Actualización del firmware – Z41
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1. Zennio Passion for KNX innovation en Pm Living Room Climate Y Kitchen Bedroom al Cs Office Bathroom ay pm Py A Profile Config a Ja P q TOUCH PANEL Actualizaci n del firmware de 241 mediante las interfaces USB y Ethernet Versi n del documento c zZ O O lt E zZ LLI gt gt O O www zennio com A e ACTUALIZACIONES DEL DOCUMENTO Versi n Modificaciones P gina s Reconexi n autom tica a la red y al servidor sin necesidad de reinicio Posibilidad de habilitar inhabilitar la funci n de actualizaci n del firmware Nuevo indicador de b squeda de interfaces de red C Posibilidad de establecer una protecci n por contrase a en la actualizaci n v a Ethernet Nuevas situaciones a tener en cuenta dada la nueva funcionalidad Revisi n general de textos y estilos http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 2 Zennio Actualizaci n del firmware 741 Contenido Actualizaciones adela Oc UMEN O aaa 2 L INTO dUCcO Nani 4 Z ACUAan zaci n DOUE 5 2 1 SS PP AS 5 2 2 SOlUCI N Te PODEM Santa 7 gt Actualizaci n pOr Mt naa 9 3 1 o AP o E 9 3 1 1 Consideraciones adicionales ccoooccccocnccncnnononncnnnnononnoncnnoncnnoncnnoncnnoncnnnnos 14 3 2 SOUElOnde problema caidas 15 http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 3 Zennio Actualizaci n del firmware 741 1 INTRODUCCI N2. del firmware compatible con la versi n del programa de aplicaci n actual Restituir la tensi n y esperar a que el proceso se reanude por s solo Si esto no ocurre reintentarlo manualmente desconectar y conectar de nuevo la memoria USB Soporte t cnico http zennio zendesk com 8 Zennio Actualizaci n del firmware 741 3 ACTUALIZACI N POR ETHERNET 3 1 PASOS A SEGUIR Para la actualizaci n del firmware de Z41 desde un PC con sistema operativo Windows a trav s de la red local es necesario conectar un cable Ethernet a Z41 utilizando para ello el adaptador suministrado en el embalaje original de 241 Notas El PC desde el que se efectuar la descarga deber igualmente estar conectado a la red local mediante un cable Ethernet Esta forma de descarga s lo funciona en redes cableadas El procedimiento no es compatible a trav s de redes inal mbricas Wi Fi La red local debe disponer de alg n servidor DHCP por ejemplo implementado en el enrutador de la red que asigne din micamente y de forma autom tica las direcciones IP a los dispositivos que se conectan a ella Las versiones 1 x y 2 x del programa de aplicaci n de Z41 s lo intentan la conexi n a la red IP durante la fase de arranque Si este proceso falla por ejemplo por no estar conectado el cable Ethernet ser necesario desconectar y volver a conectar la alimentaci n de Z41 para que el dispositivo reintente la co
3. El dispositivo 241 dispone de dos microcontroladores diferenciados Uno de ellos se centra en las comunicaciones con el bus KNX y en la ejecuci n del programa de aplicaci n propiamente dicho mientras que el otro se destina a la ejecuci n del firmware que implementa el sistema operativo y la gesti n de los perif ricos As pues la eventual actualizaci n de 241 podr consistir en dos fases 2 Descarga del nuevo programa de aplicaci n desde ETS 2 Descarga del nuevo firmware Para la segunda de ellas se dispone de dos m todos alternativos e La descarga del firmware desde un dispositivo de memoria flash conectado al puerto mini USB de 741 mediante el adaptador mini USB macho a USB hembra ref Z2N1AC UPUSB e La descarga del firmware a trav s de la red local desde un PC con sistema operativo Windows utilizando para ello un cable de red y el adaptador Ethernet incluido en el embalaje original ver manual de usuario de 241 En los siguientes apartados se explica c mo llevar a cabo la actualizaci n mediante cada uno de los m todos as como los posibles eventos que podr an darse durante el proceso junto con una posible soluci n http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 4 Zennio Actualizaci n del firmware 741 2 ACTUALIZACI N POR USB 2 1 PASOS A SEGUIR Para la actualizaci n del firmware a trav s del puerto USB bus serie universal se requiere de un adaptador mini USB
4. el extremo hembra del adaptador mini USB a USB ver Figura 1 y conectar el otro extremo del adaptador al puerto mini USB de Z41 ver esquema de elementos del manual de usuario de Z41 Z41 s lo soporta unidades de memoria flash los discos duros USB no son compatibles http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 5 A e Figura 1 Adaptador mini USB macho a USB hembra ZN1AC UPUSB A los pocos segundos empezar autom ticamente la actualizaci n de Z41 siempre y cuando se encuentre conectada a la fuente de alimentaci n externa De este modo Z41 autom ticamente detectar la unidad USB comprobar la existencia del paquete de actualizaci n 41 update pak y determinar si la versi n de ste es distinta de la versi n instalada en caso de haberla En caso de coincidir ambas versiones 241 no realizar ninguna actualizaci n Importante podr descargarse a Z41 cualquier versi n del firmware m s reciente o no que sea distinta de la actualmente instalada Por este motivo es importante asegurarse de la coherencia entre la versi n del programa de aplicaci n que se vaya a descargar desde ETS y la del firmware instalado 5 Esperar a que el proceso de actualizaci n termine lo cual podr tardar varios segundos minutos e incluir reinicios de 241 El proceso de actualizaci n es totalmente transparente al usuario y habr terminado cuando Z41 muestre de nuevo su interfaz de usuario habitual En e
5. encuentra el dispositivo tras efectuar una b squeda http www zennio com Posible s causa s La versi n instalada en el PC del entorno de ejecuci n de JAVA es demasiado antigua La interfaz de red deseada es de tipo inal mbrico Wi Fi o no admite consultas de tipo broadcast La interfaz de red local est deshabilitada en el PC o no ha sido instalada Z41 y o el PC no est n conectados mediante cable Ethernet a la red local El dispositivo Z41 no est recibiendo alimentaci n No existe un servidor DHCP en la red local por lo que Z41 no ha adquirido direcci n IP El PC dispone de varias interfaz de red y no se ha seleccionado la adecuada Las restricciones de seguridad impiden la detecci n del dispositivo La red no est disponible Actualizaci n del firmware Z41 Soluci n Actualizar el JRE http www java convdownload Utilizar una conexi n de red Ethernet cableada no se permite Wi Fi Abrir el Administrador de redes de Windows y habilitarla o instalarla Conectar PC y Z41 a la red local Conectar la fuente de alimentaci n externa a 741 Habilitar el protocolo DHCP en la p gina de opciones del router o dispositivo equivalente Seleccionar la interfaz deseada desde la ventana de Preferencias de 241 Update Desactivar temporalmente las restricciones del cortafuegos o a adir una excepci n para no filtrar el tr fico dirigido al puer
6. utilizando un sistema de archivos FAT32 Definir una sola partici n en la memoria USB y guardar el fichero z41_ update pak en el directorio ra z de la partici n Obtener una versi n m s reciente o diferente del fichero z41_update pak si existe Habilitar la actualizaci n a trav s de USB en ETS utilizando la versi n del programa de aplicaci n actualmente instalada ver secci n 3 1 1 y descargar par metros nuevamente Soporte t cnico http zennio zendesk com gt Zennio Al t rmino de la actualizaci n 241 permanece indefinidamente en la p gina de estado o bien en negro o bien muestra un mensaje de error de software http www zennio com El fichero z41_update pak estaba da ado o bien no se instal correctamente en Z41 La versi n del firmware descargada en Z41 no es compatible con la versi n del programa de aplicaci n instalado El proceso de actualizaci n se interrumpi inesperadamente ca da de tensi n desconexi n inesperada de la fuente de alimentaci n externa desconexi n inesperada de la memoria USB etc Actualizaci n del firmware Z41 Repetir el proceso desconectando y volviendo a conectar la memoria USB y o grabar en la memoria USB una nueva copia de la versi n del firmware deseada Descargar desde ETS una versi n del programa de aplicaci n compatible con la versi n del firmware O bien instalar una versi n
7. 41 ser necesario teclearla en el cuadro de texto correspondiente En caso contrario podr dejarse vac a Nota las contrase as tecleadas se muestran enmascaradas por medio de asteriscos El icono L permite desactivar la m scara moment neamente Se recomienda la lectura de la secci n 3 1 1 para m s informaci n sobre la protecci n por contrase a Si se va a actualizar varios dispositivos en lote y todos ellos tienen configurada la misma contrase a se puede hacer uso de la opci n Aplicar a la selecci n al hacer clic en ella la contrase a que se hubiera tecleado en el cuadro de texto contiguo se aplicar a todos los dispositivos cuya casilla de selecci n est activa Contrase a Aplicar a la selecci n 12 Durante el proceso el dispositivo que se est actualizando mostrar una barra de informaci n de progreso Al t rmino de la actualizaci n la barra desaparecer y el dispositivo arrancar con normalidad siempre y cuando se le haya descargado ya el programa de aplicaci n correspondiente al firmware que se ha instalado en caso contrario la sincronizaci n fallar y se mostrar un mensaje de Software Error y ser necesario descargar el programa de aplicaci n correspondiente Sala 01 01 001 Enviando fichero de actualizad n Parte H i 4 Figura 6 Progreso de la actualizaci n Nota antes de iniciar el proceso de actualizaci n es imprescindible que el dispos
8. S L C R o Jarama 132 Nave P 8 11 45007 Toledo Spain Tel 34 925 232 002 Fax 34 925 337 310 www zennio com Y an info Ozennio com K NX CE Zennto Passion for KNX innovation RoHS
9. gt En caso de que el PC disponga de varias interfaces de red se puede hacer clic en el bot n desde donde se acceder a la ventana de Preferencias Esta ventana ver Figura 5 muestra una lista de las interfaces de red Ethernet detectadas a fin de seleccionar la que se desee utilizar en caso de que el dispositivo Z41 que se desea actualizar no sea accesible desde la interfaz de red actualmente seleccionada Lista de interfaces de red i Realtek PCIe GBE Family Controller O VMware Virtual Ethernet Adapter for VWMnetl O VMware Virtual Ethernet Adapter for VWnet3 5 VirtualBox Host Only Ethernet Adapter VirtualBox Host Only Ethernet Adapter 2 Figura 5 Ventana de Preferencias http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 11 Zennio Actualizaci n del firmware 741 gt Para efectuar una nueva b squeda y actualizar el listado de dispositivos se puede hacer clic en el bot n 8 Seleccionar el paquete de actualizaci n a instalar Para ello hacer clic en Le y navegar hasta la ruta donde se encuentre el archivo PAK Nota al contrario que durante el proceso de actualizaci n por USB en este caso no se requiere que el nombre del archivo sea el original z41_ update pak 9 Una vez seleccionado el paquete a instalar en cada uno de los dispositivos detectados se mostrar un icono superpuesto en funci n de la versi n actualmente instalada La versi n del paq
10. itivo disponga de alimentaci n externa y de conectividad IP Por favor consultar el esquema de elementos en el manual de usuario de Z41 para una mejor identificaci n de las conexiones del dispositivo y del adaptador Ethernet incluido en el embalaje original http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 13 Zennio Actualizaci n del firmware 741 3 1 1 CONSIDERACIONES ADICIONALES A partir de la versi n 3 0 del programa de aplicaci n de Z41 el integrador puede habilitar o inhabilitar desde ETS la actualizaci n del firmware por USB o Ethernet y establecer una contrase a de la que ser preciso disponer para el segundo caso Existen algunas consideraciones que conviene tener presentes 2 La herramienta 241 Update muestra el cuadro de texto Contrase a en todo caso pero deber cumplimentarse s lo si procede 2 41 permite un m ximo de tres intentos fallidos de comprobaci n de la contrase a Despu s de tres denegaciones de actualizaci n por error en la contrase a el dispositivo ignorar cualquier intento posterior de actualizaci n v a Ethernet durante un plazo de aproximadamente 24 horas podr an ser m s si se producen cortes de alimentaci n intermedios gt Durante este tiempo de bloqueo seguir estando disponible la actualizaci n mediante USB salvo que fuese desactivada por par metro en ETS Ver secci n 2 gt El bloqueo se interrumpir si se establece en el di
11. macho a USB hembra referencia Z2N1AC UPUSB no suministrado por defecto con Z41 por lo que debe adquirirse aparte y de una unidad USB de memoria flash Importante la versi n 3 0 y siguientes del programa de aplicaci n de 241 permite al integrador habilitar o inhabilitar desde ETS la funci n de actualizaci n por USB T ngase en cuenta que el procedimiento aqu descrito asume que esta funci n se habilit opci n por defecto durante la ltima parametrizaci n aplicada Cons ltense la secci n 3 1 1 y el manual de usuario de 241 para m s detalles Los pasos son los siguientes 1 Descargar desde http www zennio com el archivo ZIP de la versi n del firmware correspondiente a la versi n del programa de aplicaci n a utilizar Dentro de este archivo ZIP se encuentra comprimido con el nombre z41_ update pak el paquete de actualizaciones que deben instalarse en Z41 2 Guardar o copiar el archivo z41_update pak sin alterar su nombre en el directorio ra z de un dispositivo USB de almacenamiento tipo flash con sistema de archivos FAT32 Importante s se altera el nombre del archivo z41 update pak o no se almacena en el directorio ra z el proceso de actualizaci n de Z41 no dar comienzo tras la conexi n del dispositivo USB 3 Desconectar del PC el dispositivo USB de forma segura para evitar riesgos el ctricos que puedan corromper la informaci n almacenada 4 Insertar el dispositivo USB en
12. nexi n una vez solucionado el problema Este requisito no afecta a las versiones 3 0 y siguientes Importante la versi n 3 0 y siguientes del programa de aplicaci n de 241 permite al integrador habilitar o inhabilitar desde ETS la funci n de actualizaci n por Ethernet T ngase en cuenta que el procedimiento aqu descrito asume que esta funci n se habilit opci n por defecto durante la ltima parametrizaci n aplicada Cons ltense la secci n 3 1 1 y el manual de usuario de 241 para m s detalles Los pasos son los siguientes 1 Descargar desde http www zennio com el archivo ZIP de la versi n del firmware que corresponda a la versi n del programa de aplicaci n a utilizar http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 9 Zennio Actualizaci n del firmware 741 Dentro de este archivo ZIP se encuentra comprimido con el nombre z41_ update pak el paquete de actualizaciones que deben instalarse en Z41 2 Nuevamente desde http www zennio com descargar la herramienta Z41 Update que igualmente se suministra en forma de archivo ZIP 3 Tras extraer el contenido de este segundo archivo ZIP lanzar el instalador Z41Update_X X exe donde X depender de la versi n descargada 4 El instalador copiar los archivos en el PC y a adir al Men de Inicio de Windows un acceso directo a la herramienta Z41 Update Nota el entorno de ejecuci n de JAVA JRE debe e
13. se momento puede extraerse la memoria USB y desconectarse el adaptador mini USB Importante no conectar Z41 directamente al puerto USB del ordenador ni conectar ning n cable distinto del adaptador mini USB macho a USB hembra proporcionado por Zennio pues podr an provocarse da os en el dispositivo Z41 http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 6 Zennio 2 2 SOLUCI N DE PROBLEMAS Evento Z41 no inicia el proceso de actualizaci n tras conectar la memoria USB http www zennio com Posible s causa s El fichero z41_update pak no tiene el nombre correcto El fichero z414_update pak no se guard en el directorio ra z de la memoria USB La memoria USB es de un tipo no soportado memoria no flash disco duro externo etc El sistema de archivos de la memoria USB no es del tipo soportado FAT32 La memoria USB tiene varias particiones y el fichero z41_update pak no se encuentra en el directorio ra z de la primera partici n que detecta Z41 El fichero z41_update pak coincide con la versi n actualmente descargada en Z41 La funci n de actualizaci n del firmware v a USB ha sido inhabilitada en ETS Actualizaci n del firmware Z41 Soluci n Renombrar el fichero como z41_update pak Mover el fichero al directorio ra z de la memoria USB ej X 1 Utilizar una memoria flash USB o probar con m s de una Formatear la memoria USB
14. spositivo una nueva contrase a mediante descarga de par metros desde ETS muy importante para ello se debe importar en ETS la misma versi n del programa de aplicaci n que el dispositivo tenga descargada en ese momento ver siguiente punto e La configuraci n de par metros y de contrase a que Z41 aplica es en todo caso la ltima de la que tiene constancia es decir la ltima que haya permitido una correcta sincronizaci n durante el arranque gt La sincronizaci n tiene lugar cuando la versi n del programa de aplicaci n instalado en adelante PA es compatible con la del firmware instalado En tal caso cualquier nueva parametrizaci n contrase a habilitaci n inhabilitaci n de la funci n de actualizaci n s ser tenida en cuenta Si se descarga una versi n del PA no compatible con la del firmware ya instalado no ser n consideradas las sucesivas descargas de par metros para que se tengan en cuenta es necesario descargar primero una versi n del PA compatible con la del firmware instalado Por todo ello se recomienda descargar siempre primero el firmware y luego el PA http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 14 Zennio 3 2 SOLUCI N DE PROBLEMAS Evento No se puede iniciar la aplicaci n 241 Update No aparece la interfaz de red deseada en la lista de interfaces de red ventana Preferencias aplicaci n Z41 Update La aplicaci n Z41 Update no
15. star instalado en el PC En caso de no estar instalado deber ser descargado desde el enlace http www java com download 5 Una vez iniciada la herramienta analizar las interfaces de red instaladas en el equipo y por defecto elegir la que considere m s apropiada si se desea se podr seleccionar otra interfaz tal como se explica m s abajo 2 Analizando Interfaces de Red o e Interfaces de Red Figura 2 An lisis de las interfaces de red 6 Posteriormente se iniciar la b squeda de dispositivos en la red local correspondiente a la interfaz elegida Figura 3 B squeda de dispositivos 7 El aspecto de la ventana principal de la aplicaci n ser similar a la Figura 4 http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 10 Zennio Actualizaci n del firmware 741 Y 241 Update v1 6 Paquete de actualizaci n DEMO Ni 01 01 072 Contrase a OFFICE 1 01 01 073 Contrase a OFFICE 2 01 01 071 DEMO N2 01 01 070 O Seleccionar todo Contrase a N mero de dispositivos 3 R E rai n Figura 4 Pantalla principal de la herramienta 241 Update En esta ventana se listan los distintos dispositivos 241 detectadas en la red Cada una de ellas aparecer identificada con un nombre caracter stico si as se parametriz ver manual de usuario de Z41 y con la direcci n f sica que tenga asignada en la instalaci n KNX Por otro lado
16. to 50000 TCP y UDP Reintentar la actualizaci n una vez que la red funcione correctamente Soporte t cnico http zennio zendesk com 15 Zennio Z41 no se actualiza correctamente o permanece en negro o en la p gina de estado tras ser actualizado por medio de la aplicaci n Z41 Update http www zennio com El fichero PAK estaba corrupto o no se transfiri correctamente a Z41 o bien hubo un problema fallo de tensi n etc durante la actualizaci n La versi n del archivo PAK seleccionado no es compatible con la versi n del programa de aplicaci n instalado v a ETS Se est utilizando una versi n antigua de la herramienta 241 Update Se ha superado el m ximo n mero de intentos de inserci n de contrase a Actualizaci n del firmware Z41 Reintentar el proceso asegur ndose de descargar una copia correcta y actualizada del fichero PAK Descargar desde ETS una versi n del programa de aplicaci n compatible con la versi n del firmware o bien instalar una versi n del firmware compatible con la versi n del programa de aplicaci n actual Descargar la ltima versi n disponible de 241 Update para garantizar que soporta todas las funciones de seguridad Ver secci n 3 1 1 Soporte t cnico http zennio zendesk com 16 nete y env anos tus consultas sobre los dispositivos Zennio http zennio zendesk com Zennio Avance y Tecnolog a
17. uete elegido La versi n del paquete elegido es distinta coincide con la del actualmente de la del actualmente instalado La instalado casilla de selecci n del dispositivo se marca autom ticamente Adem s se mostrar una barra de color ver Figura 4 bajo cada dispositivo gt Barra verde el dispositivo se encuentra actualmente operativo gt Barra azul el dispositivo se encuentra en el modo de actualizaci n en lugar de cargar la interfaz de usuario el dispositivo muestra la p gina de estado Importante podr descargarse cualquier versi n del firmware m s reciente o no que sea distinta de la actualmente instalada Por este motivo es importante asegurar la coherencia entre la versi n del programa de aplicaci n que se vaya a descargar desde ETS y la del firmware instalado 10 Tras marcar la casilla de selecci n de los dispositivos a actualizar se deber hacer clic en el bot n Programar en la parte inferior derecha de la ventana El proceso de actualizaci n dar comienzo en ese momento Nota para seleccionar todos los dispositivos de la lista se puede marcar la casilla Seleccionar todo http www zennio com Soporte t cnico http zennio zendesk com 12 Zennio Actualizaci n del firmware 741 11 Si en el programa de aplicaci n actualmente instalado en 241 se configur en ETS alguna contrase a para la funci n de actualizaci n v a Ethernet consultar el manual de usuario de Z
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