Términos y Condiciones Servicio Quickpass-Compass
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1. dos mil quinientos colones cuota que podr variar con la sola publicaci n de la modificaci n por los medios establecidos en la cl usula 8 de este Reglamento En caso de no contar con los fondos suficientes la tarjeta y o cuenta entrar en lista negra y tendr que recargarse para poder seguir utilizando el servicio una vez se realice la recarga a la cuenta y o tarjeta el dispositivo volver a funcionar hasta el d a siguiente posterior a que se realiz dicha recarga cosa que el Cliente acepta expresamente tener claro 5 2 El Quick Pass Compass no es transferible a otro veh culo por lo que en caso de que el Cliente cambie de veh culo deber comunicarse al Grupo BAC Credomatic e indicar los datos del nuevo veh culo lo cual es imprescindible para el correcto uso del dispositivo El incumplimiento del Usuario a las anteriores obligaciones faculta al Grupo BAC Credomatic para dar por terminado el Contrato de forma autom tica y sin responsabilidad alguna de su parte de la Concesionaria o el Comercio Afiliado 5 3 El presente servicio es exclusivo para clientes del Grupo BAC Credomatic Por ello se requiere mantener activa una cuenta bancaria o una tarjeta de cr dito con la cuota m nima exigida 5 4 Deber respetar y acatar las normas y leyes aplicables sobre la Carretera y en ning n caso podr utilizar el carril de Telepeaje a una velocidad mayor a la permitida por las autoridades competentes La violaci n de esta disposici n po2. soluci n del mismo El Banco y o Credomatic luego de esto proceder a informar la soluci n al Cliente En este sentido el Cliente reconoce tener conocimiento de que ETC como administrador directo de la marca Quick Pass est obligado a hacerse cargo del valor ntegro de la transacci n en casos de cargos indebidos cuando ocurran en la Carretera mientras que el Banco y o Credomatic est obligado a hacerse cargo del valor ntegro de la transacci n en caso de cargos indebidos cuando stos ocurran en los Comercios Afiliados a la Red Compass En dichos casos el Cliente debe presentar el reclamo en un plazo menor a 90 d as naturales posteriores de la transacci n reclamada El reclamo debe realizarse por medio de la Central Telef nica de BAC Credomatic 7 VENCIMIENTO DEL CONTRATO El Banco y o Credomatic podr n declarar vencido el plazo de este contrato y por ende finalizada la relaci n contractual en los siguientes casos a Cuando se d el no pago de los cargos originados mediante el uso de los Quick Pass Compass b Si el Usuario incumple cualquiera de las obligaciones que este contrato le impone c Si el Convenio as como la concesi n otorgada a la Concesionaria por el Gobierno costarricense se dieran por terminados cualquiera que sea su causa y o d Cualquier otra causa establecida en este Contrato Adicionalmente las partes se reservan el derecho de dar por terminado el presente Contrato en cualquier tiempo comunicando su decisi n p
3. AC y o Credomatic Asimismo las transacciones generadas dentro de los Comercios Afiliados a la Red Compass cuando apliquen alg n monto ser n cobradas por BAC y o Credomatic a los clientes en el momento que el Comercio realice el reporte correspondiente 3 PLAZO El plazo o validez del Contrato del presente servicio queda sujeto al plazo en que se siga brindando este servicio por parte del Banco y o Credomatic as como a la duraci n de la relaci n contractual que tenga el cliente con el Banco y o Credomatic por medio del contrato de cuenta bancaria o de tarjeta de cr dito cuyas causales de terminaci n est n previstas en el respectivo contrato De igual manera el resto de cl usulas y obligaciones establecidas para estos contratos de cuenta aplicar n en lo que correspondan al presente acuerdo 4 USO DEL QUICKPASS COMPASS Grupo BAC Credomatic entrega al Cliente un Quick Pass que le permitir a ste pagar el peaje en la Carretera este mismo dispositivo denominado como Compass le servir como medio de pago de parqueos y otras modalidades de pago y acceso previamente definidas por el Grupo BAC Credomatic hasta por el saldo permitido en la cuenta corriente con BAC o la tarjeta de cr dito Credomatic En el caso de que al momento de efectuar una transacci n el Cliente no cuente con el saldo m nimo en su cuenta corriente o tarjeta de cr dito autom ticamente se suspender el servicio sin responsabilidad para el Grupo BAC Credomatic y
4. DE LOS COSTOS RELACIONADAS CON EL QUICK PASS COMPASS Queda convenido que el Banco y o Credomatic podr n de tiempo en tiempo variar los montos por el cobro de membres as cuotas de administraci n y cualesquiera otras comisiones gastos u honorarios que le corresponden al Banco y o Credomatic en virtud de este Contrato as como tambi n podr modificar el saldo m nimo aplicable para el uso del Quick Pass Compass todos estos cambios o modificaciones ser n exigibles de conformidad con la comunicaci n hecha por el Banco y o Credomatic con la antelaci n correspondiente a fin de que el Cliente acepte o no dicho cambio seg n se ha indicado En caso de no manifestarse en un plazo m ximo de 3 d as h biles a partir de la comunicaci n se dar por aceptadas las nuevas condiciones 10 NOTIFICACIONES Para efectos de notificaciones relacionadas con este Contrato el Cliente se ala los medios o lugares ya indicados en el contrato de cuenta bancaria o de tarjeta de cr dito 11 IDENTIFICACI N DE DISPOSITIVOS Y MANUAL DE USUARIO En el acto de aceptaci n del servicio Quick Pass Compass al cliente se le hizo entrega del dispositivo electr nico as como del manual para el usuario mismo que deber leer antes de utilizar el servicio Adicionalmente el cliente declara que comprende c mo funciona el dispositivo en la pr ctica y se compromete a estudiar dicho manual y comunicarse con el Banco y o Credomatic en caso de tener alguna consulta o duda so
5. TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL DISPOSITIVO Y EL SERVICIO DE QUICK PASS COMPASS A TRAV S DE BANCO BAC SAN JOSE Y CREDOMATIC 1 DEL QUICKPASS COMPASS El Quick Pass Compass es un instrumento personal e intransferible quedando obligado el Cliente a no permitir su uso por parte de terceros No obstante lo anterior el Banco o Credomatic podr a futuro ampliar y o habilitar el uso de los Quick Pass Compass para el pago de otros servicios lo cual ser previamente comunicado al Cliente de conformidad con lo estipulado en este Contrato Con respecto al procedimiento existente para poder obtener el presente servicio el Cliente reconoce que ste se ha dado adecuadamente y que en caso de que la adquisici n se hubiere dado de forma telef nica o electr nica dicha adquisici n es confirmada mediante la firma del presente Contrato 2 DE LA MEMBRESIA Y PRECIO El cliente deber cancelar los siguientes montos i pago de una membres a la cual tiene un costo de US 35 d lares estadounidenses y una vigencia de 60 meses ii el pago de la mensualidad BAC o Credomatic cobrar n una mensualidad por la administraci n de este sistema de US 1 d lar estadounidense mensual el cual ser cargado a la cuenta o tarjeta se alada anteriormente En lo que respecta a la forma de pago para tener fondos disponibles para el uso del Quick Pass Compass es necesario realizar el cargo respectivo a una tarjeta de d bito cr dito con BAC Credomatic En caso de cambio
6. bre el mismo Asimismo entiende y acepta que el cumplimiento de dicho manual es parte de sus obligaciones en el presente contrato
7. dr a acarrear un mal funcionamiento en la lectura del Quick Pass y generar para el Cliente las sanciones establecidas por ley 5 5 El Cliente ser el nico responsable de cualquier transacci n efectuada con su Quick Pass Compass independientemente de quien hiciera uso del mismo o quien utilizare el veh culo 5 6 El Cliente exime de toda responsabilidad al Grupo BAC Credomatic por la p rdida da o o lesiones a personas o bienes derivados de la utilizaci n del Quick Pass Compass En todos los casos el Cliente deber reportar al Grupo BAC Credomatic estas situaciones 5 7 En caso de extrav o robo o p rdida del Quick Pass Compass el Cliente debe dar reporte inmediato al Grupo BAC Credomatic para la inhabilitaci n del dispositivo debiendo el Cliente pagar el monto de la reposici n del dispositivo 5 8 El Cliente entiende que este dispositivo al llegar al final de su vida til no es un desecho ordinario sino un desecho especial que requiere cierto tratamiento por lo cual el Cliente debe entregar el dispositivo en cualquiera de las Sucursales del Grupo BAC Credomatic para que reciba un tratamiento adecuado de desecho o reciclado 6 RECLAMOS Reclamos relacionados con el dispositivo y funcionamiento de Quick Pass Compass Para efectos de reclamos relacionados con el dispositivo en s es claro y entendido que el Cliente deber presentar sus reclamos de la garant a del dispositivo exclusivamente ante el Banco para que ste lo gestio
8. ne El Cliente manifiesta tener claro y entender que ni el Banco y o Credomatic la Concesionaria y o los Comercios Afiliados son los proveedores de los dispositivos ni tampoco quienes los fabrican y en ese sentido renuncian a efectuar reclamo alguno contra ellos en caso de que se dieren problemas en el funcionamiento de los dispositivos Asimismo el Cliente reconoce que ni el Banco ni Credomatic ni los Comercios Afiliados estar n involucrados en la operaci n o gesti n del sistema Quick Pass Compass o de las respectivas carreteras afiliadas a dicho sistema de pago y que en consecuencia dichas entidades no ser n responsables por reclamo incumplimiento lesi n da o o perjuicio alguno derivado de problemas en su funcionamiento El Banco tramitar los reclamos de garant a del dispositivo por medio del proveedor ETC como parte de sus servicios al Cliente El Cliente reconoce y acepta que esto no implica en ning n momento que el Banco sea fabricante o proveedor del dispositivo y por ende que tenga que asumir responsabilidad por ste Por el contrario el Cliente acepta que el Banco limitar su gesti n a la tramitaci n de dicho reclamo y que cualquier gesti n o reclamo subsiguiente deber ser tramitado directamente ante el fabricante directamente o a trav s de ETC El proveedor ETC PEAJES ELECTRONICOS S A con c dula de persona jur dica n mero 3 101 589008 resolver el reclamo y se comunicar con el Banco y o Credomatic para informar la
9. o la Concesionaria o los comercios afiliados a la Red Compass y en el caso que desee activarlo nuevamente deber cancelar los montos correspondientes La reactivaci n no ser inmediata por lo que el Grupo BAC Credomatic requerir un plazo de al menos dos 2 d as h biles para habilitar nuevamente el Quick Pass Compass Manifiesta el Cliente que conoce y acepta que los montos de las transacciones efectuadas el precio de cada peaje o parqueo y dem s aspectos relacionados con su tr nsito por la Carretera o dentro de los comercios afiliados no son responsabilidad del Grupo BAC Credomatic por lo que en caso de existir reclamos o disputas relacionadas con esta circunstancia se deber proceder con la cl usula 6 de este reglamento 5 OBLIGACIONES DEL CLIENTE 5 1 Bajo su responsabilidad acepta que antes de utilizar el sistema en la respectiva Carretera o Comercio Afiliado a la Red Compass debe verificar que sta efectivamente acepte o siga aceptando este sistema de pago que su dispositivo sea compatible con los utilizados en dicha Carretera y o que su Quick Pass Compass este habilitado as como que su cuenta tenga fondos suficientes para efectuar el respectivo pago En ese sentido el Cliente deber verificar que en las 48 horas anteriores al uso del Quick Pass Compass la cuenta bancaria o tarjeta de cr dito cuentan con la cuota m nima requerida para su uso o el cr dito suficiente solicitado En este momento la cuota m nima es de 2 500
10. or escrito con 7 d as h biles de anticipaci n como m nimo sin que deba pagar suma alguna y sin asumir ning n tipo de responsabilidad civil contractual o extracontractual frente a la otra parte 8 MODIFICACIONES DEL CONTRATO El Banco y o Credomatic se reserva el derecho de modificar en cualquier momento una o varias veces los t rminos condiciones y modalidades del presente documento pudiendo variar inclusive los montos cuotas m nimas porcentajes o tasas fijadas para las comisiones o los cargos o bien para establecer nuevos cargos lo cual es expresamente aceptado por el Usuario Todas las tarifas comisiones y dem s cargos estipulados en este Contrato estar n a disposici n del Cliente en cualquiera de las sucursales del Banco y o Credomatic Cuando el Banco y o Credomatic deseen introducir modificaciones al presente Contrato enviar n al Cliente el addendum o modificaci n respectiva mediante cualquier de los siguientes medios correo electr nico publicaci n en la p gina web del Banco y o Credomatic en un peri dico de circulaci n nacional o cualesquiera otros medios que el Banco y o Credomatic tuviesen a disposici n Dicho add ndum contendr la fecha a partir de la cual entrar a en vigor y la cual nunca ser menor a un mes despu s de la publicaci n y o notificaci n El Usuario podr aceptar el addendum o rechazarlo de acurdo a las disposiciones establecidas en el Reglamento de Tarjetas de Cr dito y D bito 9 VARIACIONES
11. s de moneda autorizo que se realice la compra de colones al tipo de cambio para la compra que esas entidades tengan vigente seg n sus pol ticas para el d a de la transacci n Ni BAC o Credomatic ETC la Concesionaria o el Comercio Afiliado asumir n ninguna responsabilidad ante eventos atribuibles al Cliente en que no exista disponible en la cuenta bancaria o en la tarjeta de cr dito para realizar el pago necesario para mantener habilitado el dispositivo o en el caso de que el sistema deje de funcionar en vista de que la cuenta y o tarjeta ligada al sistema sea cerrada cancelada o suspendida por cualquier motivo El Cliente puede establecer como medio de pago tanto la cuenta bancaria como la tarjeta de cr dito de Credomatic al mismo tiempo de forma tal que en el evento de que no hay disponible en alguno de esos productos se pueda realizar el pago con el que s tenga disponibilidad El Cliente debe tener presente que BAC y o Credomatic cobrar n a los clientes los tr nsitos reportados por Autopistas del Sol ADS En ese sentido cuando ADS tenga alguna duda sobre el cobro a realizar al Cliente por el uso del peaje ste dejar en suspenso dicho cobro hasta que sea verificado y validado Esto puede ocasionar que el cobro del uso del peaje se cobre al Cliente en una fecha posterior cuando ADS lo reporte al BAC y o Credomatic De igual modo los usos de peaje de los fines de semana podr n ser cobrados al Cliente el siguiente d a laboral h bil de B
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