Sin título-1 - Colchones Wonder
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1. Garantia Colchones WONDER Estimado Cliente Agradecemos su preferencia y le felicitamos por su elecci n Desde hoy usted disfrutar del descanso m s confortable y saludable experimentando las sensaciones nicas de nuestros colchones concebidos y dise ados para asegurar un despertar pleno lleno de energ a y optimismo para enfrentar cada nuevo d a Esta garant a es v lida en todo el pa s y para ejercerla debe presentar el documento original de la compra factura y el colch n debe tener adjunto la marquilla de identificaci n En caso de defecto de fabricaci n o materiales su colch n WONDER ser reparado o reemplazado de conformidad a la normatividad legal que se encuentre vigente Si los materiales id nticos no est n disponibles en el momento de la reparaci n o sustituci n el fabricante se reserva el derecho de sustituir los materiales por una calidad comparable Esta garantia comienza el d a en que usted adquiere su colch n 1 Da os generados por ajuste indebido del producto a una cama o base de medida diferente 2 Da os generados por tablas de madera que no est n secas madera verde 3 Da os generados por el uso de soportes inapropiados para el colch n como camas con espacios entre tablas superiores a 5 cms superficies speras no uniformes o blandas o tornillos o elementos sobresalientes 4 Deformidades del colch n ocasionadas por una mala manipulaci n rotaci n o reubica2. falla del producto es causada por factores distintos de defectos de fabricaci n o materiales La falta de higiene puede da ar el producto e invalidar la garantia Para la salud y la seguridad de cualquier persona es necesario que el colch n se mantenga limpio y cumpla con los requerimientos de cuidado ver recomendaciones de uso El uso de productos de limpieza pueden da ar el tejido y los materiales en su colch n Dejar que el agua u otros liquidos penetren en su colch n puede da ar las capas de la tapicer a y los materiales internos Cualquiera de estas situaciones puede dar lugar a da os que invalidar n su garantia El tratamiento ACTIGARD es una medida de prevenci n para reducir la exposici n a los al rgenos de caros Es importante mantener buenas pr cticas de higiene y adecuada ventilaci n con el fin de evitar la proliferaci n toda vez que este tratamiento no implica que el producto no se pueda contaminar FABRICAMOS S A se reserva el derecho de negar la cobertura de la garantia si el colch n presenta manchas o suciedad de origen desconocido donde el producto pueda representar una falta de higiene ya que puedo haber sido da ado por la penetraci n de l quidos u otros abusos FABRICAMOS S A puede negarse a inspeccionar dichos productos para evaluar si est n cubiertos por la garantia en cuyo caso FABRICAMOS S A se reserva el derecho de negar la cobertura de garantia WONDER WA La Mara
3. ci n 5 Transporte o almacenamiento inapropiado 6 Uso incorrecto del producto Cuando el colch n sea utilizado con fines diferentes a su intenci n de fabricaci n 7 Da os en la tela generados por limpieza del producto con detergentes solventes productos qu micos l quidos aplicados al colch n o limpieza con elementos abrasivos como cepillos etc 9 Da os en la tela generados por la exposici n al sol o altas temperaturas La garant a cubre 1 Espirales resortes o alambres que est n sueltos rotos o que sobre salgan o rasguen la cubierta 2 Compactaciones permanentes o p rdida de altura superior a 4cms 3 Defecto de f brica en el tejido de la tela deslizamiento de hilos 4 Defecto de f brica en el acabado del producto 5 Dimensiones erradas en la fabricaci n del colch n ancho por largo Los tems anteriores est n cubiertos s lo bajo un uso normal del producto Los colchones han sido fabricados bajo los m s altos est ndares de calidad y con los mejores materiales El producto est de antemano dise ado para ajustarse al contorno individual del cuerpo formando previsibles impresiones del mismo sobre el colch n esto es normal y no obedece a defecto alguno sino a la compactaci n de los materiales del acolchado Las compactaciones que se pudieran presentar volver n a su posici n normal una vez que se rote ose gire el producto Un producto nuevo debe girarse o rotarse una vez cada quince d as duran
4. liquidos de cualquier especie Si a n asi le ocurre no aplique ni acerque ninguna fuente de calor al producto ver primer punto de las exclusiones de la presente garantia y solamente ventilelo de manera natural Advertencia Cuando el liquido se seca es muy probable que aparezca una mancha o aureola con posterioridad Esto es inevitable y es por eso la recomendaci n de prevenir el contacto directo con humedad o liquidos de cualquier especie 7 Para mejor manipulaci n de los colchones ubiquelos de manera vertical Si usted desea exhibirlos por tiempo prolongado ubique el producto de manera horizontal 8 No ubique los colchones en sitios donde est n expuestos al sol ni a exceso de calor 9 Evite quitar las etiquetas del colch n ya que estas permiten identificar el producto y datos de su fabricaci n 10 No levante su colch n por las manijas si se incluyen Est n dise adas para posicionar el colch n solamente 11 No doble ni arrastre su colch n Como rotar su colch n a Ka 7 a 1 Gire el colch n para que sobresalga de la cama o somier en el borde 2 Levante el colch n de arriba 4 Vuelva a alinear el colch n con su cama o somier 3 Baje el colch n suavemente para exponer a otro lado gt Como hacer efectiva su garantia 1 Contacte al distribuidor autorizado donde adquiri nuestro producto o al correo electr nico despachoscolchonesegrupowonder com y solicite la inspecci
5. n de su producto 2 Para realizar su reclamo debe tener copia de la factura original y este manual de usuario Uno de nuestros funcionarios le indicar si usted se encuentra fuera o dentro del rea de cobertura de atenci n de garantias de FABRICAMOS S A Recuerde el producto debe encontrarse en buenas condiciones de higiene Observaciones 1 Para atenci n de la garant a en ciudades y municipios dentro del rea de cobertura se debe seguir el procedimiento establecido por FABRICAMOS S A el cual incluye una visita y concepto t cnico de uno de nuestros funcionarios autorizado 2 Para ciudades y municipios fuera del rea de cobertura se debe enviar al funcionario que lo contacte una fotograf a del producto por todas sus caras de la parte afectada y de la marquilla que contiene el serial del producto con esta informaci n el t cnico evaluar si el producto aplica o no dentro de la garantia Garantia Colchones WONDER
6. te los tres primeros meses y luego una vez cada tres meses Ver instrucciones de giro o rotaci n gt La garant a NO cubre 10 Da os en la tela generados por uso de plancha ropa y cabello sobre la superficie 11 Manchas o decoloramiento de la tela por sudor frote quemaduras y manchas causadas por oxidaci n de la espuma inferiores a 5 cms de ancho 12 Existencia de cortes o da os provocados por objetos cortantes o punzantes en la tela 13 Presencia de insectos o cualquier otro tipo de plagas 14 Preferencias particulares de comodidad confort dureza est tica y olor 15 Saltar sobre el colch n o aplicar peso excesivo 16 Productos antihigi nicos que se encuentren manchados o mojados 17 Cambios de producto una vez el bien ha sido despojado de sus elementos de empaque 18 En cuanto a t rminos legales de retractaci n de la compra nos acogemos a lo ordenado en la normatividad legal siempre y cuando el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado sin que se evidencie alteraci n en su empaque Informaci n importante FABRICAMOS S A se reserva el derecho de rechazar la prestaci n del servicio y la anulaci n de la garantia cuando el colch n aunque defectuoso est en condiciones insalubres debido a las manchas de sangre o de fluidos corporales o de la suciedad infestaci n o el abuso de otro tipo cuando el colch n tiene evidencia de da o por penetraci n de liquidos o cuando la
7. v lla de Colch n Recomendaciones de Uso 1 Primero retire la bolsa de polietileno y los elementos de embalaje que protegen el producto No deje el empaque debajo de su colch n como protecci n entre las tablas y el mismo esto traer consigo humedad produciendo manchas en la tela Al quitar la bolsa por primera vez es normal que su unidad presente olor a nuevo Procure ventilarlo adecuadamente durante los primeros d as de uso 2 Recomendamos rotar el sentido y lado o superficie cada quince dias los primeros tres meses ya que los acolchados se est n asentando Del cuarto mes en adelante el colch n debe ser rotado una vez al mes para obtener un ptimo funcionamiento 3 Use siempre su colch n sobre una base rigida y plana Cerci rese que la base no tenga elementos punzantes que puedan da ar el producto tornillos clavos tablas o cualquier otro elemento sobresaliente 4 Los acolchados de su colch n est n dise ados para proporcionar un mayor confort y mullidez al descansar y debido a su delicadeza es posible que se produzcan leves impresiones de los cuerpos en la superficie del colch n Esto es propio de asentamiento normal de los componentes Para prevenir y disminuir este efecto normal es recomendable seguir las indicaciones detalladas en el punto 2 5 No debe exponer su unidad al fuego o calor directo 6 Proteja su unidad de la humedad ambiente y no exponga nunca el producto a ser mojado por agua o
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