www.astrumpbx.com Manual de referencia rápida
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1. interno 11 Presione OK para aceptar y terminar Ko Nota Si el nombre del contacto ya existe el sistema le indicar con un mensaje en pantalla Agregando contactos desde el historial de llamadas 1 Presione la tecla arriba 2 Presione la tecla arriba o abajo para seleccionar el n mero deseado 3 Presione la tecla ABC 4 Presione ABC para cambiar el modo de entrada letras o n meros 5 Ingrese el nombre 6 Presione OK para aceptar y terminar Editando contactos Presione ABC Seleccione Directorio Local gt Lista de Contactos Presione izquierda o derecha para seleccionar INGRESE y luego presione OK Seleccione el contacto deseado y presione izquierda o derecha para seleccionar EDITAR Presione arriba o abajo para seleccionar la informaci n de contacto y editela Presione OK para aceptar el cambio DU QO0NA Borrando contactos 1 Presione ABC 2 Seleccione Directorio Local gt Lista de Contactos 3 Presione izquierda o derecha para seleccionar INGRESE y luego presione OK 4 Seleccione el contacto deseado y presione izquierda o derecha para seleccionar BORRAR 5 Presione OK para aceptar el cambio ENCONTRAR MAS INFORMACI N EN EL MANUAL DE USUARIO DEL TELEFONO www astrumpbx com Salas de Conferencia Astrum posee salas de conferencia que permiten que ingresen 15 o m s participantes Cada interno o sector en su empresa puede tener una sala a su disposici n Consulte al administrador del sistema para2. 2 para grabar el saludo de Ocupado Pulse 3 para grabar su nombre Pulse 4 para grabar su mensaje temporal mensaje provisorio para utilizar en ocasiones especiales sin cambiar el saludo principal 4 Pulse 5 para grabar la clave secreta a Ingrese su clave secreta y conf rmela con la tecla b Vuelva a introducir su contrase a y finalice con la tecla www astrumpbx com
3. AVastrum www astrumpbx com Manual de referencia r pida Agosto 2014 www astrumpbx com Transferencia de llamadas Si Ud posee un tel fono IP Mientras est en conversaci n presione la tecla TRAN transferencia El sistema reproducir el mensaje Transferir y luego se escuchar un tono Sobre el tono marque el n mero de interno deseado Espere a ser atendido o corte y la llamada pasar autom ticamente Si desea retomar la conversaci n sin transferir la llamada simplemente presione la tecla TRAN nuevamente o la tecla de l nea que parpadea Si Ud posee un tel fono com n o por Soft Presione la tecla numeral dos veces El sistema reproducir el mensaje Transferir y luego se escuchar un tono Sobre el tono marque el n mero de interno deseado Espere a ser atendido o corte y la llamada pasar autom ticamente Si desea retomar la conversaci n sin transferir la llamada simplemente presione la tecla numeral dos veces nuevamente Captura de llamadas Para capturar una llamada en forma dirigida Marque 4 y el NO de interno deseado Para capturar una llamada dentro del grupo de captura Captura General Marque 40 Men de Desv o de llamadas Acceder al Men de Desv os 337846 DESVIO Activar No Molestar Activar 7001 Desactivar 7000 Memorias R pidas Utilizaci n Consulte al administrador del sistema los c digos de 7200 c digo m
4. emoria Aviso de llamada en espera o 2da llamada entrante Activar se ha habilitado sta funci n por default 7301 Desactivar 7300 Servicios especiales Cual es mi interno 7400 Hora del sistema 7401 Origen del ltimo llamado 7402 Prueba de eco 7403 Grabaciones para mensajes de IVR Verificar Grabaci n 7500 Grabaci n de mensaje 7501 Escucha de llamadas Intercalaci n Permitir ser escuchado default 70 Rechazar ser escuchado aara Escuchar internos 8 n mero de interno Escuchar interno y hablarle al operador Whisper 6 n mero de interno Estado del interno Permite poner un mensaje en la consola de operadora con el estado 760X del interno Las variables posibles son 1 En reuni n 2 Sal a Comer 3 Fuera h mediod a 4 Fuera todo el X Estado 0 5 d a 5 De licencia O Cancelar Libre www astrumpbx com Habilitar o deshabilitar correo de voz Si su interno posee correo de voz Ud puede activarlo o desactivarlo seg n su preferencia Marcando 96 el sistema le indicar que presione 1 uno para activarlo o O cero para desactivarlo seg n el estado en el que se encuentre Entrar o salir de un grupo de llamadas login logout Marcando 701 m s el n mero de grupo de atenci n queue o cola el sistema lo agregar en forma din mica al grupo solicitado Marque 702 para salir del grupo y dejar de atender llamados Marque 703 para salir del grupo temporalmente BREAK PAUSA Marq
5. itente 3 para escuchar informaci n sobre el mensaje como fecha caller ID etc Presione 5 para escuchar el mensaje nuevamente Presione 7 para borrar el mensaje si lo presiona otra vez recupera el mensaje Para enviar el mensaje a otro usuario Presione 8 para reenviar el mensaje a otro usuario El sistema pide extensi n Ud debe ingresar el interno al que quiere enviarle el mensaje Ud puede agregar un mensaje personal al mensaje que esta enviando Para ello luego de discar la extensi n a la que enviara el mensaje disque 1 para grabar un mensaje o pulse 2 para enviar sin un mensaje personal Para grabar el mensaje en una carpeta Disque 9 El sistema le indicara en carpeta desea guardar el mensaje Para dejar mensajes en otras casillas Mediante esta funci n Ud podr dejar un mensaje en la casilla de otro usuario www astrumpbx com 1 Desde su tel fono disque y el numero de interno al que desea dejarle mensaje Ejemplo 100 dejar un mensaje en el interno 100 Grabaci n de su saludo personal y clave secreta El equipo de Correo de Voz le permite dar un mensaje personal de bienvenida a su casilla Tambi n le permite asignar una clave secreta personal a la misma para hacer sus mensajes confidenciales 1 Desde su tel fono disque 5555 2 Ingrese su clave secreta seguida de la tecla 3 Pulse O para acceder a las opciones de configuraci n 4 Pulse 1 para grabar el saludo de No Disponible Pulse
6. que le habilite una sala La utilizaci n es realmente sencilla Simplemente transfiera la llamada al n mero de sala asignado corte y luego llame Ud para participar Tambi n puede pedirle a los participantes que llamen a un n mero directo o que accedan a trav s del preatendedor de la empresa y a medida que ingresen a la sala se les solicitar un PIN Se le asignara una clave de usuario y otra de administrador junto al n mero de sala La conferencia no comenzar hasta que el administrador ingrese los participantes quedar n con m sica en espera mientras tanto El administrador puede ejecutar comandos presionando asterisco Los comandos en el modo de administraci n son e1 Silenciarse e4 6 Aumentar disminuir respectivamente el volumen de la conferencia e7 9 Aumentar disminuir respectivamente el volumen de su voz e2 Traba destraba la conferencia e3 Expulsa la ltima persona que se uni a la conferencia Utilizaci n del correo de voz Para escuchar los mensajes que recibi El equipo de correo de voz guarda los mensajes de quienes lo llaman en su casilla con fecha y hora de recibidos Ud podr escuchar dichos mensajes de la siguiente manera 1 Desde su tel fono disque 5555 2 Ingrese su clave secreta seguida de la tecla la clave pre programada es 1234 3 Disque 1 Mientras escucha el mensaje Ud tiene diferentes opciones Presione 3 para opciones avanzadas 1 para responder al rem
7. sistema le pedir clave para realizar llamadas Puede dejar memorizada la clave marcando 1 el sistema le pedir la clave Para borrar la clave de la memoria marque 0 Abrepuertas Para abrir puertas con el m dulo Astrum Door opcional marque 80X X n mero de puerta www astrumpbx com Agenda integrada del tel fono Yealink El directorio incorporado al tel fono almacena hasta 300 n meros y nombres de sus contactos Ud puede editar agregar borrar o buscar un contacto en su directorio local y tambi n puede marcar directamente desde este Agregando contactos Ud puede agregar contactos de las siguientes maneras Manualmente Desde el historial de llamadas Agregando contactos manualmente 1 Presione la tecla ABC 2 Seleccione Directorio Local 3 Seleccione el grupo de contactos deseado Por ejemplo seleccione lista de contactos 4 Presione la flecha izquierda o derecha para seleccionar Ingreso y luego presione OK 5 Presione la flecha arriba o abajo para moverse a Nuevo Ingreso 6 Presione OK para agregar un nuevo contacto 7 Presione ABC para cambiar el modo de entrada letras o n meros 8 Ingrese el nombre y la oficina celular u otros n meros Presione la flecha izquierda o derecha para seleccionar la l nea a utilizar para esta llamada Utilice AUTO como opci n segura 10 Presione la flecha izquierda o derecha para seleccionar el ringtone cuando llame ese contacto a su
8. ue 704 para entrar al grupo luego de haber salido temporalmente UNBREAK SACAR PAUSA Para Agentes utilizar Modo Off Line 11 n mero de grupo Login 12 n mero de grupo Logout Login Modo On Line 20 n mero de grupo En este modo el operador deber quedarse en linea para atender llamadas Escuchar un tono al ingresar un llamado y podr hablar directamente con el interlocutor Al cortar se produce el Logout autom ticamente Break 13 n mero de grupo Pausa 14 n mero de grupo Sale de Pausa Utilizar el sistema de busca personas Si el sistema tiene conectado un sistema de parlantes Marque 7800 o el n mero que indique el administrador del sistema para hablar por los parlantes Fax Virtual El sistema posee fax virtual para recibir y enviar Si necesita tener un fax asignado solic telo al administrador del sistema Reserva de l nea Ud podr reservar una l nea en caso de que est n todas las salidas ocupadas marcando 6 cuando el sistema se lo indique Cuando haya una l nea disponible el sistema lo llamar y le dar tono de marcado cuando atienda la llamada Puede marcar al mismo destino u a otro Rellamada a interno ocupado Si Ud llama a un interno que no tiene casilla de voz activada y ste se encuentra ocupado o no contesta mientras escucha el tono de ocupado marque 6 para ser llamado cuando el interno se libere Salida con clave Dependiendo de la clase de servicio de su interno el
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