Norma complementaria - Débito en Tiempo Real
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1. 4 5 42 Entidad Destino iii dad 4 6 Vigencia de la 0 4 NO AAA 5 7 1 Anexo No 1 Diagrama de Flujo 5 Edici n 5 B L Vigencia 2 5 2011 Norma complementaria D bito en Tiempo Real Sistema Nacional de Pagos Electr nicos Sistemas de Pago BCCR A o 2011 1 Introducci n Este documento establece las reglas y disposiciones de car cter complementario al Reglamento del Sistema de Pagos relativas al servicio cuya operativa es llevada a cabo en el Sistema Nacional de Pagos Electr nicos SINPE la cual ha sido organizada por el Banco Central de Costa Rica BCCR Por lo tanto se establece la forma en que operar n las entidades en este servicio en calidad de participantes los horarios para la realizaci n de las transacciones y todos los dem s aspectos referentes al servicio 2 Alcance Esta normativa es aplicable a las entidades participantes en el servicio de D bito en Tiempo Real DTR por medio del SINPE 3 T rminos empleados Para los fines del presente documento se entender por E ADA Autorizaci n de D bito Autom tico el cual es el mecanismo que establece el procedimiento a seguir por parte de los clientes de las instituciones financieras para que autoricen un d bito autom tico sobre su Cuenta Cliente CC producto de una transacci n tramitada a tr2. Hora Env o de la transacci n 12 00 01 am a 12 00 00 mn 24 horas del d a Aceptaci n rechazo de la 12 00 01 am a 12 00 00 mn 24 horas del d a transacci n Liquidaci n de la transferencia 12 00 01 am a 12 00 00 mn 24 horas del d a Inmediatamente despu s de recibida la aceptaci n por parte la Entidad Destino Acreditaci n de los fondos al 12 00 01 am a 12 00 00 mn 24 horas del d a cliente Inmediatamente despu s de recibida la confirmaci n debe ser acreditada la Cuenta de Fondos del Cliente Destino 5 3 Esquema de operaci n 5 3 1 Env o del Cobro La Entidad Origen debe construir la solicitud de cobro de acuerdo con la informaci n recibida del Cliente Origen en las condiciones y formatos Edici n 5 B L Vigencia 2 5 2011 2 Norma complementaria D bito en Tiempo Real definidos en el documento Est ndar electr nico D bito en Tiempo Rea y lo env a a trav s del SINPE a la Entidad Destino El SINPE recibe las solicitudes de cobro de las diferentes entidades participantes del servicio y las env a a las Entidades Destino Este proceso se ejecutar durante toda la etapa de Env o del Cobro La Entidad Destino al recibir cada solicitud de cobro deber verificar en tiempo real cada uno de los diferentes aspectos autorizados por el Cliente Destino por medio de la Orden de Domiciliaci n la cual se rige por lo estipulado en la Norma compleme
3. el seguimiento respectivo para asegurar el xito de las mismas 5 4 2 Entidad Destino El Pagar en nombre de su cliente las transacciones sobre las cuales se haya confirmado la aceptaci n del DTR sobre la cuenta de aquel E Efectuar el d bito al Cliente Destino de acuerdo con lo indicado por la Entidad Origen previa validaci n de la Orden de Domiciliaci n emitida por ese cliente El Realizar por medio del SINPE dentro del ciclo establecido la aceptaci n o rechazo de las solicitudes de cobro hacia sus clientes El Reintegrar los fondos respectivos la cuenta del Cliente Destino de conformidad con el ciclo definido para Reclamaci n de Fondos en caso de presentarse alg n reclamo por parte de ste seg n se regula en el Servicio de Reclamaci n de Fondos E Informar a sus clientes sobre los movimientos de cobro efectuados sobre su cuenta mediante el servicio DTR E Atender toda comunicaci n o notificaci n que reciba por medio del SINPE o en su caso del Centro de Operaciones del SINPE COS relacionada con las operaciones enviadas y el seguimiento respectivo para asegurar el xito de las mismas 6 Vigencia de la Normativa Esta normativa rige a partir del 2 de mayo del 2011 y deja sin efecto las ediciones anteriores Edici n 5 B L Vigencia 2 5 2011 A 4 Norma complementaria D bito en Tiempo Real 7 Anexos 7 1 Anexo No 1 Diagrama de Flujo DTR Proceso de Compensaci n de D bito
4. en Tiempo Real DTR entro Cliente Origen Entidad Origen Entidad Destino Cliente Destino BCCR F H Reche de las entidades ope ber de ites Destho Prepara Prepara la operaci n de hom aci n de los debito ea tempo cobros a realtar ereltmato amortacin de Y 1 er order Entklad O rke Estandar de dom klllacin para sa tam le Ekct r ko kot i kam eate en sus sktemas La Entidad des tho k aplkael debito creta Rechaza tempo solb tid de debito tempo eal la 2016 de debito lite rta trarsm ire 1 de Aosptaci n Rechazo D bito Da Lino Recbe bs arch hos de rechazo y ls ala durante el 1 de cperacBn m os de de tempo eala orgen la aceptachi erel LD o rechazo del d bito Edici n 5 L CO Vigencia 2 5 2011 j 5 Norma complementaria D bito en Tiempo Real Proceso de Compensaci n de D bito en Tiempo Real DTR entro Cliente Origen Entidad Origen ntidad Destino Ciente Destino m do matihe ali t credits de 10 de meros la devoliciones de calas
5. 2Anco CENTAAL DE AICA DIVISI N DE SERVICIOS FINANCIEROS NORMA COMPLEMENTARIA D BITO EN TIEMPO REAL SERIE DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS P BLICO sinp NC DTR Be O BANCO CENTAAL COMA AICA DIVISION DE SERVICIOS FINANCIEROS NORMA COMPLEMENTARIA D BITO EN TIEMPO REAL SERIE DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS P BLICO sinp NC DTR Norma complementaria D bito en Tiempo Real Tabla de contenido 1 Introducci n 1 2 1 3 T rminos EMPlEAdOS 1 4 Documentos aplicables 8 2 5 Normas 8 10 1 1 2 5 1 Definici n del 10 2 5 2 Del ciclo de operaci n ooococncnoconocononcconconnonnnonnnonnnnnncnnnnnnn crono nn cn 2 5 3 Esquema de operaci n oooccciconoonconononcooncnnnonnnonnnonnnnnnonnn nono rn nn 2 5 3 L Envio del iia rancia 2 5 3 2 Aceptaci n o Rechazo del D bito o oonnconcnicnnccnncconnconanoncnnnoncconoranonncon crono nanonnos 3 3 3 3 Liquidaci n del DEDICO ina 3 5 3 4 Movimiento de Fondos en la cuenta del 3 5 4 Responsabilidades o A
6. av s del SINPE BCCR Banco Central de Costa Rica CC Cuenta Cliente CF Cuenta de Fondos DTR D bito en Tiempo Real SINPE Sistema Nacional de Pagos Electr nicos 000000 Para consultar alg n otro t rmino que aparezca en este documento rem tase a la Norma complementaria Glosario general Edici n 5 B L Vigencia 2 5 2011 E 1 Norma complementaria D bito en Tiempo Real 4 Documentos aplicables y anexos Siglas Nombre del Documento RSP Reglamento del Sistema de Pagos NC GG Norma complementaria Glosario general NC ADA Norma complementaria Autorizaci n de D bito Autom tico Norma complementaria Reclamaci n de Fondos NC GR Norma complementaria Gesti n de Riesgos EE DTR Est ndar electr nico D bito en Tiempo Real Manual de Usuario D bito en Tiempo Real sustituido por Ayuda en L nea Anexo 1 Diagrama de Flujo DTR 5 Normas operativas 5 1 Definici n del servicio Es el servicio de liquidaci n bruta en tiempo real mediante el cual una Entidad Origen emite una instrucci n a cuenta propia o de un Cliente Origen a efectos de enviar cobros a una Entidad Destino para que esta ltima en tiempo real debite una determinada CC previa Autorizaci n de D bito Autom tico ADA emitida por el Cliente Destino 5 2 Del ciclo de operaci n El servicio opera en el horario que se muestra a continuaci n
7. ente problemas en su plataforma tecnol gica que imposibiliten comunicar la aceptaci n o el rechazo de la solicitud el SINPE devolver la transacci n autom ticamente a la Entidad Origen con indicaci n de la naturaleza del problema 5 3 3 Liquidaci n del D bito Despu s de recibida la aceptaci n de la operaci n de d bito por parte de la Entidad Destino el SINPE efect a en firme la liquidaci n utilizando en tiempo real el mecanismo de ligudiaci n bilateral bruta 5 3 4 Movimiento de Fondos en la cuenta del cliente En caso de aceptaci n del d bito por parte de la Entidad Destino se deber debitar los fondos al cliente respectivo y la Entidad Origen luego de contar con los fondos en su cuenta de fondos deber proceder a acreditar los fondos en tiempo real a su cliente Edici n 5 B L Vigencia 2 5 2011 3 Norma complementaria D bito en Tiempo Real 5 4 Responsabilidades En esta secci n se definen las responsabilidades b sicas adicionales a las definidas a nivel del Reglamento del Sistema de Pagos de los participantes en el servicio DTR 5 4 1 Entidad Origen E Asumir las reclamaciones que presente la Entidad Destino de conformidad con lo estipulado la Norma complementaria Reclamaci n de Fondos E Atender toda comunicaci n o notificaci n que reciba por medio del SINPE o en su caso del Centro de Operaciones del SINPE COS relacionada con las operaciones enviadas y
8. mia Ve elsakdo dE por er Cuenta SINPE de cada Hay tado uke ites Retk re dos y hace la er 2 8 58 o 2 2 Recbe elc dib es 1 SINP Ey eld bib er Peche home P la Cuenta SINP Ey de imow nto acierta hcltyeadoe l y amiko de hs k mu bael neona kalo la entilad del phcesode DTR de acuerdo al Ibro 1 la enttlad porel Reche cr dib er secta e home del esultado de la Acreditaci n de Fondos D a 2 Edici n 5 B L Vigencia 2 5 2011 6
9. ntaria Autorizaci n de D bito Autom tico 5 3 2 Aceptaci n o Rechazo del D bito Cada solicitud de cobro recibida por las Entidades Destino deber ser respondida en tiempo real por medio del SINPE el cual una vez recibida la respuesta comunicar el resultado a la Entidad Origen En caso de rechazo la Entidad Destino deber consignar uno de los motivos tipificados en el Est ndar electr nico D bito en Tiempo Real Si la Entidad Destino no emite ning n comunicado de aceptaci n o rechazo en el lapso determinado como tiempo de espera o que se reciba un error el SINPE de manera autom tica rechaza la operaci n comunica a la Entidad Origen el rechazo y su motivo y le solicita al destino la reversi n de la misma en caso que se hubiera ejecutado la retenci n al cliente En caso que el web service de la entidad destino tenga problemas de comunicaci n que le impida recibir la mensajer a del SINPE estecalendarizar una nueva notificaci n que se ejecutar al minuto siguiente e intentar repetir este procedimiento cuatro veces m s hasta un m ximo de 5 intentos para comunicar la aceptaci n o rechazo de la operaci n Fuera de este t rmino por cada operaci n que no logre confirmar su estado el SINPE enviar una notificaci n a la Entidad Destino y el Centro de Operaciones del SINPE COS para que coordinadamente realicen las acciones necesarias para reversar la operaci n Cuando la Entidad Destino pres
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