 15 Megas 76 450 85 842 88 842 D o 20 Megas 86 450 97 442 100 442 e Velocidad sujeta a disponibilidad t cnica e El Internet de altas Velocidades se vende en D o con L nea Telef nica e Latarifa aplica para D o de L nea Telef nica e Internet e Aplican dos meses gratis en la voz local ilimitada e Internet el segundo y tercer mes e Aplican las condiciones y restricciones de la Oferta Internet Residencial Campa a Megaoferta Conjuntos Vigencia de la Promoci n del 1 al 30 de Junio de 2015 Descripci n Actividad enfocada a la venta de nuevas l neas telef nicas de manera individual en d o o tr o telebucaramanga Planes Los nombres de los planes para la identificaci n de la oferta son PLAN CONJUNTOS 15 06 PLAND2S CONJUNTOS 15 06 PLANTR3S CONJUNTOS 15 06 PLAND2S TV CONJUNTOS 15 06 Condiciones y Restricciones Las tarifas aplican para clientes nuevos residenciales de estratos 3 4 5 y 6 en los conjuntos MURANO MIRADOR DEL ROBLE BONAPARTE PRADOS DE LAURENTINA SAN FERMIN Il VISTA AZUL CAMPESTRE TORRE DI BARI URBANIZACI N CONUCOS PLAZA EL LAGO CONDOMINIO CLUB BALCONES DE LA COLINA 27 LOFT APARTAMENTOS EDIFICIO BO
29. manga CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 18 telebucaramanga Activaci n Sim Card El usuario debe introducirla en un tel fono con bandas abiertas debe realizar una llamada a cualquier destino se le activar una grabaci n que le solicitar el n mero de c dula lo digita recibir un SMS de aceptaci n que le indicar que su SIM Card est activada Condiciones de venta equipo terminal m vil Cuando usted adquiere un equipo terminal m vil con Telebucaramanga se le transfiere el dominio como Comprador a quien suscriba el contrato identific ndose con nombre y cedula El usuario contratista autoriza el tratamiento de sus datos personales entre otros su nombre completo y el n mero del documento de identidad a Telebucaramanga y el suministro de los mismos a MOVISTAR El Usuario que haya suscrito el contrato de telefon a fija y o internet estar autorizado a comprar equipos m viles comercializados por TELEBUCARAMANGA Se asignar solo 1 equipo a cuotas por cada l nea fija Cancelada la totalidad de la deuda del equipo podr adquirir otro m vil con cargo a su factura de Telebucaramanga El Usuario que haya suscrito el contrato con TELEBUCARAMANGA autoriza con la firma del presente documento la inclusi n del concepto de equipo m vil en su factura de servicios que le expida TELEBUCARAMANGA No aplica para clientes nuevos con menos de 1 mes de antig edad en su l nea fija o internet
30. nte Este servicio no tiene cl usula de permanencia m nima El cliente puede desactivar su l nea cuando quiera haciendo su solicitud a trav s de cualquiera de los medios de atenci n que para el efecto tiene Telebucaramanga Los canales de venta autorizados en Telebucaramanga son Call Center y Puntos Presenciales Oficina Centro Cabecera Ca averal y Gir n Recargas El usuario podr hacer recargas las cuales se incluir n en la factura de servicios de TELEBUCARAMANGA a partir del momento en que contrate el plan minutos m viles MOVISTAR y ser n incluidas en la siguiente factura La sumatoria de recargas en el mes con cargo a la factura de Telebucaramanga ser n de m ximo el 50 del valor del plan En caso de estar con saldos diferidos no se permitir n recargas Los clientes podr n recargar sin l mite en cualquier punto de recarga de la ciudad sin cargo a la factura de Telebucaramanga Para recibir recargas adicionales el usuario podr tener hasta una 1 factura generada pero no vencida La sumatoria de recargas en el mes ser n de m ximo el 50 del valor del plan en caso de estar con saldos diferidos no se permitir n recargas con cargo a la factura de TELEBUCARAMANGA sin embargo podr recargar en otros puntos sin cargo a la factura de TELEBUCARAMANGA El usuario puede realizar recargas en puntos externos conservando la tarifa preferencial de minutos a todo destino y movistar de su plan de Telebucara
31. o El premio no es reembolsable ni canjeable en dinero ni puede ser comercializado bajo ninguna modalidad por el participante ganador Cada participante ganador podr realizar el consumo de los cuatrocientos mil 400 000 pesos moneda corriente con CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 m ximo cinco 5 personas m s que elija en la sucursal del Restaurante Bar La Birrer a definido en el numeral b de la mec nica de la actividad promocional Al ser elegido ganador el participante favorecido autoriza a Telebucaramanga a difundir su nombre y apellido edad n mero de documento de identidad as como tambi n su imagen y voz con fines publicitarios y o comerciales en todos los medios y formas en que Telebucaramanga disponga y durante el tiempo que considere conveniente La presente autorizaci n no otorga a los participantes ganadores el derecho a reclamo pago o compensaci n de ninguna naturaleza De conformidad con la ley 1581 de 2012 por la cual se expidi el R gimen General de Protecci n de Datos Personales los datos de car cter personal suministrados por los participantes ser n incorporados a una base de datos titularidad de Telebucaramanga y ser n utilizados para los siguientes fines Consultar reportar procesar solicitar y divulgar a la Centrales de Informaci n Financiera toda la informaci n referente a su comportamiento comercial fines comerciales y promocionales por parte de Telebucaram
32. onal los participantes no deben cancelar ning n valor Telebucaramanga no se hace responsable de actos delictivos de terceros que hayan afectado a los concursantes durante el desarrollo del concurso Los sorteos se llevar n a cabo en las instalaciones de Telebucaramanga en la Calle 36 14 71 a las 04 00 P M con la presencia de una persona de la Subgerencia de Control Interno Subgerencia de Inform tica y Tecnolog a Direcci n de Mercadeo y un delegado de la Oficina de Rifas juegos y espect culos de la Alcald a de Bucaramanga utilizando el sistema de informaci n telef nica SINTEL e Los sorteos se realizaran en el 2015 los d as marte 16 de junio con aquellos clientes actuales de Telebucaramanga que hayan actualizado sus datos del 09 al 15 de junio de 2015 y con aquellos NO clientes de Telebucaramanga que hayan registrado sus datos en las mismas fechas jueves 25 de junio de 2015 con aquellos clientes actuales de Telebucaramanga que hayan actualizado sus datos del 16 al 24 de junio de 2015 y con aquellos NO clientes de Telebucaramanga que hayan registrado sus datos en las mismas fechas y el jueves 02 de 15 telebucaramanga julio de 2015 con aquellos clientes actuales de Telebucaramanga que hayan actualizado sus datos del 25 de junio al 01 de julio de 2015 y con aquellos NO clientes de Telebucaramanga que hayan registrado sus datos en las mismas fechas Publicidad El plan de medios para comunicar l
33. ontrato e Aplica s lo para l neas telef nicas normales e Noaplica para PBX RDSI o El e Clientes nuevos de telefon a fija residencial podr n solicitar el servicio de identificador de llamadas sin costo adicional e Acorde con lo establecido en la regulaci n vigente y en el contrato de prestaci n de servicios enla cl usula denominada Modificaci n de Tarifas Las tarifas informadas se encuentran sujetas a las modificaciones que se puedan q r telebucaramanga presentar producto del incremento tarifario los cuales ser n aplicables inclusive durante el a o en proceso Campa a Larga Distancia Residencial Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 Descripci n Actividad enfocada a la venta de larga distancia nacional Planes LDN ILIMITADO LDN 3 209 MINUTOS LDN 101 MINUTOS LDN RESIDENCIAL VALOR MINUTO saasa OO 9 3 209 Minutos 101 Minutos Tarifa IVA incluido Condiciones y restricciones e Es para uso Residencial e No aplica para caf s Internet e Siel cliente tiene un plan de larga distancia con Telef nica Telecom no se le puede hacer ninguna modificaci n cambiar el plan o dar de baja e Las llamadas a larga distancia nacional se deben realizar con el c digo 09 e internacional con el 009 e Para solicitar este servicio debe comunicarse desde el mismo n mero al que se le va a registrar el plan e No tienen cl usula de permanencia El cliente por lo menos debe durar m n
34. ramanga com co parrilla de canales 93 o http www telebucaramanga com co parrilla de canales 94 Campa a Televisi n SD e Acorde con lo establecido en la regulaci n vigente y en el contrato de prestaci n de servicios enla cl usula Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 denominada Modificaci n de Tarifas Las tarifas informadas se encuentran sujetas a las modificaciones que se puedan Descripci n Actividad enfocada a la venta en d o o tr o de presentar producto del incremento tarifario los cuales televisi n Est ndar ser n aplicables inclusive durante el a o en proceso e De conformidad con el Contrato de Servicio de Televisi n Planes TV ZAFIRO TV DIAMANTE COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S A ESP por razones t cnicas o comerciales puede suprimir reemplazar agregar Condiciones y restricciones ampliar o modificar el formato n mero o tipo de canales de e Aplica para clientes residenciales y No residenciales televisi n que componen la programaci n del servicio que e El servicio de TV Digital Satelital corresponde al servicio de recibe el SUSCRIPTOR TV Movistar prestado por Colombia Telecomunicaciones S A e El servicio de TV Digital est sujeto a disponibilidad y Cobertura t cnica Campa a Televisi n HD e Los planes de Televisi n Zafiro y Diamante incluyen 2 decos SD Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 e Valor mensual deco adicional SD 6 400 IVA incluido e Los paquetes Premium Plan Cine HBO Mini y HBO Max s
35. s 96 o http de canales 97 e Acorde con lo establecido en la regulaci n vigente y en el contrato de prestaci n de servicios enla cl usula denominada Modificaci n de Tarifas Las tarifas informadas se encuentran sujetas a las modificaciones que se puedan presentar producto del incremento tarifario los cuales ser n aplicables inclusive durante el a o en proceso www telebucaramanga com co parrilla telebucaramanga e De conformidad con el Contrato de Servicio de Televisi n COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S A ESP por razones t cnicas o comerciales puede suprimir reemplazar agregar ampliar o modificar el formato n mero o tipo de canales de televisi n que componen la programaci n del servicio que recibe el SUSCRIPTOR Pol ticas de la promoci n 0 costo de instalaci n decos HD Vigencia Del 1 al 30 de Junio de 2015 Descripci n Actividad enfocada a la venta de televisi n en formato de alta definici n Planes HD PLUS y HD TOTAL e La oferta aplica para Clientes nuevos y actuales que cuenten o adquieran TV en PLAN ZAFIRO de 77 canales o DIAMANTE 109 canales y compren TV HD PLUS 33 canales o TV HD TOTAL 51 canales e Aplica para clientes residenciales en estratos 4 5 y 6 e Aplica para clientes Pymes y Corporativos e Los planes HD incluyen 1 deco HD e Valor mensual deco adicional HD 11 800 IVA incluido e Este descuento NO es acumulable con otras promociones e M ximo de decos HD por cliente 4 De
36. s a Movistar Condiciones y Restricciones planes m viles Para usuarios actuales de Telebucaramanga El usuario que haya suscrito el contrato de telefon a fija o Internet con TELEBUCARAMANGA estar autorizado a contratar los planes de MOVISTAR minutos m viles comercializados TELEBUCARAMANGA por No aplica para clientes nuevos con menos de 1 mes de antig edad en su l nea fija o internet CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LAS CAMPA AS JUNIO 2015 17 telebucaramanga En caso de usuarios suscriptores de internet debe contar tambi n con l nea fija independiente que esta se encuentra a nombre de otro suscriptor El Usuario podr tener 1 factura generada no vencida para recibir la recarga de cargo b sico mensual En caso de no realizarse la recarga el cargo b sico mensual no se cobrar en la siguiente factura El Usuario no debe tener saldos diferidos salvo que sean por concepto de financiaci n de computadores El Usuario que haya suscrito el contrato con TELEBUCARAMANGA autoriza por medio de este documento la inclusi n del concepto de minutos m viles MOVISTAR en su factura de servicios que le expida TELEBUCARAMANGA Se permite realizar financiaci n del servicio y aplicaran las pol ticas generales de financiaci n con las restricciones correspondientes Los minutos del Cargo B sico del Plan ser n recargados el primer d a h bil de cada mes Las recargas adicionales ser n cargadas inmediatame
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